工作年終總結(jié)心得(15篇)

第1篇 【精華】車間年終工作總結(jié)

一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進行入庫、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。

二、在檢驗技能方面的培訓和提高

1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。

2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進行了強調(diào)，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。

三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面

1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說:三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性；化學成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù)；此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標

針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標，20__年1月至__月，實際產(chǎn)量為29390t，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。

五、iso質(zhì)量體系情況

為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過iso質(zhì)量體系認證審核。之后相繼通過韓國lg、三一電氣、日本三菱、美國ge等客戶的質(zhì)量體系認證及審核。

六、供應(yīng)商評定考察情況

對供應(yīng)商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。

七、檢驗不足之處

1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。

3、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導致類似問題一再發(fā)生。

展望20__年的工作重點：

加強團隊建設(shè)及人員技能培訓，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質(zhì)量意識，培養(yǎng)員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足，學習借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品。

八、20__年我們的奮斗目標：

鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率<2%,理化檢測合格率>98%,成品出廠合格率100%，外部質(zhì)量處理<2個工作日，月質(zhì)量分析報告準確率100%，質(zhì)量培訓計劃達成率100%。

我們將為實現(xiàn)明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結(jié)果生存。

20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為__的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！

車間年終工作總結(jié)

第2篇 程序設(shè)計員年終工作總結(jié)

程序設(shè)計員年終

來公司三個月二十幾天了，給我的感覺是當初的選擇是對的。

我認為，一個有前途的公司必定需要有好的領(lǐng)導者，他應(yīng)該是富有____的，能夠很好的感染每個人，調(diào)動大家的積極性。他應(yīng)該能給大家一個夢，并指出如何美夢成真。他應(yīng)該是具備長遠的眼光和廣闊的視野，能夠敏銳的感知未來的方向和路途上的荊棘。這是我理想的公司，__恰恰就是這樣一個充滿____的公司。能夠來這里去實踐夢想應(yīng)該是一個正確的選擇。

以前做系統(tǒng)，很難這么細致的設(shè)計，也沒有對面向?qū)ο笕绱松羁痰膶嵺`。在軟件設(shè)計方面，結(jié)合以前的經(jīng)驗，感覺又上了一個層次，這種面向?qū)ο蠓纸鈫栴}，化整為零，隔離問題的設(shè)計思路基本形成，也體會到了他的好處，可以說面向?qū)ο竽軌蚪鉀Q絕大部分的問題。在今后的設(shè)計和實踐中，這些思想會得到更好的補充完善和發(fā)揮的。

公司的氛圍和價值觀都是值得肯定的。不知道您對__熟悉不，我在某些方面很佩服他，尤其是他領(lǐng)導能力，他的8人團隊跟他出生入死，他的財務(wù)監(jiān)理放棄香港優(yōu)越的條件來跟他實現(xiàn)夢想，同甘共苦，這些都是我們公司非常類似的。朋友問我每天加班這么晚不覺得累嗎，我說為了理想，值得。我想這也是所有公司老員工的想法，像__、__他們那么勤奮，他們肯定認為值得，新員工也會很快融入這個環(huán)境，這就是我說大家對公司對您充滿信心的原因。這里能使每一位員工的事業(yè)心和____得到前所未有的激發(fā)。

看得出，大部分人都是勤奮的，并且是愿意去付出的，然而在工作成效上還是可以進一步提高的，尤其是有些時候的工作目的性不強，甚至有些工作是重復、反復或者無效的，這就造成了資源的浪費。解決這個問題，只能在今后的工作中計劃性更強一點，管理者更好的把握全局和調(diào)度分配，每個人更多的思考，共獻良策。我認為豐田汽車能夠得到這樣舉世矚目的成績，能夠0庫存，關(guān)鍵在于它能更科學的管理，更有效的調(diào)度分配，更細致謹慎的研究分析。

然而我們團隊畢竟還是新的團隊，有很多地方需要統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，大家互相學習共同進步，這樣大家才能更好的前進也才能更默契的配合。大家的經(jīng)驗還不是很豐富，范文top100在今后的工作中可能還需要磨合，伴隨著公司一起成長，我堅信我們的團隊是經(jīng)得起考驗的。

2023年我們做得不錯，2023年我們將會做得更好。我堅信，2023年將是充滿收獲的一年，是值得拼搏的一年，是大家期待的一年!

第3篇 水電工年終工作總結(jié)范文

歲尾年末，回顧一年的工作，作為一名水電工，在物業(yè)公司領(lǐng)導對我工作和生活上的關(guān)心、愛護下，使我對工作的服務(wù)態(tài)度、思想水平等都有了提高。過去的一年，在工作中有得有失?，F(xiàn)將這一年的個人工作總結(jié) 向領(lǐng)導做如下匯報。

一．工作態(tài)度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。

二、生產(chǎn)工作方面

1、 貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)定, 提高水電業(yè)務(wù)水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查小區(qū)水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊長報告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障小區(qū)的水電暢通。

2、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規(guī)章制度。 本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對存在安全隱患水電設(shè)施進行更換改造。

三、本年度主要完成了如下工作:

1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認真負責。

2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設(shè)備的正常運行，認真完成必要的改進任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。

3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。

4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。

5、完成領(lǐng)導安排的其他工作事宜。

回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領(lǐng)導對我的信任，面對新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。

第4篇 關(guān)于辦公室年終工作總結(jié)模板集合

關(guān)于辦公室年終工作總結(jié)模板集合

總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的辦公室年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

辦公室年終工作總結(jié)

入職3個月以來在各位領(lǐng)導與同事的幫助下，愛崗敬業(yè)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)

一、在學習中不斷提高自己

文員工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學習和積累，已具備了一些文員工作的經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作

在過去的3個月里，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和準備工作，使大家在一個整潔干凈的環(huán)境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。

在領(lǐng)導的指導下和同事幫助下，對自身工作已漸漸熟悉和上手?，F(xiàn)在能獨立較好的根據(jù)每周例會情況及時準確地完成會議中幻燈片的制作、會議紀要以及會議交辦任務(wù)的落實情況；此外，還需完善資料管理工作；發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作；及時處理領(lǐng)導下達的臨時工作。

本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領(lǐng)導的指示并付諸于實際。工作中，始終嚴格要求自己，對于領(lǐng)導安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步。

三、工作中存在的不足

雖然取得一點小進步。也許，沒有做到讓領(lǐng)導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，欠缺細心。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，寫作文筆在細節(jié)上還有待加強等等。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作：

一是努力做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結(jié)，確保萬無一失。

二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時候打印一份文件就要一兩個小時，各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。

這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。

三是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

四是加強文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達；把我司具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

五是努力做好其他臨時性工作。

以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結(jié)，在以后的工作中，我將更加以認真、負責、積極、踏實的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。

也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，為公司做出貢獻。

辦公室年終工作總結(jié)

第5篇 市林業(yè)局年終工作總結(jié)

狂年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在省、市林業(yè)主管部門的大力支持下，以“生態(tài)立縣、產(chǎn)業(yè)__縣”戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，嚴格按照年初工作計劃、工作預決算明細賬以及市委、市政府、市林業(yè)局下達的目標任務(wù)，扎實工作,銳意創(chuàng)新，各項目標任務(wù)均按期完成，現(xiàn)將1-9月工作情況總結(jié)如下：

(一)以“生態(tài)立縣”為統(tǒng)領(lǐng)，切實鞏固林業(yè)重點工程建設(shè)。鞏固退耕還林成果11.2萬畝;補植補造退耕還林2.64萬畝，補植苗木150萬株，為任務(wù)數(shù)的100%;管護國有林3.18萬畝、集體公益林9.6621 萬畝，為任務(wù)數(shù)的100%;4月中旬，20__年度退耕還林階段驗收以“雙百”的優(yōu)異成績獲得省徑和國家級認可，201_年退耕還林工程后續(xù)產(chǎn)業(yè)和 201_年退耕還林工程配套荒山造林順利通過省徑復查，并扎實開展了天保工程公益林建設(shè)成效驗收工作，200_年封山育林1.6萬畝、200_年人工植苗 0.1萬畝，成效合格率100%，任務(wù)完成率100%，人工植苗保存率90%;全面完成了重點公益林生態(tài)效益補償兌現(xiàn)工作，涉及19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、63個村、 15464戶。

