2025年物業(yè)工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1350字
入物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及流程，了解公司動(dòng)態(tài)及項(xiàng)目進(jìn)程。抽時(shí)間查看去年的銷售合同，了解公司業(yè)務(wù)及客戶的大致情況，在工作中多看學(xué)，邊學(xué)邊記，為以后工作的順利開展打下良好基礎(chǔ)。
在此期間做事認(rèn)真仔細(xì)，努力做好自己的本職工作，為公司同事的銷售工作提供后勤服務(wù)?，F(xiàn)就這兩個(gè)月以的工作情況和體會(huì)作如下總結(jié)和匯報(bào):
商務(wù)工作：
1、通過公司技術(shù)及銷售了解公司目前銷售的產(chǎn)品的大致概況，通過彩頁了解公司產(chǎn)品的外觀及技術(shù)參數(shù)。通過以往的銷售資料，及問詢領(lǐng)導(dǎo)及同事了解產(chǎn)品的價(jià)格體系。
2、協(xié)助銷售跟時(shí)項(xiàng)目及銷售訂單，為銷售提供支援，盡自己的最大努力協(xié)助和支援銷售行動(dòng)，以達(dá)成銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)分公司與總部的溝通及協(xié)調(diào)工作，商務(wù)合同及相關(guān)銷售文件的分類歸檔及保存工作。
4、分公司商品的進(jìn)銷存管理，按總公司的要求，制作和登記商品的進(jìn)銷存情況表，并于每月底提交報(bào)表至總公司。平時(shí)做好商品的進(jìn)出貨管理，按照銷售的要求將貨物準(zhǔn)備及時(shí)地發(fā)送到指定地點(diǎn)。大批量的貨物發(fā)送，要與物流公司洽談運(yùn)輛合同及貨物運(yùn)輸?shù)募?xì)節(jié)，保證物貨的安全，多次詢價(jià)，在保證貨物安全的情況下，節(jié)省運(yùn)輸成本。
5、在總部和分公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持了開展商務(wù)工作，催交銷售人員提供每月的周報(bào)及商機(jī)表，了解各銷售的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，為銷售工作提供售前支持，做好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備工作，與總部商務(wù)及廠方溝通產(chǎn)品的授權(quán)，確認(rèn)商品的供貨周期。在合同的簽訂中，認(rèn)真仔細(xì)的核查合同的數(shù)量，金額和到貨時(shí)間要求以及產(chǎn)品的售后服務(wù)周期，并及時(shí)與銷售及總部溝通，以免因合同的簽訂不當(dāng)，給公司帶來違約賠償?shù)荣Y金損失。跟進(jìn)合同的產(chǎn)品的發(fā)貨情況，了解物流過程，與客戶溝通產(chǎn)品的到貨情況，跟產(chǎn)品的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的到達(dá)情況，申請(qǐng)為客戶開具銷售發(fā)票，快遞給客戶，并與客戶確認(rèn)發(fā)票的簽收情況。
6、公司業(yè)務(wù)電話的接聽，將有效的客戶資料提交給相關(guān)的銷售人員，同時(shí)處理黨教產(chǎn)品零散客戶的報(bào)價(jià)工作，與客戶確認(rèn)貨款及回款時(shí)間。
7、客戶資料的收集整理更新及存檔工作，將分公司的客戶資收集起來，作做客戶信息表。為后續(xù)工作的開展提供方便。
8、銷售臺(tái)帳的建立工作。根據(jù)出庫單據(jù)整理樣機(jī)匯總表及銷售匯總表。
9、按公司的要求，招聘相關(guān)銷售人員，加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
行政工作：
1、公司名片的訂制工作，按公司及同事的要求及時(shí)制作所需的名片
2、成都分公司物業(yè)的溝通及協(xié)調(diào)，水電費(fèi)用及通訊費(fèi)的繳納工作
3、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，登記記錄分公司員的出勤及出差情況，制作考勤表，并于次月提交至公司總部。
4、分公司辦公必須品的購買及分發(fā)工作。
5、參加公司及分公司的會(huì)議，了解銷售工作的進(jìn)展情況，認(rèn)真仔細(xì)做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要，并歸類存檔。
6、為銷售提供酒店及機(jī)票和預(yù)定。
下半年的工作規(guī)劃：深入了解公司的現(xiàn)狀及產(chǎn)品特點(diǎn)，加強(qiáng)與同事的團(tuán)隊(duì)合作，努力加強(qiáng)自我的理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐工作，認(rèn)真做好商務(wù)行政工作，努力把工作做得更細(xì)，更全面，發(fā)現(xiàn)自身的不足，改善工作工作的缺點(diǎn)，提高自己的綜合能力，提高各項(xiàng)商務(wù)工作的服務(wù)水平。
上述為本人兩個(gè)月以來的工作總，因到公司的時(shí)間比較短，很多事務(wù)不夠全面，工作中還存在著許多的不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事在今后的工作中多加指正和幫助。
篇1寫作要點(diǎn)67人覺得有用
寫總結(jié)這件事，說難也不難，說簡單，又得花點(diǎn)心思。做物業(yè)這一行，年底總結(jié)算是個(gè)例行工作了。很多人一提寫總結(jié)就頭大，其實(shí)只要掌握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就能寫出一份讓領(lǐng)導(dǎo)覺得靠譜的東西。
開頭怎么寫？
別急著堆砌數(shù)據(jù)，先梳理一下全年的工作思路。比如說年初定的目標(biāo)是什么，當(dāng)時(shí)是怎么規(guī)劃的，這個(gè)過程最好能帶點(diǎn)自己的想法進(jìn)去。有些人在寫的時(shí)候喜歡套話連天，什么“高度重視”、“全面部署”之類的，但這樣容易顯得空洞。不如具體一點(diǎn)，把當(dāng)時(shí)的背景交代清楚，比如因?yàn)樾^(qū)停車難的問題，咱們采取了哪些措施。
