2025最新醫(yī)院工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】8550字
2025最新醫(yī)院工作總結(jié)
xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入,黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開(kāi)展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對(duì)挑戰(zhàn),我們依靠科學(xué)、群策群力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對(duì)機(jī)遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,堅(jiān)持“以病人為中心”的原則,努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、基本情況
全院現(xiàn)有職工 人,其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師 人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師 人,藥劑師 人,開(kāi)設(shè)病床 張,院外門(mén)診 個(gè)。
二、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截止11月底,全院完成門(mén)診人次量 人次,其中急診 人次;完成住院治療 人次,治愈率為 %,好轉(zhuǎn)率為 %,死亡率為 %;平均每一患者住院日為 天;搶救危重病人 人次,搶救成功率達(dá) %,出入院診斷符合率> %,床位使用率 %,單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元,其中藥品收入占 %;人均門(mén)診費(fèi)用為 元,平均每一出院人次費(fèi)用 元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,醫(yī)療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達(dá)到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術(shù)含量,講求投入產(chǎn)出,堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費(fèi),提高效益的目標(biāo)。
三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),制定了《xx醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持以?xún)煞N效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí),要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋,當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn),繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu),降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數(shù)僅為4天,減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過(guò)程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi),維護(hù)了病人的權(quán)益。在門(mén)急診工作中,積極探索調(diào)整診療流程,規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),基本緩解了“三長(zhǎng)一短”的難題。在院務(wù)公開(kāi)方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生,住院費(fèi)用清單制,藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制,保護(hù)病人知情權(quán),尊重病人選擇。開(kāi)展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,讓病人明明白白看病”的爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng),贏得了病人的信賴(lài)。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng)。按照醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,基本形成了年終有評(píng)比、季度有檢查、月月有考核,考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤,逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。
四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績(jī)顯著
xxxx年我院共到縣市級(jí)醫(yī)院進(jìn)修4人次,其中急診醫(yī)學(xué)一人,婦產(chǎn)科一人,放射一人,管理一人。通過(guò)培訓(xùn),顯著提高了我院的業(yè)務(wù)水平與管理水平。
五、硬件建設(shè)著有成效
為提高醫(yī)院診療水平,限度滿(mǎn)足不同層次患者的就醫(yī)需求,改善就醫(yī)環(huán)境,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭(zhēng)取,我院門(mén)診樓項(xiàng)目順利實(shí)施,并于年終投入使用。年內(nèi)醫(yī)院先后投資1。2萬(wàn)元生化分析儀一臺(tái)、制氧機(jī)一臺(tái)、急診科搶救床1張等,使得醫(yī)院的診療水平上了一個(gè)新臺(tái)階,也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。
六、預(yù)防保健工作不斷健全
今年,堅(jiān)持對(duì)各村衛(wèi)生工作人員開(kāi)展每月一次的例會(huì),做到上情下傳,下情上報(bào);預(yù)防接種工作中,四苗接種率達(dá)96%,新生兒乙肝疫苗接種率為98%,順利完成兩次全省麻疹強(qiáng)化工作,接種率達(dá)98%;發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人4例,轉(zhuǎn)診4例,進(jìn)行督導(dǎo)治療3人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開(kāi)展順利,參保率達(dá)85.9%。一體化管理工作中,按六個(gè)統(tǒng)一的要求,促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道,今年全鄉(xiāng)衛(wèi)生室按一體化管理,確保了藥品質(zhì)量,降低了虛高藥價(jià)。為進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼保健工作,婦幼人員保與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作,摸底、調(diào)查、動(dòng)員孕產(chǎn)婦住院分娩,篩查孕婦45人,高危孕婦19人,全年住院分娩42人,高危住院分娩率達(dá)96%,住院分娩率達(dá)95.6%;
七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效
工繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式,讓病患者通過(guò)醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)生護(hù)士簡(jiǎn)介等材料了解醫(yī)院,了解就診科室及主治大夫,從而選擇自己信賴(lài)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅(jiān)持醫(yī)患談話制度,促進(jìn)醫(yī)患溝通,使病人及家屬在就診過(guò)程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助,有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作。建立并完善的三級(jí)質(zhì)量控制體系,使各級(jí)質(zhì)控組織分工明確,相互協(xié)作,對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn),激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性,服務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí),也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境,保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán),改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。
八、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開(kāi)制度
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類(lèi)管理的實(shí)施意見(jiàn)》和《四川省規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,對(duì)醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾,經(jīng)認(rèn)真整改,妥善處理,糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策意識(shí)有了明顯的提高。同時(shí),加大了院務(wù)公開(kāi)制度,公開(kāi)的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購(gòu)、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問(wèn)題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺(tái)和實(shí)施。公開(kāi)的方法,除以職代會(huì)為主要載體外,以院周會(huì)、交班會(huì)、座談會(huì)、公示欄等多種形式互補(bǔ),同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。
九、抓思想政治教育,營(yíng)造良好政治氛圍
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在實(shí)踐中,一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè),在學(xué)習(xí)方法上,采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫(xiě)與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合,注重理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性。二是針對(duì)改革過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題加強(qiáng)職工思想政治工作,教育大家從大局出發(fā),從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),以良好的心態(tài)對(duì)改革,正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系,既穩(wěn)定了職工情緒,又促進(jìn)了醫(yī)院改革。
十、抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè),提高職工整體素質(zhì)
