【第1篇】醫(yī)院院長個(gè)人述職報(bào)告2025年10月絕版怎么寫1600字
醫(yī)院院長個(gè)人述職報(bào)告(2025年10月絕版)
翻過去的一頁已成為歷史,成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基,因?yàn)槲覀兯鎸Φ男蝿菔謬?yán)峻,醫(yī)療市場的競爭態(tài)勢將有增無減,容不得我們有絲毫的懈怡,更不能盲目樂觀,忘乎所以。危機(jī)、困難和挑戰(zhàn)是客觀存在的,就擺在我們的面前,回避是不可能的,更不能悲觀失望,畏縮不前。唯有面對困難和挑戰(zhàn),審時(shí)度勢,找準(zhǔn)問題癥結(jié),認(rèn)清形勢,看到發(fā)展優(yōu)勢、機(jī)遇及有利條件,迎難而上,堅(jiān)定信心,理清思路,趨利避害,大膽探索,勇于實(shí)踐,堅(jiān)持發(fā)展是硬道理,把醫(yī)院今后的改革、發(fā)展規(guī)劃好、落實(shí)好。
應(yīng)該堅(jiān)信,有黨政班子堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)核心,有全院一百多名黨員、中層干部和經(jīng)過幾年改革鍛煉考驗(yàn)的全體職工組成的支持系統(tǒng);有醫(yī)院過去八年改革發(fā)展的實(shí)踐,我們在人才、技術(shù)、設(shè)備、管理經(jīng)驗(yàn)、資金等方面的積累,醫(yī)療??铺厣男纬?,服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量的改善,醫(yī)院的信譽(yù)、社會公眾形象的提高;有我們不斷培育升華的九三醫(yī)院人的六種精神,我們一定能戰(zhàn)勝任何困難,繼續(xù)保持醫(yī)院按照良性慣性運(yùn)行軌道發(fā)展,使我們的醫(yī)院真正成為技術(shù)精湛、管理嚴(yán)明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流,墾區(qū)內(nèi)外人民群眾信賴的人民醫(yī)院。
就這次個(gè)人述職的機(jī)會,想與大家進(jìn)一步交流思想,袒露心跡,表明決心。去年的12月14日,總局黨委派人來九三對我進(jìn)行考核,擬到農(nóng)墾總醫(yī)院任職。在此后的兩個(gè)月時(shí)間里,自己的思想斗爭很激烈,造成很大的思想壓力,也可以說是對人生事業(yè)目標(biāo)追求選擇的考驗(yàn)和測試。最終,自己和組織上都做出了非常明智的選擇:留在九三醫(yī)院,繼續(xù)為九三人民服務(wù),為九三中心醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)繼續(xù)做出貢獻(xiàn)。
經(jīng)過這次抉擇,通過這段時(shí)間與許多關(guān)心愛護(hù)我的同志、朋友的交流談心,使我進(jìn)一步懂得了什么是朋友間友誼眷戀的真情流露,什么是同舟共濟(jì)后的情同手足,什么是患難與共結(jié)成的深情厚誼,更使我明確了今后應(yīng)怎樣做人、怎樣為官。上級組織的考核,領(lǐng)導(dǎo)、朋友和同志們對我情至意盡的擔(dān)憂和挽留,既是對我過去工作的充分肯定,更是信任、關(guān)愛和期望。這份真情,這種信任和關(guān)愛,將永遠(yuǎn)銘刻心中,變?yōu)榻窈笞龊霉ぷ鞯膭恿Α?/p>
借此機(jī)會,向八年多來我們風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持的班子搭檔、中層干部、向支持我和我們工作的全院職工、家屬表示衷心的感謝!
今后的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和工作思路已經(jīng)明確,做為行政“一把手”,今后在醫(yī)院工作的著力點(diǎn)上還是要堅(jiān)持抓好四件事:一是抓戰(zhàn)略;二是抓班子;三是抓落實(shí);四是抓廉政。當(dāng)好院長,首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),先知先覺才能先行,不知不覺永遠(yuǎn)不行。要以永遠(yuǎn)的憂患意識,自我生存意識,拓荒精神,追求醫(yī)院永遠(yuǎn)的活力。因?yàn)槭袌鑫ㄒ徊蛔兊姆▌t就是永遠(yuǎn)在變,唯有審時(shí)度勢,抓住機(jī)遇,變在市場前面,才能創(chuàng)造市場。還是要干當(dāng)前,想長遠(yuǎn),未雨綢繆,早做打算,把沖天的奮斗豪情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合,創(chuàng)業(yè)不息,自強(qiáng)不息。
醫(yī)院不能為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),就沒有存在的必要,更談不上發(fā)展。服務(wù)也是一種消費(fèi),也包含經(jīng)濟(jì)活動,本身含有價(jià)值。其價(jià)值的大小,決定你服務(wù)質(zhì)量的高低,決定于社會可接受的程度。今后就是要把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務(wù)動力,堅(jiān)持質(zhì)量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽(yù)是效益的觀念,沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作量。
應(yīng)始終恪守這樣的信念:醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設(shè)法為病人看好病,做好服務(wù)。首先把'看好病'這一實(shí)事辦好,在為病人服好務(wù)的問題上,力求'好事辦實(shí)'。
在廉政方面還是從自身做起,加強(qiáng)品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信,培養(yǎng)誠實(shí)正直、廉潔奉公的品格;兢兢業(yè)業(yè),忠于職守的工作態(tài)度;嚴(yán)于律己,自知之明的姿態(tài);勇?lián)L(fēng)險(xiǎn),多謀善斷的作風(fēng);容人之過,諒人之短的精神;虛懷若谷,從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦,為了我們大家共同的事業(yè),竭忠盡智,全力以赴,不辜負(fù)組織與大家的期望與信任,絕對完全投入,不計(jì)個(gè)人得失成??!
醫(yī)院院長個(gè)人述職報(bào)告(2025年10月絕版)
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醫(yī)院院長個(gè)人述職報(bào)告2025年10月絕版怎么寫
最近剛接手院長一職,說實(shí)話心里還是有點(diǎn)忐忑。畢竟醫(yī)院管理不是小事,涉及到方方面面。不過既然接了這個(gè)擔(dān)子,就得盡全力做好。
述職報(bào)告,我覺得重點(diǎn)還是要突出工作成果。比如今年我們醫(yī)院引進(jìn)了幾臺新設(shè)備,這對提升診療水平有很大幫助。記得當(dāng)時(shí)采購的時(shí)候還跟幾個(gè)供應(yīng)商來回談了好幾次價(jià),最后總算敲定了一家性價(jià)比不錯(cuò)的合作方。這事兒挺費(fèi)腦子的,不過看到設(shè)備到位后醫(yī)生們滿意的表情,感覺值了。
還有就是科室建設(shè)這塊兒,我花了不少心思。每個(gè)科室的情況都不一樣,得因地制宜地制定發(fā)展計(jì)劃。像兒科那邊,因?yàn)楹⒆佣?,家長對服務(wù)要求高,所以我們就著重加強(qiáng)了護(hù)理人員的培訓(xùn)。護(hù)士長也積極配合,專門組織了幾場專題講座。效果還不錯(cuò),現(xiàn)在家長投訴明顯少了。
要說存在的問題,其實(shí)也不少。比如有些醫(yī)護(hù)人員的工作積極性有待提高,這可能是平時(shí)激勵(lì)機(jī)制做得還不夠好。另外,醫(yī)院信息化建設(shè)也有待加強(qiáng)。雖然已經(jīng)上了電子病歷系統(tǒng),但功能還是有些局限,有時(shí)候查詢資料特別麻煩。這些問題都需要逐步解決。
至于述職報(bào)告的具體格式,我覺得不必拘泥于固定模式。開頭簡單介紹一下基本情況就行,中間把主要工作和成績講清楚,最后提一下存在的不足和改進(jìn)方向。當(dāng)然,數(shù)據(jù)要真實(shí),不能瞎編。如果能附上一些圖表就更好了,直觀明了。
這段時(shí)間我也在不斷學(xué)習(xí),多向老院長請教,也經(jīng)常跟其他醫(yī)院的同行交流經(jīng)驗(yàn)。說實(shí)話,管理醫(yī)院比想象中復(fù)雜得多。不過我相信,只要用心去做,總能找到解決問題的辦法。接下來的日子里,我會繼續(xù)努力,爭取把醫(yī)院各項(xiàng)工作做得更好。
【第2篇】醫(yī)院院長個(gè)人述職報(bào)告5000字怎么寫6000字
醫(yī)院院長個(gè)人述職報(bào)告
20xx年是深入貫徹黨的十八大精神、開啟新征程的起步之年,也是實(shí)施'十二五'規(guī)劃承上啟下、攻堅(jiān)克難的重要之年,更是我院推進(jìn)跨越式發(fā)展,加快現(xiàn)代科研院所建設(shè)的關(guān)鍵之年。時(shí)光如梭,xxxx年即將離去,在這一年里我在組織的幫助下和同志們的支持下圓滿完成自己的工作,在思想和工作上都有了更進(jìn)一步的提高,為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來鞭策自己,我在此回顧一下自己的工作、反思一下自己的不足、思考一下未來的打算,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
'問渠哪得清如許,為有源頭活水來',多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,不敢有絲毫的懈怠之心。我始終把學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)的有效途徑,努力做到勤于學(xué)習(xí),科學(xué)學(xué)習(xí),不斷提高理論素養(yǎng)和管理能力。