中間部分，就得重點(diǎn)講成果了。這里的數(shù)據(jù)不能亂報(bào)，數(shù)字最能服人。像去年我們處理了多少次緊急維修，解決居民投訴多少件，這些都要有明確記錄。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)，比如某次維修的難點(diǎn)在哪，用了什么特別的方法，這其實(shí)是亮點(diǎn)。要是只寫“圓滿完成了任務(wù)”，那就太籠統(tǒng)了。
說到難點(diǎn)，物業(yè)這塊最難的就是協(xié)調(diào)各方利益。有些業(yè)主反映噪音大，另一些業(yè)主又覺得物業(yè)不該干涉太多，這時(shí)候就需要找到平衡點(diǎn)。寫總結(jié)的時(shí)候，不妨把這類棘手問題拿出來聊聊，說說你是怎么應(yīng)對(duì)的，這樣顯得更有說服力。
還有就是文件格式的問題，有些人喜歡用大段文字，看起來累眼睛。建議分成小段落，每一段講一個(gè)核心內(nèi)容。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)跑題，比如扯到某個(gè)同事的趣事上去，這就有點(diǎn)多余了。記得要圍繞主題展開，不要偏離得太遠(yuǎn)。
結(jié)尾怎么寫？
可以稍微展望一下未來。比如針對(duì)目前存在的不足，計(jì)劃采取什么改進(jìn)措施。但這里別夸下海口，說些“一定實(shí)現(xiàn)”之類的話，畢竟實(shí)際情況復(fù)雜，留點(diǎn)余地比較穩(wěn)妥。
總結(jié)，最重要的還是真實(shí)。如果平時(shí)工作沒做好，光靠寫總結(jié)也補(bǔ)不回來。所以，平時(shí)多留意工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，該記的筆記都記下來，等到寫總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)抓瞎。
物業(yè)管理處年終總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇2】 1100字
光陰似箭，日月如梭。____年已經(jīng)成為歷史，然而，這一年，xx物業(yè)xx管理處始終定位為“熱忱 創(chuàng)新 親善 高效 專業(yè)”的工作理念為業(yè)主服務(wù)。下面跟著小編一起，回顧一下____年物業(yè)工作情況。
客戶服務(wù)
一、日常事務(wù)：及時(shí)跟進(jìn)處理住戶反映的問題，聯(lián)合各部門對(duì)走火樓梯業(yè)主丟棄物品進(jìn)行集中清理;
二、維修服務(wù)：對(duì)公共區(qū)域及住戶家中工程遺留問題，跟進(jìn)處理，做好回訪工作;
三、垃圾分類：協(xié)助太和市政及居委會(huì)在小區(qū)進(jìn)行垃圾分類宣傳及實(shí)施;
四、光伏發(fā)電：____年至____年小區(qū)光伏發(fā)電收益公示及設(shè)備保養(yǎng);
五、自來水抄表到戶：完成a、b、 c、d、e棟自來水抄表到戶工作，協(xié)助自來水公司簽訂自來水銀行劃扣手續(xù);
六、節(jié)日裝飾：重大節(jié)日向業(yè)戶表達(dá)關(guān)心和問候;
七、社區(qū)文化：xx物業(yè)公司今年舉行了“濃情端午 粽香東湖”及“20xxxx迎中秋文藝晚會(huì)”社區(qū)文化活動(dòng);
八、開展學(xué)習(xí)：組織員工前往行業(yè)內(nèi)部及兄弟公司學(xué)習(xí)。
工程維修服務(wù)
一、嚴(yán)格落實(shí)水池清洗保養(yǎng)計(jì)劃：每年兩次水池清洗消毒作業(yè)，切實(shí)保障客戶日常生活用水安全，同時(shí)公布水質(zhì)檢測報(bào)告結(jié)果并接受監(jiān)督。
二、嚴(yán)格落實(shí)電梯等設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃：每月兩次的電梯保養(yǎng)，每年一次電梯年審，高壓維保等事宜，保障小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;
三、設(shè)備巡查：定期對(duì)園區(qū)水泵房配電房等設(shè)備房巡檢，并以優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)全面打造xx標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備房。
秩序維護(hù)服務(wù)
一、精心編排崗位，做好安全防范：強(qiáng)化人防、技防措施，新增五處高清攝像頭。積極配合轄區(qū)派出所工作，并當(dāng)場抓獲犯罪嫌疑人兩名;
二、消防安全管理：監(jiān)督消防維保，排查消防器材，講解消防知識(shí)，增強(qiáng)員工防火意識(shí);
三、車輛管理：車場道閘升級(jí)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，拆除機(jī)械車位，清理車庫廢舊自行車，方便業(yè)主停車;
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)對(duì)安防員進(jìn)行技能訓(xùn)練及考核，提高服務(wù)水平;
環(huán)境管理服務(wù)
一、空置房及排水系統(tǒng)的保潔：定時(shí)清理空置房天面、天井、路面排水溝、地庫排水溝的衛(wèi)生，減少滲水、水浸現(xiàn)象;
二、日常保潔服務(wù)：清洗大堂、樓層、高位玻璃雨棚、路面、水景，營造一個(gè)干凈、舒適的居住環(huán)境;
三、綠化養(yǎng)護(hù)管理：加強(qiáng)小區(qū)園林綠化改造及升級(jí)，提升住戶居住環(huán)境;
四、四害消殺工作：按時(shí)對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行四害消殺。在登革熱高發(fā)期，積極配合防疫工作;
五、做好臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案：____年9月“山竹”來襲，管理處根據(jù)應(yīng)急預(yù)案開展工作，成功有效的降低“山竹”造成的損害。臺(tái)風(fēng)過后，為了盡快恢復(fù)小區(qū)面貌，物業(yè)員工又全力以赴進(jìn)行了災(zāi)后重建，以最快的速度還業(yè)主一個(gè)舒適溫馨的家園;
2025年，站在歷史的新起點(diǎn)，xx物業(yè)人定不忘初心，砥礪前行。
值此新春佳節(jié)來臨之際，xx物業(yè)全體工作人員向尊敬的各位業(yè)主拜年啦!恭祝您和您的家人新春愉快!闔家歡樂!工作順利!身體健康!!!
