2025年度公司員工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2100字
____年個(gè)人年終工作總結(jié):
年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō),年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),
努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管
理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好!
篇1寫作要點(diǎn)117人覺得有用
寫總結(jié),說(shuō)到底還是得結(jié)合自己的實(shí)際情況,把這一年干的事好好梳理一遍。頭一步就是先把腦子里的東西掏出來(lái)攤開看看,哪些事做了,哪些沒(méi)做,做到心里有底。比如說(shuō)你今年參加了多少次培訓(xùn),又負(fù)責(zé)了幾個(gè)項(xiàng)目,這些都得記清楚。要是記不太全,可以翻翻日歷、郵件啥的,這都能幫上忙。
接著就是挑重點(diǎn)了??偨Y(jié)不是流水賬,得把關(guān)鍵的地方拎出來(lái)。像你參與的那個(gè)大項(xiàng)目,從開始到結(jié)束是怎么走的,遇到啥困難了,又是咋解決的,這些都是重點(diǎn)。還有那些日常的工作,像報(bào)表整理、客戶對(duì)接之類的,也得說(shuō)說(shuō)成效怎么樣。如果中間有過(guò)什么創(chuàng)新的做法,比如用新軟件提高了效率,別忘了提一下,這是加分項(xiàng)。
寫的時(shí)候注意語(yǔ)氣要誠(chéng)懇,別太浮夸。像“這個(gè)項(xiàng)目我做得特別好”,這種話就顯得有點(diǎn)虛。不如改成“通過(guò)這次項(xiàng)目,我覺得自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面進(jìn)步了不少”。另外,有些地方可能會(huì)寫得有點(diǎn)啰嗦,比如描述某個(gè)活動(dòng)的過(guò)程,其實(shí)只要點(diǎn)明結(jié)果就好。像“我們開了個(gè)會(huì),會(huì)上討論了什么什么,最后達(dá)成了共識(shí)”,這種句子就可以簡(jiǎn)化成“經(jīng)過(guò)會(huì)議討論,明確了下一步工作方向”。
有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間,草草寫幾句應(yīng)付了事。比如直接抄去年的總結(jié)改幾個(gè)字,這樣不太好??偨Y(jié)是要反映真實(shí)的自己,要是敷衍了事,別人看了也不信服。再說(shuō)了,總結(jié)的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)下一年的工作嘛。
還有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意,寫總結(jié)的時(shí)候最好多用動(dòng)詞開頭的句子。像“協(xié)助完成了某某任務(wù)”“推動(dòng)了某某項(xiàng)目的進(jìn)展”,這樣讀起來(lái)更有力度。當(dāng)然,也不能光顧著寫工作成績(jī),適當(dāng)提點(diǎn)不足也是必要的。比如“在溝通協(xié)調(diào)方面還有提升空間”,這樣的表述既真實(shí)又有建設(shè)性。
小編友情提醒:
檢查一下有沒(méi)有明顯的錯(cuò)別字或者不通順的地方。要是覺得把握不準(zhǔn),可以讓同事幫忙看看,他們可能一眼就能看出問(wèn)題在哪。畢竟,總結(jié)是給別人看的,自己寫得太馬虎,別人看著也累。
公司員工2025年度個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇2】 1300字
回眸____,雖然只是歷史長(zhǎng)卷中的淡淡一筆,但卻是二七大橋大豐收的季節(jié),是所有二航人都值得驕傲與自豪的一年——____年5月主3#墩封頂,____年7月邊跨合攏,全橋橋面鋪設(shè)完成于____年9月,____年10月1日武漢二七長(zhǎng)江大橋勝利合攏。這些時(shí)間的印記恰是二七大橋員工艱苦奮斗的一個(gè)個(gè)里程碑,隨著橋面配套設(shè)施的有序施工和支架等輔助設(shè)施的拆除工作陸續(xù)展開,____年也漸漸臨近尾聲。
____年二七大橋項(xiàng)目物資部繼續(xù)以物流中心和公司物資部為工作指導(dǎo)中心,以滿足項(xiàng)目部施工生產(chǎn)為根本目標(biāo),本著貼心服務(wù)于項(xiàng)目部、打造物流中心精英團(tuán)隊(duì)的工作理念,物資部現(xiàn)場(chǎng)管理員、采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)管理員和統(tǒng)計(jì)員在物資主管的悉心指導(dǎo)下通力協(xié)作,在____年得到領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)可的良好基礎(chǔ)上____年二七大橋項(xiàng)目物資部更是在項(xiàng)目部各部門中表現(xiàn)出物流中心工作隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
____年底到____年初由于局信息化建設(shè)進(jìn)程推動(dòng),二七大橋被選作新的信息化工作平臺(tái)試點(diǎn)。齊瑞峰同志素有物流中心金牌統(tǒng)計(jì)員稱號(hào),對(duì)新浪潮資金支付軟件和騰訊通費(fèi)用管理平臺(tái)軟件的迅速熟練操作,給信息化推廣人員留下了深刻印象。隨著____年時(shí)間的推移,新軟件步入實(shí)際應(yīng)用階段之后,張德祥部長(zhǎng)面對(duì)處理好供應(yīng)商資金和網(wǎng)上審批流程的規(guī)范性的雙重壓力,依然堅(jiān)持走信息化建設(shè)的道路,支持統(tǒng)計(jì)員的工作,工作過(guò)程中更是給予物資部同事細(xì)心的指導(dǎo),二七大橋物資部的信息化建設(shè)進(jìn)程得到了局、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的一致認(rèn)可。
____年全年二七大橋項(xiàng)目物資部共完成采購(gòu)總額——元,其中鋼材采購(gòu)總額——、零星材料和加工件材料費(fèi)總額——,全年材料款結(jié)算狀況基本正常;____年項(xiàng)目打包管理費(fèi)總額——元,物流中心周轉(zhuǎn)材料租賃、賠償?shù)荣M(fèi)用結(jié)算額——元。____年注定是不平凡的一年,為了減輕中心資金壓力,二七大橋項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)充分聽取了我部的匯報(bào),在對(duì)物流中心上下工作肯定的基礎(chǔ)上愿意在經(jīng)濟(jì)不景氣大環(huán)境前提下與物流中心共同承擔(dān)資金壓力,____年初至今已完成承兌匯票和現(xiàn)金支付共——元。
____年12月初二七大橋全橋防撞墻護(hù)欄施工結(jié)束,這就標(biāo)志著二七大橋正式進(jìn)入工程收尾階段。根據(jù)以往工程收尾階段面臨的種種問(wèn)題,項(xiàng)目部書記和物資分管副經(jīng)理等班子成員牽頭物資部、財(cái)務(wù)部、安監(jiān)部、綜合辦公室等部門召開收尾材料處理擴(kuò)大會(huì)議,針對(duì)二七大橋周邊環(huán)境復(fù)雜、偷盜情況嚴(yán)重等一系列問(wèn)題一一尋找解決辦法。物資部在會(huì)議上提供的幾點(diǎn)建議都悉數(shù)被項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員采納:首先,拆下的有利用價(jià)值的材料優(yōu)先考慮調(diào)撥給有需要的兄弟項(xiàng)目部;其次,項(xiàng)目部后場(chǎng)組織專門的隊(duì)伍對(duì)存放在后場(chǎng)的材料進(jìn)行分類堆放,沒(méi)有利用價(jià)值的材料力求與其他材料分開堆放,以便進(jìn)行集中處理;最后,在公司和項(xiàng)目部的紀(jì)委監(jiān)察監(jiān)督支持和監(jiān)督下,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子全員參與到廢舊物資處理小組中來(lái),嚴(yán)格按照公司要求報(bào)批處理意見,招標(biāo)處理單位,監(jiān)督處理過(guò)程,總結(jié)處理經(jīng)驗(yàn)。
____年的尾聲恰是二七大橋項(xiàng)目收尾工作的開始,經(jīng)歷了三年的艱苦奮斗,二七大橋項(xiàng)目物資部全體工作人員付出了很多,在最后的這段時(shí)間我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、事無(wú)巨細(xì)的工作精神,兢兢業(yè)業(yè)的完成每一項(xiàng)任務(wù),為物流中心在二七大橋站好最后一班崗!
