第1篇 企業(yè)公司上半年主要工作總結(jié)和下半年工作打算 4200字
對標(biāo)是為了明察缺陷，整合是為了扭轉(zhuǎn)困境
關(guān)鍵是向管理要效率、向市場要效益
——上半年主要工作回顧和下半年工作打算 時過半載，客觀回顧、積極展望很有必要。圍繞總公司的匯報提綱，重點從“找準(zhǔn)切入點，努力打造現(xiàn)場管理新模式；尋求突破口，努力創(chuàng)造科技管理新舉措；扭住“節(jié)流”面，努力營造成本管理新局面，”三個方面匯報
一、找準(zhǔn)切入點，努力打造現(xiàn)場管理新模式網(wǎng)-
要提升現(xiàn)場管理、要打造現(xiàn)場管理新模式，關(guān)鍵是找準(zhǔn)切入點。這個切入點是什么？就是對標(biāo)。那怎樣對標(biāo)呢?這就需要從五個“進一步”著手。
(一)管理制度進一步加強，制度執(zhí)行力逐步提高
1、堅持“兩頭抓”，完善各項制度。公司在開展對標(biāo)活動中，注重管理層和基層的同步提升。即一方面通過開展標(biāo)準(zhǔn)化示范作業(yè)區(qū)建設(shè)活動來提高基層的管理水平；另一方面通過完善制度體系、狠抓標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的執(zhí)行、強化考核來提高公司管理層的管理水平和能力，使公司各環(huán)節(jié)之間的管理銜接保持順暢，確保工作有標(biāo)準(zhǔn)、制度無死角、管理無盲區(qū)、執(zhí)行無偏差。
上半年公司集中修訂了3應(yīng)急預(yù)案，并組織開展了涉及重大設(shè)備事故處理、抗震減災(zāi)等方面共xxxx應(yīng)急預(yù)案演練。在寶山分公司、總公司等組織的防汛防臺演習(xí)中，公司的規(guī)范表現(xiàn)受到了有關(guān)部門的肯定，應(yīng)急組織能力獲得了進一步的提高。此外，公司配合寶山分公司編制了12項“非生產(chǎn)性設(shè)施維護(修)標(biāo)準(zhǔn)”，獲得了國內(nèi)同類企業(yè)的領(lǐng)先地位。
2、堅持“重點抓”，強勢推行誠信建設(shè)。堅持以推進誠信建設(shè)為重點，推進各項工作的有效開展。為此我們通過建立公司管理崗位誠信準(zhǔn)則、操作崗位誠信準(zhǔn)則、黨員誠信檔案、員工誠信卡以及誠信度的考核等手段，來強化公司各級管理者和全體員工的誠信理念，進一步推進公司“兩大競賽”和現(xiàn)場管理。
3、堅持“一貫抓”，將對標(biāo)向縱深推進。公司注重從最基礎(chǔ)的臺帳、標(biāo)準(zhǔn)等方面著手將對標(biāo)活動逐步向縱深推進，在解決了臺帳記錄不規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)有欠缺、管理流程不清晰等淺表問題后，將對標(biāo)向縱深持續(xù)推進，在持續(xù)推進中使一些諸如人才資源貧乏、過程執(zhí)行管控不嚴等深層次問題得以暴露。為公司真正明察管理缺陷、科學(xué)循序推進奠定了基礎(chǔ)。
(二)作業(yè)長制進一步完善，管理者能力不斷提升
1、加強“五制”、“八大管理”再學(xué)習(xí)。公司加大了管理知識的培訓(xùn)力度，組織作業(yè)長、生產(chǎn)骨干參加了xxxx輪次的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)理論培訓(xùn)班，全面導(dǎo)入了“五制”、“八大管理”的管理理念和方法。
2、加強作業(yè)長制建設(shè)。作業(yè)長制是管理重心下移，為公司現(xiàn)場管理提供支撐的基礎(chǔ)保證。公司3xxxx作業(yè)區(qū)積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范作業(yè)區(qū)，年底力爭70以上作業(yè)區(qū)實現(xiàn)達標(biāo)。同時，公司作業(yè)長研修會出臺了配套的管理能力提升計劃，并于六月份啟動了“三個一”活動，即要求每位作業(yè)長看一本書、總結(jié)一個案例、寫論文。35本《現(xiàn)場改善》一書已發(fā)放到位。
3、加強對標(biāo)工作經(jīng)驗交流活動。3月份公司召開了作業(yè)長研修會，近十名基層黨政和作業(yè)長代表根據(jù)所在單位和作業(yè)區(qū)的工作實際，就現(xiàn)場綜合管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)區(qū)推進的實踐體會進行了交流，使各單位能夠互相學(xué)習(xí)、博采眾長、提升管理經(jīng)驗，為公司的新一輪發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
(三)“雙技”活動進一步深化，攻關(guān)課題不斷涌現(xiàn)
為了提高自主管理、合理化建議活動的技術(shù)含量，促進公司科技進步，公司把自主管理和合理化建議活動納入科技推進管理體系，并對自主管理活動從課題提出、活動開展到課題發(fā)布進行全過程的指導(dǎo)、管理。據(jù)統(tǒng)計，上半年自主管理課題上報共計90項，結(jié)題數(shù)52項，合理化建議共計539條，其中采納155條，實施89條。今年公司每個班組都有自主管理課題，職工參與率100。
7月份，在總公司的組織和指導(dǎo)下，公司的“降低溴化鋰機組故障率”和“攻克碳纖維加固技術(shù)”自主管理課題參加了全國qc成果發(fā)布會，獲得了兩個二等獎。
(四)點檢定修制進一步規(guī)范，設(shè)備管理工作穩(wěn)定有序
公司通過“五定”來規(guī)范、執(zhí)行點檢定修制。1是定點：把設(shè)備可能發(fā)生劣化和故障的部位設(shè)定若干個點；2是定標(biāo)：針對各區(qū)域設(shè)備的性能參數(shù)由點檢員參與制定點檢維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；3是定期：根據(jù)設(shè)備劣化狀態(tài)確定點檢周期；4是定人：對所有設(shè)備采取專人負責(zé)制，誰點檢誰負責(zé)；5是定法：確定點檢方法，包括點檢順序、作業(yè)方法。
另外，公司對特種設(shè)備加大管理力度，嚴格按照法規(guī)實施定期檢定，對鍋、容、管、特設(shè)備的
臺帳及“一臺一檔”的技術(shù)檔案等基礎(chǔ)工作進行了重點檢查和推進，以確保設(shè)備運行的安全性。05年上半年共完成壓力容器設(shè)備及附件檢測20項，定檢計劃完成率100。
(五)綜合管理體系進一步標(biāo)準(zhǔn)，一體化管理體系正式運行
根據(jù)“寶鋼開發(fā)〔2023〕70號”文《關(guān)于推進綜合管理體系認證的通知》要求，公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系于2024年1月1日正式運行。另外經(jīng)環(huán)境、職業(yè)健康安全兩階段審核，審核組同意向“中建協(xié)質(zhì)量體系認證中心”推薦我公司通過“環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系”認證。
二、尋求突破口，努力創(chuàng)造科技管理新舉措
隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，全球經(jīng)濟越來越顯示技術(shù)驅(qū)動的特征，企業(yè)核心競爭力的形成和固化越來越依賴于科技管理和技術(shù)創(chuàng)新。公司以“研發(fā)技術(shù)專利、技術(shù)發(fā)明”為突破口，圍繞一個核心,力求五項突破,注重四項提高,努力提升公司的科技競爭力。
1、圍繞一個核心
科技管理的核心就是發(fā)展專業(yè)技術(shù)。為此公司主要是“三步走”：第一步，開展知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)。組織6位基層職工參加×××專利工作者培訓(xùn)。第二步，制定專利管理制度。05年5月18日試行《寶鋼建筑維修公司專利管理辦法》，將專利管理納入到制度化軌道上來。第三步，重點項目專利申請。截止6月16日公司共申請3項國家專利，均已被國家專利局受理，超前超額完成了總公司下達的專利指標(biāo)。xxxx項目是：“真空抽氣泵負壓倒灌截止裝置”、“一種路燈維護檢測裝置”、“冷干機智能控制器”。
2、力求五項突破
今年公司有5項大的科研項目，研究的內(nèi)容涉及多個專業(yè)，公司通過“五個結(jié)合”確保xxxx科研項目順利完成。(1)“內(nèi)外”結(jié)合，尋求外面專家來幫助指導(dǎo)。如：砼結(jié)構(gòu)灌縫加固技術(shù)就邀請建研院華東分院教授指導(dǎo)。(2)“老少”結(jié)合，在公司范圍內(nèi)全面開展“導(dǎo)師帶徒”活動，康昕分公司青年職工徐慧華與孔利明結(jié)對，提出的“真空抽氣泵負壓倒灌截止裝置”目前正在專利受理中。(3)“強弱”結(jié)合，技能素質(zhì)高的老職工和技能素質(zhì)弱但理論基礎(chǔ)扎實的大學(xué)生結(jié)對一起攻關(guān)課題。(4)“技術(shù)與服務(wù)”結(jié)合，通過技術(shù)型班組帶領(lǐng)服務(wù)型班組搞科研，來提升公司各班組的技術(shù)創(chuàng)新能力。(5)“管理與科研”結(jié)合，管理與科研是相輔相成的，科學(xué)管理是公司科研項目正常開展的有力保證，而科研項目發(fā)展的好壞又是公司管理的真實體現(xiàn)。公司在用“五結(jié)合”保證5大科研項目實施的基礎(chǔ)上，力求新的5項突破——替代哈龍新型滅火劑的應(yīng)用技術(shù)；綠色新型制冷劑應(yīng)用技術(shù)；超重車道路施工新技術(shù)；碳纖維加固設(shè)計施工新技術(shù)；通訊智能化大樓施工技術(shù)。
3、注重四項提高
在抓好基礎(chǔ)科研工作的同時，公司注重支柱產(chǎn)業(yè)技術(shù)的四項提高。一是提高企業(yè)和項目管理信息化技術(shù)；二是提高消防、空調(diào)、道路、建筑維修技術(shù)；三是提高機電安裝調(diào)試技術(shù)；四是提高土建施工技術(shù)。
三、扭住“節(jié)流”面，努力營造成本管理新局面
為持續(xù)推進總公司降本增效的工作精神，更好地完成總公司下達的降本增效10xxxx元的指標(biāo)，公司始終扭住“節(jié)流”不放，通過“技術(shù)專利、節(jié)約材料采購成本、雙技活動”的多管齊下，上半年降本54.4xxxx元，完成全年指標(biāo)的54.46，為完成全年10xxxx元指標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。取得如此成績,完全得益于“三個以”的實施。
1、以細化核算單位為根本，確保工作有序運行
公司財務(wù)科重點對細化核算單位進行跟蹤、指導(dǎo)、考核、推進。
2、以實施降本計劃為載體，節(jié)能降耗效果明顯
截止6月底，公司已順利完成半年降本增效目標(biāo)。諸如：消防分公司開展“變廢為寶”活動，通過技術(shù)小組的不斷實驗，將廢舊物資改良再利用，累計節(jié)約材料1xxxx元；汽車和市政分公司開動腦筋，集思廣益，用自制產(chǎn)品替代外購產(chǎn)品節(jié)約5.8xxxx元；消防和市政分公司注重日常研究，加大工藝技術(shù)的探索，通過改進工藝等節(jié)約34.6xxxx元。
3、以“雙技”活動為依托，推動降本增效扎實開展
公司積極引導(dǎo)和鼓勵廣大職工圍繞提升設(shè)備效能，修舊利廢、節(jié)能、安全、環(huán)保等內(nèi)容，通過技術(shù)專利、合理化建議、自主管理、小改小革等有效手段，全面開展“雙技”活動，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。消防分公司電氣作業(yè)區(qū)提出的“一種路燈維護檢測裝置操作法”改變了以往白天開燈檢修路燈的傳統(tǒng)做法，大大地為用戶節(jié)約了能源，更重要的是為公司節(jié)省了人工成本，以往檢修需配置1xxxx，通過實行新操作法，現(xiàn)在只需1xxxx檢修。目前，該操作法正在專利受理中。通過搞技術(shù)專利，開創(chuàng)了公司成本管理的新局面。
四、存在不足
1、上半年公司涉及的幾起工傷事故，說明我們的現(xiàn)場作業(yè)人員對標(biāo)準(zhǔn)以及制度的執(zhí)行力有待進一步加強。
2、公司下屬現(xiàn)場檢修環(huán)境狀況尚不盡如人意，空調(diào)二高爐檢修站、消防檢修站等地還存在設(shè)施老化、環(huán)境不整潔等問題。
3、人員多、有效人員少、勞動生產(chǎn)率較低。
4、管理流程重疊、管理意識、降本節(jié)能意識還不強。
5、競爭更趨激烈，后備人才的儲備不足日益顯現(xiàn)。
五、下半年工作打算
下半年公司將繼續(xù)依照總公司的要求，圍繞“七個點”展開工作,具體是：
1、以“亮家底、明形勢、查不足”為基本點，加強形勢任務(wù)教育，冷靜分析經(jīng)營環(huán)境，認真審視經(jīng)營定位，努力在破除陳舊觀念、轉(zhuǎn)變思維方式上下功夫。
2、以“黨員先進性教育”為切入點，發(fā)動全體黨員，團結(jié)帶領(lǐng)職工艱苦奮斗，努力在創(chuàng)建積極進取的和諧氛圍上下功夫。
3、以“二十字”方針的調(diào)整原則為突破點，加快業(yè)務(wù)梳理、流程再造、體制變革，努力在向管理要效率、向市場要效益上下功夫。
4、以“技術(shù)立企，人才強企”為關(guān)鍵點，加緊改變?nèi)肆Y源配置不合理和儲備不足的不利局面，努力在各類人才尤其是技術(shù)人才的培養(yǎng)、使用和人才梯次的儲備上下功夫。
5、以“清政廉明”為根本點，構(gòu)建懲防體系，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)的力度、寬度和頻度，努力在創(chuàng)建“四好班子”上下功夫。
6、以“十個一”節(jié)能競賽為著力點，加強全員尤其是各級管理者的降本節(jié)能意識，努力在全面節(jié)流、創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)上下功夫。(從7月下旬開始，在公司開展以節(jié)約“一滴水、一度電、一滴油、一瓶氣、一顆釘、一米電線、一根電焊條、一只探頭、一升制冷劑”的“十個一”節(jié)能競賽。)
7、以“內(nèi)部對標(biāo)”為落腳點，加大公司內(nèi)部在現(xiàn)場綜合管理上最好單位和最差單位之間的對標(biāo)交流，努力在提高現(xiàn)場綜合管理能力、提升企業(yè)形象上下功夫。
從基本點到落腳點，這七個點筑起了一道堅固的長城，意寓著公司一定會在激烈的市場競爭中披荊斬棘、乘風(fēng)破浪，駛向光輝的彼岸。
面對新形勢、新任務(wù)，公司廣大干部職工有信心、有決心在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認清形勢、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)、開拓進取、艱苦奮斗，不斷開創(chuàng)公司各項工作的新局面。
第2篇 2023年企業(yè)人事上半年工作總結(jié) 1300字
