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重要性和意義
在當(dāng)今數(shù)字化的世界，信息安全已不再是一種選擇，而是企業(yè)生存和繁榮的必要條件。如同企業(yè)的骨骼，安全制度支撐著日常運(yùn)營(yíng)，保護(hù)我們的數(shù)據(jù)資產(chǎn)免受惡意攻擊和意外損失。它不僅維護(hù)了公司的聲譽(yù)，也是我們對(duì)客戶、員工和合作伙伴的承諾，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
安全制度有哪些
一套全面的安全制度應(yīng)涵蓋多個(gè)層面。包括但不限于：訪問(wèn)控制，確保只有授權(quán)人員能訪問(wèn)敏感信息；數(shù)據(jù)加密，保護(hù)信息在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全；定期備份和恢復(fù)策略，以防數(shù)據(jù)丟失；員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)；以及審計(jì)和監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)潛在威脅。
注意事項(xiàng)
制定安全制度時(shí)，務(wù)必注重實(shí)際操作性和靈活性。制度應(yīng)明確、簡(jiǎn)潔，避免過(guò)于復(fù)雜導(dǎo)致執(zhí)行困難。制度需定期更新，以適應(yīng)不斷變化的威脅環(huán)境。還要注意法律合規(guī)性，確保我們的措施符合相關(guān)法規(guī)要求。此外，任何安全制度的實(shí)施都離不開(kāi)全員參與，因此，制度的透明度和員工的理解至關(guān)重要。
信息安全制度是企業(yè)安全的基石，其重要性不容忽視。我們必須用心構(gòu)建，嚴(yán)格執(zhí)行，以確保我們的信息安全無(wú)虞。
信息安全制度范文
第1篇 檔案信息安全管理制度
為確保在信息化建設(shè)中的檔案信息安全,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究,特制訂如下檔案信息安全管理制度:
一、遵守保密規(guī)定,嚴(yán)格控制不應(yīng)公開(kāi)的檔案信息。
二、保存檔案數(shù)據(jù)信息的計(jì)算機(jī)不得與公共信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,確需聯(lián)接時(shí),必須通過(guò)安全保密審查。
三、加強(qiáng)對(duì)檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)墓芾?確保網(wǎng)絡(luò)和使用過(guò)程的信息安全。
四、確定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理工作,并設(shè)置計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)用戶口令。
五、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必須安裝防病毒卡或反病毒軟件并及時(shí)更新版本,做好防病毒工作。
六、保存檔案數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)外送修理時(shí),應(yīng)將有關(guān)數(shù)據(jù)的內(nèi)容清空、刪除或?qū)⒂脖P摘除,并做好計(jì)算機(jī)修理情況登記。
七、應(yīng)采取有效措施,保證檔案數(shù)據(jù)庫(kù)和檔案數(shù)據(jù)安全。所有數(shù)據(jù)至少?gòu)?fù)制兩套,并異地保存。
八、信息載體(如硬盤等)損壞,必須拆除后放入待鑒定室專門保存。
九、磁性載體每滿2年、光盤每滿4年應(yīng)進(jìn)行一次抽樣機(jī)讀檢驗(yàn),抽樣率不低于10%,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取恢復(fù)措施。
十、具有永久保存價(jià)值的文本和圖形形式的電子文件,必須同時(shí)制成紙質(zhì)文件或縮微品等拷貝件一并歸檔保存。
十一、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)歸檔電子文件鑒定銷毀的管理。對(duì)于屬于保密范圍的歸檔電子文件,連同存儲(chǔ)載體一起銷毀,并在網(wǎng)絡(luò)上徹底刪除;對(duì)于不屬于保密范圍的歸檔電子文件進(jìn)行邏輯刪除。
十二、以上各條請(qǐng)本單位全體干部職工互相監(jiān)督,共同遵守。對(duì)違反本制度的,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。
第2篇 班組安全信息化制度
1、建立班組安全信息化網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái),健全班組員工信息檔案,詳細(xì)準(zhǔn)確。
2、班組安全信息管理到位,要配備專職安全信息員,整理和反饋班組安全動(dòng)態(tài)。
3、廣泛系統(tǒng)的宣傳有關(guān)班組建設(shè)各項(xiàng)政策,保證政策滲透到每個(gè)崗位,人人皆知,個(gè)個(gè)領(lǐng)會(huì)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行井下定員入井人數(shù)、個(gè)人定位識(shí)別軌跡、考勤統(tǒng)計(jì)“三對(duì)口”,確保數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確。
5、班組井下通訊設(shè)施齊備、完善、達(dá)標(biāo),班組工作地點(diǎn)監(jiān)測(cè)監(jiān)控信息到位。
第3篇 質(zhì)量追溯信息安全管理制度
第一條 設(shè)備專人專用,并對(duì)使用質(zhì)量追溯項(xiàng)目設(shè)備的單位和個(gè)人進(jìn)行登記造冊(cè)。其中特別是移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備(u盤和移動(dòng)硬盤),不能借給任何其他個(gè)人和單位使用,以防感染病毒、木馬等。
第二條 電腦等各種設(shè)備,使用者不能私自拆開(kāi)。要正確按照說(shuō)明手冊(cè)使用相關(guān)設(shè)備,對(duì)未按照規(guī)定使用造成設(shè)備損壞的,要追究使用者的責(zé)任。
第三條 信息中心管理員定期檢查設(shè)備是否正常,并且對(duì)防火墻、殺毒軟件、操作系統(tǒng)等升級(jí)。升級(jí)前一定要對(duì)操作系統(tǒng)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,以免導(dǎo)致升級(jí)后系統(tǒng)不能運(yùn)行,影響日常工作。
第四條 追溯網(wǎng)絡(luò)(包括數(shù)據(jù)采集點(diǎn))中的任何電腦原則上不允許使用外單位或個(gè)人的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備,以免感染病毒、木馬、蠕蟲等。如果確有必要,可以在計(jì)算機(jī)技術(shù)人員指導(dǎo)下使用。
第五條 追溯網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計(jì)算機(jī)使用人員不允許上信息不良、不安全的網(wǎng)站,更不允許隨意下載、安裝程序,并且每臺(tái)機(jī)器都要安裝正版殺毒軟件,網(wǎng)內(nèi)電腦上的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不允許隨意修改,確有必要可交由專業(yè)技術(shù)人員修改。
第六條 追溯網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計(jì)算機(jī)使用人員要定期對(duì)操作系統(tǒng)、辦公、殺毒以及其它各種應(yīng)用軟件及時(shí)打補(bǔ)丁和升級(jí)。
第七條 數(shù)據(jù)采集點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)中心的計(jì)算機(jī)使用人員和管理人員要及時(shí)備份追溯數(shù)據(jù),并且要做好數(shù)據(jù)保密工作,在追溯信息未發(fā)布之前,不能將數(shù)據(jù)發(fā)布到internet網(wǎng)絡(luò)上。數(shù)據(jù)采集點(diǎn)在每次上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí),都要進(jìn)行加密壓縮,網(wǎng)絡(luò)中心接收人員解密解壓使用完畢后,要將解密解壓的數(shù)據(jù)立即刪除,以防數(shù)據(jù)泄漏。
第4篇 安全監(jiān)控系統(tǒng)信息分析及相關(guān)責(zé)任制度
（一）安全監(jiān)控系統(tǒng)信息分析制度
1、成立以總工程師為組長(zhǎng)，通風(fēng)副總、通風(fēng)區(qū)、地質(zhì)科、安監(jiān)處及其他相關(guān)人員參加的瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控信息分析領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)安全監(jiān)控信息進(jìn)行分析，找出問(wèn)題，制定整改措施。
2、按規(guī)定對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)各類信息進(jìn)行即時(shí)分析和定期分析。
3、分析研究各監(jiān)測(cè)點(diǎn)參數(shù)變化趨勢(shì)，對(duì)異常情況要查明原因，并制定相應(yīng)措施進(jìn)行處理。
4、對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)上傳的測(cè)點(diǎn)各類定義與井下實(shí)際情況進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)與實(shí)際不相符的要及時(shí)進(jìn)行修改，落實(shí)責(zé)任人追查處理。
5、分析監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況及井下設(shè)備各種功能是否正常，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措進(jìn)行處理，并落實(shí)責(zé)任人追查處理。
6、追查處理結(jié)果留存中心站以備檢查。
7、調(diào)度員、監(jiān)控中心站值班人員發(fā)現(xiàn)采、掘工作面瓦斯?jié)舛瘸^(guò)預(yù)警值（0.60%）或采、掘工作面瓦斯瞬間變化異常等情況時(shí)必須立即向礦總工程師、通風(fēng)副總、通風(fēng)區(qū)長(zhǎng)報(bào)告，做到“超前預(yù)警，及時(shí)分析，迅速處置”，并做好記錄。
8、在采掘工程平面圖上標(biāo)注瓦斯異常點(diǎn)、標(biāo)明瓦斯?jié)舛?、瓦斯涌出量?/p>
9、做好瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控信息分析記錄、建立臺(tái)帳，在臺(tái)帳上要記錄異常原因、發(fā)生異常時(shí)的生產(chǎn)活動(dòng)情況及處理措施。
（二）相關(guān)單位責(zé)任制度
①監(jiān)控中心機(jī)房實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員應(yīng)時(shí)時(shí)觀察監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)及數(shù)據(jù)，認(rèn)真記錄運(yùn)行日志、臺(tái)帳、報(bào)表和瓦斯超限記錄，并做好日常維護(hù)工作；監(jiān)控系統(tǒng)測(cè)點(diǎn)中的定義、修改、刪除由監(jiān)測(cè)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并有記錄可查。
