服務(wù)干部總結(jié)（十六篇）

【第1篇 開展機關(guān)干部公共服務(wù)競賽工作總結(jié)

根據(jù)“我與膠南共發(fā)展”活動有關(guān)要求，為了更好地實踐“三個代表”，切實提高政府的公共服務(wù)水平，發(fā)揮全鎮(zhèn)機關(guān)干部隊伍的作用，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，我鎮(zhèn)認真組織開展了機關(guān)干部公共服務(wù)競賽活動。一、主要做法1、領(lǐng)導(dǎo)重視，認識統(tǒng)一，確保了活動順利進行。開展公共服務(wù)競賽活動，是內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的的一個重要載體。我鎮(zhèn)根據(jù)通知要求，隨即召開全體機關(guān)干部會議傳達貫徹，把活動的指導(dǎo)思想、內(nèi)容和要求等迅速傳達到全體機關(guān)干部，增強了大家對活動重要性的認識。鎮(zhèn)黨委專門成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂活動計劃，下發(fā)實施意見，確?；顒影从媱?、有步驟地進行。2、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，增強了服務(wù)意識，提高了辦事效率。活動中，建立了為民辦事的“綠色通道”制度，實行了鎮(zhèn)村聯(lián)動的為民服務(wù)代理制；各服務(wù)中心、站所都從自身實際出發(fā)，不斷加大對服務(wù)的軟硬件建設(shè)，完善便民利民措施。實行了首問負責制、二問終結(jié)制、責任追究制、服務(wù)承諾制以及群眾評議等制度，進一步改進了工作作風，促進了政府工作全面提速；通過實行零距離、無障礙服務(wù)，企業(yè)“開單”、政府“跑腿”，打造低成本經(jīng)營環(huán)境，增強了吸引外資的競爭力。3、建立充滿活力的工作機制，強化為民奉獻意識?；顒又?，號召全體機關(guān)干部始終把服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾作為基本職責，誠心誠意辦實事，盡心盡力解難題，堅持不懈做好事。通過推行ab角責任制，實施公共服務(wù)無缺位活動，進一步提高了全鎮(zhèn)機關(guān)的公共服務(wù)水平，提高了群眾的滿意度。為適應(yīng)農(nóng)村工作的新形勢、新任務(wù)，突破機關(guān)干部包管區(qū)的傳統(tǒng)做法，建立了機關(guān)干部包村的“扁平化無邊界”工作模式；要求機關(guān)干部“一竿子插到底”，圍繞維護穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟出主意、找信息，當好“八員”，即政策法規(guī)的宣傳員、轉(zhuǎn)變作風的示范員、“三級聯(lián)創(chuàng)”的督導(dǎo)員、科技教育的輔導(dǎo)員、排憂解難的辦事員、溝通民意的信息員、矛盾糾紛的調(diào)解員、精神文明的推廣員。通過建立發(fā)展和保障“兩條線”的工作模式，實行目標管理和責任“無縫覆蓋”，集中力量抓推進、抓落實、抓成效，贏得了群眾的信任和支持。二、取得的一些成效一是機關(guān)干部思想觀念發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變。在開展活動過程中，我們因勢利導(dǎo)，在機關(guān)干部中倡導(dǎo)“提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風、心系百姓、無私奉獻”的精神，通過強化教育和自身努力，全體機關(guān)干部牢固樹立了公仆意識，視群眾為衣食父母，把群眾當作上帝，從思想上實現(xiàn)了由群眾求我辦事變我要為群眾服務(wù)的良好局面。干部心里想著的是百姓，嘴里談的是工作，出現(xiàn)了可喜的“四多四少”現(xiàn)象，即安心工作的多了，當一天和尚撞一天鐘的少了；深入農(nóng)戶的多了，坐而論道的少了；主動工作的多了，推委扯皮的少了；為群眾辦好事實事的多了，虛以應(yīng)付的少了，全體機關(guān)干部整體素質(zhì)明顯提高。二是干部的工作作風和工作方法有了明顯轉(zhuǎn)變。開展活動以來，鎮(zhèn)機關(guān)干部把群眾的`事情當作自己的事情來辦，真心實意為群眾辦實事。群眾來了，干部熱情接待，有地方坐，有茶水喝，聽的是文明用語，要找什么人，辦什么事，有專人聯(lián)系，群眾在政府受到了禮遇，事情能夠及時準確辦理?！捌摺ひ弧逼陂g，機關(guān)干部嚴格按照規(guī)定，冒著大雨，將慰問金及時發(fā)放到全鎮(zhèn)181名建國前老黨員手中，做到了不漏發(fā)，不錯發(fā)，深得群眾好評。同時，鎮(zhèn)機關(guān)干部立足于辦好事、辦實事，還著力解決了群眾反映強烈的法律服務(wù)、治安防范等熱點、難點問題，群眾滿意率明顯提高。三是對外形象明顯轉(zhuǎn)變?；顒娱_展以來，政府職能的轉(zhuǎn)變，審批事項和辦事程序的簡化，干部的一張張笑臉，為我鎮(zhèn)招商引資和其他工作創(chuàng)造了良好的行政服務(wù)環(huán)境。如客戶來考察、上級領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研一下車就看到政府工作人員著裝整齊，熱情大方，禮貌待客，認真引導(dǎo)考察人員和各級領(lǐng)導(dǎo)到有關(guān)部門和單位，并詳細介紹基本情況和有關(guān)事項，既擴大了我鎮(zhèn)的知名度，又使得各項工作順利開展，受到了外來人員的普遍贊譽，樹立了我鎮(zhèn)良好的對外形象。四是黨群、干群關(guān)系明顯轉(zhuǎn)變?；顒娱_展以來，機關(guān)干部帶感情深入農(nóng)戶家中，談農(nóng)家事，訪貧問苦，解疑釋惑，使群眾認可了兄弟姐妹般的政府干部，干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，群眾氣順了，干部的話也能夠聽進去了，有事也愿意找干部幫助解決了，群眾對政府的號召和決策也積極響應(yīng)了。同時，鎮(zhèn)直單位也積極開展創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)站所等活動，涌現(xiàn)出了鎮(zhèn)經(jīng)管服務(wù)中心、經(jīng)委服務(wù)中心、計生服務(wù)中心、鎮(zhèn)村建設(shè)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、社會事業(yè)服務(wù)中心、財政所等一批群眾滿意站所。公共服務(wù)競賽活動開展以來，我鎮(zhèn)取得了一定的成效。下一步，我鎮(zhèn)將嚴格按照有關(guān)要求，以新的思路、新的觀念和新的舉措，堅持開展好“我與膠南共發(fā)展”活動。

【第2篇 “1100”團干部集中服務(wù)青年月主題活動總結(jié)

第：“1+100”團干部集中服務(wù)青年月主題活動總結(jié)

由浙江省溫州市龍灣團區(qū)委主辦、全區(qū)6個街道團工委承辦的“1+100”走街入戶進園聯(lián)系服務(wù)青年活動走進社區(qū)、走上街頭、走入商戶，開展掃一掃“二維碼”加入“1+100”聯(lián)系青年群活動，同步向青年宣講共青團“1+100”活動內(nèi)涵、宣傳“平安三率”工作內(nèi)容，并邀請廣大青年加入平安志愿服務(wù)隊伍。團區(qū)委機關(guān)工作人員，各街道、區(qū)屬有關(guān)單位團組織負責人、“青年文明號”爭創(chuàng)單位、青年社會組織、“家燕歸巢”大學生志愿者等共約100余人參加了活動。

據(jù)悉，溫州市龍灣團區(qū)委通過“共青團大腳掌走基層”主題實踐活動，強調(diào)走進基層的覆蓋面、聯(lián)系青年的密切度和解決問題的導(dǎo)向性，組織團干部深入基層一線，先后走訪了36個村(社區(qū))、24所學校、6家青年社會組織、24家非公企業(yè)和174個網(wǎng)格，訪談青年1500人次，捕捉青年所思所想，解碼青年所憂所難，服務(wù)青年所愿所盼，積極打造“腳尖上的共青團”。日前，龍灣團干部“1+100”聯(lián)系服務(wù)青年制度逐步推廣，要求每位專職、掛職團干部要經(jīng)常性直接聯(lián)系不少于100名不同領(lǐng)域的團員青年，其他兼職團干部直接聯(lián)系不少于10名團員青年，形成人手一份的青年聯(lián)系清單，通過亮身份、辦活動、重傾聽、辦實事等提升聯(lián)系效果，建立起團干部聯(lián)系青年的長效機制，使之真正成為青年的代言人、知心人、貼心人。

第：“1+100”團干部集中服務(wù)青年月主題活動總結(jié)

春節(jié)將至，歲寒情深。1月19日上午，由共青團廣西區(qū)委主辦的“讓溫暖一起回家”——20__年廣西“1+100”團干部集中服務(wù)青年月活動在廣西文化藝術(shù)中心工程項目工地舉行。共青團廣西區(qū)委、共青團南寧市委、中建八局廣西公司領(lǐng)導(dǎo)、務(wù)工青年代表、社會各界愛心人士及媒體記者等共300多人參加了活動。

活動現(xiàn)場，貧困村出產(chǎn)銷售的農(nóng)副產(chǎn)品成為了給進城務(wù)工青年們的新年慰問物資，農(nóng)民得到了銷售收入，務(wù)工青年得到了新春禮物，可謂一舉兩得。廣西青聯(lián)委員們和務(wù)工青年代表大聯(lián)歡，為現(xiàn)場觀眾帶來了一場精彩的文藝演出，主辦單位還組織了青聯(lián)委員、青年企業(yè)家、青年文明號集體等社會愛心人士還在現(xiàn)場開展了為建設(shè)工人量血壓、按摩、金融安全知識宣傳、辨識真假鈔、現(xiàn)場辦理銀行卡等服務(wù)活動，讓這個寒冬暖流陣陣。務(wù)工青年們不僅得到了實惠，還豐富了精神生活。

據(jù)悉，春節(jié)前后，廣西各級共青團組織將集中開展“1+100”團干部集中服務(wù)青年月等系列活動，如“讓溫暖一起回家——服務(wù)進城務(wù)工青年”、“讓溫暖一起回家——關(guān)愛留守兒童”、“讓溫暖一起回家——返鄉(xiāng)務(wù)工青年愛心服務(wù)站”、“學講話、溫誓詞、戴團徽、亮身份、爭先鋒”等，為廣大務(wù)工青年、留守兒童、困難家庭青少年解決實際困難，將黨和政府及社會各界的關(guān)心關(guān)懷送到他們心坎上。

