篇一 助理述職報告1550字
助理述職報告范文 尊敬的各位領導、同仁：
大家好！
20__年11月19號是我進公司的時間，在我進公司這3年多的日子里，我看到了很多東西，也學會了很多東西。 20__年董事會把我從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說明了董事會對我個人的信任與支持，本人非常感謝董事會對我的信任。去年一年在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我逐漸適應了新的工作崗位。
一、作為公司經(jīng)理助理，我在20__年完成了以下工作：
1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施；
2、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度；
3、合理設置本公司的組織機構；積極踐行總公司經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；
4、配合總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；
5、把握好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。
6、在處理對外債務關系時，積極組織協(xié)調溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。
7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領其他員工做了大量細
致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。 在客管處及稅務部門的過度工作中，積極向各相關職能部門進行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展
三、20__年是挑戰(zhàn)機遇的一年，在這一年中本人將及時調整思想，更新觀念，適應企業(yè)經(jīng)營管理的需要。
1．找準自己的位子、當好上級配角、我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會的授權與經(jīng)營管理范圍，帶領手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，建立健全規(guī)章制度與賞罰機制，并千方百計開動腦筋，拓展經(jīng)營規(guī)模，完善服務，展開卓有成效的經(jīng)營管理工作
2、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，積極學習，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來配合領導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協(xié)調與政府各職能部門的關系
配合客管處對我公司出租車車輛的增標工作，保質保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務。
在接管出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調與相關上級部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎。
5、在20__年里本人對董事會的承諾是：1、事業(yè)部全年投訴率不超過1.5%；（按現(xiàn)有規(guī)模，下同），2、安全事故率不超過2%；3、營業(yè)外收入同比增長2%。本人將在其位謀其政，承擔相應的風險責任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的發(fā)展共同進退。
展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20__年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。
述職人：
20__年 月 日
助理述職報告范文
篇二 物業(yè)經(jīng)理助理述職報告7000字
一、前言
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的____年已經(jīng)過去。一年以來，重慶盾安物業(yè)管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的大力幫助下，秉持著盾安之道，抓管理、樹形象，成功接管同創(chuàng)高原項目，擴大了公司在行業(yè)內的知名度;全體工作人員團結一致、克服苦難、提升品質、規(guī)范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
現(xiàn)將本人____年主要工作述職如下：
二、____年分管工作計劃完成情況及主要內容梳理
(一)平穩(wěn)接管退管，強化后續(xù)工作
在上級領導的指導幫助下，新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判，于___年__月__日簽訂移交協(xié)議，并及時完成物業(yè)服務主體的手續(xù)變更和高原項目的管理處組建。針對同創(chuàng)方對高原項目管理失控的狀態(tài)，我們克服人員少、時間緊的困難，于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項目;管理層與同創(chuàng)方反復協(xié)調、溝通和督促，終于在6月落實了同創(chuàng)方關于工程遺留問題整改的基本節(jié)點;通過對工程整改進展的及時跟進和督促，以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來;我們帶隊的工作組對業(yè)主逐戶進行了走訪和溝通，讓業(yè)主們感受到我們重慶盾安的誠信，逐步對盾安物業(yè)員工的工作作風有了認可。
根據(jù)公司戰(zhàn)略調整，九龍城項目在合同到期后將不再進行物業(yè)管理，公司于3月就著手準備九龍城項目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進行溝通協(xié)調，得到了他們的支持，并對項目存在的工程遺留問題進行梳理，協(xié)調房產(chǎn)、施工單位對遺留問題進行整改，確保了九龍城的平穩(wěn)移交，完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。
我公司原定于____年9月的撤場工作，由于政府相關因素導致服務時間延期，本人多次參與業(yè)委會及政府主管部門的協(xié)調工作。最終，于12月10日正式退出九龍城的物業(yè)服務工作，圓滿的完成公司制定的退管工作。
在完成高原項目資產(chǎn)及人員接管以及九龍城退管工作后，為保證新接管員工能順利融入盾安文化，本人組織制定了高原項目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓計劃，從企業(yè)文化、《員工手冊》至體系文件，針對不同崗位人員進行理論和實操系統(tǒng)性培訓，使員工初步掌握了盾安企業(yè)文化、工作標準相關內容，并對所有參培人員考試合格后予以上崗;同時選派思想積極、踏實肯干員工及基層管理人員，以支援高原項目工作的方式，將盾安的工作作風滲透到新團隊中。
為保證在較短時間內滿足各崗位的人員需求，解決護衛(wèi)崗位嚴重缺員的情況，本人在招聘工作中拓展思路，與保安公司簽署了用工協(xié)議，加強人防工作來彌補技防措施的不足，確保小區(qū)安全防范工作正常開展。由于高原項目遺留了較多的工程質量問題，存在小區(qū)技防設施缺失和不到位的情況，給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度，因此發(fā)生了戶內被盜等事件。在重慶房產(chǎn)的支持下，通過加高外圍圍墻、開通/增設智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施，使小區(qū)安全防范工作得到及時改進和提高。并適時開展小區(qū)活動、加強業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導，拉近了業(yè)主與盾安的距離，增強了業(yè)主對重慶盾安物業(yè)的信任度和滿意度。