②由監(jiān)測(cè)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓好防爆交換機(jī)、分站、斷電器和各類傳感器等安裝、調(diào)校、維護(hù)，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、傳輸及時(shí)、控制靈敏可靠，斷電范圍符合規(guī)定要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。確保礦井安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中斷時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)；井下分站中斷時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。
③調(diào)度通訊科負(fù)責(zé)維護(hù)通訊網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)（包括上傳服務(wù)器）。定期檢查監(jiān)控中心的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，對(duì)上傳主、備機(jī)進(jìn)行定期切換；監(jiān)控中心出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障影響數(shù)據(jù)上傳時(shí)，及時(shí)匯報(bào)礦安全生產(chǎn)調(diào)度中心、集團(tuán)公司安全生產(chǎn)調(diào)度中心，通訊科值班人員必須立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
④機(jī)電科加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控機(jī)房的供電管理。監(jiān)控機(jī)房供電系統(tǒng)必須采用雙路電源供電，由機(jī)電科定期檢查供電路線及ups備用電源性能。夏季雷雨頻繁，加強(qiáng)供電設(shè)備的“三防”管理。
⑤地質(zhì)科要做好地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，為瓦斯變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)提供參考。
第5篇 安全信息調(diào)度制度
第一條 本《制度》適用于礦業(yè)公司對(duì)下屬礦（項(xiàng)目部）安全信息調(diào)度管理。
第二條 安全信息調(diào)度報(bào)告第一責(zé)任人為礦長(zhǎng)（負(fù)責(zé)人），第二責(zé)任人為安全副礦長(zhǎng)，第三責(zé)任人為安全科長(zhǎng)或經(jīng)礦長(zhǎng)授權(quán)的其他人員；礦其他員工發(fā)現(xiàn)礦方有隱瞞不報(bào)的有權(quán)向公司安監(jiān)部舉報(bào)。
第三條 安全信息調(diào)度的報(bào)告對(duì)象為公司安監(jiān)部。
第四條 安全信息調(diào)度報(bào)告分類：
1、人員傷亡事故類；
2、重大安全隱患類；
3、重大未遂事故類。
第五條 安全信息調(diào)度報(bào)告實(shí)行分時(shí)分類報(bào)告制度：
1、輕傷及以上傷亡事故1小時(shí)內(nèi)上報(bào)（先電話報(bào)告公司安監(jiān)部，24小時(shí)內(nèi)按《重大未遂及傷亡事故報(bào)告表》補(bǔ)報(bào)）；
2、礦（項(xiàng)目部）安全檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患、重大未遂事故、輕微傷事故在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)；
3、月安全情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表于當(dāng)月未日上報(bào)，特殊情況不得超過(guò)次月1日；
4、需要向?qū)俚貒?guó)家機(jī)關(guān)和政府有關(guān)部門報(bào)告的安全信息按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六條 安全信息調(diào)度報(bào)告的內(nèi)容：
1、重大安全隱患：
（1）隱患出現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)；
（2）隱患的類型、內(nèi)容和影響范圍；
（3）整改措施；
（4）負(fù)責(zé)部門；
（5）整改負(fù)責(zé)人。
2、重大未遂及傷亡事故：
（1） 事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；
（2）事故慨況；
（3）事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)；
（4）事故原因初步分析 ；
（5）已經(jīng)采取的防范措施。
第七條 安全信息調(diào)度管理：
（1）安全信息報(bào)告必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、任何單位和個(gè)人對(duì)安全信息不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)；若礦（項(xiàng)目部）出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)行為，對(duì)礦長(zhǎng)（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）及安全副礦長(zhǎng)罰款1000元，對(duì)安監(jiān)科長(zhǎng)罰款500元。礦其他員工發(fā)現(xiàn)礦方有隱瞞不報(bào)的向公司安監(jiān)部舉報(bào)后，給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)；
（2）事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，必須及時(shí)補(bǔ)報(bào)；
（3）安全信息調(diào)度資料由公司安監(jiān)部建檔管理，作為公司對(duì)礦（項(xiàng)目部）年終安全考核依據(jù)；
（4）公司安監(jiān)部應(yīng)分月、季、半年、年將安全信息分礦（項(xiàng)目部）、分類統(tǒng)計(jì)，上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
第八條 本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行
貴州思瑞豐礦業(yè)集團(tuán)有限公司
二〇一二年 八 月 六 日
第6篇 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量 安全信息發(fā)布制度
為了及時(shí)向社會(huì)通報(bào)和公布農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況,客觀發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息,正確引導(dǎo)輿論,維護(hù)消費(fèi)者和農(nóng)民正當(dāng)權(quán)益,推進(jìn)農(nóng)業(yè)各產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,按照《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
一、發(fā)布依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《農(nóng)業(yè)部新聞發(fā)布制度》、《農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件應(yīng)急工作組工作方案》和《農(nóng)業(yè)部關(guān)于印發(fā)<國(guó)家重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案農(nóng)業(yè)部門操作手冊(cè)>的通知》等有關(guān)規(guī)定,發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息。
二、發(fā)布原則
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息發(fā)布應(yīng)遵循“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任,把握時(shí)機(jī)、及時(shí)主動(dòng),準(zhǔn)確全面、客觀公正,嚴(yán)格程序、注重效果”的原則,有利于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,有利于正確引導(dǎo)輿論和市場(chǎng)消費(fèi),有利于維護(hù)消費(fèi)者和農(nóng)民的正當(dāng)權(quán)益,有利于推進(jìn)農(nóng)業(yè)各產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
三、發(fā)布內(nèi)容
(一)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作信息。農(nóng)業(yè)部發(fā)布在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展的農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)投入品質(zhì)量安全例行監(jiān)測(cè)、監(jiān)督抽查、專項(xiàng)監(jiān)測(cè)等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的信息。必要時(shí),發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全預(yù)警信息。
各省、自治區(qū)、直轄市農(nóng)業(yè)行政部門公布本轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)投入品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)、監(jiān)督抽查信息。
(二)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)應(yīng)急事件信息。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)應(yīng)急事件發(fā)生后,根據(jù)《國(guó)家重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案農(nóng)業(yè)部門操作手冊(cè)》和《農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)急事件工作組工作方案》要求,按程序及時(shí)報(bào)告、處置和發(fā)布。
(三)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品科學(xué)安全消費(fèi)信息。針對(duì)人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,組織專家及各有關(guān)方面,開(kāi)展科學(xué)宣傳報(bào)道,普及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全基本知識(shí),正確引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)。對(duì)可能影響農(nóng)產(chǎn)品正常生產(chǎn)銷售秩序的不實(shí)信息,缺乏科學(xué)依據(jù)的報(bào)道,要及時(shí)予以澄清,正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。