今年是第四個(gè)二衛(wèi)生管理年,根據(jù)《xxxxxx年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書(shū)》要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,在全院開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動(dòng),使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。這次活動(dòng)以衛(wèi)生廳關(guān)于《開(kāi)展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動(dòng)方案》為依據(jù),以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo),以提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點(diǎn),從教育入手,從患者滿(mǎn)意的事情做起,從患者不滿(mǎn)意的的地方改起,突出了“一切以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題,堅(jiān)持糾建并舉,堅(jiān)持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái),解決行風(fēng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階
十一、抓醫(yī)院文化建設(shè),促進(jìn)精神文明建設(shè)
健康向上的文體活動(dòng)不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操,增強(qiáng)思想交流,優(yōu)化整體素質(zhì),而且對(duì)于激發(fā)和造成一種團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作意識(shí)和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用,是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體。
總之,xxxx年我們承接了xxxx年良好的發(fā)展勢(shì)頭,圓滿(mǎn)完成了xxxx年各項(xiàng)工作任務(wù),也為xxxx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心,在新的一年來(lái)臨之際,以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè),為廣大病患者解除痛苦,再造健康貢獻(xiàn)力量。
2025最新醫(yī)院工作總結(jié)
我院在____年里以市衛(wèi)生局下達(dá)的____年xxx市衛(wèi)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)為藍(lán)本,切實(shí)按照工作目標(biāo)任務(wù)的要求來(lái)開(kāi)展工作。在過(guò)去的一年中,我院認(rèn)真以“三個(gè)代表”和黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真堅(jiān)持新時(shí)期衛(wèi)生工作方針,抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院升為市級(jí)醫(yī)院的契機(jī),在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)我院的實(shí)際情況,突出“抓改革,更觀念,轉(zhuǎn)職能,改作風(fēng),狠抓實(shí)干”為重點(diǎn),在全院廣大醫(yī)務(wù)人員的努力下,基本完成了自己的本質(zhì)工作,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
(一)、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作
1、在這一年中,我們堅(jiān)持了“以病人為中心”,開(kāi)展了“醫(yī)療質(zhì)量年”活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)“誠(chéng)信”服務(wù),規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為,提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;認(rèn)真加強(qiáng)了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,杜絕收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、“回扣”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的蔓延,使廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立起“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識(shí)。今年,我院在全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)活動(dòng)并糾正收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、“回扣”、亂收費(fèi)等醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的活動(dòng)中無(wú)意人違規(guī)。
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2、鞏固和發(fā)展我國(guó)的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)。我們加強(qiáng)了我院的中醫(yī)科建設(shè),補(bǔ)充了新生力量,做到了后繼有人,同時(shí)保證了中藥的藥品質(zhì)量。
3、提高醫(yī)療質(zhì)量。在當(dāng)前財(cái)政比較困難的情況下,我院在培養(yǎng)人才上加大投入,今年共派出16名醫(yī)護(hù)人員到知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了他們的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平,他們也將所學(xué)的先進(jìn)理論、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中,也起到了學(xué)科帶頭人的作用,同時(shí)使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入明顯的上升。
4、加強(qiáng)院長(zhǎng)查房制度,每月不定期對(duì)各科室的工作進(jìn)行檢查,包括處方書(shū)寫(xiě)、門(mén)診登記、傳染病報(bào)告、各科室各種登記記錄,從而使門(mén)診病人、住院病人、規(guī)范化辦公的管理得到進(jìn)一步的規(guī)范。今年我院通過(guò)分期付款的方式添置十四臺(tái)微機(jī),這樣使我院的門(mén)診登記、住院登記、收發(fā)藥品、病歷管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、社區(qū)文檔、防疫統(tǒng)計(jì)、疫情上報(bào)、辦公文檔、收費(fèi)制度等得以完善和規(guī)范,同時(shí)也提高了辦公效率。全年的病歷書(shū)寫(xiě)甲等病歷在95%以上,病歷歸檔率達(dá)100%,節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)達(dá)上x(chóng)x元,也給今后查找病歷提供了方便,也使我院的辦公效率得到了質(zhì)的飛躍。
5、堅(jiān)持了藥事管理制,成立了藥事領(lǐng)導(dǎo)小組,先由院長(zhǎng)進(jìn)行藥品品種、藥品價(jià)格的審核,再由專(zhuān)人負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn),堅(jiān)持杜絕了偽劣藥品進(jìn)入我院,嚴(yán)格保護(hù)了廣大病員的身心健康和消費(fèi)者的利益。
6、積極鞏固和發(fā)展“愛(ài)嬰醫(yī)院”的建設(shè),并通過(guò)了上級(jí)部門(mén)的復(fù)查,同時(shí)獲得了母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。
7、嚴(yán)格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內(nèi)感染和“二次感染”,對(duì)醫(yī)療廢棄物采取運(yùn)到專(zhuān)用垃圾場(chǎng)進(jìn)行焚燒,并派專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)督管理,同時(shí)每月上報(bào)xx市食品藥品監(jiān)督管理局xx市分局。
(二)、衛(wèi)生防疫工作
1、傳染病管理
在這一年中,我院認(rèn)真貫徹了《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》,堅(jiān)持了門(mén)診登記和疫情自查制度;建立建全了疫情報(bào)告制度,并配備微機(jī)隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上報(bào)制度,使我院的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí)和準(zhǔn)確率均達(dá)100%;積極配合市疾控中心對(duì)社會(huì)影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作,加強(qiáng)死因調(diào)查和傳染病的訪視工作。
2、計(jì)劃免疫工作
今年我院認(rèn)真堅(jiān)持了兒童計(jì)劃免疫的冷鏈交轉(zhuǎn)工作。在考慮到原來(lái)的計(jì)劃免疫門(mén)診場(chǎng)地狹小、設(shè)備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下,應(yīng)廣大民眾的要求,經(jīng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)同意,我院于5月份投入4萬(wàn)多元在xxx大廈重新設(shè)立了有xxx㎡、設(shè)施設(shè)備齊全并在全市是首家的計(jì)劃免疫示范門(mén)診,并順利通過(guò)了xx市衛(wèi)生局、xx市疾控中心的驗(yàn)收,同時(shí)也成為了周邊區(qū)市縣的示范,深得廣大民眾的好評(píng);做到了兒童基免的“四苗”接種率達(dá)98%以上,卡證符合率100%,新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)95%以上,按時(shí)認(rèn)真上交了各類(lèi)報(bào)表,堅(jiān)持了脊灰、麻疹的“0”病例報(bào)告制度,保質(zhì)保量完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令性任務(wù),全年無(wú)“四苗”接種相關(guān)疾病的發(fā)生。同時(shí)我院也順利通過(guò)了由國(guó)家衛(wèi)生部組織的計(jì)劃免疫工作的檢查。
3、建立建全了腸道門(mén)診,做到了有人、有制度、有物,提高了預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)能力。
4、在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下,加強(qiáng)了對(duì)地慢病的防治工作。
(三)、婦幼衛(wèi)生工作
我院在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下,認(rèn)真抓好“一法兩綱”的落實(shí)。加強(qiáng)和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理,使孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率達(dá)85%以上,新法接生率100%,孕產(chǎn)婦的住院分娩率達(dá)95%以上,對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行了100%的管理,兒童的系統(tǒng)管理履蓋率達(dá)100%,管理率85%以上,體弱兒管理達(dá)95%以上;加強(qiáng)了計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)技能的提高,繼續(xù)實(shí)施了“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目”,全年無(wú)新生兒破傷風(fēng)的發(fā)生,孕產(chǎn)婦死亡率較上年有明顯下降,并認(rèn)真對(duì)孕產(chǎn)婦死亡和兒童死亡進(jìn)行了死因調(diào)查。
