2025暑假大學(xué)生實(shí)習(xí)報告怎么寫（精選6篇）

【第1篇】2025暑假大學(xué)生實(shí)習(xí)報告怎么寫4250字

今年的暑假我總算沒有白白的浪費(fèi)掉，因為我在暑假里參加實(shí)習(xí)工作了，而且在實(shí)習(xí)的過程中，我感受到了很多的事情，在不斷的進(jìn)步中，我感到自己在校園里確實(shí)是井底之蛙，什么都不懂，這些都是制約我將來發(fā)展的重要因素，從現(xiàn)在開始，我會一直不斷的努力的，這些都是我要做好的事情。

大學(xué)生是黨和國家培養(yǎng)的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，也是忠實(shí)實(shí)踐“三個代表”的生力軍。實(shí)踐“三個代表”既是黨的教育方針的要求，更是大學(xué)生自身成長、成長的需要。實(shí)踐出真知，社會實(shí)踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn)，社會實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯，更是一個大學(xué)生進(jìn)入社會，走上工作崗位前的演練場地。

我是讀土地資源管理專業(yè)（國土資源與房地產(chǎn)開發(fā)）的。今年暑假，炎炎烈日當(dāng)空， 激起了我要參加社會實(shí)踐的決心， 看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，通過實(shí)習(xí)、工作，使自己從理論走向?qū)嶋H，實(shí)現(xiàn)從課本走向社會，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，完成自己的學(xué)業(yè)。

我的社會實(shí)踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著劣質(zhì)灰頭運(yùn)動波鞋，一身休閑裝，帶著我的橙色雨傘，背著我的斜拉式書包，帶著希望與渴望，公車與“11”路車兼用，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己期望值很高，沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣，你回去等消息，如果需要的話，我會打電話通知你的”。面試的時候自我介紹是必要的一項，自己沒能經(jīng)歷過，經(jīng)驗方面和心理素質(zhì)方面都有待加強(qiáng)。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有三個方面的原因：一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平，第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。第三個方面是自己心理素質(zhì)應(yīng)該加強(qiáng)，遇事要鎮(zhèn)定，要趨利避害。

總結(jié)了幾次失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，現(xiàn)在是社會實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛工苦工都干，于是我找到了一間樓盤。負(fù)責(zé)人看我挺斯文的，就安排我去天河城那邊派傳單。雖然找到了一間和自己專業(yè)有點(diǎn)聯(lián)系的公司。但工作是和專業(yè)沒有什么聯(lián)系的，文盲都能做啦。心里埋怨公司大材小用，但沒有辦法，中國有句古話“馬死落地行”，只好將就著做了。過了幾天，我便開始了我的暑期社會實(shí)踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，心理多少有點(diǎn)失落再加上charge我們的人是個沒有什么文化的，可能是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的，還對我指手畫腳，確實(shí)心理上很不舒服。從此過著苦悶而又郁悶的日子。

這是我第一次派傳單，稱作派傳單，有點(diǎn)貶的味道，不太好聽，但和其它的派傳單在形式上是一樣的。以往，在街上看見派傳單的，有如見了瘟神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)避開，免遭其煩。也聽師兄師姐們說派傳單會經(jīng)常受人白眼，面皮要厚才行，是一種受苦受累受人氣的苦差事，不過這也是一種對人的鍛煉?？墒窃谧蛱欤也唤?jīng)意中也成了一個派傳單的人，上午派了，下午要派，傍晚還要派。

早上快到七點(diǎn)四十五分要向負(fù)責(zé)人報告，快要遲到了。只好痛心打的趕到現(xiàn)場，幸好還趕得到，趕緊簽到，拿上資料分頭行動。

不說你可能不相信，樓盤的傳單凈重都還可以的，兩個袋子質(zhì)量蠻好的，足足有三十斤左右的精裝紙但兩個袋子連裂痕都沒有，佩服。人世間悲慘的事莫過于此，負(fù)責(zé)人派我去離樓盤最遠(yuǎn)的地方派，還要我在中信廣場西門下車的地方提著兩袋子重量級的東西穿越體育中心走二十多分鐘的路程才到達(dá)目的地。

呵呵，真是惡有惡報，善有善報。甫一上崗，遇見一對年青拖友，順手遞過一份，即時收到二雙白眼，心下一驚，跟著接二連三的收獲著白眼，心都涼了，心想這個上午可能要白搭了。正在這時，來了一對上了年紀(jì)的老夫妻，畢恭畢敬地遞上資料，這回，他倆樂呵呵的收下并很認(rèn)真的看著。終于送出第一份資料！也許是平時見到那些派傳單、派卡片的，總會報以白眼，所以，人同此心，心同此理，路人也認(rèn)為我在派送垃圾單呢！因為垃圾傳單、垃圾卡片實(shí)在太多了。下午晚上就好多了，我和一個partner分守路的兩邊，力保不漏過一個人，再加上點(diǎn)禮貌，很快就派完了。白眼都習(xí)慣了。走的時候，還發(fā)覺今天也有一點(diǎn)收獲的，至少鍛煉了自己吃苦耐勞的能力，生活得到了充實(shí)。

