2025保險公司個人年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2050字
下面給大家?guī)韼灼恼隆猒___保險公司個人年終工作總結(jié)精選。
____年，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響，**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、工作經(jīng)營情況。
截止至____年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費***萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費**萬元(預(yù))，短期險保費**萬元，團(tuán)體年金保費**萬元，中介業(yè)務(wù)保費**萬元(預(yù))，續(xù)期保費**萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金**萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款**萬元(預(yù))，簡單賠付率為**(預(yù));小編短期健康險賠款**萬元(預(yù))，簡單賠付率為**(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為**(預(yù))。
二、精心合作，個險業(yè)務(wù)取得新突破。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。____年伊始，根據(jù)省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“****”等新險種強勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費***萬元(預(yù))，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的***%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、理財專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)***人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、小編手機(jī)版奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費**萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的保險公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。
四、中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費***萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費***萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。
五、服務(wù)新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
六、以人為本，誠信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)
務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額***萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
篇1寫作要點150人覺得有用
年底到了，寫總結(jié)這事挺讓人頭疼的。特別是做保險這一行，平時忙得腳不沾地，真到寫總結(jié)的時候，總覺得沒什么好說的，又怕領(lǐng)導(dǎo)不滿意。其實總結(jié)沒那么難寫，只要掌握幾個要點就行。
頭一件，總結(jié)得圍繞工作目標(biāo)來寫。咱們干保險的，目標(biāo)就是完成業(yè)績指標(biāo)，服務(wù)好客戶，減少理賠爭議。比如，今年咱們團(tuán)隊的目標(biāo)是提升續(xù)保率，那就要看看實際完成了多少。要是超額完成了，就得說說用了什么法子，是加大了回訪力度，還是優(yōu)化了客戶體驗流程。要是沒完成，也得分析原因，是外部市場變化，還是內(nèi)部管理出了問題。
再一個，總結(jié)里得帶點具體數(shù)字。數(shù)字最有說服力，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出你的成績。像我去年負(fù)責(zé)的片區(qū)，續(xù)保率從65%提高到了78%，這可不是隨便說說，是有數(shù)據(jù)支撐的。當(dāng)然，寫數(shù)字的時候別光堆砌，得結(jié)合實際情況講清楚為啥能漲這么多。比如通過舉辦客戶答謝會，邀請老客戶分享經(jīng)驗，吸引了不少新客戶加入。
還有一點容易忽略，就是團(tuán)隊建設(shè)。保險是個靠人吃飯的行業(yè)，團(tuán)隊強弱直接影響業(yè)績高低。所以總結(jié)里得提到這一年里做了哪些培訓(xùn)，搞了哪些團(tuán)建活動。我記得上半年組織了一次戶外拓展，大家玩得開心，也增強了凝聚力。后來再去跑業(yè)務(wù)，明顯感覺合作更順暢了。
不過，寫總結(jié)時也有需要注意的地方。有些同事喜歡把話說得太滿，比如“全年無一例投訴”，這聽著挺好聽，但萬一有個疏漏，就顯得不太真實。還有，描述工作成果時，別老是用“圓滿”“順利”之類的詞，換個說法會更有新意。像“實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)”，“達(dá)到了既定標(biāo)準(zhǔn)”這樣的表達(dá)，聽起來就靠譜多了。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，千萬別只盯著自己的功勞，忽略了同事的努力。畢竟一個人再厲害，也離不開團(tuán)隊的支持。要是總結(jié)里全是自己的成績，難免給人留下自吹自擂的印象。正確的做法是，既要提自己的貢獻(xiàn)，也要感謝團(tuán)隊配合，這樣顯得更成熟。
小編友情提醒：
總結(jié)最好分條列出，方便領(lǐng)導(dǎo)快速抓重點。但別列得太細(xì)，兩三條就夠了，每條寫個簡明扼要的小標(biāo)題就行。像“強化客戶溝通”“提升團(tuán)隊協(xié)作”“優(yōu)化服務(wù)流程”，這樣的標(biāo)題就挺好。要是覺得有必要深入展開，可以在正文部分詳細(xì)說明。
保險公司個人年終總結(jié)怎么寫【篇2】 2050字
____年即將過去，在過去的一年里，每一個員工都要做好工作總結(jié)。在這里為大家介紹一下保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)。
1、圍繞目標(biāo)，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
計劃落實早、措施實____年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及____年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄垃圾保費
