2025最新個(gè)人年終工作總結(jié)匯報(bào)怎么寫(xiě) 【篇1】3850字
20xx最新個(gè)人年終工作總結(jié)匯報(bào)
我于十月底有幸加入到 的團(tuán)隊(duì)中,這短短的十幾天,在 副總的親切指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下,在 經(jīng)理及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí) 行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及辦公人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的過(guò)程中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。我工作的時(shí)間不長(zhǎng),首先要熟悉本職業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。對(duì) 的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,而辦公室工作又涉及 整個(gè)工作的方方面面,所以我要有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)公司的了解認(rèn)識(shí)。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是內(nèi)勤管理工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不?;^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是公司的窗口,所以無(wú)論是接電話(huà)還是迎來(lái)送往,我要時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
三、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我要堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的,在今后的工作中,不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,要堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢,所以我要分清工作的輕重緩急,將每一項(xiàng)工作都記錄在本上,以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公人員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
20xx最新個(gè)人年終工作總結(jié)匯報(bào)
20xx最新個(gè)人年終工作總結(jié)匯報(bào)20xx最新個(gè)人年終工作總結(jié)匯報(bào)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事大家好,首先我要感謝*總讓我成為這個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗拇蠹彝ブ械囊环葑?。同時(shí)也要感謝綜合部各個(gè)部門(mén),正是你們?nèi)Φ闹С峙c幫助為項(xiàng)目的順利進(jìn)展奠定了基礎(chǔ),使我們更能夠及時(shí)有效的完成各項(xiàng)任務(wù)。
眶張而繁忙的20**年即將逝去,留給我們的是思緒萬(wàn)千的不盡回憶,在這一年我們有失、有憂(yōu)、有付出,更多的是有得、有喜、有收獲。過(guò)去的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō),是經(jīng)歷著新形勢(shì)下經(jīng)營(yíng)考驗(yàn)的一年;是專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平提高改善的一年;是取得業(yè)主充分肯定的一年。為了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),保持好的工作勢(shì)頭,同時(shí)在新的一年妥善扎實(shí)的安排好工作,現(xiàn)就20**年的工作做以下總結(jié)和回顧:
一、項(xiàng)目情況
20**年初物業(yè)公司接收了***和***兩個(gè)項(xiàng)目。(兩個(gè)項(xiàng)目共計(jì)***戶(hù),總服務(wù)面積****㎡。截止到***交房**戶(hù)、裝修**戶(hù)、入住**戶(hù)。***交房**戶(hù)、裝修**戶(hù)、入住***戶(hù))。交房后天氣逐漸轉(zhuǎn)暖,隨之我們便迎來(lái)了兩個(gè)項(xiàng)目的裝修期,新小區(qū)的裝修、入住孔段的工作是最復(fù)雜多變、最容易出現(xiàn)問(wèn)題的階段,面對(duì)不成形的小區(qū),不完備的配套設(shè)施,我們經(jīng)常處于尷尬、兩難的境地,比如:
1、 在裝修的初期正是使用電梯頻繁的時(shí)期,但就恰恰在這個(gè)時(shí)期**1號(hào)樓電梯,經(jīng)常出現(xiàn)困人、滑梯等現(xiàn)象,任何人遇見(jiàn)這種情況都會(huì)憂(yōu)心忡忡,畢竟這涉及到個(gè)人及家人的安危。碰到這樣的情況我們客服一方面要買(mǎi)上水果,親自上門(mén)安慰業(yè)主,希望得到業(yè)主的諒解,另一方面還要作好記錄并聯(lián)系杭州電梯廠家查找原因。電梯出現(xiàn)故障時(shí)遇到拉東西或者搬家
的業(yè)主,我們將啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案:留下值班人員組織全員為業(yè)主搬運(yùn)東西。事后被感動(dòng)的業(yè)主會(huì)為我們擦汗,給我們買(mǎi)水。業(yè)主們都說(shuō)“我們遇上了一個(gè)好物業(yè)”。
2、 在***項(xiàng)目,7-1-501戶(hù)是結(jié)婚準(zhǔn)備的婚房,而且婚期定在的7月份。由于工人短缺小區(qū)配套的道路鋪裝一直未完成,業(yè)主多次找到我們,催促道路施工進(jìn)度。為了在結(jié)婚前將道路鋪通,經(jīng)過(guò)與項(xiàng)目部協(xié)商,主路的鋪裝由項(xiàng)目部監(jiān)督施工隊(duì)加班加點(diǎn)施工。小路由我們物業(yè)負(fù)責(zé)臨時(shí)鋪通,為了保證小路的通暢和安全,大家各抒己見(jiàn)最后決議底層由沙子找平,上面鋪上施工隊(duì)剩下的木板,這樣既不影響沙子木板的二次使用,也保證了道路的平坦。由于時(shí)間緊迫在鋪路這幾天大家發(fā)揚(yáng)了我們物業(yè)人的不怕苦不怕累,一專(zhuān)多能的精神順利在婚前完成各個(gè)道路的暢通。婚后業(yè)主特意跑到辦公室致謝,業(yè)主感動(dòng)的說(shuō)到“遠(yuǎn)親不如近鄰,近鄰不如有一個(gè)好物業(yè)”。每當(dāng)聽(tīng)到業(yè)主夸贊我們的話(huà),我們心里總是暖暖的,讓我們感覺(jué)每天的付出是值得的。
二、服務(wù)管理方面:
1、我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新制定的各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示為了規(guī)范化管理,做到有序可循、有規(guī)可依,在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上,逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及養(yǎng)護(hù)方案、業(yè)主裝修注意事項(xiàng)細(xì)則、監(jiān)控室操作規(guī)范、地下停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定等多項(xiàng)管理制度。
2、堅(jiān)持執(zhí)行“周例會(huì)(**周五11:00、***周日4:00)、早班會(huì)、每天寫(xiě)工作日志”制度。通過(guò)以上制度實(shí)現(xiàn)了各個(gè)主管:從每天的被動(dòng)執(zhí)行、被監(jiān)督到主動(dòng)思考、主動(dòng)籌劃、主動(dòng)工作的轉(zhuǎn)變。更潛移默化的提升了各
個(gè)主管的責(zé)任心、執(zhí)行力、凝聚力、管理能力。為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。
