員工工作證飯卡補(bǔ)發(fā)制度匯編（20篇范文）

員工工作證和飯卡是公司日常運(yùn)營中不可或缺的部分，它們不僅代表了員工的身份，也關(guān)乎到員工的日常生活。因此，建立健全的補(bǔ)發(fā)制度至關(guān)重要。

內(nèi)容是什么

本制度旨在規(guī)范員工工作證和飯卡的補(bǔ)發(fā)流程，確保丟失或損壞的證件能夠及時(shí)、有效地得到更換，不影響員工的正常工作和生活。主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1. 申請：員工在丟失或損壞工作證、飯卡后，需立即向人力資源部門報(bào)告，并填寫相應(yīng)的申請表格。

2. 審核：人力資源部門接到申請后，應(yīng)核實(shí)情況，確認(rèn)無誤后進(jìn)行下一步處理。

3. 補(bǔ)辦：審核通過后，由相關(guān)部門在指定時(shí)間內(nèi)制作新的工作證或飯卡，并通知員工領(lǐng)取。

4. 費(fèi)用：首次補(bǔ)辦免費(fèi)，如因個(gè)人原因再次丟失，可能需要員工承擔(dān)部分費(fèi)用。

5. 登記：每次補(bǔ)發(fā)都應(yīng)詳細(xì)記錄，以防濫用和冒領(lǐng)。

規(guī)章制度

1. 員工須妥善保管個(gè)人證件，遺失或損壞需立即上報(bào)，不得拖延。

2. 偽造、篡改或冒領(lǐng)他人證件將受到紀(jì)律處分，嚴(yán)重者可能涉及法律責(zé)任。

3. 新證件領(lǐng)取后，員工應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)更新門禁系統(tǒng)信息，以確保通行權(quán)限有效。

4. 人力資源部門應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)和分析證件丟失情況，以便改進(jìn)管理措施。

管理規(guī)定

1. 為保證制度執(zhí)行，各部門需配合人力資源部門，提供必要的支持和協(xié)助。

2. 對于頻繁丟失證件的員工，公司有權(quán)進(jìn)行必要的安全教育和提醒。

3. 本制度自發(fā)布之日起生效，如有修改或更新，將以最新公告為準(zhǔn)。

請注意，遵守上述規(guī)定有助于維護(hù)公司的正常秩序，同時(shí)也是每位員工的責(zé)任。讓我們共同努力，營造一個(gè)有序、高效的工作環(huán)境。

員工工作證飯卡補(bǔ)發(fā)制度范文

第1篇 員工工作證飯卡補(bǔ)發(fā)制度

東莞市__物業(yè)服務(wù)有限公司

員工工作證及飯卡補(bǔ)發(fā)制度

鑒于目前公司有員工遺失工作證或飯卡的現(xiàn)象,公司尚未有成文的證件補(bǔ)發(fā)制度公布,處理此類情況沒法可依,因此本部門制定各類證件的補(bǔ)發(fā)方案,進(jìn)行依法管理。

1.工作證遺失補(bǔ)辦辦法:

工作證遺失時(shí),須及時(shí)到行政人事部報(bào)失,并由行政人事部按規(guī)定給予補(bǔ)辦,員工工作證遺失須交納10元工本費(fèi)。

2.飯卡遺失補(bǔ)辦辦法:

若飯卡遺失須及時(shí)向行政人事部申請補(bǔ)發(fā),當(dāng)月飯卡10日前遺失的到財(cái)務(wù)部交納50元罰金,當(dāng)月飯卡20日前遺失的到財(cái)務(wù)部交納30元罰金,當(dāng)月飯卡30日前遺失的到財(cái)務(wù)部交納20元罰金;憑財(cái)務(wù)部門的收據(jù)由行政人事部補(bǔ)發(fā)飯卡,補(bǔ)發(fā)之日前當(dāng)天的兩餐一律視為已就餐。若有員工持他人飯卡就餐,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

行政人事部

二

第2篇 f服裝店員工工作制度

員 工 守 則

一、 熱愛祖國,熱愛公司,熱愛翱嘟品牌服飾運(yùn)營有限公司事業(yè),以公司為家,公司興我榮的思想,嚴(yán)格遵守法律,法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不違法亂紀(jì),不搞歪門邪道,說老實(shí)話,辦老實(shí)事,做老實(shí)人,樹立良好的職業(yè)道德。

二、 尊重各級領(lǐng)導(dǎo),服從分配,聽從指揮,團(tuán)結(jié)工友,互相幫助,嚴(yán)于律已,寬于待人,講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講文明禮貌、使用文明語言、如:對不起、沒關(guān)系、謝謝你、不客氣等。

三、 必須熱愛本職工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,提高自身素質(zhì),吃苦耐勞,勤奮努力,自覺超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù),工作認(rèn)真不投機(jī)取巧。

四、 提倡搞五湖四海,不拉邦結(jié)派,不搞無政府主義,不弄無原則的糾紛,不打架罵人,自覺維護(hù)公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序,與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭,決不包庇、縱客。

五、 自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時(shí)間決不閑談,不竄崗溜號,有事請假,回公司消假,不做任何不利于公司的事,認(rèn)真研究生產(chǎn)工藝和做工手法,努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

六、 積極參于技術(shù)比武,勞動(dòng)竟賽和各類文體活動(dòng),樹立集體英雄主義思想,力爭在各類竟賽活動(dòng)中奪魁,愛護(hù)公共衛(wèi)生,尊重他人勞動(dòng)成果,不隨地吐痰,亂扔雜物,樹立良好的道德風(fēng)尚。

七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,不得以任何理由擅用本公司名義,未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù),不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機(jī)密。

八、 不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件,函電帳薄,表冊,不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人.

人 事 任 免

一、 任免

1、凡有下列情況之一者不得任用為我公司員工:

1.1 身份不明者。

1.2 被剝奪公民權(quán)末恢復(fù)者。

1.3 刑事犯刑期末滿者。

1.4 通緝在案者。

1.5 身體不健康有傳染病精神不良者。

1.6 吸毒者。

1.7 年齡末滿17周歲者。

2、錄用新員工入廠時(shí)由新員工向人事部門提供本人身份證明,及計(jì)劃生育證明復(fù)印件,照片3張及個(gè)人有關(guān)簡歷。

3、新進(jìn)員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù),新進(jìn)員工必須交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。

4、需要試用期的崗位或職位的員工,其試用期以三十天為原則,試用期滿后簽訂正式合同,合同以到任日計(jì)算。

5、新進(jìn)員工提供的個(gè)人資料必須真實(shí),外省新進(jìn)員工無暫住證者應(yīng)向公司申辦,費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān),(從工資中扣除)。

二、 辭職

員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。

1、辭職:員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)得申請辭職,非合同制員工必須在離職前一個(gè)月提出辭職,合同制員工應(yīng)待公司正式批準(zhǔn)后方可離職。

2、辭職員工離職時(shí)不得享受公司福利,獎(jiǎng)勵(lì)工資等公司一切福利待遇。

三、辭退

有下列情況之一者應(yīng)予辭退:

1、因個(gè)人能力不能勝任工作者。

2、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。

3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。

4、因其它行為致工作不能勝任者。

5、因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。

辭退員工離崗結(jié)算時(shí)結(jié)清工資,但不享受公司任何補(bǔ)貼及待遇。

四、 除名

有下列行為之一者應(yīng)予以除名:

1、一年內(nèi)記過三次者。

2、連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工超過六日者。

3、營私舞弊挪用___,收收人賄賂賂傭金者。

4、工作疏忽造成重大損失者。

5、違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴(yán)重者。

6、聚縱罷工,怠工,鼓動(dòng)弄事者。

7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。

8、因破壞竊取,毀棄,隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書等行為,致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴(yán)重阻礙者。

9、對員工實(shí)施___脅迫行為者。

10、自離職就他公司工作者。

11、違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者。

12、威脅或侮辱主管領(lǐng)導(dǎo)者。

13、泄漏公司機(jī)密情節(jié)重大者。

14、吸毒賭博和有傷風(fēng)化行為影響惡劣者。

15、有其它行為造成嚴(yán)重后果者。

16、警告滿三次者。

17、不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。

18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴(yán)重者。

19、公司實(shí)施懲處時(shí),所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。

凡除名人員原則不得享受工資待遇,(特殊情況情況可享受部分)。

員工獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

在企業(yè)管理中,對員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰是管理水平線的正負(fù)標(biāo)準(zhǔn)幅度,它是表示管理的嚴(yán)格程度與否的基本標(biāo)志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為百分?jǐn)?shù)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,每一分為工資的百分之一,在當(dāng)月的工資中進(jìn)行兌現(xiàn)不搞跨月實(shí)施,每年的年終的工資晉升,也是依據(jù)平時(shí)的獎(jiǎng)懲情況,實(shí)施不同程度的晉升工資。