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和***部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對____年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把____年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與***、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽，促進(jìn)兩險業(yè)務(wù)健康成長
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度歲歲如意賀歲保險、幸福家庭、合家歡樂等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的幸福家庭突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
篇2寫作要點59人覺得有用
寫總結(jié)的時候，很多人會覺得自己心里有東西卻不知道怎么組織。其實總結(jié)并不是單純地把事情羅列出來，而是要把重要的點提煉出來，讓人一看就明白這一年干了什么，有什么成果。
先從自己的工作開始，把主要的工作內(nèi)容梳理一下。比如說在保險公司的日常，可能就是處理客戶咨詢、跟進(jìn)理賠進(jìn)度之類的。把這些工作內(nèi)容理清楚后，接著就要看看有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。如果某個項目超額完成了任務(wù)，那這個就得重點寫，因為這證明了自己的能力。不過有時候目標(biāo)定得太高，到最后也沒完成，這種情況也不能回避，要說清楚原因，比如說是外部環(huán)境影響還是內(nèi)部資源不足。
接下來就是成績的部分了。成績不僅僅是數(shù)字上的體現(xiàn)，也可以是客戶滿意度提升了多少，或者是團(tuán)隊合作的效果如何。這里要注意的是，成績最好能有具體的數(shù)據(jù)支撐，這樣更有說服力。比如今年的保費收入比去年增長了百分之多少，這樣的數(shù)字一擺出來，別人一眼就能看明白。
然后就是問題和不足的地方。每個工作都有需要改進(jìn)的空間，總結(jié)里這部分不能省略。比如說在處理復(fù)雜案件的時候，有時候反應(yīng)速度不夠快，導(dǎo)致客戶有些不滿。這類問題提出來后，還要想好下一步怎么解決，不然只會讓人覺得你在找借口。
還有就是對未來工作的展望。既然已經(jīng)總結(jié)了過去，那么接下來怎么走也是個關(guān)鍵?？梢哉?wù)剬π乱荒旯ぷ鞯南敕?，比如希望提高某方面的專業(yè)技能，或者是加強與同事之間的溝通協(xié)作。當(dāng)然，這些設(shè)想最好是基于現(xiàn)實情況提出的，不能太脫離實際。
寫總結(jié)的時候，語言要簡潔明了，不要啰嗦。有些人在寫的時候喜歡用一些大而空的話，這反而會讓別人覺得不實在。另外，寫完之后最好多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯誤。有時候忙起來，可能會漏掉一些標(biāo)點符號，或者是把兩個相近的詞搞混了，這些都是需要注意的小細(xì)節(jié)。
保險公司內(nèi)勤年終個人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1850字
保險公司內(nèi)勤年終個人工作總結(jié)范文
保險公司內(nèi)勤年終個人工作總結(jié)
我是____年11月初來到華泰這個大家庭的，作為一名四級機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個____年。對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。
綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。首先是運營方面，這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強，要求也很嚴(yán)格。具體說來:
(一)新契約。崗位職責(zé)：審核投保資料，及時做好業(yè)務(wù)登記。分類準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發(fā)放,與三級機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。
(二)保全。審核、輔導(dǎo)填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，及時準(zhǔn)確，主動積極。
(三)理賠。受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認(rèn)申請主體，審核各類材料的有效性，指導(dǎo)填寫理賠申請書，及時與三級機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無差錯。
(四)調(diào)查(契約/理賠)。聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)注意事項，仔細(xì)核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領(lǐng)取體檢報告，及時與三級機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。約見客戶進(jìn)行契約調(diào)查，配合三級機(jī)構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息，指導(dǎo)客戶完成各類問卷。配合三級機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。
第二是財務(wù)方面：
(一)現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務(wù)。制作現(xiàn)金保費收入明細(xì)，及時與中支財務(wù)進(jìn)行交接。
(二)費用報銷。報銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā)。
(三)倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。
第三是行政方面：
(一)行銷用品的購買與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。
(二)服務(wù)部日常必需品的購買。
(三)提供打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費用的收取和及時上繳。
(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。
(五)積極配合產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動。
(六)內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計劃書打印、簽報的流轉(zhuǎn)與存檔。
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學(xué)習(xí)的機(jī)會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。爭取在明年做的更好!
