銀行員工工作總結(jié)履職情況評價怎么寫 【篇1】1750字
轉(zhuǎn)眼間我到單位工作已經(jīng)兩年多了,
銀行員工工作小結(jié)。這兩年多是我人生旅途中的重要一程。期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到金融機構(gòu)、從學生到出納員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲未年終,我靜心回顧這兩年多的工作生活,收獲頗豐。我將這兩年多來的學習工作情況總結(jié)如下:
一、 自覺加強理論學習,提高個人素質(zhì)
首先,自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習,提高自身對金融產(chǎn)品的理解。新產(chǎn)品濃重的學習氛圍深深的感染著我。我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領(lǐng)導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務(wù)的機會,做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個營業(yè)部的出納工作拖后腿。受到了同事們的好評。同時也進一步提高了自己的理論水平。
其次,對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟虼宋姨撔南蛏磉叺耐抡埥?,通過多看多想多問多做多練,千方百計的把自己不會的學會。努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還虛心向主任請教點鈔和***識別的技巧。我苦練點鈔技術(shù)經(jīng)常是手上的一層皮都磨掉了,可我還堅持每天練習,另外我還上網(wǎng)查閱更多的***識別方法。更是苦練五筆字型輸入法為的就是讓自己的基本功得到提高讓客戶少等 一點時間。經(jīng)過苦練我的點鈔、***識別能力和漢字輸入都有了很大的提高,而且在今年南通市行舉辦的會出專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中脫穎而出榮獲個人全能第四名的成績,
此外,根據(jù)領(lǐng)導安排我參加了市行舉辦的禮儀培訓。在為期半天的培訓中,豐富的禮儀課程學習使我的知識儲備和服務(wù)意識得到了提高。通過對客戶心理的了解,使我了解了加強服務(wù)的重要性, 為我更好的為客戶服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、腳踏實地,勤奮工作
在營業(yè)部出納的兩年多中,我勤勤懇懇,任勞任怨。我所在的崗位是工行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲馬虎和放松。眾所周知,營業(yè)部出納是一現(xiàn)金流量大,業(yè)務(wù)繁多的部門。每天每位員工的業(yè)務(wù)平均就要達一百多筆?,F(xiàn)金收付達三十多捆。接待的客戶一百多人,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。兩年我中始終如一的要求自己,在我的努力下兩年多中我個人沒有發(fā)生一次責任事故。
銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天面對眾多客戶,為此我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,因此我工作到現(xiàn)在,從沒受過一次客戶的投訴。在平時有客戶對我的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使客戶滿意而歸。
我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。每年八、九月份都是學生匯款的汪季,有的學生家長連匯款憑證都不會填寫,每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為止。臨走時還要叮囑他們收好回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的對我表示感謝。也許有人會問。個人匯款只是一項代收業(yè)務(wù)。為什么還要這么熱心的去做,我認為用心來為廣大客戶服務(wù)才是的服務(wù)。當我聽到外邊的客戶對我說:你的活兒干的真快······那個小姑娘態(tài)度真不錯······工行就是好······這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
三、存在問題
兩年多來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如目光足限于自身周圍的小圈子等,今后我將改變自己的不足同時努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導:一是自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。二是克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。三是繼續(xù)提高自身業(yè)務(wù)水平和強化一切為客戶著想為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。
