銀行個人總結新員工怎么寫 【篇1】1050字
本人____年8月3日進入光大銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
一、工作學習情況
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了光大銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入光大銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;
2、 深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、 認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在光大銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻。
篇1寫作要點121人覺得有用
新員工剛入職銀行，寫總結這事挺關鍵的。總結得真實反映工作情況，又不能太隨意。開頭部分要把自己的崗位職責交代清楚，比如我是柜員，負責現(xiàn)金業(yè)務啥的。這部分內(nèi)容得具體，不能太籠統(tǒng)，不然領導會覺得你沒用心。
接著就該說這段時間學到的東西了。學到了不少新技能，像反假幣識別技巧，這很重要。還有就是客戶溝通方面的，剛開始總覺得跟客戶說話有點緊張，后來慢慢摸索出些門道，知道該怎么應對各種客戶的需求。
工作中遇到的問題也得提一下。比如說有一次處理一筆復雜的轉賬業(yè)務，當時有點懵，后來請教老同事才搞明白。這樣的事例能體現(xiàn)成長過程，也能讓領導看到你的態(tài)度。
數(shù)據(jù)方面也不能忽略。每個月的業(yè)績數(shù)據(jù)最好列出來，這樣顯得客觀。不過數(shù)字太多的話，記得用表格整理一下，看起來清爽些。要是數(shù)據(jù)變動比較大，得分析下原因，是市場因素還是自身問題。
還有就是團隊協(xié)作這塊。新員工剛開始可能不太熟悉同事的工作方式，慢慢就得適應。像有時候需要和其他部門配合完成任務，這個過程中學到的合作精神也很重要。
總結這部分內(nèi)容時，語氣要謙虛點，別自吹自擂。畢竟剛入行，很多東西還不懂?？梢员硎緦ξ磥砉ぷ鞯钠诖热缦Ｍ茉趯I(yè)領域進一步提升，爭取早日獨當一面。
寫總結的時候，字跡要工整，格式也要規(guī)范。如果手寫的話，紙張干凈整潔很重要。要是用電腦打的，字體大小要合適，段落分明。另外，別忘了檢查一下有沒有錯別字，雖然大家都難免會出點小差錯，但還是盡量避免比較好。
寫總結的時候，盡量結合實際工作場景，避免空話套話。比如提到服務態(tài)度時，可以說具體怎么做到耐心細致的，而不是泛泛而談。要是有圖片或者圖表輔助，那就更好了，能讓總結更有說服力。
14年銀行新員工個人工作總結怎么寫【篇2】 1050字
____年8月，我有幸成為了*行這個溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學習、業(yè)務培訓，學習態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī)、明確鍛煉目的；積極參與內(nèi)部事務，虛心求教、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐。雖然實習鍛煉期只有短短的一年，我卻受益非淺，學習到了很多東西。
思想上一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺悟，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領導，堅決擁護____的決策，貫徹落實____和國務院股改的政策。另一方面，牢固樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地認識了*行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了工行營業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過?！币酝猓谝院蟮臅r間里沒有一張假幣能逃過我的法眼；愛我崗位，開心工作，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入工作筆記以備查用；本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾性;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為*行盡點棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務做為第一要務!業(yè)務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面！要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路！使我們營業(yè)部前臺業(yè)務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
篇2寫作要點103人覺得有用
在撰寫銀行新員工的個人工作總結時，需要結合實際工作情況，將任務完成的過程和成果清晰地呈現(xiàn)出來。這類總結不同于心得體會，也并非簡單的范文照搬，而是基于自身經(jīng)驗的一次歸納整理。既然是總結，就需要涵蓋工作的主要方面，比如業(yè)務辦理、客戶溝通、團隊協(xié)作等。
