員工年度考核個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】600字
員工年度考核個(gè)人工作總結(jié)
進(jìn)入單位近一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助下,我迅速的融入集體,進(jìn)入工作角色,基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作之余通過自學(xué),豐富了理論學(xué)識(shí),并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐,通過理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問題的能力?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、思想上嚴(yán)于律己。
工作中堅(jiān)持以黨的各項(xiàng)重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。通過對(duì)xx大精神的學(xué)習(xí),進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了思想認(rèn)識(shí)水平。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問。
平常主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,積極參加各種形式的學(xué)習(xí),特別是參加了____培訓(xùn),切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量。
日常具體擔(dān)任報(bào)表統(tǒng)計(jì)、證照辦理和資料整理等工作,在工作中,勤勤懇懇,嚴(yán)格要求:一是認(rèn)真校對(duì)數(shù)據(jù),確保匯總報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性;二是高效辦理證照,確保100%在時(shí)限內(nèi)辦結(jié),且無(wú)因疏忽返工;三是仔細(xì)整理辦公室資料,合理歸檔,提高辦公效率。
回顧一年來(lái)的工作,我雖然在各方面都取得了一定的進(jìn)步,但同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身還存在諸多不足,主要是思想認(rèn)識(shí)較淺,業(yè)務(wù)理論深度不夠,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高思想認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)知識(shí),注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),全面提高工作能力,力爭(zhēng)更好的為人民服務(wù)。
篇1寫作要點(diǎn)274人覺得有用
在寫年度考核個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候,關(guān)鍵是要把一年的工作情況梳理清楚,這不僅是對(duì)自己工作的回顧,也是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)全面了解你的機(jī)會(huì)。開頭部分可以直接點(diǎn)明主題,比如說(shuō)自己負(fù)責(zé)的具體工作內(nèi)容是什么,這一年主要完成了哪些任務(wù)。
比如,我去年主要是負(fù)責(zé)部門里的項(xiàng)目管理,從項(xiàng)目的啟動(dòng)到收尾全程跟進(jìn)。期間參與了幾個(gè)比較大的項(xiàng)目,像是那個(gè)新產(chǎn)品的研發(fā),從最初的方案設(shè)計(jì)到最終的產(chǎn)品上市,每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊。還有那個(gè)客戶投訴處理系統(tǒng)優(yōu)化,通過調(diào)整流程,把響應(yīng)速度提高了至少百分之二十。這些都是挺重要的成果,寫的時(shí)候要把具體的數(shù)字和成效體現(xiàn)出來(lái),這樣更有說(shuō)服力。
在描述工作成績(jī)的同時(shí),也不能忽略存在的問題。比如,有一次因?yàn)闇贤ú坏轿唬瑢?dǎo)致某個(gè)環(huán)節(jié)出了點(diǎn)小狀況,最后還是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作才解決了。這類事情要實(shí)事求是地寫,既反映了自己的不足,也能展示出改進(jìn)的態(tài)度。
接下來(lái)就是對(duì)未來(lái)的展望了。對(duì)于下一年的工作,我覺得可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升效率。比如,可以嘗試引入一些新的管理工具,幫助大家更好地分配資源,合理規(guī)劃時(shí)間。另外,加強(qiáng)和同事之間的交流也很重要,畢竟團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮最大的效能。
說(shuō)到工具,我之前聽說(shuō)過一種叫“甘特圖”的東西,能很好地規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度,以后要是有機(jī)會(huì)的話,想在我們部門推廣一下。不過,這個(gè)東西操作起來(lái)可能需要花點(diǎn)時(shí)間去熟悉,但我相信只要堅(jiān)持下來(lái),肯定會(huì)有收獲。