(二)以現(xiàn)代林業(yè)重點縣建設(shè)為契機，大力推進林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年，我縣被確定為四川省現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)重點縣之一，并以此為契機，扎實推進林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。上半年，完成育苗815畝，為任務(wù)數(shù)的100%，預計可出各類優(yōu)質(zhì)苗木1650萬株(其中：營養(yǎng)袋育苗150萬株);新建銀杏基地0.3萬畝，為任務(wù)數(shù)的20%;改造油橄欖基地0.06萬畝，為任務(wù)數(shù)的30%;完成全民義務(wù)植樹160萬株，為任務(wù)數(shù)的100%;完善城鄉(xiāng)綠化工程0.3萬畝，為任務(wù)數(shù)的100%;實施省、縣道公路綠化67.8公里(其中：任市至長嶺 31.2公里、普安至__縣界21.4公里，甘棠至長嶺15.2公里)，共栽植胸徑12cm的銀杏樹13560株，胸徑8cm的天竺桂1600株，為任務(wù)數(shù)的100%。重點扶持四川天源油橄欖有限公司、四川銀杏實業(yè)有限公司等龍頭企業(yè)發(fā)展，完成固定資產(chǎn)投資(銀杏茶加工、油橄欖商貿(mào)中心)8000萬元，為目標任務(wù)的200%。實現(xiàn)林業(yè)總產(chǎn)值41330萬元，其中：第一產(chǎn)業(yè)28960萬元，第二產(chǎn)業(yè)5420萬元，第三產(chǎn)業(yè)6950萬元，農(nóng)民從林業(yè)上獲得的收入為746元。

(三)以“森林三防”為重點，切實加強森林資源保護。

一是扎實開展森林防火工作。大力開展森林防火宣傳教育活動，在全縣重點林區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國有林場、學校、旅游景點舉辦森林防火培訓20余起，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校聯(lián)合舉辦森林防火講座40起，組建宣傳小分隊下鄉(xiāng)宣傳森林防火6次，發(fā)放宣傳資料5萬余份，共接待群眾1萬余人次，群眾受教育面達90%以上。對重點林區(qū)村專職巡山員實行動態(tài)管理，并在節(jié)假日為重點林區(qū)增派人員加強巡護，共排查整改森林火險隱患5起。1-9月，我縣發(fā)生大的森林火災(zāi)2起，均被及時控制撲滅。

二是狠抓森林有害生物防治。組織開展了林業(yè)有害生物越冬代蟲情調(diào)查及復查工作、春季和秋季松材線蟲病疫情監(jiān)測普查工作和林業(yè)有害生物監(jiān)測及防治工作，化學防治松赤枯病0.2萬畝，蜀柏毒蛾0.3萬畝，馬尾松毛蟲0.2萬畝，物理防治(燈光誘蛾)蜀柏毒蛾1.6萬畝，馬尾松毛蟲1.2萬畝。三是嚴厲打擊涉林違法犯罪行為。繼續(xù)推行伐前作業(yè)設(shè)計公示制度和采伐許可證上山制度，加強現(xiàn)場距砍和林業(yè)執(zhí)法力度，森林資源管護進一步加強。截至目前，全縣共辦理商品材3453 立方米(其中：成片商品材2333立方米，零星商品材1120立方米)，占全年森林采伐限額36668立方米的9.42%;辦理白夾竹采伐546噸;辦理木材運輸證264份。

共查處各類林業(yè)行政案件42件(其中：非法占用林地9起，無證運輸23起，處理違法人員42人次，行政罰款13.204萬元，收繳野生動物獵捕網(wǎng)400余張，放生鳥類200余只)、破刑事案件2起(其中：森林火案1起,濫伐林木1起)、處治安案件1起，查處率100%。大力開展以“服務(wù)森林增長，保護生態(tài)安全”為主題的“綠盾201_”林業(yè)植物檢疫執(zhí)法行動，共開展執(zhí)法檢查10次，出動執(zhí)法人員110余人次，查處違章檢疫案件2起，編印、發(fā)放宣傳材料200余份，培訓涉檢企業(yè)或個人30人次;檢查苗木花卉基地20個、涉木企業(yè)15家，檢查種苗花卉15000余株、竹木材750立方米、木質(zhì)包裝箱80余個;查處案件2起，案件涉及竹木材80立方米、木質(zhì)包裝箱30個、種苗花卉200余株。

(四)以提質(zhì)增效為目標，不斷推進林業(yè)改革。堅持嚴格保護、積極發(fā)展、科學經(jīng)營、持續(xù)利用森林資源的方針，以森林可持續(xù)經(jīng)營為主線，以森林資源數(shù)量增長、質(zhì)量提高、結(jié)構(gòu)優(yōu)化為目標，不斷創(chuàng)新經(jīng)營和管理機制。積極推進林地經(jīng)營權(quán)有序流轉(zhuǎn)，林地進一步向?qū)I(yè)大戶、專業(yè)合作社流轉(zhuǎn);同時，深入開展了林權(quán)抵押貸款試點工作、森林保險試點工作和森林資源可持續(xù)經(jīng)營管理試點工作，全面提升森林經(jīng)營管理水平，有效激發(fā)了廣大林農(nóng)發(fā)展林業(yè)生產(chǎn)的積極性。

(五)以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標，扎實推進行政效能建設(shè)。采取積極措施狠抓政務(wù)窗口建設(shè)和子網(wǎng)站建設(shè)，林業(yè)行政審批工作更加規(guī)范，政務(wù)信息公開力度更大，林業(yè)信息查詢渠道更加暢通，政務(wù)服務(wù)水平和質(zhì)量有效提升，為全縣林業(yè)工作又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。截至目前，我局林業(yè)窗口共受理各類涉林手續(xù)558件，其中2件按法律法規(guī)不予受理;局子網(wǎng)站建設(shè)保障有力，累計發(fā)布林業(yè)信息367條。深入開展平安林業(yè)建設(shè)，全力推進矛盾糾紛調(diào)處工作，共接待來人來訪58人次，下訪11次，書記信箱回復9次，縣長熱線回復3次，市長熱線回復1次，部門聯(lián)合下訪1次，案件查處率和答復率均達100%。未發(fā)生一起群體性上訪或越級上訪事件，確保了林業(yè)行業(yè)和林區(qū)社會的安全穩(wěn)定。

(六)以實現(xiàn)偉大“中國夢”書寫林業(yè)華章為載體，深入開展規(guī)章制度8個，創(chuàng)新出臺了《__縣林業(yè)局績效考核辦法》、《中共__縣林業(yè)局黨組關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的實施辦法》;進一步規(guī)范了林業(yè)行業(yè)行政審批程序;加強了對重點林業(yè)工程建設(shè)項目的監(jiān)督管理，對實施的省、縣道公路綠化工程建設(shè)項目，嚴格進行招投標，嚴格監(jiān)督檢查，認真抓好了工程建設(shè)的同步預防，實現(xiàn)了預防職務(wù)犯罪和投資效益的“雙贏”。同時，認真抓好了退耕還林、天然林保護工程執(zhí)法監(jiān)察工作。

市林業(yè)局年終工作總結(jié)

第6篇 縣人口計生局年終工作總結(jié)