(四)、計(jì)財(cái)工作
我院的財(cái)務(wù)工作,全院實(shí)施了“三統(tǒng)一”原則,堅(jiān)持了收支兩條路,堅(jiān)持了財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用。
1、財(cái)務(wù)狀況
全年業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)收入 xxxx 萬(wàn)元(1—11月收入xxx萬(wàn)元),全年門(mén)診人次xxxxxxx人,住院病人xxxxxx人,病床使用率xx 均較上年有明顯上升。
2、對(duì)本院的財(cái)務(wù)作了認(rèn)真的核算,對(duì)全院的固定資產(chǎn)也進(jìn)行了登記造冊(cè),基本做到了帳、冊(cè)、物相符。
3、認(rèn)真執(zhí)行了國(guó)家的物價(jià)政策,堅(jiān)持了“物價(jià)公示”制度,根據(jù)我院的實(shí)際情況,對(duì)有些收費(fèi)項(xiàng)目作了相應(yīng)的調(diào)低,做到了讓利于民。
4、按時(shí)完成了各類(lèi)報(bào)表的上報(bào)工作。
(五)、其他工作
1、人事管理
(1)根據(jù)國(guó)務(wù)院及xx市的有關(guān)人事改革的相關(guān)精神,組織了職工進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),在全院逐步實(shí)現(xiàn)全員聘用制,實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗,定崗定責(zé),建立起責(zé)權(quán)明確,民主管理,自我約束的自我激勵(lì)機(jī)制,實(shí)施按勞分配原則,調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性。
(2)認(rèn)真加強(qiáng)了年度考核制度,做到了不走過(guò)場(chǎng),嚴(yán)格按上級(jí)的有關(guān)文件進(jìn)行。
(3)加強(qiáng)和完善了養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、醫(yī)療保險(xiǎn)制度,保證了退休職工的待遇和在職職工的后顧之憂,順利加入了xx市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)。
2、社區(qū)衛(wèi)生工作。在二○xx年的衛(wèi)生工作中,我院把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要議事日程,制定了規(guī)劃,落實(shí)了措施,安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。我院為搞好社區(qū)工作,先后投入xx萬(wàn)多元進(jìn)行硬件的提升;為了把社區(qū)工作做的更好,在軟件上,我院除了加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的自我培訓(xùn),先后還組織各科室負(fù)責(zé)人到xxx區(qū)xx醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、xxx市xxx人民醫(yī)院xxx社區(qū)服務(wù)中心、xxx市xxx人民醫(yī)院等處進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),這樣使我院在申報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作中學(xué)到先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)比出我們和他們的差距。通過(guò)學(xué)習(xí)和自身的努力,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,目前已通過(guò)xxx市衛(wèi)生局的驗(yàn)收,成立了xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
3、認(rèn)真搞好申報(bào)精神文明單位工作和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位的復(fù)查工作。
4、認(rèn)真加大普法和綜合治理工作。我院以xxx市衛(wèi)生局《____年社會(huì)治安綜合治理保穩(wěn)定保平安責(zé)任書(shū)》為藍(lán)本,組織了廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī),特別加強(qiáng)學(xué)習(xí)了“醫(yī)療事故處理?xiàng)l例”;今年,我院派醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)參加了由重慶醫(yī)學(xué)會(huì)組織的“醫(yī)療事故處理?xiàng)l例”培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)完后醫(yī)務(wù)科及時(shí)組織全院職工進(jìn)行學(xué)習(xí),從而增強(qiáng)了職工的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和處理能力,全年無(wú)一人違法亂紀(jì)。
5、計(jì)劃生育工作,我院加強(qiáng)了院內(nèi)和流動(dòng)人口的計(jì)劃生育工作的管理,全年無(wú)一例非計(jì)劃生育。
6、認(rèn)真搞好工青婦工作,開(kāi)展了創(chuàng)造巾幗文明崗活動(dòng),以及各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽和技能比賽工作。為了增強(qiáng)職工的凝聚力,豐富職工的業(yè)余活動(dòng),三八節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)我院在工會(huì)、女工委、辦公室的組織下,組織職工到xxx山莊參加拔河、乒乓球、卡拉ok、跳舞活動(dòng);五月11-14日由副院長(zhǎng)xxx同志帶隊(duì)參加了xxx市第三屆“格力杯”乒乓球比賽,榮獲女子團(tuán)體第四名、女子單打第二名;九月中旬參加了由xxx市宣傳部組織xxx社區(qū)承辦的文藝演出活動(dòng),贏得廣大市民的贊許;以上活動(dòng)的開(kāi)展不僅豐富了職工的業(yè)余活動(dòng)也使我院在升為市級(jí)醫(yī)院后的知名度在xx得到了進(jìn)一步的提高。
7、加強(qiáng)了對(duì)職工繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。通過(guò)全院集中學(xué)習(xí)和自發(fā)學(xué)習(xí)的形式,對(duì)臨床醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,鼓勵(lì)職工參加各類(lèi)學(xué)校的學(xué)習(xí)和進(jìn)修。通過(guò)幾種形式的學(xué)習(xí),不斷提高醫(yī)護(hù)人員的自身業(yè)務(wù)能力,強(qiáng)化了持證上崗工作。
8、健康教育工作
為了切實(shí)貫徹新時(shí)期衛(wèi)生工作的方針,確保為人民健康服務(wù)和為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)的宗旨,我院積極開(kāi)展各類(lèi)健康教育工作。發(fā)放各類(lèi)健康教育宣傳資料幾千份,實(shí)施了上街進(jìn)行衛(wèi)生咨詢(xún)和宣傳專(zhuān)欄的上墻工作等活動(dòng)。
(六)、存在的問(wèn)題
1、我院由于規(guī)模較小業(yè)務(wù)收入有限在加上上級(jí)主管機(jī)關(guān)撥款微薄,因此,我院的底子較薄,存在資金不足的問(wèn)題已存在多年,也是制約我院發(fā)展的一個(gè)重要因素。
2、在人才技術(shù)力量上,我院與其他醫(yī)院相比相對(duì)較為薄弱,在醫(yī)資力量上已經(jīng)出現(xiàn)青黃不接的局面,設(shè)施設(shè)備上也較為老化和陳舊,這也是也是制約我院發(fā)展的一個(gè)重要因素。
在過(guò)去的一年中,我院在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,在業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下,在全院職工的共同努力下,按照市衛(wèi)生局下達(dá)的____年xxx市衛(wèi)生工作目標(biāo),基本完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作。我們準(zhǔn)備在新的一年中,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正缺點(diǎn),抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院升為市級(jí)醫(yī)院的契機(jī),爭(zhēng)取更大進(jìn)步,使全院的衛(wèi)生工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2025最新醫(yī)院工作總結(jié)
____年以來(lái),在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,我院以先進(jìn)性教育為鍥機(jī),全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì)精神,樹(shù)立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,開(kāi)展以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng),通過(guò)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),全面提升醫(yī)院形象,圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),總結(jié)如下。s0100
一、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育,提高干部職工的政治思想素質(zhì)。今年7月份以來(lái),我院堅(jiān)決貫徹縣委關(guān)于開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體部署和工作要求,統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,認(rèn)真從理想信念,黨員意識(shí),執(zhí)政意識(shí),事業(yè)心和責(zé)任心,思想作風(fēng)和政治理論水平,工作作風(fēng)和工作能力等各方面查找不足,扎實(shí)工作,認(rèn)真整改,通過(guò)義診、為基層衛(wèi)生院捐款等多種方式開(kāi)展先進(jìn)性教育,到達(dá)了黨員受教育、群眾得實(shí)惠的目標(biāo),也進(jìn)一步提高了醫(yī)院干部職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展“誠(chéng)信在衛(wèi)生,滿(mǎn)意在醫(yī)院”活動(dòng)、組織“展白衣天使風(fēng)采,樹(shù)共產(chǎn)黨員形象'活動(dòng)、開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)和實(shí)施“醫(yī)療惠民工程”四項(xiàng)舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。
2025最新醫(yī)院工作總結(jié)工作總結(jié)
