【第1篇】保險年終述職報告怎么寫900字
本人很榮幸地于20xx年9月1日起開始擔任xxx國際大酒店的大堂副理一職。首先很感謝公司對我過去一段時間里工作的認可，我在過去的工作中不斷地得到了學習和成長。我將懷著更加飽滿的熱情和信心接受以后工作中的挑戰(zhàn)，保證高質量地完成公司交予的使命。我將努力做到如下：
1. 維護公司的利益并提高公司效益。
酒店的財產(chǎn)安全是酒店正常運營的基本保障，酒店的收益更是酒店蓬勃向上的動力，我將做到認真監(jiān)督把關好前臺收銀及財務的出入情況，協(xié)調各部門保護好酒店財產(chǎn)，適當?shù)叵蝾櫩屯扑]酒店的各項服務，督導酒店高級賬務的催收工作。
2. 虛心接受客人的投訴，認真聽取客人的意見和建議。
虛心能使人進步，同樣也能是一個酒店更好地成長，更好地服務于顧客，使我們的星牌更加熠熠生輝。對于顧客的投訴，我爭取協(xié)調各部門及時彌補不足，并給予顧客一個滿意的答案，避免二次投訴，保證顧客在酒店中能找到家一樣的溫馨舒適。對于顧客的意見和建議，我會認真分析與思考，從顧客的反饋信息中提取有利于酒店發(fā)展的內容，并適當?shù)貞糜诰频甑娜粘＿\營中。
3. 對緊急情況快速反應。
對于酒店內出現(xiàn)的緊急情況，做到處亂不驚，處亂不亂，快速協(xié)調相關人員響應處理，盡最大可能保證酒店內的人員安全及酒店的財產(chǎn)安全。
4. 高效管理好大堂工作人員的工作情況。
大堂副理是總經(jīng)理的代表，大堂副理較長時間地工作在大堂中，所以有責任監(jiān)督大堂人員的工作情況，調動員工的積極性，高效地管理員工。同時管理好大堂的環(huán)境美化，保持大堂的清新華麗，讓顧客進門便有種賓至如歸的感覺。
5. 保持與總經(jīng)理及時溝通，將信息及時反饋。
大堂副理長時間在一線，離顧客最近，顧客的很多投訴及意見建議都最先到達大堂副理，大堂副理應當及時分析整理來自顧客的信息，并及時反饋總經(jīng)理，這樣才能有助于總經(jīng)理的決斷和前進。大堂副理離大堂工作的員工也很近，及時了解員工的需求和工作動態(tài)，將信息反饋于總經(jīng)理，盡最大限度關愛員工，鼓勵員工，從而給員工營造良好的快樂的工作環(huán)境，激發(fā)員工的積極性。
以上是我對于大堂副理一職的認識和了解，我定當盡我最大的努力，為酒店今后的蓬勃發(fā)展貢獻我的力量。
保險年終述職報告
寫報告經(jīng)驗89人覺得有用
保險年終述職報告怎么寫
保險年終述職報告這種東西，說到底還是得看自己的工作情況。要是想寫得好一點，就得把一年里的事情好好理一遍。比如，自己負責的業(yè)務，從年初到年底都干了啥，有哪些成績，又遇到了什么問題，這些問題后來是怎么解決的，這些問題有沒有給公司帶來影響。
先說說業(yè)績吧，業(yè)績這部分很重要。你可以看看自己這一年簽了多少單，保費收入是多少，跟去年比是多了還是少了。要是多了，就具體說說為啥多了，是不是開發(fā)了新的客戶群體，還是提高了服務質量。要是少了，也得說清楚原因，是因為市場競爭太激烈，還是因為自己的工作方法有問題。
再就是客戶維護這塊，這可是個大頭。平時跟客戶的溝通情況怎么樣，客戶滿意度高不高，有沒有因為服務不到位導致客戶流失。要是有流失的客戶，想想是不是自己哪里做得不好，比如回復客戶的速度慢了點，或者處理問題的態(tài)度不夠好。這些都是需要反思的地方。
還有就是團隊合作，這個也很關鍵。自己在團隊里是不是發(fā)揮了作用，有沒有幫助同事解決問題，有沒有參與一些重要的項目。如果參加了，就說說具體的貢獻，比如優(yōu)化了某個流程，提升了工作效率。如果沒有，也可以談談自己的想法，比如有什么建議能讓團隊的工作更順暢。
當然，保險這個行業(yè)變化挺快的，新政策、新產(chǎn)品層出不窮。所以，還得關注一下行業(yè)動態(tài)，看看自己有沒有及時了解最新的政策法規(guī)，有沒有參加相關的培訓，提升了自己的專業(yè)能力。要是參加了培訓，就講講學到了什么，對自己以后的工作有什么幫助。
最后別忘了寫寫自己這一年的心得體會，這可不是說空話套話，而是要結合實際工作來說。比如覺得哪方面做得還不夠好，下一步打算怎么改進，這樣寫出來才有意義。不過，有時候寫的時候可能會漏掉一些細節(jié)，或者記不清具體的數(shù)字，這時候可以找找之前的記錄，比如工作日志之類的，這樣能確保內容更準確。
