有哪些
裝修管理規(guī)程辦法
一、項(xiàng)目啟動(dòng)階段
1. 確定裝修目標(biāo)：明確裝修風(fēng)格、預(yù)算及時(shí)間表。
2. 選擇裝修公司：考察資質(zhì)、業(yè)績、口碑，簽訂詳細(xì)合同。
3. 設(shè)計(jì)方案審批：設(shè)計(jì)師提供初步設(shè)計(jì)，業(yè)主、物業(yè)及相關(guān)部門審核。
二、施工準(zhǔn)備階段
1. 施工圖制作：根據(jù)審批的設(shè)計(jì)方案，細(xì)化為施工圖紙。
2. 材料選購：依據(jù)設(shè)計(jì)需求，采購符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料。
3. 現(xiàn)場(chǎng)交底：業(yè)主、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理及施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接，明確施工要求。
三、施工過程中
1. 進(jìn)度管理：定期檢查施工進(jìn)度，確保按計(jì)劃進(jìn)行。
2. 質(zhì)量控制：嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
3. 安全監(jiān)管：落實(shí)安全措施，預(yù)防安全事故。
4. 變更管理：任何設(shè)計(jì)或施工變更需書面記錄，經(jīng)各方同意后執(zhí)行。
四、驗(yàn)收階段
1. 工程驗(yàn)收：對(duì)照施工圖紙和合同，進(jìn)行全面驗(yàn)收。
2. 質(zhì)保服務(wù)：確定質(zhì)保期限，明確售后服務(wù)內(nèi)容。
五、后期維護(hù)
1. 使用指導(dǎo)：向業(yè)主提供使用和保養(yǎng)指南。
2. 回訪服務(wù)：定期回訪，了解業(yè)主滿意度，處理潛在問題。
模板
裝修管理規(guī)程辦法模板
1. 目標(biāo)設(shè)定與合作伙伴選擇
- 明確裝修目標(biāo)
- 評(píng)估和選擇合作方
2. 設(shè)計(jì)與審批流程
- 初步設(shè)計(jì)開發(fā)
- 方案審批
3. 施工前準(zhǔn)備
- 制作施工圖
- 材料采購
- 現(xiàn)場(chǎng)交接
4. 施工期間管理
- 進(jìn)度監(jiān)控
- 質(zhì)量與安全控制
- 變更管理流程
5. 結(jié)束階段工作
- 工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
- 質(zhì)保服務(wù)定義
6. 持續(xù)支持
- 使用指導(dǎo)與維護(hù)
- 客戶滿意度追蹤
標(biāo)準(zhǔn)
裝修管理規(guī)程辦法標(biāo)準(zhǔn)
1. 規(guī)范性：所有流程應(yīng)有明確的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，保證公平公正。
2. 可操作性：規(guī)程需具體、清晰，便于實(shí)際操作。
3. 合理性：規(guī)程應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范，兼顧成本與效果。
4. 適應(yīng)性：規(guī)程需靈活應(yīng)對(duì)各種情況變化，允許適度調(diào)整。
5. 完整性：覆蓋從啟動(dòng)到結(jié)束的全過程，無遺漏環(huán)節(jié)。
6. 可持續(xù)性：考慮長期使用和維護(hù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
7. 業(yè)主滿意度：規(guī)程最終目標(biāo)是提高業(yè)主滿意度，確保裝修質(zhì)量與服務(wù)。
以上裝修管理規(guī)程辦法旨在提供一個(gè)全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难b修項(xiàng)目管理框架，旨在實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量的裝修過程，滿足業(yè)主需求，確保工程順利進(jìn)行。
裝修管理規(guī)程辦法范文
第1篇 裝修管理規(guī)程辦法
裝修管理規(guī)程
1.0目的
對(duì)房屋裝修實(shí)行依法管理,維護(hù)房屋的整體形象和業(yè)主的利益,確保房屋的使用安全。
2.0適用范圍
適用于本公司管轄區(qū)所有房屋的裝修管理。
3.0職責(zé)
3.1分公司、管理處負(fù)責(zé)辦理業(yè)主裝修申請(qǐng)手續(xù),并對(duì)業(yè)主裝修過程進(jìn)行監(jiān)督、驗(yàn)收。
3.2財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)核收裝修應(yīng)繳費(fèi)用。
3.3工程部負(fù)責(zé)對(duì)裝修線路、公用設(shè)施設(shè)備、用電設(shè)備進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
3.4保安部負(fù)責(zé)裝修施工過程中的治安、消防巡查、監(jiān)督和報(bào)告。
3.5分公司、管理處主管經(jīng)理負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審批。
4.0工作程序
4.1業(yè)主裝修管理流程圖
業(yè)主提出裝修申請(qǐng)并填寫“裝修申請(qǐng)表”,提供有關(guān)裝修施工隊(duì)資料。
分公司管理處主管預(yù)審裝修內(nèi)容,及有關(guān)施工隊(duì)資料。需報(bào)請(qǐng)消防部門審批的須有消防部門的批復(fù)。
財(cái)務(wù)人員核收業(yè)主裝修的各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用。
分公司、管理處經(jīng)理對(duì)有關(guān)裝修項(xiàng)目進(jìn)行審批,并督促部門主管做好裝修工程的監(jiān)督工作。
分公司、管理處工程、保安部及主管人員應(yīng)在日常巡查中對(duì)裝修施工隊(duì)作業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)有違章裝修現(xiàn)象發(fā)生,應(yīng)立即與以制止并將違章
