銀行個人總結(jié)新員工怎么寫 【篇1】1050字
本人2025年8月3日進入光大銀行，至今已5個月的時間。在這段學(xué)習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學(xué)習情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了光大銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員。實習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習，并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入光大銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、 深入學(xué)習金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、 認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在光大銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻。
篇1寫作要點136人覺得有用
新員工剛?cè)肼氥y行，寫個人總結(jié)確實是個不小的挑戰(zhàn)。剛開始接觸工作的時候，很多事情都不太明白，尤其是那些專業(yè)術(shù)語，看起來就像天書一樣。但慢慢地，通過跟同事請教和自己摸索，漸漸就能掌握一些門道了。
一開始寫總結(jié)的時候，有些人可能會覺得無從下手，不知道該寫些什么。其實，可以從日常的工作內(nèi)容入手，把每天做的事都記錄下來。比如，接待客戶時遇到的問題，處理業(yè)務(wù)時學(xué)到的新技能，還有就是和同事合作完成的任務(wù)。把這些東西整理出來，慢慢就會形成一個比較完整的總結(jié)了。
記得有一次我寫總結(jié)，因為太急于求成，結(jié)果把好幾個事情搞混了。像那天幫客戶辦理業(yè)務(wù)時，明明是上午的事，卻寫成了下午。后來被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了，還特意提醒我說要注意細節(jié)。這事給我印象挺深的，以后寫總結(jié)的時候就特別小心，生怕再出類似的差錯。
書寫注意事項：
在寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合自己的實際情況來說。比如，最近參與了一次培訓(xùn)，學(xué)到了新的金融知識，就可以詳細描述一下這次培訓(xùn)的內(nèi)容和自己的收獲。這樣不僅能讓自己對所學(xué)的東西印象更深，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進步。
有時候，寫總結(jié)還會涉及到一些數(shù)據(jù)。像每個月的業(yè)績情況，或者是客戶反饋的意見，這些都需要準確地記錄下來。不過，有些新人可能不太注意核對數(shù)據(jù)，導(dǎo)致寫出來的總結(jié)里出現(xiàn)了錯誤。我有個朋友就犯過這樣的事，他把某個月的存款額寫錯了，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)當面指出，好尷尬。
銀行系統(tǒng)個人總結(jié)（辦公室人員）怎么寫【篇2】 1050字
鰨??靄嬪緄姆⒄棺鞒雋俗約河τ械墓畢住?br/> 通過學(xué)習體會江____“三個代表”重要思想和“七一”重要講話精神，使我進一步明確了黨員先進性標準，同時也認真地審視了自身今年以來的思想和工作，結(jié)合自己的工作、思想實際，我準備：
第一，要提高學(xué)習馬克思主義理論的自覺性。認真學(xué)習馬克思列寧主義、鄧小平理論，是黨章規(guī)定的共產(chǎn)黨員義務(wù)的第一條。共產(chǎn)黨員必須懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的清醒來源于理論上的堅定。有些同志在重大問題上政治不敏銳，甚至失去辨別能力，重要原因就是缺乏應(yīng)有的馬克思主義理論素養(yǎng)。理論上貧乏，政治上就不清醒。只有刻苦學(xué)習馬克思主義理論，才能在復(fù)雜多變的國際環(huán)境中，在深化改革、擴大開放、大力發(fā)展市場經(jīng)濟的新形勢下，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅持黨的基本路線不動搖，永遠保持一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的共產(chǎn)主義純潔性。
第二，要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。理論聯(lián)系實際，是馬克思主義一個基本原則。學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，必須堅持理論聯(lián)系實際，堅持學(xué)以致用。最重要的是運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，提高為人民謀福利的自覺性。評價一個共產(chǎn)黨員重要的是看他做的怎么樣，看他能不能在端正自己的世界觀、人生觀、價值觀上下功夫，實現(xiàn)學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