還有個(gè)需要注意的地方,就是寫總結(jié)的時(shí)候最好能結(jié)合公司的整體目標(biāo)。比如,公司今年的重點(diǎn)是提高產(chǎn)品質(zhì)量,那么自己的工作是不是圍繞這個(gè)方向展開的,有沒有做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),這些都是值得深思的問題。如果能將個(gè)人工作和公司戰(zhàn)略掛鉤,不僅能讓總結(jié)顯得更有深度,也更容易得到認(rèn)可。
其實(shí),寫總結(jié)的過程本身也是一種學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中,你會(huì)重新審視自己的工作方式,找到那些平時(shí)沒注意到的小細(xì)節(jié)。比如,我發(fā)現(xiàn)每次開會(huì)前如果沒有提前做好準(zhǔn)備,后面就會(huì)特別被動(dòng),所以后來(lái)就養(yǎng)成了習(xí)慣,提前把需要討論的事項(xiàng)列個(gè)清單,這樣一來(lái)效率確實(shí)提高了不少。
單位員工個(gè)人年度考核表總結(jié)怎么寫【篇2】 650字
單位員工個(gè)人年度考核表總結(jié)范文
本年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),得到了各方面的好評(píng)?,F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、思想上
嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。一年來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx和xx精神,深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。
二、工作上
不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。通過工作,使我認(rèn)識(shí)到在工作中應(yīng)當(dāng)具有敬業(yè)愛崗的素質(zhì)、扎實(shí)嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責(zé),任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我對(duì)今年工作的簡(jiǎn)單總結(jié),工作中還有很多不完美之處,我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
篇2寫作要點(diǎn)111人覺得有用
在撰寫單位員工個(gè)人年度考核表總結(jié)時(shí),首先要明確總結(jié)的核心任務(wù)是反映一年的工作成果和存在的不足。這不僅是一種形式,更是自我審視的過程。因此,寫總結(jié)前,得先把全年的工作內(nèi)容梳理清楚,包括參與的重要項(xiàng)目、完成的任務(wù)清單,以及取得的成績(jī)。這些內(nèi)容最好能具體到數(shù)字或?qū)嵗?,這樣顯得實(shí)在,不像空話。
比如,如果負(fù)責(zé)的是銷售工作,那就應(yīng)該列出銷售額的增長(zhǎng)百分比,或者是新客戶的數(shù)量,還有老客戶維護(hù)的成功案例。當(dāng)然,工作中遇到的問題也不能回避,比如某個(gè)項(xiàng)目因?yàn)橘Y源調(diào)配不到位而延期了,或是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中存在溝通障礙。這些問題的描述需要真實(shí),但不必過分渲染負(fù)面情緒,重點(diǎn)在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)不是流水賬,不能只羅列事情。寫的時(shí)候,要善于提煉關(guān)鍵點(diǎn),用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。比如,某項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī),可以試著分析背后的原因,是方法得當(dāng),還是團(tuán)隊(duì)配合默契?這樣的總結(jié)更有價(jià)值。要是寫得太過瑣碎,反而會(huì)顯得啰嗦,讓人抓不住重點(diǎn)。
還有一個(gè)需要注意的地方,就是寫總結(jié)時(shí),容易忽略對(duì)未來(lái)的展望。其實(shí)這部分很重要,它能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的規(guī)劃能力??梢越Y(jié)合當(dāng)前的工作情況,提出改進(jìn)的方向,甚至是一些創(chuàng)新的想法。不過,這里的設(shè)想不能太天馬行空,得是基于現(xiàn)實(shí)條件能夠?qū)崿F(xiàn)的。
順便提一下,寫總結(jié)的時(shí)候,格式也很重要。雖然不用刻意追求花哨,但排版清晰一點(diǎn),段落分明一些,會(huì)讓閱讀者感到舒服。有些人喜歡用表格展示數(shù)據(jù),這也是個(gè)不錯(cuò)的辦法,能讓內(nèi)容看起來(lái)更直觀。
至于語(yǔ)言風(fēng)格,根據(jù)不同崗位的要求調(diào)整就好。比如技術(shù)崗,可能更傾向于嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的措辭;而行政崗,則可以稍微活潑一點(diǎn)。不過,無(wú)論哪種崗位,都要避免出現(xiàn)一些小問題,像是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)亂用,或者是句式搭配不當(dāng)之類的小毛病。這些問題雖然不起眼,但確實(shí)會(huì)影響整體印象。