事件報(bào)分公司、管理處經(jīng)理統(tǒng)一按規(guī)定進(jìn)行處理。
部門主管辦理裝修施工人員的裝修“臨時(shí)出入證”。
5.2對(duì)裝修施工隊(duì)的管理
5.2.1在裝修施工進(jìn)場(chǎng)之前,分公司、管理處主管應(yīng)隊(duì)查驗(yàn)以資料:
1) 裝修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;
2) 裝修人員各類有效證件;
3) 裝修押金及裝修相關(guān)費(fèi)用;
4) 裝修人員辦好臨時(shí)出入證。
5.2.2在裝修施工隊(duì)辦妥裝修手續(xù)后,分公司、管理處主管才可準(zhǔn)許施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工。
5.2.3裝修過程中,分公司、管理處主管及工程、保安人員應(yīng)監(jiān)督裝修施工人員按《房屋裝修指導(dǎo)手冊(cè)》在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),防止施工人員破壞公用設(shè)施設(shè)備,并按規(guī)定及時(shí)清運(yùn)施工垃圾?，F(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火管理執(zhí)行《動(dòng)火安全規(guī)程》。
5.2.4在裝修工程驗(yàn)收合格完畢后,分公司、管理處主管應(yīng)督促施工隊(duì)交回施工“臨時(shí)出入證”,對(duì)丟失“臨時(shí)出入證”的應(yīng)按章處罰。執(zhí)行《保安管理制度》。
6.0相關(guān)文件
《動(dòng)火安全規(guī)程》
《保安管理制度》
7.0相關(guān)記錄
“業(yè)主裝修施工許可證”
“臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)表”
“裝修改建申請(qǐng)表”
(以上記錄見《房屋裝修指導(dǎo)手冊(cè)》)
8.0副件:《房屋裝修指導(dǎo)手冊(cè)》
第2篇 美景花園裝修管理規(guī)程
西景花園裝修管理規(guī)程
一、目的
規(guī)范裝修管理工作,保障公共設(shè)施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一美觀。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處對(duì)樓宇二次裝修的管理工作。
三、程序要點(diǎn)
1、申請(qǐng):住戶需提前3天向管理處提出裝修申請(qǐng)(租戶須持業(yè)主委托書)。
(1)申請(qǐng)時(shí)須如實(shí)填寫《裝修申請(qǐng)表》各款內(nèi)容,并附裝修設(shè)計(jì)圖,室內(nèi)裝修說明書。
(2)果業(yè)主自請(qǐng)施工隊(duì),須附裝修施工隊(duì)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份(住戶申請(qǐng)裝修項(xiàng)目少或簡單的除外)。
(3)裝修大型商業(yè)鋪面、娛樂場(chǎng)所時(shí),需提供城市消防部門的審批文件。
2、裝修管理員和維修工與業(yè)主、裝修施工負(fù)責(zé)人一起對(duì)即將進(jìn)行裝修的房屋進(jìn)行檢查并做48小時(shí)閉水實(shí)驗(yàn)。在雙方以書面形式確認(rèn)沒有問題的前提下,才能辦理以下手續(xù)。
3、審核與審批
(1)管理處裝修管理人員在接到裝修申請(qǐng)當(dāng)日,依據(jù)相關(guān)規(guī)定,按三天承諾制要求,與業(yè)主(使用人)簽訂《裝修管理協(xié)議》,對(duì)不簽協(xié)議的業(yè)主,裝修管理員應(yīng)耐心向業(yè)主解釋,直到業(yè)主同意簽訂協(xié)議。對(duì)不肯簽訂協(xié)議的,不得同意裝修開工,并移交當(dāng)?shù)胤抗芫痔幚怼?/p>
(2)不宜審批的情況
a:涉及有拆改承重墻的。
b:涉及有破壞預(yù)埋管線的。
c:涉及有破壞墻體立面的。
d:涉及有消防隱患的。
e:涉及違反政府相關(guān)規(guī)定的。
(3)裝修管理員在確認(rèn)裝修設(shè)計(jì)不會(huì)對(duì)樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成不良影響時(shí),應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)給出同意意見。
(4)裝修管理員將審批后上午裝修申請(qǐng)通知業(yè)主,對(duì)需要業(yè)主修改設(shè)計(jì)的,應(yīng)告知業(yè)主修改。
4、裝修申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后,裝修管理員應(yīng)通知業(yè)主帶領(lǐng)裝修施工隊(duì)一同到物管處辦理相關(guān)手續(xù)。
5、裝修施工隊(duì)?wèi)?yīng)提交《營業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)等級(jí)證書》、與業(yè)主簽訂的《裝修合同》(復(fù)印件加蓋裝修高尚的公章)。
6、業(yè)主與裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)人與物業(yè)公司簽訂《裝修管理協(xié)議》。
7、裝修施工隊(duì)到小區(qū)財(cái)務(wù)處按《裝修管理協(xié)議》交納相關(guān)費(fèi)用(自裝費(fèi)用業(yè)主自理):
(1)交納2000元的裝修押金和2、5元/平方米建渣清運(yùn)費(fèi),150元的樓道維修費(fèi),預(yù)交300元的裝修期間水電費(fèi)。
(2)交納《裝修施工許可證》管理費(fèi)事10元/證,《裝修出入證》管理費(fèi)5元/證。
8、裝修管理員將裝修資料整理歸檔長期保存,并根據(jù)交費(fèi)收據(jù)發(fā)放《裝修施工許可證》和《裝修出入證》。
9、《裝修出入證》辦理程序:
(1)裝修施工人員憑《裝修施工許可證》到小區(qū)財(cái)務(wù)處交納相關(guān)費(fèi)用。
(2)裝修施工人員憑交費(fèi)收據(jù)并帶自身1張1寸黑白免冠照和身份證復(fù)印件到裝修管理員處辦理《裝修出入證》。