第：“1+100”團干部集中服務(wù)青年月主題活動總結(jié)

招商銀行呼倫貝爾分行持續(xù)踐行“源于社會 回報社會”的企業(yè)社會責任理念，計劃編制了20__年青年志愿者行動的總體安排，其中“1+100”團干部集中服務(wù)青年月系列活動作為重點項目在近期逐項落實，全行員工將社會責任精神滲透到點滴行動中。

在2月3日，招行呼倫貝爾分行團委組織全行青年員工開展以“心目中的招行 心目中的我”為主題的最美青春故事分享活動。會上，青年員工集中學習了招行愿景及價值觀，分享了在招行的青春故事，并進行點評和交流。大家牢記五四精神，高唱青春贊歌，紛紛表示將以實際行動踐行招銀精神，為實現(xiàn)中國夢做出新貢獻。

招行呼倫貝爾分行還將青年志愿者行動落實在服務(wù)客戶的舉措中，在2月2至4日外出市民返程期間，該行團委組織員工赴車站對老、幼、病、殘等返程市民提供免費接送服務(wù)，本次活動參與工作人員有8人，提供車輛5臺，往返接送乘客20余次。

與此同時，招行呼倫貝爾還計劃于3月份與呼倫貝爾福利院開展“愛心送書”活動，活動預(yù)計捐贈各類兒童讀物200冊。持續(xù)關(guān)注福利院兒童的生活所需，盡綿薄之力，做好青年志愿者活動。

【第3篇 干部進企業(yè)創(chuàng)優(yōu)服務(wù)工作總結(jié)范文

為貫徹落實市委、市政府“千名干部進千企，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)穩(wěn)增長”活動精神，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府積極響應(yīng)，迅速行動，把此次活動作為當前一項重要政治任務(wù)來抓，要求全鎮(zhèn)機關(guān)干部和各鎮(zhèn)直單位思想上重視、任務(wù)上明確、重點上把握、方法上講究、載體上創(chuàng)新、責任上分解，使全體聯(lián)企干部的思想高度統(tǒng)一，基本形成了黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，其他黨政班子成員參與、中層干部上下聯(lián)動、政企橫向互動，合力破解難題的良好格局，并顯現(xiàn)出三個方面的成效。

一是促進干部作風轉(zhuǎn)變。在此次活動中，聯(lián)企干部們都主動深入結(jié)對聯(lián)系企業(yè)開展調(diào)研走訪，加強與企業(yè)經(jīng)營者的聯(lián)系溝通，了解掌握了結(jié)對聯(lián)系企業(yè)在的生產(chǎn)、管理及發(fā)展思路等基本情況和在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中存在的主要問題和困難，還借助自己的理論水平和業(yè)務(wù)能務(wù)，為結(jié)對聯(lián)系的企業(yè)撰寫了15份符合實際的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新建議書，以幫助企業(yè)克服困難，實現(xiàn)再次發(fā)展。

二是增強了企業(yè)發(fā)展信心。自“千名干部進千企解千難”活動開展以來，廣大聯(lián)企干部深入企業(yè)開展走訪調(diào)研，積極排摸結(jié)對聯(lián)系企業(yè)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中遇到的難題（共排摸到11個難題），并有針對性的幫助企業(yè)破解要素制制約、創(chuàng)牌、生產(chǎn)環(huán)境整治等方面的難題（目前已經(jīng)成功破解了4個），如：合理解決了雄星食品有限公司在擴規(guī)辦廠方面存在的土地供需矛盾，促成華豐農(nóng)業(yè)與南京金道普禾在秸稈綜合利用項目上達成合作事宜，幫助惠儂煙花、天圣煙花聯(lián)系消防部門，制定消防規(guī)劃，并組織員工進行消防演習，幫助金璨米業(yè)、陸子米業(yè)等企業(yè)解決建設(shè)用電、用水等問題，幫助液化氣站就廠址搬遷做出詳細規(guī)劃，進一步增強了企業(yè)在外部經(jīng)濟環(huán)境不利情況下的發(fā)展信心。

三是改善了政企關(guān)系。通過開展“千名干部進千企解千難”活動，使聯(lián)企機關(guān)干部在深入企業(yè)開展走訪調(diào)研的過程中，直觀的感受到企業(yè)在經(jīng)濟大環(huán)境不利的情況下，產(chǎn)業(yè)升級緩慢、創(chuàng)新能力不足、核心競爭力不足等等成長中的煩惱，而通過主動為企業(yè)提供服務(wù)，幫助企業(yè)解決力所能及的難題，不但讓機關(guān)干部的工作作風更加趨于踏實，更讓企業(yè)通過聯(lián)企干部盡力破解企業(yè)難題這一紐帶，感受到來政府對他們在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中的關(guān)注，進一步改善了政企關(guān)系。

【第4篇 干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作情況工作總結(jié)范文

根據(jù)縣委相關(guān)文件要求，鎮(zhèn)黨委高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施，認真開展干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作基本情況

㈠精心研究，制定方案。及時召開班子會議，成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、工作隊長、鎮(zhèn)黨委專職副書記為副組長，其他班子成員和各黨總支、支部書記，鎮(zhèn)屬各辦公室、中心、站（所）負責人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確工作職責，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。并結(jié)合我鎮(zhèn)實際制定下發(fā)了《鎮(zhèn)關(guān)于開展干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作進展情況的實施方案》，明確工作的重大意義、目標措施和工作要求，安排專項工作經(jīng)費，為開展工作創(chuàng)造必要條件。

㈡及時動員，廣泛宣傳。3月22日既是召開會議對干部直接聯(lián)系群眾和服務(wù)群眾工作作安排部署，提出了干部直接聯(lián)系群眾制度“群眾觀念有新增強、機關(guān)作風有新轉(zhuǎn)變、維護群眾權(quán)益有新舉措、解決信訪問題有新突破、改善民生有新成效”的目標要求。要求全體干部職工結(jié)合當前開展的群眾路線教育實踐活動，充分認識、深刻領(lǐng)會、準確把握開展實行干部直接聯(lián)系群眾制度工作的重要性、必要性和緊迫性，確保責任到位、措施到位、組織到位、工作到位。切實將思想和行動統(tǒng)一到縣委的部署上來，并結(jié)合開展“群眾路線教育實踐”活動，及時將工作重心下移，聽民聲、知民情、解民憂、化民怨，增進群眾感情，增強執(zhí)政為民、發(fā)展為民、服務(wù)為民、落實為民意識，切實做好新形勢下群眾工作。鎮(zhèn)黨委通過會議、標語、宣傳欄等方式大力宣傳，努力提高社會感染力和影響力，為干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的開展營造了良好氛圍。

㈢深入基層，體驗民情。針對當前少數(shù)黨員干部群眾觀念淡漠，群眾立場不堅定，損害群眾利益，群眾工作方法簡單，特別是直接聯(lián)系群眾弱化，不想深入實際，不愿深入基層，不會深入群眾等問題，緊緊圍繞“訪民情、抓落實、辦實事、強組織、謀發(fā)展、促和諧”六項任務(wù)，開展深入實際、深入基層、深入群眾，加強調(diào)查研究，實行領(lǐng)導(dǎo)蹲點聯(lián)戶、部門掛鉤聯(lián)戶、干部結(jié)對聯(lián)戶、建卡經(jīng)常聯(lián)戶“三深入四聯(lián)戶”活動，推動干部直接聯(lián)系群眾。鎮(zhèn)黨委結(jié)合實際要求科級領(lǐng)導(dǎo)干部每年住村時間不少于60天，結(jié)對直接聯(lián)系群眾不少于8戶。各站所掛村包組聯(lián)系群眾，形成做好直接聯(lián)系群眾工作的合力。鎮(zhèn)機關(guān)一般干部每年住村時間不少于60天，結(jié)對直接聯(lián)系群眾不少于４戶，村委會干部結(jié)對直接聯(lián)系群眾不少于８戶。建立民情臺帳和民情登記卡，發(fā)放《民情聯(lián)系卡》，送達所聯(lián)系群眾，方便經(jīng)常聯(lián)系。工作開展以來，全鎮(zhèn)484名（鎮(zhèn)直機關(guān)干部73名，村干部45名，新農(nóng)村建設(shè)工作隊員366名）干部直接聯(lián)系村組190個，聯(lián)系農(nóng)戶1580戶，共發(fā)放民情聯(lián)系卡1580張，填寫民情登記卡1580張.

㈣開展民情分析會和民情懇談會及群眾會。一是由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊分別到各村組織村兩委、組干部、老干部代表、老黨員代表、群眾代表、致富帶頭人召開了村情民情分析會，找出了各村存在的困難和問題，找準了今后發(fā)展的路子，進一步堅定了發(fā)展的信心和決心。二是由掛村領(lǐng)導(dǎo)、掛鉤干部及駐村工作隊指導(dǎo)員到自然村、組召開民情懇談會，深入了解掌握群眾所想所難，做好民情民聲的收集上報。目前共建立民情臺帳15本，發(fā)放民情日記本15本，召開民情分析會議94場次，收集民情民意1829條，幫助困難群眾解決實際困難486件。

㈤做實事好事，解決困難問題。在開展民情分析和懇談過程中，各掛村領(lǐng)導(dǎo)、干部及駐村工作隊指導(dǎo)員積極為各村爭取各種項目，為村民解決了各種困難。例如南緩村駐村工作隊幫助爭取項目解決弄別、拱另等村寨的道路硬化問題；州公安局駐南永籌資50余萬元修建了警民連心橋等。目前，共幫助爭取到位資金600余萬元，通過開展干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，進一步拉近了干部和群眾之間的距離，有效增強了黨同人民群眾的血肉關(guān)系。

㈥開展“兩直一協(xié)”，推動黨員聯(lián)系群眾。根據(jù)上級安排，鎮(zhèn)黨委與掛鉤單位協(xié)調(diào)，及時將掛鉤村委會劃分了責任區(qū)，每個責任區(qū)明確1人以上的干部為責任人，并積極動員開展“兩直一協(xié)”聯(lián)戶工作。各個責任區(qū)的黨代表、人大代表帶頭掛鉤農(nóng)戶，并發(fā)動責任區(qū)內(nèi)的黨員掛鉤農(nóng)戶，確保每一戶農(nóng)戶都有人掛鉤聯(lián)系。

