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【第1篇 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)暑假實(shí)踐總結(jié)
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)踐總結(jié)
8月5日
一． 實(shí)到人數(shù)情況
實(shí)到20人，一人未到。
二． 活動(dòng)流程
全天
立項(xiàng)組跟隨老師了解理想流程的主要工作內(nèi)容和全過程；設(shè)計(jì)組跟隨老師了解設(shè)計(jì)流程的主要工作和全流程。
8月6日
一． 實(shí)到人數(shù)情況
實(shí)到20人，一人未到。
二． 活動(dòng)流程
上午
9點(diǎn)所有立項(xiàng)組成員跟隨帶隊(duì)老師前往杭集等地的基站驗(yàn)收工程。實(shí)地了解有關(guān)建設(shè)基站的要求和大致流程。
下午
組員集中交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大家暢談十天來的收獲，填寫實(shí)踐調(diào)研報(bào)告。
大三的這個(gè)暑假，對(duì)于我來說是至關(guān)重要的，一心準(zhǔn)備考研的同時(shí)，我覺得對(duì)于自己實(shí)踐能力的培養(yǎng)也不容忽視。在報(bào)紙上看到了揚(yáng)州電信舉辦大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐，便毅然決然的報(bào)名了。
十天的實(shí)踐，主要是在電信大樓里進(jìn)行。第一天參加實(shí)習(xí)的啟動(dòng)儀式，儀式上聽取電信高層的演講，對(duì)于電信行業(yè)有了大概的了解，對(duì)于3g業(yè)務(wù)有了初步認(rèn)識(shí)，另外對(duì)于十天的實(shí)習(xí)活動(dòng)產(chǎn)生了了明確的目標(biāo)。接下來的幾天，我們跟隨帶隊(duì)老師參觀了電信大樓里的機(jī)房，當(dāng)?shù)弥@些機(jī)房平時(shí)絕對(duì)是不會(huì)對(duì)外人開放之后，我感到這個(gè)實(shí)地學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)實(shí)在難得，雖然對(duì)于機(jī)房里的“大塊頭們”從前沒有過直觀的認(rèn)識(shí)，初次接觸頗有陌生感，對(duì)于老師的講解有時(shí)也不能完全理解，但是從老師嘴里時(shí)常蹦出的名詞，我感到相當(dāng)耳熟，這些都是我在學(xué)校里專業(yè)課上學(xué)到的東西，這次的對(duì)號(hào)入座讓我頗有成就感，至少以后可以跟別人說這玩意我看過的。在這幾天中，我們還聆聽了工程師們有關(guān)電信技術(shù)規(guī)范和流程以及c網(wǎng)的概況和建設(shè)流程的簡介，讓我對(duì)于電信局的主體系統(tǒng)組成，語音交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概況以及一些初級(jí)簡單的電信網(wǎng)知識(shí)有了初步的認(rèn)識(shí)。另外，我們還外出進(jìn)入小區(qū)，街道實(shí)地觀察了戶外設(shè)備，譬如小區(qū)里面的集線器，街道兩旁無線揚(yáng)州的設(shè)備箱等等。帶隊(duì)老師還為我們打開設(shè)備機(jī)箱，跟我們介紹其工作原理和流程，這些實(shí)地的經(jīng)歷讓我感受到了電信業(yè)務(wù)跟我們的生活是如此的息息相關(guān)，曾經(jīng)覺得這是一個(gè)遙不可及的領(lǐng)域，我們永遠(yuǎn)也觸及不到它牽涉到技術(shù)方面的部分，現(xiàn)在如此近距離的觀察和如此深入淺出的講解讓我受益匪淺。6號(hào)這天，全體立項(xiàng)組的組員還親臨現(xiàn)場，參與了工程驗(yàn)收，當(dāng)然是旁觀的份，但是通過這樣的一次難得的經(jīng)歷，我們深刻感受到電信行業(yè)的高要求和高強(qiáng)度的特性，對(duì)于牽涉到老百姓切身利益的行業(yè)，就必須要不折不扣的完成規(guī)定的指標(biāo)，來不得半點(diǎn)馬虎，我想這就是對(duì)于每一個(gè)電信人最基本的要求。