企業(yè)員工年度考核個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 1600字
一、對(duì)公司的初步認(rèn)識(shí)
在____xx月份xx高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了xx,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和xx交談后,感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被xx通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力?,F(xiàn)在_____在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
六、未來(lái)展望
對(duì)于公司我已有了更多的情感,對(duì)于自己我也有了更高的要求,在即將到來(lái)的____年,我會(huì)更加認(rèn)真仔細(xì)的做好自己本職工作,不斷的向其他同事進(jìn)行學(xué)習(xí),積極改正自己工作中的錯(cuò)誤,相信在大家的共同努力之下,我們公司一定會(huì)越來(lái)越好,朝著國(guó)際化的大方向發(fā)展與邁進(jìn)
篇3寫作要點(diǎn)147人覺得有用
企業(yè)在做年度考核的時(shí)候,員工的個(gè)人總結(jié)是很關(guān)鍵的一環(huán)。這個(gè)總結(jié)不是隨便寫寫就行的,它得能反映出你在過去一年里的工作情況、成績(jī)和不足。寫總結(jié)的時(shí)候,得結(jié)合自己的實(shí)際情況,不能夸大其詞,也不能過于謙虛。
一開始,先把自己這一年的工作內(nèi)容梳理一下,哪些事情是你負(fù)責(zé)的,哪些項(xiàng)目是你參與完成的,把這些都列出來(lái)。比如,我今年主要負(fù)責(zé)了xx項(xiàng)目的推進(jìn),還參與了yy項(xiàng)目的實(shí)施。這樣寫下來(lái),既能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的工作范圍,也能體現(xiàn)你的業(yè)務(wù)能力。要是能具體點(diǎn)就更好了,像我在xx項(xiàng)目中具體做了哪些工作,取得了什么樣的成果,這樣會(huì)更有說(shuō)服力。
接著,就要談一談取得的成績(jī)了。成績(jī)這部分很重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到你是否能獲得好的評(píng)價(jià)。成績(jī)不一定非要轟轟烈烈的大事,哪怕是一些小事,只要能證明你的能力就好。比如,我通過優(yōu)化流程,提高了工作效率,或者是在某個(gè)活動(dòng)中起到了積極作用,這些都是值得提的成績(jī)。當(dāng)然,如果能在業(yè)績(jī)上有突破性的進(jìn)展,那就更好了。
接下來(lái)就是說(shuō)說(shuō)存在的不足之處。每個(gè)人都有短板,關(guān)鍵是要正視這些問題。比如,我在溝通協(xié)調(diào)方面還有待加強(qiáng),有時(shí)候跟同事交流起來(lái)不太順暢,影響了工作的進(jìn)度。還有,我在時(shí)間管理上也存在一些問題,有時(shí)候任務(wù)堆積在一起,導(dǎo)致效率不高。承認(rèn)不足并不是壞事,反而能顯示出你的坦誠(chéng)和改進(jìn)的決心。
再往后,就可以談?wù)勛约簩?duì)未來(lái)工作的規(guī)劃了。這一步也很重要,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)想看到的是一個(gè)有目標(biāo)、有追求的員工。比如,我希望明年能夠進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能,參加更多的培訓(xùn)課程,讓自己變得更專業(yè)。另外,我也想在團(tuán)隊(duì)合作方面多下功夫,學(xué)會(huì)更好地與大家協(xié)作。
寫總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言要樸實(shí),態(tài)度要真誠(chéng)。不要用那些高大上的辭藻去堆砌,平實(shí)一點(diǎn)反而更容易打動(dòng)人心。而且,字跡要工整,格式要清晰,這些細(xì)節(jié)往往也能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。
有時(shí)候,寫總結(jié)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而疏忽了一些細(xì)節(jié),比如忘了附上相關(guān)的數(shù)據(jù)支撐,或者沒有及時(shí)更新某些信息。這種情況雖然不會(huì)直接影響總結(jié)的整體質(zhì)量,但還是建議盡量避免。畢竟,完整的信息會(huì)讓總結(jié)看起來(lái)更加真實(shí)可信。
公務(wù)員工作年度考核個(gè)人總結(jié)格式怎么寫【篇4】 1050字
我叫***,*年*月*日出生,**人,*年*月入黨,*年*月畢業(yè)于*大學(xué),獲學(xué)士學(xué)位。*年*月到部隊(duì)參加工作,*年轉(zhuǎn)業(yè)到*****,現(xiàn)在局辦公室工作。