2024年企業(yè)人事上半年工作總結(jié)
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步，八月份過去了，以下是對這個月的工作總結(jié)：
一、個人品行
在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了x年的進步獎、貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
第3篇 2023年上半年某市服務(wù)企業(yè)工作總結(jié) 2800字
351起，偵破侵害企業(yè)合法權(quán)益的案件518起，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失9000余萬元；針對施工企業(yè)反映突出的“磚砂石霸”問題，組織開展專項整治行動，依法查處“磚砂石霸”類案件149起，打掉犯罪團伙31個，依法處理違法犯罪嫌疑人258人。市法院、市司法局等單位積極穩(wěn)妥地化解涉及企業(yè)的合同糾紛、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、土地轉(zhuǎn)讓、改制重組、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的各類經(jīng)濟糾紛和涉企案件，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的治安環(huán)境。市監(jiān)察局接待受理企業(yè)投訴106件，均在5個工作日內(nèi)給予答復(fù)；通過“暗訪”的形式，以委托企業(yè)的身份直接到相關(guān)審批部門辦理代辦事項，對行政不作為、亂作為等影響投資發(fā)展環(huán)境的39件投訴進行了直接調(diào)查，對存在的問題責(zé)成有關(guān)單位進行整改，對相關(guān)責(zé)任人進行了嚴肅處理。
三是切實減輕企業(yè)負擔(dān)。市統(tǒng)計部門推進“基本單位名錄庫”、“企業(yè)一套表制度”、“數(shù)據(jù)采集處理軟件系統(tǒng)”和“聯(lián)網(wǎng)直報系統(tǒng)”四大工程等舉措，進一步實施基層統(tǒng)計工作減負行動。市物價部門全面清理涉企行政事業(yè)**收費，共清理出涉及27個部門的155項行政事業(yè)**收費項目。停止征收和減征一批行政事業(yè)**收費，據(jù)不完全估算，停止征收和減征項目將減少企業(yè)負擔(dān)約7000萬元。
四是幫助企業(yè)培訓(xùn)和引進人才，拓展服務(wù)領(lǐng)域。市教育局通過舉辦校企供需見面會、開展企業(yè)人才訂單式培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展提供高素質(zhì)人才；實施“****繼續(xù)教育和再就業(yè)培訓(xùn)計劃”，開展“農(nóng)民工職業(yè)技能素質(zhì)培養(yǎng)行動”，增強農(nóng)民工適應(yīng)企業(yè)和服務(wù)社會的能力，滿足企業(yè)用工需求。市人社局建立完善企業(yè)用工服務(wù)體系，組織“春風(fēng)行動”系列服務(wù)活動，共舉辦117場各種類型的招聘會，9032家市內(nèi)外企業(yè)提供了25.67萬個崗位信息，為城鄉(xiāng)各類勞動者免費提供服務(wù)近30萬人次，免費提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)及勞動維權(quán)咨詢5.78萬人次，幫助農(nóng)村勞動者及其他求職者實現(xiàn)或達成就業(yè)意向91040人。稅務(wù)部門創(chuàng)辦“納稅人之家”，增印包含稅管員的姓名、照片、辦公電話、移動電話、e-mail、qq號等13項信息的納稅服務(wù)聯(lián)系卡，便于納稅人與稅管員取得聯(lián)系；打造全省首家24小時自助辦稅服務(wù)廳—武昌24小時自助辦稅服務(wù)廳。
五是特事特辦、急事急辦，深化特色服務(wù)。省藥監(jiān)局目前暫停辦理《藥品經(jīng)營許可證》，市藥監(jiān)局主要領(lǐng)導(dǎo)主動協(xié)調(diào)，爭取省局支持，為武漢塞力斯生物科技有限公司解決發(fā)展中的政策性障礙。市外僑辦為武鋼、長飛等企業(yè)急事急辦，一天內(nèi)辦結(jié)相關(guān)申簽準(zhǔn)備工作，積極爭取外交部的支持，申請了自送自取的加急，最終企業(yè)團組如期獲得簽證。市質(zhì)監(jiān)局在全國率先將國家特種設(shè)備檢規(guī)規(guī)定的檢驗到出具報告的時間由10個工作日提速至5個工作日，及時為80萬噸乙烯工程項目中裝卸大型機器設(shè)備用的800噸固定桅桿起重機、漢孝城際鐵路項目中tlj900型號的大型架橋機等特種設(shè)備檢驗，保證了項目的順利進行。市工商局在全市工商系統(tǒng)登記窗口全面推行和深化特色服務(wù)，即“點名服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、上門服務(wù)”五項特色服務(wù)；改進年檢方式，在東湖開發(fā)區(qū)先試行報備式年檢，企業(yè)網(wǎng)上申報合格，即可完成年檢。
六是加大宣傳力度及時反映工作動態(tài)。上半年，編寫服務(wù)企業(yè)簡報11期，報送市四大家有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，各區(qū)（開發(fā)區(qū)）和直通車企業(yè)，及時反映服務(wù)企業(yè)工作動態(tài)。電視《武漢新聞》發(fā)稿100多篇，武漢電臺播發(fā)相關(guān)稿件7，從多個側(cè)面反映了我市通過實施“治庸問責(zé)”風(fēng)暴，服務(wù)企業(yè)投資興業(yè)大發(fā)展，樹立“企業(yè)家老大”理念，努力實現(xiàn)“工業(yè)倍增”的信心和決心。市、區(qū)兩級編印各類簡報736期，各類
2024年上半年某市服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)
今年是實施“十二五”規(guī)劃的起步之年，也是深入實施“工業(yè)強市”戰(zhàn)略和工業(yè)“倍增計劃”的開局之年。上半年，全市上下按照市委、市政府掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實施“治庸計劃”，進一步優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境決策部署，堅持并完善服務(wù)企業(yè)各項工作制度，圍繞企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中的熱點難點問題開展特色主體活動，著力解決影響企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展中的困難和問題，努力打造全國發(fā)展軟環(huán)境最優(yōu)的城市。
一、上半年主要工作
市區(qū)聯(lián)動，堅持并完善服務(wù)企業(yè)工作制度
一是加強服務(wù)企業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。年初，市服務(wù)企業(yè)辦印發(fā)通知，對各區(qū)、開發(fā)區(qū)、市直有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員和聯(lián)系人進行確認和填報，完善服務(wù)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，確定有專人為企業(yè)服務(wù)，推動各項服務(wù)企業(yè)工作落到實處。2月24日，組織召開全市服務(wù)企業(yè)工作聯(lián)絡(luò)員會議，通報2024年全市服務(wù)企業(yè)工作情況，部署2024年服務(wù)企業(yè)重點工作，武昌區(qū)、蔡甸區(qū)、市國土規(guī)劃局、市工商局等部門交流了服務(wù)企業(yè)工作經(jīng)驗。結(jié)合今年工作實際，印發(fā)了《市服務(wù)企業(yè)辦關(guān)于做好2024年服務(wù)企業(yè)工作的意見》、《市服務(wù)企業(yè)辦關(guān)于印發(fā)<2024年武漢市服務(wù)企業(yè)工作實施方案>;的通知》，明確今年服務(wù)企業(yè)工作重點。
二是堅持市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)和項目制度。5月份，市政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于做好市人民政府領(lǐng)導(dǎo)同志對口聯(lián)系大企業(yè)和大項目有關(guān)工作的通知》，健全完善市政府領(lǐng)導(dǎo)通知與大企業(yè)、大項目對口聯(lián)系制度，每位市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系7戶大企業(yè)和1-2個大項目；根據(jù)各責(zé)任部門反饋的信息統(tǒng)計，市領(lǐng)導(dǎo)已走訪32戶大企業(yè)和11項重點項目。青山、江夏、蔡甸、漢南等區(qū)，實施區(qū)四大家領(lǐng)導(dǎo)對口聯(lián)系重點企業(yè)（項目）制度；東西湖區(qū)實施區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包重點產(chǎn)業(yè)、重點項目、重點工作制度；江岸、武昌等區(qū)實施四大家領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系街道、企業(yè)（項目）制度。15個區(qū)（開發(fā)區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)對口聯(lián)系企業(yè)和項目1296個，已走訪調(diào)研企業(yè)1087個，收集企業(yè)問題832個，已經(jīng)解決698個。
三是堅持企業(yè)便利直通車服務(wù)制度。東湖開發(fā)區(qū)健全由職能部門、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)、新托管區(qū)域組成的企業(yè)直通車服務(wù)體系，全區(qū)納入直通車服務(wù)企業(yè)195家；洪山區(qū)在科技企業(yè)中建立科技協(xié)會組織，開展科技成果、科技信息、科技攻關(guān)等方面的交流與合作；黃陂區(qū)對重大產(chǎn)業(yè)項目及利民富民項目采取“一企一策”、“特事特辦”；新洲區(qū)具體細化領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)企業(yè)職責(zé)和任務(wù)，創(chuàng)建了“一分八掛”工作責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)“一對一”負責(zé)“******”服務(wù)企業(yè)。全市建立了民營重點企業(yè)直通車制度，確定了50戶民營直通車企業(yè)名單，強化民營企業(yè)服務(wù)機制。上半年，市、區(qū)直通車企業(yè)反映問題775個，已經(jīng)解決或有明確意見684個。
四是堅持領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)對話會制度。上半年，武漢開發(fā)區(qū)召開15場企業(yè)座談會、對話會、協(xié)調(diào)會，解決重點企業(yè)和重點項目遇到的困難和問題122個。市服務(wù)企業(yè)辦積極籌備了市長與直通車企業(yè)對話會的各項準(zhǔn)備工作，收集72戶直通車企業(yè)存在困難問題，共有31個企業(yè)反映問題106個。全市共召開企業(yè)對話會、座談會、協(xié)調(diào)會114場，參會企業(yè)1586家，企業(yè)提出問題800個，已經(jīng)解決738個。
五是堅持服務(wù)企業(yè)績效考核評先表彰制度。去年，全市各區(qū)及開發(fā)區(qū)、市直有關(guān)部門服務(wù)企業(yè)工作首次納入績效考核，考核結(jié)果計入各部門（區(qū)）全年績效目標(biāo)考核第三方評估成績；年初，經(jīng)考核評定，市政府對38家2024年服務(wù)企業(yè)先進單位進行了通報表彰。江漢、江岸等區(qū)將服務(wù)企業(yè)工作納入績效目標(biāo)管理，對區(qū)直部門和街道辦事處工作情 況進行年終考評。硚口、江漢、漢陽等區(qū)召開了全區(qū)服務(wù)企業(yè)工作會議，總結(jié)交流工作經(jīng)驗，表彰了一批服務(wù)企業(yè)工作先進單位和個人。
第4篇 國有企業(yè)上半年工作總結(jié) 3750字
黨組副書記_____在領(lǐng)導(dǎo)干部會議上就集團公司上半年工作進行了總結(jié)，對下半年重點工作進行了部署，強調(diào)要統(tǒng)一思想，堅定信心，狠抓落實，全面完成今年各項任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)“十一五”良好開局。
_____說，今年年初以來，集團公司所屬各單位堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實黨組的決策和部署，實施資源、市場和國際化三大戰(zhàn)略，主營業(yè)務(wù)有序推進，生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運行，實現(xiàn)了持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展，主要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況符合預(yù)期，各項工作都取得了新進展。突出體現(xiàn)在八個方面：
一是生產(chǎn)運行穩(wěn)定，主要指標(biāo)穩(wěn)步增長。油氣勘探立足大盆地，開拓“四新”領(lǐng)域，突出重點，細化部署，取得了一批重要成果。油氣生產(chǎn)以提高儲量動用率和油田采收率為重點，精心組織生產(chǎn)運行，強化老油田綜合治理，推廣應(yīng)用三次采油新技術(shù)，在部分油區(qū)遭遇雪災(zāi)、沙塵暴、洪澇等自然災(zāi)害的情況下，上半年國內(nèi)原油生產(chǎn)完成年計劃的×.×%，天然氣產(chǎn)量同比增長×%。
煉油業(yè)務(wù)積極適應(yīng)國內(nèi)消費增長的需要，科學(xué)組織運行，實現(xiàn)了生產(chǎn)穩(wěn)定增長，主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)進一步改善。上半年加工原油×萬噸，生產(chǎn)成品油×萬噸，繼續(xù)保持較快增長?；どa(chǎn)克服檢修裝置多、工程建設(shè)任務(wù)重等因素，搞好原料平衡，努力增產(chǎn)高附加值產(chǎn)品和厚利產(chǎn)品，乙烯生產(chǎn)同比增長×%，化工商品產(chǎn)量保持穩(wěn)定。乙烯收率等指標(biāo)保持國內(nèi)領(lǐng)先水平。