第三，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)。黨章中把學(xué)習科學(xué)文化和業(yè)務(wù)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，作為共產(chǎn)黨員的一項義務(wù)作了明確的規(guī)定。當即世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進，科學(xué)技術(shù)對社會，對經(jīng)濟影響愈來愈大。因此，我們要把學(xué)習科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)，提高到保持黨的先進性的高度來認識，從而增強學(xué)習科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識的自覺性和緊迫感。共產(chǎn)黨員要掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)，一靠學(xué)習，二靠實踐。要干一行，愛一行，學(xué)一行，鉆一行，精通一行，努力成為本職崗位上的內(nèi)行和能手。
共產(chǎn)黨員應(yīng)該成為學(xué)習的模范，不但要刻苦學(xué)習馬克思主義理論，而且要學(xué)習科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)，努力創(chuàng)造一流的成績。只有這樣才能在新形勢下更好的發(fā)揮先鋒模范作用。
在今后的日子里，我一定要加倍認真負責，更加嚴格地用共產(chǎn)黨員的標準來要求自己，努力向黨員同志看齊，縮小同黨員同志的差距，經(jīng)受住黨組織的考驗。無論任何時候，無論遇到什么情況，我都始終堅信黨的領(lǐng)導(dǎo)，認真執(zhí)行黨的各項方針、政策，毫不動搖地跟黨走，爭取早日加入黨組織。
篇2寫作要點80人覺得有用
銀行系統(tǒng)辦公室人員寫總結(jié)的時候，得注意把工作內(nèi)容和成果說清楚。開頭可以直接點明這段時間的主要任務(wù)是什么，比如處理了多少份文件、參與了哪些項目、協(xié)調(diào)了哪些部門之間的事務(wù)。接著可以詳細寫具體的例子，比如說某次重要會議前，需要準備的材料特別多，那就要提到具體做了哪些事，像收集數(shù)據(jù)、撰寫報告、制作ppt之類，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你確實做了不少事情。
書寫注意事項：
總結(jié)里頭還可以加上一些自己的想法，不是那種空洞的套話，而是結(jié)合實際情況講講遇到的問題以及解決辦法。像有一次處理客戶投訴時，因為溝通不到位，導(dǎo)致事情沒及時解決，后來通過加強與同事間的交流，才找到更好的應(yīng)對方案。這樣的敘述能體現(xiàn)你的成長和進步。
寫總結(jié)的時候也要注意格式整潔，字跡清晰。如果覺得手寫太麻煩，那就用電腦打出來，排版整齊一點。不過有時候可能會忘記檢查一遍，結(jié)果就出現(xiàn)了小錯誤，比如標點符號漏掉之類的。還有就是數(shù)字最好核對一下，確保準確無誤，畢竟這關(guān)系到工作的客觀評價。
除了工作上的事，也可以適當提提團隊合作的情況。要是有同事給予幫助，別忘了表示感謝。比如某次緊急任務(wù)，是另一位同事主動幫忙整理資料，這才按時完成任務(wù)。這種細節(jié)會讓總結(jié)顯得更加真實。
銀行保安個人年度總結(jié)怎么寫【篇3】 2150字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去。回顧我們女保安隊在*aa銀行xx支行一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)就對我接管負責的女保安隊工作總結(jié)如下:
由于我們是在**aa銀行這樣一個大型的金融機構(gòu)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,一年來我重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持'兩手抓':一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們新招5名隊員,我們團隊的人數(shù)從當初的12人,增加到現(xiàn)在的xx人。在隊伍建設(shè)上,我強調(diào)敬業(yè)和服從相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。傳授相關(guān)方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每月4天的月度輪訓(xùn),風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來,我們保安隊已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀律,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,'不以規(guī)矩,不成方圓'。自我任職后,我對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。;隊員參加集體活動時行進途中都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。把公司的形象和品牌對外加以提升!
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數(shù)老油條,往往自覺性和主觀能動性與其年齡極不相符.因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在月度會議上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的教育和制度的落實,收到了實實在在的效果。工作上,我們的隊伍得到了很大的改觀。即:工作積極主動的變多了,消極應(yīng)付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價還價的變少了;做好人好事的多,違紀背法的變少了.