2023年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣紀委的指導下，縣人口計生局深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，按照十七屆中央紀委六次全會、省市縣黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作會議的工作部署，緊緊圍繞推進2023年人口和計劃生育各項目標的實現(xiàn)，采取有效措施，全力推進懲治和預反腐敗體系建設(shè)，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作取得良好成效。

一、主要做法

(一)把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作列為全年重點工作任務(wù)

今年，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞黨風廉政建設(shè)工作要點和省人口計生委黨風廉政工作明確的目標任務(wù)，創(chuàng)新思路，狠抓落實，促進了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作有序開展。

1、分解細化反腐倡廉各項工作目標。對縣紀委下達的2023年黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)，作了細化分解，責任到人，落實到有關(guān)科室。為促進工作任務(wù)完成，局主要領(lǐng)導與分管領(lǐng)導，分管領(lǐng)導與科室負責人簽訂了“黨風廉政建設(shè)責任書”，對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作進行了詳細的安排部署。

2、不斷推進廉政風險防范管理工作。我局把廉政風險防范管理融入到人口計生工作的各個方面，不斷強化“四個結(jié)合”，做到了協(xié)調(diào)發(fā)展、互相促進、整體推進。一是廉政風險防范管理與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合。二是廉政風險防范管理與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。三是廉政風險防范管理與創(chuàng)建“六型機關(guān)”相結(jié)合。四是廉政風險防范管理與落實黨風廉政建設(shè)責任制相結(jié)合。局黨組將廉政風險防范管理工作納入黨風廉政建設(shè)責任制內(nèi)容，同安排、同檢查、同考核。通過把廉政風險防范管理與黨風廉政建設(shè)責任制相結(jié)合，進一步增強了領(lǐng)導干部“一崗雙責”意識。

3、突出抓好重點崗位黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。按照主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體負責分管科室的原則，領(lǐng)導班子成員定期或不定期地召集分管科室相關(guān)人員學習有關(guān)文件精神，對分管科室相關(guān)人員開展廉政談話，召集分管科室負責人研究黨風廉政建設(shè)工作。同時，對機關(guān)涉及人、財、物的科室進行認真梳理，把重點崗位作為防控重點。

4、加強領(lǐng)導，進一步促進黨風廉政責任制的落實。年初，將黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作作為今年的一項重點工作進行安排部署，做到了將黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作與單位的中心工作同部署、同落實、同檢查，確保將黨風廉政建設(shè)各項工作措施及時落到實處。同時安排學習，及時傳達、學習中央、省、市、縣重要會議精神。制定實施方案，加強督促檢查，認真把縣委、縣政府和縣紀委的各項部署和要求落到實處。

(二)深入開展反腐倡廉宣傳教育

我局結(jié)合單位實際，開展了一系列宣傳活動。

1、觀看廉政警示教育片。在深入學習的基礎(chǔ)上，以違紀違法典型案例為反面教材，組織全體干部職工觀看，并認真剖析這些反面典型走上犯罪道路的根本原因，深刻感受干部違紀違法對組織、社會、家庭、個人帶來的嚴重危害，吸取教訓，引以為戒。

2、集中開展學習。一是學習了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導干部問責的暫行規(guī)定》和中紀委關(guān)于《嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益的

第7篇 2023年部門年終工作總結(jié)范文

時光荏苒，20__年即將結(jié)束!

自20__年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度，行政部門年度工作總結(jié)。

在9月底因公司人事調(diào)整，從 10月1日起 被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自 10月1日起 擔任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、2023年計劃

根據(jù)部門2023年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展2023年度的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務(wù)部在2023年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以大力協(xié)助。

2023年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

第8篇 2023年度供熱公司年終工作總結(jié)

一直以來，我公司始終堅持“全心全意為供熱用戶服務(wù)”的宗旨，貫徹 “為民、務(wù)實、高效”的方針，依靠黨和政府的力量和廣大居民的支持，為廣大群眾提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了上級領(lǐng)導和廣大群眾的認可，有力地推進了各項工作的順利開展，現(xiàn)將2023年工作進行總結(jié)并制定2023年工作計劃如下：

一、2023年工作開展情況

(一)群眾路線教育實踐活動取得一定成效。

根據(jù)縣教育實踐活動要求，我公司按照縣教育實踐辦的統(tǒng)一部署和工作要求，聯(lián)系實際，緊扣主題，聚焦政治是否堅強和“四風”問題，扎實開展學習教育，廣泛聽取意見，不斷深化思想認識，有效地推進了教育實踐活動。

1、學習教育和聽取意見環(huán)節(jié)

(1)準備工作充分

結(jié)合工作實際，成立領(lǐng)導小組，明確分工，落實責任。經(jīng)過多次精心修改，制定了實施方案，明確了活動開展的指導思想和目標、突出了著力存在的問題和各環(huán)節(jié)主要任務(wù)。結(jié)合實際工作制定了群教活動推進計劃，思想?yún)R報專題明確規(guī)定動作。同時制定了學習計劃，明確學習目的、細化分解學習內(nèi)容、確定學習范圍、嚴格學習紀律。結(jié)合自身工作充分利用政務(wù)網(wǎng)、工作簡報等媒介，大力宣傳教育實踐活動的重大意義、部署要求、經(jīng)驗做法和工作成績，及時總結(jié)，已報送群教信息

(2)學習教育扎實有效

在職職工進行集中學習累計17天，學習了群教路線重要論述和講話精神、觀看了《蘇聯(lián)亡黨亡國》、《四風之害》、《失德之害》及《焦裕祿》等十三部典型的電教片，先后開展了“結(jié)合群眾路線教育活動談?wù)勛约旱恼J識和存在的問題”、“如何做黨的好干部、人民滿意的好公仆”的主題討論會。

(3)聽取意見深入廣泛

4月初，我公司按實施方案和計劃，采取先自己查后職工提的辦法，已對領(lǐng)導班子及成員、黨員、干部開展了自我批評和他人互評活動，通過邊查邊改，使公司領(lǐng)導班子工作作風和職工整體素質(zhì)發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，達到了預期效果。根據(jù)我縣開展黨的群眾路線教育實踐活動部署要求，我公司廣泛向相關(guān)單位、服務(wù)用戶和本單位職工征求意見和建議，累計聽取60多人次的意見，收集各類意見建議38條，經(jīng)過匯總整理，進一步歸納為3部分、23條意見，其中列入立查立改11條、已完成整改7條。

2、范文寫作開展批評和查擺問題環(huán)節(jié)

7月初，公司在第一環(huán)節(jié)聽取群眾意見基礎(chǔ)上，主動查找集團領(lǐng)導班子自身存在的“四風”問題，同時對班子存在的“四風”問題提出意見，班子成員個人結(jié)合各自思想、工作、生活實際進行了查擺。

8月底開始，公司班子成員之間開展了談心交心活動。公司將班子每個人及黨員干部在“四風”方面提出的意見反饋給本人，作為專題組織生活會和整改的重要依據(jù)。

8月中旬開始對照檢查材料的起草工作，針對查擺出來的問題，對號入座，逐一研究分析，逐一對照檢查，支委班子先后進行了兩次的集中討論。班子及個人的對照檢查材料均進行了3次以上的修改完善，并報送縣直機關(guān)工委審核通過。

8月23日下午，公司黨支部班子全體成員按照群眾路線教育實踐活動要求召開了專題組織生活會，班子和成員共查擺問題128條，縣住建局副局長王選強到會指導。班子成員逐一作了深刻的對照檢查，相互之間開展了批評，明確了下一步整改的方向和目標。

第9篇 汽車的年終工作總結(jié)集合

在一年的年底，一年的工作讓你有什么成長呢？不妨把它記錄下來吧。但是年終總結(jié)你學會怎么寫了嗎？下面是關(guān)于汽車的年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

汽車的年終工作總結(jié)

時光如梭！轉(zhuǎn)眼間我從事汽車維修工作已經(jīng)有一年時間，在這一年多的時間里，我學到了很多關(guān)于汽車維修的知識，為了對工作有更深入的了解，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高維修技能水平，現(xiàn)對工作總結(jié)如下：

一、工作匯報

自工作以來，在投入新的工作環(huán)境后，我有了新的工作——汽車維修工，我認真的完成工作，積極的思考問題，向車間同事及車間領(lǐng)導的學習，工作能力有了逐步的提高，從普通的維修到疑難雜癥的排除，對汽車有了大深層次的認識和了解，汽車是一個很復雜的機械，有各種大小不同上千個零部件組成，想做好一名出色的維修工，必須了解汽車的構(gòu)造和原理，才能做好維修，我努力學習維修方面的知識，使我能夠在新的環(huán)境中能夠勝任新的工作，此外由于剛到新的工作環(huán)境，無論從維修能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基矗

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我覺得工作態(tài)度是最重要的，因為態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。

三、工作目標

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的維修技能，為將來的工作打好堅實的基矗

在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務(wù)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練維修能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作.

