區(qū)年終總結(jié)(15篇)

第1篇 景區(qū)部門年終總結(jié)

旅游景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的核心環(huán)節(jié)，將成為推動旅游業(yè)向深度發(fā)展的動力源，以及旅游產(chǎn)業(yè)的增長極。今天小編給大家找來了景區(qū)部門年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

景區(qū)部門年終總結(jié)篇一

檢票工作是天遂集團(tuán)中的一個小部分，但是我們的每一個動作，每一句話語，不僅展現(xiàn)的著自己的個人魅力，更代表著景區(qū)形象，再是“觀音品牌”在游客心中的直接體現(xiàn)„„

20__年是天遂的開局之年，更是天靈公司檢票班工作的開局之年，雖成績顯著，但經(jīng)歷艱辛。首先感謝我們有好的領(lǐng)導(dǎo)，也感謝我們班所有成員的團(tuán)結(jié)互助、認(rèn)真積極的工作及各項(xiàng)付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團(tuán)公司、分公司和景區(qū)管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，開拓出20__年度的各項(xiàng)工作：

一、 日常工作，抓思想管理

1、 組織召開班組例會25次：例會總結(jié)本周工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見，布置下周工作。多開會，多總結(jié)，多指出，最后達(dá)到工作團(tuán)結(jié)一心，做好本崗位職責(zé)。

2、 組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)近十期：原《員工守則》第七條至第十條內(nèi)容，主要內(nèi)容為員工儀容儀表及禮儀;《員工休假管理辦法》和《集團(tuán)公司員工勞動紀(jì)律》，強(qiáng)化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀(jì)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長班內(nèi)員工的旅游文化知識;《神秘遂寧 八大奇觀》旅游文化知識，意在強(qiáng)化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客，提高遂寧旅游發(fā)展的知名度;學(xué)習(xí)《開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實(shí)施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區(qū)”，與游客共同創(chuàng)建“天靈平安風(fēng)景區(qū)”等。

3、 協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)互助：了解員工與員工間的關(guān)系，調(diào)節(jié)同事間的團(tuán)結(jié)互助，與“兄弟班組”和部門間的團(tuán)結(jié)互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的思想。

4、 開導(dǎo)并分擔(dān)班組成員的委屈：景區(qū)周邊環(huán)境復(fù)雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈(游客對景區(qū)門票價格的不理解，游客對工作人員的服務(wù)工作的歧視，游客故意到景區(qū)滋事，景區(qū)周邊居民以本地人為由強(qiáng)行進(jìn)入景區(qū)或強(qiáng)行帶人進(jìn)入景區(qū)，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等)，及個別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等;勸導(dǎo)成員工作第一，個人安全更重要，千錯萬錯游客“沒錯”，我們做的是服務(wù)工作。

5、 班內(nèi)軟件資料整理和建立：《景區(qū)來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內(nèi)各種工作預(yù)案、會議紀(jì)要和培訓(xùn)材料、班內(nèi)排班表、公司通報等，做到管理有理有據(jù)，檢察有條有禮。

二、 團(tuán)隊業(yè)績，促團(tuán)結(jié)協(xié)作

1、 協(xié)助安保人員補(bǔ)票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協(xié)助安保人員補(bǔ)票、森林防火等，如2月份一次風(fēng)水苑補(bǔ)票720元(16個外地游客、2個老年游客)，5月份一次和尚墳補(bǔ)票240元(12個游客，5月份對外半價優(yōu)惠)等;6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢等。

2、 配合售票組補(bǔ)票30余萬，景區(qū)臨時票口的設(shè)立，極大的方便了游客的購補(bǔ)票，完善了景區(qū)的服務(wù)功能，更好的留住了游客在景區(qū)的旅游量。

3、 完成全年各大國假及三大香會節(jié)的游客接待，做到了無重大事故、無服務(wù)質(zhì)量投訴。

4、 組織班內(nèi)成員參加集團(tuán)公司會議及培訓(xùn)多次，次次均為重點(diǎn)，運(yùn)用最多的是員工禮儀培訓(xùn)，和崗位游客接待中的“五聲服務(wù)”，員工受益非淺。

5、 班組成功喜迎慶祝祖國60周年，以多種形式慶祝，如認(rèn)真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國大業(yè)》愛國主義教育等。

6、 制定和運(yùn)用vip接待流程：和公司各部門密切配合，做到vip接待的順利圓滿，極大的樹立了旅游景區(qū)作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。

7、 接待集團(tuán)公司成渝新干線團(tuán)隊90余個，本外地游客接待量3500余人。

8、 順利完成市委市府創(chuàng)“國衛(wèi)”通過，接待市檢、省檢、國檢創(chuàng)衛(wèi)小組數(shù)次，為“國衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭分，并爭得榮譽(yù)。

三、 游客接待，創(chuàng)四項(xiàng)“之最”

1、 全年景區(qū)游客接待量達(dá)150余萬人次(含寺廟信眾、居士等)，本年度是景區(qū)對外開放以來游客接待量之最;

2、 預(yù)計20__年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(qū)(天靈)歷史門票銷售額之最;

3、 20__年春節(jié)大年初一，西山門檢票額3000余元(門票5元/人次)，創(chuàng)西山門檢票額之最;

4、 20__年“6.18”香會節(jié)期間，景區(qū)檢票額33萬，陰歷6月18晚游客接待量同本年春節(jié)大年初一差不多，門票檢售和接待量均是歷年“6.18”之最;

四、 兩項(xiàng)正在完成的工作

1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建：班內(nèi)成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區(qū)內(nèi)環(huán)線車輛不能下山等，和游客協(xié)調(diào)溝通，做到景區(qū)與游客共建。

2、配合市委市府創(chuàng)“全國綠化模范城市”：做到班內(nèi)應(yīng)盡的宣傳、接待。

五、 對景區(qū)發(fā)展提出兩項(xiàng)建議

1、靈泉湖水上升降舞臺運(yùn)用：邀請社區(qū)老年娛樂隊，每周(周末)游客量最多的日子，進(jìn)行數(shù)小時的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費(fèi)用，以增強(qiáng)老年游客在景區(qū)的停留時間。

2、公司可以增加一定數(shù)量的娛樂性項(xiàng)目，以滿足中、青、少游客層的消費(fèi)需要。景區(qū)現(xiàn)有風(fēng)水苑處空地一塊。

成績是班內(nèi)每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。讓萬佛供出去，讓靈芝立起來，讓三朝中的“九帝”站在廣德，皇家禪林、民間最早的觀音道場、觀音文化之鄉(xiāng)的“觀音品牌”永芳。

景區(qū)部門年終總結(jié)篇二

一、部門概況：

安保部主要負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，下設(shè)治安巡邏隊、景點(diǎn)管理室、門衛(wèi)隊、停車場管理室和消防中心5個二級部，現(xiàn)有人員100人，缺編1人，主要分工及人員分配如下：

1、部門辦公室：現(xiàn)有管理人員7人，文員1人。

___：部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)部門全面工作。

___：部門副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作，兼管消防中心。

___：經(jīng)理助理，協(xié)助部門經(jīng)理做好部門日常管理，主要負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和治安工作。

___：主任，負(fù)責(zé)治安巡邏隊的日常管理工作。___：主任，負(fù)責(zé)景點(diǎn)管理室(隊)的日常管理工作。

___：主任助理，負(fù)責(zé)停車場的日常管理工作。__：主任助理，負(fù)責(zé)門衛(wèi)隊的日常管理工作。__：部門文員。

2、治安巡邏隊：共有隊員31名，由___隊長負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)

景區(qū)外圍東門東隧道前廣場辦公樓歐羅吧中門西門一線的治安巡查和安全保衛(wèi)工作，并負(fù)責(zé)公司營業(yè)款項(xiàng)的安全押運(yùn)及與威豹公司的交接工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊長做好本隊的日常管理工作。設(shè)有4個班組：3個巡邏班，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，主要負(fù)責(zé)景區(qū)外圍的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每周輪換一次。另設(shè)1個押款班，現(xiàn)有員工4人，設(shè)領(lǐng)班1名，主要負(fù)責(zé)公司營業(yè)款項(xiàng)的押運(yùn)和重點(diǎn)部位的便衣反扒工作。

3、景點(diǎn)管理室：共有隊員25名，由___隊長負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的治安巡查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊長做好本隊的日常管理工作。設(shè)有3個班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名(目前有1個班缺編1人)，主要負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每周輪換一次。以上兩隊各設(shè)機(jī)動領(lǐng)班1名，負(fù)責(zé)在各班組領(lǐng)班輪休時頂班和游客高峰期在重點(diǎn)部位組織隊員便衣反扒。

4、門衛(wèi)隊：共有隊員18名，由___隊長助理負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)各通道出入人員、車輛和物品的檢查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊長做好本隊的日常管理工作。設(shè)有2個班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時間為7：30-23：30，分2個班，8小時一班，23：30以后各通道交景點(diǎn)管理隊夜班負(fù)責(zé)。

5、停車場管理室：共有隊員14名，由___隊長助理負(fù)責(zé)，現(xiàn)曾隊長生病住院，停車場暫由張萬忠隊長代管。主要負(fù)責(zé)地下車庫及狂大道停車場的車輛停放、交通疏導(dǎo)和停車收費(fèi)工作，是我部唯一一個創(chuàng)收單位。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊長做好本隊的日常管理工作。設(shè)有2個班組，每班6人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時間為7：3023：30，8小時一班，23：30后交治安巡邏隊夜班負(fù)責(zé)。

6、消防中心：共有員工4名，由___副經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)公

司各部門安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作?，F(xiàn)有1人上正常班，其余3人24小時輪流值班，8小時一班。

二、主要工作：

1、元旦：元旦各項(xiàng)安保工作已順利完成。元旦3天，停車場創(chuàng)收420__元，比去年同期增長2.4%。

2、春節(jié)：春節(jié)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正在陸續(xù)進(jìn)行中。

3、清明節(jié)、五一、端午節(jié)等小黃金周要在不另行安排員工加班的前提下做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，以及停車場的創(chuàng)收和交通疏導(dǎo)工作。

4、暑期：主要做好啤酒節(jié)的安全保衛(wèi)工作，重點(diǎn)是愷撒宮的演出現(xiàn)場秩序維持工作。

5、中秋、國慶黃金周：主要做好游客高峰期的安全保衛(wèi)，游客密集場所的秩序維持和疏導(dǎo)，以及停車場的車輛疏導(dǎo)和創(chuàng)收工作。

6、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)：主要做好節(jié)日夜場游客量激增時的秩序維持和疏導(dǎo)工作，確保主要活動場所的安全有序。

7、跨年晚會和其他大型演出活動：主要做好演出現(xiàn)場觀眾秩序的維持工作，提前準(zhǔn)備好應(yīng)急疏散預(yù)案。

8、公司重要接待的安全保衛(wèi)工作，確保來賓行程安全和接接工作順利完成。

9、安全生產(chǎn)工作：做好20__

全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，尤其是重大節(jié)日前的設(shè)備設(shè)施和消防安全檢查;做好全年消防安全培訓(xùn)和宣傳教育工作，提高員工安全意識。全年安全生產(chǎn)工作計劃已細(xì)分到各月。

三、20__年工作措施：

1、重新理順部門規(guī)章制度，并噴繪裝裱上墻，提高制度的可執(zhí)行度和透明度。此項(xiàng)工作已完成。

2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅持崗前集隊和訓(xùn)練，全年計劃進(jìn)行兩次隊列評比活動。

3、加強(qiáng)崗位形象的監(jiān)督檢查，提高隊員的崗位意識和工作責(zé)任心。

4、加強(qiáng)領(lǐng)班隊伍建設(shè)，計劃從80后員工中選拔有潛力的骨干分子到領(lǐng)班崗位上進(jìn)行鍛煉，培養(yǎng)新生力量。

5、加強(qiáng)基層管理人員的管理，提高隊伍執(zhí)行力。要求管理人員要勤查、細(xì)查、勤走、多問，加強(qiáng)與員工、與班組、與部門、與其他單位的溝通，提高管理水平。

6、關(guān)心員工生活，關(guān)心員工思想動態(tài)，以人性化管理提高部門的集體凝聚力。

7、發(fā)揮共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員的先鋒模范作用，讓這些先進(jìn)分子帶動身邊的同事共同進(jìn)步，鼓勵員工中的優(yōu)秀分子加入黨組織。

8、在抓好創(chuàng)收工作的同時，繼續(xù)抓好成本費(fèi)用控制工作，提倡節(jié)約用水用電，節(jié)約使用辦公用品和清潔用品，為公司降本增效工作做貢獻(xiàn)。

四、安保部傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求情況及具體落實(shí)措施：

元月6日上午10：30，我部召開總領(lǐng)班以上管理人員會議，傳達(dá)了公司6日上午9：30召開的二級部以上管理人員會議精神，現(xiàn)將會議精神傳達(dá)情況及我部具體措施匯報如下：(一)關(guān)于會議精神的傳達(dá)情況：

1、會上，由部門經(jīng)理對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求及公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了傳達(dá)，并要求各隊及時、準(zhǔn)確地將會議精神傳達(dá)到每位員工，到目前為止已傳達(dá)到80%員工，另有一部份未傳達(dá)到的是夜班及休息員工。

2、組織部門管理人員對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的10項(xiàng)要求結(jié)合各崗位實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行了座談和討論。會上每位管理人員都對各自工作中發(fā)現(xiàn)的問題和待改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了分析，并提出了自己的看法和下一步改進(jìn)措施，并由部門文員對與會人員的發(fā)言做了記錄。

3、部門經(jīng)理在每位管理人員發(fā)言結(jié)束后做了總結(jié)，并圍繞集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求對20__年部門工作做出了具體部署。

(二)我部的具體措施：

1、20__年，我部將繼續(xù)做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，做好公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，為公司經(jīng)營創(chuàng)新、開拓市場保駕護(hù)航。

2、在20__年工作成果的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)問題和不足，不斷改進(jìn)創(chuàng)新。重點(diǎn)抓好內(nèi)部管理，尤其是抓好領(lǐng)班隊伍的管理，對領(lǐng)班隊伍進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從員工中發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ?0后青年，安排到重要崗位進(jìn)行鍛煉。加強(qiáng)領(lǐng)班的培訓(xùn)和管理，提高領(lǐng)班們的管理素質(zhì)，從而提高整個員工隊伍的管理水平，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。

3、要在提高部門內(nèi)部執(zhí)行力方面下功夫，各班組、各隊以及員工之間、管理人員之間、管理人員和員工之間要加強(qiáng)溝通，通過充分有效的溝通提高執(zhí)行力;要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，通過基層管理人員的勤查勤問加強(qiáng)制度、精神的落實(shí)，從而提高執(zhí)行力。

景區(qū)部門年終總結(jié)篇三

回顧20__彈指即過，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對新的一年做出更為完善的成績。

1. 按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2. 注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。

3. 堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí)，提高防火意識，確保安全。

4. 夜間應(yīng)時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。

5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。

6. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

7. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。

1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。

2. 儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。

20__年即將過去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為__的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力!

第2篇 2023年度全區(qū)衛(wèi)生年終工作總結(jié)

今年以來，全區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局關(guān)心支持指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想和黨的十七大及全國、省、市衛(wèi)生工作會議精神，以“依法行政、開拓創(chuàng)新、廉潔高效、勤政為民”為宗旨，以“一流的速度、一流的目標(biāo)、一流的成效”為標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工，群策群力，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)“首創(chuàng)精神、探索精神、克難精神”三種精神，瞄準(zhǔn)全市、全省乃至全國一流水平，突出重點(diǎn)工作有“特色”、亮點(diǎn)工作有“閃光”，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，真抓實(shí)干，各項(xiàng)衛(wèi)生工作穩(wěn)步推進(jìn)。

一、各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步提升。一是高度重視社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。年初，區(qū)政府召開了全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提升年活動動員會議，全面安排部署了以提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以“星級”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)為重點(diǎn)的工作任務(wù)，區(qū)政府印發(fā)了《關(guān)于開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提高年活動的實(shí)施意見》和《泰山區(qū)“星級”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)》，特別是區(qū)委、區(qū)政府將提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平列入今年的實(shí)事項(xiàng)目后，區(qū)衛(wèi)生局高度重視，研究制定了《關(guān)于落實(shí)區(qū)委區(qū)政府為民所辦實(shí)事項(xiàng)目，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平的實(shí)施方案》，實(shí)行局班子成員包保責(zé)任制，每周調(diào)度工作進(jìn)展情況，及時解決困難和問題。兩次召開全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作現(xiàn)場觀摩調(diào)度會議，推動和促進(jìn)了實(shí)事建設(shè)項(xiàng)目的順利開展。二是強(qiáng)力提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。①社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)水平有新提高。今年以來，先后投資1830萬元對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了配套改貌建設(shè)。目前，全區(qū)已建成達(dá)到省級示范標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心5個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站64個，已有13處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站經(jīng)考核被授予“五星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”，并達(dá)到功能完善、設(shè)施齊全、服務(wù)規(guī)范的“全省一流”標(biāo)準(zhǔn)。②社區(qū)居民的衛(wèi)生服務(wù)受益率和覆蓋率進(jìn)一步提升。開展了社區(qū)居民健康查體，健康調(diào)查和隨訪服務(wù)全面開展。③社區(qū)衛(wèi)生助理員制度得到全面落實(shí)。目前，全區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生助理員已經(jīng)全部經(jīng)培訓(xùn)后上崗，制定了社區(qū)衛(wèi)生助理員職責(zé)，完善了考核評價標(biāo)準(zhǔn)，對提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量起到了很好的推動作用。④加強(qiáng)了人員培訓(xùn)。舉辦全區(qū)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)班5期，舉辦社區(qū)中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)班1期，由大醫(yī)院專家對全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生人員進(jìn)行了理論知識和實(shí)踐技能培訓(xùn)。⑤ “健康教育進(jìn)社區(qū)”和“大醫(yī)院進(jìn)社區(qū)”落到實(shí)處。組織由醫(yī)療、預(yù)防、保健、健康教育等方面專家組成的健康教育宣講團(tuán)，深入31個社區(qū)開展健康教育講座。組織41位大醫(yī)院專家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展坐診、健康咨詢活動3300余人次，深受社區(qū)居民歡迎。⑥全面實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“信息化管理”。建成了以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為網(wǎng)絡(luò)中心，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為終端的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，并召開了全區(qū)“衛(wèi)生信息化管理”現(xiàn)場會議。

今年以來，國家衛(wèi)生部副部長、國家中醫(yī)藥管理局局長王國強(qiáng)、副局長吳剛、婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司社區(qū)衛(wèi)生處副處長劉利群、副省長王隨蓮、衛(wèi)生廳長包文輝、副廳長仇冰玉、省財政廳副廳長阮鳳英、省中醫(yī)管理局局長于淑芳、市長李洪峰、副市長徐恩虎等領(lǐng)導(dǎo)先后到我區(qū)視察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，并給予了充分肯定和較高評價。