二、主要做法和經(jīng)驗

㈠統(tǒng)一思想，提高認識。通過集中學習與個人自學相結(jié)合，會議傳達與讀書學習相結(jié)合的方式，使全體干部職工深刻認識開展干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾的重要意義，切實增強做好新形勢下群眾工作的責任感和使命感，為工作的開展打下了堅實思想基礎(chǔ)。

㈡領(lǐng)導(dǎo)垂范，以點帶面。在工作中鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)堅持以身作則，在學習教育、走訪群眾、深入基層、解決問題、協(xié)調(diào)項目等方面率先垂范，以最大程度地為群眾解決實際困難和問題，帶動了全體干部職工以積極主動的心態(tài)投入到干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作中，有力地推進了干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的實施。

㈢三級聯(lián)動，合力推進。在工作中以駐村指導(dǎo)員為橋梁，鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)動，做好聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)，工作有序推進。各駐村工作隊指導(dǎo)員及掛鉤領(lǐng)導(dǎo)干部深入走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)村、組、群眾的困難和問題，結(jié)合實際，有能力解決的直接解決，能協(xié)調(diào)解決的協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決，并及時把處理情況與鎮(zhèn)、村進行對接；村、組結(jié)合各自實際，提出困難、問題、發(fā)展思路，向鎮(zhèn)黨委、政府和掛鉤單位匯報，請求協(xié)調(diào)解決；鎮(zhèn)黨委、政府與掛鉤單位共同分析存在困難、問題和發(fā)展思路，共同提出解決方案，共同爭取項目、資金、物資。

三、取得的成效

干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作開展以來，全鎮(zhèn)黨員干部自覺踐行群眾路線，樹牢群眾觀點，做好群眾工作，推動工作落實，取得了明顯成效。

㈠群眾觀點有了新增強。廣大黨員干部依靠群眾、尊重群眾、學習群眾的自覺性不斷增強。不想深入實際，不愿深入基層，不會做群眾工作的干部少了，群眾對干部的滿意度提高了。

㈡機關(guān)作風有了新轉(zhuǎn)變。通過建立和完善干部作風建設(shè)長效機制，強化干部經(jīng)常性管理，加強干部紀律作風督查，干部紀律作風明顯好轉(zhuǎn)，工作效率明顯提高。

㈢維護穩(wěn)定有了新進展。更加重視信訪工作，及時妥善化解社會矛盾糾紛，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，矛盾糾紛排查做到了“主動出擊，提前介入”，一批影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛得到了妥善化解，群眾利益得到有效維護。

㈣禁毒防艾有了新舉措。通過加大禁毒防艾的宣傳力度，讓群眾認識到禁防工作的重要性，并通過對吸販毒人員的有力打擊，讓村寨治安得到安定。

㈤基層組織得到新加強。黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用充分發(fā)揮，廣大黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的作用得到充分發(fā)揮。學習型黨組織建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)示范點建設(shè)成效明顯，黨員隊伍素質(zhì)明顯提高，黨組織的吸引力和感召力明顯增強。

四、存在的問題和不足

工作雖然取得了一些成效，但也還存在一些不足：主要是：一是少數(shù)站所、村委會對開展干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的思想認識還不到位，重視程度不夠；二是宣傳力度還不夠；三是極少數(shù)干部對干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的理解認識還不到位，沒有全身心地投入工作；四是為群眾解決問題的辦法不多，為村組協(xié)調(diào)的項目、資金不多。

五、下一步工作打算

在下一步的工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)進一步強化工作的宣傳教育力度，針對存在的問題，制定切實可靠的方案和措施，并狠抓落實，把全鎮(zhèn)干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作進一步深化，圓滿完成各項任務(wù)目標。圍繞“八個一”工程，重點做好以下幾項：

㈠繼續(xù)深入調(diào)研，在原有的基礎(chǔ)上進一步深化調(diào)研，為群眾創(chuàng)造一條增收致富的新經(jīng)驗。

㈡力爭把好事實事計劃全部完成，解決群眾的困難和問題。

㈢進一步加強基層組織建設(shè)，特別是村兩委的建設(shè)。為村兩委改善辦公條件。

㈣進一步加強干部作風轉(zhuǎn)變，特別是便民服務(wù)工作，完善代辦制度，最大程度地服務(wù)群眾。

【第5篇 工商聯(lián)干部下基層服務(wù)農(nóng)村工作總結(jié)

三月的，草長鶯飛，生機盎然。無論是繁忙的田間地頭，還是喧鬧的村鎮(zhèn)集市，或是歡樂祥和的民宅，隨處都可以看見市機關(guān)干部的身影。今年二月以來，市組織近千名機關(guān)干部進村入戶宣講，他們在宣講中傾聽民聲、打撈問題，并為群眾送法律、送科技、送政策、辦實事、解難題、促就業(yè)、保增收、謀發(fā)展，給農(nóng)村帶來了新氣象、新活力，促進了農(nóng)村的和諧穩(wěn)定。

進村入戶聽呼聲。

3月9日，市工商聯(lián)女干部張海燕再次來到她所掛點的金屯鎮(zhèn)南坂村，挨家挨戶了解村民的春耕生產(chǎn)情況。可就在十幾天前，這里的村民還正因為道路問題和相鄰的塘灣鎮(zhèn)夏家村的村民鬧糾紛，經(jīng)過張海燕和村鎮(zhèn)干部耐心調(diào)解，成功地化解了這一一觸即發(fā)的跨鄉(xiāng)糾紛，使矛盾消除在萌芽狀態(tài)。20多天來，張海燕吃住在村，她和另外兩位干部先后走訪了該村的每家每戶，就當前農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)、春耕生產(chǎn)、農(nóng)村法律、人畜飲水、道路建設(shè)、農(nóng)民增收等關(guān)系群眾生產(chǎn)生活的實際工作進行了調(diào)查，每到一處，她都將了解的情況一一記好，并記在隨身攜帶的民情日記中。

同她一樣，此次市的近千名機關(guān)干部以“下基層服務(wù)農(nóng)村”宣講活動為契機，廣泛深入基層，了解實情，在把中央、省、市一系列“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的政策帶到農(nóng)村，給群眾送去黨和政府關(guān)懷的同時，他們更注重打撈農(nóng)村存在的問題，傾聽群眾的呼聲。他們先后采取入戶訪問、座談交流、問卷調(diào)查等多種方式，開展了群眾思想和生產(chǎn)生活狀況、經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、農(nóng)村就業(yè)現(xiàn)狀、基層組織建設(shè)現(xiàn)狀及社會治安狀況等多個方面的調(diào)查，全面了解掌握了當?shù)剞r(nóng)村涉及群眾生產(chǎn)生活的有利條件、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、農(nóng)民收入、人居環(huán)境、制約因素以及各種遺留問題等基本情況，為農(nóng)民送去了法律知識，協(xié)助鄉(xiāng)村制定了新村建設(shè)規(guī)劃，提出了切實可行的發(fā)展思路和措施，調(diào)處了各種糾紛，解決了一些農(nóng)村遺留的問題。有的駐村干部還創(chuàng)造性地開展了邊訪邊問的調(diào)查活動，他們分別訪村組干部問策、訪優(yōu)秀黨員問計、訪致富能人問經(jīng)、訪困難農(nóng)戶問苦。幫助鄉(xiāng)村確定自己的特色、支柱產(chǎn)業(yè)，協(xié)助培育蔬菜、養(yǎng)殖、勞務(wù)、加工等新型產(chǎn)業(yè)。截止到目前，該市270多個宣講組的干部已制作宣傳板塊巡回展出50多場次，制作墻報300期次，編印簡報4期，懸掛張貼標語近千條。

出謀劃策解難題

盡管連日的陰雨天氣，但絲毫沒有阻擋各鄉(xiāng)村掛點干部的腳步，他們一邊宣講“中央一號”文件、“送法進村入戶”、農(nóng)村“衛(wèi)生清潔”工程、造林綠化“一大四小”工程、森林防火等內(nèi)容，一邊與村民交心談心，了解群眾疾苦，調(diào)解農(nóng)村糾紛，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)生活中急需解決的實際困難。

受金融危機的影響，目前市農(nóng)村仍有大量的返鄉(xiāng)農(nóng)民工，他們的就業(yè)成為當前最大的問題，市各駐村宣講干部針對這種情況，積極為農(nóng)民了解用工信息，千方百計幫助他們在當?shù)鼐蜆I(yè)，并鼓勵他們在家門口創(chuàng)業(yè)。濱江鄉(xiāng)婆橋村的童建榮去年10月返鄉(xiāng)后，在家里辦起了服裝廠，掛點該村的市、鄉(xiāng)干部了解后，積極幫扶，在辦證、招工、技術(shù)、銷路等各方面為他提供幫助。

在冷水鎮(zhèn)，返鄉(xiāng)農(nóng)民工張建敏打算在當?shù)剞k個木竹精深加工廠，但由于資金不足，一直沒有開工，駐村干部詳細了解情況后，積極幫忙聯(lián)系當?shù)匦庞蒙纾瑸樗鉀Q資金缺口。

與此同時，進村入戶的干部還多渠道掌握群眾思想動態(tài)，全面排查疏理農(nóng)村存在的突出問題和矛盾糾紛，做到能解釋的當場解釋清楚，能解決的當場解決，不能解決的及時向有關(guān)部門報告，使矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。濱江鄉(xiāng)江北村村民周加良與王貴珍兩家原來關(guān)系很好，但因爭宅基地而產(chǎn)生矛盾，尤其是近期更是天天發(fā)生糾紛，該市水利局的駐村宣講干部周小林到村后，在走訪中了解到這一情況，經(jīng)過從各個方面詳細分析，他們分別到兩家做工作，講清黨的政策和有關(guān)村莊規(guī)劃的一系列文件，并且把兩家人聚在一起，面對面地談心，經(jīng)過宣講組干部耐心細致地做工作，當天兩家就作出了讓步，消除了怨恨，化解了這一矛盾。周加良的妻子感激地對宣講組的干部說：“真要謝謝你們，現(xiàn)在我們兩家的疙瘩都解開了，心里特別輕松，是你們讓我們兩家又像原來那樣和好!”