汽車的年終工作總結(jié) 篇，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第10篇 前臺工作年終工作總結(jié)

前臺工作年終工作總結(jié)

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個年終工作總結(jié)。

一、前臺接待方面。

20__年_月至_月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1、外部會議接待

參與接待了_____聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、_____分公司與_____分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

20__年_月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會；在_____聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；_____聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備2023年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20__年工作計劃

1、加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。

2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

第11篇 關(guān)于德育年終工作總結(jié)

本學期學校德育工作中，繼續(xù)認真貫徹落實中央8號文件精神，結(jié)合我校實際，努力加強德育隊伍建設(shè)，深化德育管理，拓展德育活動空間，使學校德育工作的針對性和實效性得以再提高，體現(xiàn)學校德育工作的導向、動力、保證作用，實現(xiàn)了本學期德育目標的要求，取得了一定的成績，現(xiàn)就德育工作中隊伍建設(shè)、過程管理、活動開展三個方面的工作情況總結(jié)如下：

主要工作

一、努力加強德育隊伍建設(shè)，不斷提高德育隊伍的整體素質(zhì)。

1、發(fā)揮德育領(lǐng)導小組的核心作用。加強了德育工作領(lǐng)導，完善德育工作管理機制，由校長負總責，德育處具體抓，實行德育處---年級組---班主任三級常規(guī)管理的制度，形成了各部門密切配合，班主任和任課教師共同承擔的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導小組成員增強了“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識，并能以身作則，努力工作，帶領(lǐng)全員積極探索學校德育工作的新途徑。

2、加強教師職業(yè)道德建設(shè)。學校堅持依法治校，深入開展師德師風建設(shè)，并將把教師職業(yè)道德建設(shè)放在教師隊伍建設(shè)的突出位置，采取了切實措施，大力提高教師職業(yè)道德素質(zhì)。每單周三下午組織教職員工學習時事政治、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》及有關(guān)教育法規(guī)，樹立正確的教育觀、價值觀、人生觀，形成良好的校風與教風。引導教師愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，以良好的思想政治素質(zhì)和道德風范影響和教育學生。本學期繼續(xù)組織學習德育綱領(lǐng)文件，鞏固“樹師表，鑄師魂，頌師德”活動成果，評選了10名師德標兵、10名優(yōu)秀班主任和10名優(yōu)秀教育工作者，加大了對優(yōu)秀的表彰獎勵。

3、加強班主任工作的管理和指導。學校通過了培訓、經(jīng)驗介紹等形式開好每月一次的班主任例會，同時利用了有利時機，組織了青年班主任的外出培訓，特別是在聆聽著名教育家魏書生的報告會后，青年班主任覺得自己受益匪淺，部分班主任還主動到校圖書館借閱魏書生代表作《班主任工作漫談》等班主任工作用書,有效地提高了班主任工作業(yè)務(wù)水平。同時也進一步健全和完善了班主任工作考核，修訂了《班主任、副班主任工作職責》和《考核條例》，完善文明班級、先進班集體的評比機制，堅持從形式和內(nèi)容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作，建設(shè)了一套較為科學、規(guī)范的德育工作制度。

二、加強校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。

1．精心布置宣傳陣地。加強對“‘希望之星’紅領(lǐng)巾電視臺”、畫廊、墻報等文化陣地的指導管理，在把好輿論導向的同時，要力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。

2．規(guī)范班室布置。各班教室的布置體現(xiàn)了班室特點，營造了生動活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進的良好育人氛圍。

3．積極做好了迎接“蘇州市教育現(xiàn)代化小學”評估驗收的準備工作，使校園文化具備與教育要求相適應(yīng)的吸引力和情感感召力，逐步形成有特色的校園文化，凝聚高品位的校園文化精神。

4．加強了校園的綠化、美化與凈化工作，發(fā)揮校園景點的宣傳作用，增強師生的愛校意識，發(fā)揮靜態(tài)環(huán)境的啟迪作用。

5．大力推進“書香校園”進程，提高圖書、閱覽室的開放率，規(guī)范班級圖書角建設(shè)，加強讀書指導，提倡辦好班報，鼓勵師生共讀、親子共讀，營造學習型師生、學習型班級、學習型學校、學習型家庭的良好氛圍。

三、加強學生的思想道德教育和基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育。

1．豐富德育活動促進養(yǎng)成教育。認真學習貫徹《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》和《學生一日常規(guī)》，認真落實“三制”（崗位責任制、衛(wèi)生值日包干制、檢查評比制），同時深入開展了文明禮儀教育、法制教育、生命安全教育等等。特別是開展了全國青少年“文明禮儀伴我行”活動，通過學習禮儀、實踐禮儀、宣傳禮儀、展示禮儀等方法途徑，實施活動方案，組織學生參加文明禮儀知識競賽、自創(chuàng)文明禮儀童謠等活動，取得了階段性成果。3月19日，我校受到了江蘇省組委會的表彰，7月下旬將有學校代表參加全國在北京人民大會堂舉行的表彰會，屆時將有我校55名師生受到表彰。

2．加強班級文化建設(shè)。我們要求班主任積極思考，加強班級制度建設(shè)、班風和學風建設(shè)，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色，爭創(chuàng)“文明班級”。本學期評選出了學校“文明班級”12個、昆山市“先進班集體”2個。

3．加強后進生的教育與轉(zhuǎn)化。德育處要求各班對后進生轉(zhuǎn)化工作做到了有計劃，有措施，并比較及時地了解掌握有關(guān)情況，協(xié)助班主任做好個別學生的幫教工作。目前大部分教師能耐心細致地做好后進生的思想教育工作，不講過頭話，不扣大帽子，少批評、多鼓勵，少指責，多幫助，較好地控制了學生掉隊。

4．探索嘗試心理健康教育，形成健全人格。為了進一步加強學校心理健康教育工作，曾先后推薦部分骨干教師外出培訓，使教師掌握必要的專業(yè)知識和方法，在實踐中探索提高。再采取了以點帶面，分層推進的辦法，全面實施心理健康教育。學校還建立了心理健康教育咨詢室，定時、不定時地開展有針對性的心理輔導，解決了部分學生渴望解決的實際問題，如學習問題，人際交往問題，正確認識自我方面的問題，一定程度地提高了學生的身心健康水平。

四、拓寬德育渠道，發(fā)揮“三結(jié)合”教育優(yōu)勢。

1．辦好家長學校，增進家校聯(lián)系。我們堅持定期召開家長會，通過聽講座、隨堂聽課、親子活動等形式，豐富家長學?；顒?，家長參與率達90％以上。同時，堅持通過電話聯(lián)系、家訪、“網(wǎng)上家長學校”，經(jīng)常性地與家長溝通，充分利用“網(wǎng)?！钡慕逃Y源，推進家校聯(lián)系，提高了家教水平。本學期，有一名教師被評為“蘇州市家校聯(lián)系先進個人”，有數(shù)十位班主任獲得“網(wǎng)?！钡莫剟?，每月班主任使用率均為超過95％。

