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銀行活動(dòng)總結(jié)(優(yōu)選16篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):45

銀行活動(dòng)總結(jié)

第1篇 銀行開展依法合規(guī)經(jīng)營教育活動(dòng)的查擺總結(jié)范文

我們___支行按照市行《深入開展依法合規(guī)經(jīng)營教育活動(dòng)方案》的安排,圓滿完成了教育培訓(xùn)工作,順利轉(zhuǎn)入查擺階段。 我們本著“深入查擺問題,全面理清思路,切實(shí)提高執(zhí)行力”的原則,積極開展查擺工作。

首先是宣傳動(dòng)員,提高思想認(rèn)識(shí),克服畏難情緒,增強(qiáng)查擺的自覺性。教育培訓(xùn)等一切前期工作都是為查擺問題服務(wù)的,找準(zhǔn)找全存在的毛病是這次專項(xiàng)教育活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。于是,我們?cè)?月__日及時(shí)召開了查擺動(dòng)員大會(huì),印發(fā)了宣傳材料,明確查擺的方式和方法。起初,少數(shù)員工存在著一些模糊認(rèn)識(shí),認(rèn)為教育整頓年年都在搞,那主要是領(lǐng)導(dǎo)的事、個(gè)別人的事,與己關(guān)系不大,抱著無所謂心態(tài)。甚至有的中層干部怕講自己?jiǎn)栴}多了破壞自身形象;怕評(píng)議別人多了影響團(tuán)結(jié)。針對(duì)這一現(xiàn)象,我們又采取兩個(gè)措施,一是以部室為單位組織開展一次廣泛的員工談心活動(dòng),二是行領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片包干,深入各部室,有重點(diǎn)地找員工個(gè)別談心,明確查擺問題不打棍子、不戴帽子、對(duì)事不對(duì)人,消除了個(gè)別員工的思想疑慮,澄清了模糊認(rèn)識(shí),卸下了思想包袱。由于思想政治工作走在了前頭,廣大員工都能結(jié)合自己的思想工作實(shí)際,查問題,找原因,定措施,大膽地開展批評(píng)與自我批評(píng)。

二是堅(jiān)持做到“六個(gè)結(jié)合”、“三個(gè)貫穿”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,確保查擺問題取得實(shí)效?!傲鶄€(gè)結(jié)合”即查擺問題與思想建設(shè)相結(jié)合,查擺問題與推動(dòng)當(dāng)前業(yè)務(wù)工作相結(jié)合(當(dāng)前重點(diǎn)結(jié)合清理教育儲(chǔ)蓄、代理保險(xiǎn)、發(fā)展vip客戶等項(xiàng)工作),查擺問題統(tǒng)一要求與分類指導(dǎo)相結(jié)合,查擺問題自查與互查相結(jié)合,查擺問題治標(biāo)與治本相結(jié)合,查擺問題與治理整頓商業(yè)賄賂相結(jié)合;“三個(gè)貫穿”即學(xué)習(xí)教育貫穿始終,制度建設(shè)貫穿始終,調(diào)查研究貫穿始終;“三個(gè)轉(zhuǎn)變”即徹底轉(zhuǎn)變思想觀念,轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),由于領(lǐng)導(dǎo)小組職能的充分發(fā)揮,保證了查擺工作的順利進(jìn)行。保證了查擺現(xiàn)象更貼近實(shí)際,剖析原因更全面準(zhǔn)確,從而提高各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量.

三是領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員做好表率。行長___等班子成員和各部門主任以身作則,帶動(dòng)了廣大員工認(rèn)真做好查擺工作。由于查擺階段是整個(gè)專項(xiàng)教育整頓活動(dòng)的關(guān)鍵階段,問題查擺得如果不夠準(zhǔn)確、不夠深刻、不夠全面,就不能達(dá)到我們這次教育的目的和預(yù)期效果。為此,我行按層級(jí)嚴(yán)把查擺剖析材料關(guān),即行領(lǐng)導(dǎo)分管科室正、副主任;各部門主任分管本部門員工的剖析材料。查擺不準(zhǔn)不深刻的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫助提出合理化建議,并一律退回重寫,直到符合要求為止,收到了很好的效果。

四是抓重點(diǎn)帶全面,抓典型促深化。這次依法合規(guī)經(jīng)營教育活動(dòng)的問題查擺,是檢驗(yàn)這次專項(xiàng)教育工作是否取得實(shí)質(zhì)性成效的關(guān)鍵。我們堅(jiān)決貫徹“重點(diǎn)崗位重點(diǎn)抓,重點(diǎn)人員重點(diǎn)幫”的原則。無論在人員分工安排上、工作精力上、查擺問題上都對(duì)營業(yè)部、分理處等業(yè)務(wù)一線部門和對(duì)公客戶經(jīng)理等人員加大了幫扶力度。結(jié)合行業(yè)和身邊的事例教育,使全體員工從中汲取了深刻的教訓(xùn),認(rèn)識(shí)到了依法合規(guī)經(jīng)營的重要性、嚴(yán)肅性,積極查擺自身存在的問題。

五是開門查擺問題,接受社會(huì)監(jiān)督,推動(dòng)依法合規(guī)經(jīng)營教育活動(dòng)向縱深發(fā)展。為使查擺階段各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效,根據(jù)我行的實(shí)際,我們?cè)趦?nèi)部查擺的基礎(chǔ)上,先后向區(qū)雙評(píng)辦、重點(diǎn)客戶以及我行聘請(qǐng)的社會(huì)監(jiān)督員發(fā)征求意見函,虛心請(qǐng)教,廣納真言。從他們反饋的情況來看,對(duì)我行提出了一些合理化意見和建議,并一致對(duì)我行的依法合規(guī)經(jīng)營和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況給予了充分的肯定。

目前我行的查擺工作正在扎實(shí)地向前推進(jìn),已經(jīng)初見成效:?jiǎn)T工們真正樹立了“合規(guī)操作是崗位工作的第一要義”的理念,對(duì)自己有了更加充分的認(rèn)識(shí),依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí)和自覺性明顯增強(qiáng),工作的執(zhí)行力明顯提高,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。我行將充分利用查擺問題這個(gè)有效的形式,使我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的規(guī)范化程度更上一層樓。

第2篇 2023年銀行防范非法集資宣傳月活動(dòng)總結(jié)

提高社會(huì)公眾防范非法集資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)抵制非法集資能力,從源頭上遏制案件發(fā)生。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編整理的2023年銀行防范非法集資宣傳月活動(dòng)總結(jié),歡迎大家閱讀!

2023年銀行防范非法集資宣傳月活動(dòng)總結(jié)

5月21日上午,撫州市處非辦、市銀監(jiān)辦、市銀行業(yè)協(xié)會(huì)等多部門聯(lián)合,在撫州市馬家山廣場(chǎng)集中開展2023年撫州市防范非法集資、普及金融知識(shí)、維護(hù)金融穩(wěn)定集中宣傳日活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天,九江銀行撫州分行由分管行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),設(shè)置了宣傳咨詢臺(tái),擺放展板、發(fā)放宣傳頁、接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式向廣大市民積極宣傳非法集資的危害以及如何正確識(shí)別、防范非法集資。

在宣傳打擊非法集資活動(dòng)的同時(shí),該行還積極向市民介紹正確的理財(cái)方式和理財(cái)渠道,提高社會(huì)公眾的法律金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,引導(dǎo)廣大市民樹立理性投資、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的正確理念,真正做到遠(yuǎn)離非法集資、拒絕高利誘惑,自覺抵制非法集資危害他人、危害社會(huì)的防范意識(shí),從源頭上遏制非法集資高發(fā)蔓延勢(shì)頭,共同維護(hù)社會(huì)金融穩(wěn)定。

與此同時(shí),九江銀行撫州分行所轄各區(qū)縣支行網(wǎng)點(diǎn)也于活動(dòng)當(dāng)天,同步開展了防范非法集資、普及金融知識(shí)、維護(hù)金融穩(wěn)定集中宣傳日活動(dòng)。

2023年銀行防范非法集資宣傳月活動(dòng)總結(jié),已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。

第3篇 銀行系統(tǒng)先進(jìn)性教育活動(dòng)第三階段總結(jié)

在整改提高階段,我們召開動(dòng)員會(huì),下發(fā)第三階段工作措施和整改方案,通過再一次學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和《黨章》、胡錦濤同志在貴州的講話精神、兩個(gè)《條例》使我社黨員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了對(duì)黨的愛戴,明確了自己的整改方向。我社各位黨員能夠嚴(yán)格要求自己,從嚴(yán)、從細(xì)、從深、從切實(shí)可行等方面制定了個(gè)人整改方案,在社黨支部的監(jiān)督指導(dǎo)下認(rèn)證整改,實(shí)效顯著。s0100

1、明確主要任務(wù),確立整改方向

(1)組織全社黨員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想,不斷提高廣大黨員的思想認(rèn)識(shí),針對(duì)查擺出來的問題,繼續(xù)補(bǔ)充和完善整改方案、落實(shí)整改措施,借以切實(shí)解決黨員在思想、組織作風(fēng)等方面的突出問題。

(2)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,形成保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制,為加速推進(jìn)我市“建小康、近百強(qiáng)”進(jìn)程、實(shí)現(xiàn)建設(shè)中等發(fā)達(dá)新肇東的宏偉目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

2、嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,落實(shí)工作職責(zé)

我社確定了一把手是第三階段第一責(zé)任人的制度,建立了詳細(xì)的責(zé)任分工制度,并根絕這一制度又細(xì)化了班子分工,將整改提高階段工作擺上了重要的工作日程。下足力氣,開展對(duì)本單位黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的第三階段真改提高見實(shí)效工作。

其他班子成員對(duì)分管部門和科室的黨員也都掛上了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,對(duì)他們的整改提高工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

通過下發(fā)[2023]10號(hào)先進(jìn)性教育活動(dòng)文件,建立了各項(xiàng)制度專人負(fù)責(zé)制,明確工作的量,落實(shí)工作的人,解決工作的難,整改工作的風(fēng)。使我社的各項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)、有序運(yùn)行。

3、深化理論學(xué)習(xí),注重實(shí)踐結(jié)合

為把學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想貫穿于教育活動(dòng)始終,我們采取了靈活有效的方法。例如開展臨時(shí)性黨課學(xué)習(xí),定期集中學(xué)習(xí),抄寫學(xué)習(xí)筆記,社先教辦領(lǐng)導(dǎo)小組臨時(shí)抽檢等方式,反復(fù)學(xué)習(xí)、深入探討。

我們還通過全文抄寫《黨章》一萬九千字,領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督指導(dǎo)等方式,幫助黨員深刻的理解和全面把握三個(gè)代表重要思想的真正內(nèi)涵,使學(xué)習(xí)入腦、入心。進(jìn)一步增強(qiáng)了全體黨員的整改問題自覺性。

針對(duì)不同層次、不同類型的黨員,我們采取了專門輔導(dǎo),因材施教。為注重理論和我們金融工作實(shí)際結(jié)合起來,通過兩個(gè)《條例》,特別是有關(guān)于貪污腐敗、違反金融業(yè)法、違反規(guī)章制度及黨內(nèi)監(jiān)督、黨員的監(jiān)督職責(zé)等章節(jié),進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),做到了學(xué)習(xí)有的放矢,不浮在表面。

4、制定整改方案,落實(shí)整改措施

我們嚴(yán)格按照市委文件精神,在理清整改思路的基礎(chǔ)上,重新制定了一套行之有效的整改方案,每一條整改措施對(duì)一個(gè)突出問題,操作性強(qiáng),目標(biāo)明確。