作為一名醫(yī)院院長,從任職的那一天開始,我就牢記自己肩上的職責(zé),全身心投入到我院的建設(shè)之中。參加工作以來,在政治思想上,我始終堅(jiān)持和保持勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的的好習(xí)慣。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,不斷深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、***思想和鄧小平理論以及___同志的'三個(gè)代表'重要思想以及胡錦濤同志提出的科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)______在黨的十八大上的報(bào)告,深刻領(lǐng)會習(xí)___的講話精神,以十八大精神和習(xí)___的重要講話精神作為自己思想的綱領(lǐng),行動的指南。在日常工作和生活中,我抓住一切時(shí)間,充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種科學(xué)理論知識,學(xué)習(xí)與自己工作和生活息息相關(guān)的各種法律、法規(guī)知識以及黨和政府的最新的各項(xiàng)路線方針政策,同時(shí)注重學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級部門和本院的重大會議和重要文件精神,在政治思想上始終同黨和政府的工作大局保持一致,保證在自己在實(shí)際的工作中始終保持在正確的的軌道上,使自己隨時(shí)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨并積極落實(shí)在實(shí)際行動上。在堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)的前提下,我還積極參加各種政治學(xué)習(xí)及教育活動并在科室內(nèi)部組織相應(yīng)的學(xué)習(xí)教育活動。今年以來,在舉國上下都在掀起的學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)'中國夢'熱潮中,作為醫(yī)院院長,在全院內(nèi)組織召開了實(shí)現(xiàn)中國夢'怎么看'、'怎么辦'、'怎么干'的大討論,并組織全員醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真撰寫心理體會并在醫(yī)院公示上墻,號召大家將習(xí)___倡導(dǎo)的'中國精神、中國力量'體現(xiàn)自己的行動中,貫徹落實(shí)在日常工作中,在全院部營造了'杜絕空談,崇尚實(shí)干'的氛圍,在工作中處處身先士卒,以身作則,使全院工作人員的工作積極性和主觀能動性得到了空前的調(diào)動,從而為各項(xiàng)工作的順利開展和工作任務(wù)的圓滿完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)自身品德和修養(yǎng),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
在實(shí)際工作和生活中,本人能始終嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制,勤于政務(wù),正確行使自己的職權(quán)。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情,為了提高自身的領(lǐng)導(dǎo)水平,提高勤政的素質(zhì),本人始終把不斷學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)的有效途徑。
一是以身作則,做好表率作用。能做到公道正派,做好帶頭人,維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),形成堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體;嚴(yán)于律已,以身作則,以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得干部群眾的信賴和支持;求真務(wù)實(shí),勤于政務(wù),工作再忙,社會應(yīng)酬再多,都堅(jiān)持深入實(shí)際、深入科室、深入基層,調(diào)查了解情況,關(guān)心職工生活,解決實(shí)際工作困難,現(xiàn)場解決實(shí)際問題。
二是自覺遵守法律法規(guī),抵制不良誘惑。作為醫(yī)院院長,手中握有權(quán)力,做到廉潔工作是十分重要的,這既是自身職責(zé)的要求,也是群眾的希望。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)中央黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)廉潔規(guī)定與工作紀(jì)律,努力提高自己各方面素質(zhì),在工作上,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。生活上不搞特殊,不鋪張浪費(fèi),不收受賄賂,節(jié)儉過醫(yī)院的日子。在中層干部的聘用,晉職晉升、招標(biāo)采購等大事上,堅(jiān)持'三重一大'黨委集體討論,同班子一起共同研究,招標(biāo)采購按照程序,專人負(fù)責(zé),不打招呼,不內(nèi)定。
三是擺正自己位子,不搞特權(quán)。堅(jiān)持低調(diào)做人,高調(diào)做事,牢記自己是一名普通的共產(chǎn)黨員。班子分工時(shí)按照管理局黨委的要求具體不分管財(cái)務(wù)、人事,不搞一支筆、一言堂。遇事以商量為主。只做份內(nèi)事,不做份外事,不越權(quán),不干涉其他領(lǐng)導(dǎo)做事。
三、科學(xué)謀劃工作,確保各項(xiàng)目標(biāo)順利完成
(一)完成主要效率指標(biāo)情況
門診總診次xxxx萬人次,同比增長xx%;出院病人次xxx萬人次,同比增長xx%;住院手術(shù)xxx萬人次,同比增長xx%;床位使用率達(dá)xx%,平均住院日為xxx天。
全年完成醫(yī)技檢查xxx萬人次,同比增長xx%;ct完成xxx萬人次,同比增長xxx%,其中320排完成近xx萬人次、64排完成xx萬人次、能譜ct完成近xxx人次;mri完成xx萬人次;彩超完成xxx萬人次;實(shí)驗(yàn)診斷檢查達(dá)到xxx萬人次,同比增長xx%,以上各項(xiàng)檢查數(shù)量均超過了省級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
(二)臨床科室發(fā)展情況
xxxx年引進(jìn)世界先進(jìn)的寶石能譜ct、高場核磁共振設(shè)備;普外科、婦產(chǎn)科、骨外科、泌尿外科等眾多科室微創(chuàng)技術(shù)逐漸提升,其知名度不斷提升;心內(nèi)科開設(shè)高血壓門診、高血脂門診;艾滋病治療水平逐漸領(lǐng)先。
(三)醫(yī)療實(shí)力增強(qiáng)
另外,在開展我院正常診療工作外,對于我院特殊的性質(zhì),我積極領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行深入探究,要想實(shí)施醫(yī)院體制改革,提高經(jīng)濟(jì)效益,就必須突破'守株待兔'的經(jīng)營模式,積極尋找創(chuàng)收之路,動員全院職工代表,調(diào)動工作熱情,將各種體檢作為我院增加收益的基礎(chǔ),另外我還積極發(fā)動周邊的企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康檢查,我院重點(diǎn)打造'質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉'的王牌,實(shí)現(xiàn)了雙方互惠的目的,由于我院的服務(wù)水平高、專業(yè)技能強(qiáng),使得人們?nèi)罕妼ξ以旱男湃胃兄饾u提升,當(dāng)前已經(jīng)有很多單位主動要求來我院進(jìn)行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xxxx年全國定點(diǎn)招飛體檢點(diǎn)和全國公務(wù)員體檢任務(wù)外,還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為xxxx次,總收入約為xxxx元,占醫(yī)院總收入的xx%。
四、狠抓行業(yè)不正之風(fēng),將反'商業(yè)賄賂'進(jìn)行到底
真正做到取信于民,服務(wù)于民,以實(shí)際行動實(shí)踐'十八大'的重要思想。嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,始終把'糾風(fēng)'工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓,真正把'糾風(fēng)'工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,積極主動采取有效措施,不斷加大工作力度,扎扎實(shí)實(shí)開展工作,重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,在醫(yī)療服務(wù)中'開單提成'、收受'紅包'和亂收費(fèi)等不正之風(fēng),確保廣大人民群眾用藥安全,力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(一)成立組織機(jī)構(gòu),制定實(shí)施方案
積極組織開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,并成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。并與院領(lǐng)導(dǎo)班子積極研究制定了《民航上海醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》,并打印下發(fā)到各科室。
(二)加強(qiáng)輿論宣傳,完善監(jiān)督制約機(jī)制
在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼,以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的'治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶';在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》,與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有'嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)'的標(biāo)志,堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
(三)加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育,杜絕腐蝕思想入侵
組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式,有計(jì)劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例,一組組觸目驚心的數(shù)字,使職工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
五、優(yōu)化人力資源配置,提高醫(yī)院競爭實(shí)力
人力資源是醫(yī)院生存發(fā)展的重要基礎(chǔ),在工作過程中切實(shí)按照單位的工作要求,刻苦勤奮、認(rèn)真細(xì)致地做好把人力資源配置工作,為維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定,促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展,作出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
(一)認(rèn)真做好人員招聘與配置工作
我按照醫(yī)院的工作精神,認(rèn)真做好醫(yī)務(wù)人員招聘與配置工作,著重做好三方面工作:一是把好醫(yī)務(wù)人員入口關(guān),在新醫(yī)務(wù)人員招聘中,把好學(xué)歷關(guān)、技能關(guān),通過考試、面試篩選應(yīng)聘人員,做到擇優(yōu)錄取。二是抓好新醫(yī)務(wù)人員工培訓(xùn),凡是新聘人員都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)和入職培訓(xùn),一個(gè)月培訓(xùn)滿,經(jīng)考核,政治思想和業(yè)務(wù)技能合格,才能正式上崗工作。三是做好配置工作,根據(jù)員工的基本技能、興趣與特長安排不同的工作崗位,盡量發(fā)揮其的特長,使醫(yī)務(wù)人員能夠做好工作,最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。
(二)嚴(yán)格員工考勤管理
