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員工考核管理制度怎么寫(精選6篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):36

員工考核管理制度

【第1篇】員工考核管理制度怎么寫3950字

員工考核管理制度(一)

第一章 總 則

第一條 為全面了解、評估員工工作績效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。

第二章 考核范圍

第二條 凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。

第三章 考核原則

第三條 通過考核,全面評價員工的各項工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動力。

第四條 使員工有機(jī)會參與公司管理程序、發(fā)表自己的意見。

第五條 考核目的、考核對象、考核時間、考核指標(biāo)體系、考核形式相匹配。

第六條 以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅持上下結(jié)合、左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。

第四章 考核目的

第七條 各類考核目的:

1、獲得晉升、調(diào)配崗位的依據(jù),重點在工作能力及發(fā)揮、工作表現(xiàn)考核;

2、獲得確定工資、獎金的依據(jù),重點在工作成績(績效)考核;

3、獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點在工作和能力適應(yīng)性考核。

第五章 考核時間

第八條 公司定期考核,可分為月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤為主。

第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。

第六章 考核內(nèi)容

第十條 公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評表,共有4大類18個指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。

第十一條 公司員工考評表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的,對不同考核對象、目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點,生成各類權(quán)重表)。

第七章 考核形式和辦法

第十二條 各類考核形式有:

1、上級評議;

2、同級同事評議;

3、自我鑒定;

4、下級評議;

5、外部客戶評議。

各種考核形式各有優(yōu)缺點,在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。

第十三條 考核形式簡化為三類:

即普通員工、部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)的評議。

第十四條 各類考核辦法有:

1、查詢記錄法: 對員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計;

2、書面報告法: 部門、員工提供總結(jié)報告;

3、重大事件法。

所有考核辦法最終反映在考核表上。

第八章 考核程序

第十五條人事部根據(jù)工作計劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排。

第十六條 考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié),其他有關(guān)的各級主管、下級員工準(zhǔn)備考評意見。

第十七條 各考評人的意見、評語匯總到人事部。根據(jù)公司要求,該意見可與或不與考評對象見面。

第十八條 人事部依考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫考核表,統(tǒng)計出考評對象的總分。

第十九條 該總分在1~100分之間,依此可劃分優(yōu)、良、好、中等、一般、差等定性評語。

第二十條 人事部之考核結(jié)果首先與考評對象見面,征求員工對考核的意見,并需其簽寫書寫意見,然后請其主管過目簽字。

第二十一條 考核結(jié)果分存入人事部、員工檔案、考核對象部門。

第二十二條 考核之后,還需征求考核對象的意見:

1、個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;

2、需要改善的方面;

3、崗位計劃與具體措施,未來6個月至1年的工作目標(biāo);

4、對公司發(fā)展的建議。

第九章 特殊考核

第二十三條 試用考核。

1、對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;

2、對試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;

3、該項考核主辦為試用員工部門經(jīng)理,并會同人事部考核定案。

第二十四條 后進(jìn)員工考核。

1、對認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進(jìn)意見;

2、對留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn),作出考核決定;

3、該項考核主辦為后進(jìn)員工主管,并會同人事部共同考核定案。

第二十五條 個案考核。

1、對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見,決定獎勵或處罰;

2、該項考核主辦為員工主管和人事部;

3、該項考核可使用專案報告形式。

第二十六條 調(diào)配考核。

1、人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時,該部門可提出考評意見;

2、人事部門確認(rèn)調(diào)配事項后,該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評語供新主管參考;

3、該項考核主辦為員工部門之經(jīng)理。

第二十七條 離職考核。

1、員工離職時,須對其在本公司工作情況作出書面考核;

2、該項考核須在員工離職前完成;

3、公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;

4、該項考核由人事部主辦,并需部門主管協(xié)辦。

第十章 考核結(jié)果及效力

第二十八條 考核結(jié)果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。

第二十九條 考核結(jié)果具有的效力:

1、決定員工職位升降的主要依據(jù);

2、與員工工資獎金掛鉤;

3、與福利(住房、培訓(xùn)、休假)等待遇相關(guān);

4、決定對員工的獎勵與懲罰;

5、決定對員工的解聘。

第十一章 附 則

第三十條 本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議通過后頒布生效。

員工考核管理制度(二)

第一條 為加強(qiáng)公司人力資源的開發(fā)和管理,保證公司各項政策措施的執(zhí)行,特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會審核簽發(fā))。

第三條 員工正常工作時間為上午 8時 30分至 12時,下午 1時 30分至 5時,每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由總裁辦公室另行通知。

第四條 公司職工一律實行上下班打卡登記制度。

第五條 所有員工上下班均須親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

第六條 公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo),由值班領(lǐng)導(dǎo)報至勞資部,勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。

第七條 所有人員須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理。

第八條 上班時間開始后 5分鐘至 30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過 30分鐘以上者,按曠工半日論處;提前 30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過 30分鐘者按曠工半天論處。

第九條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。

第十條 上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當(dāng)月全勤獎,并給予警告一次的處分。

第十一條 員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá) 3次者扣發(fā)全勤獎 50%,達(dá) 5次者扣發(fā) 100%全勤獎,并給予一次警告處分。

第十二條 員工無故曠工半日者,應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎,并給予一次警告處分;每月累計 3天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過一次處分;無故曠工達(dá)一個星期以上者,給予除名處理。

第十三條 職工因公出差,須事先填寫出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn),各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),高層管理人員出差須報經(jīng)總裁或董事長批準(zhǔn),工作緊急無法向總裁或董事長請假時,須在董事長秘書室備案,到達(dá)出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎,不予報銷出差費(fèi)用;特殊情況須報總經(jīng)理審批。

第十四條 當(dāng)月全勤者,獲得全勤獎金 200元。

員工考核管理制度(三)

為加強(qiáng)和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)活力,調(diào)動員工的工作積極性,使本公司之獎懲有所依循,并使廣大員工能全面遵守廠規(guī),秉公平、公開、公正原則、賞罰分明,依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度。

績效考核針對員工的在廠表現(xiàn)。

本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內(nèi)的員工和臨時工。

考核方法

公告:獎懲之公布于每月一次

評級考核辦法

〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核,主管干部依據(jù)該主管部門績效衡量其

1.部門工作專業(yè)能力。

2.對工作的計劃推動能力。

3.對工作的組織能力。

4.對工作上團(tuán)隊運(yùn)用之協(xié)調(diào)能力。

5.對工作問題上的改善能力。

6.對平日工作主動積極,負(fù)責(zé)盡職的責(zé)任感

7.自我開發(fā)能力

〈二〉一般從業(yè)人員考核其

1.作業(yè)效率。

2.作業(yè)品質(zhì)。

3.作業(yè)配合性。

4.服從管理度。

5.出勤狀態(tài)