總的來說，十天的實(shí)踐對(duì)我來講是比較有收獲的，曾經(jīng)認(rèn)為自己在大學(xué)里學(xué)的東西不是相當(dāng)理論就是相當(dāng)落后和時(shí)代脫節(jié)的知識(shí)，這次來電信，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然，在這里我看到了很多書本上提到的設(shè)備的實(shí)體以及技術(shù)的運(yùn)用，無論電信行業(yè)如何發(fā)展，電信設(shè)備和技術(shù)如何先進(jìn)，有一些基本的始祖的原理和技術(shù)是不會(huì)改變的。而我在大學(xué)里學(xué)的也就是這些能夠?qū)εc今后就業(yè)有所幫助的那些基礎(chǔ)。這次實(shí)踐讓我充分認(rèn)識(shí)到一句話的含金量：實(shí)踐出真知。的確是這樣，不親臨現(xiàn)場，就不會(huì)知道這些相關(guān)的技術(shù)和設(shè)備室如何運(yùn)用到我們生活中的，那么電信領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f永遠(yuǎn)都將是一個(gè)虛的或者說高深的領(lǐng)域。這次實(shí)踐讓虛變實(shí)，讓理論成為實(shí)踐，我想這就是我這十天來的最大感受。
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【第2篇 2023大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)范文：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)實(shí)習(xí)
各位老師，同學(xué)：
大家下午好，很高興能夠作為校內(nèi)組的代表向大家匯報(bào)我們的實(shí)習(xí)工作。
本學(xué)期一開始，經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)老師的精心準(zhǔn)備策劃，我們有幸進(jìn)行了為期四周的實(shí)習(xí)，我組作為校內(nèi)組，共六人，被統(tǒng)一安排在中國海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)。學(xué)院指導(dǎo)教師陳歡老師，實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人姜鵬，趙有星主任?？偟膩碚f，此次實(shí)習(xí)是一次成功的順利的實(shí)習(xí)。通過我們的努力，我們已最大可能的完成了實(shí)習(xí)大綱的要求，既充分鞏固了大學(xué)前期兩年的專業(yè)知識(shí)，又對(duì)今后兩年的專業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的理解，這次專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的職業(yè)意識(shí)，并激發(fā)我們?cè)诮窈髢赡甑膶W(xué)習(xí)中根據(jù)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)識(shí)時(shí)務(wù)的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以更好的適應(yīng)社會(huì)在新聞傳播領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展方向的人才需求。
下面我就我所在的單位作一下簡單介紹：
中國海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心成立于1994年5月，其前身是信息管理研究所，中心按照中國教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)和管理模式，成立了校園網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組和校園網(wǎng)絡(luò)專家領(lǐng)導(dǎo)小組，在分管校長直接領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)青島主節(jié)點(diǎn)以及中國海洋大學(xué)校園網(wǎng)的建設(shè)、規(guī)劃、運(yùn)行管理、維護(hù)和數(shù)字化校園的工作
網(wǎng)絡(luò)中心下設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部、網(wǎng)絡(luò)信息部、綜合部。
在此不在作詳細(xì)介紹，下面著重匯報(bào)一下我在此次實(shí)習(xí)中的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容以及我個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)。
在網(wǎng)絡(luò)中心老師的安排下，實(shí)習(xí)期間，我共參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)、www服務(wù)器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除、校內(nèi)單位硬件更新等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：
第一點(diǎn)：真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!
踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以老師就讓我協(xié)同他們或獨(dú)立的成校內(nèi)大小單位的網(wǎng)絡(luò)安裝與檢修工作。如檔案館網(wǎng)絡(luò)故障檢修、勝利樓若干辦公室的網(wǎng)絡(luò)故障檢修等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中推翻了書本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。此外呢，老師還特地帶我們?nèi)⒓恿巳握?guī)的講座，分別是校園網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)、校園網(wǎng)電子政務(wù)、和網(wǎng)絡(luò)安全三個(gè)主題。此次報(bào)告一并帶來了該公司的最新產(chǎn)品，報(bào)告中我懂得了網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)的原理和方式以及從硬件
潘江文，實(shí)習(xí)校內(nèi)部分小組組長。
報(bào)告內(nèi)容：
各位老師，同學(xué)：大家下午好，很高興能夠作為校內(nèi)組的代表向大家匯報(bào)我們的實(shí)習(xí)工作。
本學(xué)期一開始，經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)老師的精心準(zhǔn)備策劃，我們有幸進(jìn)行了為期四周的實(shí)習(xí)，我組作為校內(nèi)組，共六人，被統(tǒng)一安排在中國海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)。學(xué)院指導(dǎo)教師陳歡老師，實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人姜鵬，趙有星主任。總的來說，此次實(shí)習(xí)是一次成功的順利的實(shí)習(xí)。通過我們的努力，我們已最大可能的完成了實(shí)習(xí)大綱的要求，既充分鞏固了大學(xué)前期兩年的專業(yè)知識(shí)，又對(duì)今后兩年的專業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的理解，這次專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的職業(yè)意識(shí)，并激發(fā)我們?cè)诮窈髢赡甑膶W(xué)習(xí)中根據(jù)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)識(shí)時(shí)務(wù)的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以更好的適應(yīng)社會(huì)在新聞傳播領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展方向的人才需求。
下面我就我所在的單位作一下簡單介紹：
中國海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心成立于1994年5月，其前身是信息管理研究所，中心按照中國教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)和管理模式，成立了校園網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組和校園網(wǎng)絡(luò)專家領(lǐng)導(dǎo)小組，在分管校長直接領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)青島主節(jié)點(diǎn)以及中國海洋大學(xué)校園網(wǎng)的建設(shè)、規(guī)劃、運(yùn)行管理、維護(hù)和數(shù)字化校園的工作
網(wǎng)絡(luò)中心下設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部、網(wǎng)絡(luò)信息部、綜合部。
在此不在作詳細(xì)介紹，下面著重匯報(bào)一下我在此次實(shí)習(xí)中的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容以及我個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)。
在網(wǎng)絡(luò)中心老師的安排下，實(shí)習(xí)期間，我共參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)、www服務(wù)器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除、校內(nèi)單位硬件更新等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：
第一點(diǎn)：真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!
踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以老師就讓我協(xié)同他們或獨(dú)立的成校內(nèi)大小單位的網(wǎng)絡(luò)安裝與檢修工作。如檔案館網(wǎng)絡(luò)故障檢修、勝利樓若干辦公室的網(wǎng)絡(luò)故障檢修等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中推翻了書本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。此外呢，老師還特地帶我們?nèi)⒓恿巳握?guī)的講座，分別是校園網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)、校園網(wǎng)電子政務(wù)、和網(wǎng)絡(luò)安全三個(gè)主題。此次報(bào)告一并帶來了該公司的最新產(chǎn)品，報(bào)告中我懂得了網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)的原理和方式以及從硬件
上是如何實(shí)現(xiàn)的，從側(cè)面也看到了學(xué)校引進(jìn)新產(chǎn)品即建設(shè)投標(biāo)的過程。
第三點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得前兩天
你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)報(bào)告 老師安排我整理一下倉庫并且要求我在這堆報(bào)廢機(jī)器中組裝好兩臺(tái)能夠正常運(yùn)行的機(jī)器，說實(shí)話，當(dāng)時(shí)我心里就有些不太情愿，太麻煩了，盡管這樣，我還是一臉輕松的接了下來，接下來我就耐心的，按步就班的開始找有用的零件，把一個(gè)機(jī)箱拆的不能在拆，所有的零件我又對(duì)照書本一一的認(rèn)了一遍，真正的弄清了各個(gè)零件之間的組合結(jié)構(gòu)關(guān)系，最后拼湊出了兩臺(tái)機(jī)箱，僅這一項(xiàng)就用了整整兩天的時(shí)間，通過老師的指導(dǎo)，自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安轉(zhuǎn)調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問老師，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因?yàn)榉?wù)器的維護(hù)使復(fù)雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過查詢log日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有l(wèi)og日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息，所以查看log使非?！巴纯唷钡氖虑?。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
實(shí)習(xí)期間，我承擔(dān)了ftp服務(wù)器的管理工作和www校內(nèi)信息服務(wù)的日常檢測工作，這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。ftp服務(wù)帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對(duì)ftp的管理就要有極好的電腦知識(shí)尤其要對(duì)文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將校內(nèi)用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為我門專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一，在ftp管理的過程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的，所以在ftp服務(wù)權(quán)限中對(duì)上傳文件夾(up)做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責(zé)是將up文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個(gè)方面。
所以說要做好這些事情，不細(xì)心負(fù)責(zé)，沒有基本的專業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現(xiàn)漏洞的。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。
在中心的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫老師做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問題，跟老師像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和老師走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，老師就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)院反映網(wǎng)絡(luò)不同，我就自高奮勇，去進(jìn)行檢修，等網(wǎng)絡(luò)接通的時(shí)候，我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了老師的認(rèn)可。
【第3篇 二00四年卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作總結(jié)