工作以來(lái),我嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高自我、勤奮工作、履行職責(zé)?,F(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想覺悟
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)
作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人,我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變,在新的工作環(huán)境,自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累充實(shí)自我,才能鍛煉自己,提高自身綜合素質(zhì)水平。因此,我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。平時(shí),多看、多問、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問題。重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:
首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,經(jīng)驗(yàn)尚淺,情況了解不細(xì),給工作帶來(lái)一定的影響,也不利于盡快成長(zhǎng);再次,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來(lái)說(shuō),為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),努力完成好各項(xiàng)工作。
篇4寫作要點(diǎn)150人覺得有用
在撰寫公務(wù)員工作年度考核個(gè)人總結(jié)時(shí),很多人會(huì)感到困惑,不知道從何下手。其實(shí),這類總結(jié)主要圍繞工作的完成情況和個(gè)人能力提升展開。開頭部分可以簡(jiǎn)單回顧一年的工作背景,比如單位的整體任務(wù)目標(biāo)和自身承擔(dān)的具體職責(zé)。接著描述自己這一年做了哪些事情,包括參與了哪些項(xiàng)目、解決了哪些問題,最好能用具體的數(shù)據(jù)或?qū)嵗齺?lái)支撐。
例如,可以說(shuō)自己全年共完成了多少份文件審核,組織了多少次培訓(xùn)活動(dòng),或是參與了多少項(xiàng)重大項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作。這部分內(nèi)容需要條理清晰,但不必過于復(fù)雜,重點(diǎn)在于展示自己的工作成果和貢獻(xiàn)。如果工作中遇到過困難,也可以提及是如何克服的,這能夠體現(xiàn)個(gè)人的應(yīng)對(duì)能力和解決問題的方法。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于個(gè)人能力的提升也很重要??梢哉?wù)勥@一年通過學(xué)習(xí)新知識(shí)、參加培訓(xùn)等方式提高了哪些專業(yè)技能,或者是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中得到了怎樣的成長(zhǎng)。這里需要注意的是,不要一味地自我夸獎(jiǎng),而是結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),這樣顯得更加真實(shí)可信。
還有就是要注意總結(jié)的語(yǔ)言表達(dá),既要專業(yè)又要通俗易懂。有些人在寫總結(jié)時(shí)喜歡用一些復(fù)雜的詞匯,以為這樣顯得更有深度,但實(shí)際上可能會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。所以盡量選擇簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)方式,讓讀者能夠快速抓住重點(diǎn)。當(dāng)然,適當(dāng)?shù)囊靡恍┬袠I(yè)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)也是必要的,這有助于凸顯你的專業(yè)素養(yǎng)。
至于格式方面,通常建議采用段落分明的形式,每一段圍繞一個(gè)主題展開敘述。字體大小和排版也要保持一致,給人以整齊美觀的感覺。另外,檢查一遍是否有明顯的錯(cuò)別字或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤,畢竟細(xì)節(jié)決定成敗。有時(shí)候因?yàn)槭韬龃笠?,可能?huì)把“已經(jīng)”打成“已徑”,這樣的小失誤雖然不會(huì)影響整體理解,但還是應(yīng)該盡量避免。
2025員工個(gè)人年度考核工作總結(jié)怎么寫【篇5】 3350字
1.____員工個(gè)人年度考核工作總結(jié)
一年來(lái),本人遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,熱愛學(xué)生,團(tuán)結(jié)同事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),虛心向有經(jīng)驗(yàn)教師請(qǐng)教,透過自己的努力取得了不錯(cuò)的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:
一、教學(xué)方面:
用心參加教研活動(dòng),嚴(yán)格按照學(xué)校要求,用心學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等資料,用心探討、交流信息技術(shù)課教學(xué)目標(biāo)、方法和教學(xué)過程設(shè)計(jì)。努力培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng),提高學(xué)生獲取、處理信息潛力。在教學(xué)之余,我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽課、評(píng)課、參加教研組教研活動(dòng)外,我還注意到要自學(xué)。從思想上,時(shí)時(shí)刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界;從行動(dòng)上,用心參加省市舉辦的各種形式的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),利用一切可利用時(shí)間補(bǔ)充信息技術(shù)知識(shí)、提高自身信息技術(shù)素養(yǎng)、教學(xué)技能等,在海門市弘謇杯青年教師基本功比賽中獲一等獎(jiǎng)。
二、學(xué)生工作:
作為教師,教學(xué)工作是主要的,但除了教學(xué)工作外,下半年我和倪春花老師還協(xié)助成勇書記完成團(tuán)委的各項(xiàng)工作。半年的時(shí)間讓我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境,我時(shí)刻提醒自己新的崗位有新的職責(zé)。這半年是充實(shí)的,從新學(xué)期開始成立新的學(xué)生會(huì)、組建新的國(guó)旗班、組織好每期的黑板報(bào)評(píng)比和主題班會(huì)的開展、組建了校園禮貌規(guī)范小組;到營(yíng)造校園文化氛圍定期更換宣傳櫥窗、再到配合校慶籌備組認(rèn)真完成分配到的各項(xiàng)工作,除了這些常規(guī)的工作,團(tuán)委在這學(xué)期還開展各項(xiàng)特色活動(dòng),像攝影展、征文比賽、元旦晚會(huì)等,豐富學(xué)生的課余生活。另外,團(tuán)委還組織了學(xué)生參加各種特色的活動(dòng),重陽(yáng)節(jié)組織學(xué)生代表赴海門市福利院慰問孤寡老人培養(yǎng)學(xué)生的敬老愛老的意識(shí);多名同學(xué)在南通市和海門的校園藝術(shù)節(jié)中獲獎(jiǎng);在“萬(wàn)眾杯中學(xué)生攝影比賽中”,多名學(xué)生的作品在報(bào)紙上發(fā)表;組織參加了海門市的校園達(dá)人秀比賽等,這些比賽和活動(dòng)讓學(xué)生充分展示自己的才華,提升他們的綜合潛力和素質(zhì)。
三、學(xué)校的其他工作:
今年學(xué)校的一些其他事務(wù)我也能保質(zhì)保量的完成,如學(xué)校網(wǎng)站的更新、每次大型質(zhì)量抽測(cè)的閱卷工作、畢業(yè)證書的打印、高考志愿的填報(bào)、體檢數(shù)據(jù)的錄入等,有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間甚至加班加點(diǎn),但我盡量在完成教學(xué)工作的同時(shí),把這些工作做好。
2.____員工個(gè)人年度考核工作總結(jié)
__年以來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確指導(dǎo)下,政治上認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。思想上始終與____保持高度一致,熱愛祖國(guó),忠于人民;工作中積極主動(dòng),講求職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),團(tuán)結(jié)同事,堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)技能和理論素養(yǎng);求真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高政治素養(yǎng)。
積極參加省局組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué),省的第八次黨代會(huì)精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念,實(shí)踐中正確認(rèn)清職責(zé)權(quán)限,能夠做到廉潔奉公,勤政為民,嚴(yán)格按黨章要求,國(guó)家公務(wù)員法的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)信老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,始終把人民群眾的根本利益放在首位。
二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。
深知我們不管是干哪一項(xiàng)工作如果不善于學(xué)習(xí)就要落后的道理,能將學(xué)習(xí)當(dāng)成是自己必不可缺的任務(wù),利用空閑時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識(shí)新業(yè)務(wù),堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí),做到在干中學(xué)在學(xué)中干,學(xué)習(xí)一些相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)和文件,注重《藥品管理法》、《藥品注冊(cè)管理辦法》、《行政許可法》等其他相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),使我不僅要從書本上學(xué),從實(shí)踐中學(xué),還要從身邊的同志學(xué),學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)他們的工作方法,做到理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。