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一、思想上依賴組織性較強,關(guān)鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;
二、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);
三、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預(yù)見性不夠,離老總的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;
五、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;
六、工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講xx年的我部門的工作計劃,首先:
1、重點加強保安部人員的培訓(xùn). 針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,無法集中管理,給管理工作帶來很大難度的實際情況。按照公司即將安排對我部的工作分工進行調(diào)整,我部將針對保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問題,重點從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓(xùn),對馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗. 通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊員的自覺意識,能更加安心的工作。同時杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。
2、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,規(guī)范隊伍建設(shè).四個月來,我部召開月度會議,遵求不同的意見,研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關(guān)于進一步加強女保安言行的通知》、《獎懲制度》、等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學(xué)習,使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點抓人員的'全面軍事管理教育'和落實令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀念,極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理,提高工作效益. 針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問題不能及時得到處理,因此我會克服一切對各網(wǎng)點加大查崗力度, 處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。讓保安的形象保持高的水準。同時也能一如既往的得到各網(wǎng)點負責人的好評。
4、加強保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),針對部門人員變動大,素質(zhì)不齊的實際情況,制定詳細的培訓(xùn)計劃。
5、協(xié)助公司各部門做好各項管理工作
以上是我們女保安隊____年年終的工作總結(jié)及xx年工作計劃,不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
此致
敬禮!
總結(jié)人:xx
篇3寫作要點110人覺得有用
銀行保安工作涉及面廣，從日常巡邏到應(yīng)對突發(fā)事件，都需要細致記錄。寫年度總結(jié)時，得先把全年的工作內(nèi)容梳理一遍，這很重要。比如某月某日，你負責了某區(qū)域的安全檢查，發(fā)現(xiàn)了幾個隱患點，當時是怎么處理的，得具體描述出來。如果遇到特殊情況，比如某個節(jié)假日安保任務(wù)特別重，也要詳細記錄當時的安排和執(zhí)行情況。
在寫總結(jié)時，可以先把每個月的重點工作列出來，然后針對每個部分展開敘述。像是某次接到報警后迅速趕到現(xiàn)場，控制住了局面，這樣的事情就值得好好寫一下。當然，除了記錄工作本身，還得談下自己的體會。比如通過這一年的工作，你對安全防范有了哪些新的認識，這很重要。
書寫注意事項：
寫總結(jié)時要注意結(jié)合實際情況，不能只講空話。比如，你所在的銀行網(wǎng)點位于市中心繁華地段，人流量大，這就決定了你的工作壓力比其他地方更大。在這種情況下，你就得結(jié)合具體的案例來說明你是如何應(yīng)對的，而不是泛泛而談。有時候，為了突出成績，可能還會提到一些數(shù)字，像某段時間內(nèi)處理了多少起異常事件，這個可以適當加入，但別太多。
有時候?qū)懣偨Y(jié)，難免會碰到一些小問題。比如，有些細節(jié)記不太清楚了，這時候就需要盡量回憶，實在想不起來的話，也可以找同事幫忙確認。還有些時候，寫總結(jié)時可能會遺漏某些重要的環(huán)節(jié)，這就需要反復(fù)檢查，確保沒有缺漏。畢竟，總結(jié)不是隨便寫寫就算了，它反映的是你一年的工作成果。