四、發(fā)布方式
(一)定期發(fā)布。農(nóng)業(yè)部分別在2、4、9和12月份,通過(guò)農(nóng)民日?qǐng)?bào)、中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、中央電視臺(tái)七頻道農(nóng)業(yè)節(jié)目等媒體對(duì)外發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作信息。同時(shí),在中央主要媒體上擇要發(fā)布。必要時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)有關(guān)情況。
各省、自治區(qū)、直轄市農(nóng)業(yè)行政部門公布本轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作信息。具體發(fā)布時(shí)間和方式自行確定。
(二)應(yīng)急事件發(fā)布。發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件并啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案后,事發(fā)地省級(jí)農(nóng)業(yè)部門應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門,及時(shí)向社會(huì)公布有關(guān)情況及事件的預(yù)防、控制和處理措施。必要時(shí)可舉行新聞發(fā)布會(huì)等形式通報(bào)有關(guān)情況,或安排有關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪,發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息。對(duì)可能危害公眾健康安全和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要信息,發(fā)布前要經(jīng)過(guò)專家論證。
(三)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品科學(xué)安全消費(fèi)信息發(fā)布工作。不定期舉辦各類宣傳活動(dòng),培訓(xùn)或在報(bào)刊上開(kāi)辟專題、專欄,進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全科普知識(shí)宣傳。同時(shí),各級(jí)農(nóng)業(yè)行政部門要廣泛宣傳提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平所采取的措施,加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通,不斷提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的公信力。
五、發(fā)布程序
(一)農(nóng)業(yè)部定期或不定期農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息發(fā)布程序。需要統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布的信息,由辦公廳、市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)信息司組織有關(guān)司局統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布。其他信息由各司局根據(jù)工作分工和工作需要,確定發(fā)布內(nèi)容、形式和時(shí)間,經(jīng)會(huì)簽市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)信息司、辦公廳,報(bào)部領(lǐng)導(dǎo)審簽后,以農(nóng)業(yè)部新聞辦公室的名義對(duì)外發(fā)布。
(二)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)急事件信息發(fā)布程序。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)急事件發(fā)生后,按照農(nóng)業(yè)部應(yīng)急工作方案,各地農(nóng)業(yè)行政部門應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告農(nóng)業(yè)部應(yīng)急工作組,啟動(dòng)應(yīng)急程序,由負(fù)責(zé)事件處置的司局向應(yīng)急組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及分管部門領(lǐng)導(dǎo)提供事件發(fā)生的有關(guān)情況和處置建議。由農(nóng)業(yè)部應(yīng)急工作組宣傳信息組擬定新聞通稿等材料,會(huì)簽辦公廳,經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)審簽后,以農(nóng)業(yè)部新聞辦公室名義向社會(huì)發(fā)布。
事發(fā)地農(nóng)業(yè)行政主管部門,應(yīng)根據(jù)地方農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)急事件工作方案,及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。
六、發(fā)布要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)農(nóng)業(yè)部門要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),按照“統(tǒng)一指揮,各負(fù)其責(zé),信息準(zhǔn)確,反應(yīng)快速”的工作要求,履行好農(nóng)業(yè)部門農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息發(fā)布這一重要職責(zé)。要采取有效措施,健全管理機(jī)制,完善管理制度,快反應(yīng)、快節(jié)奏、高效率、高質(zhì)量地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
(二)強(qiáng)化信息報(bào)送工作。農(nóng)業(yè)部組織專門力量,加強(qiáng)信息收集和處置等工作。各級(jí)農(nóng)業(yè)部門要全面加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息的收集、評(píng)價(jià)、處置和發(fā)布等工作,制定具體工作方案,落實(shí)工作責(zé)任,明確專門單位和人員。要多渠道、多方位搜集信息,全面掌握農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作動(dòng)態(tài)。各地發(fā)布的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測(cè)、監(jiān)督抽查等監(jiān)管工作信息,要定期報(bào)送農(nóng)業(yè)部;農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全應(yīng)急事件信息,按要求在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)農(nóng)業(yè)部;其它重要農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息,也應(yīng)隨時(shí)報(bào)送農(nóng)業(yè)部。
(三)健全專家咨詢隊(duì)伍。要充分發(fā)揮行業(yè)專家和質(zhì)檢隊(duì)伍的作用,健全專家咨詢隊(duì)伍,及時(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、科學(xué)評(píng)價(jià)、解讀相關(guān)科學(xué)消費(fèi)知識(shí)等工作。
(四)正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。在積極主動(dòng)、客觀科學(xué)宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況的同時(shí),對(duì)于一些負(fù)面信息或不實(shí)報(bào)道,要迅速采取措施,及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息,澄清事實(shí),解疑釋惑,主動(dòng)引導(dǎo)輿論,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,最大限度地避免、減少和消除新聞炒作造成的負(fù)面影響。
(五)公布舉報(bào)電話。農(nóng)業(yè)部受理舉報(bào)電話:010-轉(zhuǎn)4047,(已在中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上對(duì)外公布)。
各省、自治區(qū)、直轄市農(nóng)業(yè)行政部門信息發(fā)布程序結(jié)合各自實(shí)際參照本制度執(zhí)行。
本方案自2007年4月27日起試行。
第7篇 重大信息安全事件應(yīng)急處置和報(bào)告制度
為預(yù)防和及時(shí)處置信息安全事件，保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制訂網(wǎng)絡(luò)信息安全事件應(yīng)急處置預(yù)案
一、在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一管理下，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應(yīng)急工作原則，預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)，在發(fā)生信息安全事故或事件時(shí)最大程度地減少損失，保障用戶利益，維護(hù)社會(huì)和公司穩(wěn)定，盡快使網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)恢復(fù)正常，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和信息安全保障工作。
二、網(wǎng)絡(luò)部對(duì)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施24小時(shí)值班責(zé)任制，必要時(shí)實(shí)行遠(yuǎn)程控制。網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)定期對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)檢查。若發(fā)現(xiàn)有上本網(wǎng)站人員異常行為應(yīng)立即凍結(jié)該用戶的權(quán)限，及時(shí)記錄在案，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)立即上報(bào)有關(guān)部門。
網(wǎng)絡(luò)信息安全事件定義
1、網(wǎng)站受到黑客攻擊，主頁(yè)被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表以下內(nèi)容信息的：
1) 煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的；