10、裝修灌錄員在業(yè)主和裝修施工隊(duì)辦理完所有手續(xù)后,應(yīng)立即通知工程部開通水電,并告知業(yè)主可進(jìn)場(chǎng)裝修。
11、裝修期間的管理:
(1)每日至少對(duì)所有裝修房屋進(jìn)行不定時(shí)的檢查,并做好記錄。
(2)檢查內(nèi)容:
a:是否擅自開工。
b:是否亂拉電線、超負(fù)荷用電。
c:是否擅自改動(dòng)天然氣管道和燃?xì)庥镁摺?/p>
d:空調(diào)機(jī)是否按指定位置安放。
e:是否隨意改變窗臺(tái)、窗框、玻璃、陽臺(tái)、護(hù)欄、戶門顏色和規(guī)格。
f:是否隨意封閉陽臺(tái),安裝雨蓬。
g:是否隨意拆改墻體。
h:是否在承重墻、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。
i:是否私自增加線路負(fù)荷,改動(dòng)上下水管道、線路。
j:是否擅自占用公共通道、天臺(tái)、屋面。
k:是否破壞防水屋以及堵塞地漏、排水管。
l:是否擅自在室外加裝燈、牌、廣告等和動(dòng)用明火作業(yè)。
m:是否鋪裝過重的地板材料以及使用消防設(shè)施。
n:是否隨意向窗外拋仍物品、丟棄抓哏修垃圾,利用功用場(chǎng)地堆放裝修材料。
o:是否按規(guī)定配置滅火器。
p:是否隨意使用電梯搬運(yùn)超長、過重物品和夜間在住戶家留宿。
q:是否按規(guī)定膽力《裝修出入證》。
r:是否隨意拆掉陽臺(tái)配重墻和在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙。
s:是否隨意改裝智能化系統(tǒng)。
(3)裝修違章處理程序:
a:發(fā)現(xiàn)違章情況及時(shí)制止,并根據(jù)情況的不同作如下處理:
(a)批評(píng)教育,規(guī)勸改正。
(b)根據(jù)《裝修管理協(xié)議》扣除違約金,造成損失的責(zé)令其按價(jià)賠償。
(c)責(zé)令其停工,發(fā)出《違章整改通知書》限期恢復(fù)原狀。
(d)報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)胤坑^部門進(jìn)行處理。
12、裝修結(jié)束后,退場(chǎng)手續(xù)的辦理程序:
(1)業(yè)主/裝修施工隊(duì)通知裝修管理員裝修結(jié)束。
(2)業(yè)主、裝修施工隊(duì)和裝修管理員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步驗(yàn)收。(內(nèi)容參照《裝修申請(qǐng)表》、《裝修管理協(xié)議書》)。
(3)裝修施工隊(duì)帶上《裝修施工許可證》、《裝修出入證》的原件和押金收據(jù)到小區(qū)財(cái)務(wù)嚇處領(lǐng)取上述兩證的押金。
(4)裝修結(jié)束兩個(gè)月后,業(yè)主、裝修施工隊(duì)和管理員到房屋進(jìn)行檢查。(內(nèi)容參照《裝修申請(qǐng)表》、《裝修管理協(xié)議》)
(5)以上檢查完畢后,業(yè)主和裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)人到裝修管理員處填寫《裝修退款申請(qǐng)表》,業(yè)主如對(duì)裝修無異議,則在《裝修退款申請(qǐng)表》裝修質(zhì)量一欄中填寫裝修合格,同意退還押金的字樣,并簽名確認(rèn)。裝修管理員則拿出《裝修日常巡查表》核對(duì),如無違約現(xiàn)象則記載和《裝修管理協(xié)議》予以扣除。
(6)上述手續(xù)辦理完畢后,押金交付人應(yīng)帶上裝修押金收據(jù)和本人身份證復(fù)印件到小區(qū)財(cái)務(wù)處核定,核定完畢后小區(qū)財(cái)務(wù)處應(yīng)在8天內(nèi)給與退還。
第3篇 住宅小區(qū)房屋內(nèi)部裝修管理規(guī)程-2
住宅小區(qū)房屋內(nèi)部裝修管理規(guī)程(二)
一、目的與適用范圍
本規(guī)程規(guī)定了房屋內(nèi)部裝修管理的職責(zé)和方法,以維護(hù)房屋的整體形象和用戶的利益,確保房屋的使用安全。
適用于住宅小區(qū)房屋的內(nèi)部裝修管理。
二、職責(zé)
1、服務(wù)質(zhì)量管理部為本規(guī)程的歸口管理部門,負(fù)責(zé)房屋內(nèi)部裝修的審批管理,對(duì)違章協(xié)助處理。
2、管理處負(fù)責(zé)房屋裝修申請(qǐng)手續(xù)的辦理,收繳費(fèi)用以及管理。
3、工程部對(duì)水電土建方面的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、驗(yàn)收。
三、工作規(guī)程
1、政府法規(guī)及管理規(guī)定
住戶在室內(nèi)進(jìn)行施工,施工項(xiàng)目不得與有關(guān)政府部門法規(guī)和管理規(guī)定相抵觸。若已違反,必須恢復(fù)原貌,其所需一切費(fèi)用,概由該業(yè)主、住戶承擔(dān)。
2、裝修保證金
業(yè)主如對(duì)所購置物業(yè)進(jìn)行裝修,必須交納裝修保證金1500元,作為裝修期間管理處監(jiān)督裝修過程是否依《裝修管理協(xié)議》約定進(jìn)行裝修之用。裝修完成后,須經(jīng)管理處驗(yàn)收,對(duì)沒有違章裝修者即將保證金退還,如有違章裝修者必須恢復(fù)原狀后才予以退還。
3、裝修原則:不得改變及損壞原有房屋的結(jié)構(gòu)、外觀和公共設(shè)施,不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。
4、裝修管理規(guī)定
(1)業(yè)主、住戶需進(jìn)行裝修時(shí),必須提前5天向管理處提出申請(qǐng),辦理有關(guān)裝修手續(xù),提供裝修平面圖和裝修人員資料(身份證復(fù)印件2張),經(jīng)管理處審核批準(zhǔn)后,交納裝修保證金,辦理裝修工《臨時(shí)出入證》,并配備滅火器1支,方可進(jìn)行施工。
(2)業(yè)主裝修時(shí),應(yīng)按經(jīng)管理處核準(zhǔn)的圖紙進(jìn)行施工,管理處有權(quán)按照政府有關(guān)法規(guī)和管理規(guī)定進(jìn)行管理、監(jiān)督、直至處罰。
(3)為保障其他業(yè)主及住戶的利益,裝修期間不得占用任何公共場(chǎng)地。若對(duì)他人及物業(yè)造成損害,應(yīng)由相關(guān)業(yè)主或住戶負(fù)責(zé)賠償。