一開始，應該回顧過去一年的工作內(nèi)容，這部分不必追求全面覆蓋，但需突出重點。例如，可以提及參與了哪些具體項目，處理了多少筆業(yè)務，這些業(yè)務是否按時完成，有沒有遇到困難以及如何解決。這里需要注意的是，描述過程中不宜過于籠統(tǒng)，如“完成了許多工作”，而應具體到數(shù)字或案例，這樣更有說服力。有時可能因為時間緊張，會遺漏某些細節(jié)，導致敘述顯得有些模糊，但這并不影響整體表達。
接著，關于取得的成績部分，可以詳細列出一些關鍵指標，比如業(yè)務量的增長幅度、客戶的滿意度評分或是獲得的獎項。當然，成績不是憑空產(chǎn)生的，背后離不開努力付出。因此，除了列舉結果外，還應當闡述背后的努力方向，包括學習新技能、參加培訓課程等。不過有時候，由于記憶偏差，可能會忘記提及某項重要的培訓經(jīng)歷，這可能是無意之失，但不會對總結的整體質(zhì)量產(chǎn)生太大影響。
書寫注意事項：
對于工作中存在的不足之處，也要坦誠面對。比如，可能在高峰期時未能及時響應客戶需求，或者在團隊合作中偶爾存在協(xié)調(diào)不到位的情況。針對這些問題，可以提出改進措施，比如加強時間管理能力，提升溝通技巧等。然而，有時候在敘述問題時，可能會用詞不當，比如把“溝通障礙”寫成“交流阻礙”，雖然意思接近，但仔細推敲的話，用詞稍顯不夠精準，不過這樣的小瑕疵通常不會引起過多關注。
小編友情提醒：
總結還應包含對未來工作的展望。可以談談希望在哪方面繼續(xù)提升，或者計劃拓展哪類業(yè)務領域。當然，這種展望不應過于理想化，而是基于當前實際情況做出合理推測。偶爾會出現(xiàn)一些表述上的小問題，比如句子結構不太順暢，或者個別詞語搭配稍顯奇怪，但只要不影響理解，都是可以接受的。
2025年銀行員工工作個人年終總結怎么寫【篇3】 1750字
自年初工作以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。
現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了，可以說是對我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底，特別是我的工作業(yè)務水平方面，隨著時間的推移，我的工作能力越來越高，這是得到了領導和同事多次贊揚的，但是我并沒有驕傲和自滿，我會繼續(xù)努力的。
一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。
一、在勤的方面：本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
三、在德的方面：繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與____保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題，促進了轄區(qū)金融機構和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關方面的關系。
本人具有較強的指導、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
篇3寫作要點133人覺得有用
年終總結對每位職場人來說都是件大事，尤其對于銀行員工而言，這不僅是對自己一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的重要參考。寫好一份總結并不難，但要做到條理清晰、重點突出，還是需要一些技巧。
銀行的工作涉及面廣，從日常業(yè)務處理到客戶關系維護，再到數(shù)據(jù)分析與風險控制，每一項都需要細致對待。因此，在動筆前，先要梳理清楚自己的工作范圍，哪些是核心職責，哪些屬于輔助任務。比如信貸審核這部分，可能就涉及到貸款審批流程、風險評估標準以及與客戶的溝通協(xié)調(diào)。把這些關鍵點列出來后，就能為后續(xù)寫作奠定基礎。
寫總結的時候，建議先從總體業(yè)績開始談起。這里并不是要一味地堆砌數(shù)字，而是要結合具體事例來說明成績。比如，今年成功促成了一筆大額貸款項目，那么就可以詳細描述一下當時的情況，包括是如何克服困難達成目標的。這樣既顯得真實可信，也能給領導留下深刻印象。
書寫注意事項：
關于存在的不足之處，也不能回避。畢竟沒有人能一直做到完美無缺。這里需要注意的是，不要只是一味地自責，而應該著重分析原因，并提出改進措施。例如，如果在客戶投訴處理上存在短板，可以反思是否因為服務態(tài)度或專業(yè)能力有所欠缺，然后針對性地加強培訓，提高服務質(zhì)量。
還有很重要的一點就是，要注意總結的語言表達。作為銀行員工，平時接觸的多是專業(yè)術語，但在寫總結時最好適當簡化，避免太過晦澀難懂。當然，完全不用刻意追求通俗易懂，只要能讓非專業(yè)人士也能大致理解就行。比如在提到資產(chǎn)負債表時，可以簡單解釋一下它的作用，而不是直接列出一堆專業(yè)名詞。
有時候，寫總結難免會遇到一些小問題。比如，有些細節(jié)一時想不起來，或者對某些數(shù)據(jù)記憶模糊。遇到這種情況，不要慌張，可以通過翻閱之前的文件資料來核實。實在不行，也可以向同事請教，畢竟大家都是在一個團隊里工作的，互相幫助很正常。
銀行員工個人轉正工作總結怎么寫【篇4】 1300字
經(jīng)歷近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓和準備，有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務的經(jīng)歷仍很清晰，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后，我更注重細節(jié)和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!