2) 煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)、推翻社會(huì)主義制度的；
3) 煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一的；
4) 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
5) 捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)次序的；
6) 宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殘、恐怖、教唆犯罪的；
7) 公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；
8) 損害網(wǎng)站形象和網(wǎng)站利益的；
9) 其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。
2、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器被非法入侵，應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，發(fā)生泄密事件。
3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國(guó)家的法律法規(guī)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，已經(jīng)造成嚴(yán)重后果。
三、突發(fā)事件的快速應(yīng)對(duì)措施。網(wǎng)絡(luò)管理員具體負(fù)責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，不允許有任何觸犯國(guó)家網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例的網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)突發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)做到：
(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告，在發(fā)現(xiàn)后在第一時(shí)間向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告。
(2)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即與網(wǎng)絡(luò)隔離，防止影響擴(kuò)大。
(3)及時(shí)取證，分析、查找原因。
(4)消除有害信息，防止進(jìn)一步傳播，將事件的影響降到最低。
(5)在處置有害信息的過(guò)程中，任何單位和個(gè)人不得保留、貯存、散布、傳播所發(fā)現(xiàn)的有害信息。
(6)追究相關(guān)責(zé)任。根據(jù)實(shí)際情況提出口頭警告、書面警告、停止使用網(wǎng)絡(luò)，情節(jié)嚴(yán)重和后果影響較大者，提交公司及國(guó)家司法機(jī)關(guān)處理，追究部門負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的行政或法律責(zé)任。
四、若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)被惡意更改，應(yīng)立即停止網(wǎng)頁(yè)服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容，同時(shí)檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開(kāi)放網(wǎng)頁(yè)服務(wù)。各級(jí)各類服務(wù)器提供信息服務(wù)，必須事先登記、審批，建立使用規(guī)范，落實(shí)責(zé)任人，并具備相應(yīng)的安全防范措施(如：日志留存、安全認(rèn)證、實(shí)時(shí)監(jiān)控、防黑客、防病毒等)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志分析，及時(shí)收集信息，排查不安定因素。加強(qiáng)bbs、留言板等交互式欄日的專人管理，交互式欄目?jī)?nèi)容發(fā)布實(shí)行審核制度，杜絕其蔓延。建立有效的網(wǎng)絡(luò)防病毒工作機(jī)制，及時(shí)做好防病毒軟件的升級(jí)，保證病毒庫(kù)的及時(shí)更新。
五、及時(shí)整頓，加強(qiáng)防范。各部門要積極配合上級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全管理部門的例行檢查，并接受其技術(shù)指導(dǎo)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)存在的安全隱患和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出整治方案并具體落實(shí)到位，完善網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制，防范網(wǎng)絡(luò)安全事件再度發(fā)生。逐步建立網(wǎng)絡(luò)信息安全管理長(zhǎng)效工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司信息安全管理，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
事件發(fā)生并得到確認(rèn)后，有關(guān)人員應(yīng)立即將情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)指揮處理信息安全事件。阻斷網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復(fù)等工作，有關(guān)違法事件移交公安機(jī)關(guān)處理。
第8篇 鎮(zhèn)學(xué)校信息安全管理制度
1、信息設(shè)施操作人員必須熟知所使用設(shè)備的基本性能,嚴(yán)格按照規(guī)程操作使用。
2、在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)通知管理員,不準(zhǔn)擅自動(dòng)手拆修,情況緊急要立即關(guān)機(jī),切斷電源。
3、未經(jīng)許可,任何人不得私自挪動(dòng)設(shè)備的位置,更換設(shè)備的硬件和計(jì)算機(jī)的軟件。
4、使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)禁止非正常開(kāi)關(guān)機(jī),不得隨意插拔各種連接線,盡量延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
5、設(shè)備管理人員要定時(shí)進(jìn)行日常病毒檢測(cè),對(duì)防病毒軟件及時(shí)更新,不得傳播、復(fù)制病毒程序;裝入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的所有程序、數(shù)據(jù)要經(jīng)過(guò)病毒檢查,同時(shí)做好重要數(shù)據(jù)備份工作;禁止安裝與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的軟件。
6、牢固樹立安全意識(shí),謹(jǐn)防電腦病毒侵入,拒絕使用來(lái)歷不明的軟件和光盤,已正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)。
7、嚴(yán)禁利用終端站點(diǎn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息:
▲煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的。
▲煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)、推翻社會(huì)主義制度的。
▲煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的。
▲捏造或者歪曲事實(shí),散布謠言,擾亂社會(huì)秩序的。
▲公然侮辱他人或者捏造歪曲事實(shí),散布謠言,制造是非的。
▲宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐
怖,教唆犯罪的。
▲夸大其詞,損害國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的。
▲其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。
8、教學(xué)人員應(yīng)于工作學(xué)習(xí)結(jié)束后檢查設(shè)備是否已經(jīng)全部安全關(guān)閉,并按要求填寫運(yùn)行情況記錄。
第9篇 安全生產(chǎn)信息報(bào)告制度
一、目的: 對(duì)突發(fā)性事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,減少損失,消除負(fù)面影響,盡量恢復(fù)正常生產(chǎn)。
二、適用范圍: 公司全體員工。
三、應(yīng)急預(yù)案等級(jí):
特級(jí)預(yù)案(特別嚴(yán)重)因不可抗力的自然災(zāi)害、重大道路交通事故、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、群體事件、恐 怖事件、發(fā)現(xiàn)寄遞影響國(guó)家安全的快件等;
一級(jí)預(yù)案(嚴(yán)重)快件被搶劫盜竊、網(wǎng)點(diǎn)扣押快件,發(fā)生一般交通事故,發(fā)現(xiàn)寄遞違禁品;
二級(jí)預(yù)案(較重)積壓快件(在 50 票以上) ,丟失快件(在 5 票以上) ,快件中轉(zhuǎn)過(guò)程中斷(在 80 票以上) ;
三級(jí)預(yù)案(一般)客戶投訴,快件延誤,快件丟失,快件短少,服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量等; 四、應(yīng)急處置報(bào)告程序:
1、發(fā)生一般問(wèn)題,采取三級(jí)預(yù)案,報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),并由組員直接處理,在 40 分鐘內(nèi)處理完成,并將結(jié)果 上報(bào)給組長(zhǎng);
2、發(fā)生較嚴(yán)重事件,采取二級(jí)預(yù)案,報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng),并由其副組長(zhǎng)直接處理,在 8 小時(shí)內(nèi)處理完成,并將結(jié)果 上報(bào)給組長(zhǎng);
3、發(fā)生嚴(yán)重事件,快件被搶劫盜竊,采取一級(jí)預(yù)案,立即報(bào)告給公司主要負(fù)責(zé)人,由組長(zhǎng)直接處理,在 12 小時(shí)內(nèi)處理完成, 并將結(jié)果上報(bào)給經(jīng)理;
4、發(fā)生特別嚴(yán)重事件,采取特級(jí)預(yù)案,報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員,并由公司主要負(fù)責(zé)人直接監(jiān)督處理,盡量在 24 小時(shí)內(nèi)處理完成,并將結(jié)果上報(bào)給總公司主管部門、地方政府及省市有關(guān)主管部門;
五、處置措施:
1、客戶投訴,快件延誤,丟失,短少,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度較差;調(diào)查原因,立即安排人員迅速處理,對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處 理,責(zé)令立即改正;