2．走向社區(qū)，實踐成才。

我們堅持以“雛鷹假日”小隊形式走入社區(qū)，開展“走向社區(qū)，實踐成才”的活動，特別是利用雙休日、寒暑假，引導鼓勵學生深入到社區(qū)，積極參與社區(qū)活動，并且每生都有認真記錄的《德育實踐記錄卡》。

3．軍民共建，共育新人。我們繼續(xù)發(fā)揚傳統(tǒng)，積極開展軍民共建活動，鞏固軍民聯(lián)系，增進軍民情誼，聯(lián)合培育新人。一是組織少年軍校學生參觀空軍雷達站營房，進行軍事化訓練，開展國防教育，磨練學生堅強的意志；二是邀請空軍雷達站、市消防大隊官兵到校參與各項活動，宣傳國防知識、消防知識等；三是組織學生走進軍營，慰問官兵，感受兵營生活。

4．鞏固德育基地，發(fā)展社區(qū)教育。本學期我們鞏固與德育基地的聯(lián)絡(luò)，并組織學生到德育基地參加活動，邀請協(xié)作單位有關(guān)人員到校作專題講座。我校還積極組織學生、教師、家長，先后多次參加由亭林街道社區(qū)文體活動，為街道贏得了驕人的成績，也為活躍社區(qū)文化作出了應(yīng)有的貢獻。

存在的問題

1．全員育人方面，教師重視程度有待提高。

2．家長對學生教育理念有待更新，社會、家庭、學校三結(jié)合工作仍需加強。

3．需更加注重學生的心理健康教育，充分利用學校的心理健康教育咨詢室，保證心理健康教育活動的正?；⒁?guī)范化，促進學生身心全面和諧健康的發(fā)展。

今后工作設(shè)想

1．進一步加強師德建設(shè)，突出全員育人觀念，充分發(fā)揮全體教師的育人作用，真正做到服務(wù)育人，教書育人的全方位育人觀。

2．加強德育科研，探討新形勢下德育工作的針對性、時效性、實效性。

3．繼續(xù)抓好班主任“老青幫帶”工作，營造良好的教育氛圍。

4．學校德育工作領(lǐng)導小組將在原有工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上從學校實際出發(fā)，不斷更新觀念，努力使德育工作邁上新的臺階。

德育年終工作總結(jié)

第12篇 部門年終工作總結(jié)開頭怎么寫

這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于____年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：

一、樣板制作

① 樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

② 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

③ 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

④ 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

① 在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達到了21次之多。

② 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

③ 在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

三、客戶投訴的解決與回復

在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后，范文top100客戶投訴的次數(shù)達到21次比____年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：

①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;

②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。

① 在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。

② 由于沒有正確標準的技術(shù)指導書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

五、跟蹤客戶的驗貨

此項工作雖然比起____年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。

六、產(chǎn)品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。

觀上____年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭20__年度做好以下之工作計劃：

一、樣品工作有效及時地完成率要達90%,產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98%.

二、1-5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術(shù)指書。

三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。

第13篇 教務(wù)處年終工作總結(jié)

本學期是一個不平凡的學期，最為重大的莫過于江___關(guān)于教育的談話，其次就是中央'關(guān)于切實減輕中小學過重的課業(yè)負擔'的指示。這在新中國建國以來的歷史上還是僅見的。學習貫徹落實，江___的指示構(gòu)成了我們教務(wù)處工作的主旋律。新千年伊始，學校提出'做二十一世紀的人，做二十一世紀的一中人'的口號，把全面提高學生素質(zhì)，培養(yǎng)二十一世紀的建設(shè)人才作為我校立校的根本方略，圍繞這個指導思想工作構(gòu)成了我們教務(wù)處工作的中心。

一、提高對新世紀中國教育本質(zhì)的認識

今年一開學，國家關(guān)于'減輕學生過重的課業(yè)負擔'的精神如滾滾春潮澎湃而來，江___關(guān)于教育的談話更是振聾發(fā)聵，令人警醒，隨之又有市教委的指示接踵而至。這一時期，我們自覺地學習了上級的有關(guān)指示精神，力求領(lǐng)會其精神實質(zhì)，不斷加深認識，逐步向全面準確把握減負的內(nèi)涵過渡。我們以為減負是把多余的，過重的，無用的課業(yè)負擔減去。是把學生過重的心理負擔減去，是把學生過重的經(jīng)濟負擔減去。新世紀是知識經(jīng)濟的世紀，是人才的世紀，它賦予我們的歷史使命是培養(yǎng)出大批的合格的具有較高素質(zhì)的人才，決不意味著不要學生的文化素質(zhì)。為此，我們理直氣壯的抓教學質(zhì)量，真心實意的減過重負擔。保證了教學、教研、實驗等工作的順利開展。

二、切實貫徹'減負'規(guī)定，反對片面追求升學率

①堅決不動搖地執(zhí)行減輕學生過重的課業(yè)負擔的規(guī)定，遵照校長指示，教導處以學校文件的形式下發(fā)《關(guān)于切實減輕學生過重課業(yè)負擔的規(guī)定》，從課程課時，在?；顒恿?，教輔資料，作業(yè)量，考試競賽，升留級諸方面作了明確的具體可操作的規(guī)定，并在實踐中嚴格施行。

②我們注重學生的素質(zhì)教育，反對為片面追求升學率，隨意增減課程。在課程設(shè)置上，按國家的課程計劃，根據(jù)我們的校情，盡量開足各科課程，我們堅持開設(shè)健康，職教等課程，我們在過去'微機'課的基礎(chǔ)上發(fā)展成了現(xiàn)行的'信息技術(shù)教育課'，協(xié)助教科室編寫'信息技術(shù)教育'課教材。在教學活動中，我們注重對傳統(tǒng)的教學方式采取'揚棄'態(tài)度，把它同現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合起來，電子閱覽課周均30節(jié)，信息技術(shù)教育周均26節(jié)多媒體教學周均15節(jié)，語音課周均30節(jié)。加上理、化、生實踐課，用現(xiàn)代技術(shù)主導的課程約占十分之一。

③對學生學業(yè)成績的考核評價，采用不同的形式和方式；我們對所學課程的成績評定，一是考試，主要是針對中考科目；二是考查，主要是針對興趣學科；三是測試，如體育項目，理、化、生實驗操作；四是市、區(qū)統(tǒng)測結(jié)業(yè)，如史、地、生、勞等。評價方式：大多采用分數(shù)制，有些年級和學科嘗試了等級制。

三、千頭萬緒，穩(wěn)定教學秩序當數(shù)第

教學手段現(xiàn)代化也好，培養(yǎng)學生的個性特長也好，施行素質(zhì)教育也好，都離不開一個穩(wěn)定有序的教學的環(huán)境，我們始終把建立一個穩(wěn)定的教學秩序當作頭等大事看待，我們把這件事提高到師德規(guī)范的層面來抓，我們加強了對教師的思想工作，除了再三反復的申明教學紀律外，還多次同教師談心，發(fā)現(xiàn)苗頭及時糾正，事先做為疏導工作，防患于未然，改變了過去'以罰代管''以罰代思想工作'的做法，減小了教務(wù)處同教師的矛盾沖突，教師們反而更自覺地遵守勞動紀律，整個教學沒有因為市里大型學科競賽，公開課，學術(shù)研討會，高自考等活動而受影響，教學機器始終如一地有條不紊地運行著。

四、積極支持教學研究，促進教師'升級換代'

本學期教務(wù)處組織教育教學研究活動，參加省、市級教學研究活動，教師教學教學比武，派遣初中體育教師二人參加省體育專倫繼續(xù)教育培訓。本學期，《人類面臨環(huán)境問題》的教案被評為市級優(yōu)秀教案。我校教師獲省市各級獎項的達31人次，擴大了我校的知名度。

五、全力以赴主辦，協(xié)辦各類大型活動

由于我校聲譽日隆，一學期內(nèi)，總有一些大型活動在我校舉行。凡有大事，只要是涉及到教務(wù)處，無論是主辦還是協(xié)辦，都能以全力以赴奮力博戰(zhàn)的姿態(tài)，精心組織，細致協(xié)調(diào)，力爭最完滿的結(jié)局。

本學期，我們組織了全省初中政治新教材的培訓和示范課表演，安排了市教研室來我校視導的接待工作，都受到了上級和同行的好評.