2023年，在省局（公司）的正確部署領(lǐng)導(dǎo)下，按照省局（公司）的統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)下，遵照國家局、省局（公司）的各項(xiàng)卷煙銷售政策和制度及要求，結(jié)合我市卷煙銷售市場的實(shí)際情況，緊緊圍繞著“大市場、大品牌、大企業(yè)、大效益”工作思路，以規(guī)范經(jīng)營為指導(dǎo)，堅(jiān)持市場原則、效益原則，以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力為己任，通過全市干部職工上下一心的共同努力，確保了卷煙營銷網(wǎng)建工作取得了顯著的成效?，F(xiàn)就2023年的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作情況匯報(bào)
一、2023卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作情況：
（1）、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況：
2023年，在省局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終堅(jiān)持集中、統(tǒng)一、規(guī)范的原則，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，建立并逐步完善了電話訪銷、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理模式，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量有了大幅度的提升。
1、市場占有率。全市全年累計(jì)銷售卷煙_____箱，完成年計(jì)劃的___％，其中城網(wǎng)銷售卷煙____箱，完成了年計(jì)劃的____％。
2、電話訂貨。截至12月底，全市共有電話訂貨戶____戶，占零售戶總數(shù)的90.45％，其中城網(wǎng)電話訂貨戶____戶，占城網(wǎng)零售戶總數(shù)的73.54％。
3、電子結(jié)算：全市現(xiàn)有戶電子結(jié)算戶___，占全市零售戶的11.45％，其中城網(wǎng)___戶，占城網(wǎng)零售戶的60.6％。
4、客戶滿意度。根據(jù)我們調(diào)查，全市客戶滿意度在82％以上。其中城網(wǎng)客戶滿意度在85％以上。
5、卷煙單箱銷售收入。全市卷煙單箱銷售收入為__8元，較上年同期的___元增長了9.97％；其中城網(wǎng)單箱銷售收入為____元，較上年同期的____元增長了18.78％。
6、卷煙經(jīng)營利潤。全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)卷煙經(jīng)營利潤____萬元，較好的完成了下達(dá)的利潤指標(biāo)。
7、“二減一合理”工作。卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)工作人員由2003年底的___人下降到現(xiàn)在的____人，客戶由___戶下降到現(xiàn)在的___戶。
（2）、卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中存在的問題
盡管我們?cè)诂F(xiàn)代化卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上付出了艱辛的努力，也取得了可喜的工作成績，但實(shí)事求是地講還存在一些不容忽視的問題：
1、基礎(chǔ)管理工作不夠細(xì)致、扎實(shí)。近年來，我們按照上級(jí)的規(guī)定和要求，制定了大量的基礎(chǔ)管理制度，有效地促進(jìn)了我們各項(xiàng)工作的順利開展。但隨著04年卷煙銷量尤其是后半年的大幅度增長，部分網(wǎng)建指標(biāo)的順利完成，放松了對(duì)一些基礎(chǔ)性制度的落實(shí)，基層管理部門的管理力度有所降低，對(duì)四員工作質(zhì)量的檢查力度有所減弱；四員的文書作業(yè)較以往在質(zhì)量上有所降低。
2、人員培訓(xùn)工作落后于網(wǎng)建工作發(fā)展的進(jìn)度。去年以來，隨著電話訪銷工作的全面實(shí)施，以及大配送工作的不斷深入，我們雖然做了一些基礎(chǔ)性的培訓(xùn)工作，但培訓(xùn)內(nèi)容局限在基本的工作流程、崗位職責(zé)和相關(guān)的制度的學(xué)習(xí)上，缺乏對(duì)四員尤其是客戶經(jīng)理、電訪人員從營銷理論、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧等方面進(jìn)行深層次的培訓(xùn)，加之從業(yè)人員總體素質(zhì)較低，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，導(dǎo)致在日常工作中不能及時(shí)、有效地掌握客戶銷售動(dòng)態(tài)、不能準(zhǔn)確把握市場變化趨勢、不能很好的服務(wù)客戶，在一定程度上影響了客戶滿意度的提高。