2、積壓快件,調(diào)查原因,安排車輛人員派送,以最快的速度將快件送到客戶手中,屬派件員人為的,將支其進(jìn)行處罰,責(zé)令 其改正,如果是因臨時(shí)快件增加原因,則立即組織公司員工支援派件,還是無(wú)法完成,則以最快的速度增加派送人員;
3、丟失快件,如被哄搶、盜竊、損壞、短少等情況,快件已經(jīng)很難或無(wú)法投寄給收件客戶時(shí),經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí),依照《郵政法》 相關(guān)規(guī)定及申通公司相關(guān)規(guī)定,迅速對(duì)客戶進(jìn)行解釋理賠;
4、防止寄遞違禁品,公司全體收寄人員實(shí)行安全責(zé)任制,對(duì)零散客戶 100%驗(yàn)視,對(duì)企業(yè)客戶簽訂安全責(zé)任書,安全責(zé)任落 實(shí)到人, 收到違禁品的職員承擔(dān) 60%后果責(zé)任,公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù) 40 后果責(zé)任; 認(rèn)真落實(shí)從源頭抓起,中轉(zhuǎn)途中監(jiān)察, 末端檢舉的方針, 做到嚴(yán)格把關(guān),不留漏洞,杜絕危險(xiǎn)品、毒品通過(guò)寄遞渠道流通;
5、因公司運(yùn)送快遞的車輛發(fā)生交通事故或或故障
慶通快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)程
一.為了客戶提供標(biāo)便捷的快遞服務(wù),依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》. 《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》機(jī)其他有關(guān)法律法規(guī)的歸定,特制的本規(guī)范.
二.工作人員向客戶提供的業(yè)務(wù)受理,快件攬收,快件分揀,快件投遞,快件查詢。
分則
第一章業(yè)務(wù)受理
三.網(wǎng)點(diǎn)公司工作人員根據(jù)客戶來(lái)電,系統(tǒng)下單等方式所提供的快件信息,初步確認(rèn)是否可以收寄。對(duì)于可以收寄的快遞通知業(yè)務(wù)員上門取件,對(duì)不可收寄胡快件的,告知客戶不予收寄的理由。
第二章業(yè)務(wù)攬收
四.業(yè)務(wù)員對(duì)于初步確認(rèn)可以攬收胡快件在約定的時(shí)間內(nèi)提供上門取件服務(wù)。
(一)、工作準(zhǔn)備:
1.確保交通工具、交通工具的工作狀態(tài)良好;
2.確認(rèn)面單、封裝物、膠帶、電子稱、工具刀等以及價(jià)目表、宣傳冊(cè)、發(fā)票等物料票據(jù)準(zhǔn)備齊全;
3.確認(rèn)工作證件、駕駛證件、車輛證件攜帶齊全;
4.保證個(gè)人儀容儀表,主動(dòng)想客戶表明身份,并出示證件,說(shuō)明來(lái)意。
(二)快件核實(shí):
1.確認(rèn)客戶寄遞胡快件是否椒網(wǎng)絡(luò)派送區(qū)域之內(nèi),對(duì)不在服務(wù)區(qū)內(nèi)胡快件可向客戶提供解決方案或不予收寄;
2.嚴(yán)格按照《寄遞物品安全管理辦法》胡要求對(duì)快件驗(yàn)視,若屬于禁寄物品或限寄物品的,則不予收寄,若發(fā)現(xiàn)違反國(guó)家法律法規(guī)的物品必須及時(shí)向公司及國(guó)家相關(guān)部門報(bào)告。
(三)快件包裝:
指導(dǎo)或者協(xié)助客戶使用規(guī)范包裝物料和填充物品包裝快件,是快件符合中轉(zhuǎn)運(yùn)輸?shù)囊?確保寄遞物品安全。
(四)運(yùn)單填寫吉稱重收費(fèi):
1.告知客戶閱讀運(yùn)單背書條款,并提醒客戶貴重物品建議保價(jià);
2.對(duì)運(yùn)單客戶已填寫好的,對(duì)填寫內(nèi)容進(jìn)行檢查,若客戶未填寫運(yùn)單,則指導(dǎo)客戶填寫或代為客戶填寫,并讓客戶在指定的位置簽名;
3.對(duì)已包裝好的快件進(jìn)行稱重,確認(rèn)支付方和支付方式,并在運(yùn)單指定的位置注明;
4.將填寫好的運(yùn)單、標(biāo)識(shí)等規(guī)范貼在快件的合適位置;
5.將運(yùn)單客戶聯(lián)留存給客戶,并為客戶開(kāi)具票據(jù);
6.對(duì)已攬件的快件做信息采集,并上傳至系統(tǒng)。
(五)將攬收快件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)運(yùn)回處理點(diǎn),并將運(yùn)單公司存留聯(lián)及費(fèi)用交給相關(guān)的工作人員。
五、對(duì)客戶上門交寄的快件參照以上流程處理。
第三章 快件分揀
六、處理中心工作人員對(duì)快件進(jìn)行分揀封發(fā)工作,包括到件接收、分揀、封裝、發(fā)運(yùn)等。
(一)工作準(zhǔn)備:
1.熟知最新的操作處理通知;
2.領(lǐng)取操作工具包括掃描設(shè)備、拆剪封裝工具、筆、包簽、防護(hù)工具等;
3.檢查掃描設(shè)備、傳輸設(shè)備是否正常。
(二)快件接收:
1.引導(dǎo)快件運(yùn)輸車輛準(zhǔn)確停車,核對(duì)車輛及押車人員身份;
2.檢查車輛封簽是否完好,對(duì)完好封簽進(jìn)行拆解;
3.將快件從車廂卸出,并檢驗(yàn),對(duì)破損及禁寄等異?？旒幌嚓P(guān)人員處理;
4.對(duì)快件進(jìn)行到達(dá)處理中心稱重掃描,并對(duì)問(wèn)題件進(jìn)行登記。
(三) 按快件流向?qū)旒M(jìn)行分類分揀;
(四)快件封發(fā):
1.對(duì)快件進(jìn)行發(fā)往下一站點(diǎn)的掃描;
2.根據(jù)快件屬性進(jìn)行裝包并封口、貼包簽;
3.依照發(fā)運(yùn)車次、方向,正確合理裝載快件;
4.對(duì)裝載完畢的車輛加封,并裝好交接手續(xù)
5.依次引導(dǎo)快件運(yùn)輸車輛安全離開(kāi);
第四章 快件投遞
六、快遞員對(duì)于本區(qū)域的快件提供上門投遞服務(wù),在投遞過(guò)程中要確保人員及快件的安全。
(一)派件準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好需使用的交通運(yùn)輸工具、操作設(shè)備、各式單證、證件等,整理好個(gè)人儀容儀表;
(二)快件交接:
1.領(lǐng)取屬于自己派送范圍內(nèi)的快件,與處理人員單面確認(rèn)運(yùn)輸方式;
2.對(duì)快件進(jìn)行檢查,確認(rèn)核對(duì)是否有外包裝破損、超范圍、地址錯(cuò)誤、件數(shù)有誤、到付價(jià)格有異等問(wèn)題的快件,并及時(shí)交與處理人員;
3.與處理人員確認(rèn)件數(shù),李勇掃描工具,逐個(gè)對(duì)快件進(jìn)行掃描;
(三)快件派送:
1.根據(jù)快件屬性、目的地、時(shí)效等要求,合理安排派送順序;
2.到達(dá)目的地妥善放置交通工具及快件;
3.進(jìn)門前先整理好個(gè)人儀表,進(jìn)門后主動(dòng)表明身份,并出示相關(guān)證件;
(四)快件簽收:
1.檢查客戶或者客戶委托人的有效證件;
2.提示客戶檢查外包裝是否完好,對(duì)于因外包裝破損的快件,應(yīng)禮貌做好解釋工作,并根據(jù)公司要求,做拒收或者查驗(yàn)處理;
3.對(duì)于到付或者代收貨款的快件,想客戶收取相關(guān)費(fèi)用,并開(kāi)具相關(guān)票據(jù);
4.派件員在運(yùn)單上填寫自己的工號(hào)或姓名,并指導(dǎo)客戶在指定的位置簽字,采用電子簽收的,則請(qǐng)客戶在簽收設(shè)備上簽字;
5.客戶簽收后,有條件的網(wǎng)點(diǎn)的派件員立即使用掃描工具,對(duì)快件簽收信息進(jìn)行上傳,并妥善放置運(yùn)單簽收聯(lián);
(五)交接:正常簽收的快件,將快件簽收回單交給公司相關(guān)工作人員,涉及相關(guān)費(fèi)用的,一并上交。
(六)無(wú)法正常投遞的快件處理:對(duì)無(wú)法正常簽收的快件做好登記,并妥善放置,安全運(yùn)回處理點(diǎn),將快件交給快件處理人員處理。
1.首次投遞不成功,工作人員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系收件人,確認(rèn)再次投遞時(shí)間和地址;
2.再次投遞不成功,可告知公司地址和工作時(shí)間通知客戶自取,若客戶仍需要投遞的,應(yīng)告知額外費(fèi)用;
3.對(duì)于聯(lián)系不上收件人和發(fā)件人的快件,除不易保存快件外,在妥善保存3個(gè)月后,可按相關(guān)規(guī)定處置快件。
七、客戶上門自取的快件參照以上流程處理。
第五章 快件查詢
八、客服人員依托網(wǎng)絡(luò)客服平臺(tái)提供快件狀態(tài)查詢服務(wù)。
1.客服平臺(tái)包括電話及網(wǎng)絡(luò)在線查詢系統(tǒng),客戶也根據(jù)網(wǎng)站快件查詢系統(tǒng)自行查詢;
2.對(duì)于通過(guò)查詢系統(tǒng)不能查找的快件,客戶電話查詢時(shí),快遞服務(wù)組織應(yīng)在30分鐘內(nèi)告知客戶快件狀態(tài),不能提供快件狀態(tài)信息的應(yīng)告知客戶索賠內(nèi)容及程序。
第10篇 學(xué)生安全信息通報(bào)工作制度
為了加強(qiáng)學(xué)生管理,進(jìn)一步做好學(xué)生安全信息通報(bào)工作,特制定以下規(guī)定。
一、學(xué)生出勤信息通報(bào)
1、學(xué)校實(shí)行《晨檢制度》,每天早讀由班主任負(fù)責(zé)進(jìn)行班級(jí)學(xué)生的晨檢工作,并及時(shí)上報(bào)各系學(xué)生科。
2、上課期間學(xué)生出勤情況,由該節(jié)課任課教師負(fù)責(zé),在規(guī)定的日志或考勤表中記載缺勤學(xué)生姓名,并在下課時(shí)向班主任通報(bào)或向系學(xué)生科匯報(bào)。
3、如發(fā)現(xiàn)有學(xué)生無(wú)故缺席,班主任應(yīng)立即與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系,了解學(xué)生缺勤原因,如一時(shí)聯(lián)系不上且班主任馬上有課要上,可以先報(bào)告系部,由系學(xué)生科安排人員聯(lián)系,然后課后再利用網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校給家長(zhǎng)發(fā)送信息等方式聯(lián)系。如發(fā)生學(xué)生擅自出走的,班主任配合學(xué)生家長(zhǎng)了解情況,并隨時(shí)上報(bào)情況。
4、如學(xué)生家長(zhǎng)電話號(hào)碼因變更暫時(shí)聯(lián)系不上,可采取與其工作單位、家庭所在地居委會(huì)、派出所聯(lián)系等方式,并做好相應(yīng)記錄,以備將來(lái)用作相關(guān)依據(jù)。
5、如學(xué)生24小時(shí)無(wú)故不到校,各系應(yīng)立即上報(bào)學(xué)生處和保衛(wèi)處,由學(xué)生處上報(bào)校長(zhǎng)辦公室發(fā)送信息報(bào)給教育局保衛(wèi)處。
二、學(xué)生事故信息通報(bào)
1、學(xué)校發(fā)生食物中毒、傳染病流行、安全事故、刑事事故、師生非正常死亡事件后,學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)處理和報(bào)告主管教育行政部門。
2、學(xué)校應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有條件和能力及時(shí)采取措施救護(hù)受傷害學(xué)生,同時(shí)以最快方式將傷者緊急送至附近醫(yī)院救治,并及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
