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2025年上半年度工作總結(jié)及計(jì)劃怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-05-13 21:20:04 查看人數(shù):17

上半

2025年上半年度工作總結(jié)及計(jì)劃怎么寫 【篇1】650字

現(xiàn)將____年下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消費(fèi)群體的需求,來不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理方面,以系統(tǒng)化整合核心競爭力,以規(guī)范化提升管理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。 對廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備,合理推出新穎菜品

三、在人員方面,進(jìn)行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下,進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。

四、在菜肴的出品把關(guān)上,采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

五、 在原材料的驗(yàn)收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面 嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作,對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù),同時對成本及費(fèi)用加以控制。 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全生產(chǎn),警鐘長鳴!

七、在溝通方面,管己、管人、管隊(duì)伍。

在下半年里,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。

篇1寫作要點(diǎn)267人覺得有用

關(guān)于如何寫好一份高質(zhì)量的總結(jié)和計(jì)劃,這事說起來挺復(fù)雜,也挺簡單的。關(guān)鍵在于能不能把事情講清楚,把成果擺出來,還得讓別人看了心里明白。

先說總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候,得先把這段時間干了啥想明白。比如,上半年做了哪些項(xiàng)目,每個項(xiàng)目進(jìn)展到哪兒了,中間遇到什么問題,最后解決了沒。這些問題都搞明白了,就可以開始動筆了。寫的時候要注意,別光顧著堆砌數(shù)字,要把重點(diǎn)放在解決問題的方法上,還有取得的成績背后的經(jīng)驗(yàn)。如果某個項(xiàng)目特別重要,那就得詳細(xì)點(diǎn)寫,從頭到尾的過程都要交代清楚,這樣才顯得專業(yè)。

再來說說計(jì)劃。計(jì)劃可不是憑空想象出來的,得基于前面總結(jié)的情況。比如,上半年某個環(huán)節(jié)出了問題,那下半年就得想辦法改進(jìn)。如果某項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用效果不錯,就該繼續(xù)深入研究。制定計(jì)劃的時候,要有點(diǎn)前瞻性,不能只盯著眼前的事,還要考慮長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。另外,計(jì)劃里的目標(biāo)要具體,不能太籠統(tǒng),最好能量化,這樣方便后續(xù)檢查進(jìn)度。

不過有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到一些麻煩,比如有些細(xì)節(jié)記不太清了,這時候就得翻翻之前的記錄,實(shí)在找不到就只能靠回憶了。當(dāng)然,寫總結(jié)的時候也可能會犯點(diǎn)小錯誤,比如把時間寫錯了,或者數(shù)字算錯了,這種事偶爾發(fā)生也正常,只要不影響大局就行。

至于計(jì)劃,有時候可能會因?yàn)橘Y源有限,沒法完全按照設(shè)想推進(jìn),這就需要靈活調(diào)整。比如,原計(jì)劃要開展的新業(yè)務(wù),可能因?yàn)橘Y金不到位得推遲,這就得重新評估優(yōu)先級,把有限的資源用在刀刃上。

書法家協(xié)會上半年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1200字

半年來,寧??h書法家協(xié)會在縣文聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,積極響應(yīng)縣委縣政府提出的建設(shè)文化強(qiáng)縣的號召,注重書法藝術(shù)的精品創(chuàng)作,開展形式多樣的書法活動,打造寧海書法品牌,取得了可喜的成績,回顧工作總結(jié)如下:

一、書法活動豐富多彩

1,春節(jié)前夕我會與寧波市書法家協(xié)會、寧??h文聯(lián)、橋頭胡街道聯(lián)合在橋頭胡街道舉辦義務(wù)寫春聯(lián)、送春聯(lián)活動,得到了當(dāng)?shù)匕傩盏囊恢潞迷u。

2,3月,組織多名書法家配合胡陳鄉(xiāng)政府舉辦第四屆桃花節(jié)書畫筆會活動,創(chuàng)作一批書法精品,為胡陳桃花節(jié)增添藝術(shù)風(fēng)采。

3,3月,組織縣書法骨干走進(jìn)寧??h檢察院,為檢察院現(xiàn)場創(chuàng)作關(guān)于廉政建設(shè)內(nèi)容的幾十幅精品,得到了檢察院領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

4,3月,組織縣書法骨干參加寧海、三門二縣書法筆會,二地書畫家現(xiàn)場創(chuàng)作,交流筆墨,相互學(xué)習(xí)。這次活動為二縣書法家增加了解,建立友誼起到了積極作用。

5,4月,積極配合縣文聯(lián)組織書協(xié)理事班子成員為胡三省紀(jì)念堂創(chuàng)作楹聯(lián)和書法精品多幅。

6,5月,組織書法家配合縣文聯(lián)文化下鄉(xiāng)活動,為深圳鎮(zhèn)三坑村俞氏宗祠創(chuàng)作多幅楹聯(lián)書法。

7,6月,組織縣書法骨干創(chuàng)作書法精品十件,參加寧波市“慶祝八一建軍節(jié)書法篆刻大展”,并對選送作品進(jìn)行了創(chuàng)作加工和指導(dǎo)。

8,6月,做好書法普及和指導(dǎo)工作,指派書協(xié)骨干參加縣教育局、太平洋百貨聯(lián)合舉辦的“全縣中小學(xué)生六一書法現(xiàn)場賽”,進(jìn)行指導(dǎo)和評比工作,培育書法新苗。

9,6月,組織縣書協(xié)創(chuàng)作骨干為我縣大觀文化園,精心創(chuàng)作十多幅楹聯(lián)書法,為我縣文化事業(yè)的發(fā)展起到了推動作用,為大觀文化園增添了一道亮麗的景觀。

10,6月下旬,接待了余姚市書法家來寧海書法進(jìn)行交流活動,現(xiàn)場創(chuàng)作了二十余幅精品,以書會友,增進(jìn)了二地書法家的藝術(shù)感情。

二、書法創(chuàng)作碩果累累

1,3月,我縣書法家王巍被批準(zhǔn)加入中國書法家協(xié)會會員。

2,5月,我縣書法家俞偉文被評為寧??h十大文化青年。

3,5月,縣書協(xié)六人參加市書協(xié)首屆書法創(chuàng)作研修班結(jié)業(yè),俞偉文被評為優(yōu)秀學(xué)員,王巍、俞偉文,賴云標(biāo)作品入編《師生作品集》。

4,6月,組織廣大會員參加“工行杯“寧波市第二屆書法篆刻大展,進(jìn)行作品加工會。經(jīng)大展組委會評選,我縣王蕊芳作品被特邀展出,胡強(qiáng)作品獲獎,朱賢東、陳林干、應(yīng)偉建、王巍、俞偉文、王利華、潘以超、鄔永寧、賴云標(biāo)、趙安爐、林啟群、夏智友、趙華姣、周荷娣、吳英娣、徐巧燕、錢靜娟、陳啟平、王式街、崔海峰、戴安定、戴而煥、楊亞林等23件作品入展,王蒼龍作品入選,參展人數(shù)名列各縣、市(區(qū))前茅。

三、下半年工作打算

1、積極組織書法創(chuàng)作骨干沖刺全國篆書、隸書、楹聯(lián)等書法大展,抓精品、出成績,打造寧海書法新生軍。

2、開展書法橫向交流,適時與兄弟縣市進(jìn)行書法交流,取長補(bǔ)短,提高我縣書法創(chuàng)作水平。

3、由書協(xié)創(chuàng)作委員會組織每季度舉辦一次書法沙龍,重點(diǎn)培養(yǎng)書法骨干,為今后創(chuàng)作打下基礎(chǔ)。

篇2寫作要點(diǎn)154人覺得有用

書法家協(xié)會上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,大家這段時間都投入了不少精力,成果也相當(dāng)顯著?;仡欉@半年,無論是活動組織還是會員交流,都有不少亮點(diǎn)值得記錄。

一開始,協(xié)會的重點(diǎn)工作就是籌備春季書法展覽。從最初的策劃到具體實(shí)施,大家都付出了很多心血。特別是展覽選址這塊,最初定的地點(diǎn)有些偏僻,后來經(jīng)過反復(fù)討論才改到了市中心的文化館,這不僅提升了展覽的影響力,也讓更多市民有機(jī)會接觸書法藝術(shù)。過程中也有點(diǎn)小插曲,因?yàn)閳龅夭贾脮r間緊,部分工作人員臨時加班趕工,總算按時完成了布展任務(wù)。

書寫注意事項(xiàng):

書法講座也是上半年的重要項(xiàng)目之一。邀請了多位知名書法家進(jìn)行授課,內(nèi)容涵蓋了傳統(tǒng)書法技法、現(xiàn)代書法創(chuàng)新等多個方面。參加講座的會員普遍反映收獲頗豐,甚至有幾位新會員表示,正是通過講座才真正愛上了書法。不過,由于講座安排比較密集,有些會員反映時間沖突,沒能全程參與,這也是需要改進(jìn)的地方。