篇1寫作要點231人覺得有用
銀行員工在寫工作總結(jié)的時候,這可不是一件小事。畢竟,這是對自己工作的一次全面梳理,也是向領(lǐng)導匯報工作成果的重要方式。不過,有些人可能覺得寫總結(jié)特別麻煩,覺得沒什么好寫的,或者不知道從哪里開始下筆。其實,總結(jié)的重點就在于把過去一段時間的工作內(nèi)容、取得的成績、遇到的問題以及解決的辦法都梳理清楚。
先說說怎么寫工作內(nèi)容這部分吧。每個員工的工作職責都不一樣,像柜員就得把每天處理了多少業(yè)務(wù)、有沒有出現(xiàn)差錯、客戶反饋如何這些事情寫進去。要是做信貸的話,那得提到放貸的數(shù)量、貸款回收的情況,還有和客戶溝通的具體案例。記得要把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)列出來,像是處理了多少筆業(yè)務(wù)、貸款總額是多少之類的,這樣能讓領(lǐng)導一眼就明白你的工作量。
至于成績,這個就得實事求是地寫了。比如你在營銷方面取得了突破,幫助銀行拉來了多少新客戶,或者是優(yōu)化了某些流程,讓工作效率提高了多少個百分點。這些都是值得驕傲的地方,但千萬別夸大其詞,不然到時候被發(fā)現(xiàn),面子上就不好看了。
工作中難免會遇到一些問題,這也是總結(jié)中必不可少的一部分。比如,在辦理業(yè)務(wù)時遇到了客戶的投訴,你是怎么安撫客戶的?又或者是系統(tǒng)出了故障,你是怎樣快速響應(yīng)并解決問題的?這些問題的解決過程能反映出你的應(yīng)變能力和專業(yè)水平。當然,如果問題沒能完全解決,也得坦白說出來,這表明你有自知之明。
還有就是經(jīng)驗總結(jié)這一塊,這里就需要結(jié)合自己的實際情況來說了。你可以談?wù)勛约涸诠ぷ髦袑W到了什么,哪些方法是有效的,哪些還需要改進。比如以前你覺得跟客戶交流時總是找不到重點,后來經(jīng)過培訓后學會了如何高效溝通,這樣的例子就很具體。另外,也可以分享一下自己在團隊合作中的感受,比如和同事配合完成某項任務(wù)的經(jīng)歷。
要注意的是,寫總結(jié)的時候別光顧著說自己干得好,也要適當提一下自己存在的不足之處。比如有時候因為時間緊任務(wù)重,導致某些細節(jié)沒處理好,或者是對新政策的理解還不夠透徹。這樣的自我批評不僅顯得真實,還能給領(lǐng)導留下謙虛好學的印象。
寫總結(jié)的時候,語句通順是基本要求,但有時候可能會出現(xiàn)一些小問題,比如詞語搭配不當或者句子結(jié)構(gòu)不太合理。比如“我們部門今年的業(yè)績比去年增長了百分之五十”,這句話聽起來沒問題,但如果改成“我們部門今年的業(yè)績比去年增加了五成”,就稍微顯得口語化了一些。不過這種情況偶爾出現(xiàn)也沒關(guān)系,畢竟人無完人嘛。
2025中國工商銀行員工年終工作總結(jié)報告怎么寫【篇2】 950字
xx中國工商銀行員工年終工作總結(jié)報告
xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。20**年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里,組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學習,提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
xx年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負責重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
篇2寫作要點145人覺得有用
撰寫一份高質(zhì)量的總結(jié)報告,尤其是在銀行系統(tǒng)內(nèi),如中國工商銀行這樣的大型機構(gòu),需要一定的專業(yè)性和針對性。總結(jié)報告不同于心得體會,它更強調(diào)客觀性與結(jié)構(gòu)性。以下是一些關(guān)鍵點供參考。
首先,明確總結(jié)的目的至關(guān)重要。對于工行的員工來說,年終總結(jié)不僅是對自己一年工作的回顧,也是向管理層展示個人價值的機會。因此,開頭部分應(yīng)簡明扼要地概述全年的主要工作目標及完成情況。比如,“在過去的一年里,本人主要負責信貸審批業(yè)務(wù),全年累計處理貸款申請超過千件?!边@樣的描述既具體又直觀,能讓讀者迅速了解你的工作范圍。
接著,針對具體項目展開詳細敘述。在描述過程中,盡量使用數(shù)據(jù)支撐自己的成果。例如,“在第一季度,我所在團隊成功優(yōu)化了審批流程,將平均處理時間縮短至3個工作日,較去年提高了20%?!边@樣的表述不僅體現(xiàn)了效率提升,也增加了可信度。需要注意的是,這里不宜過多涉及主觀感受,而應(yīng)側(cè)重于事實陳述。
此外,還應(yīng)該提到遇到的問題以及相應(yīng)的解決辦法。這不僅能體現(xiàn)解決問題的能力,也能為未來的工作提供借鑒?!懊鎸ν话l(fā)的市場變化,我們及時調(diào)整策略,通過加強與客戶的溝通交流,有效降低了不良率?!边@類內(nèi)容能夠凸顯應(yīng)對挑戰(zhàn)的經(jīng)驗積累。
作為銀行員工,不可避免會涉及到一些專業(yè)術(shù)語。比如“資產(chǎn)負債表分析”、“風險控制模型構(gòu)建”等概念,應(yīng)當合理穿插其中,以展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。不過,在使用這些術(shù)語時,最好輔以通俗易懂的語言進行解釋,以免給非專業(yè)人士造成理解障礙。
