房地產(chǎn)員工2025年個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1950字
房地產(chǎn)員工____年個人工作總結(jié)
本年度是公司開拓進取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為__有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，經(jīng)過上半年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人上半年的工作情況進行匯報。
剛到__公司__項目時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個__乃至全國的房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。
針對已經(jīng)過去半年的20__年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結(jié)：
一、本人對于在__地產(chǎn)顧問有限公司__銷售部工作的一點感想和回顧。
本人所處的__項目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進一步地來努力提升自己。由于作為__地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
我認為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內(nèi)部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠心建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。
二、對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題。
客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是我在__半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進行溝通之后，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。
同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的.感情，增加客帶的機率。
在通過像這樣一系列的總結(jié)之后，我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比較出色。了解這些是不斷改進自己的基礎(chǔ)，我相信只要我愿意不斷改進不足，并且有著成功的必勝信念，那就一定會在今后的溝通活動中做得更好。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在半年的工作中，本人私傭銷售了二十多套，總銷額約為3千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__這個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
篇1寫作要點185人覺得有用
房地產(chǎn)員工____年個人工作總結(jié)怎么寫？不少朋友在寫總結(jié)的時候，心里清楚該寫什么，可真到動筆，就容易亂了陣腳。寫總結(jié)不是寫故事，也不是抒發(fā)心情，它得帶著專業(yè)味兒，既要展現(xiàn)工作成果，還得反映出解決問題的能力。
寫總結(jié)前，先得把這一年的工作梳理清楚。別急著下筆，先找個安靜地方坐下來，把腦袋里的事情一件件過一遍。比如，今年接了多少單子？簽了幾份合同？項目進展如何？這些問題都得想明白。當然，光知道結(jié)果還不夠，還要想想背后的原因。為啥這個項目能成功？為啥那個客戶沒談成？這些問題的答案，就是總結(jié)的核心內(nèi)容。
寫總結(jié)時，語言要簡潔，別啰嗦。有些人喜歡用大段話描述一件事，其實這樣反而顯得重點不突出。不如直接點明關(guān)鍵點，比如“上半年完成銷售額500萬”，比“我們團隊在上半年通過不懈努力，終于取得了令人矚目的成績，實現(xiàn)了銷售額突破500萬的大關(guān)”這樣的句子要好得多。當然，也不能太干巴，適當加點細節(jié)能讓總結(jié)更有說服力。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好帶點數(shù)據(jù)支撐。比如，去年成交率是60%，今年提高到了75%。這樣的對比不僅能體現(xiàn)進步，還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心。不過，有些人在寫數(shù)據(jù)時容易搞混，比如把百分比寫成小數(shù)，這就不太好。還有，別忘了標注時間，不然別人看不明白具體指的是哪段時間的成績。
說到總結(jié)，少不了提到問題。工作中遇到困難是常事，但重要的是怎么解決的。比如，有個客戶一直猶豫不決，后來通過多次溝通，最終達成合作。這樣的例子可以舉一兩個，但別一股腦全寫上去，挑那些有代表性的講就行。要是覺得問題太多，一時半會兒說不清，可以分門別類整理一下，這樣條理會清晰些。
房地產(chǎn)采購部員工個人總結(jié)怎么寫【篇2】 1000字
____已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學習，不斷學習業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)
一.在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
六學會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結(jié)，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步??！
篇2寫作要點71人覺得有用
做總結(jié)的時候，得知道總結(jié)不是流水賬，也不是單純把事情羅列出來就完事了。尤其對于房地產(chǎn)采購部的同事來說，總結(jié)里頭得有重點，得突出你在這一年或者這段時間里的工作成績，還有遇到的問題以及解決辦法。
像采購這塊兒，平時接觸供應(yīng)商挺多的，所以總結(jié)里可以提到跟供應(yīng)商的合作情況，比如合作的項目數(shù)量有沒有增加，質(zhì)量把控做得怎么樣。如果跟某個供應(yīng)商的合作特別順利，不妨具體說說是怎么做到的，是價格談得好，還是服務(wù)到位。要是遇到過什么困難，也得提一提，像是供貨不及時或者產(chǎn)品質(zhì)量有問題，后來是怎么解決的，這都能體現(xiàn)你的處理能力。