一、 獎(jiǎng)勵(lì):

有下列行為之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

1、 調(diào)解較大糾紛,息事寧人者加5-30分。

2、 規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加5-30分。

3、 業(yè)務(wù)技術(shù)精湛對本職工作有較大貢獻(xiàn)者加10-30分。

4、 對技術(shù)改造有明顯效果獲得顯著效益者加5-10分。

5、 管理有方,明顯增產(chǎn),增銷,節(jié)約資金,材料有明顯著效者加10-50分。

6、 遇有重大災(zāi)害,救護(hù)出力者,加5-20分。

7、 防止未發(fā)生重大災(zāi)害,減少公司損失者加10-30分。

8、 施救災(zāi)害得益因而減少公司重大損失者加10-30分。

9、 領(lǐng)導(dǎo)有方使業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)量質(zhì)量顯著提高加10-30分。

10、 與壞人壞事做斗爭,成績顯著者加5-20分。

11、 合理化建議公司有顯著效益者加10-30分。

二、 懲罰:

有下列行為之一者給予懲罰:

1、 有遲到早退行為1次者扣1分。

2、 有曠工2小時(shí)以內(nèi)或怠工2小時(shí)以上者扣1-3分。

3、 有曠工4小時(shí)怠工4小時(shí)以上者扣3-6分。

4、 連續(xù)曠工2天以上扣5-15分。

5、 影響他人工作,或有串崗行為者扣5-15分。

6、 不服從上級管理和工作分配,無正常工作者扣2-10分。

7、 不按要求工作,責(zé)任心不強(qiáng)造成損失者扣5-20分。

8、 質(zhì)量不達(dá)標(biāo),不翻工,或翻工不認(rèn)真影響出貨期造成損失者按價(jià)賠償外扣2-20分。

9、 在工作時(shí)間嘻笑打鬧,閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5-20分。

10、 在工作時(shí)間睡覺看書做私事者扣3-6分。

11、 由于一時(shí)一事不滿有意刁難客戶,中檢,指導(dǎo)工,造成不良影響者扣5-10分。

12、 服務(wù)態(tài)度不好,客戶有反映者扣5-10分。

13、 防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣5-10分。

14、 品行不端、慌報(bào)事實(shí),弄虛作假者扣5-10分。

15、 造成嚴(yán)重質(zhì)量事故,而不立即翻工上報(bào)者扣5-10分。

注:解釋權(quán)屬本公司

公司保密工作條例

企業(yè)機(jī)密是企業(yè)的命脈,在當(dāng)前無情的商業(yè)竟?fàn)幹腥绾伪Ｗo(hù)企業(yè)的機(jī)密,保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益不遭受非法侵害,已列入高度重視議程。一個(gè)成功的企業(yè)難免擁有多的雇員,顧客,來賓,他們都有可能接觸機(jī)密為了防止機(jī)密泄漏特制訂本條例。

一、 保密守則

1、認(rèn)真保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料,技術(shù)資料,材料資料。

2、不得向無關(guān)人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù),技術(shù)和市場機(jī)密等任何公司機(jī)密。

3、不得打聽查閱打印復(fù)印與業(yè)務(wù)無關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和材料等資料。

4、不得在非機(jī)密的本子上記錄機(jī)密問題。

5、不得隨意亂丟涉及機(jī)密的紙張,對帶有機(jī)密的廢紙張應(yīng)親自毀掉。

6、不得帶機(jī)密資料出廠和向何人提供機(jī)密和材料等。

7、不得帶任何無關(guān)人員進(jìn)入涉及機(jī)密的場所和生產(chǎn)區(qū)。

8、不得在個(gè)人通信和電話中涉及機(jī)密問題。

二、 公司機(jī)密范圍

1、數(shù)據(jù)機(jī)密:材料進(jìn)出數(shù)據(jù),發(fā)料數(shù)據(jù),生產(chǎn)產(chǎn)量,產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù),成品出入數(shù)據(jù),配件數(shù)據(jù),收發(fā)數(shù)據(jù)等。

2、技術(shù)機(jī)密:產(chǎn)品制單,工藝單,樣品,產(chǎn)品圖形及尺寸,款號,工藝流程圖和編排,工時(shí)工價(jià),產(chǎn)品制作要求,紙樣,紙板等。

3、材料機(jī)密:材料碎布,名稱,產(chǎn)地價(jià)格,成份,材料耗量,性能等。

4、市場機(jī)密:產(chǎn)品價(jià)格,銷量,市場預(yù)測,客戶名稱,住址和通訊情況等。

5、行政機(jī)密:機(jī)構(gòu)編制,設(shè)備情況,經(jīng)濟(jì)實(shí)力,規(guī)章制度,和重要人員的能力及名單等。

第3篇 學(xué)校食堂從業(yè)人員工作制度

1、嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不無故缺席。

2、恪守職業(yè)道德,文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人。

3、愛護(hù)公物,不隨意或蓄意破壞食堂財(cái)產(chǎn)。

4、食堂從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查,新參加工作和臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員都必須進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作。

5、食堂從業(yè)人員應(yīng)有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。必須做到:

(1)工作前、處理食品原料后、便后有肥皂水及流動(dòng)清水洗手;接觸直接入口食品之前應(yīng)洗手消毒。

(2)穿戴清潔的工作衣帽,并把頭發(fā)置于帽內(nèi)。

(3)不得留長指甲、戴首飾加工食品,女員工不得濃妝艷抹。

(4)不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙。

(5)工作期間不得穿拖鞋、短褲及赤膊等。

6、把好飯菜質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防食物中毒。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高烹飪技術(shù)。

8、作好安全工作,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生。

第4篇 大酒店保安部值班員工作程序制度

文件編號:

大酒店保安部值班員工作程序

版次號:第一版

修訂號:

工作概述:嚴(yán)格按工作程序執(zhí)行

一、回答賓客詢問的工作程序

1.立正,向客人敬禮。

2.微笑熱情地詢問客人:您好,我能為您做些什么

3.目視客人,注意傾聽,按客人提出的要求給予回答。

4.準(zhǔn)確的給予客人指引路,必要時(shí)輔以手勢。

5.如不知道的問題要將客人帶至有關(guān)地方詢問或幫客人電話聯(lián)系。

二、查驗(yàn)證件的工作程序

1.立正向客人敬禮。

2.微笑禮貌地請客人出示證件:對不起,請出示您的房卡。(或鑰匙牌)

3.仔細(xì)驗(yàn)證,如有疑問及時(shí)提問。

4.雙手遞還給客人:謝謝您的配合。

三、維護(hù)大廳秩序的程序

1.勸阻禁煙區(qū)吸煙:

a)敬禮。

b)禮貌地勸阻:對不起,此處為禁煙區(qū)。

2.勸阻小孩亂跑。

耐心、微笑勸阻小孩不要亂跑,必要時(shí)請其家人照顧好自己的孩子。

3.勸阻坐姿不雅的客人。

a)敬禮。

b)耐心、微笑:對不起,請問您需要我?guī)兔帷闊┠涯_放下好嗎謝謝!

c)如有不舒服客人,請客人到醫(yī)務(wù)室去。

四、擔(dān)任警衛(wèi)任務(wù)的工作程序

1.保持警覺,警戒宴會(huì)廳,阻止無關(guān)人員入內(nèi)。

2.警戒賓客住所,認(rèn)真負(fù)責(zé),在通往重要賓客住所重要通道,阻止無關(guān)人員進(jìn)入。

3.警戒公共場所,高度警覺,注意觀察周圍人員動(dòng)態(tài),勸阻無關(guān)人員靠近圍觀,保持客人走道通暢。對形跡可疑人員要及時(shí)匯報(bào),并對其監(jiān)控。