第14篇 2023年度全區(qū)衛(wèi)生年終工作總結(jié)

今年以來，全區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，在市衛(wèi)生局關(guān)心支持指導下，認真貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十七大及全國、省、市衛(wèi)生工作會議精神，以“依法行政、開拓創(chuàng)新、廉潔高效、勤政為民”為宗旨，以“一流的速度、一流的目標、一流的成效”為標準，團結(jié)帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工，群策群力，求真務(wù)實，發(fā)揚“首創(chuàng)精神、探索精神、克難精神”三種精神，瞄準全市、全省乃至全國一流水平，突出重點工作有“特色”、亮點工作有“閃光”，不斷加強領(lǐng)導，強化措施，真抓實干，各項衛(wèi)生工作穩(wěn)步推進。

一、各項重點工作穩(wěn)步推進

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平得到進一步提升。一是高度重視社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。年初，區(qū)政府召開了全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提升年活動動員會議，全面安排部署了以提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量為目標，以“星級”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)為重點的工作任務(wù)，區(qū)政府印發(fā)了《關(guān)于開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提高年活動的實施意見》和《泰山區(qū)“星級”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標準》，特別是區(qū)委、區(qū)政府將提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平列入今年的實事項目后，區(qū)衛(wèi)生局高度重視，研究制定了《關(guān)于落實區(qū)委區(qū)政府為民所辦實事項目，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平的實施方案》，實行局班子成員包保責任制，每周調(diào)度工作進展情況，及時解決困難和問題。兩次召開全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作現(xiàn)場觀摩調(diào)度會議，推動和促進了實事建設(shè)項目的順利開展。二是強力提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。①社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)水平有新提高。今年以來，先后投資1830萬元對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行了配套改貌建設(shè)。目前，全區(qū)已建成達到省級示范標準的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心5個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站64個，已有13處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站經(jīng)考核被授予“五星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”，并達到功能完善、設(shè)施齊全、服務(wù)規(guī)范的“全省一流”標準。②社區(qū)居民的衛(wèi)生服務(wù)受益率和覆蓋率進一步提升。開展了社區(qū)居民健康查體，健康調(diào)查和隨訪服務(wù)全面開展。③社區(qū)衛(wèi)生助理員制度得到全面落實。目前，全區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生助理員已經(jīng)全部經(jīng)培訓后上崗，制定了社區(qū)衛(wèi)生助理員職責，完善了考核評價標準，對提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量起到了很好的推動作用。④加強了人員培訓。舉辦全區(qū)全科醫(yī)學培訓班5期，舉辦社區(qū)中醫(yī)適宜技術(shù)培訓班1期，由大醫(yī)院專家對全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生人員進行了理論知識和實踐技能培訓。⑤ “健康教育進社區(qū)”和“大醫(yī)院進社區(qū)”落到實處。組織由醫(yī)療、預防、保健、健康教育等方面專家組成的健康教育宣講團，深入31個社區(qū)開展健康教育講座。組織41位大醫(yī)院專家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展坐診、健康咨詢活動3300余人次，深受社區(qū)居民歡迎。⑥全面實行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“信息化管理”。建成了以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為網(wǎng)絡(luò)中心，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為終端的微機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，并召開了全區(qū)“衛(wèi)生信息化管理”現(xiàn)場會議。

今年以來，國家衛(wèi)生部副部長、國家中醫(yī)藥管理局局長王國強、副局長吳剛、婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司社區(qū)衛(wèi)生處副處長劉利群、副省長王隨蓮、衛(wèi)生廳長包文輝、副廳長仇冰玉、省財政廳副廳長阮鳳英、省中醫(yī)管理局局長于淑芳、市長李洪峰、副市長徐恩虎等領(lǐng)導先后到我區(qū)視察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，并給予了充分肯定和較高評價。

（二）新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運行。從鞏固提高“省級新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作先進區(qū)”入手，不斷加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量，積極開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療新一輪試點。一是認真做好新農(nóng)合醫(yī)療與服務(wù)。采取多種措施，進一步規(guī)范各級定點醫(yī)療機構(gòu)全面搞好對參合人員的醫(yī)療服務(wù)，修訂了新農(nóng)合補償方案，提高了報銷比例。在全區(qū)開展了為參合農(nóng)民免費健康體檢工作。2023年，共為參合農(nóng)民免費健康體檢74262人。二是加強對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督。研究制定了《關(guān)于加強新農(nóng)合管理的規(guī)定》，區(qū)新農(nóng)合辦公室定期不定期對定點醫(yī)療機構(gòu)進行監(jiān)督檢查，對定點醫(yī)療機構(gòu)擇優(yōu)劣汰動態(tài)管理，實行末位淘汰。10月份，經(jīng)檢查對邱家店鎮(zhèn)一處村衛(wèi)生所取消了定點醫(yī)療機構(gòu)。三是全面推行信息微機網(wǎng)絡(luò)管理。多方籌集資金，在全區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)全面推進醫(yī)療衛(wèi)生信息微機網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與管理，將藥品經(jīng)營、合作醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療機構(gòu)管理全部納入微機網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與監(jiān)管。所有村衛(wèi)生所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站安裝管理軟件，以街道、鎮(zhèn)為單位設(shè)立局域網(wǎng)，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)中心，負責信息監(jiān)管與匯總，并與區(qū)新農(nóng)合管理網(wǎng)絡(luò)連接。參合病人用藥由微機自動審核報銷，并將信息上傳至新農(nóng)合管理辦公室予以時時審核監(jiān)控，防止了套取新農(nóng)合基金現(xiàn)象的發(fā)生，切實管好用好了農(nóng)民的救命錢。

2023年，新型農(nóng)村合作醫(yī)療行政村覆蓋率仍保持100%，參合農(nóng)民為14.34萬人，參合率達到了98.5%，共計報銷醫(yī)藥費953.51萬元 。

（三）農(nóng)村衛(wèi)生工作規(guī)范運行。一是鄉(xiāng)村衛(wèi)生機構(gòu)一體化管理進一步規(guī)范。在全區(qū)深入開展了一體化管理規(guī)范活動，按照“項目化、指標化、責任化”的總體工作要求，實行局領(lǐng)導包保處鎮(zhèn)責任制，每位局領(lǐng)導包保一個處鎮(zhèn)，每周下基層調(diào)研、督導、檢查工作進展情況，一周一調(diào)度，遇有問題及時解決。在全區(qū)開展了新一輪鄉(xiāng)村醫(yī)生競爭上崗，人員結(jié)構(gòu)更加合理，使一批有德、有才、有能的充實到衛(wèi)生隊伍，全區(qū)一體化管理運行質(zhì)量和管理水平進一步得以規(guī)范提高。二是基層衛(wèi)生機構(gòu)改貌建設(shè)進展加快。積極開展“星級”衛(wèi)生所創(chuàng)建活動，制定下發(fā)了《泰山區(qū)“星級”衛(wèi)生所標準》。2023年，累計投資256.6萬元，新建村衛(wèi)生所12處，改貌建設(shè)10處村衛(wèi)生所。邱家店中心衛(wèi)生院遷址建設(shè)已經(jīng)完成，并投入使用。2個鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)標準，群眾就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善。三是藥品器械集中采購健康運行。在全區(qū)規(guī)范藥品器械統(tǒng)一采購供應(yīng)制度，對全區(qū)所有基層醫(yī)療單位藥品實行集中比價采購，由衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）中心藥庫零加價配送到衛(wèi)生所，藥品降價率26%以上。2023年，藥品器械集中采購1258.9萬元，比去年增長6%。