在工作業(yè)務上，到現(xiàn)在，對于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經(jīng)驗總結。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實地調(diào)查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客戶本身很趕時間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也限度體現(xiàn)公司的及時性，客戶對此也非常滿意，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利。
篇4寫作要點169人覺得有用
銀行員工個人轉正工作總結該怎么寫，這事挺重要。尤其是剛入職沒多久的新員工，要是能把工作情況梳理得清清楚楚，不僅能讓領導看到自己的努力，對自己未來的發(fā)展也有幫助。
轉正總結，關鍵是要把工作上的事說全了。像你這段時間干了什么，遇到過哪些難題，又是怎么解決的，這些都得提到。比如，你負責的客戶拓展任務，一開始可能沒啥頭緒，后來通過觀察老同事怎么跟客戶打交道，慢慢找到了門路。這種過程就值得寫進去。還有那些日常的小事也不能忽略，比如每天接待客戶的數(shù)量，有沒有完成規(guī)定的業(yè)績指標，這些都是能體現(xiàn)工作態(tài)度的地方。
寫總結的時候，最好把重點放在解決問題的方法上。如果工作中遇到了困難，比如某個客戶的貸款申請被拒了，你是怎么跟客戶溝通的？有沒有想辦法幫他們找到別的途徑？把這些細節(jié)寫清楚，能讓領導覺得你做事認真，也愿意承擔壓力。另外，別忘了提一下自己的學習成果。比如參加培訓后學到的新技能，或者從其他部門同事那兒學來的經(jīng)驗，這些東西都能為你的工作加分。
不過有時候寫著寫著會發(fā)現(xiàn)，有些話想表達但不知道該怎么組織語言。這就需要多看看以前的工作記錄，把重要的事情一條條列出來，然后再試著串聯(lián)起來。像是某個月份的重點工作，是不是可以先簡單回顧一下，然后再具體講講其中的關鍵點？這樣寫起來思路會清晰一些。
寫總結的時候也要注意格式。雖然不用太講究排版，但段落分明還是很有必要的。每一段話最好圍繞一個中心意思展開，別一會兒說這個，一會兒又扯到別的地方去。而且，數(shù)字這類客觀事實最好精確一點，不要模糊處理。像某項業(yè)務的完成率是多少，具體的客戶反饋怎么樣，這些都可以用數(shù)據(jù)說話。
有時候寫著寫著會發(fā)現(xiàn)自己漏掉了某些重要的事情，這時候不妨停下來仔細想想，是不是還有什么沒交代清楚的。尤其是那些平時不太注意的小細節(jié)，也許正是別人評價你的關鍵點。所以寫完之后，最好再檢查一遍，看看有沒有遺漏或者表述不清的地方。
銀行員工立足本職個人總結匯報怎么寫【篇5】 2800字
時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與銀行共同走過了五個春秋。年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對, 不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
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經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì),學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
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市礦區(qū)辦事處在區(qū)域設置不明確、各種體制不健全、機關人員不到位等情況下，以全市開展“企業(yè)服務年”活動為契機，認真落實上級指示精神，緊緊圍繞“服務企業(yè)創(chuàng)環(huán)境，服務居民保民生”主題，強化 “小政府、大服務”理念，克難攻堅，務實重干，深入企業(yè)生產(chǎn)一線和職工家中，搞調(diào)研，摸情況，理思路，定措施，全力為轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)營造良好的社會環(huán)境，努力實現(xiàn)礦區(qū)辦事處與鄭煤企業(yè)互贏共建、和諧發(fā)展。
一是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造寬松環(huán)境。向企業(yè)派駐首席聯(lián)絡服務官，實行聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)政府各職能部門，聚合優(yōu)惠政策和社會力量，營造無干擾、真空式發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、穩(wěn)步發(fā)展。
二是為礦區(qū)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。在做好日常中心區(qū)主要街道、背街小巷和居民樓院環(huán)境衛(wèi)生管理的同時，積極征求鄭煤企業(yè)和職工意見、建議，高起點、大手筆規(guī)劃建設礦區(qū)，力爭“一年顯效果，兩年出形象，三年上水平”。