寫報告的時候，語言要簡潔明了，不要啰嗦，該說的重點要說清楚，不該說的就別多嘴。要是覺得自己寫得不夠好，還可以找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟大家都是一個團隊的，互相提提建議也是應該的。
【第2篇】保險公司年終述職報告格式怎么寫2150字
領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，思考問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還期望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作資料，
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是十分繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項資料：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，透過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了必須的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我期望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和透過老師講解，在理解上是有必須的差距的。
下面是個人感受（個人收獲）
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識十分的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于此刻的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，透過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到十分的榮幸。做學生的時候期望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的潛力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高潛力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是透過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經(jīng)驗，不能一錯再錯。也期望在我犯錯誤的同時，領導用心地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負職責的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項資料空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的職責。
下面是個人的一個祈愿，愿景，
首先，我期望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，期望能夠有一個更好的發(fā)展
其次，是期望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成
第三，是對我自己的一個愿景吧，期望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想
第四，是對大家的祝愿，期望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差十分的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家必須要注意身體，加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。
感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫忙和關懷。
這么長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關心我，大家都十分的照顧我，讓我覺得這就是個家，十分的溫馨。所以在那里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝！謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結匯報。謝謝！
寫報告經(jīng)驗34人覺得有用
保險公司年終述職報告格式怎么寫
做述職報告這件事，說復雜也不復雜，但也不是隨便寫寫就能過關的。特別是保險行業(yè)，這份報告不只是個形式，它得能體現(xiàn)你的工作成果，還得讓領導看到你的努力。要是寫不好，可能就影響到年底評優(yōu)啥的了。
先說標題吧，這得清楚明白，比如叫“XX公司2022年度個人述職報告”，這樣一看就知道是哪一年、哪個公司的。開頭部分，簡單介紹一下自己的基本情況，姓名、職位之類的，再點明述職的時間范圍，別啰嗦太多，幾句話就行。記得用正式一點的語言，不然顯得不夠專業(yè)。
接著就是正文了，這部分才是重點。首先要回顧一下這一年的工作情況，像負責的項目、完成的任務這些，都得列出來。最好能用數(shù)字說話，比如保費收入增長了多少百分比，客戶滿意度提高了多少個百分點，這樣的數(shù)據(jù)能讓報告更有說服力。不過這里有個小問題需要注意，有時候為了顯得成績更好看，可能會稍微夸大一些，但這事得謹慎，畢竟領導不是傻子。
然后就是分析問題的部分，這也是述職報告里不可或缺的一塊。這一年肯定也有做得不夠好的地方，比如某個大項目沒達到預期目標，或者是團隊協(xié)作上出了點小狀況。這里得實事求是地寫出來，不能藏著掖著。但要注意措辭，別太直接，說問題的時候最好能帶著解決方案一起提出來，這樣顯得你不是光會抱怨，而是真的在想辦法改進。
還有就是對未來工作的規(guī)劃。既然寫了過去的成績和不足，接下來就得談談打算怎么繼續(xù)提升?？梢試@市場拓展、服務質量提升等方面展開，提出幾個具體的計劃，像是開發(fā)新的保險產(chǎn)品，優(yōu)化理賠流程之類。不過這里有個小細節(jié)需要注意，有時候計劃寫得太過理想化，脫離實際，這反而會讓領導覺得不靠譜。所以還是得結合實際情況來寫。
最后就是結尾部分了，不用特別花哨，簡單表達一下決心就好。比如說“希望在新的一年里，通過不斷的努力，為公司創(chuàng)造更大的價值”，這樣的話既真誠又不失分寸。不過有時候寫這種話容易流于形式，給人一種應付差事的感覺，所以寫的時候得有點真心實意在里面。
另外還有一些小技巧，比如排版要整潔，字體大小合適，頁邊距也得留夠。要是能附上一些圖表或者數(shù)據(jù)對比圖之類的，就更好了。不過圖表太多的話，也別堆砌得太滿，適度即可。還有一點，寫完后最好多檢查幾遍，看看有沒有錯別字或者語法上的小毛病，這些問題雖然不大，但會影響整體的印象。。
【第3篇】保險出單員2025年終述職報告怎么寫750字
首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年第四季度工作結如下:
1、提高自身素質，履行自己的職責。
今年x月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。保險公司出單員試用期工作總結。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領導交辦的任務。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。保險公司出單員試用期工作總結。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌！
寫報告經(jīng)驗103人覺得有用
保險出單員2025年終述職報告怎么寫
今年的述職報告要特別用心準備，畢竟這一年挺關鍵的。工作上頭緒不少，涉及面也廣，得把業(yè)績情況、客戶反饋和自我提升這些都交代清楚。開頭部分可以先把年度目標拿出來，說說年初是怎么規(guī)劃的，這樣顯得思路清晰。
說到業(yè)績，數(shù)字很重要，但光有數(shù)字不夠。比如去年完成任務是80%，今年提高到90%，這個進步背后是什么？是優(yōu)化了流程還是加強了培訓？得具體講講措施。記得去年有個同事提交的數(shù)據(jù)就有點籠統(tǒng)，只寫了“超額完成”，沒說怎么做到的，結果領導問起來有點尷尬。
客戶那邊的感受也不能忽略。每個月都有回訪記錄吧，把這些整理出來，看看客戶的滿意度有沒有變化。去年我手頭就有個案例，某大客戶對服務態(tài)度提出意見，后來我們調整了接待順序，效果不錯，這就可以寫進去。不過當時寫的時候漏掉了細節(jié)，只寫了“改進措施有效”，下次得補上具體怎么改的。