（二）新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運(yùn)行。從鞏固提高“省級新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作先進(jìn)區(qū)”入手，不斷加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量，積極開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療新一輪試點(diǎn)。一是認(rèn)真做好新農(nóng)合醫(yī)療與服務(wù)。采取多種措施，進(jìn)一步規(guī)范各級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面搞好對參合人員的醫(yī)療服務(wù)，修訂了新農(nóng)合補(bǔ)償方案，提高了報銷比例。在全區(qū)開展了為參合農(nóng)民免費(fèi)健康體檢工作。2023年，共為參合農(nóng)民免費(fèi)健康體檢74262人。二是加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。研究制定了《關(guān)于加強(qiáng)新農(nóng)合管理的規(guī)定》，區(qū)新農(nóng)合辦公室定期不定期對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)擇優(yōu)劣汰動態(tài)管理，實(shí)行末位淘汰。10月份，經(jīng)檢查對邱家店鎮(zhèn)一處村衛(wèi)生所取消了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。三是全面推行信息微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。多方籌集資金，在全區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生信息微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與管理，將藥品經(jīng)營、合作醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理全部納入微機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與監(jiān)管。所有村衛(wèi)生所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站安裝管理軟件，以街道、鎮(zhèn)為單位設(shè)立局域網(wǎng)，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)中心，負(fù)責(zé)信息監(jiān)管與匯總，并與區(qū)新農(nóng)合管理網(wǎng)絡(luò)連接。參合病人用藥由微機(jī)自動審核報銷，并將信息上傳至新農(nóng)合管理辦公室予以時時審核監(jiān)控，防止了套取新農(nóng)合基金現(xiàn)象的發(fā)生，切實(shí)管好用好了農(nóng)民的救命錢。

2023年，新型農(nóng)村合作醫(yī)療行政村覆蓋率仍保持100%，參合農(nóng)民為14.34萬人，參合率達(dá)到了98.5%，共計報銷醫(yī)藥費(fèi)953.51萬元 。

（三）農(nóng)村衛(wèi)生工作規(guī)范運(yùn)行。一是鄉(xiāng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一體化管理進(jìn)一步規(guī)范。在全區(qū)深入開展了一體化管理規(guī)范活動，按照“項(xiàng)目化、指標(biāo)化、責(zé)任化”的總體工作要求，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包保處鎮(zhèn)責(zé)任制，每位局領(lǐng)導(dǎo)包保一個處鎮(zhèn)，每周下基層調(diào)研、督導(dǎo)、檢查工作進(jìn)展情況，一周一調(diào)度，遇有問題及時解決。在全區(qū)開展了新一輪鄉(xiāng)村醫(yī)生競爭上崗，人員結(jié)構(gòu)更加合理，使一批有德、有才、有能的充實(shí)到衛(wèi)生隊伍，全區(qū)一體化管理運(yùn)行質(zhì)量和管理水平進(jìn)一步得以規(guī)范提高。二是基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改貌建設(shè)進(jìn)展加快。積極開展“星級”衛(wèi)生所創(chuàng)建活動，制定下發(fā)了《泰山區(qū)“星級”衛(wèi)生所標(biāo)準(zhǔn)》。2023年，累計投資256.6萬元，新建村衛(wèi)生所12處，改貌建設(shè)10處村衛(wèi)生所。邱家店中心衛(wèi)生院遷址建設(shè)已經(jīng)完成，并投入使用。2個鎮(zhèn)衛(wèi)生院達(dá)到衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，群眾就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善。三是藥品器械集中采購健康運(yùn)行。在全區(qū)規(guī)范藥品器械統(tǒng)一采購供應(yīng)制度，對全區(qū)所有基層醫(yī)療單位藥品實(shí)行集中比價采購，由衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）中心藥庫零加價配送到衛(wèi)生所，藥品降價率26%以上。2023年，藥品器械集中采購1258.9萬元，比去年增長6%。

（四）疾病預(yù)防控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作得到加強(qiáng)。一是以認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》為中心，狠抓了以非典、流感、人禽流感、霍亂、病毒性肝炎、流行性出血熱、結(jié)核病、艾滋病防治為重點(diǎn)的傳染病防治工作，較好的實(shí)現(xiàn)了“一個確?！钡娜蝿?wù)目標(biāo)。3月中旬、4月下旬，我區(qū)先后為全市、全省結(jié)核病防治工作會議成功地提供了觀摩現(xiàn)場，受到了與會領(lǐng)導(dǎo)和代表的好評。3月，省衛(wèi)生廳為我區(qū)頒發(fā)了“全省結(jié)核病防治示范縣”獎牌，區(qū)衛(wèi)生局被授予“全市結(jié)核病防治工作一等獎”（考核得分第一名）。區(qū)疾控中心被評為“全省結(jié)核病防治工作先進(jìn)集體”。二是大力實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督力量下沉。區(qū)政府印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生工作的意見》，在泰前、上高、徐家樓三個街道和省莊、邱家店兩個鎮(zhèn)設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督所。聘任了10名衛(wèi)生監(jiān)督員和108名村衛(wèi)生監(jiān)督助理員、63名社區(qū)衛(wèi)生助理員，建立了覆蓋全區(qū)社區(qū)和行政村的公共衛(wèi)生管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。5月29日，全市衛(wèi)生監(jiān)督力量下沉工作現(xiàn)場會在我區(qū)召開，副市長徐恩虎出席會議，來自全市各縣市區(qū)50余名代表參加了會議。三是積極開展赴川抗震救災(zāi)。四川發(fā)生特大地震災(zāi)害后，我區(qū)先后派出14名衛(wèi)生監(jiān)督員奔赴一線積極投身抗震救災(zāi)工作，他們不怕犧牲、不畏艱險、連續(xù)奮戰(zhàn)、恪盡職守，先后有2名同志在抗震救災(zāi)一線火線入黨，有8名同志分別受到國家、省、市記功表彰。

（五）中醫(yī)藥事業(yè)有了新的發(fā)展。將中醫(yī)和中醫(yī)適宜技術(shù)推廣工作納入衛(wèi)生工作總體規(guī)劃，制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)工作的實(shí)施意見》、《關(guān)于推廣應(yīng)用50項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)的通知》等規(guī)范性文件。先后投資400余萬元，對中醫(yī)二院病房樓進(jìn)行擴(kuò)建改建，新設(shè)中醫(yī)專科病床，更換新上了先進(jìn)醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備，改建新建了制劑中心、查體中心、門診輸液觀察中心和餐飲服務(wù)中心，優(yōu)化美化了就醫(yī)環(huán)境同時。以中醫(yī)適宜技術(shù)推廣及康復(fù)理療為特色，投資500多萬元在原泰山區(qū)衛(wèi)生防疫站舊址籌建了治未病中心，在10個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展了“中醫(yī)治未病”試點(diǎn)。2023年1月21日，治未病中心被國家中醫(yī)藥管理局確定為“國家第一批治未病預(yù)防保健服務(wù)試點(diǎn)單位”，4月12日，國家衛(wèi)生部副部長、國家中醫(yī)藥管理局局長王國強(qiáng)在副省長王隨蓮、衛(wèi)生廳長包文輝的陪同下，視察了中醫(yī)二院治未病中心工作開展情況。

（六）行業(yè)作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。一是按照區(qū)委、區(qū)政府總體安排和部署，在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展了“轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)大討論活動”、“入黨為什么、在位謀什么、走后留什么集中教育活動”、“向區(qū)法院、市區(qū)國稅局學(xué)習(xí)活動”、“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會和諧主題教育活動”、“爭創(chuàng)服務(wù)、創(chuàng)新、爭先型機(jī)關(guān)及行業(yè)活動”等一系列活動。二是進(jìn)一步建立健全了治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制。三是開展了紅十會“溫暖送千家，博愛在齊魯”送溫暖活動，走訪慰問貧困戶100戶，發(fā)放慰問金__0元；與陽光貝貝兒童用品專賣店聯(lián)合舉辦了“關(guān)愛貧困兒童愛心援助活動”，向15名住院貧困兒童發(fā)放了價值5000余元的慰問物品。四是在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展了面對面民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，先后召開4次面對面民主評議政風(fēng)行風(fēng)大會，從衛(wèi)生局長、區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人、各處鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任（衛(wèi)生院長）到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長（衛(wèi)生所長），依次上臺述職，特邀人大代表、政協(xié)委員、機(jī)關(guān)（村、社區(qū)）干部等社會各界作為評委，大大促進(jìn)了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)整體行業(yè)作風(fēng)的加強(qiáng)和提高。在2023年12月底舉行的全區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動中，區(qū)衛(wèi)生局取得了經(jīng)濟(jì)和社會管理類第五名的好成績，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督局列行政執(zhí)法類第一名。五是加強(qiáng)了衛(wèi)生宣傳報道工作。充分利用泰山區(qū)衛(wèi)生局網(wǎng)站，將衛(wèi)生局有關(guān)文件、公告、通知在網(wǎng)站上及時發(fā)布，大大提高了工作效率；積極撰寫衛(wèi)生新聞稿件，及時報道衛(wèi)生局及各單位的衛(wèi)生新聞動態(tài)，積極宣傳各單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法；今年以來，在大眾日報、齊魯晚報、山東衛(wèi)生、泰安日報、泰安電視臺等報刊新聞媒體上發(fā)表新聞稿件200余篇。

二、存在的主要困難和問題

一是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐滯后。面對激烈的醫(yī)療市場競爭環(huán)境，醫(yī)院面臨生存與發(fā)展的壓力加大。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平還不能很好地滿足人民群眾的需求；醫(yī)療人才匱乏，技術(shù)落后的問題比較突出；區(qū)直和處鎮(zhèn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模受限、房屋陳舊、設(shè)備技術(shù)落后，個別村、社區(qū)沒有集體舉辦的衛(wèi)生站所，難以擔(dān)負(fù)起公共衛(wèi)生職責(zé)，部分偏遠(yuǎn)落后農(nóng)村衛(wèi)生所房屋破舊、設(shè)施落后。這就要求我們必須在技術(shù)、人才、服務(wù)和環(huán)境條件方面加快改善，以適應(yīng)廣大人民群眾日益增長的衛(wèi)生保健需求。

二是社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)仍顯不足。目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金短缺問題十分普遍，資金缺乏困擾著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)防、保健、健康教育、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等都是公益性無經(jīng)濟(jì)效益的工作，盈利的空間相對較小。雖然區(qū)財政、辦事處、社區(qū)居委會在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的基礎(chǔ)設(shè)施方面的給予扶持，但比起實(shí)際需要的社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入還有一些差距。

三是衛(wèi)生人才匱乏。引進(jìn)人才的機(jī)制不活、政策不優(yōu)惠，真正的人才難以入編和兌現(xiàn)工資，導(dǎo)致衛(wèi)生人才、尤其是高層衛(wèi)生技術(shù)人才引進(jìn)難，專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重匱乏，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院近幾年來，基本沒有安排分配本科畢業(yè)生。

四是中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。中醫(yī)藥綜合服務(wù)、中醫(yī)藥綜合開發(fā)與應(yīng)用水平有待于進(jìn)一步提高。

五是疾病預(yù)防控制任務(wù)日愈繁重。隨著人們生活水平和健康意識的日益提高，各級黨委、政府、廣大人民群眾對疾病預(yù)防控制日愈關(guān)注，工作要求越來越高，疾病預(yù)防控制任務(wù)日愈繁重，工作壓力越來越大。

六是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作面臨的形勢十分嚴(yán)峻。食品衛(wèi)生安全形勢不容樂觀，多數(shù)中小餐飲單位衛(wèi)生條件差，消毒設(shè)施不全，消毒措施不落實(shí)。無證經(jīng)營現(xiàn)象仍然存在。食源性疾患和食物中毒仍是突出的公共衛(wèi)生問題。職業(yè)衛(wèi)生隱患仍然存在，防控工作難度很大。

三、2023年工作思路、重點(diǎn)和措施

總體思路是：以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以民生工程為突破，大力加強(qiáng)公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生和農(nóng)村衛(wèi)生，突出重大疾病防治，推進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展和科技興醫(yī)戰(zhàn)略，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

（一）突出抓好衛(wèi)生民生工程。把涉及廣大人民群眾切身利益的衛(wèi)生民生工程作為衛(wèi)生部門的頭等大事，擺上十分突出的位置來抓。實(shí)行衛(wèi)生民生工程目標(biāo)管理，加強(qiáng)督導(dǎo)，明確責(zé)任，分級負(fù)責(zé)，落實(shí)任務(wù)，確保完成城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系和農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系、新型農(nóng)村合作醫(yī)療全覆蓋、重大疾病醫(yī)療救治三大衛(wèi)生民生工程任務(wù)。

（二）不斷推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)省級重點(diǎn)聯(lián)系城市各項(xiàng)工作，積極開展“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新提升活動”，在社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、籌資與補(bǔ)償機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、績效考核、人才吸引、服務(wù)模式等方面進(jìn)行重點(diǎn)突破和創(chuàng)新。進(jìn)一步加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)和制度建設(shè)，年內(nèi)新建財源社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、廣生泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。繼續(xù)開展星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建活動，年內(nèi)五星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)到30個。實(shí)行“中心管站”一體化管理模式和健康教育進(jìn)社區(qū)、慢病防治進(jìn)社區(qū)、婦幼保健進(jìn)社區(qū)、殘疾人康復(fù)進(jìn)社區(qū)、計劃生育指導(dǎo)進(jìn)社區(qū)、信息技術(shù)進(jìn)社區(qū)的“六進(jìn)社區(qū)”服務(wù)模式。開展社區(qū)居民免費(fèi)健康查體，60歲以上老年人查體率達(dá)到95%。建立健全內(nèi)部財務(wù)收支管理制度，開展收支兩條線管理試點(diǎn)。大力開展“專家進(jìn)社區(qū)”、“衛(wèi)生職能進(jìn)社區(qū)”及“中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)”活動。年內(nèi)創(chuàng)建為國家級中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)。

（三）不斷完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。鞏固提高省級新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)成果，進(jìn)一步完善合作醫(yī)療服務(wù)制度和管理規(guī)范，加強(qiáng)資金使用的監(jiān)督管理，全面推行新農(nóng)合信息微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，推行統(tǒng)一藥品價格制度和單病種限價收費(fèi)規(guī)定，不斷提高群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的滿意度。新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)業(yè)人口覆蓋率99.8%。

（四）加強(qiáng)疾病防控工作。完善疾病防控體系和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)對嚴(yán)重威脅人民群眾健康的傳染病、地方病、職業(yè)病和慢性病等疾病的預(yù)防控制和監(jiān)測；進(jìn)一步落實(shí)艾滋病、結(jié)核病等重大疾病防治措施，實(shí)施“第五輪全球基金流動人口結(jié)核病防治二期項(xiàng)目”。抓好預(yù)防接種門診規(guī)范建設(shè)和疫情信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，提高預(yù)警預(yù)測能力，有效控制疫病的流行和傳播。

（五）推進(jìn)公共衛(wèi)生體系建設(shè)。深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，不斷完善衛(wèi)生執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和保障機(jī)制；加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，在全省、全市率先實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督力量下沉到處鎮(zhèn)、到農(nóng)村，完善農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作；加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室裝備，進(jìn)一步提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力；全面加強(qiáng)公共衛(wèi)生和衛(wèi)生全行業(yè)監(jiān)管，建立食品衛(wèi)生長效監(jiān)管機(jī)制；加強(qiáng)健康促進(jìn)與教育；大力促進(jìn)食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生工作。繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治活動。

（六）切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作。加快建立健全以區(qū)級醫(yī)院為龍頭，處鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為骨干，村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步完善處鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理和運(yùn)行機(jī)制，全面推進(jìn)處鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生室規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大村衛(wèi)生所改貌建設(shè)力度，年內(nèi)進(jìn)行省莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院改擴(kuò)建，規(guī)劃新建村衛(wèi)生所28處。大力開展星級衛(wèi)生所創(chuàng)建活動，年內(nèi)五星級衛(wèi)生所達(dá)到15個。繼續(xù)開展基層藥品統(tǒng)一采購供應(yīng)，集中采購供應(yīng)達(dá)100%。完善鎮(zhèn)（處）村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作，進(jìn)一步提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)整體水平。

（七）進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作。全面實(shí)施婚前保健、孕前及孕期保健和嬰幼兒系統(tǒng)保健“三期保健”，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健覆蓋率，進(jìn)一步降低出生缺陷發(fā)生率和孕產(chǎn)婦、嬰幼兒死亡率，提高婦女兒童保健水平。

（八）加強(qiáng)中醫(yī)和科技興醫(yī)工作。認(rèn)真做好“國家級治未病預(yù)防保健服務(wù)試點(diǎn)”工作，大力加強(qiáng)治未病中心內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)，積極開展“中醫(yī)治未病進(jìn)社區(qū)活動”。積極籌建泰山區(qū)中醫(yī)預(yù)防保健醫(yī)院，年內(nèi)開展“全省首批社區(qū)中醫(yī)預(yù)防保健建設(shè)項(xiàng)目”。繼續(xù)推進(jìn)中醫(yī)“名醫(yī)、名科、名院”和中醫(yī)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)”戰(zhàn)略，大力加強(qiáng)中醫(yī)人才隊伍建設(shè)、中醫(yī)機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)和?？茖２〗ㄔO(shè)。加快學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人培養(yǎng)，推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，加快適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣應(yīng)用，強(qiáng)力推進(jìn)全區(qū)科技興醫(yī)工作，年內(nèi)創(chuàng)建成“全市護(hù)理服務(wù)示范病房”。

（九）加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“服務(wù)、創(chuàng)新、爭先”型行業(yè)活動；樹立行業(yè)典型，積極開展“人民的好醫(yī)生”、“十佳醫(yī)務(wù)工作者”等評選表彰活動，以先進(jìn)典型帶動全行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變；深入開展治理商業(yè)賄賂工作；保持“市級文明機(jī)關(guān)”稱號，行評位居前列。

第3篇 關(guān)于小區(qū)物業(yè)年終總結(jié)

____年是____園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊的一年。鑒于此，____項(xiàng)目部在制定____年度項(xiàng)目工作計劃時，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項(xiàng)目部全年工作重心，即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高顧客滿意。

____年____物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過團(tuán)隊成員一年的全程積極努力，在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn)。具體

1、 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)

1 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 保障覆蓋全部管理過程

以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

2 針對項(xiàng)目實(shí)際情況 全程交叉培訓(xùn)考核

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。

3 重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持

成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)

業(yè)主公示本公司及____物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)

理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的

管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、

生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

4 推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式

成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。

5 倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念 推進(jìn)垃圾分類工作

垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是北京市政府申辦2023奧運(yùn)會對世界承諾項(xiàng)目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，____物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

6 完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù)

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

7 跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo) 打造自然和諧美觀環(huán)境

監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，適時調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實(shí)時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。

8 規(guī)范保潔服務(wù)過程 滿足清潔舒適要求

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

9 積極協(xié)助業(yè)主工作 贏得業(yè)主信賴贊賞

針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理，主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團(tuán)兩次、全國宣部長參觀團(tuán)一次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十?dāng)?shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十?dāng)?shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子，天道酬勤 ，物業(yè)部踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。

10 組織園區(qū)文化平臺 建設(shè)和諧文明園區(qū)

____年初____物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“____文化年”，____年1月10日____物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“____之夜”新春聯(lián)誼會，通過此項(xiàng)活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“2023____文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“2023新春舞會”活動。

11 關(guān)注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。在____年11月9日舉行了____園區(qū)消防演習(xí)，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，____安保部對保安隊伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于____園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位” 。

拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，____物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在____得以發(fā)揚(yáng)，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是， a603財務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性，馬上派財務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的財務(wù)票據(jù)，該公司負(fù)責(zé)人充滿感激和贊賞。

12 關(guān)注業(yè)主感受 積極協(xié)調(diào)改善

由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導(dǎo)致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況，在按計劃進(jìn)行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。

由于園區(qū)標(biāo)識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標(biāo)識，得到業(yè)主的。

2、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營造放心舒適辦公環(huán)境

2.1由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。

2.2因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。

2.3自接管____項(xiàng)目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在____年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機(jī)2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

2.4 機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

2.5針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項(xiàng)目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。

2.6____物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后，及時批復(fù)材料，由工程人員自行改造安裝新風(fēng)，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。

2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題，經(jīng)項(xiàng)目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，通過項(xiàng)目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為____建設(shè)自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。

____年____物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上是____項(xiàng)目____年對物業(yè)管理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計構(gòu)想，按照項(xiàng)目部的工作計劃安排，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時項(xiàng)目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

北京____物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司

第4篇 區(qū)自來水公司黨支部年終工作總結(jié)

公司黨支部在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，積極實(shí)踐“三個代表”，堅持“抓教育、強(qiáng)素質(zhì)，抓黨建、促供水”的原則，堅持以科技興企為己任，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，全力推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)供水，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個文明建設(shè)的發(fā)展。____年，被區(qū)委區(qū)政府評為文明單位，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評為“先進(jìn)基層黨支部”。

一、抓好班子自身建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“火車頭”。

黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊。支委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅持勤政廉政，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊，以此帶動全體員工。“爭先進(jìn)，講奉獻(xiàn)”已成為公司廣大干部職工的自覺行動。

組織方面，做到機(jī)構(gòu)健全、隊伍安定、制度落實(shí)，有計劃發(fā)展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，吸收培養(yǎng)政治上合格，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認(rèn)認(rèn)真真，腳踏實(shí)地，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，做出了一定成績，德、能、勤、績等方面表現(xiàn)突出的同志。

制度建設(shè)。公司支部修訂有《支委會工作責(zé)任制》、《支部書記工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，支委會、支部大會、黨小組會的學(xué)習(xí)活動制度等。同時還有支委會與經(jīng)理會的聯(lián)席會議制度、黨政班子民主生活會制度以及廠務(wù)公開制度等。

二、狠抓思想政治教育，提高全員素質(zhì)

為建設(shè)一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的職工隊伍，公司黨支部著力抓好隊伍的素質(zhì)建設(shè)。一方面，針對去年公司發(fā)生的職工違法違紀(jì)事例，以法紀(jì)教育為重點(diǎn)，用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長鳴，教育優(yōu)先，主動出擊，防范在前”的原則，從源頭抓起，從思想上解決問題，有計劃、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育，倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)精神。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，如開展“加強(qiáng)教育、強(qiáng)化監(jiān)管”主題教育活動等。另一方面，開展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武，提高職工的'業(yè)務(wù)技能。支部鼓勵廣大職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)，不斷提高技術(shù)水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。結(jié)合各部門的工作特點(diǎn)，開展一系列豐富多彩的競賽活動，如供水總廠開展以“夯實(shí)基礎(chǔ)，提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動以及開展以獻(xiàn)計獻(xiàn)策為載體的“主體使用、局部改造、逐步完善”的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)改造升級為主題的競賽活動。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗(yàn)員培訓(xùn)班，提高水質(zhì)檢測能力。

三、抓好文明服務(wù)，樹立公司新形象

供水工作是服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，必須突出在服務(wù)上下工夫。今年，公司廣大黨員和干部職工在學(xué)習(xí)十六大精神和“三個代表”重要思想中，帶著如何搞好供水服務(wù)工作問題，理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)際行動實(shí)踐“三個代表”。

一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾，近年來，公司對外服務(wù)窗口，如報裝、安裝、維修、抄表、收費(fèi)等，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施，對這些承諾，我們嚴(yán)格管理，認(rèn)真實(shí)施，并時刻接受社會監(jiān)督。

二是改變服務(wù)作風(fēng)。每年，我們都召開了供水服務(wù)工作座談會，虛心聽取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會各方意見，針對一些職工存在的作風(fēng)不正、服務(wù)不周的問題，以及個別有刁難用戶的傾向進(jìn)行了嚴(yán)肅的整頓，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問題。一是糾正了“以水謀私”、“吃、拿、卡、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣；二是改變了“臉難看，話難說”作風(fēng)，如一些服務(wù)人員對用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度；三是轉(zhuǎn)變了對工作不甚負(fù)責(zé)，馬虎應(yīng)付的態(tài)度，如個別抄表員抄表不準(zhǔn)確等。

三是辦實(shí)事，做奉獻(xiàn)。我們通過學(xué)習(xí)“三個代表”，為群眾辦好事辦實(shí)事，服務(wù)意識不斷提高，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來水，此項(xiàng)投入資金約_萬元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村，慰問困難黨員和困難戶，為他們送去慰問金及慰問品等。在預(yù)防“禽流感”時期，黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體黨員干部對飲水保護(hù)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，增大巡視范圍，同時加強(qiáng)凈水管理，確保市民飲用水安全。

四、加強(qiáng)對工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用

_、工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化職工之家建設(shè)，為公司發(fā)展凝心聚力。幾年來，始終抓了四個結(jié)合：（_）建家同班組建設(shè)相結(jié)合；（_）新觀念、新情況同單位實(shí)際相結(jié)合；（_）改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合；（_）典型引路同個別指導(dǎo)相結(jié)合，有力地促進(jìn)了建家工作的全面開展。結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開闊視野，充實(shí)內(nèi)涵，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動。今年來，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見，多數(shù)已被公司采納。組織職工進(jìn)行身體健康檢查，并舉辦健康知識講座，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。

_、共青團(tuán)工作。今年團(tuán)支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞公司的中心任務(wù)開展工作，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用，根據(jù)青年特點(diǎn)，生動活潑、扎實(shí)有效地開展活動。今年結(jié)合紀(jì)念五四運(yùn)動八十五周年，舉辦網(wǎng)上愛國主義知識競賽以及組織團(tuán)員進(jìn)行聯(lián)誼活動等。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號”活動。同時還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作，配合行政部門組織青年團(tuán)員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動，受到公司的表揚(yáng)。

_、婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，婦委會經(jīng)常組織女工開展適合自身特點(diǎn)的活動，結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座，發(fā)動廣大婦女獻(xiàn)愛心助殘活動，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費(fèi)大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動，把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺階。

_、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實(shí)際，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度，推動各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。針對全國各地安全事故、水質(zhì)污染、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢，及時制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實(shí)做好防范工作，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監(jiān)控系統(tǒng)。加強(qiáng)水源保護(hù)，防止水源污染。定期組織對水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行巡查，對保護(hù)區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾、灌木、雜物進(jìn)行清理；對二座水廠的取水頭部進(jìn)行全面檢修、加固，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng)，有效地加強(qiáng)了水源的保護(hù)力度。針對防治“禽流感”的嚴(yán)峻形勢，公司及早采取防范措施：第一，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳，使防范的各項(xiàng)措施人人知道，層層落實(shí)。第二，嚴(yán)格巡檢制度，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測。對原水、出廠水、管網(wǎng)水增加巡檢、監(jiān)測頻率，確保出廠水、管網(wǎng)水達(dá)到國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。第三，關(guān)心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風(fēng)、衛(wèi)生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。此外在節(jié)日期間，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)禁一切外來人員進(jìn)入水廠。

一年來，公司黨支部雖然做了大量的工作，并取得一定成績，但還存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

_、職工素質(zhì)有待提高，

_、對企業(yè)改革認(rèn)識滯后，

_、責(zé)任制度還不夠健全，出現(xiàn)違法違紀(jì)事件，反映了支部的教育工作不過硬、不到位。

今后工作打算

_、繼續(xù)加強(qiáng)黨支部的建設(shè)，探索新形勢下黨建工作新路子，

_、把提高職工的素質(zhì)作為今年教育工作的重點(diǎn)；

_、把企業(yè)改制作為今年改革的重要內(nèi)容。

第5篇 __社區(qū)年終總結(jié)

強(qiáng)化服務(wù)職能抓好社區(qū)建設(shè)我單位創(chuàng)建于1958年，是新中國第一座鈾礦山，屬國有大型一檔企業(yè)，現(xiàn)有職工近5000人。由于礦山資源枯竭，負(fù)債較高，__年8月全國企業(yè)兼并破產(chǎn)和職工再就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組以[__]18號文對我單位正式下達(dá)關(guān)閉破產(chǎn)計劃。

9月企業(yè)職代會通過關(guān)閉破產(chǎn)方案，11月簽定屬地化協(xié)議。為了積極穩(wěn)妥地實(shí)施破產(chǎn)計劃，我們積極完善體制，規(guī)范運(yùn)行。

__年9月成立華湘社區(qū)管理委員會，并正式掛牌模擬運(yùn)行。華湘社區(qū)工作以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以推進(jìn)社區(qū)建設(shè)為前提，建立和完善社區(qū)組織，加強(qiáng)服務(wù)和管理，促進(jìn)了社區(qū)工作的有效運(yùn)行，較好地推進(jìn)了我單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利進(jìn)行和社會的穩(wěn)定。

一、健全組織機(jī)構(gòu)，確保工作有序運(yùn)行華湘社區(qū)管委會自成立以來，著手抓組織建設(shè)，確保了社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。

1、成立了組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級要求，結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實(shí)際，去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會組建方案》，成立了華湘社區(qū)管理委員會，下設(shè)綜合管理部、再就業(yè)信息部、財務(wù)部和物業(yè)管理部四個職能部門，任命了9名正副經(jīng)理，明確了相關(guān)的工作人員，經(jīng)費(fèi)基本落實(shí)到位。

今年，按照上級要求，增設(shè)了保衛(wèi)部、信訪辦、三個辦事處以及黨群部門，保證了社區(qū)的正常運(yùn)行，推動了關(guān)破工作的正常進(jìn)行。

2、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保社區(qū)管理工作正常開展，工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化，我們不斷加強(qiáng)了社區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，先后四次調(diào)整和充實(shí)了社區(qū)行政、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，現(xiàn)由礦長任社區(qū)管委會主任，礦黨委副書記任社區(qū)黨委書記，副礦長、礦工會主席、總會計師任社區(qū)管委會副主任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本配齊，工作有明確分工。

3、明確了工作職責(zé)。根據(jù)上級要求，我們明確了社區(qū)管委會八項(xiàng)職責(zé)是：

（1）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，進(jìn)行政治思想教育和法律教育；

（2）負(fù)責(zé)離退休人員、下崗人員、傷殘撫恤、遺屬遺孀等人員的日常管理工作，負(fù)責(zé)低保的管理工作；

（3）負(fù)責(zé)學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等后勤工作；

（4）負(fù)責(zé)單位的社會治安綜合治理工作，做好調(diào)解、治安保衛(wèi)工作；

（5）負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)供水供電等生活設(shè)施的維修、維護(hù)工作，做好生活用水用電的管理工作；

（6）負(fù)責(zé)社區(qū)管理委員會的資金籌措、運(yùn)作及管理工作，利用社區(qū)的設(shè)施積極開展創(chuàng)收活動及多種服務(wù)，舉辦社區(qū)公共福利事業(yè)，做好社會救濟(jì)、擁軍優(yōu)屬、計劃生育、就業(yè)管理工作；

（8）加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，開展群眾性活動，努力創(chuàng)建文明社區(qū)。

4、建立了工作制度。結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進(jìn)程中遇到的難點(diǎn)問題，社區(qū)管委會在修改完善原有制度基礎(chǔ)上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強(qiáng)黨員、干部管理辦法》，建立了社區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制，財務(wù)管理辦法，環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度，同時逐步健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，確保工作有序進(jìn)行，避免工作中的盲目性和不規(guī)范性。

二、圍繞服務(wù)重點(diǎn)，認(rèn)真履行管理職能目前，我單位面臨的主要困難是：企業(yè)虧損嚴(yán)重，職工收入偏低；職工家庭人口多，子女入學(xué)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)壓力大；退休職工收入少；職工各種社會性付費(fèi)支出多等。如何盡力解決這些社會矛盾，是華湘社區(qū)管委會服務(wù)與管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，隨著關(guān)閉破產(chǎn)工作的推進(jìn)，我們結(jié)合實(shí)際主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

1、著實(shí)解決最低生活保障。社區(qū)積極配合單位行政、工會組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調(diào)查，我單位最低生活保障應(yīng)保對象556戶，共涉及人口1390人，我們按照實(shí)際情況積極與地方民政部門聯(lián)系，通過努力，到__年底已納入低保174戶，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶，下崗職工36戶，退休職工36戶，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。

2、加強(qiáng)走訪慰問困難職工。關(guān)心老弱病殘職工是社區(qū)管委會的主要工作。

本著這一工作原則，針對我社區(qū)管委會集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工（?。┩鲞z屬和生活后勤服務(wù)的特點(diǎn)，確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進(jìn)，理順職工思想情緒，社管會積極開展了送溫暖活動。僅__年春節(jié)期間，慰問看望特困職工833人次，發(fā)慰問金和慰問品9萬元，大米1萬斤，使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛。

3、切實(shí)緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現(xiàn)有居民4067戶，其中無房戶1551戶，住危房及非標(biāo)房戶有1423戶。

單位關(guān)閉破產(chǎn)后，將給社區(qū)管理帶來巨大壓力，根據(jù)這一情況，我們千方百計籌措資金，在城區(qū)和社區(qū)集資建房套，同時將原職工學(xué)校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。

4、豐富社區(qū)文化生活。社區(qū)管委會成立后，著手開展了社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動，開展了以建“社區(qū)之家”為活動主題，組織創(chuàng)“文明社區(qū)”，做“文明市民”活動，多次組織對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序整治，努力改善社區(qū)生活環(huán)境。

同時為活躍社區(qū)文化生活，促進(jìn)精神文明建設(shè)，組織了全社區(qū)性的文娛活動8場次，尤其對離退休同志組織開展的活動，社區(qū)積極支持，現(xiàn)在社區(qū)有龍隊、獅隊、腰鼓隊、門球隊員1000多人經(jīng)?；顒?。今年春節(jié)期間還組織了大型的團(tuán)拜會、民間文藝演出、游園活動，豐富了職工、居民文化生活。

三、改進(jìn)工作方法，努力維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定穩(wěn)定壓倒一切，做好社會穩(wěn)定是社區(qū)管委會的重要工作。我們把維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定作為工作的重中之重，形成了“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分工協(xié)作、責(zé)任落實(shí)、預(yù)防為主”的工作方法。

1、抓責(zé)任工作落實(shí)。我們制定了《關(guān)閉破產(chǎn)期間穩(wěn)定工作預(yù)案和突發(fā)事件工作措施》，明確了各級領(lǐng)導(dǎo)干部、處室部門的工作職責(zé)，按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，一級對一級負(fù)責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任。

2、抓思想工作落實(shí)。在__年5月，有300多名退休職工聯(lián)名寫信等形式向上級和政府部門反映養(yǎng)老金偏低問題，發(fā)現(xiàn)事態(tài)苗頭后，我們給予高度重視。

通過深入細(xì)致的思想政治工作和說服教育，使矛盾得到緩解，許多老同志打消了上訪念頭。

3、抓突發(fā)事件落實(shí)。9月17日至21日，130多名籍貫醴陵、瀏陽、平江等地的辭職人員突然聚集到社區(qū)上訪，以要求增加辭職費(fèi)，返單位上班或享受下崗職工待遇，享受關(guān)閉破產(chǎn)有關(guān)政策等為理由，強(qiáng)行圍攻社區(qū)機(jī)關(guān)辦公樓，要求給予解決這些問題，如不解決就赴市、省和進(jìn)京上訪。

當(dāng)時，省、市、區(qū)穩(wěn)定辦和上級主管部門非常關(guān)注，擔(dān)心發(fā)生重大事件。事件發(fā)生后，社區(qū)黨政工組織高度重視，及時召開黨政工領(lǐng)導(dǎo)緊急會議，成立了由單位黨政一把手負(fù)總責(zé)，工會主席任組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組并連夜開展工作。

按照“堅持政策、耐心說服，化解矛盾，避免事態(tài)擴(kuò)大”的總體原則，同群體上訪代表進(jìn)行耐心交談。采取老領(lǐng)導(dǎo)、老鄉(xiāng)一對一或幾對一等方式，有針對性地做上訪人員工作，防止矛盾激化。

通過五天四晚的耐心細(xì)致工作，制止了聚集上訪事件的發(fā)生，確保了社區(qū)的穩(wěn)定。

四、有待加強(qiáng)和改進(jìn)的問題及努力的方向社區(qū)管委會作為一面旗幟，要承擔(dān)起單位關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后的所有工作，這面旗幟能否豎起來，關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。我們通過一年來的工作實(shí)踐，雖然取得了一定成績，但是仍存在一些不容忽視的問題：一是有關(guān)政策有待進(jìn)一步爭取和落實(shí)。

關(guān)閉破產(chǎn)進(jìn)入法規(guī)程序后，各項(xiàng)政策和相關(guān)費(fèi)用必須落實(shí)到位。目前我單位關(guān)閉破產(chǎn)即將進(jìn)入法律程序，而異地安置政策、醫(yī)保等政策至今沒有落實(shí)，職工呼聲越來越強(qiáng)烈。

一旦關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后，有關(guān)政策和費(fèi)用不能到位，將給社區(qū)帶來直接的不穩(wěn)定因素。上級應(yīng)認(rèn)真解決這些困難和實(shí)際問題，解決職工的住房特別困難現(xiàn)狀。

二是社區(qū)隊伍建設(shè)有待加強(qiáng)。要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，社區(qū)工作是個新生事物，有許多東西需要學(xué)習(xí)，需要更新，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展和需要。

社區(qū)管理作為新形勢下出現(xiàn)的新事物，面臨新的任務(wù)。我們要以黨的十六大精神為指導(dǎo)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，要把社區(qū)建設(shè)好，多開展一些創(chuàng)建活動，用活動來凝聚人心，靠活動增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，使進(jìn)入社區(qū)的人員真心感受到“社區(qū)是我家”。

二oo四年十一月

第6篇 區(qū)管委會年終總結(jié)

一、進(jìn)一步強(qiáng)化中心區(qū)管委會內(nèi)部管理、完善基本規(guī)章制度，促進(jìn)我委工作規(guī)劃化

為加緊中心區(qū)建設(shè)，提高我委工作水平、工作效率和規(guī)范化管理各項(xiàng)工作。完善一系列管理的規(guī)章制度，建立了項(xiàng)目法人責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任制、工程監(jiān)理責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制。為各項(xiàng)工作開展提供了有力的制度保障。

二、積極做好項(xiàng)目工程的前期工作

認(rèn)真完成項(xiàng)目立項(xiàng)及報批、項(xiàng)目可行性研究及報批、項(xiàng)目初步設(shè)計報批、項(xiàng)目設(shè)計和招投標(biāo)。大力支持中心區(qū)范圍內(nèi)其他工程建設(shè)，并做好相關(guān)的統(tǒng)計工作。