6.行為狀態(tài)

〈三〉考核等級通常分a.b.c.d.四等,原則上依比率分配

〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況,作最后核定考核等級。

〈五〉考勤扣分:

1. 有下列情形。不得為a等

a.曠工記錄。b.除公假外有其他請假記錄者 c.警告三次以上者(含)

2. 有下列情形。不得為a.b等

a.請假兩日(含)以上的或遲到。早退兩次(含)以上,b.記小過一次(含)

3. 有下列情形。不得為a.b.c等

a. 曠工一天以上三天內(nèi)的,b.記小過三次者。

底分為50分

獎勵種類區(qū)分如下:

評分項目及分?jǐn)?shù)如下:

項目 嘉獎 小功 大功 工資上調(diào) 晉級

10分 20分 30分。

在以下情況中,可以加10分:

a .能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),且沒有差錯

b .良品率指標(biāo)穩(wěn)步達(dá)標(biāo)以上

c .拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司

d .積極參與公司各項活動,表現(xiàn)突出的

e .愛護(hù)公司財物,并有具體事跡者。

f .積極主動維護(hù)公司制度并有具體事跡者

g .主動參與各項援助工作,精神可嘉者,

在以下情況中,可以加20分:

a .對于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績效者

b .執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能按時完成,表現(xiàn)優(yōu)秀者

c .檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項者

d .參與緊急救援工作,主動承擔(dān),并處置得宜者

職工有下列情況之一者,可以加30分:

a. 對主辦業(yè)務(wù)有重革新,提出方案,經(jīng)采用后成績卓越者

b. 對于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情,能事先舉報或防止,使公司避免重大損失者

c. 遇意外事件或急變,能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),不顧自身安危,勇敢救護(hù)而保全人身及公物而減少損 害者。

d. 研究改善工程制辦法,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本有顯著功效者

e. 對于生產(chǎn)技術(shù)管理制度,提出具體方案,經(jīng)采用后的確具有成效者

懲罰的種類

懲罰項目及懲處罰分如下:

項目 警告 小過 大過 降級 違紀(jì)辭退

扣10分 20分。30分。

對于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評教育不改的應(yīng)當(dāng)給予警告并扣10分

a. 上班忘記帶識別證或工作時間不按規(guī)定佩掛識別證,發(fā)現(xiàn)一次即以警告處分(識別證一律掛在左胸前)

b. 在工作場所赤足,赤膊,穿拖鞋者

c. 上班時間聊天,嬉戲或從事工作以外之工作者。

d. 在車間吃東西者

e. 破環(huán)車間,廠區(qū),住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者,亂丟紙屑、隨地吐痰等。

f. 各人工作機(jī)臺及工作環(huán)境欠整潔,經(jīng)指正后而不知整理者

g. 因疏忽造成工作錯誤,情節(jié)輕微者

h. 不按規(guī)定填寫報表或工作記錄者

i. 上班時間私自接聽私人電話者

j. 檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者

k. 下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者

書寫經(jīng)驗1人覺得有用

在制定員工考核管理制度的時候,得考慮清楚公司的實際情況,不能照搬別人的模式。每個公司的情況都不一樣,有的規(guī)模大,有的小,考核的方式自然也得跟著調(diào)整。要是照搬別人的,很可能水土不服,效果反而不好。

先說說考核的基本原則,這很重要。要明確考核的目的,是為了激勵員工,還是為了找出問題,或者是兩者都有。如果目標(biāo)模糊不清,考核就容易流于形式,大家都不當(dāng)回事。而且考核標(biāo)準(zhǔn)得公平公正,不能厚此薄彼,不然會讓員工心里不平衡。不過這里有個小問題需要注意,有時候起草文件的人可能會忘記考慮特殊情況,比如新入職的員工和老員工的工作量可能沒法直接對比,這就需要在細(xì)則里單獨列出來。

接下來就是考核的內(nèi)容了。一般來說,業(yè)績指標(biāo)是最基本的,但也不能光看業(yè)績,態(tài)度、能力這些軟指標(biāo)也很關(guān)鍵。業(yè)績好但態(tài)度差的員工,對公司長遠(yuǎn)發(fā)展未必有利。不過這里有一個小漏洞,就是如果只憑主觀印象去評判態(tài)度和能力,可能會帶入個人偏見,所以最好能有一些量化的方法,比如通過客戶反饋之類的客觀數(shù)據(jù)來支撐。

然后就是考核周期的問題。周期太短,頻繁考核會增加管理成本,周期太長又可能導(dǎo)致問題積累,難以及時糾正。一般來說,月度、季度和年度考核各有各的好處,可以根據(jù)崗位性質(zhì)來選擇合適的周期。但這里有一個小細(xì)節(jié)要注意,有些特殊崗位可能工作成果不是每個月都能體現(xiàn)出來的,比如研發(fā)部門,他們的項目周期可能長達(dá)半年甚至一年,這時候就得調(diào)整考核周期,不能一刀切。

至于考核結(jié)果的應(yīng)用,這是考核制度的核心部分??己私Y(jié)果直接影響到員工的獎金、晉升和培訓(xùn)機(jī)會。要是考核結(jié)果跟實際應(yīng)用脫節(jié),那考核就失去了意義。不過這里有個小隱患,就是如果獎懲措施力度不夠,員工可能不會重視考核結(jié)果,這就需要在設(shè)計時充分考慮到激勵的效果。

最后要說的是考核的監(jiān)督機(jī)制??己诉^程中可能會出現(xiàn)舞弊行為,比如上級給下級打高分,或者故意壓低分?jǐn)?shù),這都需要有相應(yīng)的監(jiān)督手段來防止??梢栽O(shè)立一個專門的小組負(fù)責(zé)審核考核結(jié)果,也可以引入第三方機(jī)構(gòu)來進(jìn)行評估。不過這里有一個小麻煩,就是監(jiān)督機(jī)制本身也需要有人來監(jiān)督,否則可能會滋生新的問題,所以得找到一個平衡點。

【第2篇】某某地產(chǎn)員工手冊培訓(xùn)、考核與發(fā)展制度怎么寫2000字

某地產(chǎn)集團(tuán)員工手冊:培訓(xùn)、考核與發(fā)展

公司尊崇以人為本的宗旨,我們把人視為公司的第一資本,是公司最寶貴的財富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是我們公司不斷進(jìn)步的原因,也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進(jìn)工作,同時員工還會得到大量的不遺余力的培訓(xùn),這些都是致力于為每一位員工提供個人成長的規(guī)劃。