再就是成本控制這一塊兒，采購部肯定都希望花最少的錢買到最好的東西。你可以回顧下今年有沒有成功壓低某些材料的價格，或者是通過優(yōu)化流程減少了不必要的開支。還有，采購計劃制定得準不準，是不是每次都按需求精準下單，這也算個關(guān)鍵點。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細節(jié)，比如有些同事可能會忘記寫具體的數(shù)字，只說“效果不錯”或者“成績顯著”，這樣給人的感覺就不夠扎實。像成本降低了多少，銷售額提升了多少百分比，這些都是很直觀的數(shù)據(jù)，能讓人一眼看出你的貢獻。
書寫注意事項：
總結(jié)里頭還可以帶點對未來的展望，比如說接下來打算怎么做才能進一步提高效率，或者有什么新的想法能讓采購流程更順暢。當然，這部分不用寫得太詳細，稍微提一下就行，主要是給領(lǐng)導(dǎo)看看你有規(guī)劃有目標。
寫總結(jié)的時候，格式也很重要，尤其是抬頭那些稱呼啥的，別搞錯了。還有時間范圍，要明確是從什么時候到什么時候，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會有點懵。至于措辭，盡量正式一點，畢竟這是工作文件，不是聊天記錄，但也不要太死板，顯得太生硬反而不好。
有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)寫得偏題了，比如本來想寫采購的事情，結(jié)果寫成了部門活動啥的，這就不太好。所以寫之前最好先列個大綱，把想寫的內(nèi)容大致分分類，這樣就不會東拉西扯了。還有，檢查是很重要的步驟，別寫了就直接交上去，最好隔段時間再看一遍，說不定就能發(fā)現(xiàn)一些小問題，像錯別字，標點符號不對之類的。
房地產(chǎn)員工個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1950字
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
盔入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1）、傳播媒體報紙電視
2）、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。
3）、印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
篇3寫作要點34人覺得有用
房地產(chǎn)行業(yè)的年終總結(jié)，說起來還挺有講究的。寫總結(jié)不是單純地把一年的工作羅列出來，而是要從中提煉出關(guān)鍵的東西，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績和潛力。
開頭部分得有點氣勢，把自己負責的主要工作概述一下。比如，這一年里參與了多少個項目，涉及的面積有多大，銷售額達到了什么水平，這些數(shù)字得擺出來。不過這里頭有個小細節(jié)，有些人在寫的時候容易把項目名稱寫錯，特別是那些名字很長的項目，一不留神就拼錯了。還有就是金額部分，最好核對清楚，別因為粗心搞錯了。
接著就是重點了，要把工作中的亮點展示出來。比如有沒有完成特別重要的銷售任務(wù)，有沒有提出過什么創(chuàng)新的營銷方案，這些都可以詳細描述。不過有時候人會忘記標注具體的成效，比如某個活動到底帶來了多少客戶，這樣的信息缺失會讓總結(jié)顯得不夠完整。
在寫過程中，可能還會遇到一些小麻煩。像是描述一個項目的進展情況，如果前期和后期的進展跨度太大，中間的過程要是沒交代清楚，就容易讓讀者摸不著頭腦。另外，對于一些專業(yè)術(shù)語，最好能解釋得通俗易懂一點，不然領(lǐng)導(dǎo)看了半天也搞不清楚你在說什么。
說到領(lǐng)導(dǎo)，他們最關(guān)心的無非就是業(yè)績和管理上的改進。所以在寫這部分時，要著重體現(xiàn)自己的貢獻。像在團隊管理上，有沒有幫助新同事更快適應(yīng)工作環(huán)境，有沒有優(yōu)化內(nèi)部流程，這些都是加分項。不過有些人可能會忽略掉團隊合作的部分，只顧著突出個人成績，這就有點不太全面了。
還有一個需要注意的地方，就是寫總結(jié)時不要光想著夸自己，適當?shù)姆此家埠苤匾?。比如，在某個項目中遇到了困難，是怎么克服的，從中學到了什么經(jīng)驗。不過這里頭有個小問題，有時候人會把失敗的原因歸結(jié)得太籠統(tǒng)，比如說“由于外部因素影響”，這樣的說法就顯得有點敷衍。
結(jié)尾怎么寫？
可以展望下一年的目標?？梢哉?wù)剬κ袌鲒厔莸目捶ǎ瑢ψ约航酉聛淼墓ぷ饔媱澴鲆粋€大致規(guī)劃。不過有時候人在寫這部分時，可能會把目標定得過于理想化，缺乏實際操作的可能性。還有就是，有些人喜歡用一些比較模糊的表達，比如“爭取實現(xiàn)更大的突破”，這樣的表述雖然聽起來不錯，但具體怎么做卻沒說清楚。
寫總結(jié)這事，其實挺考驗一個人的綜合能力的。既要條理清晰，又要言之有物，還得注意細節(jié)。如果能做到這些，那這份總結(jié)肯定能讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮。
房地產(chǎn)公司員工個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1800字
房地產(chǎn)公司員工個人工作總結(jié)
如果讓我選擇一個詞來形容____年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的x個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任xx項目經(jīng)理的時候，感覺到茫然和無處著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。很慶幸成功完成了這個挑戰(zhàn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、挑戰(zhàn)與措施
由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然x月份在xx都市報做了1/2版的廣告，登記了約有xx組的咨詢電話，但時間拖得太長（x月份才開始對外銷售），許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周xx廣場房展會，推出xx套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當天在展會現(xiàn)場就有xx%的房源被意向定購，這也為xx的公開認購積累了客戶，x月份成功認購住宅xx套，簽合同xx套。