除了大型活動,日常會員間的互動也至關(guān)重要。協(xié)會定期舉辦小型交流會,讓大家分享各自的學(xué)習(xí)心得。這種形式很受歡迎,大家在輕松的氛圍中互相切磋技藝,進(jìn)步明顯。當(dāng)然,這種方式也有局限性,比如場地有限,參與人數(shù)受限,所以今后可以考慮增加線上交流平臺,讓更多會員能夠參與進(jìn)來。

財(cái)務(wù)方面,上半年總體運(yùn)行平穩(wěn)。各項(xiàng)支出都嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,沒有出現(xiàn)超支情況。但也有個小問題需要注意,部分發(fā)票開具不夠及時,導(dǎo)致報(bào)銷流程稍顯拖沓。以后在這方面要加強(qiáng)管理,確保票據(jù)處理更加高效。

總的來看,上半年的工作成果還是令人滿意的。接下來,協(xié)會將繼續(xù)圍繞提升會員水平和擴(kuò)大社會影響兩大目標(biāo)開展工作。希望全體成員能繼續(xù)保持熱情,共同努力,爭取下半年取得更大的成績。

公司本年度上半年安全工作總結(jié)怎么寫【篇3】 4250字

公司XX年度上半年安全工作總結(jié)

XX年上半年安全管理工作開展順利,安全形勢較往年好轉(zhuǎn),管理局面緊張有序,重點(diǎn)管理突出,責(zé)任目標(biāo)明確。上半年無安全責(zé)任重大事故,無安全責(zé)任保衛(wèi)事故、無治安刑事犯罪案件的發(fā)生,順利完成上半年責(zé)任目標(biāo)。整體工作主要從三個方面來進(jìn)行總結(jié)分析,一是XX年上半年安全管理工作發(fā)展的趨勢與基本狀況;二是安全管理中存在的基本問題;三是下步工作主要措施與重點(diǎn)。具體工作如下:

一、XX年上半年安全管理工作發(fā)展的趨勢與基本狀況

1.健全機(jī)構(gòu),梳理體系。按照集團(tuán)安全工作需要,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營狀況,XX年4月28日建立xx集團(tuán)安全生產(chǎn)委員會,從新梳理組織機(jī)構(gòu)并建立,劃分責(zé)任,制定目標(biāo),修訂制度,配備人員。一是

xx集團(tuán)成立安全管理辦公室,設(shè)置專職人員2名,專職比例為:2/1640;各成員企業(yè)、項(xiàng)目單位配置兼職安全管理員,共計(jì)10名,兼職比例為10/1640??傮w來看專職安全管理人員與集團(tuán)總?cè)藬?shù)不成比例,其次,專兼職人員專業(yè)與本專業(yè)不符(見附表1)。二是成立安全生產(chǎn)委員會小組10個;xx集團(tuán)安全管理委員會小組成員13人;完善制度5個,其中,重大事故應(yīng)急突發(fā)處理作為修訂重點(diǎn)。企業(yè)生產(chǎn)安全管理委員會小組成員125人。隨著xx集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,安全管理機(jī)構(gòu)從無到有,從建立健全到落實(shí)執(zhí)行,安全管理工作主題有了突出主抓的重點(diǎn)。一是機(jī)構(gòu)的設(shè)置,人員的配備,對事故的發(fā)生起著關(guān)鍵性作用。二是安全隱患整改問題比較尖銳,要針對性,重點(diǎn)隱患,重點(diǎn)管理,制定應(yīng)急措施,確保安全。三是檢查、培訓(xùn)、考核等要作為日?;A(chǔ)工作,要抓實(shí)、抓緊、抓細(xì)、抓出成效。四是將來發(fā)展構(gòu)想,根據(jù)集團(tuán)和xx未來(3-5年)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求,成立hse管理辦公室,建立hse管理與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控型體系,配備相關(guān)專業(yè)人員,管理趨勢以縱向管理與橫向管理作為重要舉措,形成網(wǎng)絡(luò)管理模式。

2.問題反思,形勢嚴(yán)峻。xx集團(tuán)重點(diǎn)把問題反思與存在問題作為工作的重點(diǎn)之中。根據(jù)xx集團(tuán)1-5月份發(fā)生事故的情況,當(dāng)前集團(tuán)安全生產(chǎn)形勢還比較嚴(yán)峻。上半年發(fā)生治安事件1起,比去年下降5%;發(fā)生火災(zāi)事故1起,比去年下降1%;發(fā)生非責(zé)任交通事故1起,比去年下降6%。發(fā)生1起工傷事故,比去年上升1%。傷亡總事故發(fā)生率比去年下降3%;今年經(jīng)濟(jì)損失6500元,比去年下降94.5%。以“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī),全面推進(jìn)安全生產(chǎn)工作,激發(fā)全體員工參與意識,強(qiáng)化員工自我、車輛、食品、應(yīng)急、教育、檢查、隱患等安全管理。堅(jiān)決杜絕各種事故的發(fā)生,確保集團(tuán)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。

3.監(jiān)督檢查,落實(shí)成效。檢查到位,突出問題。上半年落實(shí)安全管理人員深入一線現(xiàn)場安全檢查110余次;發(fā)現(xiàn)安全隱患200多處,監(jiān)督現(xiàn)場整改95%。其中,

(1)xx公司:安全檢查70余次,暴露出隱患20項(xiàng)(次),共查出隱患61項(xiàng)(次),已整改58項(xiàng)(次),整改率達(dá)95%, 3處隱患是因?yàn)樾枰獙徟醇皶r整改。

(2)xx部:施工企業(yè)檢查6人次,專項(xiàng)檢查10次,項(xiàng)目部自查30多次,共查出事故隱患20多條,隱患整改率達(dá)95.6%,重大隱患整改率100%。參加檢查人數(shù)32人次,被查單位20家,排查出事故隱患和嚴(yán)重問題40條,整改率達(dá)97.6%。簽發(fā)整改通知書8份,考核結(jié)果為:優(yōu)良率39.47%,合格率92.1%,不合格率7.9%。

(3)xx目部: 共查工程10項(xiàng)(次),簽發(fā)施工安全隱患整改通知單12份,使95%以上的隱患及時進(jìn)行了整改。通過檢查,目前主要存在以下幾個方面共性問題:

a.施工用電方面:少數(shù)施工現(xiàn)場達(dá)不到三(本文章來源于“文秘114”!)級配電兩級保護(hù)和一機(jī)一箱一閘一漏保的基本要求,臨時用電方案不完整,接零保護(hù)及重復(fù)接地不規(guī)范,線路架設(shè)不規(guī)范,職工宿舍用電較為混亂。

b.腳手架搭設(shè)方面:部分工程無腳手架搭設(shè)方案,腳手架搭設(shè)不符合《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》(jgj130-XX),存在立桿間距不標(biāo)準(zhǔn),掃地桿、剪刀撐、小橫桿設(shè)置數(shù)量不足,無擋腳板,架體立面封閉、水平立面封閉不嚴(yán)等違規(guī)情況。

c.機(jī)械設(shè)備方面:主要是施工機(jī)具轉(zhuǎn)動部分無防護(hù)裝置,電鋸、電刨無擋板或防護(hù)罩,塔吊基座積水,攪拌機(jī)械安全保險(xiǎn)裝置不齊全或雖有安全裝置未起到作用,中、小型機(jī)械保養(yǎng)差。

d.安全防護(hù)、文明施工方面:部分工地門衛(wèi)管理較差,個別工地?zé)o門衛(wèi)值班;仍有工人不佩戴安全帽、安全帶進(jìn)行作業(yè);“三寶、四口”防護(hù)不到位;場地硬化、材料堆放、垃圾清理等方面需進(jìn)一步加強(qiáng),職工宿舍、食堂衛(wèi)生條件差。

e.安全管理方面:部分工地對所制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制執(zhí)行不夠;施工組織設(shè)計(jì)缺乏安全技術(shù)措施,專項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)、專

業(yè)施工方案不具體;有的工地特種作業(yè)人員持證上崗情況落實(shí)較差;個別施工現(xiàn)場安全管理人員缺乏安全管理基本知識,對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)了解不夠。

(4)xx公司:查處安全隱患18項(xiàng),通過整改不安全隱患7項(xiàng)。

(5)北京xx:對物業(yè)公司消防監(jiān)控室、配電室、維修現(xiàn)場等場所進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)20項(xiàng)安全隱患,整改率99%,一項(xiàng)未整改(中控室的防靜電地板已經(jīng)被水泡得很嚴(yán)重,需要及時更換)。