自身成長這部分也很重要。除了參加公司組織的培訓，自己是不是還額外學了些東西？像去年我就報了個線上課程，學到不少新技能。不過當時寫報告的時候，可能因為趕時間，只簡單提了一下課程名稱，沒詳細說明學到什么內容，下次得補充完整。
還有就是團隊協(xié)作這一塊。大家配合得好不好直接影響工作效率。去年有一次緊急任務，幾個同事加班加點一起處理，最后按時完成了。當時寫報告的時候，可能因為太忙了，只寫了“團隊合作到位”，后面沒展開，下次得把具體怎么合作的寫清楚。
最后別忘了附上一些圖表，像月度業(yè)績對比圖之類的。去年我就沒用圖表，只是單純用文字描述，領導看的時候不太直觀。不過當時覺得麻煩就沒弄，現(xiàn)在想想還是有必要加上去的。
【第4篇】保險公司年終述職報告精選作品怎么寫1200字
根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作，談談xx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：
一、工作思想：
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作：
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。
3、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想：
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務主管作用，實行一對一負責，建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”！
保險公司年終述職報告
寫報告經(jīng)驗187人覺得有用
在撰寫保險公司的年終述職報告時，得先搞清楚這份報告的主要目的是什么。它不僅僅是一份總結，還要向管理層展示這一年的工作成果，以及對未來工作的展望。所以開頭這部分要簡明扼要地概述全年的工作情況，比如承保了多少業(yè)務，理賠處理的效率如何，客戶滿意度達到了什么水平。
接著就該具體展開各項工作的細節(jié)了。比如，在銷售方面，可以詳細列出主要的銷售渠道和策略，哪些渠道表現(xiàn)突出，哪些需要改進。記得把數(shù)字放進去，像銷售額的增長比例、新客戶的獲取數(shù)量這類的具體數(shù)據(jù)，能讓報告更有說服力。不過這里可能會出現(xiàn)一個小問題，就是有時候為了顯得數(shù)據(jù)好看，可能會稍微夸大一點，但只要不是太過分，一般不會有什么大影響。
風險管理的部分也挺重要的。這一年里，公司采取了哪些措施來降低風險？有沒有遇到過什么突發(fā)狀況，又是怎么應對的？這些都要寫進去。比如某個項目因為市場變化而面臨虧損風險，公司是怎么調整方案的，這能體現(xiàn)出團隊的應變能力。
至于團隊建設這一塊，也不能忽略。員工培訓是否到位？團隊協(xié)作是否順暢？這些都是影響工作成效的關鍵因素。如果這方面做得好，可以在報告中強調一下，畢竟一個團結高效的團隊是成功的基礎。
最后，別忘了展望未來。可以提出下一年的重點工作方向，比如拓展新的業(yè)務領域，或者是加強某些薄弱環(huán)節(jié)。當然，這種展望要基于現(xiàn)實情況，不能太脫離實際，否則會顯得不靠譜。
在整個報告過程中，語言要專業(yè)，但又不能過于晦澀。適當使用一些行業(yè)內常用的術語，能讓報告看起來更加專業(yè)。不過有時候可能會不小心用錯詞，比如把“保費收入”寫成“保費支出”，雖然看起來像是筆誤，但其實只要不影響理解就行。
【第5篇】保險公司年終述職報告范例怎么寫650字
“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和期望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻十分關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，透過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務潛力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我必須會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
寫報告經(jīng)驗28人覺得有用