(二)規(guī)范內務管理，提升企業(yè)形象
按照公司相關管理制度，完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法，督促企管部、品管部、市場部進行檔案的歸檔整理;認真做好各類合同的審閱工作，保證公司各項收益如期實現(xiàn)，通過持續(xù)和相關政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡，樹立良好的外部企業(yè)形象。 同時嚴格貫徹質量管理體系，保證了全年無重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生。通過與物業(yè)總部的有效溝通，及時進行信息反饋，準確反應公司各項工作進展狀況。
在推進物業(yè)管理信息化工作中，組織企管部及時錄入倉庫管理和資產(chǎn)臺帳相關信息，并確保物資進出庫操作規(guī)范，如實反映庫房實際情況;規(guī)定企管部需定期盤點公司固定資產(chǎn)及低值易耗品，確保'賬物卡'一致。
為順應公司經(jīng)營和發(fā)展的需要，利于公司引進各類型人才和提升企業(yè)形象，也為公司升級二級資質奠定基礎，擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心，進一步加強對接管項目的現(xiàn)場管理，以便順利開展招商工作。在總部領導的關懷和支持下，公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項目，僅用20天時間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內布置等相關工作。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質基礎。
(三)培養(yǎng)復合人才，打造優(yōu)質企業(yè)
重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋求適度提高員工福利以確保現(xiàn)有員工隊伍穩(wěn)定的同時，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，緩解了招聘難題;同時與高校聯(lián)動，提供實習崗位，提前挑選符合條件的人員，為公司進行人才儲備。共參加媒體招聘5次，現(xiàn)場招聘5次，錄入職員工71人(離職38人)，完成人員儲備25人，關鍵崗位人才引進率83%，新員工入職引導滿意率達到100%，基本保證了各部門工作的順利開展。
同時做好員工的考勤和績效管理，完成____年人員編制及薪酬總額調整工作。根據(jù)實際工作情況，針對相關崗位(如'駕駛員崗位')合理調整績效考核內容，進一步加強員工績效管理工作。
建設學習型的企業(yè)是盾安集團的長遠戰(zhàn)略目標和既定工作，為了給員工創(chuàng)造學習機會，挖掘員工潛能，本人年初制定了除內訓師隊伍外的員工培訓計劃，各部門負責人踴躍承擔一定的培訓工作，全年度各項培訓340次，半年人均培訓時間30小時，完成新進員工入職培訓工作3次，完成全員培訓4次(包括企業(yè)文化宣貫、商務禮儀培訓、質量體系培訓、消防安全培訓)。
根據(jù)員工個性和崗位的差別，我積極與各管理處協(xié)調，組織專業(yè)培訓，加強培訓力度，完善培訓機制，注重培訓反饋與提高，逐步提高各部門人員的綜合素質。并且，根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓機會，在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時，積極鼓勵員工利用業(yè)余時間參加各類社會培訓學習，進行自我提升。目前，通過國家特種設備(電梯)操作管理培訓并取證的1人，通過國家物業(yè)管理師考試的2人，參加全國會計專業(yè)技術資格考試(中級)考試的3人，參加會計上崗證考試并取證的2人，進行自考本專科學習的5人，進行計算機等級考試學習的1人，進行物管人員上崗證學習的1人。通過各式培訓，增強了員工專業(yè)知識，提升了員工綜合素質，形成了良好的學習氛圍。
(四)弘揚盾安之道，建設企業(yè)文化
為提升員工對企業(yè)文化建設的參與熱情，本人擬定開展管理論壇活動。年初，組織員工學習'盾安之道'及吳總裁講話精神，并結合'諸暨福邸花園2.13失竊事件'，深刻領會盾安之道，培養(yǎng)員工誠信有德，以此為今后工作的指導方向。圍繞'品質提升'議題，引導員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長遠目標、以品質提升為近期目標，以優(yōu)秀員工為榜樣，努力提高崗位勝任能力，成為企業(yè)有用之才。
在盾安企業(yè)成立24周年之際，組織了主題為'我與盾安共成長，我為盾安添風采'的活動，讓員工們暢談對'盾安之道'的理解和認知，以及在企業(yè)關懷下的成長和感受;同時開展了以'慶司慶、迎國慶'物業(yè)服務技能比賽為主題的司慶活動，員工們以飽滿的激情，嫻熟的服務技能向廣大業(yè)主展示了盾安物業(yè)人的風采。以吳總裁在盾安集團____年創(chuàng)新發(fā)展大會上的工作報告精神為挈領，通過大家的集思文益、獻計獻策，充分探討了明年重慶公司的創(chuàng)新工作計劃，進一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。
為使新員工快速融入盾安大家庭，我在組織相關部門宣傳企業(yè)文化的同時，并召開工會活動，讓新員工融入盾安文化，成為一名合格的盾安人，以加入盾安大家庭為榮;為融洽鄰
里關系，向其他項目展示盾安的風采，借兒童節(jié)之際組織題為'兒時經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)'的社區(qū)活動，業(yè)主與盾安人歡聚一堂，加深了彼此的情誼。圍繞'端午節(jié)'舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽，在增進員工和業(yè)主聯(lián)系的同時，體現(xiàn)了競技精神、提升了工作技巧，使業(yè)主也沉浸在盾安的文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，組織成立的'盾安物業(yè)足球隊'，在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷，極大增強了團隊凝聚力和隊員自信心，擴大了盾安物業(yè)在行業(yè)中的知名度。
(五)創(chuàng)新工作機制，服務企業(yè)大局
在《員工成長體系》持續(xù)深化及補充完善的創(chuàng)新工作中，本人針對員工專業(yè)知識、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點，結合各自崗位要求進行合理有效地人才結構調整。全年共實現(xiàn)輪崗10人，轉崗8人，培養(yǎng)人員達成率80%以上，部分員工走上管理崗位，擔負重任，在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度，經(jīng)考核篩選，我們評選出首批內訓師2名。在下一步工作中，力爭在以專業(yè)為本的基礎上，探尋科學管理與專業(yè)技能相結合的培訓思路，逐步建立適應企業(yè)特點的培訓體系。