(6)xx物業(yè):檢查10余次,發(fā)現(xiàn)安全隱患48項(xiàng),整改率95%。

4.措施有效,保障安全。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)采取有效措施一是控制考核指標(biāo)的核心意義在于遏制事故、減少事故,約束指標(biāo),對安全生產(chǎn)工作績效實(shí)施量化考核。二是防范遏制、逐年減少事故總量,分撥指標(biāo)。把事故造成的生命財(cái)產(chǎn)損失降到最低。三是確實(shí)強(qiáng)化各級干部的責(zé)任意識,有效地推動了安全生產(chǎn)。四是事故的責(zé)任追究、依法懲處。

四是與在建項(xiàng)目簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任》,劃分區(qū)域,明確責(zé)任,分區(qū)域管理,強(qiáng)化監(jiān)督管理,落實(shí)安全管理人員流動管理。其次,把施工隊(duì)伍納入日常管理,實(shí)施《人員出入證》、《車輛出入證》、《物品攜帶出入證》、《施工隊(duì)伍管理》等。五是定期組織在建項(xiàng)目施工安全例會、現(xiàn)場會、督導(dǎo)會、監(jiān)理會,定期教育,了解并掌握安全信息,安全隱患做到及時整改,有效整改,將風(fēng)險(xiǎn)降低最低程度,確保安全文明施工。六是試點(diǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控型模式的導(dǎo)入,使xx公司在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控中得到良好成效,形成了管理預(yù)控體系和操作標(biāo)準(zhǔn)。

5.安全月活動形式多樣,落實(shí)三到位。xx集團(tuán)開展安全活動如下:進(jìn)行2次“安全知識競賽”;“應(yīng)急演練”10余次。其中,與消防支隊(duì)共同大型演習(xí)1次;“安全題材演講”1次;“車場活動日”1次等一系列教育活動。做到一是思想到位,明確目標(biāo)。進(jìn)一步激發(fā)員工從“要我安全”到“我要安全”思想轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)“我會安全、我能安全”的目標(biāo)。二是責(zé)任到位,加強(qiáng)監(jiān)督檢查。在“安全生產(chǎn)月”活動中,落實(shí)各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制,以反“三違”活動的力度,動員全體職工從身邊點(diǎn)滴小事查起,消除每個細(xì)小的事故苗頭,徹底消除安全死角的同時安管人員深入一線班組、施工現(xiàn)場檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題除責(zé)令當(dāng)場整改外,還給予通報(bào)批評和經(jīng)濟(jì)處罰,做到生產(chǎn)安全,施工文明。三是措施到位,齊抓共管。在總結(jié)、反思過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,修訂并完善措施,確保 “安全生產(chǎn)月”活動有效的落實(shí),為創(chuàng)造集團(tuán)價(jià)值最大化做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控最低防線。

6.強(qiáng)化措施,務(wù)實(shí)管理。重點(diǎn)明確安全生產(chǎn)工作的活動要求及今后工作重點(diǎn),切實(shí)推進(jìn)集團(tuán)總部指示精神及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控型企業(yè)管控模式。把危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控作為工作且入點(diǎn),一是首先落實(shí)安全管理人員深入一線安全檢查、督導(dǎo)、問題整改,其次梳理安全管理制度。規(guī)范制度規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化。二是規(guī)范安全管理日常工作,主要包括工作總結(jié)、分析、計(jì)劃、例會、基礎(chǔ)檔案、基礎(chǔ)工作、信息傳遞、人員配置、隱患管理、問題整改、教育培訓(xùn)、檢查、事故管理等。

7.總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析問題,溝通交流在提升中。一是結(jié)合安全生產(chǎn)月活動實(shí)際情況,各成員企業(yè)、項(xiàng)目部進(jìn)行了集中精彩總結(jié)。打破統(tǒng)一文件形式格局,以行業(yè)特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際工作開展情況,突出總結(jié)重點(diǎn),闡述共鳴,數(shù)據(jù)明顯,內(nèi)容豐富。二是針對問題直接,分析透徹。在過去工作總結(jié)的過程,很多存在的安全問題、隱患部分企業(yè)不敢上報(bào)。員工思想扭轉(zhuǎn)不過來,目前,安全總結(jié)反映問題、隱患突出,也比較尖銳。分析問題過程細(xì)致、整改措施到位。三是溝通交流,信息暢通??偨Y(jié)過程中,各成員企業(yè)針對此問題進(jìn)行了電話溝通、咨詢、學(xué)習(xí)及時掌握了安全總結(jié)要點(diǎn)與總結(jié)技巧,并通報(bào)安全活動情況,讓全體員工、領(lǐng)導(dǎo)掌握活動總結(jié)情況。

二、安全管理中存在的基本問題

1.檢討反思,總結(jié)整改。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)開展形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳教育,務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理,營造宣傳氛圍。在總結(jié)工作的同時檢討在管理中存在的問題共計(jì)20余項(xiàng),重點(diǎn)如下:

(1)安全管理存在薄弱環(huán)節(jié),制度體系尚不健全,由于置業(yè)集團(tuán)幾年的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型影響,安全管理部門建了撤,撤了建,形成隊(duì)伍不穩(wěn)定狀態(tài),管理標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程不健全,不規(guī)范化,不標(biāo)準(zhǔn)化、不體系化,安全管理滯留在面上。

(2)領(lǐng)導(dǎo)自駕車車輛管理存在盲區(qū),日常管理與集團(tuán)車輛管理脫

鉤,個人駕駛安全意識淡薄,教育開展困難。

(3)在建項(xiàng)目安全管理有待加強(qiáng),不規(guī)范,安全專業(yè)性不強(qiáng)。

(4)安全管理人員配置與總?cè)藬?shù)不成比例,基本以兼職安全管理

員為主,業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬。

(5)三級教育、檢查、考核執(zhí)行不規(guī)范,安全管理部門與成員企

業(yè)銜接不暢通,造成信息閉塞、傳遞不及時等等。

(6)原建筑物、設(shè)備裝置等重大項(xiàng)目或場所遺留下來的安全隱患,整改困難,導(dǎo)致安全隱患存

在等等。

(7)xx集團(tuán)運(yùn)營范圍內(nèi)技能預(yù)防設(shè)備裝置尚不健全或者老化,部分場所無防盜技能設(shè)備,存在防盜、防破壞、防火災(zāi)等隱患。

(8)在建項(xiàng)目施工企業(yè)多,面廣分散,各總包及分包隊(duì)伍勞資矛盾問題中,對中間環(huán)節(jié)缺乏有效的控制,出現(xiàn)民工上訪事件的發(fā)生,導(dǎo)致工作被動。

三、下步工作主要措施與重點(diǎn)

針對上述存在的問題,強(qiáng)化管理監(jiān)督、檢查力度,提高整體管理水平,并側(cè)重抓好以下幾點(diǎn):

1.鞏固、發(fā)展、提高上半年安全生產(chǎn)的成果。在長效基礎(chǔ)管理上做文章,落實(shí)責(zé)任與監(jiān)督,完善各項(xiàng)安全管理制度,努力實(shí)現(xiàn)全年安全工作目標(biāo)。

2.人員配置、資金投入抓重點(diǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)思想認(rèn)識的提高,尤其是安全第一責(zé)任人的思想認(rèn)識提高。

3.認(rèn)真貫徹集團(tuán)總部指示精神。進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo),形成齊抓共管的良好局面和縱向到底,橫向到邊的管理舉措。

4.以建筑安全專項(xiàng)治理工作為重點(diǎn)。認(rèn)真抓好在建項(xiàng)目現(xiàn)場安全環(huán)境衛(wèi)生整治工作,嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,做到安全文明施工。

5.隱患抓重點(diǎn),整改徹底。整頓和提高安全隱患整治水平,整改到位。

6.加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作,要以對安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn),努力提高職工的安全、技能素質(zhì)。

7.完善和強(qiáng)化安全檢查和監(jiān)督措施,加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督力度,防止檢查走過場,搞形式,變事后檢查為事前檢查,要常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合,重點(diǎn)部位檢查和一般檢查相結(jié)合,確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

8.完善技防裝置設(shè)備,提高技防與人防技能水平,確保人身、財(cái)產(chǎn)和重點(diǎn)目標(biāo)的安全。

(完畢,全文共4592字)

篇3寫作要點(diǎn)32人覺得有用

寫公司本年度上半年的安全工作總結(jié),得先明白不是簡單的流水賬,也不是單純的心得體會。它需要結(jié)合專業(yè)背景和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),把那些零散的信息整合起來,形成一個既有條理又帶深度的東西。

一開始,得回顧一下這段時間里主要做了哪些工作。比如,有沒有開展過什么專項(xiàng)檢查?對某些隱患點(diǎn)進(jìn)行了怎樣的整改?這些事情最好能具體到某個月份或者某個事件,這樣顯得真實(shí)可信。不過有時候,人們在敘述過程中可能會漏掉一些細(xì)節(jié),像是忘記了某次檢查的具體時間,就直接寫了“在一季度的時候”,這就有點(diǎn)模糊不清了。