我委為廣泛吸引外商投資，促進(jìn)我市外向型經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，不間斷學(xué)習(xí)外資法規(guī)，全面掌握外商投資項(xiàng)目落地辦理程序和相關(guān)辦事要點(diǎn)，為外商投資項(xiàng)目落地提供全程引導(dǎo)服務(wù)。積極與相關(guān)職能部門建立業(yè)務(wù)工作聯(lián)系，采用致函、上門、詢訪、開協(xié)調(diào)會等多種方式為外商投資項(xiàng)目落地提供協(xié)調(diào)服務(wù)。重點(diǎn)招商投資項(xiàng)目落地過程中，做好跨部門、跨領(lǐng)域問題跟辦協(xié)調(diào)服務(wù)，努力做到運(yùn)作有序靈活。

三、大力推進(jìn)區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施及項(xiàng)目工程建設(shè)，營造良好的人居環(huán)境

目前，這些項(xiàng)目正在按照“多業(yè)主、快速度、高質(zhì)量”的建設(shè)思路有序地推進(jìn)。市行政管理中心室內(nèi)外裝修基本完成，場地景觀綠化工程進(jìn)場施工；市民活動中心建設(shè)工程室外裝飾基本完成，室內(nèi)裝飾完成75％；市中心公園建設(shè)工程西區(qū)已完成95％，南區(qū)進(jìn)入基礎(chǔ)施工；市區(qū)三環(huán)路建設(shè)工程已全線貫通；晨曦路工程已完成路基橋梁等工程建設(shè)，計劃今年10月份雙雁至四環(huán)段、東銀至濱江段全線竣工；銀溪路工程現(xiàn)一期（高速公路下至旭陽路）完成900m路基墊層，二期已完成招投標(biāo)（雙雁路至四環(huán)路）。濱江路已完成50%的路基施工；雙雁至四環(huán)路段于去年完成工程招投標(biāo)，年內(nèi)開工建設(shè)；雙雁公園、東山公園的規(guī)劃設(shè)計已通過會審；婦幼保健院已全面封頂；公共衛(wèi)生大樓已進(jìn)入全面室內(nèi)裝修階段和綠化階段；公安指揮中心總平面進(jìn)場施工；國稅已完成主樓裝修；報業(yè)辦公大樓今年1月5日已投入使用；質(zhì)監(jiān)辦公大樓已進(jìn)入驗(yàn)收階段；人才大廈已填土，現(xiàn)已進(jìn)入擴(kuò)初會審的準(zhǔn)備階段；康居工程一期基礎(chǔ)工程經(jīng)濟(jì)使用房已建到二樓，計劃今年7月封頂；新華書店去年年底結(jié)頂；人民醫(yī)院綜合大樓已開工建設(shè)。人民醫(yī)院、電力大樓、電信大樓、外國語學(xué)校、機(jī)關(guān)幼兒園、新世紀(jì)花園和上?；▓@已交付使用。

有個別工程由于政策處理等種種原因拖累了工程后腿，導(dǎo)致了工程無法按期完成。

四、積極宣傳和做好安全生產(chǎn)工作

積極開展安全宣傳教育活動，配備安全生產(chǎn)管理人員與消防器材，建立和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制與安全生產(chǎn)管理制度、事故防范體系的情況、事故報告和查處制度。

五、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和做好物資的報表

在財務(wù)制度方面根據(jù)紀(jì)委及相關(guān)的文件完善本委的財經(jīng)制度，做好各項(xiàng)報銷工作，及時清結(jié)各次債權(quán)債務(wù)。能按規(guī)定將會計出納資料整理歸檔，并做好保管工作。按財政文件做好每年的預(yù)決算。妥善保管各類印章。嚴(yán)格按照財金制度做好現(xiàn)金管理，并作好財經(jīng)報表分析，總結(jié)工程項(xiàng)目的資金情況，并提供相關(guān)信息。做好調(diào)入調(diào)出工作人員的相關(guān)手續(xù)及工資福利等都能及時調(diào)整，住房公積金、養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險等都能根據(jù)相關(guān)情況做出相應(yīng)的調(diào)整。

六、深化文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，積極營造廉潔自律的文明單位形象

干部廉潔奉公，堅持標(biāo)本兼治的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入我委的重要議事日程；領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力。今年以來，多次召開專題會議，傳達(dá)市委、市紀(jì)委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的會議；制訂了2023年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作計劃；加強(qiáng)廉潔自律工作，定期監(jiān)督檢查；加強(qiáng)對工程項(xiàng)目招投標(biāo)人監(jiān)督和管理，使之公開、公平、公正、規(guī)范、有序、合法。在公車管理上嚴(yán)格執(zhí)行“三統(tǒng)一兩定點(diǎn)”的規(guī)定，嚴(yán)禁公車私用；在公務(wù)接待上要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，杜絕奢侈浪費(fèi)的行為。

第7篇 2023年社區(qū)工作年終總結(jié)

太平莊南社區(qū)以“商業(yè)型特色社區(qū)”建設(shè)為主線，圍繞創(chuàng)建“文化型社區(qū)”品牌，強(qiáng)化社區(qū)宣傳陣地和文化隊伍建設(shè)，突出文化特色，打造文化品牌，重點(diǎn)在繁榮文化、凝聚人心、促進(jìn)和諧上求突破的新局面。真正做到“以人為本”和信息傳遞的快速化，跳出原有思維，腳踏實(shí)地，攻堅克難，促進(jìn)社區(qū)工作高質(zhì)量、高效率的完成。為2023年的工作畫上了圓滿的句號。

一、 以黨建為龍頭，帶動各項(xiàng)工作創(chuàng)新開展

太平莊南社區(qū)以商務(wù)樓為主，是新經(jīng)濟(jì)組織和高層次人才集中的場所，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍之地，其中也存在著規(guī)模不等的黨組織和黨員。社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有商務(wù)用樓11棟，樓內(nèi)有各類經(jīng)濟(jì)組織377家，就業(yè)人數(shù)5881人，其中有黨員24 人，居民108戶。

（一）、“三服務(wù)”凝聚人心，“六送六促”實(shí)現(xiàn)良性互動

社區(qū)黨委以“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，發(fā)揮黨組織凝聚人心的作用，努力實(shí)現(xiàn)黨建和經(jīng)濟(jì)發(fā)展互動雙贏，為企業(yè)做好“三服務(wù)”，（即：建好服務(wù)陣地；拓展服務(wù)內(nèi)容；提升服務(wù)水平）及“六送六促”（送政策解民惑；送法規(guī)促民主；送服務(wù)促交流；送關(guān)愛促發(fā)展；送文化促合作；送文明促新貌）的工作思路中，走進(jìn)樓宇，以為企業(yè)中的流動黨員送學(xué)、送服務(wù)為基點(diǎn)，延伸擴(kuò)展黨員服務(wù)范圍。社區(qū)黨委通過樓宇黨建工作，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)、企業(yè)聯(lián)動，從實(shí)際出發(fā)建立黨建工作網(wǎng)絡(luò)體系，積極融洽樓宇業(yè)主之間的關(guān)系，并為他們搭建信息互通平臺，營造樓宇之間的和諧友善，團(tuán)結(jié)互助的良好風(fēng)尚。

（二）、“兩個黨?！贝蛲ń逃芾黼y題

商務(wù)樓入駐企業(yè)中優(yōu)秀青年人才云集。同時，入駐的企業(yè)和員工流動性很強(qiáng)，要吸引住這個特殊的人群，并使動態(tài)的組織和人員進(jìn)入有序的管理，就必須將有針對性的服務(wù)關(guān)懷與教育管理結(jié)合起來。首先開設(shè)了《太南論壇》，在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀過程中，針對黨員分散，科學(xué)處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，堅持把集中學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)結(jié)合起來。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，利用《太南論壇》開設(shè)網(wǎng)絡(luò)黨校。利用網(wǎng)絡(luò)在信息傳播中的時效優(yōu)勢，改變傳統(tǒng)黨組織活動的思路,采用“網(wǎng)聯(lián)黨員”的創(chuàng)新構(gòu)想,構(gòu)建黨建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)在“無形空間”進(jìn)行“有形互動”。其次以“流動黨?！钡墓芾頇C(jī)制，采取“三步走”。對社會單位的流動黨員分片分組，分別集中“送學(xué)”上門。把黨的理論、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢、黨員干部心理健康等列入黨課課程。圍繞地區(qū)工委的重點(diǎn)工作，派黨建專職負(fù)責(zé)人到企業(yè)做黨建工作指導(dǎo)員。通過“網(wǎng)絡(luò)黨?！边h(yuǎn)程教學(xué)和“流動黨?！奔小八蛯W(xué)”上門，使流動黨員教育工作不留死角。

（三）、“三個聯(lián)席會”促進(jìn)黨建與工建聯(lián)動

在商務(wù)樓的入駐企業(yè)中，大部分是沒有黨員的“兩新”組織。要在這些組織中貫徹落實(shí)黨的方針政策，滲透黨的影響力，增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，就必須依法大力推進(jìn)工會的組織建設(shè)，大力發(fā)展工會會員。黨通過對工會的領(lǐng)導(dǎo)，依法參與企業(yè)的管理，使黨的工作的“觸角”順利地延伸到基層企業(yè)，使黨的主張變成企業(yè)和員工的自覺行為。此外，黨組織還可在工會和團(tuán)組織的骨干中，培養(yǎng)、考察、發(fā)展新黨員，壯大黨的隊伍。社區(qū)黨委積極探索多樣化的教育途經(jīng)，以小型多樣的方式，積極搭建溝通平臺，成立了“黨建聯(lián)席會”、“同鄉(xiāng)會”、“企業(yè)家聯(lián)席會”，增進(jìn)彼此之間認(rèn)識了解，加強(qiáng)聯(lián)系與交流的機(jī)會。通過這種方式，有三對公司達(dá)成合作意向，并形成口頭協(xié)議。增進(jìn)了駐區(qū)企業(yè)團(tuán)結(jié)互助，共謀發(fā)展的良好局面。

二、文化生活“三推進(jìn)、三提高”，文明素質(zhì)上檔次

（一）推進(jìn)“文化型社區(qū)”建設(shè)、提高工作人員綜合素質(zhì)及創(chuàng)新意識。

社區(qū)黨委針對第二批深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的核心工作，開展“周周有話題，月月有提高”的大討論活動。鍛煉社區(qū)人員“想、查、說、寫”的能力。通過交流增進(jìn)了解，查找自己的不足，從而達(dá)到鍛煉隊伍，促進(jìn)交流，活躍工作氣氛的目的。

以周周話題為基點(diǎn)，社區(qū)將“快樂星期”主題活動延續(xù)到每一周，其中包括：參觀北京展覽館的輝煌60周年成就展、首都博物館的世博會等展覽及各項(xiàng)文體活動。眼界決定境界，通過“快樂星期”促使各項(xiàng)活動在社區(qū)內(nèi)百花齊放，體現(xiàn)社區(qū)健康、和諧、活潑的一面，全面提升社區(qū)人員素質(zhì)。

（二）推進(jìn)未成年人及青年人思想道德教育，提升社區(qū)青少年道德素質(zhì)。

社區(qū)在往年工作的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)思想道德教育新角度，即“體驗(yàn)式教育”，以豐富多彩的體驗(yàn)活動，將青年人的業(yè)余生活提升一個層次。其中從未成年人的“小手繪出美好的明天”到企業(yè)員工成立“雷鋒志愿隊”、“夏日之約青年聯(lián)誼會”；從“百姓之星”故事會到國慶知識競賽；從為青年朋友搭建的社區(qū)運(yùn)動會；到位小朋友和老年人開展的社區(qū)趣味運(yùn)動會。等等。

（三）推進(jìn)文明建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)整體素質(zhì)。

首先，社區(qū)從文明樓宇創(chuàng)建入手，開展社區(qū)文明建設(shè)工作。以我國傳統(tǒng)節(jié)日入手，以傳動節(jié)日為契機(jī)，開展各種聯(lián)誼活動，充分調(diào)動轄區(qū)居民的參與熱情，將傳統(tǒng)節(jié)日的內(nèi)容、來源、習(xí)俗、意義與大家分享，讓居民知道傳統(tǒng)節(jié)日、了解傳統(tǒng)節(jié)日、熱愛傳統(tǒng)節(jié)日。比如組織居民到昌平虎裕山莊植樹園，開展“種一棵小樹，還一片凈土”為主題的社區(qū)春季植樹活動（曾在朝陽政務(wù)報導(dǎo)）。

三、民生工作三結(jié)合一強(qiáng)化，做實(shí)滿意服務(wù)

（一）科學(xué)發(fā)展觀與為民辦實(shí)事相結(jié)合。

社區(qū)在學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、為民辦實(shí)事的過程中。在社區(qū)疊墅花園內(nèi)安裝了一套健身器材。此次體育健身器械安裝點(diǎn)的選擇兼顧了方便廣大居民使用，又考慮到與周邊環(huán)境相配套，既方便居民健身，又做到不擾民、不損綠。

（二）牽手幫扶與勞動就業(yè)相結(jié)合。

在延續(xù)牽手幫扶系統(tǒng)工程的同時，社區(qū)黨委將“牽手幫扶”隊伍的范圍進(jìn)一步拓展。使?fàn)渴謳头雠c勞動就業(yè)巧結(jié)合，將幫助困難居民生活延伸到幫助困難居民解決就業(yè)問題。經(jīng)社區(qū)資源共享平臺，牽手幫扶隊伍及社區(qū)工作人員的積極走訪各個企業(yè)，尋求空崗，不厭其煩的為他們介紹工作，直到找到工作為止。上崗后，還對她們進(jìn)行了上崗跟蹤，了解她們在單位工作的情況。

(三)群眾教育與大講堂相結(jié)合

大講堂是社區(qū)一項(xiàng)長效工作機(jī)制，截止目前社共開設(shè)了15次大講堂，其中包括：警銀攜手進(jìn)社區(qū)（曾在經(jīng)濟(jì)參政報報導(dǎo)）、糖尿病與高血壓知識大講堂、家庭與婚姻大講堂等。

（四）“五個一加一”強(qiáng)化老齡服務(wù)

在增強(qiáng)對老年人服務(wù)意識、加強(qiáng)對老年人服務(wù)建設(shè)宣傳、做好老齡工作、把健康送到家的活動中，努力做好“五個一加一”的實(shí)施工作，包括：“一月一健康”、“一月一走訪”、“一月一宣傳”、“一家一服務(wù)反饋卡”、“新入一戶建一卡”。如：為老年人送老花鏡；為老年人編印健康手冊、讀健康報；在重陽節(jié)為老年人拍攝婚紗照等。通過五個一加一，細(xì)化老齡服務(wù)工作，將服務(wù)老年人工作做到實(shí)處。

四、選舉工作“四到位”，圓滿完成直選任務(wù)

太平莊南社區(qū)是全鄉(xiāng)唯一直選社區(qū)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況：一是調(diào)研摸底到位。通過深度入戶調(diào)查，了解現(xiàn)有社會單位實(shí)際情況，對候選人進(jìn)行摸底登記；二是宣傳發(fā)動到位。發(fā)動各方力量積極參與，并通過宣傳標(biāo)語、橫幅、公開信、板報等形式，大力宣傳換屆的政策、意義、要求，為換屆工作營造良好氛圍；三是教育培訓(xùn)到位。采取參加地區(qū)培訓(xùn)，以會代訓(xùn)及組織自學(xué)等方式，使選舉委員迅速掌握換屆選舉的法律法規(guī)、熟悉操作程序和要求，依法辦事；四是活動質(zhì)量到位。精心組織一些喜聞樂見、有利企民的專題活動，讓社會單位進(jìn)一步了解社區(qū)情況，并通過選舉鍛煉居干能力、改進(jìn)工作作風(fēng)。

五、全力以赴，打好國慶安保必勝仗

（一）“七個逐一”，確保國慶安保各項(xiàng)措施落實(shí)到位

1、逐一企業(yè)簽訂國慶安保責(zé)任書、出租房屋責(zé)任書、承諾書、員工明細(xì)單、安全隱患通知書、60周年安全保衛(wèi)責(zé)任書，每項(xiàng)責(zé)任書簽訂各494份；

2、逐一排查企業(yè)安全隱患。共查處企業(yè)安全隱患20處，嚴(yán)格排查地下室隱患，尤其是網(wǎng)吧、臺球等人口聚集場所，

3、逐一對各餐飲單位的刀具數(shù)量及使用人員信息進(jìn)行了細(xì)致登記，并設(shè)立臺賬，共檢查刀具107把；查處煤氣罐1個。

4、逐一查封彩鋼板建筑。9月20日連夜查封了四間彩鋼板建筑，并立即實(shí)施斷電，勒令使用單位和所屬單位國慶期間停止使用。

5、逐一排查重點(diǎn)部位。對社區(qū)三期寫字樓、住宅樓的水、電、氣、熱總閥門、光節(jié)點(diǎn)、放大器等設(shè)施進(jìn)行了檢查。

6、逐一對所有涉及危爆物品的生產(chǎn)、銷售、儲存、使用單位進(jìn)行了一次深入細(xì)致的全面檢查，落實(shí)了“人防、技防、物防”防范措施，并與相關(guān)單位簽定了安全保衛(wèi)責(zé)任書。

7、逐一對重點(diǎn)人及外企進(jìn)行檢查。

（二）三個加強(qiáng)，確保對社會面的控制

1、加強(qiáng)群防群治工作。

社區(qū)組織居民、居干、協(xié)管員、樓長、保安、保潔、車管等141人，以包樓包片形式劃分責(zé)任區(qū)。

八、加強(qiáng)群防群治工作。其次動員駐區(qū)企業(yè)員工積極參與治安志愿者隊伍，最大限度調(diào)配內(nèi)部員工上班與上崗時間，按時在朝陽路財滿街段進(jìn)行站崗。從而確保國慶平安。

2、加強(qiáng)對基督教集會管理。

（1）我們一方面要求減少聚會次數(shù)、人數(shù)

（2）簽訂安全承諾書

（3）提供了每周活動的內(nèi)容情況

（4）要求每次聚會時間提前通知社區(qū)

（5）每次聚會將參會人員簽到表和當(dāng)日活動情況說明上交社區(qū)。包括：時間，講道人員情況，信眾人數(shù)

（6）要求一些制度上墻：治安、消防、衛(wèi)生

（7）采取6包1制度

（8）正在協(xié)商9月20日-10月3日不再聚會

3、加強(qiáng)對違章建筑管理。

為確保60年大慶安全穩(wěn)定，社區(qū)經(jīng)過大量的協(xié)調(diào)工作，責(zé)令尚未撤離的施工單位9月5日前自行拆除其違章臨建，并自行安置各自在此居住的農(nóng)民工，未拆除的，進(jìn)行了強(qiáng)制拆除。原三期地下停車場占地五百多平方米的臨建違章民工“城中村”被順利拆除。

第8篇 社區(qū)民政年終工作總結(jié)

2023年鹿源春社區(qū)民政工作認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針、政策和國家關(guān)于民政、殘聯(lián)的批示精神，緊緊圍繞街道辦事處工作目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮民政職能作用，努力提高社會保障功能，不斷強(qiáng)化社會管理，進(jìn)一步規(guī)范民政工作的要求，圓滿完成了民政各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、我社區(qū)現(xiàn)共有人口12741人，截止2023年底享受最低生活保障321 戶，共有殘疾人 119 人，在辦理相關(guān)手續(xù)時，社區(qū)本著為民服務(wù)的宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為民排憂解難。