(4)允許對(duì)地面、內(nèi)墻面、天棚進(jìn)行表面裝修,樓地面不得鑿除原結(jié)構(gòu)層,為了保證小區(qū)下水道暢通,請(qǐng)勿水磨。
(5)為確保安全,裝修期間請(qǐng)不要把裝修材料放置于窗罩、陽臺(tái)罩上。
(6)禁止改動(dòng)或損壞房屋的柱、梁、板、承重墻、上下排水排煙主管道,禁止將糞便排入雨水管道。
(7)公用天面,任何人不得隨意占為己用。在露臺(tái)罩、窗罩、陽臺(tái)罩上加設(shè)雨篷和遮陽板,應(yīng)由管理處統(tǒng)一顏色、尺寸。
(8)不得改動(dòng)已統(tǒng)一安裝的陽臺(tái)罩和窗罩的位置、形狀、規(guī)格和顏色。
(9)不得在建筑物立面的外墻上開洞安裝排氣管、排氣扇等?？照{(diào)機(jī)應(yīng)按指定空調(diào)架位置妥善安裝,空調(diào)穿墻冷管應(yīng)在指定位置安裝?？照{(diào)機(jī)排水要直接引入到已統(tǒng)一安裝的空調(diào)排水管內(nèi),或自行引入室內(nèi)地漏或陽臺(tái)排水管。
(10)不得堵塞或部分封閉建筑立面上的陽臺(tái)、露臺(tái)等敞開式的空間,不得改變?cè)写暗某叽?、形狀和位置?/p>
(11)陽臺(tái)排水管如需密封,必須采用相同顏色、規(guī)格的外墻磚,以確保外觀協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。
(12)裝修需用防火阻燃材料。在本單元堆放材料時(shí)應(yīng)均勻,防止荷載集中,致使樓板結(jié)構(gòu)受損。如因集中堆放而引起結(jié)構(gòu)受損,則應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)直至法律責(zé)任。
(13)如有需要,允許更改陽臺(tái)落地推拉門材料,但不得改變落地推拉門的尺寸和位置。底層進(jìn)戶門改動(dòng)需按管理處提供圖紙施工。
(14)進(jìn)入小區(qū)的裝修材料(如砂土、水泥等)必須全部實(shí)行袋裝化進(jìn)行搬運(yùn),以確保小區(qū)環(huán)境整潔。
(15)裝修廢土實(shí)行袋裝化。裝修人員應(yīng)將袋裝后的廢土搬運(yùn)至管理處指定位置集中堆放。
(16)管理人員有權(quán)拒絕一切違章加搭建筑物的材料(如鋼筋、模板等)進(jìn)入小區(qū),業(yè)主有責(zé)任予以配合。
(17)裝修時(shí)不得污染樓層、通道等公共場(chǎng)地。不要在樓梯通道等公共場(chǎng)地堆放任何物品。
(18)任何業(yè)主不得在公共樓梯上加設(shè)防盜設(shè)施。
(19)切勿將水泥砂漿、砂石、瓦磚或其他硬雜物倒入廁所和排水管內(nèi)。
(20)裝修工人進(jìn)入小區(qū)必須佩戴管理處簽發(fā)的《臨時(shí)出入證》,否則管理人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入小區(qū)。出入證如有遺失,須及時(shí)報(bào)告管理處申請(qǐng)補(bǔ)發(fā),并交納工本管理費(fèi)。
(21)裝修工只能在本單元休息,不得進(jìn)入其他單元或公共場(chǎng)地休息;不得在小區(qū)內(nèi)到處游蕩、大聲喧嘩;不準(zhǔn)在其他單元或公共場(chǎng)地隨地大小便。
(22)裝修工必須對(duì)自用工具、設(shè)備及建筑材料等承擔(dān)保管責(zé)任,管理處概不負(fù)責(zé)任何因此而造成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(23)所有裝修用具、設(shè)備或材料等如需搬離小區(qū),必須由業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人到管理處填妥出門條,經(jīng)管理人員核實(shí)后才能搬離小區(qū)。
(24)裝修工在進(jìn)行工程施工時(shí),若損壞公共場(chǎng)地、設(shè)施或其他住戶的物業(yè)必須承擔(dān)所有賠償責(zé)任。
(25)凡違反裝修管理規(guī)定者,管理處將視其情節(jié)輕重給予勸告、警告,直至停止該單元的水、電供給。對(duì)個(gè)別野蠻施工人員管理處有權(quán)予以清退,情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
(26)裝修時(shí)間為8:00-12:00;14:00-22:00,其他時(shí)間不得裝修,以免影響他人工作或休息。
(27)在裝修過程如需改動(dòng)原裝修設(shè)計(jì)圖紙,需及時(shí)提供修改的方案及圖紙,經(jīng)管理處審核批準(zhǔn)后方可施工。
5、物業(yè)外墻
所有住戶皆不得拆遷、更改物業(yè)外墻及公共場(chǎng)地設(shè)備或再行安裝任何排水喉管。
四、文件和記錄
1、裝修申請(qǐng)表(附裝修設(shè)計(jì)圖、報(bào)建圖、裝修施工隊(duì)資料)
2、管理處日檢巡邏記錄
3、裝修驗(yàn)收記錄
4、違章處理記錄
5、出入證
編 制審 核
批 準(zhǔn)生效日期
第4篇 小區(qū)裝修管理規(guī)程-17
小區(qū)裝修管理規(guī)程(十七)
1.0目的
通過對(duì)客戶裝修過程的控制,確保裝修符合規(guī)定要求。
2.0適用范圍
適用于客戶入住后進(jìn)行裝修的全部過程。
3.0職責(zé)
3.1對(duì)管理處進(jìn)行不定期的裝修檢查。
3.2管理處負(fù)責(zé)辦理具體的裝修手續(xù)并進(jìn)行裝修過程的管理。
3.3管理處負(fù)責(zé)一般裝修方案的審批。
4.0程序要點(diǎn)
4.1裝修申報(bào)
4.1.1裝修方案的審批。業(yè)主裝修前需填寫房屋裝修的審批表,將擬定裝修方案及相關(guān)資料(含相關(guān)管線圖紙)報(bào)管理處審批。
4.1.2無違反相關(guān)規(guī)定的一般裝修方案(如:結(jié)構(gòu)、管線、外觀的變更、防水層的破壞等),管理處可進(jìn)行審批。
4.1.3結(jié)構(gòu)、管線、外觀等有重大變動(dòng)的裝修,管理處需將相關(guān)資料報(bào)公司工程部審批。
4.1.4裝修施工單位的審查。業(yè)主裝修前攜帶裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、施工人員身份證明等資料報(bào)管理處審批。管理處對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行審查。