另一個項目是xx別墅項目，對于該項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié)，具體如下：
1、成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以xx及xx占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近xx%的比例。
2、成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到xx%。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大。
3、成交原因分析：“xx平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析：離xx市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。
二、工作感觸
馬上就要到____年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時間?；叵雱傔Mxx的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時間公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大。
____年x月x日，第一次踏入xx這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮；第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。____年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務(wù)”，自我感覺成績不錯。我堅信____年我會創(chuàng)造更好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。
三、收獲與教訓
____年雖然“動蕩”，但我感覺非常充實。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔任xx的項目經(jīng)理時，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求，制定了一份xx的定價報告和xx的認購程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點。
當然，有所收獲就必然也有教訓。在xx別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。
四、____年工作展望
在總結(jié)過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標。
1、在____年x月x日之前，xx湖別墅一期收盤，銷售率達到xx%以上。
2、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流，盡早簽定xx別墅x、x期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù)。
3、培訓銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才。
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。
走過“動蕩”的____年，迎來“輝煌”的____年。xx的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大；其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密，到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已，在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。
篇4寫作要點145人覺得有用
房地產(chǎn)公司員工個人工作總結(jié)怎么寫
在房地產(chǎn)這個行當里摸爬滾打幾年后，慢慢明白總結(jié)到底該怎么弄。寫總結(jié)不是隨便堆砌些數(shù)字就完事了，得結(jié)合實際工作情況，把做的事說清楚。比如，這一年的項目推進，從前期市場調(diào)研到后期銷售，中間都經(jīng)歷了哪些波折，怎么解決的，都要好好梳理。
記得去年負責的那個大型住宅區(qū)項目，一開始規(guī)劃方案改了好幾輪。當時為了協(xié)調(diào)設(shè)計單位和施工單位，每天都在開會，各種圖紙來回修改。后來總算敲定下來，進入施工階段又遇到不少麻煩。有次暴雨導(dǎo)致基坑積水，工期被迫延后，心里急得不行。好在團隊齊心協(xié)力想辦法，最終按期交房，業(yè)主們都很滿意。把這些經(jīng)歷寫進總結(jié)里，既是對自己的交代，也是給領(lǐng)導(dǎo)看的匯報。
還有就是財務(wù)這塊兒的事，預(yù)算控制特別重要。年初制定的目標是成本控制在百分之十以內(nèi)，結(jié)果年底一算超了點。仔細分析原因，主要是材料價格上漲超出預(yù)期，另外幾個外包工程進度慢也影響了資金周轉(zhuǎn)。這種問題要在總結(jié)里提出來，同時提出改進措施，比如提前做好市場預(yù)判，跟供應(yīng)商簽訂長期合同鎖定價格，還有就是加強對外包方的監(jiān)督力度。
總結(jié)不能光寫問題，還得突出成績。比如，今年我們部門超額完成了年度銷售目標，比去年增長了近三成。這背后離不開團隊的努力，每個同事都承擔了不少壓力。有個新來的小伙子，剛?cè)肼毑坏桨肽昃酮毩⒇撠熈艘粋€小型商業(yè)項目的推廣，表現(xiàn)相當不錯。這種積極向上的事情應(yīng)該多寫寫，既能鼓舞士氣，也能為公司樹立正面形象。
不過有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)自己思路有點亂，比如前面提到的銷售業(yè)績，忘記具體的數(shù)據(jù)了，只能大致估算一下。這就提醒自己平時要養(yǎng)成記錄的習慣，把重要的時間節(jié)點、關(guān)鍵數(shù)據(jù)都記下來。不然等到年底寫總結(jié)的時候，想不起具體的數(shù)字，只能憑印象寫了，這樣可信度就會大打折扣。
另外還有一點需要注意，就是總結(jié)的格式要符合公司的要求。有些公司喜歡用表格的形式呈現(xiàn)，列出各項指標完成情況；有些公司則更注重文字描述，強調(diào)工作的亮點和創(chuàng)新點。所以寫之前最好先問問上級領(lǐng)導(dǎo)，看看他們希望看到什么樣的內(nèi)容。如果模棱兩可地寫，很可能達不到預(yù)期效果。