我按照醫(yī)院日常管理規(guī)則,嚴(yán)格員工考勤管理,督促各部門認(rèn)真執(zhí)行考勤制度、請消假制度,每月正確統(tǒng)計(jì)員工考勤情況,有效防范醫(yī)務(wù)人員工作拖拉、松懈現(xiàn)象,提高了工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院整體工作的發(fā)展。
(三)加強(qiáng)績效考核管理
根據(jù)醫(yī)院管理制度,加強(qiáng)績效考核管理,有效提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性,做到不浪費(fèi)人力資源。一是建立崗位責(zé)任制,醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)什么工作,享受怎樣的薪酬待遇。二是明確績效考核,把工作任務(wù)與實(shí)際工作、完成任務(wù)情況結(jié)合起來,使醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)工作積極性和工作責(zé)任感,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三是科學(xué)合理考核,切實(shí)發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用,促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作。
(四)提供熱情真誠高效服務(wù)
我始終樹立服務(wù)意識,熱情真誠為廣大醫(yī)務(wù)人員群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),堅(jiān)持做到'四個(gè)不讓':不讓工作在我這里受阻,不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生,不讓來辦事的員工群眾在我這里受到冷落,不讓單位的形象在我這里受到損害,讓廣大義務(wù)人員感受溫馨,享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),促進(jìn)和諧醫(yī)院建設(shè)。同時(shí),我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識,堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。時(shí)間緊,工作任務(wù)重,我主動放棄休息,加班加點(diǎn),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),保質(zhì)保量完成人力資源管理工作,絕不因自己工作的延緩而影響醫(yī)院的大局和整體工作。
六、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提升醫(yī)院作風(fēng)
積極參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級行風(fēng)建設(shè)座談會,征求意見建議并及時(shí)解決,至目前共召開座談會xx次,xx余人參加;科主任主持,病人及其家屬、主管院長等參加,召開科室座談會共xx次,xx余人參加。另外加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部'八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律'、省衛(wèi)生廳'三條禁令'、市委'八不準(zhǔn)'以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)院與各業(yè)務(wù)單位簽訂了'醫(yī)藥購銷廉政責(zé)任書',防止發(fā)生各種謀取不正當(dāng)利益的現(xiàn)象,規(guī)范雙方的各項(xiàng)活動行為;與各科室簽訂了'醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書',醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理范約束醫(yī)務(wù)人員的活動行為,杜絕任何以醫(yī)謀私的不法行為,保護(hù)患者的合法權(quán)益;主管醫(yī)生與病人及其家屬簽訂'醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)雙向責(zé)任書',雙方共同承擔(dān)起建設(shè)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任。同時(shí)加大制度的落實(shí),若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受'紅包'、回扣等現(xiàn)象,一經(jīng)查實(shí),將按照'三條禁令'和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展,醫(yī)院接受'紅包'、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。今年1~10月,醫(yī)護(hù)人員拒收'紅包'xx次,金額達(dá)xxx元。共收到錦旗、感謝信xx面(封)。
七、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新,激發(fā)工作活力
積極完善機(jī)制、帶好隊(duì)伍、強(qiáng)化管理入手,不斷探索,提升整體管理水平。通過民意調(diào)查、組織考察、任前公示等,調(diào)整了院內(nèi)一批中層干部,優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高整體服務(wù)能力。針對目前醫(yī)院面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn),開展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的'三好一滿意'活動和'優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程'活動,打造服務(wù)品牌,創(chuàng)建百姓放心滿意的'價(jià)格誠信'醫(yī)院獲x物價(jià)部門授牌;完善了住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),推行人性化文明服務(wù),與優(yōu)秀護(hù)士長、十佳護(hù)士、護(hù)理質(zhì)量零缺陷評選相掛鉤,突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,受到了住院患者及家屬的廣泛好評。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價(jià)機(jī)制,暢通患者投訴舉報(bào)渠道,病人服務(wù)中心人員定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見,不斷提高患者的滿意率,防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件,構(gòu)建和諧醫(yī)院。規(guī)范升級管理,執(zhí)行好黨的惠農(nóng)政策,在新農(nóng)合報(bào)銷中切實(shí)遏制醫(yī)藥費(fèi)用過快不合理增長,積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項(xiàng)整治活動,引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù),進(jìn)行規(guī)范治療,建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度,經(jīng)常采用'下科室、進(jìn)病房'的日?;O(jiān)督模式,按照'事前公開,過程公開,結(jié)果公開'的三公開原則,保證參合農(nóng)民的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),確保資金的正常運(yùn)行和合理使用,杜絕套取新農(nóng)合資金的現(xiàn)象發(fā)生,用好老百姓的救命錢。我院登記及資料審核并核報(bào)新農(nóng)合病人xxx人次,總費(fèi)用xxx萬元;核報(bào)金額xxx萬元;自付費(fèi)用xxx%,控制在10%以內(nèi);藥占比xxx%,符合規(guī)定要求;各種特殊檢查報(bào)告陽性率達(dá)xx%,符合要求。
八、講正氣,堅(jiān)持廉潔為官做事,做率先垂范的帶頭人
'是非明于學(xué)習(xí),名節(jié)源于黨性,腐敗止于正氣'。在作風(fēng)建設(shè)上,我不搞形式、不走過場,要求自己在黨風(fēng)廉政警示教育中做到真學(xué)、真懂、真用,確保自己、以及整個(gè)擴(kuò)建項(xiàng)目部政治上不出錯(cuò)、工作上不出事、生活上不出格。
一是堅(jiān)持工程姓'黨'。作為國有企業(yè)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部,我始終堅(jiān)持和牢牢把握手中的事業(yè)姓黨,忠誠于黨的根本原則。以黨的旗幟為旗幟、以黨的意志為意志,在思想上、政治上、行動上始終同以胡錦濤同志為___的___保持高度一致。
二是堅(jiān)持廉潔垂范,嚴(yán)于律己。要求別人做到的,首先自己做到;要求別人不做的,首先自己不做。我自覺執(zhí)行《____黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,帶頭遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,自覺抵制各種不正之風(fēng),并要求相關(guān)人員加強(qiáng)對自己和家人的監(jiān)督。一年來,沒有收受任何現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證;沒有參與公款大吃大喝及參與高消費(fèi)活動;沒有在其他單位兼職、領(lǐng)取過報(bào)酬或獎(jiǎng)金,沒有操辦婚喪喜慶事宜;沒有其他需要說明的情況。醫(yī)院建設(shè)資金的使用,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和會計(jì)審核報(bào)賬制度。在藥物采購事務(wù)上,堅(jiān)持上報(bào)制度,嚴(yán)格依法辦事,積極引入競爭公開、透明、清正、廉潔,堅(jiān)持陽光運(yùn)營。
九、不足之處
對照組織的要求并認(rèn)真反思,個(gè)人在不少方面還在這樣或那樣的不足。
1.學(xué)習(xí)上還存在理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng),不深入的問題;
2.在實(shí)際工作中,面對新情況、新問題,缺乏超前意識和創(chuàng)新意識。
'望蒼天兮白云從何處飛來,登斯樓也金鐘為誰人長鳴?'這是一副楹聯(lián)。我沒有考證這副楹聯(lián)出自誰人之手,也無法知曉當(dāng)事人所寄予的情懷,更不敢以白云自居,爭金鐘長鳴。但是我知道,為官一任,造福一方。作為民航上海醫(yī)院的院長,我只有努力努力再努力,探索探索再探索,不為做官而做官,拋開名利,勇于實(shí)踐,為民航上海醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
以上是我的述職,不妥不足之處,請大家批評指正。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)17人覺得有用