3、對(duì)市場缺乏有效的管理。近年來我們通過治理卷煙體外循環(huán)，狠抓卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效提高了卷煙市場的凈化率，促使卷煙銷量穩(wěn)步提升。但隨著去年下半年卷煙貨源的緊張，暴露出我們?cè)诰頍熓袌龉芾矸矫娲嬖诘牟蛔悖阂皇菦]有全面掌握下轄區(qū)內(nèi)卷煙消費(fèi)市場的真實(shí)容量。在卷煙市場不斷得到凈化的形式下，雖然開展了一些市場調(diào)研工作，但調(diào)研的內(nèi)容不夠全面、詳實(shí)，忽略了對(duì)市場有效容量的調(diào)查，給我們后期的卷煙銷售工作造成了一定的被動(dòng)局面。二是市場的調(diào)控能力不強(qiáng)。我們?cè)谌ツ昵鞍肽甑木頍熶N售工作中仍堅(jiān)持以穩(wěn)定銷量為主，主要是保證滿足零售戶的需求，放松了對(duì)市場的主動(dòng)調(diào)控和引導(dǎo)工作；而在下半年卷煙貨源不足時(shí)，沒有利用有效的調(diào)控手段來調(diào)節(jié)市場，平衡零售戶的需求，導(dǎo)致了個(gè)別零售戶出現(xiàn)不滿情緒。三是沒有落實(shí)好貨源預(yù)警制度。由于我們主銷牌號(hào)多為省內(nèi)廠家的產(chǎn)品，在主觀上對(duì)貨源預(yù)警制度認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為省內(nèi)卷煙不會(huì)存在貨源短缺情況；在客觀上由于分縣兩級(jí)庫房容量有限，基層單位卷煙購進(jìn)資金不充足，也是我們對(duì)貨源預(yù)警制度落實(shí)不夠好的原因之一。
4、電子結(jié)算等工作進(jìn)展遲緩。由于受到地域消費(fèi)觀念的影響，以及合作銀行在電子結(jié)算工作上行動(dòng)遲緩，導(dǎo)致了我市電子結(jié)算工作遲遲不能正常開展。網(wǎng)上配貨上受信息平臺(tái)功能的制約，開展不夠好。卷煙零庫存工作也因?yàn)榉ㄈ艘惑w化工作的滯后而沒有有效開展。
二、當(dāng)前卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作
進(jìn)入2023年后，我們針對(duì)04年卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中存在的問題，采取了一系列有效的措施，確保今年卷煙營銷網(wǎng)建工作的順利開展：
1、完成基層批發(fā)部的撤銷工作。進(jìn)入2023年后，我們對(duì)全系統(tǒng)剩余的基層批發(fā)部進(jìn)行了調(diào)查了解，在上級(jí)的指導(dǎo)幫助下，縣級(jí)公司截至到2月底完成了基層批發(fā)部的撤銷工作，進(jìn)一步理順了網(wǎng)絡(luò)工作流程，提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，為全市實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一集中呼叫、集中配送奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、加快電子結(jié)算工作的步伐。進(jìn)入2023年后，我們通過主動(dòng)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，又有三個(gè)縣級(jí)公司實(shí)施了電子結(jié)算工作，使我市的電子結(jié)算率不斷得到提高，截至2月底，我系統(tǒng)電子結(jié)算戶已達(dá)到×__戶，占零售戶總數(shù)的13.74%，其中城網(wǎng)____戶，占城網(wǎng)零售戶戶數(shù)的57.19%；農(nóng)網(wǎng)___戶，占農(nóng)網(wǎng)總戶數(shù)2.93%。
3、法人一體化工作順利開展。根據(jù)省局公司的要求和部署，我們?cè)?月中旬前已經(jīng)完成了上劃縣級(jí)公司的法人一體化工作，其余的縣級(jí)公司有望于6月底前完成上劃和法人一體化工作。隨著法人一體化工作的順利開展，進(jìn)一步明確和加強(qiáng)了分公司經(jīng)營主體的地位，為我們下一步開展的各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、下一步工作的打算
按照上級(jí)公司《2023年?duì)I銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升方案》的要求，我們根據(jù)自己的實(shí)際情況制定了全系統(tǒng)的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升方案及實(shí)施細(xì)則，待省局公司批復(fù)后立即按照實(shí)施細(xì)則的具體要求和布置逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任到人，確保2023年各項(xiàng)卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)和完成。為了保證完成2023年的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升目標(biāo)的完成，我們將采取以下措施：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，精心組織，統(tǒng)一實(shí)施，確保網(wǎng)建工作目標(biāo)全面完成。我們將根據(jù)省局公司批復(fù)后的網(wǎng)建提升方案和實(shí)施細(xì)則，精心組織，統(tǒng)一部署；按照提升方案的要求，對(duì)照實(shí)施細(xì)則統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一組織實(shí)施，落實(shí)具體的實(shí)施人員、完成時(shí)間和實(shí)施目標(biāo)。