過了幾天，負(fù)責(zé)人好像能洞悉我心事似的。在一次休息時間時誠懇地對我說“我知道你是大學(xué)生有大常有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無以致辭千里?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地請教負(fù)責(zé)人，他還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)，然后他也跟我說：“你看到那經(jīng)理和做基層工作的銷售人員嗎？你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎？“我說：”看不出“?！澳俏襾砀娌鹉悖?fù)責(zé)人說“銷售人員經(jīng)過長期的踏實(shí)的努力就能成為經(jīng)理就能進(jìn)級就能獨(dú)當(dāng)一面，這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別?！必?fù)責(zé)人還對我說：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就要能挑大梁，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實(shí)，聽了負(fù)責(zé)人對我所說的金玉良言和對我的教誨。我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高，在某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。

負(fù)責(zé)人在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)點(diǎn)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，利用暑假時間參加社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時候，經(jīng)常各個地方到處跑，不為別的，就為了增長見識”。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹谶@個暑假實(shí)踐過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)得還可以，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。這次實(shí)踐真的收獲不少，主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗：

一、工作中不斷地豐富知識。

在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識相結(jié)合。社會實(shí)踐活動是拓展大學(xué)生素質(zhì)的有效形式和渠道。在實(shí)踐中通過開展各種形式服務(wù)活動，磨練了廣大學(xué)生意志，鍛煉了能力，增長了知識。參加實(shí)踐有這樣的好處：

1、了解了民情及社會發(fā)展?fàn)顩r，明確了努力方向。

2、增強(qiáng)了社會責(zé)任感和歷史使命感，進(jìn)一步鞏固了專業(yè)思想。

3、磨練了意志，奉獻(xiàn)了愛心，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)。

4、服務(wù)回報了社會，實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生自身的價值。

5、拓展了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì)，鍛煉了學(xué)生干部隊伍。

二、語言是一種藝術(shù)，在社會上要善于與別人溝通。

經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，所以與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在公司工作時，因為有涉及銷售方面的知識，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷樓盤的地理位置、朝向、交通、戶型、綠化率、實(shí)用率等等。使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。才能體會到集體智慧的力量。

三、自信就是力量，在社會中要有自信。

自信不是盲目的“黃婆賣瓜，自賣自夸。”而是對自己的能力做出肯定。找出自己有什么特長。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第

二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。最緊要的是當(dāng)面試人員問你有什么特長，相不相信自己有能力做這項工作時。你一定要一一予以肯定的回答。

四、心態(tài)決定一切，在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。

剛放假時候覺得在廣州那么多高等院校競爭非常大，找工作不是一件容易的事，覺得困難挺多的，自己又缺乏社會經(jīng)驗，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼和不甘心。負(fù)責(zé)人曾對我說過“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，我們小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決的了。人世間最大的敵人是自己。只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵。有一句經(jīng)典的話說得很對；“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

偉大的無產(chǎn)階級革命家鄧小平曾經(jīng)說過：“實(shí)踐是檢驗真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！崩碚撘氐缴鐣?shí)踐中去運(yùn)用，想問題辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。使主觀適應(yīng)不斷變化了的客觀實(shí)際的需要.認(rèn)識客觀事物，要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識是認(rèn)識事物的第一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今競爭日益激烈的知識經(jīng)濟(jì)時代，社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化，更新?lián)Q代的周期加快，而大學(xué)生參加社會實(shí)踐更顯得重要，實(shí)踐的能力強(qiáng)弱，決定著日后工作的好壞。

我們要結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實(shí)踐，在實(shí)踐中見真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會、實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會。使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點(diǎn)。把實(shí)現(xiàn)自我價值和社會價值有機(jī)地統(tǒng)一起來。

生活中總會遇到很多的不愉快的事情，這些都是我一直以來不斷要面對的事實(shí)，每個人都會面對這樣的事情，但是每個人都有自己不同的處理方法，我腦子不是很靈光，但是我會積極的解決的，我相信我在今后中移動會通過自己的不懈努力取得最后的成功！

【第2篇】2025年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報告：科技志愿者實(shí)習(xí)怎么寫2750字

志愿者活動是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代中國社會主義一向十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動指南，是當(dāng)代青年志愿者肩負(fù)的使命，也是我們學(xué)習(xí)“xxxx”的具體體現(xiàn)。