醫(yī)院院長的述職報(bào)告是一個(gè)展示工作成果、分析問題并提出改進(jìn)措施的重要文件。這類報(bào)告通常需要結(jié)合專業(yè)背景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),既要全面又要細(xì)致。如果打算寫出一份高質(zhì)量的5000字述職報(bào)告,可以從以下幾個(gè)方面著手。
首先是梳理全年的工作內(nèi)容。這一步很關(guān)鍵,因?yàn)橹挥星宄亓私庾约鹤隽耸裁?,才能更好地向他人傳達(dá)信息。建議將日常工作分成幾個(gè)大的板塊,比如醫(yī)療管理、人才培養(yǎng)、科研進(jìn)展等。每個(gè)板塊下再細(xì)分具體項(xiàng)目,這樣不僅條理清晰,還能確保沒有遺漏重要事項(xiàng)。有時(shí)候會遇到一些突發(fā)事件,比如突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對情況,這部分也需要單獨(dú)列出并詳細(xì)描述。
接著就是數(shù)據(jù)分析部分。數(shù)據(jù)是支撐結(jié)論的基礎(chǔ),無論是患者數(shù)量的增長趨勢還是科室收入的變化,都需要用數(shù)字說話。不過這里有個(gè)小問題需要注意,有些時(shí)候手頭的數(shù)據(jù)可能并不完整,這時(shí)候就需要通過合理推測來填補(bǔ)空白,但一定要保證推測的合理性,避免引起質(zhì)疑。另外,圖表的應(yīng)用也很重要,一張恰當(dāng)?shù)恼劬€圖或柱狀圖往往比冗長的文字更能直觀地表達(dá)變化。
關(guān)于問題分析,這是述職報(bào)告中不可或缺的一部分。作為院長,肯定不會事事完美,所以要敢于直面存在的不足。例如,某些科室的服務(wù)質(zhì)量有待提高,或者是醫(yī)院內(nèi)部溝通機(jī)制存在缺陷。分析問題的時(shí)候,不僅要指出表面現(xiàn)象,還要深入挖掘背后的原因,這樣才能找到有效的解決辦法。有時(shí)候可能會因?yàn)闀r(shí)間緊迫而草率地下結(jié)論,這就容易導(dǎo)致后續(xù)提出的解決方案不夠針對性。
最后就是對策建議了。針對前面提到的問題,提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。比如加強(qiáng)員工培訓(xùn),優(yōu)化服務(wù)流程,加大科研投入等等。值得注意的是,這些建議必須與實(shí)際情況相結(jié)合,不能脫離現(xiàn)實(shí)空談理想化的方案。另外,對于已經(jīng)采取的措施,也要及時(shí)反饋實(shí)施效果,以便調(diào)整策略。
在整個(gè)寫作過程中,語言表達(dá)要嚴(yán)謹(jǐn)且生動。既要體現(xiàn)專業(yè)的高度,又要讓普通讀者能夠理解。因此,適當(dāng)使用一些行業(yè)術(shù)語是可以的,但過多堆砌反而會適得其反。同時(shí),報(bào)告的長度控制也是一門學(xué)問,既要滿足字?jǐn)?shù)要求,又要避免啰嗦重復(fù)。偶爾出現(xiàn)一兩句不太通順的地方其實(shí)無傷大雅,畢竟人非完人嘛。
【第3篇】醫(yī)院院長個(gè)人述職報(bào)告怎么寫2150字
醫(yī)院院長個(gè)人述職報(bào)告
各位代表:
此次職代會我代表院黨政班子所做的題為《總結(jié)經(jīng)驗(yàn),明確任務(wù),開拓創(chuàng)新,再求發(fā)展》的工作報(bào)告,全面簡要的總結(jié)了醫(yī)院去年所做的主要工作,分析了我院當(dāng)前管理上存在的問題、差距和面臨的嚴(yán)峻形勢,同時(shí)對醫(yī)院今后的發(fā)展戰(zhàn)略提出了明晰的思路,并對今年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了詳盡的部署。通過這個(gè)報(bào)告,基本上體現(xiàn)了班子和我本人過去一年所做的主要工作,也標(biāo)志著對醫(yī)院今后工作的述職。誠請各位代表在討論時(shí)充分發(fā)表意見和建議,品頭論足。職代會前,通過院工會組織的對院行政干部評議,結(jié)果反饋后,看到?jīng)Q大多數(shù)職工群眾對醫(yī)院工作和我本人工作給予了充分肯定、贊譽(yù)、鼓勵(lì)和支持,從而更加堅(jiān)定了不負(fù)眾望,繼續(xù)當(dāng)好“頭雁”的決心與信心。自己深知,醫(yī)院事業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步與發(fā)展,離不開上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護(hù)與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的行政“一把手”,自己只不過是在自己的工作各位上,履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責(zé),盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。值得欣慰的是,九三中心醫(yī)院在我們大家的共同創(chuàng)造下,變得更加強(qiáng)壯、文明,更富競爭實(shí)力,在我們的奮斗下,幾年前“四個(gè)一流”的夢想,變成了今天的現(xiàn)實(shí)。九三醫(yī)院的發(fā)展史上會永遠(yuǎn)銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。
翻過去的一頁已成為歷史,成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基,因?yàn)槲覀兯鎸Φ男蝿菔謬?yán)峻,醫(yī)療市場的競爭態(tài)勢將有增無減,容不得我們有絲毫的懈怡,更不能盲目樂觀,忘乎所以。危機(jī)、困難和挑戰(zhàn)是客觀存在的,就擺在我們的面前,回避是不可能的,更不能悲觀失望,畏縮不前。唯有面對困難和挑戰(zhàn),審時(shí)度勢,找準(zhǔn)問題癥結(jié),認(rèn)清形勢,看到發(fā)展優(yōu)勢、機(jī)遇及有利條件,迎難而上,堅(jiān)定信心,理清思路,趨利避害,大膽探索,勇于實(shí)踐,堅(jiān)持發(fā)展是硬道理,把醫(yī)院今后的改革、發(fā)展規(guī)劃好、落實(shí)好。
應(yīng)該堅(jiān)信,有黨政班子堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)核心,有全院一百多名黨員、中層干部和經(jīng)過幾年改革鍛煉考驗(yàn)的全體職工組成的支持系統(tǒng);有醫(yī)院過去八年改革發(fā)展的實(shí)踐,我們在人才、技術(shù)、設(shè)備、管理經(jīng)驗(yàn)、資金等方面的積累,醫(yī)療專科特色的形成,服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量的改善,醫(yī)院的信譽(yù)、社會公眾形象的提高;有我們不斷培育升華的九三醫(yī)院人的六種精神,我們一定能戰(zhàn)勝任何困難,繼續(xù)保持醫(yī)院按照良性慣性運(yùn)行軌道發(fā)展,使我們的醫(yī)院真正成為技術(shù)精湛、管理嚴(yán)明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流,墾區(qū)內(nèi)外人民群眾信賴的人民醫(yī)院。
就這次個(gè)人述職的機(jī)會,想與大家進(jìn)一步交流思想,袒露心跡,表明決心。去年的12月14日,總局黨委派人來九三對我進(jìn)行考核,擬到農(nóng)墾總醫(yī)院任職。在此后的兩個(gè)月時(shí)間里,自己的思想斗爭很激烈,造成很大的思想壓力,也可以說是對人生事業(yè)目標(biāo)追求選擇的考驗(yàn)和測試。最終,自己和組織上都做出了非常明智的選擇:留在九三醫(yī)院,繼續(xù)為九三人民服務(wù),為九三中心醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)繼續(xù)做出貢獻(xiàn)。
經(jīng)過這次抉擇,通過這段時(shí)間與許多關(guān)心愛護(hù)我的同志、朋友的交流談心,使我進(jìn)一步懂得了什么是朋友間友誼眷戀的真情流露,什么是同舟共濟(jì)后的情同手足,什么是患難與共結(jié)成的深情厚誼,更使我明確了今后應(yīng)怎樣做人、怎樣為官。上級組織的考核,領(lǐng)導(dǎo)、朋友和同志們對我情至意盡的擔(dān)憂和挽留,既是對我過去工作的充分肯定,更是信任、關(guān)愛和期望。這份真情,這種信任和關(guān)愛,將永遠(yuǎn)銘刻心中,變?yōu)榻窈笞龊霉ぷ鞯膭恿Α?/p>
借此機(jī)會,向八年多來我們風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持的班子搭檔、中層干部、向支持我和我們工作的全院職工、家屬表示衷心的感謝!
今后的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和工作思路已經(jīng)明確,做為行政“一把手”,今后在醫(yī)院工作的著力點(diǎn)上還是要堅(jiān)持抓好四件事:一是抓戰(zhàn)略;二是抓班子;三是抓落實(shí);四是抓廉政。當(dāng)好院長,首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),先知先覺才能先行,不知不覺永遠(yuǎn)不行。要以永遠(yuǎn)的憂患意識,自我生存意識,拓荒精神,追求醫(yī)院永遠(yuǎn)的活力。因?yàn)槭袌鑫ㄒ徊蛔兊姆▌t就是永遠(yuǎn)在變,唯有審時(shí)度勢,抓住機(jī)遇,變在市場前面,才能創(chuàng)造市場。還是要干當(dāng)前,想長遠(yuǎn),未雨綢繆,早做打算,把沖天的奮斗豪情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合,創(chuàng)業(yè)不息,自強(qiáng)不息。
醫(yī)院不能為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),就沒有存在的必要,更談不上發(fā)展。服務(wù)也是一種消費(fèi),也包含經(jīng)濟(jì)活動,本身含有價(jià)值。其價(jià)值的大小,決定你服務(wù)質(zhì)量的高低,決定于社會可接受的程度。今后就是要把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務(wù)動力,堅(jiān)持質(zhì)量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽(yù)是效益的觀念,沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作量。
應(yīng)始終恪守這樣的信念:醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設(shè)法為病人看好病,做好服務(wù)。首先把'看好病'這一實(shí)事辦好,在為病人服好務(wù)的問題上,力求'好事辦實(shí)'。
在廉政方面還是從自身做起,加強(qiáng)品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信,培養(yǎng)誠實(shí)正直、廉潔奉公的品格;兢兢業(yè)業(yè),忠于職守的工作態(tài)度;嚴(yán)于律己,自知之明的姿態(tài);勇?lián)L(fēng)險(xiǎn),多謀善斷的作風(fēng);容人之過,諒人之短的精神;虛懷若谷,從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦,為了我們大家共同的事業(yè),竭忠盡智,全力以赴,不辜負(fù)組織與大家的期望與信任,絕對完全投入,不計(jì)個(gè)人得失成??!