為全面提升盾安物業(yè)的服務品質，在重慶房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下，我們于____年12月聘請cbre為物業(yè)管理顧問，借鑒cbre的管理經(jīng)驗和方法，明確了半山公館項目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務的基本內容、服務標準，設計了物業(yè)管理框架性方案。在半山公館規(guī)劃設計與施工建設過程中，就物業(yè)的結構布局、使用功能、工程設備設施及材料等提出改進建議。積極參與關于半山公館施工建設聯(lián)系會的會議，及時了解項目施工建設情況、跟蹤現(xiàn)場施工質量和施工進度，提出合理化建議。
半山公館作為盾安物業(yè)轉型升級的新項目，我們通過強化培訓、苦練內功、外塑形象、提升客戶滿意度，使物業(yè)服務的品質提升得到有效保障，使員工在服務意識、服務規(guī)范、服務技巧等方面得到進一步提升。
(六)嚴格品質監(jiān)督，提升企業(yè)管理
本人先后完成《品質提升計劃》、《品質管理檢查標準及考核標準》的編寫和《管理處工作手冊》的修訂工作，通過借鑒行業(yè)內先進企業(yè)的經(jīng)驗，并結合公司的實際情況，對管理處工作手冊內容進行部分調整，加強文件的系統(tǒng)性和標準化程度;設計品質月報數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計報表，直觀反映服務狀況，便于各責任部門及時改善。
責令品管部加強對各個服務過程的品質監(jiān)督，尤其是特殊服務過程的受控和外包服務的監(jiān)督工作，保證公司質量體系運行有效。按要求完成管理處服務品質督察檢查工作，對查出的問題認真如實記錄，與部門負責人進行良好溝通，分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法，
并跟蹤整改，以達到有效監(jiān)控目的。全年共進行服務質量檢查57次，夜查18次，發(fā)出整改通知單49份，對發(fā)現(xiàn)的515項改進項，及時要求責任部門整改反饋。
按期組織開展業(yè)主滿意度調查活動，全年業(yè)主投訴率未超過10%，投訴處理率100%，業(yè)主滿意度進一步提高(其中：①九龍都商業(yè)客戶滿意率，上半年99%，下半年98%;②住宅業(yè)主滿意率：九龍都96.9%，同創(chuàng)高原92.6%。)
按體系要求如期完成公司管理評審、質量體系內審、外審相關工作。2月初，配合物業(yè)總部完成管理評審工作，通過重慶公司提出的4項評審建議(①增加'保潔滿意率'考核項目;②增中資產(chǎn)管理部;③對企管部工作手冊《資產(chǎn)管理標準》文件中1處修改意見;④對財務部工作手冊《服務收費管理標準》文件中3處修改意見)。按公司內審計劃于7月底對各部/處進行體系內審。通過審核，反映出公司質量管持續(xù)穩(wěn)步開展，運行狀態(tài)正常，符合標準要求，并得到有效保持、實施和改進;并于8月底順利通過萬泰認證公司外審核，同時就審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項立即進行整改，及時向物業(yè)總部提交糾正/預防措施報告。
(七)積極拓展思路，順利完成招商
我認為，根據(jù)集團公司發(fā)展規(guī)劃，盾安物業(yè)應突破傳統(tǒng)物業(yè)管理服務模式，從目前僅提供'對房屋及配套設施設備和相關場地的維護管理'，逐步向'為業(yè)主提供價值管理服務'的資產(chǎn)管理方向發(fā)展，探索出一條商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理之路，以實現(xiàn)物業(yè)轉型升級的戰(zhàn)略目標。
為迎接即將開展的招商活動，本人根據(jù)房產(chǎn)要求并征得房產(chǎn)同意后擬定了詳細的招商方案，提交領導審批。同時我聯(lián)系了相關企業(yè)進行預招商工作，'例如市內外的廣告公司，有過合作的餐飲企業(yè)'。其后，在物業(yè)總部和房產(chǎn)領導的大力支持下，市場部于7月底接手商業(yè)門面，按照擬定的招商方案，正式開展招商工作。為因地制宜做好相關工作，市場部不斷的進行市場調研，對同創(chuàng)高原a區(qū)周邊商業(yè)狀態(tài)和商業(yè)門面的租金、物管費、出租率、交通、人流量等因素進行調查;及時了解高九路經(jīng)緯大道片區(qū)的政府規(guī)劃情況，對該區(qū)域內各物業(yè)小區(qū)狀態(tài)、入住率、商鋪租賃等情況進行統(tǒng)計/分析。通過對重慶區(qū)域內其他商業(yè)街的實地考察和對商家的引進做前期摸底工作后，對同創(chuàng)高原a區(qū)商業(yè)進行了商業(yè)定位。市場部根據(jù)之前的商業(yè)定位，對商家進行分類走訪(如超市類、餐飲類、茶樓咖啡類、影視文化類及便利店等)，先后完成《重慶盾安物業(yè)商業(yè)經(jīng)營計劃》、《租賃意向書》、《商鋪租賃合同》、《商業(yè)物業(yè)管理服務協(xié)議》等文件編寫，并報于本人審核。經(jīng)過積極開展的市場調研、可行性分析、客戶意向追蹤，在8月初取得房產(chǎn)公司對各商業(yè)存量資產(chǎn)招商和經(jīng)營管理的授權委托。在短短數(shù)月內完成'同創(chuàng)高原商業(yè)街區(qū)形象策劃合同書'的簽訂工作，并與金寶貝攝影公司簽訂'商鋪租賃合同'、與重慶飛凱汽配公司簽訂'庫房租賃合同'，較好地完成了招商管理工作，完成簽約出租率達50.37%。
三、個人工作感言及心得體會
時間過得飛快，轉眼間____年已經(jīng)過去了，在這一年里，我深深感受到盾安集團的蓬勃朝氣，盾安人拼搏的精神，也明白自己崗位責任的重大。盾安物業(yè)的高檔次不僅體現(xiàn)在一流的小區(qū)上，同時還體現(xiàn)在一流的物業(yè)工作人員和一流的物業(yè)服務上。用我們一流的商品傳播盾安的文化，用我們一流的服務帶動消費者的心。下面是我對這一年工作的一點膚淺認識和體會。
(一)、加強學習，不斷提高知識水平和業(yè)務素質。具備良好的業(yè)務知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件，業(yè)務工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。只有不斷的加強學習，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。
(二)、認清市場。增強做好業(yè)務工作的緊迫感。社會在發(fā)展，歷史在進步，做好業(yè)務工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。
(三)、團結同事，努力工作。團結的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。
(四)、肯吃苦，做奉獻。今后的工作中，以工作為為大局，以公司發(fā)展為己任。不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。
四、____年工作思路以及需要改進之處
通過自己的努力，我完成了本職及分管部門的相關工作，方針目標完成情況較好，但總體感覺仍存在著一些問題，有些是認知問題，有些是工作方法問題。
(一).我在今后工作中要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。打破思維的定勢，在人員招聘工作上，發(fā)散思維，繼續(xù)拓寬思路，打破招聘難的瓶頸，加強員工內部培養(yǎng)工作，合理優(yōu)化崗位調配;全面深入實施《員工成長體系》，以員工輪崗、轉崗、兼任等方式，為員工提供多種提升機會;繼續(xù)打造企業(yè)內訓師隊伍，提升員工整體培訓水平。
進一步完善公司的人性化管理。擬對相關崗位的績效考核內容進行相應調整，以更加適應目前各項目的員工考核工作，并優(yōu)化考核方式，增強激勵機制，以此調動員工工作積極性，使績效管理發(fā)揮應有作用。
(二).我注意到，有時候同事之間、部門之間、管理處與業(yè)主之間溝通交流不暢，又或者工作途中常會出現(xiàn)別的緊急事項，沒有分清事情的輕重緩急，導致加班加點成了家常便飯，影響了工作效率。