7月3日上午剛考完試，下午學(xué)院及召開赴科技館做志愿者的動員大會。我因同學(xué)來訪未能參加，深感遺憾，但我同時也為能夠足時足量完成志愿者的任務(wù)，為暑假社會實(shí)踐尋到一個好的方案而高興。在我們的志愿者團(tuán)隊中，我只是普通的一名，不是領(lǐng)隊，卻更深入的體會到了作為一個志愿者應(yīng)該做什么，同時通過對社會的初步接觸，也有了一點(diǎn)切身的體會。那就是我越來越深刻的感受到我們的社會還是不公平的，有貧富差距的，需要所有人特別是大學(xué)生們努力改善這一切。

先來說一下志愿者工作的基本情況，每天早晨我們7點(diǎn)半乘一趟超級慢的公交車去位于泉城廣場東側(cè)的科技館，路上就浪費(fèi)大約一個半小時時間。通常9點(diǎn)趕到就直接上崗了，科技館分四層，每層大約7人由每層的工作人員負(fù)責(zé)安排和監(jiān)管我們的工作。我們的工作很簡單但也很無聊，當(dāng)然也很考驗人，我從小討厭跟小孩子打交道，但我卻不得不看著一輛無聊的火車模型，很多小孩子還有他們的家長都在排隊等待上去玩(家長們當(dāng)然是為他們的孩子排隊的)。我必須掌握好每個小孩玩火車的時間，否則小孩倒還好應(yīng)付，他們的家長還站在我后面隨時對我大發(fā)雷霆呢。我后來實(shí)在煩的不行，還主動告訴那些小孩說這個模型相當(dāng)無聊，別排隊等了，沒意思，去玩其他的吧。這當(dāng)然不是一個志愿者應(yīng)該做的。模型不在演示時間時，我和一個搭檔就得在一片展區(qū)里來回轉(zhuǎn)悠，好向詢問的人講解一些東西，不過好像除了有個差速器有人問一下外，所有人包括大人和小孩都沒有興趣問其他的?？赡苁悄切〇|西太復(fù)雜了，家長們也覺得學(xué)那些孩子將來沒出息，因為那是蒸汽機(jī)，柴油機(jī)，樣子丑陋而且復(fù)雜。

我在科技館做的另一項工作就更加偉大了——看電梯，呵呵。不過這比起柴油機(jī)來倒是有更多的人來挑戰(zhàn)和詢問了。我在最頂層看電動扶梯，扶梯大部分時間向上運(yùn)行，時不時有個小孩跑過來非得逆著往下跑，我作為一個麥田里的守望者，任務(wù)是阻止他們掉下懸崖。我喝住了不少，因為我長得比較兇，他們害怕。不過也有幾個成功逆流而下的，還有幾個摔倒的。我一點(diǎn)也不感到抱歉，我覺得他們活該。大人們仿佛也對其很感興趣，都過來問我，這科技館幾層啊，上面還有嗎，有向下走的電梯嗎，我就懷疑了，他們難道看不見嗎。不過我們還是很耐心的啊。

在活動中，最我們的莫過于小朋友們，他們常說：“你們這樣做太好了，希望你們天天來！”家長則認(rèn)為我們?yōu)樗麄兘鉀Q了孩子課外知識教育的一大難題，而展館長期以來節(jié)假日工作人員不足的難題也因為我們的到來而煙消云釋。也許我們失去了很多時間很多精力，然而，我們收到的回報卻是更多更多的鼓勵和關(guān)懷。但是，在榮譽(yù)面前，我們深感肩上的擔(dān)子更加沉重。如何把活動開展得更好更有意義，讓更多的人來認(rèn)識中國的輝煌五千年，是我們的職責(zé)所在、使命所在。

志愿者的職責(zé)就是服務(wù)他人，我們用實(shí)際行動生動具體地詮釋了志愿者服務(wù)精神的真諦。我們在工作期間，各有不同的負(fù)責(zé)區(qū)域，各有不同的職責(zé)，但服務(wù)區(qū)域都并未局限于自己的工作崗位，我們堅持著一個理念——真正的服務(wù)永遠(yuǎn)沒有任何界限。我們在處理好自己工作的基礎(chǔ)上，抑或主動走到其它地方幫助其他志愿者維持秩序、解答參觀者的提問，抑或利用休息時間為參觀者擔(dān)任導(dǎo)游，帶領(lǐng)他們參觀展館并針對各展品逐一進(jìn)行解說。我們熱情積極的服務(wù)態(tài)度、全面細(xì)致的工作贏得了參觀者們的嘖嘖稱贊。