3、學(xué)校成立調(diào)查小組迅速收集有關(guān)事故信息,并做好相應(yīng)的記錄,注意做好事故現(xiàn)場(chǎng)及有關(guān)證據(jù)的保存工作。
4、食物中毒事件報(bào)告內(nèi)容主要包括:事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒原因、主要癥狀等。傳染病流行事件報(bào)告內(nèi)容主要包括:首例發(fā)病時(shí)間、地點(diǎn)、感染人數(shù)、主要癥狀、衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的初步診斷等。安全事故及師生非正常死亡事件報(bào)告主要包括:事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、事故原因、處理情況等。
5、報(bào)告的信息必須是真實(shí)記錄,經(jīng)確認(rèn)可公開(kāi)發(fā)表的信息,公布事實(shí)時(shí)間、數(shù)字必須準(zhǔn)確;事故原因要根據(jù)學(xué)校所掌握的信息公布。
6、刑事事件由保衛(wèi)處與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)取得聯(lián)系后,及時(shí)處理。如實(shí)向家長(zhǎng)闡述事故經(jīng)過(guò),確系校方責(zé)任不相互推卸。
7、公布的受傷情況以醫(yī)院診斷結(jié)果為準(zhǔn),傷殘等級(jí)以司法鑒定部門為準(zhǔn)。
8、不清楚的事實(shí),待有關(guān)方面調(diào)查后再公布;涉及學(xué)生及家庭隱私的,必須依法予以保護(hù)。做好傷害事故及處理工作的分析、總結(jié)、存檔工作。
第11篇 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息安全管理制度
下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全提供的制度文章供您參考:
第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)全市__系統(tǒng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及信息安全的管理,確保全市工商系統(tǒng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及信息安全管理工作的制度化、規(guī)范化,根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》和公安部《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》,結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際,特制定本制度。
第二條全市__系統(tǒng)單位及個(gè)人必須嚴(yán)格遵守本制度,以確保安全使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)。
第三條各級(jí)信息中心承擔(dān)本局計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的安裝、調(diào)試、用戶安全教育與培訓(xùn)、安全保護(hù)技術(shù)措施的擬定與落實(shí),保障全局計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全和信息安全。
第四條單位數(shù)據(jù)中心機(jī)房設(shè)立恒溫恒濕裝置、防火、防水、防盜、防雷擊、防塵系統(tǒng)、8小時(shí)以上不間斷電源系統(tǒng)、出入登記系統(tǒng);非網(wǎng)管人員和維修人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入數(shù)據(jù)中心機(jī)房;工作人員不得在數(shù)據(jù)中心機(jī)房?jī)?nèi)飲食、吸煙。
第五條所有計(jì)算機(jī)必須設(shè)定靜態(tài)ip地址;所有計(jì)算機(jī)的netbios名必須按科室名-使用者名(拼音字母縮寫,如有重名可在后加1、2等序號(hào))命名;所有上互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須設(shè)立60天或以上的上網(wǎng)日志,不上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站;設(shè)有郵件服務(wù)器的單位必須安裝反垃圾郵件系統(tǒng);所有計(jì)算機(jī)必須安裝正版、防病毒、防火墻軟件;未經(jīng)信息中心同意不得安裝任何非工作軟件在單位計(jì)算機(jī)中;工作計(jì)算機(jī)附近不得堆放任何液體物品及食品。
第六條計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安裝網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件、防火墻、網(wǎng)絡(luò)管理軟件;網(wǎng)站必須安裝公安局認(rèn)可的防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件;信息中心必須專人定時(shí)做好各種安全系統(tǒng)及操作系統(tǒng)的安全更新。
第七條__信息網(wǎng)(下稱內(nèi)聯(lián)網(wǎng))供__系統(tǒng)內(nèi)部使用,對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)布信息,運(yùn)行時(shí)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和紅盾網(wǎng)互相物理隔離。
第八條按照有關(guān)規(guī)定,實(shí)行文件信息“誰(shuí)上網(wǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。凡是秘密等級(jí)以上的文件,不得在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和上發(fā)布;凡上網(wǎng)信息必須經(jīng)過(guò)審查和批準(zhǔn),確保國(guó)家機(jī)密不上網(wǎng)。__機(jī)關(guān)規(guī)定不能對(duì)外公開(kāi)的資料不得在信息網(wǎng)上發(fā)布;需計(jì)算機(jī)處理的密件由專人在專室、專用單機(jī)上進(jìn)行。
第九條任何人員不得做任何與本職工作無(wú)關(guān)的計(jì)算機(jī)操作,不得打開(kāi)任何來(lái)歷不明的郵件,如覺(jué)可疑應(yīng)立即刪除,如感覺(jué)有異常情況,應(yīng)及時(shí)向信息中心報(bào)告;未經(jīng)授權(quán)的人員嚴(yán)禁操作、訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及他人計(jì)算機(jī)設(shè)備,不得修改信息網(wǎng)和紅盾網(wǎng)任何內(nèi)容,不得連接數(shù)據(jù)庫(kù)作任何操作。
第十條上網(wǎng)用戶不得利用網(wǎng)絡(luò)危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家機(jī)密,不得侵犯國(guó)家、社會(huì)、單位、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動(dòng)。
第十一條上網(wǎng)用戶不得在任何網(wǎng)絡(luò)上制作、復(fù)制和傳播下列信息:
(一)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施;
(二)煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán),推翻社會(huì)主義制度;
(三)煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一;
(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
(五)捏造或者歪曲事實(shí),散布謠言,擾亂社會(huì)秩序;
(六)宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖,教唆犯罪;
(七)公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人;
(八)損害形象和利益;
(九)其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。
第十二條上網(wǎng)用戶不得從事下列危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng):
(一)未經(jīng)允許,對(duì)自己或他人的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加;
(二)未經(jīng)允許,對(duì)自己或他人的計(jì)算機(jī)信息存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加;
(三)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,上網(wǎng)下載或以其他方式帶入任何未經(jīng)批準(zhǔn)使用的程序,故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序;
(四)其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
第十三條機(jī)關(guān)工作人員上網(wǎng)只能做與工作有關(guān)的事務(wù)或操作,嚴(yán)禁在網(wǎng)上進(jìn)行賭博或其它不法活動(dòng)。嚴(yán)禁工作時(shí)間玩計(jì)算機(jī)游戲。
第十四條上網(wǎng)用戶必須按自己的帳號(hào)、密碼進(jìn)入相應(yīng)系統(tǒng),不得盜用他人的帳號(hào)、密碼。密碼不得外泄,如發(fā)現(xiàn)可能外泄,應(yīng)及時(shí)重設(shè)或申請(qǐng)更換;造成損失和危害的,追究其責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)特權(quán)服務(wù)用戶不得泄漏有關(guān)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)細(xì)節(jié)及管理密碼;所有人員必須保管好自己的密碼,確保密碼長(zhǎng)度不少于8位、必須具有復(fù)雜性(含不重復(fù)的字母、數(shù)字及特殊符號(hào))、不通用性、不易記性,必須定期更新密碼;使用密碼時(shí)應(yīng)確保旁人不能窺視;不要在軟件使用時(shí)選自動(dòng)記憶帳戶密碼功能;不要在任何地方使用任何方式談?wù)摶驎接洃浫魏蚊艽a;未經(jīng)批準(zhǔn)不得將數(shù)據(jù)和軟件拷貝帶離本單位或從單位外帶入數(shù)據(jù)輸入到計(jì)算機(jī)中。
第十五條聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及計(jì)算機(jī)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)配置應(yīng)保持相應(yīng)固定,特別是不得隨意修改ip地址,若出現(xiàn)故障應(yīng)通知信息中心技術(shù)人員及時(shí)處理,不得自行隨意處理,未經(jīng)信息中心允許不得自行增加計(jì)算機(jī)設(shè)備入網(wǎng)。
第十六條網(wǎng)絡(luò)除星期六進(jìn)行維護(hù)外必須24小時(shí)運(yùn)行。信息中心設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理值勤員。值勤員負(fù)責(zé)其值勤期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、報(bào)障排障、入侵事件記錄等工作,并做好工作日志。