保險公司在年終的時候需要提交一份述職報告，這不僅是對自己工作的一次梳理，也是向管理層匯報成績和問題的重要途徑。述職報告不同于工作總結，它更注重個人的職責履行情況和未來的工作規(guī)劃。寫好這樣的報告，關鍵是要做到條理清晰，重點突出。
在開始動筆前，要明確報告的目的，是為了展示成果還是為了尋求改進？如果是前者，就要多列舉具體的數(shù)字和案例，比如今年承保了多少單業(yè)務，理賠率降低了多少個百分點。如果是后者，則需要著重分析存在的問題，比如某些區(qū)域業(yè)務量下降的原因是什么，是市場策略的問題還是團隊執(zhí)行力不足。
報告的開頭部分可以直接點明主題，比如“2022年對于我來說是充滿挑戰(zhàn)的一年”，接著簡要概述全年的主要工作內容。這里需要注意的是，雖然說清楚做了什么很重要，但也不要啰嗦，把關鍵的事情講明白就行。比如提到某次大型項目的參與經(jīng)歷，只要強調自己的角色和貢獻即可，沒必要詳細描述整個項目流程。
接下來就是重頭戲了，這部分要詳細闡述業(yè)績亮點和個人貢獻?？梢杂脦讉€小標題來組織內容，如“業(yè)務拓展成效顯著”、“客戶滿意度提升”等。每個小標題下面再用幾句話具體說明，最好能結合一些量化指標，這樣更有說服力。例如，“通過優(yōu)化客戶服務流程，使客戶投訴率較去年下降了15%”。
到了報告的后半部分，就該談談工作中遇到的困難和解決辦法了。這部分內容要實事求是，既不能夸大其詞，也不能避重就輕。比如遇到過某個大客戶的流失，可以分析背后的原因，是競爭對手手段更高明還是自身服務不到位。針對這些問題提出的解決方案也要切實可行，不能只是空談。
最后，別忘了展望一下未來。可以提出下一年的工作目標，比如希望擴大市場份額到多少百分比，或者計劃培訓多少名新員工。不過，這個目標設定要合理，既要有一定的挑戰(zhàn)性，又要確保能夠實現(xiàn)。
在整個撰寫過程中，要注意語言的得體性。作為述職報告，既要體現(xiàn)出專業(yè)水準，又不能顯得太過生硬。適當?shù)亩Y貌用語還是很有必要的，比如“感謝領導的支持與指導”之類的表達。另外，報告中涉及到的數(shù)據(jù)一定要準確無誤，這關系到報告的整體可信度。
還有一個容易忽略的地方就是格式問題。雖然內容是最重要的，但如果排版混亂，也會影響閱讀體驗。建議提前規(guī)劃好段落布局，保證每部分內容都有足夠的空間展示，字體大小也要適中，避免過密或過疏的情況發(fā)生。。
【第6篇】保險經(jīng)理2025年終述職報告怎么寫2850字
各位領導及同仁：
大家好！
我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨入201*年。我是保安部經(jīng)理xx，在這新年之際，我代表全體安保人員向在座的各位領導及同仁說聲：大家新年好！
在過去的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作，積極配合一線同仁，擔“治安、消防之重任”，盡“保駕護航之職責”，帶領保安人員強化服務意識，行于服務細節(jié)，用心極致，立足于“形象大使”的崗位上認真作為，盡心盡職，取得了領導、同仁及客戶認可，現(xiàn)向大家作一匯報。
績效為目標，作為是標尺
(一)消防工作重中之重，命系你、我、他
1、務實消防組織建設：
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴格要求，在酒店領導對消防工作的重視與支持下，本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后，更加嚴格要求，于上半年酒店消防組織建設調整的基礎上，根據(jù)消防部門今年11月份提出的“深化五大，消除隱患”，之規(guī)定，對“消防組織機構”又做了進一步落實，更加明確化、實用化、公開化，并公眾于酒店大廳，方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)督。
2、務實消防檔案的健全落實
于2025年10月份，消防部門召開會議，要求對消防工作明細化并分類歸口建立檔案，分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標，消防培訓資料等六項建檔管理制度，要求文字、電子雙重備查，必須做到“誰主管誰負責”，“誰負責誰簽字”的原則。嚴肅認真、切實將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任明確，未端有果。