篇2寫作要點(diǎn)17人覺得有用
物業(yè)管理處的年終總結(jié)報(bào)告，說白了就是對(duì)過去一年工作的梳理和提煉。這類報(bào)告通常得讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績，也要指出不足，還得提出明年計(jì)劃，既要專業(yè)又要?jiǎng)?wù)實(shí)。寫的時(shí)候，要先理清楚思路，別一上來就亂寫。
開頭怎么寫？
得先把背景交代一下，比如這一年物業(yè)工作面臨的環(huán)境如何，有什么大事件影響到了日常工作。這部分不用太復(fù)雜，點(diǎn)到為止就行，給接下來的內(nèi)容做個(gè)鋪墊。比如，“今年受疫情影響，我們的日常巡查頻率有所調(diào)整，但這并沒有影響我們完成年度目標(biāo)?！?/p>
接著就是重點(diǎn)了，要把工作成果具體化。不要只是泛泛而談“圓滿完成了全年任務(wù)”，而是得列出實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)。像綠化覆蓋率提升了多少個(gè)百分點(diǎn)，業(yè)主滿意度調(diào)查的具體分?jǐn)?shù)是多少，這些數(shù)字能讓報(bào)告更有說服力。這里有個(gè)小提醒，寫數(shù)字的時(shí)候一定要仔細(xì)核對(duì)，別搞錯(cuò)了，不然容易出岔子。
然后就是分析問題的部分。這一步很重要，因?yàn)榭偨Y(jié)不是為了報(bào)喜不報(bào)憂，而是要找到問題所在。比如有些區(qū)域的設(shè)施維護(hù)沒跟上進(jìn)度，有些服務(wù)細(xì)節(jié)還有待改進(jìn)。寫這部分的時(shí)候，最好結(jié)合實(shí)際情況，別光顧著說大道理，要能讓人看出你真的做了深入思考。
最后就是規(guī)劃明年的工作方向了?？梢詤⒖歼^去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把明年的重點(diǎn)工作列出來。比如加強(qiáng)員工培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程之類的。記得把每個(gè)計(jì)劃都細(xì)化到具體的執(zhí)行步驟，這樣顯得更有操作性。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡潔明了，別堆砌太多華麗的辭藻。另外，注意格式上的整潔，段落分明，層次清晰。要是覺得自己的表達(dá)能力有限，可以多看看同行的優(yōu)秀案例，借鑒一下他們的寫法。
其實(shí)寫總結(jié)挺考驗(yàn)人的，既要全面又要精煉，還要做到條理清晰。剛開始可能不太熟練，慢慢就會(huì)找到感覺了。如果實(shí)在覺得難下手，不妨先列出一個(gè)提綱，把想說的內(nèi)容大致排個(gè)序，這樣寫起來會(huì)順手很多。
物業(yè)辦公室工作總結(jié)怎么寫【篇3】 4550字
物業(yè)辦公室工作總結(jié)一
一、協(xié)助做好經(jīng)營管理工作
一完善內(nèi)部管理
1、完善各項(xiàng)制度，規(guī)范物業(yè)操作
在____年,物業(yè)公司以夯實(shí)基礎(chǔ)、建立完整的標(biāo)準(zhǔn)化體系為目標(biāo)，為明年全面走向市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。借助編寫百花村軟件園物業(yè)管理方案，把工程、環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、客戶服務(wù)等方面的制度進(jìn)行了全面編寫，方案約1000多頁，對(duì)今后規(guī)范管理和實(shí)施ISO認(rèn)證體系打下了一定的基礎(chǔ)。
進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)行業(yè)的規(guī)范管理。通過對(duì)建筑面積規(guī)范劃分、物業(yè)公共區(qū)域規(guī)范界定、公共設(shè)施設(shè)備的明確區(qū)分以及公共維修基金、物業(yè)費(fèi)的規(guī)范使用，給物業(yè)公司打下了規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ)。在烏魯木齊市物業(yè)管理?xiàng)l例和國家物業(yè)管理?xiàng)l例頒布后，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論，對(duì)物業(yè)行業(yè)有了更深的了解，對(duì)物業(yè)的規(guī)范管理起到促進(jìn)作用。
2、制定并實(shí)施工效掛鉤工資制度
為確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，修改了效績工資考核方案，將分解的指標(biāo)納入工資效績考核，使各部門經(jīng)營指標(biāo)與工資收入掛鉤，力求轉(zhuǎn)變以往認(rèn)為工資收入與經(jīng)營指標(biāo)無關(guān)、工作與企業(yè)經(jīng)營狀況無關(guān)的思想。
3、做好減員增效
在____年，物業(yè)公司在崗人員120人，較去年平均146人減少用工26人，而且在減少用人基礎(chǔ)上還增加了服務(wù)面積和項(xiàng)目;累計(jì)發(fā)放工資總額較去年減少15萬元，但人均月工資增長了17元。因?qū)嵭辛私?jīng)營班子分別與各自分管部門績效掛鉤，實(shí)施了部門工資總額承包的工資管理制度，合理確定各部門工資額度和各部門增人不增資、減人不減資的辦法，使各部門的用工都有了不同幅度的降低，從而降低了人力成本。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
1公司對(duì)員工進(jìn)行了職業(yè)技能培訓(xùn)、市場營銷培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)及崗位技能考核，聘請(qǐng)了專業(yè)人士給全體員工講解物業(yè)服務(wù)理念、素質(zhì)培養(yǎng)等理論，并將培訓(xùn)考核的結(jié)果納入效績考核中。
2加強(qiáng)新員工崗前培訓(xùn)工作，如物業(yè)概論、企業(yè)概況、儀容禮節(jié)、企業(yè)基本制度、安全操作、本工種的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等，使新員工上崗后很快能投入工作。
