【第1篇】銀行員工述職報告2025怎么寫3900字
導(dǎo)語述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告。以下是整理的銀行員工述職報告2025,歡迎閱讀!更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注報告頻道!
銀行員工述職報告2025篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
2025年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己2025年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、堅持學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)
今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)xx大精神,學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,在此基礎(chǔ)上,著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí),我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀,提高了自身素質(zhì),增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人,在注重自己學(xué)習(xí)的同時,要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學(xué)習(xí),采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識,增強自律意識,規(guī)范工作行為,努力按照銀行的要求,做好事后監(jiān)督工作,確保銀行工作合法合規(guī),降低金融風(fēng)險,促進(jìn)銀行健康持續(xù)發(fā)展。
二、開拓創(chuàng)新,積極開展各項工作
(一)統(tǒng)一思想,服務(wù)銀行發(fā)展。2025年,我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的情況下,要深刻認(rèn)識到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境,必須明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機會,發(fā)展的空間,決不能再固步自封,要按照“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,改革創(chuàng)新,以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困,開辟新的道路,發(fā)展新的前景,創(chuàng)造新的業(yè)績,實現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,圍繞“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,立足本職,做好工作,服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。
(二)加強事后監(jiān)督,確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī),確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強化事后監(jiān)督,著重做好以下工作。一是履行職責(zé),強化事后監(jiān)督職能。加強前臺業(yè)務(wù)監(jiān)督,及時反饋監(jiān)督結(jié)果,督促支行進(jìn)行整改并跟蹤檢查,確保整改落實到位;規(guī)范會計核算行為,控制與防范操作風(fēng)險。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險信息進(jìn)行匯總、分類、歸納,分析形成的原因及其規(guī)律,提出有針對性的改進(jìn)建議和控制措施。二是加強內(nèi)控,提高防范風(fēng)險能力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度,制定崗位責(zé)任制,明確崗位工作范圍、職責(zé)和權(quán)限,梳理業(yè)務(wù)操作流程,制定考核實施細(xì)則,落實各項考核制度,以此提高全行防范風(fēng)險能力。三是加強基礎(chǔ)管理,規(guī)范工作行為。制定崗位培訓(xùn)制度,明確員工培訓(xùn)內(nèi)容,開展崗位練兵,進(jìn)行技能測試,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度,結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺業(yè)務(wù)操作要求,完善重點業(yè)務(wù)監(jiān)督內(nèi)容,規(guī)范監(jiān)督行為。通過加強日常工作檢查,明確憑證交接責(zé)任和會計檔案歸檔保管工作,加強計算機安全管理,不斷規(guī)范工作行為。四是不局限于對事后監(jiān)督,只體現(xiàn)在會計核算的簡單重復(fù)復(fù)核層面上,做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監(jiān)督,使會計核算的風(fēng)險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下,充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護(hù)墻”作用。
(三)強化綜合分析,建立風(fēng)險評估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險,我們在加強對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督的基礎(chǔ)上,重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析,根據(jù)不同的差錯類型,有針對性地提出改進(jìn)建議和意見。對于技術(shù)性差錯,我們建議支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育,嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),減少操作風(fēng)險;對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯,我們及時修訂制度規(guī)定,完善操作規(guī)程。通過這些做法和措施,我們強化了事后監(jiān)督,為降低金融風(fēng)險,確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎(chǔ)。
(四)樹立服務(wù)意識,做好辦公室工作
要做好辦公室工作,必須樹立服務(wù)意識。我召開辦公室工作會議,要求每個人樹立服務(wù)意識,明確自己的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹,熱情、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé),為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工提供良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作,強化時間觀念,提高工作效率與工作質(zhì)量,為全行工作有序開展,當(dāng)好后勤兵,做好服務(wù)工作。
我的述職報告完了,謝謝大家!
