醫(yī)院年終工作總結1000字怎么寫 【篇1】1000字
醫(yī)院年終工作總結1000字
流云系不住，清風帶走了歲月。2025年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下：
一、思想方面
在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。
兒科是一個容易產生醫(yī)患矛盾的地方，目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急；發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵；不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么??？將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。
二、業(yè)務方面
在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。
兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個人修養(yǎng)素質方面
隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。
想想來到婦幼保健院這個大家庭已經六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業(yè)務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。
目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量！
篇1寫作要點170人覺得有用
醫(yī)院年終工作總結該怎么寫？先說準備工作，得把這一年的工作情況大致梳理一下，別漏掉什么重要的事。比如，年初定下的目標完成了多少，有哪些沒完成，為啥沒完成，這些問題都得想清楚。
寫總結的時候，不能光顧著寫好事，壞事也得提一提，不然顯得不夠全面。比如醫(yī)療質量方面，今年是不是出了幾起小差錯？這些事要是能寫進去，后面改進措施就有了依據(jù)。當然了，不是說要把所有的小問題都寫出來，挑幾個比較典型的就行。要是只報喜不報憂，領導看了心里會打鼓的。
書寫注意事項：
寫總結的時候，數(shù)字最好用具體點的，這樣顯得更有說服力。像門診量增加了多少，住院人數(shù)比去年多了多少，這些具體的數(shù)字一擺出來，效果就出來了。不過呀，數(shù)字也不能亂編，要是被發(fā)現(xiàn)造假，那后果可不好受。
還有就是，總結里邊得帶點專業(yè)術語，這能讓總結看起來更有技術含量。比如，“提高患者滿意度”可以改成“優(yōu)化服務流程，提升患者就醫(yī)體驗”。這樣改一下，聽起來就更正式一些。不過，術語用多了容易讓人覺得晦澀難懂，所以得掌握個度。
寫總結的時候，有時候會遇到這種情況，一件事明明很重要，但一時半會兒又想不起該怎么表達。這時候不妨先簡單記下來，等別的內容寫完再回頭補充。比如某個新項目開展得好，給醫(yī)院帶來了不少好處，但當時沒想好怎么說，就可以先留個位置，后面慢慢完善。
寫總結的時候還有一點需要注意，那就是多看看以前的總結，找找感覺。不是說照搬照抄，而是從中吸取經驗，看看別人是怎么組織材料的，哪些地方寫得比較好。不過呀，借鑒歸借鑒，自己的東西還是要自己寫，不然就失去了意義。
再來說說格式，雖然格式不是最重要的，但也得講究一下。開頭最好有個簡短的概述，中間部分詳細展開，結尾做個簡要的歸納。不過，有的人在寫開頭的時候會糾結半天，不知道該從哪里入手，結果越寫越亂。其實，開頭不用太復雜，簡單點就好，只要能讓讀者明白這是在總結什么就行。
醫(yī)院護士個人年終工作總結2025怎么寫【篇2】 650字
xx年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，作為一名新護士，我在思想和工作上取得了很大進步?，F(xiàn)總結如下：
一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質服務。
三加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平。積極參加醫(yī)院組織的每一次的業(yè)務學習，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