4.2辦理施工許可證。裝修方案審批合格,裝修施工單位審查合格后,管理處與業(yè)主簽定《房屋裝修管理協(xié)議書》,按照規(guī)定辦理裝修施工許可證及裝修施工人員出入證等相關(guān)手續(xù)。
4.3裝修施工過程的管理
4.3.1裝修過程中,管理處負(fù)責(zé)裝修管理的人員每天檢查裝修情況,嚴(yán)格按裝修所申報(bào)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)檢查,發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的,按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主整改,對(duì)于拒不執(zhí)行的,可根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及《業(yè)主臨時(shí)公約》中相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.3.2房屋裝修完畢,管理處按裝修申請(qǐng)內(nèi)容及協(xié)議中約定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)于不符合要求的,督促業(yè)主及時(shí)改正后再進(jìn)行驗(yàn)收。
4.3.3從驗(yàn)收合格之日起一個(gè)月內(nèi)管理處對(duì)裝修情況復(fù)驗(yàn)。
4.3.4對(duì)裝修檔案的管理應(yīng)放入業(yè)主檔案內(nèi),保存期至業(yè)主搬遷后。
5.0 相關(guān)記錄
《裝修前確認(rèn)表》
《房屋裝飾裝修申請(qǐng)表》
《房屋裝飾裝修竣工巡查表》
第5篇 業(yè)戶室內(nèi)二次裝修管理規(guī)程
小區(qū)業(yè)戶室內(nèi)二次裝修管理規(guī)程
1.工作目標(biāo)
通過規(guī)范的裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,確保裝修現(xiàn)場(chǎng)施工安全和裝修質(zhì)量,維護(hù)小區(qū)外立面完整,為業(yè)戶營造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。
2.工作職責(zé)
保安員:負(fù)責(zé)施工人員證件檢查和施工安全監(jiān)理以及其他有關(guān)裝修規(guī)定的監(jiān)督執(zhí)行。
工程部巡檢人員:負(fù)責(zé)裝修質(zhì)量監(jiān)理和用電安全檢查。
3.工作指引
3.1 保安員
3.1.1 車道進(jìn)出口和大門崗保安員負(fù)責(zé)檢查施工人員憑證出入,裝修管理實(shí)行雙證管理。巡樓保安員負(fù)責(zé)檢查憑證施工。
3.1.2 巡樓保安員必須每天對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于兩次,按照檢查內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)地檢查。
3.1.3 檢查的主要內(nèi)容
3.1.3.1 施工單元是否辦理裝修審批手續(xù),《裝修施工許可證》是否張貼在門口醒目位置。
3.1.3.2 施工人員是否佩帶施工出入證、衣著是否整齊、有無打赤膊等不文明行為。
3.1.3.3 施工現(xiàn)場(chǎng)滅火器配備是否足夠,油漆、裝修材料、裝修垃圾是否分開存放,有無其他火災(zāi)隱患。
3.1.3.4 裝修現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙、生火做飯菜和使用電熱器具。
3.1.3.5 運(yùn)送材料、垃圾禁止使用客梯,運(yùn)送材料、垃圾時(shí)是否對(duì)電梯進(jìn)行保護(hù)。
3.1.3.6 施工過程中是否損壞電梯廳、電梯、外墻玻璃、觀景臺(tái)欄桿、外墻瓷片等公共或毗鄰部分設(shè)施、設(shè)備。
3.1.3.7 觀景臺(tái)護(hù)欄玻璃水平線以上禁止進(jìn)行任何改動(dòng)裝修。
3.1.3.8施工工期是否過期,施工時(shí)間是否按二次裝修管理規(guī)定施工。
3.1.3.9 建筑垃圾是否按裝修規(guī)定時(shí)間及時(shí)清理。
3.1.4 將檢查結(jié)果填寫在《裝修檢查監(jiān)理記錄》上。
3.2 工程巡檢人員
3.2.1 工程部指定專人(維修人員)對(duì)二次裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查監(jiān)理。
3.2.2 主要檢查內(nèi)容
3.2.2.1 裝修中有無私拉亂接等偷電現(xiàn)象。
3.2.2.2 施工中有無私改煤氣管道等管線設(shè)施現(xiàn)象。
3.2.2.3 施工中有無破壞房屋結(jié)構(gòu)、房屋外表面、觀景陽臺(tái)等公共部分。
3.2.2.4 施工中有無超出批準(zhǔn)施工范圍。
3.2.3 每天將檢查結(jié)果填寫在《裝修檢查監(jiān)理記錄》上,發(fā)現(xiàn)的重要問題及處理情況在《工作日志》上做詳細(xì)記載,并及時(shí)向工程部匯報(bào)。
3.3 問題處理
3.3.1 施工單位或施工人員一般違規(guī)由保安員即時(shí)處理,可采取對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行扣收施工出入證的措施。嚴(yán)重違規(guī)由保安員及時(shí)報(bào)告保安主管處理。
3.3.2 一般施工質(zhì)量問題由工程巡視人員監(jiān)督施工單位處理。
3.3.3 重大施工質(zhì)量問題由施工單位提交整改方案,工程部審批,業(yè)主出具責(zé)任保證書,并責(zé)令施工單位處理,巡視人員跟進(jìn)監(jiān)理,并將整改結(jié)果及時(shí)報(bào)告工程部。
3.3.4 發(fā)現(xiàn)有超出批準(zhǔn)范圍的施工項(xiàng)目時(shí),應(yīng)立即制止,并要求業(yè)主(或施工單位)補(bǔ)報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)后方可允許該項(xiàng)目繼續(xù)施工,如工程部不予批準(zhǔn),必須監(jiān)督施工單位恢復(fù)原狀。
4.相關(guān)文件
4.1 《二次裝修管理規(guī)定》