述職人:xx
2025年x月x日
銀行員工述職報告2025篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
2025年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,立足本職,服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?,F(xiàn)將2025年工作情況具體總結(jié)如下:
一、取得的工作成績
2025年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品,共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元,其中:基金xx萬元,保險xx萬元,銀行卡xx萬元。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
2025年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,學(xué)習(xí)xx大精神,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強大局觀,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,完成銀行布置的各項工作任務(wù),取得良好成績。
三、樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作
作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此,我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產(chǎn)品方面的知識,為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
2025年,我認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),深化管理,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
述職人:xx
2025年x月x日
銀行員工述職報告2025篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
2025年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,積極服務(wù)客戶,擴大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將2025年工作情況具體總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點,細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務(wù),做好大堂管理工作
我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
2025年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
述職人:xx
寫報告經(jīng)驗182人覺得有用
銀行員工述職報告2025怎么寫
銀行員工述職報告其實不是特別復(fù)雜的東西,但要寫好還是得花點心思。每個銀行都有自己的規(guī)矩,比如分行可能要求更詳細(xì),支行可能更看重具體數(shù)字。不過,總體來說,這類報告都得包含一些關(guān)鍵點。開頭部分,得先把這段時間的主要工作交代清楚,別太啰嗦,但該有的項目不能少。比如,你負(fù)責(zé)的是客戶維護(hù)這一塊,就得提一下這段時間聯(lián)系了多少客戶,處理了多少投訴,這些數(shù)字最好能體現(xiàn)你的努力。
接著就是重點了,要講清楚你是怎么做的。這部分千萬不能光說大話,得把具體的措施列出來。比如,針對某類客戶群體,你是不是調(diào)整了服務(wù)策略?用了什么方法?效果怎么樣?這里就要多用專業(yè)術(shù)語,像是“精準(zhǔn)營銷”“風(fēng)險評估”之類的詞兒。要是沒做啥特別的事,也得想辦法把日常工作說得有點深度,比如優(yōu)化了流程之類的話。當(dāng)然,有些細(xì)節(jié)可能不太好描述,這時候就只能稍微模糊一點,不然顯得太瑣碎反而不好。
還有個地方要注意,就是業(yè)績的部分。這東西不能吹得太滿,但也絕對不能藏著掖著。如果業(yè)績確實不錯,就大大方方地寫出來,同時還要配上相應(yīng)的分析。比如為什么能完成目標(biāo)?是因為市場環(huán)境變好了,還是因為你個人能力提升了?如果是后者,那最好舉幾個例子,讓大家覺得你說的話靠譜。要是業(yè)績不太理想,也得主動反思,不能一味推卸責(zé)任??梢栽囍f說遇到的問題,以及接下來準(zhǔn)備怎么改進(jìn)。
另外,述職報告里還少不了對未來的規(guī)劃。這部分不用寫得太長遠(yuǎn),主要看接下來幾個月的具體計劃就行。比如打算開發(fā)哪些新客戶?想提升哪方面的業(yè)務(wù)技能?這些都要提前想好,而且最好能和當(dāng)前的工作結(jié)合起來。要是能提到一些創(chuàng)新的想法,比如引入新的技術(shù)手段,可能會更有說服力。
不過,寫報告的時候也要注意一些小細(xì)節(jié)。有時候,明明是想表達(dá)清楚的意思,結(jié)果寫出來卻讓人摸不著頭腦。比如,提到某個項目的時候,只說了做了很多事,但沒具體說明做了什么,這就容易讓人覺得敷衍。還有啊,數(shù)字這種東西一定要準(zhǔn)確,千萬別搞錯。要是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有問題,那你前面寫得再好也沒用。
【第2篇】最新銀行員工年終個人述職報告怎么寫1650字
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,xx年已經(jīng)接近尾聲?;仡櫛灸甓鹊墓ぷ鳎阢y行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗,潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:
一、堅持學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學(xué)則進(jìn),不學(xué)則退。時代要求我們必須堅持與時俱進(jìn),刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,汲取前進(jìn)的動力,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學(xué)習(xí),才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”,這更加使我注重加強理論學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神等。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場堅定,處處以集體利益為重,先集體、后個人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項工作任務(wù)。
自工作以來,我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時,我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強的方面。因此,在開始工作時,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間,學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時的積累,我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺,換做對公業(yè)務(wù)時,能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識,同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗,使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。認(rèn)真落實支行各項工作要求,保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù);加強管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測,合理建議,準(zhǔn)確決策,促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,每一位員工都認(rèn)識到這一點,促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之,以上就是xx年個人工作總結(jié)報告。在工作中雖然取得了一定的成績,但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,發(fā)揮自己最大的工作潛能。
寫報告經(jīng)驗190人覺得有用
最近有同事問我,銀行員工的年終個人述職報告該怎么寫,說總覺得寫得不夠好。我琢磨了一下,這事兒確實有點講究,不是隨便寫寫就能交差的。
述職報告這種東西,說到底就是把自己這一年干了啥、干得咋樣交代清楚。開頭,最好先說說自己負(fù)責(zé)的主要工作,比如我今年主要管信貸這塊兒,那就得先把這事兒說清楚。不過,有些人可能覺得直接寫職責(zé)就行,其實這樣不太好。最好是結(jié)合具體例子,比如說今年我們部門處理了多少筆貸款,其中有多少是成功放款的,這個數(shù)字就得有,不能光說個大概。要是有啥亮點,比如創(chuàng)新了個什么流程,也得提一下,但別太夸張,實事求是就好。
接下來就是講成績啦。成績這部分,得是實打?qū)嵉臄?shù)據(jù)支撐,不能靠感覺。比如我今年完成的業(yè)績比去年提高了多少個百分點,客戶滿意度調(diào)查結(jié)果怎么樣,這些都是硬指標(biāo)。不過這里有個小細(xì)節(jié)要注意,有時候為了顯得業(yè)績不錯,可能會把一些不算特別重要的小項目也算進(jìn)去,這就不太好。業(yè)績嘛,該報多少就報多少,不該摻水分。
再說說問題吧。這個問題不能回避,但也不能說得太嚴(yán)重。比如說今年工作中遇到的最大困難是什么,是人手不足還是流程繁瑣,這些問題得擺出來,但后面最好跟著解決方案,不然給人的感覺就是只會抱怨。還有啊,別老想著把問題說得特別大,搞得好像整個部門都一團(tuán)糟似的,這樣反而顯得沒誠意。
最后,就是對未來的工作做個規(guī)劃。這個部分其實挺關(guān)鍵的,因為領(lǐng)導(dǎo)看述職報告的時候,最關(guān)心的就是你有沒有想法。比如明年打算怎么提升自己的業(yè)務(wù)能力,準(zhǔn)備參加哪些培訓(xùn),或者想改進(jìn)哪些工作方法。不過,這個規(guī)劃不能太虛,得有具體的措施,比如說打算考個什么證書,或者參與某個重要項目,這些都能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的積極性。
寫報告的時候啊,還有一個小地方需要注意。有些人喜歡用很復(fù)雜的大詞,覺得這樣顯得專業(yè),但其實沒必要。用詞還是得簡單明了,能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看明白才是王道。還有就是格式,雖然不是特別重要,但基本的排版還是要整整齊齊的,不然看著亂糟糟的,會影響印象分。
總的來說,述職報告就是要把自己的工作情況說清楚,成績要說得實在,問題要說得客觀,規(guī)劃要說得具體。不過,有時候?qū)懙臅r候會有點卡殼,尤其是那些平時不太愛動筆的人,寫著寫著就會發(fā)現(xiàn)自己思路斷了。這時候最好的辦法就是先把草稿列出來,把想說的話都記下來,然后再慢慢整理成通順的句子。
【第3篇】銀行普通員工述職報告怎么寫1000字
銀行普通員工述職報告
我是xx中行的一名普通員工。xxxx年x月從xxxx學(xué)校畢業(yè)后,被分配到中行xx市分行xx工作。有關(guān)銀行述職報告例文內(nèi)容如下,以下是我的個人述職報告。
一年來,在本單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將業(yè)績工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧--理論知識和'三個代表'重要思想,關(guān)心國家大事,擁護(hù)以胡錦濤為首的___的正確領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟。