接著就是講成效,這一步很關(guān)鍵。如果只是一味地羅列做了什么,而沒有成果展示,那這份總結(jié)就顯得空洞。成效可以從幾個方面入手,比如安全隱患減少了多少百分比,員工的安全意識提高了多少,或者是通過某項(xiàng)措施避免了多少事故。但要注意的是,這里的數(shù)字最好是有依據(jù)的,不能憑空捏造。要是不小心搞錯了數(shù)據(jù),比如把“95%”寫成“85%”,那可能就會誤導(dǎo)讀者,影響總結(jié)的說服力。

還有一個重點(diǎn)就是分析問題。任何工作都不會一帆風(fēng)順,安全工作更是如此。在這部分,應(yīng)該誠實(shí)地指出工作中存在的不足,比如有些地方的監(jiān)控設(shè)備老化了卻沒有及時更換,或者是應(yīng)急預(yù)案在演練時暴露出了一些漏洞。這里的關(guān)鍵在于剖析問題的原因,而不是一味地抱怨。有時候,人們在描述問題的時候會忽略背景因素,比如因?yàn)橘Y金緊張才導(dǎo)致設(shè)備更新滯后,但沒把這個原因說出來,就顯得不夠全面。

小編友情提醒:

就是對未來工作的展望。這一步不能太籠統(tǒng),得結(jié)合當(dāng)前的問題提出具體的改進(jìn)措施。比如,針對設(shè)備老化的現(xiàn)象,計(jì)劃在下半年增加預(yù)算進(jìn)行更新;針對員工安全意識薄弱的情況,打算組織更多培訓(xùn)活動。當(dāng)然,這里也有可能出現(xiàn)一些小紕漏,比如把“季度培訓(xùn)”寫成“月度培訓(xùn)”,雖然不影響整體理解,但仔細(xì)一看就會發(fā)現(xiàn)不太對勁。

某酒店大廈-xx年上半年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 7150字

某酒店[大廈]XX年上半年度工作總結(jié)上半年,公司在****黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo),堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下,1-6月份,**營業(yè)額收入已達(dá)到*萬元,較去年同比上升*%;住房率*%,同比上升1*%;平均房價(jià)*元,同比上升*%。并在同行中創(chuàng)出了一定的知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。一、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)經(jīng)過一年多的運(yùn)作,**大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年,公司以文明規(guī)范活動為突破口,以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口,先后采取“請進(jìn)來,走出去”的方法,狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識,整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。半年來,大廈受訓(xùn)員工達(dá)**人次。2、加大對部門經(jīng)理以上干部分批輸送培訓(xùn),進(jìn)行為期10-20天的封閉式培訓(xùn),學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育,極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵,提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識,經(jīng)營管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。3、為促進(jìn)勞動力資源的合理節(jié)流,加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯培訓(xùn),并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開展至今我們已有收獲。如上半年,PA組人員出現(xiàn)較大流動,但由于培訓(xùn)工作做在前,我們順利地渡過了暫時的困難,沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。4、將“首問責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況,自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料,對員工進(jìn)行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題,做到有問必答,杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時,還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會,告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息,以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增,迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此,我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外,還積極鼓勵員工自學(xué)進(jìn)修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓(xùn)內(nèi)容,由口語能力較強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”,定期組織有關(guān)部門員工進(jìn)行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對,并將外語培訓(xùn)融入月度考核機(jī)制。通過員工間的互相交流、互相幫助,不僅提高了大家的外語水平,更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。上半年,大廈共接待境外客人**人,與去年同比上升**%。其中外賓**人,同比上升**%;港澳華僑**人,同比上升**%;臺胞**人,同比上升**%,這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此,大廈將在*月份西博會期間,舉辦迎西博英語口語知識競賽活動,以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。6、為保證培訓(xùn)有的放矢,我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度,規(guī)范檢查內(nèi)容,促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時,值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查,總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過質(zhì)檢,進(jìn)行適時適地的教育,使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂,而更具有其實(shí)用性和針對性。7、根據(jù)大廈實(shí)際情況,結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例,落實(shí)大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次,占大廈總?cè)藬?shù)90%以上,使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。8、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時,注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識,提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求,也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人,才能贏得客人充分的理解和尊重。截止*日統(tǒng)計(jì):大廈客房銷售**間,占**%,其中:散客**間,占***%;團(tuán)隊(duì)**間,占*%;平均房價(jià)*元,共接待境內(nèi)外賓客**人次,其中內(nèi)賓達(dá)**人次,外賓達(dá)**人次,二、加強(qiáng)市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)為從長遠(yuǎn)出發(fā),公司認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡房價(jià)、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,致力對新客戶的開發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作:1、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。上半年,我們在春節(jié)、五一長假到來之前,及時掌握了各酒店旺季房價(jià)調(diào)整范圍,并與大廈歷年長假期間的入住率對比,制定了今年大廈的旺季房價(jià)。在各部門通力配合下,積極與客戶聯(lián)系,采取每天預(yù)報(bào)的方法進(jìn)行控房,這樣既滿足訂房中心,又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳,影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間,始終保持了較高的入住率,各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。2、整理協(xié)議單位客史檔案,做好調(diào)價(jià)后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價(jià),這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊,但在淡季中,對入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言,卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價(jià),又會增加大廈的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。為此,我們通過客史檔案,首先對**年度在大廈消費(fèi)的協(xié)議單位進(jìn)行了排序、分類。經(jīng)征詢確認(rèn),將協(xié)議簽訂后,從末入住的四百余家單位,從微機(jī)信息庫中刪除,使微機(jī)信息庫資料更加精確有效。然后對消費(fèi)達(dá)*間·晚數(shù)以上的協(xié)議單位進(jìn)行聯(lián)系溝通,主動提供同類酒店價(jià)格和服務(wù)對比情況信息。開始雖有客人抱怨,但經(jīng)我們的努力,最終贏得了大客戶們的理解,順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營造一批長久的精品客戶群。該價(jià)格政策試運(yùn)行一段時間后,酒店的出租率非但沒有下降,平均房價(jià)反而比原平均房價(jià)有了明顯的提升。尤其是**等老協(xié)議單位,與去年同期相比,上升幅度達(dá)*以上。同時,還間接改變了部分住