書寫注意事項:
值得注意的是,撰寫總結(jié)時語言風格應(yīng)符合職場環(huán)境的要求。既要保持正式嚴謹?shù)膽B(tài)度,又要避免過于死板枯燥。可以適當加入一些輕松活潑的表達方式,但前提是不影響整體的專業(yè)形象。比如,“經(jīng)過不懈努力,終于攻克了一個長期困擾我們的技術(shù)難題,那種成就感簡直無與倫比!”這樣的句子能在一定程度上拉近與讀者的距離。
小編友情提醒:
檢查一遍文檔是否存在明顯的錯誤或遺漏之處。這里有一個小技巧,就是可以讓同事幫忙審閱一下,因為他們可能更容易發(fā)現(xiàn)你忽略的小細節(jié)。畢竟,一個人長時間盯著屏幕看,難免會有疏漏。
銀行員工年終總結(jié)怎么寫怎么寫【篇3】 1100字
忙忙碌碌中我們即將結(jié)束____年度的工作,迎來新一輪的機遇和挑戰(zhàn)。____年x月,我進入了一個新的大家庭------**商業(yè)銀行**分行,在領(lǐng)導的正確指導下,在同事之間的互相關(guān)心和幫助下,我較好地完成上級下達的工作?,F(xiàn)將這半年來取得的成績和不足之處做以下總結(jié):
一、入職培訓期間
在前三個月的入職培訓和上崗實習期間,我嚴格遵守本行規(guī)則制度,按時出勤,認真學習各種業(yè)務(wù)和金融知識,在結(jié)業(yè)考試中取得較好的成績,同時被評為“十佳優(yōu)秀學員”。培訓期間,我還通過考試取得了銀行從業(yè)資格證。在業(yè)余時間,我積極參與行內(nèi)組織的一切活動,我和同事一起編排的舞蹈在結(jié)業(yè)匯報演出中也得到一致好評。
二、**分行籌備期間
在**上崗實習一段時間后,我和幾個同事被分配到**參與**分行辦公區(qū)的準備工作。在近兩個月的時間里,我始終堅持不怕苦、不怕累的精神,認真做好每一項準備任務(wù),積極協(xié)助和配合領(lǐng)導監(jiān)督各施工單位,圓滿完成開業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項裝修、家具的安裝、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的安裝和調(diào)試、室內(nèi)環(huán)境的布置等等。
三、試營業(yè)期間
____年x月x日,**分行對外試營業(yè),在領(lǐng)導的關(guān)心下,我有幸擔任綜合部的臨時負責人,從中我學到了很多,在工作能力和思想政治方面都有了更進一步的提高。思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面:本人認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成的工作就按時加班加點,保證工作順利開展。愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。工作能力和具體業(yè)務(wù)方面:我的崗位主要負責組織、協(xié)調(diào)和參與綜合部各項相關(guān)工作(包括后勤、安全保衛(wèi)等等)。近一個月中,我始終本著“把工作做得更好”的目標,發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作。后勤工作中,做好對全行所需設(shè)備、辦公用品和日常用品的申請、購買、發(fā)放和管理,注重辦公環(huán)境的整潔和美化,做好全好服務(wù)工作。在安全保衛(wèi)中,做好消防安全知識的培訓和宣傳,定期檢查安保工作,不斷完善和解決工作中存在的問題,為分行業(yè)務(wù)開展保駕護航。
四、存在的不足
短短的半年里,我學到了很多東西,但從中也發(fā)現(xiàn)了一些不足:
1、在工作任務(wù)多的情況下,內(nèi)部工作流程需要進一步的梳理和改進,以提高員工的工作效率。
2、部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距,尤其在主動性和獨立完成工作方面還有差距,需要進一步加強。
3、對服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門的質(zhì)量還需要進一步的提高。
在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗,爭取更大進步。提升自己的業(yè)務(wù)技能,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好,努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
篇3寫作要點239人覺得有用
銀行員工寫年終總結(jié),得好好琢磨琢磨才行。年終總結(jié),既不是流水賬,也不是簡單的羅列數(shù)字。它得能反映出一年的工作成果,還得讓領(lǐng)導看到你的用心。
先說準備工作,得把全年的工作情況理清楚。哪些事做得好,哪些地方還有不足,心里得有個譜??梢哉覀€本子,把重要的事情都記下來,這樣寫的時候就不會漏掉關(guān)鍵點。當然,有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)自己記得不太全,這就需要回憶一下當時的情況,或者找同事幫忙補充。