4.2 《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》
5.質(zhì)量記錄
5.1 《裝修施工許可證》
5.2 《裝修檢查監(jiān)理記錄》
5.3 《住(業(yè))戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)表》
第6篇 某別墅裝修管理規(guī)程
別墅裝修管理規(guī)程
裝修辦理程序
1)裝修申請(qǐng)的受理及資格的審核
(1)服務(wù)中心受理業(yè)主裝修申請(qǐng)。確認(rèn)業(yè)主身份,提供室內(nèi)裝修申請(qǐng)表給業(yè)主。
(2)業(yè)主到服務(wù)中心領(lǐng)取《裝修申請(qǐng)表》,填妥后連同以下資料一并提交給服務(wù)中心:
a.裝修方案、裝修圖紙(1:100),技術(shù)資料。
b.施工單位營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、《承建資格證書》復(fù)印件,均需加蓋公章。
c.辦公裝修工程還需提交政府相關(guān)部門審批合格的消防批文原件及復(fù)印件。
(3)室內(nèi)裝修原則上需要施工單位有資格,但如果業(yè)主一再要求自裝,自裝的業(yè)主還需填寫《自裝承諾書》。
(4)業(yè)主及其聘用的裝修施工單位到服務(wù)中心簽訂《建筑裝修及成品保護(hù)管理規(guī)定》、《裝修承諾書》、《消防安全責(zé)任書》,裝修負(fù)責(zé)人填寫《施工人員出入證申請(qǐng)表》、裝修作業(yè)人員提交每人照片兩張、身份證復(fù)印件一份(用于秩序維護(hù)部辦理出入證用)。
(5)服務(wù)中心向業(yè)主簡述裝修的程序、規(guī)定及所交費(fèi)用及退裝修保證金事宜,
2)裝修審批
(1)服務(wù)中心將《裝修申請(qǐng)表》、裝修圖紙?jiān)挥晒こ滩繉徟?非業(yè)主的住宅使用人,還需提供業(yè)主同意裝飾裝修的書面證明)。
(2)檢查符合規(guī)定的,工程部于3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行批復(fù),并交由工程主管批復(fù)后連同裝修申請(qǐng)書交回服務(wù)中心。
(3)服務(wù)中心收到批復(fù)后,電話通知業(yè)主/裝修負(fù)責(zé)人繳納有關(guān)裝修費(fèi)用。
(4)未向物業(yè)公司申報(bào)登記或不符合規(guī)定條件自行開工的家居裝修工程,物業(yè)公司應(yīng)通知其停止違法行為。
(5)物業(yè)公司不得硬性指派裝修者或推銷裝修材料。
3)裝修收費(fèi)及有關(guān)手續(xù)的辦理規(guī)定
(1)申請(qǐng)審批后,通知業(yè)主到財(cái)務(wù)處繳納相關(guān)費(fèi)用;
(2)業(yè)主憑收款收據(jù)到護(hù)衛(wèi)部辦理《施工人員出入證》,住戶領(lǐng)取《裝修施工許可證》;
4)裝修驗(yàn)收
(1)裝修完工后十個(gè)工作日內(nèi)到服務(wù)中心辦理驗(yàn)收手續(xù),填寫《二次裝修驗(yàn)收表》,提交竣工圖紙。
(2)業(yè)主、裝修負(fù)責(zé)人、工程部一起在3個(gè)工作日內(nèi)到業(yè)主室內(nèi)驗(yàn)收,工程部負(fù)責(zé)填寫好《二次裝修驗(yàn)收表》。
(3)若驗(yàn)收不合格,業(yè)主需整改后方可辦理退場(chǎng)手續(xù)。
(4)裝修經(jīng)工程部驗(yàn)收無違章裝修行為的,可在裝修完工一個(gè)月內(nèi),由財(cái)務(wù)退還出入證等保證金。如有違章裝修或滲、漏、堵、損壞情況按責(zé)任照價(jià)賠償,賠償費(fèi)用從保證金中扣除,如保證金金額不足,業(yè)主或裝修單位應(yīng)繳納補(bǔ)足。
裝修施工管理
1)裝修者應(yīng)自開工之日起至審批期內(nèi)完成裝修。如確實(shí)需要延期,應(yīng)由業(yè)主本人(或業(yè)主委托人持業(yè)主書面委托書)前來辦理延期手續(xù)。
2)裝修施工作業(yè)時(shí)間按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,有違反規(guī)定不整改的,管理公司有權(quán)責(zé)令其停工、扣留或沒收工具,并視情節(jié)輕重給予處罰。
3)裝修施工,必須遵守安全操作規(guī)程,保證作業(yè)人員及周圍居民和財(cái)產(chǎn)的安全。業(yè)主不得私自接駁水、電,需向管理公司提交水電改動(dòng)圖紙經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。違者照章罰款。因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等,應(yīng)由裝修戶負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。
4)裝修戶需搬運(yùn)裝修物品時(shí),裝修負(fù)責(zé)人需到服務(wù)中心填寫《裝修物品進(jìn)出放行條》,服務(wù)中心填寫后交由裝修負(fù)責(zé)人,裝修負(fù)責(zé)人將此表交由秩序維護(hù)員核實(shí)后方可放行。
5)原則上裝修單位不允許留宿,如業(yè)主要求,業(yè)主需到秩序維護(hù)部辦理留宿手續(xù),留宿人員應(yīng)辦理公安機(jī)關(guān)合法的暫住證明。
6)未經(jīng)批準(zhǔn),工作場(chǎng)地內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電炊具,電熱水棒等電熱設(shè)施;嚴(yán)禁使用煤氣。施工使用的電動(dòng)工具等必須符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),電動(dòng)工具(或臨時(shí)接電線)須配開關(guān)箱,開關(guān)箱必須設(shè)漏電保護(hù)器,漏電動(dòng)作電流小于30ma,開關(guān)箱電源線須采用橡膠電纜,所有施工使用的臨時(shí)拖板線必須用電纜線,嚴(yán)禁使用bv線代替。在施工完成后及時(shí)拆除。
7)裝修施工臨時(shí)動(dòng)火、用電,應(yīng)提前向管理處申報(bào),并填寫《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》,說明動(dòng)火、用電部位,使用工具的品種、負(fù)荷,動(dòng)火、用電作業(yè)起止時(shí)間,動(dòng)火、用電作業(yè)安全措施等等。