所以，在今后的工作過程中，需持續(xù)加強質量體系文件的培訓工作，進一步提高員工對各工作手冊的熟悉程度;進一步加強服務質量督察力度，使質量體系運行有效、受控;注重各項服務的過程管理，嚴格要求管理處對服務過程加強自控，針對不符合體系文件規(guī)范與要求之處，持續(xù)加強與管理處和公司其他部門的有效溝通。
針對目前處理客戶投訴工作存在的不足，擬定相關流程，對投訴處理過程的各環(huán)節(jié)嚴格把控，真實反映客戶投訴處理情況，以提高客戶投訴處理滿意度，提升服務品質。
3.對于明年的招商工作，我們應該主動出擊。針對變幻莫測的市場，根據(jù)最新的市場調研，及時的調整招商策略，克服宣傳經(jīng)費不足的困難，通過明確的招商定位，打開招商工作的新局面。確切來說，應著力開展九龍城商業(yè)招商和九龍都商業(yè)管理工作，并及時做好即將開盤商業(yè)的招商準備工作。
充分運用房產(chǎn)公司的優(yōu)勢人脈資源以及代理公司的有效資源，盡快完成商業(yè)招租激勵方案，調動一切可以整合的力量，共同完成商業(yè)招租的目標;根據(jù)各個區(qū)域商業(yè)定位有針對性的選擇商家;針對現(xiàn)有商業(yè)較分散、不集中的情況，加強與各管理處協(xié)同管理，使商家入駐能盡快得到服務，為后期招商贏得口碑;針對半山公館、7號的商業(yè)資產(chǎn)，提前做好周邊商業(yè)的調查情況，制定招商方案和有影響力商家的預招商。
四、結語
____年是集團公司十二五期間創(chuàng)新規(guī)劃的開局之年。一年來，重慶盾安物業(yè)管理有限公司按照集團的整體部署，以創(chuàng)新和發(fā)展為主題，干事創(chuàng)業(yè)，與時俱進，較好的完成了各項工作任務，重點工作取得了新突破。
面對嶄新的____年，我決心在總公司的正確領導下，認真學習'三創(chuàng)'重要思想，以改革創(chuàng)新為動力，緊緊把握盾安之道這個中心，切實抓好經(jīng)營管理、質量管理、安全管理、企業(yè)管理等項工作，大力開展招商活動，確保單項工作有突破、整體工作上水平，努力開創(chuàng)各項工作新局面。
篇三 客房經(jīng)理助理述職報告6300字
我是在__年11月份經(jīng)郭總親點，由總辦調整到客務部工作的?；仡欉@一年多的日日夜夜，從實事求是的角度出發(fā)，本人的工作在客務部全體員工的支持與配合下，取得了一定了成績，但也存在不少問題，下面從幾個方面進行評述：
一、經(jīng)營工作：
1.上任之初經(jīng)過調研，發(fā)現(xiàn)當時的各項經(jīng)營數(shù)字統(tǒng)計得比較凌亂，有的方面沒有完整的數(shù)字記錄，經(jīng)過在部門例會上與其他同志的討論，確定了統(tǒng)計的范疇及各項科目，采取每月累計歸檔的辦法，使各類經(jīng)營數(shù)字的統(tǒng)計工作比08年更為詳細。2023年前十個月，客房累計出租率26727間;樓層低值易耗品消耗金額為129243.52元;棉織品洗滌費用為104412.70元;平均每間天客房消耗金額(水、電、氣除外)為8.74元，比08年的每間天消耗15.12元下降了6.38元，下降的幅度為42.2%，超額完成了年初制定的下降1/3的計定目標。
樓層領用物品(低值易耗品、酒水)費用為131154.29元，上半年pa領用消耗清潔品費用為13148.07元，共計144302.36元。讓數(shù)字說話，為調整客房管理思路提供了有效的保障。
2.全年始終堅持貫徹了節(jié)約降耗的工作，為了減少庫存與跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生，我們采取了每周領貨的辦法，減少了以往樓層存在庫存積壓的現(xiàn)象，取得了不錯的實踐成績。為了提高服務員節(jié)約工作的興趣，向店領導申請了關于客用品節(jié)約的獎勵措施并得到了允許，使服務員在做房時本著一客一換的配發(fā)原則，減少了許多過去不必要的浪費，為降低經(jīng)營成本做出了自己的努力。
3.通過對pa各項數(shù)據(jù)的準確核算，為店領導下決心將這塊工作整體外包提供了有效的測算依據(jù)，并最終于6月下旬將這塊工作統(tǒng)一劃給外包保潔公司打理?，F(xiàn)在看的效果還是不錯的。4.根據(jù)對每月經(jīng)營數(shù)字的對比，找出出現(xiàn)差異的具體原因，為接下來的工作找到了可進一步提升的空間。例如：每間天客房消耗的金額，上半年是9.82元，下半年前4各月通過及時調控，在此基礎上又下降了1.08元，下降幅度為10.99%，達到了我在半年總結會上提出的下半年還要下降5到10個百分點的整體目標。
二、管理：
20__年全年采取每月月初制定工作計劃，月底核查的辦法，集中開展了以提高服務水平為中心，以培訓、保養(yǎng)檢修客房設備設施、控制各項消耗及清理房間衛(wèi)生死角為重點的一系列工作，收到了不錯的效果。
1.親自制定了內部重要客人來店客房工作預案，使這項重要的接待工作形成了從準備到實施一條龍的流程，多次受到領導的表揚。
2.設計完善了部門安全管理規(guī)定，每天對所轄工作區(qū)域進行安檢記錄，并將安全責任落實到每個人;制定完善了樓層服務員的工作程序、崗位職責及棉織品、玻璃器皿的管理辦法等相應的規(guī)章制度。明確了服務員的做房責任，主管、領班的查房責任。本著誰主管誰負責，誰在崗誰負責的原則將工作質量進行了進一步的強化。通過平時對服務員的嚴格要求與檢查，客用品、棉織品、杯具等主要監(jiān)測指標均未發(fā)生缺少現(xiàn)象。財產(chǎn)的管理步入了良性循環(huán)的軌道。
3.切實抓對客服務水平，調理各層的工作間，做好棉織品換洗及杯具消毒的檔案記錄;每季度調整一次房間的床墊位置。通過觀察，增加了客房服務項目;為每間房配備了牙簽，申購了嬰兒床及殘疾人客房的洗澡椅;新添了折疊麻將桌、麻將牌等服務工具。為了保證客人對客衣加急服務的需要，更換了客衣洗滌商，受到了客人的好評。通過努力完善基礎設施與提高工作質量的工作，使客務部在全市酒店量化分級評比中，取得了客房及公共區(qū)域a級資質，為賓館贏得了榮譽！另外，全體員工參加了全店優(yōu)質服務月及迎國慶服務評比活動，通過認真落實各項服務措施，使服務員在服務水平與態(tài)度上上了一個臺階，并評出了 微笑大使 與 服務標兵 。
4.在合理做好清房工作的同時，逐層檢查了房間內設備設施的運轉情況。建立了房間設備的檔案，要求服務員及時向工程部報修;及時向前廳部通報房間設施運行狀況，方便他們以準確的房態(tài)為客人提供服務與幫助。
5.全年認真落實了培訓計劃。只要有時間，我都會親自參加。通過每周按時的培訓課，落實了對服務員技能、技巧的訓練內容，并且對他們進行了相應的考核。通過培訓，使服務員在基本素質、相關業(yè)務知識及服務水平上得到了不同程度的提高。
6.節(jié)能降耗工作是我們的一項長期主要的工作。通過每天對白班服務員做房的檢查以及對中、夜班服務員開關樓道、電梯廳燈光的檢查，使服務員加深了對節(jié)約工作重要性的理解。我們要求服務員將客人用過的香皂收集起來調給員工衛(wèi)生間使用;將客人用過的牙刷用于刷洗房間地角板及地毯上的污漬。這些細微之處體現(xiàn)了我們節(jié)約工作的實效性。
7.房間衛(wèi)生質量是客房衛(wèi)生工作的基石。我們利用出租率轉換的間隙時間，集中組織人員安排了對所有房間的清房工作，要求做到走客房一塵不染。另外對所有房間的玻璃也進行了不定期的清潔工作。
8.根據(jù)經(jīng)營任務的需要，全年分兩次將25間商務大床間改為商務雙床間，在一定程度上緩解了標間使用不足的問題。另外，重新整合了房間mini吧的酒水品種，印制了新的酒吧單，對房間電視與機頂盒遙控器進行了改造更換。
三、存在的問題：
1.人力不足影響服務質量。人員編制數(shù)量和實際用工數(shù)量的差額在相當長的時間內沒有補上，到了十月份以后進入自然淡季時才有所好轉。長期的缺編給管理工作帶來很大困難！我始終認為單憑出租率核定員工人數(shù)的做法欠妥，因為有沒有客人入住，我們的房間衛(wèi)生都應該符合100%賓館的要求！沒有人干，塵土不會自己跑掉！