接著就是組織材料了。材料要精煉,不能啰嗦。每個項目的關(guān)鍵點都要突出,像那些重要的客戶資源拓展、信貸風險控制,這些都是重點。不過有時候可能會因為想表達太多,結(jié)果一段話寫得特別長,反而讓人抓不住重點,這就不太好。所以寫的時候得注意控制長度,別一股腦兒全倒出來。
書寫注意事項:
總結(jié)里最好帶點數(shù)據(jù)支撐。比如存款增長了多少個百分點,貸款回收率提高了多少,這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。但有時候?qū)懙綌?shù)據(jù)的地方,可能會不小心寫錯一個小數(shù)點什么的,雖然不會影響大方向,但還是要注意仔細核對。
寫總結(jié)的時候,態(tài)度也很重要。得誠懇地反映自己的工作情況,不管是成績還是問題,都要實事求是。要是只報喜不報憂,那總結(jié)就顯得不夠真實。有時候?qū)懙揭恍┏煽兊臅r候,可能會忍不住夸大一點,這也是人之常情,但還是要把握好度,別太過頭。
最后就是修改潤色了。寫完初稿后,放一放,過幾天再看。這樣能發(fā)現(xiàn)一些當初沒注意到的問題。有時候改著改著會發(fā)現(xiàn)有些句子不通順,這時候就得調(diào)整措辭,讓它更流暢。不過有時候忙起來可能會忽略這個步驟,導致總結(jié)看起來有點粗糙,所以還是建議抽時間好好檢查一遍。
銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與計劃怎么寫【篇4】 1500字
從報到的那一天開始,我就被安排到xx小區(qū)支行,給我的感覺,這里的同事都特別的友善,不計較個人得失,對于我這個新來的員工,都是毫無保留,有什么就教給什么。
九月十六號開始,我就加入了工作,先認識了一些硬件設(shè)施,學習了怎么填寫各種單據(jù),有定期存單、存折開戶,建行龍卡開戶,轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫,跨行轉(zhuǎn)賬,掛失單的填寫,以及各種特殊業(yè)務(wù),比如更換工資存折,消磁換本,消磁換卡,維護個人信息等。這些在一開始對于我來說都是新的,從未接觸過,我就拿筆和本做筆記,說過的東西以便事后再慢慢消化。同時,在大廳要學會怎么說標準的服務(wù)用語。
客觀原因所致,客戶很多,時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,還有柜員機的一些使用方法,經(jīng)常,問我的問題我都無從回答,我只好再跟同事們問,然后再答復客戶,很長一段時間,經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,心想,一定要早點終結(jié)對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過了多少個日日夜夜,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,剛到柜臺,不知所措,看著別人操作很簡單,我自己卻是摸不著頭腦,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息,不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡單,也是我最先掌握住的。
不管面對什么,首先問清辦什么業(yè)務(wù),然后自己心里明白該用哪個交易碼,認真做好每一步,敲對每一下鍵盤,不能忘了讓客戶簽字,有些是給客戶的回執(zhí),相當一部分是簽完字銀行留存的,不能少了單據(jù),錯誤無大小,一旦出錯很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度,更重要的是精準。認真、微笑服務(wù)好每一位顧客,不急不躁,來去有迎有送,這就是服務(wù)的窗口。
經(jīng)過數(shù)天的學習,自己也或多或少悟出了其中的道理,后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù),從拙劣到一點點熟練,同事們都在熱心地告訴我我所不會的,很感激。有時覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣,也有過厭倦,但客戶來了,決不能拒絕,銀行就是為客戶服務(wù)的,剛開始,辦卡開電子銀行很不習慣,經(jīng)常犯錯,但后來接觸的多了也就會了,熟練了,經(jīng)歷了這個過程感覺很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋,活期、定期存折,龍卡,尤其是卡丟了的情況,有時會打錯單子,就更使得業(yè)務(wù)繁瑣,還好有同事不厭其煩地指正,給自己一次次提醒。
蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容,有的要蓋公章,有的要蓋訖章,有的要蓋結(jié)清、提前支取或部分提前支取章,有的不能少了個人名章,存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字,點好錢,錢是絕對不能差的,手點,機點,都是必須的,跟客戶核實好錢數(shù),在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯。假幣有時也會不期而至,這就更要擦亮我們的眼睛,看清每一張不同面額的鈔票,進來的假幣一律不能再遞出窗口,這是行規(guī),更是原則,但要和客戶解釋清楚,只有得到客戶的配合,才有我們不斷提升的業(yè)績,因此,我們更要服務(wù)群眾,奉獻社會。