店客人的結(jié)構(gòu),擴(kuò)大酒店穩(wěn)定客戶,為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎(chǔ)。3、調(diào)整思路,加大營銷力度。上半年,我們在對客戶進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)大廈一直將重點(diǎn)客戶群鎖定**,而未真正將大廈的營銷工作擴(kuò)大到**的地區(qū)進(jìn)行。為加大營銷工作力度,我們對營銷客源進(jìn)行思路上的調(diào)整,并把觸角伸向了**地區(qū),還專門對**進(jìn)行了踩點(diǎn)。通過多次對以上三個地區(qū)開展推銷自我,已簽訂了300余家新協(xié)議單位,使大廈始終保持了較高的入住率。同時擴(kuò)大了大廈在異地的影響力,也積累了異地銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。4、做好會議銷售跟蹤服務(wù)。上半年大廈共接待了會議團(tuán)體用房*團(tuán)次,跟蹤會議場次*余次,其中接待了自開業(yè)以來規(guī)模最大的兩場會議—**訂貨會務(wù)和**服裝訂貨會議。為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào),確保抓好“周全、安全”兩個核心服務(wù)環(huán)節(jié),大廈保安加強(qiáng)了巡視和監(jiān)控,訓(xùn)練有素的前臺、客房及會務(wù)接待人員,提供了細(xì)致入微的服務(wù),使各次會議獲得圓滿成功,贏得了客戶的聲聲贊揚(yáng),使大廈在今后做好類似大型會議的接待工作扎下了基礎(chǔ)。5、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。大廈根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行,設(shè)計(jì)了客戶回訪表,有針對性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動了銷售業(yè)績的提升。據(jù)統(tǒng)計(jì),上半年入住超過**間·晚數(shù)的協(xié)議單位已達(dá)到**余家,更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過了去年的全年累計(jì)入住間·晚數(shù)。如**等單位。6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間,因天氣異常因素,使春天前三天沒有預(yù)期好,有較大幅度下降。為此,我們及時組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極指導(dǎo)總臺員工在推銷客房時如何引導(dǎo)客人。由于提高觀念意識,重視了推銷藝術(shù),使后期上門散客的入住率有了明顯增長。僅上半年二大節(jié)日(春節(jié)、五一節(jié))營業(yè)收入達(dá)到**元,較去年同比上升**%,平均房價(jià)**元,同比上升**%。由此可見,除客觀因素外,員工的主觀能動性也是其中重要因素。實(shí)踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應(yīng)革新觀念,及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。三、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿意度服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到大廈的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此,我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,進(jìn)一步提高賓客的滿意度。1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年,我們開展了以“練內(nèi)功,創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵,相互之間切磋和交流。通過比武,使各部門上下形成共識,即:良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟(jì)與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來,才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員,正確樹立酒店意識、服務(wù)理念,以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手,提高商務(wù)接待水平。例如:總臺員工以“工作在我手中,服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑,問候、接待每一位客人;以“首問責(zé)任制”,解決客人提出的所有問題;以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu),愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng),充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅(jiān)持”,他們在崗位上從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,開展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天,忍受著雨淋日曬,始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車(為下班同志推助動車、自行車等)、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人,使客人感動,讓客人溫馨。上半年,該大門崗?fù)扑]參加“杭州市青年文明示范崗”的評選活動。尤其在*月份,我市創(chuàng)建全國文明城市工作進(jìn)入關(guān)鍵時刻,就像百米賽跑到了沖刺階段,為進(jìn)一步配合市政府的爭創(chuàng)活動,大廈積極按照市文明委和**公司的要求,在全體員工中開展“你我攜手,為共創(chuàng)活動加分”活動,并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳,做到了人人皆知。瞬間,“從自我做起,從身邊小事做起”,成為廣大員工的一致行動;完善我們的服務(wù),盡好自已神圣的職責(zé),成為員工的統(tǒng)一目標(biāo);大家都為我們的服務(wù)對象“高興而來,滿意而歸”,人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。3、為推動個性化服務(wù)工作的開展,各部門利用早會時間,相互交流“我為客人做了什么,有何收獲和體會”等業(yè)務(wù)技巧,使員工之間取長補(bǔ)短,共同提高,不斷的拓展個性化服務(wù)的新路子。同時,要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖,從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例(投訴或表揚(yáng))進(jìn)行剖析和點(diǎn)評。通過經(jīng)典案例分析,從客人的角度審視我們的服務(wù),從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方,以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯誤,形成資源共享。4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時,進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前,善于通過觀察把握最佳服務(wù)時機(jī),了解客人喜好,為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。例如:每當(dāng)客人到店時,我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流,以掌握更為詳細(xì)的資料,便于向客人提供有針對性的服務(wù)。當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時,無論總臺還是樓層服務(wù)員看見都會主動詢問是否需增加?jì)雰捍病H胱】腿诉^生日時,服務(wù)員就會主動送上一份水果,一份衷心祝福。有的長住客人每次入住后,服務(wù)員都會記住他的生活習(xí)慣,及時為他提供服務(wù)。正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個性化的服務(wù),卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體,使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網(wǎng)點(diǎn)評、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前,已有不少協(xié)議單位(占入住率*%)和外國客人定位(點(diǎn))在我酒

店。四、規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)的支撐,**經(jīng)濟(jì)目前正處于高速發(fā)展時期,為**酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境,更需要加強(qiáng)內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來適應(yīng)市場的需求。1、上半年,根據(jù)大廈的實(shí)際情況,制定出臺了《大廈管理實(shí)務(wù)》;修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度;規(guī)定落實(shí)了對公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序;對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范;同時對“四實(shí)登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實(shí),確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范,接待能力更加過硬,力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng),建立了客史檔案。通過客史檔案,加強(qiáng)了對客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析,挖掘客人消費(fèi)潛力,提高銷售額和銷售利潤,為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時,通過客史檔案知道客人情況,有利于更好地向客人提供個性化服務(wù),做到使客人有“到家的感覺”。3、為弘揚(yáng)企業(yè)文化,凝聚人心合力,上半年,大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動,如:開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、外地員工春節(jié)團(tuán)拜會、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會、以“練內(nèi)功,創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動,激發(fā)員工全身心投入到工作中,在競爭中提高自我,用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。此外,我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中,除晉升工資、適度獎勵外,還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄,將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳,展現(xiàn)大廈團(tuán)結(jié)拼博,與時俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動大廈“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展,從而體現(xiàn)了大廈的生機(jī)與活力。最近,我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進(jìn)行一日游,讓他(她)們從繁忙的工作中走出,享受大自然的樂趣。同時,也促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神。由于大廈充分認(rèn)識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此,我們始終“以人為本”,開展人心化的管理,促進(jìn)了員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來,工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。同時,我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí),規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書,寫兩篇心得體會,年終加以考核。今年,我們組織閱讀《***》、《**》二本書。并從營造班組學(xué)習(xí)氛圍入手,進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性,掌握扎實(shí)的技能知識,樹立終身學(xué)習(xí)理念。為營造一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍,5月份,我們圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭做學(xué)習(xí)型員工”的工作目標(biāo),舉辦“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言,豐富的情感和鮮活的案例,對演講的內(nèi)涵進(jìn)行了全面詮釋。通過此次演講比賽,既宣揚(yáng)了正氣,又展現(xiàn)了風(fēng)貌;既是對全體員工進(jìn)行的一次思想教育和服務(wù)理念的培訓(xùn),也是對廣大員工一種學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗(yàn)。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè);一個健康、向上,具有凝聚力的團(tuán)體。4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤,我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗,人人有責(zé)”的意識。并根據(jù)各部門特點(diǎn),做好成本控制:一是充分利用信息化管理,建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等,通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng),使各部門互閱和處理。既實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,提高了工作效率,又節(jié)約了大量辦公費(fèi)用,使印刷費(fèi)下降13%。并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費(fèi)等使用情況,使員工自覺提高節(jié)約意識,降低費(fèi)用開支。二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng),有效節(jié)約水、電、柴油等能耗,其中光水電費(fèi)節(jié)約5萬元。其次,自已動手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設(shè)備、電器,節(jié)約修理費(fèi)*萬元,并將故障率降低到零。三是在采供中,實(shí)行二級管理把關(guān),對采購物品采取比價(jià)、比質(zhì)量,有效地降低進(jìn)貨原料價(jià)格。合理控制儲存量,尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題的幾百條棉織品,及時與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理,避免所造成的損失。四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng),及時回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較,以控制消耗品和清潔劑的用量,使這項(xiàng)費(fèi)用下降2%。通過一系列的有效措施,使大廈的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。5、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在公司工作會議上,大廈與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》,相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊(duì)組織,成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì),建立了“分級管理,按級負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)一致,各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作,職責(zé)更明確,責(zé)任更到位。同時,嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度,做到實(shí)名、實(shí)時、實(shí)數(shù)、實(shí)情,多次受到公安分局的表彰。上半年,經(jīng)**考評,***大廈被評為**年度社會治安綜合治理先進(jìn)單位。實(shí)現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我們在抓好員工素質(zhì)的同時,十分重視干部隊(duì)伍的建設(shè):一是加強(qiáng)公司、大廈二級領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)。從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作合力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,以企務(wù)公開、源頭治理為重點(diǎn),充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用,促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律,規(guī)范行事,確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展。

篇4寫作要點(diǎn)196人覺得有用

某酒店大廈上半年度工作總結(jié)怎么寫

寫總結(jié)不是一件輕松的事,尤其對于酒店這樣的地方,涉及的東西很多。既要涵蓋運(yùn)營情況,又要包括員工表現(xiàn),還得把問題找出來。開頭得先把整體情況說一下,比如今年上半年,我們酒店接待了多少客人,收入如何,這個部分不能太簡略,要讓大家知道成果在哪里。

接著就是具體的工作內(nèi)容了。像是服務(wù)這一塊,可以提到培訓(xùn),還有就是客戶反饋。培訓(xùn)每次培訓(xùn)都要記錄下來,看看有沒有效果。至于客戶反饋,得認(rèn)真對待,特別是那些投訴,不能只是記下來就完事,得分析原因。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀茁┑粢恍┘?xì)節(jié),比如說某個部門的具體做法,只寫了大概,這就不太好。

再說說問題部分吧。每個酒店都會有這樣那樣的問題,比如設(shè)施老化、人員流動性大之類的。這些問題不能藏著掖著,得實(shí)事求是地寫出來。不過這里有個小地方需要注意,有些問題可能涉及到敏感話題,比如管理層的問題,這時候措辭就得謹(jǐn)慎一點(diǎn),別讓人覺得是在推卸責(zé)任。

還有一個關(guān)鍵點(diǎn)是改進(jìn)措施。既然發(fā)現(xiàn)了問題,就得想辦法解決??梢詤⒖计渌频甑淖龇ǎ部梢越Y(jié)合自身實(shí)際情況。這里要注意的是,提出的措施得切實(shí)可行,不能光喊口號。有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,可能會忽略這一點(diǎn),只是一味地提些空洞的大方向,這樣就沒什么意義了。