5、做好內(nèi)部的節(jié)流:
1嚴(yán)格采購審批手續(xù)，采取先踩價(jià)后填單，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)程序購進(jìn)的辦法，保證所購材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，降低成本費(fèi)用;
2及時(shí)掌握加各公共區(qū)域的照明開關(guān)時(shí)間和控制部門情況，通過不定時(shí)檢查來加強(qiáng)照明用電管理，盡可能降低用電;
3不定時(shí)檢查開關(guān)水電空調(diào)開關(guān)，根據(jù)部門上報(bào)的區(qū)域巡查計(jì)劃，對(duì)大廈的各部位水電和空調(diào)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏并告知維修，達(dá)到實(shí)質(zhì)節(jié)能;
4做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接著使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。
二努力提升服務(wù)質(zhì)量
1為加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，公司設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)專線，辦公室為此制定了客戶回訪、投訴處理、接待、檔案管理制度，以為客戶服務(wù)的規(guī)范運(yùn)作打好基礎(chǔ)。為切實(shí)體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)辦公室人員的禮貌禮節(jié)、接聽電話的文明用語都進(jìn)行制度規(guī)范。
2通過組織開展“服務(wù)意識(shí)大討論”、“提升服務(wù)品質(zhì)”等活動(dòng)，從思想上徹底樹立全心全意為客戶服務(wù)的觀念，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。
二、加強(qiáng)精神文明建設(shè)及思想政治工作
一加強(qiáng)基層聯(lián)系調(diào)動(dòng)員工積極性
通過制定涉及員工切身利益的《物業(yè)公司效績考核辦法》、《加班暫行辦法》等規(guī)章制度實(shí)行集體討論形式，加強(qiáng)了與一線員工的聯(lián)系，在“提合理化建議、為企業(yè)獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)中收集并整理建議71條其中可行性建議36條、付諸實(shí)施11條，對(duì)公司通訊、辦公、招待等費(fèi)用和每月的效績考核在企務(wù)公開欄上進(jìn)行公布，維護(hù)了員工的合法權(quán)益，體現(xiàn)了工會(huì)、職代會(huì)的職能作用，調(diào)動(dòng)了員工參政議政的積極性。
二加強(qiáng)企業(yè)宣傳工作
企業(yè)宣傳工作方面，全年共計(jì)出黑板報(bào)10期，加班加點(diǎn)制作橫幅近40條，向《信息通報(bào)》書寫稿件192篇其中修改并投稿96篇，發(fā)表50篇。
三加強(qiáng)思想政治教育，協(xié)助經(jīng)營工作開展
學(xué)習(xí)“xx大”精神和“三個(gè)代表”重要思想以及第二個(gè)“公民道德建設(shè)月”等重大工作中，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定了工作計(jì)劃，進(jìn)行了宣傳動(dòng)員付諸實(shí)施：在貫徹學(xué)習(xí)“xx大”精神、“三個(gè)代表”重要思想和《公民道德實(shí)施綱要》中，有計(jì)劃、有步驟地組織員工進(jìn)行了30多小時(shí)、600多人次的學(xué)習(xí)和討論，以不定期抽查提問、理論考試和在學(xué)習(xí)園地中公布“心得體會(huì)”等形式保證了學(xué)習(xí)的質(zhì)量，在參加股份公司舉辦的知識(shí)競賽和演講活動(dòng)中選派的選手獲得第一名。
四豐富員工文化生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
組織參加股份公司舉辦的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、“五一趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“第二屆書法、繪畫、手工藝品制作比賽”和街道組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)共計(jì)5次，參賽項(xiàng)目16項(xiàng)、200多人次，并取得了良好的成績;同時(shí)組織舉辦了“卡拉OK比賽”、“登山比賽”、“迎春聯(lián)誼會(huì)”、“中秋聯(lián)歡會(huì)”、開展為困難員工家屬、地震災(zāi)區(qū)捐款等活動(dòng)，從而豐富了員工業(yè)余文化生活，使員工感受到了企業(yè)的溫暖，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
五加強(qiáng)計(jì)劃生育工作
公司將《人口與計(jì)劃生育管理目標(biāo)責(zé)任書》層層落實(shí)、責(zé)任到人，把計(jì)生工作以責(zé)任制的形式責(zé)任到人，并施行計(jì)劃生育一票否決的辦法，通過完善計(jì)劃生育管理、計(jì)劃生育例會(huì)會(huì)議等制度、詳細(xì)調(diào)查，建立完整各類數(shù)據(jù)臺(tái)帳、做好生育指標(biāo)申報(bào)、發(fā)放及調(diào)整、保證已婚育齡婦女采取節(jié)育措施、加強(qiáng)避孕節(jié)育和藥具使用知識(shí)的宣傳和普及和建立公開欄等方法，將計(jì)劃生育管理納入企業(yè)的管理活動(dòng)中。
三、工作中存在的不足
1、辦公室人員管理水平整體較低，嚴(yán)重影響了工作正常開展，需在來年加強(qiáng)培訓(xùn)。
2、雖然設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)電話，但仍存在無人接聽現(xiàn)象，說明服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，沒有真正體現(xiàn)出“客戶至上”的思想。