三、明確職能,及時(shí)完成任務(wù)。
作為直接為管理相對(duì)人服務(wù)的窗口,不僅要求業(yè)務(wù)熟練而且要求服務(wù)質(zhì)量高,工作中對(duì)藥品、醫(yī)藥器械的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的許可和變更,對(duì)新藥的申請(qǐng),藥品的注冊(cè)和藥品的補(bǔ)充申請(qǐng)以及藥品gmp、藥品gsp認(rèn)證、保健食品注冊(cè)申請(qǐng),藥品委托加工等申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查,對(duì)申請(qǐng)材料不合的并一次性告知申請(qǐng)人,保證其材料的齊全性和規(guī)范性,對(duì)行政許可行為申請(qǐng)的受理予以登記,申請(qǐng)材料分類分發(fā),對(duì)不能辦理的予以說(shuō)明理由,不推諉,做好首問責(zé)任制。催辦咨詢和有關(guān)答復(fù)工作做到熱情大方,語(yǔ)言貼切,服務(wù)周到,答服規(guī)范,工作任務(wù)明確,精力集中,今年來(lái)受理工作人少事多,做到能吃苦,不叫累,多次受到申請(qǐng)人的好評(píng)。每月按時(shí)向社會(huì)公告行政審批受理情況,向局領(lǐng)導(dǎo)和各處室報(bào)告當(dāng)月行政許可情況。不懂就問,虛心向老同志請(qǐng)教,熟悉行政審批受理工作職責(zé),熟練工作流程。
一年來(lái),和同事一起受理了申請(qǐng)材料3327件,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了新的進(jìn)步。不足之處相關(guān)的法律法規(guī)了解不透徹,業(yè)務(wù)技能有待提高,在今后的工作中,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),更好的為人民服務(wù)。
3.____員工個(gè)人年度考核工作總結(jié)
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下:
一、政治思想方面:
本人擁護(hù)黨的路線,方針,政策,堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。熱愛教師職業(yè),忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),一心撲在工作上。貫徹黨和國(guó)家的教育方針,努力為社會(huì)培養(yǎng)合格人才,能夠模范遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》。不斷加強(qiáng)修養(yǎng),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)于律已,寬以待人,實(shí)事求是,任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失。熱愛學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,用愛心滋潤(rùn)學(xué)生心田。真正做到了為人師表,教書育人,不辱“人民靈魂的工程師”這個(gè)光榮而偉大的稱號(hào)。
二、業(yè)務(wù)潛力方面:
1、本期我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)業(yè)務(wù)理論,不斷豐富自己專業(yè)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,深化教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)校本課程《有效教師》、《有效教學(xué)》、《有效研修》,領(lǐng)會(huì)其精神,更新教學(xué)理念,并用新的理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué),使自己的教育教學(xué)貼合新的教學(xué)理念的要求。
2、深化課堂教學(xué)改革,提高課堂效益。我大力提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué),推進(jìn)研究性學(xué)習(xí),把教學(xué)過程從單向知識(shí)傳授的過程轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W(xué)生帶著問題不斷探索的過程,把課堂教學(xué)的重點(diǎn)放到培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲、探索精神方向來(lái)。切實(shí)激發(fā)和持續(xù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,把學(xué)生獲得學(xué)習(xí)潛力放在課堂教學(xué)的首要位置。用心參加教學(xué)教研活動(dòng),用心參加聽評(píng)課活動(dòng)。