3、務實對消防設施的嚴格管理制度
消防部門在全市掀起“深入五大，消除隱患”的全員活動，我店積極配合檢查指導，按消防部門的嚴格要求，對消防設施：消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標志、閉門器等進行全面維修與補充。
4、務實消防知識培訓的實戰(zhàn)建設
根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求，我們對酒店新老員工進行了定期培訓、考核、實戰(zhàn)演習。尤其對安保隊伍自身建設加大力度，并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會議場所、內部電話、周邊情況等內容編制學習資料。在每月1號的會上組織學習引導他們對績效理念的接受能力，明確自身形象大使的崗位，時刻牢記“心中有目標，肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260 人次，進行消防知識考核260 人次，針對消防專題觀看消防音像視頻達260 人次，平時工作中不定期的對各部門員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達 360人次，對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應做事項及演習達360 人次等，從而提高了員工們的消防意識，懂得消防工作的重要性，學會了撲救初級火災的專業(yè)流程，正確使用滅火器，報警的基本方法，
1、歷史教訓，警鐘長鳴;
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店，政府機關會議和出差定點飯店，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達標單位，a級治安重點單位等榮譽和資格后，更加體現(xiàn)上級領導對本酒店的高度重視和嚴格要求
由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠，制度不全，曾發(fā)生婚宴詐騙禮金，客人物品被盜，總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引起領導的高度重視，我們對安保工作進行全面整治，針對案例分析，采取果斷措施，定出切實可行的具體實施辦法，杜絕了惡行事件的重演，取得了突破性的好成績！
2、盡心作為，常備不懈，成效顯著;
針對發(fā)生案例，結合酒店實況，遵照領導要求，組織全體保安人員認真學習，提高認識，加強高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，利用監(jiān)控觀全景，巡邏到現(xiàn)場，提示面對面，并張貼“溫馨提示”標牌，做到“硬件輔助，軟件主動”專人負責日記錄，月總結、行流程、重結果，不給犯罪分子可乘之機。
《三》敬崗敬業(yè)、用心極致、貼心服務
1、務實奮戰(zhàn)，搞好車場管理;
在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下，車場的停車位已遠遠達不到車流量的需求，由于每天進出車輛近百余次，加上由于員工電梯的暫停使用，經(jīng)常出現(xiàn)車場車輛擁擠，疏通困難，時刻潛伏隱患危機，就此現(xiàn)實狀況，我們安保部指揮車輛眼明腿快，做到車動保安在，車停保安管，停車場的進出車輛做到忙而不亂，通道暢通。
2、制度約束，維護酒店利益;
今年下半年以來，酒店后院員工通道重新改造后，我們安保部加大管理力度，加強自身素質的提高，充實責任心，對查“出入證”“查包”職責上下大功夫，制定了專項制度及交接規(guī)定，設定主管負責人在班中督導檢查，落實到實處，逐步使廣大員工給保安工作充分認識與理解，提高了自覺配合，履行義務的自覺性，使后院的安全問題有了明顯提高。尤其是對垃圾及紙片的分類管理、員工車輛的停放和環(huán)境衛(wèi)生更加條理化、規(guī)范化，使員工通道面貌上得以根本上改觀。
在今年政協(xié)雙會和中博會期間，我們保安隊伍充分做好戰(zhàn)前動員，強化儀容儀表提高認識， “鼓士氣、提斗志”，用心極致，主動幫顧客拿行李，帶路線，訂車位。下雨主動給顧客打傘遮雨，幫殘疾人推抬輪椅，夜間幫客人帶路、買藥品，購食物等等，事事暖人心，件件感動人。誠懇拒絕客人給予的小費，禮物，贏得客人的贊揚。 4、團隊創(chuàng)優(yōu)，部門溝通，師徒一幫一：