房地產(chǎn)公司員工個人總結(jié)怎么寫【篇5】 2400字
房地產(chǎn)公司員工個人總結(jié)范文
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xxx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學習方面
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、____工作計劃
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，____自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）、依據(jù)____銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
（二）、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（五）、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
（六）、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
（七）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻！
篇5寫作要點246人覺得有用
在寫房地產(chǎn)公司員工個人總結(jié)的時候，關(guān)鍵是要把自己這段時間的工作情況梳理清楚。一開始得想清楚自己的主要職責是什么，比如說負責樓盤銷售，那就要把這一階段賣了多少房子、客戶反饋怎么樣這些事情都列出來。要是做的是物業(yè)管理，那就可以從維護小區(qū)設(shè)施、處理業(yè)主投訴這兩個方面著手。
記得要把具體的數(shù)據(jù)寫進去，這樣顯得真實可信。像是銷售額達到多少，維修次數(shù)有多少次之類的，數(shù)字能讓人信服。不過有時候可能記不太清具體的數(shù)字，這時候可以用大概的范圍來替代，比如“銷售額大約在五百萬左右”，這樣既表達了大致情況，也不會因為記錯而尷尬。
除了工作成果，還要反思一下工作中遇到的問題。比如說我曾經(jīng)負責一個新項目的推廣，剛開始的時候宣傳力度不夠，導(dǎo)致看房人數(shù)不多。后來調(diào)整策略，加大了線上線下的宣傳，這才慢慢有了起色。這樣的經(jīng)歷可以寫進去，表明自己在面對困難時的態(tài)度和解決辦法。
書寫注意事項：
跟同事的合作也很重要。如果跟團隊配合得好，很多事情會順利很多。像我之前有個搭檔特別細心，每次活動前都會檢查各種細節(jié)，讓我省了不少心。所以也可以說說自己在這方面的感悟，比如學會傾聽別人的意見，這樣能讓工作更高效。
寫總結(jié)的時候，最好把重點放在未來計劃上。比如接下來打算提升哪方面的能力，或者想要達成什么樣的業(yè)績目標。這不僅是對自己的一種激勵，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進取心。不過有時候可能會寫得有點籠統(tǒng)，比如“希望明年業(yè)績翻倍”，但具體怎么實現(xiàn)沒說清楚，這就需要多花點心思去細化目標了。
小編友情提醒：
寫完后最好找個時間仔細檢查一遍。有時候?qū)懼鴮懼赡軙┑粢恍┲匾膬?nèi)容，或者不小心用錯了詞語。像我有一次寫總結(jié)時，本來想寫“客戶滿意度提高了百分之二十”，結(jié)果不小心寫成了“提升了百分之二”，雖然意思差別不大，但還是被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了。這種事情雖然不算大問題，但也提醒自己寫完后要認真核對一下。
2025年房地產(chǎn)員工個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2700字
____年即將結(jié)束，新的一年即將到來!我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時間，為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗，以便更好的把握將來，為此我將我在____年一年的工作做出如下年終總結(jié)：
剛從安管部調(diào)到客服部負責監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標準，到年尾對裝修管理以及現(xiàn)場客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對新的崗位，各方面都缺少一定的經(jīng)驗。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。同時各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗：
1、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標準
(1)每天對各區(qū)域定時、不定時和重點區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題第一時間與清潔公司現(xiàn)場責任人協(xié)調(diào)，要求其提供合理的整改方案，并在規(guī)定的時間內(nèi)驗收整改標準。
(2)每天不定時的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù)，不定時檢查現(xiàn)場負責人對內(nèi)部員工的檢查力度，杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。
(3)按照清潔公司提供的當月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標準，確保按時作業(yè)并達到服務(wù)合同約定的標準。
(4)每周最少一次不定時的與清潔公司現(xiàn)場負責人按照服務(wù)合同的標準對小區(qū)的整體清潔標準考核，考核的結(jié)果作當月的費用結(jié)算依據(jù)。
2、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標準
(1)每天不定時的對綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督，尤其是現(xiàn)場負責人的工作安排方案。
(2)每天不定時的巡查綠化養(yǎng)護以及整體美觀情況，發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場負責人到現(xiàn)場查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時間內(nèi)驗收標準。