二是大局觀念和責(zé)任意識不斷增強，市場供應(yīng)得到有效保障。各類面向市場的產(chǎn)品銷售形勢總體趨好。國內(nèi)成品油銷售量保持較快增長，零售量快速增長；潤滑油小包裝油和高檔油的銷售比例大幅增長；化工產(chǎn)品的直銷率達到×%；化肥銷售保證了國內(nèi)農(nóng)資市場穩(wěn)定供應(yīng)；天然氣上半年外銷同比增長×%。
工程技術(shù)服務(wù)單位圍繞油氣勘探開發(fā)、煉化生產(chǎn)和重點工程建設(shè)，加大裝備結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，增強技術(shù)配套能力，優(yōu)化區(qū)域內(nèi)隊伍配置，作業(yè)效率明顯提高，保障能力有效增強。
三是重點工程建設(shè)有序推進，一批項目順利建成投產(chǎn)。大連石化新×萬噸常減壓裝置一次開車成功，年加工能力突破×萬噸，成為國內(nèi)最大的煉油生產(chǎn)基地。中哈原油管道、吉化乙烯、蘭化濃硝酸項目等重點工程建成投產(chǎn)，金壇儲氣庫連接線、冀寧聯(lián)絡(luò)線、淮武聯(lián)絡(luò)線、西部原油和成品油管道等工程基本建成，獨山子千萬噸煉油和百萬噸乙烯項目建設(shè)全面展開，廣西煉油、四川乙烯、撫順乙烯和大慶乙烯等項目前期工作順利推進。
四是國際業(yè)務(wù)積極穩(wěn)健發(fā)展，規(guī)模和效益快速增長。上半年實現(xiàn)原油作業(yè)產(chǎn)量、權(quán)益產(chǎn)量同比增長×.×%和×.×%，天然氣作業(yè)產(chǎn)量和權(quán)益產(chǎn)量分別增長×.×%和×.×%，海外原油加工量增長×%。國際工程技術(shù)服務(wù)及物資裝備出口新簽合同額和收入均有較大幅度的提高。國際貿(mào)易總量和貿(mào)易額均大幅增長。
五是持續(xù)重組穩(wěn)步推進，企業(yè)管理水平不斷提高。根據(jù)整體發(fā)展戰(zhàn)略的需要，集團內(nèi)部持續(xù)重組、內(nèi)控管理體系建設(shè)、節(jié)約型企業(yè)建設(shè)工作都取得較好成績。
六是科技創(chuàng)新取得新進展，為生產(chǎn)發(fā)展提供了有力支撐。上半年召開了集團公司科技大會，明確了今后一個時期科技工作的指導(dǎo)原則、發(fā)展方向和主要任務(wù)。結(jié)合主營業(yè)務(wù)發(fā)展實際，突出關(guān)鍵核心技術(shù)和重大瓶頸技術(shù)攻關(guān)，取得了一批重要成果?？萍假Y源整合取得重要進展。
七是以建立安全環(huán)保穩(wěn)定長效機制為目標(biāo)，做了大量艱苦工作。針對面臨的嚴峻形勢，集團公司黨組對安全環(huán)保工作作出了明確部署，制定了更加務(wù)實、操作性強的措施。制定發(fā)布集團公司突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案，加大隱患治理投入，增強了應(yīng)急處置能力。全系統(tǒng)深入開展了“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”活動，通過加強建設(shè)項目環(huán)境保護管理，西氣東輸工程和新疆石西油田開發(fā)建設(shè)項目獲得首批“國家環(huán)境友好工程”稱號。
各單位始終把維護穩(wěn)定作為首要政治任務(wù)，全面落實穩(wěn)定責(zé)任制，積極暢通和拓展信訪渠道，不斷加大不穩(wěn)定因素排查掌控力度，加強與地方政府溝通協(xié)調(diào)，企地聯(lián)手維護穩(wěn)定，群體訪、進京訪數(shù)量大幅降低。
八是加強思想政治工作和隊伍建設(shè)，干部職工整體素質(zhì)不斷提高。認真學(xué)習(xí)和樹立胡錦濤____提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀，進一步弘揚大慶精神、鐵人精神，廣泛開展“形勢、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任”主題教育活動，廣大干部職工的政治意識、責(zé)任意識和大局意識進一步增強。通過加強基層建設(shè)和啟動多項人才培訓(xùn)工程，干部職工的素質(zhì)普遍得到提高。
_____在對下半年重點工作進行部署時說，今年后×個月，我們要全面落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)按照年初工作會議的部署，平穩(wěn)組織生產(chǎn)經(jīng)營運行，推進增長方式轉(zhuǎn)變，加強生產(chǎn)組織管理，加強安全環(huán)保穩(wěn)定工作，注重構(gòu)建和諧企業(yè)，努力做到責(zé)任、基礎(chǔ)和發(fā)展相適應(yīng)，統(tǒng)一思想，堅定信心，狠抓落實，全面完成今年各項任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)“十一五”良好開局。重點抓好以下幾方面的工作。
一、加快實施油氣勘探部署，積極推進原油穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)。要以尋求大發(fā)現(xiàn)和增加規(guī)模儲量為目標(biāo)，圍繞重點盆地和區(qū)帶，加強前期，整體研究，繼續(xù)突出石油勘探，強化天然氣勘探，推進風(fēng)險勘探，確保全年原油儲量接替率大于
1、天然氣×億立方米探明儲量任務(wù)目標(biāo)的完成。
要進一步強化老油田綜合治理，提高新區(qū)產(chǎn)能建設(shè)水平，精心組織生產(chǎn)運行，確保完成全年原油生產(chǎn)計劃目標(biāo)，保持產(chǎn)量穩(wěn)定增長。老區(qū)要努力控制含水上升速度與產(chǎn)量遞減率，實現(xiàn)產(chǎn)量相對穩(wěn)定；新區(qū)要不斷提高開發(fā)效益，實現(xiàn)持續(xù)上產(chǎn)。
二、按核定能力組織煉化生產(chǎn)，不斷提高銷售質(zhì)量和效益。要嚴格按照全年計劃組織生產(chǎn)運行，學(xué)習(xí)推廣西太經(jīng)驗，強化生產(chǎn)受控全過程管理，提高裝置操作平穩(wěn)率和達標(biāo)率，確保安全平穩(wěn)生產(chǎn)。要針對下半年煉化裝置檢維修工作量大的實際，制定科學(xué)的檢修計劃和方案，加強生產(chǎn)與檢修的過程銜接，提高檢修質(zhì)量，確保開工安全。繼續(xù)推進煉化重點工程建設(shè)工作。
成品油銷售要針對市場需求旺盛的實際，加強產(chǎn)運銷銜接，做好市場分析預(yù)測，抓好資源組織，強化非統(tǒng)銷產(chǎn)品管理，擴大終端銷售量，與國內(nèi)同行共同承擔(dān)穩(wěn)定供應(yīng)的責(zé)任。
三、科學(xué)安排天然氣生產(chǎn)與銷售，加快重點管道建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)。要穩(wěn)步、有序推進重點管道工程建設(shè)。天然氣銷售要堅持以產(chǎn)定銷、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)，搞好氣源調(diào)配供應(yīng)和綜合平衡，編制落實銷售應(yīng)急預(yù)案，重點做好西氣東輸、陜京線系統(tǒng)冬季供氣的各項工作，安排好居民生活用氣，努力解決公共事業(yè)用氣和重點用戶的供氣。
四、加快推進國際化經(jīng)營，擴大對外合作規(guī)模。海外油氣業(yè)務(wù)要抓好現(xiàn)有項目區(qū)塊的生產(chǎn)組織，確保全年作業(yè)產(chǎn)量和權(quán)益產(chǎn)量目標(biāo)的實現(xiàn)；繼續(xù)深化蘇丹三大項目等主力探區(qū)的滾動勘探，大力推進尼日爾、乍得等地區(qū)的風(fēng)險勘探，全面完成年度儲量任務(wù)。國際工程技術(shù)服務(wù)要發(fā)揮整體優(yōu)勢，堅持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高運作效益。國際貿(mào)易要解放思想、發(fā)揮優(yōu)勢、控制風(fēng)險、加快發(fā)展。
國內(nèi)對外合作要推廣趙東和長北項目合作開發(fā)管理經(jīng)驗，不斷擴大合作領(lǐng)域和規(guī)模。同時，進一步探索大型石化項目對外合資合作的有效途徑和模式，力爭有所突破。
五、大力發(fā)展工程技術(shù)，增強服務(wù)保障能力?？碧介_發(fā)工程技術(shù)服務(wù)單位要緊緊抓住制約油氣勘探開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)難題，依靠科技進步和管理創(chuàng)新，為增儲上產(chǎn)提供有力保障。工程設(shè)計單位要更新設(shè)計理念和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化設(shè)計方案，有效控制工程造價，不斷提高設(shè)計水平。工程建設(shè)單位要引入先進的施工技術(shù)和管理方式，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益地組織好各項施工。生產(chǎn)服務(wù)單位要不斷增強服務(wù)意識，為企業(yè)生產(chǎn)和職工生活提供保障。裝備制造企業(yè)要進一步抓好鉆采、制管、內(nèi)燃機等重點產(chǎn)品生產(chǎn)和技術(shù)升級改造，開展新產(chǎn)品研發(fā)，努力滿足主營業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
六、推進持續(xù)重組和管理創(chuàng)新，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。繼續(xù)推進集團公司、地區(qū)公司兩個層面的專業(yè)化重組整合，進一步理順管理體制，優(yōu)化資源配置，促進協(xié)調(diào)發(fā)展。強化內(nèi)部控制體系建設(shè)，股份公司要完善組織體系和工作網(wǎng)絡(luò)，保證內(nèi)控體系持續(xù)有效運行；未上市企業(yè)在年內(nèi)完成內(nèi)控體系建設(shè)總體規(guī)劃，確定試點單位，按計劃有序推進。
要認真按照國家建設(shè)資源節(jié)約型社會的要求，依靠技術(shù)進步和結(jié)構(gòu)調(diào)整，繼續(xù)深入推進節(jié)能、節(jié)水、節(jié)約土地等工作，促進資源的合理利用，全面實現(xiàn)今年的節(jié)約目標(biāo)。
七、堅持以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)。上市與未上市企業(yè)要建立統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機制，做到同步規(guī)劃發(fā)展藍圖、協(xié)調(diào)搞好區(qū)域規(guī)劃，實現(xiàn)互利互補，形成整體優(yōu)勢。按照黨組部署，堅持上市與未上市企業(yè)礦區(qū)建設(shè)費用共擔(dān)、公共設(shè)施共建的原則，積極推進石油石化礦區(qū)的調(diào)整完善和配套建設(shè)。薪酬調(diào)整要向基層和一線傾斜，逐步實現(xiàn)同級同類人員基層高于機關(guān)、一線高于二線、艱苦崗位高于一般崗位、關(guān)鍵崗位高于普通崗位。
要毫不松懈地抓好穩(wěn)定工作，實現(xiàn)穩(wěn)定形勢進一步明顯好轉(zhuǎn)。要切實加強與地方各級黨委和政府、同行企業(yè)、社會各界的溝通聯(lián)系，實現(xiàn)公司發(fā)展與外部環(huán)境的和諧。
八、進一步加強黨的建設(shè)和隊伍建設(shè)，為發(fā)展提供堅強的組織保障。要認真學(xué)習(xí)胡錦濤____在慶祝中國共產(chǎn)黨成立×周年暨總結(jié)保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動大會上的重要講話，緊密結(jié)合貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的實踐，保持和發(fā)展黨的先進性。要大力開展廉潔文化建設(shè)，積極推進商業(yè)賄賂治理專項工作。
要突出抓好“三支隊伍”建設(shè)和核心骨干人才開發(fā)管理，進一步完善管理體制，改進業(yè)績考核，創(chuàng)新分配機制，完善培訓(xùn)管理機制，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì)。要大力弘揚大慶精神、鐵人精神，培育先進企業(yè)文化，創(chuàng)造條件為職工提供成才的平臺和事業(yè)的舞臺，不斷強化廣大職工作為中國石油建設(shè)主人的意識。
第5篇 xxxx年上半年企業(yè)節(jié)能降耗工作總結(jié) 2750字
1、充分發(fā)揮綜合調(diào)控職能，加大對工業(yè)節(jié)能的政策引導(dǎo)。按照國家《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》和我縣工業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)整合與發(fā)展規(guī)劃要求，鞏固發(fā)展現(xiàn)有優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，大力擴張?zhí)厣Y源產(chǎn)業(yè);加強對工業(yè)集中發(fā)展區(qū)企業(yè)節(jié)能指導(dǎo)服務(wù)，推動優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和重點企業(yè)向園區(qū)集中，集聚發(fā)展。通過產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)等措施優(yōu)先發(fā)展對經(jīng)濟增長有重大帶動作用的低能耗、高附加值產(chǎn)業(yè)，從嚴控制產(chǎn)能過剩的高耗能行業(yè)盲目擴張，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級，從而較大幅度降低工業(yè)單位產(chǎn)值能源消耗。發(fā)揮政府投入的導(dǎo)向作用，支持工業(yè)節(jié)能降耗項目。充分發(fā)揮省、市、縣政府資金的引導(dǎo)和示范作用，帶動金融部門和社會資金支持工業(yè)節(jié)能，引導(dǎo)企業(yè)加大對節(jié)能的降耗的資金投入。加大對重點企業(yè)的走訪，引導(dǎo)成都正大、成都清洋寶柏、通用水務(wù)丸紅供水公司等企業(yè)實施節(jié)能技術(shù)改造，積極申報“節(jié)能技術(shù)改造財政貼息和獎勵”。