做為你一名剛剛踏入社會的新人，在三院我感受到了溫馨，院領導和護士長對我們十分關心，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，
回顧過去的一年我感慨萬千，展望xx我信心百倍，在新一年的工作中我將克服xx自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓。
篇2寫作要點92人覺得有用
醫(yī)院護士個人年終工作總結____怎么寫
到了年底，醫(yī)院護士需要整理一年的工作情況，這是對自己職業(yè)成長的一次梳理。寫總結時，得把全年工作情況理清楚，尤其是那些重要的事情，比如參與的大型搶救、護理培訓等，這些都能體現(xiàn)自己的專業(yè)能力。平時做的護理記錄也很重要，可以從中提取關鍵事件，用來支撐總結內容。
寫總結的時候，先想好從哪幾個方面入手，像是日常工作表現(xiàn)、專業(yè)技能提升、團隊合作情況等。每個部分都要具體描述，不能空泛地講成績，要結合實際案例來說。比如，在日常工作中，遇到了什么突發(fā)狀況，是怎么處理的，結果怎么樣，這些都是很好的素材。
有時候，寫總結會涉及到一些數(shù)字，像是參與了多少次手術、護理過多少病人之類的。這些數(shù)據(jù)能直觀反映工作量，但要注意核對準確，不然容易誤導別人。另外，寫總結時可能會提到一些項目名稱或者醫(yī)療設備，這得確保用詞正確，別因為拼寫問題搞混了概念。
除了工作上的事，還應該反思一下自己的不足之處。比如，有沒有在溝通上遇到障礙，導致患者家屬不滿意的情況。這類問題雖然不大，但也值得重視，下次碰到類似情況就知道該怎么改進了。當然，光說問題還不夠，還得提出具體的解決辦法，這樣才顯得有深度。
寫總結的時候，最好能多看看同事的總結，取長補短。有時候，別人寫的東西里可能有一些亮點，自己沒想到，借鑒一下也是不錯的選擇。不過，照搬肯定是不行的，得結合自身實際情況調整才行。
還有個需要注意的地方，就是語言表達要簡潔明了。有些人喜歡用復雜的句子，結果反而讓人看不懂重點是什么。寫總結時，盡量用平實的語言，把事情講清楚就行。要是覺得有些內容不好組織，不妨先列個提綱，先把框架搭好，再慢慢填充細節(jié)。
最新醫(yī)院出納年終總結怎么寫【篇3】 650字
我院為加強經濟管理.實行全成本核算.在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經營模式.目前.在全國沒有成型的辦法.我們根據(jù)有關理論知識及我院實際情況.在實踐中不停地摸索.探討.制定了全成本核算辦法和操作程序.自今年1月1號實施.通過全成本核算.增強了廣大職工的成本意識.杜絕了浪費現(xiàn)象.收到了明顯的成效.在收入以32%的增幅情況下.但相關成本卻相對降低.例如:其他材料消耗0x年為16萬元.0x年為12萬元.節(jié)約4萬元,衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比.0x年21.19%.0x年15.85%.0x年比0x年降低5.34個百分點,藥品費占藥品收入比77.12%.0x年75.57%.0x年比01年降低1.65個百分點.預計全年業(yè)務收入比去年增長32%.業(yè)務支出比去年增長12%.與去年相比增加廣告費28萬元.院報費用4萬元.技術協(xié)作費20萬元.獎金增長65萬元.扣除以上這些不可比因素業(yè)務支出僅增長8%.
為適應社會主義市場經濟的需要.規(guī)范財務行為.提高財務管理水平.經院辦會研究決定.我們制定了調整方案和競爭辦法.在院領導.工會.紀委.人事科.審計科支持幫助下.財務機構.人員進行了調整.全院財務人員實行了集中管理.財務科共分4個組.組長進行競爭上崗.職工雙向選擇.通過公平.公正地進行競爭上崗和雙向選擇.調動了全科人員的積極性.特別是各組組長認真負責.開拓思路.發(fā)揮了模范帶頭作用.
我院目前財力非常困難.資金不足.設備老化.嚴重制約著我院的業(yè)務發(fā)展.院領導不等.不靠.積極籌措資金.走負債經營求發(fā)展的路子.申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設備.貸款總額200萬美元.財務科積極主動跑衛(wèi)生廳.財政.計委.銀行.經委等部門辦理了貸款項目的立項.報批.可研.擔保.轉貸等工作.投入了很大精力.