二、以質(zhì)量促發(fā)展,圓滿(mǎn)完成綜合目標(biāo)管理任務(wù)。繼續(xù)推行缺陷化管理制度,防患于未然;堅(jiān)持門(mén)診首診負(fù)責(zé)、病區(qū)三級(jí)查房制度;藥事委員會(huì)、病案委員會(huì)等組織認(rèn)真履行職責(zé),定期開(kāi)展督導(dǎo)檢查工作,促進(jìn)臨床合理用藥和病歷質(zhì)量的提高;實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格傳染病管理,強(qiáng)化傳染病知識(shí)培訓(xùn),提高全院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急能力;與第三附屬醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系,順利開(kāi)展例腹腔鏡手術(shù)。截止11月底,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)*%;年門(mén)診****人次,比去年同期提高*%;住院***例,比去年同期提高*%;治愈好轉(zhuǎn)率*%,比去年同期提高*%;手術(shù)***臺(tái);搶救例,成功率%;病人平均住院日*天,比去年同期下降*天。各科護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到百項(xiàng)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn):基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%,無(wú)菌護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%,急救物品完好率100%,五種表格書(shū)寫(xiě)合格率≥96%,出勤率98.5%,全年護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零,全年褥瘡發(fā)生率為零。急診出車(chē)28次,開(kāi)展義診2次,出診30多人次;接收進(jìn)修實(shí)習(xí)進(jìn)人員13名,圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù),教學(xué)質(zhì)量也有明顯提高。申報(bào)科研課題2項(xiàng),發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文,其中中華系列雜志,其他核心期刊。
三、合理使用國(guó)債資金,改善就醫(yī)環(huán)境。今年我院利用140萬(wàn)元中中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目款用于環(huán)境改造,粘貼走廊及病房墻裙瓷磚共計(jì)3300平方米,更換門(mén)診、病房樓、醫(yī)技樓、后勤樓一層門(mén)窗353平方米,改造維修病房樓、醫(yī)技樓、辦公室、后勤樓屋頂1680平方米,掛號(hào)室、藥房前臉改造40平方米、改造維修藥庫(kù)一處,老干部病房6間,病房門(mén)診衛(wèi)生間、洗漱間7個(gè),粉刷房屋310間、購(gòu)置取暖鍋爐1臺(tái)。新建473平方米二層門(mén)診樓一層框架結(jié)構(gòu)已完成,輸液大廳和便民藥房等將于明年建成投入使用。病區(qū)安裝輸液天軌24條,更換被褥60套、窗簾42條。
四、加強(qiáng)硬件,積極培養(yǎng)人才。建成醫(yī)保刷卡系統(tǒng),和***;
引用國(guó)債資金,配置了除顫監(jiān)護(hù)儀、尿分析儀、心電監(jiān)護(hù)儀、自動(dòng)洗片機(jī)、生物安全柜、血?dú)夥治鰞x和血凝儀各一部。
年內(nèi),醫(yī)院在去年派送的4名同志繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,又派送***
五、加強(qiáng)社會(huì)綜合治理工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。年內(nèi)始終堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶班,總值班24小時(shí)在崗,隨時(shí)處理各種問(wèn)題。病區(qū)醫(yī)護(hù)人員定時(shí)巡視,重點(diǎn)科室加強(qiáng)管理。通過(guò)人防、物防、技防三結(jié)合的全面落實(shí),使醫(yī)院年內(nèi)無(wú)被盜、火災(zāi)、交通、中毒等惡性事件和事故發(fā)生,無(wú)度冷丁等毒麻藥品濫用、失竊事件,無(wú)刑事、治安案件。
今后,我們將繼續(xù)把“創(chuàng)建人民滿(mǎn)意醫(yī)院”作為工作追求,立足本職,注意實(shí)效,努力做好各項(xiàng)工作。
一、充分發(fā)揮人才、技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢(shì),狠抓內(nèi)涵建設(shè),不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展。
二、注重人才興院、(2025年度教師學(xué)期個(gè)人工作總結(jié))科技興院,使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。
三、加大技術(shù)引進(jìn)的力度,在提高綜合救治能力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)專(zhuān)科建設(shè)。
四、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理,組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療
規(guī)章制度及崗位責(zé)職。
五、繼續(xù)以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展,增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè),營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn),創(chuàng)出崇禮縣醫(yī)院的品牌。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)245人覺(jué)得有用
____最新醫(yī)院工作總結(jié)怎么寫(xiě)
醫(yī)院工作涉及方方面面,寫(xiě)總結(jié)時(shí)得理清頭緒,不然很容易遺漏重點(diǎn)。先從日常運(yùn)營(yíng)入手,把科室管理、醫(yī)療質(zhì)量、患者服務(wù)這些基本板塊拎出來(lái)。管理這塊,平時(shí)要注意各類(lèi)制度落實(shí)情況,尤其是新出臺(tái)的那些規(guī)定,是不是真正在執(zhí)行,有沒(méi)有偏差。要是有偏差,就得找原因,看是人的問(wèn)題還是流程的問(wèn)題。
醫(yī)療質(zhì)量這一塊,得盯著診療規(guī)范,還有各種檢查、手術(shù)的記錄。每個(gè)病例都要認(rèn)真復(fù)盤(pán),看看有沒(méi)有潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,馬上整改。這事不能拖,拖久了可能就釀成大錯(cuò)。另外,患者服務(wù)也不能忽視,特別是投訴處理,這是個(gè)敏感區(qū)域。每次接到投訴,都要第一時(shí)間跟進(jìn),安撫情緒是一方面,更重要的是查明真相,給患者一個(gè)合理的答復(fù)。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)科研教學(xué),這也是醫(yī)院工作的重要組成部分??蒲谐晒臄?shù)量和質(zhì)量反映了醫(yī)院的學(xué)術(shù)水平,所以課題申報(bào)、論文發(fā)表這些都得重視。教學(xué)方面,帶教老師的責(zé)任心很關(guān)鍵,要確保實(shí)習(xí)生學(xué)到東西,而不是流于形式。有時(shí)候帶教老師忙起來(lái)就顧不上了,這可不行,得想辦法平衡好臨床工作和教學(xué)任務(wù)。
設(shè)備維護(hù)也是不可忽略的一環(huán)。大型儀器設(shè)備定期保養(yǎng)很重要,要是出了故障,不僅耽誤工作,還可能影響患者的治療效果。所以,設(shè)備管理員得時(shí)刻留意設(shè)備狀態(tài),有問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
后勤保障同樣重要,食堂飯菜的質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生狀況、水電供應(yīng)穩(wěn)定與否,這些都是直接影響醫(yī)院正常運(yùn)作的因素。后勤部門(mén)需要定期自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。有時(shí)候后勤人員可能覺(jué)得小事一樁,但小事積累多了就成了大事,所以絕不能掉以輕心。
小編友情提醒:
關(guān)于總結(jié)的形式,可以參考以往的模板,但千萬(wàn)別照搬。每個(gè)醫(yī)院的情況不一樣,總結(jié)也要結(jié)合自身實(shí)際情況來(lái)寫(xiě)。字?jǐn)?shù)不宜過(guò)多,關(guān)鍵點(diǎn)突出就行,條理清晰,能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出成績(jī)和不足。要是總結(jié)寫(xiě)得太啰嗦,反而容易讓人抓不住重點(diǎn)。
醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1300字
醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院年終總結(jié)
我院根據(jù)鐵路局職工家屬基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議的規(guī)定,認(rèn)真開(kāi)展工作,作出了一定的成效,但也存在一定的不足,針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核內(nèi)容,總結(jié)如下:
一、醫(yī)療保險(xiǎn)組織管理:
有健全組織。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管醫(yī)保工作,有專(zhuān)門(mén)的醫(yī)保機(jī)構(gòu)及醫(yī)保管理,網(wǎng)絡(luò)管理等
主要制度,有考核管理辦法并定期考核。
設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄,意見(jiàn)箱,導(dǎo)醫(yī)圖及醫(yī)保政策主要內(nèi)容。公布了常用藥品及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格,按時(shí)參加醫(yī)保培訓(xùn),有特殊材料、職工家屬轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批記錄。
二、醫(yī)療保險(xiǎn)政策執(zhí)行情況:
111月份,我院共接收鐵路職工住院病人760余人次,消耗鐵路統(tǒng)籌基金335萬(wàn)元,平均每月30。5萬(wàn)元,比略有下降。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的46%左右,合理檢查,合理用藥,基本達(dá)到了要求,嚴(yán)格控制出院帶藥量,嚴(yán)格控制慢性病用藥及檢查項(xiàng)目。在今年五月份醫(yī)保中心給我院下發(fā)了醫(yī)保統(tǒng)籌基金預(yù)警通報(bào),我院立即采取措施加強(qiáng)門(mén)診慢性病管理及住院病人的管理,控制藥物的不合理應(yīng)用,停用部分活血化瘀藥品及抗生素。每次醫(yī)保檢查扣款均下發(fā)通報(bào)落實(shí)到科室或個(gè)人。先后扣款四次,共計(jì)3700多元,涉及4個(gè)科室,三個(gè)個(gè)人。對(duì)門(mén)診慢性病處方每月檢查,及時(shí)糾正不合理用藥。通過(guò)加強(qiáng)管理,使醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)得到控制,一至三季度統(tǒng)籌基金清算月平均逐月下降,三季度統(tǒng)籌基金降到月均28。3萬(wàn)元。
ct、彩超等大型檢查陽(yáng)性率達(dá)60%以上。
科室及醫(yī)保部門(mén)及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問(wèn)題,及時(shí)解決。
住院處統(tǒng)一保管ic卡,病區(qū)統(tǒng)一保管醫(yī)保手冊(cè);實(shí)行三級(jí)核對(duì)患者金額身份制度,嚴(yán)格核對(duì)ic卡及醫(yī)保手冊(cè),嚴(yán)防冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生,一年來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的發(fā)生。