2、建立健全能源節(jié)約責(zé)任制。分解下達節(jié)能工作目標(biāo)，強化目標(biāo)管理，要求各鎮(zhèn)政府、各有關(guān)部門、各企業(yè)要從樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀和政績觀的高度，建立健全節(jié)能工作責(zé)任制，明確一位領(lǐng)導(dǎo)干部負責(zé)能源節(jié)約工作。把能源節(jié)約的責(zé)任納入各工作崗位的職責(zé)之中，納入各企業(yè)日常管理和工作考核之中，做到層層有責(zé)任，逐級抓落實。
3、抓好重點用能企業(yè)的節(jié)能工作。3月，完成對我縣14家重點用能單位的備案工作。組織用能企業(yè)參加能源統(tǒng)計、管理培訓(xùn)。引導(dǎo)企業(yè)實施節(jié)能改造，成都客車股份有限公司、通用水務(wù)——丸虹供水有限公司、重慶啤酒集團成都勃克啤酒有限公司、成都金頂凸輪軸鑄造有限責(zé)任公司、成都清洋寶柏公司等重點用能企業(yè)進行節(jié)能改造。利用重點用能企業(yè)的先進節(jié)能經(jīng)驗加以推廣運用，使各企業(yè)意識到節(jié)能的必要性和重要性，如何合理利用配置資源，最大限度的利用好能源，發(fā)揮能源的最大效率。
4、深入開展全民節(jié)能行動。結(jié)合郫縣實際，制定《深入開展全民節(jié)能行動的實施意見》，能源辦牽頭組織實施，圍繞能源緊缺體驗、推廣節(jié)能產(chǎn)品、培養(yǎng)自覺節(jié)能習(xí)慣，著力開展一系列活動，提高了全社會公民節(jié)能意識，形成了人人參與節(jié)能的良好氛圍。
5、抓好公共節(jié)能工作。會同機關(guān)事務(wù)管理局加大全縣公共機構(gòu)節(jié)能工作力度，建立公共機構(gòu)能源和節(jié)能工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，形成定期上報能耗情況制度，提出公共機構(gòu)節(jié)能工作實施意見，重點對公共機構(gòu)建筑節(jié)能、室內(nèi)空調(diào)、電梯、辦公設(shè)備的使用進行節(jié)能管理，并取得一定實效。
6、加大節(jié)能宣傳，認真開展xx年全國節(jié)能宣傳周活動。
(1)組織開展能源緊缺體驗日活動，機關(guān)辦公區(qū)對電梯、空調(diào)、照明實行了限用和關(guān)停，工作人員充分體驗了能源的重要性和緊缺的現(xiàn)實問題。
(2)在郫縣老百姓花園開展節(jié)能宣傳活動。宣傳點活動由縣能源辦組織、天然氣公司、電力公司參加，活動共發(fā)放節(jié)能宣傳單1000份，《生活節(jié)能八十條》、《工業(yè)節(jié)能100條》宣傳小冊xx余本，電力、天然氣節(jié)能和安全知識資料1800份，免費發(fā)送800只節(jié)能燈。市民積極參與，主動了解節(jié)能常識，營造了良好的節(jié)能活動氛圍。
(3)利用中國移動的短信功能，向郫縣市民發(fā)送生活節(jié)能常識，提高全民的節(jié)能意識，倡導(dǎo)節(jié)約新風(fēng)尚，在全縣形成“人人講節(jié)約、事事講節(jié)約、處處講節(jié)約、時時講節(jié)約”的濃厚氛圍。
(4)在郫縣電視臺滾動播放節(jié)能宣傳資料，提高市民節(jié)意識。
7、強化企業(yè)節(jié)能的主體性和自覺性，狠抓重點企業(yè)節(jié)能降耗工作。能源辦會同有關(guān)部門定期或不定期對重點企業(yè)能源利用情況進行監(jiān)測和抽查，組織有關(guān)行業(yè)協(xié)會和專家審核重點企業(yè)的能源審計和節(jié)能規(guī)劃并督促實施，不斷加強跟蹤、指導(dǎo)和監(jiān)督工作。
存在的問題及建議
1、節(jié)能意識和知識有待提高。一是企業(yè)節(jié)能意識有待進一步提高，對節(jié)能改造仍需加大投入;二是公民生活節(jié)能的良好習(xí)慣還需鞏固、提高;三是節(jié)能宣傳要加大力度，并長期堅持。
2、一些用能企業(yè)節(jié)能技術(shù)改造資金不足，設(shè)備老化、工藝落后的問題比較普遍。
3、節(jié)能主管部門缺乏激勵和約束手段。如在重點用能單位能源統(tǒng)計上報制度的落實上還存在一定困難和限制。
4、節(jié)能管理隊伍不健全、人員少、經(jīng)費緊，節(jié)能知識更新培訓(xùn)、節(jié)能咨詢相對滯后。
下一步工作打算
1、進一步完善節(jié)能激勵措施和政策配套等機制，在資金、稅收等多方面鼓勵節(jié)能，抑制浪費。
2、進一步加強《______節(jié)約能源法》、國務(wù)院《節(jié)能減排綜合性工作方案》、省市《節(jié)能中長期專項規(guī)劃》和《郫縣節(jié)約能源第十一個五年規(guī)劃綱要》的貫徹實施，舉辦節(jié)能專題講座，加大節(jié)能宣傳力度，把節(jié)約能源作為全局性、戰(zhàn)略性大事來抓，創(chuàng)新工作方法，開展節(jié)能型企業(yè)、節(jié)能型城市、節(jié)能型社會等創(chuàng)建活動，促進全民節(jié)能意識的提高。
3、完善社會節(jié)能服務(wù)體系，為用能單位節(jié)能提供診斷、設(shè)計、融資、管理、運行等“一條龍”服務(wù);加強能源管理人員培訓(xùn)，提高其管理、服務(wù)、操作技能;推廣節(jié)能先進工藝、技術(shù)和產(chǎn)品;充分利用媒體及其它宣傳載體，為社會提供先進、及時的節(jié)能信息。
xx年1月18日，我物業(yè)公司進駐三期安置小區(qū)，這一年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進的...
xx年，我公司女工委在局工會女工部及公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順應(yīng)公司發(fā)展要求，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大女工積極投身到生產(chǎn)經(jīng)營和各項工作中，繼續(xù)深入開展巾幗建功，姐妹獻愛心，讀書學(xué)技和豐富多彩的文體活動，積極發(fā)揮女職工在企業(yè)兩個文明建設(shè)...
彈指之間時間已進入xx年，我在xx商貿(mào)有限公司工作已經(jīng)接近兩個年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動了我的成長，并讓我時刻感覺到我與公司是一個不可分割的整體。
〈一〉xx年全年工作內(nèi)容：xx年我負責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點工程項目，xx年5月20日進場施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程。
一、修訂完善“對外開放、搞活流通”新政策一是根據(jù)鄭州市對外開放會議精神和鄭州市關(guān)于搞活流通、擴大消費的意見為加大對招商引資、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、商貿(mào)流通及擴大消費支持力度修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴大消費有關(guān)獎勵政策。
xx年我們在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，牢牢把握____以經(jīng)濟建設(shè)為中心的方針、政策，我們的工作取得了可喜的成績。
房地產(chǎn)公司人員工作總結(jié)自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個年頭了，在這3年里，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。
一、按照質(zhì)量管理的要求，確定本部門的工作流程，嚴格按要求開展本部門的各項工作。 二、理順關(guān)系，確保業(yè)務(wù)部工作順利開展。初步建立起本部門工作范圍和職責(zé)，并明確部門各崗位職責(zé)和權(quán)限，順利完成了紙張采購合同的移交，建立主要供應(yīng)商...
第6篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局去年上半年工作總結(jié) 1700字
標(biāo)題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局去年上半年工作總結(jié)
一、去年上半年工作總結(jié)
半年來，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作緊緊圍繞市委提出的“工業(yè)興市”和實施項目帶動戰(zhàn)略目標(biāo)要求，以創(chuàng)業(yè)競賽活動為契機，突出重點，著力抓好“招商引資新上項目、推進工業(yè)平臺建設(shè)、培植龍頭企業(yè)、加大工業(yè)技改力度”等項工作，克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢頭。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成總產(chǎn)值億元，比增；工業(yè)產(chǎn)值完成億元，比增；出口交貨值完成億元，比增；上規(guī)模工業(yè)企業(yè)個，實現(xiàn)產(chǎn)值億元，比增。從效益上看，完成增加值億元，比增；利潤萬元，比增。上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作的主要特點體現(xiàn)在：
⒈招商引資新上項目保持較好的發(fā)展勢頭。—月全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織外出招商引資批人次，新上項目項，續(xù)建項目項。新上項目中已投產(chǎn)項，在建項。新上項目實際到資萬元以上的項，占計劃項的萬元以上項，占計劃項的萬元以上項，占計劃項的。新上項目和續(xù)建項目計劃總投資萬元，實際到資萬元。個較大的續(xù)建項目中已有二個項目建成投產(chǎn)。招商引資新上項目取得較好成績主要在于：一是領(lǐng)導(dǎo)重視。無論是市委市政府領(lǐng)導(dǎo)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)都是非常重視招商引資工作，特別是市委領(lǐng)導(dǎo)多次在會上部署和強調(diào)這項工作。二是采取項目負責(zé)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)新上項目計劃任務(wù)進行逐個分解落實到領(lǐng)導(dǎo)個人，平時由負責(zé)人對項目進展情況進行跟蹤、服務(wù)，年終對項目的完成落地情況進行考核。三是積極組織參加各種展銷會、推介會、洽談會、投資貿(mào)易會。僅鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加上海農(nóng)副產(chǎn)品展示展銷會和福州投資貿(mào)易洽談會的多人，參展產(chǎn)品多種，洽談和引進項目近項。
⒉加大企業(yè)技改力力度，促進經(jīng)濟穩(wěn)步增長。上半年共完成技改項目個，投入技改資金萬元，占年計劃的，比增。技改后可新增產(chǎn)值萬元、稅利萬元。如小湖鎮(zhèn)的化工橡膠機械廠擴大廠房、購買設(shè)備臺套投入資金萬元，到現(xiàn)在產(chǎn)值已達萬元，是上規(guī)模工業(yè)發(fā)展較好的企業(yè)之一。黃坑鎮(zhèn)重視私營和個體企業(yè)的技改，特別是加大對竹制品加工企業(yè)技改的力度，使竹制品的質(zhì)量和附加值都得到了一定的提高。
⒊農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)帶動農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）按照“工業(yè)興市”發(fā)展戰(zhàn)略，突出、突破工業(yè)，重點扶持、培育了一批“貿(mào)工農(nóng)”農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。去年引進的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司等農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)家，還有上規(guī)模的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)家。這些農(nóng)字頭的上規(guī)模企業(yè)和龍頭企業(yè)可帶動農(nóng)戶萬戶，安置農(nóng)村勞動力人，比增。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅發(fā)展態(tài)勢好，而且?guī)恿?，?jīng)濟社會效益高。如水吉醬菜廠采用“訂單農(nóng)業(yè)”方式，擬向家農(nóng)戶簽訂萬畝蔬菜種植合同，帶動了一大批農(nóng)民種植蔬菜致富?？偼顿Y多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場和將口隆圣食品有限公司四家企業(yè)上半年產(chǎn)值達萬元。將口隆圣食品有限公司已邁進我市上規(guī)模企業(yè)的行列；水吉醬菜廠投入萬元新建廠房建成已投入正常生產(chǎn)，該廠也即將成為上規(guī)模企業(yè)。
⒋工業(yè)平臺建設(shè)穩(wěn)步推進。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在工業(yè)平臺建設(shè)中，堅持以項目先導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、逐步開發(fā)原則，穩(wěn)步推進平臺建設(shè)，帶動了我市工業(yè)平臺整體推進。如潭城街道充分利用城效優(yōu)勢，大力開發(fā)建設(shè)白茶布工業(yè)平臺，力度大，速度快，去年就引進家企業(yè)入園，總投資達萬元。童游街道工業(yè)平臺基礎(chǔ)設(shè)施較完善，在去年入園企業(yè)家后又新增家企業(yè)入園，共引資萬元。將口鎮(zhèn)工業(yè)平臺面積大，去年鎮(zhèn)政府已投入資金萬元啟動黃瓜山工業(yè)平臺第一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，平整土地畝，今年上半年鎮(zhèn)政府又投入萬元新增平整土地畝，新增引進入園企業(yè)家。這三大工業(yè)平臺建設(shè)已構(gòu)筑起南武線環(huán)保、科技型工業(yè)走廊的雛型，將進一步帶動南武沿線工業(yè)投資熱潮。到月底全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工業(yè)平臺基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總投資萬元，平整土地面積畝，入園企業(yè)上百家，入園企業(yè)固定資產(chǎn)總投資達萬元。