在志光鎮(zhèn)信江太上村，駐村干部一到村里，就分別走訪了村委會代表、村民代表，通過與他們促膝長談，了解當?shù)亻_展“衛(wèi)生清潔”工程的進展情況，并重點宣講開展“衛(wèi)生清潔”工程的好處，告訴他們?nèi)绾勿B(yǎng)成好的衛(wèi)生習慣。

一樁樁難事的解決，架起了干群之間的連心橋。據(jù)統(tǒng)計，從進村入戶活動開展來，該市各駐村干部已在興修道路、科技咨詢、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、扶貧濟困等方面幫群眾解決了20多件難事，調(diào)處矛盾糾紛10余起。

助農(nóng)增收促發(fā)展

農(nóng)民就業(yè)了、民生保障了、家庭富裕了、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)了、農(nóng)村發(fā)展了，農(nóng)村才會和諧。機關(guān)干部下基層，其出發(fā)點和落腳點是促進發(fā)展。在進村入戶中，他們充分發(fā)揮部門優(yōu)勢和專業(yè)特長，熱心為群眾送法律、查信息、出實招、搞服務(wù)，以實際行動助農(nóng)增收促發(fā)展。

在進村入戶中，該市把引導(dǎo)和扶持鄉(xiāng)村培育 “一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式，發(fā)展壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)作為促進農(nóng)村發(fā)展的重點，市郊區(qū)鄉(xiāng)的大棚蔬菜生產(chǎn)已初具規(guī)模，群眾大棚種植的積極性較高，但缺乏更科學的種植技術(shù)。駐雷溪鄉(xiāng)和流口鎮(zhèn)的干部了解情況后，及時協(xié)調(diào)市農(nóng)業(yè)局、農(nóng)技中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人在該村召開大棚蔬菜生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)班，并和農(nóng)技人員一起為菜民提供技術(shù)服務(wù)和咨詢。駐泗瀝鎮(zhèn)的干部針對當?shù)刈胸i養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展勢頭良好，但農(nóng)戶分散經(jīng)營、規(guī)模效益不明顯的現(xiàn)狀，組織發(fā)動養(yǎng)殖大戶牽頭成立泗瀝仔豬養(yǎng)殖協(xié)會。流口板橋的村民一直種植早熟西瓜，但除少數(shù)老瓜農(nóng)懂得人工授粉，大部分瓜農(nóng)人工授粉技術(shù)還不到位，駐村干部了解后，召集了全村瓜農(nóng)，特意邀請鎮(zhèn)里的農(nóng)技員來為他們講課，讓他們學會人工授粉，不僅增加了產(chǎn)量，而且還提早了上市時間。

一句句溫暖的話語，一場場交心的長談，一個個難題的解開，一項項惠民的政策，讓今年的春天格外的美麗、天空格外的晴朗、城鄉(xiāng)格外的和諧。

【第6篇 關(guān)于二oo四年退休干部管理服務(wù)工作總結(jié)

2023年，在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣人事局的指導(dǎo)下，我部的退休干部管理服務(wù)工作堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照上級文件精神，積極采取有效措施，切實維護了退休干部的利益，受到退休干部的一致好評?，F(xiàn)將一年來退休干部管理服務(wù)工作的開展情況匯報 一、 加強組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建完善工作機制我部高度重視退休干部管理服務(wù)工作，形成了部長負總責、分管部長具體抓的領(lǐng)導(dǎo)工作機制，部里專門指定一名工作人員具體負責退休干部的管理、教育和服務(wù)工作，形成了“部長、分管部長、專職部”三級聯(lián)動的長效工作機制。做到年初有計劃，年內(nèi)有專題研究和布置，年終有總結(jié)。建立健全了退休干部管理服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)章制度，堅持在職領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系退休干部制度、定期通報制度等，如定期向退休老干部通報部的工作情況和全縣經(jīng)濟社會發(fā)展成果。對我部已到退休年齡的干部，按照填報干部退休干部審批表，并及時辦理退休手續(xù)。同時，搞好退休干部的立卷歸檔工作。認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)退休干部管理服務(wù)工作的方針政策，較好地完成了上級部門交辦的有關(guān)退休干部的工作任務(wù)。二、突出重點，落實退休干部的政治待遇我部結(jié)合實際對退休干部工作提出了嚴格要求：對退休干部要真正做到政治上關(guān)心、生活上照顧，要把退休干部管理服務(wù)工作做深、做細，讓退休干部切實感受到黨和政府的溫暖。真抓實管，經(jīng)費到位。經(jīng)費有保證，是退休干部開展活動的基礎(chǔ)，因此，我部在經(jīng)費困難的情況下，千方百計“擠”出活動經(jīng)費，保證退休干部開展各項文體活動、學習活動等。對退休干部的管理費按照上級規(guī)定按時上繳。形式多樣，學習教育到位。一是采取集中學習的方式。積極組織退休干部學習十六屆四中全會精神、縣委十一屆七次全委會精神、《黨章》等重要文件和精神。二是堅持黨報黨刊訂閱制度。為方便退休干部能及時地了解各方面的信息，每年免費為退休干部訂閱《黨員文摘》、《當代黨員》等黨報黨刊和《老年人健康手冊》等刊物，保證人手一冊。三是鼓勵退休干部參加老年大學的學習，既拓寬了退休干部的生活圈，又豐富了退休干部的知識。四是寓教于樂，采取召開座談會，外出到廣安、重慶等革命教育基地接受革命傳統(tǒng)教育。五是開展普法教育。適時地組織退休干部學習法律知識，提高退休干部用法律武器保護自身合法權(quán)益的能力。兼顧考慮，組織生活到位。一是凡部機關(guān)召開黨員大會、舉行重大節(jié)日慶?；顒拥榷及才磐诵莞刹繀⒓?。二是把退休干部納入工會會員。凡機關(guān)內(nèi)部、機關(guān)與其他部門的聯(lián)歡活動均安排他們參加。每年都請退休干部參加了一年一度的“重陽節(jié)”和縣舉辦的活動。三是組織退休干部參加科學健康的體育鍛煉。經(jīng)常組織退休干部參加縣里的門球、象棋、乒乓球等文化活動。內(nèi)容豐富、形式多樣的組織生活，寓教于樂，豐富和陶冶了退休干部的精神生活。三、注重實效，落實退休干部的生活待遇政治待遇是保障，生活待遇是關(guān)鍵。我部在確保退休干部政治待遇的同時，嚴格按照國家政策，落實好生活待遇，堅持“四個必訪”制度，即重大節(jié)日必訪、生病住院必訪、困難必訪、傷亡必訪等制度，讓退休干部安度晚年，使退休干部生活得安心，子女也放心。一是嚴格按照上級文件精神，按時足額發(fā)放退休干部的退休費和各項津、補貼、工會經(jīng)費等。二是堅持“慰問”制度。逢年過節(jié),部領(lǐng)導(dǎo)都去慰問退休干部，使老干部仍然感受到大家庭的溫暖。凡是退休干部生病住院，均要備好慰問品前去看望，并為其聯(lián)系車輛、住院等有關(guān)事宜。今年，有一位退休干部去世，我部及時按政策準備好撫恤金，部領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)職工前去吊唁。三是落實好優(yōu)待政策。根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，及時地為七十周歲以上的退休干部辦理優(yōu)待服務(wù)證，持證率達100%。使退休干部在購物、看病、買藥等方面享受到政府及社會對老年人的優(yōu)惠待遇。四是開展好服務(wù)活動。組織好退休干部參加一年一度的免費體驗；按照有關(guān)規(guī)定，按時報銷退休干部的公費醫(yī)療費用；協(xié)助退休干部處理好其他有關(guān)問題。今年來，我部的退休干部管理服務(wù)工作立足于為退休干部服好務(wù)，當好差，采取了扎實的措施，推進了退休干部管理服務(wù)工作的開展，受到退休干部的普遍好評。但新的時期賦予我們新的任務(wù)，我部將在以后的工作中，積極探索適應(yīng)退休干部管理服務(wù)工作的新途徑、新方法，開拓進取，求真務(wù)實，熱情服務(wù)，立足新的起點，著眼于新的目標，以更新的發(fā)展思路、更大的工作力度、更有效的工作措施，推動我部退休干部管理服務(wù)工作的再上新的臺階。

關(guān)于二oo四年退休干部管理服務(wù)工作總結(jié)

【第7篇 飲食服務(wù)企業(yè)干部職工教育培訓(xùn)工作總結(jié)

__公司現(xiàn)有8個基層單位，職工670名，企業(yè)擁有營業(yè)面積2.7萬平方米，是集餐飲、住宿、娛樂、會議和團對接待為一體的國有飲食服務(wù)企業(yè)。近幾年特別是2023年以來，我公司堅持科教興企的方針，加強干部、職工培訓(xùn)教育,提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，截止今年年底，全公司共有各類技術(shù)人員名，其中高級技師19名，技師25名，形成了一支較高技能水平的專業(yè)技術(shù)隊伍，為企業(yè)改革發(fā)展提供了強有力的智力支持和精神動力，推動了企業(yè)技術(shù)進步，加快了企業(yè)發(fā)展。一年來我們結(jié)合企業(yè)實際，主要采取以下措施，開展了以下幾項工作

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，高度重視

__公司黨委領(lǐng)導(dǎo)班子通過認真學習江澤民同志在十六大報告中關(guān)于建立學習型社會的重要指示和學習型企業(yè)先進經(jīng)驗，結(jié)合實際認識到，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已集中表現(xiàn)為人才的競爭，特別是進入21世紀以來，隨著科學技術(shù)的日新月異，人才素質(zhì)的高低已成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。為了適應(yīng)現(xiàn)代餐飲文化需求，領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立起人才意識，終身學習的意識和在學習中發(fā)展，在發(fā)展中學習的觀念。在統(tǒng)一思想認識的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實際情況確定了“以人為本，科教強企，向管理要效益，向人才要發(fā)展”的戰(zhàn)略”，把人才教育培訓(xùn)工作納入了黨委工作的重要議程和兩個文明建設(shè)的重要內(nèi)容，將企業(yè)的發(fā)展與職工的成長緊密的結(jié)合起來，促進企業(yè)的全面創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。黨委在原有基礎(chǔ)上進一步明確了公司黨政一把手掛帥、主管領(lǐng)導(dǎo)、各單位、各科室負責人參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，同時由公司政工科主要負責制定干部、職工教育培訓(xùn)計劃，研究培訓(xùn)工作內(nèi)容，提供學習教育資料，督促檢查教育培訓(xùn)工作進展情況及協(xié)調(diào)工作。以建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍和“四有”職工隊伍為目標，不斷提高全體干部、職工政治思想、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)，最大限度地調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性。