篇3寫作要點216人覺得有用
對于剛接觸醫(yī)院出納工作的同仁來說，年終總結可不是件輕松的事。尤其是第一次寫的時候，總覺得無從下手，不知道該寫些什么。其實呀，總結，得先把全年的工作梳理一遍，不然寫出來的東西就東拼西湊，顯得沒章法。比如，年初的時候，醫(yī)院制定了什么目標，出納這一塊具體做了哪些配合工作，這些都得想清楚。
記得去年年底，我剛開始寫總結的時候，就有點犯迷糊。當時腦子里亂糟糟的，一會兒想起這個事，一會兒又想起那個事。后來才明白，寫總結前最好列個提綱，把重要的事情都記下來。像日常的資金管理，票據(jù)審核，還有跟各個科室的協(xié)調情況，這些都是重點。如果頭緒太多，就容易漏掉一些關鍵點，到時候寫出來的總結就顯得空洞了。
書寫注意事項：
寫總結的時候，要注意用專業(yè)的術語。畢竟這是醫(yī)院內部文件，專業(yè)性是很重要的。比如，資金流入流出的情況，要用“現(xiàn)金流”這樣的詞兒來表達；遇到特殊情況，比如某個月份因為某個項目導致收支不平衡，就要具體分析原因，不能含糊其辭。要是寫得太籠統(tǒng)，領導看了也摸不著頭腦。
寫總結不是單純地羅列數(shù)字和事實。得把這些數(shù)字背后的故事講出來，讓別人知道你是怎么處理問題的。比如有一次，某個科室申請的預算超支了，作為出納就得仔細核對每一筆支出，看看是不是存在不合理的地方。最后發(fā)現(xiàn)問題確實出在他們那邊，及時調整了資金分配。這樣的事例寫進總結里，就能體現(xiàn)你的責任心和業(yè)務能力。
不過有時候，寫總結也會遇到些小麻煩。比如有些細節(jié)記不太清了，這就需要平時養(yǎng)成做筆記的習慣。每次處理完一項工作，就把相關的數(shù)據(jù)和感想記下來。這樣到了年底，寫總結的時候就有素材可用了。要是等到最后一刻才匆匆忙忙找資料，很容易遺漏重要的信息，影響總結的質量。
寫總結的時候，要注意語氣要謙虛一點。畢竟一年的工作不可能做到完美無缺，難免會有疏忽的地方。比如，今年可能在某些環(huán)節(jié)上的效率還不夠高，那就得承認不足之處，并且提出改進的辦法。領導看到這樣的態(tài)度，會覺得你是個踏實肯干的人。
醫(yī)院感染管理科2025年終總結怎么寫【篇4】 1300字
在衛(wèi)生局及院領導的正確領導下，認真開展醫(yī)院感染管理，年初制定工作計劃并組織實施、完成了工作計劃，現(xiàn)將半年的工作總結如下：
一、完善組織機構及相關制度
我院按相關文件精神和省市衛(wèi)生行政主管部門要求成立了醫(yī)院感染管理科，健全了院科兩級管理制度及三級感染監(jiān)控網(wǎng)。成立了醫(yī)院感染管理委員會，委員會及各科室制度健全，有相應的職責，醫(yī)院感染管理工作能順利開展。
二、消毒滅菌效果及環(huán)境學監(jiān)測
1、今年我院對重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域實施強制監(jiān)測，對消毒滅菌效果、使用中的消毒液進行生物、化學監(jiān)測，并有嚴格記錄和整改措施。
2、購買了紫外線強度監(jiān)測儀，對全院使用中的紫外線滅菌燈進行監(jiān)測。
3、對供應室滅菌物品進行了工藝監(jiān)測、化學監(jiān)測、生物監(jiān)測，并嚴格記錄。
三、完善設施，保證血液透析醫(yī)療安全
因血液透析檢查不達標，6月8日我院接到市衛(wèi)生局通報，醫(yī)院針對提出的問題連夜召開由醫(yī)院班子、職能科室領導、相關科室領導及工作人員緊急會議，建立健全院感組織，全面部署、完善制度，立即整改?？h衛(wèi)生局對此也非常重視，派專人到醫(yī)院現(xiàn)場指導，督促整改。
市局檢查后次日醫(yī)院購買了低溫冷藏設備，對復用透析器進行冷藏保存，并打報告購買全自動透析器復用機，并于當天對透析室進行了改造，設立獨立隔離透析間和透析專機;與廠商積極聯(lián)系并到省二院咨詢專家，除對機器設立的取樣口(進口)采樣外，對進入透析器前的入口(出口)也進行采樣檢測，并自己進行了生物監(jiān)測;反滲水水質采樣檢測;內毒素監(jiān)測已聯(lián)系省二院幫助進行監(jiān)測。
6月18日，省衛(wèi)生廳組織的專家組對我院醫(yī)院感染管理工作進行了檢查，檢查中對我院的整改工作予以肯定，透析室醫(yī)院感染管理工作得到了專家的好評，市衛(wèi)生局在全市縣級醫(yī)院推廣了我院的醫(yī)院感染管理工作。