五、處理賓客意外傷害的工作程序

1.迅速赴現(xiàn)場,及時(shí)通知當(dāng)值醫(yī)生、值班經(jīng)理,并照顧傷者。

2.征得本人家屬或領(lǐng)隊(duì)、陪同人員的同意,陪送醫(yī)院。并提醒去醫(yī)院的人員帶足費(fèi)用。

3.將客人的病情、傷勢、醫(yī)院的名稱、病區(qū)、床號及客人姓名和住店房號記錄清楚。

4.仔細(xì)分析客人的病情、傷勢是否與酒店的設(shè)施不當(dāng)有關(guān)。

六、處理賓客醉酒的工作程序

1.仔細(xì)觀察醉酒賓客是否清醒,是否有同行人員。

2.如醉酒賓客或同行人員比較清醒,耐心地勸說不要影響餐廳其他賓客用餐。

3.如醉酒賓客已不能控制自己,動(dòng)武打砸,應(yīng)迅速控制其行動(dòng),避免人員受傷、財(cái)物遭受損失。

4.向餐廳工作人員或同行人員了解其身份。

5.如醉酒賓客損壞餐廳物品,應(yīng)查清被損壞物品價(jià)值,請其在結(jié)帳時(shí)賠償。

6.請其或同行人員中清醒的人結(jié)帳離開餐廳,歡迎其改日光臨。

7.必要時(shí)將其送回房間或送出酒店。

七、處理賓客間糾紛的工作程序

1.接報(bào)后迅速趕到現(xiàn)場,視情況采取必要的措施。

2.如賓客間吵架,立即勸阻,請其停業(yè)在營業(yè)場所吵架,以免影響他人。

3.如賓客間打架,立即制止,拉開雙方。

4.將雙方分開帶到辦公室,請雙方陳述或?qū)懯虑榻?jīng)過。

5.找現(xiàn)場目擊者或現(xiàn)場工作人員了解事情經(jīng)過,必要時(shí)請有關(guān)人員寫出書面材料。

6.分析事情發(fā)生原因,分清雙方責(zé)任,從中調(diào)解,請雙方協(xié)調(diào)解決。

7.如協(xié)商不能解決,可報(bào)派出所處理。

8.如調(diào)解成功,涉及到賠償問題,應(yīng)請雙方簽字確認(rèn)。

9.呼叫值班經(jīng)理和大堂副理,匯報(bào)有關(guān)情況。

10、將處理情況詳細(xì)記錄、存檔。

八、電梯困人應(yīng)急處理程序

1.注意觀察電梯信號。對長時(shí)間停留某層的,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系。

2.派一名警衛(wèi)前往困人地點(diǎn)協(xié)助工作。

3.呼叫部門值班經(jīng)理和大堂副理,電報(bào)有關(guān)情況。

九、停電應(yīng)急處理程序

1.迅速趕到指定地點(diǎn)。

2.大門門衛(wèi)至電梯口指引客人至出口,巡邏保安在緊急出口指引。

3.耐心冷靜安撫,周圍客人,防止混亂。

首要的任務(wù):

工作匯報(bào):

審核人

審批人

采用日期

第5篇 s婦兒工委聯(lián)絡(luò)員工作制度

1、各成員單位聯(lián)絡(luò)員要按照其工作職責(zé)開展工作,保證本部門所承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)的完成。

2、實(shí)行聯(lián)絡(luò)員聯(lián)席制。每年初召開聯(lián)絡(luò)員會(huì)議,研究和部署工作,每季或半年交流工作、調(diào)研督查、學(xué)習(xí)考察、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

3、各成員單位聯(lián)絡(luò)員要根據(jù)本部門職責(zé),每年年底前向市婦兒工委提交年度工作總結(jié)和新一年工作計(jì)劃。

4、抓好信息交流。利用婦兒工委?？?定期交流信息和工作經(jīng)驗(yàn)。各部門聯(lián)絡(luò)員每月至少向婦兒工委辦公室傳遞1條反映婦女兒童綱要實(shí)施情況信息。

5、市婦兒工委每年對成員單位工作和聯(lián)絡(luò)員工作情況進(jìn)行一次檢查考評,對貢獻(xiàn)突出者給予表彰。

第6篇 黨支部發(fā)展黨員工作制度

黨支部發(fā)展黨員工作制度

發(fā)展黨員工作是黨的組織建設(shè)中的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。發(fā)展黨員工作，包括對申請入黨積極分子的推選、培養(yǎng)、教育和考察，履行入黨手續(xù)，對預(yù)備黨員的教育、考察和轉(zhuǎn)正工作。

一、發(fā)展黨員工作要嚴(yán)格按照黨章和《中國___發(fā)展黨員工作細(xì)則（試行）》的規(guī)定

認(rèn)真貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地進(jìn)行。發(fā)展黨員必須堅(jiān)持入黨自愿的原則和個(gè)別吸收的原則，成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。禁止突擊發(fā)展，反對關(guān)門主義。

二、入黨積極分子的培養(yǎng)教育考察

１、教育要求入黨的積極分子，明確黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、宗旨、任務(wù)、組織原則和紀(jì)律，懂得黨員的義務(wù)和權(quán)利，端正入黨動(dòng)機(jī)，確立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的信念。并指定兩名正式黨員做要求入黨積極分子的培養(yǎng)聯(lián)系人，對他們進(jìn)行培養(yǎng)和教育。

２、要求入黨的積極分子必須經(jīng)支部委員會(huì)討論，列為重點(diǎn)培養(yǎng)對象，并經(jīng)過一年以上的培養(yǎng)教育后，在聽取黨小組、培養(yǎng)聯(lián)系人和黨內(nèi)外群眾意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)支部委員會(huì)（不設(shè)支委會(huì)的支部黨員大會(huì)）討論，報(bào)上級黨組織備案，可列為發(fā)展對象。

３、對發(fā)展對象進(jìn)行政治審查，沒有經(jīng)過政審的不能發(fā)展入黨。政審的內(nèi)容：（１）對黨的路線、方針、政策的態(tài)度；（２）本人政治歷史情況；（３）“文化大革命”期間的表現(xiàn)；（４）一九八九年北京發(fā)生政治風(fēng)波期間的表現(xiàn)；（５）直系親屬和主要社會(huì)關(guān)系的政治情況。政審的基本方法：同本人談話；查閱本人檔案；找有關(guān)單位和人員了解；必要的函調(diào)外調(diào)。政治審查要形成綜合性的政審材料。

４、對發(fā)展對象進(jìn)行集中培訓(xùn)，沒有經(jīng)過培訓(xùn)的不能發(fā)展入黨。培訓(xùn)時(shí)間一般為五至七天（或不少于四十個(gè)學(xué)時(shí)）。主要學(xué)習(xí)《中國___章程》、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》等文件。中央組織部組織局編寫的《入黨教材》，可作為學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料。

５、發(fā)展２８周歲以下青年入黨，一般應(yīng)從團(tuán)員中發(fā)展；發(fā)展團(tuán)員入黨一般要經(jīng)過團(tuán)組織推薦?！巴苾?yōu)”工作的具體步驟是：（１）召開團(tuán)員大會(huì)，團(tuán)支部委員會(huì)介紹申請入黨的團(tuán)員情況，團(tuán)員進(jìn)行民主評議，提出推薦對象。（２）團(tuán)支部委員會(huì)在對推薦對象進(jìn)行認(rèn)真考察的基礎(chǔ)上，討論確定推薦名單，報(bào)上一級團(tuán)組織審定。（３）上級團(tuán)組織考察審核后，簽署意見向黨支部推薦。團(tuán)支部（總支部）書記和基層團(tuán)委書記根據(jù)上一級團(tuán)組織在認(rèn)真聽取團(tuán)員青年意見的基礎(chǔ)上，直接向其所在單位黨組織推薦。黨組織對被推薦的優(yōu)秀團(tuán)員，條件成熟的可以確定為發(fā)展對象，需要進(jìn)一步培養(yǎng)、教育的可以列為入黨積極分子。

６、聽取黨內(nèi)外群眾意見。在支部委員會(huì)討論發(fā)展對象的入黨問題之前，先在黨小組內(nèi)進(jìn)行認(rèn)真討論，統(tǒng)一認(rèn)識，及時(shí)向支部委員會(huì)匯報(bào)。采取召開座談會(huì)或個(gè)別了解等方式，聽取黨內(nèi)外群眾意見。