(1)影響和制約我單位積極發(fā)展的大事大項(xiàng)問題主要表現(xiàn)在:發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)'的思想樹立的不牢固。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面還不夠大膽,只注意了存貸款主營業(yè)務(wù)的發(fā)展,忽視了業(yè)務(wù)創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種相對(duì)比較單一,與其它國有商業(yè)銀行還存在一定的差距,在服務(wù)中小企業(yè)方面,信貸支持力度還不夠大,居民小額貸款的面還不夠廣,貸款手續(xù)、貸款條件還不夠簡(jiǎn)化,群眾貸款難的現(xiàn)狀還沒有真正解決

整改辦法是牢固樹立'發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)'思想,繼續(xù)抓好存款的組織和增資擴(kuò)股工作,壯大信用社資金實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。一要?jiǎng)?chuàng)新工作思路,進(jìn)一步加大代收代付、代簽票據(jù)、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的工作力度。把這些為民服務(wù)落到實(shí)處。二要要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),改善服務(wù)手段,提高服務(wù)水平,大力收企業(yè)存款,降低資金成本。保證信用社健康穩(wěn)定運(yùn)行。三要加大服務(wù)力度,貸款工作實(shí)現(xiàn)新突破,建立健全貸款的各種便民服務(wù)措施,叫響_____貸款的品牌。四要進(jìn)一步推進(jìn)整體建設(shè),切實(shí)解決貸款難和信用社難貸款的局面,促進(jìn)我們信用社健康快速發(fā)展。

(2)涉及群眾利益和我單位群眾最為關(guān)心方面的問題主要表現(xiàn)在:支部聯(lián)系群眾、深入群眾開展工作還不夠。整改辦法是深入群眾,了解群眾呼聲,切實(shí)發(fā)揮黨支部的橋梁紐帶作用,與群眾上下互動(dòng)。

(3)涉及到群眾切身利益和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題主要表現(xiàn)在:我們單位有些規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)、缺乏黨員隊(duì)伍的正規(guī)化、制度化建設(shè),缺少建立以制度規(guī)范黨員行為的長效管理機(jī)制。

整改辦法是要徹底解決單位規(guī)章制度不健全、執(zhí)行不力的問題。同時(shí)建立健全各項(xiàng)內(nèi)控管理制度,加強(qiáng)黨員隊(duì)伍制度建設(shè),重點(diǎn)針對(duì)

工作和隊(duì)伍管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),建章立制,認(rèn)真整改。要不斷完善內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制,嚴(yán)格全方位的目標(biāo)管理制度。認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,積極推行激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)責(zé)任追究制度,嚴(yán)格考評(píng)考核,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,充分調(diào)動(dòng)黨員的工作積極性。重點(diǎn)建設(shè)健全民主生活制度、理論學(xué)習(xí)制度和議事制度等有關(guān)制度,加強(qiáng)班子的組織和作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)決貫徹民主集中制原則,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),成員之間加強(qiáng)溝心通氣和團(tuán)結(jié)配合,大事講原則,小事講風(fēng)格,互相支持,互相補(bǔ)充,形成堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。完善支部工作例會(huì)制度,總結(jié)工作,研究部署任務(wù)。基礎(chǔ)部的重要工作,要及時(shí)在支部中統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成合力。完善支部成員的工作分工,按照集體領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人分工、民主集中、會(huì)議決定的原則,加強(qiáng)對(duì)支部工作的領(lǐng)導(dǎo)。還要建立健全支部的其他工作制度,把支部工作納入制度化、規(guī)范化的軌道上去。最后要進(jìn)一步完善各項(xiàng)聯(lián)系群眾制度和社會(huì)監(jiān)督員制度,全面推行政務(wù)公開,自覺接受群眾監(jiān)督,藉以保證制度得到落實(shí)。

(4)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中存在的突出問題表現(xiàn)在:“兩手抓,兩手強(qiáng)'意識(shí)還不夠強(qiáng),執(zhí)行不夠堅(jiān)決。我們班子有時(shí)還存在重業(yè)務(wù)輕政治的現(xiàn)象。缺乏抓隊(duì)伍的自覺性和主動(dòng)性。

對(duì)此的整改辦法是我們要堅(jiān)決按照上級(jí)的要求,從'三個(gè)代表'的高度,切實(shí)加強(qiáng)班子建設(shè)。

要通過這次及時(shí)地黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),繼續(xù)加大我單位全體黨員對(duì)《黨章》和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí),提高黨員對(duì)三個(gè)代表的深入理解和消化吸收,是指精神上得到升華、行為上得到提升。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)胡錦濤同在在貴州的講話精神和曾慶紅在我省先進(jìn)性教育活動(dòng)會(huì)上的講話,從根本上透徹的理解其內(nèi)涵,從而徹底改變部分領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)整治工作認(rèn)識(shí)不足的實(shí)際問題。

(5)廉潔從政、廉潔自律方面存在的問題主要表現(xiàn)在:開展批評(píng)與自我批評(píng),進(jìn)行積極的思想斗爭(zhēng)的風(fēng)氣不濃。

整改方法是我們要通過進(jìn)行“解放思想、實(shí)事求是”的思想教育使之得到完善解決。一定要解放思想,大膽探索新形勢(shì)下信用社發(fā)展和為人民服務(wù)新路子,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,使社會(huì)效益和自身效益實(shí)現(xiàn)雙豐收;一定要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線,無論在何時(shí)何地都要說老實(shí)話,辦老實(shí)事,堅(jiān)決糾正弄虛作假的現(xiàn)象,踏踏實(shí)實(shí)做事人,認(rèn)認(rèn)真真做事。

5、重點(diǎn)完善創(chuàng)新,保證長期有效

這次第三階段的整改提高根據(jù)市委要求,我們必須把黨員先進(jìn)性長久的保持下去,這就要求我們?cè)谕晟苿?chuàng)新和狠抓長效上下功夫。

我們通過完善績(jī)效考核辦法、執(zhí)行黨務(wù)政務(wù)公開制度、差額選舉制度等十多項(xiàng)制度,形成了良好的用人機(jī)制,建立了良好的內(nèi)控環(huán)境,保證了黨員干部廉潔性、紀(jì)律性、自覺性,增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力。

另外針對(duì)我社團(tuán)組織比較薄弱的問題,把基層團(tuán)組織建設(shè)列為全社重點(diǎn)工作,指派專人,加強(qiáng)了對(duì)團(tuán)員工作的指導(dǎo)力度;針對(duì)組織生活制度不夠健全、形式比較單一的問題,建立健全了黨員學(xué)習(xí)教育長效機(jī)制;還開辟了學(xué)習(xí)園地、組建成立了專用活動(dòng)室。

6、抓好先進(jìn)教育,落實(shí)在行動(dòng)上。

全體黨員通過認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤___貴州視察工作講話精神,深刻認(rèn)識(shí)到黨員先進(jìn)性還要保持在我們?yōu)槊穹?wù)的具體事宜上。根據(jù)市里要求我們多次召開主任辦公會(huì)專題研究助農(nóng)貸款具體事宜。下發(fā)了《助農(nóng)促農(nóng)措施》等文件。目前已經(jīng)捐款3000多元,挨家挨戶送到特困農(nóng)民手中,每戶三百元到五百元不等,深受農(nóng)戶歡迎。另外對(duì)特困戶姜淑華解決了她的兩個(gè)孩子的學(xué)費(fèi)問題。

在簡(jiǎn)化貸款手續(xù)上有了新突破,經(jīng)我們領(lǐng)導(dǎo)班子多次向_____市中心支行要求,終于初步在原則上同意我們可以對(duì)切實(shí)可行的中小私營業(yè)戶發(fā)放貸款,這樣就可以進(jìn)一步增強(qiáng)我社的扶持的能力,更好的為建設(shè)中等發(fā)達(dá)新肇東做出貢獻(xiàn)。

第4篇 銀行“兩學(xué)一做”活動(dòng)總結(jié)

按照中央和上級(jí)行黨委的安排部署,建行德州分行自2023年4月開始,扎實(shí)開展了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,從組織領(lǐng)導(dǎo)、方案制定、組織協(xié)調(diào)、宣傳引導(dǎo)等方面做出具體部署,明確了學(xué)習(xí)教育的指導(dǎo)思想、總體要求、方法措施,堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,注重做好結(jié)合,確保了專題教育的有序推進(jìn)。

一、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展情況

(一)加強(qiáng)組織,統(tǒng)籌規(guī)劃。為確保工作的順利開展,分行成立了分行成立了以行長為組長、各分管行長為副組長,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育協(xié)調(diào)小組,協(xié)調(diào)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)、文件起草、聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)、督導(dǎo)檢查、宣傳報(bào)道等工作推進(jìn)。協(xié)調(diào)小組根據(jù)上級(jí)行工作方案,結(jié)合德州分行實(shí)際,研究制定了《關(guān)于在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話,做合格黨員”學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案》、《關(guān)于全行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)安排的具體方案》及《德州分行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育配檔表》,為整個(gè)學(xué)習(xí)教育工作的有序開展奠定了基礎(chǔ)。

第5篇 郵政局銀行業(yè)文明服務(wù)月活動(dòng)開展情況總結(jié)匯報(bào)

__縣郵政局銀行業(yè)“文明服務(wù)月”活動(dòng)開展情況總結(jié)

根椐_郵金管33號(hào)傳真電報(bào)的安排,我局積極響應(yīng)四川省銀行業(yè)協(xié)會(huì)深入開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的倡議,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真組織安排此項(xiàng)活動(dòng),現(xiàn)將“文明服務(wù)月”活動(dòng)開展的情況匯報(bào)如下:

1、組織開展學(xué)習(xí)。采取專題講座、知識(shí)問答、技能競(jìng)賽等形式,組織職工學(xué)習(xí)各

項(xiàng)行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí),訓(xùn)練操作技能,強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng),掀起廣泛學(xué)習(xí)行規(guī)行約和訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能的熱潮,促進(jìn)服務(wù)月活動(dòng)的有效開展,推動(dòng)行業(yè)誠信自律建設(shè)。

2、組織宣傳活動(dòng)。6月1-5日組織各網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、在中心營業(yè)部門前臨時(shí)設(shè)立宣傳臺(tái)席,解答客戶疑問,散發(fā)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳單10000份。

3、利用晚上休息時(shí)間,共組織全體前臺(tái)營業(yè)和業(yè)務(wù)管理人員28人,進(jìn)行行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)三天晚上共9個(gè)學(xué)時(shí),訓(xùn)練操作技能重點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)漢字錄入訓(xùn)練,通過訓(xùn)練95%的職工達(dá)標(biāo)。

4、在業(yè)務(wù)比較集中的時(shí)段,安排專門人員在營業(yè)室,指導(dǎo)客戶正確使用郵政金融業(yè)務(wù),及時(shí)處理客戶的投訴,及時(shí)答復(fù)、解決客戶的合理正當(dāng)訴求,提高了客戶的滿意度。

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__縣郵政局2023年精神文明建設(shè)自查總結(jié)

州局黨群工作部:

我局歷來重視精神文明建設(shè)工作,有著扎實(shí)的基礎(chǔ)和優(yōu)良的傳統(tǒng)。近年來,在州郵政局和__縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣文明辦的支持和幫助下,我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)十六屆六中全會(huì)精神和十七大精神,對(duì)職工進(jìn)行社會(huì)主