培訓(xùn)

1、新員工入司培訓(xùn)

你加入公司后,你所在的部門會為你指派一位入司指引人,幫助你了解公司并順利開展工作。人力資源部還會組織新員工接受短期的入職培訓(xùn),讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策等

2、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)

你的經(jīng)理會根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計劃,為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的,與你的工作實踐結(jié)合在一起,將會幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。

3、工作技能培訓(xùn)

根據(jù)工作的需要或部門的申請,公司不定時地組織語言、計算機(jī)等工作技能培訓(xùn),每位員工都可以參加。

4、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)

公司努力使員工有更全面的發(fā)展,每位員工都有機(jī)會參加職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),此項培訓(xùn)提供完備的工商管理課程,幫助員工在短期內(nèi)提高管理技能、管理水平和商業(yè)知識。

5、專業(yè)證書培訓(xùn)

你入司滿一年后,如果因工作的需要,脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專業(yè)技術(shù)職稱或任職資格證書的培訓(xùn),公司給予你80%的培訓(xùn)費(fèi)用報銷以表示支持。

6、自學(xué)考試培訓(xùn)

你入司后所參加的自學(xué)考試培訓(xùn)公司也將為你報銷80%的培訓(xùn)費(fèi)用。

7、攻讀學(xué)位培訓(xùn)

公司根據(jù)工作的需要,選送各部門表現(xiàn)優(yōu)秀的員工到國內(nèi)、外院校脫產(chǎn)攻讀學(xué)位或定向進(jìn)修。

8、外出考察

為了拓展視野,有效地借鑒與學(xué)習(xí),管理人員和專業(yè)人員會適時被組織到境內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)或機(jī)構(gòu)參觀和考察。

9、其他培訓(xùn)

培訓(xùn)中心邀請知名經(jīng)理人、學(xué)者、培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu)的專家來公司舉辦講座,以便公司的管理者和員工及時了解先進(jìn)的管理技術(shù)和信息,確保員工學(xué)習(xí)并了解他們所需要的管理策略或技術(shù)。

考核

我們擁有科學(xué)規(guī)范的考核體系,它不僅有效地幫助員工管理目標(biāo)和任務(wù),而且通過增進(jìn)溝通進(jìn)行價值和業(yè)績評價,實現(xiàn)共同的改善和進(jìn)步。

1、月度考核

每月初,你須制定出本月的工作計劃,經(jīng)過與你的直接上級討論后確定你本月正式的工作任務(wù)與績效目標(biāo)。在這一個月的工作中,你應(yīng)該以此為工作指導(dǎo),按質(zhì)按量按時完成工作目標(biāo)。同時你應(yīng)就你的主要工作的過程或進(jìn)度與你的上級或經(jīng)理行及時溝通。到了次月初,你所在的部門將對你在上一月績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行詳盡的評估。如果你對最終的評估結(jié)果有異議,可以與你的經(jīng)理或人力資源部進(jìn)行溝通,甚至可以按規(guī)定的程序申訴。

2、季度考核

公司注重團(tuán)隊的力量,通過考核引導(dǎo)了團(tuán)隊的價值取向。我們的季度考核是針對部門業(yè)績的考核。每一季度第一個月初,以總經(jīng)理為首的公司考核小組根據(jù)上一季度各部門的績效目標(biāo)完成情況,對每個部門的工作、管理、協(xié)作等進(jìn)行全面的評估。因此你須有團(tuán)隊協(xié)作的精神,你的工作目標(biāo)致力于部門的工作目標(biāo),部門的工作目標(biāo)才能致力于完成公司的經(jīng)營目標(biāo)。

3、年終考核

每年元月份,公司將對所有員工進(jìn)行公正,公開年度考核。在年終考核時,你的上級將與你面談,對你全年的工作表現(xiàn)作出具體的評價,并討論你下一年的工作指導(dǎo)和績效目標(biāo)。你會參與對其他同事的評價,相應(yīng)地你也得到他們對你的看法。如果做為管理人員或中層及以上專業(yè)技術(shù)人員,你還要接受一個很重要的考核,即來自你下級的民主評議。如果對年終的考核結(jié)果有異議,你可以與部門經(jīng)理、人力資源部溝通或按規(guī)定程序申訴。

4、考核結(jié)果

由于堅持公平公正的原則,考核結(jié)果被用于影響你當(dāng)年的月獎金、年終獎金收入與職務(wù)晉升。公司對員工全年的考核結(jié)果按各級別排位,并實行甲a甲b升降制。你如果在本級別中考核成績優(yōu)異,將有機(jī)會被晉升,但如果排名末位,就被降級甚至淘汰。

晉升與發(fā)展

1、晉升

你個人的成長和進(jìn)步對于公司是很重要的,因為公司的未來取決于每一為員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列,提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。

公司提倡科學(xué)高效的管理,致力扁平的管理隊伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力,并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展,建設(shè)專家型的團(tuán)隊。

公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升,都以你的考核成績?yōu)橐罁?jù),所有的獎勵與肯定都反映了你的能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。但公司也鼓勵'賽馬',出現(xiàn)職位空缺的前提下,公司會在一定程度執(zhí)行競爭上崗的做法。

2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

你的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結(jié)合是我們一起贏得成功的關(guān)鍵。公司根據(jù)你的工作總結(jié)和個人發(fā)展意愿為你制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對你的跟蹤培養(yǎng),公司還提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會幫助你實施個人發(fā)展規(guī)劃。

公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊,侯選者將被重點培訓(xùn)和培養(yǎng),以發(fā)展成為公司的高級經(jīng)理人或高級專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對公司做的貢獻(xiàn),你個人的發(fā)展快慢歸跟結(jié)底取決于你的能力和所取得的成績。

書寫經(jīng)驗0人覺得有用

寫一個地產(chǎn)員工手冊里的培訓(xùn)、考核與發(fā)展制度,確實是個細(xì)致活兒。這類制度得結(jié)合公司的實際情況來定,既要有原則性,又得接地氣。一開始,得明確培訓(xùn)的目標(biāo),比如提升業(yè)務(wù)能力、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力什么的。接著就該列培訓(xùn)計劃了,這個計劃最好涵蓋新員工入職培訓(xùn)、在職人員技能提升培訓(xùn),還有管理層的專項培訓(xùn)。