09年在人力不足而出租率較高的時段，我們采取停休倒休的辦法，渡過了最困難的那段時間，而且店領導也給出了超額做房提成的獎勵辦法，這一點我深表感謝！在不忙的時間內，我們主要的工作一是清房二就是還休。截至目前，客務部全年已不欠員工休息，且員工的有薪年假也全部安排完畢。
2.衛(wèi)生質量不穩(wěn)定。要想讓客人對客房工作滿意，衛(wèi)生是最重要的。目前服務員的做房水平參差不齊，現(xiàn)有服務員中有個別人是準備調整的目標，因為其工作水平達不到工作的要求。9月份的客人投訴就是因為服務不到位造成的?？墒钦娌桓逸p易放棄，因為已接近年底，人力招聘已進入枯水期，只能采取加強檢查與督導的辦法來避免不穩(wěn)定的狀態(tài)出現(xiàn)。等到人員充足時再進行優(yōu)勝劣汰的工作。
3.培訓工作單一。日常培訓重視了業(yè)務水平與靈活技巧的培訓內容。對于服務中突出的案例，剖析解讀的不夠，對員工的考核也太少。另外，外語培訓的效果一直不佳，服務員在對外賓服務時顯得能力不足，溝通不利。因員工素質有差異，理解能力有高低，在今后的培訓工作中應著重抓好基礎工作與能力的培養(yǎng)。
4.協(xié)調工作滯后。主要體現(xiàn)在與前臺等部門溝通時，出現(xiàn)的一些工作上的差異。像差異房的房態(tài)核實、對講機的呼叫等等。雖然經(jīng)過部門經(jīng)理之間的溝通，兩次領班主管協(xié)調會上的討論，原先的狀況得到了緩解，但從提高整體服務水平的角度看，相互間的補臺還應加強，客房應全力支持前臺的工作。
5.管理水平有待提高。領班查房應統(tǒng)籌兼顧，不能總盯著一個服務員去查。另外應采取科學的方法檢查，減少服務員由于偷懶而造成的反工機率，提高房間的出成率。
09年的所有工作里凝結著客務部全體員工的智慧和汗水，沒有他們的努力，計定目標不可能實現(xiàn)！展望2023年客務部工作，我們會根據(jù)自身業(yè)務特點，準備從經(jīng)營、管理、培訓、員工隊伍建設等幾方面采取如下措施搞好工作：
一、經(jīng)營方面：
1.嚴格履行，健全各項規(guī)章制度?？刂圃谟梦锲返念I貨數(shù)量，常年保持低庫存的狀況。
2.做到每項物耗領用、在用、庫存數(shù)量的科學性與實效性，降低每月月底盤點各項在用物品的數(shù)值，堵塞管理漏洞。3.在做好月結、季結工作的基礎上向管理要效益，力爭節(jié)約在用物品的使用達到效果。比如根據(jù)出租率高、低與銷售、前廳提前聯(lián)系使用樓層，將封存樓層的物耗包括各種能源費用降到最低。
4.及時核查房態(tài)，嚴格控制在用物品的補充，降低物耗費用。5.減少物損率，力爭將每間夜客房的物耗比09年降低5到10個百分點。
二、管理方面
1.規(guī)范完善各種文字規(guī)章制度與服務流程，并嚴格執(zhí)行。加強對pa、綠植、客衣洗滌等廠家的分類管理與協(xié)調工作。
2.加強巡視檢查工作，健全領班、主管查房流程，減少由于巡樓不到位而造成的服務員偷懶現(xiàn)象，真正做到獎勤罰懶。
3.棉織品、一次性消耗品、消毒間、工作間、酒水庫房由專人負責，嚴格檢查各項工作的管理措施，采取每天、每周抽查的方式不定期地對這些重點區(qū)域實施檢查并做好相應記錄。
4.每周提前做好工作計劃，對常規(guī)保養(yǎng)部位應按期落實。如玻璃清潔、地毯清洗等工作。
5.節(jié)約費用支出，將客人用過的牙刷統(tǒng)一收存，集中用于小塊地毯污跡的清理工作，減少大規(guī)模洗滌所帶來的能耗問題。
6.提高工作質量及服務水平，降低責任性投訴，每天清理房間衛(wèi)生要求達標。ok房必須嚴格查房，豪華房派專人進行清掃及維護。
7.嚴格消毒程序，杯具的清洗消毒應做好登記，管理人員要如實檢查督導。
8.做好各班次工作交接記錄?？腿俗饨栉锲贰⒕扑氨＝∑废M、洗衣單據(jù)應及時填寫并提供相應服務。
9.愛護公物及設施。清理保養(yǎng)房間物品及各種擺、掛件等家具應正確使用不同的抹布與各類清潔劑，杜絕人為損害公共財產(chǎn)的現(xiàn)象。
10.做好各種安全及突發(fā)事件的預案工作并認真履行。遇有客人要求開門應及時核對身份;發(fā)現(xiàn)可疑人物與物品應及時上報;酒店用品禁止員工帶出工作范圍。
三、培訓方面
1.嚴格制定并執(zhí)行培訓計劃，專時專用。
2.對工作中出現(xiàn)的問題及時利用班前班后會進行點評，充實工作會內容，舉一反三，避免同樣錯誤屢犯。
3.新員工、實習生到崗后由專人負責進行強化培訓，熟知工作流程后方可上崗獨立操作。
4.管理人員本著對賓館負責、對員工負責的態(tài)度加強管理與監(jiān)督工作。
5.充實培訓內容，將節(jié)能降耗理念貫徹給員工。
6.具體培訓內容要與實際工作息息相關。如棉織品管理辦法、玻璃器皿管理辦法、一次性客用品管理辦法、小酒吧酒水領用管理辦法、客衣收發(fā)程序、布草收發(fā)程序、店紀店規(guī)、部門管理規(guī)定等等。
7.健全員工參加培訓的筆試與實操的考核檔案。8.加強服務英語的培訓。
四、員工隊伍建設方面：
1.管理人員嚴格要求自己，在行為舉止上為員工做好表率。
2.管理人員在日常檢查督導中做到一視同仁，提高員工的凝聚力與向心力。
3.關心員工思想狀況，經(jīng)常找員工談話、交心，時刻了解員工疾苦。
4.廣泛聽取群眾意見，分析解決員工提出的各類問題。5.營造團結氛圍，弘揚正氣，培養(yǎng)業(yè)務能手，以點帶面，帶出一支高素質的團隊。
另外，我對全店經(jīng)營管理工作的建議有如下幾條，純屬從工作角度出發(fā)，絕無任何所指。
1.開源與節(jié)流工作還需加強。
09年我店雖然開展了全員銷售的活動，但我認為此塊工作上升的空間仍然存在。首先應該廣開客源市場。在守好政府采購客源的前提下，銷售部做為龍頭應發(fā)揮更大的作用，我們不僅要在周邊市場的競爭中出類拔萃，還應將眼光放遠一些。像新建的寫字樓，各種市場以及區(qū)屬各委辦局，銷售員都應該掃到。
畢竟是區(qū)里單位，只要宣傳真誠到位，人家有了活動理應選擇咱們，俗話說有棗沒棗打幾桿子。一些老的客戶我們仍然要常聯(lián)系與走訪，也就是腿要勤，像紅橋市場，我記得裝修前還在我店辦過活動，裝修后沒再見人家來過。當然銷售部把客人拉進店后，所有余下的具體工作還得靠我們所有部門的工作質量來保證，任何一環(huán)不應掉鏈子，否則人家很難做。
銷售員應將業(yè)績公開，采取末位淘汰的辦法給他們壓力，能者生存，弱者淘汰。培新賓館不是培訓基地，沒有義務給別人提供練兵的崗位！節(jié)約意識應在全員推廣，應體現(xiàn)在行動上，而不是空喊口號。是不是所有的員工都在關不必要開的燈與空調？是不是所有的員工都在節(jié)約每一滴水？
長明燈長流水的現(xiàn)象還有沒有？客房工作區(qū)隔層關燈是我們檢查工作的一項，服務員反映有些時候明明關了燈，再巡到此時發(fā)現(xiàn)又開了，有可能是客人開的，也有可能是其他部門路過的人開的，所以我呼吁，起碼我們各部門的員工應執(zhí)行店里的相關節(jié)能規(guī)定。再比如最后一個離開洗澡間的員工應關閉所有的開關等等，這在我們平時的員工培訓與教育中應常提。
2.推出拳頭產(chǎn)品
要想在激烈競爭中站住腳，必須得有過硬的產(chǎn)品。質量是企業(yè)的生命。我們有很好的條件，餐飲與客房都是a級資質，我們完全有理由運用這么好的條件為經(jīng)營工作服務，打出我們有力的競爭拳頭。衛(wèi)生質量是客房的拳頭產(chǎn)品，這也是我們客房一直堅持的重點。
我認為特色菜肴是餐飲的拳頭產(chǎn)品，廚師班子換了近半年的時間，也許我去餐廳廚房的次數(shù)不夠，但就從每次店值觀察零點客人的數(shù)量來看，我認為我們應在這項工作上給予足夠的重視。零點上座率不高，一直是客觀事實，也是歷任餐飲負責人面臨的課題。我覺得餐飲的同志應多出去學習、試餐，也感覺一下為什么小菜館的招牌菜那么招人，我們賓館能不能做，或者我們上什么菜能把客人招來？請領導多開綠燈。
3.加強宣傳力度
企業(yè)要做大做強離不開宣傳，我覺得我們的宣傳力度應該加大，不只光停留在嘴上，應加大投入，有些工作不是低頭狠抓質量就能干好的，必要時得吹。我把房間擦的一塵不染，我把菜做的再好，沒人吃住，不也白搭嗎？！看看我們的宣傳工作，有一個網(wǎng)站還一沒人專管，二沒有素材。房間電視的版面早就有了，店內的活動住店的客人全不知道。比如餐飲推出了特色菜象豆腐宴席，什么時間在中餐推出，住店客人就餐有無優(yōu)惠等等，我認為都可以上。宣傳工作應有具體人負責。