3、為方便和小區(qū)業(yè)主溝通,我們以物業(yè)名字加入了業(yè)主的qq群,業(yè)主可以通過(guò)留言、郵件等方式提出意見(jiàn)建議,加入群后極大的減少了業(yè)主來(lái)回路上奔波的麻煩,而且我們?cè)谙掳嗪笠材軒椭鷺I(yè)主解決問(wèn)題,此方式受到業(yè)主的廣泛好評(píng),據(jù)統(tǒng)計(jì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決業(yè)主問(wèn)題就高達(dá)65例。
三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
兩個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)有員工58名都是有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神,有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),能夠愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、勤于學(xué)習(xí)、積極向上、對(duì)公司有很強(qiáng)的向心力和凝聚力。同時(shí)為了能順應(yīng)市場(chǎng)用工形勢(shì)在用人機(jī)制方面采取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)框架下靈活的用人方法,對(duì)勝任者留、不稱(chēng)職者走,不留閑人庸人,并在平時(shí)增強(qiáng)對(duì)所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敬業(yè)態(tài)度的考核,隨時(shí)把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù)。用成績(jī)說(shuō)話(huà)用制度和規(guī)定管人?,F(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機(jī)感,能熱愛(ài)本職工作,敬業(yè)愛(ài)崗,不分節(jié)假日的各司其責(zé),盡職盡責(zé)的愉快完成各自的工作任務(wù)。靈活的用人機(jī)制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。
總之,一年前如果讓我看到這么大量的工作負(fù)荷、這么復(fù)雜的工作內(nèi)容,我一定猶豫接受不接受這樣的挑戰(zhàn)。但是在經(jīng)歷了這一年**總和各位領(lǐng)導(dǎo)的熏陶及自己的鍛煉后,我和我的這個(gè)集體不僅敢于面對(duì)來(lái)年這么復(fù)雜多變的工作,更敢于向李總和各位領(lǐng)導(dǎo)保證:一定不會(huì)辜負(fù)各位的希望的!
20xx最新個(gè)人年終工作總結(jié)匯報(bào)
我叫xx,現(xiàn)任xx局審計(jì)科長(zhǎng)。審計(jì)科的主要職能是負(fù)責(zé)xx系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作,對(duì)所屬單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)和后續(xù)審計(jì),負(fù)責(zé)對(duì)所屬單位領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),指導(dǎo)基層單位開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作?,F(xiàn)將我今年履職情況報(bào)告如下:
一、實(shí)施內(nèi)部審計(jì),發(fā)揮內(nèi)審
20xx最新個(gè)人年終工作總結(jié)匯報(bào)工作總結(jié)
“免疫系統(tǒng)”作用
狂年以來(lái)我們科對(duì)5家院長(zhǎng)調(diào)動(dòng)的xx院進(jìn)行了院長(zhǎng)任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì);對(duì)3家xx院關(guān)于招待費(fèi)偏高情況進(jìn)行審計(jì);對(duì)2家xx院汽車(chē)費(fèi)用支出較大情況進(jìn)行審計(jì);對(duì)2家xx院基建項(xiàng)目資金使用情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì);對(duì)8家xx院職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行審計(jì)調(diào)查。在審計(jì)工作中,我要求自己,做到廉潔自律、行為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、結(jié)果公正;做到審計(jì)報(bào)告中提出的意見(jiàn)和建議中肯,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)實(shí)在;做到經(jīng)濟(jì)責(zé)任分清,對(duì)國(guó)家和單位負(fù)責(zé),對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)。真實(shí)、全面地反映院長(zhǎng)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況。
二、樹(shù)立服務(wù)理念,將事后監(jiān)督前移到事前事中的風(fēng)險(xiǎn)防范
在審計(jì)工作中,我以獨(dú)立、客觀的態(tài)度對(duì)被審計(jì)單位內(nèi)部控制制度和風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行檢查和客觀評(píng)價(jià),并提出進(jìn)一步完善內(nèi)部控制制度的建議和對(duì)策,從而幫助單位糾錯(cuò)防弊、加強(qiáng)控制、提高管理水平。為了更好地幫助基層單位建(安全保衛(wèi)部工作總結(jié)20xx)立內(nèi)部控制制度和風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的設(shè)計(jì),今年我們審計(jì)科編輯出版了xx系統(tǒng)《懲防體系基本框架規(guī)章制度匯編》和《xx系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》。督導(dǎo)各醫(yī)療xx單位建立健全內(nèi)部控制制度,并且裝訂存檔。通過(guò)完善制度建設(shè),堵塞管理漏洞,把管理審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),有效地從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)與提高績(jī)效,促進(jìn)單位提高管理水平。
三、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。今年我們協(xié)助局紀(jì)委開(kāi)展行風(fēng)整治工作,督導(dǎo)和檢查各單位實(shí)際工作和書(shū)面資料的進(jìn)展情況,并負(fù)責(zé)將全系統(tǒng)行風(fēng)整治各個(gè)階段工作的資料進(jìn)行收集、匯編、裝訂、存檔。
我雖然較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),但與局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相比還有差距。在以后的工作中,我要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身修養(yǎng),尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)為人、正派做事。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)142人覺(jué)得有用
____最新個(gè)人年終工作總結(jié)匯報(bào)怎么寫(xiě)
寫(xiě)總結(jié)這事,說(shuō)復(fù)雜也不復(fù)雜,但真想寫(xiě)出彩,還真得花點(diǎn)心思。這總結(jié)不是流水賬,也不是隨便抄抄湊數(shù)就行的。我剛寫(xiě)完今年的總結(jié),回過(guò)頭看,發(fā)現(xiàn)里面有不少地方可以改進(jìn)。