3、工作方法和形式比較單一，與員工的直接溝通缺乏辦法。
4、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、考勤機(jī)的監(jiān)督等做的都不到位，需在今后的工作中加強(qiáng)。
四：____年工作要點(diǎn)
以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效的工作。
在今年下半年開展的崗位培訓(xùn)和技能達(dá)標(biāo)考核所取得的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展好此項(xiàng)工作。
繼續(xù)組織開展好“提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)”的培訓(xùn)工作，在切實(shí)提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，形成一整套各部室、各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，使各項(xiàng)工作有章可循。同進(jìn)組織開展各種形式的崗位練兵和技能培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)履行崗位職責(zé)，并具備獨(dú)立開展本崗工作的能力。
通過繼續(xù)完善建章立制，使各項(xiàng)工作的管理有張有弛，有合有分，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
不斷完善效績考核制度，制定合理的檢查制度，使效績考核制度成為促進(jìn)公司正常、有序開展工作的核心內(nèi)容。
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)班子制定各部門各項(xiàng)指標(biāo)，細(xì)化指標(biāo)內(nèi)容，在對(duì)后勤部門管理中，逐步改變目前商務(wù)中心、員工餐廳、市場部的核算形式，施行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧管理。
繼續(xù)開展節(jié)能降耗、控制費(fèi)用降低成本工作，審批過程中遵循從嚴(yán)審核的原則;在采購環(huán)節(jié)要建立監(jiān)控制度，并切實(shí)履行監(jiān)控職能，把費(fèi)用控制在最低限度。同時(shí)通過合理定編、定資和減人不減資、增人不增資促進(jìn)各部門嚴(yán)格控制用人，以提高收入，實(shí)現(xiàn)減員增效。
協(xié)助公司爭創(chuàng)天山區(qū)級(jí)“文明單位”稱號(hào)，取得物業(yè)三級(jí)資質(zhì)證書，做好ISO質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作。
物業(yè)辦公室工作總結(jié)二
X年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作，物業(yè)管理辦公室工作總結(jié)。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔，即：
(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;
(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋
(3)欠繳維修基金的房屋;
(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;
為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
(1)、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)、催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
四、業(yè)主委員會(huì)的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為7627平方米，使用資金為526,263元人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為27271平方米，使用資金為810,000元。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對(duì)其使用“SBS”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管
今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過審查，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
七、來年的工作計(jì)劃
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立;
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí);
4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;
篇3寫作要點(diǎn)110人覺得有用
物業(yè)辦公室的工作總結(jié)需要結(jié)合實(shí)際工作情況，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要展現(xiàn)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累。這類總結(jié)通常用于向上級(jí)匯報(bào)，因此在寫作時(shí)要注重條理性，但不必拘泥于固定的格式。開頭部分可以簡述整體工作背景，比如這段時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目或者面臨的特殊狀況，這樣能讓讀者快速了解背景信息。