三、醫(yī)療服務(wù)管理:
有門(mén)診慢性病專(zhuān)用處方,病歷和結(jié)算單,藥品使用統(tǒng)一名稱(chēng)。
嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷,病歷歸檔保存,門(mén)診處方由要放按照醫(yī)保要求妥善保管。
對(duì)達(dá)到出院條件的`病人及時(shí)辦理出院手續(xù),并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制。
對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及項(xiàng)目,由家屬或病人簽字同意方可使用。
今年67月份,醫(yī)院先后為101人,150人次辦理慢性病審批手續(xù),在8月份結(jié)束了1700多人的鐵路職工體檢工作。
四、醫(yī)療收費(fèi)與結(jié)算:
嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。今年11月份,醫(yī)院按照社保處的要求,及時(shí)更新醫(yī)保基本用藥數(shù)據(jù)庫(kù)及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格,保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行。
五、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護(hù)情況:
信息科及保健站按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。一年來(lái),系統(tǒng)運(yùn)行安全,未發(fā)現(xiàn)病毒及錯(cuò)帳、亂帳情況的發(fā)生,診療項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)維護(hù)、對(duì)照。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位,沒(méi)有數(shù)據(jù)丟失,造成損失情況的發(fā)生。
但也有不足之處,如有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)的重要性認(rèn)識(shí)不足:對(duì)病情變化的用藥情況記錄不及時(shí);有的對(duì)醫(yī)技科室反饋的檢查單不認(rèn)真核對(duì)、分析,由造成病歷記載不完善現(xiàn)象;有些醫(yī)生對(duì)慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚,偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。這些是我們認(rèn)識(shí)到的不足之處,今后會(huì)針對(duì)不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理、及時(shí)請(qǐng)教,以促使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作愈來(lái)愈規(guī)范。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)266人覺(jué)得有用
醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院的年終總結(jié)該怎么寫(xiě)?這事說(shuō)起來(lái)挺重要,畢竟每年到了年底,總結(jié)工作是必不可少的環(huán)節(jié)。很多同事可能覺(jué)得這事挺麻煩,尤其是那些剛?cè)胄袥](méi)多久的同行,總覺(jué)得無(wú)從下手。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得先把全年的工作情況梳理清楚。比如,這一年里接診了多少病人,做了多少次大型手術(shù),還有醫(yī)療設(shè)備維護(hù)的情況如何,這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。把這些數(shù)據(jù)列出來(lái),心里就有底了。不過(guò)有些同事可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如門(mén)診量統(tǒng)計(jì)只算了上半年的,這就有點(diǎn)不妥了。要是平時(shí)有專(zhuān)門(mén)的臺(tái)賬記錄就好了,這樣不至于在年底手忙腳亂。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里頭最好能提到一些亮點(diǎn)工作。像是開(kāi)展的新項(xiàng)目,或是某項(xiàng)服務(wù)得到了患者的好評(píng)。記得去年我們醫(yī)院引進(jìn)的那個(gè)遠(yuǎn)程診療系統(tǒng),剛開(kāi)始用的時(shí)候大家都不太習(xí)慣,后來(lái)慢慢推廣開(kāi),效果還不錯(cuò)。這類(lèi)事情就可以寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里,顯得咱們的工作既有創(chuàng)新也有成效。
總結(jié)里不能光說(shuō)成績(jī),也要提提存在的問(wèn)題。像科室間的協(xié)調(diào)問(wèn)題,有時(shí)候醫(yī)生和護(hù)士溝通不暢,導(dǎo)致工作效率下降。這個(gè)問(wèn)題不是一天兩天就能解決的,但咱們得承認(rèn)它存在,不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你們避重就輕。當(dāng)然,提問(wèn)題的時(shí)候要注意方式方法,別一股腦兒全倒出來(lái),給人感覺(jué)是在找茬。
說(shuō)到總結(jié)的形式,有些人喜歡寫(xiě)得很正式,全是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),看得人一頭霧水。其實(shí),總結(jié)還是得通俗易懂一點(diǎn)比較好,畢竟寫(xiě)的是給上級(jí)看的,他們也未必都是醫(yī)學(xué)專(zhuān)家。如果實(shí)在想用些專(zhuān)業(yè)詞匯,那就在旁邊做個(gè)簡(jiǎn)單的注釋?zhuān)奖銊e人理解。
醫(yī)院收費(fèi)處年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 3100字
2025年xx醫(yī)院住院收費(fèi)處年終總結(jié)
一年以來(lái),在院班子和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情關(guān)心下,在其他科室同志的積極配合和大力支持下,住院收費(fèi)處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排,以病人及家屬滿(mǎn)意為目標(biāo),以提高經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn),解放思想,與時(shí)俱進(jìn),真抓實(shí)干,認(rèn)真履行收費(fèi)職能,大力推進(jìn)收費(fèi)工作規(guī)范運(yùn)行,積極開(kāi)展內(nèi)部管理工作,進(jìn)一步提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿(mǎn)意度,各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,能夠較好地完成了我院下達(dá)的任務(wù)?,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提升服務(wù)水平。
根據(jù)住院收費(fèi)處這個(gè)服務(wù)窗口的特點(diǎn),轉(zhuǎn)變過(guò)去認(rèn)為只要一收一付即為完成工作的觀念,積極組織人員學(xué)習(xí)同行業(yè)中先進(jìn)的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度,深入開(kāi)展討論活動(dòng),在不斷的學(xué)習(xí)和討論中,找出存在的問(wèn)題,從而提高科室人員的思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化部門(mén)人員的職業(yè)責(zé)任,牢牢樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,推行微笑服務(wù),使用文明用語(yǔ),特別是在人多吵雜,出現(xiàn)排長(zhǎng)龍的時(shí)候,更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象,從而提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿(mǎn)意度,有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。另外,思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題為了方便患者的掛號(hào)和繳費(fèi),在有已有值班窗口的同時(shí),我收費(fèi)處克服由于人員十分緊張的困難,再另外開(kāi)個(gè)窗口,并且提前10分鐘開(kāi)窗口,而其它窗口仍然嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放,確保患者能夠及時(shí)的掛上號(hào)。另外,還專(zhuān)門(mén)成立了監(jiān)督小組,對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行不定期地檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準(zhǔn)時(shí)開(kāi)窗的情況,會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
二、積極配合部門(mén)工作,推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)有序開(kāi)展。
1、積極配合院部單種收費(fèi)工作的開(kāi)展,協(xié)力提升醫(yī)院管理水平。從今年起,我院開(kāi)始實(shí)行單病種收費(fèi)這項(xiàng)改革項(xiàng)目,這是一項(xiàng)有利于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)定價(jià)機(jī)制改革的重要舉措。我收費(fèi)處積極配合院部工作,對(duì)于單病種收費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行一一詳細(xì)列出,并對(duì)整個(gè)治療過(guò)程,包括用藥、處置、手術(shù)、住院日數(shù)等“打包”計(jì)價(jià),確定一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使得治療過(guò)程透明、收費(fèi)透明。
2、全力以赴,快速安裝新系統(tǒng)。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng),我收費(fèi)處主動(dòng)積極配合更換系統(tǒng)工作,全體人員犧牲部分業(yè)余時(shí)間,加班加點(diǎn),全力以赴,終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng),從而進(jìn)一步完善預(yù)約掛號(hào)平臺(tái),推進(jìn)了我院信息化的建設(shè)。
三、不斷開(kāi)拓進(jìn)取,提高內(nèi)部管理水平。