四、管好醫(yī)療廢物，杜絕交叉感染。
1、嚴格把好準入關，對購進的一次性醫(yī)療用品嚴格把關，查驗并索要三證，保證一次性醫(yī)療用品的質量。
2、嚴格一次性醫(yī)療用品的使用、回收、儲存、無害化處理等各環(huán)節(jié)的規(guī)范和登記。做到不流失、不泄露，封閉運輸，定點儲存，專人保管，定時焚燒。
五、合理應用抗生素，預防耐藥菌產生。
1、針對各科抗生素應用不規(guī)范的現(xiàn)狀，5月份結合藥事委員會，制定醫(yī)院抗生素應用原則，規(guī)范臨床用藥。
2、強化全院醫(yī)務人員的醫(yī)院感染防控意識，逐步規(guī)范抗生素的使用，做到有的放矢，對使用二三線抗生素要有審批制度，根據(jù)細菌培養(yǎng)和藥敏試驗，合理選擇抗生素。
六、完善基礎設施，規(guī)范院感管理。
今年以來，醫(yī)院領導對醫(yī)院感染工作非常重視，先后投入30余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強度監(jiān)測儀、感應洗手設施、干手設施、低溫冷藏設施、全自動血液透析復用機、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡、干手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化。
七、規(guī)范發(fā)熱門診管理，加強傳染病防控。
1、今年以來，針對禽流感、手足口并甲型h1n1流感疫情，醫(yī)院及時啟用了發(fā)熱門診，購置了防護設施和消毒設備、消殺藥品，完善制度，固定專人，按防控流程進行了合理的布置安排。
2、成立組織，健全制度。積極應對可能發(fā)生的疫情。
3、安排傳染病知識宣傳、學習、考核、演練，正確防控;根據(jù)上級精神，做到了傳染病零報告。
篇4寫作要點132人覺得有用
醫(yī)院感染管理科的年終總結該怎么寫？這事挺關鍵的，畢竟得把一年的工作好好梳理一下，既能讓領導滿意，也能給同事一個交代。
開頭怎么寫？
得開門見山，直接點題。你可以從今年的工作目標說起，比如說年初定了哪些任務，比如加強手衛(wèi)生管理，提高院感防控意識啦之類的。這部分要具體，不能太籠統(tǒng)，不然給人感覺敷衍了事。比如，“年初計劃開展三次大型培訓活動，實際完成了五次”，這樣就比“工作取得了顯著成效”靠譜得多。
接著聊聊具體的措施。這一塊兒得有點專業(yè)性，用些行業(yè)術語會顯得更實在。比如提到手衛(wèi)生，就可以寫“通過改進洗手設施，增設感應式水龍頭，有效提升了醫(yī)務人員的手衛(wèi)生依從率”。還有消毒隔離這塊兒，也可以提一提，“全年共檢查科室200余次，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并督促整改到位”。
再說說成果部分，這里要注意實事求是。別光寫成績，也要提提不足。比如說“院感發(fā)生率較去年下降了0.5個百分點，但仍有個別科室存在執(zhí)行力不足的問題”。這樣的表述就比較客觀，不像一味吹捧。
數(shù)據(jù)很重要，但不能堆砌。比如，可以用圖表形式展示一下感染率變化趨勢，或者列舉幾個典型案例。記得把數(shù)據(jù)來源標注清楚，不然顯得不嚴謹。
至于文字風格，盡量正式一些，但也不要太死板。比如“通過一系列努力，院感防控水平得到明顯提升”，這句話就比“經過不懈努力，我院感染管理工作取得了長足進步”聽起來自然得多。
小編友情提醒：
寫總結的時候，別忘了檢查一遍。有時候難免會有疏漏，比如把“感染控制”寫成“感染管制”，雖然意思差不多，但還是會被細心的人注意到。另外，標點符號也不能亂用，比如逗號該加的地方沒加，句號不該有的地方卻有了，這種小問題雖不起眼，但會影響整體質量。
醫(yī)院收費處年終工作總結怎么寫【篇5】 1100字
醫(yī)院收費處年終工作總結
轉眼間，____年的工作已經結束，在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高，個人的思想政治素質和綜合素質都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下：
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