（四）疾病預防控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作得到加強。一是以認真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》為中心，狠抓了以非典、流感、人禽流感、霍亂、病毒性肝炎、流行性出血熱、結(jié)核病、艾滋病防治為重點的傳染病防治工作，較好的實現(xiàn)了“一個確?！钡娜蝿?wù)目標。3月中旬、4月下旬，我區(qū)先后為全市、全省結(jié)核病防治工作會議成功地提供了觀摩現(xiàn)場，受到了與會領(lǐng)導和代表的好評。3月，省衛(wèi)生廳為我區(qū)頒發(fā)了“全省結(jié)核病防治示范縣”獎牌，區(qū)衛(wèi)生局被授予“全市結(jié)核病防治工作一等獎”（考核得分第一名）。區(qū)疾控中心被評為“全省結(jié)核病防治工作先進集體”。二是大力實施衛(wèi)生監(jiān)督力量下沉。區(qū)政府印發(fā)了《關(guān)于進一步加強基層公共衛(wèi)生工作的意見》，在泰前、上高、徐家樓三個街道和省莊、邱家店兩個鎮(zhèn)設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督所。聘任了10名衛(wèi)生監(jiān)督員和108名村衛(wèi)生監(jiān)督助理員、63名社區(qū)衛(wèi)生助理員，建立了覆蓋全區(qū)社區(qū)和行政村的公共衛(wèi)生管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。5月29日，全市衛(wèi)生監(jiān)督力量下沉工作現(xiàn)場會在我區(qū)召開，副市長徐恩虎出席會議，來自全市各縣市區(qū)50余名代表參加了會議。三是積極開展赴川抗震救災(zāi)。四川發(fā)生特大地震災(zāi)害后，我區(qū)先后派出14名衛(wèi)生監(jiān)督員奔赴一線積極投身抗震救災(zāi)工作，他們不怕犧牲、不畏艱險、連續(xù)奮戰(zhàn)、恪盡職守，先后有2名同志在抗震救災(zāi)一線火線入黨，有8名同志分別受到國家、省、市記功表彰。

（五）中醫(yī)藥事業(yè)有了新的發(fā)展。將中醫(yī)和中醫(yī)適宜技術(shù)推廣工作納入衛(wèi)生工作總體規(guī)劃，制定下發(fā)了《關(guān)于進一步加強中醫(yī)工作的實施意見》、《關(guān)于推廣應(yīng)用50項中醫(yī)適宜技術(shù)的通知》等規(guī)范性文件。先后投資400余萬元，對中醫(yī)二院病房樓進行擴建改建，新設(shè)中醫(yī)?？撇〈?，更換新上了先進醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備，改建新建了制劑中心、查體中心、門診輸液觀察中心和餐飲服務(wù)中心，優(yōu)化美化了就醫(yī)環(huán)境同時。以中醫(yī)適宜技術(shù)推廣及康復理療為特色，投資500多萬元在原泰山區(qū)衛(wèi)生防疫站舊址籌建了治未病中心，在10個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展了“中醫(yī)治未病”試點。2023年1月21日，治未病中心被國家中醫(yī)藥管理局確定為“國家第一批治未病預防保健服務(wù)試點單位”，4月12日，國家衛(wèi)生部副部長、國家中醫(yī)藥管理局局長王國強在副省長王隨蓮、衛(wèi)生廳長包文輝的陪同下，視察了中醫(yī)二院治未病中心工作開展情況。

（六）行業(yè)作風建設(shè)得到進一步加強。一是按照區(qū)委、區(qū)政府總體安排和部署，在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展了“轉(zhuǎn)變思想作風大討論活動”、“入黨為什么、在位謀什么、走后留什么集中教育活動”、“向區(qū)法院、市區(qū)國稅局學習活動”、“加強作風建設(shè)、促進社會和諧主題教育活動”、“爭創(chuàng)服務(wù)、創(chuàng)新、爭先型機關(guān)及行業(yè)活動”等一系列活動。二是進一步建立健全了治理商業(yè)賄賂長效機制。三是開展了紅十會“溫暖送千家，博愛在齊魯”送溫暖活動，走訪慰問貧困戶100戶，發(fā)放慰問金__0元；與陽光貝貝兒童用品專賣店聯(lián)合舉辦了“關(guān)愛貧困兒童愛心援助活動”，向15名住院貧困兒童發(fā)放了價值5000余元的慰問物品。四是在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展了面對面民主評議政風行風活動，先后召開4次面對面民主評議政風行風大會，從衛(wèi)生局長、區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責人、各處鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任（衛(wèi)生院長）到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長（衛(wèi)生所長），依次上臺述職，特邀人大代表、政協(xié)委員、機關(guān)（村、社區(qū)）干部等社會各界作為評委，大大促進了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)整體行業(yè)作風的加強和提高。在2023年12月底舉行的全區(qū)民主評議政風行風活動中，區(qū)衛(wèi)生局取得了經(jīng)濟和社會管理類第五名的好成績，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督局列行政執(zhí)法類第一名。五是加強了衛(wèi)生宣傳報道工作。充分利用泰山區(qū)衛(wèi)生局網(wǎng)站，將衛(wèi)生局有關(guān)文件、公告、通知在網(wǎng)站上及時發(fā)布，大大提高了工作效率；積極撰寫衛(wèi)生新聞稿件，及時報道衛(wèi)生局及各單位的衛(wèi)生新聞動態(tài)，積極宣傳各單位的好經(jīng)驗、好做法；今年以來，在大眾日報、齊魯晚報、山東衛(wèi)生、泰安日報、泰安電視臺等報刊新聞媒體上發(fā)表新聞稿件200余篇。

二、存在的主要困難和問題

一是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐滯后。面對激烈的醫(yī)療市場競爭環(huán)境，醫(yī)院面臨生存與發(fā)展的壓力加大。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平還不能很好地滿足人民群眾的需求；醫(yī)療人才匱乏，技術(shù)落后的問題比較突出；區(qū)直和處鎮(zhèn)公立醫(yī)療機構(gòu)規(guī)模受限、房屋陳舊、設(shè)備技術(shù)落后，個別村、社區(qū)沒有集體舉辦的衛(wèi)生站所，難以擔負起公共衛(wèi)生職責，部分偏遠落后農(nóng)村衛(wèi)生所房屋破舊、設(shè)施落后。這就要求我們必須在技術(shù)、人才、服務(wù)和環(huán)境條件方面加快改善，以適應(yīng)廣大人民群眾日益增長的衛(wèi)生保健需求。

二是社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費仍顯不足。目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的資金短缺問題十分普遍，資金缺乏困擾著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目如預防、保健、健康教育、康復、計劃生育技術(shù)指導等都是公益性無經(jīng)濟效益的工作，盈利的空間相對較小。雖然區(qū)財政、辦事處、社區(qū)居委會在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的基礎(chǔ)設(shè)施方面的給予扶持，但比起實際需要的社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費投入還有一些差距。

三是衛(wèi)生人才匱乏。引進人才的機制不活、政策不優(yōu)惠，真正的人才難以入編和兌現(xiàn)工資，導致衛(wèi)生人才、尤其是高層衛(wèi)生技術(shù)人才引進難，專業(yè)技術(shù)人才嚴重匱乏，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院近幾年來，基本沒有安排分配本科畢業(yè)生。

四是中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)還需進一步加強。中醫(yī)藥綜合服務(wù)、中醫(yī)藥綜合開發(fā)與應(yīng)用水平有待于進一步提高。