雖然我們分別工作在不同的工作崗位上，但我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們所盡的義務(wù)，我們志愿服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)都是相同的。休息期間或是午餐期間，我們圍坐在一起，互相交流工作經(jīng)歷，工作感受，工作經(jīng)驗，工作中遇到的難題，并集思廣益尋求解決之法。抑或是從他人的描述中去發(fā)現(xiàn)對方在工作中存在的問題，指出并告訴他如何避免此類問題的再次發(fā)生。通過交流我們不僅可以把自己的工作做得更好，進(jìn)一步完善了自我，也促進(jìn)了團(tuán)隊成員之間的合作，對于團(tuán)隊內(nèi)部和科技館來說都增添了和諧的氣氛。

這些天，我比較注意的一點(diǎn)便是孩子們對于不同東西興趣大小的問題，他們對演示音調(diào)的七個樹樁不感興趣，卻對火箭返回艙撐個降落傘下降看得入迷;他們對電磁感應(yīng)和高壓放點(diǎn)沒有興趣，卻對展廳里放著的幾臺有游戲的電腦有興趣;他們對噴氣式發(fā)動機(jī)無興趣，卻為虛擬的無聊的火車模型排隊等那么長時間;他們對演示角動量守恒的東西沒興趣，卻開著個鏟車模型鏟氣球。我要說的是他們的興趣方向太單一，而且都是向著簡單和娛樂化的方向發(fā)展，這里是科技館，不是游樂場，他們?nèi)羰莵碚見蕵?，專業(yè)的地方有的是啊，為何要來科技館呢？不光是小孩，成年人也是如此，他們對于那些復(fù)雜的東西也好像是望而生畏，難怪他們的孩子。其間有位家長和我說起話來，看到我身上穿的能源與動力工程學(xué)院的衣服，她立刻就說你們這是山東工業(yè)大學(xué)的，我說是啊，原先是山工的，xx年起是山大了，他還說好找工作嗎，我說還可以就業(yè)率還是很高的，她又建議去考公務(wù)員，說他們單位的公務(wù)員很好考。然而我們需要的不光是公務(wù)員，確實(shí)還是很需要做諸如做柴油機(jī)的那樣的人才的。由此我認(rèn)識到，我們學(xué)院不太繁榮正是由于這些人的錯誤認(rèn)識和他們對我們的不支持。我為他們的孩子感到擔(dān)憂。

再說其它的，科技館的門票10元，這其實(shí)一點(diǎn)也不貴。但是窮人們會帶著他們的孩子來嗎？在科技館的這些天，有好些組團(tuán)來參觀的，他們都穿著統(tǒng)一的衣服，戴著統(tǒng)一的帽子，衣服上還寫著什么點(diǎn)燃科技什么什么的我忘了，意思就是要為他們這些人提供一個接觸科技的機(jī)會，好讓他們對此有興趣。這其實(shí)應(yīng)該是為窮人的孩子組織起來的集體參觀啊，每個人都會這么想。但是他們好像都是富家子弟，因為他們手里都拿著手機(jī)啊數(shù)碼相機(jī)什么的拍來拍去。我又想，政府又把機(jī)會給錯人了。他們根本不窮，所以也就違背了政府當(dāng)初的意愿，他們只是家離市中心遠(yuǎn)一點(diǎn)，平時不常來罷了。想到這里，我在想他們身上穿的印著統(tǒng)一文的t恤衫后來會去到何方呢，他們穿過這次后以后還會穿嗎？他們的父母會穿嗎？我想不會的啊。窮人永遠(yuǎn)沒機(jī)會來這里，即使他們有時間有錢，雖然這個地方很多人都不屑一顧。

現(xiàn)在，我作為科技志愿者的一員來完成這篇報告時，既有對過去不懈努力走出困境的紀(jì)念，又有對未來再創(chuàng)碩果不負(fù)使命的希望。而我們的心愿只有一個：讓我們一分一寸的努力都化為對志愿者活動的熱忱和奉獻(xiàn)，讓更多的人走進(jìn)科技志愿者的隊伍。我觀察和體會到的也就這些了，以后再實(shí)踐的時候一定更多深入社會，了解社會，總之，作為一個學(xué)生，一想到這些，便覺肩負(fù)重任，有壓力，也有動力。

【第3篇】2025年5月暑假旅游專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告怎么寫900字

第一天上班的感覺特別的興奮，覺得自己終于告別學(xué)生時代走上社會，可以花自己掙的錢了，心里有一種期待自由的感覺，七點(diǎn)半就到了單位。我的工作雖然比較復(fù)雜，但是剛感覺很舒服，整個上午都在有空調(diào)的房間里跑來跑去，一點(diǎn)都不熱，心情很愉快。