７、進(jìn)行吸收預(yù)備黨員公示。黨支部將經(jīng)上級黨委審查同意的發(fā)展對象的主要情況，在召開支部大會(huì)前１５天，采取張榜公布的形式進(jìn)行公示，公示時(shí)間為１０天?；鶎狱h組織對黨員、群眾反映的情況，及時(shí)組織人員進(jìn)行審核、調(diào)查，并在５天內(nèi)形成審理意見。黨支部要將黨員、群眾反映的問題及黨組織審核、調(diào)查情況向支委會(huì)、支部大會(huì)通報(bào)，作為被反映對象能否成為預(yù)備黨員的重要依據(jù)。黨支部將公示內(nèi)容和黨員群眾反映的問題及處理結(jié)果匯總整理歸檔，并將處理結(jié)果進(jìn)行公示。

三、發(fā)展黨員必須履行的入黨手續(xù)

１、向黨組織遞交入黨申請書。要求入黨的人必須自愿向所在單位黨組織提出申請，提交入黨申請書，其主要內(nèi)容包括：（１）個(gè)人政治歷史情況、家庭主要成員以及主要社會(huì)關(guān)系情況；（２）對黨的認(rèn)識、入黨動(dòng)機(jī)和對待入黨的態(tài)度；（３）個(gè)人在政治、思想、工作和作風(fēng)等方面的主要表現(xiàn)和優(yōu)缺點(diǎn)，以及自己怎樣努力做到從思想上入黨。本人的政治歷史問題或受過獎(jiǎng)勵(lì)、處分，都必須如實(shí)寫清楚，有不清楚的問題，要向黨組織提供線索，幫助黨組織查證。

２、填寫《中國___入黨志愿書》。在填寫《入黨志愿書》前，應(yīng)對入黨申請人進(jìn)行忠誠老實(shí)的教育，將《入黨志愿書》的各個(gè)項(xiàng)目及其包括的內(nèi)容解釋清楚，并由入黨介紹人進(jìn)行具體指導(dǎo)。《入黨志愿書》用鋼筆或毛筆填寫，內(nèi)容要真實(shí)，字跡要清楚，并貼轄諞淮緱夤諳嗥br>; ３、正式黨員兩人負(fù)責(zé)介紹。入黨介紹人，一般應(yīng)由負(fù)責(zé)培養(yǎng)的聯(lián)系人擔(dān)任，也可由本支部的其他正式黨員擔(dān)任。受留黨察看處分的黨員，在受處分期間，不能做入黨介紹人。入黨介紹人，可以由入黨申請人在對自己了解的同志中找，也可以由黨支部指定，并通知入黨申請人。入黨介紹人的工作：考察被介紹人的歷史和現(xiàn)狀；做好被介紹人的培養(yǎng)教育工作；指導(dǎo)被介紹人填寫《入黨志愿書》，并在志愿書中填寫自己意見；在支部大會(huì)討論時(shí)，負(fù)責(zé)介紹被介紹人的有關(guān)情況；被介紹人成為預(yù)備黨員以后，介紹人仍要繼續(xù)進(jìn)行教育幫助。

４、支部大會(huì)討論。接收新黨員，必須經(jīng)過支部大會(huì)討論通過，作出決議。到會(huì)人數(shù)必須超過應(yīng)到會(huì)正式黨員的半數(shù)，才能開會(huì)。贊成人數(shù)超過應(yīng)到會(huì)有表決權(quán)的正式黨員的半數(shù)，才能通過接收預(yù)備黨員的決議。因故不能到會(huì)的黨員正式向支部提出書面意見的，應(yīng)統(tǒng)計(jì)在票數(shù)內(nèi)。支部大會(huì)討論兩個(gè)以上的人入黨時(shí)，必須逐個(gè)討論和表決。

支部大會(huì)程序：（１）入黨申請人匯

報(bào)自己對黨的認(rèn)識、學(xué)習(xí)黨章的體會(huì)、入黨動(dòng)機(jī)、需要說明的問題、本人主要優(yōu)缺點(diǎn)等。（２）介紹人介紹入黨申請人的有關(guān)情況及提出自己的意見。（３）入黨申請人所在單位黨小組介紹培養(yǎng)、教育、考察情況。（４）支部委員會(huì)對入黨申請人是否具備入黨條件提出意見。（５）到會(huì)的黨員對入黨申請人是否具備入黨條件充分發(fā)表意見。（６）入黨申請人談自己對大家所提意見的看法及今后的決心。（７）出席會(huì)議的全體有表決權(quán)的正式黨員采取舉手或無記名投票的方式進(jìn)行表決。表決時(shí)，入黨申請人不必退場。

支部大會(huì)通過了吸收申請人入黨的決議后，支部委員會(huì)應(yīng)將決議填入《入黨志愿書》。決議的主要內(nèi)容應(yīng)包括：入黨申請人的主要優(yōu)缺點(diǎn)，支部大會(huì)對入黨申請人入黨的意見，本支部黨員人數(shù)，應(yīng)到和實(shí)到黨員人數(shù)，其中有表決權(quán)的正式黨員人數(shù)，表決時(shí)贊成、不贊成、棄權(quán)的人（票）數(shù)各多少，通過決議的日期，并由黨支部書記簽名蓋章。

５、上級黨組織批準(zhǔn)

支部大會(huì)作出同意吸收申請人入黨的決議后，要將《入黨志愿書》、入黨申請書、政審材料、培養(yǎng)教育和考察及計(jì)劃生育證明材料，報(bào)上級黨組織審批。黨組織審批前，要派專人同入黨申請人談話。審批的意見要填寫在《入黨志愿書》上，注明預(yù)備期的起止時(shí)間，并通知報(bào)批的黨支部。黨支部應(yīng)及時(shí)通知本人并在黨員大會(huì)上宣布。對未被批準(zhǔn)入黨的，也要通知黨支部和本人，做好思想工作。

預(yù)備黨員的預(yù)備期，從支部大會(huì)通過吸收其為預(yù)備黨員之日算起。

超過六個(gè)月黨委尚未審批的，應(yīng)退回支部，由支部黨員大會(huì)復(fù)議后再報(bào)黨委審批。未經(jīng)復(fù)議，黨委不能審批。預(yù)備期從支部黨員大會(huì)復(fù)議之日算起。

四、預(yù)備黨員的教育、考察和轉(zhuǎn)正

１、黨組織應(yīng)及時(shí)將預(yù)備黨員編入黨支部和黨小組，參加黨的生活和實(shí)際工作鍛煉。

２、預(yù)備黨員必須面對黨旗宣誓。入黨宣誓儀式，一般由基層黨委或黨支部（黨總支）組織進(jìn)行。程序是：唱《國際歌》；黨組織負(fù)責(zé)人致開會(huì)詞；宣誓人宣誓；上級黨組織代表講話；黨員代表講話；參加宣誓的預(yù)備黨員代表向黨表決心。

３、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的手續(xù)和程序

（１）本人申請。預(yù)備期滿時(shí)，應(yīng)由本人向黨組織提出轉(zhuǎn)為正式黨員的書面申請，其內(nèi)容：第一部分簡況。說明自己是什么時(shí)候被批準(zhǔn)入黨的，什么時(shí)候預(yù)備期滿，并正式向黨組織提出轉(zhuǎn)正申請。第二部分寫自己在預(yù)備期的表現(xiàn)。第三部分寫今后的努力方向。

（２）預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正公示。（程序與吸收預(yù)備黨員同）

（３）黨小組討論。預(yù)備黨員所在黨小組進(jìn)行討論，提出對預(yù)備黨員能否按期轉(zhuǎn)正的意見。

（４）支部委員會(huì)審查。綜合分析該預(yù)備黨員能否按期轉(zhuǎn)正，形成意見，提交支部大會(huì)討論。

（５）支部大會(huì)討論。程序：預(yù)備黨員匯報(bào)在預(yù)備期的表現(xiàn)；預(yù)備黨員所在黨小組介紹預(yù)備黨員的表現(xiàn)情況；支部委員會(huì)提出能否按期轉(zhuǎn)為正式黨員的意見；全體黨員進(jìn)行討論；支部大會(huì)表決，表決辦法同討論吸收新黨員的支部大會(huì)表決辦法相同。支部大會(huì)決議內(nèi)容：預(yù)備黨員在預(yù)備期間的表現(xiàn)；支部大會(huì)討論的情況，對預(yù)備黨員能否按期轉(zhuǎn)正的意見；黨員出席會(huì)議的情況、表決情況、時(shí)間。