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)165人覺得有用
醫(yī)院院長的述職報(bào)告,重點(diǎn)在于體現(xiàn)管理成效和個(gè)人履職情況,既要突出專業(yè)性,又要兼顧實(shí)際工作成果。這類報(bào)告通常會涉及醫(yī)院的整體運(yùn)營、醫(yī)療質(zhì)量提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面,因此在撰寫時(shí)需要條理清晰,同時(shí)結(jié)合具體案例來支撐觀點(diǎn)。
首先得明確報(bào)告的核心部分——基本情況概述。這部分主要介紹擔(dān)任院長以來的工作經(jīng)歷及職責(zé)范圍,比如如何推進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、落實(shí)上級指示精神等。需要注意的是,這里不能只是簡單羅列任務(wù)清單,而是要通過一些關(guān)鍵事件來展示個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力。例如,提到某次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),可以描述自己是如何協(xié)調(diào)資源、指揮調(diào)度的,這不僅能體現(xiàn)決策水平,也能讓讀者感受到工作的緊迫感。
接著是關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量和安全的部分。這是醫(yī)院管理中最核心的內(nèi)容之一,也是考核院長履職的重要指標(biāo)。在撰寫時(shí),可以通過數(shù)據(jù)分析來反映成績,比如住院患者滿意度調(diào)查結(jié)果逐年提高,或者手術(shù)成功率保持在較高水平。不過,這里有個(gè)小細(xì)節(jié)容易被忽略,就是如果引用數(shù)字的話,最好附上來源出處,這樣顯得更加嚴(yán)謹(jǐn)。另外,也可以談?wù)劄榱烁纳品?wù)質(zhì)量采取了哪些措施,比如引進(jìn)先進(jìn)的診療設(shè)備或是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),這些都是值得展開敘述的地方。
第三個(gè)方面就是醫(yī)院文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)優(yōu)秀的院長往往重視營造良好的工作氛圍,促進(jìn)員工之間的溝通協(xié)作。在報(bào)告中,可以提及組織過的各類活動,如學(xué)術(shù)交流會、團(tuán)建活動等,用以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí),對于人才培養(yǎng)也應(yīng)有所體現(xiàn),包括為年輕醫(yī)生提供成長機(jī)會,或是邀請知名專家來院講學(xué)等等。不過,在描述這些內(nèi)容的時(shí)候,可能會不小心遺漏掉某些重要的背景信息,比如參與活動的具體人數(shù)沒有交代清楚,這樣的疏漏雖然不影響整體理解,但多少會讓文章稍顯粗糙。
最后還有一點(diǎn)值得注意,那就是財(cái)務(wù)狀況的披露。作為院長,必須對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況有全面了解。因此,在報(bào)告中應(yīng)當(dāng)簡明扼要地匯報(bào)年度預(yù)算執(zhí)行情況,特別是重大項(xiàng)目的資金投入產(chǎn)出比。當(dāng)然,這里并不是要求面面俱到,而是選擇幾個(gè)具有代表性的項(xiàng)目進(jìn)行說明即可。比如去年新建的門診大樓是否達(dá)到了預(yù)期效果,或者是某個(gè)科研課題獲得了多少經(jīng)費(fèi)支持,這些都能很好地反映醫(yī)院的資源利用效率。
【第4篇】2025醫(yī)院院長個(gè)人述職報(bào)告怎么寫1650字
主任、各位副主任、各位委員:
根據(jù)市人大常委會代表述職工作的安排意見,下面我向××縣人大常委會作述職報(bào)告,請大家評議。
一、加強(qiáng)自身建設(shè),提高理論水平。
××年,我當(dāng)選為市人大代表,這是人民群眾對我的信任,面對這一光榮的使命,我深感責(zé)任重大。為適應(yīng)新形勢下人大代表的工作要求,就必須加強(qiáng)人大版塊,轉(zhuǎn)載必就!自身建設(shè),提高理論水平。為此,我努力做到:一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和鄧小平同志的“特色理論”,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大精神,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx同志在全國人大成立周年大會上的講話以及___轉(zhuǎn)發(fā)的全國人大常委會黨組關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮全國人大代表作用,加強(qiáng)全國人大常委會制度建設(shè)的若干意見。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《代表法》以及人大制度和人大工作業(yè)務(wù)知識。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)xx同志《樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀》,并結(jié)合思想實(shí)際、工作實(shí)際,努力做到理論聯(lián)系實(shí)際,面對新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務(wù)、新要求,牢固樹立與科學(xué)發(fā)展觀相適應(yīng)的學(xué)習(xí)理念、工作理念、服務(wù)理念,以誠實(shí)的態(tài)度、科學(xué)的方法和進(jìn)取的精神,不斷學(xué)習(xí)、勇于探索、努力提高自己的管理素質(zhì)、管理能力和管理水平。通過學(xué)習(xí),不僅使自己的理論水平進(jìn)一步得到提高,而且也進(jìn)一步增強(qiáng)了一名人大代表為人民群眾謀利益的使命感和責(zé)任感。
二、認(rèn)真履行職責(zé),不負(fù)人民重托。
做為一名人大代表,幾年來,我始終牢記代表職責(zé),不負(fù)重托,不辱使命,發(fā)揮作用,積極工作,努力做一名人民群眾滿意的人大代表。一是積極參加人大組織的會議,按照審議規(guī)則要求,本著實(shí)事求是的原則、盡職盡責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真審議列入大會議程的各項(xiàng)報(bào)告。二是積極宣傳本級人大及其常委會的決議、決定,并帶頭貫徹執(zhí)行。三是積極參加人大組織的視察、調(diào)研活動,走進(jìn)社區(qū),貼近群眾,當(dāng)好人民群眾的代言人,認(rèn)真聽取群眾的意見和要求,密切同人民群眾的聯(lián)系,積極傳達(dá)貫徹黨和國家制定的方針、政策。在視察和調(diào)研活動中獲取了大量第一手資料,為更好地履行好代表職責(zé),推動我院的醫(yī)療服務(wù)工作,提高工作的主動性等方面發(fā)揮了積極作用。
三、發(fā)揮代表作用,扎實(shí)開展工作。
牢固樹立公仆意識和服務(wù)意識,盡心盡力維護(hù)好人民群眾的根本利益是人大代表的首要職責(zé)。做為一名人大代表,無論是履行代表職責(zé),還是做好本職工作,我始終把人民群眾的利益裝在心里,真正把人民群眾的要求當(dāng)作開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。多為群眾辦實(shí)事辦好事,努力把服好務(wù)這件好事辦實(shí),把看好病這件實(shí)事辦好,使人民群眾真正得到實(shí)惠。
縣醫(yī)院是全縣人民群眾的醫(yī)療保健中心。近幾年來,在縣委、縣政府、縣人大的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)全院員工始終堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以病人滿意為目標(biāo)”這一服務(wù)宗旨,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、科學(xué)管理、更新設(shè)備,不斷增加基礎(chǔ)設(shè)施投入,制定便民利民新舉措,狠抓醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量,確保了診療水平和整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高,從而使醫(yī)院各項(xiàng)工作逐步駛?cè)虢】蛋l(fā)展的快車道。工作中我主要抓了以下幾個(gè)方面:
(一)開展行風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立良好形象。
為了把“以病人為中心、以質(zhì)量為核心,以病人滿意為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處,不斷增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和政治思想素質(zhì),樹立良好的醫(yī)院形象,我主持研究制定了“抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、促發(fā)展”的工作思路。一是實(shí)施科學(xué)管理,強(qiáng)化服務(wù)意識。并把科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來,先后主持研究制定出臺了《服務(wù)承諾制》、《首問負(fù)責(zé)制》、《首診負(fù)責(zé)制》、《舉報(bào)投訴待崗制》等一系列切合醫(yī)院實(shí)際的科學(xué)管理體系,使廣大員工的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。二是積極開展形象教育活動,樹立良好的醫(yī)院形象。三是組織召開了“學(xué)先進(jìn)、樹形象、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”大會,并在全院深入開展了形象教育大討論。四是請專家教授為全院員工做了《關(guān)于職工形象建設(shè)》、《如何樹立良好的醫(yī)院形象》等專題講座。五是在全院積極開展了“抓行風(fēng)建設(shè),促優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。同時(shí)重新補(bǔ)充完善了《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員形象標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員文明行醫(yī)八不準(zhǔn)》等制度,并將這些制度印制成《職工形象教育手冊》下發(fā)到每個(gè)職工手中。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)60人覺得有用
2025醫(yī)院院長個(gè)人述職報(bào)告怎么寫
作為醫(yī)院的管理者,每年的述職報(bào)告都是一項(xiàng)重要的工作。這不僅是對自己工作的回顧,也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)成果的機(jī)會。述職報(bào)告該怎么寫?我覺得可以從幾個(gè)方面入手。
去年年初,我制定了年度工作計(jì)劃,重點(diǎn)放在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和改善患者就醫(yī)體驗(yàn)上。經(jīng)過一年的努力,醫(yī)院的整體服務(wù)水平有了明顯提高。記得當(dāng)時(shí)為了推動服務(wù)質(zhì)量,我們組織了多次培訓(xùn),還引進(jìn)了一些新的管理理念。不過在實(shí)施過程中也遇到了一些挑戰(zhàn),比如部分科室對新方法接受度不高,導(dǎo)致推進(jìn)速度慢了些。當(dāng)時(shí)我就跟相關(guān)負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通,后來通過調(diào)整方案,逐步解決了這些問題。
在具體工作中,我覺得有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要注意。首先是數(shù)據(jù)收集要全面,無論是醫(yī)療質(zhì)量還是運(yùn)營成本,都需要有詳細(xì)的數(shù)據(jù)支撐。其次是目標(biāo)設(shè)定要合理,既要符合上級要求,也要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況。另外,溝通協(xié)調(diào)特別重要,很多時(shí)候問題不是技術(shù)上的,而是人與人之間的配合不到位。
當(dāng)然,述職報(bào)告里少不了對成績的總結(jié)。去年我們醫(yī)院獲得了不少榮譽(yù),比如省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位稱號。但成績背后離不開團(tuán)隊(duì)的努力,我也特別感謝同事們的支持。其實(shí)有時(shí)候也會覺得壓力挺大,畢竟肩上的擔(dān)子很重,但看到病人滿意出院的笑容,所有的付出都覺得值得。
關(guān)于未來規(guī)劃,我認(rèn)為還是要繼續(xù)優(yōu)化流程,特別是在信息化建設(shè)方面。現(xiàn)在大家都提倡智慧醫(yī)療,我們也得跟上時(shí)代步伐。不過說實(shí)話,剛開始對接供應(yīng)商的時(shí)候,報(bào)價(jià)超出預(yù)算不少,后來經(jīng)過幾輪談判才談下來。這件事讓我明白,凡事都要提前做好功課,不能只看表面。