8)裝修施工作業(yè)應(yīng)遵守消防規(guī)定,每50m2作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)配備1個(gè)2kg滅火器,每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)至少配備兩個(gè)滅火器(禁止使用1211滅火器)。
9)施工單位必須負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作。在本小區(qū)業(yè)主內(nèi)進(jìn)行裝修的施工單位負(fù)責(zé)人為防火責(zé)任人,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的防火安全工作。確保各項(xiàng)防火安全措施的落實(shí),如因違反裝修管理規(guī)定所發(fā)生的消防事故,由發(fā)生事故的施工單位,個(gè)人以及雇請(qǐng)施工的業(yè)主(業(yè)主)按規(guī)定承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
10)裝修垃圾管理:裝修垃圾需裝袋放置自行清運(yùn)或向管理公司繳納相關(guān)費(fèi)用后,按規(guī)定放置在指定位置,由管理公司統(tǒng)一清運(yùn),如不按規(guī)定執(zhí)行的,管理公司將按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
11)裝修施工人員憑出入證出入小區(qū),工作期間應(yīng)佩戴出入證,不戴證件,涂改或轉(zhuǎn)借出入證的人員一經(jīng)查出,將處以罰款和沒收證件,直至取消裝修資格。
12)工程部及秩序維護(hù)部對(duì)在裝修單位每天將不定時(shí)派專人進(jìn)行巡查。裝修者應(yīng)將在物業(yè)公司申報(bào)時(shí)辦理的《裝修施工許可證》貼在裝修大門外,以便于巡查工作的進(jìn)行。對(duì)上述違規(guī)問題在《裝修巡查表》中記錄,并在《裝修施工許可證》上進(jìn)行確認(rèn)。輕者現(xiàn)場(chǎng)糾正,重者管理公司將下發(fā)給裝修負(fù)責(zé)人/業(yè)主《違反裝修規(guī)定整改通知單》,視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
違章裝修處理
管理公司工作人員有權(quán)檢查裝修情況,裝修人員應(yīng)自覺接受管理公司工作人員的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo),對(duì)違反規(guī)定者,管理公司有權(quán)作如下處理:
1、責(zé)令停工;
2、責(zé)令恢復(fù)原狀;
3、扣留或沒收工具;
4、停水、停電;
5、賠償經(jīng)濟(jì)損失;
第7篇 商業(yè)商鋪裝修管理規(guī)程3
商業(yè)商鋪裝修管理規(guī)程(三)
1目的
創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境,保障商業(yè)店鋪業(yè)主、租戶、顧客的合法利益,維持的正常公共秩序。
2適用范圍
管理服務(wù)中心管轄范圍內(nèi)的商業(yè)店鋪的管理。
3職責(zé)
3.1財(cái)務(wù)稽核部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理服務(wù)中心的管理費(fèi)收取工作。
3.2品質(zhì)(運(yùn)營)管理部負(fù)責(zé)對(duì)商鋪裝修及影響外觀的招牌、標(biāo)語、指示牌等的懸掛申請(qǐng)進(jìn)行初審。
3.3管理服務(wù)中心商鋪管理責(zé)任人(根據(jù)安排可以為主任助理/管理員/大廈助理/管家等不同崗位)負(fù)責(zé)每日巡查商業(yè)店鋪至少兩次,護(hù)管員負(fù)責(zé)不間斷巡查,管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
4工作規(guī)程
4.1入伙/進(jìn)駐管理
4.1.1租戶辦理入伙/進(jìn)駐手續(xù)時(shí),管理服務(wù)中心事務(wù)助理/前臺(tái)驗(yàn)證并收取下列資料存檔:
a)《商鋪?zhàn)赓U通知書》;
b)《準(zhǔn)用證》;
c)《水電開通通知書》(不需存檔);
d)《租賃合同》(原件驗(yàn)證,復(fù)印件存檔);
e)租戶身份證(私人租戶),營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證(單位租戶),(原件驗(yàn)證,復(fù)印件存檔)
f)發(fā)展商注明應(yīng)具備的其他文件資料。
4.1.2事務(wù)助理/前臺(tái)對(duì)以上資料查驗(yàn)確認(rèn)后,在《商業(yè)店鋪?zhàn)鈶羟闆r表》上進(jìn)行登記,并與租戶簽訂如下文件:
a)《華僑城商業(yè)用房管理公約》;
b)《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收交協(xié)議》;
c)《商業(yè)用房安全管理責(zé)任書》。
以上協(xié)議由管理服務(wù)中心與租戶各留一份。
4.2裝修管理
4.2.1商業(yè)店鋪的裝修需經(jīng)發(fā)展商或業(yè)主的書面同意,產(chǎn)權(quán)為地產(chǎn)發(fā)展商所有的商業(yè)店鋪,裝修前必須向發(fā)展商提交裝修設(shè)計(jì)、空調(diào)安裝設(shè)計(jì)、室內(nèi)消防煙(溫)感分布等,經(jīng)相關(guān)部門審批(涉及到消防設(shè)施的裝修內(nèi)容還需報(bào)消防局審批),待所有開發(fā)商和消防局審批結(jié)束后,租戶到管理服務(wù)中心填寫《裝修備案登記表》提出裝修方案并附上相關(guān)的審批證明,管理服務(wù)中心認(rèn)真審核。通過審批的裝修申請(qǐng)材料應(yīng)在管理服務(wù)中心留底備案,租戶到管理服務(wù)中心辦理施工手續(xù)后方可進(jìn)場(chǎng)施工;裝修項(xiàng)目中涉及到招牌廣告設(shè)置報(bào)華僑城城區(qū)管理部審批、改變外觀等室外裝飾裝修報(bào)華僑城股份公司產(chǎn)品策劃中心審批。審批完畢在管理服務(wù)中心備案后方可施工。