培訓(xùn)形式也得多樣化,線上課程、線下講座、實地考察都行。當(dāng)然,培訓(xùn)效果評估也很關(guān)鍵,可以通過考試、項目實操、學(xué)員反饋等方式來檢驗。要是發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)后效果不佳,就得反思是不是培訓(xùn)內(nèi)容不夠貼合實際,或者培訓(xùn)方式有問題。

至于考核,得有明確的標(biāo)準(zhǔn)和流程??冃Э己诉@部分尤其重要,既要考核員工的工作成果,還得看工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作能力這些軟指標(biāo)。考核結(jié)果最好能跟員工的薪酬調(diào)整、晉升機(jī)會掛鉤,這樣能激勵大家往好的方向努力。

發(fā)展制度這塊,得給員工留出成長的空間。比如設(shè)立職業(yè)發(fā)展路徑,從基層到管理層該怎么走,都得規(guī)劃清楚。還可以搞個內(nèi)部輪崗機(jī)制,讓員工有機(jī)會接觸不同的崗位,拓寬視野。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可以給予額外的獎勵,比如培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼、優(yōu)先評優(yōu)之類的。

不過,寫這些制度的時候,有些地方容易讓人犯糊涂。比如,有些條款寫得太籠統(tǒng),具體執(zhí)行起來就會遇到麻煩。還有,有些制度規(guī)定得挺嚴(yán),但沒考慮到特殊情況,這就可能導(dǎo)致執(zhí)行過程中產(chǎn)生矛盾。另外,制度里的一些措辭得注意,別讓人覺得模棱兩可,不然員工理解起來會費(fèi)勁。

【第3篇】某大廈物業(yè)員工績效考核制度表怎么寫1300字

大廈物業(yè)員工績效考核制度表

附表1:部門員工月績效考核表

工程部員工月績效考核表考核時間:年月考核人姓名部門職務(wù)被考核人姓名部門職務(wù)入職時間年月日考核內(nèi)容所占分值任務(wù)計劃實際完成完成比例自我評分上級評分備注設(shè)備管理設(shè)備維護(hù)10設(shè)備保養(yǎng)20設(shè)備衛(wèi)生10日常維修10設(shè)備節(jié)能15工具保管與使用10物料使用節(jié)約5 儀容儀表、禮儀規(guī)范5工作執(zhí)行力5工作效率5制度、規(guī)定執(zhí)行5合計得分100

績效評分標(biāo)準(zhǔn):

100分,優(yōu)秀完成所有工作目標(biāo),實際成果達(dá)到所任職位的需要和期望,甚至超出部分需要和期望,證明是相關(guān)職位優(yōu)秀者;

80分(含)~90分,達(dá)標(biāo)完成工作目標(biāo),滿足其所任職位需要和期望,證明是相關(guān)職位勝任者;

60-70分基本達(dá)標(biāo)完成大部分工作目標(biāo),基本滿足發(fā)展和改進(jìn)以達(dá)到相關(guān)職位需要,基本符合職位需要和期望,但一些方面需要加強(qiáng)提高;

60分以下,未達(dá)標(biāo)完成目標(biāo),低于標(biāo)準(zhǔn)和工作期望,證明有一項或多項不足阻礙實現(xiàn)目標(biāo)。

考核人簽名:時間:年月日

被考核人簽名:時間:年月日

客服部員工月績效考核表考核時間:年月考核人姓名部門職務(wù)被考核人姓名部門職務(wù)入職時間年月日考核內(nèi)容所占分值任務(wù)計劃實際完成完成比例自我評分上級評分 備注客戶服務(wù)客戶接待10服務(wù)質(zhì)量20投訴處理15服務(wù)及時性15客戶收費(fèi)及服務(wù)10儀容儀表、禮儀規(guī)范10工作執(zhí)行力10 工作效率5制度、規(guī)定執(zhí)行5合計得分100

績效評分標(biāo)準(zhǔn):100分,優(yōu)秀完成所有工作目標(biāo),實際成果達(dá)到所任職位的需要和期望,甚至超出部分需要和期望,證明是相關(guān)職位優(yōu)秀者;

80分(含)~90分,達(dá)標(biāo)完成工作目標(biāo),滿足其所任職位需要和期望,證明是相關(guān)職位勝任者;

60-70分基本達(dá)標(biāo)完成大部分工作目標(biāo),基本滿足發(fā)展和改進(jìn)以達(dá)到相關(guān)職位需要,基本符合職位需要和期望,但一些方面需要加強(qiáng)提高;

60分以下,未達(dá)標(biāo)完成目標(biāo),低于標(biāo)準(zhǔn)和工作期望,證明有一項或多項不足阻礙實現(xiàn)目標(biāo)。

考核人簽名:時間:年月日

被考核人簽名:時間:年月日

安防部員工月績效考核表考核時間:年月考核人姓名部門職務(wù)被考核人姓名部門職務(wù)入職時間年月日考核內(nèi)容所占分值任務(wù)計劃實際完成完成比例自我評分上級評分備注安全服務(wù)環(huán)境安全20消防設(shè)備安全20服務(wù)及時性5服務(wù)質(zhì)量15崗位技能訓(xùn)練10儀容儀表、禮儀規(guī)范10工作執(zhí)行力10工作效率5制度、規(guī)定執(zhí)行5合計得分 100

績效評分標(biāo)準(zhǔn):100分,優(yōu)秀完成所有工作目標(biāo),實際成果達(dá)到所任職位的需要和期望,甚至超出部分需要和期望,證明是相關(guān)職位優(yōu)秀者;

80分(含)~90分,達(dá)標(biāo)完成工作目標(biāo),滿足其所任職位需要和期望,證明是相關(guān)職位勝任者;

60-70分基本達(dá)標(biāo)完成大部分工作目標(biāo),基本滿足發(fā)展和改進(jìn)以達(dá)到相關(guān)職位需要,基本符合職位需要和期望,但一些方面需要加強(qiáng)提高;

60分以下,未達(dá)標(biāo)完成目標(biāo),低于標(biāo)準(zhǔn)和工作期望,證明有一項或多項不足阻礙實現(xiàn)目標(biāo)。

考核人簽名:時間:年月日

被考核人簽名:時間:年月日

附表2:部門員工月績效考核匯總表

部門員工月績效考核表考核時間:年月部門部門負(fù)責(zé)人姓名職務(wù)入職時間考核得分 績效工資百分比備注員工績效考核得分統(tǒng)計:100分__人;90分__人;70―90分__人;60分__人,60分以下__人。

附表3:管理處員工月績效考核匯總表

管理處員工月績效考核匯總表考核時間:年月部門姓名職務(wù)入職時間考核得分績效工資百分比 備注員工績效考核得分統(tǒng)計:100分__人;90分__人;70―90分__人;60分__人,60分以下__人。