財(cái)務(wù)這一塊也得好好寫。收入、支出、利潤這些數(shù)字得清清楚楚。如果能附上圖表就更好了,能讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)時,可能會因?yàn)閿?shù)據(jù)太多而搞混順序,比如把支出寫在前面,收入寫在后面,這就有點(diǎn)混亂了。

小編友情提醒:

總結(jié)還得提到未來計(jì)劃。未來的打算不能太籠統(tǒng),得具體到每個月甚至每周的目標(biāo)。這樣才能保證工作的連續(xù)性。當(dāng)然,有時候?qū)懣偨Y(jié)時,可能會忘記展望未來,只盯著過去的成績和問題,這就顯得格局不大了。

國土資源局年度上半年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)怎么寫【篇5】 4350字

今年上半年,在上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和市局黨組紀(jì)檢組及本局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照市國土局紀(jì)檢組和縣紀(jì)委十二屆四次全會部署,緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)的落實(shí),以完善懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)為重點(diǎn),努力建設(shè)具有國土特色的廉政教育長效機(jī)制、反腐__和預(yù)防職務(wù)犯罪制度體系、行政行

為監(jiān)控機(jī)制,積極構(gòu)建保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的新機(jī)制,使系統(tǒng)全體人員在思想上更加統(tǒng)

一、作風(fēng)上更加務(wù)實(shí)、政令上更加暢通,從而達(dá)到以勤政促高效,以廉政促發(fā)展的目標(biāo),為國土事業(yè)健康和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任

今年以來,在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗及預(yù)防職務(wù)犯罪工作中,嚴(yán)格落實(shí)“一崗三責(zé)”,堅(jiān)持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),制定出臺了《縣國土資源系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪工作要點(diǎn)》,細(xì)化責(zé)任分解,嚴(yán)格責(zé)任考核和責(zé)任追究,做到責(zé)任到人。定期組織召開專題會議,分析黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況,進(jìn)一步完善了三位一體的定責(zé)方式,讓責(zé)任分解更加科學(xué)合理,使責(zé)任制的每一個階段,每一個環(huán)節(jié)的工作都扎實(shí)有效,確保了責(zé)任制的全面落實(shí),推動了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。

二、注重教育,提高素質(zhì)

建立完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制,把思想教育和紀(jì)律教育納入國土資源管理工作的全過程,總體部署,統(tǒng)一計(jì)劃,分步實(shí)施。結(jié)合深入開展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,采取集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、個人自學(xué)、組織討論、做筆記、寫心得、召開座談會、觀看專題片等形式,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),增強(qiáng)了干部職工的黨性觀念和紀(jì)律意識,加強(qiáng)了黨性修養(yǎng),增強(qiáng)了清政廉潔、遵紀(jì)守法的自覺性,規(guī)范了從政行為。

今年,我們結(jié)合深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動和“作風(fēng)效能建設(shè)年”活動,開展了“加強(qiáng)黨性修養(yǎng),堅(jiān)持廉潔從政”的主題教育活動和第二個“‘5·10’思廉日”系列教育活動,機(jī)關(guān)部門(單位)負(fù)責(zé)人通過“‘5·10’思廉日”系列活動,利用休息日認(rèn)真進(jìn)行廉政建設(shè)思考,并撰寫一份心得體會。同時,我們還把黨風(fēng)廉政建設(shè)與國土文化建設(shè)活動有機(jī)結(jié)合,結(jié)合社會公德、職業(yè)道德、個人品德教育和法制教育,開展廉政文化、國土文化等綜合創(chuàng)建活動,并不斷創(chuàng)新活動載體、內(nèi)容形式和傳播手段,擴(kuò)大覆蓋面,增強(qiáng)影響力,積極營造良好的國土廉政文化氛圍,增強(qiáng)國土系統(tǒng)干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力,進(jìn)一步豐富了國土廉政文化建設(shè)的內(nèi)容和形式

,通過一系列活動的開展,增強(qiáng)了全系統(tǒng)黨員干部拒腐防變意識,取得了好的效果。

通過學(xué)習(xí)教育機(jī)制的建立和運(yùn)行,提高了全員綜合素質(zhì),提升了自我防范能力,增強(qiáng)了自重、自省、自警、自勵的自覺性,從思想源頭筑牢了__防線,有效地防止了腐敗問題的發(fā)生。

三、健全制度,強(qiáng)化監(jiān)督

實(shí)踐表明,內(nèi)控機(jī)制建設(shè)是國土資源部門懲防體系建設(shè)的關(guān)鍵。因此,我們堅(jiān)持不懈地推進(jìn)源頭治腐制度建設(shè)。根據(jù)紀(jì)檢組的要求,結(jié)合國土資源工作實(shí)際修定了《縣國土資源系統(tǒng)實(shí)施首問負(fù)責(zé)制辦法(暫行)》和《縣國土資源系統(tǒng)實(shí)施限時辦結(jié)制辦法(暫行)》等多項(xiàng)制度,從制度上保證全系統(tǒng)廉潔自律和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí),初步形成了從源頭治理腐敗的制度體系。通過抓制度建設(shè)和落實(shí),源頭治理腐敗收到了良好的效果。

一是全面梳理權(quán)力事項(xiàng),認(rèn)真排查本部門(單位)權(quán)力運(yùn)行中的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),加強(qiáng)監(jiān)督和防控,建立健全勤政廉政制度,把行政不作為、亂作為或慢作為等作為問責(zé)重點(diǎn),不斷推進(jìn)國土資源行政權(quán)力陽光運(yùn)行。按照全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),逐項(xiàng)細(xì)化,責(zé)任到人,落實(shí)到位。局機(jī)關(guān)各部門(單位)、各國土所(分局)主要負(fù)責(zé)人對本部門、本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé),帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)于律己,以身作則,自覺接受監(jiān)督。全系統(tǒng)要按照“一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)”的要求,形成齊抓共管的合力。

二是繼續(xù)深化權(quán)力陽光運(yùn)行機(jī)制,把推進(jìn)部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)與信息化建設(shè)、網(wǎng)上辦公和網(wǎng)上監(jiān)察等工作有機(jī)結(jié)合,完善礦產(chǎn)、土地審批監(jiān)管制度和行政執(zhí)法監(jiān)管制度,進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部辦事流程,強(qiáng)化內(nèi)部會審,實(shí)行分權(quán)制約和網(wǎng)上流程監(jiān)察監(jiān)控,將執(zhí)法監(jiān)察、效能監(jiān)察和廉政監(jiān)察融為一體,真正起到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束的作用,把行政不作為、亂作為和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益等行為作為問責(zé)重點(diǎn),建立行政問責(zé)制和績效管理制度,提升國土資源部門的執(zhí)行力和公信力,促進(jìn)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪整體水平的提高。

三是全面實(shí)行重大事項(xiàng)決策的公示、聽證機(jī)制,完善重大事項(xiàng)集體決策制度以及問責(zé)制度。全面落實(shí)經(jīng)營性用地、工業(yè)用地及采礦權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓制度,嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)用地最低價(jià)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮地價(jià)機(jī)制對土地優(yōu)化配置的積極作用。嚴(yán)格規(guī)范土地、礦產(chǎn)出讓行為,實(shí)行劃撥用地和協(xié)議出讓土地公示制度。規(guī)范征地程序和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),完善征地補(bǔ)償機(jī)制,全面落實(shí)征收土地聽證、公告等制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督條

例,嚴(yán)格執(zhí)行廉政談話、提醒談話、誡勉談話等制度,建立健全及時發(fā)現(xiàn)問題和糾正錯誤的機(jī)制,努力把違紀(jì)違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。

在不斷健全制度的同時,我們嚴(yán)格按照制度,進(jìn)一步加大了監(jiān)督檢查力度,重點(diǎn)加大了對經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓和重大采購活動的監(jiān)督管理力度,上半年共參加監(jiān)督國有土地使用權(quán)招拍掛出讓48宗,面積5995.369畝,收取土地出讓金總

四、改進(jìn)作風(fēng),提升效能

今年以來,我們把改進(jìn)工作作風(fēng)、提升行政效能、防治不正之風(fēng),維護(hù)群眾合法權(quán)益等作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的重要切入面,在全系統(tǒng)開展了“作風(fēng)效能建設(shè)年”活動,收到了好的效果。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志在中央紀(jì)委十七屆三次全會上的重要講話精神,認(rèn)真貫徹“八個堅(jiān)持、八個反對”的要求,大力倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部八個方面的良好風(fēng)氣。深入開展融入基層、服務(wù)群眾各項(xiàng)活動,進(jìn)一步建立和完善密切聯(lián)系群眾的制度,改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義,多辦順民意、解民憂、增民利的實(shí)事。