4.2.2管理服務(wù)中心工作人員按本手冊(cè)《裝修管理規(guī)程》做好監(jiān)督和檢查工作,重點(diǎn)做好現(xiàn)場(chǎng)的消防、外圍環(huán)境及公共秩序的管理,監(jiān)管的重點(diǎn)為房屋結(jié)構(gòu),水電設(shè)施、石油氣管線、消防設(shè)施及其他公共設(shè)備,督促裝修單位做好消防應(yīng)急措施和預(yù)防工作,發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的立即做出口頭警告、開據(jù)《整改通知書》、立即恢復(fù)原狀、勒令停工、報(bào)相關(guān)部門等處理措施,并保留書面、照片等各項(xiàng)記錄。
4.2.3裝修完畢后,須經(jīng)管理服務(wù)中心和發(fā)展商相關(guān)部門驗(yàn)收(涉及消防的須經(jīng)消防管理部門驗(yàn)收),合格并簽字認(rèn)可后將驗(yàn)收證明交管理服務(wù)中心備案。經(jīng)驗(yàn)收合格后,租戶方可入駐經(jīng)營。
4.3日常管理
4.3.1管理服務(wù)中心商鋪管理責(zé)任人(根據(jù)安排可以為主任助理/管理員/管家/大廈助理等不同崗位)對(duì)商業(yè)店鋪每日至少巡查兩次,并將巡查情況記錄在《工作巡查記錄表》,巡查內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容:
a)商戶有無違章占用公共場(chǎng)地情況;
b)商戶門前三包是否符合要求;
c)商戶有無不按規(guī)定設(shè)置招牌;
d)商鋪內(nèi)消防設(shè)備、設(shè)施是否齊備、完好并運(yùn)作正常;
f)商鋪物品存放是否符合消防要求;
g)其它異常情況;
4.3.2商鋪管理責(zé)任人定期或不定期對(duì)商鋪的消防、物品放置等涉及安全的事項(xiàng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)簽發(fā)《整改通知書》并跟蹤整改措施的落實(shí)情況。
4.3.3護(hù)管員對(duì)商鋪進(jìn)行不間斷巡查,商場(chǎng)打烊后半小時(shí),護(hù)管員應(yīng):
a)全面巡查所有店鋪,杜絕消防安全隱患和非法留宿情況;
b)全面檢查所有通道、門、窗是否關(guān)閉、上鎖;
c)在《值班交班記錄表》上記錄、簽名。
如有問題,護(hù)管員應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值組長和班長,及時(shí)處理;處理不了的或重大的情況應(yīng)按《安全管理操作手冊(cè)―治安緊急情況處理規(guī)程》的規(guī)定,立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)部處理。檢查處理情況在相關(guān)記錄上記錄。
4.3.4管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人每月至少抽查一次商業(yè)店鋪管理情況,巡查商業(yè)店鋪管理情況,并監(jiān)督、指導(dǎo)管理工作。
4.3.5管理服務(wù)中心有義務(wù)配合公司安委辦或其它部門對(duì)商業(yè)店鋪的消防等可能存在的安全隱患進(jìn)行檢查。
4.3.6管理服務(wù)中心嚴(yán)格監(jiān)督經(jīng)營者按租賃協(xié)議的規(guī)定經(jīng)營,不得擅自改變、擴(kuò)大經(jīng)營項(xiàng)目或改變承租場(chǎng)所使用功能,嚴(yán)禁利用承租場(chǎng)所進(jìn)行非法經(jīng)營活動(dòng)。
4.3.7管理服務(wù)中心有調(diào)解租戶矛盾的義務(wù)。當(dāng)租戶之間發(fā)生矛盾或糾紛時(shí),管理人員要及時(shí)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解時(shí)應(yīng)以達(dá)到和解為目的,避免出現(xiàn)人為傷害或其他事故,事態(tài)嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)報(bào)品質(zhì)(運(yùn)營)管理部或轄區(qū)派出所處理。
4.3.8管理服務(wù)中心收款員每月按時(shí)向租戶收取商業(yè)店鋪管理費(fèi),并對(duì)欠費(fèi)情況進(jìn)行催交。財(cái)務(wù)稽核部每月監(jiān)督、檢查管理服務(wù)中心的商業(yè)店鋪管理費(fèi)收交情況,并不定期對(duì)管理服務(wù)中心的收費(fèi)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
4.4若租戶需設(shè)置招牌、標(biāo)語、指示牌等影響整體外觀的物件,必須先向管理服務(wù)中心提出書面申請(qǐng),填寫《招牌設(shè)置申請(qǐng)表》,報(bào)華僑城城區(qū)管理部審批后方可設(shè)置。
若租戶進(jìn)行外立面裝飾裝修的,必須先向管理服務(wù)中心提出書面申請(qǐng),填寫《裝修備案登記表》,報(bào)華僑城股份公司產(chǎn)品策劃中心審批后方可進(jìn)行。
審批件由管理服務(wù)中心備案,同時(shí)管理服務(wù)中心必須嚴(yán)格按相關(guān)部門審批的要求對(duì)商鋪招牌設(shè)置、外立面裝飾裝修等進(jìn)行監(jiān)管。
4.5對(duì)于違反管理規(guī)定的,管理服務(wù)中心有權(quán)對(duì)其提出警告、責(zé)令限期整改,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的可報(bào)有關(guān)部門責(zé)令其停業(yè)整頓或終止租賃協(xié)議。
4.6管理服務(wù)中心應(yīng)每月檢查租約的到期情況,督促到期的租戶辦理續(xù)約或退租手續(xù)。
4.7租約到期后,租戶憑發(fā)展商開具的退租證明到管理服務(wù)中心辦理退租手續(xù)。管理服務(wù)中心核實(shí)其管理費(fèi)的收交情況并在發(fā)展商開具的退房單中簽字蓋章。
4.8商業(yè)店鋪管理流程圖
附:
a)《商業(yè)用房管理公約》
b)《商業(yè)用房安全管理責(zé)任書》
5相關(guān)文件和記錄
a
)《裝修管理規(guī)程》
b)《治安緊急情況處理規(guī)程》
c)《值班交班記錄表》
d)《商業(yè)店鋪?zhàn)鈶羟闆r表》
e)《工作巡查記錄表》