接著，應(yīng)該詳細(xì)列出具體的工作成果。這里的關(guān)鍵在于用數(shù)據(jù)說話，比如處理了多少投訴、維修了多少設(shè)施、組織了多少次活動(dòng)等。如果能將這些數(shù)字與預(yù)期目標(biāo)對(duì)比，更能突出成績。例如，“年初設(shè)定的目標(biāo)是減少三成客戶投訴，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)努力，實(shí)際減少了32%，基本達(dá)到預(yù)期?！?/p>
在描述過程中，最好穿插一些具體的案例來支撐敘述。比如說某次突發(fā)事件如何妥善解決，這不僅增加了內(nèi)容的生動(dòng)性，也展示了個(gè)人的應(yīng)變能力。不過，在記錄案例時(shí)要注意保護(hù)隱私，避免泄露敏感信息。
書寫注意事項(xiàng)：
對(duì)于工作中遇到的問題也不能回避。可以分析問題產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。這部分內(nèi)容應(yīng)該顯得真誠，而不是一味地找借口。比如，“由于人員調(diào)配不當(dāng)，曾導(dǎo)致一次重要會(huì)議延誤半小時(shí)。為此，我們調(diào)整了排班制度，確保關(guān)鍵時(shí)段有足夠的工作人員在崗?！?/p>
寫總結(jié)時(shí)，語言要簡潔明了，避免冗長復(fù)雜的句子。有時(shí)為了追求表達(dá)效果，可能會(huì)不小心用詞不當(dāng)，比如把“提升服務(wù)質(zhì)量”寫成“提高服務(wù)效率”。雖然意思差別不大，但細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)可能還是會(huì)注意到。所以，完成初稿后最好多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯(cuò)誤。
除了上述內(nèi)容，還可以提及未來的工作計(jì)劃。這部分內(nèi)容不宜太籠統(tǒng)，要結(jié)合實(shí)際情況制定切實(shí)可行的目標(biāo)。比如，“接下來我們將重點(diǎn)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，特別是針對(duì)新入職人員的技術(shù)指導(dǎo)，爭取讓每位成員都能快速適應(yīng)崗位需求?！?/p>
小編友情提醒：
記得在總結(jié)中融入自己的思考和感悟。這不僅是對(duì)自己工作的反思，也能為后續(xù)工作提供參考。當(dāng)然，這種感悟應(yīng)當(dāng)基于事實(shí)，避免空洞的抒情。
物業(yè)保安班長年終工作總結(jié)2025怎么寫【篇4】 750字
一、加強(qiáng)身體鍛煉，保持自身能力
我原是xx部隊(duì)的一名退役特種兵，在我的帶領(lǐng)管理下，我們保安隊(duì)，從來不會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)在的安逸和平而松懈，我堅(jiān)持在部隊(duì)養(yǎng)成的習(xí)慣，每天早上帶領(lǐng)他們晨跑，喊口號(hào)，進(jìn)行身體熱身鍛煉。決不允許有一人偷懶，我要保證每一個(gè)人的身體素質(zhì)都極其過硬，這樣才能隨時(shí)面對(duì)危險(xiǎn)，而從容不迫。大家在一起工作了這么久，都是兄弟，這時(shí)候?qū)λ麄兎潘桑褪窃诤λ麄?。每一次我們?cè)缬?xùn)的時(shí)候都會(huì)有居民停駐遠(yuǎn)觀，在這一年里風(fēng)雨無阻，每一天我們都有訓(xùn)練。
二、增強(qiáng)安全意識(shí)，防范于未然
我們每天都會(huì)進(jìn)行巡邏，隨時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)可能存在的安全隱患，比如說之前西北區(qū)的道路的一顆桂花樹被雷打的，風(fēng)吹的馬上就要倒下來了，岌岌可危，還好我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，范文寫作去除了隱患。每天絕對(duì)每家每戶的樓道我們都要一一檢查，消防設(shè)備的完好，沒有損壞能夠使用，對(duì)于小區(qū)****這塊，我更是看的十分重要，每天安排人手24小時(shí)輪班，決不允許任何可疑的人進(jìn)入，小區(qū)內(nèi)全方位無死角****，小區(qū)的人員出入我們也十分的嚴(yán)格，一定需要業(yè)主牌才能進(jìn)入，外賣我們是堅(jiān)決不允許進(jìn)入的，這樣才能把安全隱患降到最低。
三、2025年的工作計(jì)劃
我希望我能在來年為小區(qū)內(nèi)的業(yè)主們提供更多的便利，更完整更全面的安全保障，小區(qū)的車間出入現(xiàn)在還是人工的，十分的浪費(fèi)人員的時(shí)間，我已經(jīng)向公司申請(qǐng)，車輛進(jìn)行電子拍照進(jìn)出入小區(qū)，這樣我們就可以省下人手去其他地方巡邏，來年我會(huì)招收一批新的保安進(jìn)來，使得隊(duì)伍更加的強(qiáng)大，畢竟現(xiàn)在業(yè)主也越來越多了，我們可能沒辦法顧及到每一家的安全，我們需要更多的人手，我最希望看到的就是業(yè)主跟我們保安能夠和諧融洽的相處，各自相信，信任是我們相互之間最大的間接樞紐。
本文為小編編輯原創(chuàng)文章，小編版權(quán)歸小編所有，未經(jīng)授權(quán)杜絕轉(zhuǎn)載，違者追究法律責(zé)任。
篇4寫作要點(diǎn)131人覺得有用
物業(yè)保安班長年終工作總結(jié)____怎么寫
物業(yè)保安班長的年終總結(jié)該從哪里入手？這確實(shí)是個(gè)問題。首先得梳理下全年的工作情況，哪些事情做得好，哪些地方還有不足。比如，安保巡邏這一塊，有沒有做到位，是不是每個(gè)角落都檢查到了，這些都是需要考慮的。
回顧這一年，記得有一次夜班巡查，因?yàn)樘焯?，差點(diǎn)沒注意到一個(gè)監(jiān)控死角。后來調(diào)整了巡邏路線，把那個(gè)區(qū)域加進(jìn)了重點(diǎn)巡查范圍。這樣的小插曲其實(shí)挺多的，平時(shí)工作中遇到的問題，都需要及時(shí)記錄下來，這樣年底總結(jié)的時(shí)候就有東西可寫了。
在團(tuán)隊(duì)管理方面，我覺得最重要的是溝通。有時(shí)候，隊(duì)員之間的小摩擦如果不及時(shí)處理，就會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。有一次兩個(gè)同事因?yàn)橹蛋鄷r(shí)間分配起了爭執(zhí)，我當(dāng)時(shí)就找他們單獨(dú)談了談，把各自的想法都了解清楚，最后大家握手言和。這件事讓我意識(shí)到，作為班長，得隨時(shí)關(guān)注隊(duì)員的情緒變化。