保險公司內(nèi)勤年終個人工作總結(jié)
我于____年加入中國人壽安達(dá)支公司，十年來，曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔(dān)任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作、各項獎勵的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們提供各種數(shù)據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的.態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、腳踏實地，努力工作
我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工自己的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。腳踏實地的做好每一件細(xì)微的工作，不敢有絲毫的怠慢。
二、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好每項工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
篇3寫作要點232人覺得有用
保險公司內(nèi)勤年終個人工作總結(jié)怎么寫
每年到了年底，公司都會要求員工提交一份年終總結(jié)，這不僅是對一年工作的回顧，也是對自己工作表現(xiàn)的一次梳理。作為保險公司內(nèi)勤人員，年終總結(jié)該怎么寫？這里有一些小技巧，希望能幫到大家。
內(nèi)勤的工作看似瑣碎，但實際上卻非常重要。寫總結(jié)的時候，不妨先把自己這一年做過的事情列個清單，比如處理了多少份保單、接待過多少客戶、參與了哪些培訓(xùn)項目等等。把這些事情羅列出來后，再結(jié)合公司的目標(biāo)和部門的要求，看看哪些工作完成得比較好，哪些地方還有不足之處。這樣寫起來就不會覺得無從下手。
寫總結(jié)的時候，一定要注意用專業(yè)術(shù)語。比如提到客戶服務(wù)時，可以用“提升客戶滿意度”這樣的說法；談到團(tuán)隊協(xié)作時，可以用“加強跨部門溝通”之類的表達(dá)。畢竟，這是工作的一部分，用專業(yè)點的語言會讓總結(jié)顯得更有分量。
有時候，寫總結(jié)會遇到一些麻煩事。比如，有些工作可能做得不夠理想，這時候就不能避重就輕，而是要坦誠地寫出來。比如，某段時間因為人手緊張，導(dǎo)致客戶投訴率上升了一點點。但與此同時，也要寫出自己是怎么努力去改善這個問題的，比如加班加點處理積壓文件，主動向同事請教更好的工作方法等。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，還可以適當(dāng)加入一些數(shù)字。比如，今年一共處理了多少份理賠申請，平均每天接待多少位客戶，通過培訓(xùn)提升了多少業(yè)務(wù)技能等。這些具體的數(shù)字不僅能讓總結(jié)看起來更加客觀，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作成果。
不過，寫總結(jié)的時候也要注意分寸感。有些事情雖然重要，但如果寫得太詳細(xì)反而會顯得啰嗦。比如，參加某個培訓(xùn)項目，只要簡要介紹一下培訓(xùn)內(nèi)容和收獲就夠了，沒必要把培訓(xùn)期間的每一項活動都寫進(jìn)去。再比如，處理客戶投訴時，重點應(yīng)該放在解決問題的方法上，而不是過多描述客戶的情緒。
有時候，寫總結(jié)也會遇到一些小問題。比如，寫到某項工作的時候，可能會記不清具體的時間節(jié)點，這時候可以翻看工作記錄本或者郵件往來，盡量保證信息準(zhǔn)確。還有時候，可能會不小心用錯詞，雖然意思差不多，但還是會被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。所以寫完之后最好多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯誤。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候還要注意格式。一般來說，總結(jié)的開頭可以簡單介紹自己的基本情況，接著分條列出主要工作成績，然后談一談存在的問題和改進(jìn)措施，最后可以展望一下明年的工作計劃。當(dāng)然，這只是個大致的框架，具體怎么安排還是要根據(jù)個人情況來定。
2025保險公司業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1300字
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認(rèn)可，對保險業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的。可是直到那一刻，進(jìn)入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
我曾做過服務(wù)生，曾做過非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過很多人的認(rèn)可和尊重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會有幾個人能記起呢?我的學(xué)生記得我嗎?在大街上偶見后是否會尊稱我一聲老師呢?雖然他們在我的引導(dǎo)下得到了進(jìn)步，我曾采訪過的人，見了面是否會認(rèn)出我?雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致?？墒俏业玫搅耸裁茨?我曾經(jīng)好長一段時間在思考這個問題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認(rèn)為，是金子總會發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?
殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕。可是當(dāng)我踏進(jìn)中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進(jìn)入了保險這個行業(yè),才對保險有了新的認(rèn)識，保險是什么?保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。
保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進(jìn)行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當(dāng)然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質(zhì)?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險是“仁愛”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責(zé)任，為自己購置保險則是自我尊嚴(yán)的延伸。
人壽保險是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎? 作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn)。
篇4寫作要點155人覺得有用
____保險公司業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)怎么寫
年底到了，業(yè)務(wù)員們都在忙著做年終總結(jié)。這可不是一件輕松的事，得把一年的工作好好梳理一遍。有些同事可能覺得總結(jié)就是羅列數(shù)字，列出多少單子，收入多少業(yè)績，這樣就完事了。其實不是這樣的，總結(jié)得從多個角度去寫，既要體現(xiàn)工作成果，還得反思不足之處。
先說說成果，得具體到每一項業(yè)務(wù)。比如上半年完成多少保單，下半年又增加多少客戶。這些數(shù)字得精確，最好還能跟去年做個對比，看看增長了多少百分比。不過這里有個小問題需要注意，有的同事喜歡用一些模糊的表達(dá)，比如說“大概完成了xx單”，這就不太好了，數(shù)字最好能明確下來，這樣顯得專業(yè)。
除了數(shù)字，還得寫寫自己的工作方法。這一年里，肯定摸索出不少門道，像怎么跟客戶溝通最有效，怎么處理客戶的異議。把這些經(jīng)驗寫出來，既能給自己留個記錄，也能給新同事一點參考。不過有時候會遇到這種情況，有的業(yè)務(wù)員只顧著寫成功案例，卻忽略了失敗的經(jīng)驗，這樣就有點偏頗了，畢竟失敗也是成長的一部分。
總結(jié)里不能光寫成績，問題也得提出來。這一年里，有沒有遇到過什么棘手的情況，比如客戶流失率高，或者某些產(chǎn)品的銷售特別困難。這些問題得分析原因，看看是不是市場變化導(dǎo)致的，還是自己的工作方式有問題。這里有個小細(xì)節(jié)要注意，有些同事喜歡把責(zé)任都推給外部因素，比如說市場競爭太激烈，這就不太好，得從自身找找原因。
小編友情提醒：
還得想想明年怎么改進(jìn)?？梢愿鶕?jù)今年的問題制定一些具體的計劃，比如說提高客戶滿意度，或者拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。不過這里有個地方容易出錯，有些同事寫計劃的時候太籠統(tǒng)，比如說“明年爭取多簽幾個大單”，這樣的話目標(biāo)不明確，執(zhí)行起來也沒方向。
保險公司內(nèi)勤年終個人總結(jié)怎么寫【篇5】 650字
時間一晃而過，彈指之間，____已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，詳細(xì)內(nèi)容請看下文保險公司內(nèi)勤年終個人總結(jié)。
近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在 xx 年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
篇5寫作要點165人覺得有用
保險公司內(nèi)勤年終個人總結(jié)該怎么寫？得好好琢磨一下。先說說背景，咱們做內(nèi)勤工作，平時忙忙碌碌的，到年底了，該把一年的工作理一理了。其實總結(jié)也不是什么難事，只要思路清楚就行。
先從大的方向入手，把全年的工作分成幾個部分，比如說日常事務(wù)處理、客戶對接、文件歸檔啥的。每個部分都得有具體的例子來支撐，不能光喊口號。像是日常事務(wù)，可以寫寫每天接了多少電話，處理了多少單子，有沒有遇到特別棘手的問題，又是怎么解決的。客戶對接這部分，就得多提細(xì)節(jié)了，跟哪些客戶打交道了，他們的需求是什么，咱是怎么滿足他們的。文件歸檔的話，可以寫寫歸檔的流程是不是順暢，有沒有改進(jìn)的空間。
總結(jié)里頭最好帶上一些數(shù)字，這樣顯得更有說服力。比如總共處理了多少單子，客戶滿意度達(dá)到了多少百分比之類的。這些數(shù)字能幫領(lǐng)導(dǎo)直觀地看到你的成績。不過，數(shù)字也別亂寫，得有依據(jù)，不然到時候查起來就尷尬了。