始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙,我們以收費(fèi)室為切入點(diǎn),從大處著想,從小處入手,常年堅(jiān)持不懈地抓內(nèi)部管理。一是定期組織科室會(huì)議,傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)的內(nèi)容,并結(jié)合我科室情況,范文top100分析當(dāng)前工作崗位中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,有針對(duì)性地對(duì)工作方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),確保各項(xiàng)工作順利及時(shí)地完成。二是每月末負(fù)責(zé)進(jìn)行欠費(fèi)病人的費(fèi)用歸集,并編制月報(bào)表及欠費(fèi)說(shuō)明,分析原因并上報(bào)醫(yī)院財(cái)務(wù)。三是每月末對(duì)各類(lèi)醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費(fèi)、減費(fèi)單進(jìn)行檢查、整理、裝訂、保存。四是厲行節(jié)約,嚴(yán)控辦公成本。1、由于我收費(fèi)處日常打印量十分大,所以打印耗材量也十分大,故而,打印材料遵循能省就省的原則,減少
不必要的打印,能雙面打印的盡量雙面打印,盡量反復(fù)循環(huán)利用,提高其使用價(jià)值,避免不必要的浪費(fèi);2、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦,關(guān)空調(diào)的習(xí)慣。3、大力推行無(wú)紙辦公。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升職工隊(duì)伍素質(zhì)。
堅(jiān)持以人為本,密切聯(lián)系實(shí)際,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力提高窗口職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、職業(yè)道德和工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致性。患者來(lái)院首先是掛號(hào)、咨詢(xún),這就要求窗口工作人員不但要有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)和相當(dāng)熟悉的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)還須學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識(shí)等,不斷提高自身素質(zhì),只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),才能做好收費(fèi)工作。我收費(fèi)處積極組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知識(shí)、藥物及價(jià)格的確認(rèn),為確診患者提供高效及時(shí)的掛號(hào)收費(fèi)服務(wù)及出入院結(jié)算服務(wù)。范文寫(xiě)作一是進(jìn)一步推進(jìn)依程序收費(fèi),依法辦事,規(guī)范收費(fèi)管理,強(qiáng)化收費(fèi)監(jiān)督,促進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)配合,全面提高辦事能力、管理水平和干部素質(zhì)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等,組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,進(jìn)一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力。
五、制度建設(shè)成效顯著,資金安全有效保障。
嚴(yán)格推廣制度管理模式,強(qiáng)化工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、首問(wèn)責(zé)任制、現(xiàn)金管理制度,明確收費(fèi)室主任、收費(fèi)人員的責(zé)任,對(duì)住院催款、住院結(jié)賬、票據(jù)使用、隊(duì)長(zhǎng)做了明確規(guī)定,同時(shí)建立切實(shí)有效的獎(jiǎng)罰制度,開(kāi)展制度執(zhí)行情況的檢查和巡查,例如于每日對(duì)窗口工作人員的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行檢查和審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的做到及時(shí)處理,確保每月末歸集好欠費(fèi)病人的費(fèi)用,并做好欠費(fèi)的說(shuō)明,分析好上報(bào)院部。預(yù)結(jié)住院病人的醫(yī)藥費(fèi)用并報(bào)院財(cái)務(wù)部。月末對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行檢
查、整理、裝訂和保存。另外,使窗口人員備好足夠的小鈔,以便確診患者和家屬的付費(fèi)時(shí)的兌換。據(jù)統(tǒng)計(jì),全年出錯(cuò)率基本為零,很好地完成了院部下達(dá)的任務(wù),順利實(shí)現(xiàn)收費(fèi)處管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,多次受到患者和院方的好評(píng)。
存在的問(wèn)題及下來(lái)的工作計(jì)劃和舉措
在工作中我們是取得了一些成績(jī),但也還存在一些問(wèn)題,需要我們進(jìn)一步去解決:(1)人員數(shù)量不足,難以滿(mǎn)足日常工作的需要。由于我收費(fèi)處業(yè)務(wù)量日益增多,小編但人員配備上還存在著嚴(yán)重不足,嚴(yán)重制約了收費(fèi)處的管理。(2)收費(fèi)人員的整體素質(zhì)有待提高;(3)學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。在下來(lái)的工作中,住院后收費(fèi)處在原有工作的基礎(chǔ)上,針對(duì)存在的問(wèn)題,制定如下工作計(jì)劃:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高收費(fèi)的水平和質(zhì)量。組織職工不斷學(xué)習(xí)和深造,增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有藥物名稱(chēng)、分類(lèi)、價(jià)格、容量等藥物信息的了解,在保證收費(fèi)準(zhǔn)確率的前提下,提高收費(fèi)效率。鼓勵(lì)職工積極參加培訓(xùn)考試,不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,減輕日益增加的收費(fèi)工作壓力。同時(shí),加強(qiáng)文化建設(shè),廣泛開(kāi)展集體活動(dòng),增強(qiáng)全體人員團(tuán)結(jié)干事業(yè)的凝聚力。
二、進(jìn)一步做好微笑服務(wù),為醫(yī)院樹(shù)立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齊,佩戴工作牌,注意收費(fèi)處人員個(gè)人形象,牢牢樹(shù)立“一切為患者”的服務(wù)理念,對(duì)患者所提出的問(wèn)題和疑問(wèn)要耐心的解答,加強(qiáng)與患者的交流和溝通,不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧,避免不必要的矛盾和糾紛,按照文明服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn),做到微笑服務(wù),傾情服
務(wù),完善辦事接待機(jī)制,進(jìn)一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事、便民服務(wù)的整體能力,努力建成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、形象更好”的窗口,提升醫(yī)院的整體形象。
三、積極開(kāi)展“黨員示范窗口”,展示醫(yī)院良好形象。組織黨員職工,分別在收費(fèi)、掛號(hào)處和結(jié)帳處的收款窗口,設(shè)立相應(yīng)的“黨員示范窗口”,樹(shù)立服務(wù)的典型,充分發(fā)揮******員的先鋒模范作用,引領(lǐng)帶動(dòng)其他職工服務(wù)水平的提高,有利于樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象,進(jìn)一步提高群眾的滿(mǎn)意度和舒適度,
四、進(jìn)一步加強(qiáng)與西藥房、中藥房的聯(lián)系,形成交費(fèi)、取藥一體化。收費(fèi)之后下來(lái)就是取藥,通過(guò)加強(qiáng)收費(fèi)處與西藥房、中藥房的聯(lián)系,可以動(dòng)態(tài)的知曉藥物的庫(kù)存量、某些藥物的價(jià)格存在變動(dòng)等藥房藥物信息變化的情況,進(jìn)一步提高辦事流程的效率,努力完善患者的收取一體化服務(wù)。
五、繼續(xù)配合做好其他日常工作。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關(guān)工作;繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機(jī)制;繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務(wù)等。
我相信,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,收費(fèi)處會(huì)與各科室配合良好,沿著科學(xué)發(fā)展的思路,在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上,竭誠(chéng)為醫(yī)院樹(shù)立良好的窗口形象,提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平。相信在新的一年里,醫(yī)院的工作必定能更好地開(kāi)展開(kāi)來(lái)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)208人覺(jué)得有用
醫(yī)院收費(fèi)處的年度總結(jié)該怎么寫(xiě)?這事說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)復(fù)雜,又得考慮細(xì)節(jié),還得兼顧大局。一開(kāi)始得先把全年的工作捋一遍,哪些事辦得好,哪些地方還有提升空間,這個(gè)很重要。比方說(shuō),去年咱們收費(fèi)處每天接待患者幾百人,忙的時(shí)候連喝水都顧不上,這都是實(shí)打?qū)嵉那闆r。
咱們先從日常流程說(shuō)起,每個(gè)月都要核對(duì)賬單,這是最基本的。但有時(shí)候表格填錯(cuò)了,金額對(duì)不上,這就麻煩了。有一次我看到同事把數(shù)字抄反了,結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)報(bào)表都要重新算。其實(shí)這事完全可以避免,只要多檢查幾遍就行。不過(guò)有時(shí)候太忙了,就容易忽略這些小環(huán)節(jié)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
跟病人打交道也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。有些患者不太理解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),這時(shí)候就需要耐心解釋。記得有位老奶奶問(wèn)了好幾次才明白,我們當(dāng)時(shí)就耐心地給她畫(huà)了個(gè)簡(jiǎn)單的圖解,最后她特別滿(mǎn)意。這樣的事情多了去了,每次處理完心里還挺開(kāi)心的。
設(shè)備維護(hù)也是個(gè)大頭。打印機(jī)壞了幾次,影響了工作效率。后來(lái)我們找專(zhuān)業(yè)人員定期檢查,現(xiàn)在情況好多了。其實(shí)一開(kāi)始覺(jué)得麻煩,總覺(jué)得能湊合著用,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題越拖越大,最后反而耽誤更多時(shí)間。
要說(shuō)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我覺(jué)得最重要的是溝通。內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間要保持聯(lián)系,遇到問(wèn)題及時(shí)解決。比如去年有個(gè)新來(lái)的同事不太熟悉系統(tǒng),我們幾個(gè)老員工就輪流教他,很快他就上手了。這種互助精神特別重要,大家勁往一處使,工作才能順利開(kāi)展。