先說(shuō)結(jié)構(gòu),開(kāi)頭就別太繞彎子了。直接說(shuō)清楚背景,比如這一年干了什么,目標(biāo)是什么。我一開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候,就寫(xiě)了好幾行才切入正題,后來(lái)改了幾次,現(xiàn)在看起來(lái)清爽多了。記得要帶點(diǎn)專(zhuān)業(yè)味道,用上一些行業(yè)術(shù)語(yǔ),這樣顯得你很懂行。比如我是做銷(xiāo)售的,我就提到了“客戶(hù)轉(zhuǎn)化率”“市場(chǎng)覆蓋率”這些詞,領(lǐng)導(dǎo)看了覺(jué)得挺專(zhuān)業(yè)的。
中間部分是重點(diǎn),得把具體工作分塊來(lái)說(shuō)。我分成了幾個(gè)部分,一是任務(wù)完成情況,二是遇到的問(wèn)題,三是解決辦法。這部分最難寫(xiě),尤其是遇到的問(wèn)題,不能光說(shuō)困難有多大,還得講自己是怎么應(yīng)對(duì)的。我當(dāng)時(shí)寫(xiě)的時(shí)候,把一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)按時(shí)完成的原因?qū)懙锰\統(tǒng)了,后來(lái)改成詳細(xì)分析,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)反饋說(shuō)更有說(shuō)服力。
說(shuō)到數(shù)據(jù),這可是個(gè)關(guān)鍵。數(shù)字最有說(shuō)服力,但也不能亂堆。像我今年的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少百分比,新開(kāi)發(fā)了多少客戶(hù),這些都是實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)。不過(guò)當(dāng)時(shí)寫(xiě)的時(shí)候,我把一個(gè)季度的數(shù)據(jù)寫(xiě)錯(cuò)了,寫(xiě)成了另一個(gè)季度的,還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)了,不然就鬧笑話(huà)了。
結(jié)尾,別忘了展望下明年的工作計(jì)劃。我寫(xiě)的時(shí)候,把重點(diǎn)放在了提升效率上,提出了幾個(gè)具體的措施,比如優(yōu)化流程、加強(qiáng)培訓(xùn)啥的。寫(xiě)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣積極向上,給人感覺(jué)你對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心。
對(duì)了,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,格式也得注意。字體大小、段落間距這些細(xì)節(jié)都得考慮到。我第一次提交的時(shí)候,格式有點(diǎn)亂,領(lǐng)導(dǎo)提醒了一下,我才調(diào)整過(guò)來(lái)。還有,檢查是很重要的一步,別以為寫(xiě)完了就萬(wàn)事大吉了。我當(dāng)時(shí)檢查的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)了,趕緊改了過(guò)來(lái)。
2025年客服代表個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 2300字
1、提升服務(wù)品質(zhì)
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?,具體在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日常考核方面進(jìn)行建設(shè),實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工),加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào),并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí),還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理
在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對(duì)一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評(píng),通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。____前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類(lèi):224例,服務(wù)類(lèi):9例,綜合類(lèi):131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險(xiǎn)范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化
將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題,我們還制定了整改通知單,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過(guò)這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣(mài)場(chǎng)五大管
嚴(yán)格查場(chǎng)制度,對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),主要以硬件問(wèn)題為主,我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在____前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作,那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,從人員招聘,培訓(xùn)等方面進(jìn)行,商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,累計(jì)20余課時(shí),按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)處理問(wèn)題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定??偨Y(jié)____前三季度服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績(jī),也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離,所有在____第四季度____一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì),提升工作效率,在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化,更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)142人覺(jué)得有用
年底了,不少人都開(kāi)始琢磨著寫(xiě)總結(jié)??偨Y(jié),說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵是得把事情捋清楚,既要體現(xiàn)成績(jī),又要指出不足,還得有點(diǎn)想法。要是想寫(xiě)好總結(jié),那得從頭到尾好好準(zhǔn)備。
先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作吧。得把這一年的資料都整理出來(lái),哪些事做得好,哪些事做得不好,心里得有個(gè)譜。比如接電話(huà)的時(shí)候,哪個(gè)月投訴最多,是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,這些問(wèn)題怎么解決的,都要記下來(lái)。材料齊全了,寫(xiě)起來(lái)就順當(dāng)。不然到時(shí)候東一句西一句,自己都搞不清楚寫(xiě)了什么。