第十七條辦公室將不定期抽查計(jì)算機(jī)上網(wǎng)記錄,如發(fā)現(xiàn)違反本制度的,視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、紀(jì)律處分。構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第十八條本制度未盡事宜或與國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)定不符的,均按國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)定執(zhí)行。
第十九條本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋,組織實(shí)施。
第二十條本制度自公布之日起施行。
第12篇 信息技術(shù)外包服務(wù)安全管理制度格式怎樣的
第一節(jié) 總則
1、為加強(qiáng)醫(yī)院信息技術(shù)外包服務(wù)的安全管理,保證醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的穩(wěn)定,特制定本制度。
2、本制度所稱信息技術(shù)外包服務(wù),是指醫(yī)院以簽訂合同的方式,委托承擔(dān)信息技術(shù)服務(wù)且非本醫(yī)院所屬的專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的信息技術(shù)服務(wù),主要包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)及其它相關(guān)信息化建設(shè)服務(wù)等。
3、安全管理是以安全為目的,進(jìn)行有關(guān)安全工作的方針、決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能,合理有效地使用人力、財(cái)力、物力、時(shí)間和信息,為達(dá)到預(yù)定的安全防范而進(jìn)行的各種活動(dòng)的總和,稱為安全管理。
4、外包服務(wù)安全管理遵循關(guān)于安全的所有商業(yè)準(zhǔn)則及適當(dāng)?shù)耐獠糠?、法?guī)。
第二節(jié) 外包服務(wù)范圍
5、外包服務(wù)包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等。
6、咨詢服務(wù):
6.1根據(jù)醫(yī)院的信息化建設(shè)總體部署,協(xié)助醫(yī)院制定切實(shí)可行的技術(shù)實(shí)施方案。
6.2 對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和應(yīng)用情況進(jìn)行診斷和評(píng)估,提出合理化的解決方案。
6.3 根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況提出備份方案和應(yīng)急方案。
6.4 其它信息技術(shù)咨詢服務(wù)。
7、運(yùn)行維護(hù)服務(wù):
7.1 軟硬件設(shè)備安裝、升級(jí)服務(wù)。
7.2硬件設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
7.3 根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)變化,提供應(yīng)用系統(tǒng)功能性的需求解決方案及執(zhí)行服務(wù)。
7.4系統(tǒng)定期巡檢和整體性能評(píng)估。
7.5 日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)問(wèn)題的處理服務(wù)。
7.6 其它運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。
8、技術(shù)培訓(xùn):根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況,提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。
第三節(jié) 外包服務(wù)安全管理
9、外包服務(wù)安全管理應(yīng)按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則,采取科學(xué)有效的安全管理措施,應(yīng)用確保信息安全的技術(shù)手段,建立權(quán)責(zé)明確、覆蓋信息化全過(guò)程的崗位責(zé)任制,對(duì)信息化全過(guò)程實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督和管理,確保信息安全。
10、 成立由分管領(lǐng)導(dǎo)同志信息化外包管理組織,明確信息化管理的部門、人員及其職責(zé)。
11、建立信息建設(shè)安全保密制度,與外包服務(wù)方簽訂安全保密協(xié)議或合同,明確符合安全管理及其它相關(guān)制度的要求。
并對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行安全保密教育。
12、制定信息化加工過(guò)程管理、信息化成果驗(yàn)收與交接、存儲(chǔ)介質(zhì)管理等操作規(guī)程或規(guī)章制度。
13、外包服務(wù)方的人員素質(zhì)、技術(shù)與管理水平能夠滿足擬承擔(dān)項(xiàng)目的要求,進(jìn)行相應(yīng)的安全資質(zhì)管理。
14、信息中心配備專人負(fù)責(zé)安全保密工作,負(fù)責(zé)日常信息安全監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。
對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行安全性監(jiān)督與評(píng)估,采取安全措施對(duì)訪問(wèn)實(shí)施控制,出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)遵照合同規(guī)定及時(shí)處理和報(bào)告,確保其提供的服務(wù)符合醫(yī)院的內(nèi)部控制要求。
15、對(duì)外包服務(wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的安全狀況應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估,當(dāng)出現(xiàn)重大安全問(wèn)題或隱患時(shí)應(yīng)進(jìn)行重新評(píng)估,提出改進(jìn)意見(jiàn),直至停止外包服務(wù)。
16、使用外包服務(wù)方設(shè)備的,對(duì)其進(jìn)行必要的安全檢查。
17、在重要安全區(qū)域,對(duì)外部服務(wù)方的每次訪問(wèn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制;
必要時(shí)應(yīng)外部服務(wù)方的訪問(wèn)進(jìn)行限制。
第四節(jié) 附則
18、本制度由信息中心負(fù)責(zé)解釋。
19、本制度自發(fā)布之日起生效執(zhí)行。
第13篇 信息化系統(tǒng)安全運(yùn)行管理制度
第一章:總則
第一條 為確保公司信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行,有效地保護(hù)信息資源,最大程度地防范風(fēng)險(xiǎn),保障公司經(jīng)營(yíng)管理信息安全。根據(jù)《國(guó)家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際,制訂本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱公司信息化系統(tǒng),是指公司所使用的“集團(tuán)管理軟件”所覆蓋的使用單位、使用人、以及計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。具體有財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、物資供應(yīng)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、地磅系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。
第三條 本規(guī)定適用于公司及所屬單位所有使用信息系統(tǒng)的操作員和系統(tǒng)管理員。
第二章 職責(zé)描述
第四條 公司企管信息部
1、根據(jù)國(guó)家和行業(yè)的發(fā)展制定公司信息化工作的發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司信息化建設(shè);
3、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的維護(hù)及軟件管理;
4、負(fù)責(zé)對(duì)各單位信息系統(tǒng)工作的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。
第五條 公司信息化系統(tǒng)負(fù)責(zé)人
1、協(xié)調(diào)公司各種資源,及時(shí)處理對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的出現(xiàn)的各種異常情況及突發(fā)事件;
2、負(fù)責(zé)督促檢查本制度的執(zhí)行;
第六條 公司系統(tǒng)管理員
1、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)的正常使用和安全保障;
2、負(fù)責(zé)解答各所屬單位人員的問(wèn)題咨詢,處理日常問(wèn)題;
第七條 各單位系統(tǒng)管理員
1、熟悉掌握系統(tǒng),能夠處理系統(tǒng)應(yīng)用中的問(wèn)題;
2、要及時(shí)建立問(wèn)題處理情況匯總表,并定期上報(bào)給公司系統(tǒng)管理員,由公司系統(tǒng)管理員匯編成冊(cè),定期下發(fā)給所有操作人員,以做到最大程度的知識(shí)共享;
3、負(fù)責(zé)本單位新進(jìn)員工的信息系統(tǒng)技能培訓(xùn);監(jiān)督本單位操作人員進(jìn)行規(guī)范操作;
第八條 操作員
1、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)定進(jìn)行操作、不越權(quán)操作、不做違規(guī)業(yè)務(wù);
2、保證自己的密碼不泄密,定期更換密碼;
第三章 內(nèi)部支持體系管理
第九條 為了確保操作人員能夠熟練掌握信息系統(tǒng)的運(yùn)行,問(wèn)題的提交與處理必須按照逐級(jí)處理方式,具體如下:
1、各單位操作人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題填寫“日常操作問(wèn)題記錄單”先提交給各自所屬單位的系統(tǒng)管理員歸集與處理;
2、在各單位系統(tǒng)管理員不能處理的情況下再提交到公司系統(tǒng)管理員處理;
3、公司系統(tǒng)管理員不能處理的情況下統(tǒng)一提交用友軟件公司,用友技術(shù)顧問(wèn)將制定處理解決方案,和公司系統(tǒng)管理員一起處理;
4、問(wèn)題解決后,將問(wèn)題解決過(guò)程記錄清楚,并由公司系統(tǒng)管理員備案,形成全公司系統(tǒng)知識(shí)庫(kù);
第四章 系統(tǒng)安全管理
第十條 系統(tǒng)維護(hù)及軟件安全管理
1、系統(tǒng)管理員,每天定時(shí)檢查系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境,并將檢查結(jié)果進(jìn)行記錄;