三、履行職責(zé)方面:
1、在教學(xué)中注重教學(xué)常規(guī)的落實(shí),切實(shí)向四十分鐘要質(zhì)量、要效益。為此我在課堂研究教學(xué)大綱,分析教材和學(xué)生的基礎(chǔ)上寫出優(yōu)質(zhì)教案,并能在教案中突出教法和學(xué)法指導(dǎo),講課時(shí)能根據(jù)學(xué)生的反饋狀況及時(shí)調(diào)整教學(xué),不是以教案而教學(xué),而是為教學(xué)而寫教案。輔導(dǎo)工作認(rèn)真仔細(xì),除自習(xí)課全面輔導(dǎo)外,還結(jié)合學(xué)生的不同狀況做好個(gè)別輔導(dǎo)(如:孫宗杭、李特等),防止出現(xiàn)差生,做好差生的轉(zhuǎn)化工作。作業(yè)及時(shí)批改,每次批改有等級(jí)和日期,鼓勵(lì)學(xué)生及時(shí)高質(zhì)完成作業(yè)。
2、抓出班級(jí)管理特色,努力營(yíng)造優(yōu)良班風(fēng)。我擔(dān)任二(4)班主任,并任教語(yǔ)文教學(xué)。在出色完成教學(xué)工作的同時(shí),還要做好班主任工作。首先,我在班極內(nèi)設(shè)置了學(xué)生成長(zhǎng)紀(jì)事本,記錄學(xué)生平時(shí)的優(yōu)點(diǎn),并用統(tǒng)計(jì)圖表的辦法在班上展示。這給學(xué)生無(wú)比的信心,增強(qiáng)了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。另一個(gè)方面是我在班上實(shí)行分級(jí)管理的辦法,給班干部適當(dāng)?shù)墓芾頇?quán)限,而班干部之間又互相管理。這樣一來(lái),每個(gè)班干部也有權(quán)力,也被其他班干部管理,構(gòu)成了無(wú)形的管理圈,所以管理起來(lái)得心應(yīng)手,一個(gè)優(yōu)良的班群眾正茁壯成長(zhǎng)。
四、取得成績(jī)方面:
1、校級(jí)黑板報(bào)評(píng)比:《三月的節(jié)日》獲二等獎(jiǎng),《安全你我他》獲三等獎(jiǎng)。
2、校廣播體操比賽:獲年段一等獎(jiǎng)。
3、校安全宣傳標(biāo)語(yǔ)評(píng)比:林可欣獲一等獎(jiǎng),孫曉雯獲二等獎(jiǎng),魯溢、蔡添印、卓衛(wèi)樂等獲三等獎(jiǎng)。優(yōu)秀標(biāo)語(yǔ)征集者:蔡添印魯溢孫曉雯
4、校講革命英烈故事比賽:蔡添印、虞欣蒙獲三等獎(jiǎng)。
5、校組織觀看電影《不能沒有爸爸》寫觀后感評(píng)比:周勤毫獲一等獎(jiǎng),蔡添印獲二等獎(jiǎng),夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎(jiǎng)。
6、校讀書節(jié)讀名著寫觀后感評(píng)比:一等獎(jiǎng)薛__《讀〈小松鼠的陷阱〉有感》,二等獎(jiǎng)周__《讀〈達(dá)?芬奇畫蛋〉有感》,三等獎(jiǎng)葉__《讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、夏__《看〈十萬(wàn)個(gè)為什么〉》、黃__《〈三根羽毛〉讀后感》、劉俊涵《看書》等。
7、第xx屆校讀書節(jié)“古詩(shī)吟唱”獲二等獎(jiǎng)。
篇5寫作要點(diǎn)282人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得先把一年里的工作都過一遍腦子。別急著下筆,先找個(gè)安靜地方坐下來(lái),想想這一年都干了什么,哪些事情做得特別好,哪些地方還有改進(jìn)空間。有的時(shí)候會(huì)突然想起一些小細(xì)節(jié),比如某個(gè)項(xiàng)目剛開始時(shí)遇到的問題,后來(lái)是怎么解決的,這些都可以記下來(lái)。
接著就是整理思路,把想到的事情分類。比如,一類是完成的任務(wù),另一類是沒完成但努力嘗試過的。還有一些是團(tuán)隊(duì)合作的成果,這很重要,因?yàn)閭€(gè)人的成績(jī)往往離不開大家的支持。這里有個(gè)小建議,如果記事本用得順手的話,就多用它記錄,這樣看起來(lái)清晰些。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)把“客戶反饋”寫成“客戶反應(yīng)”,其實(shí)意思差別不大,但仔細(xì)看會(huì)覺得不太對(duì)勁。
寫的時(shí)候要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,別太啰嗦??梢杂靡恍I(yè)術(shù)語(yǔ),但別堆砌太多,不然顯得不接地氣。比如說(shuō)提到銷售業(yè)績(jī)時(shí),可以直接說(shuō)銷售額達(dá)到了多少,而不是繞彎子說(shuō)“我們部門在市場(chǎng)開拓方面取得了顯著成效”。當(dāng)然,偶爾也會(huì)有句子寫得不夠順暢,像是“經(jīng)過多次會(huì)議討論,最終決定采取新的策略”,這里的“經(jīng)過多次會(huì)議討論”有點(diǎn)多余,完全可以簡(jiǎn)化。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好能帶點(diǎn)數(shù)字,這樣更有說(shuō)服力。比如完成了多少個(gè)項(xiàng)目,提高了多少個(gè)百分點(diǎn)之類的。但也要注意,數(shù)字要真實(shí)可靠,千萬(wàn)別為了好看隨便編造。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí),可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間,草草了事,結(jié)果把“提高效率”寫成“提升效率”,雖然兩個(gè)詞差不多,但總覺得哪里不對(duì)勁。