篇2寫作要點(diǎn)141人覺得有用
寫總結(jié)這種事情,得看具體情況,每個(gè)崗位不一樣,總結(jié)的重點(diǎn)也就不一樣。像銷售崗,就得著重寫業(yè)績(jī)完成情況,包括銷售額、回款額之類的。要是技術(shù)崗,那就要寫項(xiàng)目進(jìn)展,還有遇到的技術(shù)難題是怎么解決的。當(dāng)然了,不管是哪個(gè)崗位,都得先把全年的工作做個(gè)梳理,把重要的事情挑出來(lái),這樣寫起來(lái)才不會(huì)漏掉關(guān)鍵點(diǎn)。
寫的時(shí)候,先列個(gè)提綱,把想說(shuō)的事情大致排個(gè)序。這一步很重要,不然寫著寫著就容易跑題。比如我上次寫總結(jié),一開始沒(méi)好好規(guī)劃,結(jié)果寫著寫著就把一些無(wú)關(guān)緊要的小事也寫了進(jìn)去,后來(lái)還得花時(shí)間修改。寫的過(guò)程中,要注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,別用那些復(fù)雜難懂的詞,畢竟總結(jié)是要讓人看得明白的。
有些人在寫總結(jié)時(shí)會(huì)糾結(jié)于數(shù)字,覺得數(shù)字越多越好。其實(shí)不是這樣的,數(shù)字只是參考,關(guān)鍵還是要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)說(shuō)。比如,某個(gè)項(xiàng)目的完成情況,除了數(shù)字,還要講清楚用了什么方法,遇到了哪些困難,最后又是如何克服的。要是只寫數(shù)字,那總結(jié)就顯得單薄了。
還有一點(diǎn)需要注意,寫總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)??纯醋约旱墓ぷ魇遣皇浅@個(gè)方向努力的,有沒(méi)有偏離軌道的地方。如果偏離了,那就要反思一下原因,下一年怎么調(diào)整。要是完全符合公司的目標(biāo),那就總結(jié)下經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取明年做得更好。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié),會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。這沒(méi)問(wèn)題,但要注意不要濫用,不然別人可能看不懂。像我有一次寫總結(jié),用了一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),同事看了半天也沒(méi)弄明白我在說(shuō)什么,后來(lái)只好重新改了一遍。所以,寫總結(jié)的時(shí)候,得考慮到讀者的理解能力,盡量用大家都熟悉的表達(dá)方式。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后,最好找同事幫忙看看。他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你沒(méi)注意到的問(wèn)題,比如邏輯不通順的地方,或者表述不清的地方。當(dāng)然了,找人幫忙審閱的前提是你自己已經(jīng)認(rèn)真檢查過(guò)了,不然人家看了也是白看。
物流公司員工個(gè)人年度總結(jié)怎么寫【篇3】 3000字
縱觀____年我司的物流管理現(xiàn)狀,相對(duì)比較差,物流成本費(fèi)用支出偏高。在企業(yè)物流這塊,我司主要涉及以下四個(gè)物流模塊:
一、采購(gòu)物流
采購(gòu)物流是采購(gòu)員與供應(yīng)商達(dá)成定單后,關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動(dòng)。由于我司所購(gòu)大宗物料多由供應(yīng)商提供“門到門”的服務(wù)一條龍,負(fù)責(zé)裝卸、承運(yùn)。供應(yīng)商把物料歇完后,倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)報(bào)檢入庫(kù)手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價(jià)格中,只會(huì)隨我司購(gòu)入物品的數(shù)量而等比例增加。將進(jìn)料物流權(quán)交給供應(yīng)商可以極大地減少我司對(duì)物流投入的精力,只要進(jìn)料物流投入的資金不是有很大的彈性,我司在以后仍可以延續(xù)這種方式。
采購(gòu)員應(yīng)根據(jù)定單的排量、庫(kù)存量來(lái)合理地安排采購(gòu)量,膠料和銅絲的庫(kù)存周期控制在一周之內(nèi),供應(yīng)的緊急用品長(zhǎng)期備用小批量庫(kù)存外,其余物品庫(kù)存周期應(yīng)控制在一周之內(nèi)或零庫(kù)存。把原庫(kù)存量先用掉,如不行就更換包裝返還客戶,依此降低我司庫(kù)存成本費(fèi)用。
加強(qiáng)各部門的采購(gòu)管理力度,所需的采購(gòu)物品均開“原材料申請(qǐng)單”交于市場(chǎng)采購(gòu)部,統(tǒng)一采購(gòu),降低零散采購(gòu)的成本支出。部門所用物品的時(shí)間應(yīng)合理地安排符合采購(gòu)員的采購(gòu)周期,降低特采的費(fèi)用投資。所購(gòu)回的物品均報(bào)檢入庫(kù),所需部門開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用,拒絕不經(jīng)品管、倉(cāng)庫(kù)直接使用,導(dǎo)致的損失應(yīng)有當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
二、生產(chǎn)物流
生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接,包括將原材料、半成品從原材料倉(cāng)庫(kù)(或半成品放置區(qū))轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或返回和產(chǎn)成品入庫(kù)過(guò)程中所涉及物品、人員、車輛及機(jī)械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動(dòng)。
由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性,生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重,往往需要借助搬運(yùn)工具如行車、叉車、液壓車等進(jìn)行,且每天發(fā)生較為頻繁,極其耗費(fèi)人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會(huì)使用、都有權(quán)使用,所以經(jīng)常會(huì)造成資源的閑置和浪費(fèi)。對(duì)于一些簡(jiǎn)易的工具器材,能對(duì)所有的員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對(duì)于叉車等一些相對(duì)復(fù)雜的工具器材,要確保每班都有人員會(huì)操作。為員工提供限度的工作支持,有利于提高員工的生產(chǎn)積極性,提高生產(chǎn)效率。
在物品用量方面生產(chǎn)部已加強(qiáng)管理,所需物品均開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用,控制在生產(chǎn)過(guò)程中“多”的浪費(fèi),并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域,降低了堆置工作現(xiàn)場(chǎng)影響生產(chǎn)。加強(qiáng)員工的技術(shù)性培訓(xùn),降低生產(chǎn)過(guò)程的不良浪費(fèi)和特用現(xiàn)象,嚴(yán)控報(bào)廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機(jī)械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機(jī)”協(xié)調(diào)流暢性,加強(qiáng)品質(zhì)管理,提高生產(chǎn)績(jī)效。
三、銷售物流
銷售過(guò)程中的物流主要包括產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品外加工(例如輻照加工)過(guò)程中涉及的物流活動(dòng)。銷售物流在我司整個(gè)物流體系中占有絕對(duì)地位,也是我司投入資金較大且可以由我司自主調(diào)控的一部分物流。我司應(yīng)加強(qiáng)物流公司運(yùn)輸管理,降低物流成本支出。十月份前我沒(méi)接手管理之前,所用的承運(yùn)公司存在以下問(wèn)題:
1、帳務(wù)塊