三是圍繞服務抓好黨組織建設。與鄭煤企業(yè)“三助三爭”聯(lián)合搞好黨組織建設，該礦區(qū)黨工委與各企業(yè)黨委互建，互幫互助爭創(chuàng)“五好”黨委;社區(qū)黨支部與企業(yè)支部互建，互幫互助爭創(chuàng)“六好”黨支部;居民黨員與職工黨員互學，互幫互助爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，黨員在8小時工作期間接受企業(yè)黨組織管理，8小時之外由社區(qū)黨組織負責，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，為全市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
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篇5寫作要點76人覺得有用
在撰寫銀行員工個人總結匯報時，關鍵是要把工作情況講清楚，把成績和不足都說明白。先從日常工作的主要內(nèi)容說起，比如每天處理的業(yè)務量、遇到的主要問題以及解決的辦法。這部分內(nèi)容得具體一些，像某個月份因為系統(tǒng)升級導致了部分業(yè)務延遲辦理，當時是怎么協(xié)調(diào)資源保證客戶體驗的，類似這樣的例子能增加可信度。
接著要說說這一階段取得的成績，成績不一定是轟轟烈烈的大事，也可以是小事積累起來的效果。比如說通過優(yōu)化流程，讓客戶等待時間縮短了三分鐘，這個變化看似不大，但如果全年累計下來，就可能影響到很多客戶。還有就是團隊協(xié)作方面的收獲，有沒有參與過什么特別的項目，和同事之間是如何配合完成任務的，這些都是可以提及的內(nèi)容。
寫總結的時候不能只報喜不報憂。對于工作中存在的問題也要實事求是地反映出來，尤其是那些影響較大的隱患或者潛在的風險點。比如最近發(fā)現(xiàn)有些客戶的資料填寫不夠完整，雖然目前還沒有引發(fā)嚴重后果，但如果不及時改進，將來可能會帶來麻煩。針對這些問題，要提出具體的改進建議，而不是僅僅描述現(xiàn)狀。
書寫注意事項：
總結里還可以加入一些專業(yè)術語，這樣顯得更加專業(yè)。例如在風險管理方面，可以用到“風險識別”、“風險評估”、“風險控制”之類的詞匯，讓領導看到你對業(yè)務的理解深度。同時，也可以結合自身工作經(jīng)驗，談一談對某些政策或者制度的看法，這能體現(xiàn)出你的思考能力。
需要注意的是，寫總結時語言要平實，避免使用過于華麗的辭藻。畢竟這是工作匯報，不是文學作品，重點在于把事情說清楚。有時候為了表達方便，可能會出現(xiàn)一些小瑕疵，比如個別詞語搭配不太恰當，或者句子結構稍顯復雜，但只要不影響整體理解就行。畢竟每個人寫東西的習慣不一樣，偶爾有點小問題很正常。
小編友情提醒：
記得將總結的重點放在實際行動上，比如接下來打算采取哪些措施來提升工作效率，或者如何加強與客戶的溝通交流。這樣不僅能讓領導看到你的進取心，也能為自己未來的工作指明方向。
郵儲銀行員工個人工作總結怎么寫【篇6】 900字
____年至____年是中行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!
三、 工作展望
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在 ____，____兩年的技能測試里拿到過一級手的成績，的遺憾是沒有沖到過5柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過5柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。
篇6寫作要點166人覺得有用
在寫個人工作總結的時候，尤其是像郵儲銀行這樣的專業(yè)機構，總結要能體現(xiàn)工作成果和解決問題的能力。一開始得明確工作目標，比如提升客戶滿意度或者優(yōu)化業(yè)務流程，這能讓整個總結更有方向感。記得把具體的數(shù)據(jù)放進去，像是處理了多少筆業(yè)務，挽回了多少潛在客戶，這樣顯得有說服力。
平時工作中遇到的問題肯定不少，把這些難題的解決過程詳細描述出來很重要。比如某段時間信用卡逾期率上升，就得寫出當時采取了哪些措施，比如加強催收力度，調(diào)整風控策略，最終效果如何。不要只說做了什么，還要說清楚為什么這么做，背后有什么考量。
說到經(jīng)驗分享，多用一些專業(yè)術語會讓總結看起來更扎實。像“貸后管理”“風險控制”這些詞，能給領導留下深刻印象。當然，寫的時候也要結合實際，比如提到貸后管理時，可以具體講講是如何通過數(shù)據(jù)分析找到高風險客戶的。
有時候寫總結容易忽略細節(jié)，比如某次活動的具體參與人數(shù)，或者某個項目的完成時間，這些細節(jié)能讓總結更加豐滿。還有，對于一些創(chuàng)新性的做法，比如嘗試新的營銷手段，即使結果一般，也可以提一下，表示自己在積極嘗試新事物。
在寫總結時，注意保持語言的簡潔性，別啰嗦。比如說“上個月組織了一次大型宣傳活動，效果很好”，就比“上個月我們部門為了提升品牌影響力，精心策劃并實施了一場規(guī)模較大的宣傳活動，取得了令人滿意的成效”要好得多。不過，要是表達得太過簡略，又可能讓人覺得敷衍。
總結里還可以適當加入一些對未來的展望，比如希望接下來能在團隊協(xié)作上有進一步提升，或者想學習更多關于信貸審批的知識。這樣既展示了進取心，也表明了態(tài)度。
書寫注意事項：
寫總結時要注意排版整潔，分段清晰。如果一段話太長，會讓人讀起來費勁。但也不能每段都特別短，那樣顯得內(nèi)容零散。最好是一段話圍繞一個中心點展開，這樣條理會更清楚。
寫總結的時候，難免會有疏漏之處。像有時候會忘記標注某些關鍵數(shù)據(jù)的時間范圍，或者把某些事件的順序搞混了。但只要不影響整體理解，問題不大。畢竟總結的重點還是在于反映工作成績和思考過程，不是追求完美無瑕。