財(cái)務(wù)這塊也得盯緊點(diǎn)，每個(gè)月的物資采購清單都要仔細(xì)核對(duì)。去年有一次，因?yàn)楣?yīng)商送來的警棍質(zhì)量不過關(guān)，導(dǎo)致一整批貨被退了回來，不僅耽誤了工作進(jìn)度，還造成了經(jīng)濟(jì)損失。所以每次采購前，都要做好市場調(diào)研，確保買到性價(jià)比高的產(chǎn)品。
說到培訓(xùn)，這也是很重要的一環(huán)。新員工剛?cè)肼殨r(shí)，對(duì)工作流程不熟悉，很容易出錯(cuò)。我通常會(huì)帶他們實(shí)地演練，比如如何正確使用消防器材，怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。不過有時(shí)候培訓(xùn)計(jì)劃趕不上變化，臨時(shí)有任務(wù)就只能推遲，這就需要提前做好統(tǒng)籌安排。
書寫注意事項(xiàng)：
跟業(yè)主的關(guān)系也要維護(hù)好。有些業(yè)主反映小區(qū)門口停車秩序不太好，我就組織大家重新規(guī)劃停車位，還增設(shè)了幾個(gè)臨時(shí)車位。雖然剛開始有些麻煩，但看到業(yè)主滿意的笑容，覺得一切都值得。
總結(jié)來說，物業(yè)保安班長的年終總結(jié)應(yīng)該涵蓋工作業(yè)績、團(tuán)隊(duì)管理、物資采購、員工培訓(xùn)以及與業(yè)主溝通等方面。當(dāng)然，具體怎么寫還得結(jié)合自身實(shí)際情況，不能照搬別人的模板。希望以上的分享能給大家一些啟發(fā)吧。
物業(yè)管理公司2025年個(gè)人工作總結(jié)及2025年工作計(jì)劃怎么寫【篇5】 800字
辦公室無小事，做好工作是大事
為了提高自己的工作能力，更好的推動(dòng)工作向前發(fā)展，現(xiàn)我就自己在這148天的工作情況和體會(huì)總結(jié)如下：
一、本職工作方面
由于缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司內(nèi)的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時(shí)常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個(gè)人在工作中的不斷摸索，并按照上?？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對(duì)檔案查找和歸檔方面有了很大的進(jìn)步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時(shí)接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時(shí)候也很費(fèi)力，比較浪費(fèi)時(shí)間。2025年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費(fèi)的時(shí)間，檔案裝檔、查找也很方便。
由于對(duì)物業(yè)管理方面的知識(shí)有些欠缺，因此在周例會(huì)上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語的情況，如起初會(huì)上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動(dòng)等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會(huì)后經(jīng)過向其他同事的請(qǐng)教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對(duì)物業(yè)方面不夠了解是絕對(duì)不可以的，而在此方面我確實(shí)存在很大的問題，因此我下決心在2025年要在自己的工作之余，進(jìn)一步深入到物業(yè)這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項(xiàng)工作融入到物業(yè)管理中。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)和基本技能，需提高對(duì)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會(huì)議紀(jì)要時(shí)，我曾因不認(rèn)真而出現(xiàn)錯(cuò)誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯(cuò)別字的出現(xiàn)等。對(duì)此，我應(yīng)作出自我檢討，并時(shí)刻提醒自己加強(qiáng)改善，認(rèn)認(rèn)真真做好會(huì)議紀(jì)要這項(xiàng)工作。
資產(chǎn)
類別
閑置資產(chǎn)
數(shù)量
報(bào)廢資產(chǎn)數(shù)量
備注
a
6件（其中2件組裝電腦，3件主機(jī)，1件電腦主板）
a。
篇5寫作要點(diǎn)113人覺得有用
物業(yè)管理公司在每年年末都會(huì)進(jìn)行一次全面的工作總結(jié)，這不僅是對(duì)過去一年工作的回顧，也是對(duì)未來規(guī)劃的鋪墊。對(duì)于個(gè)人而言，撰寫一份高質(zhì)量的總結(jié)和計(jì)劃顯得尤為重要。
寫總結(jié)時(shí)，首先要明確目標(biāo)，確保內(nèi)容緊扣主題。比如，可以從服務(wù)滿意度入手，列舉一些具體的案例，說明團(tuán)隊(duì)是如何提升業(yè)主體驗(yàn)的。記得要把數(shù)據(jù)寫清楚，像去年的投訴率是多少，今年降到了多少，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀感受到成果。當(dāng)然，這里有個(gè)小疏忽，有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)忘記標(biāo)注數(shù)據(jù)來源，這就需要特別留意了。
接著，分析問題也很關(guān)鍵。比如，電梯故障頻發(fā)的問題，不僅要描述現(xiàn)象，還要深入探討原因，是設(shè)備老化還是管理不到位？針對(duì)這些問題，提出改進(jìn)措施就順理成章了。這里需要注意的是，提出的解決方案要具體可行，避免空洞的口號(hào)，比如“加強(qiáng)管理力度”這樣的表述就顯得有些籠統(tǒng)。