五是疾病預防控制任務(wù)日愈繁重。隨著人們生活水平和健康意識的日益提高，各級黨委、政府、廣大人民群眾對疾病預防控制日愈關(guān)注，工作要求越來越高，疾病預防控制任務(wù)日愈繁重，工作壓力越來越大。

六是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作面臨的形勢十分嚴峻。食品衛(wèi)生安全形勢不容樂觀，多數(shù)中小餐飲單位衛(wèi)生條件差，消毒設(shè)施不全，消毒措施不落實。無證經(jīng)營現(xiàn)象仍然存在。食源性疾患和食物中毒仍是突出的公共衛(wèi)生問題。職業(yè)衛(wèi)生隱患仍然存在，防控工作難度很大。

三、2023年工作思路、重點和措施

總體思路是：以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以民生工程為突破，大力加強公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生和農(nóng)村衛(wèi)生，突出重大疾病防治，推進中醫(yī)事業(yè)發(fā)展和科技興醫(yī)戰(zhàn)略，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，推進衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

（一）突出抓好衛(wèi)生民生工程。把涉及廣大人民群眾切身利益的衛(wèi)生民生工程作為衛(wèi)生部門的頭等大事，擺上十分突出的位置來抓。實行衛(wèi)生民生工程目標管理，加強督導，明確責任，分級負責，落實任務(wù)，確保完成城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系和農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系、新型農(nóng)村合作醫(yī)療全覆蓋、重大疾病醫(yī)療救治三大衛(wèi)生民生工程任務(wù)。

（二）不斷推進城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。認真落實推進城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)省級重點聯(lián)系城市各項工作，積極開展“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新提升活動”，在社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、籌資與補償機制、運行機制、績效考核、人才吸引、服務(wù)模式等方面進行重點突破和創(chuàng)新。進一步加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)和制度建設(shè)，年內(nèi)新建財源社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、廣生泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。繼續(xù)開展星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建活動，年內(nèi)五星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站達到30個。實行“中心管站”一體化管理模式和健康教育進社區(qū)、慢病防治進社區(qū)、婦幼保健進社區(qū)、殘疾人康復進社區(qū)、計劃生育指導進社區(qū)、信息技術(shù)進社區(qū)的“六進社區(qū)”服務(wù)模式。開展社區(qū)居民免費健康查體，60歲以上老年人查體率達到95%。建立健全內(nèi)部財務(wù)收支管理制度，開展收支兩條線管理試點。大力開展“專家進社區(qū)”、“衛(wèi)生職能進社區(qū)”及“中醫(yī)藥進社區(qū)”活動。年內(nèi)創(chuàng)建為國家級中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進區(qū)。

（三）不斷完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。鞏固提高省級新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點成果，進一步完善合作醫(yī)療服務(wù)制度和管理規(guī)范，加強資金使用的監(jiān)督管理，全面推行新農(nóng)合信息微機網(wǎng)絡(luò)管理，推行統(tǒng)一藥品價格制度和單病種限價收費規(guī)定，不斷提高群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的滿意度。新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)業(yè)人口覆蓋率99.8%。

（四）加強疾病防控工作。完善疾病防控體系和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機制，加強對嚴重威脅人民群眾健康的傳染病、地方病、職業(yè)病和慢性病等疾病的預防控制和監(jiān)測；進一步落實艾滋病、結(jié)核病等重大疾病防治措施，實施“第五輪全球基金流動人口結(jié)核病防治二期項目”。抓好預防接種門診規(guī)范建設(shè)和疫情信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，提高預警預測能力，有效控制疫病的流行和傳播。

（五）推進公共衛(wèi)生體系建設(shè)。深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，不斷完善衛(wèi)生執(zhí)法運行機制和保障機制；加強農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，在全省、全市率先實行衛(wèi)生監(jiān)督力量下沉到處鎮(zhèn)、到農(nóng)村，完善農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，強化農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作；加強監(jiān)督監(jiān)測實驗室裝備，進一步提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力；全面加強公共衛(wèi)生和衛(wèi)生全行業(yè)監(jiān)管，建立食品衛(wèi)生長效監(jiān)管機制；加強健康促進與教育；大力促進食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、學校衛(wèi)生工作。繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)專項整治活動。

（六）切實加強農(nóng)村衛(wèi)生工作。加快建立健全以區(qū)級醫(yī)院為龍頭，處鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)為骨干，村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步完善處鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)管理和運行機制，全面推進處鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)和村衛(wèi)生室規(guī)范化、標準化建設(shè)，加大村衛(wèi)生所改貌建設(shè)力度，年內(nèi)進行省莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院改擴建，規(guī)劃新建村衛(wèi)生所28處。大力開展星級衛(wèi)生所創(chuàng)建活動，年內(nèi)五星級衛(wèi)生所達到15個。繼續(xù)開展基層藥品統(tǒng)一采購供應(yīng)，集中采購供應(yīng)達100%。完善鎮(zhèn)（處）村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作，進一步提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)整體水平。

（七）進一步加強婦幼衛(wèi)生工作。全面實施婚前保健、孕前及孕期保健和嬰幼兒系統(tǒng)保健“三期保健”，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健覆蓋率，進一步降低出生缺陷發(fā)生率和孕產(chǎn)婦、嬰幼兒死亡率，提高婦女兒童保健水平。

（八）加強中醫(yī)和科技興醫(yī)工作。認真做好“國家級治未病預防保健服務(wù)試點”工作，大力加強治未病中心內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)，積極開展“中醫(yī)治未病進社區(qū)活動”。積極籌建泰山區(qū)中醫(yī)預防保健醫(yī)院，年內(nèi)開展“全省首批社區(qū)中醫(yī)預防保健建設(shè)項目”。繼續(xù)推進中醫(yī)“名醫(yī)、名科、名院”和中醫(yī)“進農(nóng)村、進社區(qū)”戰(zhàn)略，大力加強中醫(yī)人才隊伍建設(shè)、中醫(yī)機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)和?？茖２〗ㄔO(shè)。加快學術(shù)和技術(shù)帶頭人培養(yǎng)，推進重點學科建設(shè)，加快適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣應(yīng)用，強力推進全區(qū)科技興醫(yī)工作，年內(nèi)創(chuàng)建成“全市護理服務(wù)示范病房”。

（九）加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“服務(wù)、創(chuàng)新、爭先”型行業(yè)活動；樹立行業(yè)典型，積極開展“人民的好醫(yī)生”、“十佳醫(yī)務(wù)工作者”等評選表彰活動，以先進典型帶動全行業(yè)作風的轉(zhuǎn)變；深入開展治理商業(yè)賄賂工作；保持“市級文明機關(guān)”稱號，行評位居前列。

第15篇 藥師工作年終總結(jié)范文

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

1、 每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退;

2、 努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;

3、 嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù);

4、 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

5、 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

6、 完成領(lǐng)導交辦的其他工作

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

二、 正確對待客戶投訴并及時妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。

三、認真學習我公司相關(guān)藥品知識，堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認證。

四、市場前景分析

1、在市場經(jīng)濟的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。( 1)、規(guī)模競爭(2)、服務(wù)競爭(3)、價格競爭(4)、產(chǎn)品競爭

我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù)，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。

2、營銷模式分析：見機行事 說明技巧=化解異議

在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧。

3、 首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪的獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內(nèi)急劇擴張連鎖門店。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種。

五、2023年工作設(shè)想

總結(jié)幾個月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于__經(jīng)理，及其他同事和同行學習，計劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學習，更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請加入醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。

六、 對公司管理辦法及服務(wù)的建議

1、 希望領(lǐng)導能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準備。

2、 對于事情要獎懲嚴待，多鼓勵進步同事。

3、 希望公司人事部門要加強員工培訓，強化團隊精神，平時多組織一些團體活動。