（５）上級黨組織審批。支部大會(huì)結(jié)束后，將支部大會(huì)決議填入《入黨志愿書》，報(bào)上級黨組織審批。審批后，黨支部書記或支委要與本人談話，并將審批結(jié)果在黨員大會(huì)上宣布。黨齡從預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員之日算起。預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正后，應(yīng)將其《入黨志愿書》、入黨和轉(zhuǎn)正申請書、自傳、政審材料、教育考察材料，存入本人人事檔案。無人事檔案的，建立黨員檔案，由所在地支部上一級黨組織保存。

第7篇 公司員工工作制度

一、工作時(shí)間

(一) 公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。

(二) 凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(三) 午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。

二、 考勤制度

(一) 各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交辦公室備案。

(二) 考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。

(三) 考勤統(tǒng)計(jì)是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對。

(四) 員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無故遲到、早退、缺勤。

(五) 員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。

三、 請銷假制度

(一) 員工請事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請假,事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。

(二) 員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

四、 著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

(一) 員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

(二) 員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。

(三) 員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。

五、 環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

(一) 各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。

(二) 各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。

六、 各種辦公設(shè)備的使用制度

(一) 電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。

(二) 因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話的,必須征得部門經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記,并安排專人管理。

(三) 車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫用車申請單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調(diào)派不出,而辦事地點(diǎn)超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下,部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車,并憑用車申請單報(bào)銷。

(四) 任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫使用單,費(fèi)用自理。

七、 嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。

第8篇 營運(yùn)部客戶服務(wù)專員工作職責(zé)制度

營運(yùn)部客戶服務(wù)專員工作職責(zé)制度

崗位：營運(yùn)部客戶服務(wù)專員

職責(zé)：

一、定期向上級匯報(bào)各本部門的銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。

三、訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單。

四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品，隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時(shí)向上級反映，協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)或翻單動(dòng)作，確保貨品的良性循環(huán)。

五、數(shù)據(jù)管理：確保各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報(bào)表及銷售計(jì)劃。

六、客戶服務(wù)：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議，及時(shí)提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況。

七、帳務(wù)回收：日常按 公司的財(cái)務(wù)制度及時(shí)催收應(yīng)收賬款，防止信用風(fēng)險(xiǎn)。

與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報(bào)告交予上司，同時(shí)提出合理及有利的解決方法。

第9篇 中學(xué)學(xué)生公寓管理人員工作制度

中學(xué)學(xué)生公寓管理人員工作制度

一、能嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生公寓管理人員工作要求》。

二、具體做到以下幾點(diǎn)

1、每天樓道、樓梯、水房、廁所衛(wèi)生打掃三次

2、每天每次放學(xué)提前十分鐘打開個(gè)宿舍房門,嚴(yán)禁鑰匙給學(xué)生。

3、學(xué)生離開宿舍應(yīng)及時(shí)鎖門,并檢查宿舍衛(wèi)生進(jìn)行登記,把每天檢查結(jié)果上交政治處。

4、晚睡(午休)督促學(xué)生盡快入睡,并對不聽勸告者進(jìn)行登記,上交政治處,對嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象(打架、賭博、破壞公物、留宿他人等)應(yīng)及時(shí)報(bào)告政治處。

5、在工作時(shí)間不得擅自離崗。

6、校領(lǐng)導(dǎo)、政治處人員、值周員不定期檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行指正,若兩次仍不改變的學(xué)?？梢噪S時(shí)解聘。

7、每學(xué)期簽訂一次協(xié)議。

管理人員主管領(lǐng)導(dǎo)

校 長 年月日

第10篇 醫(yī)療質(zhì)量控制科科員工作制度

1.遵守國家醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.服從科長領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行科長的決定。

3.負(fù)責(zé)完成科室各項(xiàng)日常工作和事務(wù)。

4.根據(jù)科室分工，完成醫(yī)療質(zhì)量管理、控制的各項(xiàng)工作任務(wù)。

5.做好各類工作文件、檔案、數(shù)據(jù)、信息的整理和歸檔管理。

6.完成對各臨床、醫(yī)技、門急診等科室或部門的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作。

7.向相關(guān)科室或部門做好醫(yī)院質(zhì)量管理政策措施的解釋工作，并指導(dǎo)各科室完成質(zhì)量控制任務(wù)和目標(biāo)。

8.及時(shí)發(fā)現(xiàn)各科室或部門日常工作中存在的醫(yī)療質(zhì)量問題或缺陷，認(rèn)真記錄、歸納總結(jié)，并及時(shí)向科長匯報(bào)。

9.向科長提出工作意見和建議。

10.努力學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)理論知識和方法，認(rèn)真實(shí)踐、總結(jié)和提高。

第11篇 外企公司員工工作制度上班制度

一、上班安排

(一) 上班時(shí)間為周一至周五的8:50-17:00,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。

(二) 凡屬香港聯(lián)合交易所的假期,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、考勤制度

(一) 指定專人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交辦公室備案?？记趩T負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門工作人員的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交給公司負(fù)責(zé)人核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室,工作人員工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。

(二) 考勤統(tǒng)計(jì)是公司對工作人員考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室將會(huì)定期進(jìn)行檢查、核對。

(三) 工作人員要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無故遲到、早退、缺勤。公司設(shè)立全勤獎(jiǎng)300元/月,若遲到一次扣款50元,遲到第兩次扣款100元,遲到三次者全勤獎(jiǎng)金不予發(fā)放。多次遲到將記錄年終考核,影響?yīng)劷鸢l(fā)放。因不可抗因素(如臺風(fēng)、洪水、冰雹、罷工、騷亂)造成的遲到,對全勤獎(jiǎng)和年終評測不會(huì)造成影響。

(四) 工作人員要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事,不得隨意串崗、喧嘩等。如有違反,即作違紀(jì)處理。

三、請銷假制度

工作人員請事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請假,事后銷假。具體要求按《工作人員各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。

四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

(一)工作人員著裝要求:男士(business casual):須穿皮鞋,西褲,襯衫。女士(smart casual):整潔清爽、輕快又不失穩(wěn)重。周五不受此限制,但要做到服裝整潔。

(二)工作人員之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。

(三)工作人員在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩、吵鬧或使用粗魯語言。

五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面收拾干凈。

(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位工作人員對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。

六、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度

各級工作人員不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個(gè)資料、工作人員經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。

第12篇 保潔員工作守則制度

一. 自我行為規(guī)范

1. 工作時(shí)間需佩戴工卡,著工作服、工作鞋,保持著裝整潔。

2. 女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長發(fā)、胡須。

3. 準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。

4. 在工作場所嚴(yán)禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。

二. 禮貌對待客戶

1. 進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)先輕輕敲門,征得同意后方可進(jìn)入。

2. 見到同事時(shí)應(yīng)禮貌問好,早上應(yīng)說“早上好”,其他時(shí)間應(yīng)說“您好”。

3. 嚴(yán)禁動(dòng)用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。

4. 清潔中必須挪動(dòng)物品時(shí),須向客人征求同意,清潔完畢后應(yīng)放回原處。

5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙,必須處理時(shí)征求主人同意許可。

6. 工作中不慎毀壞物品時(shí),應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向客戶道歉并立即向上司匯報(bào),嚴(yán)禁私自處理或隱瞞不報(bào)。

7. 公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過工作場所時(shí),應(yīng)停下工作,禮貌招呼并主動(dòng)讓道。

8. 拿工具乘電梯時(shí)應(yīng)讓業(yè)主優(yōu)先。

三. 維護(hù)公司形象

1. 閑談時(shí)不許談公司的經(jīng)營事務(wù)及講公司或者是同事的壞話。

2. 保持良好的狀態(tài)投入工作,處處注意維護(hù)公司的整體形象。

3. 愛護(hù)公司的財(cái)物,保管好公司的工具和清潔用品。

四. 技術(shù)及操作規(guī)范

1. 嚴(yán)禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯,工作完畢后及時(shí)對工具進(jìn)行清潔、保養(yǎng),各種工具和垃圾本應(yīng)放在墻角或不擋眼的角落里。

2. 廁所清掃時(shí)應(yīng)掛上“清掃中”及“對不起,給您帶來不便”的牌子。

3. 清掃現(xiàn)場地板太滑時(shí),應(yīng)豎好“小心地滑”的牌子。

4. 工作完畢后應(yīng)檢查一遍工作現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

第13篇 保潔員工作規(guī)章制度

公司的每一個(gè)崗位,為規(guī)范員工的工作行為,都會(huì)制定規(guī)章制度。對于辛勤的保潔員的管理制度是怎樣的呢以下為保潔員規(guī)章制度的資料,僅供參考。