2、使用信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)都應(yīng)安裝統(tǒng)一殺毒軟件并及時(shí)更新病毒庫(kù),在計(jì)算機(jī)需要讀取外來(lái)數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)先查殺病毒;
3、制定信息系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃,并確定實(shí)施方案;
4、服務(wù)器及系統(tǒng)軟件涉及的各類用戶名稱及密碼由企管信息部系統(tǒng)管理員嚴(yán)格管理、定期更換和及時(shí)存檔;
5、服務(wù)器必須使用不間斷電源(ups),以避免意外斷電造成核算數(shù)據(jù)丟失或錯(cuò)誤影響系統(tǒng)正常運(yùn)行;
6、當(dāng)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)紊亂或確需對(duì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行修改或刪除時(shí),必須由軟件供應(yīng)商的技術(shù)人員評(píng)估后,提出切實(shí)可行的解決方案,經(jīng)公司分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作;
7、在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中,應(yīng)每天對(duì)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,每月刻錄一張數(shù)據(jù)光盤備份;
8、發(fā)生計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全事故和計(jì)算機(jī)違法犯罪案件時(shí),立即向保衛(wèi)部及公司企管信息部報(bào)告,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);
第十一條 計(jì)算機(jī)管理制度
1、使用人員如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行異常,應(yīng)及時(shí)與信息中心人員聯(lián)系,非專業(yè)管理人員不得擅自調(diào)換設(shè)備配件;
2、不得讓無(wú)關(guān)的人員使用自己的計(jì)算機(jī),嚴(yán)禁非專業(yè)技術(shù)人員修改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要設(shè)置;
第十二條 操作規(guī)范
1、操作人員必須愛(ài)護(hù)電腦設(shè)備,保持辦公室和電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生;
2、操作人員應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),并能正確操作公司信息系統(tǒng)和熟練使用計(jì)算機(jī);
3、工作時(shí)間禁止上網(wǎng)瀏覽任何與工作無(wú)關(guān)的信息,不得下載與安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件,以防止計(jì)算機(jī)感染病毒和木馬,影響系統(tǒng)正常運(yùn)行;
第五章 系統(tǒng)人員權(quán)限管理
第十三條 系統(tǒng)權(quán)限指應(yīng)用信息系統(tǒng)時(shí),不同角色所需的權(quán)限,分為財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)權(quán)限、系統(tǒng)報(bào)表權(quán)限、人力資源系統(tǒng)權(quán)限、供應(yīng)鏈系統(tǒng)權(quán)限、地磅系統(tǒng)權(quán)限、資產(chǎn)管理權(quán)限、協(xié)同辦公系統(tǒng)權(quán)限;
第十四條 信息系統(tǒng)中所有用戶及所屬角色的權(quán)限均由各單位系統(tǒng)管理員參照基礎(chǔ)角色權(quán)限表填寫并提交公司系統(tǒng)管理員,由公司系統(tǒng)管理員統(tǒng)一備案;
第十五條 權(quán)限變動(dòng)
1、信息系統(tǒng)中用戶及權(quán)限的新增、變動(dòng)、撤消均由各單位業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人發(fā)起,由各單位系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)具體實(shí)施;
2、信息系統(tǒng)中用戶權(quán)限新增、變動(dòng)、撤銷由各單位系統(tǒng)管理員具體實(shí)施后,報(bào)公司系統(tǒng)管理員備案;
第六章 系統(tǒng)日常操作管理規(guī)范
1、財(cái)務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)
2、人力系統(tǒng)操作手冊(cè)
3、供應(yīng)鏈系統(tǒng)操作手冊(cè)
4、資產(chǎn)管理系統(tǒng)操作手冊(cè)
第七章 客戶端配置及網(wǎng)絡(luò)要求
電腦配置要求
項(xiàng)目
最小配置
建議配置
cpu
p4 1.5g
p4 2.0g以上
內(nèi)存
1g
2g
網(wǎng)絡(luò)
100m
100m
硬盤
操作系統(tǒng)所在分區(qū)需要5g剩余空間
打印機(jī)
操作系統(tǒng)所能適配的打印機(jī)
顯示適配器
桌面分辨率能顯示1024_768即可
操作系統(tǒng)
windows2000、_p、vista
瀏覽器
ie6.0以上
網(wǎng)絡(luò)帶寬要求
需要安裝系統(tǒng)的電腦在5臺(tái)以內(nèi)的接入2m以上穩(wěn)定的帶寬,5-10臺(tái)接入3m以上的接入帶寬,10臺(tái)以上接入5m以上的帶寬。
第八章 附則
1、本制度解釋權(quán)歸公司企管信息部。
2、各單位可根據(jù)本制度制定實(shí)施細(xì)則,并報(bào)公司備案。
3、本制度自20 年 月 日起執(zhí)行。
第14篇 病案保護(hù)信息安全制度
信息安全保障:
一、 病案資料除涉及對(duì)患者實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人 員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員外,其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自查閱患者的病歷(包括患者及家屬)。
二、 涉及醫(yī)療糾紛或案件,在未作出鑒定處理之前, 應(yīng)由醫(yī)務(wù)科妥善保管,任何個(gè)人未經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn),不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)抄或復(fù)印。
三、 住院病歷因醫(yī)療活動(dòng)或復(fù)印等需帶離病區(qū)時(shí),應(yīng)當(dāng)有病區(qū)指定專門人員負(fù)責(zé)攜帶和保管。
四、 醫(yī)務(wù)人員借閱病案必須辦理借閱手續(xù),對(duì)借閱的病案應(yīng)妥善保管,不得涂改、轉(zhuǎn)借、拆散和丟失。對(duì)丟失或損毀病案者按情節(jié)輕重進(jìn)行扣罰。
五、 住院病案一般不準(zhǔn)外借。如公安、司法機(jī)關(guān)因辦理案件,需要查閱、復(fù)印病歷資料時(shí),必須由醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn),并出具采集證據(jù)的法定證明及執(zhí)行公務(wù)人員的有效證件后予以協(xié)助。
六、 病案室應(yīng)當(dāng)受理下列人員和機(jī)構(gòu)復(fù)印病歷資料的申請(qǐng),復(fù)印時(shí)參照病案管理規(guī)定,出具相應(yīng)證明。(1)患者本人或代理人,(2)死亡患者近親屬,(3)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),(4)公安司法機(jī)關(guān)。
七、 復(fù)印病歷資料經(jīng)申請(qǐng)人核對(duì)無(wú)誤后,復(fù)印件需經(jīng)病案室蓋章生效。
八、 病案管理保存期限為30年,留觀病例保存年限15年,遵守病案資料保密制度。
病案安全保護(hù):
一、 防火:病案室不準(zhǔn)明火、吸煙,下班前切斷電源,并配備消防器材,滅火器。
二、 防水、防潮:病案室密集架不得直接接地,以防病案與地面直接接觸。
三、 防塵:定期進(jìn)行衛(wèi)生打掃,擦拭密集架等。
四、 防蟲:定期用殺蟲劑進(jìn)行殺蟲處理。
五、 防光:配備遮陽(yáng)設(shè)施。
六、 防有害氣體:保持空氣流通,無(wú)異味,空氣清新。
七、 防不適宜溫濕度:病案室配備專業(yè)的除濕設(shè)備。
第15篇 某醫(yī)院日安全信息上報(bào)制度
各科室:
為迎接黨的十八大順利召開(kāi),減少安全隱患,維護(hù)醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,經(jīng)醫(yī)院研究決定,從10月22日起實(shí)行日安全穩(wěn)定信息上報(bào)制度,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
一、報(bào)告內(nèi)容
(一)科室危重患者信息;
(二)質(zhì)量事件、非計(jì)劃診療行為事件(同時(shí)按原要求上報(bào)質(zhì)量事件上報(bào)表、非計(jì)劃診療行為報(bào)告表)信息;
(三)批量患者(三人及以上)信息;
(四)存在醫(yī)療安全隱患的信息;
(五)其他安全信息:包括護(hù)理、房屋、設(shè)備、設(shè)施等安全信息。
二、報(bào)告時(shí)間:每日上午11時(shí)前通過(guò)醫(yī)院管理系統(tǒng)上報(bào)(節(jié)假日先電話上報(bào))。
三、報(bào)告方式
(一)醫(yī)療安全及其他信息:進(jìn)入住院醫(yī)生站 病人管理 安全信息上報(bào);
(二)護(hù)理安全信息:進(jìn)入護(hù)士工作站 護(hù)理處理 安全信息上報(bào);
(三)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部在醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理里面收集每天上報(bào)信息進(jìn)行匯總。
四、報(bào)告人及主管部門
(一)醫(yī)療及其他信息,由科室副主任(無(wú)副主任的科室由科室主任指定專人并報(bào)醫(yī)務(wù)科備案)按要求上報(bào);
(二)護(hù)理信息,由各科室護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)。
(三)醫(yī)療信息上報(bào)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理信息上報(bào)護(hù)理部、其他信息報(bào)告醫(yī)務(wù)科收集后轉(zhuǎn)各相關(guān)職能部門。
五、要求
(一)各科室高度重視,及時(shí)收集上報(bào)每日安全信息;
(二)上報(bào)不及時(shí)或隱瞞安全信息導(dǎo)致不良后果的科室,依據(jù)醫(yī)院原有規(guī)章制度加倍處罰工作質(zhì)量分;
(三)各科室要對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全信息及時(shí)處理和應(yīng)對(duì),或積極協(xié)助各職能部門處理。
六、各相關(guān)職能部門要及時(shí)應(yīng)對(duì)處理各安全穩(wěn)定信息,對(duì)有嚴(yán)重安全隱患或處理有難度的要及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)組織安排進(jìn)行處理。