二、認(rèn)真做好低保管理工作，嚴(yán)格按照低保工作要求，及時了解困難居然民生活狀況，將符合低保條件的困難居民納入低保范圍，基本實(shí)現(xiàn)了動態(tài)管理，使廣大困難居民的基本生活權(quán)益得到了較好的保障。對新增的低保戶，嚴(yán)格按照“戶主申請一入戶調(diào)查一民主評議討論一張榜公布”的程序辦理，有效地提高了透明度，堵塞了優(yōu)親厚友的不良現(xiàn)象。對低保邊緣戶，耐心做好解釋工作，講清政策，盡可能給予各類救助，逐步幫助他們走出困境。

三、在今年的廉租住房補(bǔ)貼發(fā)放工作中，我社區(qū)共辦理了 152 戶，低收入家庭認(rèn)定131戶，給35戶居民戶辦理了城市最低生活保障金。。為38戶低保家庭申請了實(shí)物配租，保證了低收入家庭生活有了基本保障，充分把黨和國家和關(guān)懷送到困難居民家中，維護(hù)了社會的穩(wěn)定和發(fā)展。

四、在完成殘疾人工作方面，我們堅持每月對殘疾人召開一次會議，對他們進(jìn)行宣傳教育，教育他們要身殘志不殘，讓他們感覺到雖然自己是社會中的弱勢群體，但黨和社區(qū)會從各個方面對他們進(jìn)行幫助。

五、每年的春節(jié)期間，我們社區(qū)都會為老年人、優(yōu)扶人員送去衣物和慰問品，對孤寡老人和老年人，我們會經(jīng)常入戶走訪慰問，通過摸底調(diào)查，對社區(qū)的60周歲老人登記造冊，為30個80歲以上低收入家庭老人辦理了高齡津貼，為13位優(yōu)撫人員辦理了醫(yī)療卡，社區(qū)盡最大努力及時為他們解決生活中實(shí)際困難。

總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一些成績，但仍存在著一些不足，各種救助措施還不完善，廣大的弱勢群體，尤其是殘疾人還需要社區(qū)加強(qiáng)對他們的幫扶。今后的工作我們將繼續(xù)落實(shí)“以民為本、為民解困”的工作宗旨，為廣大居民服務(wù)為最需要幫助的困難群眾服務(wù)，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細(xì)微處入手，從點(diǎn)滴做起，實(shí)實(shí)在在為困難群眾辦好事，真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。

第9篇 區(qū)政府績效評估辦年終工作總結(jié)

以下是區(qū)政府績效評估辦年終工作總結(jié)，值得借鑒！

__年年是我區(qū)任務(wù)非常繁重的一年。大運(yùn)申辦成功后，我區(qū)迎來了史無前例地發(fā)展機(jī)遇，同時也面臨前所未有地挑戰(zhàn)，各項(xiàng)中心工作任務(wù)繁重。為切實(shí)提高行政執(zhí)行力，保證區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化對重點(diǎn)工作完成情況的全程監(jiān)督，我區(qū)年初開展了績效評估工作。龍崗區(qū)績效評估工作辦公室于__年年2月28日正式掛牌。一年以來，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，績效評估的各項(xiàng)工作全面鋪開并取得初步成果，有力地推動了全區(qū)各項(xiàng)中心工作的順利開展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，把績效評估作為執(zhí)行力建設(shè)的重要抓手。 根據(jù)市政府關(guān)于績效評估建設(shè)的統(tǒng)一部署，全市6個區(qū)及16個市屬機(jī)關(guān)單位今年開始按《深圳市政府績效評估指標(biāo)體系》試行。我區(qū)作為評估單位之一，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，把績效評估工作當(dāng)作加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)、推動區(qū)政府中心工作的重要抓手，對該項(xiàng)工作給予了大力支持，保證了評估工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

1、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次強(qiáng)調(diào)績效評估工作的重要性。 在政府績效評估工作動員大會上，時任區(qū)長余偉良提出，要實(shí)行嚴(yán)格的績效評估、嚴(yán)格的督察督辦、嚴(yán)格的責(zé)任追究，強(qiáng)力推進(jìn)政府工程建設(shè)全面提速，確保迎大運(yùn)政府工程各項(xiàng)任務(wù)全面完成。區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書記蔡立在42項(xiàng)指標(biāo)聯(lián)審會議上強(qiáng)調(diào)，我們工作的目的是提高執(zhí)行力，因此要求政府全體部門都要參與。除了與42項(xiàng)指標(biāo)相關(guān)的部門需按要求實(shí)時傳遞數(shù)據(jù)外，其他部門要著重落實(shí)責(zé)任追究，以此保障區(qū)政府中心工作的完成。我區(qū)作為試點(diǎn)單位之一，要積極參與，勇于實(shí)踐，敢于探索，努力在政府績效評估與管理方面做出新的成績。常務(wù)副區(qū)長鐘新明指出，績效評估工作對保障政令暢通，提高工作效率，提高政府行政執(zhí)行力起到重要作用。我區(qū)正處在歷史發(fā)展的新時期，政府工作千頭萬緒，各項(xiàng)任務(wù)艱苦繁重，這就靠大家同舟共濟(jì)、群策群力、真抓實(shí)干?？冃гu估是各項(xiàng)工作抓落實(shí)很好的抓手。為此，我區(qū)的績效評估工作，一方面要保證完成市里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，力爭始終走在全市前列；另一方面，要對區(qū)政府各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行督察評估，以使各項(xiàng)任務(wù)保質(zhì)保量完成。

2、提前一步，績效評估工作抓得早

3、講求實(shí)效，績效評估工作抓得實(shí)

⑴區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，成立績效評估領(lǐng)導(dǎo)委員會。 為加強(qiáng)政府績效評估工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府決定成立龍崗區(qū)政府績效評估委員會。委員會主任由區(qū)長張備同志擔(dān)任，副主任由鐘新明、黃偉、李洪靈同志擔(dān)任，委員會成員由區(qū)委（府）辦張蔭青、區(qū)委組織部陳錦滔、區(qū)發(fā)改局侯海、財政局李躍飛、人事局李海深、監(jiān)察局杜楚明、審計局李志堅、統(tǒng)計局黃騰組成。

⑵組織保障到位，迅速落實(shí)人員、場地、資金。 績效評估工作領(lǐng)導(dǎo)委員會下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常事務(wù)。2月28日，我區(qū)率先成立了績效評估工作辦公室，主任由區(qū)紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長李洪靈兼任。在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，辦公場地、資金在2月份即迅速得到落實(shí)。辦公室在三月中旬從各單位抽調(diào)得力人員開展工作，目前共有專職工作人員8名。場地、資金、人員的到位保證了績效評估工作的順利開展。

⑶關(guān)注評估工作，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到績效辦視察。 績效辦開展工作十個月來，區(qū)長張備、區(qū)委常委蔡立、常務(wù)副區(qū)長鐘新明等多位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)次到績效辦視察工作，進(jìn)行調(diào)研，對我區(qū)的績效評估工作給予了大力支持，多次提出指導(dǎo)意見。并要求各單位從思想到行動高度重視績效評估工作，給予充分的組織保障，形成重視績效評估工作的良好氛圍，以推進(jìn)各項(xiàng)中心工作的開展。

⑷突出重點(diǎn)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求對民生實(shí)事實(shí)行督察、評估。 市、區(qū)政府民生實(shí)事任務(wù)公布后，區(qū)委區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，交待要認(rèn)真落實(shí)，務(wù)必完成。并將民生實(shí)事列入績效辦重點(diǎn)關(guān)注的考核項(xiàng)目。區(qū)屬各牽頭單位都制定了工作方案，把目標(biāo)任務(wù)分解下達(dá)至各街道及相關(guān)職能部門，并對任務(wù)完成的時間、步驟作了安排。作為績效評估重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，績效辦會同區(qū)監(jiān)察局9月中旬對民生實(shí)事進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。通過召開座談會、查看資料、現(xiàn)場考察、媒體監(jiān)督等方式，對各責(zé)任單位落實(shí)民生實(shí)事的責(zé)任和效能情況進(jìn)行檢查和分析評估。9月末，以“改進(jìn)行政管理、提高行政效能”為題的民生實(shí)事中期檢查報告出臺，獲得區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。報告主要內(nèi)容在《深圳僑報》上向社會公開發(fā)布，引起較大社會反響。

二、求真務(wù)實(shí)，把基礎(chǔ)性、制度性工作做深做細(xì)。

2__年被市政府確定為我市的“行政績效年”，績效評估工作在我市、我區(qū)尚屬“新鮮事物”，面對這份開創(chuàng)性工作，我區(qū)績效評估工作不是被動地等上級的指示和方案，而是主動出擊，緊密結(jié)合我區(qū)工作的實(shí)際情況，有針對性地積極探索解決我區(qū)實(shí)際問題的方法和路徑。重點(diǎn)在基礎(chǔ)性、制度性工作上下功夫，取得了一定成果。

1、基礎(chǔ)性工作：

⑴區(qū)政府部門之間職責(zé)交叉、權(quán)責(zé)不清的問題基本厘清。 以往造成行政效能低下的一個重要原因就是權(quán)責(zé)不清問題，經(jīng)常出現(xiàn)問題“倒查”找不到責(zé)任人。為解決這個問題，?？冃мk給49個單位下發(fā)了《權(quán)責(zé)不清問題調(diào)查表》，要求寫出各單位存在的權(quán)責(zé)不清問題，并提出合理化建議。有43個單位（其中部門30個，街道13個）報上了116條權(quán)責(zé)不清問題。經(jīng)各單位和區(qū)人事局（編辦）的共同努力，依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)和我區(qū)的實(shí)際情況，我們對這116條權(quán)責(zé)不清情況進(jìn)行了充分調(diào)研、反復(fù)研究、逐條明確。在十一月十五日，我辦會同區(qū)編委辦、區(qū)法制辦等部門制定了《龍崗區(qū)政府部門和街道若干工作關(guān)系及職責(zé)指導(dǎo)書》，由區(qū)委辦秘書科印制下發(fā)給各個部門和街道，供其在實(shí)際工作過程中遇到類似問題參照執(zhí)行。這116條權(quán)責(zé)關(guān)系的理順，將對我區(qū)政令的暢通，行政績效的提高起到十分有效和實(shí)質(zhì)性的作用，即為我們貫徹“1+6”文件規(guī)定的“同一個問題的協(xié)調(diào)會只開一次；二次政令督查仍不能完成任務(wù)，將開展過錯追究”等措施，打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

⑵制定部門責(zé)任白皮書并向社會公布。

⑶圍繞42項(xiàng)考核指標(biāo)，各部門專項(xiàng)落實(shí)措施并經(jīng)區(qū)政府專題會議聯(lián)審執(zhí)行。 各單位在發(fā)布白皮書的基礎(chǔ)上均按要求制訂了《績效評估工作方案》，通過量化和細(xì)化《白皮書》中所明確的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)來保障總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其中42項(xiàng)指標(biāo)是市績效辦對全市6區(qū)開展績效評估的重要依據(jù)。我區(qū)要求各部門在績效評估方案中重點(diǎn)突出42項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)措施，并于4月23日經(jīng)區(qū)政府專題會議聯(lián)審，確定了我區(qū)42項(xiàng)指標(biāo)的預(yù)定指數(shù)，己經(jīng)報市績效辦作為今年的參考指標(biāo)。

2、制度性工作：

⑴全面建立業(yè)務(wù)主辦人制度。 58個單位在《白皮書》和《績效評估工作方案》的基礎(chǔ)上建立部門或系統(tǒng)內(nèi)部的“業(yè)務(wù)主辦人”制度，即實(shí)行三級分工，對全部事項(xiàng)分別明確分管領(lǐng)導(dǎo)、分管科室（小組）、業(yè)務(wù)主辦人（a b配角制）。“業(yè)務(wù)主辦人”制度以《常規(guī)工作一覽表》和《臨時性工作一覽表》的方式體現(xiàn) 。業(yè)務(wù)主辦人制度是我區(qū)創(chuàng)新工作的亮點(diǎn)，對我區(qū)行政績效的提高有著十分積極的作用。

⑵完善“首問負(fù)責(zé)制”和“過錯責(zé)任追究”的執(zhí)行程序。 我區(qū)于__年年5月15日發(fā)布了《龍崗區(qū)政府關(guān)于〈深圳市人民政府首長問責(zé)暫行辦法〉〈深圳市政府過錯責(zé)任追究暫行辦法〉及〈深圳市實(shí)施行政許可追究辦法〉在我區(qū)執(zhí)行過程中相關(guān)事項(xiàng)的補(bǔ)充通知》?！堆a(bǔ)充通知》對我區(qū)的“首長問責(zé)”和“過錯責(zé)任追究”的啟動程序、承辦單位、調(diào)查取證、各單位的相關(guān)工作和區(qū)監(jiān)察機(jī)關(guān)的相關(guān)工作等作了具體的規(guī)定，為“1+6”文件的貫徹執(zhí)行掃清了障礙。 另外，“1+6”文件的深入貫徹納入到今年紀(jì)律教育月的重要內(nèi)容，各單位都開展多種方式進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。

三、銳意創(chuàng)新，把績效量化指標(biāo)納入全區(qū)年度考核方案

為進(jìn)一步改進(jìn)和完善領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價制度，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，區(qū)委組織部、區(qū)人事局采納了區(qū)績效辦的建議，將績效評估指標(biāo)體系列為年度考核的重要內(nèi)容。對年初制定并公布了《責(zé)任白皮書》的58個單位，包括13個街道，其業(yè)務(wù)類工作一律按績效評估指標(biāo)體系進(jìn)行量化考核。

1把試點(diǎn)改良變?yōu)槿驿侀_ 年初，龍崗區(qū)政府被列入__年市政府績效評估工作對象，我區(qū)原定部分單位進(jìn)行試點(diǎn)。但區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，我們工作的目的是提高執(zhí)行力，要在廣大公務(wù)員中樹立績效評估的理念，增強(qiáng)政府部門及其公務(wù)員的工作主動性與積極性，提高工作績效，降低行政成本，推動區(qū)政府中心工作的開展。因此績效評估工作，政府全體部門都要參與。所以我區(qū)的政府績效評估工作從開始就是一步到位、全面鋪開，區(qū)屬職能部門、駐區(qū)單位、街道全部參與進(jìn)來。開展績效評估后，特別是落實(shí)了業(yè)務(wù)主辦人制度、推行了“首問負(fù)責(zé)制”和“過錯責(zé)任追究”后，有效克服了一些部門和單位存在的有令不行、有禁不止、推諉扯皮、辦事拖拉等現(xiàn)象，在實(shí)施該項(xiàng)工作的過程中獲得初步成效，全區(qū)參加績效評估的單位及其工作人員責(zé)任心明顯增強(qiáng)，工作效率顯著提高。

2、把年初的試運(yùn)行變?yōu)槟昴┑挠布s束 市政府今年探索構(gòu)建政府績效評估體系，將績效評估工作定為試運(yùn)行階段，不作剛性要求，考核結(jié)果不進(jìn)行評比。但是不進(jìn)行硬性約束，績效評估就會失去威懾力；不進(jìn)行硬性約束，評估工作就不可能深入，各項(xiàng)制度就不可能落實(shí)，效能監(jiān)督就不可能到位。因此我區(qū)嚴(yán)格制定各項(xiàng)評估指標(biāo)，真抓實(shí)干，不走過場，實(shí)行了嚴(yán)格的績效評估、嚴(yán)格的督察督辦、嚴(yán)格的責(zé)任追究，并將績效評估指標(biāo)體系列為年度考核的重要內(nèi)容。區(qū)委辦已將《龍崗區(qū)區(qū)直單位和街道領(lǐng)導(dǎo)班子年度綜合考核試行辦法》下發(fā)，將績效評估考核結(jié)果與獎懲、評優(yōu)評先、干部使用掛鉤，實(shí)行嚴(yán)格兌現(xiàn)。對成績突出的單位，除按規(guī)定進(jìn)行獎勵外，對其領(lǐng)導(dǎo)班子成員在職務(wù)晉升時予以優(yōu)先考慮；對成績較差的單位，按規(guī)定進(jìn)行懲戒。

3、把上級的藍(lán)圖規(guī)劃變?yōu)榛鶎拥目蓤?zhí)行實(shí)踐 市政府把績效評估列為八項(xiàng)年度重點(diǎn)工作之一，重點(diǎn)開發(fā)應(yīng)用“深圳市政府績效評估系統(tǒng)”，下發(fā)了《深圳市政府績效評估指標(biāo)體系》。這項(xiàng)體系內(nèi)容豐富、系統(tǒng)，需要深入學(xué)習(xí)。我區(qū)一方面與市主管部門積極溝通，掌握最新的工作思路、動態(tài)和進(jìn)程，多次到市績效辦參觀學(xué)習(xí)，并獲取市績效辦對我區(qū)工作的指導(dǎo)；另一方面與政府各部門及時協(xié)調(diào)，特別是與評估委員會成員單位商量問計、密切配合，在制定各項(xiàng)指標(biāo)和年終考核方案等問題上多次召開會議聽取各部門意見。在指標(biāo)體系各項(xiàng)指標(biāo)的確定上，針對市區(qū)和基層的差別，我區(qū)提出了自己的意見，得到市領(lǐng)導(dǎo)肯定。我區(qū)采用的指標(biāo)體系，參照市績效辦對各區(qū)的考核辦法，從區(qū)情特別是街道的實(shí)際出發(fā)，力求貼近實(shí)際、注重實(shí)效，方便在基層執(zhí)行。剔除了那些不易量化、不易操作的項(xiàng)目，最后從原指標(biāo)體系的42項(xiàng)篩選出32項(xiàng)。在區(qū)績效辦、區(qū)委組織部、區(qū)人事局同志的大力配合下，經(jīng)過多次征求各部門對考核辦法的意見建議，并在市績效辦的指導(dǎo)下，五易其稿，近期已經(jīng)區(qū)委常委會審議通過，并將《龍崗區(qū)區(qū)直單位和街道領(lǐng)導(dǎo)班子年度綜合考核試行辦法》下發(fā)給各單位進(jìn)行年終考核。

繼續(xù)點(diǎn)擊——

縣規(guī)范化村衛(wèi)生室建設(shè)與管理實(shí)施年終工作總 縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展夏季食品安全監(jiān)督檢查年終 縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所食品安全宣傳月年終工作 黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗年終工作總結(jié)

第10篇 2023年區(qū)委政法委年終工作總結(jié)范文

在市委政法委和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持以鄧__理論、三個代表重要思想和__大精神為指引，以創(chuàng)建“安全__”為核心，在全區(qū)政法系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)中省市政法工作會議精神，嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪和經(jīng)濟(jì)犯罪，狠抓社會治安綜合治理，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會治安環(huán)境?，F(xiàn)就今年以來的有關(guān)工作情況，作一簡要匯報：