(3)按照綠化服務(wù)公司提供的各計劃表對當天的作業(yè)情況監(jiān)督，確保按時作業(yè)，杜絕偷工減料，消極施工現(xiàn)象。
(4)每周至少一次不定時的與現(xiàn)場負責人按照服務(wù)合同約定的標準對小區(qū)綠化整體考核，考核的結(jié)果作當月的費用結(jié)算依據(jù)。
3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標準
(1)每天抓住重點的對小區(qū)公共區(qū)域檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負責人在一個工作日內(nèi)到現(xiàn)場查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時間內(nèi)檢查整改效果。
(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表，對其的工作情況監(jiān)督，確保消殺到位，對周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達到公司要求的標準。
(3)不定時的對消殺及白蟻公司的平時工作情況及服務(wù)標準檢查，檢查的結(jié)果作當月的費用結(jié)算依據(jù)。
4、處理投訴、建議
(1)首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。
(2)分析、調(diào)查問題的原因。
(3)若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學的解決方法。
(4)最后擬定的方法去落實。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。
(5)在規(guī)定的時間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
5、日常裝修的管理
(1)根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙，并負責交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》
(2)裝修管理及監(jiān)督
①與安管部門緊密配合對所有入場的裝修材料檢查，確保無裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場，同時不定時的對入場裝修人員核對，確保小區(qū)安全無事故。
②不定時的對裝修現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責令整改，必要時發(fā)放整改通知書，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場安全、合理。
③水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時通知業(yè)主整改;檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
④泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工，最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過閉水實驗。并督促其施工過程，盡量減少裝修后帶來的其它隱患。
有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理能力。
一、主要經(jīng)驗和收獲
在客服部工作以來來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有不斷的加強學習業(yè)務(wù)知識，不斷的在實踐中吸取經(jīng)驗，才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量。
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
3、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
二、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，____年的工作存在以下不足：
1、在監(jiān)督清潔綠化的工作中，缺少經(jīng)驗，加上個人努力不佳，所以沒有更好的起到監(jiān)督管理作用，招到部分業(yè)主投訴，給公司帶來很多不利的因素。
2、在處理業(yè)主(住戶)的投訴建議中，缺少經(jīng)驗，在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業(yè)主體會到公司的宗旨，讓領(lǐng)導(dǎo)當心，給公司帶來一定的不利影響。
3、在對裝修戶的管理中沒有足夠的經(jīng)驗，沒有更好的抓住重點去巡查及管理，給公司添不少麻煩。
4、自我約束意識不強，在業(yè)余時間里沒有更好的利用來學習專業(yè)知識和考慮問題，導(dǎo)致工作沒有更好的進步。
5、沒有專心的聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，有時在工作中喜歡開小差，導(dǎo)致招到個別業(yè)主不必要的投訴，給公司帶來不好的影響。
三、下步的打算
針對____年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、加強自我約束、自我控制能力，多多學習專業(yè)知識，更好的為業(yè)主服務(wù)，給公司未來添加光彩。
2、虛心的向同事學習，專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，吸取過去的經(jīng)驗，創(chuàng)新更好的工作方法，提高現(xiàn)有的工作效益。
3、在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗中不斷提高，加強對裝修戶的管理及監(jiān)督，保證達到原設(shè)計規(guī)劃的標準。
4、不斷的加強人際關(guān)系學，加強處理投訴、建議的技巧以及經(jīng)驗，更好的為業(yè)主(住戶)服務(wù)，讓業(yè)主深深的體會到我們是“真誠服務(wù)、規(guī)范管理、持續(xù)改善、顧客滿意”的為他們服務(wù)。
一年的辛苦即將結(jié)束，一年的忙碌變成幸福，一年的奔波即將止步，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿快樂、吉祥、幸福永遠包圍著所有聯(lián)泰物業(yè)集團全體職員工們!