寫(xiě)的時(shí)候,得注意條理。開(kāi)頭可以簡(jiǎn)單介紹一下自己的工作情況,比如說(shuō)今年總共處理了多少單,客戶(hù)滿(mǎn)意度怎么樣之類(lèi)的。接著就是重點(diǎn)部分,要把主要的工作內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)地列出來(lái)。像我,平時(shí)就是處理客戶(hù)的各種問(wèn)題,比如退貨,投訴,還有咨詢(xún)啥的。每個(gè)類(lèi)型的問(wèn)題都有不同的應(yīng)對(duì)方法,把這些方法寫(xiě)清楚,能讓人知道你是怎么解決問(wèn)題的。
光寫(xiě)成績(jī)也不行,得提提不足之處。比如說(shuō)有些客戶(hù)反映態(tài)度不夠熱情,這就得反思一下。是不是有時(shí)候太忙了,說(shuō)話(huà)聲音大了些,或者解釋問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)耐心。把這些短板寫(xiě)出來(lái),后面再說(shuō)怎么改進(jìn),這樣才顯得真實(shí)。
小編友情提醒:
得有點(diǎn)展望。新的一年肯定會(huì)有新的挑戰(zhàn),得提前想好對(duì)策。比如說(shuō)加強(qiáng)培訓(xùn),提升自己的業(yè)務(wù)能力,多跟同事交流經(jīng)驗(yàn)啥的。這樣寫(xiě)完,整個(gè)總結(jié)就比較完整了。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)。比如說(shuō)某個(gè)重要數(shù)據(jù)忘了核對(duì),結(jié)果寫(xiě)錯(cuò)了。這種事情偶爾發(fā)生,大家都能理解。關(guān)鍵是要保證大部分內(nèi)容是準(zhǔn)確的。還有,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,最好找同事幫忙看看,他們可能一眼就能看出你漏掉的重要信息。
總結(jié),說(shuō)到底就是個(gè)記錄的過(guò)程。把自己的努力寫(xiě)出來(lái),把遇到的問(wèn)題寫(xiě)出來(lái),再想想怎么解決這些問(wèn)題。只要用心去寫(xiě),肯定能寫(xiě)出一份不錯(cuò)的總結(jié)。
2025小學(xué)科研年終個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1550字
歲月如流,往事悠悠,暮然回首,三尺講臺(tái)已陪伴我度過(guò)了21個(gè)春秋。21年來(lái),我在教育園地里執(zhí)著、勤懇地耕耘,始終堅(jiān)持著教學(xué)和科研并舉、學(xué)識(shí)和能力并重,一直在教學(xué)第一線(xiàn)實(shí)踐著自己的教育理想。 我始終堅(jiān)信:只有通過(guò)教育科研才能提升一個(gè)教育工作者的工作境界。在教科研道路上,我努力使自己做到“三勤”。
一、 “勤學(xué)習(xí)”是促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)提高的必要條件
從學(xué)生時(shí)代開(kāi)始,我就養(yǎng)成了愛(ài)買(mǎi)書(shū)、愛(ài)看書(shū)的好習(xí)慣。踏上三尺講臺(tái)后,我覺(jué)得看教育名家的教育教學(xué)著作或論文,就如同在與他們對(duì)話(huà),汲取他們的思想和精神的營(yíng)養(yǎng);除了認(rèn)真拜讀教育名家的著作外,我還經(jīng)常上網(wǎng)搜索名家教育博客閱讀,在網(wǎng)上,我看到了一個(gè)更大的世界,教育動(dòng)態(tài)、專(zhuān)家理論、優(yōu)秀課例都是我研讀的對(duì)象,從這里,我吸取了大量的營(yíng)養(yǎng),也得到了不少的啟發(fā);教育教學(xué)報(bào)刊一直是我的良師益友,廣泛的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,一直讓我受益匪淺。 幾年來(lái),我記載了大量的讀書(shū)筆記、教學(xué)心得。通過(guò)近幾年對(duì)教學(xué)書(shū)刊的廣泛的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟, 為自己教學(xué)科研打下了較為深厚的理論底子。在教育教學(xué)工作中我能理論聯(lián)系實(shí)際,在不斷的聽(tīng)課、評(píng)課、上課的過(guò)程中自己有了飛躍的提高,并與老師們共同成長(zhǎng)起來(lái)。使自己的教學(xué)工作在和諧創(chuàng)新中穩(wěn)步提高。
二、“勤探索”是促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要途徑
在學(xué)校組織的各級(jí)各類(lèi)科研課題研究中,我非常注重教育科研理論知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合研究。教學(xué)中,我善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;實(shí)驗(yàn)中,我大膽進(jìn)行推測(cè);實(shí)踐中,我用理論知識(shí)來(lái)武裝自己。每一次的科研立項(xiàng),我都會(huì)思考很多的問(wèn)題,不斷地進(jìn)行假設(shè),不斷地進(jìn)行修改,使得研究方案不斷完善、精益求精。 把科研與實(shí)際工作緊密的結(jié)合在一起, 使自己的教學(xué)形成了特色,所任學(xué)科教學(xué)質(zhì)量也穩(wěn)步提高,在教育科研領(lǐng)域里取得了點(diǎn)滴成果。 一分耕耘,一分收獲,在我們的努力下,我校的課題研究已經(jīng)取得了令人欣喜的階段性成果,并受到各級(jí)教科研領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可。
三、“勤總結(jié)”是促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的交流平臺(tái)
新課程教育理念與時(shí)俱進(jìn)、教學(xué)內(nèi)容飛速翻新,教學(xué)方法日益進(jìn)步,教學(xué)手段逐步現(xiàn)代化等等,向我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)——要求我從“教會(huì)知識(shí)”到“教會(huì)學(xué)習(xí)”,要求我具有寬廣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景,要求我由管理者轉(zhuǎn)化為引導(dǎo)者,成為學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者 ?? 為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn),更好地勝任自己的教育教學(xué)工作,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,并在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,惟有以積極的心態(tài)主動(dòng)投入到課程改革的實(shí)踐中,勤于總結(jié)自己的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)才能促進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。 現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)日益更新的時(shí)代,一日不學(xué)習(xí)就有可能被社會(huì)淘汰,現(xiàn)代的教師正在從'傳道授業(yè)'型向'科研'型轉(zhuǎn)變,一名教師只有經(jīng)常地進(jìn)行教育教學(xué)研究,才能從平凡的、司空見(jiàn)慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)。教育科研離不開(kāi)理論學(xué)習(xí),更離不開(kāi)勤于總結(jié)自己的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。多年來(lái)我經(jīng)常結(jié)合自己的教育實(shí)踐和周?chē)l(fā)生的教育現(xiàn)象進(jìn)行反思,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)自己的工作并形成理性認(rèn)識(shí)撰寫(xiě)成教育教學(xué)類(lèi)文章。