還有一些數(shù)字得記清楚。比如全年收入多少,支出多少,結(jié)余多少,這些都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)。不過(guò)有時(shí)候統(tǒng)計(jì)表格式不對(duì),導(dǎo)致數(shù)據(jù)看起來(lái)亂七八糟,這也挺讓人頭疼的。所以提前定好模板很重要,這樣既能節(jié)省時(shí)間,又能保證整潔。
市人民醫(yī)院形象建設(shè)年2025年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1500字
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),廉潔從政,建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子
一年來(lái),院黨總支積極組織政治理論學(xué)習(xí),建立并完善了學(xué)習(xí)制度,把周五定為政治理論學(xué)習(xí)日,以支部為單位,班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)。一是深入學(xué)習(xí)政治理論。在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即:以自學(xué)為主,做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合;以精讀為主,做到精讀與通讀相結(jié)合;以“學(xué)以致用”為主,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí),自覺(jué)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料,通讀、精讀了《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干工作準(zhǔn)則(試行)》實(shí)施辦法、《關(guān)于重申嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部收受錢(qián)物和各種有價(jià)證券的通知》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料,并觀看了反腐__電視錄像。提高_(dá)_抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。以孔繁森、鄭培民等先進(jìn)人物為標(biāo)桿,學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神,努力在工作中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰,提高工作的責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒,率先垂范,廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子為全院職工樹(shù)立了榜樣。
二、加強(qiáng)行風(fēng)管理,廉潔從醫(yī),建立服務(wù)型醫(yī)療隊(duì)伍
為了將行風(fēng)工作制度化、規(guī)范化,我院認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委七次會(huì)議、省紀(jì)委六次全會(huì)、綏化市紀(jì)委二次全會(huì)和全國(guó)、全省及綏化市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)工作會(huì)議精神,并根據(jù)我院的實(shí)際情況,制定下發(fā)了5個(gè)行風(fēng)建設(shè)方面的工作方案和實(shí)施意見(jiàn),即:⑴《##市人民醫(yī)院2025年“端正政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評(píng)議活動(dòng)工作方案》,⑵《2025年##市人民醫(yī)院糾風(fēng)工作方案》,⑶《##市人民醫(yī)院2025年反腐糾風(fēng)暨“雙評(píng)”“聯(lián)評(píng)”工作實(shí)施方案》,⑷《反腐__工作方案》,⑸《糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作實(shí)施方案》,并以支部為單位下發(fā)到各科室,認(rèn)真貫徹落實(shí),院里還成立了由張銘院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“反腐__工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,并確定了如下工作重點(diǎn)。
1、加大反腐糾風(fēng)工作風(fēng)度,重點(diǎn)解決好收受商業(yè)賄賂,亂檢查亂收費(fèi),醫(yī)療差錯(cuò)和事故等問(wèn)題,進(jìn)而解決加重群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),特別是群眾看病難、看病貴問(wèn)題。
2、認(rèn)真解決醫(yī)護(hù)人員思想認(rèn)識(shí)模糊問(wèn)題,摸清對(duì)突出問(wèn)題解決不力的因素。嚴(yán)格規(guī)范診療和用藥行為,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量。
3、重點(diǎn)解決索要紅包、吃請(qǐng)、開(kāi)大方亂開(kāi)方,以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象,進(jìn)一步完善醫(yī)療考評(píng)制度,提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度,讓患者滿(mǎn)意,讓群眾滿(mǎn)意。
4、重點(diǎn)解決中層干部作用方面存在的問(wèn)題,主要是不學(xué)習(xí)、不用心、不務(wù)實(shí)、不親民、不自律、不團(tuán)結(jié)等,在工作中各自為政,不能全力攻堅(jiān)。繼續(xù)按照《綏化市衛(wèi)生系統(tǒng)10條禁令》的要求,杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊(duì)伍的自身建設(shè),努力促進(jìn)干部作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
5、解決醫(yī)療設(shè)備和藥品采購(gòu)過(guò)程中的商業(yè)賄賂問(wèn)題,建立健全相關(guān)制度,完善管理機(jī)制。
通過(guò)以上工作,醫(yī)務(wù)人員工作積極性更高了,為患者服務(wù)的意識(shí)更強(qiáng)了,患者的滿(mǎn)意度提高了。2025年度我院共收到患者表?yè)P(yáng)信48封,錦旗12面。
三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),舒適就醫(yī),建立濃厚人文化醫(yī)療環(huán)境
2025年醫(yī)院對(duì)室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了改造,先是拆除了醫(yī)院大門(mén),打通了住院部西側(cè)從正陽(yáng)大道直達(dá)住院部的綠色就醫(yī)通道,而后又修建改善了門(mén)診及住院大廳、建立了標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)室和職工食堂,引進(jìn)綠色排污系統(tǒng)。在環(huán)境改造上更注重細(xì)節(jié),更體現(xiàn)人性化服務(wù),從候診大廳的一個(gè)座位、一杯水到病房衛(wèi)生間的一個(gè)扶手、一個(gè)掛鉤,時(shí)時(shí)處處著眼于為患者提供滿(mǎn)意服務(wù)。2025年醫(yī)院投資30多萬(wàn)元,對(duì)防火通道、污水污物處理進(jìn)行了改造,新建了外樓梯通道,經(jīng)過(guò)改造,摘掉了“省級(jí)防火重點(diǎn)掛牌督辦單位”和“地級(jí)排污治理重點(diǎn)督辦單位”的牌子。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)56人覺(jué)得有用
市人民醫(yī)院形象建設(shè)年____年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)
市人民醫(yī)院的形象建設(shè)工作已經(jīng)過(guò)去一年了,回顧這一年的工作,確實(shí)有不少值得記錄的地方。作為一份年度總結(jié),寫(xiě)好這份材料很重要,這不僅能讓上級(jí)部門(mén)了解醫(yī)院這一年來(lái)的努力,也能為未來(lái)的工作提供參考。
首先,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候得把基本情況說(shuō)清楚。比如,這一年醫(yī)院做了哪些事情,目標(biāo)是什么,有哪些變化。這部分內(nèi)容最好能具體一些,像具體的項(xiàng)目名稱(chēng)、實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等都可以寫(xiě)進(jìn)去。這樣做的好處是讓讀者一目了然,知道醫(yī)院這一年都干了些什么。記得要把醫(yī)院的整體規(guī)劃也寫(xiě)進(jìn)去,這是體現(xiàn)大局觀的重要部分。
其次,寫(xiě)總結(jié)時(shí)不能只講成績(jī),問(wèn)題也要提出來(lái)。如果只報(bào)喜不報(bào)憂,那這份總結(jié)就顯得不太真實(shí)。在寫(xiě)問(wèn)題的時(shí)候,可以從內(nèi)部管理和外部服務(wù)兩個(gè)方面入手。比如,內(nèi)部管理上有沒(méi)有流程不順暢的地方,外部服務(wù)上患者反饋的意見(jiàn)有沒(méi)有及時(shí)改進(jìn)。這些問(wèn)題提出來(lái)后,最好還能給出初步的解決思路,這樣會(huì)讓總結(jié)更有深度。
再者,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,數(shù)據(jù)是個(gè)好東西。數(shù)字最有說(shuō)服力,它能讓讀者直觀感受到醫(yī)院的工作成效。像門(mén)診量的增長(zhǎng)比例、住院患者的滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果、醫(yī)療設(shè)備更新的數(shù)量等,這些都可以用數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)。不過(guò)要注意的是,數(shù)據(jù)不能亂用,得確保準(zhǔn)確無(wú)誤,不然反而會(huì)誤導(dǎo)讀者。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里的措辭也很重要。既要體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性,又要避免太過(guò)晦澀難懂??梢远嘤靡恍┬袠I(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),但也要注意通俗易懂。比如,“提高服務(wù)質(zhì)量”這樣的表述就比較通用,但如果換成“優(yōu)化患者體驗(yàn)”,聽(tīng)起來(lái)可能更貼近實(shí)際。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,順序可以靈活調(diào)整。不一定非要按照時(shí)間順序來(lái)寫(xiě),也可以根據(jù)工作的性質(zhì)分類(lèi)寫(xiě)。比如,先寫(xiě)醫(yī)療服務(wù)方面的成果,再寫(xiě)科研教學(xué)方面的進(jìn)展,最后寫(xiě)后勤保障的情況。這樣寫(xiě)的好處是條理清晰,重點(diǎn)突出。
小編友情提醒:
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,別忘了檢查一下格式。雖然內(nèi)容重要,但格式也不能馬虎。標(biāo)題要醒目,字體大小要合適,段落間距也要協(xié)調(diào)。要是格式亂七八糟的,再好的內(nèi)容也可能讓人看不下去。
醫(yī)院地震消防應(yīng)急演練總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1150字
6月20日下午,經(jīng)過(guò)周密組織,我院組織了地震消防應(yīng)急演練。院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、干部職工、住院病人共200多人參加了此次演練。