二是深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年活動,大力推進(jìn)行政效能建設(shè),進(jìn)一步簡化辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化辦事流程、壓縮工作時限、提高服務(wù)效能。以部門(單位)、國土所(分局)作風(fēng)效能建設(shè)為重點(diǎn),切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能不夠高、服務(wù)意識不夠強(qiáng)等現(xiàn)象,不斷創(chuàng)新管理能力,提升服務(wù)水平、服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量。深入推進(jìn)綜合創(chuàng)建活動,加強(qiáng)基層國土所(分局)建設(shè),繼續(xù)開展基層滿意站所(人民滿意國土所)創(chuàng)建活動,堅(jiān)決糾正少數(shù)人員工作方法簡單粗暴、作風(fēng)不實(shí)、辦事不公和損害群眾利益等問題,以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和業(yè)績贏得了人民群眾的滿意。

三是繼續(xù)深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),切實(shí)加大從源頭上防治不正之風(fēng)的力度,構(gòu)建糾建并舉的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制,充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員作用,認(rèn)真執(zhí)行行政為民“十項(xiàng)措施”、“五條禁令”和對外服務(wù)承諾,嚴(yán)格規(guī)范辦事程序,在全系統(tǒng)樹立了服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效能提升、廉政勤政的良好政風(fēng)行風(fēng)。

四是開展清理“專項(xiàng)資金”、“通訊工具”和“小金庫”等專項(xiàng)治理工作,出臺了《關(guān)于嚴(yán)明財(cái)經(jīng)

紀(jì)律,進(jìn)一步做好厲行節(jié)約工作的緊急通知》(東國土資55號),從點(diǎn)滴做起,建立起預(yù)__敗的長效機(jī)制。

五是重點(diǎn)解決當(dāng)前群眾反映土地管理中的突出問題,切實(shí)維護(hù)被征地農(nóng)民特別是失地農(nóng)民的合法權(quán)益。嚴(yán)格禁止“以租代征”使用農(nóng)村集體土地,加強(qiáng)土地執(zhí)法,嚴(yán)肅查處違規(guī)違法占用農(nóng)民集體土地案件。嚴(yán)格落實(shí)征地補(bǔ)償安置各項(xiàng)政策,依法、合理確定補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),及時足額補(bǔ)償?shù)轿?,未依法將有關(guān)費(fèi)用足額支付被征地村組和農(nóng)民的,不得開工建設(shè)。強(qiáng)化對征地補(bǔ)償費(fèi)分配和使用的監(jiān)管,嚴(yán)禁拖欠、截留、挪用征地補(bǔ)償費(fèi)。不斷提高國土資源系統(tǒng)工作人員自覺抵制商業(yè)賄賂和預(yù)防職務(wù)犯罪及廉潔自律的能力。

六是重視信訪,積極穩(wěn)妥地化解矛盾和問題。今年,隨著世界金融危機(jī)影響的不斷擴(kuò)大,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定問題的壓力大于住年,因此,我們高度重視信訪工作,暢通信訪渠道,積極化解矛盾,促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。認(rèn)真做好群眾信訪接待,積極預(yù)防和妥善處理信訪突出問題及群體性事件,重點(diǎn)協(xié)助紀(jì)檢、司法部門查處本系統(tǒng)黨員干部濫用職權(quán)、貪污受賄、失職瀆職和損害群眾利益等案件,切實(shí)維護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益。建立健全信訪處理機(jī)制,認(rèn)真對待每一個反映,使群眾反映的問題件件有著落;嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名舉報(bào)制度,提倡和鼓勵實(shí)名舉報(bào),對實(shí)名舉報(bào)的問題做到優(yōu)先辦理、限期辦理、逐項(xiàng)反饋;嚴(yán)格保密制度,維護(hù)和保障舉報(bào)人的合法權(quán)益。牢固樹立“信訪無小事”的觀念,立足抓早、抓小、抓苗頭,及時掌握本系統(tǒng)黨員干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的苗頭性、傾向性問題,從建立健全制度、機(jī)制入手,研究制度配套措施,做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早糾正。

下半年的工作打算:

(一)繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),大力開展“作風(fēng)效能建設(shè)年”活動,討論并出臺《縣國土資源系統(tǒng)實(shí)施責(zé)任追究辦法(暫行)》和《縣國土資源業(yè)務(wù)流程時限表》。堅(jiān)持以人為本,教育在前,印發(fā)《江蘇國土職務(wù)犯罪案例選》,組織到看守所參觀,把教育作為一項(xiàng)重要工作來抓。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善教育管理機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督,努力提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

(二)根據(jù)實(shí)際情況不斷充實(shí)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好制度建設(shè),抓好制度的落實(shí)。

(三)繼續(xù)推行政務(wù)公開制度。采取內(nèi)外結(jié)合,面向社會和群眾參與的方法,認(rèn)真開展自評自檢,檢查政務(wù)公開工作的落實(shí)情況,進(jìn)一步規(guī)范行政行為,規(guī)范執(zhí)法用語,做到文明執(zhí)法。

(四)堅(jiān)持懲治并舉,注重預(yù)防,抓好工作總結(jié),抓好典型,推進(jìn)黨風(fēng)

廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷深入,大力開展業(yè)務(wù)督察活動,全面實(shí)行過程性監(jiān)控,從業(yè)務(wù)層面上和源頭上預(yù)__敗現(xiàn)象的發(fā)生和發(fā)展。

(五)繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。一是繼續(xù)以簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書為主要內(nèi)容,把黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作與本單位、本部門的業(yè)務(wù)工作一起落實(shí)到位;二是繼續(xù)嚴(yán)格黨內(nèi)生活,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和干部職工自查自糾制度;三是繼續(xù)強(qiáng)化社會監(jiān)督,在堅(jiān)持做好政務(wù)公開,聘請義務(wù)監(jiān)督員,接待群眾來信來訪的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓寬渠道,對涉及群眾切身利益,容易滋生腐敗的熱點(diǎn)問題,做到公開透明;四是繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),防微杜漸;五是繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度;六是強(qiáng)化職業(yè)道德教育,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,辦事公道,履行職業(yè)責(zé)任,嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律,積極推進(jìn)爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動,牢固樹立國土資源部門“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象;七是不斷完善和充實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,本著“誰主管,誰負(fù)責(zé)”,“誰負(fù)責(zé),誰承擔(dān)責(zé)任”的原則,實(shí)施“一把手”工程,認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé),切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處;八是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制把握好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個重要環(huán)節(jié),把這三個環(huán)節(jié)與工作責(zé)任目標(biāo)管理考核結(jié)合起來,不斷強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識,自覺把黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求融入到各項(xiàng)工作中,形成反腐敗的整體合力,推動反腐__工作深入開展,為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

篇5寫作要點(diǎn)116人覺得有用

國土資源局上半年紀(jì)檢監(jiān)察工作涉及到很多細(xì)節(jié),這需要從多個角度去梳理。寫總結(jié)的時候,得先把材料整理好,比如每個月的檢查記錄、處理結(jié)果之類的,這些是基礎(chǔ)。然后看下有沒有什么規(guī)律性的現(xiàn)象,比如某類問題反復(fù)出現(xiàn),或者某個時間段內(nèi)違規(guī)行為特別多,這些都是可以重點(diǎn)分析的部分。

寫總結(jié)時要注意,不能只羅列事情,得結(jié)合實(shí)際情況做些深度剖析。比如說發(fā)現(xiàn)某個部門的問題比較集中,那就得思考是不是制度上有漏洞,還是管理上存在疏忽。分析的時候,可以用一些專業(yè)術(shù)語,像是“廉政風(fēng)險(xiǎn)防控”、“權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督”這樣的詞,顯得正式又專業(yè)。

有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到數(shù)據(jù)不對稱的情況,這就要靈活應(yīng)對了。比如有些數(shù)據(jù)可能沒法精確統(tǒng)計(jì),那就可以用大概的范圍來表示,但要確保大致方向沒錯。另外,寫的時候別忘了強(qiáng)調(diào)工作的成效,哪怕只是小小的進(jìn)步,也要提一下,這樣能讓總結(jié)看起來更有說服力。

還有一點(diǎn)需要注意,就是寫總結(jié)時別光顧著說成績,適當(dāng)?shù)闹赋龃嬖诘牟蛔阋埠苤匾?。比如說在某次專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)了一些苗頭性問題,雖然沒有釀成大錯,但也得引起重視。不過這些問題不能泛泛而談,最好能具體到某個環(huán)節(jié)或者某些人身上,這樣才能讓總結(jié)顯得真實(shí)可信。

寫總結(jié)時可能會碰到時間線混亂的問題,特別是涉及跨月的工作情況時,很容易搞混先后順序。這時候就得靜下心來仔細(xì)核對,把每件事的時間點(diǎn)都弄清楚,不然寫出來的東西就會顯得亂七八糟。還有,寫的時候盡量避免用太長的句子,尤其是那種嵌套了很多從句的句子,那樣不僅讀起來費(fèi)勁,還容易出錯。