有些還需要個人身份證件以及復印件、核實件,一切都要心中有數(shù),該怎么做信手拈來。工作中,很重要的一點,我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標客戶,積極主動營銷我們的各項產(chǎn)品,比如信用卡,電子銀行,保險,基金等,本著為客戶著想、負責的態(tài)度向客戶推薦,盡可能達到預期目的。
一天的工作從押賬開始,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,晨會完,開始準備,撥好日期,開始一天緊張忙碌的工作,晚上到下班時間,更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較,大事有原則,但是,銀行工作沒小事。
再多的文字不能表達我此時的感受,在建行,在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸,結(jié)識了這些同事是我更大的榮幸,感謝親朋對我工作的支持,感謝各位領(lǐng)導的關(guān)懷和每一位同事的幫助,今后定當加倍認真努力地工作,以優(yōu)異的業(yè)績作為回報大家的禮物。
篇4寫作要點72人覺得有用
在職場上,寫總結(jié)是一件既重要又需要技巧的事情,尤其是對于剛?cè)胄械男聠T工來說,如何把工作內(nèi)容梳理清楚并形成一份有條理的總結(jié),顯得尤為重要。一份好的總結(jié)不僅能展示個人的工作成果,還能為未來的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
首先,明確總結(jié)的目的很重要。寫總結(jié)不是為了應(yīng)付差事,而是為了讓上級了解你的工作情況,同時也是自我檢視的機會。開頭部分可以直接點明這段時間的主要工作內(nèi)容是什么,比如負責了哪些項目,參與了哪些具體事務(wù)。這部分可以稍微詳細一點,列出幾個關(guān)鍵點就行,不必太啰嗦。比如,“這段時間主要負責了客戶資料整理、貸款審批流程優(yōu)化以及一些日常行政工作。”這樣既簡潔又涵蓋了核心內(nèi)容。
接著,要談取得的成績。這里需要注意的是,成績的描述應(yīng)該基于事實,而不是空洞的溢美之詞。例如,“通過優(yōu)化貸款審批流程,將原本需要五天完成的審核縮短到了三天內(nèi)?!边@樣的表述不僅直觀,還帶有一定的數(shù)據(jù)支撐,可信度更高。如果能提到具體的數(shù)字或者比例變化,會更有說服力。
然后,就是對不足之處的反思。這一步其實很關(guān)鍵,因為每個人都不可能做到完美無缺,坦誠地指出自己的短板反而能體現(xiàn)一個人的成熟度和責任感?!霸谔幚砜蛻敉对V時,有時因為經(jīng)驗不足,未能及時安撫客戶情緒,導致后續(xù)跟進較為被動?!边@樣的表述既承認了自己的問題,也表明了改進的方向。
接下來,談?wù)勏乱徊降挠媱潯_@一步是為了給領(lǐng)導留下積極進取的印象??梢越Y(jié)合目前存在的不足提出改進措施,比如“針對客戶投訴問題,打算加強溝通技巧的學習,參加相關(guān)培訓課程?!绷硗?,也可以展望一下未來的工作目標,比如“希望能在下一階段深入學習信貸產(chǎn)品的專業(yè)知識,爭取早日成為獨當一面的專業(yè)人士?!?/p>
在整個撰寫過程中,要注意語言的得體性,既不能過于謙遜,也不能顯得太過自負。同時,適當?shù)男袠I(yè)術(shù)語會讓總結(jié)看起來更加專業(yè),但也要確保不會讓非專業(yè)人士感到困惑。比如,提到“貸后管理”時,可以簡單解釋一下其含義,避免造成理解上的障礙。
書寫注意事項:
還有一個容易被忽略的小細節(jié),就是格式問題。雖然不是最重要的,但如果排版混亂,會給閱讀者留下不專業(yè)的印象。建議使用簡潔明了的段落劃分,每一段控制在三到五行左右,這樣既方便閱讀,也能突出重點。
2025銀行新員工個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 3050字
2025銀行新員工個人年度工作總結(jié)一
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,2025年已經(jīng)接近尾聲?;仡櫛灸甓鹊墓ぷ?,在銀行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,認真組織學習貫徹黨的xx大精神,自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認真積累日常工作經(jīng)驗,潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻?,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:
一、堅持學習,不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學則進,不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進,刻苦學習,在學習中汲取工作能力,汲取前進的動力,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習,才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”,這更加使我注重加強理論學習,注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及黨的xx大精神等。通過學習,進一步增強了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場堅定,處處以集體利益為重,先集體、后個人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導和同事們學習,使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責,努力完成各項工作任務(wù)。