4.制定員工考核晉級制度
通過一年的日常核查監(jiān)督工作，我發(fā)現(xiàn)員工在轉正定級完了之后，就沒有盼頭了。象客房服務員，干好干壞只要不出大錯，一個月就是1300元工資，吃上了大鍋飯，雖然平時對于服務員的過錯，我也開過罰單也扣過獎金(還不是月月有)，但真正調動每個員工的工作積極性，光靠這些辦法我覺得不行。我們應建立一整套完整的服務員考核晉級的辦法，從正面引導服務員。
把那些干的好的服務員通過考核，讓他們適當提高薪金待遇，我認為更能激發(fā)他們的工作積極性。哪怕在級差上有三五十元的差異，也能平衡他們的不滿情緒?；蛘邚目偨?jīng)理獎勵基金里提出一部分錢，每個月給每個部門點兒浮動基金也好。客房有幾個是裝修前留下來的老員工，讓他們拿和剛轉正的新人一樣的工資，確實有不平衡的因素。再或者每年年底給每個部門幾個名額，通過考評讓幾個人漲點兒工資。這樣也許讓服務員們覺得有盼頭，能減少一部分流動率。當然這只是設想，關鍵還得看店里領導如何統(tǒng)籌考慮。
5.讓獎勵分配制度應更趨合理
眾所周知，培新賓館有一、二線之分。店領導為了鼓勵一線部門多創(chuàng)收、創(chuàng)好收花費了不少心思，也給一線部門創(chuàng)造了豐厚的獎勵條件：象銷售部業(yè)績提成;客房的客用品節(jié)約提成與超額做房獎;餐飲部的菜品、酒水推銷獎;前臺的散客銷售獎等等。雖然是一線部門，雖然是獲利一方，但我知道二線部門的員工是有情緒的，只不過沒有人正式提出來罷了。我想在2023年，我們一線部門都算上，大家踏踏實實地再屢一遍我們的獎勵措施，有沒有不合理的地方？
畢竟這些獎勵都是在取得固有工資以后得到的，有多少成分是領取工資必須要干好的事？我知道這樣講可能得罪人，但我不怕！我的意思是大家都平心靜氣的想想，找好測算的基本點，讓獎勵分配制度更趨向合理，讓員工別有太大的情緒?？傊?，讓領導的獎勵發(fā)揮應有的能效。
6.狠抓服務質量
服務質量是企業(yè)的生命。要想讓真正花錢消費的客人進店消費，切實要花力氣狠抓服務質量。我們不應沉醉于領導及vip客人的幾句贊美之詞。真正對創(chuàng)收作出貢獻的花錢的客人應該得到物有所值的服務。為什么藥典會這么大的客戶從上次開完會后再也沒有來過？說白了還不是服務質量達不到人家的要求嗎！記得在7月份半年總結會上我建議設置《賓客意見調查表》，現(xiàn)在半年過去了還是杳無音信。
我們真應該聽聽在店消費的客人是怎么評說我們的服務工作的，因為從他們的意見中我們能夠發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，還能夠有機會采取相應措施來彌補過失，否則象藥檢局那種情況再出現(xiàn)，我們賓館得受多大的損失??？！我的建議就這些，說的不對的地方請領導和同志們給予批評、幫助！
篇四 廠長助理述職報告3550字
廠長助理述職報告
尊敬的公司領導：
你們好！時光茬苒，2023年即將過去，回顧這一年來的經(jīng)歷，雖然我沒有做出過人的業(yè)績，但對自己的工作，做到了認真負責、全力以赴，在這近一年的時間里面，我收獲了很多的業(yè)務技能和管理知識，提高了個人的各項能力?，F(xiàn)將2023年期間的工作總結習匯報如下：
一、設備管理和組織能力方面
2023年初，前期我的工作成績得到了公司各級領導的肯定，繼續(xù)任二分廠廠長助理一職，管理水泥工段以及包裝工段的生產(chǎn)和出廠工作。在職期間緊緊圍繞公司、部門領導的指示，把水泥生產(chǎn)與水泥出廠工作作為重點從而到點，逐項梳理，逐條整改.水泥工段和包裝工段在公司領導的指導下、部門領導的支持下、全體員工的通力配合下，主要從節(jié)能降耗這方面工作做出了如下的成績，利用2023年1，2月水泥生產(chǎn)淡季，認真組織人員，對設備有計劃的進行了檢修，確保了后期設備的可靠運行。
1， 2023年1月1#水泥磨輥壓機系統(tǒng)循環(huán)風機葉輪磨損嚴重，造成葉輪動平衡不穩(wěn)定，設備震動值偏高達到12.7mm/s，系統(tǒng)風量下降，設備無功消耗增加。檢修期間，克服天氣冷、技術力量薄弱、吊裝不符合要求等各種困難，從檢修開始到安裝試車成功，共用25小時，為公司節(jié)約外請人員各項檢修成本費用近3萬元。
2， 2023年4月水泥配料庫頂可逆皮帶因雙向輸送物料一直存在嚴重跑偏問題，造成生產(chǎn)成本高，每年一線、二線更換皮帶將近8條左右.前期皮帶都使用新采購的皮帶，后期采用二次利用的方式，將其它設備更換下來的皮帶二次利用，做到換一條皮帶備用一條皮帶的管理方式，大大降低了生產(chǎn)成本約8萬元左右。
3. 2023年1月2#輥壓機因安裝不到位等原因，動輥減速機低速軸軸向外竄15mm左右，造成低速軸內套拉傷嚴重，必須修復才能正常使用。在這種影響正常生產(chǎn)的情況下，部門隨即制定嚴格的搶修方案，經(jīng)公司領導、部門領導協(xié)商批準后，組織8人對輥壓機進行大修，面對檢修環(huán)境惡劣，員工技能薄弱，且進廠90%員工較為年輕從未參與過大型設備的檢修，在檢修期間天氣寒冷偶伴大雪的條件下，分廠積極動員檢修人員克服種種困難，從拆除減速機到安裝試機完成，共計用56小時(不計減速機返廠修復)，節(jié)約檢修支出約10萬左右。
4、在日常的工作中做到節(jié)能降耗。降低生產(chǎn)成本從每個員工入手，工段經(jīng)常組織員工茶話會，及時與員工溝通，認真聽取員工反應的意見，組織交流、溝通，感覺到員工的節(jié)能意識不夠，鋪張浪費、大手大腳，為了讓員工樹立正確的節(jié)能意識，部門制定了嚴于公司制度的考核機制。如發(fā)現(xiàn)員工的違章違紀行為，依照公司的考核制度，考核在工段，不在員工的個人薪酬范圍內，員工認為不影響個人的工資收入，節(jié)約的這些成本又不發(fā)放到員工的福利里面，出現(xiàn)故意浪費易損件、易耗品、不關燈，無功消耗電量。如使用4顆螺絲應該領用4顆螺教，但我們的員工會領用多余4顆螺絲的行為，出現(xiàn)用不完，扔完、浪費完的思想，工段發(fā)現(xiàn)后組織員工學習、溝通，讓員工理解浪費的每一分錢，不是公司的，而是在糟踢自己的勞動成果，同時也給我們管理員敲響了警鐘，加強材料使用消耗管理已迫在眉睫.根據(jù)這些現(xiàn)象，分廠制定了出庫必須有工段負責人簽字方可出庫的規(guī)章，以舊換新等措施，有效地節(jié)約了各種消耗，降低了水泥的制造成本。
二、員工技能培訓方面
2023年對員工組織培訓50多次，在加強自身技能成長的同時，與員工一起成長，加強員工的培訓工作。利用班前班后會時間加強對員工的思想教育，闡述公司與個人的關系，大大提高了職工的積極主動性，減少了消極怠工的現(xiàn)象：巡檢堅持用，聽、摸、看、聞、問、測的方式巡檢，另外試行設備隱患與個人績效掛鉤制。使員工感到頭上有目標，肩上有重擔，讓員工體會到，發(fā)現(xiàn)一條隱患，在處理隱患故障的同時，不但提高了自身的業(yè)務水平，還在工資上得到了很好的體現(xiàn)，截止10月底共計發(fā)現(xiàn)各類隱患572條。其中重大隱患2次，如輥壓機減速機軸承內圓斷裂，二線輥壓機電機軸承損壞，并且全部處理完畢。設備事故數(shù)量比往年同期大幅減少，全年整體設備臨停事故大幅下降，有效的保證了設備的運轉率。
三、生產(chǎn)任務完成情況
2023年1-9月份在受銷售市場嚴重影響的情況下，生產(chǎn)水泥946599.49噸，完成年計劃140萬噸的68%.
由于受市場因素的影響，造成水泥磨停機時間較長，水泥磨綜合臺時136.03t/h.
四、技術創(chuàng)新
2023年對現(xiàn)場工藝流程等各方而進行了多項技術改造，為公司的節(jié)能減排作出了應有的貢獻。1~10月共進行技改項日8項，如1，2線熟料庫下地坑皮帶機頭的收塵改造，兩條皮帶搭配進料時，揚塵非常嚴重，隨即對設計800_800的下料口進行縮小，改為350_350的下料口，形成料磨料，不但大大降低了粉塵污染，而且延長了溜子的使用壽命;另外石膏破碎機生產(chǎn)時，石子亂飛，存在極大的安全隱患，組織人員對石膏破碎機機頭殼體安裝鏈幕、擋料皮子。消除了安全隱患，降低生產(chǎn)過程的物料浪費;如輥壓機伸縮溜子的改造：成品斜槽收塵管道的改造，出磨鎖風閥的改造等等.