二、努力抓好干部、后備干部的 學習培訓(xùn)工作

按照中央和市、縣委的部署把學習貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，實踐“三個代表”重要思想作為黨的建設(shè)的強大思想武器和首要任務(wù)，以拓寬視野、創(chuàng)新方法、增強能力、提高素質(zhì)為目的，把提高干部隊伍素質(zhì)放在首位，加大了對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、后備干部的培訓(xùn)力度。結(jié)合企業(yè)發(fā)展和干部思想實際，以政治理論、法律、法規(guī)及管理知識為主要內(nèi)容，堅持周五學習日制度，采取了集中與分散相結(jié)合、自學與輔導(dǎo)相結(jié)合的方法，通過講課、輔導(dǎo)、事跡報告等形式，組織全體干部學習黨的十六大報告和十六屆三中、四中全會精神、新黨章、中央頒布的《黨內(nèi)監(jiān)督條例（實行）》和《紀律處分條例》兩個條例、縣兩會精神及市縣商業(yè)流通會議精神，特別是十六屆四中全會決定、胡錦濤總書記到北京視察工作關(guān)心重視基層干部講話，還結(jié)合實際工作，重點開展了《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書的學習活動；對重點學習活動要求每人寫出書面心得體會，并組織開展交流活動。通過認真學習、把握重點，深刻理解把握解放思想、實事求是、與時俱進的理論精髓，廣大黨員干部自覺地把理論學習與實際工作緊密結(jié)合，政策理論水平有了較大提高，思想觀念不斷更新，競爭意識、首都意識、錯位經(jīng)營意識、一流意識和創(chuàng)新發(fā)展意識不斷增強。

三、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加快專業(yè)人才隊伍建設(shè)。

我們重點開展了以下幾方面培訓(xùn)工作

1、職業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)。

為貫徹縣委提出的人才強縣戰(zhàn)略，首先開展了以下重點培訓(xùn)：一是對在崗職工進行了專業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)，按照持證上崗的要求和崗位晉級規(guī)定，從去年下半年開始與縣勞動局合作，組織職工開展了崗位技術(shù)資格培訓(xùn)，計劃組織名職工參加勞動局舉辦的職業(yè)資格培訓(xùn)班。組織4名高級服務(wù)師、12名技師和14名烹調(diào)技師、20名高級師報名參加職稱晉級考評工作。

2、采取請進來派出去，開展崗位技術(shù)培訓(xùn)。

今年上半年我們采取請進來、派出去組織對技術(shù)人員進行培訓(xùn)。通過請進來派出去，開闊了眼界，學到了技術(shù)；同時組織開展了由技師和廚師長組成的技術(shù)研究小組，組織了各單

【第8篇 開展機關(guān)干部公共服務(wù)競賽活動總結(jié)

根據(jù)“我與膠南共發(fā)展”活動有關(guān)要求，為了更好地實踐“三個代表”，切實提高政府的公共服務(wù)水平，發(fā)揮全鎮(zhèn)機關(guān)干部隊伍的作用，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，我鎮(zhèn)認真組織開展了機關(guān)干部公共服務(wù)競賽活動。

一、主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，認識統(tǒng)一，確保了活動順利進行。開展公共服務(wù)競賽活動，是內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的的一個重要載體。我鎮(zhèn)根據(jù)通知要求，隨即召開全體機關(guān)干部會議傳達貫徹，把活動的指導(dǎo)思想、內(nèi)容和要求等迅速傳達到全體機關(guān)干部，增強了大家對活動重要性的認識。鎮(zhèn)黨委專門成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂活動計劃，下發(fā)實施意見，確?；顒影从媱?、有步驟地進行。

2、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，增強了服務(wù)意識，提高了辦事效率。活動中，建立了為民辦事的“綠色通道”制度，實行了鎮(zhèn)村聯(lián)動的為民服務(wù)代理制；各服務(wù)中心、站所都從自身實際出發(fā)，不斷加大對服務(wù)的軟硬件建設(shè)，完善便民利民措施。實行了首問負責制、二問終結(jié)制、責任追究制、服務(wù)承諾制以及群眾評議等制度，進一步改進了工作作風，促進了政府工作全面提速；通過實行零距離、無障礙服務(wù)，企業(yè)“開單”、政府“跑腿”，打造低成本經(jīng)營環(huán)境，增強了吸引外資的競爭力。

3、建立充滿活力的工作機制，強化為民奉獻意識?；顒又校栒偃w機關(guān)干部始終把服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾作為基本職責，誠心誠意辦實事，盡心盡力解難題，堅持不懈做好事。通過推行ab角責任制，實施公共服務(wù)無缺位活動，進一步提高了全鎮(zhèn)機關(guān)的公共服務(wù)水平，提高了群眾的滿意度。為適應(yīng)農(nóng)村工作的新形勢、新任務(wù)，突破機關(guān)干部包管區(qū)的傳統(tǒng)做法，建立了機關(guān)干部包村的“扁平化無邊界”工作模式；要求機關(guān)干部“一竿子插到底”，圍繞維護穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟出主意、找信息，當好“八員”，即政策法規(guī)的宣傳員、轉(zhuǎn)變作風的示范員、“三級聯(lián)創(chuàng)”的督導(dǎo)員、科技教育的輔導(dǎo)員、排憂解難的辦事員、溝通民意的信息員、矛盾糾紛的調(diào)解員、精神文明的推廣員。通過建立發(fā)展和保障“兩條線”的工作模式，實行目標管理和責任“無縫覆蓋”，集中力量抓推進、抓落實、抓成效，贏得了群眾的信任和支持。

二、取得的一些成效

一是機關(guān)干部思想觀念發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變。在開展活動過程中，我們因勢利導(dǎo)，在機關(guān)干部中倡導(dǎo)“提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風、心系百姓、無私奉獻”的精神，通過強化教育和自身努力，全體機關(guān)干部牢固樹立了公仆意識，視群眾為衣食父母，把群眾當作上帝，從思想上實現(xiàn)了由群眾求我辦事變我要為群眾服務(wù)的良好局面。干部心里想著的是百姓，嘴里談的是工作，出現(xiàn)了可喜的“四多四少”現(xiàn)象，即安心工作的多了，當一天和尚撞一天鐘的少了；深入農(nóng)戶的多了，坐而論道的少了；主動工作的多了，推委扯皮的少了；為群眾辦好事實事的多了，虛以應(yīng)付的少了，全體機關(guān)干部整體素質(zhì)明顯提高。

二是干部的工作作風和工作方法有了明顯轉(zhuǎn)變。開展活動以來，鎮(zhèn)機關(guān)干部把群眾的事情當作自己的事情來辦，真心實意為群眾辦實事。群眾來了，干部熱情接待，有地方坐，有茶水喝，聽的是文明用語，要找什么人，辦什么事，有專人聯(lián)系，群眾在政府受到了禮遇，事情能夠及時準確辦理?！捌摺ひ弧逼陂g，機關(guān)干部嚴格按照規(guī)定，冒著大雨，將慰問金及時發(fā)放到全鎮(zhèn)181名建國前老黨員手中，做到了不漏發(fā)，不錯發(fā)，深得群眾好評。同時，鎮(zhèn)機關(guān)干部立足于辦好事、辦實事，還著力解決了群眾反映強烈的法律服務(wù)、治安防范等熱點、難點問題，群眾滿意率明顯提高。

三是對外形象明顯轉(zhuǎn)變。活動開展以來，政府職能的轉(zhuǎn)變，審批事項和辦事程序的簡化，干部的一張張笑臉，為我鎮(zhèn)招商引資和其他工作創(chuàng)造了良好的行政服務(wù)環(huán)境。如客戶來考察、上級領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研一下車就看到政府工作人員著裝整齊，熱情大方，禮貌待客，認真引導(dǎo)考察人員和各級領(lǐng)導(dǎo)到有關(guān)部門和單位，并詳細介紹基本情況和有關(guān)事項，既擴大了我鎮(zhèn)的知名度，又使得各項工作順利開展，受到了外來人員的普遍贊譽，樹立了我鎮(zhèn)良好的對外形象。

四是黨群、干群關(guān)系明顯轉(zhuǎn)變?；顒娱_展以來，機關(guān)干部帶感情深入農(nóng)戶家中，談農(nóng)家事，訪貧問苦，解疑釋惑，使群眾認可了兄弟姐妹般的政府干部，干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，群眾氣順了，干部的話也能夠聽進去了，有事也愿意找干部幫助解決了，群眾對政府的號召和決策也積極響應(yīng)了。同時，鎮(zhèn)直單位也積極開展創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)站所等活動，涌現(xiàn)出了鎮(zhèn)經(jīng)管服務(wù)中心、經(jīng)委服務(wù)中心、計生服務(wù)中心、鎮(zhèn)村建設(shè)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、社會事業(yè)服務(wù)中心、財政所等一批群眾滿意站所。

公共服務(wù)競賽活動開展以來，我鎮(zhèn)取得了一定的成效。下一步，我鎮(zhèn)將嚴格按照有關(guān)要求，以新的思路、新的觀念和新的舉措，堅持開展好“我與膠南共發(fā)展”活動。

【第9篇 干部赴基層轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾活動總結(jié)

按照縣委的統(tǒng)一安排部署，老沙灣鎮(zhèn)黨委結(jié)合鎮(zhèn)域?qū)嶋H，圍繞'兩個全面、四個千方百計、四個確保'，精心研究，周密部署，在全鎮(zhèn)開展以'宣傳教育群眾、傾聽群眾呼聲、化解社會矛盾、加強基層建設(shè)、推進和諧發(fā)展'為主題的各級干部赴基層轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾活動，現(xiàn)將活動開展以來各項工作匯報如下：

一、健全機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定方案，確?；顒尤〉蔑@著成效。

一是及時成立由黨委書記任組長，縣派工作組組長及分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)群眾活動領(lǐng)導(dǎo)小組，建立專門的辦公室，抽調(diào)8名工作人員負責日常工作，并研究制定老沙灣鎮(zhèn)干部赴基層、轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)群眾活動方案，并按照要求，將縣派工作隊混合編組，在各村派駐了工作隊，一般村隊2名工作隊員、重點村5名工作隊員，共計下派駐村工作隊113人；認真落實聯(lián)系群眾'五項機制'，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)、縣下派轉(zhuǎn)服工作隊在'四老'人員、黨支部書記、愛國宗教人士、致富能手、弱勢群體等各類人員中帶頭聯(lián)系10戶群眾，共計聯(lián)系群眾1190人，同時每位干部制作發(fā)放聯(lián)系卡，共計發(fā)放1190張，并全部發(fā)放到所聯(lián)系的群眾手中；二是成立3個督察組，定期深入村隊，到群眾中了解工作隊活動開展情況，并實行周例會、周通報制度，將活動開展情況與績效考核、基層干部補貼相掛鉤，有效促進廣大干部轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)群眾積極性。