一、明確思路，突出重點(diǎn)，全力解決影響社會安定的突出問題。

（一）保持嚴(yán)打高壓，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動。

公安機(jī)關(guān)以“貫徹__大，落實(shí)二十公，實(shí)現(xiàn)雙跨越，一舉奪金杯”為全年工作目標(biāo)，以“抓教育，學(xué)長霞”活動為主線，大力開展了“兩打擊兩整治”、“兩嚴(yán)一整治百日戰(zhàn)役”、“夏秋季嚴(yán)打整治攻勢”等一系列嚴(yán)打?qū)ｍ?xiàng)斗爭，戰(zhàn)果輝煌。全區(qū)共破獲各類刑事案件641起，查處治安案件2133起，查結(jié)率96.5％；打擊處理各類違法犯罪人員3655名，其中逮捕290名，直訴48名，勞教98名，強(qiáng)制戒毒160名，行政拘留377名，治安處罰2066名。曾在社會上造成較大影響的“2.27何鴻杰故意殺人案”、“9.2入室搶劫__殺人案”、“10.19陜科大學(xué)生被殺案”等12起命案迅速告破，19個雙搶團(tuán)伙被順利打掉，使犯罪分子的囂張氣焰受到沉重打擊，有效遏制了我區(qū)內(nèi)各類違法犯罪的上升勢頭。

（二）切實(shí)抓好檢察和訴訟工作，批捕起訴和審判執(zhí)行工作逐年強(qiáng)化。

區(qū)人民法院立案2829 件，審結(jié)2498件，結(jié)案率達(dá)88.3%。申請執(zhí)行案件1020件，執(zhí)結(jié)904件，辦結(jié)率達(dá)88.6%。區(qū)檢察院共受理提請逮捕 176案279人，批捕172 案275人，批捕率 97.7%；受理移送起訴的各類刑事案件203案338 人，均已辦理完結(jié)；辦理貪污、挪用公款案和瀆職侵權(quán)案26起，其中大要案10起，為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失100多萬元。相比去年同期，嚴(yán)重影響社會安定的刑事犯罪得到了更加迅速和有力的懲處，辦案質(zhì)量顯著提高，“執(zhí)行難”問題初步扭轉(zhuǎn)。

（三）略

（四）認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

我們堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)和推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。嚴(yán)格執(zhí)行定期排查報告制度，堅持“半月一小查，一月一大查”，認(rèn)真查找影響社會穩(wěn)定的各種因素，按照“屬地管理”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處、就地解決”的原則，及時化解調(diào)處各類人民內(nèi)部矛盾，并建立了群體性事件的處置預(yù)案。積極推行“領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，把重點(diǎn)放在基層，努力營造新的工作格局。充分發(fā)揮了各種基層力量的信息捕捉作用，及時掌握潛在的不穩(wěn)定因素，圍繞主要矛盾和矛盾的主要方面的解決，積極主動地進(jìn)行調(diào)處，確保了社會大局的穩(wěn)定。在市上“兩會”期間，我區(qū)無一例越級上訪的事件發(fā)生，并先后及時妥善地調(diào)處了咸陽北極地暖公司二十余名民工封堵市糖酒公司大門、西北醫(yī)療器械廠近二百名退休及下崗工人封堵畢塬路等群體性事件，確保了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行和全區(qū)社會政治大局的穩(wěn)定。

二、創(chuàng)建“安全渭城”進(jìn)展順利，社會治安綜合治理措施基本落實(shí)

以創(chuàng)建“安全渭城”為主線，社會治安綜合治理各項(xiàng)措施基本落實(shí)，創(chuàng)建“安全渭城”__年度階段目標(biāo)預(yù)期實(shí)現(xiàn)。

（一）切實(shí)加強(qiáng)了對創(chuàng)建和綜治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

對于創(chuàng)建“安全渭城”是這一社會系統(tǒng)工程，區(qū)委非常重視。常委會就此作了專題研究，決定將其作為一項(xiàng)全區(qū)性的中心工作來抓，并成立了以區(qū)委副書記楊曉宇為組長，以政法、組織、宣傳、紀(jì)檢等27個部門正職為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為創(chuàng)建工作奠定了堅實(shí)的組織基礎(chǔ)。3月10日，我們又在國一禮堂召開全區(qū)近千名領(lǐng)導(dǎo)干部參加的創(chuàng)建“安全渭城”動員大會，區(qū)委常委全部出席，區(qū)委書記李效民同志親自作動員報告。同時，制定下發(fā)了《創(chuàng)建安全渭城工作規(guī)劃》等文件，明確了創(chuàng)建活動的整體目標(biāo)、工作重點(diǎn)、工作措施和實(shí)施步驟。這次會議，使全區(qū)各鎮(zhèn)辦、各部門牢固樹立起“抓穩(wěn)定就是抓發(fā)展”的時代意識，將工作熱情迅速化為創(chuàng)建“安全渭城”的具體行動，相應(yīng)成立了各自的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，將創(chuàng)建工作逐層分解，落實(shí)到人，確保此項(xiàng)工作層層有人抓，處處有人管。

（二）廣泛宣傳動員，打牢了群眾基礎(chǔ)。

在創(chuàng)建“安全渭城”活動中，我們堅持走專群結(jié)合的道路，注意調(diào)動和發(fā)揮廣大群眾在創(chuàng)建工作中的主體作用。我們充分運(yùn)用各類宣傳媒體，不斷加大創(chuàng)建工作宣傳力度，積極營造出了創(chuàng)建“安全渭城”的濃厚社會氛圍，讓廣大人民群眾認(rèn)識到創(chuàng)建活動的重要意義，了解創(chuàng)建活動的目標(biāo)、內(nèi)容，從而形成了共識。同時，通過層層召開會議，深入機(jī)關(guān)學(xué)校、工廠企業(yè)、鎮(zhèn)村社區(qū)廣泛宣傳，社會各界和人民群眾參與創(chuàng)建工作的積極性和創(chuàng)造性得到了很大限度地調(diào)動，使自覺參與創(chuàng)建“安全渭城”的意識深深扎根于廣大人民群眾之中。

（三）年度創(chuàng)建目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。

在區(qū)委政法委、綜治辦和全區(qū)各鎮(zhèn)辦的共同努力下，我區(qū)今年已創(chuàng)建安全社區(qū)14個、安全村30個，分別占全區(qū)社區(qū)、村總數(shù)的40%和30%，人民群眾對社會治安狀況的滿意率達(dá)到85%以上。同時，我們還積極參與全市范圍內(nèi)的“十百千”創(chuàng)建活動，經(jīng)過多次深入全區(qū)十個鎮(zhèn)辦調(diào)查摸底，取得第一手資料的基礎(chǔ)上，確定了1個辦事處、4個社區(qū)、7個行政村作為創(chuàng)建工作的重要陣地。為了確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效，在區(qū)委常委、政法委書記程光前同志的率先垂范下，綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)和同志長期深入基層，及時發(fā)現(xiàn)和解決了創(chuàng)建中存在的各種問題，推動了各鎮(zhèn)辦創(chuàng)建工作的整體前進(jìn)。11月25日，我區(qū)新興辦的創(chuàng)建工作受到省綜治檢查組的高度好評，并于12月21日順利通過市“十百千”考評組的檢查驗(yàn)收。

（四）精心構(gòu)筑打防控一體化的治安防范體系?！鞍部禃h”后，我們及時組織力量，對全區(qū)的治安防控體系建設(shè)、作用發(fā)揮等情況進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，查找不足，積極整改。通過全區(qū)上下的不斷努力，矛盾收紛定期排查制度、情況報送制度全面落實(shí)，單位內(nèi)保網(wǎng)絡(luò)形成規(guī)模，社區(qū)和農(nóng)村治安防控體系初步完善。區(qū)治安巡邏大隊的一些實(shí)際問題，在政法委的努力和協(xié)調(diào)下得到了初步解決，巡邏隊員的工作積極性明顯提高。一年來，治安巡邏大隊共抓獲違法犯罪嫌疑人156名，其中有17人被依法逮捕，26人被勞動教養(yǎng)；盤查可疑人員388人，可疑車輛249輛；做好人好事36起，現(xiàn)場調(diào)解民事糾紛111起；發(fā)現(xiàn)案件線索12條，收到群眾送來的錦旗4面，感謝信16封。

（五）著力提高全區(qū)綜治隊伍的整體素質(zhì)

抓緊綜治隊伍建設(shè)是做好基層群防群治工作的關(guān)鍵。我們堅持從全面提高這支隊伍的業(yè)務(wù)技能入手，不斷強(qiáng)化培訓(xùn)力度。先后采取以會代訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、以陪審代培訓(xùn)等多種形式，對他們進(jìn)行了多次的政策法律和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。特別是我區(qū)首創(chuàng)的“以陪代培”的全新培訓(xùn)形式，讓綜治干部擔(dān)任人民陪審員，直接參與進(jìn)案件審理的全過程，接受法律熏陶，學(xué)習(xí)法律知識，接受工作培訓(xùn)，使他們大部分人成長為協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案、調(diào)解民事糾紛、開展治安聯(lián)防等工作的行家里手，工作水平全面提高，使我區(qū)的調(diào)解工作從以情調(diào)解、以理調(diào)解逐步走向以法調(diào)解，也為社會治安綜合治理和創(chuàng)建“安全渭城”活動培養(yǎng)了一支重要力量。

（六）不斷優(yōu)化校園周邊環(huán)境。

7月份以來，在市綜治委統(tǒng)一部署下，我們先后集中開展了轄區(qū)高校校園周邊環(huán)境整治和中小學(xué)校園周邊環(huán)境整治活動。在清理整治活動中，區(qū)綜治辦認(rèn)真牽頭組織，公安、教育、文化、工商、城建、環(huán)衛(wèi)等部門積極參與，緊密合作，基本解決了存在于校園周邊的占道經(jīng)營、無證攤販、違規(guī)網(wǎng)吧、敲詐勒索等問題。同時，徹底解決了文林路上車速過快的問題，消除了對沿線院校師生的安全隱患。

（七）法制宣傳教育廣泛深入。

認(rèn)真實(shí)施“四五”普法規(guī)劃，特別突出了傳染病防治、舊城改造、招商引資等方面法規(guī)的宣傳，增強(qiáng)了工作的時效性和實(shí)效性。加大對各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是基層干部的普法力度，舉辦法律知識培訓(xùn)班，增強(qiáng)了在職人員的法制觀念和依法辦事能力。充分利用3月份的綜治宣傳月和“6.26”國際禁毒日等宣傳機(jī)會，統(tǒng)一上街，集中宣傳，發(fā)送各類資料60余萬份，受教育群眾達(dá)數(shù)十萬人次。

三、狠抓思想政治建設(shè)，努力鑄造一支廉潔高效的政法隊伍

(一)切實(shí)抓好政法委班子自身建設(shè)。

一是抓理論學(xué)習(xí)。堅持定期學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧__理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)掌握新的法律知識和政策方針，力求完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地把握和理解黨的基本理論、基本路線和新時期政法工作的方向。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政法委班子貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性，增強(qiáng)了駕馭復(fù)雜局面和處理復(fù)雜工作的能力，提高了班子的整體素質(zhì)。二是加強(qiáng)民主集中制建設(shè)。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，重大問題集體決策，同時每個領(lǐng)導(dǎo)都有明確的分工。認(rèn)真開好班子民主生活會，開展積極健康的思想斗爭，促使班子成員爭做學(xué)習(xí)的模范、團(tuán)結(jié)的模范、廉潔自律的模范，在思想上合心，工作上合拍，事業(yè)上合力，樹立了政法委班子的良好形象。三是帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)。把社會治安環(huán)境的持續(xù)好轉(zhuǎn)作為工作的第一目標(biāo)，把群眾對政法工作的評價作為檢驗(yàn)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。帶頭深入基層，掌握情況，解決問題，狠抓落實(shí)，自覺堅持到到矛盾突出的地方去理順關(guān)系，到工作難開展的地區(qū)去打開局面，到出現(xiàn)新情況、新問題的地區(qū)去去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，真抓實(shí)干，推動各項(xiàng)工作落實(shí)。

（二）不斷強(qiáng)化全區(qū)政法隊伍的整體建設(shè)。

一是抓黨建、抓學(xué)習(xí)。將組織生活和政治學(xué)習(xí)日?；⒅贫然?，不斷增強(qiáng)廣大干警貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，堅定不移地在思想上、行動上與保持高度一致；強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵和支持廣大干警參加各種形式的在職教育，干警的學(xué)歷水平和執(zhí)法水平得到了較大提高。二是抓機(jī)構(gòu)改革。按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，推行中層干部全員競爭上崗制和一般干部全部雙向選擇競爭上崗制，優(yōu)化組合，人盡其才，提高了工作效率，并形成了相互銜接、相互配套的競爭機(jī)制、責(zé)任機(jī)制和試用機(jī)制，增強(qiáng)了廣大干警的危機(jī)感和使命感，推動我區(qū)的政法隊伍建設(shè)不斷朝著政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的整體目標(biāo)推進(jìn)。

（三）認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力提高廣大干警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律、勤政廉政意識。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委制定的《關(guān)于貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施意見》，堅持定期召開民主生活會和專題民主生活會，解決了干部中存在的一些實(shí)際問題。深入開展警示教育活動，通過觀看警示教育影片和舉辦專題報告會、座談會等形式，教育廣大政法干警牢固樹立起思想道德和黨紀(jì)國法防線，增強(qiáng)了自警意識和公仆意識，全年無大的違法亂紀(jì)案件發(fā)生。

四、響應(yīng)區(qū)委號召，大力開展招商引資活動

近年來，全區(qū)上下始終將招商引資作為一項(xiàng)生命線工程來抓。對此，我們也高度重視，始終將其作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，廣泛動員，多方出擊，先后為我區(qū)引進(jìn)到位資金達(dá)652萬元，超額完成了區(qū)上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

客觀的講，政法和綜治各項(xiàng)工作取得了一定成績，但依然還存在著一些不容忽視的問題：刑事犯罪依然突出，將其高發(fā)態(tài)勢從根本上扭轉(zhuǎn)的任務(wù)緊迫而艱巨;社會治安綜合治理資金嚴(yán)重不足，已成為制約綜治工作的瓶頸；一些政法干警的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)也還不能完全適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。今后，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，始終保持良好的精神狀態(tài)，正視存在的困難和問題，認(rèn)真加以改進(jìn)，強(qiáng)化工作措施，為我區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的加速發(fā)展創(chuàng)造一個更加優(yōu)越的社會治安環(huán)境。

第11篇 社區(qū)愛國衛(wèi)生年終總結(jié)范文

__社區(qū)歷年來很重視愛國衛(wèi)生創(chuàng)建工作，采取靈活多樣的工作形式，對衛(wèi)生工作實(shí)行動態(tài)管理，跟蹤檢查，并于今年把創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位作為創(chuàng)建和諧社區(qū)的基礎(chǔ)工作聯(lián)系在一起?，F(xiàn)在社區(qū)環(huán)境整潔美觀，樓院規(guī)劃合理，工作條件良好，工作秩序井然，樹立了良好的形象。

一、統(tǒng)一認(rèn)識，明確任務(wù)

由愛國衛(wèi)生職能部門（愛衛(wèi)辦）多次發(fā)文，全面安排部署愛國衛(wèi)生工作，強(qiáng)調(diào)全員樹立“人人動手，從我做起，共建美好家園”的衛(wèi)生責(zé)任意識，同時廣泛宣傳愛國衛(wèi)生“一票否決權(quán)”的思想，讓廣大職工都知曉創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位是創(chuàng)建文明單位的基礎(chǔ)和保證，教育引導(dǎo)各部門和職工積極開展創(chuàng)建衛(wèi)生單位工作，形成全員參與，全員共創(chuàng)的局面。

二、組織健全，領(lǐng)導(dǎo)重視

為切實(shí)加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作力度，創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位，以保障我社區(qū)精神文明建設(shè)順利實(shí)施，推動社區(qū)內(nèi)愛國衛(wèi)生工作的科學(xué)管理和提高衛(wèi)生水平，成立了專門愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會，范文內(nèi)容地圖由社區(qū)主任李海燕擔(dān)任組長，全面部署各項(xiàng)愛國衛(wèi)生工作方案，由愛衛(wèi)辦全面落實(shí)實(shí)施衛(wèi)生工作責(zé)任制和各項(xiàng)創(chuàng)建活動。

三、制度健全，創(chuàng)建規(guī)范

年初愛衛(wèi)辦根據(jù)市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定了相關(guān)的創(chuàng)建愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位實(shí)施方案，并督促社區(qū)制定并完善了相關(guān)行業(yè)的衛(wèi)生制度，做到衛(wèi)生工作經(jīng)常化、制度化；辦公區(qū)域無紙屑、無煙頭、無積塵、無污垢、無痰跡、無蛛網(wǎng)，門窗凈、桌椅凈、地面凈，各種用具擺放整齊；露天場所車輛擺放有序，無亂堆亂放現(xiàn)象；公共綠地?zé)o積水、無垃圾、無衛(wèi)生死角。

四、齊抓并舉，全員共創(chuàng)

一年多來，我們嚴(yán)格按照地方愛衛(wèi)部門的要求，全面落實(shí)愛國衛(wèi)生運(yùn)動。

第12篇 小區(qū)保潔員年終總結(jié)

保潔工作是物管企業(yè)很平常的一項(xiàng)工作，它是展示物管企業(yè) 面子 的一個重要部門。平?？创嵐ぷ魉坪跬唵危裉煨【幗o大家找來了小區(qū)保潔員年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

小區(qū)保潔員年終總結(jié)篇一

雖然我干保潔工作已有 一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。

一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽(yù)增光。自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點(diǎn)的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己 雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突，讓開時段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。

回顧20__年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學(xué)們和樓長的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在20__年當(dāng)中做出更出色的成績，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

小區(qū)保潔員年終總結(jié)篇二

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃) 由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司___的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著____的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為___作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

小區(qū)保潔員年終總結(jié)篇三

時光荏苒來到_高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了， 首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”。

“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。物業(yè)保潔部工作總結(jié)我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。這些不在多說，今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

一、工作中的不足

1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。

3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

二、完成的工作

1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進(jìn)水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。

2、保潔休息室搬遷 2 次。

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移 3 次。

4、節(jié)日小區(qū)布置 2 次。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。

三、工作需要改進(jìn)的方面

1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

第13篇 2023縣區(qū)廣電局年終工作總結(jié)范文

__年，在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)委宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的指導(dǎo)下，我局各項(xiàng)工作始終堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的__大精神堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊扣軟環(huán)境建設(shè)，堅持“三貼近”原則，依法行政、強(qiáng)化管理，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造有利的輿論環(huán)境和文化

五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到用制度管人，為我局的政令暢通提供制度保障

在__年制定并實(shí)施了的一系列制度的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步完善了管理制度。使制度更具有操作性，更具有人性化，目前，已在印制制度手冊1000冊，要做到全局干部職工人手一冊。

六、廣播電視安全播出工作。

安全播出是廣播電視行業(yè)的生命線，多年來，除非法破壞廣播電視設(shè)施行為造成了一些小的傳輸故障外，沒有發(fā)生任何重大安全播出事故。始終嚴(yán)密防范“某團(tuán)伙”敵對組織對廣播電視設(shè)施的破壞活動，堅持做好廣播電視安全播出工作，在廣大人民群眾中努力傳送好黨和政府的聲音。安全播出工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。在上半年年重大會議、節(jié)假日和重大活動期間，我局前端中心機(jī)房和監(jiān)測室堅持全天24小時雙人雙崗，每天晝夜巡線不少于6次，網(wǎng)絡(luò)公司監(jiān)測室實(shí)行門衛(wèi)站崗制由局護(hù)衛(wèi)隊隊員輪流站崗。至__年7月19日，我局共啟動安全播出緊急預(yù)案15次。