一、收費工作。
在____年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。
二、新農合、醫(yī)保方面的工作。
我院從____年3月份成為醫(yī)保定點單位，____年12月成為新農合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫(yī)保知識。新農合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
三、____年的工作計劃。
____年已將要翻過，____年的腳步就在耳畔，____年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，____年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。
2、認真的學習新農合、醫(yī)保知識，掌握新農合、醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
以上就是本人作為醫(yī)院收費員的個人工作總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。
篇5寫作要點133人覺得有用
醫(yī)院收費處的年終總結算是對一年工作的梳理，這可不是簡單的流水賬，得有點門道才行。一開始，得把全年的工作概況說一下，像收了多少費用、處理了多少單子這種基本的數(shù)據(jù)，這能讓領導一眼就看出你的工作量。不過，光說數(shù)字也不行，得帶上點分析，比如今年比去年增長了多少，增長的原因在哪，這就有點講究了。
說到分析，這里面有些小技巧。比如，遇到數(shù)據(jù)上的變化，不能只說漲了或者降了，最好能具體到某個月份或者某個項目，這樣顯得細致。有時候，為了體現(xiàn)工作的復雜性，可以提提那些突發(fā)狀況，像突然增加的急診患者導致工作量陡增之類的，這能體現(xiàn)收費處應對突發(fā)事件的能力。
接下來就是具體的措施和做法了。這里頭最重要的是要把自己的工作流程說得清楚。比如，收費處是怎么優(yōu)化流程的，有沒有引進新的系統(tǒng)，這些新東西是不是真的提高了效率。這里有個小地方要注意，就是不能光顧著夸自己，還得提提不足的地方。像是偶爾因為系統(tǒng)卡頓耽誤了辦理速度，這事得承認，不然顯得不真實。
書寫注意事項：
團隊合作也是個重點。收費處可不是一個人的事，大家得齊心協(xié)力才能做好。所以這部分可以寫寫大家是怎么互相配合的，比如遇到高峰期，大家都主動加班加點，這種事例能體現(xiàn)團隊精神。不過，有時候寫的時候可能會漏掉一些細節(jié)，像是具體哪天誰做了什么，這可能會影響描述的真實感。
總結里最好能帶點數(shù)據(jù)支撐的東西，像滿意度調查結果之類的。要是能拿出個具體的數(shù)字，說患者滿意度提升了多少個百分點，這說服力就強多了。不過，寫的時候得小心，別把數(shù)據(jù)搞錯了，要是說滿意度提高了百分之百，這明顯不太現(xiàn)實，會讓人覺得不靠譜。
小編友情提醒：
關于總結的格式，其實也沒啥固定的要求。不過，寫的時候得注意排版，字跡要工整，要是手寫的，字跡潦草就不好看了。要是電子版的，段落之間得留點空隙，不然密密麻麻的一大塊看著就頭疼。有時候寫總結的時候，可能會忽略這一點，結果整篇下來都是大段的文字，看起來挺費勁的。
醫(yī)院辦公室年終工作總結與計劃怎么寫【篇6】 1250字
收款室在醫(yī)院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，在xx年度中，以扎實的工作作風，為醫(yī)院的建設和發(fā)展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)將xx年度工作總結
一、在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團結協(xié)作，盡量減少出錯率。
二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù)。按照新農合政策，耐心給病人解釋好，服務好病人。
三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