另外還有一點要注意，總結(jié)里頭得有點自己的思考。不能光是流水賬似的記錄事情，還得想想這一年下來，自己在哪方面進(jìn)步了，哪方面還有不足。像我去年總結(jié)的時候，就發(fā)現(xiàn)自己在溝通技巧上還有欠缺，后來就特意去學(xué)了些相關(guān)的課程，效果還不錯。今年要是還能發(fā)現(xiàn)點新問題，那就更好了。
寫總結(jié)的時候也別太死板，適當(dāng)加點幽默感會讓整篇文章更生動。比如，可以調(diào)侃下自己在工作中遇到的小插曲，這樣既能讓文章有趣一點，也能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你心態(tài)挺好。但話又說回來，幽默歸幽默，尺度得把握好，別鬧得太過分，畢竟這是工作嘛。
說到這兒，還得提醒一下，寫總結(jié)的時候，格式也得講究。開頭簡單介紹下基本情況，中間詳細(xì)描述工作內(nèi)容，結(jié)尾處簡要展望下明年的工作計劃。不過，有些地方可能就會寫得不太順溜，比如有時候想表達(dá)的意思一時半會兒找不到合適的詞，就隨便寫了幾個字湊合著用，結(jié)果自己回頭一看才發(fā)現(xiàn)不太對勁。這種情況偶爾發(fā)生也正常，別太糾結(jié)。
保險公司年終個人總結(jié)格式怎么寫【篇6】 550字
1、能堅持原則，使會計出納基本制度和財務(wù)管理辦法得到貫徹執(zhí)行;在利益得失面前，我做到了以大局為重，堅決維護(hù)集體利益和職工利益。
2、認(rèn)真鉆研，提高了我的業(yè)務(wù)工作能力。針對不同崗位，我努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展了金融知識的新領(lǐng)域，適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要;并且熟悉掌握出單內(nèi)勤各崗位的工作流程及操作。
3、在工作實踐，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)。在平時工作中辦事認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實，能真正做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。特別是在財務(wù)的崗位上，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)。在對各工作制度的實施、監(jiān)督、和考核時，嚴(yán)格按要求進(jìn)行，從不馬虎，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，保證各項業(yè)務(wù)工作的健康有序發(fā)展。
4、在單證管理上仔細(xì)認(rèn)真，做好各個細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在今年分公司的單證檢查中，我所在的支公司單證歸檔工作獲得了分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致高度評價，成為了分公司單證整理方面的標(biāo)桿，分公司組織全司財務(wù)相關(guān)人員來我支公司觀摩學(xué)習(xí)交流單證管理工作。
5、與公司員工和諧相處，關(guān)心新員工的工作學(xué)習(xí)。熱情解答和指導(dǎo)新員工在保費結(jié)算和費用支取及報銷方面的各種疑難問題。并多次組織支公司全體員工學(xué)習(xí)分公司的財務(wù)管理的各項規(guī)章制度。
篇6寫作要點118人覺得有用
寫總結(jié)的時候，很多人會糾結(jié)于格式。其實，總結(jié)，關(guān)鍵在于把自己的工作梳理清楚，把成績和問題都說明白。開頭部分，得先說說自己這一年干了什么，就像寫日記一樣，把自己做的事情羅列出來，不用太復(fù)雜，按時間順序就行。
比如，先提提年初的目標(biāo)是什么，然后看看哪些目標(biāo)完成了，哪些沒完成。完成的部分要詳細(xì)點，寫具體是怎么做到的，用了什么方法。沒完成的也要說清楚原因，是外部環(huán)境影響還是自身能力不足，這個很重要。要是能順便提提從中得到的經(jīng)驗教訓(xùn)，那就更好了。
中間這部分，重點是要突出自己的貢獻(xiàn)。這里可以用一些專業(yè)術(shù)語，顯得正式一點。像我們保險這一行，業(yè)績數(shù)字是很重要的指標(biāo)，得把全年保費收入、客戶增長率這些都寫清楚。還有，要是參與了什么重要項目，比如新產(chǎn)品的推廣或者風(fēng)險評估的優(yōu)化，也得著重提一下，特別是你在其中扮演的角色和起到的作用。
說到數(shù)字，記得核對好數(shù)據(jù)，別搞錯了。有時候因為疏忽，一個小小的數(shù)字寫錯，可能就會讓整個總結(jié)看起來不靠譜。另外，提到同事或者團(tuán)隊合作的時候，別忘了表達(dá)感謝，這樣顯得比較真誠。
結(jié)尾怎么寫？
可以展望下明年的工作方向，說說自己有什么計劃，比如想提升哪方面的技能，或者準(zhǔn)備接手什么新的任務(wù)。不過，別光顧著說理想，還是要結(jié)合實際情況來談，不然就有點空洞了。