⒌加強安全生產(chǎn)管理，注重環(huán)境保護工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）始終以高度的責(zé)任感、使命感把安全生產(chǎn)工作擺在首位，進一步完善各項規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。突出重點開展了針對“三合一”廠房、壓力容器及易燃易爆企業(yè)的專項治理整頓工作，檢查督促了生產(chǎn)
第7篇 2023年企業(yè)辦公室上半年工作總結(jié) 1500字
一、 過去半年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。
具體表現(xiàn)在：
1、上傳下達工作做到及時、準(zhǔn)確、無誤；
2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的；
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、 強化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
2 、明確職責(zé)，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結(jié)一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責(zé)說明書》，強化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強了管理，明確了責(zé)任，強化了職責(zé)，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。
以上是本人近半年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實實在在，從不阿諛奉承；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。可以講，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事。由于有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
第8篇 2023企業(yè)客服個人上半年工作總結(jié) 1550字
2023企業(yè)客服個人上半年工作總結(jié)
來到_的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20_年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們移動公司的各項工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20_年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在20_年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在20_年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；４罅ν七M新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
第9篇 2023年上半年企業(yè)人事行政管理工作總結(jié) 2050字
胡____在全國宣傳思想工作會議上指出，思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅持以人為本。
一、建立健全各項規(guī)章制度要依靠思想政治工作
企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需要，獲取最佳的和社會效益為目標(biāo)，要達到這一目標(biāo)就必須建立一整套行之有效的管理制度，并且在管理實踐中不斷、修改和補充，使之日趨完善。建立各項規(guī)章制度過程，要依靠思想政治工作。隨著化建設(shè)和科學(xué)技術(shù)的蓬勃，人們社會化程度的日益提高，必然要求企業(yè)要加強科學(xué)管理，不斷健全與完善各項條例和規(guī)章制度，制定這些制度是為了讓企業(yè)員工遵守，所以制定規(guī)章制度時必須堅持思想領(lǐng)先，體現(xiàn)黨的民主集中制的原則，讓企業(yè)員工充分發(fā)表意見，自覺為企業(yè)的管理制定規(guī)章制度，執(zhí)行起來才會成為自覺行為。
在日常管理中，制度制定得再好，再完善，也要靠人的身體力行，自覺遵守，要做到這一點，只有通過深入細致的思想政治工作，幫助企業(yè)職工提高思想覺悟，增強主人翁責(zé)任感，克服自由主義、無政府主義等非正確思想，才能自覺遵守各項規(guī)章制度。如果脫離思想政治工作，單純抓制度落實是一句空話，只有做好思想政治工作才能建立健全和落實規(guī)章制度，才能最大限度地調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性、創(chuàng)造性，順利完成企業(yè)的各項任務(wù)。
二、執(zhí)行紀(jì)律要依靠思想政治工作
思想政治工作從一定意義上講是對企業(yè)職工進行耐心說服，熱情正確地引導(dǎo)，使其提高思想覺悟，做遵守紀(jì)律的模范。執(zhí)行紀(jì)律則是要對違反紀(jì)律的職工實施恰當(dāng)?shù)呐u和行政處罰。執(zhí)行紀(jì)律的目的，是為了維護黨和人民的利益，維護單位正常的工作秩序，也是為了教育違紀(jì)者。一般講，單位內(nèi)多數(shù)發(fā)生的違紀(jì)現(xiàn)象，諸如遲到、早退、出工不出力、脫崗、私自外出兼職等等是可以通過說服、批評教育解決的，不需要強制辦法。但是，由于各類人員的思想水平不一，認識能力有差異，有的犯了錯誤，嚴重違反規(guī)章制度造成不良后果而又不接受規(guī)勸、教育，則必須給予必要的紀(jì)律處分，通過處罰從外部施加壓力促使其思想轉(zhuǎn)變，這本身也是一種思想教育。這樣不僅能增強教育的效果，也能促使違紀(jì)者改正錯誤。因此，執(zhí)行紀(jì)律首先要依靠思想政治工作。
但是，在具體的工作中，一定要掌握好政策界線，做到公平、公正，防止片面性和絕對化。要堅持以思想教育為主，避免濫施懲罰。行政處罰是人事行政管理中一種有效的教育手段，運用得當(dāng)就會使當(dāng)事人在接受處罰中受到思想教育，達到認清是非，改正缺點之目的。我們在日常人事管理中常常會遇到這樣的情形，有的職工違反了規(guī)章制度，造成了不良影響，對此就要給予紀(jì)律處分，但在實施處罰時必須經(jīng)過周密的調(diào)查，嚴格掌握處分條件，公平、公正地執(zhí)行紀(jì)律，絕不能以感情代替政策，隨便給人紀(jì)律處分，不能以主觀意志和感情作標(biāo)準(zhǔn)，要以紀(jì)律條例的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，所以，在堅持思想政治工作和執(zhí)行紀(jì)律相結(jié)合的原則時，特別要注意以教育為主，不可濫施懲罰。信息來自'歲月聯(lián)盟'
要堅持將思想政治工作貫穿于執(zhí)行紀(jì)律的全過程。實施懲處是教育企業(yè)職工的手段，但在實施懲處時，思想政治工作更難做。我們思想政治工作者的重要職責(zé)就是要在執(zhí)行紀(jì)律過程中，耐心做好疏導(dǎo)教育，使犯了錯誤受到處罰的企業(yè)職工，把處分變?yōu)楦恼e誤，繼續(xù)前進的動力，這其中就包含了大量的思想政治工作。同時，做到執(zhí)行紀(jì)律堅持實事求是。執(zhí)行紀(jì)律是我們?nèi)耸鹿芾砉ぷ鞅夭豢缮俚囊豁椫匾獌?nèi)容，實踐中我們體會到，執(zhí)行紀(jì)律必須認真、嚴格，對該給予紀(jì)律處罰的絕對不能遷就，但是，要做到嚴中有理，符合事實，要使被處罰的人心服口服，才能起到處罰的積極作用。
xx年是公司的基礎(chǔ)管理年，本人于 xx年3月進入公司，4月份被調(diào)到行政部門任行政助理一職。在這一年的工作中，有了很大收獲，同時也存在許多不足。
在市政府的領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下我單位認真貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》和市政府《xx年依法行政工作安排》，深入推進依法行政各項工作。
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公...
××市工商局紀(jì)檢監(jiān)察工作在省局紀(jì)檢監(jiān)察和××市紀(jì)委的統(tǒng)一要求下，緊緊圍繞市局中心工作，狠抓紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)目標(biāo)管理，與時俱進，求真務(wù)實，在落實上下功夫，取得了一些成績。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開條例》 組織干部職工認真學(xué)習(xí)《______政府信息公開條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強了對《條例》重要意義的認識和貫徹落實《條例》...
時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
第10篇 企業(yè)工會上半年工作總結(jié) 6800字
企業(yè)工會上半年工作總結(jié)
一、認真貫徹公司職代會精神，全面履行工會職能
1、要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹公司職代會精神與工會工作實際相結(jié)合，不斷推動建立健全符合科學(xué)發(fā)展要求的工作運行機制和活動方式，結(jié)合公司項目績效考核管理，積極探索具有特色的工會工作新思路、新辦法，充分發(fā)揮工會組織的積極作用，開拓創(chuàng)新，奮力作為，全面履行工會的工作職責(zé)，開好頭，起好步。
2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層調(diào)查研究，了解職工思想動態(tài)，要在繼承傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思維、內(nèi)容和形式。要進一步加強工會干部的隊伍建設(shè)，使工會工作既當(dāng)好企業(yè)與職工的橋梁紐帶，又切實能為職工服好務(wù)。
二、繼續(xù)圍繞中心，深入開展勞動競賽活動
3、按照省、市總工會工作要求，繼續(xù)深入開展“五比一創(chuàng)”等勞動競賽活動。動員組織全體員工以公司2024年目標(biāo)為主線，繼續(xù)開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新勞動競賽活動，繼續(xù)抓好“五一”獎?wù)?、獎狀的申報推薦工作，為完成公司全年的各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)建功立業(yè)。
4、繼續(xù)會同有關(guān)部門組織開展職業(yè)技能的技術(shù)比武，崗位培訓(xùn)和練兵活動，重點開展與十一化建密切聯(lián)系的有關(guān)工種的技術(shù)比武。通過技術(shù)比武，促進青年職工技術(shù)水平的提高。
5、繼續(xù)開展安康杯競賽活動，推行“一法三卡”活動，重點組織職工圍繞安全生產(chǎn)開展“十個一”活動，加強對安康杯競賽活動、“十個一”活動的檢查和考核力度，促進公司的安全管理，維護職工合法權(quán)益。
6、進一步深化工會群眾安全監(jiān)督檢查工作，落實工會安全監(jiān)督員制度，促進一線施工單位的安全管理。
7、繼續(xù)開展全國安全生產(chǎn)月活動，配合行政開展施工現(xiàn)場的安全檢查和工會勞動競賽、安康杯競賽工作的檢查。
8、繼續(xù)開展創(chuàng)“安全合格班組”活動，對工會發(fā)放的《班組建設(shè)工作記錄》進行檢查，搞好班組建設(shè)。
9、以開展評選“首席員工”活動和“工人先鋒號”為載體，促進勞動競賽活動的開展。
10、配合有關(guān)部門做好公司職業(yè)安全健康體系的認證工作。繼續(xù)組織職工進行體檢。
三、發(fā)揮工會職代會作用，加強民主管理規(guī)范化建設(shè)
11、認真履行職代會的各項職權(quán)，完善以職工代表大會為基本形式的民主管理形式。
12、通過職代會等多種民主管理形式，支持職工參與企業(yè)管理，充分發(fā)揮職工參政、議政能力，推動企業(yè)民主管理工作的開展。
13、推動企業(yè)建立勞動關(guān)系預(yù)警機制，引導(dǎo)職工通過理性合法的方式表達利益訴求，維護企業(yè)勞動關(guān)系的和諧，促進公司和諧穩(wěn)定。
四、積極開展對困難職工幫扶活動，協(xié)助解決困難職工生產(chǎn)生活問題
14、深入開展送溫暖活動?！半p節(jié)”期間，開展對部分困難職工的走訪慰問活動。重點關(guān)注特困職工的生活問題，及時反映他們的困難，保證困難職工得到適時救助。繼續(xù)做好“金秋助學(xué)”工作。
15、積極推進職工互助救濟工作，引導(dǎo)職工發(fā)揚團結(jié)互助精神，開展互助互濟活動。
五、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展為抓手，不斷增強工會組織活力
16、重點夯實各級工會組織建設(shè)，進一步協(xié)助二級工會組織搞好建制組織完善工作，尤其做好新建立的工會基層組織和項目部工會組織建設(shè)，搞好基層工會組織的動態(tài)管理，并逐漸適合公司施工分散、流動性大的特點。
17、細化公司工會干部考核制度。繼續(xù)完善公司二、三級工會專兼職負責(zé)人工作考核細則。建立一批職工滿意，企業(yè)信任的工會干部隊伍。
18、著力推進職工文化建設(shè)。大力實施職工素質(zhì)建設(shè)工程，以“十二五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)為主線，服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新為目標(biāo)，推進職工文化建設(shè)。以爭做優(yōu)秀職工“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，繼續(xù)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動，廣泛開展職工讀書活動和普法活動，加強職工教育培訓(xùn)，催生企業(yè)技術(shù)管理創(chuàng)新。
19、進一步開展“爭創(chuàng)“六好”基層工會活動，推進基層工會的組織和干部隊伍建設(shè)上新臺階。
20、進一步發(fā)揮工會積極分子的作用。做好各分會積極分子的使用、培訓(xùn)工作，除了做好年底的工會積極分子的評選工作更重要地為各分會積極分子做好日常搭平臺工作。