我保安部全體員工按照酒店領導統(tǒng)一布置，上下一盤棋，同步運作，同心協(xié)力并加強與各部門隨時溝通，團結一致，奔著績效管理方向，鎖定目標，新老員工互幫互學，共同奮進，一幫一共同努力，出色完成領導交與的各項任務。
我們保安部門以消防、治安、安全為主題，對下屬、主管分工明確，各負其責，根據(jù)每日工作流程，服安排給予跟進督導，看過程、重結果，批劣表優(yōu)，落實完成各項任務。每天班前向“客服部”咨詢當日會議情況，有無vip接待，向客房部及總臺咨詢當日入住房態(tài)，向餐飲部咨詢當日婚宴生日宴、會議宴及重要接待詳情。以便我們做好安全巡邏重點服務。
5、關愛員工，務實與執(zhí)行力度;
員工是財富，是酒店發(fā)展的主力軍，按照領導的指示去關愛他們、啟發(fā)他們，調動其積極性，發(fā)揮他們主觀能力性。一年四季“夏戰(zhàn)三伏，冬抗三九”，確實是從事著辛苦勞累的工作，酒店領導也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇，我身為安保部的領導者，始終想著他們，關心他們，堅持夏季給保安人員燒綠豆湯，冬天燒姜茶，溫暖他們的心，就在今年入冬來的第一場大雪時，全體保安人員全天頂風冒雪，清掃積雪，保障了車場內的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透，辛苦勞累，但任然是歡心笑語，沒有一個叫苦叫累。
《四》“居安思?！眲?chuàng)貢獻“如履薄冰”思明年。
1、總結經(jīng)驗教訓，來年更創(chuàng)輝煌
回顧過去的一年，我們保安隊伍立足是本職工作積極配合一線同仁努力工作，吃苦耐勞，同心協(xié)力，敬業(yè)務實取得了消防安全無事故，治安工作無損失的較好成績，這只能說明過去?！熬影菜嘉！笨磳斫窈蟮穆烦谈D巨，任重而道遠。
在成績面前我一定要立足于自檢自律，戒驕戒躁，認真反省，深思熟慮，總結不足，在績效管理新的一年開始之際更進一步加深理解，提高新的理念，強化執(zhí)行力度。總之要在新的一年制定出全年工作計劃，立足于作為強化執(zhí)行力度，始于龍年奮爭！
結束語：
我的奮斗目標——遵照公司及酒店領導導航路線，結合當前“加快轉型、跨越發(fā)展”的形勢，立足本職，踏實奮斗！
我的努力方向——立足于酒店實現(xiàn)“個性化、標準化、規(guī)范化”為基本，向特色化，智能化求發(fā)展！
寫報告經(jīng)驗50人覺得有用
保險經(jīng)理2025年終述職報告怎么寫
這一份報告，得從頭到尾都講究點細節(jié)。做保險經(jīng)理這么多年，述職報告每年都要寫，這可不是個簡單的事兒。開頭部分，得把這一年的工作情況概述一下，但別太籠統(tǒng)了。比如，你得提到具體的項目名稱，像去年公司搞的那個“安心?！表椖?，你得說清楚自己負責的部分，是前期策劃還是后期執(zhí)行，這樣顯得具體。
接下來就該講成績了。成績這部分，可不能光喊口號，得拿出數(shù)據(jù)來說話。比如你帶領團隊完成了多少單業(yè)務，銷售額增長了多少百分比，這些都是硬指標。不過這里有個小注意點，有時候數(shù)字可能不是特別精確，因為財務那邊的數(shù)據(jù)統(tǒng)計可能會有些延遲，所以在報告里寫的時候，盡量用大概的范圍去表達，比如說“預計增長幅度在20%-25%之間”。
然后就是問題部分了。每個經(jīng)理都會遇到各種各樣的問題，寫報告的時候不能回避。比如，今年市場環(huán)境變化挺大的，競爭對手推出了新的產(chǎn)品線，這對你們公司的業(yè)務確實造成了影響。不過，這里有個小地方要注意，有時候為了突出業(yè)績，可能會下意識地弱化問題的嚴重性，這就需要自己多斟酌一下，既要真實反映問題，又不能搞得太過悲觀。
最后這部分，是關于未來的計劃。這可是重頭戲，得把明年的工作方向說得清清楚楚。比如，明年打算拓展哪些新領域，是不是準備開發(fā)一些針對年輕人的新險種。這里有一點容易忽略的地方，就是目標定得太高，可能反而會顯得不實在。所以，目標最好既有挑戰(zhàn)性，又得符合實際情況。
寫報告的時候，語言風格也很重要。作為保險經(jīng)理，得用專業(yè)一點的措辭，但也不能太過生硬。比如，提到客戶滿意度的時候，可以說“得到了客戶的廣泛認可”，而不是干巴巴地說“客戶反饋良好”。還有，報告里盡量少用那些復雜的句子，畢竟述職報告不是學術論文，簡潔明了才是王道。