義榮辱觀教育,立足郵政工作實(shí)際,深入開展“樹創(chuàng)”活動(dòng),實(shí)施“郵政服務(wù)形象”工程,進(jìn)一步改善郵政服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真履行國家賦予郵政普遍服務(wù)的光榮任務(wù),促進(jìn)郵政社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步提高,塑造了良好的社會(huì)形象,有效地促進(jìn)了企業(yè)全面發(fā)展,經(jīng)營效益穩(wěn)步提高,企業(yè)內(nèi)部安定團(tuán)結(jié),三個(gè)文明成績(jī)顯著。現(xiàn)將我局精神文明建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織落實(shí)

我局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,圍繞企業(yè)發(fā)展和改革,在抓好郵政服務(wù)的同時(shí),把精神文明創(chuàng)建活動(dòng)納入目標(biāo)管理,同業(yè)務(wù)工作同部署,同落實(shí),同檢查,一把手抓兩手,分管領(lǐng)導(dǎo)和專(兼)職干部工作落實(shí),黨、政、工、青、婦組成“精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)創(chuàng)建工作分工合作,齊抓共管,真抓實(shí)干,注重實(shí)效,成績(jī)突出,年年上臺(tái)階。98年郵電分營以來,我局省級(jí)文明單位每次都驗(yàn)收合格。多年來,縣局郵政營業(yè)窗口保持了州級(jí)“文明服務(wù)示范窗口”和州級(jí)“青年文明號(hào)窗口”的榮譽(yù)稱號(hào),__郵政支局保持了“州級(jí)文明服務(wù)示范窗口”稱號(hào),__郵政支局、__郵政支局保持了縣級(jí)文明單位的榮譽(yù)。2023年縣局被__縣工商局評(píng)為“先進(jìn)企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”;榮獲2023年度__縣__鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府“三項(xiàng)”工作表彰獎(jiǎng)勵(lì),即社會(huì)治安綜合治理三等獎(jiǎng)、環(huán)境衛(wèi)生一等獎(jiǎng)、計(jì)劃生育一等獎(jiǎng);2023年縣局榮獲縣級(jí)“誠信企業(yè)”稱號(hào)。2023年__州委、州政府授予縣郵政局平安單位“榮譽(yù)稱號(hào)”。

二、我局在精神文明建設(shè)方面主要做了以下工作:

1、堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持黨的基本路線路線和基本方針,堅(jiān)持人民郵政為人民的服務(wù)方針;加強(qiáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)主義、社會(huì)主義榮辱觀教育,加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育,加強(qiáng)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神,加強(qiáng)思想政治工作、職業(yè)道德教育,加強(qiáng)黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè);樹立敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)的時(shí)代精神,自覺形成科學(xué)、文明、健康的生活方式;全面提高干部職工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì),努力培育和造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、誠信服務(wù)、勇于奉獻(xiàn)的郵政職工隊(duì)伍。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)十六屆六中全會(huì)制定的精神文明建設(shè)奮斗目標(biāo)的要求,樹立建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的共同理想和堅(jiān)持黨基本路線不動(dòng)搖的信念;建設(shè)一支講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講黨性的黨員、干部隊(duì)伍和一支道德好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的職工隊(duì)伍;深入開展以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨的“講職業(yè)道德、盡職業(yè)責(zé)任、守職業(yè)紀(jì)律、樹行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)、勤政、廉政建設(shè)和反腐倡廉工作,在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí),實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照上級(jí)要求執(zhí)行,做到了業(yè)務(wù)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)同時(shí)推進(jìn)。同時(shí),狠抓黨員的教育和管理,在思想道德問題上,做到從領(lǐng)導(dǎo)做起,從黨員做起,從我做起,從現(xiàn)在做起,從具體事情做起,從一點(diǎn)一滴做起。

4、加強(qiáng)以為人民服務(wù)為核心的社會(huì)主義道德建設(shè),大力開展敬業(yè)、愛業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)的“樹五業(yè)精神”活動(dòng)。一是通過各種形式的宣傳教育,調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力,發(fā)揚(yáng)主人翁精神,艱苦奮斗、勵(lì)精圖治、知難而進(jìn)、自強(qiáng)不息的精神;二是促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè),將愛崗敬業(yè)、誠

實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的要求滲透到工作和生活中;三是學(xué)習(xí)先進(jìn),弘揚(yáng)正氣,大力宣傳和表彰我們身邊的先進(jìn)模范人物和事跡,增強(qiáng)我局的凝聚力和向心力。

5、以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),積極探索教育活動(dòng)與業(yè)務(wù)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合的途徑,轉(zhuǎn)變觀念謀發(fā)展,圍繞市場(chǎng)抓發(fā)展,提升服務(wù)促發(fā)展。開展“黨員帶頭干,人人比貢獻(xiàn)”勞動(dòng)競(jìng)賽,有力地促進(jìn)了郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展,每年都完成了州局下過的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。

6、掀起學(xué)習(xí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員王順友同志高潮,組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)王順友同志的先進(jìn)事跡,深刻領(lǐng)會(huì)其“忠誠執(zhí)著、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、樂觀向上”的馬班郵路精神,把省局和州局提出的各項(xiàng)工作任務(wù)、目標(biāo)落實(shí)到指導(dǎo)思想上,落實(shí)到發(fā)展規(guī)劃上,落實(shí)到具體行動(dòng)上,體現(xiàn)在工作成效上,大力營造“學(xué)先進(jìn)”、“比先進(jìn)”、“趕先進(jìn)”和“做先進(jìn)”的創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先濃厚氛圍。

8、積極做好環(huán)境綠化和美化以及日常清潔衛(wèi)生工作。堅(jiān)持衛(wèi)生管理

制度,使之管有章,責(zé)有人,切實(shí)把環(huán)保衛(wèi)生工作落到實(shí)處??h

局對(duì)院內(nèi)美化、綠化工作,不惜資金投入交物業(yè)公司專門進(jìn)行護(hù)理,并負(fù)責(zé)局內(nèi)及公共衛(wèi)生的保潔工作。經(jīng)過全局干部職工的共同努力,繼續(xù)保持了“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”的光榮稱號(hào)。

9、重視干部職工文化、業(yè)務(wù)知識(shí)教育,開展健康有益的文娛體育活動(dòng)。局上制定了職工崗位成才,成人教育獎(jiǎng)勵(lì)辦法,鼓勵(lì)職工通過各種形式的學(xué)習(xí),提高思想文化素質(zhì),增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。組織干部職工參加省州局舉辦的業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。積極開展各種內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。“五四”青年節(jié)、“三八”婦女節(jié)等節(jié)日,由局行政、工會(huì)、共青團(tuán)、女工委共同舉辦各種形式的文娛活動(dòng)。積極參加縣上舉行的各項(xiàng)公益事業(yè),通過組織職工參加各種形式多樣、豐富多彩的活動(dòng),培養(yǎng)了積極向上的企業(yè)文化精神。

10、進(jìn)一步做好郵政改革發(fā)展過程中的思想政治工作。繼續(xù)開展艱苦奮斗的教育,引導(dǎo)職工認(rèn)清形勢(shì),明確責(zé)任,增強(qiáng)信心,煥發(fā)斗志,克服消極悲觀的錯(cuò)誤思想,形成了“知窮不言窮,窮則思變;知苦不怕苦,艱苦奮斗;知難不畏難,迎難而上”的創(chuàng)業(yè)精神,涌現(xiàn)出許多感人事跡和先進(jìn)典型。如業(yè)務(wù)發(fā)展能手___、___等同志,走街串巷不辭辛苦,千方百計(jì)宣傳郵政業(yè)務(wù),動(dòng)員客戶使用郵政業(yè)務(wù)。始終保持以誠心誠意的服務(wù)感動(dòng)客戶,不怕苦不怕累積樹立了郵政企業(yè)的形象,反映了郵政職工的思想素質(zhì)和精神境界。

11、積極響應(yīng)縣委政府及團(tuán)委、工會(huì)、婦聯(lián)的號(hào)召,扎扎實(shí)實(shí)地開展了幫貧助困活動(dòng),切實(shí)幫助了兩名困難學(xué)生和一名下崗老職工,并與__鄉(xiāng)結(jié)成扶貧對(duì)子。自1998年郵電分營以來,郵政局面臨著許多困難,一直處于艱苦創(chuàng)業(yè)的境地,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大,任務(wù)重,許多職工工資都不能拿全,但大家都毫無怨言,仍然踏踏實(shí)實(shí)地工作,在這種艱難的情況下,我局職工仍響應(yīng)號(hào)召,積極捐款,局行政工會(huì)出一點(diǎn),職工個(gè)人捐一點(diǎn),盡力幫貧助困,為貧困群眾解決了一些實(shí)際問題,體現(xiàn)了郵政職工一片愛心。

12、安全生產(chǎn)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。狠抓了資金、消防、郵件、機(jī)要、設(shè)備、車輛、信息、職工人身安全等方面的專項(xiàng)檢查,督促整改發(fā)現(xiàn)的隱患和問題。一是加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是加大了安全生產(chǎn)宣傳力度。三是加大了安全生產(chǎn)規(guī)章制度的建設(shè)和檢查力度。四是重點(diǎn)抓了郵政儲(chǔ)匯資金、票款安全。加強(qiáng)防范設(shè)施建設(shè),對(duì)重點(diǎn)崗位人員實(shí)行定期輪換,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕了重、特大案件的發(fā)生。

13、認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理和計(jì)劃生育工作。加強(qiáng)職工法制教育和思想道德教育,增強(qiáng)職工的法制觀念和公德意識(shí),爭(zhēng)做文明公民。多年來,全局郵政職工未發(fā)生過任何治安和刑事案件,無_____嫖娼、吸毒、賭博等丑惡現(xiàn)象。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任制,做到了計(jì)劃生育宣傳教育經(jīng)常化,無違反計(jì)劃生育政策,出現(xiàn)計(jì)劃外生育的現(xiàn)象。

2023年6月5—8日,__縣文明辦根據(jù)《__州精神文明建設(shè)辦公室關(guān)于對(duì)2023年前命名的省、州級(jí)文明單位(村)進(jìn)行復(fù)查的通知》(_文明辦[2023]8號(hào))要求,按照《省級(jí)文明單位(機(jī)關(guān))考評(píng)驗(yàn)收細(xì)則》和《__縣社會(huì)主義精神文明建設(shè)2023年度目標(biāo)考核細(xì)則》對(duì)全縣6個(gè)省級(jí)文明單位、47個(gè)州級(jí)文明單位逐一通過“查、看、聽、問”等形式進(jìn)行綜合評(píng)比打分,我局省級(jí)文明單位得分98分,__郵政支局州級(jí)文明單位得分95分,順利通過復(fù)查并驗(yàn)收合格。

我局在開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中雖然取得一定的成績(jī),但為了確保全省郵政系統(tǒng)省級(jí)文明行業(yè)和__州郵政局省級(jí)文明單位復(fù)查工作的順利進(jìn)行并取得實(shí)效,我們將繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果,再接再厲繼續(xù)深入貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精

第6篇 銀行節(jié)能宣傳周活動(dòng)總結(jié)

按照上級(jí)行文件精神,我支行緊緊圍繞“踐行節(jié)能低碳,建設(shè)美麗家園”這一主題,對(duì)今年的宣傳周活動(dòng)進(jìn)行了安排部署,既營造了良好的氛圍,又取得了較好的效果?,F(xiàn)將我支行節(jié)能宣傳周活動(dòng)總結(jié)如下:

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定》,以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo),走可持續(xù)發(fā)展之路,廣泛地開展節(jié)能教育,集中宣傳節(jié)能降耗的極端重要性和緊迫性,宣傳國家有關(guān)節(jié)能的方針政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,不斷提高全民資源憂患意識(shí)和節(jié)約意識(shí),增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,努力營造濃厚的節(jié)能氛圍,全力打好節(jié)能減排攻堅(jiān)仗。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保宣傳周活動(dòng)的順利開展,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各股(室)負(fù)責(zé)人為成員的宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)宣傳周活動(dòng)的監(jiān)督、指導(dǎo),為宣傳活動(dòng)提供強(qiáng)有力的組織保障。

三、開展活動(dòng)情況

(一)高度重視,統(tǒng)籌安排節(jié)能活動(dòng)。支行黨組高度重視,做了專題研究,成立了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組,以及召開了全行職工動(dòng)員大會(huì),對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行了安排部署,并要求各各股(室)要以節(jié)能宣傳周活動(dòng)為契機(jī),結(jié)合各自工作的實(shí)際,認(rèn)真落實(shí)節(jié)能宣傳活動(dòng)。

(二)大力宣傳,增強(qiáng)節(jié)能減排意識(shí)。加大了節(jié)能宣傳,使廣大群眾和職工了解節(jié)約能源的重要性和緊迫性,樹立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的意識(shí),形成了節(jié)約能源從我做起、從小做起的觀念。一是通過職工大會(huì)學(xué)習(xí)宣傳節(jié)能相關(guān)方針政策、法律法規(guī);二是利用支行內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)頁為干部職工提供了多條有關(guān)節(jié)能減排的.“生活小常識(shí)”、“節(jié)能小竅門”和“低碳生活小知識(shí)”;三是開展節(jié)能進(jìn)職工家庭活動(dòng),號(hào)召全體職工及家屬樹立節(jié)能意識(shí),要做推廣使用節(jié)能產(chǎn)品,促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)需求的先行者和表率者,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,樹立節(jié)儉文明的生活消費(fèi)理念。

(三)采取措施,落實(shí)節(jié)能減排行動(dòng)。為進(jìn)一步推動(dòng)節(jié)約型社會(huì)和節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè),提高支行人員憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和節(jié)能意識(shí),按照全國節(jié)能宣傳周活動(dòng)安排,以實(shí)際行動(dòng)踐行節(jié)能宣傳周活動(dòng)。一是開展能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng)。6月17日是第一個(gè)全國低碳日,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范,干部職工積極參與,全體人員乘坐公共交通工具、騎自行車或者步行上班。這天,除機(jī)房外,辦公區(qū)域停開空調(diào)一天; 公共場(chǎng)所(走廊、衛(wèi)生間) 停開照明一天。二是采取措施,降低能源消耗。電燈開關(guān)、自來水龍頭、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)施標(biāo)注節(jié)能小貼士,減低辦公用電照度,嚴(yán)格紙張、墨盒等低值易耗品以舊換新和申領(lǐng)制度,從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙,增強(qiáng)和養(yǎng)成干部職工節(jié)能減排自覺性。針對(duì)我支行新購置設(shè)備情況,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)節(jié)能功耗,如空調(diào)購置節(jié)能空調(diào)、電燈使用節(jié)能燈等。三是會(huì)議文件突出“簡(jiǎn)”。進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì)議,壓縮會(huì)議數(shù)量、規(guī)模和時(shí)間,大力提倡 “一會(huì)制”,并自帶電腦,積極實(shí)行無紙化辦公,文件除文書檔案外,不打印分發(fā),實(shí)行在內(nèi)網(wǎng)傳輸文件資料,確需印發(fā)的文件一律要求雙面打印。

本次節(jié)能宣傳周活動(dòng)順利進(jìn)行,達(dá)到宣傳周活動(dòng)的目標(biāo),增強(qiáng)了公眾的能源憂患意識(shí)和節(jié)約意識(shí),在我支行形成了從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊點(diǎn)滴事情做起,“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的濃厚氛圍,有效地促進(jìn)央行全面實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗目標(biāo)。

第7篇 銀行支行百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)工作總結(jié)

十月仲秋、丹桂飄香,百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽已勝利降下帷幕。在這一優(yōu)質(zhì)競(jìng)賽活動(dòng)中,我支行全體職工堅(jiān)持以三個(gè)代表思想為指導(dǎo),以提高服務(wù)水平,提升企業(yè)形象為目標(biāo),緊緊圍繞讓貸款戶更滿意,讓存款者更放心的競(jìng)賽主題,以落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),自我加壓,積極參與競(jìng)賽。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區(qū),各項(xiàng)業(yè)務(wù)正是百廢待興,因而這一百天是我支行業(yè)務(wù)拓展上的困難時(shí)期,同時(shí)這更是我們大力拼搏、奮斗實(shí)干的一百天,在全支行職工的共同努力下,我們各項(xiàng)工作取得了顯著成效,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)中有升,整體素質(zhì)再上層次,提高了武進(jìn)支行在社會(huì)的整體形象,收到了良好的社會(huì)效果。

1、我們以銀行結(jié)算賬戶管理辦法和星級(jí)柜員考核培訓(xùn)為主,加強(qiáng)職業(yè)道德教育,強(qiáng)化支付結(jié)算管理,使職工整體素質(zhì)再上層次。硬件上增添各種設(shè)備,狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治,改善了服務(wù)條件,優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,競(jìng)賽期間我支行以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機(jī),全面清掃環(huán)境,并堅(jiān)持每日一小掃,每周一大掃,以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度,服務(wù)環(huán)境明顯得到提高. 回首百日,所有這些正是我們?cè)谛锌偛考爸蓄I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,重視、參與百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的成果。我們以高度重視、全行一心為競(jìng)賽動(dòng)力;以鄭重承諾、落實(shí)監(jiān)督為競(jìng)賽內(nèi)容;以規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)為競(jìng)賽目的,總體上在 競(jìng)賽中賽出了自己的水平和特色。一、

高度重視、團(tuán)結(jié)一心、凝聚動(dòng)力、營造氛圍我行在競(jìng)賽初就對(duì)此高度重視,成立了競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組,確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競(jìng)賽主題,七月初我們召開中層干部會(huì)議,要求各科動(dòng)員、明確目標(biāo)、自找差距、制定措施。我們適當(dāng)調(diào)整科室職能,選拔了素質(zhì)好、技術(shù)精的人員充實(shí)業(yè)務(wù)崗位,為順利開展競(jìng)賽打下扎實(shí)的基礎(chǔ),七月下旬,結(jié)合我們召開職工動(dòng)員大會(huì),會(huì)上各科室做出了競(jìng)賽承諾。八月下旬,我們進(jìn)行了競(jìng)賽階段性總結(jié)。我們還將在近期召開競(jìng)賽總結(jié)大會(huì),汲取經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足,把工作做得更好。為動(dòng)態(tài)了解競(jìng)賽進(jìn)展、監(jiān)督承諾落實(shí)、匯報(bào)反響效果,我們定期召開會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找不足,部署工作目標(biāo),有效的提高了競(jìng)賽的實(shí)戰(zhàn)能力。主題的確定,起到了旗幟引領(lǐng)的作用;多次動(dòng)員、總結(jié)會(huì)體現(xiàn)了我們的高度重視;有效的監(jiān)督機(jī)制為我們承諾落實(shí)提供了保證;評(píng)價(jià)落實(shí)效果為我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供了理論基礎(chǔ)。所有這些凝聚了競(jìng)賽動(dòng)力、營造了競(jìng)賽氛圍,使全行職工高度重視、團(tuán)結(jié)一心,以飽滿的熱情投身到競(jìng)賽中去。 二、

明確內(nèi)容、鄭重承諾、落實(shí)監(jiān)督積極競(jìng)賽本著從實(shí)際出發(fā),以行業(yè)為特色的宗旨,我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競(jìng)賽內(nèi)容,各科室根據(jù)內(nèi)容在動(dòng)員會(huì)上鄭重承諾。承諾作出后,我們即付諸實(shí)施,以此為準(zhǔn)監(jiān)督落實(shí)。以來有迎聲,走有送聲的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用集體學(xué)習(xí)、一幫一、一帶一的方法,由富有經(jīng)驗(yàn)的員工言傳身教,在服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量上賽水平、賽風(fēng)格。競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員采用多種形式對(duì)承諾落實(shí)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督,并于每周的辦公會(huì)上通報(bào)結(jié)果;競(jìng)賽的階段性總結(jié)會(huì)上我們對(duì)已往工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)照承諾內(nèi)容一一評(píng)價(jià)落實(shí)情況和效果;我們同時(shí)還進(jìn)行存款人、貸款單位的滿意度調(diào)查,召開主要存款戶和結(jié)算戶的座談會(huì),廣泛征求意見、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,據(jù)統(tǒng)計(jì),按照行總部統(tǒng)一部署的月季卡消費(fèi),代扣收費(fèi)項(xiàng)目等中間業(yè)務(wù),我支行員工都能積極響應(yīng)并已經(jīng)全面超額完成任務(wù),同時(shí)我行各項(xiàng)承諾均已落實(shí)并逐漸出現(xiàn)較好成效。三、

規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)、產(chǎn)生效果、達(dá)到目的 百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽的目的就是規(guī)范服務(wù),全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象,提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。我們極為重視本次活動(dòng)并把它看作我們狠抓服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作、提高整體技能的契機(jī),號(hào)召職工比服務(wù)、比技術(shù),競(jìng)賽期間,服務(wù)態(tài)度上我們贏得客戶的好評(píng),技術(shù)水平上受到客戶的尊重,競(jìng)賽期間沒有一個(gè)職工受到客戶投訴。通過規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)和實(shí)際幫帶教,職工職業(yè)素質(zhì)有了新的提高。干部的榜樣作用和職業(yè)道德教育帶動(dòng)了職工整體素質(zhì)上升到一個(gè)新的高度,很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用,杜絕了各種事故的發(fā)生,使讓貸款戶更放心真正落到實(shí)處。借著競(jìng)賽活動(dòng)的這股東風(fēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面跨入快車道,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化正在形成,各項(xiàng)服務(wù)環(huán)境正在優(yōu)化。百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)是為了永遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們將認(rèn)真總結(jié)本次競(jìng)賽活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)并汲取其它單位的成功之處,把我們服務(wù)水平推向新高潮。??支行

銀行支行百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)

第8篇 銀行企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié)

“三有”理念保增長 六大舉措謀發(fā)展

作為金融管理部門,人行新密市支行積極落實(shí)省、市關(guān)于“企業(yè)服務(wù)年”的活動(dòng)安排,不但認(rèn)真負(fù)責(zé)地服務(wù)好自身分包企業(yè),還著眼全市發(fā)展,著力資金支持,全力貫徹適度寬松的貨幣政策,強(qiáng)力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投入,助推全市企業(yè)出困境、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力。

一、圍繞資金點(diǎn),拓展服務(wù)面

企業(yè)的當(dāng)前問題是保增長,長遠(yuǎn)問題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當(dāng)務(wù)之急上起到了輸血功效。長遠(yuǎn)意義上,金融還發(fā)揮資金的導(dǎo)向和調(diào)節(jié)功能,助推企業(yè)建立長期發(fā)展的“造血”機(jī)制。為此,人行在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中堅(jiān)持做到三個(gè)“有”:

1、有信心。溫總理講:“信心比貨幣和黃金更金貴。”有信心就有力量,有信心就有希望。首先,銀行對(duì)企業(yè)有信心,新密市企業(yè)改制早,結(jié)構(gòu)好,受沖擊小,在信貸上,敢于下決心,敢于早出手。其次,企業(yè)有自信,面對(duì)危機(jī),積極應(yīng)對(duì),調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)產(chǎn)量、調(diào)市場(chǎng),科學(xué)運(yùn)作資金。

2、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長、保穩(wěn)定、保就業(yè)、也是保自己的意識(shí),面對(duì)企業(yè)的困難和壓力,實(shí)施“雪中送炭”法,不搞“釜底抽薪”計(jì)。支持企業(yè)發(fā)展,是銀行的永恒責(zé)任;解決企業(yè)困難,確保企業(yè)生存,是銀行的現(xiàn)實(shí)責(zé)任,金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦,共存共榮,支持企業(yè)度難關(guān),真正知企情、解企難、辦實(shí)事、求實(shí)效,積極主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)。

3、有效率。堅(jiān)持特時(shí)事特辦、特事特辦,在調(diào)查到位的前提下,高效率地向企業(yè)提供信貸支持。一是對(duì)企業(yè)提出的貸款申請(qǐng),迅速的進(jìn)行調(diào)查,該解決的解決,該建議的建議。二是對(duì)已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款,迅速組織資金到位。三是主動(dòng)開展貸款營銷,在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門,為企業(yè)找問題、出主意、伸援手,以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機(jī)。

二、拓寬融資路 增加信貸額

1.促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速

各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)國家已出臺(tái)的貨幣政策,在貸款總量和增量指標(biāo)上,單列中小企業(yè)信貸指標(biāo),促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡(jiǎn)化貸款程序,降低貸款門檻,向上級(jí)行爭(zhēng)取下放審批權(quán)限,縮短審批時(shí)限;單獨(dú)安排信貸規(guī)模,重點(diǎn)滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策,有市場(chǎng)、有效益、有發(fā)展前景的企業(yè)流動(dòng)資金的需要。針對(duì)我市中小企業(yè)特點(diǎn),開發(fā)適合中小企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品及服務(wù),不斷創(chuàng)新票據(jù)融資、貨押融資、動(dòng)產(chǎn)融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資等業(yè)務(wù),采取靈活便利做法,提高中小企業(yè)融資效率。

2.設(shè)立小額貸款公司

由政府部門牽頭,對(duì)小額貸款公司的主發(fā)起人進(jìn)行調(diào)查、考察和篩選及材料申報(bào)工作,嚴(yán)格按照有關(guān)程序和要求,組建小額貸款公司,努力打造中小企業(yè)融資服務(wù)新平臺(tái),為完善和改進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道。

3.建立欠款大戶通報(bào)制度,營造良好信用環(huán)境

該行積極建立中小企業(yè)信用檔案,截止目前已達(dá)230多戶。同時(shí),加強(qiáng)監(jiān)管部門、司法部門和政府職能部門之間的協(xié)調(diào)配合,建立欠款大戶通報(bào)制度,協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)清收不良欠款,打擊逃廢債務(wù)行為,營造良好的社會(huì)信用環(huán)境,為中小企業(yè)融資創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

4.鼓勵(lì)民間資本組建擔(dān)保機(jī)構(gòu)

大力發(fā)展中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)。根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r,組織行業(yè)擔(dān)保協(xié)會(huì),出臺(tái)設(shè)立中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)辦法,在稅收等方面提供優(yōu)惠政策。

5.設(shè)立信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金

由政府安排專項(xiàng)資金用于扶持中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)。設(shè)立中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金,用于對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供融資擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。

6.搭建中小企業(yè)融資合作平臺(tái)

由政府主導(dǎo),對(duì)符合國家產(chǎn)業(yè)政策、科技含量高、投資項(xiàng)目大的項(xiàng)目向商業(yè)銀行推介。

第9篇 某商業(yè)銀行2023年合規(guī)建設(shè)提升年文化教育活動(dòng)工作總結(jié)范文

為加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理工作,促進(jìn)____銀行內(nèi)控制度和各種措施的有效執(zhí)行,提高合規(guī)經(jīng)營水平,省聯(lián)社在全省范圍內(nèi)開展了“全員合規(guī)文化教育”活動(dòng),現(xiàn)將我社的本次活動(dòng)開展情況及主要做法報(bào)告如下:

一、活動(dòng)進(jìn)展情況:

二、主要做法:

為進(jìn)一步強(qiáng)化信用社員工依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí),推動(dòng)合規(guī)文化教育和案件專項(xiàng)治理活動(dòng)的縱深開展,保證我縣農(nóng)村信用社學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果,確保全縣信用社學(xué)習(xí)內(nèi)容同步進(jìn)行,聯(lián)社對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容及時(shí)間進(jìn)行了統(tǒng)一安排,并將學(xué)習(xí)時(shí)間安排表、學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)教材及時(shí)發(fā)放到每一個(gè)員工,為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的條件。在開展合規(guī)文化教育和案件專項(xiàng)治理活動(dòng)中,主要采取了以下幾項(xiàng)措施:

一、搞好“三個(gè)統(tǒng)一”。為使全縣員工在學(xué)習(xí)階段步調(diào)一致,聯(lián)社活動(dòng)辦公室統(tǒng)一印制了學(xué)習(xí)筆記本,統(tǒng)一了學(xué)習(xí)時(shí)間,統(tǒng)一了學(xué)習(xí)內(nèi)容,將學(xué)習(xí)內(nèi)容量化到每一天,實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間上的統(tǒng)一。

二、落實(shí)“四項(xiàng)”措施。一是建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。聯(lián)社成立了以理事長任組長,主任、監(jiān)事長、副主任任副組長,機(jī)關(guān)各部室負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,及時(shí)召開動(dòng)員會(huì),制定了《合規(guī)文化教育和案件專項(xiàng)治理活動(dòng)實(shí)施方案》,并下發(fā)到基層信用社,同時(shí)要求基層社成立相應(yīng)組織,明確社主任為第一責(zé)任人,抓好基層社學(xué)習(xí),為活動(dòng)的順利開展奠定組織基礎(chǔ)。二是明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任。按照各部門的職能,結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)100個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)分解,逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任人,達(dá)到每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有人監(jiān)督,有人負(fù)責(zé),建立起上下聯(lián)動(dòng),齊抓共管的防范機(jī)制。三是強(qiáng)化管理,合規(guī)經(jīng)營。牢固樹立“合規(guī)操作是崗位工作的第一要?jiǎng)?wù)”的理念,增強(qiáng)全員合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識(shí),全面防范風(fēng)險(xiǎn),提升經(jīng)營管理水平,使廣大員工樹立 “合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)人人有責(zé)”的理念。四是加強(qiáng)督導(dǎo),確保實(shí)效。聯(lián)社督導(dǎo)組將對(duì)各信用社學(xué)習(xí)階段活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行逐社督導(dǎo)、檢查,確保活動(dòng)取得實(shí)效。

三、堅(jiān)持“五個(gè)”結(jié)合。一是與開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合:為切實(shí)提高全員業(yè)務(wù)環(huán)境,增強(qiáng)合規(guī)意識(shí),提高合規(guī)水平,制定了《__縣農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案》,對(duì)員工的業(yè)務(wù)操作提出了規(guī)范化要求,力求對(duì)一線人員實(shí)現(xiàn)格式化管理,對(duì)各崗位的專業(yè)技能提出了標(biāo)準(zhǔn)化要求,要求員工限期內(nèi)必須達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)。二是與案件專項(xiàng)治理和治理商業(yè)賄賂相結(jié)合,貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)和省聯(lián)社關(guān)于案件專項(xiàng)治理和治理商業(yè)賄賂工作的要求,嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)人員,推動(dòng)案件專項(xiàng)治理和治理商業(yè)賄賂工作深入開展。三是與提高制度執(zhí)行力相結(jié)合,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,真正使全體員工樹立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念。四是與推動(dòng)精細(xì)化管理相結(jié)合,通過有針對(duì)性地學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)及省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)章制度,提高政策理論水平和全員業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)而推動(dòng)信用社管理水平不斷提高。五是采取單位集中學(xué)習(xí)與科室(柜組)組織學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,要求員工個(gè)人記學(xué)習(xí)筆記不得少于3萬字,提高每位員工對(duì)開展合規(guī)文化教育活動(dòng)重大意義的認(rèn)識(shí),突出學(xué)習(xí)效果,保證學(xué)習(xí)質(zhì)量,推動(dòng)合規(guī)文化教育向縱深開展。

四、達(dá)到“三個(gè)”效果。一是通過開展合規(guī)文化教育,使每位員工深刻認(rèn)識(shí)合規(guī)操作的必要性、重要性和緊迫性,增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性,提高制度的執(zhí)行力。二是明確了100個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的責(zé)任人,使每位員工能夠把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)。三是通過開展合規(guī)文化教育,遵紀(jì)守法,合規(guī)操作,依法經(jīng)營成為每位員工的自覺行動(dòng),為信用社持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

__縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

二0一二年五月三十一日

第10篇 村鎮(zhèn)銀行9月“進(jìn)走訪”活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

接市銀監(jiān)局及銀行業(yè)協(xié)會(huì)等單位有關(guān)“進(jìn)走訪”活動(dòng)的通知,我行在前期確定了領(lǐng)導(dǎo)小組和走訪計(jì)劃的基礎(chǔ)上,對(duì)于9月份計(jì)劃內(nèi)的3家企業(yè)和1個(gè)項(xiàng)目開展了“進(jìn)走訪”活動(dòng)。各個(gè)走訪企業(yè)的客戶經(jīng)理擔(dān)任走訪活動(dòng)的負(fù)責(zé)人,實(shí)行雙人走訪并做好走訪活動(dòng)記錄。目前,截止2023年9月底,我行已經(jīng)完成了全部企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)地走訪任務(wù),了解了企業(yè)的實(shí)際融資需求,下一步我行將根據(jù)自身情況和客戶在我行已有的信貸、授信方面的業(yè)務(wù)情況制定“一企一策”的融資服務(wù)方案,并及時(shí)和企業(yè)方面做好溝通工作,爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成融資對(duì)接工作。

由于__縣域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的原因,我行走訪的企業(yè)行業(yè)比較集中在橡膠輪胎、化工和農(nóng)林牧漁業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域。在走訪過程中,我行走訪人員發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的融資需求比較旺盛,融資方式方面主要傾向于流動(dòng)資金貸款的方式。期限方面主要傾向于短期融資,緩解流動(dòng)性的緊張。尤其是臨近四季度,遙望年底,且天氣轉(zhuǎn)涼,橡膠制品和石油制品等的生產(chǎn)和貿(mào)易等行業(yè)進(jìn)入旺季,許多工廠的生產(chǎn)環(huán)境和效率也得到改善,加之經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下半年以來較上半年有所改善,相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的融資需求相較于三季度初有比較明顯的上升。

走訪過程中也發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)問題。許多企業(yè)在進(jìn)行融資活動(dòng)時(shí),尋找有實(shí)力的擔(dān)保單位比較困難,也缺乏有效的抵質(zhì)押物;部分企業(yè)自身經(jīng)營正常,但是由于對(duì)外擔(dān)保的單位貸款出現(xiàn)逾期等問題可能波及自身企業(yè)的資金,進(jìn)而影響自身企業(yè)的信用評(píng)級(jí)和日常的經(jīng)營活動(dòng),使得信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)上升。