自工作以來,我堅決服從組織和領(lǐng)導的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時,我積極主動地承擔起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此,在開始工作時,除了認真學習我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間,學習其他柜臺的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時的積累,我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺,換做對公業(yè)務(wù)時,能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?,F(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識,同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗,使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位,不辜負領(lǐng)導的期望。
(二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領(lǐng)導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求,保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務(wù);加強管理,搞好團結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預測,合理建議,準確決策,促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責,充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責一致”的崗位責任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍,組織內(nèi)部員工學習業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風險的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,努力消除各種風險隱患,確保將結(jié)算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。
(四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,每一位員工都認識到這一點,促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之,以上就是2025年個人工作總結(jié)報告。在工作中雖然取得了一定的成績,但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會進一步改進和提升自己,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,發(fā)揮自己最大的工作潛能。
2025銀行新員工個人年度工作總結(jié)二
2025年即將過去,作為一名新員工,我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導的指導下,在全體同事的共同幫助下,在各個方面取得了比較大的進步,從一名剛剛大學畢業(yè),幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員,我感觸頗深。
俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,我現(xiàn)在只是一個兵,一個剛剛踏上社會的小兵,來到廣發(fā)奉天,我面對的是一個全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導的工作態(tài)度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時間改變自己,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財,達到了很好的效果,同時加強理財業(yè)務(wù)知識的學習,掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點,也自覺學習理財?shù)脑捫g(shù),以高標準嚴格要求自己,在基本掌握理財業(yè)務(wù)后,我跟隨李強學習了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù),叢個貸客戶資料的收集,個貸資料的整理,做卷,送個貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間,我多次隨李強到樓盤實地學習相關(guān)知識,看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。