寫述職報(bào)告的時(shí)候,我覺得語言要樸實(shí)一點(diǎn),太花哨反而不好。比如提到工作難點(diǎn)時(shí),可以直接說遇到什么問題,是怎么解決的。還有就是多用事實(shí)說話,少講空話套話。不過有時(shí)候也會不小心把數(shù)字搞混,比如把去年的門診量寫成今年的了,這種小差錯(cuò)就需要仔細(xì)檢查。
最后想說的是,述職報(bào)告不僅是寫給領(lǐng)導(dǎo)看的,更是對自己的一個(gè)交代。希望大家都能認(rèn)真對待這份工作,把自己的真實(shí)想法和做法表達(dá)出來。
【第5篇】xxxx年醫(yī)院院長個(gè)人述職報(bào)告怎么寫4000字
述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
各個(gè)醫(yī)院的院長崗位,在過去的工作中,有收獲的成功和喜悅,同時(shí)對于未來又充滿希望。醫(yī)院的院長如何進(jìn)行工作述職報(bào)告呢?以下整理了醫(yī)院院長述職報(bào)告的范文,僅供閱覽:
過去的一年,收獲著成功與喜悅,新的一年,充滿激情與希望。一年來,承蒙院班子成員的精誠協(xié)作,得力于全院干職工的鼎力支持,憑著一份熱情,做了一些平凡而扎實(shí)的工作。在回顧個(gè)人工作之前,我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團(tuán)結(jié),要感激全院干職工的默默奉獻(xiàn),是班子的精誠團(tuán)結(jié)鑄就了我院的卓越,是干職工的默默奉獻(xiàn)錘煉出我院的精彩。我工作在這樣一個(gè)富有生機(jī)與朝氣的大家庭,倍感振奮?,F(xiàn)就xx年的工作從以下六方面進(jìn)行述職。
一、孜求黨性修養(yǎng),做一名合格黨員。
黨性修養(yǎng),是作為一名共產(chǎn)黨員所必須的基本素質(zhì)和要求。一年來,我始終牢記自己是一名黨務(wù)工作者,在政治思想、道德品質(zhì)、知識水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面,自覺實(shí)行黨性鍛煉和自我完善,爭做一名讓群眾滿意的共產(chǎn)黨員,讓組織放心的黨務(wù)工作者。
一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),擁護(hù)黨的路線方針政策,服從組織安排,對局黨委,院委安排的工作能夠認(rèn)真落實(shí)、積極主動完成;二是能顧全大局,擺正位置,自覺維護(hù)班子和醫(yī)院的形象,做到了思想上有涵養(yǎng),言行上有節(jié)制。為人正直,原則性強(qiáng),不搞行業(yè)不正之風(fēng),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;三是常懷公心,樂于奉獻(xiàn)。與人相處,始終懷有一顆善良之心、博愛之心,能看到和學(xué)習(xí)他人長處,見賢思齊,懂得真誠寬容和理解,是建立和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。工作中,我為人豁達(dá),胸懷開闊,不爭名利,和班子成員相處和諧,配合默契,具有較強(qiáng)的合作和奉獻(xiàn)精神。
二、銳意固本清源,著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
我院是一個(gè)擁有x個(gè)黨員、x名共青團(tuán)員的大集體,隊(duì)伍建設(shè)在推動全院事業(yè)發(fā)展起著重要作用。
一是加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)。本人認(rèn)為,作為書記,如何構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、勤奮、務(wù)實(shí)、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子,如何建設(shè)一支精神飽滿、能支能戰(zhàn)的婦幼衛(wèi)生隊(duì)伍,是職責(zé)所在。我們院委、院總支、院支部分別于4月份、6月、10月份召開了民主生活會及組織生活會。在會上,大家都能抱著對事業(yè)負(fù)責(zé)、對同志負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,各抒己見,使成員之間更加相互信任和團(tuán)結(jié)。我院班子成員都能嚴(yán)于律己,率先垂范,工作廉潔,作風(fēng)優(yōu)良,起到了良好的帶頭作用。
二是加強(qiáng)醫(yī)院組織建設(shè)。今年,經(jīng)組織考驗(yàn)按期轉(zhuǎn)正黨員x名,考察調(diào)查培養(yǎng)了三名預(yù)備黨員,選送了三名建黨積極分子;落實(shí)了三會一課制度,全年組織召開黨總支委員會x次、黨員大會x次、上黨課x堂。聘請縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)給全體工作人員上了《常思己德,常思己過,做一名清正廉潔的黨員干部》和《加強(qiáng)職業(yè)道德,做一名優(yōu)秀員工》的黨課;推行黨務(wù)公開,以醫(yī)院的公開欄、xx婦幼通訊、醫(yī)院質(zhì)量管理通訊、內(nèi)部qq群、院務(wù)會、中層干部會、黨員組織生活會、黨員大會、職代會等作為黨務(wù)公開的主要形式,增加了醫(yī)院工作的透明度;認(rèn)真組織開展了黨員春訓(xùn)、民主評議和嚴(yán)肅處置不合格黨員活動;深化了創(chuàng)先爭優(yōu)活動,創(chuàng)建“三好一滿意”服務(wù)單位。
三是加強(qiáng)了廉政建設(shè)。醫(yī)院開展了崗位風(fēng)險(xiǎn)防控,制訂了實(shí)施方案,全院每一位工作人員就本職崗位風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了認(rèn)真排查,評估了風(fēng)險(xiǎn)等級并制定了整改措施;加強(qiáng)了對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行的監(jiān)督和檢查,對院領(lǐng)導(dǎo)使用權(quán)力、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)、后勤物資和醫(yī)療器械采購等進(jìn)行全面監(jiān)督,藥品采購嚴(yán)格實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)。今年,所有大型設(shè)備均實(shí)行了科室申請、院委集體討論、局黨委批準(zhǔn)、市場調(diào)查、招標(biāo)采購的原則;開展了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》,并建立了工作人員《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案》,提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的服務(wù)水平。
三、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實(shí)評議政風(fēng)行風(fēng)。
今年三月份開始,醫(yī)院積極貫徹落實(shí)局黨委的精神,扎實(shí)開展了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)評議活動。一是制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作任務(wù)和目標(biāo);二是廣泛宣傳。醫(yī)院召開了專題動員部署大會;三是設(shè)立了投票箱和專題宣傳欄;四是聘請了三名社會評議員,對醫(yī)院工作評議監(jiān)督;五是全體醫(yī)務(wù)人員再次簽訂了《從醫(yī)從政承諾書》;六是重拳打擊不良行為,醫(yī)院對三例投訴事件,進(jìn)行了調(diào)查核實(shí),對當(dāng)事人進(jìn)行了行政通報(bào)批評和經(jīng)濟(jì)處罰。
四、創(chuàng)新人事制度,營造敬賢選能惜才的環(huán)境。
一是加大了對醫(yī)院人才的培訓(xùn)和引進(jìn)力度。醫(yī)院以技術(shù)為核心,抓好醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每月組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行三基考試,選送x人到省級以上醫(yī)院進(jìn)修,x多人參加了各級部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵(lì)在職繼續(xù)教育,醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員本科學(xué)歷達(dá)到x%;同時(shí),加大了人才的引進(jìn)力度,通過提高待遇,首次聘用了x名碩士研究生,填補(bǔ)了我院全日制研究生的空白。二是認(rèn)真開展首次崗位設(shè)置工作。對我院來說,首次崗位設(shè)置是一項(xiàng)復(fù)雜而艱難的工作,主要原因是單位人員編制較少、工作人員職稱結(jié)構(gòu)不合理。此事關(guān)系到職工切身利益,不能有半點(diǎn)失誤。我們制訂了具體方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專職工作小組,召開了動員大會;深入領(lǐng)會上級文件精神,掌握好政策,反復(fù)校對信息;開展了崗位設(shè)置的考試,考場紀(jì)律嚴(yán)格,全場錄像;人員聘用后清理校對,認(rèn)真申報(bào),崗位設(shè)置工作順利完成。
五、注重文化建設(shè),彰顯奉獻(xiàn)精神與愛的靈魂
醫(yī)院文化反映了一個(gè)醫(yī)院特有的品格、精神和作風(fēng),它既根植于本院歷史傳統(tǒng),又在不斷創(chuàng)新中發(fā)展。一是加強(qiáng)院外宣傳工作,提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。全年在院外報(bào)紙、報(bào)刊、雜志投稿共x篇。二是突出醫(yī)院文化的個(gè)性化追求。民族的就是世界的,個(gè)性化的就是品牌,個(gè)性化既是一個(gè)醫(yī)院文化走向成熟的表現(xiàn),更是長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在需求。20xx年,我們設(shè)計(jì)了自己的院微及一整套標(biāo)識系統(tǒng)。兩年來,我們將這套系統(tǒng)應(yīng)用于報(bào)紙、宣傳、標(biāo)牌、標(biāo)示、信封等資料和醫(yī)院用品上,突出了婦幼保健院的文化個(gè)性和特色。三是繼續(xù)認(rèn)真辦好《xx婦幼》院報(bào),逢單月出刊x份,共x期,內(nèi)容豐富多彩、形式多種多樣。促進(jìn)了院內(nèi)職工之間的文化、保健、醫(yī)療等知識的交流與溝通,提高了干職工的文化素養(yǎng)。四是開展了一系列健康向上的文娛活動。黨總支組織了“慶·七一”活動和到我縣社會主義新農(nóng)村關(guān)山村學(xué)習(xí)考察活動。院工會組織了慶?!叭ぐ恕惫?jié)表彰大會及女職工拔河比賽,組織了“新時(shí)代·新女性”為主題的座談會,環(huán)城馬路賽等活動。團(tuán)支部開展了“學(xué)雷鋒·做傳人”,“情系災(zāi)區(qū)送溫暖”,慶祝“五四”青年節(jié)等活動。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部開展了醫(yī)師節(jié)和護(hù)士節(jié)的表彰慶祝等活動。積極配合衛(wèi)生局開展了“一推行四公開”橫市義診活動和黨外知識分子“一對一”幫扶活動。通過形式多樣的活動,增加了干職工凝聚力和戰(zhàn)斗力,彰顯醫(yī)院的奉獻(xiàn)精神與愛的靈魂。
六、貼心分管科室,產(chǎn)科工作亮點(diǎn)紛呈
根據(jù)院委的分工,本人聯(lián)系產(chǎn)科。產(chǎn)科是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力、高工作強(qiáng)度的科室,科室人員非常辛苦。我經(jīng)常深入科室與工作人員交流,溝通,用心傾聽她們的心聲,參加科室晨會,協(xié)助科室管理,協(xié)助解決技術(shù)難題。產(chǎn)科這個(gè)全院最大的科室形成了一種團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、積極向上、樂于奉獻(xiàn)的工作氛圍。同時(shí),堅(jiān)持進(jìn)行疑難病例討論和急危重病人的救治。全年組織開展業(yè)務(wù)查房和疑難病例討論x多次,參與急危重癥病人搶救x多例,進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)控病歷近x份。產(chǎn)科年分娩量近x人,業(yè)務(wù)收入穩(wěn)居醫(yī)院前列,醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,醫(yī)療安全基本保障。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:以上匯報(bào)的成績,離不開局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開全院同事的關(guān)心、支持,借此機(jī)會,向大家表示最衷心的感謝。盡管本人取得了一丁點(diǎn)成績,但在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、以及工作經(jīng)驗(yàn)等方面存在不足,需要在今后的工作中努力改進(jìn)。不斷積累經(jīng)驗(yàn),追求進(jìn)步,為我院的長足發(fā)展而奮斗!