通過此次走訪活動(dòng),我行了解了客戶的最新融資需求和經(jīng)營情況,提升了銀企互信水平和銀行形象,鞏固了現(xiàn)有客戶,拓展了潛在客戶,同時(shí)也了解到了企業(yè)目前遇到的一些實(shí)際困難。此次活動(dòng)也為下一步我行拓展業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

下一步我行將繼續(xù)立足__縣域?qū)嶋H,本著地方中小法人機(jī)構(gòu)“立足縣域、服務(wù)‘三農(nóng)‘和小微”的市場(chǎng)定位,以此次走訪活動(dòng)為契機(jī),探索服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的新方式新方法,為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

第11篇 銀行樹標(biāo)桿,學(xué)先進(jìn)活動(dòng)總結(jié)

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍,關(guān)鍵是以人為本,通過對(duì)員工的教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理,達(dá)到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升,以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平,_____郵政儲(chǔ)蓄銀行通過樹標(biāo)桿活動(dòng),努力提高員工的自身服務(wù)意識(shí),積極學(xué)習(xí)他行先進(jìn)的個(gè)人事跡,從而達(dá)到自身水平的提高,在商業(yè)銀行里我們認(rèn)識(shí)了_____,了解了一名優(yōu)秀員工的努力過程,從中學(xué)到了許多知識(shí)。

一、努力學(xué)習(xí),不斷提高思想意識(shí)

幾年來,_____堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論,努力提高政治思想覺悟,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,積極參加黨的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),主動(dòng)以“____”的思想理論為指導(dǎo),緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際,將先進(jìn)的思想充分融入到自身工作當(dāng)中,在不斷充實(shí)自己的同時(shí)并收到了良好的效果。在行內(nèi)實(shí)行規(guī)范化管理的同時(shí),_____充分調(diào)動(dòng)自身的工作積極性,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,全面提高自身的整體素質(zhì),確保了工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

二、認(rèn)真開展調(diào)查研究,提高分析質(zhì)量

_____在日常的工作中能夠做到認(rèn)真登錄,及時(shí)上報(bào),與轄內(nèi)各登錄點(diǎn)積極配合,及時(shí)準(zhǔn)確地完成工作要求。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極投身銀行工作,面對(duì)不懂得問題,勤于思考,在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究的同時(shí),提高了資料的真實(shí)度,降低了企業(yè)的經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)。依照上級(jí)行的要求,不斷提高自身的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)知識(shí)。

三、不斷提高自己,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

_____在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干,做出了不平凡的業(yè)績(jī),對(duì)于成績(jī)他永不自滿,對(duì)于困難他永不服輸、對(duì)于工作她永不放松,以飽滿的工作熱情,迎接每一天,迎接每一次的挑戰(zhàn).....

(1)理財(cái)方面

_____自己不僅深入學(xué)習(xí)基金理財(cái)知識(shí),還帶頭營銷爭(zhēng)主動(dòng),用自己的營銷經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)全行營銷,廖紅艷在認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行有關(guān)基金理財(cái)銷售的指導(dǎo)性文件和從網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊上查閱有關(guān)基金知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)的同時(shí),還一面深入到一些證券大廳,從股民當(dāng)中捕捉基金市場(chǎng)商機(jī),掌握信息。對(duì)所掌握的客戶都進(jìn)行登記造冊(cè),建立客戶檔案和臺(tái)賬,定期、不定期地和客戶電話聯(lián)系,通報(bào)基金銷售行情,在基金行情出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí),通過電話、短信等方式告知客戶,讓客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),從而穩(wěn)定和鞏固了一批客戶。利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)有密切業(yè)務(wù)往來的證券營業(yè)部和保險(xiǎn)公司的營銷宣傳,認(rèn)真學(xué)習(xí)金融理財(cái)知識(shí),_____了解客戶的需求,滿足客戶的要求,最終贏得了客戶的信任。

(2)服務(wù)方面

自覺提高和強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí),樹立“服務(wù)促存款,服務(wù)出效益”的思想,實(shí)行掛牌服務(wù)和文明禮貌用語服務(wù).在工作中,以飽滿的情緒,良好的精神狀況來迎接客戶;用禮貌的用語、端莊的舉止、溫馨的笑容來接待客戶;以快捷的動(dòng)作、嫻熟的技能來辦理業(yè)務(wù);百問不厭,耐心細(xì)致地解答客戶的疑問;在商量的氣氛中指導(dǎo)客戶;設(shè)身處地考慮儲(chǔ)戶;盡心盡力地幫助儲(chǔ)戶,寧愿委屈自己,也不委屈儲(chǔ)戶。面對(duì)不同階層、不同職業(yè)、不同品性的客戶,他通過對(duì)客戶外貌、言談舉止的分析判斷,把握客戶的不同心理,采取靈活的方法開展?fàn)I銷。

(3)技術(shù)方面

立志獻(xiàn)身銀行事業(yè)的_____十分清楚,要想真正勝任此項(xiàng)工作,必須練就過硬的本領(lǐng)。他利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)金融知識(shí),工作再忙,他也要擠時(shí)間努力學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)文件及規(guī)定。通過學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)水平,積極參加各類點(diǎn)鈔培訓(xùn)班,虛心向行業(yè)能手學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技巧.通過苦練加巧練,他的點(diǎn)鈔技能在市內(nèi)組織的比賽中獲得了二等獎(jiǎng),取得了十分鐘二十一把的優(yōu)異成績(jī),_____在苦練技術(shù)的同時(shí),提高了工作效率,在贏得顧客一致好評(píng)的同時(shí),提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

在工作的這些日子里,_____這一路走來,流過多少汗水,付出了多少代價(jià),相信也只有他自己才知道,在工作日記里_____說過要把客戶的事當(dāng)作自己的事,認(rèn)真的來做,才能贏得客戶的安心和放心。堅(jiān)持是一種美德,在未來的日子里,_____努力著,打開自己成功的大門,堅(jiān)持著,開拓著屬于自己的明天。

第12篇 縣郵政局銀行業(yè)文明服務(wù)月活動(dòng)開展情況總結(jié)

縣郵政局銀行業(yè)文明服務(wù)月活動(dòng)開展情況總結(jié)

根椐_郵金管33號(hào)傳真電報(bào)的安排,我局積極響應(yīng)四川省銀行業(yè)協(xié)會(huì)深入開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的倡議,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真組織安排此項(xiàng)活動(dòng),現(xiàn)將“文明服務(wù)月”活動(dòng)開展的情況匯報(bào)如下:

1、組織開展學(xué)習(xí)。

采取專題講座、知識(shí)問答、技能競(jìng)賽等形式,組織職工學(xué)習(xí)各項(xiàng)行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí),訓(xùn)練操作技能,強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng),掀起廣泛學(xué)習(xí)行規(guī)行約和訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能的.熱潮,促進(jìn)服務(wù)月活動(dòng)的有效開展,推動(dòng)行業(yè)誠信自律建設(shè)。

2、組織宣傳活動(dòng)。

6月1—5日組織各網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、在中心營業(yè)部門前臨時(shí)設(shè)立宣傳臺(tái)席,解答客戶疑問,散發(fā)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳單10000份。

3、利用晚上休息時(shí)間,共組織全體前臺(tái)營業(yè)和業(yè)務(wù)管理人員28人,進(jìn)行行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)三天晚上共9個(gè)學(xué)時(shí),訓(xùn)練操作技能重點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)漢字錄入訓(xùn)練,通過訓(xùn)練95%的職工達(dá)標(biāo)。

4、在業(yè)務(wù)比較集中的時(shí)段,安排專門人員在營業(yè)室,指導(dǎo)客戶正確使用郵政金融業(yè)務(wù),及時(shí)處理客戶的投訴,及時(shí)答復(fù)、解決客戶的合理正當(dāng)訴求,提高了客戶的滿意度。

__縣郵政局

20__年6月18日

第13篇 2023年銀行青年文明號(hào)示范月活動(dòng)總結(jié)范文

興業(yè)銀行福清支行省級(jí)青年文明號(hào)積極開展對(duì)“三平’精神”(平凡之中的偉大追求,平靜之中的滿腔熱血,平常之中的極強(qiáng)烈的責(zé)任感)的學(xué)習(xí)和討論,提高自我認(rèn)識(shí),我行在4月1日到4月30日開展以下工作,并且取得了良好的社會(huì)反應(yīng),體現(xiàn)了“三平精神”在青年文明號(hào)的閃光。

1、組織人員到烈士記念碑掃墓。 4月17日,我興業(yè)銀行福清支行組織各部門員工到烈士陵園進(jìn)行掃墓,目的在于宣揚(yáng)愛國精神以及對(duì)烈士們的懷念。各個(gè)部門的員工都積極參與,學(xué)習(xí)與貫徹愛國主義精神,以黨的領(lǐng)導(dǎo)思想為自己人生發(fā)展的領(lǐng)航,以正確的思想鼓舞自己,不斷提高自身的政治思想素質(zhì)。

2、做好流程穿越活動(dòng)。為了讓各員工真正體會(huì)銀行各個(gè)職位各個(gè)環(huán)節(jié)的工作情況,讓員工在將來的工作中可以相互得以體諒與配合,銀行組織各部門進(jìn)行流程穿越活動(dòng),讓便銀行領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的與基層人員在將來的工作中能夠更加的進(jìn)行配合,為銀行取得更大的發(fā)展。從4月1日起,銀行各部門都派個(gè)別員工到其他部門進(jìn)行流程穿越活動(dòng),讓各個(gè)員工能夠了解銀行運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié),體會(huì)每個(gè)崗位上的辛苦,認(rèn)知到各個(gè)崗位的深刻含義以及在整個(gè)運(yùn)作程序中的重要性。此次活動(dòng)起了一個(gè)極為重要的反響,加強(qiáng)了各個(gè)部門之間的友好協(xié)調(diào)合作。

3、開展體育競(jìng)賽活動(dòng)。為了迎接“五一”勞動(dòng)節(jié)的到來,我行進(jìn)行一系列的體育競(jìng)賽活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。從4月的中下旬開始,我們各個(gè)部門的員工都積極報(bào)名參加各項(xiàng)體育競(jìng)賽活動(dòng),如乒乓球、羽毛球、籃球、拔河等等,通過此次活動(dòng)的開展,讓原本并不熟悉的同事增進(jìn)了彼此之間的友誼,它還體現(xiàn)了員工們奮發(fā)向上的拼搏精神,鼓舞了大家積極性,勇于拼搏,不畏艱難險(xiǎn)阻,克服困難,爭(zhēng)取最后的勝利。不論輸贏,大伙兒都展露出內(nèi)心的笑容,因?yàn)榇蠹以诖丝桃呀?jīng)找到了共同的目標(biāo),共同的人生道路。為了興業(yè)銀行更加美好的發(fā)展前途,為了自己能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想,不斷努力,不斷拼搏,最后的微笑將是屬于我們的!我營業(yè)組成員都積極參與了此活動(dòng),并且取得了相當(dāng)好的成績(jī)!