制表:行政部經(jīng)理:總經(jīng)理:

本制度自____年11月1日起執(zhí)行。

書寫經(jīng)驗0人覺得有用

在制定大廈物業(yè)員工績效考核制度表的時候,得考慮實際情況,不能太死板。比如,考核標(biāo)準(zhǔn)要跟工作性質(zhì)掛鉤,保安和保潔的工作內(nèi)容完全不一樣,考核點就不能一概而論。還有,考核周期也得靈活調(diào)整,有的崗位可能需要月度考核,有些則可以季度考核。

領(lǐng)導(dǎo)層在討論制度的時候,會列出一些關(guān)鍵指標(biāo),像處理業(yè)主投訴的效率,維護(hù)設(shè)備的及時率之類的。這些指標(biāo)要盡量量化,方便后期統(tǒng)計。不過有時候指標(biāo)太多反而會讓人抓不住重點,這就得好好權(quán)衡一下。比如去年我們公司想把綠化養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量也納入考核,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個很難具體量化,后來就放棄了。

至于評分細(xì)則,可以參考同行的做法,但不能照搬。記得有個同事之前提交了一份草案,里面有一條寫著“工作態(tài)度良好,無明顯懶散行為”,這句話就很模糊。后來改成了“工作期間不玩手機(jī),不在崗聊天”,這樣就清晰多了。不過當(dāng)時審核的時候,大家也沒太在意,可能是因為時間緊吧。

書寫注意事項:

考核結(jié)果的應(yīng)用也很重要??己瞬皇菫榱苏也纾菫榱思顔T工進(jìn)步。所以獎金分配、晉升機(jī)會這些都得跟考核掛鉤。要是考核結(jié)果長期得不到反饋,員工的積極性就會受影響。去年我們部門就有個例子,某員工連續(xù)三個月考核墊底,但沒有任何人跟他溝通原因,最后他辭職了,挺可惜的。

制度表最好能附上一個申訴機(jī)制,萬一員工對考核結(jié)果有異議,能有個渠道反映。當(dāng)然,申訴流程也不能太復(fù)雜,不然反而增加管理成本。記得有一次有個員工對考核結(jié)果不滿,提交申訴后,負(fù)責(zé)處理的同事拖了兩周才回復(fù),搞得雙方都很頭疼。

小編友情提醒:

制度表初稿完成后,可以讓幾個基層員工提意見。他們最清楚日常工作中的難點和痛點,提出的建議往往很有價值。不過有時候管理層會因為面子問題不太愿意采納,這就需要有人去協(xié)調(diào)了。

【第4篇】員工績效考核制度模版怎么寫2900字

績效考核這一制度既能規(guī)范員工,又能激勵員工,所以這也是許多企業(yè)都會實施的制度。以下是一則員工績效考核制度范本,僅供各位參考,希望各位從中明白績效考核的意義。

總則

第一條目的:

為規(guī)范公司員工績效考評與發(fā)展管理,特制定則員工績效考核制度。

第二條適用范圍

適用于本企業(yè)各部門、各分公司全體員工(包括臨時工)。

第三條定義:

績效是員工個人或團(tuán)隊的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效益的統(tǒng)一。

績效考評是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向,以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對員工行為及結(jié)果進(jìn)行測定,并確認(rèn)員工的工作成就的過程。

第四條考評原則

公平公正,客觀有效。

第一章內(nèi)容

第五條職責(zé)和權(quán)限

l各級管理人員:負(fù)責(zé)對直接下屬的考評,參與本部門考評復(fù)核會議;

l部門總監(jiān):負(fù)責(zé)組織召開本部門考評復(fù)核會議,對本部門的考評結(jié)果負(fù)責(zé);

l考評小組:由公司總裁、各部門總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評主管組成,人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長。負(fù)責(zé)組織召開考評小組復(fù)核會議,對整個公司的考評結(jié)果負(fù)責(zé),并具有最終考評權(quán);

l人力資源部:負(fù)責(zé)考評工作的布置、實施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo),并擁有本制度的最終解釋權(quán)。

第六條考評時間和方式:

考評方式考評時間適用范圍內(nèi)容和形式備注

統(tǒng)一考評每半年一次(每年7月和12月)全公司各部門、各分公司所有員工按照本制度的規(guī)定

月度或季度總結(jié)每月或每季度一次總部各部門形式不限作為統(tǒng)一考評的依據(jù)

月度考評每月一次分公司形式不限作為統(tǒng)一考評的依據(jù),也是分公司績效工資(獎金)發(fā)放的依據(jù)

注:本制度以下內(nèi)容中提到的考評,都是指統(tǒng)一考評。

第七條員工績效考核方案:

根據(jù)公司宗旨、價值觀和原則,公司將從三個方面考評員工,內(nèi)容和依據(jù)如下:

考評內(nèi)容占總分比例說明考評依據(jù)

工作績效80%公司對員工的考評是以工作結(jié)果為導(dǎo)向,側(cè)重員工的工作績效。依據(jù)員工“半年度工作目標(biāo)”,據(jù)實評分

紀(jì)律性10%《員工手冊》的規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度、工作流程,是基于公司宗旨、價值觀、原則的員工的行動準(zhǔn)則,遵守紀(jì)律是公司對員工的基本要求。根據(jù)《員工手冊》的規(guī)定和月度總結(jié)/考評的成績,據(jù)實評分

團(tuán)隊協(xié)作精神10%團(tuán)隊協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營原則和工作作風(fēng),團(tuán)隊協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。參考內(nèi)部客戶的評價,據(jù)實評分

第八條考評結(jié)果:

(一)考評等級:考評結(jié)果分為5個等級,分別為:

s――總是超過工作目標(biāo)及期望,并有突出貢獻(xiàn)者;

a――經(jīng)常超過工作目標(biāo)及期望;

b――達(dá)到工作目標(biāo)及期望,偶爾能超過目標(biāo)及期望

c――基本達(dá)到工作目標(biāo)及期望,偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期望

d――經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期望

(二)等級分配比率:原則上,在同一部門內(nèi)、同一行政級別中,考評等級的分布都應(yīng)符合以下的比例:

s級――占同部門、同一行政級別的0~5%

a級――占同部門、同一行政級別的15~20%

b級――占同部門、同一行政級別的60~65%

c級――占同部門、同一行政級別的10~15%

d級――占同部門、同一行政級別的0~5%

(三)對考評結(jié)果的處理原則:

1、年度總評

(一年兩次考評的匯總成績)決定員工下一考評年度的績效工資:

s級――績效工資上升2個薪級

a級――績效工資上升1個薪級

b級――在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)

c級――維持原狀

d級――下浮績效工資1個薪級,并換崗或辭退(連續(xù)兩年考評為“d”級的員工將被辭退)

2、影響年終獎的金額:年度總評成績是計發(fā)員工當(dāng)年年終獎的主要依據(jù),計獎方法另發(fā)。

3、職務(wù)變動的參考:根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況,公司將參考員工的績效考評結(jié)果,決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升(考評結(jié)果為s、a、b級的員工才具備職務(wù)晉升的資格)。

4、制定培訓(xùn)計劃的參考:針對員工在考評中發(fā)現(xiàn)的不足,為員工設(shè)定有針對性的培訓(xùn)計劃。

5、為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計劃提供參考。

第九條考評流程:

一、人力資源部制定考評計劃:經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后,人力資源部公布計劃和下發(fā)有關(guān)表格;

二、工作總結(jié):首先由員工填寫工作總結(jié),再由直接上司對員工上一考評期間的工作給出綜合評價(見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃”的第

一、二項)。

三、直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見:

主管及主管以上員工的考評需要提供3~5位主要內(nèi)部客戶(與被考評員工有密切工作關(guān)系的崗位人員,其中至少有一位必須是被考評員工的直接下屬)的評價。客戶的名單由員工本人提出,由直接上司最終確定并通過“內(nèi)部客戶評價反饋征集表”收集反饋。

四、考評:分兩步進(jìn)行:

(一)直接上司考評:直接上司和員工一對

一、面對面直接溝通進(jìn)行,程序如下:

1.一起回顧員工半年度的工作(工作目標(biāo)和計劃等的完成情況);

2.直接上司就考評表的內(nèi)容逐項考評員工,評定績效等級(這個等級是建議等級,最終成績要待考評小組復(fù)核后確定);

3.員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計劃(見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃”的第

三、

四、五項);

4.直接上司總結(jié)考評情況,重申對員工的綜合評價,但不告知考評等級;

5.如果員工對直接上司的評價有異議,可以以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù),向上一層上司陳述異議;上一層上司依據(jù)實際情況,在比較考評中予以協(xié)調(diào)。

(二)比較考評(被考評員工不參與):管理人員召集下屬管理人員,一起對更下一層員工進(jìn)行全面的、多方位的比較評估,平衡各等級分布比例,具體如下:

u總裁召集部門總監(jiān)考評二級部門經(jīng)理

u在同一部門內(nèi),部門總監(jiān)召集二級部門經(jīng)理考評部門主管級人員;

u在同一部門內(nèi),部門經(jīng)理召集主管級人員考評普通員工;分公司以此類推。

五、一級部門復(fù)核:

1)總部考評表統(tǒng)一交給部門總監(jiān)進(jìn)行匯總(填寫“考評成績單”);分公司考評表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進(jìn)行匯總,然后把成績單和s、a、d級員工的考評表一并交給營運(yùn)總監(jiān);

2)部門總監(jiān)召集二級部門經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開部門復(fù)核會議,審核本部門s、a、d級員工的資格,平衡s、a、d級員工的分布比例。

3)部門總監(jiān)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評表。

六、考評小組復(fù)核:

1)一級部門復(fù)核后,有關(guān)考評資料(總部所有考評表、分公司獲得s、d級的員工的考評表、各部門“考評成績單”)統(tǒng)一交到總部人力資源部,總部人力資源部匯總?cè)镜目荚u情況并擬寫考評報告。

2)總部人力資源部把考評報告和獲得s、d級員工的考評表呈交考評小組;

3)考評小組召開復(fù)核會議,審核獲得s、d級員工的等級資格,平衡等級分布比例;

4)考評組長批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評表。

七、通知考評結(jié)果:

考評小組把復(fù)核后的“考評成績單”返還給部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存,由其通過員工的直接上司,把結(jié)果告訴員工。

八、備案存檔:

總部人力資源部根據(jù)考評小組復(fù)核結(jié)果,修改考評報告,并把有關(guān)考評資料備案存檔

第十條考評資料的保存:

u員工工作總結(jié)和發(fā)展計劃:一式三份,分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。

u考評表:總部員工的考評表由總部人力資源部存入員工個人檔案,分公司員工的考評表由分公司人力資源部存入員工個人檔案。

u考評成績單:一式兩份,分別由部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理、總部人力資源部保存;

第二章考評表及考評說明

第十一條考評表:(見附件)

第十二條考評說明

1、本制度的考評表用于考評員工上一考評期間(半年)的工作表現(xiàn)。

2、以下是對考評表內(nèi)容的解釋說明:

序號內(nèi)容定義

1工作目標(biāo)員工上一考評期間(半年)要實現(xiàn)的工作指標(biāo)

2分值等級及說明將成績按優(yōu)劣進(jìn)行分等,并對每個等級進(jìn)行解釋

3上司評分(p)上司就每個考評項目給員工的評價分?jǐn)?shù);

4權(quán)數(shù)(i)上司根據(jù)各考評項目的重要性,給各考評項目賦予的系數(shù)。

5項目得分是上司評分和權(quán)數(shù)的乘積

6備注說明一些需要補(bǔ)充的內(nèi)容,其中得分為s、a、d級的要列舉至少兩件事例說明

7總分是所有項目得分相加得到的總分

書寫經(jīng)驗0人覺得有用

制定一個合理的員工績效考核制度,關(guān)鍵在于結(jié)合企業(yè)的實際情況和業(yè)務(wù)需求,不能照搬別人的模式。每個企業(yè)都有自己的文化背景和發(fā)展階段,所以制度的設(shè)計必須因地制宜。比如有的公司可能更注重團(tuán)隊協(xié)作能力,那在考核指標(biāo)上就應(yīng)該突出合作項目完成情況;而有些企業(yè)可能更看重個人產(chǎn)出,那就要側(cè)重于業(yè)績指標(biāo)。

一開始著手起草時,得先把目標(biāo)明確下來,這一步很關(guān)鍵。要是目標(biāo)模糊不清,后面的工作就容易跑偏。比如,是要激勵員工提高工作效率,還是為了淘汰表現(xiàn)不佳的員工?不同的目的會影響考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇。如果目標(biāo)是前者,那么考核體系就得傾向于正向激勵,設(shè)置一些可以量化的獎勵措施;如果是后者,那可能就需要引入淘汰機(jī)制,但這部分就比較敏感了,處理不好會引發(fā)矛盾。