21、加強職工的思想政治工作。注重提高廣大職工主人翁精神意識教育，通過具體的形象的學(xué)習(xí)宣傳法律法規(guī)教育活動，循序漸進培養(yǎng)職工法律意識，提高職工的法律素質(zhì)?！皥猿忠月毠楸?，主動依法科學(xué)維權(quán)” 促進企業(yè)發(fā)展。
22、做好網(wǎng)站管理，促進各分會之間工作交流。加強基層工會宣傳報道工作，著重宣傳報道基層工會完成各項工作、組織建設(shè)、施工生產(chǎn)等方面。
23、進一步貫徹落實好《企業(yè)工會工作條例》，加強企業(yè)工會建設(shè)，夯實工會工作基礎(chǔ)，加強工會干部的能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，建設(shè)一支適應(yīng)新形勢新任務(wù)要求的高素質(zhì)工會干部隊伍。
六、加強自身建設(shè)，推進工會整體工作全面發(fā)展
24、深入開展“公司女職工建功立業(yè)”活動和“女職工素質(zhì)提升工程”，發(fā)揮廣大女職工在實施“十二五”規(guī)劃目標(biāo)計劃中不可或缺的作用。
25、切實維護女職工的合法權(quán)益和特殊利益，充分調(diào)動女職工的積極性和創(chuàng)造性。
26、深化文明家庭創(chuàng)建活動，讓低碳生活走進每個家庭。
27、實施“女職工愛心幫扶工程”，為女職工辦好事。
28、進一步加強女職工組織建設(shè)，努力夯實工會女職工工作基礎(chǔ)。
29、要堅持和完善計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，確保全面完成全年計生目標(biāo)任務(wù)。
30、要不斷推動職工文化體育活動的整體水平不斷提高，使更多的職工參加到文體活動中來。
31、嚴格按照工會工作要求，加強工會財務(wù)工作，搞好工會資產(chǎn)監(jiān)督管理。
企業(yè)工會上半年工作總結(jié)
是“十二五”發(fā)展的收官之年，公司工會在公司黨委和上級工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的支持及相關(guān)部門的配合下，認真貫徹落實公司工作方針，按照工會“服務(wù)大局，突出重點，求真重效，力促發(fā)展”的工作思路，認真貫徹落實公司十屆一次職工代表大會文件精神，圍繞公司打造“鉆石”企業(yè)的愿景，樹立全局觀念，強化服務(wù)意識，在公司經(jīng)濟建設(shè)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)總結(jié)2024年公司工會工作如下。
一、堅持各項制度，履行維權(quán)職能
1、成功組織了公司第十屆職工代表大會，維護職工合法權(quán)益和企業(yè)利益。1月份，成功組織了公司第十屆職工代表大會，選出了新一屆公司工會委員會;表彰了優(yōu)秀職工代表提案;對職工代表參與民主管理活動做了安排，公司工會隨時接收、轉(zhuǎn)遞、督辦職工代表提案，全年共收到職工代表提案86份。下發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建“六型”班組競賽活動的通知》，推進班組管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化建設(shè)。一年來，公司工會始終把堅持職工代表大會制度、實行廠務(wù)公開，作為維護職工合法權(quán)益的`重點，2024年公司獲省石化工會先進單位稱號。
一年來，公司工會以加強制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，以職代會為載體，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺。會議聽取和審議了公司工作報告、工會財務(wù)收支情況報告、公司經(jīng)營業(yè)務(wù)費使用情況報告，介紹了關(guān)于公司九屆五次職代會以來職工代表提案處理情況以及十屆一次職工代表提案征集情況。
2、堅持民主評議公司領(lǐng)導(dǎo)干部制度。公司在職代會期間組織職工代表對公司領(lǐng)導(dǎo)進行了民主評議。民主評議結(jié)果上報集團公司。
3、堅持企務(wù)公開制度。2024年，通過職代會、職工常務(wù)代表會議、公司網(wǎng)站、oa辦公平臺、公司報紙、電視臺等形式，對公司的年度計劃、業(yè)務(wù)招待費使用情況、干部提職、供暖費的收繳、評選上報先進等進行了公開，接受廣大職工監(jiān)督。
4、堅持職工提案反饋制度。公司工會緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問題，認真做好了職代會的提案征集、處理及反饋工作。按照“歸口辦理”的原則，已根據(jù)提案所涉及的內(nèi)容安排相關(guān)職能部門進行答復(fù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
5、積極開展推動工資集體協(xié)商工作。按照省總、市總關(guān)于在企業(yè)開展工資集體協(xié)商工作的要求，公司工會積極推動此項工作，認真履行程序，堅持溝通、協(xié)商、簽約、審核、監(jiān)督五個程序， 2024年1月職代會通過了《關(guān)于調(diào)整職工工齡工資標(biāo)準(zhǔn)及實行年度基薪獎勵的方案》，職工工資人均增長350元。
6、繼續(xù)開展工會工作論文評選上報工作。收集上報工會及思想政治工作共論文參評。其中獲得一等獎，二等獎。
二、堅持開展勞動競賽，促進生產(chǎn)安全工作
一年來，結(jié)合全年的施工生產(chǎn)任務(wù)，緊緊圍繞公司重點項目的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高，深入持久地開展勞動競賽活動。
1、加強勞動保護，深入開展“安康杯”競賽活動。1月份，對2024年度公司勞動競賽先進集體和個人進行了表彰;3月份，下發(fā)了《關(guān)于開展公司“五比一創(chuàng)”勞動競賽活動的通知》和開展安康杯競賽活動的通知;對2024年的勞動競賽進行全面部署;4月份，公司榮獲全國“五一”勞動獎狀;6月份，榮獲全國“安康杯”競賽活動示范單位;在全公司358個班組廣泛開展了“安康杯”競賽活動;6月份，配合組織了“安全生產(chǎn)月”活動;3月份，公司還榮獲河南省重點工程建設(shè)競賽先進單位;“三八”節(jié)前，對文明家庭、巾幗創(chuàng)新崗、優(yōu)秀女職工等進行了表彰。
2、加強對勞動保護政策落實情況的監(jiān)督。聘任了群眾安全監(jiān)督員41名，加強對勞動保護政策落實情況的監(jiān)督;5月和11月份，分別參加了全國工會和省工會召開的推進職業(yè)健康監(jiān)護管理工作經(jīng)驗交流會;年初，與公司醫(yī)院聯(lián)合組織了職工體檢;6月份，組織了350名女職工參加的婦科病體檢。組織了公司級以上勞動模范、“五一”勞動獎?wù)芦@得者的年度體檢，為省、市勞動模范和“五一”勞動獎?wù)芦@得者辦理了養(yǎng)老互助保險等，落實了先進人物的待遇;健全了公司勞動爭議調(diào)解委員會，完善了制度與流程，受到集團公司干干凈凈企業(yè)驗收組的高度評價。
3、繼續(xù)開展了職工技術(shù)創(chuàng)新活動，3月份，對2024年上報的26項技術(shù)創(chuàng)新成果、工法、合理化建議、技術(shù)改造項目進行了認真評審，對選出的優(yōu)秀成果進行表彰，鼓勵職工崗位成才，提高素質(zhì);2024年公司技術(shù)創(chuàng)新立項52項;參與組織了公司機關(guān)管理人員職業(yè)化培訓(xùn)活動;對新入公司實習(xí)的技校生和大學(xué)生分四批進行了培訓(xùn);為近年新進入領(lǐng)導(dǎo)崗位的領(lǐng)導(dǎo)人員編制了相關(guān)培訓(xùn)教材，利用傍晚時間進行了視頻培訓(xùn);10月份，組織了開封市探傷工職業(yè)技能競賽;電焊工技術(shù)比武工作即將開展。
3、積極開展榮譽申報和首席員工評選工作。通過公司工會積極向國家、省、市推薦申報，使班組積極進取，個人奮勇爭先，發(fā)揮典型示范作用。3月份，組織了公司首席員工評選工作，從23名候選人中選出8名首席員工，通過評選活動，鼓勵技術(shù)工人堅守一線，苦練技能，崗位成才。
三、堅持“真困難、真幫助”，做好幫困救助工作
2024年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，公司工會高度重視幫困救助工作，各基層工會站在關(guān)心職工冷暖、促進企業(yè)和諧、穩(wěn)定公司發(fā)展大局的高度認真履行職責(zé)。
1、開展送溫暖活動。一年來，工會堅持重病住院探望、慰問制度，堅持元旦、春節(jié)期間開展送溫暖活動，堅持對參加職工醫(yī)療互助的工會會員實施大病救助，堅持開展對單親特困、工傷致殘的職工家庭進行扶貧解困救助活動，堅持開展金秋助學(xué)活動。全年累計發(fā)放日常救助、扶貧解困、貧困助學(xué)、大病互助、遺屬供養(yǎng)等資金58萬多元，受益面達600人次。
2、對公司困難職工建立了電子檔案。完善了困難職工檔案，1月份，救助困難職工123人，金額5萬元;對勞模、黨員、歸僑等特殊人群中的困難家庭給予了特別資助;6月份救助困難女職工14人，日常救助8人，金秋助學(xué)9人，共救助困難家庭62個;審核了職工遺屬救助金發(fā)放人員，使救助金準(zhǔn)確、公平發(fā)放;認真做好會員大病互助金的收取、管理、發(fā)放，共救助14人，9.42萬元;繼續(xù)開展了機關(guān)員工生日祝福活動。牽手成功紅絲線2對。
3、認真做好亡故職工及遺屬生活補助費的辦理、復(fù)核、發(fā)放工作。年初，公司工會按規(guī)定對公司亡故在職職工的遺屬開展了復(fù)核工作，分別對外郵和市內(nèi)的亡故在職職工的遺屬下發(fā)了復(fù)核通知，經(jīng)復(fù)合退出供養(yǎng)5人，平均每月為123人發(fā)放撫恤金。
4、努力做好信訪工作，營造一個穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。全年，接待工齡計算問題上訪3人次;到市維穩(wěn)辦、軍轉(zhuǎn)辦報告維穩(wěn)情況各4次;與軍轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)公司退休軍轉(zhuǎn)干部補助金事項，涉及42人，已妥善解決;向集團公司書面報告了公司矛盾糾紛排查化解工作情況;與市、區(qū)法院協(xié)調(diào)完成了“兩案”人員生活救助金發(fā)放事宜;完成了“干干凈凈企業(yè)”信訪工作迎檢資料，并一次驗收合格。與市中級人民法院保持聯(lián)系，為公司處理經(jīng)濟糾紛提供幫助。
四、堅持工會規(guī)范化建設(shè)，提高工會工作活力
一年來，工會在夯實基層基礎(chǔ)工作方面不斷下大功夫，不斷推進工會工作規(guī)范化、制度化。
1、健全和完善工會管理的基礎(chǔ)工作。加強工會組織建設(shè)，繼續(xù)落實《二三級工會主席季度考核制度》，按季度對29個二級分會、80個三級分會進行綜合考核;全年辦理新員工入會234人，及時維護、更新會員臺賬;組織了“迎新春”職工運動會、春節(jié)職工文藝匯演、“三八”趣味運動會、跳繩比賽、女職工拔河比賽、“五一”職工羽毛球賽、廣場舞比賽、健步走活動、“國慶”釣魚比賽等文體活動，職工參加踴躍。職工活動中心長年對職工開放;加強對職工活動中心的管理，合理利用場地，減輕公司負擔(dān)。
2、做好職工創(chuàng)先爭優(yōu)工作。公司工會認真開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做高素質(zhì)職工”活動，制定了具體可行的實施方案和措施。通過組織各級工會干部學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》、國家政策、法律、法規(guī)等知識，緊密聯(lián)系實際，提高了各級工會干部隊伍的整體素質(zhì)。
3、認真執(zhí)行工會財務(wù)管理制度，科學(xué)管理工會經(jīng)費。收好、管好、用好工會經(jīng)費，是工會組織依法維護職工合法權(quán)益的需要。2024年，工會財務(wù)嚴格按照《會計法》的規(guī)定辦事，按要求及時建帳、保存并管理好財務(wù)檔案資料，對工會經(jīng)費進行嚴格審查、合理安排使用，堅持工會經(jīng)費獨立管理原則，遵紀(jì)守法，遵守財務(wù)紀(jì)律。堅持勤儉節(jié)約原則，少花錢，多辦事，辦好事，節(jié)約開支，提高工會經(jīng)費使用效益，確保了工會各項工作的順利開展。
五、加強女職工工作和計劃生育工作，提高女職工整體素質(zhì)
公司工會十分注重女職工隊伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)女職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持和鼓勵女職工學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。切實解決女職工生活、工作等方面的困難，加大力度抓重點做好計劃生育工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用。
1、與多數(shù)二級單位簽訂了計劃生育責(zé)任書。每月召開各二級分會女工委員例會，傳達計劃生育政策，通報公司計劃生育情況;組織計生員35人參加了市計生委舉辦的計生知識競賽，舉辦了1次計劃生育新知識講座。全年2次組織了1200余名在汴育齡女職工參加孕檢;發(fā)放避孕藥具600余盒;為400多名60歲以上獨生子女的父母辦理補貼認定手續(xù);使計劃生育政策得到有效落實。
2、注重法律維護。《女職工特殊權(quán)益保護專項集體合同》，為維護女職工權(quán)益提供了有力的法律保障。一年來，《女職工專項集體合同》運行平穩(wěn)，執(zhí)行到位;對開封市企業(yè)職工生育保險實施細則執(zhí)行到位。一年來，共辦理職工生育保險36人，報銷生育金額近30萬余元。為公司已婚育齡女職工健康檢查達1500余人次。
3、關(guān)心女職工的文化生活。今年，女工委在女職工中開展了一系列活動，組織開展了慶“三八”女職工跳繩比賽，開展了公司女職工廣場舞大賽，基地共有200余人參加了競賽活動，組織了女職工健康講座，106名女職工提取了講座 。
5、家庭文明建設(shè)深入人心。“注重選樹典型，大力倡導(dǎo)家庭美德和健康文明的生活方式，積極營造尊老愛幼，關(guān)愛他人、關(guān)愛家庭的濃厚氛圍，著力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評選出22個公司文明家庭。
六、開展文娛活動，豐富職工文化生活
工會以職工活動中心為文化陣地，堅持用豐富多彩的文體活動，豐富職工的業(yè)余生活，增強企業(yè)凝聚力和向心力。
1、春節(jié)借一線職工返汴休假之機，舉辦了“迎新年”新春綜合運動會。項目包括職工長跑比賽、籃球、集體跳繩、跳棋、趣味活動等，很受廣大員工及體育愛好者們的歡迎，賽場內(nèi)外，新老員工，干部群眾歡聚一堂，其樂融融，體育活動把大家聚在一起，給大家提供了一個交流見面的平臺。 “三八”節(jié)舉辦了女職工趣味活動、跳繩比賽，歲末的職工釣魚比賽等給大家留下了深刻印象。懸掛各類宣傳標(biāo)語15幅。春節(jié)前后共組織安排歡迎歡送職工返汴赴施工一線工作18項次。(包括樂隊、標(biāo)語和口號)，場面溫馨感人，讓一線職工感受到家的溫暖，滿懷豪情奔向祖國各地，為十一化建建功立業(yè)。