二、廣泛開展群眾宣傳教育。

一是采取集中會議、以會代訓(xùn)、調(diào)頻廣播、宣傳標語、懸掛橫幅等多種方式，加強活動的宣傳。對區(qū)地縣鎮(zhèn)四級會議精神、民族團結(jié)教育、民主法治、新疆發(fā)展輝煌成就、現(xiàn)代文化、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展等內(nèi)容進行廣泛的宣傳，共計集中會議宣傳2次、以會代訓(xùn)宣傳38次、調(diào)頻廣播宣傳76次、書寫宣傳標語180條、懸掛宣傳橫幅5條，宣傳人次達2萬余人次，群眾受教育覆蓋面達到100%，確?；顒有麄鞑涣羲澜?。

二是廣泛開展'大宣講'活動，面對面宣傳教育群眾。鎮(zhèn)黨委組織黨政領(lǐng)導(dǎo)及及各工作隊成立政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技知識、老黨員（老干部）現(xiàn)身說法等宣講團分別深入村隊，有針對性地開展集中'大宣講'活動。充分利用好村級文化室，通過開展豐富多樣的文化活動，對廣大群眾進行宣講，做到基本群眾家喻戶曉、戶不漏人、人人受教育。3月6日，老沙灣鎮(zhèn)組織新當選村兩委班子、配套組織等200余人開展了民族團結(jié)、先進典型人物事跡集中宣講，并邀請縣司法局、黨校等部門干部、講師進行宣講。召開面對面宣講共計74場次，宣講群眾達8513人次；

三、方法措施

一是深入走訪，深入群眾，深入開展'千名干部進百村入萬戶'、'一名黨員一面旗幟'活動，認真傾聽群眾呼聲。全鎮(zhèn)廣大黨員干部牢固樹立群眾觀念、增強服務(wù)意識、堅持群眾路線，切實轉(zhuǎn)變作風，密切聯(lián)系群眾，主動深入村隊、農(nóng)戶家中，與群眾同吃、同住、同勞動，做到問計于民、問需于民、問政于民，廣泛了解和征求各族群眾在以下幾方面的意見和建議。全鎮(zhèn)廣大黨員干部以強化服務(wù)群眾的'五項工作'為重點，切實轉(zhuǎn)變作風，進村入戶面對面、零距離、心貼心地傾聽群眾訴求。工作隊通過入戶走訪、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)置意見箱等多種形式，全面了解、廣泛征求意見建議；共召開座談會37場次，發(fā)放調(diào)查問卷1010份，設(shè)置意見箱37個，經(jīng)梳理共征求到群眾意見建議107條，共走訪聯(lián)系戶1172戶，與聯(lián)系戶就2023年種植計劃、農(nóng)資儲備、貸款到位等情況促膝交流，為農(nóng)戶聯(lián)系貸款150萬元，提供種養(yǎng)殖技術(shù)、信息200余條；二是認真開展大排查活動，全力化解社會矛盾，化解各類矛盾。工作隊要把深入開展社情動態(tài)摸排工作作為一項重要任務(wù)，切實履行工作職責，落實好'四知四清四掌握'工作機制。要按照'四類管理法'要求，組織開展入戶大走訪、大排查活動，變'上訪'為'下訪'，及時收集各類信息，掌握社情動態(tài)，尤其對重點人員、重要部位、流動人口、出租房屋等情況重點了解掌握，做到日日清，動態(tài)準、不留死角，充分發(fā)揮村治保主任、'中心戶長'、巷道長和信息員隊伍的作用，落實好日分析、周研判等制度，密切關(guān)注村隊輿情動態(tài)，6名領(lǐng)導(dǎo)干部負責聯(lián)系三個清真寺，確保維護穩(wěn)定工作全方位不留死角，經(jīng)梳理共梳理共梳理問題41件，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，將群眾反映的問題落實到每位領(lǐng)導(dǎo)，確保將群眾反映的問題落到實處；三是各工作隊實行民情日記，每月至少深入聯(lián)系戶三次以上。工作隊長每周負責調(diào)閱一次所轄工作隊員記錄的民情日記。鎮(zhèn)轉(zhuǎn)服辦定期不定期地對轉(zhuǎn)服工作開展情況（民情日記、例會）進行抽查，并把此項工作與干部績效考核工資相掛鉤。實行調(diào)閱督查，有效推進活動開展；四是落實好'一崗雙責'制度、干部駐村和包巷包戶責任制度、村民基本情況登記和動態(tài)摸排管理制度、情況通報和信息分析研判制度，把'四清四知四掌握活動'納入到干部駐村考核管理辦法和相應(yīng)的考核細則中，采取每周由駐村干部對所駐村隊的工作開展情況進行通報。目前全鎮(zhèn)23名駐村干部均聯(lián)系有村隊，并包有巷道。并成立了由機關(guān)干部和站所干部組成50人的'處突應(yīng)急分隊，對鎮(zhèn)區(qū)進行24小時不間斷的治安巡邏，各村也組織10-15人的治安聯(lián)防隊在本村進行巡邏。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行了拉網(wǎng)式排查，對暫住我鎮(zhèn)的流動人口586人、重點人員29人以及流出人口，進行了嚴格、詳細的登記造冊，從而做到了轄區(qū)內(nèi)的人員情況明、去向清、信息準；五是經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，確定13個重點村，并在每個村由縣鎮(zhèn)下派工作隊5人混合編隊組成的工作組，駐村幫助村隊解決矛盾，進一步理清工作思路。

四、堅持基層、打基礎(chǔ)，全面加強基層建設(shè)。

一是在狠抓典型培育的同時，把后進支部轉(zhuǎn)化提高工作放在更加突出的位置來抓，對照'五個好'先進基層黨組織創(chuàng)建標準，采取黨委對所屬支部縱向排序、基礎(chǔ)條件相當?shù)闹Р繖M向?qū)Ρ?、?zhèn)黨委綜合評定等措施，對全鎮(zhèn)所有黨支部進行了分類排隊，確定13個軟弱渙散黨組織，各指導(dǎo)組深入村隊，按照思想引導(dǎo)促、干部蹲點攻、上下聯(lián)動幫、分類指導(dǎo)查的思路，下派了由65名縣鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組成的工作組，指導(dǎo)制定出了軟弱渙散支部整頓轉(zhuǎn)化工作方案，定期開展自查互查，幫助找準后進癥結(jié)、落實整頓轉(zhuǎn)化措施，限期解決存在的主要問題；二是結(jié)合換屆選舉對村級財務(wù)、集體資產(chǎn)等進行了清理，鎮(zhèn)黨委組織由紀檢、財政所、農(nóng)經(jīng)站等工作人員組成的村級財務(wù)審計組，(www.koomao.com)集中對37個村'兩委'任期內(nèi)的村務(wù)公開情況和村集體財產(chǎn)進行嚴格檢查、登記和審計，增加村集體財產(chǎn)的透明度，確保集體財產(chǎn)和群眾利益不受損失。并針對37個村審計結(jié)果采取在村務(wù)公開欄、召開村民大會（村民代表）等方式全部進行了公示、公布。三是組織新當選村兩委班子、配套組織成員進行廉政談話，并就相關(guān)職責、村級代管理進行了集中培訓(xùn)；四是進一步完善了村級事務(wù)、村務(wù)、財務(wù)管理制度和村級重大事項'四議兩公開'等13項制度，保證村級各項工作開展又漲可循；五是進一步完善了村干部績效考核、述職評議、承諾服務(wù)等制度，有效促進村干部服務(wù)群眾積極性。

五、努力抓民生、抓經(jīng)濟，切實推動和諧發(fā)展。

各單位緊緊圍繞鎮(zhèn)黨代會及相關(guān)會議確定的目標任務(wù)，對全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)、大力推進城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重點工作層層分解任務(wù)、落實具體責任人、排出工作進度，不斷細化措施，強力抓好落實。加大對3個高產(chǎn)棉花、萬畝番茄育苗移栽、萬畝機收打瓜示范區(qū)的建設(shè)力度。抓緊完善富民安居樓一期后續(xù)工程建設(shè)任務(wù)，爭取159戶在上半年全部入住，二期在開春啟動，力爭年底可以入住。積極爭取項目，實現(xiàn)海子灣片、頭溝片、胡家渠片3個片區(qū)的道路通油路工程；依托項目，實現(xiàn)部分村隊道路主干道黑色化；新建上坑灣、丁家莊、太平渠等3個村村級文化陣地建設(shè)。

【第10篇 真情服務(wù)老干部活動工作總結(jié)范文

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，為'真情服務(wù)'提供組織保障

市審計局將'真情服務(wù)'老干部活動列入局黨組的年度工作安排和重要議事日程，為了切實抓好這次活動，成立'真情服務(wù)'活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長同志任組長，副局長同志任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任，負責協(xié)調(diào)督導(dǎo)離退休干部真情服務(wù)的各項工作。

二、完善制度，切實推動活動開展

一是建立完善了老干部花名冊、老干部活動管理制度，及時制定各類活動場所活動制度和管理人員工作職責，結(jié)合工作實際，落實保障措施，確保老干部的正?；顒雍徒∩韸蕵?；

二是局班子成員認真落實走訪看望制度，每個班子成員看望不少于2次，并應(yīng)為他們解決一些實際困難。

三、廣泛宣傳，努力營造和諧氛圍

結(jié)合審計工作實際，把'真情服務(wù)'活動融入我局老干部工作大局，召集全體機關(guān)大會進行了傳達動員，使全體機關(guān)干部明確了'真情服務(wù)'活動的指導(dǎo)思想，主要內(nèi)容，活動安排及要求。同時充分利用審計局網(wǎng)站、宣傳欄等形式，進一步在全局形成'尊老敬老'的良好氛圍。

四、創(chuàng)新載體，全面開展活動

根據(jù)老干部年事已高，體弱多病，行動不便的情況，我局創(chuàng)新活動內(nèi)容，改進工作方式，讓他們及時掌握政策，了解新形勢，開闊視野，使'真情服務(wù)'活動充滿生機與活力。

（一）注重學習，堅持思想引導(dǎo)

1。開展先進性教育活動。一是組織老干部學習貫徹省第十次黨代會、湖北天門三級干部會議精神，統(tǒng)一思想，堅定信念，鼓舞信心，理解改革，支持發(fā)展；二是組織老干部參加市委召開的全市老干部形勢報告會，向老干部通報全市經(jīng)濟和社會發(fā)展形勢，了解經(jīng)濟社會情況，認清發(fā)展形勢，通過學習使老干部更新思想觀念，跟上時代發(fā)展步伐，掌握科學保健知識，促進身心健康。