在設(shè)計具體條款的時候,可以先列出幾個大方向,然后逐步細(xì)化。像工作態(tài)度這一塊兒,不能光靠主觀評價,最好能有一些客觀的數(shù)據(jù)支撐。像考勤記錄,這是一個很直觀的參考依據(jù)。當(dāng)然,也不能完全依賴這些數(shù)字,還得結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)層的觀察,畢竟有些員工可能偶爾遲到,但關(guān)鍵時刻特別靠譜。這類情況就需要管理者多留意,及時記錄下來,作為補(bǔ)充材料。

還有就是考核周期的問題,這個沒有固定答案,要看企業(yè)的具體情況。有的企業(yè)可能一個月一評,這樣反饋速度快,便于調(diào)整策略;也有的企業(yè)選擇季度或半年一次,這樣能更全面地評估員工的整體表現(xiàn)。不過這里有個小細(xì)節(jié)需要注意,如果周期太短,可能會導(dǎo)致員工只關(guān)注眼前利益,忽視長遠(yuǎn)發(fā)展。所以設(shè)置周期的時候,既要考慮到效率,也要兼顧公平。

書寫注意事項:

關(guān)于考核結(jié)果的應(yīng)用也很重要??己瞬皇菫榱颂舸虄海菫榱藥椭鷨T工成長。因此,結(jié)果出來后,應(yīng)該及時跟員工溝通,指出他們的優(yōu)點和不足。如果只是單方面告知成績,而缺乏后續(xù)的支持和指導(dǎo),那這個制度就失去了意義。當(dāng)然,溝通過程中可能會遇到一些狀況,比如有的員工對結(jié)果有異議,這時候就需要耐心解釋,必要時可以請第三方介入,確保整個過程公正透明。

還有個小插曲,記得有一次我參與制定制度時,因為疏忽沒把某些特殊崗位的考核細(xì)則寫進(jìn)去,后來被同事提醒才發(fā)現(xiàn)。當(dāng)時還挺尷尬的,因為那些崗位確實有其獨特性,單獨拿出來討論更有針對性。從那以后我就記住了,起草文件時一定要全面覆蓋,不能遺漏任何重要環(huán)節(jié)。

【第5篇】a酒店員工技術(shù)等級考核管理制度怎么寫650字

酒店員工技術(shù)等級考核管理制度

1、酒店成立員工技術(shù)等級考核委員會。酒店主管領(lǐng)導(dǎo)為該委員會負(fù)責(zé)人,人力資源部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為組成人員,并根據(jù)實際情況設(shè)立不同專業(yè)(工種)的考評小組。

2、員工的技術(shù)等級考核應(yīng)以國家頒布的《工人技術(shù)培訓(xùn)考核大綱》的要求實施培訓(xùn)考核。技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一歸類為初、中、高三個等級。

3、員工的培訓(xùn)考核,由人力資源部負(fù)責(zé)提供有關(guān)工種的名單。廚師、服務(wù)員等,中級工及其以下由酒店自行組織考核;汽車司機(jī)、工程維修工等特殊工種委托有關(guān)專業(yè)單位或部門進(jìn)行考核。員工的考核試題均需經(jīng)人力資源部會審。

4、工作滿一年以上的員工,均可參加酒店組織的技術(shù)等級考核。

5、技術(shù)考核的評分標(biāo)準(zhǔn),以'應(yīng)知''應(yīng)會'和平時成績?nèi)梾R總,總分為100分,其中'應(yīng)知'占30%;'應(yīng)會'占50%;平時成績占20%。

6、在日常考核中,因業(yè)務(wù)技術(shù)水平差而完不成任務(wù),經(jīng)部門研究討論,報告考核委員會批準(zhǔn),可下浮其技術(shù)等級。

7、凡綜合評估與業(yè)務(wù)技術(shù)考評成績不合格者,應(yīng)安排業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)后考核成績?nèi)圆环险叩模鬓D(zhuǎn)崗或下崗人員安排。

8、為鼓勵員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)上級主管部門的意見和在規(guī)定的比例范圍內(nèi),為優(yōu)秀員工提供一個技術(shù)等級的考核的機(jī)會。

9、考核合格頒發(fā)證書后,酒店要對晉級后的人員進(jìn)行追蹤考核。實行技術(shù)等級有升有降的制度。推行廚師定級定灶,定質(zhì)定量,上灶操作的措施。建立每位廚師的考核檔案,并將不定期的考核成績和技術(shù)狀況載入其工作檔案中。

10.技師和高級技師的考核工作,按酒店所在地的勞動部門和上級主管部門規(guī)定進(jìn)行。

書寫經(jīng)驗0人覺得有用

寫一個酒店員工技術(shù)等級考核管理制度,得結(jié)合實際情況和管理需求。這類制度一般要明確考核的目的、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程和結(jié)果應(yīng)用這幾個方面。開頭部分得先交代清楚制度制定的背景和依據(jù),比如是為了提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)員工成長之類的。

比如開頭可以這樣寫:“為加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理,提高員工專業(yè)技能和服務(wù)水平,根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,特制定本制度?!边@里就提到制度制定的原因和參考依據(jù),雖然有點籠絡(luò)性的表述,但能讓大家明白為什么要這么搞。

接著就是具體的規(guī)定部分了??己藢ο髴?yīng)該涵蓋所有需要參與技術(shù)等級評定的員工,不管是一線服務(wù)人員還是后臺支持人員。這里要注意的是,不同崗位的技術(shù)要求可能不一樣,所以考核項目也要有所側(cè)重。像前臺接待員,主要看溝通能力、應(yīng)變能力和禮儀規(guī)范;而廚師則要重點考察廚藝水平、食品安全意識這些。

考核標(biāo)準(zhǔn)這部分得細(xì)化到每個等級的具體要求。比如說初級工需要掌握的基礎(chǔ)技能有哪些,高級技師需要具備哪些專業(yè)特長。這些標(biāo)準(zhǔn)最好能提前公布,讓大家知道努力的方向。不過這里有個小問題,有些部門可能沒太認(rèn)真梳理崗位職責(zé),導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)制定得比較模糊,像“熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)”這種說法就有點含糊不清。

考核流程也得說清楚,包括報名條件、考試形式、評審方式等。可以采取筆試加實操的形式,筆試用來檢驗理論知識,實操則是看實際動手能力。當(dāng)然,這個過程中可能會遇到一些小麻煩,比如場地安排不合理,或者評委意見不統(tǒng)一,這些問題都需要提前協(xié)調(diào)好。