工作上,本人自xx年工作以來,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我社客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行'顧問'的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高存款余額160多萬元。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在縣聯(lián)社組織的各項業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動中我也積極響應(yīng),曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計算、機工點鈔第一名的好成績,受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。本于2025年參加鹽城電視大學(xué)會計學(xué)本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前已以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮.厴I(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點成績,這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,我始終堅信一句話'一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒'。我將繼續(xù)不斷努力,克服一切困難,爭取把工作做得更好,為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
閱讀欄目頻道
寫報告經(jīng)驗73人覺得有用
述職報告這種東西,說起來簡單,真做起來其實挺麻煩的。特別是銀行這種地方,規(guī)矩多,要求高,寫不好容易挨批。我覺得吧,要想寫好述職報告,得先把思路理清楚。一開始,要把自己的工作情況大致說一下,比如這段時間干了啥,完成了哪些任務(wù)。這部分不能太啰嗦,但也不能太簡略,該有的信息都得有。
比如開頭可以這么寫:“上半年,我在支行綜合柜員這個崗位上,主要負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)處理、客戶接待以及部分內(nèi)勤工作?!边@幾句就挺好,既交代了職位,又點明了職責(zé)范圍。不過有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉一些重要事項,這就不太好,得反復(fù)檢查才行。
接著,就得具體說說工作成果了。這里可以用數(shù)字說話,顯得更有說服力。像“累計辦理個人業(yè)務(wù)超過三千筆,其中大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)無一差錯”,這樣的話就不錯。要是能再補充些細(xì)節(jié)就更好,比如說遇到過什么難題,又是怎么解決的。這部分千萬不能光喊口號,得有點實在的東西支撐。
還有啊,除了談成績,還得提提不足之處。這可不是認(rèn)輸,而是為了改進(jìn)嘛。像“在復(fù)雜業(yè)務(wù)處理上仍有提升空間,尤其在理財產(chǎn)品推介方面經(jīng)驗尚欠”,這樣的表述就比較客觀。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙浧胶夂帽頁P和批評的比例,這點需要注意調(diào)整。
至于結(jié)尾嘛,可以簡單展望下未來的工作方向。比如說“接下來將進(jìn)一步加強專業(yè)技能培訓(xùn),爭取為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。不過有時候結(jié)尾部分可能會顯得有些空洞,這時候就需要用事實來充實一下。
【第4篇】2025銀行員工個人述職報告怎么寫1200字
2025銀行員工個人述職報告
尊敬的.各位領(lǐng)導(dǎo):
十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點,也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我對各項工作都有了必須了解,同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務(wù)至上“____企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后,我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作,同時也在進(jìn)取的學(xué)習(xí)柜員方面的知識。在參見工作這一段時間,讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下頭,我就我入職以來的具體工作情景報告如下:
一、虛心請教,努力學(xué)習(xí)。在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強技能訓(xùn)練,熟悉整個柜員的詳細(xì)流程,在遇到不明白的地方時,我就進(jìn)取的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。
二、熱情服務(wù),用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待,堅持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自我不能解決的,我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后,進(jìn)取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,我都耐心地和他們溝通,避免和他們產(chǎn)生矛盾,影響公司形象。
三、任勞任怨,孜孜不倦。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作,一如既往地做好每一天的職責(zé),對于自我不會的工作我也主動的去承擔(dān),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自我,勝任自我的崗位。在這段時間的工作中,我也清醒的認(rèn)識到自我的不足之處,主要表此刻:
1、工作時間短,工作經(jīng)驗不足,沒有建立有效的工作方法;
2、自我的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求,亟待提高;
3、理論聯(lián)系實際不夠,不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自我決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
1、自覺加強學(xué)習(xí),在學(xué)好專業(yè)知識的同時,還要進(jìn)取的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不一樣專業(yè)的知識,擴寬知識面,全面的提升自我;
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我;