五、主要存在的問題：
1、現(xiàn)場管理和設備管理方面存在著很大的薄弱環(huán)節(jié)，不夠精，不夠細.
2、生產(chǎn)控制方面，臺產(chǎn)、質量、電耗等控制指標還不穩(wěn)定，各項指標忽高忽低，極不穩(wěn)定，在指出操作員業(yè)務水平低、技能差的同時，自己的業(yè)務技能有待進一步提高，應最大挖掘輥壓機擠壓效果，發(fā)揮輥壓機能耗低的特點，只要輥壓機擠壓效果好，質量將穩(wěn)步提升，臺產(chǎn)在現(xiàn)有的基礎上有較大上升空間。
3、設備管理應防治結合，維護應緊盯不放.
4、人員管理方面，團隊協(xié)作能力也有待進一步提高，用“心”去做、用“心，溝通。
六、自身成長和后期計劃方面
2023年取得的點滴收獲，得利于公司領導的正確指揮，也得利于廣大員工的大力支持和艱辛的勞動，在這里我深表感謝。2023年即將過去，在自己成長的同時，我不會忘記公司的發(fā)展，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自身的技能，帶動身邊的員工，完成好分廠的每項任務，我有信心、有能力接受新機遇、新挑戰(zhàn)、決心再接再厲，努力使二分廠的工作更上一個新的臺階！
匯報完畢，謝謝各位領導！
廠長助理述職報告
一、在思想表現(xiàn)和工作態(tài)度方面：
嚴格遵守了公司的各項規(guī)章制度，積極完成了領導和相關部門的指示任務，做到了愛崗敬業(yè)、嚴于律已、降本減虧，認真履行了助理的職責與使命，充分發(fā)揮了管理和組織能力，調動了大家的工作積極性，為大家創(chuàng)造了良好的和-諧工作氛圍，積極促進工作上的內外協(xié)調，并且收到了良好的效果。在日常工作當中能夠在辨別主次分清緩急的基礎上做到忙中不亂，謙虛謹慎，盡自己最大努力將職責范圍內的事物處理妥當。真正做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極冷靜處理各方面的工作。同時主動誠懇接受來自各方面的意見，不斷總結經(jīng)驗教訓，改進工作方法。并且堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極主動維護公司的形象。
二、在具體工作方面：
很好的完成了現(xiàn)場安全督查，保證了施工方與我方人員的安全，確保無一例安全事故發(fā)生;并且及時對現(xiàn)場的安全隱患進行了排查與整改，做好跟蹤與記錄;對現(xiàn)場安裝過程中一些不便于我方實際操作的`環(huán)節(jié)，及時提出建議，對于存在的問題及時上報;帶領班長及操作人員對設備的安裝和管線焊接時做到了有效監(jiān)管，為吹掃工作奠定了基礎;完成了對管線試壓時的監(jiān)察與記錄;對整個廠區(qū)鋪設路面和各罐基礎抹灰時做到了監(jiān)查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調與匯報;對地下的所有管線、電纜從預制到填埋做到全程跟蹤與記錄;積極配合各廠家對設備進行調試，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋與匯報;對所有容器、管線的除銹、__、保溫進行全面跟蹤與記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄與反饋;配合廠長編制完成了開工方案、煮油方案、生產(chǎn)預案、防暑降溫應急預案、管線吹掃方案、生產(chǎn)狀態(tài)下的各種突發(fā)預案、制定巡檢路線與內容等一系列方案;匯總了裝置plc自動化流程圖、裝置開工流程圖、導熱油系統(tǒng)流程圖、裝置區(qū)伴熱走向圖、罐區(qū)伴熱走向圖、裝置消防平面圖、開工置換流程圖等流程圖表;在這期間又相繼完成了原材料的入庫與出庫的管理工作以及針對員工本著注重實效的原則進行定期的培訓。對于日常早會的主持和每周問題匯總工作也都在有條不紊的進行當中，并將繼續(xù)堅持下去;對備用金的管理與使用還有財務和銷售的報表工作做到認真負責，準確無誤;除此之外我還積極主動地完成廠長和公司領導安排的其他工作。
誠然，在工作中還是有一些不足的地方，工作的主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，在員工培訓方面仍需強化，更需要向其它助理學習如何更好的完成本職工作。這些我都會在以后在工作中改進，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定會取得更大的進步。同時也希望能夠在管理和計量方面多些深造的機會。
以銅為鏡，可以正衣冠;以古為鏡，可以知興替;以人為鏡，可以明得失。通過磨練我明晰了努力的方向，接下來我會進一步嚴格要求自己，讓實踐來證明你的眼光和我的實力，企業(yè)輝煌的明天需要我們今天不懈的努力，我會在今后的工作中積極求實創(chuàng)新，加強管理方面的探索與學習，力爭與公司同心同德共同創(chuàng)造出美好的未來！
篇五 鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技助理2023年述職報告2150字
各位領導：
我叫××_，從200_年起擔任××_鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長科技助理工作，2023年，在縣科技局領導的帶領下，按照鄉(xiāng)黨委、政府的工作布署，緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設這個中心，按照“抓經(jīng)濟、靠科技，抓科技、促經(jīng)濟”的工作原則，以“向科技要質量，以科技增效益，用科技求發(fā)展”作為工作思路，以“農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收”作為
工作目標，開展切實有效的工作，來提高廣大農(nóng)民群眾的科技知識水平，并進一步提高了××_鄉(xiāng)農(nóng)民群眾的收入水平。大力進行農(nóng)業(yè)科技推廣工作，取得了良好效果，贏得了××_鄉(xiāng)廣大群眾的認可與滿意，我現(xiàn)將2023年的工作情況匯報如下，請予評議。
一、開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技工作
今年，按照上級領導的要求，××_鄉(xiāng)對高新節(jié)水、“雙膜”栽培、機械深松等先進實用技術進行了示范和推廣，從而提高了我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的科技水平和產(chǎn)出效益，有效增強了我鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品在市場上的競爭力。我個人通過把自己的專業(yè)技術優(yōu)勢與××鄉(xiāng)本地的自然優(yōu)勢相結合，進行新技術、新產(chǎn)品的推廣工作，加快了科技成果的轉化。同時，我依靠原單位的技術后盾，借助多方面的科技力量，根據(jù)××_鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，牽線搭橋，通過引進人才、技術，促進了橫向聯(lián)合，推動了××_鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展。并圍繞社會主義新農(nóng)村建設和大力發(fā)展鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)科技，大力開展科技宣傳培訓，進一步提高廣大農(nóng)民群眾的科技文化素質，先后組織了××_鄉(xiāng)“科技活動周”、“科技下鄉(xiāng)”、“科技之冬”等科普活動。2023年共推廣引進新技術7項，開展科技培訓60多期，培訓農(nóng)牧民8萬余人次。加大了基層管理工作的科技含量，提高了鄉(xiāng)領導的科學決策水平。
二、加大科技培訓力度，增強農(nóng)民群眾科技生產(chǎn)能力
通過圍繞“無公害農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、優(yōu)質農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境保護、高新農(nóng)業(yè)技術引進”四大主體，我在今年××_鄉(xiāng)科技工作中，主要強化了農(nóng)業(yè)科技生產(chǎn)的培訓工作，通過推進新型農(nóng)村科技服務體系建設，穩(wěn)定和壯大農(nóng)業(yè)科技人才隊伍，積極開展農(nóng)民技術培訓，努力提高農(nóng)民的科技意識和科技水平，加快農(nóng)業(yè)高新技 術的推廣普及。一是在穩(wěn)定現(xiàn)有農(nóng)技服務推廣體系，健全完善運行機制，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農(nóng)技站（中心鄉(xiāng)站）建設。二是開展農(nóng)技推廣技術培訓。在繼續(xù)加強對農(nóng)民的科技培訓的基礎上，加強農(nóng)技推廣隊伍自身的建設。重點是圍繞農(nóng)業(yè)新技術和推廣技能等，按照學用結合的原則，在不同農(nóng)業(yè)類型區(qū)域建立科技試驗培訓基地，采取分級、分層次的方式重點對基層農(nóng)技推廣人員加強培訓。三是結合“科普之冬（春）活動”和送科技下鄉(xiāng)活動，進行全方位、多層次的科技培訓，廣泛的開展農(nóng)作物無公害生產(chǎn)、標準化生產(chǎn)、優(yōu)質種子繁育、經(jīng)濟作物栽培技術、測土配方施肥、日光溫室豐產(chǎn)栽培技術等內容的科技培訓，全面提升牧區(qū)農(nóng)牧民現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的科技生產(chǎn)能力和素質。
三、以標準化生產(chǎn)為核心，提高農(nóng)產(chǎn)品質量安全水平
我通過堅持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展方向，走標準立農(nóng)、質量興農(nóng)、品牌強農(nóng)的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展之路。一是抓農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標準的制定，圍繞生產(chǎn)的環(huán)境治理、高產(chǎn)高效種植、品質質量達標，在種植無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術標準的基礎上，制定符合××_鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及品質標準。二是加強農(nóng)產(chǎn)品的質量安全監(jiān)管工作，認真抓好農(nóng)作物病蟲害、植物檢疫和農(nóng)業(yè)災害的監(jiān)測、預報、防治和處置工作。三是抓好我鄉(xiāng)優(yōu)勢無公害農(nóng)作物生產(chǎn)基地認定和產(chǎn)品認證的前期準備工作。堅持“品種是基礎、包裝是重點、市場是導向、效益是核心”的原則，根據(jù)市場需求，將無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色（有機）食品進行適度科學包裝，進一步實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟效益的最大化。
四、營造科技氛圍，轉化技術培訓