2、職工活動中心每天都對職工開放，基本全年無休。目前公司標(biāo)準(zhǔn)、舒適、整潔的活動場地免費為職工開放，吸引了諸多職工參與，日常健身活動持之以恒，更使群體活動植根于廣大職工群眾之中，成為職工日常生活的一部分。2024年在全民健身熱潮活動中，組織了職工健步走活動。公司工會及分公司工會充分利用職工活動中心共組織開展了各類文體活動100余項次，一年來職工活動中心各活動室運轉(zhuǎn)正常，每月接待活動人數(shù)平均達3000人次。在內(nèi)部使用場地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作會議及健身活動等共35項次。
七、利用工會網(wǎng)站，提升工會信息化水平
今年，公司工會網(wǎng)站，注重創(chuàng)新，工作扎實，網(wǎng)站頁面整潔美觀，更新及時，運用工會網(wǎng)站這個平臺來交流經(jīng)驗，開展工作，維護權(quán)益，發(fā)揮了應(yīng)有的效益。目前工會網(wǎng)站共有文章數(shù)量341。
回顧一年來的工作，公司工會雖然取得了一定的成績，但是跟公司發(fā)展的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求相比，仍然存在一定差距：一是工會自身建設(shè)還有待于加強;二是基層工會的工作發(fā)展不平衡。在新的一年里，公司工會將繼續(xù)發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢，突出工會工作特色，
切實把工會的職能落到實處，為公司的各項工作做出新的貢獻，實現(xiàn)公司發(fā)展，員工享受成果的共贏，為公司打造“百年化建 百億化建”企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
第11篇 企業(yè)員工上半年工作總結(jié) 800字
20xx年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成就應(yīng)做的事情。
只有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是持續(xù)一種用心的態(tài)度，本著對工作用心、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
（一）、強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負責(zé)，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
（二）、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
（三）、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項工作！
第12篇 2023年上半年企業(yè)女工工作總結(jié) 2200字
xx年，我公司女工委在局工會女工部及公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順應(yīng)公司發(fā)展要求，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大女工積極投身到生產(chǎn)經(jīng)營和各項工作中，繼續(xù)深入開展巾幗建功，姐妹獻愛心，讀書學(xué)技和豐富多彩的文體活動，積極發(fā)揮女職工在企業(yè)兩個文明建設(shè)中的作用，為公司持續(xù)、穩(wěn)定、有效發(fā)展做出積極的貢獻。
一、緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，繼續(xù)深入開展巾幗建功活動
在今年的“三·八”婦女節(jié)，公司工會為了更進一步激勵女職工比學(xué)趕幫超的積極性，對考核分數(shù)達到95分以上的xxxx巾幗崗位進行了表彰，同時下發(fā)了xx年度的《深入開展巾幗文明示范崗活動的實施方案》，《實施方案》中，在細化巾幗文明示范崗競賽考核細則的同時，還提出了巾幗文明示范崗在年終考核時要達到女職工崗位的9xxxx以上的目標(biāo)。目標(biāo)明確，便于操作，女工在工作中干有標(biāo)準(zhǔn)，比有內(nèi)容，在工作崗位上爭做一流的精神風(fēng)貌已初步顯現(xiàn)出來。綜合服務(wù)隊客房服務(wù)崗的女工，做到了床鋪、床單常換常新，干凈衛(wèi)生，樓道每天清掃兩次，使職工的居住環(huán)境干凈衛(wèi)生。物資供應(yīng)站保管組女工做到了杜絕假冒偽劣、不合格產(chǎn)品入庫和隨叫隨到，半年來所處理單據(jù)未出現(xiàn)一次差錯。這些比學(xué)趕超的現(xiàn)象在女工崗位到處可以看到、感受到。
二、加強宣傳教育，做好女職工培訓(xùn)，提高女工素質(zhì)
今年我公司女工委繼續(xù)以家庭周末學(xué)校為載體，組織女職工開展讀書學(xué)技活動。一是為女職工訂閱《網(wǎng)絡(luò)世界》、《計算機之友》、《中國婦女》、《婦女生活》等報刊雜志，以女工小組為單位，組織女職工學(xué)習(xí)和召開學(xué)習(xí)心得交流會。二是邀請有關(guān)人員和專家來單位為女職工開展法律、法規(guī)、婦科疾病預(yù)防、家庭教育等知識講座。如：元月份，我們邀請家庭教育的專家安克慧老師為女職工舉辦了《家庭教育知識》講座。5月份，邀請二十一醫(yī)院的兩名大夫為女職工開展了健康與保健知識咨詢服務(wù)活動。11月份，根據(jù)女工部的安排，為女職工舉辦了《預(yù)防和防治艾滋病知識》講座。三是為女職工開放圖書閱覽室，辦理借閱卡，滿足女職工學(xué)習(xí)要求。四是在“維權(quán)日”利用黑板報和電子屏幕的方式加強了女職工維權(quán)的宣傳教育，出黑板報6塊，制作電子宣傳兩版。通過多途徑，全方位的深入宣傳教育，目前，我公司女職工已形成了自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍。
三、是維護女職工的合法權(quán)益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)女職工
今年三月份，公司女工委按照《集體合同》的有關(guān)規(guī)定，組織11xxxx女職工參加了健康查體，查出患婦科疾病女工xxxx，患其它疾病女工1xxxx次。建立了女職工健康檔案，跟蹤女職工的身體健康情況。對生病住院的xxxx女職工及時送去了慰問品和組織的關(guān)懷。8月份為11xxxx女職工發(fā)放了勞動保護用品(衛(wèi)生巾)，為到期1xxxx女職工辦理了安康保險續(xù)保工作。
四、以服務(wù)外闖市場為重點，深入開展姐妹獻愛心活動
隨著公司外闖市場步伐的加快，外闖市場的職工越來越多，如何服務(wù)外闖市場，解決外闖市場職工的家中問題，是公司女工委姐妹獻愛心活動的主題。春節(jié)期間，組織xxxx女職工為外場市場職工家庭送春聯(lián)135幅。5月23日，我們與團委聯(lián)合組成獻愛心志愿者團，到外闖市場職工家中開展更換窗紗、水龍頭等活動。在活動中，更換窗紗5xxxx，修水龍頭xxxx，為xxxx外闖市場職工家庭打掃衛(wèi)生。5月份，組織1xxxx外闖市場職工家屬參加局女工部舉辦的家庭教育講座。受到了職工家屬的好評。
五、積極開展各種文體活動，展現(xiàn)女職工風(fēng)采，活躍女職工業(yè)余文化生活
我們把組織開展健康向上的文化娛樂活動，作為陶冶女職工情操的重要途徑，在春節(jié)、“三·八”、“五·一”“十一”節(jié)期間，分別組織了女職工跳棋、勾技、拔河、排球、趣味運動、時裝表演等文化娛樂活動8場次，參加女職工35xxxx次。這些活動的開展，不僅活躍了職工文化生活，增強了女職工體質(zhì)，而且也增強了女職工組織自身的凝聚力。
彈指之間時間已進入xx年，我在xx商貿(mào)有限公司工作已經(jīng)接近兩個年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動了我的成長，并讓我時刻感覺到我與公司是一個不可分割的整體。
〈一〉xx年全年工作內(nèi)容：xx年我負責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點工程項目，xx年5月20日進場施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程。
一、修訂完善“對外開放、搞活流通”新政策一是根據(jù)鄭州市對外開放會議精神和鄭州市關(guān)于搞活流通、擴大消費的意見為加大對招商引資、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、商貿(mào)流通及擴大消費支持力度修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴大消費有關(guān)獎勵政策。
xx年我們在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，牢牢把握____以經(jīng)濟建設(shè)為中心的方針、政策，我們的工作取得了可喜的成績。
房地產(chǎn)公司人員工作總結(jié)自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個年頭了，在這3年里，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。
一、按照質(zhì)量管理的要求，確定本部門的工作流程，嚴格按要求開展本部門的各項工作。 二、理順關(guān)系，確保業(yè)務(wù)部工作順利開展。初步建立起本部門工作范圍和職責(zé)，并明確部門各崗位職責(zé)和權(quán)限，順利完成了紙張采購合同的移交，建立主要供應(yīng)商...
xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內(nèi)抗擊非典的嚴峻形勢，公司全體員工團結(jié)一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營發(fā)展的全面勝利，管...
第13篇 企業(yè)上半年管理工作總結(jié) 1950字
一、生產(chǎn)管理精細化
在生產(chǎn)管理中，認真學(xué)___煉化“生產(chǎn)管理上‘精耕細作’、現(xiàn)場管理上‘精雕細刻’、成本管理上‘精打細算’、技術(shù)管理上‘精益求精’，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的精細化管理”經(jīng)驗，對照先進根據(jù)我公司生產(chǎn)運行的實際情況，查問題、找漏洞、尋差距、找原因，制定出各裝置細致的管理目標(biāo)和以及達到該目標(biāo)要采取的各項管理措施，把精細化管理工作做到每一項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成的各環(huán)節(jié)。認真做好主要生產(chǎn)車間的裝置運行情況監(jiān)控，對餾出口質(zhì)量、操作紀(jì)律執(zhí)行情況、現(xiàn)場跑、冒、滴、漏和長明燈、長流水現(xiàn)象及“防凍防凝”等工作認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促車間進行整改，如無法立即整改的，要求提出整改方案，確定整改時間。上半年共進行操作紀(jì)律檢查18次，查出各種問題及隱患共30多條，檢查結(jié)果在調(diào)度會、內(nèi)部網(wǎng)進行通報，對能耗管理方面的“地、老、壞”現(xiàn)象在宣傳欄等進行曝光，同時按照考核辦法進行經(jīng)濟責(zé)任制考核。通過不斷的檢查和督促，目前各車間的操作紀(jì)律執(zhí)行良好，餾出口質(zhì)量達到目標(biāo)要求，現(xiàn)場跑、冒、滴、漏現(xiàn)象大大減少，長明燈、長流水現(xiàn)象已經(jīng)基本消失，一季度的未發(fā)生一起設(shè)備、管線凍壞事故，上半年未發(fā)生上報總公司的非計劃停工事故。
科室技術(shù)員每天深入到車間了解生產(chǎn)實際，從裝置達標(biāo)、水、氣風(fēng)質(zhì)量指標(biāo)合格率、裝置操作平穩(wěn)率等幾個方面檢查裝置的運行情況。加強股管理基礎(chǔ)，建立了原油質(zhì)量、餾出口質(zhì)量、外排污水等質(zhì)量臺帳，并定期分析，為合理調(diào)整生產(chǎn)方案，提供科學(xué)依據(jù)。
氣分裝置4月開工準(zhǔn)備期間，技術(shù)人員每天到現(xiàn)場了解進度，熟悉、學(xué)習(xí)裝置情況，檢查流程，為裝置的正常開工做好準(zhǔn)備。4月22日開工生產(chǎn)，4月25日生產(chǎn)正常，到 6月底處理原料氣17516噸，生產(chǎn)丙烯4306噸，民用液化氣12645噸。丙烯質(zhì)量合格率為97.26%。
二、專業(yè)管理深入一線
在按照公司要求，多產(chǎn)液化氣的生產(chǎn)方案調(diào)整過程中，和車間一起按照實際情況多次調(diào)整反應(yīng)溫度，對于催化裝置干氣、液化氣的產(chǎn)量、質(zhì)量進行跟蹤、統(tǒng)計、核算，對使用丙烯助劑情況，以及使用催化劑后反應(yīng)、吸收穩(wěn)定崗位出現(xiàn)的新問題和產(chǎn)品收率情況進行了總結(jié)分析，為提高公司效益，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)取得了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
在裝置檢修中，制定了高、低壓瓦斯系統(tǒng)吹掃方案，化學(xué)清洗方案，對開、停工方案，提出指導(dǎo)性建議。在裝置停工階段，派專人對各系統(tǒng)吹掃過程進行跟蹤，監(jiān)控，每天總結(jié)進度，使停工過程安全、平穩(wěn)、正常，裝置按期交到檢修隊伍手中。檢修過程中，及時了解進度，做好各項配合工作。裝置開工、調(diào)整時，派技術(shù)員對裝置的生產(chǎn)情況進行跟蹤指導(dǎo)，使裝置盡快恢復(fù)平穩(wěn)操作，質(zhì)量合格。有一名同志被評為檢修工作先進個人。
去年我們被總部點名批評的一點就是能耗高。在今年能源管理過程中，狠抓現(xiàn)場檢查，使各部門的員工都能樹立起節(jié)能的意識，取得了一定的效果。針對能源計量不準(zhǔn)、計量器具投入不全這種情況，我們對無法測量的單元根據(jù)設(shè)計值和全公司的平衡確定流量，各車間建立了周、月報制度，根據(jù)周報表預(yù)計分公司及各車間本月能耗完成情況，并適當(dāng)調(diào)整計劃。在下旬根據(jù)本月完成情況及下月的生產(chǎn)安排進行反復(fù)的測算，依據(jù)全年的能耗計劃制定下月的能耗計劃。細化各項用能管理，針對很多水冷器的.循環(huán)水進出口溫差非常小，甚至沒有溫差的現(xiàn)象，經(jīng)過多次的督促和檢查，促使車間對各冷卻器的循環(huán)水進出口溫差控制納入到日常管理中來，減少了循環(huán)水的用量。目前節(jié)水減排項目已經(jīng)實施了5項，其它4個項目也將按照計劃于今年實施完畢。節(jié)水減排項目的實施，必將使我公司的用水水平逐步提高。完善了氣分裝置的能耗管理工作，完成了計劃指標(biāo)。在節(jié)能宣傳周期間開展了多項活動，節(jié)能知識答題、節(jié)能合理化建議、節(jié)能征文等，還進行了懸掛橫幅、節(jié)能板報評選等活動，同時在分公司網(wǎng)絡(luò)、電視上進行大力宣傳，在全廠營造了良好的節(jié)能氛圍。