2。開展參觀考察活動。結(jié)合審計工作實際，組織老干部參觀市內(nèi)新農(nóng)村建設(shè)、城市建設(shè)等，圍繞天門社會經(jīng)濟'真開放、大發(fā)展'的需要，努力'爭先行'，共創(chuàng)天門發(fā)展新局面。

3。開展離退休干部座談會。我局采取座談會、聯(lián)歡會等形勢，通過召開座談會，向老干部征求意見，請他們就行業(yè)作風建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)、審計事業(yè)發(fā)展提出意見和建議，確保老干部隊伍的穩(wěn)定，為審計工作獻計獻策。

（二）積極主動，關(guān)心、照顧老干部

1。開展走訪慰問活動。中秋國慶前夕，由局長同志帶隊，對20名退休老干部采取上門看望的形式開展慰問活動，每人送去200元食用油和500元的體檢卡，使全局老干部切實體會到局領(lǐng)導(dǎo)始終在關(guān)心他們，使他們及家屬時刻感受到局里的溫暖。

2。開展茶話會活動。重陽節(jié)前夕，組織全局20名退休老干部相聚一起，通過茶話會的形式，讓老同志在一起交流生活心得，交流健康經(jīng)驗，局長親自參會，認真聽取老干部關(guān)于審計局發(fā)展的的建議與意見，并與老干部們共進晚餐，和老干部們過了一個愉快的重陽節(jié)。

3。開展關(guān)心困難老干部家庭生活活動。局黨組對特別困難的老干部家庭，及時探望，并送去節(jié)日的慰問和困難補助。及時向老干部通報各項新的福利政策，并且凡是涉及到老干部切身利益的事務(wù)和重大決策都會邀請老干部代表參與決策。

【第11篇 2023年老干部管理服務(wù)處個人總結(jié)范文

__年即將到來，我在___管理服務(wù)處工作已近四年。時間催促我即將告別__，迎來嶄新的__年，為了在__年更好地為首長、阿姨們服務(wù)，更好的完成自己的本職工作，回顧這一年來的工作歷程，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照部隊的要求，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。

通過在本單位四年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將__年工作情況總結(jié)

一、思想?yún)R報

首先是一個人的心態(tài)，有了正確的心態(tài)才能有正確的工作態(tài)度，我一直認為工作不該是一種任務(wù)或是負擔，應(yīng)該是一種樂趣。

人是為了責任而活，我既然選擇了這份工作，身上就多了一份責任。所以做任何事情的時候我首先考慮到我是為首長、阿姨們服務(wù)的，他們都是為國家做出貢獻的人。

我喜歡我所學的專業(yè)、和工作，我享受著它給我?guī)淼目鞓?，為它我會毫無保留的付出我的一切。

二、工作總結(jié)

總結(jié)過去，看到了自己很多的不足，工作中任何一次故障的維修對于我來說都是一次新考驗，對工作充滿了憧憬，又深感壓力之大。但正所謂有壓力才有動力，緊張而又充實的工作又給予了我積極向上的動力。

每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事即領(lǐng)導(dǎo)請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)?rdquo;。工作的這四年，也是我學習的四年，不斷地從書本上攝取知識，向領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事請教，學習他們工作的態(tài)度及工作的方式，學習他們的為人處事，要求自己做到取別人之所長，補已之所短。

三、心得體會

回顧__年的工作歷程，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上都有了一定的進步和提高，主要表現(xiàn)在：工作態(tài)度有明顯進步;對維修專業(yè)有深刻的認識;有意識的進行專業(yè)提升及個人學習，這些都離不開單位及領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)。

但同時還有許多的不足之處有待提高：工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個人學習需及時進行培訓(xùn)。

四、個人展望

通過實踐結(jié)合自我學習，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的工作經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人服務(wù)水準及技術(shù)要求。

四年的學習和工作使我不斷成熟和進步，同時也使我認識到了自己的一些不足。我還要加強學習專業(yè)知識，認真努力做好工作，

__年我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作業(yè)務(wù)能力。為老干部管理服務(wù)處的水、電、暖能夠正常使用，盡自己之所能。

【第12篇 老干部局信訪服務(wù)發(fā)展總結(jié)

_年，縣老干部局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和信訪局的指導(dǎo)下，圍繞中心，搞好服務(wù)，認真貫徹執(zhí)行《行政問責辦法》，以為老干部服務(wù)和為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局服務(wù)為宗旨，立足老干部工作實際，加大對重要信訪案件的查處力度，較好地完成了各類信訪案件的辦理任務(wù)，維護了老干部的合法權(quán)益，在推進改革、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定等方面發(fā)揮了積極作用。

一、基本情況

1.加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。信訪工作是促進老干部工作順利開展的一項主要工作，是傾聽老干部對老干部工作意見和建議的耳目和渠道。我局領(lǐng)導(dǎo)對老干部信訪工作高度重視，一是堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責，其它領(lǐng)導(dǎo)配合抓。二是堅持信訪工作分級管理，專人負責工作制度。

2.建立健全信訪工作機制。實行首問責任制，全體機關(guān)干部參與信訪工作的接待、咨詢、信息傳遞;信訪工作人員堅持原則、秉公辦事，嚴格執(zhí)行信訪工作登記、批辦、轉(zhuǎn)辦等程序，對老干部不積壓、不丟失、不轉(zhuǎn)借、不泄密、嚴格紀律，努力搞好局機關(guān)工作人員和有關(guān)單位的團結(jié)協(xié)作;規(guī)定信訪接待人員發(fā)現(xiàn)有突發(fā)性事件等影響大的重要信訪事件第一時間向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3.規(guī)范老干部信訪處理程序。一是編號登記。二是確定是否受理。三是領(lǐng)導(dǎo)批辦。對確定受理的信訪件，報領(lǐng)導(dǎo)審閱，確定該信訪事項的承辦人。四是移交承辦。根據(jù)“屬地管理”原則，凡信訪事項反映問題在基層的，移交基層老干部門承辦;涉及政府有關(guān)部門的，協(xié)調(diào)處理;難度大的信訪件，領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處。五是辦結(jié)答復(fù)，備案歸檔。

4.受理來信來訪的情況。_年1月-10月，全局共接待老干部來信6件，來訪76人次，辦結(jié)6件。接受信訪咨詢46人次，滿意率98%。

5.來信來訪突出特點。一是信訪主要是老干部反映職級問題、個人經(jīng)濟待遇等幾個方面。二是出現(xiàn)了房屋拆遷類信訪。三是住房問題來電信訪增多。

6.產(chǎn)生問題的主要原因。一是工資制度改革涉及方方面面，勢必將引發(fā)一系列問題。二是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，望城將劃為市區(qū)，我縣經(jīng)濟不斷發(fā)展，必然會產(chǎn)生一些問題。

二、存在問題

1.工作經(jīng)費困難。局辦公經(jīng)費困難，給開展老干部信訪工作帶來許多實際困難。

2.信訪突出問題解決的難度增加。隨著社會的發(fā)展，各項改革的不斷推進，來信來訪多，難度大，涉及面廣，老干部門職能有限，只能跟相關(guān)部門多聯(lián)系、多爭取、多溝通、協(xié)調(diào)解決。

三、幾點建議

1.加大《老年人權(quán)益保護法》宣傳力度。采取多種形式，進一步擴大宣傳面，不斷增強全社會遵守涉老法規(guī)和老干部依法維護自身權(quán)益的意識。在宣傳貫徹法律法規(guī)的同時，把我縣經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的大好形勢宣傳出去，把我縣尊老敬老助老的好傳統(tǒng)宣揚出去。

2.進一步做好依法護老工作。認真落實好各項政策，妥善處理好來信來訪，依法護老，維護好老干部的一方平安。經(jīng)常深入老干部家庭走訪慰問、了解情況、溝通信息，密切同老干部的聯(lián)系，鼓勵他們在全縣的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中做出積極貢獻，進一步探索做好老干部工作的新路子。

3.進一步加強信息建設(shè)。推行陽光工程，在保障計算機信息安全的基礎(chǔ)上，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)職能，促進權(quán)力公開透明運行，保障老干部民主權(quán)利，努力實現(xiàn)老干部工作決策科學化、民主化、公開監(jiān)督制度化、規(guī)范化，信息查詢便捷化、多樣化，促進我縣老干事業(yè)健康發(fā)展。

【第13篇 老干部管理服務(wù)工作年度工作總結(jié)范文

回顧這一年來的工作，在集團公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”重要思想的要求，“以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，在各部門的支持與幫助下，嚴格要求自己，完成了本職工作。通過一年來的學習與工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，提高自身素質(zhì)。

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學發(fā)展觀，深入學習貫徹黨的十八大精神，進一步增強責任感、使命感。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，在實踐中正確認清職責權(quán)限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，不斷加強政治思想和品德素養(yǎng)提高;堅持黨的四項基本原則，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致;按黨章標準來嚴格要求自己。堅信老實做人，踏實做事的思想理念，端正工作態(tài)度，改進工作作風，做好老干部管理服務(wù)工作，始終把人民群眾的根本利益放在首位。通過學習自身的思想覺悟和政治理論知識有了進一步提高。

二、履行職責，做好各項工作。

過去的一年來，公司黨委和上級主管部門始終從政治和穩(wěn)定高度關(guān)心老干部工作，在物質(zhì)和精神方面給予了大力支持。1、在組織學習、宣傳國家和中央的有關(guān)文件精神方面,離退休干部黨員集中和自學,其中十八大報告學習輔導(dǎo)百問和十八大黨章修正案學習問答;通過學習領(lǐng)會精神把握內(nèi)涵,把思想和行動統(tǒng)一到黨的十八大精神上，為落實科學發(fā)展觀促進和諧做貢獻。2、組織觀看《雨中的樹》、《建國大業(yè)》等。3、并組織“紅色之旅”參觀學習，如到蘇州博物館、拙政園、工業(yè)園區(qū)文化館等,開闊了老同志的視野，讓老同志看到了改革開放的巨大變化。4、針對老年特點，定期開展如：老年保健知識、飲食健康講座，非常受老同志們的歡迎。5、堅持四必訪：生病住院必訪、喪事必訪、特殊困難必訪、節(jié)日必訪。讓他們感到組織的關(guān)懷，感到溫暖。6、每年春節(jié)前上門慰問易地老同志。組織通過創(chuàng)新工作思路、工作方法，協(xié)同老干部服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)做好老干部日常服務(wù)工作。同時配合做好其它服務(wù)工作，受到每位老同志的好評。同時也使自己的業(yè)務(wù)水平有了迅速提高，做好老干部工作必須細心，熱情，還要有耐心和愛心。從思想上真正認識到老干部工作是一項服務(wù)的重要性。通過加強學習業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，不斷增強為老干部服務(wù)的本領(lǐng)，立足長遠，牢固樹立起愛崗敬業(yè)思想。