我們將在省局（公司）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)對(duì)全市的網(wǎng)建工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、實(shí)施、檢查和考評(píng)，通過與各縣級(jí)單位簽定目標(biāo)責(zé)任書，明確任務(wù)、定期檢查。各縣級(jí)單位將繼續(xù)實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)指揮、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，做到落實(shí)人員，夯實(shí)責(zé)任，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位，執(zhí)行到位，取得實(shí)效，以確保2023年工作目標(biāo)的全面完成。
2、以三個(gè)滿意為目標(biāo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好的卷煙市場環(huán)境。在05年的卷煙經(jīng)營工作中，我們將繼續(xù)遵守國家局、省局公司有關(guān)銷售政策，不斷完善管理措施，在系統(tǒng)內(nèi)狠抓卷煙體外循環(huán)治理工作，認(rèn)真自覺地做好轄區(qū)內(nèi)的卷煙銷售工作，做到100％的入網(wǎng)銷售、100%的落地銷售、100％的落戶銷售。在實(shí)現(xiàn)三個(gè)滿意工作上，一是通過品牌培育工作，不斷提高卷煙品牌的市場集中度以及單品牌的市場占有率、知名度，和廠家共同做大做強(qiáng)品牌，同時(shí)在市場信息、調(diào)研等方面和廠家積極溝通、合作，確保工業(yè)企業(yè)滿意；二是通過調(diào)整零售戶布局，使之趨于合理，給零售戶創(chuàng)造一個(gè)有序競爭的市場環(huán)境；通過提高零售戶盈利水平，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)公司的依賴度；還要在分配貨源時(shí)做到合理分配，為零售戶營造公平、公正的競爭環(huán)境。三是通過誠信等級(jí)、打假宣傳、名優(yōu)卷煙推廣等活動(dòng)，豐富產(chǎn)品信息，增加卷煙消費(fèi)的透明度，創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，使廣大消費(fèi)者在卷煙消費(fèi)上可以買的放心，抽的放心。
3、加快銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。我們要按照省局（公司）及我們的網(wǎng)建提升方案的要求，加大卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的步伐，通過完善網(wǎng)絡(luò)的規(guī)章制度，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程；要通過提高規(guī)范化管理水平來推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的良性發(fā)展。因此，一是不要斷提高電話訪銷率、電子結(jié)算率，力爭在2023年底在全市縣城范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)電話訪銷率97％、電子結(jié)算率80％以上。二是實(shí)行以分公司為主體的大配送物流模式。隨著我市法人一體化工作的開展，為建立以分公司為主體的大配送模式奠定了基礎(chǔ)。我們將在全市各個(gè)縣級(jí)單位實(shí)施了卷煙零庫存，在全市范圍內(nèi)開展卷煙大配送工作，通過實(shí)施分級(jí)、接力棒式的配送工作達(dá)到降低成本，提高工作效率的效果，實(shí)現(xiàn)物流工作的快捷、便利、高效的目的。
4、加大培訓(xùn)工作力度，不斷提高營銷人員素質(zhì)。鑒于目前我們營銷人員整體素質(zhì)參差不齊，在一定程度上制約了我們營銷工作向更高水平的邁進(jìn)。為此，我們一是要按照省局公司的要求繼續(xù)積極開展卷煙營銷員的培訓(xùn)工作，保證所有營銷人員都經(jīng)過培訓(xùn)并取得相應(yīng)的崗位證書；二是要建立定期培訓(xùn)制度，開展多層次、全方位的培訓(xùn)工作，推廣新知識(shí)、新技術(shù)、新理念，不斷提高營銷人員的思想觀念、理論水平、營銷水平和專業(yè)技能，為實(shí)現(xiàn)營銷工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化提供良好的人才基礎(chǔ)，確保行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。
總之，我們相信，在省局公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們?nèi)到y(tǒng)干部職工的共同努力，我們一定能夠圓滿地完成05年的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二00四年卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