七、完成廣播電視覆蓋普查

為認(rèn)真貫徹市委九屆九次全會及區(qū)人大三屆一次會議精神，全力推進(jìn)我區(qū)公益廣播電視綜合覆蓋工程建設(shè)，確保我區(qū)廣播電視事業(yè)健康有序的發(fā)展。根據(jù)《市廣播電視局關(guān)于開展廣播電視覆蓋普查的通知》（通〔__〕8號）的文件要求，為了加強(qiáng)對普查工作領(lǐng)導(dǎo)，我局精心組織、周密部署、合理安排；全體普查人員集中精力、克服困難，完成了此次廣播電視覆蓋普查工作任務(wù)。根據(jù)采集數(shù)據(jù)匯總情況來看，我區(qū)城區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)入戶數(shù)為12724戶，占城區(qū)總戶數(shù)的83%；農(nóng)村有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)村入戶數(shù)為6409戶，占農(nóng)村總戶數(shù)的69%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村級廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)235個，其中有76座站停播，返盲率為32.2%。235個站點(diǎn)的入網(wǎng)戶數(shù)為6825戶,入戶率達(dá)46%；全區(qū)九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)無線廣播節(jié)目(__fm99hmz)覆蓋人口193247人,覆蓋率達(dá)64%，mmds覆蓋人口30950，覆蓋率達(dá)10%。全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有455個組（22232戶）未能接收到廣播電視信號，屬廣播電視覆蓋盲區(qū)。通過普查，全面了解、掌握了我區(qū)廣播電視有線、無線覆蓋的情況及運(yùn)行狀況，做到了家底清，情況明，為下階段__區(qū)廣播電視事業(yè)的發(fā)展方向和工作思路提供了可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

八、完成無電視機(jī)戶普查

為7000戶貧困群眾贈送電視機(jī)，是__區(qū)人民政府__年為民辦十件實(shí)事之一。為把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保全區(qū)人民群眾按時收看奧運(yùn)盛況。我局結(jié)合__區(qū)實(shí)際，按照政府配置電視的要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、社區(qū)及村組組織摸底調(diào)查，統(tǒng)計匯總上報區(qū)廣電視局核實(shí)，通過普查，我區(qū)現(xiàn)無電視機(jī)的貧困群眾達(dá)9583戶?，F(xiàn)在正在調(diào)整之中。

九、做好中央電視1套和7套節(jié)目的無線覆蓋的建設(shè)

按照省、市廣電局有關(guān)文件精神，我區(qū)中央電視1套和7套節(jié)目的無線覆蓋建設(shè)工程于__年7月動工，目前，征地、塔基礎(chǔ)建設(shè)和鐵塔安裝已全部結(jié)束，天饋線安裝由于設(shè)備不到位，還未安裝，預(yù)計在6月末能安裝結(jié)束。

十、廣播電視大樓建設(shè)

__廣播電視大樓于__年7月動工，大樓的主、附樓主體工程于__年6月竣工，并舉行了竣工剪彩。大小演播室（附樓）裝修設(shè)計工作已基本完成。云南匯昱園林景觀工程有限公司墊資完成了大樓景觀工程的設(shè)計和施工。由于資金缺口太大，自__年7月至7月，主樓的裝飾裝修、附樓的設(shè)備采購及裝飾裝修的招標(biāo)工程均處于停工狀態(tài)。

十一、積極探索擴(kuò)大農(nóng)村廣播電視無線覆蓋途徑，不斷提高覆蓋率

為進(jìn)一步提高農(nóng)村廣播電視覆蓋率，我局于7月中旬在區(qū)人大、政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，赴騰沖縣考察騰沖縣廣播電視“mmds數(shù)字微波”建設(shè)，結(jié)合考察學(xué)習(xí)情況，目前，我局正在對“mmds數(shù)字微波”在__的可行性進(jìn)行論證。“mmds數(shù)字微波”工程建設(shè)需投入大量的資金，且涉及面廣，在條件成熟后，我局將及時向上級請示，在取得相關(guān)部門的支持下，及時進(jìn)行工程建設(shè)。

在__年工作中，我局將嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府的安排、按照市廣電局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和我局制定的黨政工作計劃，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。但在落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)中，也存在一些問題，主要是：

一是局機(jī)關(guān)干部職工公務(wù)員身份遲遲不明確，已經(jīng)影響了機(jī)關(guān)職工的工作積極性。__年，并按相關(guān)文件精神，全區(qū)大部分局機(jī)關(guān)公務(wù)員均進(jìn)行了登記，并提高了公務(wù)員工資待遇。__年末，__對未參照公務(wù)員管理的單位進(jìn)行了報批，但我局未批準(zhǔn)。造成我局局機(jī)關(guān)干部職工工資待遇未得到落實(shí)，對職工的工作積極性有一定的影響。

二是廣電大樓建設(shè)資金缺口太大，致使廣電大樓不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。廣播電視大樓于__年7月破土動工，土建主體工程6月底完工并進(jìn)行了竣工剪彩;現(xiàn)工程建設(shè)已進(jìn)入各類裝修、及附屬工程的建設(shè)的攻堅階段，急需工程建設(shè)資金2,096萬元，才能使__廣播電視大樓發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三是新聞廣播經(jīng)費(fèi)短缺，欄目制作困難重重。

四是“村村通”光纜聯(lián)網(wǎng)工程資金缺口大，資金落實(shí)困難重重。__年，市廣電局下達(dá)我區(qū)的“村村通”光纜聯(lián)網(wǎng)任務(wù)數(shù)為20個村，市局只補(bǔ)助部分材料及啟動資金，不足資金需政府投入，據(jù)初步測算，每個村還需投入資金1萬元，共計需20萬元，目前資金投入尚無著落。

氛圍，為滿足廣大人民群眾日益增長的精神文化需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。通過半年來的努力，創(chuàng)造性地全面完成了區(qū)委、區(qū)政府及市廣電局安排的各項(xiàng)工作，并得到了上級各部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

一、積極開展經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動

按照市、區(qū)軟環(huán)境建設(shè)活動相關(guān)文件和會議精神，我局的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)軟建辦的指導(dǎo)下，我局充分發(fā)揮機(jī)關(guān)效能建設(shè)在行風(fēng)建設(shè)中的載體作用，緊密結(jié)合廣電工作實(shí)際，始終把糾正部門及行業(yè)不正之風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作當(dāng)成促進(jìn)廣電制度改革、保證廣電事業(yè)建設(shè)任務(wù)完成的大事來抓，認(rèn)真組織開展糾正全局行業(yè)不正之風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作。進(jìn)一步優(yōu)化廣電局的政治輿論環(huán)境、社會服務(wù)環(huán)境、法制管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，在全面推進(jìn)政務(wù)公開，不斷完善規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，促進(jìn)依法行政方面采取了一系列重要舉措，有力地推動了廣電系統(tǒng)行風(fēng)和軟環(huán)境工作的順利開展，為__廣播電視事業(yè)健康有序發(fā)展提供了堅實(shí)的組織保障。按照區(qū)軟建辦的時間安排，我局按時、按質(zhì)完成了軟環(huán)境建設(shè)活動三個階段工作；同時全面完成了全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)活動的宣傳報道和78個部門領(lǐng)導(dǎo)承諾的錄制、播放傳輸工作。得到了區(qū)考核組的充分肯定。

二、積極推進(jìn)新聞中心和技術(shù)服務(wù)中心的管理體制和用人機(jī)制改革。

1、為進(jìn)一步提高新聞中心廣播電視節(jié)目的采訪、編輯、制作等生產(chǎn)流程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量和水平，體現(xiàn)新聞中心工作人員的“責(zé)、權(quán)、利”，充分調(diào)動全體新聞工作者的主動性、積極性和創(chuàng)新性，對新聞中心新聞部、欄目部實(shí)行制片人管理制度。

從7月13日起，開展新聞部、欄目部制片人競聘工作。我局成立了競聘上崗考評委員會，制定了《新聞中心制片人管理辦法》。按照公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格按報名、資格審查、競聘、組織考察、決定任用的程序進(jìn)行。通過競聘，7月26日選拔出了新聞部、欄目部制片人。

同時，根據(jù)《新聞中心制片人管理辦法》，新聞部、欄目部用人實(shí)行雙向選擇；按照人員能上能下，能進(jìn)能出，收入能高能低，這種動態(tài)化的管理，使每個工作人員形成一種良好的競技狀態(tài)，有利于節(jié)目內(nèi)容的創(chuàng)新、改版和節(jié)目質(zhì)量的提高。

2、開展技術(shù)服務(wù)中心主任、副主任競爭競爭上崗工作。為充分調(diào)動區(qū)技術(shù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）廣播站工作人員工作的積極性，此次競爭上崗工作的報名范圍擴(kuò)大到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站。按照《技術(shù)服務(wù)中心競爭上崗實(shí)施方案》，通過為期一個月的工作，技術(shù)服務(wù)中心競爭上崗結(jié)束。

至7月10日，兩中心競爭上崗工作全面結(jié)束，并完成了相關(guān)手續(xù)的交接，同時，兩中心已按照新的體制開展工作。

三、新聞宣傳工作

今年，新聞宣傳工作緊緊圍繞區(qū)委的中心工作，堅持正確的輿論導(dǎo)向，按照新聞宣傳工作“三貼近”的要求，開展有計劃、有重點(diǎn)、有深度的區(qū)內(nèi)、區(qū)外宣傳報道工作。特別是今年1至7月，先后組織策劃了一系列反映全區(qū)各項(xiàng)重點(diǎn)工作、重要會議、重大活動的新聞宣傳工作，取得了較好的宣傳效果。一是組織策劃系列報道“盤點(diǎn)__”，展示__再就業(yè)特區(qū)建設(shè)佳績；二是按照區(qū)委提出的“體現(xiàn)溫暖，共建和諧”搞好春節(jié)系列活動的報道，；三是全力宣傳報道好區(qū)人大、政協(xié)會議，以“兩會”的召開鼓舞全區(qū)人民建設(shè)好再就業(yè)特區(qū)、向小康目標(biāo)邁進(jìn)的士氣和信心；九是與昆明電視臺《繆師來了》欄目聯(lián)合推出“__名吃”系列報道；九是對壩塘水庫、龍東格公路等重點(diǎn)工程以及新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的情況進(jìn)行報道；九是精心組織并策劃“__中國__泥石流汽車越野賽”賽事及相關(guān)系列活動報道，并收集保存了相關(guān)圖文資料。

上半年，共采寫播出電視新聞492條，廣播新聞498多條，制作播出《聚焦__》15期、《百姓》7期、《特區(qū)前沿》8期、《科普視窗》16期。廣播節(jié)目除播出新聞之外，還在星期一至星期九之間制作播出《時尚咨訊》、《農(nóng)村天地》等欄目，這些新聞節(jié)目和欄目的播出，為全區(qū)人民提供了豐富的精神食糧，取得了良好的宣傳效果。在搞好內(nèi)宣的同時，加大外宣力度，4個月共向省市電視臺寄送稿件5，采用率達(dá)70％。

四、加強(qiáng)對昆明東視電視網(wǎng)絡(luò)有限公司的管理

為進(jìn)一步解決好__廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心隊伍生存、維持機(jī)構(gòu)

運(yùn)行和事業(yè)發(fā)展的問題，順應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，使有線電視事業(yè)按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律步入健康、持續(xù)發(fā)展的良性軌道，創(chuàng)造更大的社會和經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合廣播電視行業(yè)性質(zhì)和我局工作實(shí)際。在保留__廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心作為區(qū)廣播電視局下設(shè)自收自支事業(yè)單位的性質(zhì)不變的前提下，在以__有線電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、經(jīng)營、企業(yè)管理和維護(hù)為主要業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，__年9月，成立了昆明東視電視網(wǎng)絡(luò)有限公司。為進(jìn)一步加強(qiáng)昆明東視電視網(wǎng)絡(luò)有限公司領(lǐng)導(dǎo)，逐步抓好網(wǎng)絡(luò)公司的基層組織建設(shè)，目前，我局成立了網(wǎng)絡(luò)公司黨支部。在下一步的工作中，將根據(jù)相關(guān)程序，及時在網(wǎng)絡(luò)公司成立團(tuán)支部和工會小組。同時，將進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

第14篇 2023年社區(qū)年終工作總結(jié)

新聞里社區(qū)黨支部和居委會在街道黨工委和辦事處的正確指導(dǎo)下，2023年各項(xiàng)工作有序開展，現(xiàn)匯報如下：

一、黨建和工青婦文化教育工作。

（一）社區(qū)黨建。三月份，黨支部開展了支委換屆工作：支部本著在黨內(nèi)發(fā)揚(yáng)民主，選出德才兼?zhèn)洌罕姽J(rèn)的支委的原則，采取公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式，嚴(yán)格程序，規(guī)范操作，在包居領(lǐng)導(dǎo)和下派指導(dǎo)員的幫助下，通過黨內(nèi)推薦參評、群眾推薦測評、確定候選人初步人選、組織考察及確定候選人、最終通過正式選舉產(chǎn)生新一屆支委班子成員5人，其中書記、副書記各1人。平均年齡32.6歲，大專以上文化程度5人。實(shí)現(xiàn)了黨組織書記、居委會主任“一肩挑”，黨組織班子成員和社區(qū)居委會班子成員實(shí)現(xiàn)“雙向進(jìn)入、交叉任職”。區(qū)委組織部副部長李云程同志對此項(xiàng)工作也到我支部進(jìn)行專題調(diào)研。隊伍建設(shè)：截止11月底，在冊黨員236名，其中，婦女黨員106名，少數(shù)民族黨員22人，流入黨員1人，流出黨員8人，離退休黨員133名，畢業(yè)學(xué)生黨員22人，復(fù)轉(zhuǎn)軍人黨員33人；黨員學(xué)歷：大專以上黨員110人，初中以下黨員36人。年齡結(jié)構(gòu)：其中，60歲以上黨員108人，35歲以下黨員38人。發(fā)展黨員：今年已轉(zhuǎn)正黨員3人，新接收預(yù)備黨員2人，培養(yǎng)入黨積極分子11人。繳納黨費(fèi)：支部依照[中組發(fā)（2023）3號]文件的規(guī)定，及時收取黨員黨費(fèi)總計6474.2元。支部今年正月初四“流動黨員課堂”經(jīng)驗(yàn)做法在中央電視臺晚7點(diǎn)的新聞聯(lián)播中播發(fā)。兩新組織：兩新組織黨支部共5個，分別是：艾欣商貿(mào)有限公司黨支部、中西醫(yī)結(jié)合骨科醫(yī)院黨支部、奧通商貿(mào)有限公司黨支部、康樂國際旅行社黨支部、業(yè)之峰裝飾有限公司黨支部。黨員總?cè)藬?shù)42人。區(qū)委書記張經(jīng)華同志親自為新成立的奧通黨支部授牌?！皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動開展：支部根據(jù)中央和省、市、區(qū)、街道關(guān)于“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的統(tǒng)一部署，明確“創(chuàng)五好班子、爭優(yōu)秀黨員、建和諧社區(qū)”為活動主題，并明確將學(xué)習(xí)、服務(wù)及解決居民實(shí)際問題貫穿活動始終，將全面提升活動知曉度、支部信賴度、服務(wù)滿意度，作為“創(chuàng)先爭優(yōu)”總目標(biāo)，創(chuàng)新載體，提升內(nèi)涵，開展有聲有色的主題活動：一是黨性承諾活動；二是崗位練兵活動；三是愛心志愿服務(wù)活動；四是學(xué)習(xí)宣教活動；五是愛黨愛國主題活動。支部在市、區(qū)媒體發(fā)表“創(chuàng)先爭優(yōu)”信息多篇，其中“興學(xué)習(xí)之風(fēng)、育文明新人、建和諧社區(qū)”在國家級媒體《社區(qū)黨建》雜志上發(fā)表，使活動在轄區(qū)順利開展?fàn)I造了濃厚的氛圍。同時黨支部、居委會先后解決了，迎秋里21-27棟及34、35棟2個自然小區(qū)安裝健身器材的問題；迎秋南里背街小巷及迎秋里20-27棟安裝路燈的問題，迎秋里小區(qū)24、25棟更換暖氣管道的問題，新聞北里老舊小區(qū)整體改造及維護(hù)的問題等等，區(qū)委常委楊東明副區(qū)長也多次到新聞北里老舊小區(qū)改造施工現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地調(diào)度。

（二）工會。今年新增聯(lián)合工會6家，會員22人，到目前為止，社區(qū)已有獨(dú)立工會8家，會員606人，聯(lián)合工會62家，會員523人。春節(jié)前夕區(qū)總工會主席到10戶特困職工家庭發(fā)放春節(jié)慰問金共1700元錢。同時社區(qū)還積極聯(lián)系人大代表胡敬林，在春節(jié)前夕，他帶著3000元米、面、油等慰問品看望困難職工和群眾。

（三）共青團(tuán)。1、小虎子活動。寒假報到172人，參加活動的164人，共開展了6次19個項(xiàng)目的活動。暑假報到84人，參加活動的71人，分兩組共開展了7次14個項(xiàng)目的活動。一次次的實(shí)踐活動，使社區(qū)成了小虎子邁向社會的課堂；豐富多彩的社會實(shí)踐活動使小虎子們從中受到深刻的思想教育。2、團(tuán)員、青年活動。3月5日，社區(qū)組織志愿者開展“學(xué)雷鋒”便民利民服務(wù)活動。呂廣忠擺出義務(wù)修車攤免費(fèi)修理了4輛自行車、理發(fā)師劉俊青帶著理發(fā)工具到社區(qū)為2名低保戶和1名孤寡老人免費(fèi)理發(fā)。社區(qū)衛(wèi)生院開展了義診、醫(yī)學(xué)咨詢活動。3月24日，社區(qū)和啟航幼兒園的青年志愿者們義務(wù)植樹，共同開展了“讓青山更綠,讓家園更美”,養(yǎng)護(hù)共建林活動。4月27日，社區(qū)開展了“倡導(dǎo)全民閱讀、共建書香社區(qū)”啟動儀式。 5月4日，社區(qū)青年團(tuán)員志愿者來到社區(qū)老人家中，為“結(jié)對兒”老人讀書讀報，專門針對那些閱讀不方便的老年人開展了“愛心伴夕陽”志愿者伴讀活動。5月13日下午，社區(qū)的“陽光志愿者”來到八一街、迎賓西路開展了“牛皮癬掃蕩工作”，當(dāng)天共清理非法小廣告221張。