在即將到來的xx年里，本人在xx年的工作基礎上，繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作計劃：
一、協(xié)調好科室的工作。
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上，合理、公平調整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。
二、科室工作要求細微處見真功。
收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。
因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系。
三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識。
在醫(yī)院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，擁有較高的綜合素質：
一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎。
二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務。
三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌，減少差錯率。
四、服務患者，提高收費服務質量。
收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。
我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。
接下來的工作中，在做好“計劃內”工作的同時， 也應做好“計劃外”的工作，讓自己的工作成績再上臺階。
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醫(yī)院辦公室的工作總結與計劃，是年度工作的重要環(huán)節(jié)，既要回顧過去一年的成績和不足，也要規(guī)劃下一年的目標與方向。撰寫這類總結與計劃時，需要結合實際情況，注重細節(jié)和條理性，這樣才能起到應有的作用。
首先要梳理全年的工作內容，將主要任務分解開來。比如行政管理方面，要列出日常事務處理情況，包括文件歸檔、會議記錄、后勤保障等。財務方面則需關注預算執(zhí)行、資金使用效率及審計結果。醫(yī)療相關工作也得涵蓋在內，比如患者滿意度調查、科室協(xié)調配合等。每一項工作都應附帶具體的數(shù)據(jù)支撐，如完成率、增長率等指標，這樣能讓總結更具說服力。
其次是對存在問題的分析。這一步很重要，但往往容易被忽略。問題可以來自多個層面，例如制度執(zhí)行不到位、人員配置不合理或是溝通機制不暢。這些問題可能是長期存在的，也可能是在某個階段才顯現(xiàn)出來的。在描述問題時，最好能結合具體的案例，這樣有助于加深理解。不過有時候會因為時間久遠或者記憶偏差，導致某些問題描述得不夠清晰，這就需要查閱當時的記錄來補充完善。
接著就是制定下一步的工作計劃了。這個部分應該圍繞問題展開，提出針對性的改進措施。對于已經明確的問題點，要有明確的整改方案，比如加強培訓、優(yōu)化流程等。同時，還要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，設定新的目標。這些目標應當是切實可行的，既要有挑戰(zhàn)性，又不能脫離實際。當然，在制定計劃的過程中，難免會出現(xiàn)一些疏漏，比如遺漏了一些關鍵環(huán)節(jié)，這就需要反復推敲，多方征求意見，確保計劃全面周到。
此外，總結與計劃的撰寫還應注意語言表達的準確性。有些時候，由于匆忙趕工，可能會出現(xiàn)措辭不當?shù)那闆r。比如，將“提高工作效率”寫成“提升工作效能”，雖然差別不大，但還是需要注意。另外，數(shù)字和日期的使用也要特別謹慎，確保沒有差錯。有時候，一個小小的錯誤就可能導致整個數(shù)據(jù)鏈斷裂，影響判斷。
小編友情提醒：
總結與計劃完成后，最好能組織相關人員進行討論。通過交流，大家可以發(fā)現(xiàn)更多潛在的問題，也能集思廣益，為后續(xù)工作的開展提供更多思路。在這個過程中，難免會有意見分歧，這時就需要大家保持開放的態(tài)度，耐心傾聽彼此的觀點，最終達成共識。