【第4篇 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)暑期實(shí)踐總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)暑期實(shí)踐總結(jié)
一、實(shí)到人數(shù)情況
實(shí)到20人，一人未到。
二、活動(dòng)流程
全天
立項(xiàng)組跟隨老師了解理想流程的主要工作內(nèi)容和全過程；設(shè)計(jì)組跟隨老師了解設(shè)計(jì)流程的主要工作和全流程。
一、實(shí)到人數(shù)情況
實(shí)到20人，一人未到。
二、活動(dòng)流程
上午
9點(diǎn)所有立項(xiàng)組成員跟隨帶隊(duì)老師前往杭集等地的基站驗(yàn)收工程。實(shí)地了解有關(guān)建設(shè)基站的要求和大致流程。
下午
組員集中交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大家暢談十天來的收獲，填寫實(shí)踐調(diào)研報(bào)告。
大三的這個(gè)暑假，對(duì)于我來說是至關(guān)重要的，一心準(zhǔn)備考研的同時(shí)，我覺得對(duì)于自己實(shí)踐能力的培養(yǎng)也不容忽視。在報(bào)紙上看到了揚(yáng)州電信舉辦大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐，便毅然決然的報(bào)名了。
十天的實(shí)踐，主要是在電信大樓里進(jìn)行。第一天參加實(shí)習(xí)的啟動(dòng)儀式，儀式上聽取電信高層的演講，對(duì)于電信行業(yè)有了大概的了解，對(duì)于3g業(yè)務(wù)有了初步認(rèn)識(shí)，另外對(duì)于十天的實(shí)習(xí)活動(dòng)產(chǎn)生了了明確的目標(biāo)。接下來的幾天，我們跟隨帶隊(duì)老師參觀了電信大樓里的機(jī)房，當(dāng)?shù)弥@些機(jī)房平時(shí)絕對(duì)是不會(huì)對(duì)外人開放之后，我感到這個(gè)實(shí)地學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)實(shí)在難得，雖然對(duì)于機(jī)房里的“大塊頭們”從前沒有過直觀的認(rèn)識(shí)，初次接觸頗有陌生感，對(duì)于老師的講解有時(shí)也不能完全理解，但是從老師嘴里時(shí)常蹦出的名詞，我感到相當(dāng)耳熟，這些都是我在學(xué)校里專業(yè)課上學(xué)到的.東西，這次的對(duì)號(hào)入座讓我頗有成就感，至少以后可以跟別人說這玩意我看過的。在這幾天中，我們還聆聽了工程師們有關(guān)電信技術(shù)規(guī)范和流程以及c網(wǎng)的概況和建設(shè)流程的簡介，讓我對(duì)于電信局的主體系統(tǒng)組成，語音交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概況以及一些初級(jí)簡單的電信網(wǎng)知識(shí)有了初步的認(rèn)識(shí)。
另外，我們還外出進(jìn)入小區(qū)，街道實(shí)地觀察了戶外設(shè)備，譬如小區(qū)里面的集線器，街道兩旁無線揚(yáng)州的設(shè)備箱等等。帶隊(duì)老師還為我們打開設(shè)備機(jī)箱，跟我們介紹其工作原理和流程，這些實(shí)地的經(jīng)歷讓我感受到了電信業(yè)務(wù)跟我們的生活是如此的息息相關(guān)，曾經(jīng)覺得這是一個(gè)遙不可及的領(lǐng)域，我們永遠(yuǎn)也觸及不到它牽涉到技術(shù)方面的部分，現(xiàn)在如此近距離的觀察和如此深入淺出的講解讓我受益匪淺。6號(hào)這天，全體立項(xiàng)組的組員還親臨現(xiàn)場，參與了工程驗(yàn)收，當(dāng)然是旁觀的份，但是通過這樣的一次難得的經(jīng)歷，我們深刻感受到電信行業(yè)的高要求和高強(qiáng)度的特性，對(duì)于牽涉到老百姓切身利益的行業(yè)，就必須要不折不扣的完成規(guī)定的指標(biāo)，來不得半點(diǎn)馬虎，我想這就是對(duì)于每一個(gè)電信人最基本的要求。
總的來說，十天的實(shí)踐對(duì)我來講是比較有收獲的，曾經(jīng)認(rèn)為自己在大學(xué)里學(xué)的東西不是相當(dāng)理論就是相當(dāng)落后和時(shí)代脫節(jié)的知識(shí)，這次來電信，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然，在這里我看到了很多書本上提到的設(shè)備的實(shí)體以及技術(shù)的運(yùn)用，無論電信行業(yè)如何發(fā)展，電信設(shè)備和技術(shù)如何先進(jìn)，有一些基本的始祖的原理和技術(shù)是不會(huì)改變的。而我在大學(xué)里學(xué)的也就是這些能夠?qū)εc今后就業(yè)有所幫助的那些基礎(chǔ)。這次實(shí)踐讓我充分認(rèn)識(shí)到一句話的含金量：實(shí)踐出真知。的確是這樣，不親臨現(xiàn)場，就不會(huì)知道這些相關(guān)的技術(shù)和設(shè)備室如何運(yùn)用到我們生活中的，那么電信領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f永遠(yuǎn)都將是一個(gè)虛的或者說高深的領(lǐng)域。這次實(shí)踐讓虛變實(shí)，讓理論成為實(shí)踐，我想這就是我這十天來的最大感受。