一、工作中要時(shí)刻牢記我們是行業(yè)準(zhǔn)則,客戶的滿意將是我們的工作目標(biāo)。

二、到客戶家要出示個(gè)人身份證、公司派工單,出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。

三、保潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。

(2)電源盒、燈具:開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。

(3)廚房、衛(wèi)生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必須光潔、明亮。

(4)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無灰塵、水印。

(5)墻:墻角、地角必須清潔,墻壁清潔后不得有水印、灰塵。

(6)地面:清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕,光潔、明亮。客戶驗(yàn)收后,要再用干凈的地拖把腳印擦去。

四、保潔完畢后要請客戶檢查,如客戶有不滿意之處要盡快處理,不能消極怠工、敷衍了事,更不能與客戶發(fā)生爭吵,如有糾紛應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。

五、保潔工具要完整帶回公司,除正常使用的磨損外,如有丟失、損壞,將照價(jià)賠償。堅(jiān)決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。

六、外出工作時(shí)要注意自己的言談舉止,不能詆毀公司及客戶形象,不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機(jī)、電話號碼)泄漏給他人。

第14篇 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制科科員工作制度

1.遵守國家醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.服從科長領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行科長的決定。

3.負(fù)責(zé)完成科室各項(xiàng)日常工作和事務(wù)。

4.根據(jù)科室分工,完成醫(yī)療質(zhì)量管理、控制的各項(xiàng)工作任務(wù)。

5.做好各類工作文件、檔案、數(shù)據(jù)、信息的整理和歸檔管理。

6.完成對各臨床、醫(yī)技、門急診等科室或部門的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作。

7.向相關(guān)科室或部門做好醫(yī)院質(zhì)量管理政策措施的解釋工作,并指導(dǎo)各科室完成質(zhì)量控制任務(wù)和目標(biāo)。

8.及時(shí)發(fā)現(xiàn)各科室或部門日常工作中存在的醫(yī)療質(zhì)量問題或缺陷,認(rèn)真記錄、歸納總結(jié),并及時(shí)向科長匯報(bào)。

9.向科長提出工作意見和建議。

10.努力學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)理論知識和方法,認(rèn)真實(shí)踐、總結(jié)和提高。

第15篇 員工入職工作責(zé)任制度范本

員工入職工作責(zé)任制度

(1)車間新來員工一律要遵守由各車間主管帶領(lǐng)或證明,方可給予辦理;

(2)要求新來員工攜帶本人身份證,留復(fù)印件作檔案(特殊工種須攜帶有關(guān)證件,如司機(jī)須攜帶《駕駛證》等);

(3)一寸近期免冠彩色照片四張(辦理工牌、存檔)及《暫住證》(無法提供的必須要求本人去辦理,一個(gè)星期后交上來登記);

(3)對新來員工首先學(xué)習(xí)《新員工入職須知》、進(jìn)行崗前培訓(xùn)《制度匯編》,培訓(xùn)后需在《培訓(xùn)簽到表》上簽字加蓋手印后,方可正式辦理手續(xù),填寫《員工入職登記表》,辦理試工證及飯卡;(一個(gè)星期后轉(zhuǎn)換為正式工作證);

(4)詢問是否需要安排住宿,如需要的,安排好床位,登記好床號在《宿舍管理表》;(宿舍安排表堅(jiān)持同種工種人員安排在同一間宿舍原則),并將員工卡號輸入各門禁系統(tǒng);

(5)將員工姓名記錄到《新員工登記表》并在當(dāng)天將員工信息輸入erp系統(tǒng)中的《員工管理》以便統(tǒng)計(jì)部輸數(shù)據(jù);

(6)將所有員工檔案建立成花名冊,以備勞動(dòng)局檢查,(花名冊必須包含:姓名、性別、身份證號碼、戶籍地址及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始時(shí)間、勞動(dòng)合同期限),并做好員工檔案一覽,確保每位員工都有照片。

附件1:《身份證復(fù)印件》、附件2:《新員工入職須知》、附件3:《員工入職登記表》

第16篇 工作責(zé)任制度：員工獎(jiǎng)懲管理

員工獎(jiǎng)懲管理工作責(zé)任制度

(1)獎(jiǎng)罰單必須清楚陳述獎(jiǎng)罰事由、獎(jiǎng)罰類型,處罰單必須按《處罰通知書樣版》填寫。

(2)各部門的獎(jiǎng)罰單由部門負(fù)責(zé)人簽名后提交人力資源部存檔,人力資源部負(fù)責(zé)審核獎(jiǎng)罰單格式是否正確。

(3)處罰單必須有被處罰人簽名。

(4)人力資源部按部門、崗位進(jìn)行分類保管。

附件10:《處罰通知書》

第17篇 大廈保安員工作流程制度

大廈保安員工作流程

1.巡邏保安員工作流程

1.1上午7:00接班后,立即開啟夜間所關(guān)閉的各個(gè)通道門鎖。

1.2上午、下午大樓工作人員上班前30分鐘,大堂保安應(yīng)站立大堂門口恭迎業(yè)主上班,其余時(shí)間應(yīng)站在大堂內(nèi),觀察進(jìn)出人員情況。

1.3:00接班后,首先應(yīng)關(guān)閉各通道門,巡邏保安到各樓層查看各辦公室門是否關(guān)好,該斷的電源是否切斷。

1.41:00開始每小時(shí)對大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無外來人員混入大樓,有無火險(xiǎn)隱患,各類設(shè)施是否正常。

2.營業(yè)廳保安員工作流程

根據(jù)營業(yè)廳營業(yè)時(shí)間,做好每天7:30至19:00營業(yè)期間的安保工作。負(fù)責(zé)營業(yè)廳來往人員和車輛控制,加強(qiáng)巡邏。

3.地下車庫保安工作流程:

3.1實(shí)行24小時(shí)值班制。值班時(shí)認(rèn)真記錄車輛進(jìn)出庫的時(shí)間,認(rèn)真做好摩托車進(jìn)出車庫手續(xù),自行車停放整齊。

3.2兩小時(shí)檢查巡視車庫內(nèi)安全,做好防范工作,維護(hù)好車庫內(nèi)的衛(wèi)生,搞好防火工作,確保各類車輛不損壞,不丟失。

4.門口、大堂保安工作流程:

門口、大堂保安為固定崗,實(shí)行24小時(shí)值班制。

第18篇 小區(qū)車管員工作方法技巧與程序制度

小區(qū)車管員工作方法、技巧與程序

一、車輛管理應(yīng)急處理措施

1.停電處理措施

(1)立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告保安部經(jīng)理/主管/領(lǐng)班或消防中心當(dāng)值人員,報(bào)告工程部并了解停電的原因。

(2)立即啟動(dòng)緊急照明,保證各通道照明。

2.火警處理措施

(1)以最快的方式通知消防中心及保安部領(lǐng)導(dǎo),說明起火的確切地點(diǎn)和起火的性質(zhì)。

(2)疏散起火現(xiàn)場一帶的客人,報(bào)告客服部人員通知車主移走車輛。

(3)運(yùn)用就近的消防器材盡快地將火焰撲滅或控制火勢蔓延,等候消防人員到場。

(4)保護(hù)起火現(xiàn)場,等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。

(6)如火勢擴(kuò)大,難以控制,車場員工應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車場客人以最快捷的途徑離開車場到安全地點(diǎn)。

(7)如出現(xiàn)人員受傷,應(yīng)積極搶救。

3.盜竊及破壞事件處理措施

(1)應(yīng)以最快方式報(bào)告監(jiān)控中心或主管領(lǐng)導(dǎo),簡要說明現(xiàn)場情況(地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)物損失情況等)。