物流公司每月對(duì)帳時(shí)間在月底,有的沒(méi)有對(duì)帳單;有的發(fā)票與托運(yùn)單一起拿過(guò)來(lái),導(dǎo)致多開,只能做個(gè)記錄;有的發(fā)票開不出來(lái),或每月的發(fā)票金額開不夠;有的結(jié)款帳期不定:一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月的都有;有的提貨人直接把留我司的那張單據(jù)帶走,月底對(duì)帳無(wú)法對(duì)起來(lái)。每月的單據(jù)查詢都很困難,因?yàn)橹挥袕堟面媚沁叺氖止び泿?,有的登記,有的干脆不記?/p>
2、貨物承運(yùn)方面
由于物流公司沒(méi)有把貨物準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸?shù)娇蛻舻?,業(yè)務(wù)員就草率地跟承運(yùn)公司叫嚷,導(dǎo)致自己最后禮虧,錯(cuò)誤還在自己。物流公司在承運(yùn)我司的貨物中無(wú)視貨物安全,導(dǎo)致磨損,客戶不能接收,要求退/換貨??蛻粢笸?換貨的線材,不加以保護(hù)包裝,直發(fā)物流,導(dǎo)致再次破損,線材磨損更嚴(yán)重,損失更大。有轉(zhuǎn)發(fā)物流的貨物,駕駛員按照經(jīng)驗(yàn)發(fā)承運(yùn)公司。
3、車輛的調(diào)度
銷售內(nèi)勤根據(jù)以往的習(xí)慣哪家物流公司方便叫哪家,有時(shí)候一天來(lái)兩次。我司駕駛員晚上回來(lái),明知明天中午進(jìn)倉(cāng)不晚,偏叫外面的車。有時(shí)同一地方一天跑兩次,駕駛員氣的無(wú)話可言。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的物流整頓,加強(qiáng)承運(yùn)公司的管理,已提高了整體管理水平?,F(xiàn)實(shí)如下:
1、帳務(wù)方面
每天物流公司所托的貨物底單都在我這邊登記,每家承運(yùn)公司都有自己的帳務(wù)報(bào)表,便于查詢與做帳。當(dāng)天的物流托運(yùn)單,當(dāng)天做帳,有誤差當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)、解決,不留后患到明天?,F(xiàn)在物流公司在每月二十五號(hào)結(jié)帳,他們拿著對(duì)帳單過(guò)來(lái)對(duì)帳,有問(wèn)題當(dāng)時(shí)解決,沒(méi)問(wèn)題回去開票。二十六號(hào)前把發(fā)票繳過(guò)來(lái),三十號(hào)為“結(jié)款日”,帳期為九十天(順豐和轉(zhuǎn)發(fā)物流除外)。
2、車輛的調(diào)度
現(xiàn)在公司車輛有我來(lái)調(diào)度,誰(shuí)想用車,經(jīng)過(guò)確認(rèn),填寫《派車單》繳到我處,指派車輛。我司駕駛員在工作八小時(shí)內(nèi)接/送無(wú)錫、常州的貨物或人員,之后轉(zhuǎn)發(fā)物流貨物。同一個(gè)地方的貨物當(dāng)天集中在一起送過(guò)去,下班之后去“輔照”,不耽誤第二天的工作安排。看看“出車看板”,就知道駕駛員去什么地方,更有利于車輛的合理調(diào)度。
物流公司這塊正在整頓,按照服務(wù)、價(jià)格、安全和時(shí)效性占優(yōu)勢(shì)的承運(yùn)公司,相對(duì)符合我司承運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的物流公司,簽定“承運(yùn)協(xié)議”來(lái)實(shí)行“區(qū)域制”(見附件)。銷售內(nèi)勤知道這個(gè)區(qū)域就是這家物流公司承運(yùn),經(jīng)濟(jì)、安全、便捷。物流公司的上門提貨,能有效地降低我司駕駛員轉(zhuǎn)運(yùn)物流公司的費(fèi)用支出。
3、貨物承運(yùn)方面
物流公司在與我司簽定的“承運(yùn)協(xié)議”中明確規(guī)定,運(yùn)輸破損承運(yùn)公司應(yīng)做出相應(yīng)的賠償,他們?cè)诔羞\(yùn)中也加強(qiáng)安全防護(hù),大大地降低了轉(zhuǎn)運(yùn)中的破損。如有磨損,客戶也會(huì)配合著我們?nèi)∽C,依裁定物流公司的相應(yīng)賠償。
由于處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的浪潮上,公司在降低各方面的成本支出,物流承運(yùn)價(jià)格的降低協(xié)調(diào),符合我司接受范圍的,繼續(xù)合作,否則尋找新物流公司替換。爭(zhēng)取逐步降低駕駛員轉(zhuǎn)發(fā)物流公司的費(fèi)用,讓其上門提貨。努力把運(yùn)輸物流這塊制度健全、管理更合理、服務(wù)更完善,從此提高我司物流服務(wù)平臺(tái)。
四、廢舊物回收物流
我司在這塊仍然處于“混亂”狀態(tài),公司的廢舊品沒(méi)能有效地管理、入帳、處置。
首先,關(guān)于供應(yīng)商的回收物應(yīng)加強(qiáng)管理,如紙箱、空線軸、托盤的放置和處置。生產(chǎn)部門所用完的紙箱、空線軸、托盤要分開擺放,占用我司有限使用場(chǎng)地,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)更加緊湊,給工作現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)不安全因素,存在隱患。我司應(yīng)與供應(yīng)商友好協(xié)商,把要回收的物品來(lái)一趟帶走一次,降低我司管理費(fèi)用。把供應(yīng)商不回收的物品及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù),進(jìn)行有效分解。
其次,公司的廢舊品的管理。大量的生產(chǎn)廢舊品促使廢品庫(kù)管理“哭不堪言”了,在廢品庫(kù)這邊入庫(kù)的報(bào)廢線材沒(méi)有入帳,再說(shuō)入帳數(shù)量與實(shí)際重量也是有誤差。廢舊品的放置一直是廢品庫(kù)的頭疼事情,隨心所欲的管理模式,想怎么放就怎么放,哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放,那邊放;生產(chǎn)廢料只顧的堆,從不管怎么放置合理。沒(méi)有進(jìn)行合理區(qū)域規(guī)劃、劃分和放置,導(dǎo)致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災(zāi),人員逃生幾率很小,造成的損失無(wú)法挽回。
針對(duì)廢品庫(kù)的管理我們市場(chǎng)部倉(cāng)庫(kù)要進(jìn)行管理,首先要完善公司廢舊品管理文件,規(guī)定和程序。其次凡是入廢品庫(kù)的物品都要入帳,有帳可查。再次進(jìn)行合理的區(qū)域劃分,給予定位管理,集中放置。最后加強(qiáng)安全管理,提高員工安全意識(shí),禁止明火作業(yè)。下班后關(guān)閉電源,以防短路發(fā)生火災(zāi)。
總之,我司在物流管理方面比較散漫,各種環(huán)節(jié)浪費(fèi)比較嚴(yán)重,應(yīng)加強(qiáng)每步環(huán)節(jié)的控制措施,從而有效地降低浪費(fèi)和成本支出。提高員工的節(jié)約意識(shí),進(jìn)行采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流和廢舊物回收物流的培訓(xùn),促使我司的物流總成本支出達(dá)到最低化、化,才能使處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的“xx宏業(yè)”繼續(xù)前行。
篇3寫作要點(diǎn)190人覺得有用
物流公司員工寫年度總結(jié)的時(shí)候,得先把全年的工作情況梳理一遍。比如,今年一共完成了多少單配送任務(wù),有沒(méi)有遇到什么特別棘手的情況,是怎么解決的。如果有一些常規(guī)工作,比如每天檢查車輛狀況,這個(gè)也得提一下,表明日常工作都在正常開展。
再就是要把一些重要項(xiàng)目拿出來(lái)講講。像是今年公司新上線的那個(gè)智能調(diào)度系統(tǒng),自己在使用過(guò)程中學(xué)到了什么,對(duì)工作效率有什么幫助。還有參加過(guò)的培訓(xùn)或者會(huì)議,尤其是那些跟業(yè)務(wù)相關(guān)的,學(xué)到的新東西都得記錄下來(lái)。畢竟提升自己的專業(yè)能力,也是工作的一部分。
寫總結(jié)的時(shí)候,數(shù)據(jù)最好能具體點(diǎn)。像去年一年總共送了多少件貨,今年比去年增加了多少,增長(zhǎng)率是多少。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心,也能體現(xiàn)出你在工作中注重細(xì)節(jié)。當(dāng)然,數(shù)據(jù)來(lái)源得可靠,不能憑空捏造。
有時(shí)候可能會(huì)碰到一些突發(fā)狀況,比如某個(gè)時(shí)間段貨物積壓嚴(yán)重,處理起來(lái)費(fèi)了不少勁。在這種情況下,除了描述當(dāng)時(shí)的困難,還得說(shuō)說(shuō)自己采取了哪些措施,最終的結(jié)果如何。這樣做既能展示解決問(wèn)題的能力,也能給以后類似情況提供參考。
書寫注意事項(xiàng):