3、提高自我的履崗本事,堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自我崗位的所有工作,并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我,以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我,爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我,為分行的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正,在此,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!
寫報告經(jīng)驗126人覺得有用
在撰寫一份高質(zhì)量的銀行員工個人述職報告時,得先搞清楚這份報告到底要干啥。它不是普通的流水賬,也不是那種裝腔作勢的官話,而是要把這一年的工作情況說清楚,既要體現(xiàn)業(yè)績,還得反映問題。開頭部分嘛,別急著羅列數(shù)字,可以從工作背景入手,比如今年市場環(huán)境怎么樣,咱們行面臨哪些挑戰(zhàn),這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)明白你的處境。
接著就是講業(yè)績了,但別光堆砌數(shù)據(jù),得結(jié)合具體事例。比如說完成了一筆大單子,不是單純地寫成交金額多高,而是要描述當(dāng)時遇到的困難是什么,你是怎么克服的,最后的結(jié)果如何。這種講故事的方式比冷冰冰的數(shù)據(jù)更有說服力。不過這里有個小地方需要注意,有時候為了突出業(yè)績,可能會無意間夸大事實,這就得把握好分寸了,畢竟真實才是最重要的。
關(guān)于存在的問題,這一步千萬不能省略。如果只報喜不報憂,領(lǐng)導(dǎo)會覺得你不靠譜。當(dāng)然,提問題的時候也要講究策略,不能一股腦兒全倒出來,而是要分清主次,把最關(guān)鍵的問題擺出來,并且給出初步的想法。比如今年客戶流失率上升,可能是服務(wù)不到位,那接下來是不是可以考慮加強培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量之類的。
另外,述職報告里還可以適當(dāng)加入一些創(chuàng)新的想法。銀行這個行當(dāng),大家都按部就班地干活,如果你能提出點新思路,說不定就能脫穎而出。不過提建議的時候要謹(jǐn)慎,最好是有數(shù)據(jù)支撐的,不然容易給人不切實際的感覺。像去年我負(fù)責(zé)的那個項目,一開始大家都覺得難度太大,但我通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)其實風(fēng)險可控,后來順利推進(jìn)了,這也算是個例子吧。
至于報告的格式,雖然不用太死板,但基本的條理還是要有的。每個部分之間最好有個過渡,比如說從業(yè)績轉(zhuǎn)到問題的時候,可以說“盡管取得了一些成績,但在某些方面還是存在不足”,這樣就不會顯得突兀。還有就是語言盡量簡潔明了,別用那些晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語,除非確實需要,否則會讓人摸不著頭腦。
最后提醒一下,報告里的語氣要誠懇,態(tài)度要端正。寫的時候別想著應(yīng)付差事,既然要做述職,就要對自己的工作負(fù)責(zé)。要是連自己都敷衍了事,那報告再漂亮也沒意義。希望以上的這些經(jīng)驗對你有所幫助,寫起來就會順手多了。
【第5篇】銀行員工述職報告1500字怎么寫4000字
銀行員工述職報告1500字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
根據(jù)市分行黨委和銀監(jiān)部門的工作安排,現(xiàn)將**年**支行工作履職情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下,不妥之處,敬請批評指正。
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
作為支行行長,我負(fù)責(zé)支行全面工作。過去的**年在省、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下,我們認(rèn)真貫徹落實市行經(jīng)營與內(nèi)控工作會議精神,一手抓發(fā)展,一手抓內(nèi)控,經(jīng)過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,克難制勝,收到了較好的效果:內(nèi)控機制進(jìn)一步健全,風(fēng)險防范進(jìn)一步增強,各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,經(jīng)營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績:共取得了一個全省第一、一個全省第二、五個全市第一、一個全市第二、兩個全市第三。獲得了**省分行授予的“先進(jìn)支行”榮譽稱號、“**大街十強支行”、**市分行授予的“*****”第一名、“***”、“***支行先進(jìn)集體”以及***人次的“先進(jìn)生產(chǎn)工作者”等。
1、業(yè)務(wù)收入完成**萬元,完成計劃的**%,比去年同期增加**%。
2、儲蓄余額達(dá)到***萬元,累計凈增***萬元,完成計劃的**%,全市排名第***,全省排名第*。
3、活期比例*%,較年初增加*%,全市排名第**,活期占比全省排名第**。
4、公司業(yè)務(wù)共開戶**戶,余額達(dá)到**元,完成計劃的**%,日均余額達(dá)到**萬元,全省排名第*。
5、個人商務(wù)貸款累計發(fā)放*筆,金額*萬元,完成全年計劃的*%,全市排名第*,全省排名第*。
6、小額信貸業(yè)務(wù)累計發(fā)放*筆,余額*萬元,完成指導(dǎo)性計劃*%,累計發(fā)放全市排名第*,全省排名第*。
7、小額質(zhì)押貸款完成*萬元,完成計劃的*%。
8、綠卡累計完成*張,完成計劃的*%,其中綠卡通完成*張,完成計劃的*%。全市排名第*。
9、商易通累計安裝*部,完成二臺階計劃的*%,全市排名第*。
10、**銀行業(yè)務(wù)累計完成*筆,完成計劃的*%,全市排名第*。
11、保險完成*萬元,完成一臺階計劃的*%,全市排名第*。
12、代銷基金完成*萬元,完成一臺階計劃的*%,全市排名第*。
13、代銷理財完成*萬元,完成一臺階計劃的*%,全市排名第*。
我們支行能夠取的這樣的成績,做到全年安全無事故,這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻(xiàn)。在此,我向大家表示衷心的感謝!