4、為了更好的體現(xiàn)“三平精神”在文明號(hào)的閃光。我們營業(yè)廳也是青年文明號(hào)大家庭的其中一員,營業(yè)員們積極參與該捐款活動(dòng),奉獻(xiàn)出自己的一份真誠與關(guān)懷,希望這些貧困學(xué)生能夠順利完成他們的學(xué)業(yè),為他們將來能更好的發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。

5、為迎接“五一”勞動(dòng)節(jié)的到來,我行在4月底組織各部門員工到市場(chǎng)進(jìn)行清潔活動(dòng),為社會(huì)、為群眾貢獻(xiàn)一份力量,更加發(fā)揚(yáng)了“勞動(dòng)最光榮”這一傳統(tǒng)美德。我營業(yè)廳成員積極參與了該活動(dòng),獲得了群眾的一致好評(píng)。

第14篇 銀行警示教育活動(dòng)總結(jié)

通過觀看廉政圖片展覽、警示教育片,預(yù)防職務(wù)犯罪講座,迷途者的現(xiàn)身說法以及行領(lǐng)導(dǎo)的集中廉政談話,我的心靈受到了極大的震撼,感觸很多、體會(huì)很深,更加堅(jiān)定了要廉政、勤政、為人民服務(wù)的信念。通過思考,總結(jié)了幾點(diǎn)我的心得體會(huì):

一、利用反面教材,引以為戒。認(rèn)清大窟窿都是由小砂眼演變而成的,必須慎初、慎微、慎獨(dú);認(rèn)清行賄者總是披著熱情、友好的外衣,處心積慮地投你所好,借用你的權(quán)力為他服務(wù),必須提高警惕,慎好、慎友、慎權(quán)。

二、樹牢防腐意識(shí),切莫糊涂。在廉潔問題上犯不得一點(diǎn)糊涂,抱不得一點(diǎn)僥幸思想。面臨各種誘惑和考驗(yàn)時(shí),要自覺拒腐防變,否則,不但毀了自己的一生、又危害家庭,更危害了國家利益、危害了社會(huì)。今天,幾個(gè)犯人的現(xiàn)身說法,在讓我們感到無比惋惜的同時(shí),又不難發(fā)現(xiàn)他們共有著以下四個(gè)特點(diǎn):一是都曾受到家庭、組織的良好教育,都曾是對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的棟梁之才;二是都有輝煌的過去,曾在自己的崗位上做出了較為顯著的工作成績(jī),得到了組織和群眾的信任;三是都曾擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),手中都或多或少掌握一定的權(quán)力;四是最終走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的,都是因?yàn)榉潘闪藢W(xué)習(xí),放松了世界觀改造,而失去了拒腐防變能力。他們走上犯罪道路,組織惋惜,家人痛心,自己悔恨。前事不忘,后事之師,我們必須從他們身上吸取教訓(xùn),以此為鑒。

三、慎用手中權(quán)力,造福社會(huì)。權(quán)力是一面雙刃劍,用好權(quán)會(huì)給社會(huì)做更多的好事、實(shí)事,用不好權(quán)也有可能會(huì)毀了自己、毀了家庭、貽誤事業(yè)、危害社會(huì)。迷途者的現(xiàn)身說法也表明在走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之初,還是慎重掌權(quán),慎重用權(quán),但當(dāng)獲取了榮譽(yù)和得到領(lǐng)導(dǎo)的信任后就漸漸變得麻木不仁,放松警惕,混淆甲乙方,稱兄道弟,無形中將權(quán)力變成以權(quán)謀私的資本。我們必須引以為戒,從他們身上吸取教訓(xùn)。

四、端正人生態(tài)度,知足常樂。錢財(cái)是過眼云煙,幸福才是永恒。萬惡皆因貪字起,貪念會(huì)讓人的私欲無限膨脹,直至沖昏頭腦,失去理智。迷途者的現(xiàn)身說法無一不是因?yàn)樨澯钟|及法律底線,而受到了黨紀(jì)國法的嚴(yán)厲制裁。因此,我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?,不要一切向“錢”看,不要搞“攀比”,珍惜現(xiàn)有崗位和待遇,算好七本帳,不要迷失方向,在履行崗位職責(zé)時(shí),才能真正做到廉潔奉公,問心無愧。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)改造,自警自律。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人們的思想觀念、生活方式和價(jià)值取向都發(fā)生了多方面的變化,一定要不斷加強(qiáng)對(duì)黨的方針、政策和黨紀(jì)國法、部門法規(guī)的學(xué)習(xí),更要加強(qiáng)自身的世界觀的改造,樹立正確的思想信念,努力增強(qiáng)廉潔自律意識(shí),不斷提高反腐倡廉的自覺性和自身免疫力,始終牢記黨員標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé),常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,不法分子便無機(jī)可乘。時(shí)刻提醒自己,約束自己,扎扎實(shí)實(shí)做好工作,從身邊的每一件小事做起,無論何時(shí)何地都不能放松對(duì)自己的要求。

第15篇 銀行法制宣傳日活動(dòng)總結(jié)

在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,我行認(rèn)真貫徹__市依法治市工作會(huì)議精神,緊緊圍繞全行中心工作和全年法制工作要點(diǎn),穩(wěn)步推進(jìn)轄區(qū)“兩管理兩綜合一保護(hù)”工作進(jìn)程,加大法律培訓(xùn)力度,提升法律調(diào)研水平,加強(qiáng)金融管理和服務(wù),扎實(shí)推進(jìn)依法行政工作,取得了“時(shí)間過半、任務(wù)過半”的積極成效,現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:

一、“兩管理兩綜合”工作有條不紊

“兩管理兩綜合”工作做為人民銀行新推行的一項(xiàng)金融法律事務(wù)工作,是保障轄內(nèi)金融穩(wěn)定運(yùn)行、金融機(jī)構(gòu)合規(guī)發(fā)展的有力抓手。在市委、市政府的大力支持下,我行銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,確保本項(xiàng)工作落到實(shí)處,有力的支持了我市金融業(yè)的平穩(wěn)快速發(fā)展。

一是將“兩管理兩綜合”工作納入全行重點(diǎn)工作之中。我們?cè)?023年工作會(huì)議上重點(diǎn)明確了開展“兩管理兩綜合”工作的必要性和重要性。組織召開多次“兩管理兩綜合”工作推進(jìn)會(huì),制定了全年工作計(jì)劃,并督促各相關(guān)部門貫徹落實(shí)。二是組織領(lǐng)導(dǎo)工作連貫有序。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和分工調(diào)整情況,我們及時(shí)對(duì)依法治行、法制宣傳教育、行政處罰委員會(huì)和行政復(fù)議委員會(huì)等法律事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行了調(diào)整,同時(shí)成立“兩管理兩綜合”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門,確?!皟晒芾韮删C合”工作的連貫性。配合__中心支行完成對(duì)__省新設(shè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高管人員考試系統(tǒng)的測(cè)試工作,及時(shí)上報(bào)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題和建議。三是健全完善金融機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)機(jī)制。我們通過召開專題會(huì)討論,全面整合各專業(yè)性考核評(píng)價(jià)辦法,研究制定了《__市金融機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)暫行辦法》。成立了綜合評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)工作的質(zhì)量、尺度、期限等,取得初步成效。進(jìn)一步規(guī)范了金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為、完善了金融機(jī)構(gòu)正向激勵(lì)機(jī)制,確保轄區(qū)金融業(yè)穩(wěn)健高效運(yùn)行。四是規(guī)范執(zhí)法檢查程序。我們多次組織召開綜合執(zhí)法檢查工作會(huì)議,制定了詳細(xì)的綜合執(zhí)法檢查方案,并提出檢查工作要求。積極舉辦執(zhí)法檢查學(xué)習(xí)會(huì),學(xué)習(xí)《__省人民銀行系統(tǒng)綜合執(zhí)法檢查管理暫行辦法》等程序規(guī)定。加強(qiáng)與被檢查金融機(jī)構(gòu)的溝通,召集被檢查金融機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見談話,充分聽取意見,反饋檢查意見,做到事實(shí)清楚,證據(jù)確鑿,適用法律正確,被查單位無疑義,得到了被查金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和支持。

今年,我們先后成功受理了__人壽、__銀行、___和人壽等_家金融機(jī)構(gòu)_個(gè)分支機(jī)構(gòu)加入人民銀行管理與服務(wù)體系的申請(qǐng),均已順利辦結(jié),并已正常開業(yè)。指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)成功處理_起的國庫憑證詐騙案件,涉資共____余萬元,并跟蹤關(guān)注案件進(jìn)展情況,支持了金融機(jī)構(gòu)依法維護(hù)合法權(quán)益。我們嚴(yán)格遵守《中國人民銀行執(zhí)法檢查程序規(guī)定》(中國人民銀行令〔2023〕第_號(hào))、《__省人民銀行系統(tǒng)綜合執(zhí)法檢查管理暫行辦法》(_銀發(fā)〔2023〕__號(hào)文印發(fā))和執(zhí)法人員廉政卡制度,對(duì)全轄_家金融機(jī)構(gòu)開展了綜合執(zhí)法檢查,內(nèi)容包括了金融統(tǒng)計(jì)、反假貨幣、人民幣賬戶管理、財(cái)政性存款繳存、支付結(jié)算、存款準(zhǔn)備金情況、國庫業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等10多個(gè)方面。同時(shí),組織進(jìn)行對(duì)轄內(nèi)5家金融機(jī)構(gòu)的支農(nóng)再貸款業(yè)務(wù)、人民幣管理業(yè)務(wù)的專項(xiàng)執(zhí)法檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求落實(shí)整改,促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營。

二、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作初見成效

一是組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)步完善。我們成立了由黨委書記、行長___同志任組長、各相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人構(gòu)成的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。建立了以人民銀行為主導(dǎo)、各金融機(jī)構(gòu)、各金融行業(yè)協(xié)會(huì)參與的__市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)系會(huì)議制度,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)金融消費(fèi)糾紛的協(xié)調(diào)與處理。同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人員變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整小組成員,保持了工作的連貫有序開展。二是工作機(jī)制逐步健全。我們?cè)谝阎贫ǖ摹吨袊嗣胥y行__市中心支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暫行辦法》、《中國人民銀行__市中心支行金融消費(fèi)者申訴處理暫行辦法》、《__市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法(暫行)》等規(guī)章的基礎(chǔ)上,確立了首問負(fù)責(zé)制度、規(guī)范受理報(bào)告制度、投訴督辦制度、考核評(píng)價(jià)制度、申訴工作自查制度等申訴辦理制度,打造申訴案件處理的流水線機(jī)制,切實(shí)提高辦理效率。同時(shí)積極組織召開金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作推進(jìn)會(huì),適時(shí)修訂《中國人民銀行__市中心支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暫行辦法》,根據(jù)保護(hù)工作開展來各界的反映和積累的經(jīng)驗(yàn),將證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入工作范疇,從保護(hù)范圍、保護(hù)程序、保護(hù)內(nèi)容上進(jìn)行完善,打造全方位的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度。三是保護(hù)工作成效明顯。我們督促轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)定期開展金融法律法規(guī)和金融基礎(chǔ)知識(shí)的專項(xiàng)宣傳,不斷完善金融宣傳三級(jí)網(wǎng)絡(luò),建立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳長效機(jī)制。相繼在__政府門戶網(wǎng)、__名城網(wǎng)等對(duì)外網(wǎng)站上開辦了央行行長熱線、市民建言央行專欄等對(duì)外欄目,拓寬了公眾的投訴渠道,豐富了訴求處理的多樣性和時(shí)效性。截至目前,共接到公眾投訴_件,多為個(gè)人征信業(yè)務(wù)辦理投訴,其中已辦結(jié)_件,回訪滿意率達(dá)100%。

三、金融法制宣傳與調(diào)研工作不斷加強(qiáng)