春節(jié)將至,祝愿大家新年愉快、身體健康、工作順利、萬事如意!
述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!在本年度的工作當(dāng)中,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,衛(wèi)生院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神,積極推動各項(xiàng)工作順利進(jìn)展,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。
對于我們鎮(zhèn)衛(wèi)生院來講是一個(gè)不平凡之年,作為醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo),本人能帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以黨的十八大精神指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以人為本,在鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門的關(guān)懷與指導(dǎo)下,與全體干部職工齊心協(xié)力,奮力拼搏,堅(jiān)持“一切以群眾健康為中心”的服務(wù)宗旨,帶領(lǐng)全院職工穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策,結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際,理清思路,明確目標(biāo),強(qiáng)化管理公共衛(wèi)生服務(wù)積極落實(shí)國家基本藥物目錄制度,積極開展新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè);努力追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。通過強(qiáng)化內(nèi)部績效考核管理,構(gòu)建長效機(jī)制,提高競爭實(shí)力,提升衛(wèi)生院形象,扎實(shí)地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,并通過有效開展“三好一滿意”活動全面加強(qiáng)內(nèi)部管理和人才培養(yǎng),促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、政治思想情況。
本人能自覺遵守國家法律法規(guī),結(jié)合新醫(yī)改要求,聯(lián)系本院發(fā)展實(shí)際,理清思路,明確目標(biāo),堅(jiān)決把維護(hù)群眾健康需求放在第一位,全面推進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)村入戶。以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力,倡導(dǎo)敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本,努力提高全院職工素質(zhì);以開展“三好一滿意”活動為載體,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以質(zhì)量治理為核心,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn),切實(shí)保障醫(yī)療安全,嚴(yán)格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺遵紀(jì)守法。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》、《食品安全法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī),堅(jiān)決抵制各種假、冒、偽、劣藥品,做好藥品購銷監(jiān)督,加大藥品購銷透明度,嚴(yán)格以一個(gè)合格的共 共產(chǎn)黨員的要求來規(guī)范自己,經(jīng)得起人情關(guān)、權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)的考驗(yàn),遵紀(jì)守法,秉公盡責(zé),品行廉潔。為了本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,不計(jì)較個(gè)人的得失。
三、履行本職工作情況。
在鎮(zhèn)黨委、政府及縣總院的領(lǐng)導(dǎo)下,我能帶領(lǐng)全院干部職工,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造性地開展工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡櫩偨Y(jié)主要有以下幾個(gè)方面:
1、努力搞好醫(yī)療工作
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)50人覺得有用
xxxx年醫(yī)院院長個(gè)人述職報(bào)告怎么寫
做述職報(bào)告這種事,其實(shí)挺考驗(yàn)一個(gè)人的綜合能力。特別是院長級別的述職報(bào)告,既要體現(xiàn)專業(yè)水平,還得展現(xiàn)管理成效。這可不是隨便寫寫就能過關(guān)的。先說個(gè)重點(diǎn),寫報(bào)告前得把全年的工作情況梳理清楚。哪些事情干得好,哪些地方還有不足,都得心里有數(shù)。要是連自己做過啥都不明白,那報(bào)告肯定寫不好。
比如,去年咱們醫(yī)院開展了醫(yī)療質(zhì)量提升工程,這個(gè)項(xiàng)目具體是怎么推進(jìn)的,效果怎么樣,數(shù)據(jù)上有沒有明顯改善,這些都是報(bào)告里需要詳細(xì)說明的部分。當(dāng)然,不能光靠數(shù)字說話,還要結(jié)合實(shí)際情況講講背后的故事。像是某次突發(fā)公共衛(wèi)生事件中,醫(yī)護(hù)人員如何快速響應(yīng)、高效協(xié)作,這種案例完全可以拿出來作為亮點(diǎn)。
不過,有些細(xì)節(jié)可能不太好把握。比如,我在寫報(bào)告的時(shí)候,有時(shí)候會糾結(jié)于用詞是否恰當(dāng)。像“顯著提高”和“大幅改善”這類表述,到底哪個(gè)更適合自己的工作成果?這個(gè)問題還真得反復(fù)斟酌。還有啊,有時(shí)候?yàn)榱送怀龀煽?,可能會稍微夸大一點(diǎn)點(diǎn),但這樣其實(shí)不太好。畢竟實(shí)事求是才是原則。
另外,報(bào)告里的邏輯順序也挺關(guān)鍵。一般來說,先從宏觀層面介紹整體工作思路,然后再逐步深入到具體的實(shí)施措施。這里有個(gè)小建議,就是別一開始就堆砌太多專業(yè)術(shù)語。雖然大家都是專業(yè)人士,但適當(dāng)?shù)耐ㄋ妆磉_(dá)能讓更多人看懂你的思路。尤其是涉及一些復(fù)雜的管理決策時(shí),最好能用簡單的語言解釋清楚背景和原因。
還有一個(gè)容易忽略的地方,就是對團(tuán)隊(duì)成員的評價(jià)。作為院長,肯定離不開對下屬工作的肯定。但表揚(yáng)也不能太過頭,不然顯得不夠真誠。所以我在寫這部分內(nèi)容的時(shí)候,通常會先列出具體的事例,再結(jié)合事實(shí)給出合理的評價(jià)。比如某個(gè)科室主任在某項(xiàng)任務(wù)中表現(xiàn)出色,就可以具體描述他在過程中承擔(dān)了哪些關(guān)鍵角色,做出了怎樣的貢獻(xiàn)。
最后提醒一下,報(bào)告里的數(shù)據(jù)一定要真實(shí)可靠。不管是患者滿意度調(diào)查結(jié)果,還是各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,都要確保來源權(quán)威、準(zhǔn)確無誤。畢竟,這些數(shù)據(jù)可是衡量工作成效的重要依據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)不太理想,也不要藏著掖著,而是要誠實(shí)地反映出來,并提出改進(jìn)方案。這樣既體現(xiàn)了擔(dān)當(dāng)精神,也能贏得大家的信任和支持。
【第6篇】醫(yī)院院長個(gè)人年度述職報(bào)告怎么寫3200字
醫(yī)院院長個(gè)人年度述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!