三、注重生活作風，樹立先進形象。

在日常工作、生活中嚴于律己，時刻提醒自己是一名工產(chǎn)黨員身份要就自己，處事嚴謹、做出表率。業(yè)余時間經(jīng)常性的參加體育鍛煉和文化娛樂活動，不斷豐富自己的業(yè)余生活，進一步提高自身的綜合素質(zhì)。

四、工作中的不足和今后還要做好以下工作： 一年來，發(fā)現(xiàn)自身不足理論知識不透徹，創(chuàng)新意識不強等。今后還要做好： 1、繼續(xù)落實好上級部門有關(guān)政治侍遇。組織好老同志參觀學習、聽取有關(guān)報告,學習精神等。

2、堅持走訪制度,重大節(jié)日走訪慰問,對有特殊情況及時探望，對困難的老同志得以幫助關(guān)心并及時解決問題。

3、完善離退人員底數(shù)清,情況明。促使管理服務(wù)工作進一步得到加強。

總之，今后要繼續(xù)增強為老干部服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，在工作中繼續(xù)努力，有熱心，愛心和耐心為老干部服務(wù)好，使他們確實老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、積極征求老干部的意見和建議，促進老干部工作上一個新臺階。

【第14篇 老干部管理服務(wù)工作年度工作總結(jié)精選

回顧這一年來的工作，在集團公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”重要思想的要求，“以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，在各部門的支持與幫助下，嚴格要求自己，完成了本職工作。通過一年來的學習與工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，提高自身素質(zhì)。

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學發(fā)展觀，深入學習貫徹黨的__大精神，進一步增強責任感、使命感。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，在實踐中正確認清職責權(quán)限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，不斷加強政治思想和品德素養(yǎng)提高;堅持黨的四項基本原則，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致;按黨章標準來嚴格要求自己。堅信老實做人，踏實做事的思想理念，端正工作態(tài)度，改進工作作風，做好老干部管理服務(wù)工作，始終把人民群眾的根本利益放在首位。通過學習自身的思想覺悟和政治理論知識有了進一步提高。

二、履行職責，做好各項工作。

過去的一年來，公司黨委和上級主管部門始終從政治和穩(wěn)定高度關(guān)心老干部工作，在物質(zhì)和精神方面給予了大力支持。1、在組織學習、宣傳國家和中央的有關(guān)文件精神方面,離退休干部黨員集中和自學,其中__大報告學習輔導(dǎo)百問和__大黨章修正案學習問答;通過學習領(lǐng)會精神把握內(nèi)涵,把思想和行動統(tǒng)一到黨的__大精神上，為落實科學發(fā)展觀促進和諧做貢獻。2、組織觀看《雨中的樹》、《建國大業(yè)》等。3、并組織“紅色之旅”參觀學習，如到蘇州博物館、拙政園、工業(yè)園區(qū)文化館等,開闊了老同志的視野，讓老同志看到了改革開放的巨大變化。4、針對老年特點，定期開展如：老年保健知識、飲食健康講座，非常受老同志們的歡迎。5、堅持四必訪：生病住院必訪、喪事必訪、特殊困難必訪、節(jié)日必訪。讓他們感到組織的關(guān)懷，感到溫暖。6、每年春節(jié)前上門慰問易地老同志。組織通過創(chuàng)新工作思路、工作方法，協(xié)同老干部服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)做好老干部日常服務(wù)工作。同時配合做好其它服務(wù)工作，受到每位老同志的好評。同時也使自己的業(yè)務(wù)水平有了迅速提高，做好老干部工作必須細心，熱情，還要有耐心和愛心。從思想上真正認識到老干部工作是一項服務(wù)的重要性。通過加強學習業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，不斷增強為老干部服務(wù)的本領(lǐng)，立足長遠，牢固樹立起愛崗敬業(yè)思想。

三、注重生活作風，樹立先進形象。

在日常工作、生活中嚴于律己，時刻提醒自己是一名工產(chǎn)黨員身份要就自己，處事嚴謹、做出表率。業(yè)余時間經(jīng)常性的參加體育鍛煉和文化娛樂活動，不斷豐富自己的業(yè)余生活，進一步提高自身的綜合素質(zhì)。

四、工作中的不足和今后還要做好以下工作： 一年來，發(fā)現(xiàn)自身不足理論知識不透徹，創(chuàng)新意識不強等。今后還要做好： 1、繼續(xù)落實好上級部門有關(guān)政治侍遇。組織好老同志參觀學習、聽取有關(guān)報告,學習精神等。

2、堅持走訪制度,重大節(jié)日走訪慰問,對有特殊情況及時探望，對困難的老同志得以幫助關(guān)心并及時解決問題。

3、完善離退人員底數(shù)清,情況明。促使管理服務(wù)工作進一步得到加強。

【第15篇 老干部管理服務(wù)處年度工作總結(jié)

__年即將到來，我在___管理服務(wù)處工作已近四年。時間催促我即將告別__，迎來嶄新的__年，為了在__年更好地為首長、阿姨們服務(wù)，更好的完成自己的本職工作，回顧這一年來的工作歷程，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照部隊的要求，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。

通過在本單位四年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將__年工作情況總結(jié)如下：

一、思想?yún)R報

首先是一個人的心態(tài)，有了正確的心態(tài)才能有正確的工作態(tài)度，我一直認為工作不該是一種任務(wù)或是負擔，應(yīng)該是一種樂趣。

人是為了責任而活，我既然選擇了這份工作，身上就多了一份責任。所以做任何事情的時候我首先考慮到我是為首長、阿姨們服務(wù)的，他們都是為國家做出貢獻的人。

我喜歡我所學的專業(yè)、和工作，我享受著它給我?guī)淼目鞓?，為它我會毫無保留的付出我的一切。

二、工作總結(jié)

總結(jié)過去，看到了自己很多的不足，工作中任何一次故障的維修對于我來說都是一次新考驗，對工作充滿了憧憬，又深感壓力之大。但正所謂有壓力才有動力，緊張而又充實的工作又給予了我積極向上的動力。

每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事即領(lǐng)導(dǎo)請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛薄９ぷ鞯倪@四年，也是我學習的四年，不斷地從書本上攝取知識，向領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事請教，學習他們工作的態(tài)度及工作的方式，學習他們的為人處事，要求自己做到取別人之所長，補已之所短。

三、心得體會

回顧__年的工作歷程，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上都有了一定的進步和提高，主要表現(xiàn)在：工作態(tài)度有明顯進步;對維修專業(yè)有深刻的認識;有意識的進行專業(yè)提升及個人學習，這些都離不開單位及領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)。

但同時還有許多的不足之處有待提高：工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個人學習需及時進行培訓(xùn)。

四、個人展望

通過實踐結(jié)合自我學習，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的工作經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人服務(wù)水準及技術(shù)要求。

四年的學習和工作使我不斷成熟和進步，同時也使我認識到了自己的一些不足。我還要加強學習專業(yè)知識，認真努力做好工作，

__年我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作業(yè)務(wù)能力。為老干部管理服務(wù)處的水、電、暖能夠正常使用，盡自己之所能。

【第16篇 “1+100”團干部集中服務(wù)青年月系列活動總結(jié)

倡議、號召青年“傳承雷鋒精神 踐行社會主義核心價值觀”、關(guān)愛留守兒童捐助愛心等活動，積極解答青年網(wǎng)友在“青年之聲·互動平臺”上提出的熱點問題;另一方面積極發(fā)動各級團干部和青年在微信和qq群里轉(zhuǎn)發(fā)青年群體關(guān)注度高、訴求強烈的時事、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及婚戀等問題的有效信息和優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化作品。

“以前在一些朋友圈群里，一些人總是發(fā)一些賣東西的信息和圖片，還有一些人轉(zhuǎn)發(fā)一些謠言信息和負面新聞，讓人看了很難受。咱們自己建立的“青年交流群”正是我喜歡的，大家在一起交流感情、資源共享、相互幫扶，大家傳播的都是正能量!”在微信群“快樂青春1+100”的鄭州外國語教師張雅楠說。

鄭州共青團將廣大青年的所需、所想、所愛，當作開展思想引領(lǐng)工作出發(fā)點和著眼點，真正實現(xiàn)了團干部與青年之間的心貼心對話，面對面服務(wù)。

直接服務(wù)青年·實打?qū)?/p>

在一些基層共青團組織中，每年都可能組織很多的活動，但是這些活動總是在負責人的自我想象中考慮，青年到底喜歡什么，需要什么，自顧自地做那些自認為幫到了青年的事情，最后的結(jié)果卻是，一些青年一聽到“共青團”三個字就躲得遠遠的，歸根到底還是他們根本就沒有真正做到“服務(wù)”二字。

新一代的青年要的是關(guān)懷和獲得感，而不是簡單地停留在原有的參與和光榮感了。共青團組織只有提供實實在在的服務(wù)才能增強黏性，增強團組織的吸引力。

針對眾多青年網(wǎng)友、微信和qq群好友反映的熱點問題，如當前城市工作壓力大，大齡青年較多;就業(yè)、創(chuàng)業(yè)困難;合法權(quán)益的維護等問題，鄭州共青團一是通過線上線下聯(lián)動，充分借助網(wǎng)絡(luò)微信平臺和青春家園陣地等，積極策劃組織相親交友活動;二是通過網(wǎng)絡(luò)微信平臺等發(fā)布提供的就業(yè)崗位，引薦創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，幫助解決創(chuàng)業(yè)資金和技術(shù)難題;三是加強青少年維權(quán)服務(wù)和12355心理咨詢建設(shè)，針對青少年常遇到的問題，線上制作微信信息，廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，線下開展維權(quán)講座，普及常識。

鄭州共青團堅持工作重心下移，線上線下融合，自3月9日開啟“三個直接”服務(wù)青年工作模式以來，共建立微信和qq群500余個，開展舉辦各類青年幫扶活動 50余場，覆蓋青年6萬余人。

一切從滿足青年心愿、服務(wù)青年出發(fā)，共青團必將贏得青年的信任和支持，構(gòu)筑起一個團青命運共同體。