二、履職情況
(一)加強自身修養(yǎng),提高管理水平
作為一級支行的行長,我深知不斷學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)的重要性,因此一方面堅持學(xué)習(xí)掌握國家的方針、路線、政策,深刻領(lǐng)會上級分行的戰(zhàn)略部署和要求,積極參與每周全行員工的集體學(xué)習(xí),開闊視野,豐富知識。另一方面系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,并親自深入經(jīng)營生產(chǎn)一線,在實踐中提高自身管理能力。自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,理論與實際并舉,思想素質(zhì)和實際管理水平得到明顯提升。
(二)以客戶為中心,加快業(yè)務(wù)發(fā)展
**年,我行堅持以客戶為中心,調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),進(jìn)一步加大營銷力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項指標(biāo)順利完成。
負(fù)債業(yè)務(wù):
儲蓄存款增長迅速。我行秉承“存款立行”的理念,根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,確立客戶目標(biāo),開展形式多樣的宣傳、營銷活動,結(jié)合本行特色業(yè)務(wù),強化員工營銷理念,發(fā)動全員爭存攬儲,年末吸儲金額達(dá)**萬元。
公司業(yè)務(wù)業(yè)績突出。我行公司業(yè)務(wù)成立以來便樹立了以“發(fā)展新客戶為目標(biāo),維護(hù)存量客戶為重點”的賬戶管理理念,大力做好新開戶存款工作,同時高度重視存量客戶的維護(hù),盡可能地為客戶提供更多的方便。在營銷過程中,立足縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境,不斷加強與當(dāng)?shù)卣毮懿块T聯(lián)系、溝通,及時捕捉信息,從源頭上解決客戶資源不足問題,不斷拓寬營銷渠道,確定營銷目標(biāo),充分發(fā)揮我行結(jié)算的優(yōu)勢,積極與財政稅務(wù)部門取得聯(lián)系、三番五次的上門營銷,正是靠扎實有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神,贏得了客戶的認(rèn)可,并最終使新成立的**銀行在四大國有商業(yè)銀行競爭激烈的**占據(jù)了一席之地。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長期發(fā)展的生命線,貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重,是我行收入的主要來源之一,我們高度重視此項工作,把其作為重點對象來抓。
1、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品,我親自掛帥,成立了信貸專職營銷隊伍,帶頭對本縣的小額信貸市場份額進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研并進(jìn)行摸底分析,篩選優(yōu)質(zhì)的客戶,組織信貸人員利用節(jié)假日期,在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用手機群發(fā)短信的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告,在營業(yè)大廳設(shè)立了信貸咨詢受理專席等利用多種渠道進(jìn)行多方位的營銷,特別是三季度以來,市分行組織開展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰(zhàn),支行多次召開小額貸款專題會,更加加快小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、個人商務(wù)貸款是小額貸款的延伸產(chǎn)品,自從5月份開辦以來,我支行細(xì)分小企業(yè)貸款市場,尋找目標(biāo)客戶,有的放矢,宣傳營銷,逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象。通過散發(fā)宣傳資料和電視廣播、報紙雜志、短信、條幅、墻體廣告、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣,擴大個商貸款在社會上的認(rèn)知度,樹立良好的品牌形象。三季度,市分行組織開展了個人商務(wù)貸款強勢推進(jìn)突破戰(zhàn),號召信貸員主動出擊,堅持規(guī)?;l(fā)展,打響品牌,提升市場競爭力,確保個人商務(wù)貸款快速發(fā)展。同時認(rèn)真學(xué)___*市分行出臺的《**年個人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法的通知》、《**銀行**市分行**年個人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)獎勵辦法的補充通知》等辦法,調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。通過全行的努力取得了較好的業(yè)績。
3、在小額質(zhì)押貸款方面利用小額質(zhì)押貸款成本低廉,方便快捷的特性,通過柜員的宣傳,得到了較多用戶的認(rèn)可,在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下,仍然保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效,至年末無一筆逾期,無一筆不良。
中間業(yè)務(wù):
強化管理,多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。
1、促進(jìn)商易通業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,**支行開展了郵政儲蓄“商易通”業(yè)務(wù)競賽活動,篩選高端客戶,進(jìn)行上門營銷,三季度,**市分行在全行范圍內(nèi)開展了“12345”競賽活動,并制定了較高的獎勵政策,商易通(***)是競賽項目之一,支行全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)抓住機遇搶占市場積極主動營銷,取得了全市第一的好成績。