14時(shí)整,隨著副院長(zhǎng)、演練副總指揮高樹(shù)河同志一聲令下,全院地震消防應(yīng)急演練立即開(kāi)始。第一聲報(bào)警信號(hào)后,全院立即進(jìn)入緊急避險(xiǎn)狀態(tài),醫(yī)務(wù)人員迅速組織病人就地臥倒于床下、桌下進(jìn)行避險(xiǎn),機(jī)關(guān)、門(mén)診、后勤的應(yīng)急演練人員跑步來(lái)到應(yīng)急避險(xiǎn)指揮部,向演練總指揮報(bào)到,接受應(yīng)急救助任務(wù)——分赴住院樓協(xié)助醫(yī)務(wù)人員組織病人撤離、準(zhǔn)備應(yīng)急物品;第二聲警報(bào)信號(hào)后,所有工作人員嚴(yán)陣以待,組織病人做好疏散準(zhǔn)備;第三聲警報(bào)信號(hào)后,疏散開(kāi)始,工作人員迅速組織住院病人從安全通道疏散撤離——科主任、護(hù)士長(zhǎng)或在前帶隊(duì)、或在后維持秩序,工作人員攙扶著老弱病人、抬著行動(dòng)不便的重病人,大家相互幫助、彼此扶持……用時(shí)僅僅3分鐘,9個(gè)病區(qū)的住院病人在醫(yī)務(wù)人員和全院應(yīng)急演練人員的組織帶領(lǐng)下,全部安全有序地撤離到醫(yī)院避嫌區(qū)——住院樓前廣場(chǎng)。各病區(qū)及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)后,向總指揮進(jìn)行報(bào)告。
確定一切正常后,院長(zhǎng)、黨委書(shū)記、演練總指揮姜文海同志作總結(jié)講話,對(duì)演練工作給予高度評(píng)價(jià),認(rèn)為演練非常成功。一是周密安排,活動(dòng)組織好。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,演練前進(jìn)行了詳細(xì)周密的安排和部署,成立了專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)組織機(jī)構(gòu),制定了演練方案,召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和參演人員動(dòng)員會(huì),確保參加演練人員從思想上提高認(rèn)識(shí),在演練過(guò)程中按計(jì)劃實(shí)施。二是廣泛參與,相關(guān)科室配合好。此次演練涉及機(jī)關(guān)、后勤、門(mén)診和臨床各個(gè)科室,還有眾多的患者和家屬,參演人數(shù)200多人。大家聽(tīng)從指揮,協(xié)調(diào)配合,步調(diào)一致,保證演練任務(wù)順利完成。三是井然有序,演練效果好。各參演隊(duì)伍組織秩序,銜接緊密,撤離迅速,只用了幾分鐘就撤離到緊急避險(xiǎn)區(qū),演練指揮小組坐陣統(tǒng)籌,駕馭全局。整個(gè)演練過(guò)程按預(yù)案進(jìn)行,既緊張迅速,又有條不紊,達(dá)到了演練的預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)他強(qiáng)調(diào),未雨綢繆、防患于未然更加重要,演練的目的在于增強(qiáng)全院醫(yī)護(hù)患的安全防范意識(shí),提高實(shí)際應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)安全事件的能力,為此,要求全院干部職工一要提高應(yīng)急意識(shí),二要提高逃生意識(shí),三要提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,只有這樣,遇到突發(fā)情況,我們才能應(yīng)對(duì)自如、減少或避免災(zāi)害造成的損失。最后他要求,演練結(jié)束后,各科室、全院干部職工要認(rèn)真反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,做到警鐘長(zhǎng)鳴,不忘憂患。并祝全院干部職工和病人、家屬一生平安。
此次演練是我院貫徹國(guó)家和省市防震減災(zāi)法規(guī)、條例的具體舉措,是落實(shí)衛(wèi)生局安排的實(shí)際行動(dòng),是對(duì)全院應(yīng)急反應(yīng)工作的一次鍛煉和檢驗(yàn),全院各部門(mén)、全體干部職工反應(yīng)迅速、應(yīng)對(duì)沉著、配合默契、協(xié)調(diào)一致,圓滿(mǎn)完成了演練任務(wù)。相信通過(guò)此次演練,對(duì)于增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)、提高全院應(yīng)急反應(yīng)能力必將發(fā)揮積極促進(jìn)作用。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)105人覺(jué)得有用
醫(yī)院開(kāi)展地震消防應(yīng)急演練,這事很重要。每次演練結(jié)束,就得有個(gè)總結(jié)。寫(xiě)這個(gè)總結(jié)的時(shí)候,得把過(guò)程交代清楚,還得讓人知道這次演練的效果怎么樣。
演練前要做不少準(zhǔn)備,像是成立個(gè)小組專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這事,還有就是提前規(guī)劃好演練的具體時(shí)間和地點(diǎn)。這些準(zhǔn)備工作得在總結(jié)里體現(xiàn)出來(lái),不然別人不清楚前期做了什么。演練當(dāng)天的情況也得說(shuō)清楚,誰(shuí)負(fù)責(zé)哪塊工作,每個(gè)環(huán)節(jié)是怎么進(jìn)行的,都要詳細(xì)描述。比如,疏散病人時(shí),應(yīng)該提到工作人員怎么組織的,病人反應(yīng)如何,有沒(méi)有遇到什么困難。要是演練中有模擬火災(zāi)場(chǎng)景,那就得具體說(shuō)下滅火器用得怎么樣,消防通道是否暢通。
演練結(jié)束后,肯定得有個(gè)反饋環(huán)節(jié),讓參與的人都談?wù)勛约旱目捶ā_@些意見(jiàn)也是總結(jié)里的重要部分,能反映出大家對(duì)演練的看法。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人可能沒(méi)太注意細(xì)節(jié),比如把“疏散路線”寫(xiě)成“疏散路徑”,這樣的小問(wèn)題偶爾會(huì)出現(xiàn)。但只要不影響整體理解就行,別太糾結(jié)。
總結(jié)里還可以提下演練中暴露的問(wèn)題,像是某些地方的應(yīng)急設(shè)備不足,或者人員配合不夠默契。針對(duì)這些問(wèn)題,可以提出改進(jìn)措施,比如定期檢查設(shè)備,加強(qiáng)培訓(xùn),確保下次演練能更順利。當(dāng)然,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,有些地方可能會(huì)顯得啰嗦,像重復(fù)強(qiáng)調(diào)某件事的重要性,這其實(shí)是不必要的??偨Y(jié)重在簡(jiǎn)潔明了,把關(guān)鍵點(diǎn)說(shuō)清楚就夠了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好附上一些數(shù)據(jù),比如參與人數(shù)、疏散時(shí)間等。這些數(shù)字能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。如果能把這些數(shù)據(jù)和以前的演練做對(duì)比,就更好了,這樣能看出進(jìn)步的地方。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會(huì)忘記標(biāo)注數(shù)據(jù)來(lái)源,這就有點(diǎn)不太嚴(yán)謹(jǐn)了。但只要數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,問(wèn)題不大。
2025年度醫(yī)院出納工作總結(jié)精選怎么寫(xiě)【篇6】 550字
2025年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù).
在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、開(kāi)學(xué)期間日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶(hù)欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好2025年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作
1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.
在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)178人覺(jué)得有用
做一份好的出納總結(jié),得先把一年的工作內(nèi)容梳理清楚。先從日常賬目開(kāi)始,每個(gè)月都有不少單據(jù)要核對(duì),尤其是現(xiàn)金日記賬,每天的收入支出都要一筆筆記錄下來(lái),這一步不能省略。記得年初的時(shí)候,因?yàn)樾孪到y(tǒng)剛上線,有段時(shí)間特別忙,很多數(shù)據(jù)需要手動(dòng)錄入,那陣子加班挺多的。
報(bào)銷(xiāo)這塊也挺繁瑣,員工的差旅費(fèi)、辦公用品采購(gòu)什么的,都需要仔細(xì)審核。有時(shí)候會(huì)遇到一些特殊情況,比如發(fā)票金額和實(shí)際花銷(xiāo)不符,這時(shí)就得跟當(dāng)事人溝通確認(rèn),不能馬虎。有一次就碰見(jiàn)一個(gè)同事拿錯(cuò)了發(fā)票,我得重新核對(duì)他的行程單,好在及時(shí)發(fā)現(xiàn),沒(méi)造成太大影響。
銀行那邊的工作也不能落下,定期對(duì)賬很重要,要是發(fā)現(xiàn)賬目不對(duì)勁,得趕緊查原因。今年上半年,我就發(fā)現(xiàn)一筆款項(xiàng)的到賬時(shí)間比預(yù)計(jì)晚了幾天,后來(lái)聯(lián)系了銀行客服才知道是系統(tǒng)維護(hù)導(dǎo)致的。這種事情雖然不常見(jiàn),但還是提醒我們平時(shí)得多留意異常情況。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
年度盤(pán)點(diǎn)也很關(guān)鍵,這不僅是對(duì)資金狀況的總結(jié),也是對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)管理流程的檢驗(yàn)。今年的盤(pán)點(diǎn)工作還算順利,不過(guò)在清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金的時(shí)候,有個(gè)零頭一直對(duì)不上,折騰了半天才發(fā)現(xiàn)是某個(gè)地方多記了一筆,這種小問(wèn)題其實(shí)挺容易發(fā)生的。
總結(jié)這部分,不僅要寫(xiě)清楚做了哪些事,還得把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)列出來(lái)。比如這次盤(pán)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)就可以記錄下來(lái),以后碰到類(lèi)似問(wèn)題就知道該怎么處理。還有就是,平時(shí)要注意積累資料,像政策文件、通知公告之類(lèi)的,到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候能派上用場(chǎng)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,盡量用平實(shí)的語(yǔ)言,別太復(fù)雜。有些數(shù)字最好列出來(lái),這樣更有說(shuō)服力。不過(guò)千萬(wàn)不能光堆砌數(shù)字,還得結(jié)合實(shí)際情況講講背后的故事。比如說(shuō)某個(gè)月份的資金流動(dòng)特別大,背后可能有特殊原因,把這些都寫(xiě)進(jìn)去會(huì)讓總結(jié)顯得更真實(shí)。
最后一點(diǎn),寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候態(tài)度要端正,別敷衍了事。畢竟這是對(duì)自己工作的回顧,也是對(duì)未來(lái)工作的展望。如果覺(jué)得寫(xiě)起來(lái)困難,不妨先列個(gè)提綱,把想說(shuō)的話大致整理一下,這樣寫(xiě)起來(lái)就不會(huì)那么費(fèi)勁了。