團(tuán)隊(duì)合作也很關(guān)鍵。在總結(jié)里可以提到自己是如何配合同事完成工作的,比如遇到緊急訂單時(shí)大家怎么分工協(xié)作的。畢竟物流這個(gè)行業(yè),單靠一個(gè)人的力量是很難完成整個(gè)流程的。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些麻煩,比如有些事情記不太清楚了,只能大概回憶一下。這種情況就盡量往積極的方向去描述,比如說(shuō)“大致記得當(dāng)時(shí)好像做了些什么”,而不是完全忽略掉這部分內(nèi)容。畢竟寫總結(jié)的目的不是糾結(jié)于遺忘的小事,而是展現(xiàn)過(guò)去一年的整體表現(xiàn)嘛。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能把自己的一些小改進(jìn)也寫進(jìn)去。像發(fā)現(xiàn)自己在裝車時(shí)總是習(xí)慣性地把輕貨放在下面,后來(lái)改成了重貨在下輕貨在上,這樣既提高了穩(wěn)定性,也減少了破損率。這樣的例子不僅能體現(xiàn)你的觀察力,還能證明你愿意為優(yōu)化流程付出努力。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后別忘了檢查一下,看看有沒(méi)有明顯的錯(cuò)別字或者不通順的地方。雖然不用追求完美,但太明顯的錯(cuò)誤還是會(huì)給人留下不專業(yè)的印象。要是時(shí)間允許的話,可以讓同事幫忙看看,聽聽他們的意見,說(shuō)不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)注意到的問(wèn)題呢。
公司員工年度個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇4】 4450字
1.公司員工年度個(gè)人總結(jié)
每個(gè)人都有自己的特點(diǎn),反思過(guò)去的工作,總結(jié)自我的經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)自己是一個(gè)能夠吃苦,有毅力的人,做一件事情能夠持之以恒,雖然在去年一年中我并沒(méi)有多少令人眼前一亮的好成績(jī)但是我卻能夠一堅(jiān)持,知道突破,我想大多數(shù)的人,雖然不聰明但是知道堅(jiān)持,工作就貴在堅(jiān)持,今后我會(huì)繼續(xù)工作,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
一、開拓創(chuàng)新
時(shí)代改變,人也要適應(yīng)時(shí)代的變革,我作為公司的普通成員,也需要改變,怎樣改變,如何改變這是我過(guò)去思考的問(wèn)題,以前的我喜歡默默的工作,一個(gè)人緊緊的思考,雖然最后能夠完成,但是花費(fèi)的時(shí)間確實(shí)別人的幾杯,現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的不只是結(jié)果更競(jìng)爭(zhēng)的是效率,效率高才有更高的結(jié)果,才有更加出彩的成績(jī)。我去年工作已經(jīng)改變了自己的我工作喜歡,不在閉門造車,而是開門迎客,選擇性的向同事們學(xué)習(xí),從他們工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),這讓我進(jìn)步很快,遇到的問(wèn)題一個(gè)人肯能要思考很久但是到了同事手上就剎那解決,讓我知道了人多力量到是有原因的,就這樣邊工作邊學(xué)習(xí),我在去年突破了自己往日的工作記錄有了大幅度的進(jìn)步,令大家羨慕也令大家關(guān)注。
雖然我取得了一定成績(jī),可是我的努力卻是他人的數(shù)倍,在別人休息的時(shí)候提個(gè)看書享受生活的時(shí)候,我在獨(dú)自一人默默的工作努力學(xué)習(xí),因?yàn)樽约涸敢獬钥嘁苍敢馊ジ淖?,不希望一直都成為一個(gè)人下人,我也想成為一個(gè)人上人所以在工作中我不斷的尋求更大的進(jìn)步,我努力了也奮斗了,我進(jìn)步了,結(jié)果和努力分不可,這讓我知道工作,需要努力也需要思考,思考不足,同時(shí)用行動(dòng)去改變,而不是僅僅靠時(shí)間去彌補(bǔ),太過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間說(shuō)不定早就被淘汰了,想要獲得更多就要突破更大,這就是我的努力,這就是的的堅(jiān)持。每天如此,堅(jiān)持如一,始終不忘自己的工作。
二、踏實(shí)工作
踏實(shí)工作說(shuō)簡(jiǎn)單其實(shí)挺簡(jiǎn)單,所難也非常難,如果讓我們段時(shí)間的去全力做好一件事情,對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不難,想要給變也容易,并不存在多大的問(wèn)題,但是想要一直都這樣堅(jiān)持做好卻非常困難,因?yàn)楣ぷ鞑⒉皇沁@樣簡(jiǎn)單就能夠做好的反而需要更多的工作完成更多的任務(wù)才能做好。我在工作中堅(jiān)持踏實(shí)工作,堅(jiān)持始終如一讓我取得了成績(jī),這是我最終努力,堅(jiān)持的結(jié)果,也是我愿意付出的結(jié)果,所以我也都一直這樣工作這,不斷的前進(jìn),不斷的努力,朝著希望朝著夢(mèng)想前行。
對(duì)我來(lái)說(shuō)工作不難,難的是沒(méi)有結(jié)果,還好我抗住了工作的考驗(yàn),走過(guò)了一步步艱辛的歷程終于迎來(lái)的自己的陽(yáng)光,有了全新的發(fā)展。
今后我會(huì)繼續(xù)努力,不冒進(jìn)而是認(rèn)真的做好工作的點(diǎn)滴,爭(zhēng)取在新的一年取得新的成績(jī),獲得更好的成長(zhǎng),成為我們公司的重要一員。
2.公司員工年度個(gè)人總結(jié)
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫忙和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在____年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是____年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì)工作的第一天。應(yīng)對(duì)陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時(shí)無(wú)從下手,充滿了迷茫,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。
在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫忙下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了必須掌握,較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?,F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情景,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情景,包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等。
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等。
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí):較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)儉;人員安排等。
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,僅有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可??蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自我都不能認(rèn)可自我。
專業(yè)的學(xué)習(xí),使自我的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地提高,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自我能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自我。
(三)因勢(shì)而變,順勢(shì)而為,全力做好自我
在各種突發(fā)情景和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自我的工作定位,進(jìn)取和同事討論改善方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,根本點(diǎn)還是做好自我的本職工作。