小編友情提醒:
記得檢查一下有沒有遺漏重要的事情。有時(shí)候忙起來(lái),可能忘記提某次重要的培訓(xùn)或者某個(gè)關(guān)鍵的方案。檢查的時(shí)候可以問問同事的意見,他們可能會(huì)提醒你一些被忽略的小事。不過也有可能會(huì)因?yàn)榇中拇笠猓选翱蛻魸M意度”寫成“客戶滿意率”,雖然不是大問題,但總感覺不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
銀行員工年度考核表個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1450字
201x年已經(jīng)接近尾聲,逝去的時(shí)光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福,在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母?,F(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺(tái)柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶,贏得客戶的支持。同時(shí),我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)。____年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對(duì)不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方面努力:1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后,一年來(lái)工作取得了一定的成績(jī),但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
篇6寫作要點(diǎn)89人覺得有用
在撰寫銀行員工年度考核表個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候,得先弄清楚總結(jié)的目的。它可不是簡(jiǎn)單的流水賬,而是對(duì)自己一年工作的梳理和提煉。重點(diǎn)是要把工作中的亮點(diǎn)、難點(diǎn)、以及解決辦法都清晰地展現(xiàn)出來(lái)。開頭部分可以簡(jiǎn)述一下自己的崗位職責(zé),接著進(jìn)入正題。
先說(shuō)說(shuō)那些日常的工作任務(wù),像是客戶接待數(shù)量、貸款審批情況、風(fēng)險(xiǎn)控制措施之類的,這些都是可以直接量化的內(nèi)容。記得要結(jié)合具體的數(shù)字來(lái)說(shuō)話,這樣顯得真實(shí)可信。比如,今年我負(fù)責(zé)的貸款業(yè)務(wù)量較去年增長(zhǎng)了百分之二十,這背后離不開團(tuán)隊(duì)的努力,也得益于平時(shí)不斷優(yōu)化流程的結(jié)果。當(dāng)然,提到成績(jī)的時(shí)候,也不能忘了背后付出的努力,比如說(shuō)為了提升效率,我主動(dòng)學(xué)習(xí)了新的系統(tǒng)操作方法,這不僅提高了自己的專業(yè)水平,還帶動(dòng)了整個(gè)部門的進(jìn)步。
接下來(lái)就是處理問題的部分了。工作中難免會(huì)遇到一些棘手的情況,比如客戶投訴或者突發(fā)狀況。記得有一次,一個(gè)客戶的貸款申請(qǐng)因?yàn)橘Y料不全被退回,當(dāng)時(shí)我第一時(shí)間聯(lián)系了客戶,耐心解釋了原因,并指導(dǎo)他補(bǔ)充材料。最終這筆貸款順利通過審核,客戶也很滿意。這樣的例子能體現(xiàn)出你的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
還有很重要的一點(diǎn),就是總結(jié)中一定要融入自己的思考。比如,通過對(duì)過去一年工作的回顧,我發(fā)現(xiàn)加強(qiáng)與同事間的溝通協(xié)作非常重要。于是,我建議定期組織小組會(huì)議,分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得,這樣既能增進(jìn)了解,也能集思廣益,共同進(jìn)步。雖然這個(gè)提議還在試行階段,但從初步效果來(lái)看,確實(shí)有助于提升工作效率。
不過,有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間或者疏忽,導(dǎo)致某些地方表達(dá)得不太清楚。比如,我在寫到某項(xiàng)具體業(yè)績(jī)的時(shí)候,可能忘了注明具體的時(shí)間范圍,這就讓讀者有點(diǎn)摸不著頭腦。再比如,有些地方用了比較模糊的描述,像“大概完成了多少任務(wù)”,雖然大致意思是對(duì)的,但總覺得少了點(diǎn)說(shuō)服力。這些問題其實(shí)都是可以避免的,只要在動(dòng)筆前多檢查幾遍就行。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些行業(yè)術(shù)語(yǔ),這樣顯得更有專業(yè)性。像我們銀行常用的“貸后管理”、“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制”這些詞,都能給讀者留下深刻印象。不過要注意的是,這些術(shù)語(yǔ)要用得恰到好處,別堆砌太多,否則反而會(huì)讓人覺得晦澀難懂。