針對原油性質(zhì)的改變對裝置操作的影響，對瀝青中質(zhì)原油、塔里木原油的性質(zhì)進行了分析總結(jié)，從操作參數(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量方面為車間提出指導(dǎo)意見。
在生產(chǎn)事故管理中，負責(zé)三起生產(chǎn)事故的調(diào)查處理
三、積極開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
根據(jù)公司質(zhì)量管理體系審核要求，年初對c版程序文件進行了修訂，修改了《生產(chǎn)運行調(diào)度控制程序》、《生產(chǎn)計劃控制程序》等三個程序文件，形成了d版文件，并在全科室進行了宣貫，元月份完成了內(nèi)部審核工作，關(guān)閉了二個不合各項，二月份配合完成了認證審核工作。在一體化管理整合標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)中，對全處室人員進行了一整天集中培訓(xùn)，使大家基本掌握了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個體系基本知識，共組織了二次管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識考試，為公司開展一體化管理體系打好理論基礎(chǔ)。
二月份在人力資源處安排下，在全公司組織了一次相關(guān)部門和生產(chǎn)車間參加的能源管理知識培訓(xùn)，為基層車間做好能源管理工作做好知識儲備。6月初完成了內(nèi)控制度的自查工作，對發(fā)現(xiàn)問題進行整改。
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第14篇 2023企業(yè)公司上半年工作總結(jié) 2050字
今年上半年，礦業(yè)處、烏蘭木倫物業(yè)處、東勝物業(yè)處、北區(qū)物業(yè)處及大柳塔物業(yè)處在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全工作方針，把安全工作作為“天”字號工程來抓，在日常的工作中時時注意，事事注意，收到了明顯的效果。主要做了以下工作：
一、健全安全工作機構(gòu)，建立安全工作制度，加強基礎(chǔ)教育，實施規(guī)范化運作
年初公司調(diào)整安全委員會、成立安全監(jiān)察處后，新成立的北區(qū)物業(yè)處及時建立安全組織機構(gòu)和完善健全了相關(guān)安全管理制度；礦業(yè)處、烏蘭木倫物業(yè)處、東勝物業(yè)處及大柳塔物業(yè)處根據(jù)各基層單位人員調(diào)整和工作變動情況，及時調(diào)整充實了安委會和安全辦事機構(gòu)，并根據(jù)新的安全形勢需要重新修訂完善了原有的安全管理制度，以使之更加有效、適用。并把安全責(zé)任切實落實到崗位和工作人員，利用各種形式經(jīng)常對職工進行安全教育，嚴格按操作規(guī)程進行操作，加強自保、互保意識。北區(qū)物業(yè)處專門成立這一行政負責(zé)人為第一責(zé)任人，各部門負責(zé)人參與的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；烏蘭木倫物業(yè)處專門成立了主管安全生產(chǎn)運行的用戶服務(wù)部，具體負責(zé)全處安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查；
二、安全警鐘長鳴，加大檢查考核力度，變安全工作突擊查為經(jīng)常查
安全工作是黨和國家的一項重要生產(chǎn)方針。各單位利用各種工作會議對員工進行教育，占靠專題會議研究布置安全工作，使每一位員工、各級管理人員都高度重視安全工作。礦業(yè)處對安全工作除每月進行月度考核外，還進行不定期檢查和夜間抽查；各基層班組每天進行自查，服務(wù)部每周進行檢查和不定期巡查。在工作中嚴禁出現(xiàn)“三違”現(xiàn)象，對出現(xiàn)的事故堅持“四不放過”原則，及事故原因不查清不放過；事故責(zé)任不明確不放過；事故責(zé)任者不處理不放過；事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過。北區(qū)物業(yè)處
三、未雨綢繆，突出重點，積極開展安全預(yù)防專項活動
各單位以公司檢查考核為動力，認真開展了自查自糾活動。-月份，各單位積極預(yù)防，扎實工作，通過有效的安全預(yù)防工作為生產(chǎn)經(jīng)營工作的穩(wěn)定運行保駕護航。
（一）春節(jié)期間，礦業(yè)處及各物業(yè)處提前發(fā)布通知，提醒居民注意消除火災(zāi)隱患。還在居民燃放煙花爆竹期間安排專人進行晝夜巡檢，將燃放后爆竹的紙屑及時打掃干凈，避免可能發(fā)生的火災(zāi)事故，受到了神東公司主要領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚。
（二）年初，各單位及時上報本單位消防設(shè)施、設(shè)備配備情況，將消防工作切實落在實處：一些消防設(shè)施設(shè)備不足的場所在最短的時間內(nèi)配備到位，消防設(shè)施不到位、不完好的通過維修、更換真正做到了隨時能用；
（三）積極配合兩級公司進行春季“三防”試驗，避免了電器設(shè)備可能因此發(fā)生的故障；在供暖結(jié)束后將已過期或漏校的安全閥、壓力及時送到地方技術(shù)監(jiān)督局進行校驗，為今后的供暖工作打下堅實的基礎(chǔ)，真正起到了預(yù)防為主的作用。
（四）進入夏季以來，隨著雨季的臨近，各單位又在公司的統(tǒng)一部署下成立或調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，辦事機構(gòu)及搶險突擊隊人員配置，積極準(zhǔn)備夏季“三防”物資，在短時間內(nèi)將“三防”物資準(zhǔn)備充足。
（五）積極開展“百日安全無事故”活動，各礦業(yè)、物業(yè)單位按照公司安排，積極開展“百日安全無事故” 活動，制定了“百日安全無事故活動”的實施辦法，獎罰標(biāo)準(zhǔn)，通過各種手段促進安全生產(chǎn)，使員工的“我要安全”意識不斷增強。從主管上杜絕、從行動上點滴做起注意安全。
四、安全工作有回報，真正做到人心安
今年-月份，礦業(yè)處、烏蘭木倫物業(yè)處、東勝物業(yè)處、北區(qū)物業(yè)處及大柳塔物業(yè)處未發(fā)生二類以上機械事故，保證了生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的圓滿完成。
礦業(yè)處五月份通過各種形式的檢查考核共查出安全問題條，整改條；罰款余元。內(nèi)部工作基本杜絕了“三違”現(xiàn)象，-月份，個服務(wù)部未發(fā)生一起安全事故；各服務(wù)部還積極配合礦方進行安全知識宣傳教育工作，通過黑板報、宣傳欄，利用每一個窗口，每一個服務(wù)點對礦上職工進行宣傳教育，受到了礦方和職工家屬的稱贊；北區(qū)物業(yè)處切實加強小區(qū)內(nèi)部治安防范工作，通過加強對小區(qū)內(nèi)業(yè)主車輛的管理，增加治安巡邏力量，確保小區(qū)居民安居樂業(yè)。-月份，保安部查獲處理大小案件起。其中大案起，抓獲作案人多人；有人送交派出所；追回被盜摩托車輛、自行車輛、汽車標(biāo)牌塊；保安部一個月內(nèi)兩次受到業(yè)主贈送錦旗。
五、路漫漫其修遠，任重道遠，
盡管前半年在安全方面做了一些工作，收到一些成效。但安全形勢仍不容樂觀。例如由于礦業(yè)處及各物業(yè)處所屬設(shè)施經(jīng)過多年的運行、使用，部分設(shè)施已到了服務(wù)年限或已經(jīng)出現(xiàn)了安全隱患，急需專項資金進行維修。哈拉溝服務(wù)部前石畔小區(qū)設(shè)備設(shè)施嚴重老化，急需資金進行維修；新成立北區(qū)物業(yè)處車輛防盜、居民防盜措施亟待完善，烏蘭木倫物業(yè)處由于地企混雜居住，多次發(fā)生搶劫、偷盜事件，需要進一步和地方上協(xié)調(diào)安全保衛(wèi)工作。這一切都說明安全工作仍需要我們“常備不懈，常抓不懈，警鐘長鳴，警心常在”。由于公司正處于股份制轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，而礦業(yè)處、各物業(yè)處又是占地工主要用人單位，因此對于安定職工的人心也將是下一階段重要工作，以免影響正常安全生產(chǎn)工作。下半年的冬季供暖工作也是一個安全工作重點，如鍋爐、供暖管線安全檢修的檢修工作等。
第15篇 外貿(mào)企業(yè)上半年總結(jié) 1900字
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝而過。xx年對我來說意義深重，xx年更是如此，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
今年年初，決定踏入外貿(mào)這一行的時候，我就知道這一行并不好做。特別是剛開始的時候。接下來的工作也驗證了這一點。短短的一年，很快就過去了。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛開始踏入外貿(mào)銷售這一行的我來說，真的是萬事開頭難。但是到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時間，說長不長說短不短。xx年，這關(guān)鍵的一年，就這樣匆匆過去了，雖然沒有取得理想的成績，但是我覺得做得對得起自己，每天我沒有虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣迎來更多客戶，對于業(yè)務(wù)員的肯定就是業(yè)績，這是鐵打的事實。為了在新的一年里能取得理想的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取做到超過預(yù)定銷售額。
今年年初，我在武漢一家培訓(xùn)機構(gòu)參加了外貿(mào)業(yè)務(wù)員實戰(zhàn)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我對外貿(mào)有了一個初步的認識和接觸，對我接下來的工作很有幫助。10月，我來到張揚。開始接觸led 這一行。這對我來說，是一個新的開始，公司主要通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶，所用平臺是阿里，中國制造和批發(fā)網(wǎng)。對于阿里等平臺的操作，對我來說并非難事。因為我之前的工作主要就是操作阿里平臺。上傳產(chǎn)品，詢盤管理都比較順利。但是阿里的詢盤含金量確實不高，到目前為止，我都沒有從阿里拿到實質(zhì)性的訂單。有一方面的原因是我沒有放太多的精力在阿里上。另一方面的原因可能是阿里的門檻太低，很多供應(yīng)商都用，客戶的選擇余地太大。相比之下，我的主要精力在速賣通和中日通上。平日里，除了跟蹤后臺的客戶以及前業(yè)務(wù)的老客戶外，我的主要工作就是速賣通上產(chǎn)品的更新以及中日通上產(chǎn)品信息的完善。
以上是我的主要工作內(nèi)容。關(guān)于在這過去的一年里的經(jīng)驗，其實談不上經(jīng)驗，經(jīng)歷倒是不少。在這些曲曲折折的外貿(mào)路上，我個人有六個字總結(jié)：
耐心，信心和決心！
耐心主要體現(xiàn)在三方面：
1. 耐心的回復(fù)客戶的細小問題，即便客戶反復(fù)問同一個問題，也不要煩躁。做到有問必答，還要答的及時。
2. 耐心的有計劃的跟進。有些客戶可能會一直沒有回復(fù)，或者跟進到某個階段就沒了回音。這時候不要放棄，從沒有回復(fù)過的客戶，也需要至少跟進5次，如果仍然沒有回復(fù)就電話聯(lián)系。回復(fù)過的客戶就更不能放棄，繼續(xù)跟進直到找到客戶不再回復(fù)的的原因。
3. 耐心的分析客戶的真正需求。有的客戶在詢價一段時間后再次詢問同一產(chǎn)品，這就說明他確實需要這個產(chǎn)品，只是第一次的報價他覺得不滿意。價格問題應(yīng)該是這個客戶的重心。
信心主要體現(xiàn)在兩個方面：
1. 對自己的業(yè)務(wù)水平有信心。在客戶面前，一定要展現(xiàn)一個秀的自己。讓客戶覺得你可以信任。即使自己覺得不夠優(yōu)秀，也要底氣十足。同時不斷提高自己的各方面水平，做到更優(yōu)秀。
2. 對公司的產(chǎn)品有信心。這一點需要公司各部門的配合，在產(chǎn)品出貨前做好質(zhì)量檢查。并做好包裝工作。
決心體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 遇到好的客戶一定要拿下這個客戶。做到拿不下不罷休。即便到最后拿不下，也一定要找到原因。
2. 堅持，堅持，再堅持。在業(yè)績不好的時候，多多尋找機會，仔細分析原因，不要輕易說放棄。不要做壓力的奴隸。壓力山大，也要有愚公移山的精神。
其實，以上三點總結(jié)無外乎借鑒三種精神：螞蟻，狼和不倒翁。螞蟻的勤奮，永遠忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志，鎖定目標(biāo)不放棄;不倒翁永遠打不到。
在這過去的一年里，失望過也慶幸過，失望的是沒有做到我理想的目標(biāo)。慶幸的是雖然坎坷，但我沒有放棄。也在不斷成長過程中學(xué)到了很多東西。雖然在這近4個月的工作中，問題總是不斷，既遇到了客戶退貨，又碰上了客戶收錯件等很多問題。但是問題越多，學(xué)到的東西越多。經(jīng)歷過一次，以后就知道怎么處理。遇上問題之后，冷靜處理才是最重要的。每遇到一個問題，學(xué)會總結(jié)，積累的多了，以后處理什么都簡單了。
最后，非常感謝張揚在過去的一年里，提供給我的就業(yè)機會和鍛煉的機會。在這個剛開始的xx里，我希望自己能夠通過努力邁向心中的目標(biāo)，取得理想的業(yè)績，和公司一同做出更好的成績。要達到這個目標(biāo)，以目前的水平還遠遠不夠，還要多學(xué)習(xí)多努力。產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能都需要多多學(xué)習(xí)。關(guān)于產(chǎn)品，我希望公司在接下來的一年里，能夠多一些培訓(xùn)。并且認真完成每一次培訓(xùn)。關(guān)于業(yè)務(wù)技能，希望能夠多多參加各平臺組織的培訓(xùn)。
展望xx.我希望自己可以做出驚人的業(yè)績，在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍，也祝公司在龍年龍騰虎躍，爭做同行業(yè)中的龍頭老大，月月創(chuàng)百萬業(yè)績！