（四）婦聯(lián)。1、充分發(fā)揮陣地優(yōu)勢，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。以婦女學(xué)校為陣地，深入開展“五好文明家庭”、“文明樓道創(chuàng)建”活動，教育廣大婦女“知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧”。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步增強(qiáng)婦女們的維權(quán)意識和法制觀念，使她們在日常的生活中帶頭學(xué)法、知法、守法，切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益。弘揚(yáng)尊老愛幼、鄰里和睦、誠實(shí)守信、移風(fēng)易俗、不賭博、不信教、不重男輕女等社會主義新風(fēng)尚。在文明和諧社區(qū)建設(shè)中，社區(qū)95%的家庭被評為“五星級文明家庭”。3、開展多種講座、宣傳活動。在“三八”婦女節(jié)100周年到來之際，社區(qū)組織轄區(qū)內(nèi)下崗女工開展了“趣味運(yùn)動會”。在母親節(jié)前夕，社區(qū)請來翰哲公司的養(yǎng)生專家，為母親們免費(fèi)傳授經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操，并免費(fèi)檢測心腦血管，贈送養(yǎng)生、營養(yǎng)方面的書籍。5月27日，舉辦了“性別與煙草—抵制針對女性的市場營銷”的世界無煙日主題宣傳活動。4、豐富多彩的家庭助廉宣傳活動。通過舉辦展覽、辦培訓(xùn)班、辦黑板報、繪制文化墻等形式，以廉政文化進(jìn)家庭為切入點(diǎn)，在小區(qū)內(nèi)繪制廉政文化墻，黨員孫立清自編了兩段宣傳廉政的京劇段子，利用文藝形式在群眾中宣傳反腐倡廉。

（五）文化、教育。社區(qū)威風(fēng)鑼鼓隊、京劇隊、聲樂班等3支文體隊伍今年參加市、區(qū)、街道組織的各項(xiàng)演出20次。依托轄區(qū)單位迎秋里小學(xué)，建立了市民學(xué)校、愛國主義教育基地。正月初九，舉辦了鬧元宵猜謎語活動。4月，社區(qū)啟動了“共建低碳生活，共享綠色文明”宣傳月活動，市八中的學(xué)生，在老師的帶領(lǐng)下，與社區(qū)居民就低碳生活方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了面對面的交流。6月25日，社區(qū)、啟航幼兒園和艾欣超市攜手舉辦了“黨在我心”迎七一、創(chuàng)先爭優(yōu)彩色周末文藝晚會。8月23日，社區(qū)干部、居民積極參加了中央文明辦等部門聯(lián)合開展的“文明觀世博熱情迎亞運(yùn)和諧迎國慶——做文明有禮的中國人”網(wǎng)上簽名寄語活動。9月27日，為增進(jìn)鄰里之間的感情，喜迎雙節(jié)、世博盛會，舉辦“愛我中華”迎國慶、迎世博有獎知識競賽活動，轄區(qū)50余名居民參加了此次活動。

二、綜治、維穩(wěn)工作。

（一）積極開展綜治宣傳。今年以來，共聯(lián)合轄區(qū)派出所開展警民面對面活動2次，同時邀請律師到社區(qū)開展義務(wù)法律咨詢，發(fā)放各種法律宣傳單宣傳冊300余份，提高廣大群眾的法制觀念，提高強(qiáng)化其自覺維護(hù)社會穩(wěn)定的法制意識。（二）強(qiáng)化治安防范，加強(qiáng)治安巡防。由于社區(qū)管轄范圍大，雜居區(qū)又較多，社區(qū)廣泛發(fā)動群眾，充分發(fā)揮治安巡防隊員、老黨員、廣大群眾的作用，加強(qiáng)日常巡防，加強(qiáng)節(jié)日期間值班制度，包括有線電視信號“光接點(diǎn)”的維護(hù)，特別是節(jié)假日、兩會、兩節(jié)、暑期和國慶期間，社區(qū)治安巡防隊員統(tǒng)一服裝、佩戴標(biāo)識，每天堅持在各自的小區(qū)巡邏，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。（三）積極做好信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作。做好信訪接待、加強(qiáng)服務(wù)，確保社區(qū)秩序的穩(wěn)定。國慶期間轄區(qū)內(nèi)無一起越級上訪和進(jìn)京上訪事件的發(fā)生。截止目前，民情日記記錄 51件，調(diào)處矛盾糾紛29件，成功率達(dá)100%，未發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑案件，為創(chuàng)造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，切實(shí)發(fā)揮“護(hù)城河”、“防火墻”作用。（四）重點(diǎn)人口管理。做好刑事解教回歸人員和“__”習(xí)練者的幫教工作。社區(qū)矯正人員8人，分別登記造冊，建立幫教網(wǎng)絡(luò)，定期進(jìn)行走訪?！癬_”習(xí)練者未轉(zhuǎn)化人員2人，不放心人員1人，曾經(jīng)習(xí)練人員10人，全部建立幫教網(wǎng)絡(luò)，定期走訪，認(rèn)真填寫走訪記錄，預(yù)防重復(fù)犯罪的發(fā)生和社區(qū)穩(wěn)控工作。同時每天堅持清理轄區(qū)內(nèi)非法宣傳品。截止目前共清理非法宣傳品對聯(lián)8付，福字2個，光盤14張，卡片3個，條幅1條，小冊子42個，粘貼328張。

三、民生服務(wù)工作。

（一）廉租住房保障。3月，社區(qū)為121戶低收入家庭進(jìn)行了廉租住房和經(jīng)濟(jì)適用房的申請，11月，新增89戶，截至目前，社區(qū)共有101戶低收入家庭享受到了廉租住房補(bǔ)貼，有1戶低保家庭享受了實(shí)物配租。社區(qū)已經(jīng)建立了廉租住房臺帳。（二）服務(wù)社區(qū)老年人。今年為38位60歲以上老年人辦理老年優(yōu)待證。每季度為5位90歲以上老人發(fā)放敬老補(bǔ)貼，金額1800元。（三）低保工作求亮求實(shí)。社區(qū)對低保家庭實(shí)施動態(tài)管理，每月27日為上站日，同時堅持做到經(jīng)常性入戶走訪調(diào)查，達(dá)到應(yīng)保盡保。對家庭經(jīng)濟(jì)條件已經(jīng)好轉(zhuǎn)的原低保戶，通過做深入細(xì)致的思想工作，動員自愿退出或取消。截止11月底，社區(qū)共取消低保5戶，為特殊困難低保家庭上調(diào)低保金8戶，為1戶困難居民申請到了最低生活保障，為1位重度殘疾人、1戶非義務(wù)教育家庭辦理了分類施保，取消了2戶非義務(wù)教育家庭的分類施保，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)退盡退。為長期生病的低保戶祖建英、趙曉東、崔鳳珍3戶家庭申請了大病醫(yī)療救助，救助金額5577元，為24戶長期生病的低保戶發(fā)放面值200元的藥品購買券，在八一建軍節(jié)來臨之際，為4戶優(yōu)撫對象發(fā)放了米面油慰問品。（四）開展關(guān)愛殘疾人活動。社區(qū)成立了社區(qū)干部及殘疾人代表，殘疾家屬組成的社區(qū)殘疾人協(xié)會，建立和健全了殘協(xié)成員會議制度和走訪制度，殘疾人每季定期由家屬陪同到社區(qū)，利用康復(fù)器材進(jìn)行身體康復(fù)。8月，為殘疾人趙曉東申請了大病醫(yī)療救助；為劉國義、王麗娟、王美艷3名二級以上重度下肢殘疾人免費(fèi)發(fā)放了輪椅。

四、勞動保障工作。

截止11月底，社區(qū)完成新增就業(yè)87人，完成全年目標(biāo)任務(wù)100%；下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè) 35人，完成全年目標(biāo)的 100％；4050人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè) 13人，完成全年目標(biāo)的 100 ％，職業(yè)技能免費(fèi)培訓(xùn)20人/次，完成全年目標(biāo)的 100％。今年主要抓了以下幾項(xiàng)工作：（一）為420位下崗職工發(fā)放社會保險補(bǔ)貼共計1193029.86元。（二）做好企業(yè)退休人員的社會化管理工作，使他們真正老有所為，老有所樂。上半年共為986名離退休人員進(jìn)行認(rèn)證，為冶金設(shè)計院退休職工253人進(jìn)行集中上門認(rèn)證，為10余名不方便出門的老人進(jìn)行上門認(rèn)證，為36名外地退休人員進(jìn)行協(xié)助認(rèn)證。社區(qū)的老年威風(fēng)鑼鼓隊，合唱團(tuán)，京劇票友班等使老年人自娛自樂的同時，經(jīng)常參加市區(qū)勞動部門演出。市人勞局退管科科長對退休職工活動進(jìn)行走訪調(diào)研。（三）為75名符合政策的無業(yè)人員辦理就業(yè)失業(yè)登記證。為8人辦理失業(yè)金領(lǐng)取手續(xù)。（四）11月份，為323人辦理了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險續(xù)費(fèi)手續(xù)，同時新增加參保人員100人，2023年醫(yī)保續(xù)費(fèi)工作正在進(jìn)行中。（五）為10名下崗失業(yè)人員提供小額擔(dān)保貸款服務(wù)。

五、城建、科協(xié)、安全、統(tǒng)計、普查工作。

（一）城建衛(wèi)生。今年共協(xié)調(diào)各種城管事件56件，其中恢復(fù)丟失井蓋2個，清理無主建筑垃圾7處，治理自來水污水外溢5次，協(xié)調(diào)解決樓上往樓下滲水3次，協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)養(yǎng)鴿子事件2件, 修復(fù)不平路面2件，其他擾民及影響小區(qū)衛(wèi)生事件35件，有效的維護(hù)了轄區(qū)的整潔與安定。社區(qū)在春冬兩季開展除“四害”活動，投藥8箱；園林部門做好小區(qū)綠化帶的病蟲害消殺工作，噴灑農(nóng)藥3次；為18只鴿子打禽流感疫苗；春夏之交消殺美國白蛾，組織小虎子、大學(xué)生、共建單位黨員、社區(qū)居民大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動4次。（二）科協(xié)。社區(qū)利用黑板報、櫥窗等宣傳陣地，以文字配上圖片、畫報等通俗易懂的形式進(jìn)行宣傳，先后編寫了各種科普小知識11份，編寫黑板報、墻報4塊，舉辦各類生活科普知識講座、培訓(xùn)班3次，把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識傳播到群眾中去，提高健康文明的生活方式與科學(xué)意識，社區(qū)被評為海港區(qū)“科普先進(jìn)社區(qū)”。（三）食品藥品安全。每逢重大節(jié)日前夕，社區(qū)對轄區(qū)范圍門店進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。專門制作了以“疾病與健康”為主題的宣傳專欄，9月，開展了乳制品專項(xiàng)檢查行動，挨門挨戶檢查問題乳制品，確保轄區(qū)無一問題乳制品。通過貼通告，轄區(qū)門面發(fā)傳單，出板報等形式，營造良好的食品安全氛圍。同時與轄區(qū)單位食藥監(jiān)局連續(xù)6年開展過期藥品回收活動，每年3月對假藥識別進(jìn)行常識普及活動。（四）安全生產(chǎn)。社區(qū)成立了以社區(qū)主任為組長，社區(qū)工作人員為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組， 每年的年初，與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和居民組長及轄區(qū)內(nèi)的駐地單位簽訂安全責(zé)任狀，在宣傳欄里定期更新安全生產(chǎn)宣傳欄的內(nèi)容，及時向居民發(fā)布一些安全生產(chǎn)信息和警示，讓居民牢固樹立安全第一思想， 做到檢查制度化，經(jīng)?；?，每逢節(jié)日及重要時期，社區(qū)將印制的安全生產(chǎn)通知挨門挨戶送到轄區(qū)企業(yè)及門店，督促企業(yè)及門店做好用火、用電、用氣、室內(nèi)外裝修等安全工作，今年以來大型檢查共4次，發(fā)放通知270余份。（五）統(tǒng)計及節(jié)能減排。協(xié)助統(tǒng)計局開展城市居民收支情況入戶調(diào)查40戶，協(xié)助勞動局開展勞動力資源入戶25戶并錄入微機(jī)。每月為4戶家庭收發(fā)收支帳本，對轄區(qū)內(nèi)固定資產(chǎn)、招商引資情況進(jìn)行登記，填寫房屋租賃價格統(tǒng)計季報表9戶，登記發(fā)放節(jié)能燈1135只，與轄區(qū)8家單位簽訂節(jié)能減排協(xié)議。（六）人口普查。社區(qū)57片普查小區(qū)，共普查5665戶，常住人口13177人，戶籍人口15107人。區(qū)委書記張經(jīng)華、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長張國林在工作期間看望慰問普查人員。

六、計劃生育工作。

（一）落實(shí)政策法規(guī)，做好基本工作。2023年10月1日至2023年9月30日，社區(qū)總?cè)丝跒?1801人，已婚育齡婦女2788人。出生86人，其中：一孩78人，二孩8人。男孩42人，女孩44人，出生性別比是95：100，為符合生育條件的家庭出具一孩婚育狀況證明信57人次，二孩婚育狀況證明信5人次，并對2戶已懷孕的再生育家庭進(jìn)行跟蹤服務(wù)。為無工作的25戶居民辦理了獨(dú)生子女光榮證。享受獨(dú)生子女獎勵的家庭達(dá)到90戶141人，金額 16030元。查處往年計劃外出生4個家庭，征收計劃外社會撫養(yǎng)費(fèi)1.8萬元。社區(qū)內(nèi)有4戶家庭因獨(dú)生子女傷殘或死亡享受到政府補(bǔ)貼，金額共計9120元。（二）加強(qiáng)基層組織建設(shè)，促進(jìn)措施落實(shí)。促進(jìn)基層隊伍建設(shè)是“三提兩促”工作的一個重點(diǎn)，社區(qū)3名計生專干各有分工，側(cè)重不同的工作點(diǎn)，實(shí)行星級管理考核。街道計生辦對社區(qū)專干定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。社區(qū)現(xiàn)有106名樓棟長，這些樓棟長在了解居民婚育情況、計生宣傳、婚姻新風(fēng)方面發(fā)揮協(xié)助作用。社區(qū)與居民共同協(xié)商，制定了社區(qū)居民公約和居民計劃生育自治章程，提高居民自治力。落實(shí)區(qū)計生局關(guān)于規(guī)范計劃生育基礎(chǔ)工作相關(guān)程序的規(guī)定，將諸如辦理獨(dú)生子女證、婚育狀況證明、再生育證、申請獨(dú)生子女費(fèi)等手續(xù)公開，方便居民準(zhǔn)備各項(xiàng)材料進(jìn)行辦理。（三）深入開展各項(xiàng)宣傳，婚育新風(fēng)深入人心。利用元旦、春節(jié)、計生協(xié)會成立三十周年紀(jì)念日以及與計生工作相關(guān)的各個節(jié)日，開展宣傳，同時積極參加區(qū)、街道組織的宣傳活動。利用每年兩次的小虎子活動，向孩子們宣傳正確的衛(wèi)生健康知識。社區(qū)成立了關(guān)愛女孩領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了關(guān)愛女孩家庭幫扶臺帳。通過宣傳婚育新風(fēng)活動中發(fā)現(xiàn)的模范典型樹立新的婚育觀念，創(chuàng)造新的婚育生活。（四）細(xì)化規(guī)劃統(tǒng)計內(nèi)容，及時上報各類報表。社區(qū)現(xiàn)有兩套計生系統(tǒng)，全員育齡婦女管理系統(tǒng)即wis系統(tǒng)，河北省人口和計劃生育信息管理系統(tǒng)即pis系統(tǒng)。pis系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)都是從wis系統(tǒng)中導(dǎo)入的，在導(dǎo)入過程中出現(xiàn)了一些混亂信息需要進(jìn)行更改，新聞里社區(qū)人口多，信息全，數(shù)據(jù)大，從2023年3月份開始計生專干開始更改pis中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，加班加點(diǎn)在規(guī)定時間內(nèi)完成需要更改的內(nèi)容。其中有需要與別的社區(qū)聯(lián)系后刪除人員，計生專干通過電話聯(lián)系，網(wǎng)上聯(lián)系等方式進(jìn)行溝通，盡量爭取將工作做實(shí)做細(xì)。社區(qū)月報表涉及到新婚、出生、現(xiàn)孕等方面。（五）宣傳使用藥具，提高長效節(jié)育率。社區(qū)計生專干從辦準(zhǔn)生證就開始對育齡婦女宣傳生產(chǎn)后可在社區(qū)開介紹信，免費(fèi)去計生服務(wù)站安置宮內(nèi)節(jié)育器的信息，進(jìn)行長效避孕。對適宜落實(shí)長效措施的育齡婦女，采取進(jìn)家入戶，面對面的宣傳，指導(dǎo)育齡夫婦在知情的基礎(chǔ)上選擇最適合的避孕方法，有效提高育齡群眾的知曉率和參與率，社區(qū)當(dāng)年生育婦女長效節(jié)育率達(dá)到92%；對不適合采取放置宮內(nèi)節(jié)育器等長效措施的育齡婦女，社區(qū)成立了7個專門的送藥小組，免費(fèi)發(fā)放避孕套、避孕藥等，解決居民后顧之憂。（六）強(qiáng)化技術(shù)管理，做好產(chǎn)后回訪、術(shù)后回訪和生殖健康回訪。社區(qū)對每名新生兒家庭都要進(jìn)行回訪，詢問產(chǎn)婦及新生兒的具體情況，向產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)知識，并與她們簽訂避孕知情選擇協(xié)議書，選擇了合適她們的避孕方式。對育齡婦女組織體檢，并將檢查結(jié)果登記成冊。對35歲以上孕婦進(jìn)行登記，在其整個懷孕生產(chǎn)過程進(jìn)行跟蹤服務(wù)。（七）堅持協(xié)會聯(lián)系制度，帶動更多群眾。計生協(xié)會成立以來，社區(qū)與廣大育齡婦女的聯(lián)系更加緊密，很多育齡婦女都加入到計生協(xié)會中來，成為育齡小組長、計生志愿者，在計生宣傳中發(fā)揮了重要作用。協(xié)會在母親節(jié)慰問貧困母親，為貧困母親送去關(guān)愛與祝福，在計生協(xié)會成立30周年的慶?；顒又忻赓M(fèi)為育齡婦女發(fā)送避孕藥具，并為大家獻(xiàn)上了一次精彩的演出。定期對協(xié)會會員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，宣傳婚姻新風(fēng)，使越來越多的群眾參與到計生活動中來。（八）狠抓流動人口管理，及時上報信息。社區(qū)制定了流動人口計劃生育工作職責(zé)、工作制度，使流動人口管理有章可循，有法可依。對流動人口進(jìn)行青春期，新婚期、孕產(chǎn)期保健知識宣傳，并開展流動人口知識問題答卷。通過公開信，使流動人口了解計劃生育管理服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)，得到流動人口的歡迎，流動人口與常住人口享受一樣的計生服務(wù)，免費(fèi)提供避孕藥具，進(jìn)行生殖健康檢查等。（九）堅持早期教育，讓孩子領(lǐng)先在起跑線上。社區(qū)利用辦理婚育狀況證明信的時機(jī)，向孕婦家庭宣傳早期教育的優(yōu)點(diǎn)，并為她們發(fā)放早期教育宣傳資料，現(xiàn)為50名0-3歲的嬰幼兒建立早教檔案，為他們提供每年兩次的免費(fèi)服務(wù)。上半年區(qū)級計劃生育聯(lián)查得到區(qū)計生局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

第15篇 小區(qū)保安員年終總結(jié)范文

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進(jìn)單位。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，

1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。

安全管理部通過對__年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于__年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。

以下幾項(xiàng)工作是保安部__年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在__年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。