可能是新鮮的感覺過去了的緣故，剛過了一個星期就覺得工作好累。剛開始工作那幾天因為一直下雨，上班的路上感覺不熱，可是過了一段時間之后不下雨，上下班路上的滋味不好受了。尤其是中午下班和下午上班的時候，外面的溫度37℃左右，即使在宿舍里也感覺很熱。到我了單位，基本上是一身的汗，然后整個下午就感覺渾身粘粘的。因為是協(xié)助計調(diào)的工作，每天都是整理材料，接聽客戶電話等工作，而且不能放錯任何一份材料，因為不同性質(zhì)的材料都有固定的位置，這樣找起來就方便，如果計調(diào)因為找不到材料而找到你時你就應(yīng)該意識到自己的工作有出錯的地方了。雖然他們不會說什么，但是我覺得一個大學(xué)生做這的工作都會出錯，就覺得很內(nèi)疚。當(dāng)然，在這里的一個月時間對我來說還是學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。就比如說在學(xué)校里如果感覺這節(jié)課興趣不大，上課就會開小差。但上班了就不能因為不想上班而選擇逃避，而且絕對不能遲到早退。因為這是我的工作，做好它是我應(yīng)該盡的義務(wù)。因此，實(shí)際的工作中一定要有堅強(qiáng)的工作毅力。

從這一個月的實(shí)習(xí)中我深深感覺到資源的優(yōu)化配置以及協(xié)調(diào)工作在經(jīng)濟(jì)生活中的作用。旅行社的計調(diào)人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團(tuán)隊的事務(wù)。因為從邊際成本角度考慮，隨著對工作熟悉程度的加深，計調(diào)的工作效率會進(jìn)一步的提高，這樣在單位時間內(nèi)所提供的服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量都會有很大的提高 。另外，隨著工作效率的上升，計調(diào)的工作量增加的情況下，他所付出的成本將會減少。這樣對于做到各項費(fèi)用支出合理，提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量都有很大的幫助。因此對于計調(diào)人員來說必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價格;必體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動;這樣，在單位時間內(nèi)他們的工作成果會大大的增加。

【第4篇】關(guān)于大學(xué)生暑假做兼職的調(diào)查報告怎么寫950字

關(guān)于大學(xué)生暑假做兼職的調(diào)查報告

從七月十五號開始我開始了近半個月的尋覓工作的生活。下面的敘述是我找過的工作，在工作中的體會及遇到的問題。這些經(jīng)歷能為以后的工作鋪石造路，也能讓我更加全面的看到這個世界。

一、服務(wù)生

一家小規(guī)模的餐廳說試用期三天，然后他們說看表現(xiàn)三天后再決定是否錄用。從下午兩點(diǎn)到晚上九點(diǎn)。我做了餐店的服務(wù)生。在工作中認(rèn)識了兩位同事。知道我們都還是學(xué)生，在私下里，一個同學(xué)就對我說這家餐店貼著招聘啟事是騙人的。他們不會真的招人，說試用期三天，其實(shí)就是讓你給打白工，做了兩天就辭退你。這樣，他們就節(jié)省了很多成本。所以，以后找工作要提防這樣的情況，趁私下無人時向這里的前輩多打聽些情況。

二、電腦銷售工

找過幾家公司，都招收電腦銷售人員。我和他們談了一番后，他們都說是要長期的。但我們暑假就一個多月的時間，不能收。后來也發(fā)現(xiàn)了兩個崗位，導(dǎo)購員和食品銷售的，都是要長期的。不要大學(xué)生暑假做兼職的。最后，終于找到一家要兼職的電腦銷售人員。但他們的條件是要是本地戶口或有本地人做擔(dān)保。所以，這些工作就受到了戶口和可以工作時間長短的限制。

三、電話營銷員

我到到了這家公司的地址。進(jìn)門后，發(fā)現(xiàn)工作的環(huán)境很舒適，待遇對暑假做兼職的來說是很優(yōu)厚的了。經(jīng)過幾個小時的簡單培訓(xùn)后，知道這工作是用打電話來推銷像祛痘、護(hù)膚、美容這類的產(chǎn)品。由于我看電視時就討厭看類似的廣告，認(rèn)為這個虛假性很大，現(xiàn)在我自己怎么可以來推銷這些東西。所以，我放棄了這個暑假最后的工作機(jī)會。

在找工作的過程中，還碰到人力資源開發(fā)公司。說是要交一百塊錢負(fù)責(zé)給找到工作。經(jīng)過簡單的思考后，我沒答應(yīng)他們。因為我在繁華的商場，街區(qū)都沒發(fā)現(xiàn)有多少的兼職崗位，而且工作時間這么短，哪家公司愿意把你培訓(xùn)上手后然后人又很快的離開。在新聞上也經(jīng)常見到大學(xué)生被披著什么人力資源開發(fā)公司的羊皮下一些非法的中介機(jī)構(gòu)欺騙。我離開了那個小屋子。