最后就是考核結(jié)果的應(yīng)用了??己私Y(jié)果應(yīng)該跟員工的薪資待遇、晉升機(jī)會掛鉤。通過考核的員工可以獲得相應(yīng)的技術(shù)等級證書,這不僅是對他們能力的認(rèn)可,也是激勵其他員工進(jìn)步的一種手段。但這里有個小細(xì)節(jié)需要注意,有的管理者在執(zhí)行的時候可能會忽視對未達(dá)標(biāo)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),只是一味地強(qiáng)調(diào)懲罰措施,這就顯得有點片面了。

【第6篇】某清潔公司員工績效考核制度怎么寫700字

清潔公司員工績效考核制度

日??己?/p>

通過《員工工作紀(jì)律獎懲條例》進(jìn)行考核,相關(guān)獎勵和處罰填寫《員工獎勵通知單》和《員工過失通知單》,考核結(jié)果與當(dāng)月薪金相結(jié)合(月獎月罰)。

現(xiàn)場主管負(fù)責(zé)本部門員工日??己斯ぷ?,考核重點為員工作業(yè)的完成情況、質(zhì)量的達(dá)標(biāo)情況、員工是否遵守《職業(yè)規(guī)范》和相關(guān)操作程序及作業(yè)指導(dǎo)之相關(guān)規(guī)定,針對各級員工日常行為表現(xiàn)做出評價。

獎懲必須以事實為依據(jù),以《清潔作業(yè)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《職業(yè)規(guī)范》和相關(guān)獎懲標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,嚴(yán)管理,重教育,勤檢查,客觀準(zhǔn)確地進(jìn)行考核。

如有具體數(shù)字的經(jīng)濟(jì)損失、法律規(guī)定的罰款等,按實際金額進(jìn)行賠償和處罰。

季度考核

'季度考核'通過《職工考核表》進(jìn)行,考核結(jié)果與薪酬調(diào)整及'星級員工'的評定掛鉤。

行政中心負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行員工每月定期考核工作,考核重點偏重于考核員工當(dāng)月工作績效、態(tài)度、表現(xiàn)、業(yè)績等因素,對各級員工階段性工作情況做出綜合評價。

員工每月考核先進(jìn)行自鑒、然后經(jīng)由直屬上級、部門經(jīng)理加簽考核意見,送行政中心復(fù)審,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,行政中心執(zhí)行考核結(jié)果。

年終考核

'年終考核'主要是對管理人員的考核。通過《職員考核評價表》等表格進(jìn)行,考核結(jié)果與年終獎金、職務(wù)及調(diào)薪相結(jié)合。

行政中心負(fù)責(zé)組織進(jìn)行各級員工年終考核工作,考核重點偏重考核員工個人績效、專業(yè)技術(shù)水平、工作綜合能力等因素,參照員工日常考核情況和每月考核結(jié)果,為公司人力資源管理做出持續(xù)性的綜合評價。

每月及年終考核等級

優(yōu)秀:遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出職位要求,即90分以上。

良好:略超出職位要求,即80分-89分。

稱職:達(dá)到職位要求,即70-79分。

基本稱職:達(dá)到職位最低要求。即60分-69分。

需改進(jìn):未達(dá)到職位最低要求。60分及以下。

書寫經(jīng)驗0人覺得有用

制定一個合理的員工績效考核制度對于企業(yè)管理來說至關(guān)重要,尤其是像清潔公司這樣的服務(wù)型企業(yè)。這類企業(yè)的核心在于效率和服務(wù)質(zhì)量,因此考核制度既要體現(xiàn)公平公正,又要能激勵員工提升工作表現(xiàn)。

首先要明確的是,績效考核的目標(biāo)是什么。比如,是希望通過考核提高清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度,還是為了增加員工的工作積極性?目標(biāo)確定后,就可以開始設(shè)計具體的考核標(biāo)準(zhǔn)了。這里要注意的是,考核指標(biāo)不能太籠統(tǒng),比如“工作態(tài)度良好”這樣的描述就顯得模糊不清。最好細(xì)化到具體的行為,比如“每天按時完成分配區(qū)域的清掃任務(wù),確保無明顯垃圾殘留”。

接下來要考慮的就是考核周期的問題。一般來說,月度考核比較常見,這樣既能及時發(fā)現(xiàn)問題,又能給予員工改正的機(jī)會。不過也有特殊情況,比如有些崗位需要長期跟蹤效果,那么季度考核可能更適合。另外,考核結(jié)果的應(yīng)用也很重要。如果只是單純地記錄成績而沒有后續(xù)的獎懲措施,那考核的意義就會大打折扣??梢钥紤]將考核成績與獎金掛鉤,或者是作為晉升的重要參考依據(jù)。

在實際操作中,可能會遇到一些小麻煩。比如,由于某些客觀原因?qū)е虏糠謫T工的成績無法真實反映其能力,這就需要管理者靈活處理。有時候,僅僅依靠書面考核可能不足以全面評估一個人的表現(xiàn),這時候可以通過同事間的互評來補(bǔ)充信息。當(dāng)然,這種方法也有風(fēng)險,比如存在人情因素干擾評分的情況。

還有就是數(shù)據(jù)收集這一塊兒,一定要保證信息的真實可靠。有些員工可能會因為擔(dān)心影響個人評價而隱瞞實情,所以建立信任機(jī)制很重要??梢远ㄆ谡匍_會議,讓大家暢所欲言,同時也鼓勵大家互相監(jiān)督。當(dāng)然,這需要領(lǐng)導(dǎo)層有足夠的魄力去營造開放包容的氛圍。

另外一點需要注意的是,考核制度并不是一成不變的。隨著企業(yè)發(fā)展,原有的考核方式可能不再適用,這時候就需要適時調(diào)整。但調(diào)整的過程也要謹(jǐn)慎,不能貿(mào)然改變,以免引起不必要的矛盾。最好的做法是在實施一段時間后再回顧總結(jié),看看哪些地方做得好,哪些地方還需要改進(jìn)。

小編友情提醒:

別忘了給員工留有一定的申訴渠道。畢竟每個人對自己的工作都有自己的看法,如果覺得考核結(jié)果不公平,應(yīng)該有機(jī)會表達(dá)意見。這不僅能讓員工感到被尊重,也能幫助管理層發(fā)現(xiàn)潛在的問題所在。

員工考核管理制度怎么寫(精選6篇)

在制定員工考核管理制度的時候,得考慮清楚公司的實際情況,不能照搬別人的模式。每個公司的情況都不一樣,有的規(guī)模大,有的小,考核的方式自然也得跟著調(diào)整。要是照搬別人的,很可能水土不服,效果反而不好。先說說考核的基本原則,這很重要。要明確考核的目的,是為了激勵員工,還是為了找出
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