總結(jié)還有一點需要注意，那就是語言要樸實，不要太過華麗。畢竟這是個工作總結(jié)，重點在于真實地反映工作情況。如果用了一些花哨的詞語，反而會讓讀者覺得不夠真誠。不過有時候也會出現(xiàn)一些小疏忽，比如把時間寫錯了，或者把地點搞混了，這就需要在寫完之后仔細核對一遍。
最新銀行統(tǒng)計個人年終總結(jié)報告怎么寫【篇4】 1700字
xx年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計金額××萬元;完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級××筆、a級××筆、bbb級××筆;完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。
xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。
xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學(xué)，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。
此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學(xué)習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作?當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習會，學(xué)習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點，更是我學(xué)習的好時機。學(xué)習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
篇4寫作要點265人覺得有用
關(guān)于年終總結(jié)該怎么寫，這事其實挺講究經(jīng)驗的。不少人在寫的時候總感覺無從下手，要么內(nèi)容空洞，要么條理不清。其實寫總結(jié)最重要的是把事情說清楚，既不能太啰嗦，也不能太簡略。首先得明確總結(jié)的目的，是為了匯報工作成果，還是為了反思不足。如果是為了匯報成果，那就要把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)、項目進展都列出來，最好能配上一些圖表，這樣直觀。
比如，我去年負責的那個項目，從年初啟動到年末收尾，總共完成了五個階段的工作，每個階段都有不同的目標。第一個階段主要是調(diào)研市場情況，當時我們團隊跑了五六個城市，收集了上百份問卷反饋，這個部分就值得詳細寫一下。第二個階段是制定方案，這里頭涉及很多內(nèi)部討論，后來形成了最終的執(zhí)行計劃，這個過程也得交代清楚。后面幾個階段就是具體實施和收尾，這里就可以稍微概括點，重點突出成果。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，要注意多用專業(yè)術(shù)語。像銀行統(tǒng)計這一塊兒，肯定得提到一些專業(yè)的指標，像不良貸款率、存款增長率之類的。這些數(shù)字不是隨便填的，得有真實的數(shù)據(jù)支撐。要是沒有數(shù)據(jù)，那總結(jié)就顯得很虛，領(lǐng)導(dǎo)看了也會覺得不踏實。所以平時工作的時候，就要養(yǎng)成記錄的好習慣，尤其是那些重要的時間節(jié)點和數(shù)據(jù)變化，最好都記下來，到時候?qū)懣偨Y(jié)就方便多了。
還有個需要注意的地方，就是總結(jié)里的語氣要得體。不能太過謙虛，也不能太自夸。如果成績不錯，可以適當提一下，但別說得太滿，給人留下話柄。要是成績一般，那就重點談下一年的打算，表現(xiàn)出積極向上的態(tài)度。比如我的總結(jié)里就提到，雖然今年的業(yè)績比預(yù)期低了一些，但團隊已經(jīng)找到問題所在，并且制定了改進措施，下一年爭取突破。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到些麻煩事。比如，有些同事可能不太擅長整理資料，到最后才發(fā)現(xiàn)手頭的素材不夠完整。這時候就得趕緊補救，看看能不能從別的地方找點補充材料。還有就是，有些人的總結(jié)寫得特別長，恨不得把過去一年的每件小事都寫進去，結(jié)果反而讓人抓不住重點。我覺得寫總結(jié)最好控制在兩三千字左右，太長了反而容易讓人看厭。
2025年度銀行網(wǎng)點經(jīng)理個人總結(jié)怎么寫【篇5】 1450字
本人在2025年度的工作當中能夠嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和建行的各項規(guī)章制度，自覺遵守行里制定的各項勞動紀律，不遲到,不早退,能夠積極地參加單位組織的各種政治活動及業(yè)務(wù)學(xué)習，認真履行崗位職責，老老實實做人，認認真真做事，愛行愛崗，敬業(yè)勤業(yè)，全年能夠圓滿地完成上級交付的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將2025年的工作情況匯報總結(jié)如下：