一年來,在院長的領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),愛崗敬業(yè),克己奉公,全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中,同全院同志一道,做了以下工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極參加深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,貫徹黨的xx大精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu)及三好一滿意活動強(qiáng)化職工政治思想、理想信念、業(yè)務(wù)技能、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面教育,自覺地接受社會各界的監(jiān)督,并虛心吸取群眾意見,改進(jìn)不足。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識及管理知識的學(xué)習(xí)提高管理及業(yè)務(wù)能力。
二、改進(jìn)和完善醫(yī)院目標(biāo)管理,促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)改進(jìn)和完善醫(yī)院目標(biāo)管理,在院長指導(dǎo)下,聽取科室同志意見,改進(jìn)、完善了2025年綜合目標(biāo)管理方案,充分發(fā)揮揮中層領(lǐng)導(dǎo)的管理才能,調(diào)動全院職工積極性。將醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關(guān)鍵性項(xiàng)目重點(diǎn)列出,認(rèn)真按照各項(xiàng)醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細(xì)則督促檢查。在全院樹立“危機(jī)、需求、信息、服務(wù)”等意識和觀念,進(jìn)行全面考核,加大獎(jiǎng)懲力度。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,辦事效率進(jìn)一步提高。服務(wù)態(tài)度改善,普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要,放射科、檢驗(yàn)科同臨床科室一樣實(shí)行值班制,減少了許多中間環(huán)節(jié),使急診檢查時(shí)間大大縮短。
三、高度重視醫(yī)療安全,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。高度重視醫(yī)療安全,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。
1、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《__法》有關(guān)規(guī)定及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及《病歷書寫規(guī)范》,增強(qiáng)法律意識。
2、在實(shí)際中嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),加強(qiáng)科間會診。產(chǎn)科人員依法辦-理助產(chǎn)證,禁止非法鑒定胎兒性別、嚴(yán)禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛講座,講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系。
3、完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷,因此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理,減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生,防范醫(yī)療事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
4、加強(qiáng)病歷管理。號召全院醫(yī)護(hù)及管理人員從我做起,嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān),規(guī)范了手術(shù)前后簽字手續(xù),醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理實(shí)行了手術(shù)、特殊治療、特殊檢查同意書,對于不適合直接告知病人的,實(shí)行授權(quán)委托,規(guī)范了各種申請、報(bào)告制度,并加強(qiáng)病案管理,認(rèn)真組織人員檢查,并兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。嚴(yán)格制定了病歷借閱手續(xù),醫(yī)務(wù)科每月一次檢查質(zhì)量,保證診療、護(hù)理的規(guī)范性,保障人__生命健康。
5、帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、辦公室人員嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的督促與檢查,各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。深入科室,了解檢查、診斷、治療、護(hù)理情況,分析病案質(zhì)量,組織危重病號的會診、搶救工作,定期分析醫(yī)療質(zhì)量、采取措施、不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。督促護(hù)理部,開展了護(hù)理技術(shù)練兵活動,加強(qiáng)護(hù)理工作,病房巡視及輸液簽名,使護(hù)士真正與病人接觸,了解他(她)們,為他(她)們服務(wù)。及時(shí)解決科室存在的問題,對于由于醫(yī)院暫時(shí)困難不能及時(shí)解決的,能夠向科室同志認(rèn)真解釋,獲得科室同志的諒解。重視人才培養(yǎng),加大人才培養(yǎng)力度
四、重視人才培養(yǎng),加大人才培養(yǎng)力度,推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)強(qiáng)化醫(yī)院及全體醫(yī)務(wù)人員的危機(jī)意識,使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極參加醫(yī)學(xué)會組織的各種學(xué)習(xí)講座。在鞏固基本醫(yī)療的基礎(chǔ)上,積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目,中醫(yī)骨傷科、針灸理療、__位埋線等技術(shù)在我院得到發(fā)展。建立繼續(xù)教育制度,完善繼教檔案管理。
五、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,提高傳染病防治水平加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,防止院內(nèi)感染是創(chuàng)建綠色醫(yī)院的非常重要的一方面內(nèi)容。今年年初,我們認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《消毒技術(shù)規(guī)范》,針對醫(yī)院院內(nèi)感染控制方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),查找不足,制定了各科特別是重點(diǎn)科室如手術(shù)室、換藥室、治療室的醫(yī)院感染防范制度,強(qiáng)化無菌觀念,規(guī)范無菌操作,規(guī)范了一次性物品管理。,學(xué)習(xí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,規(guī)范臨床用血,杜絕自采自用血。繼續(xù)加強(qiáng)對人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感防治知識培訓(xùn),并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)給醫(yī)務(wù)人員,強(qiáng)化人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感診療水來平及自我保護(hù)意識。規(guī)范報(bào)告及處理程序,進(jìn)行自我防護(hù)訓(xùn)練。掌握季節(jié)性傳染病如腸道傳染病發(fā)病動態(tài),及時(shí)啟動應(yīng)急機(jī)制。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng),傳染病報(bào)告人員認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)持對于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、死亡病人及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上報(bào),工作成績突出,在各次傳染病報(bào)告檢查中獲好評。
六、加強(qiáng)合理用藥管理,積極防止藥物濫用加強(qiáng)合理用藥管理,抗菌素濫用,后患無窮。在全院認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,加強(qiáng)合理用抗菌素的宣傳力度,督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí),并制定相應(yīng)制度,規(guī)范臨床用藥,加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行《毒、麻、精神類藥品管理制度》規(guī)范__品使用,按照藥監(jiān)部門有關(guān)規(guī)定,規(guī)范了此類藥品特別是__的使用程序及原則,嚴(yán)格適應(yīng)證,嚴(yán)禁濫用,發(fā)現(xiàn)可疑吸毒者及時(shí)上報(bào),杜絕隱患。
七、加強(qiáng)訓(xùn)練,提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力加強(qiáng)訓(xùn)練,為了切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力,我們認(rèn)真總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),按照上級有關(guān)文件要求,制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,組建應(yīng)急隊(duì),在各臨床科室反復(fù)強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制教育,定期組織訓(xùn)練,提高應(yīng)急處理能力。全年出診10余次。在處理突發(fā)事件中,醫(yī)院應(yīng)急隊(duì)表現(xiàn)突出,多次參加鎮(zhèn)內(nèi)車禍的急救任務(wù),得到有關(guān)方面的好評。
八、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保工作制度,認(rèn)真履行醫(yī)療服務(wù)協(xié)議嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保工作制度,認(rèn)真履行醫(yī)療服務(wù)協(xié)議認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策及規(guī)定,保證醫(yī)保工作在我院開展實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保操作程序,杜絕差錯(cuò)失誤發(fā)生。在醫(yī)保工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向院部醫(yī)保中心匯報(bào),并與相關(guān)科室進(jìn)行溝通妥善處理。做好參保職工及居__接待咨詢解釋宣傳工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)保障參保人員的利益。
九、廉潔自律,克已奉公廉潔自律,一年來,我在自己的工作崗位上努力工作,克已奉公,全心全意為職工著想,為病人著想,以實(shí)際行動踐行“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解鄧小平黨風(fēng)廉政建設(shè)和反__理論、嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律,八項(xiàng)要求”,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。帶頭執(zhí)行兩個(gè)《條例》。認(rèn)真履行黨內(nèi)監(jiān)督職責(zé),正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的權(quán)利,嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。時(shí)刻牢記手中的權(quán)力是人__給的,真正做到執(zhí)政為__,為__用權(quán),受__監(jiān)督,讓__滿意。按照共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求,規(guī)范行為,做遵紀(jì)守法、廉潔自律的表率。
存在問題:
1、在政治理論學(xué)習(xí)上,還缺乏主動性。在平時(shí)工作沒有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來抓。有時(shí)學(xué)習(xí)往往流于形式不求甚解,為學(xué)習(xí)而學(xué)的形式主義。
2、批評與自我批評流于形式,好人主義現(xiàn)象較重。同級既使批評也是揀大家知道的、表面的、保持一團(tuán)和氣,流于形式。自我批評有時(shí)是作表面文章。今后努力方向:
1、切實(shí)抓好政治學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,不斷提高自己的理論水平和政治素質(zhì)。堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神,指導(dǎo)醫(yī)療工作新的實(shí)踐,認(rèn)真貫徹“為__、務(wù)實(shí)、清廉”的要求,在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面遵循“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”。大力增強(qiáng)抵御各種腐朽侵蝕的能力,用人__賦予我們的權(quán)力,全心全意為人__謀利益。
2、鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自已的專業(yè)技術(shù)水平。參加工作以來,我購買了大量醫(yī)學(xué)書籍,認(rèn)真學(xué)習(xí)并在實(shí)踐中應(yīng)用,專業(yè)技術(shù)水平不斷提高,但我始終覺得不滿意。今年,我們積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目在我院展開,深受群眾好評。在今后工作中,我們要緊緊抓住向城鄉(xiāng)居__提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的契機(jī)中,加大醫(yī)院宣傳,加大基層醫(yī)療適宜技術(shù)的推廣,切實(shí)提高兩個(gè)效益。
3、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),積極進(jìn)取,堅(jiān)決做到“一息尚存,奮斗不止”。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的深刻內(nèi)涵,堅(jiān)決克服驕傲自滿固步自封的松勁情緒,為人__群眾健康事業(yè)事業(yè)而奮斗終生。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)114人覺得有用
醫(yī)院院長個(gè)人年度述職報(bào)告怎么寫
做這種報(bào)告的時(shí)候,得先把思路理清楚。一年下來,醫(yī)院里的事情特別多,從醫(yī)療質(zhì)量到患者滿意度,再到財(cái)務(wù)狀況,方方面面都要考慮到。要是直接上來就寫一堆數(shù)據(jù),那肯定不行,得先有個(gè)總體印象,比如這一年醫(yī)院發(fā)展怎么樣,有沒有達(dá)到年初設(shè)定的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)不是隨便定的,最好跟上級部門的要求掛鉤,這樣寫起來也有底氣。
提到醫(yī)療質(zhì)量,這可是核心部分。你得把具體措施寫出來,比如有沒有開展新的診療技術(shù),醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)有沒有落實(shí)到位。記得要把成效說清楚,別光提做了什么,還要看結(jié)果好不好。比如,通過培訓(xùn)后,醫(yī)生們的診斷準(zhǔn)確率提高了多少個(gè)百分點(diǎn),這種具體數(shù)字能讓人信服。不過有時(shí)候,數(shù)字可能會有點(diǎn)復(fù)雜,比如統(tǒng)計(jì)報(bào)表里的數(shù)據(jù)可能跟實(shí)際情況有些出入,這時(shí)候就得仔細(xì)核對,確保沒弄錯(cuò)。
財(cái)務(wù)方面也不能忽略。醫(yī)院的收支平衡很重要,得把收入來源、支出項(xiàng)目都列清楚。特別是大額支出,像新設(shè)備采購或者基建工程,一定要說明理由。如果這一年醫(yī)院還申請了專項(xiàng)資金,那這筆錢花在哪了,效果如何,也得交代明白。當(dāng)然,寫這部分的時(shí)候要注意語氣,別顯得太死板,可以用一些比較通俗的話來表達(dá),比如“這筆錢用在刀刃上了”,這樣聽起來會親切些。
除了業(yè)務(wù)工作,管理上的事兒也不能落下。院長要負(fù)責(zé)的事情很多,比如醫(yī)院文化、員工福利、科室協(xié)作之類。這一年是不是加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)?有沒有組織過什么活動來提升士氣?這些都能體現(xiàn)管理水平。當(dāng)然,寫這些的時(shí)候,得結(jié)合實(shí)際情況,別一味地吹捧,要實(shí)事求是。比如某次活動雖然辦得挺熱鬧,但效果一般,那就實(shí)話實(shí)說,畢竟領(lǐng)導(dǎo)也不是傻子。
最后,別忘了談?wù)劥嬖诘膯栴}。沒有哪個(gè)單位是完美的,醫(yī)院也一樣。這一年里,肯定遇到過各種各樣的困難,像病人投訴、設(shè)備故障之類的。關(guān)鍵是要提出解決方案,而不是一味抱怨。比如,針對患者投訴的問題,是不是改進(jìn)了服務(wù)流程?對那些突發(fā)的設(shè)備故障,有沒有建立應(yīng)急預(yù)案?這些問題解決得好不好,也是衡量工作能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。