“天下難事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。僅有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,僅有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自我而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自我的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。自我地不負(fù)職責(zé)往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的確定決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自我的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,經(jīng)過(guò)自我的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自我有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面:
(一)虛心學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破。經(jīng)過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每一天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書上的東西,并且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的本事,增強(qiáng)與客戶溝通的本事,增強(qiáng)解解決客戶問(wèn)題的本事,使自我成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,使自我和公司能夠共同提高。
(三)確立目標(biāo),不折扣行動(dòng)。
(四)大膽思考,細(xì)心求證,力求做得更好。
在____年,我會(huì)努力改善,做好____年個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),進(jìn)取參加部門培訓(xùn),從目前情景看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識(shí)需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
3.公司員工年度個(gè)人總結(jié)
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史?;仡欉@一年來(lái)的工作,有成功也有失敗?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
在過(guò)去的一年中,前臺(tái)的主要工作是:接聽客戶來(lái)電,接待來(lái)訪客戶,收發(fā)傳真信涵,錄入數(shù)據(jù)庫(kù),匯總每月的考勤記錄,核對(duì)發(fā)票信息等工作。
1、接聽客戶來(lái)電。
在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接電話,如果是某個(gè)部門沒(méi)人,要提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或是準(zhǔn)確記錄下來(lái)電方的電話、所在區(qū)域、單位稍后轉(zhuǎn)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人。接到騷擾電話能夠委婉拒絕,提高工作效率。每天接到客戶來(lái)電平均約85個(gè)左右,轉(zhuǎn)接60個(gè)左右。
2、熱情接待來(lái)訪客戶。
客戶來(lái)時(shí)面帶微笑起身相迎,對(duì)客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自進(jìn)入辦公區(qū)要加以阻止,對(duì)于推銷人員要婉言謝絕。平均每天接待約15人,接待客戶人數(shù)時(shí)達(dá)到一天25人。
3、收發(fā)傳真快遞。
普通信件及報(bào)刊:每天按時(shí)去一層取信及報(bào)刊,并將其分好送至相關(guān)人員手中。傳真、掛號(hào)信及快遞:應(yīng)在登記表中做好登記,并將其送至相關(guān)人員手中簽字確認(rèn)。今年一年中共收到外來(lái)信件共1652件,共收發(fā)傳真共2848份,收到ems郵件共2365件
4、認(rèn)真錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。
數(shù)據(jù)庫(kù)是公司銷售人員聯(lián)系客戶的途徑,一旦出錯(cuò)客戶信息就將丟失,一定程度上給公司造成了損失。所以錄入的時(shí)候一定要盡量詳細(xì)的把客戶資料錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。另外有時(shí)候要錄入網(wǎng)站資料,網(wǎng)站資料的錄入一定要做到認(rèn)真仔細(xì),以免出現(xiàn)漏錄、錯(cuò)錄的現(xiàn)象。平均每天錄入數(shù)據(jù)庫(kù)50個(gè)網(wǎng)站資料30個(gè)。
5、匯總每月考勤必須要謹(jǐn)慎。
日常管理要嚴(yán)格。對(duì)于員工外出辦事及請(qǐng)假等事物的事情要及時(shí)的做好登記。為新入職的員工辦理門進(jìn)卡,并在系統(tǒng)上設(shè)置權(quán)限。
6、核對(duì)發(fā)票信息。
一定要認(rèn)真核對(duì),避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生,以免給公司造成不必要的損失。平均每天發(fā)增殖稅發(fā)票和普通發(fā)票15張左右
7、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作,例如協(xié)助市場(chǎng)部為資料貼標(biāo)簽、錄入發(fā)票,協(xié)助系統(tǒng)開發(fā)部門復(fù)印資料文件等工作。
前臺(tái)文員的工作除了要腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意人際關(guān)系的把握,按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,做事要考慮周全、細(xì)心;另外工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋。還要努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。以上這些正是我們?cè)诠ぷ髦腥鄙俚摹?/p>
回顧____年工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,要積極改正不足。在新的一年里不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作之余還要努力提高自己,有計(jì)劃的學(xué)習(xí)。我們知道,自己還有很多很多需要學(xué)習(xí)的地方,也一直在努力,希望可以“每天前進(jìn)一步”。
篇4寫作要點(diǎn)120人覺得有用
關(guān)于公司員工如何撰寫年度個(gè)人總結(jié),總結(jié)得好好寫,既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的付出,也能讓自己理清一整年的思路。不過(guò),很多人覺得總結(jié)難寫,覺得既要總結(jié)工作成果,又要展望未來(lái),頭都大了。
寫總結(jié)前,最好先把這一年的工作梳理一下,哪些事做得好,哪些事還有提升空間,心里得有個(gè)譜。像有些項(xiàng)目,可能中途遇到困難,后來(lái)克服了,這種經(jīng)歷就可以詳細(xì)寫寫,尤其是你是怎么解決的,用了什么方法,這些都能體現(xiàn)你的能力。還有那些日常工作中積累的小技巧,也可以提一提,畢竟不是每個(gè)人都會(huì)注意到這些細(xì)節(jié)。
寫的時(shí)候,要注意把事情講清楚,別含糊其辭。比如說(shuō)某個(gè)項(xiàng)目的完成情況,不能只說(shuō)“完成了”,還得具體點(diǎn),比如項(xiàng)目的目標(biāo)是什么,你做了哪些努力,最終結(jié)果怎么樣。這樣寫出來(lái)才更有說(shuō)服力。要是能用數(shù)字說(shuō)話就更好了,比如銷售額提高了百分之多少,客戶滿意度提升了多少個(gè)百分點(diǎn)之類的。
不過(guò),有些人寫總結(jié)時(shí)容易忽略細(xì)節(jié),光顧著夸自己干得好,卻沒(méi)提到具體的例子。這種總結(jié)看起來(lái)空洞,領(lǐng)導(dǎo)看了也摸不著頭腦。所以,該有的數(shù)據(jù)、事實(shí)都不能省略,不然就顯得不實(shí)在了。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好還能帶點(diǎn)對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。可以想想下一年的目標(biāo)是什么,打算怎么去實(shí)現(xiàn)。像是參加一些培訓(xùn)提高技能,或者學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),這些都是可以寫進(jìn)去的。但要注意,目標(biāo)別定得太虛,太大的話反而顯得不靠譜。