這些就是我所經(jīng)歷過的。大學(xué)生暑假做兼職，減輕家庭分擔(dān)，更能加快自己成長。但找工作途中多艱難辛苦。更多的是要學(xué)會去冷靜的思考，密切觀察，向那里的工作人員打聽清楚情況。找不到工作不要緊，不能被欺騙。我從中汲取到了經(jīng)驗和教訓(xùn)，為我所有用，希望對你們也有用。

【第5篇】2025年大學(xué)生暑假個人社會實(shí)踐報告怎么寫4000字

一個學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束了，走出考場的那一刻能夠心情坦然，體味在我所熱愛的大學(xué)里用知識充實(shí)腦海的愉悅和欣慰。

但是，將課本上的知識記在心里裝進(jìn)腦袋就算大功告成了嗎？不是的。多年來在學(xué)校受到的教育告訴我實(shí)踐出真知的道理。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到豐富的理論知識，但在實(shí)踐和嘗試運(yùn)用方面卻還是空白。理論知識再豐富，裝在心里，得不到發(fā)揮和具體的運(yùn)用，就還是水中之月鏡中之花，是虛的，不能讓人感受到它實(shí)際的價值。 考試結(jié)束后學(xué)校要求學(xué)生進(jìn)行暑期社會實(shí)踐。毋庸置疑，這是一個鍛煉能力的絕好機(jī)會，我決不能浪費(fèi)它。

開始實(shí)習(xí)之前我想，雖然不能完成一系列各種各樣的會計工作，但在學(xué)校已經(jīng)經(jīng)歷了平日里練習(xí)和考試的歷練，最基本的知識應(yīng)該還能夠自如運(yùn)用。想到這些，我的心已經(jīng)禁不住怦怦地撞擊胸膛了，心中涌起難耐的激動。

放假后我沒有多做休息，就迫不及待地開始尋找可以進(jìn)行實(shí)習(xí)的單位。這當(dāng)中自然是有很多的困難的，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大形勢下，數(shù)不清的人才被閑置著，我一個小小的大一在校學(xué)生在人才濟(jì)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)市場中只如一粒微塵而已。

經(jīng)歷了一星期的辛苦奔波，終于找到了一家健身房，當(dāng)健身房的負(fù)責(zé)人點(diǎn)頭表示同意的時候，我感到由衷的快樂。但負(fù)責(zé)人也明明白白地向我表示，我是大一的在校生，沒有任何工作經(jīng)驗可言，所能夠負(fù)責(zé)的健身工作是極其有限的，同意我在此實(shí)習(xí)鍛煉是有條件的，不可挑肥揀瘦，要手腳麻利勤快些，例如一些伸手可做的日常衛(wèi)生工作要負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)的話說的是相當(dāng)委婉的，意思卻很明白。我小部分的工作是做健身教練，可能連健身教練的助理都還算不得，更多的工作是做個巡場的工作人員或小小的清潔工。 這是一件不免令人感到悲哀的事情，可也是絕對的事實(shí)。我的心情稍稍的沉了一下，接著便很快地恢復(fù)過來。來之前，我已經(jīng)做好了這樣的準(zhǔn)備，聽到這些話，我也不感到太多的意外。專業(yè)知識才學(xué)了只是皮毛而已，就想被委以重任，這無論如何是行不通的。忽略自己的真實(shí)能力范圍一味地追求被重視并被委以不切實(shí)際的的重任，最后只能成就一個荒唐的結(jié)局。在任何時候都要堅持一種務(wù)實(shí)的精神，根據(jù)自己的實(shí)際能力把自己放在一個合適的位置，不虛夸，不浮漂，在自己能力所及的范圍內(nèi)做好自己能做好的工作，這才是真正實(shí)現(xiàn)了自己的價值。

雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但這種真實(shí)而新鮮的體驗還是使我頗感興奮。在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，像這樣把自己所掌握的知識正確有用地運(yùn)用到真實(shí)的工作當(dāng)中是第一次。這讓我感到在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些書本上的知識也是鮮活而生動的，不單單是枯燥無味用來考試的知識點(diǎn)。 可在實(shí)踐中我也遇到了一些沒有想到的困難。學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識我已經(jīng)較為全面地掌握，本以為到了健身房能夠應(yīng)付得來，但是卻沒有想象中的那么容易。平時在學(xué)校里的健身房就教教別人怎么練習(xí)肌肉，保護(hù)會員做大重量健身就可以，但在實(shí)際工作中，一個小細(xì)節(jié)錯誤就要承擔(dān)責(zé)任的。在崗位上，個人的工作成果匯總起來就是整個單位的工作成果。一個單位的工作成果和績效關(guān)系到單位的榮譽(yù)和今后的發(fā)展。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量不行，一切都是空談，企業(yè)也會在競爭的浪潮中失敗。健身教練工作是同樣的道理，工作失去了安全，脫離了真實(shí)，即使擁有再高的能力再淵博的健身知識也是沒有用的。因此，在工作中，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求的嚴(yán)謹(jǐn)性和必要性是我在課堂上感受不到的。這種出自內(nèi)心的體會，這種發(fā)自內(nèi)心面對一份工作的真誠和嚴(yán)謹(jǐn)只有在真正參與工作的過程中才可以體會到。 招聘會上，總可以看到“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的鮮明字眼，現(xiàn)在看來，這些要求是不無道理的。有著豐富工作經(jīng)驗的公司領(lǐng)導(dǎo)者們對進(jìn)入公司工作的人才提出這樣的要求不單單是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作，更在于有了一定工作經(jīng)驗的員工在工作時會更加懂得為公司工作的含義和責(zé)任。初生牛犢不怕虎，精神固然可貴，但這“老虎”也不是隨隨便便惹著玩兒的，一個人的失敗可以用爬起來從頭再來進(jìn)行補(bǔ)救，甚至多了一份經(jīng)驗，長了個記性，對自身反倒有不少的好處?？蓡挝慌c個人不同，單位作為一個機(jī)構(gòu)，一個需要不斷發(fā)展的團(tuán)體，與“老虎”進(jìn)行較量的經(jīng)驗是多余的，因為一次錯誤而錯過了公司發(fā)展的大好時機(jī)，再想補(bǔ)救，為時晚矣。領(lǐng)導(dǎo)者提出這樣的要求來選拔人才是有道理的。 為了達(dá)到這樣的要求，學(xué)生就要在學(xué)校得到更好更有效的培養(yǎng)。有了這樣的認(rèn)識，我也對自己專業(yè)知識的學(xué)習(xí)有了更清晰明確的方向。在學(xué)習(xí)中更注重準(zhǔn)確，不輕視，不兒戲，不僅僅把它作為練習(xí)來練習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中想想在實(shí)際工作中的相似情形，讓學(xué)習(xí)的內(nèi)容變的深刻，變的鮮活。

實(shí)踐過程中我也認(rèn)識到了在學(xué)校學(xué)習(xí)的不全面。學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容是有限的，不可能把在實(shí)際工作中會遇到的情形全部包括。這就要求我們在 學(xué)習(xí)時注意知識的延伸和拓展，不僅要深，還要全。要多做實(shí)例練習(xí)，盡量擴(kuò)大自己的視野，不做知識界的井底之蛙。 健身這個行業(yè)，是時代發(fā)展的產(chǎn)物。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全民健身運(yùn)動的開展，人們健身意識越來越強(qiáng)。作為健身教練的我來說，需要具備運(yùn)動生理學(xué)、運(yùn)動營養(yǎng)學(xué)、解剖學(xué)等方面知識，還要有豐富的指導(dǎo)工作經(jīng)驗，能夠針對不同訓(xùn)練水平、不同體質(zhì)、不同健身目標(biāo)的客戶實(shí)施個性化服務(wù)。通過實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)，我認(rèn)為在以后的工作中，要做到以下幾點(diǎn)：

首先，要善于不斷“充電”。任何知識都是在不斷更新的，健身行業(yè)也不例外。健身教練，其最重要的職責(zé)就是幫助顧客獲得健康，來健身的顧客需要的是科學(xué)的健身指導(dǎo)，并以此獲得身體的健康。因此，健身教練應(yīng)該具有比較專業(yè)的人體解剖、生理、醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)和運(yùn)動技能知識，還應(yīng)懂得心理學(xué)。所以，健身教練要不斷學(xué)習(xí)。此外，英語的學(xué)習(xí)不能放松，因為健身行業(yè)比較先進(jìn)的東西都是從國外引進(jìn)，經(jīng)營理念和運(yùn)動數(shù)據(jù)也都來自國外，直接看英文資料要比看翻譯過來的中文資料，方便快捷得多。

？？第二，要懂得因材施教。會員分為好幾種類型。有的會員屬邏輯型，要給他

擺出各種數(shù)據(jù)，例如每次練幾組，每組多少次，也許他未必聽得懂，但他們覺得有數(shù)據(jù)練起來特別興奮。有的會員屬浪漫型，就要用浪漫的教學(xué)法。比如讓他想象自己像個氣球，跑步時脂肪在燃燒，而數(shù)據(jù)就沒用。還有一種會員是學(xué)習(xí)型的，教練說什么都要用筆記下來，希望回去能自己鍛煉。這對自己是一種提高，對會員更是一種財富。