我撰寫(xiě)的論文《賞識(shí),在潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲中進(jìn)行》,《讓寫(xiě)作與閱讀比翼雙飛》分別榮獲區(qū)級(jí)各項(xiàng)獎(jiǎng)。在教育教學(xué)工作實(shí)踐中,我時(shí)刻審視自己所走的路,并進(jìn)行理性的思索。在不斷地探索與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己也不斷的成長(zhǎng)、成熟起來(lái)。我將把這些及時(shí)總結(jié)豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)融入到我的工作崗位之中,讓現(xiàn)在所取得的成績(jī)成為我繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。
教育科研的道路任重而道遠(yuǎn),在教育科研之路上,我將繼續(xù)與“三勤”為伴,與我的同仁們攜手共進(jìn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同成長(zhǎng)。在教育改革中,發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研,吃苦耐勞精神,探索一條適應(yīng)教育改革的教育科研之路。
怎么樣?這篇____小學(xué)科研年終個(gè)人總結(jié)范文是不是可以幫到您!想要了解更多相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注教育科研年終工作總結(jié)模版
學(xué)校教育科研個(gè)人年終總結(jié)范文
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)131人覺(jué)得有用
____小學(xué)科研年終個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)
一年過(guò)去了,又到了寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候。做科研工作,總結(jié)是很重要的環(huán)節(jié),它能讓我們回顧過(guò)去一年的工作情況,找出不足的地方,為接下來(lái)的工作打下基礎(chǔ)。這可不是簡(jiǎn)單的流水賬,也不是隨隨便便寫(xiě)寫(xiě)就行的。
先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作,要寫(xiě)好總結(jié),得把這一年來(lái)的資料都整理好。比如參與了哪些項(xiàng)目,完成了哪些任務(wù),還有那些沒(méi)完成的任務(wù),這些都是需要記錄下來(lái)的。不過(guò)有時(shí)候事情太多,容易漏掉一些細(xì)節(jié),這就需要多翻翻之前的筆記,確保沒(méi)有遺漏重要事項(xiàng)。
寫(xiě)總結(jié)時(shí),最好按照時(shí)間順序來(lái)寫(xiě),這樣條理比較清晰。當(dāng)然,不是說(shuō)非要從頭到尾都這么死板,遇到特別重要的事情,也可以提前寫(xiě)出來(lái),引起重視。不過(guò)有些時(shí)候,寫(xiě)著寫(xiě)著就會(huì)忘記原本的順序,結(jié)果前后顛倒了,這個(gè)得注意一下。
內(nèi)容方面,既要寫(xiě)成績(jī)也要寫(xiě)不足。成績(jī)這部分可以具體一點(diǎn),比如某個(gè)項(xiàng)目取得了什么成果,發(fā)表了什么論文之類(lèi)的。但說(shuō)到不足,有時(shí)候會(huì)顧忌面子問(wèn)題,不愿意坦白承認(rèn)自己的短板,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的了。其實(shí)只要實(shí)事求是地反映問(wèn)題就好,不用太擔(dān)心。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以提一些未來(lái)的計(jì)劃。比如打算在新的一年里加強(qiáng)哪方面的研究,希望達(dá)成什么樣的目標(biāo)。但是計(jì)劃不能太籠統(tǒng),得有具體的措施才行。比如想提高某項(xiàng)技能,就得明確通過(guò)什么方式去提升,是參加培訓(xùn)還是自學(xué)。
除了文字表達(dá),格式也很重要。一般總結(jié)都會(huì)分成幾個(gè)部分,像基本情況、主要工作、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施之類(lèi)的。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就忘了分塊,結(jié)果段落混在一起,看起來(lái)亂七八糟的。所以建議邊寫(xiě)邊檢查,保持段落分明。
還有一點(diǎn)要注意,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié),比如數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。有時(shí)候?yàn)榱藞D省事,就把大概的數(shù)字填上去,結(jié)果跟實(shí)際情況差很多。這樣的總結(jié)就失去了意義,還會(huì)給別人留下不認(rèn)真的印象。所以寫(xiě)數(shù)字的時(shí)候一定要核實(shí)清楚,別怕麻煩。
2025項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)模板怎么寫(xiě)【篇4】 1250字
____很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。從**年3月份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報(bào)告。
我是**年3月份有幸被xx公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的,就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生,所以在公司勤奮苦干,以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測(cè)地鐵部擔(dān)任橋梁檢測(cè)的工作,至今已有十個(gè)多月了。
這一年來(lái),從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)檢測(cè)工作的渺茫和不懂,到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作,這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測(cè)的領(lǐng)域,到后來(lái)春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下,在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識(shí)。
在后來(lái)接觸的、陶然橋、廣安門(mén)天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等…又加強(qiáng)了我對(duì)橋梁檢測(cè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專(zhuān)業(yè)跨度較大、知識(shí)尚淺,所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極,對(duì)我的尺度放寬,讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動(dòng)力十足。
后來(lái)公司又讓我接觸了許多橋梁檢測(cè)的任務(wù),例如:東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測(cè)工作,還有金融街旁月壇橋的檢測(cè)工作,還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會(huì)并肩戰(zhàn)斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋,到后來(lái)的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋,還有西直門(mén)立交橋的檢測(cè)工作、中關(guān)村一號(hào)橋、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測(cè)工作過(guò)的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們?cè)诘罔F、10號(hào)線(xiàn)、4號(hào)線(xiàn)、直徑線(xiàn)、還有人行通道與熱力管線(xiàn)工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,作著橋梁觀測(cè)的工作。
雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測(cè)工作的知識(shí)、以豐富自己,從而更快地跟上工作專(zhuān)業(yè)的腳步。但是出錯(cuò)在所難免,有時(shí)還因?yàn)橐粫r(shí)的不清醒、沖動(dòng)做事和同事發(fā)生口角上的沖突,給同事帶來(lái)了的不快和對(duì)工作的不重視、讓自己懊悔萬(wàn)分,事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷?duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)知曉的少之又少,對(duì)工作也會(huì)帶來(lái)少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌,給與了我不小的信心與動(dòng)力。
在艱巨的橋檢工作過(guò)程中、我和同事在放棄平常假期與國(guó)假、清明節(jié)和國(guó)慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評(píng),在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識(shí),使我對(duì)橋梁檢測(cè)的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測(cè)工作,為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。
不知不覺(jué)的跨進(jìn)了**年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)事求是,完成工作所需任務(wù),強(qiáng)化意識(shí),關(guān)心同事,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),用苦干回報(bào)公司,用知識(shí)豐富自己,讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)151人覺(jué)得有用
關(guān)于總結(jié)該怎么寫(xiě),這事其實(shí)挺復(fù)雜的,尤其是對(duì)咱們做項(xiàng)目的來(lái)說(shuō)。總結(jié)不是隨便一寫(xiě)就行,得有點(diǎn)門(mén)道。比如開(kāi)頭部分,你得先把這段時(shí)間干過(guò)的事理清楚,別上來(lái)就一股腦兒全倒出來(lái),這樣顯得沒(méi)條理。你可以從幾個(gè)大方向入手,像是項(xiàng)目進(jìn)展、遇到的問(wèn)題還有解決辦法之類(lèi)的。
寫(xiě)的時(shí)候要注意,不要光顧著夸自己,該反思的地方也要提一下。就說(shuō)前陣子那個(gè)項(xiàng)目,剛開(kāi)始的時(shí)候我們團(tuán)隊(duì)確實(shí)碰到了些麻煩,主要是溝通上的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)大家各自埋頭干自己的活兒,結(jié)果到最后才發(fā)現(xiàn)有些環(huán)節(jié)沒(méi)對(duì)接好,這就導(dǎo)致進(jìn)度拖慢了。后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)整,明確了每個(gè)人的職責(zé)范圍,情況才慢慢好轉(zhuǎn)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
數(shù)據(jù)這塊兒很重要。你要是能拿出一些具體的數(shù)字來(lái)支撐你的總結(jié),會(huì)更有說(shuō)服力。比如說(shuō)這個(gè)季度我們的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少個(gè)百分點(diǎn),或者項(xiàng)目按時(shí)完成率提高了多少。不過(guò),有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候難免會(huì)有遺漏,特別是當(dāng)數(shù)據(jù)來(lái)源比較分散的時(shí)候,很容易搞混。
再就是寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合實(shí)際案例來(lái)說(shuō)話(huà)。比如上次有個(gè)客戶(hù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,我們是怎么處理的,最終的結(jié)果怎么樣。這樣的例子能讓總結(jié)看起來(lái)更生動(dòng),也更容易讓人信服。當(dāng)然,寫(xiě)的時(shí)候得注意措辭,別讓人覺(jué)得是在找借口。
總結(jié)的長(zhǎng)度也很關(guān)鍵。太短了可能說(shuō)不清楚,太長(zhǎng)了又容易讓人看不進(jìn)去。所以得把握個(gè)度,既要涵蓋主要的內(nèi)容,又要保證重點(diǎn)突出。有時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù),可能會(huì)忍不住多寫(xiě)點(diǎn)無(wú)關(guān)緊要的東西,這其實(shí)是不太好的習(xí)慣。
家裝顧問(wèn)年終個(gè)人工作總結(jié)樣本怎么寫(xiě)【篇5】 1900字
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,我是今年九月底來(lái)到公司的,雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng),但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié):
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx,在沒(méi)有來(lái)xx工作以前,我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài),而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到了公司以后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工,遇到溝通上的問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個(gè)月來(lái),業(yè)績(jī)雖不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn),學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù),也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴,對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的信息,良好的與客戶(hù)溝通,因此取得了一些客戶(hù)的信任,這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步,但是也有不足的地方需改進(jìn),對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位,針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來(lái),在公司工作的這段時(shí)間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,不斷完善自己,當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做好準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,不斷鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)!
轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又悄然離去,回首過(guò)去,展望未來(lái), xx 年即將到來(lái),以下是我明年的工作計(jì)劃:
目標(biāo):加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。
設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想,成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師,首先要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平,專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底,對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功,一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前,還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、 俗話(huà)說(shuō),“三人行,必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間,與同行之間進(jìn)行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶(hù)信息。
2、 通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深入了解。
3、 一個(gè)成功者的成功不在于 8 小時(shí)之內(nèi)在干什么,而在于 8 小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),不斷充電,這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2% 的引導(dǎo) 98% 的個(gè)人努力 = 合格的設(shè)計(jì)師 在學(xué)習(xí)工作中,遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師,過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的,而不是看出來(lái)的,所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖,扎實(shí)基本功。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里講過(guò)這樣一段話(huà),思路決定一個(gè)的出路,心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。
xx 年的號(hào)角已經(jīng)吹響,對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道,市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào),沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶(hù),如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶(hù),這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn),面對(duì)如火如荼的市場(chǎng),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手,我希望,大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀薄?/p>
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)247人覺(jué)得有用
在家裝顧問(wèn)這個(gè)行當(dāng)混了幾年,到了年底總得把自己的工作梳理一下,這不僅是對(duì)自己的交代,也是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代。每次寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,我都覺(jué)得挺頭疼的,因?yàn)榧纫w全年的工作,又要突出亮點(diǎn),還得讓領(lǐng)導(dǎo)看著順眼。不過(guò)總結(jié),其實(shí)也沒(méi)那么難寫(xiě),只要掌握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就行。
去年我剛寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,總是想著要把每個(gè)項(xiàng)目都詳細(xì)描述一遍,結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)又臭又長(zhǎng),自己看都覺(jué)得啰嗦。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),總結(jié)的重點(diǎn)不在于面面俱到,而在于抓重點(diǎn)。比如,今年我負(fù)責(zé)的幾個(gè)大項(xiàng)目,像那個(gè)城南的別墅裝修,我就著重寫(xiě)了,從客戶(hù)需求分析到設(shè)計(jì)方案落地,再到施工監(jiān)督,最后客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),整個(gè)流程梳理清楚了,整個(gè)事情就顯得條理清晰。其他一些小項(xiàng)目,能概括就概括,別浪費(fèi)太多筆墨。
還有就是數(shù)據(jù)這塊兒,一定要用數(shù)字說(shuō)話(huà)。像我今年總共跟進(jìn)三十多個(gè)項(xiàng)目,其中二十個(gè)順利完工,客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到九十五以上,這些數(shù)據(jù)一擺出來(lái),領(lǐng)導(dǎo)一看就知道成績(jī)不錯(cuò)。當(dāng)然,數(shù)據(jù)不是憑空捏造的,都是實(shí)實(shí)在在做出來(lái)的。記得有一次,有個(gè)同事為了顯得業(yè)績(jī)好,把數(shù)據(jù)改了,結(jié)果被查出來(lái),挨了批評(píng)。所以數(shù)據(jù),得真實(shí),不然反而弄巧成拙。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里頭最好能帶上點(diǎn)自己的思考。比如我在做項(xiàng)目的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)環(huán)保材料的關(guān)注度越來(lái)越高,這就促使我們團(tuán)隊(duì)調(diào)整了采購(gòu)策略,開(kāi)始更多地引進(jìn)綠色環(huán)保產(chǎn)品。這種變化帶來(lái)的好處,我也在總結(jié)里提了一下,這樣不僅展示了工作的前瞻性,還顯得自己挺有想法。
不過(guò)寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,也容易犯一些小毛病。比如,有時(shí)候會(huì)把一些無(wú)關(guān)緊要的事情寫(xiě)進(jìn)去,像是某個(gè)客戶(hù)來(lái)公司參觀順便聊了幾句,這種事其實(shí)沒(méi)啥意義,寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里只會(huì)讓人覺(jué)得冗余。還有一次,我寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,把“客戶(hù)反饋意見(jiàn)”寫(xiě)成了“客戶(hù)反饋建議”,雖然意思差不多,但仔細(xì)想想還是有點(diǎn)不妥。這種地方平時(shí)寫(xiě)的時(shí)候不容易察覺(jué),等到別人指出來(lái)才意識(shí)到。