至于工作計(jì)劃，要結(jié)合實(shí)際情況制定?？梢詫⒅攸c(diǎn)放在人才培養(yǎng)上，畢竟員工的專業(yè)能力直接影響服務(wù)質(zhì)量。可以通過定期培訓(xùn)、技能競賽等方式提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。不過，有時(shí)候在制定計(jì)劃時(shí)，可能會(huì)忽略細(xì)節(jié)，比如沒有明確培訓(xùn)的具體時(shí)間和頻率，這就需要多加注意。
書寫注意事項(xiàng)：
溝通協(xié)調(diào)也是不可忽視的一部分。物業(yè)工作涉及多個(gè)部門，良好的內(nèi)部協(xié)作能有效提高工作效率?？梢試L試建立跨部門的交流機(jī)制，定期召開會(huì)議，分享經(jīng)驗(yàn)和資源。在這個(gè)過程中，可能會(huì)遇到一些溝通障礙，比如語言上的誤解或者態(tài)度上的不配合，這時(shí)候就需要耐心和技巧去化解。
小編友情提醒：
總結(jié)和計(jì)劃都要注重細(xì)節(jié)，避免遺漏重要信息。比如，對(duì)于一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如重大節(jié)日的服務(wù)保障，要提前做好預(yù)案。有時(shí)候，寫作者可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫而草草收尾，這就容易導(dǎo)致內(nèi)容不完整，影響整體效果。所以，務(wù)必留出充足的時(shí)間來完善文檔。
物業(yè)公司文員工作總結(jié)模板怎么寫【篇6】 700字
物業(yè)公司文員工作總結(jié)模板
回首2025，我的的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。帶著樸實(shí)與好奇的心情，我來到了xx物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。一年一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處2025年的工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為：
1、物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。
4、和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
1、強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
2、著實(shí)事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
3、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
篇6寫作要點(diǎn)257人覺得有用
物業(yè)公司文員的工作總結(jié)是對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)工作情況的一個(gè)梳理和歸納，它能幫助個(gè)人清晰地認(rèn)識(shí)自己的工作成果，也能為公司提供有價(jià)值的參考信息。寫好這樣的總結(jié)需要結(jié)合專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，下面分享一些寫作技巧。
首先，文員在整理資料時(shí)要注意分類清楚。比如，可以把日常接待工作、文件歸檔情況、會(huì)議記錄等分別列出，這樣能讓閱讀者一目了然。有時(shí)候會(huì)遇到有些文件夾命名不太規(guī)范的情況，這就可能導(dǎo)致查找起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，因此在平時(shí)就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，確保每一類文件都有明確的分類標(biāo)準(zhǔn)。
接著，關(guān)于具體工作的描述，應(yīng)該盡量做到客觀準(zhǔn)確。例如，在統(tǒng)計(jì)每個(gè)月的物業(yè)費(fèi)用收繳情況時(shí)，除了給出總數(shù)外，還應(yīng)當(dāng)分析一下未繳清的原因是什么，是由于業(yè)主忘記繳費(fèi)，還是因?yàn)榇嬖跔幾h。如果這里寫成“部分業(yè)主未能按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)”，雖然表達(dá)上有些模糊，但也是可以接受的，畢竟每個(gè)人的理解方式不同嘛。
書寫注意事項(xiàng)：
對(duì)于突發(fā)事件的處理過程，也需要詳細(xì)記錄下來。記得有一次小區(qū)發(fā)生水管爆裂事件，當(dāng)時(shí)大家反應(yīng)都很迅速，第一時(shí)間聯(lián)系了維修人員，并且安撫了受影響的住戶。這類事情往往能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，所以不妨多花點(diǎn)筆墨去描述當(dāng)時(shí)的細(xì)節(jié)，像是誰負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門，又是誰在協(xié)調(diào)各方資源之類的。
還有就是，總結(jié)里最好能夠包含一些未來規(guī)劃。比如，針對(duì)當(dāng)前存在的問題，計(jì)劃采取哪些措施加以改進(jìn)。像最近發(fā)現(xiàn)保安巡邏頻率有待提高，就可以提出增設(shè)夜間巡查班次的想法。當(dāng)然，這里可能會(huì)寫成“建議增加夜間的巡邏次數(shù)”，稍微有點(diǎn)口語化，但并不影響整體表達(dá)效果。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下格式是否整齊美觀。一般情況下，正文部分采用宋體五號(hào)字比較合適，行距設(shè)置為1.5倍左右，這樣看起來既不會(huì)顯得擁擠，也不會(huì)太松散。不過有時(shí)候可能會(huì)忘記調(diào)整頁邊距，導(dǎo)致頁面布局稍顯凌亂，這其實(shí)也屬于正?，F(xiàn)象，只要不影響整體閱讀體驗(yàn)就好。