(2)留意匪徒的容貌.人數(shù).著裝.顏色有無武器和汽車接應(yīng),接應(yīng)車輛牌照號碼及逃走方向等。

(3)查看現(xiàn)場是否仍有匪徒。

(4)照顧受傷者。

(5)保護(hù)現(xiàn)場不受破壞,以待有關(guān)單位調(diào)查取證。

4.交通事故應(yīng)急處理規(guī)程

(1)無人受傷的交通事故

_維持秩序,使現(xiàn)場交通恢復(fù)暢順。

_記錄事件。

_如有需要,拍照以作記錄。

_如物業(yè)部分因意外可能危及其它人,應(yīng)將該范圍封鎖。

_如有需要,通知物業(yè)維修人員到場采取行動(dòng)。

_如有需要,張貼警告標(biāo)志。

_保安主管應(yīng)將事件詳細(xì)記錄在“物業(yè)日常管理記錄薄”內(nèi),并向管理處主任做出書面報(bào)告。

(2)導(dǎo)致有人受傷的交通事故

_指揮交通,給予尾隨車輛警告。

_在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。

_致電“110”.“122”.“120”報(bào)警急救,等候支持。

_記錄事件及拍照。

_通知主管或物業(yè)。

_事后記錄在“物業(yè)日常管理記錄薄”內(nèi),呈交詳盡報(bào)告給物業(yè)中心。

二、車輛管理員工作程序

1.目的:對進(jìn)出停車場的機(jī)動(dòng).非機(jī)動(dòng)車實(shí)施管理,保證車輛安全和道路暢通。

2.范圍:小區(qū)機(jī)動(dòng).非機(jī)動(dòng)車停車場.停車庫及各崗位。

3.職責(zé)

(1)保安主管負(fù)責(zé)停車管理的糾紛.事故.車輛丟失處置.對不規(guī)范服務(wù)的車輛管理人員的處理;

(2)保安主管.班長負(fù)責(zé)車管員的檢查.監(jiān)督及協(xié)助解決停車管理問題;

(3)車管員負(fù)責(zé)停車管理的實(shí)施.情況報(bào)告及臨時(shí)停車和非機(jī)動(dòng)車輛保管的收費(fèi);

4.機(jī)動(dòng)車管理程序

(1)交接班

_提前10分鐘到達(dá)指定的集合場地待命;

_自行檢查服裝.儀表.儀容等要求,確保符合規(guī)范要求;

_逐項(xiàng)交接物品.車輛狀況.停車管理設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告領(lǐng)班處理;

_接班人員對交接事項(xiàng).交接物品無異議簽字后,交班人員方可離開;

_交接過程中不得影響車輛管理過程。

(2)車輛進(jìn)入的驗(yàn)證和登記等控制

_車輛進(jìn)入停車場時(shí),應(yīng)對車輛停車證下列內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),發(fā)放停車卡,記錄進(jìn)入時(shí)間:

車牌號與停車證的相符情況;

停車證的有效期限;

保安部的印章;

_車輛停車證驗(yàn)證相符,應(yīng)對車主的配合表達(dá)謝意,開啟道閘,示意請進(jìn),并協(xié)助指揮;

_報(bào)告巡視車管前往進(jìn)行檢查;

_停車證期限屆滿超過1周以內(nèi),應(yīng)督促其續(xù)交費(fèi)用,發(fā)放繳費(fèi)通知單,暫允許進(jìn)入;時(shí)間超過1個(gè)月或辦公文員事先通知拒絕該車輛進(jìn)入的,應(yīng)拒絕其進(jìn)入,協(xié)調(diào)領(lǐng)班前往處理;偽造或停車證不符的應(yīng)勸阻其進(jìn)入,并報(bào)告主管前往處理;

_臨時(shí)停放的車輛應(yīng)監(jiān)督車主領(lǐng)取停車磁卡.憑條,防止誤操作和發(fā)生事故;

_出現(xiàn)會(huì)車時(shí)應(yīng)組織疏導(dǎo),堅(jiān)持先出后進(jìn)的處理原則,制止逆行的車輛;

_勸阻超高.大型.非轎車.行人.非機(jī)動(dòng)車輛由車場入口進(jìn)入車場。

(3)車輛的停放指揮和檢查

_巡視車管員應(yīng)迅速到達(dá)車輛所屬車位,協(xié)助、指揮車輛停入車位,并確保車輛停放整齊.到位;

_對車輛的車身進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損傷應(yīng)當(dāng)面或報(bào)告領(lǐng)班報(bào)告車主并簽字確認(rèn),登記到車輛損傷檔案中;

_發(fā)現(xiàn)車輛車窗.車門.車燈未鎖.未關(guān),漏油.漏水.漏氣,應(yīng)報(bào)告車主處理;

_發(fā)現(xiàn)車主物品丟失應(yīng)交還車主或交保安部處理,督促車主將停車證.讀卡器.停車憑條隨身攜帶好;

_發(fā)現(xiàn)車主將設(shè)施或他人車輛撞壞,應(yīng)要求車主簽字確認(rèn),并報(bào)告保安主管處置;

(4)車場及車輛的巡視及情況的處理

_定期對車庫及車輛進(jìn)行巡視,做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

_巡視方法:眼觀.耳聞.鼻嗅

_制止.勸阻下列違反停車管理規(guī)定的行為并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理:

在停車場試車.練車.修車.逆行.超速行駛;

吸煙.動(dòng)用明火.加油.使用.加工易燃.易爆危險(xiǎn)物品;

故意損壞車場內(nèi)設(shè)施或其它車主的車輛;

車輛停放于行車道.出口.壓占他人車位或公共區(qū)域的違反規(guī)定停車的行為;

_發(fā)現(xiàn)下列行為或物品應(yīng)密切監(jiān)視,報(bào)告主管處理:

徘徊的可疑人員;

試圖撬車.或使用鑰匙打不開車門.在車輛周圍徘徊;

_發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞.失效.丟失,應(yīng)報(bào)告相關(guān)部門處理,發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不符合要求應(yīng)協(xié)調(diào)保潔人員清理;

_按要求開關(guān)燈具.采暖設(shè)施.停車管理設(shè)施;

_督促車主繳納停車費(fèi)用。

(5)車輛的盤點(diǎn)

_夜間0點(diǎn)后,由領(lǐng)班帶領(lǐng)對地下車庫車輛的如下情況進(jìn)行盤點(diǎn).核對;

車輛與車位的相符情況,車輛在位情況;

車輛車身完好和車輛停放狀況;

車場交通秩序.交通安全和違章停車的情況;

車輛車窗門鎖閉及停車證.讀卡器.停車憑條保管情況;

_發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)視時(shí)間的適當(dāng)性,由保安領(lǐng)班向車主報(bào)告協(xié)助處理;

_盤點(diǎn)應(yīng)做好相關(guān)處理記錄,并于次日由保安班長向主管報(bào)告盤點(diǎn)結(jié)果。

(6)車輛的駛出的驗(yàn)證.登記和收費(fèi)

_核對車輛停車證如下情況,收取停車卡,表達(dá)謝意,開啟道閘,示意請出;

車牌號與停車證的相符性;

停車證的有效期限的有效性;

保安部印章的有效性;

_按停車時(shí)間.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并開具發(fā)票;

_發(fā)現(xiàn)下列不符合車輛駛出車場的情況,應(yīng)勸阻車輛離開車場,報(bào)告保安主管處理,并疏導(dǎo)車輛停放于不影響車輛出場的部位,報(bào)告入口車管防止車輛由此駛出:

停車證與車輛牌照號不相符,未攜帶停車證;

未攜帶停車卡,停車憑條;

未攜帶讀卡裝置,讀卡裝置失效或不能使用。

_不交納臨時(shí)停車費(fèi)用的車主,應(yīng)暫時(shí)勸阻車輛離開,報(bào)告保安主管處理。

5.非機(jī)動(dòng)車的管理

(1)辦理停車收費(fèi)手續(xù)

_收費(fèi)時(shí)車管員應(yīng)向車主明示車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),與車主約定存車期限,但不低于1個(gè)月,收取相應(yīng)得費(fèi)用,并開具收據(jù);

_辦理存車.取車證,告知車主使用方法和存取車制度,在車輛車把處張貼存車證;

_每月或應(yīng)收現(xiàn)金超過500元時(shí),應(yīng)交予保安主管保管;

_登記車輛車主.單位.樓層號及車輛牌照.顏色.品牌等基本情況。

(2)交接班

_遇有交接時(shí)應(yīng)認(rèn)真交接下列事項(xiàng),明確交接雙方責(zé)任,做好登記和交接手續(xù);

現(xiàn)存車輛.交接時(shí)實(shí)際停放的車輛.停放未動(dòng)用的車輛;

應(yīng)收.實(shí)收費(fèi)用和上交費(fèi)用金額;

存取車憑證數(shù)量和實(shí)際數(shù)量的相符情況;

非機(jī)動(dòng)車設(shè)施.配件和相關(guān)器具;

各種記錄.收據(jù)

(3)存車

_車主到來時(shí),應(yīng)主動(dòng)起身問候,檢查停車證,發(fā)放存車證;

_登記車主停放時(shí)間;

(4)巡視檢查

_應(yīng)每隔2小時(shí)對車場進(jìn)行檢查1次,并做好如下工作:

擺放自行車,保證車輛停放有序.車輛通道暢通;

維護(hù).檢查車輛停放標(biāo)志.照明燈設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)協(xié)助修復(fù);

發(fā)現(xiàn)車輛未鎖.車筐或其它部位存放有物品,應(yīng)報(bào)告保安主管(主管)協(xié)助處理;

(5)取車

_車主取車時(shí),應(yīng)收取.核對存取車證相符情況。記錄車輛出場時(shí)間;

_發(fā)現(xiàn)存取車證不相符時(shí),應(yīng)要求車主出示出入證件.辦理登記手續(xù)后方可放行,必要時(shí)報(bào)告保安主管(主管)處理;

_發(fā)現(xiàn)車主需要對車輛充氣時(shí),應(yīng)積極主動(dòng)予以幫助;

_督促租期屆滿或逾期未交納停車費(fèi)用的車主交納相關(guān)費(fèi)用。

第19篇 酒店詳細(xì)版收銀員工作崗位制度

酒店收銀員工作崗位制度(詳細(xì)版)

1、收銀員必須盡忠職守,熱愛本職工作,不得營私舞弊,弄虛作假或泄露公司機(jī)密,并潔身自愛,不得做出有損公司形象及利益的行為;

2、收銀員上下班必須按規(guī)定打卡,必須在穿好制服戴好工牌(女員工要化淡妝)的情況下才能簽到,簽名時(shí)要留意簽到薄上是否有注意事項(xiàng)或通知內(nèi)容,閱后在下面簽名并按照其內(nèi)容去做好;

3、收銀員每天上崗時(shí)應(yīng)檢查各種報(bào)表、文具、餐單、發(fā)票等一切工作用品是否齊全足夠,如因沒有及時(shí)補(bǔ)足而影響工作的則要負(fù)全責(zé);

4、收銀員必須負(fù)責(zé)保管好各崗位的設(shè)備設(shè)施及搞好環(huán)境衛(wèi)生,如因收銀員自已造成收銀員設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞則后果自負(fù);

5、收銀員在當(dāng)班期間不得隨意串崗,若有其它原因需要離開崗位的要知會(huì)當(dāng)值上司得到允許后方可離開,當(dāng)值時(shí)不得大聲喧嘩,不得睡覺,看書吃東西;

6、收銀員當(dāng)值期間,不得隨身攜帶錢財(cái),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將沒收當(dāng)作充公處理;

7、當(dāng)值期間,收銀員如有任何自己解決不了的問題,應(yīng)告知當(dāng)值主管,不得自作主張;

8、收銀員有責(zé)任與樓面保持協(xié)調(diào)合作的關(guān)系,但要保持一定距離,不得隨意把收銀的工作程序及收銀的操作向樓面透露,要時(shí)刻緊把自己的職責(zé)范圍,認(rèn)真做好本職工作,若和樓面發(fā)生爭執(zhí),應(yīng)立刻通知當(dāng)值上司;

9、收銀員應(yīng)熟悉業(yè)務(wù),熟練收銀操作程序,結(jié)帳時(shí)要做到快、準(zhǔn)、穩(wěn),以提高工作效率;

10、消帳單要權(quán)限人簽名并注明原因,如因收銀員未能及時(shí)簽名的而事后沒有人作證則自己負(fù)責(zé)任;

11、每班收銀員的工作一定要當(dāng)班做出每班的數(shù),除特殊情況外一般不得留到下班完成;

12、收銀員所收的款項(xiàng)應(yīng)如數(shù)上交,不得弄虛作假,營私舞弊,如出現(xiàn)多收或少收的,一定在繳款袋上說明并注明幣別,多收部分不得私藏,應(yīng)交由財(cái)務(wù)部處理,少收部分則按酒店規(guī)定酌情處理扣罰,如發(fā)現(xiàn)把多收部分私藏則酒店有權(quán)將其解雇,并不作出任何賠償;

13、收銀員嚴(yán)禁私自兌換外幣,在未經(jīng)上級同意下,備用金不得借給他人使用,要注意備用金的款項(xiàng)永遠(yuǎn)是平?;

14、填寫繳款單要清楚無誤,要有證明人簽名,得到同意后方可簽退下班;

15、收銀員如收到假鈔或殘鈔時(shí),應(yīng)婉轉(zhuǎn)向客人更換,不得直說其假,財(cái)務(wù)部發(fā)現(xiàn)收銀上繳營業(yè)款中有假鈔的一律由收銀員如數(shù)賠償;

16、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守更期表的上下班時(shí)間,不得遲到,早退,請假者必須得到上司同意,不得由其他人代為轉(zhuǎn)告,違者作曠工論處,若要調(diào)班、調(diào)休應(yīng)該得到同意調(diào)班者簽名經(jīng)書面形式通知主管,經(jīng)主管同意后方可調(diào)班,但若有一方失班,則兩者都要負(fù)責(zé)任;

17、本部門同事下班不得無故在酒店范圍內(nèi)逗留;

18、收銀員未經(jīng)批準(zhǔn),不得乘座客用電梯,走公用通道,使用客用設(shè)施;

19、同事間要互相尊重,不得有語言、行為上的攻擊,更不可設(shè)小圈子,凡事以誠相待,如有爭議可由上司解決。

第20篇 超市防損員工作制度

一、收銀進(jìn)出口崗

引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。

制止顧客將未付款的物品帶出超市。

按公司規(guī)定監(jiān)管購物車(籃)。

制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對于攜帶大包(袋)和公司購物袋的顧客，建議其存包。

當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，按下列方式處理：

a、進(jìn)超市報(bào)警。進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市，防損員應(yīng)放行，并報(bào)告助理或主管。

b、出超市報(bào)警。如顧客未購買商品，請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報(bào)警，將商品交給收銀員處理;未發(fā)生報(bào)警，則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時(shí)發(fā)生報(bào)警，將顧客請到辦公室，交由助理或主管處理;如未發(fā)生報(bào)警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。

對超市內(nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時(shí)要查驗(yàn)購物單和電腦小票。核實(shí)無誤后，在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期。

商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。

二、大門崗

維護(hù)超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。

禮貌回答顧客的提問。

制止賣場員工上、下班從大門出入。

制止供應(yīng)商從大門送貨入商場。

三、收貨部內(nèi)外崗

負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。

禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入(收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外)。

積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)收貨組。

對退貨的商品和報(bào)損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行;對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行。

對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對電腦小票或送貨單;退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。

四、便衣崗

勸阻顧客在商場內(nèi)拍照(經(jīng)公司同意的除外)、抽煙、吃食物(促銷除外)。

巡視賣場，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時(shí)送交主管處理。

監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管。

仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場物品的流失。

五、倉庫崗

對出入倉庫的人員要嚴(yán)格登記，禁止一切無關(guān)人員進(jìn)出倉庫。

對出入倉庫的商品要一一登記清單編號及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。

要隨時(shí)觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告主管。

六、監(jiān)控崗

上崗前要清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。

打開錄像機(jī)，檢查運(yùn)作情況，安裝錄像帶并定時(shí)換帶。

保持坐姿端正，密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場的動(dòng)態(tài)。

通過監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的異常情況時(shí)，要立即用對講機(jī)通知助理或主管。

對當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交接班記錄。

七、員工通道崗

檢查下班員工隨身攜帶的物品。

禁止當(dāng)班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。

對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。

制止員工帶包(袋)和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場。

制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場。

禁止員工從商場攜帶商品進(jìn)入員工通道。

禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號并向人力資源部反映。

禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。

負(fù)責(zé)來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。

夜班執(zhí)勤時(shí)檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關(guān)閉。

對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實(shí)登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。

八、夜班崗

協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。

負(fù)責(zé)對清場后需要在商場內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記，并在工作現(xiàn)場設(shè)置崗位。

清場結(jié)束后，由助理負(fù)責(zé)開啟商場的紅外線報(bào)警系統(tǒng)。

值班期間，如果紅外線報(bào)警器發(fā)生報(bào)警，助理帶領(lǐng)防損員對報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查，并視不同情況分別處理：

a、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級和公安機(jī)關(guān)報(bào)告并控制保護(hù)現(xiàn)場。文秘資源網(wǎng)

b、經(jīng)檢查確定屬于誤報(bào)的，應(yīng)向來電詢問的公安機(jī)關(guān)說明原因。

值班人員必須每隔半小時(shí)到商場巡視1次。