隨后,在行領(lǐng)導的安排下,我結(jié)束了理財和個貸的學習,開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和復雜性,我首先在康智文的指導下,跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務(wù)知識,同時加強業(yè)務(wù)技能的練習,努力在各個方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓后,我通過了反假貨幣考試,取得了會計上崗資格,便跟著常豐開始了真正的操作,這對我來說是一個考驗,前臺業(yè)務(wù)是整天與錢打交道,需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,在各位師傅的共同幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績,但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會在今后的工作中,努力向老員工學習,刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨當一面的員工。
下面,我從以下幾個方面具體做一下總結(jié):
1. 在道德品質(zhì)方面,我自認為沒有問題。
2. 在考勤制度方面,從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒有遲到早退的現(xiàn)象,能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。
3. 個人業(yè)績方面,從7月1日起到目前,我的日均儲蓄存款150余萬元,時點存款200余萬元,保險賣出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù)。
4. 業(yè)務(wù)能力方面,我認為自己還是有差距的,這與我工作時間有關(guān),但這不是理由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來沒有聽說過的,這方面我還需要加強學習,爭取達到更高的標準。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,從總體看,我能夠用我的真心對待客戶,能夠微笑服務(wù),辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動,積極為客戶解決問題,我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張,看到大廳很多客戶排隊,不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種情況我本人一直在努力改進,相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。
作為一名新人,我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,我會在未來的工作中,時刻以客戶為本,加強自身學習,成長為一名合格優(yōu)秀的員工。
篇5寫作要點232人覺得有用
對于剛?cè)肼毜男聠T工來說,寫一份年度工作總結(jié)可能會覺得有些困難,尤其是涉及專業(yè)性強的工作內(nèi)容時,就更需要下一番功夫了。總結(jié)不僅僅是把這一年干的事情羅列出來,還需要提煉出關(guān)鍵點,這樣領(lǐng)導才能看到你的工作能力和價值。
一開始的時候,得明確總結(jié)的目標是什么,是為了匯報工作成果,還是為了向領(lǐng)導展示自己的成長和進步?如果是前者,那就要突出具體的成績,比如說完成了多少項目,解決了哪些難題。如果側(cè)重后者,那就得強調(diào)在工作中學到的東西,比如掌握了什么技能,提升了哪些能力。當然,這并不是說兩者不能兼顧,只是說在寫的過程中,要有所側(cè)重,不然容易顯得內(nèi)容雜亂無章。
收集資料也很重要,特別是那些平時積累的數(shù)據(jù)和案例,這些都是證明自己工作的依據(jù)。比如某項任務(wù)的具體指標是多少,最后完成的情況如何,這些都需要詳細記錄下來。不過有時候,手頭的資料可能比較分散,這時候就需要好好整理一下,把相關(guān)的內(nèi)容歸類匯總,這樣才能形成一個清晰的脈絡(luò)。
寫總結(jié)的時候,最好能從幾個不同的角度去切入,這樣會讓總結(jié)看起來更加全面。比如說可以從時間順序入手,按季度或者月份來梳理工作的進展;也可以按照工作性質(zhì)分類,將業(yè)務(wù)相關(guān)的部分和行政事務(wù)分開敘述。不過需要注意的是,這里有個小地方要注意,就是當涉及到跨部門協(xié)作時,不能只強調(diào)自己這邊做了什么,而忽略掉其他部門的努力,畢竟團隊合作才是成功的關(guān)鍵。
書寫注意事項:
語言表達上也要注意,盡量做到簡潔明了,避免冗長啰嗦。有些人在寫總結(jié)時喜歡用一些復雜難懂的詞匯,其實這反而會讓人看不明白重點在哪里。還有,數(shù)字和事實一定要準確,哪怕只是一個小小的百分比,也得核實清楚,不然會給別人留下不靠譜的印象。