2025年作為一名網(wǎng)點經(jīng)理，抓好存款，抓好管理是最基本的職責。在工作中從自身作起，帶頭做到以客戶為中心，處處規(guī)范自己的服務(wù)行為，注重運用服務(wù)技巧，并對員工進行言傳身教，始終要求自己，成為員工的表率，成為員工的朋友。善于發(fā)掘員工優(yōu)點及好的做法，發(fā)現(xiàn)哪個員工服務(wù)好，當場就給予肯定和推廣；發(fā)現(xiàn)哪個員工服務(wù)有欠缺或不足，總是和當事人共同探討改進，在員工中舉一反三，通過大家都能看得見，摸得著的事例教育員工，有效的提高員工服務(wù)客戶、努力工作的積極性。
我十分注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探索服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、組合營銷和顧問式營銷等新型營銷方式，使我的營銷經(jīng)驗和信心不斷增加，營銷技巧也得到了逐步提高，在客戶群體開始樹立理財顧問的社會形象?？蛻糈A，我們才能贏。在營銷過程中，我始終堅持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目標，不求一時一事的得失，從客戶出發(fā)，為客戶著想，替客戶比較，幫客戶算帳，供客戶選擇，讓客戶高興，促客戶忠誠。
為促進營業(yè)部個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，我盡力加大個銀產(chǎn)品營銷宣傳力度,大力營銷基金、保險、信用卡、利得盈理財產(chǎn)品、個人通知存款一戶通、理財卡、教育儲蓄、速匯通、等產(chǎn)品，以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶，增強了客戶對我行的認知度。僅2025年我營銷利得盈、基金等理財產(chǎn)品萬元，信用卡張，保險萬元，為個人業(yè)務(wù)的發(fā)展奉獻了一份自己應(yīng)盡的力量。
零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對我而言意味著是一次新的機遇，也是新的挑戰(zhàn)！零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后的營業(yè)部將會以更加規(guī)范、標準、細致的服務(wù)形象示人，我深深認識到這一點，知道自己責任的重大。為盡快完成任務(wù)，我采取了以下措施：
1.加強自身的學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)書籍，鉆透網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求與精神，做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)！
2.按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項要求，建章立制。為加強日常管理，我擬定推出了一系列日常管理細則，對每一項新制度的推出，作為網(wǎng)點經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作，提高員工的思想認識，調(diào)動員工積極性，以鼓勵先進，鞭策落后，努力將營業(yè)部打造成團結(jié)、積極向上的團隊。
3.加強員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。為提高員工的各方面素質(zhì)，能更好的為客戶服務(wù)，我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習固定時間。這樣既給員工提供了學(xué)習的機會，也加強了業(yè)務(wù)的交流，極大的促進了營業(yè)部工作的開展。
4.狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題。針對部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務(wù)”、不能堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象，我召集全體個金人員召開了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推進會議，與大家共同梳理網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，找到轉(zhuǎn)型中存在的問題并研究解決對策，真正做到以客戶為中心，逐漸提升客戶滿意度。
2025年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和全體員工的共同努力下，平均客戶等候時間由秒縮短到了秒，銷售業(yè)績由每日銷售筆增加到每日筆，客戶滿意度有明顯提高，個人儲蓄存款時點也呈階段性發(fā)展態(tài)勢，與儲蓄存款的季節(jié)性增長特性相適應(yīng)，至年末余額萬元，比上年末新增萬元。個人kpi戰(zhàn)略指標完成情況：借記卡發(fā)卡全年張，在全行名列首位，貸記卡發(fā)卡量新增張，理財卡發(fā)卡張，電子銀行簽約共戶，保險銷售萬元，股票基金銷售萬元，利得盈理財產(chǎn)品銷售萬元。
篇5寫作要點126人覺得有用
銀行網(wǎng)點經(jīng)理的工作涉及方方面面，總結(jié)起來既要全面又要重點突出，還得讓人一目了然。如果想寫出一份合格的總結(jié)，得從幾個關(guān)鍵點入手。