有時(shí)候,寫總結(jié)的時(shí)候會(huì)遇到卡殼的情況,特別是當(dāng)你想表達(dá)某種想法,卻找不到合適的詞。這時(shí)候不妨換個(gè)角度思考,或者稍微休息一下再動(dòng)筆。千萬(wàn)別硬憋著,那樣寫出來(lái)的內(nèi)容很可能邏輯不通順,甚至前后矛盾。寫完后最好多檢查幾遍,看看有沒(méi)有錯(cuò)別字,句子是否通順。
建筑公司員工的個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1900字
建筑公司員工的個(gè)人年度工作總結(jié)范文
建筑公司員工的個(gè)人年度工作總結(jié)
____年的工作已經(jīng)結(jié)束,根據(jù)自身工作的實(shí)際情況,我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)方法,以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。
我來(lái)五公司已有3個(gè)年頭了,在這3年里我參建了各種各樣的工程,可以說(shuō)對(duì)建筑行業(yè)的大體已經(jīng)有了較為清晰的認(rèn)識(shí),作為一名技術(shù)人員,我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí),在參與建設(shè)的工程中,在完成工程的材料計(jì)劃和基本的施工測(cè)量放線的同時(shí),還協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底,并負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制,和施工員一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查,以及協(xié)助安全員落實(shí)、督促、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作。
在工程施工過(guò)程中,我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對(duì)待自己的工作,在從事的各項(xiàng)工作中,都能盡職盡責(zé),以求圓滿的完成工作任務(wù)?!安灰庇诔龀煽?jī),埋下頭來(lái)干工作”,是領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我的工作態(tài)度,從而提醒自己不要好高騖遠(yuǎn),要腳踏實(shí)地,多干實(shí)事,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)并獲得施工現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)累積。
一、積累經(jīng)驗(yàn),落實(shí)到底
施工現(xiàn)場(chǎng)工作更使我深深明白,自己翻看規(guī)范、規(guī)程學(xué)習(xí)到的知識(shí)在實(shí)際操作過(guò)程中必須落實(shí)到底,不能有一點(diǎn)遷就的意向。拿除鹽水站室內(nèi)外水溝__一事來(lái)說(shuō),對(duì)我就是一個(gè)莫大的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),因?yàn)槭切鹿に?,不單單?duì)我,對(duì)我們整個(gè)項(xiàng)目部而言,此項(xiàng)工程也是頭一遭,在學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)規(guī)范規(guī)程之后,對(duì)耐酸轉(zhuǎn)的做法以及施工時(shí)耐酸轉(zhuǎn)對(duì)溫度、濕度、養(yǎng)護(hù)時(shí)間、粘貼工藝和呋喃膠泥的配比有了較為清楚的認(rèn)識(shí)之后,我們便即刻組織了相關(guān)人員進(jìn)行施工,由于選擇的隊(duì)伍只是粘貼普通面磚的人員,我們認(rèn)為只要在配比上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題,再加上當(dāng)時(shí)工期緊,沒(méi)有時(shí)間聯(lián)系專業(yè)的__隊(duì)伍,再加上當(dāng)時(shí)天氣寒冷,而耐酸磚粘貼時(shí)要求的溫度在150c以上,我們也沒(méi)有采取相應(yīng)的保溫措施,養(yǎng)護(hù)時(shí)間不低于14天,甲方在7天后就投入到了使用當(dāng)中,以至于造成所有耐酸磚在不到一個(gè)月之內(nèi)大面積脫落,后來(lái)全部返工處理。若當(dāng)時(shí)我們堅(jiān)持原則,給甲方簽訂書面協(xié)議,我們的損失會(huì)減少到最低限度,我作為當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)除鹽水站工程的技術(shù)員,有一定的責(zé)任,像這樣以公司的效益為自己買的施工經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)太重了,必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)要求自己,技術(shù)含量上不能摻雜任何僥幸成分,只有這樣你才能在自己的崗位上站穩(wěn)。
二、技術(shù)交底不容忽視
技術(shù)交底作為施工班組的作業(yè)指導(dǎo)書,這就要求技術(shù)人員必須在施工工序開始之前做好,這一點(diǎn)我沒(méi)有做好,像鋼筋、模板、砼澆筑這些常見的施工工序在基礎(chǔ)都快施工完了我還沒(méi)有去做,只注意那些有特殊要求的施工工序,然而隨著工作中不斷的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí),我對(duì)技術(shù)交底工作有了更深的認(rèn)識(shí),就技術(shù)交底工作來(lái)說(shuō),并不是簡(jiǎn)單的把交底寫完交給施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實(shí)際施工過(guò)程中跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導(dǎo),也就是我們公司所要求的“保持過(guò)程受控”的質(zhì)量方針之一,無(wú)形中又和質(zhì)量檢查員聯(lián)系到了一體,從而充分體會(huì)到了建筑施工過(guò)程中各項(xiàng)專業(yè)人員“既分工又合作”這種無(wú)形的團(tuán)隊(duì)精神,這一點(diǎn)在今后的工作中是我必須要改進(jìn)的,也是我一定能做到的。
三、加強(qiáng)管理能力,協(xié)助安全生產(chǎn)
一幕幕血的事實(shí),一行行觸目驚心的數(shù)據(jù),把建筑行業(yè)中的安全生產(chǎn)推向了巔峰,管生產(chǎn)必須抓安全,安全工作并單是專職安全員的責(zé)任,我們每一個(gè)人都應(yīng)繃緊安全生產(chǎn)的神經(jīng),特別是技術(shù)人員,在編寫安全技術(shù)交底的時(shí)候,不能因?yàn)椴皇亲约旱谋韭毠ぷ鞫婧鲂傅。J(rèn)真編寫,積極配合安全員管理工作,加大管理力度,眾所周知,安全管理工作難度很大,很多工人都不能理解,但我們要以足夠的耐心和力度來(lái)嚴(yán)格管理。最重要的'就是樹立安全意識(shí),首先在項(xiàng)目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和責(zé)任感,只有項(xiàng)目部管理人員從心底認(rèn)識(shí)到安全的重要性,才能用心做好這項(xiàng)工作。如果項(xiàng)目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項(xiàng)工作,那在工程安全施工方面是致命的隱患。對(duì)于勞務(wù)隊(duì),首先要做的就是在工人進(jìn)場(chǎng)以后要安排一次安全教育培訓(xùn),同時(shí)要對(duì)勞務(wù)施工隊(duì)進(jìn)行安全技術(shù)交底。
今年的工程施工工作,使得自己的專業(yè)知識(shí)得到了長(zhǎng)進(jìn)和加深,工作能力,包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。半年來(lái)的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái),不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
篇5寫作要點(diǎn)141人覺得有用
建筑公司員工的個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫
建筑公司的員工每年都要提交一份個(gè)人年度工作總結(jié),這是對(duì)自己一年工作的回顧和梳理。寫總結(jié)的時(shí)候,得知道從哪些方面入手。有些同事可能覺得寫總結(jié)很麻煩,其實(shí)只要理清思路,按部就亂地寫下來(lái),就能寫出一份不錯(cuò)的總結(jié)。
先說(shuō)說(shuō)項(xiàng)目管理這部分,這一塊得詳細(xì)記錄自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目情況。包括項(xiàng)目的名稱、地點(diǎn)、開工時(shí)間和竣工時(shí)間,還有項(xiàng)目的主要內(nèi)容。比如參與了某住宅小區(qū)建設(shè),就要寫清楚小區(qū)的位置是在哪里,總共蓋了多少棟樓,樓層高度是多少。還要提到項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題,是如何解決的。要是項(xiàng)目中途出現(xiàn)過(guò)延誤,就得分析原因,是材料供應(yīng)不及時(shí)還是天氣影響,然后寫明采取了什么措施來(lái)補(bǔ)救。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)工程質(zhì)量這塊,這個(gè)部分特別重要。要客觀地評(píng)價(jià)自己所負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量狀況,是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。如果質(zhì)量達(dá)標(biāo)了,就寫明采用了哪些方法保證了質(zhì)量,比如執(zhí)行了嚴(yán)格的施工規(guī)范,定期組織質(zhì)量檢查。如果質(zhì)量存在不足,也要坦誠(chéng)面對(duì),比如某些細(xì)節(jié)處理不到位,導(dǎo)致客戶反饋意見較多,然后說(shuō)明后續(xù)改進(jìn)的措施。
安全管理工作也是不可忽視的一部分。安全生產(chǎn)是建筑行業(yè)的重中之重,得重點(diǎn)寫一下這一年在安全管理方面的做法。有沒(méi)有開展過(guò)安全培訓(xùn),是否組織過(guò)安全演練,施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)措施做得怎么樣。要是發(fā)現(xiàn)過(guò)安全隱患,得具體描述隱患是什么,采取了怎樣的措施消除隱患。如果安全事故發(fā)生過(guò),更要認(rèn)真反思,總結(jié)教訓(xùn),防止類似事件再次發(fā)生。
成本控制方面也不能落下,這是衡量工作成效的重要指標(biāo)之一。要寫清楚自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制情況,包括預(yù)算編制、資金使用、成本核算等方面。有沒(méi)有制定詳細(xì)的成本計(jì)劃,實(shí)際支出是否超出預(yù)算,如果是的話,得找出超支的原因。對(duì)于節(jié)約成本的做法也要寫出來(lái),比如優(yōu)化施工方案,降低材料損耗。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作這部分也很關(guān)鍵,畢竟建筑項(xiàng)目不是一個(gè)人能完成的。要寫明自己在團(tuán)隊(duì)中的角色,如何與其他部門溝通協(xié)調(diào),遇到分歧時(shí)是如何處理的。要是有過(guò)成功的團(tuán)隊(duì)合作案例,可以舉個(gè)例子,比如某個(gè)項(xiàng)目因?yàn)榇蠹引R心協(xié)力提前完工,這不僅能體現(xiàn)自己的能力,也能突出團(tuán)隊(duì)的力量。
小編友情提醒:
關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)這部分,不能只談成績(jī),還得有自我檢視。這一年學(xué)到的新知識(shí)、新技能有哪些,工作中有哪些不足需要改進(jìn)。比如參加過(guò)專業(yè)培訓(xùn),掌握了新的施工技術(shù),這對(duì)今后的工作肯定會(huì)有幫助。要是發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還比較薄弱,就得下決心加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
天然氣公司員工年度考核個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇6】 1900字
公司關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議行風(fēng)第二階段工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)段報(bào)告根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作的總體部署要求,**市燃?xì)饪偣军h政深入地開展了民主評(píng)議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的工作,認(rèn)真組織實(shí)施,已見初步實(shí)效并做了周密的安排部署,現(xiàn)將我司民主評(píng)議行風(fēng)工作第二階段的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓住重點(diǎn),切實(shí)搞好自查自糾。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行一把手工程,同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),明確責(zé)任。其次,明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,對(duì)管轄范圍內(nèi)的行評(píng)工作負(fù)總責(zé),建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。
2、根據(jù)公司的特點(diǎn)和局統(tǒng)一要求,公司主要對(duì)工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾,主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務(wù)質(zhì)量差、“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng),甚至不給好處不辦事,給了好處亂辦事,“吃、拿、卡、要”,辦事程序繁瑣,不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問(wèn)題。
3、抓好幾個(gè)結(jié)合:我司堅(jiān)持把行評(píng)工作與落實(shí)黨建目標(biāo)、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結(jié)合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合;與公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級(jí)衛(wèi)生城市”活動(dòng)相結(jié)合,把行風(fēng)評(píng)議工作貫穿到各項(xiàng)工作中去,力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。
二、突出重點(diǎn),反復(fù)排查問(wèn)題。
動(dòng)員大會(huì)后,公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際,在工作作風(fēng)、職業(yè)道德、服務(wù)、遵守規(guī)范、業(yè)務(wù)工作等方面針對(duì)自身暴露和存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真排查,公司分別召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)會(huì)、職工大會(huì)、中干會(huì)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),引導(dǎo)職工積極參與。通過(guò)召開評(píng)議代表、部分用戶座談會(huì)和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問(wèn)卷”等方式,廣泛征求意見和建議。公司分別收到評(píng)議代表、行風(fēng)監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議,并對(duì)相同和類似的意見和建議進(jìn)行綜合、歸類,共歸類為8條,其中評(píng)議代表提的2條,行風(fēng)監(jiān)督員提的2條,用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣,很有針對(duì)性和建設(shè)性。公司及時(shí)落實(shí)這些意見、建議,并對(duì)評(píng)議代表和用戶作了反饋,且在司務(wù)公開欄進(jìn)行公開。如反映的辦事效率低、個(gè)別職工服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并件件落實(shí),真正做到了高度重視、講究方法、注重實(shí)效,杜絕了走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個(gè)方面的問(wèn)題:
一是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng):對(duì)用戶提出的問(wèn)題沒(méi)有做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng),首問(wèn)負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位。
二是服務(wù)質(zhì)量不高:個(gè)別窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高,不能給用戶提供快速、便利的服務(wù)等。
三是缺乏敬業(yè)精神:科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠,在接待來(lái)訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn),處理方式方法上不夠妥當(dāng)。
四是管理力度不夠:職能科室工作作風(fēng)不夠深入,掌握信息滯后,對(duì)工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯(cuò)問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)等。
月日召開了中層干部會(huì)議暨行風(fēng)問(wèn)題專題分析會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會(huì)議上的講話,特別是指出的4個(gè)方面的問(wèn)題。對(duì)各科室排查出的重點(diǎn)問(wèn)題逐個(gè)科室進(jìn)行“過(guò)堂”,集體會(huì)診,對(duì)典型事例進(jìn)行了深入剖析,找準(zhǔn)癥結(jié)所在,提出切實(shí)可行的整改措施,開展自查自糾。
三、求真務(wù)實(shí),堅(jiān)持以評(píng)促建。
1、堅(jiān)持思想教育,提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策,我們通過(guò)深入動(dòng)員發(fā)動(dòng),認(rèn)真組織開展“xxxx”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個(gè)務(wù)必”教育,使每一個(gè)干部職工都能充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)的重要意義,并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè),促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念,樹立服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),大力弘揚(yáng)“精神,提高業(yè)務(wù)水平,提高為人民服務(wù)的技能。
2、針對(duì)存在問(wèn)題,積極抓好整改。對(duì)排查出的問(wèn)題進(jìn)行追根溯源、共性分析,有針對(duì)性地提出整改意見,整改到位,并舉一反三,深入查究到各個(gè)質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié),促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
3、健全規(guī)章制度,嚴(yán)格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范,完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制,實(shí)現(xiàn)單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范,建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系,
(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,討論制訂行風(fēng)公開內(nèi)容,立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí),對(duì)外內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化,實(shí)現(xiàn)效能“提速”。并通過(guò)電視、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示。
(3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動(dòng),強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,到服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪,上門征求意見和建議,召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱(簿),公布行評(píng)監(jiān)督電話,及時(shí)查處病人或客戶的投訴。
(4)強(qiáng)化考核。將行評(píng)工作納入年度考核目標(biāo),對(duì)違紀(jì)違規(guī)、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處,決不姑息遷就,并與獎(jiǎng)懲掛鉤。
篇6寫作要點(diǎn)62人覺得有用
天然氣公司的員工每年都要進(jìn)行一次考核,這不僅是對(duì)公司業(yè)績(jī)的檢驗(yàn),也是對(duì)自己工作的一次回顧。寫好年度考核總結(jié),需要結(jié)合自己的實(shí)際情況,把一年的工作梳理清楚,這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好地了解你的表現(xiàn)。
一開始,得先把這一年的工作任務(wù)列出來(lái),看看自己完成了哪些,還有哪些沒(méi)完成。比如我負(fù)責(zé)的管道巡檢工作,每個(gè)月都有固定的路線和檢查點(diǎn),把這些都記錄下來(lái),不僅能看到自己有沒(méi)有漏掉地方,也能看出有沒(méi)有改進(jìn)的空間。記得要把具體的數(shù)字寫上去,像巡檢了多少公里,發(fā)現(xiàn)了多少隱患,處理了多少問(wèn)題之類的,這樣顯得真實(shí)可信。
接下來(lái)就是寫工作中的成績(jī)了。比如說(shuō)今年我們部門在降本增效方面做了一些努力,通過(guò)優(yōu)化流程,減少了材料浪費(fèi),這個(gè)過(guò)程中我參與了不少,就詳細(xì)描述一下具體是怎么做的。這部分最好能帶上一些數(shù)據(jù)支撐,像是節(jié)省了多少成本,提高了多少效率之類的具體數(shù)字,這樣更有說(shuō)服力。
工作中肯定也會(huì)遇到各種各樣的困難,不能只說(shuō)好的一面。像我在設(shè)備維護(hù)這塊就遇到了不少挑戰(zhàn),有時(shí)候設(shè)備老化嚴(yán)重,維修起來(lái)特別麻煩。不過(guò),我通過(guò)查閱資料,向老同事請(qǐng)教,逐步摸索出了些辦法,慢慢就把這些問(wèn)題解決了。這里就可以談?wù)勛约菏窃趺纯朔щy的,用什么方法找到解決途徑的,這樣能讓總結(jié)看起來(lái)更加全面。
除了工作任務(wù)和成績(jī)之外,還應(yīng)該提一下自己在專業(yè)技能上的提升。像今年公司組織了不少培訓(xùn),我就積極參加,學(xué)到了不少新知識(shí)。特別是關(guān)于安全規(guī)范的培訓(xùn),讓我對(duì)操作流程有了更深的理解,以后在工作中就能更加謹(jǐn)慎。如果有機(jī)會(huì)的話,還可以聊聊自己對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃,比如希望在哪方面繼續(xù)深入學(xué)習(xí),或者想嘗試新的崗位職責(zé)。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣真誠(chéng),不要浮夸也不要太謙虛。既要把自己的優(yōu)點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái),也要客觀評(píng)價(jià)自己的不足。寫完之后多檢查幾遍,看看有沒(méi)有錯(cuò)別字或者不通順的地方。畢竟,一份認(rèn)真準(zhǔn)備的總結(jié),才能真正反映出一個(gè)人的工作態(tài)度嘛。