還有個小技巧,就是在總結(jié)末尾可以適當提一下未來的工作計劃,這樣既能展現(xiàn)自己的進取心,也能給領(lǐng)導留下深刻印象。但這里也有個需要注意的地方,就是提出的計劃不能太籠統(tǒng),比如“明年爭取做得更好”,這樣的說法太過空泛,最好是結(jié)合實際情況,制定出具體的措施和目標。
銀行員工立足本職個人總結(jié)匯報怎么寫【篇6】 2800字
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過了五個春秋。年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對, 不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
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經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
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市礦區(qū)辦事處在區(qū)域設(shè)置不明確、各種體制不健全、機關(guān)人員不到位等情況下,以全市開展“企業(yè)服務(wù)年”活動為契機,認真落實上級指示精神,緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)創(chuàng)環(huán)境,服務(wù)居民保民生”主題,強化 “小政府、大服務(wù)”理念,克難攻堅,務(wù)實重干,深入企業(yè)生產(chǎn)一線和職工家中,搞調(diào)研,摸情況,理思路,定措施,全力為轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)營造良好的社會環(huán)境,努力實現(xiàn)礦區(qū)辦事處與鄭煤企業(yè)互贏共建、和諧發(fā)展。
一是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造寬松環(huán)境。向企業(yè)派駐首席聯(lián)絡(luò)服務(wù)官,實行聯(lián)席會議制度,協(xié)調(diào)政府各職能部門,聚合優(yōu)惠政策和社會力量,營造無干擾、真空式發(fā)展環(huán)境,促進企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、穩(wěn)步發(fā)展。
二是為礦區(qū)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。在做好日常中心區(qū)主要街道、背街小巷和居民樓院環(huán)境衛(wèi)生管理的同時,積極征求鄭煤企業(yè)和職工意見、建議,高起點、大手筆規(guī)劃建設(shè)礦區(qū),力爭“一年顯效果,兩年出形象,三年上水平”。
三是圍繞服務(wù)抓好黨組織建設(shè)。與鄭煤企業(yè)“三助三爭”聯(lián)合搞好黨組織建設(shè),該礦區(qū)黨工委與各企業(yè)黨委互建,互幫互助爭創(chuàng)“五好”黨委;社區(qū)黨支部與企業(yè)支部互建,互幫互助爭創(chuàng)“六好”黨支部;居民黨員與職工黨員互學,互幫互助爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,黨員在8小時工作期間接受企業(yè)黨組織管理,8小時之外由社區(qū)黨組織負責,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,為全市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
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篇6寫作要點149人覺得有用
在銀行工作,大家都知道總結(jié)很重要,它能反映你的工作態(tài)度和成果。寫總結(jié)的時候,得先把這段時間干了啥理清楚,像客戶接待了多少次、貸款審批了多少單之類的,都得記下來,不然到時候?qū)懙臅r候會亂。平時要是有個記錄本,專門記下每天的工作情況,到寫總結(jié)時就方便多了。
記得有一次寫總結(jié),我因為太趕時間,就把一些數(shù)字弄錯了,比如把貸款總額寫成了另一個數(shù)字,結(jié)果領(lǐng)導看了之后讓我重寫。這種事情誰都不想發(fā)生,所以平時就要養(yǎng)成仔細的習慣。另外,總結(jié)里的內(nèi)容最好能有點深度,不能光是流水賬似的列出一堆事情,得分析一下為啥這么做,效果怎么樣,這樣看起來才更有說服力。
寫總結(jié)的時候,語氣要誠懇,不能顯得敷衍了事。比如說說自己取得的成績,不用說得太夸張,實事求是就好。要是有不足的地方,也別藏著掖著,坦白說出來,還能體現(xiàn)出你的反思能力。當然,寫總結(jié)不是為了給自己貼金,而是為了讓上級了解你的工作狀態(tài),所以重點還是要放在解決問題和提升效率上。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會涉及到一些專業(yè)術(shù)語,這部分一定要用對,不然可能會影響理解。像什么“風險評估”、“信貸流程優(yōu)化”之類的專業(yè)詞匯,該用的時候就得用,但也不能濫用,否則會讓文章變得晦澀難懂。其實寫總結(jié)跟做業(yè)務(wù)一樣,都需要不斷調(diào)整和完善,才能達到最好的效果。