第三，提高自身的人際溝通能力。健身教練要善于溝通，甚至?xí)?jīng)營、會推廣;不僅要自身形象好，還要口才好。一個會員如果在一個教練那里學(xué)有所得，不僅會接著續(xù)卡，還會介紹給親友，擴(kuò)大會員隊伍。優(yōu)秀的私人教練，能給俱樂部帶來好生意。良好地溝通不僅提高了自身素質(zhì)，而且給俱樂部帶來潛在的財富。 此外，見多識廣也是一個健身教練起碼的素質(zhì)。比如，為讓健身運(yùn)動達(dá)到最好效果，教練還應(yīng)是“私人醫(yī)生”，掌握一定的健康知識，了解會員的飲食狀況、工作性質(zhì)、睡眠質(zhì)量等。針對不同的人，制定出不同的訓(xùn)練方法。因為教練要善于與顧客溝通，以準(zhǔn)確了解顧客的需求并提供幫助。 實(shí)踐中，工作任務(wù)以外的道理我也懂得了許多。走進(jìn)健身房，接觸各種各樣的會員、同事、上司領(lǐng)導(dǎo)等等，關(guān)系復(fù)雜，在健身房工作，面對的不只有淵博的健身知識和豐富的經(jīng)驗，還需要處理好與同事與領(lǐng)導(dǎo)以及與會員的關(guān)系。書本上沒有這樣的知識，這需要自己認(rèn)真地觀察和學(xué)習(xí)。通過我的觀察，我發(fā)現(xiàn)要學(xué)會這些也并不難，社會上的人并不是獨(dú)立于我們之外的，我們也沒有被社會獨(dú)立出去，學(xué)生也是社會的一份子，學(xué)校也是社會的一部分。在學(xué)校中學(xué)會與他人的相處，處理好與同學(xué)老師朋友的關(guān)系，在相處的過程中體會生活在集體中的感覺，體會團(tuán)結(jié)帶來的力量和溫暖。在學(xué)校生活中，與他人的良好相處能夠使我們感受到真誠，友愛，互助，寬容等等美德，而這些在工作的集體中是同樣的道理，學(xué)校的小社會與工作單位的大社會雖有差別，但人們的情感是相通的，感情是相似的。在學(xué)校與他人的良好相處有利于我們將來在社會上立足。 回想起這些，回想起在健身房工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我的心中多的不是為遇到挫折而增添的煩惱，多的是發(fā)自內(nèi)心的喜悅與感動。

在健身房沒少干了清潔工作，細(xì)想想，也是一份獨(dú)特的體會。沒有這些看起來毫不起眼的工作，哪來清潔的工作環(huán)境。更重要的是它使我懂得每個人根據(jù)自己的能力找準(zhǔn)自己的位置才能使整個團(tuán)體的工作更有效率。想要從事更高層的工作就要有高層的實(shí)力和能力，作為大學(xué)生就要在學(xué)校汲取更多的知識，豐富自己的頭腦，提升自身的含金量，不斷地向高層發(fā)展，成為一個高層次的人才，才能從事高層的工作，為社會做出更多的貢獻(xiàn)，使人生實(shí)現(xiàn)的價值更大。

在學(xué)習(xí)的過程中要注意提升計算和判斷分析問題的準(zhǔn)確度，對課本上前輩總結(jié)的經(jīng)驗要認(rèn)真地理解，深刻地領(lǐng)會，不能只作為口中的一句空話考試的一件工具硬生生地記錄在腦中就算大功告成，記住它們可以在以后的工作中避免很多無謂的錯誤，使我們少走一些彎路，少做一些無謂的“犧牲”，多一些謹(jǐn)慎，多一些警醒。 學(xué)校不只是知識的殿堂，也是我們在正式進(jìn)入社會之前要一步一步穩(wěn)重踏過的紅地毯。在這個過程中，我們調(diào)整好呼吸，整理好儀表，做好登臺前的所有準(zhǔn)備，面對未知的社會，我們充滿了熱忱，也將真誠的笑容掛在臉上。在學(xué)校我們學(xué)會與他人相處的種種美德，相信在未來的工作中我們將會把這些美德延續(xù)，帶給同事，帶給社會，感染我們周圍的每一個人。

火熱的七月，社會實(shí)踐帶給我的不僅是能力的提升，還有更多在書本上讀不到的道理。知識沒有高低，工作不分貴賤。實(shí)現(xiàn)人生價值，回報社會，需要做出切實(shí)的努力。實(shí)踐出真知，理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識，提升能力，健康而全面地發(fā)展，這是一名大學(xué)生在進(jìn)入社會前所要做的。

【第6篇】2025年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報告：電話營銷實(shí)習(xí)怎么寫1850字

我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷，一個服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。

電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。

我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費(fèi)用這方面，針對這些人就要突出賣點(diǎn)，這個月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小()便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。最新電話營銷話務(wù)員實(shí)習(xí)報告

記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry，idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。

作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。