2、**銀行是提升競爭力,建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)銀行的需要,通過**銀行能夠拓展服務(wù)渠道,有效緩解柜面壓力,滿足客戶更新更高的需求。開辦**銀行以來,我們高度重視*******銀行的宣傳推廣工作,大力提高**銀行的交易量,逐步樹立*****品牌形象和社會知名度,有力地促進(jìn)了**銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、發(fā)展交警罰沒款的代收業(yè)務(wù),在柜面代收的同時,還積極與客戶進(jìn)行了理財業(yè)務(wù)的營銷工作,既擴大了市場份額,又提高了中間業(yè)務(wù)收入。增加單位代發(fā)工資的開戶,針對有意向的客戶,一戶一戶地進(jìn)行公關(guān),至目前已有6個單位在我行開立了代發(fā)工資戶。
4、確保保險任務(wù)的完成,由于能夠積極與保險公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和合理安排柜員柜面營銷,使代理保險業(yè)取得了較好的成績。
5、穩(wěn)推理財業(yè)務(wù)。今年各層上級行把理財業(yè)務(wù)作為提高**銀行經(jīng)營效益的重要業(yè)務(wù)來抓。對此,我行也加大了宣傳力度,制定了代銷基金及理財產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法,今年三月份設(shè)立了理財經(jīng)理,通過廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績,為下一步該項業(yè)務(wù)的發(fā)展做好了鋪墊。
(三)堅持以人為本,強化內(nèi)控管理
銀行業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè),突出強調(diào)的是風(fēng)險管控能力,要求一切經(jīng)營活動都要在風(fēng)險可控下進(jìn)行。
**年我從自身做起,加強自律意識,堅定不移抓管理,加強整改出成績。一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法,制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,深入開展“12345工程”。采取審計人員蹲點式幫扶整改措施,使“**二級支行”網(wǎng)點的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是加快核算一體化改革進(jìn)程,將營銷和管理分開,分別配上了包片風(fēng)險經(jīng)理和駐點風(fēng)險經(jīng)理,使網(wǎng)點資源得到整合,競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)清理的整改,確保不留死角。四是對各業(yè)務(wù)實行了每月定點定期檢查,真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。
堅定不移強內(nèi)控,建立安防保資金。一是牢固樹立“安全就是效益”的責(zé)任意識,以預(yù)防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,6月份組織全體**從業(yè)人員開展了警示教育活動,進(jìn)一步落實案件防范工作責(zé)任制。認(rèn)真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙,確保我行工作安全有序進(jìn)行。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私、以權(quán)謀貸的腐敗行為,加強對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查,加大案件防范力度和查處力度。
(四)廉潔自律,爭做企業(yè)楷模
作為支行負(fù)責(zé)人,我嚴(yán)格要求自己,深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”,提高自身的政治覺悟,在工作中做到刻苦攻讀**業(yè)務(wù)章程和各類業(yè)務(wù)處理規(guī)則等知識。在生活中做到關(guān)心職工,經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,體察民情,慰問職工的生產(chǎn)生活情況,了解職工的思想動態(tài),為職工盡心盡力辦實事,謀實得,春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)為職工發(fā)放了白面、食油、大米、紅棗、姜米等。在思想上做到克己奉公,不以權(quán)謀私、不以職謀利,堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的原則。在執(zhí)行上認(rèn)真貫徹落實省市分行的工作部署,進(jìn)一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念,深化改革,夯實基礎(chǔ),加速轉(zhuǎn)型,突出發(fā)展,提升效益。在全行認(rèn)真開展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動,理順運行機制,提升管理水平,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),呈現(xiàn)了**支行平穩(wěn)、健康、較快的發(fā)展局勢。
工作中的不足:
一是員工整體培訓(xùn)力度比較薄弱,以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。二是儲蓄業(yè)務(wù)存款雖然今年增存形勢較好,但其增存的結(jié)構(gòu)不合理,儲蓄存款增存的穩(wěn)定性較差。三是自己在業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的步伐太小。四進(jìn)一步加強自我素質(zhì)的提高。五是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高,全員風(fēng)險意識需要不斷增強。
三、**年工作思路及工作措施
**年是機遇也是挑戰(zhàn),做好全年的各項工作,對支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
**年工作的指導(dǎo)思想:以黨的**精神為指導(dǎo),按照總行、省、市分行的總體部署,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,堅持“穩(wěn)步負(fù)債、突出信貸、強化內(nèi)控、提升效益”的十六字方針,牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念,扎實開展“案件防控攻堅年”活動,不斷強化市場營銷能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力、攻堅克難能力,為實現(xiàn)**支行快速發(fā)展而努力奮斗。
謝謝大家!