先說數(shù)據(jù)部分，這是最基礎(chǔ)的。每個月的業(yè)績報表都得好好整理，哪些指標完成了，哪些沒完成，都要列清楚。像存款余額的增長情況、貸款回收率、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等等，這些具體數(shù)字是衡量工作的硬杠杠。當然，不能光看數(shù)字本身，還得結(jié)合實際情況分析原因。比如說某個月存款增長突然放緩，可能是因為競爭對手推出了新的理財產(chǎn)品，也可能是因為內(nèi)部管理出了點問題。這些問題都得在總結(jié)里交代明白。
再來說說工作方法這塊兒。每個網(wǎng)點的情況都不一樣，所以不能照搬別人的套路。像我負責的那個網(wǎng)點，客流量大，問題也多，就得想辦法提高效率。比如優(yōu)化排班制度，把經(jīng)驗豐富的員工安排在高峰期，這樣既能保證服務(wù)質(zhì)量，又能減輕壓力。還有就是加強培訓(xùn)，尤其是針對新員工，他們的業(yè)務(wù)能力直接影響到整個團隊的表現(xiàn)。不過有時候培訓(xùn)計劃會跟日常事務(wù)沖突，這就需要靈活調(diào)整，不能死板地執(zhí)行。
溝通也是很重要的一環(huán)。網(wǎng)點經(jīng)理每天要面對各種各樣的人，包括上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶，甚至還有一些突發(fā)狀況。遇到問題的時候，一定要及時溝通，不能藏著掖著。比如說有一次，有個客戶投訴產(chǎn)品宣傳不到位，結(jié)果查下來發(fā)現(xiàn)確實是我們的責任。當時我就趕緊聯(lián)系相關(guān)部門整改，并且向客戶道歉，事情才得以解決。這件事讓我明白，有問題就要第一時間處理，越拖只會越麻煩。
書寫注意事項：
還要關(guān)注團隊建設(shè)。一個優(yōu)秀的團隊離不開良好的氛圍。作為經(jīng)理，平時要注意觀察員工的情緒變化，發(fā)現(xiàn)問題要及時疏導(dǎo)。記得去年年底，我們團隊壓力特別大，任務(wù)量猛增，大家都有些懈怠。后來我組織了一次團建活動，讓大家放松一下，效果還不錯。活動結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)大家的精神面貌煥然一新，工作效率也提高了不少。
寫總結(jié)的時候也不能太籠統(tǒng)，得有具體的例子支撐。像上面提到的那些情況，都可以詳細描述一下當時的背景、采取的措施以及最終的結(jié)果。這樣不僅能讓總結(jié)顯得更有說服力，也能給其他同事提供一些參考。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，比如一開始想寫業(yè)績，寫著寫著就開始回憶過去的趣事，這就不太好。寫總結(jié)的時候一定要時刻提醒自己緊扣主題。
小編友情提醒：
總結(jié)不能只顧著自己埋頭寫，最好能找?guī)讉€同事幫忙看看。他們可能會指出一些你忽略的問題，比如某些數(shù)據(jù)有沒有漏掉，某些表述是否清晰。當然，也不是所有人都能提出建設(shè)性的意見，這時候就需要自己多琢磨，反復(fù)修改，直到滿意為止。
銀行柜員個人工作年度總結(jié)怎么寫【篇6】 1000字
____年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績
____年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
____年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
篇6寫作要點58人覺得有用
做銀行柜員這行，一年到頭接觸的事可不少，說起來總結(jié)也得好好琢磨。開頭，得先把這一年干了啥說清楚，別上來就一堆感慨，這樣容易顯得沒重點。比如，今年咱們柜臺業(yè)務(wù)量增加了多少，處理了多少筆大額轉(zhuǎn)賬，這些具體數(shù)字能體現(xiàn)成績。
記得要把工作中的關(guān)鍵點拎出來講。像遇到過什么棘手的情況，怎么解決的，這很重要。比如說有一次有個客戶急著匯款，但手續(xù)不全，當時要是按常規(guī)流程走，可能就得讓他多跑一趟。結(jié)果我跟同事商量了一下，靈活處理了，既符合規(guī)定又幫客戶解決了問題。這樣的事一寫出來，領(lǐng)導(dǎo)看了肯定覺得你用心做事。
寫總結(jié)的時候，最好能把一些經(jīng)驗教訓(xùn)帶進去。比如有時候覺得系統(tǒng)操作太繁瑣，后來慢慢摸索出了更快捷的方法。還有就是，客戶的需求有時候很復(fù)雜，一開始可能理解不到位，后來通過不斷溝通才明白真正需要的是什么。把這些體會寫下來，對以后的工作也有幫助。
書寫注意事項：
寫總結(jié)時千萬別忘了提到團隊合作的重要性。柜員不是一個人在戰(zhàn)斗，大家配合得好才能高效完成任務(wù)。像我們平時開晨會，交流工作經(jīng)驗，這都是提升業(yè)務(wù)水平的好辦法。如果能在總結(jié)里提一提這些，會讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的大局觀。
寫總結(jié)的時候要注意格式，但別太死板。有些話可以口語化一點，比如“我覺得這個方法挺好的”，而不是非得寫成“本人認為此方式較為適宜”。這樣寫出來的總結(jié)才顯得真實。
還有個小細節(jié)需要注意，就是別光顧著寫工作上的事，適當提一下自己的學(xué)習情況也不錯。像是參加了哪些培訓(xùn)，學(xué)到了什么新技能，這些都能給總結(jié)加分。畢竟現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展快，誰都不想掉隊。