還有一個(gè)要注意的地方,就是語(yǔ)言表達(dá)要盡量簡(jiǎn)潔明了。有些同事寫(xiě)總結(jié)喜歡用些復(fù)雜的句子,結(jié)果整篇文章讀起來(lái)費(fèi)勁。我一般習(xí)慣用短句,這樣既方便自己組織思路,也讓別人看起來(lái)輕松。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)不小心寫(xiě)出一些語(yǔ)義模糊的句子,像是“經(jīng)過(guò)多方努力,最終取得了較好的效果”,這種話(huà)聽(tīng)著好像挺正式,但其實(shí)沒(méi)啥實(shí)質(zhì)內(nèi)容,改天得注意一下。
2025年年終個(gè)人工作總結(jié)(教導(dǎo)主任)怎么寫(xiě)【篇6】 700字
時(shí)光荏苒,歲月如歌,伴隨著粉筆灰塵的灑落,____悄然落下帷幕,回顧一年的工作,現(xiàn)將思想與工作總結(jié)如下:
一、主要工作任務(wù)
本年度我的工作崗位是教導(dǎo)主任,主要工作任務(wù)是主抓學(xué)校藝術(shù)教育工作;專(zhuān)科管理;裝備工作以及信息技術(shù)管理工作。
二、政治思想方面
堅(jiān)持國(guó)家的教育方針,忠誠(chéng)、熱愛(ài)教育事業(yè),自覺(jué)遵守職業(yè)道德,做到愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真做好本職工作,以積極的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的工作熱情,努力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作,勤學(xué)善思,注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,力求圓滿(mǎn)。
三、工作方面
從五個(gè)方面抓好學(xué)校藝術(shù)教育工作。
1、我能立足于課堂教學(xué),做到深入教學(xué)一線(xiàn),在音樂(lè)課堂教學(xué)的傳統(tǒng)模式上,大膽嘗試開(kāi)展器樂(lè)教學(xué),經(jīng)過(guò)四年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),形成適合本校學(xué)生的器樂(lè)教學(xué)模式。
2、努力抓好三隊(duì)建設(shè),三隊(duì)是學(xué)校藝術(shù)教育的一大提升,也是引領(lǐng)學(xué)校藝術(shù)教育的重要窗口,為了做好這項(xiàng)工作,在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,各隊(duì)聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)教師,思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題在全體音樂(lè)教師的配合下,三隊(duì)已經(jīng)形成模式化,尤其是樂(lè)隊(duì)、舞蹈隊(duì)建設(shè)趨于成熟階段。
3、堅(jiān)持陽(yáng)光課堂,為了講求課堂時(shí)效性,追求課堂質(zhì)量,在陽(yáng)光課堂開(kāi)展中,我能深入學(xué)年組,與教師共同研討,并及時(shí)獲知解決課堂中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,盡自己最大的努力做好協(xié)調(diào)工作。
4、抓好體育大課間工作,大課間是學(xué)校的又一個(gè)重要窗口,在體育教師和班主任的共同努力下,學(xué)校大課間開(kāi)展有序、規(guī)范、實(shí)現(xiàn)了全員運(yùn)動(dòng)的目標(biāo),結(jié)合本年度的花樣跳繩比賽和武術(shù)操的訓(xùn)練以及輪滑特色課堂的開(kāi)展,學(xué)生的體能整體呈上升趨勢(shì)。
5、在全校成功開(kāi)展了變廢為寶的學(xué)生活動(dòng)。豐富校園文化,提高學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新環(huán)保意識(shí)。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)224人覺(jué)得有用
作為教導(dǎo)主任,年終寫(xiě)總結(jié)這事其實(shí)挺重要的。這不僅是對(duì)自己一整年工作的梳理,也是給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作成果的機(jī)會(huì)??偨Y(jié)要是寫(xiě)得不好,可能會(huì)影響對(duì)你的評(píng)價(jià)。所以今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么寫(xiě)出一份讓人滿(mǎn)意的總結(jié)。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)?
這部分得有點(diǎn)分量。你可以回顧一下年初的時(shí)候定下的目標(biāo),然后看看現(xiàn)在完成得怎么樣了。比如我去年定了個(gè)目標(biāo),希望提升學(xué)生的考試成績(jī),具體措施是加強(qiáng)課堂管理,增加課后輔導(dǎo)時(shí)間?,F(xiàn)在回頭看看,雖然沒(méi)達(dá)到預(yù)期效果,但也取得了一些進(jìn)展。這里需要注意的是,別光顧著報(bào)喜,適當(dāng)提點(diǎn)問(wèn)題會(huì)顯得更真實(shí)。
接著就是重點(diǎn)內(nèi)容了,也就是具體的成果展示。這一塊需要有數(shù)據(jù)支撐,這樣才更有說(shuō)服力。比如,今年組織了多少次教師培訓(xùn),參與人數(shù)是多少,通過(guò)這些培訓(xùn)提升了多少老師的教學(xué)能力。還有就是活動(dòng)開(kāi)展情況,像舉辦了幾場(chǎng)家長(zhǎng)會(huì),參與的家庭有多少,家長(zhǎng)反饋如何。記得要把這些數(shù)字列清楚,但不要堆砌太多,挑幾個(gè)關(guān)鍵的說(shuō)就行。
還有一個(gè)容易被忽略的地方,就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。作為教導(dǎo)主任,你不可能一個(gè)人完成所有事情,肯定得依賴(lài)團(tuán)隊(duì)的力量。所以在總結(jié)里提到這一點(diǎn)很重要。你可以描述一下這一年里是怎么調(diào)動(dòng)大家積極性的,比如組織團(tuán)建活動(dòng)、定期召開(kāi)教研會(huì)議之類(lèi)的。當(dāng)然,這里不能吹得太滿(mǎn),適度表達(dá)就好。
結(jié)尾怎么寫(xiě)?
可以簡(jiǎn)單展望下明年的工作計(jì)劃。畢竟總結(jié)不是為了炫耀過(guò)去的功勞,而是為了更好地規(guī)劃未來(lái)??梢蕴嵋恍└倪M(jìn)的方向,像是想嘗試新的教學(xué)方法,或者優(yōu)化現(xiàn)有的管理體系。不過(guò)這部分不用寫(xiě)得太詳細(xì),點(diǎn)到為止即可。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)潔明了,別繞來(lái)繞去的。有時(shí)候?qū)懙脝路炊鴷?huì)讓人抓不住重點(diǎn)。另外,格式也很重要,條理清晰能讓閱讀體驗(yàn)更好。如果能配上圖表啥的就更棒了,直觀的數(shù)據(jù)對(duì)比會(huì)讓總結(jié)更有吸引力。