篇6寫作要點209人覺得有用
在房地產(chǎn)行業(yè)摸爬滾打了一整年，寫總結(jié)的時候總覺得心里沒底。說到底，總結(jié)不就是把這一年干了啥、干得怎么樣，還有下一步打算給交代清楚嗎？可真要動筆的時候，才發(fā)現(xiàn)事情遠沒有那么簡單。
先說說開頭。很多人喜歡從頭到尾地羅列自己的工作內(nèi)容，恨不得把每天打卡、開會、跑項目都寫進去。其實大可不必這么麻煩，簡單點，直接點就行。比如，今年咱們團隊主要負責了幾個重點項目，每個項目的情況大致如何，最后的結(jié)果怎樣，這些才是重點。當然，這里有個小地方需要注意，有些人在描述項目成果時會習慣性地用一些比較模糊的詞，比如“大概完成了多少”、“基本達到了預(yù)期目標”。這種說法聽著挺謙虛，但實際上會讓讀者對你的工作成效產(chǎn)生疑惑。不如直接用具體數(shù)字說話，哪怕只差那么一點點，也比含糊其辭強。
再說說工作中遇到的問題。這一部分千萬不能省略，畢竟誰也不是神仙，不可能一路順風順水。如果一味報喜不報憂，領(lǐng)導(dǎo)看了難免會覺得你不誠實。不過在寫這部分的時候也要注意分寸，不要把所有鍋都往自己身上攬。比如，某次合作因為對方拖延工期導(dǎo)致整個項目延期，這時候就不能只說自己溝通不到位，而應(yīng)該客觀分析整個事件的背景。不然的話，不僅顯得自己能力不足，還可能影響團隊士氣。
至于經(jīng)驗教訓，這就需要結(jié)合實際情況來談了。有些問題是可以通過調(diào)整策略解決的，比如優(yōu)化資源配置、加強內(nèi)部協(xié)作之類的；而有些則是系統(tǒng)性的，短期內(nèi)難以改變。比如咱們公司在上半年推行了一個新的銷售管理系統(tǒng)，剛開始大家都覺得挺麻煩的，后來慢慢適應(yīng)了才發(fā)現(xiàn)確實提高了效率。這樣的例子就可以拿出來分享一下，讓大家知道困難并不可怕，關(guān)鍵是要積極應(yīng)對。
最后就是未來的規(guī)劃了。這一步特別重要，因為它直接關(guān)系到下一年的工作方向。不要光想著怎么把任務(wù)分解得更細，更重要的是明確目標。比如，明年我們希望在某個區(qū)域市場取得突破，那就要提前做好調(diào)研，制定詳細的行動計劃。另外還有一個小細節(jié)需要注意，有些人喜歡在總結(jié)里提很多不切實際的目標，比如“爭取拿下全市銷冠”之類的話。這樣很容易給人一種浮夸的感覺，最好還是結(jié)合實際情況，設(shè)定一些既有挑戰(zhàn)性又可行的目標。
寫總結(jié)這件事看似簡單，實際上很考驗一個人的邏輯思維能力和表達技巧。如果你能把自己的工作思路梳理清楚，再輔以恰當?shù)臄?shù)據(jù)支撐，那么寫出一份高質(zhì)量的總結(jié)就不是難事。當然，寫總結(jié)的過程中難免會出現(xiàn)一些小問題，比如偶爾忘記檢查格式，或者不小心漏掉了重要的數(shù)據(jù)。但只要用心去做，這些問題都是可以克服的。