一是創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)宣傳方法。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流媒介,結(jié)合輿情引導(dǎo)工作,在互聯(lián)網(wǎng)影響力較大的金融門戶網(wǎng)站上累計(jì)評(píng)論___余條,達(dá)到了宣傳法制知識(shí)、引導(dǎo)輿論正面化的效果。在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上“法律園地”和“法律大講堂”兩個(gè)欄目,及時(shí)發(fā)布新的法律法規(guī),宣傳金融法制工作要點(diǎn)。立足《__日?qǐng)?bào)》和__名城網(wǎng)的“行長專欄”欄目,公開人民銀行履職情況,就人民銀行依法行政工作問題及時(shí)做出答復(fù),有力推動(dòng)了依法行政工作的開展。二是加大現(xiàn)場(chǎng)宣傳力度。我們相繼舉辦了銀行卡犯罪、反洗錢、國債知識(shí)、反假貨幣、征信知識(shí)等多次專題性的現(xiàn)場(chǎng)集中法律宣傳活動(dòng),對(duì)《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《反洗錢法》、《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》、《銀行信貸登記咨詢管理辦法》、《人民幣管理?xiàng)l例》等與廣大人民群眾生活密切相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳。三是深化金融法制調(diào)研工作。參加__中心支行法律辦公室組織召開的金融法制課題座談會(huì),承擔(dān)了《促進(jìn)我國民間借貸健康發(fā)展的有關(guān)問題研究》的課題相關(guān)撰寫工作。完成法律課題《民間融資健康發(fā)展的問題和建議》的寫作;制定的《__市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暫行辦法、__市金融消費(fèi)者申訴處理暫行辦法、__市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法(暫行)》被作為經(jīng)驗(yàn)材料在全省交流。四是落實(shí)宣傳信息報(bào)送工作。積極響應(yīng)上級(jí)行各項(xiàng)工作要求,按時(shí)編發(fā)各類法律事務(wù)信息,今年共上報(bào)金融法制信息__期,法律事務(wù)報(bào)表_期。為上級(jí)行決策提供了參考與支持。

銀行法制宣傳活動(dòng)總結(jié)

第16篇 2023銀行反洗錢宣傳活動(dòng)工作總結(jié)范文

為提高社會(huì)公眾防范洗錢意識(shí),遏制洗錢活動(dòng),深入貫徹落實(shí)人民銀行天津分行關(guān)于開展反洗錢宣傳月活動(dòng)的工作部署,全面推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作,打擊涉毒、走私、貪污賄賂、破壞金融管理秩序及恐怖組織等的不法洗錢犯罪活動(dòng),保持社會(huì)安定,提高商業(yè)銀行信譽(yù),促進(jìn)金融業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,使社會(huì)公眾廣泛了解反洗錢知識(shí),夯實(shí)反洗錢工作的社會(huì)基礎(chǔ),我行在接到天津農(nóng)商行關(guān)于開展《關(guān)于開展反洗錢宣傳月活動(dòng)的通知》后,積極開展了反洗錢宣傳月活動(dòng)。

在接到天津農(nóng)商行關(guān)于開展《關(guān)于開展反洗錢宣傳月活動(dòng)的通知》后,我行上下高度重視,立即成立了由行長為組長的反洗錢法宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在支行風(fēng)險(xiǎn)管理部,由風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施開展反洗錢法宣傳月活動(dòng)。

反洗錢法宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組成立后,利用晨會(huì)時(shí)間,組織學(xué)習(xí)《反洗錢》法,積極組織實(shí)施反洗錢宣傳準(zhǔn)備工作,向所屬二級(jí)支行發(fā)布了《關(guān)于開展反洗錢宣傳月活動(dòng)通知》、《反洗錢知識(shí)問答》等有關(guān)反洗錢宣傳資料,要求支行深入學(xué)習(xí)《反洗錢法》。

在反洗錢宣傳月準(zhǔn)備階段,我行定制統(tǒng)一了“實(shí)施《反洗錢法》遏制洗錢犯罪”宣傳條幅,到總行領(lǐng)取《反洗錢法》宣傳手冊(cè)并將宣傳條幅和手冊(cè)按時(shí)下發(fā)到支行,要求各支行成立相應(yīng)的宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組,學(xué)習(xí)反洗錢法,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置懸掛“實(shí)施《反洗錢法》遏制洗錢犯罪”宣傳條幅、在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳內(nèi)大屏幕內(nèi)循環(huán)播放“實(shí)施《反洗錢法》遏制洗錢犯罪”、“保護(hù)好自己的身份證件,防止被用于洗錢活動(dòng)”宣傳標(biāo)語,在網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場(chǎng)所柜臺(tái)和大堂經(jīng)理桌面擺放宣傳冊(cè)、頁,向客戶積極宣傳反洗錢法。

20__年11月15日,我行 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置懸掛《反洗錢法》宣傳條幅,向客戶及社會(huì)公眾發(fā)放《反洗錢法》宣傳手冊(cè),開始進(jìn)行反洗錢法宣傳月活動(dòng)。同時(shí),支行反洗錢宣傳小組對(duì)各支行開展反洗錢法宣傳活動(dòng)情況進(jìn)行抽查。

天津農(nóng)商行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予我行反洗錢法宣傳月活動(dòng)大力支持和關(guān)懷,在宣傳月活動(dòng)開展的期間通過多次指導(dǎo)我們工作,20__年11月19日我支行風(fēng)險(xiǎn)管理部人員和 行營業(yè)部反洗錢宣傳小組在戶外舉行了一場(chǎng)大型的反洗錢宣傳活動(dòng),本次戶外反洗錢宣傳活動(dòng)主要是向鎮(zhèn)附近街區(qū)居民進(jìn)行一次反洗錢教育宣傳,加強(qiáng)居民反洗錢意識(shí),普及反洗錢基礎(chǔ)知識(shí)。重點(diǎn)面向公眾宣傳反洗錢基礎(chǔ)知識(shí)、公民反洗錢義務(wù)、金融機(jī)構(gòu)反洗錢義務(wù)、打擊洗錢犯罪活動(dòng)、商業(yè)銀行合規(guī)經(jīng)營與反洗錢工作的重要意義等。

工作人員分批在人流量大的街區(qū)派發(fā)宣傳資料,形成宣傳輻射效應(yīng)。宣傳當(dāng)天,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我行營業(yè)部宣傳現(xiàn)場(chǎng),和營業(yè)部宣傳小組人員一起在營業(yè)部營業(yè)場(chǎng)所公共區(qū)域發(fā)放《反洗錢法》宣傳手冊(cè),向過往公眾宣傳反洗錢知識(shí),使廣大群眾了解洗錢的危害,呼吁社會(huì)公眾自覺加入到反洗錢行列,活動(dòng)中為過往群眾提供咨詢150人次,發(fā)放反洗錢宣傳手冊(cè)260冊(cè),其他宣傳資料420張。

在宣傳月活動(dòng)中,我行各支行都高度重視,成立了以支行長為組長的反洗錢宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了全縣二級(jí)支行、營業(yè)部、分理處內(nèi)勤負(fù)責(zé)人參加的反洗錢宣傳動(dòng)員學(xué)習(xí)會(huì),會(huì)上科長帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)了《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》和相關(guān)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》、《中華人民共和國現(xiàn)金管理暫行條例》、《個(gè)人存款實(shí)名制規(guī)定》《反洗錢知識(shí)問答》《反洗錢手冊(cè)》等相關(guān)法律法規(guī)。共同學(xué)習(xí)了《中國反洗錢犯罪案例剖析》中的典型案例,和一線基層業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人探討了在工作中怎樣早發(fā)現(xiàn)、識(shí)別涉嫌反洗錢的情況。

在反洗錢法宣傳月開展過程中,我行各支行積極動(dòng)員一切可以動(dòng)用的人力,利用豐富多樣的宣傳方式全力進(jìn)行反洗錢法的宣傳。如我行 行利用優(yōu)越的地理位置,利用農(nóng)村村民農(nóng)閑趕集的時(shí)間,在支行門前擺放反洗錢宣傳臺(tái),為過往村民提供反洗錢咨詢服務(wù);發(fā)放宣傳資料400余份,認(rèn)真向公眾解答洗錢的概念,反洗錢的作用及意義,銀行提供金融服務(wù)時(shí)客戶需要提供的身份證明,以及銀行依法保護(hù)客戶個(gè)人隱私的義務(wù),使客戶和公眾了解參與反洗錢的意義和社會(huì)職責(zé);在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“反洗錢宣傳咨詢專柜”,結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)特色,近期農(nóng)業(yè)購銷現(xiàn)金業(yè)務(wù)頻繁的特點(diǎn),及時(shí)向廣大社區(qū)居民進(jìn)行宣傳,提高客戶和社會(huì)公眾反洗錢意識(shí);有些支行不但在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外進(jìn)行宣傳,而且還在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公共區(qū)域開展宣傳。如我行營業(yè)部、 支行等都在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公共區(qū)域布置宣傳臺(tái),向來行辦理業(yè)務(wù)人員進(jìn)行宣傳; 支行根據(jù)本行客戶特點(diǎn),以個(gè)體經(jīng)營者、企業(yè)單位人員為主要宣傳對(duì)象,走進(jìn)企業(yè)和社區(qū)進(jìn)行宣傳,提高廣大企業(yè)從業(yè)人員和普通市民的反洗錢意識(shí),同時(shí)利用上門營銷這一工作特征,積極向客戶單位員工宣傳反洗錢法。

在反洗錢法宣傳月活動(dòng)結(jié)束后,我行下屬各支行對(duì)反洗錢活動(dòng)均作出宣傳總結(jié),并拍攝照片,在今后的工作中還要深入學(xué)習(xí)反洗錢法,把反洗錢工作當(dāng)作一項(xiàng)長期工作來抓。通過此次《反洗錢法》宣傳月活動(dòng),我行全行職工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國反洗錢法》,了解了反洗錢法的重要地位和意義,熟悉了反洗錢法的主要內(nèi)容及洗錢的手段、特征、危害,更加明確了我行在反洗錢工作中的職責(zé)和義務(wù)。

在《反洗錢法》宣傳月活動(dòng),我行所屬的17個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置統(tǒng)一懸掛《反洗錢法》宣傳條幅、在36個(gè)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏上循環(huán)播放宣傳標(biāo)語,向客戶和社會(huì)公眾發(fā)放宣傳手冊(cè)進(jìn)行宣傳,使宣傳活動(dòng)形成了一定的聲勢(shì),取得了良好的效果,促進(jìn)了我行反洗錢工作的開展,提高了社會(huì)群眾對(duì)反洗錢知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解,為《反洗錢法》的實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2023銀行反洗錢宣傳活動(dòng)總結(jié)

銀行活動(dòng)總結(jié)(優(yōu)選16篇)

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    興業(yè)銀行福清支行省級(jí)青年文明號(hào)積極開展對(duì)“三平’精神”(平凡之中的偉大追求,平靜之中的滿腔熱血,平常之中的極強(qiáng)烈的責(zé)任感)的學(xué)習(xí)和討論,提高自我認(rèn)識(shí),我行在4月1 ...[更多]

  • 銀行端午活動(dòng)總結(jié)(優(yōu)選3篇)
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    銀行端午節(jié)活動(dòng)總結(jié)1又是一年棕飄香,我們?cè)俅斡瓉砹硕宋绻?jié)。端午節(jié)是我國漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日。這一天必不可少的活動(dòng)逐漸演變?yōu)椋撼贼兆樱慅堉?,掛菖蒲、艾葉,薰蒼術(shù)、 ...[更多]

  • 銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)總結(jié)
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    總結(jié)一:銀行進(jìn)社區(qū)活動(dòng)總結(jié)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日,我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財(cái)知識(shí), ...[更多]

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