寫報告經(jīng)驗148人覺得有用
銀行員工述職報告怎么寫,這事兒說復(fù)雜也復(fù)雜,說簡單也簡單。關(guān)鍵在于把工作干得明白,寫得清楚。要是沒個頭緒,就容易亂套,就像我在剛接手這項任務(wù)的時候,就覺得無從下手。述職報告嘛,既不是流水賬,也不是工作總結(jié),它得能體現(xiàn)你的成績,還得能展示你的思路,甚至還能看出你的態(tài)度。
開頭部分,最好別太啰嗦,直奔主題就行。比如可以直接點明你在這一段時間里的主要職責(zé)是什么,負(fù)責(zé)了哪些業(yè)務(wù)板塊。不過我第一次寫的時候,總覺得應(yīng)該多加幾句鋪墊,結(jié)果反而顯得拖沓。所以建議大家直接切入正題,開門見山地介紹自己的工作范圍,這樣效率高,還不會給人感覺像是在繞圈子。
接著就是重點了,要把具體的工作成果展現(xiàn)出來。這里需要注意的是,不能光喊口號,得用數(shù)據(jù)說話。比如說存款完成情況、貸款回收率、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果之類的,這些都是硬指標(biāo)。當(dāng)然,有時候數(shù)據(jù)可能不太好找,但我記得有一次我為了湊齊這些數(shù)字,特意跑到各個部門去核對了好幾遍,雖然費勁,但最后出來的效果還不錯。另外,除了數(shù)字,還要結(jié)合一些具體的案例,這樣能讓報告更有說服力。
接下來就是談問題的部分,這部分很重要,因為它直接反映了你的自我反思能力。遇到的問題一定要實事求是地反映出來,不能藏著掖著。像我在寫報告時,就曾經(jīng)因為怕領(lǐng)導(dǎo)批評而隱瞞了一些小狀況,結(jié)果后來被發(fā)現(xiàn)后挨了不少批評。所以啊,該說的就得說,但也不能一股腦兒全倒出來,要學(xué)會適度把握分寸,把問題的解決辦法也提出來,這樣既能顯示你的責(zé)任心,又能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。
至于結(jié)尾嘛,沒必要畫蛇添足地再強調(diào)一遍自己的貢獻(xiàn),只需簡簡單單地表達(dá)一下對未來工作的期待和規(guī)劃就成。比如可以提到自己下一步打算如何提升服務(wù)水平,或者計劃參與哪些新的項目培訓(xùn)。我記得當(dāng)時我寫這個部分的時候,就想著要顯得謙虛一點,于是用了不少形容詞,結(jié)果反倒顯得有點矯情。所以建議大家言簡意賅,別太花哨。
【第6篇】銀行金融機構(gòu)員工年終述職報告怎么寫2400字
銀行金融機構(gòu)員工年終述職報告
一、基本工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
是特殊的一年,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外,為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識,密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實際情況,及時進(jìn)行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進(jìn)步。
2、工作方面,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。
2025年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的`一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),嚴(yán)格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù),每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量,及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、立足實際,精誠團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力 一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結(jié)合我社實際,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵,為完成我社的存款任務(wù),我充分利用日常工作機會,在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的,促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時,我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮,團(tuán)結(jié)好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實落實“三防一?!?。 一年來,我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕,嚴(yán)格按 “三防一保 ”的要求,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認(rèn)真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
寫報告經(jīng)驗131人覺得有用
銀行金融機構(gòu)員工在寫年終述職報告的時候,得先把工作里的重點梳理出來,不然就容易遺漏掉關(guān)鍵的事情。平時的工作里肯定有不少項目吧,像貸款審批、風(fēng)險控制這些,這些都是比較重要的部分,得好好整理一下。
記得要把自己的職責(zé)范圍搞清楚,比如你在部門里主要負(fù)責(zé)什么,是數(shù)據(jù)分析還是客戶對接之類的,這能幫助你把內(nèi)容聚焦。有時候領(lǐng)導(dǎo)會關(guān)心具體的成績,像完成的業(yè)務(wù)量、處理的問題數(shù)量這種數(shù)字最好能精確點,這樣顯得實在。但也不能光堆數(shù)字,還得說說背后的努力,比如說遇到難題時是怎么解決的,這個過程很重要。
寫報告的時候,時間線也別忘了。從年初開始到年底結(jié)束,中間發(fā)生的大事都得記下來。像某個月份因為政策調(diào)整導(dǎo)致業(yè)務(wù)受影響,后來又是怎么調(diào)整策略的,這類事情能體現(xiàn)你的應(yīng)對能力。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細(xì)節(jié),比如某個項目的具體時間節(jié)點沒寫清楚,這就有點遺憾了。
語言方面嘛,盡量正式一點,畢竟這是給上級看的。用詞可以選擇一些專業(yè)的金融術(shù)語,像是資產(chǎn)負(fù)債表、資本充足率這些,能讓報告看起來更有專業(yè)感。但要注意的是,術(shù)語別用太多,否則會讓內(nèi)容變得晦澀難懂。還有就是,有時候為了表達(dá)順暢,可能會不小心把句子寫得過長,這樣雖然完整但讀起來費勁,最好能拆成幾個短句。
另外,報告里最好還能提一提團(tuán)隊合作的情況。畢竟很多工作不是單打獨斗就能完成的,要是跟同事配合得好,或者得到了其他部門的支持,都應(yīng)該表達(dá)感謝。當(dāng)然,要是自己在團(tuán)隊里起到了帶頭作用,那也得適當(dāng)?shù)靥嵋幌隆?/p>
最后,檢查的時候要特別留意格式,包括字體大小、行間距啥的,這些都會影響閱讀體驗。有時候忙起來可能忘記檢查,結(jié)果報告里出現(xiàn)錯別字或者標(biāo)點符號亂用,這可不是好事。