總結(jié)寫完后,最好找同事幫忙看看,有時候自己寫的東西會忽略掉一些小問題。當(dāng)然,找人幫忙也不是絕對必要的,畢竟每個人的工作方式不一樣。如果覺得自己的總結(jié)已經(jīng)夠完善了,那就可以直接提交了。不過要注意,提交前還是要再檢查一遍,尤其是那些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)和事實(shí),確保萬無一失。

個人上半年年度自我總結(jié)精選怎么寫【篇6】 1400字

____年上半年已經(jīng)結(jié)束,回顧上半年,自我既取得了一些成績,又存在著一定的不足,總體而言,成敗參半,狀況較上半年有所提高。然而,目前狀況較預(yù)期目標(biāo)仍有相當(dāng)差距,未來形勢仍然十分嚴(yán)峻。

回顧____年上半年度,自我在成績,閱歷,交際等方面取得了一些成績,值得肯定。在成績上,自我總體成績狀況較上半年度過有所提高,并且已按為時計(jì)劃完成通過四級考試的任務(wù);在閱歷上,自我通過1 學(xué)期的兼職,不僅為自己解決了一部分生活費(fèi)用,而且增長了自己的見識,增強(qiáng)了自己與人溝通的能力;在交際上,自我與同學(xué)建立了比較良好的關(guān)系,這較上年度有較在提高。

____年上半年度,自我在學(xué)習(xí)態(tài)度上較上半年度更認(rèn)真,這點(diǎn)值得肯定,需要長期堅(jiān)持下去。這種端正認(rèn)真的精神是我們今后三年必須上具有的品質(zhì);在閱歷上,自我在兼職教師的實(shí)踐中,與上司建立的相互信任的關(guān)系值得今后學(xué)習(xí)。這種信任不僅吏自己能更穩(wěn)固地從事這份工作,更提高了的自己的職業(yè)素養(yǎng)。盡管不突出,但這次成功的嘗試值得吸取經(jīng)驗(yàn);本年度,尤為值得表揚(yáng)的是自己堅(jiān)持的“認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人”的為人信條。這半年的經(jīng)歷表明,自我這種態(tài)度是十分正確對待的,是十有八九有益自我發(fā)展的。這種態(tài)度,今后必須長期堅(jiān)持下去。

同樣,____年仍有一些事值得我們反思。首先,看破我在學(xué)習(xí)上的提高是不夠大的。盡管處于提高狀態(tài),但我們務(wù)必認(rèn)識到今后更加嚴(yán)峻的形勢。今后務(wù)必要更加努力奮斗,更加認(rèn)真,將成績進(jìn)一步提高,將自己對其它學(xué)科的涉獵面進(jìn)一步拓展。其次,自我心態(tài)仍不夠平和。尤其是在情感上的無意義糾纏使自己浪費(fèi)了大量的時間與精力,使自己無法具有一個平和的冷靜的心態(tài),影響了自己學(xué)習(xí)。然后,自我在處事上的自大態(tài)度值得警示。在處事上,自我過分高估自己,低看別人,自以為是,自高自大對自己的不良影響已經(jīng)初見端倪,這值得自己深思。最后,眼高手低的問題。自我現(xiàn)實(shí)處事經(jīng)驗(yàn)的不足使自己處理現(xiàn)實(shí)事務(wù)的能力不強(qiáng),處事不妥,將事情理想化。這種實(shí)際能力的不足值得自我深思。

展望____年下半年,自我在以下方面要注意提高。第一,努力學(xué)習(xí)。不僅學(xué)習(xí)本學(xué)科的知識,做到成績優(yōu)異,還要努力涉獵其它學(xué)科的知識,進(jìn)一步開拓自己的視野,培養(yǎng)自己的社會眼界,全球視野,使自己成為有社會眼界,有全球思維,有自己獨(dú)立見解的現(xiàn)代大學(xué)生。第二,理性處理情感問題。大學(xué)職階段要深刻認(rèn)識到感情與學(xué)業(yè)的關(guān)系。不能為兒女私情影響自己未來事業(yè)的發(fā)展。第三,充實(shí)自己。大學(xué)四年,自我要有忍耐的精神,要連續(xù)不斷地充實(shí)提高自己。當(dāng)前大學(xué)的理論知識教授尚不完整,實(shí)踐經(jīng)歷也與社會有很大不同。因此,自我不要急于展示自己,要花費(fèi)更多時間來充實(shí)自己,積累自己的百度,在別人放松的時候,自己加倍努力。而這個進(jìn)程,是大學(xué)四年的任務(wù),是自我今后三年的內(nèi)容。第四,盡量參與活動。在大學(xué)里不參與活動是錯的,過我參與活動是不對的。由于自我實(shí)際處事能力不夠強(qiáng),因此,自我需要盡量參加活動。但是,鑒于大學(xué)與社會的差距(這種活動并不能真正鍛煉我們的能力),因此,不能把它放在首位,而仍以廣泛學(xué)習(xí)為重中之重。第五,堅(jiān)持“認(rèn)真認(rèn)真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人”的態(tài)度。

____年上半年度已經(jīng)結(jié)束,成功與失敗同在,笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻,但我們?nèi)詷酚^自信。因?yàn)槲覀冊诓粩嗟靥岣咦约?,使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實(shí)。我們完全相信,____下半年將比上半年更加美好。

篇6寫作要點(diǎn)70人覺得有用

寫總結(jié)是一件很實(shí)際的事情,跟平時的工作匯報(bào)有些類似,但又不太一樣??偨Y(jié)需要把事情梳理清楚,既要體現(xiàn)成績,也要看到不足,這樣才能為下一步工作打基礎(chǔ)。很多人的總結(jié)寫得不夠好,可能是因?yàn)闆]掌握方法,今天就聊聊怎么寫好一個總結(jié)。

寫總結(jié)前,先要把這段時間的工作內(nèi)容大致過一遍。這就像整理東西一樣,先把所有的材料都拿出來攤開。有些人喜歡記筆記,有的人習(xí)慣腦子里過一遍,其實(shí)無所謂哪種方式,只要能讓自己記得住就行。比如,我最近做了一個項(xiàng)目,從前期調(diào)研到后期實(shí)施,中間還遇到了些小問題,這些問題怎么解決的,最后效果怎么樣,這些都是總結(jié)里應(yīng)該提到的部分。

寫的時候,可以按照事情發(fā)展的順序來寫,也可以按照重要性排序。比如先說最重要的成果,再講次要的工作內(nèi)容。不過要注意的是,不能光寫成績,還要提提過程中遇到的問題。比如,這次項(xiàng)目推進(jìn)過程中,團(tuán)隊(duì)溝通上出了點(diǎn)狀況,當(dāng)時大家意見不一致,后來通過開會討論才統(tǒng)一了方向。這樣的描述會讓總結(jié)顯得真實(shí),不會顯得太完美主義。

還有一些細(xì)節(jié)需要注意。比如,數(shù)字能用上的盡量用數(shù)字,這樣更有說服力。如果這個月銷售額增長了百分之二十,那就直接寫出來,比單純說“銷量不錯”要好得多。另外,語言盡量簡潔明了,別繞彎子。有些人在寫總結(jié)時喜歡用一些大詞兒,覺得這樣顯得專業(yè),其實(shí)反而容易讓人看不懂。

還有個小技巧,就是多用動詞。動詞能讓總結(jié)看起來更有力量感。比如,“完成了”、“解決了”、“推動了”這些詞就比“進(jìn)行了”、“開展了”之類的詞顯得更具體。當(dāng)然,也不能濫用,不然會顯得啰嗦。

有時候,寫總結(jié)會遇到瓶頸,不知道該怎么寫下去。這時候不妨換個角度想一想,比如,假如你是領(lǐng)導(dǎo),你會希望下屬匯報(bào)哪些內(nèi)容?再比如,可以問問同事的意見,看看他們覺得哪些部分最值得提。不過,最終還是要自己拿主意,畢竟總結(jié)是反映個人工作的。

總結(jié)寫完后,最好能放一放,隔幾天再看一遍。這樣有助于發(fā)現(xiàn)一些疏漏的地方。比如,有一次我寫總結(jié),寫到一半才發(fā)現(xiàn)忘記提到一個重要會議,后來補(bǔ)上了,結(jié)果整個總結(jié)就更完整了。

2025年上半年度工作總結(jié)及計(jì)劃怎么寫(精選6篇)

關(guān)于如何寫好一份高質(zhì)量的總結(jié)和計(jì)劃,這事說起來挺復(fù)雜,也挺簡單的。關(guān)鍵在于能不能把事情講清楚,把成果擺出來,還得讓別人看了心里明白。先說總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候,得先把這段時間干了什么想明白。比如,上半年做了哪些項(xiàng)目,每個項(xiàng)目進(jìn)展到哪兒了,中間遇到什么問題,最后解決了沒。這些
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