鄉(xiāng)黨委、政府的領導高度重視科技工作，并加大了科技投入力度，在上級的支持下，我以科技培訓工作落實為重點，收到了較好的效果。通過科技下鄉(xiāng)、科技趕集、制作標語、舉辦講座、觀看遠程教育等多種行之有效的方法對廣大農(nóng)民群眾進行科技宣傳，普及種植、養(yǎng)殖和加工方面的實用知識，并在不少村子里設置了科技宣傳欄，使農(nóng)民群眾可以直觀的了解到最新的農(nóng)業(yè)科技知識，營造了學科技、用科技、科技致富的良好氛圍和社會環(huán)境；同時還定期為養(yǎng)雞專業(yè)戶進行土雜雞散養(yǎng)的方式方法以及傳染性疾病及常見病的預防與治療講座，受到了群眾的熱烈歡迎。
我通過強化××_鄉(xiāng)的科技工作，使農(nóng)業(yè)科普工作及活動經(jīng)?；?，農(nóng)業(yè)先進科技得到推廣應用，廣大農(nóng)民群眾的科技素質得到提高，農(nóng)業(yè)結構得到優(yōu)化，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)產(chǎn)品加工水平不斷提高。并在今年建設了××鄉(xiāng)××_鎮(zhèn)北吳村的煙葉基地、原頭村的薄皮核桃基地、逢北村的日光溫室大棚基地、石槽村的蛋雞生產(chǎn)基地、曹腰村的生豬飼養(yǎng)基地、坡池村的金太陽杏生產(chǎn)基地等6個科技示范基地。
今年我在××鄉(xiāng)的科技工作情況開展良好，并取得了良好的工作成績，我將在新的一年里更好的結合縣科技局與鄉(xiāng)黨委、政府的工作意向，在××_鄉(xiāng)開展行而有效的科技工作，在2023年的工作中，更進一步提高××_鄉(xiāng)農(nóng)民群眾的農(nóng)業(yè)科技知識水平，切實提高廣大農(nóng)民群眾的經(jīng)濟收入。
我的述職就到這里，謝謝大家！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技助理2023年述職報告
篇六 部門經(jīng)理助理述職報告2050字
尊敬的酒店領導:
我非常榮幸能夠成為__酒店的一員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經(jīng)驗，但自從來到__酒店以來，感謝_總、_經(jīng)理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛！
客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經(jīng)理的授權下，具體負責某業(yè)務領域的工作。在客房部經(jīng)理不在時，代理客房部經(jīng)理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關部門做好溝通協(xié)調，保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題。
在客房部經(jīng)理的直接領導下，協(xié)同客房部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們__酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質量：加大客房衛(wèi)生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責;樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。
并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領導下;協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質量。對員工_按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度。增加對外門市收入。
5.客房部下屬pa部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應強調其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質量，由于所負責區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促pa主管、領班使行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務質量。并且強調注重機械的保養(yǎng)維護。
6.客房部下屬總機與房務中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務員，應提升其服務質量，培訓普通話及禮貌用語，并強調其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員，對客做到普通話標準，聲音婉轉，服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協(xié)調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報告，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望.為__酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力！
20__年__月__日
篇七 總經(jīng)理助理述職報告格式1400字
一、主要工作完成情況
公司生產(chǎn)和質量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質量安全部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下：
1、生產(chǎn)部和質量安全部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。
(1)、根據(jù)每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使生產(chǎn)部和質量安全部的各項工作都有了質和量的提高。
(2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質量安全起堅持周三召開部門會議，傳達公司例會精神及生產(chǎn)部和質量安全部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點。
(3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學習公司制度及相關知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。
2、公司人才招聘及人才調配，并對公司員工進行業(yè)務培訓。
(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求”的方法引進人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進入生產(chǎn)部、2人待通知。
(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一，對部分技能較差的員工進行在崗培訓，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。
從十一月份起至今，質量部草擬了質量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責制度、會議管理制度等共4部管理制度，質量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責等制度上墻。
4、維護公司工作環(huán)境，加強安全工作。
嚴格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門窗等設施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證生產(chǎn)車間安全。
二、自身建設方面
作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著至關重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務能力，不斷改進自身工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領導及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績，也是在公司領導關懷下，各部門支持以及生產(chǎn)部和質量部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問題
1、協(xié)調平衡工作不理想，有些事情協(xié)調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量。
2、文件質量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。
3、細節(jié)問題處理不到位，應加強改進。
四、下步工作目標
1、總結經(jīng)驗，進一步明確公司生產(chǎn)和質量安全工作的指導思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務思想，為公司各部門做好服務工作。
2、結合實際，提高生產(chǎn)部和質量安全部的整體工作水平，以服務、指導、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好生產(chǎn)、質量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調工作，深刻領會領導思想，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。
4、做好領導交辦的各項事宜，按領導要求及時處理好突發(fā)事件。
篇八 電信經(jīng)理助理2023年述職報告1450字
各位領導、各位同事：
通過實業(yè)公司的竟聘上崗，有幸從一名普通的員工走上管理崗位，這是組織對我的信任和工作的肯定，在助理崗位，我主要是協(xié)助、配合經(jīng)理工作，主要負責行政和后勤方面的工作。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
一、努力學習，全面提高自身素質
__年年可以說是我職業(yè)生涯的一個轉折點，作為一個管理人員，就必須永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習：
1、堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。我堅持以馬克思、列寧主義，___思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，深入細致的學習了《____黨員領導干部廉潔從政若干準則》和認真貫徹中紀委、國務院辦公廳《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》。
2、加強業(yè)務知識的學習，利用業(yè)余時間參加中國電信的網(wǎng)上大學學習，在今年取得了《通信線路工程概預算資格證書》、職稱計算機和職稱英語合格證書。
3、向領導、向同事學習。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，公司的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務專家，有科技尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，才能勝任當前工作。
二、加強內部管理工作
1、加強人員的管理和隊伍的建設，并制定一系列規(guī)章制度，為保障各項工作的順利開展，起到了積極作用，同時維護了南昌電信實業(yè)的形象；
2、配合實業(yè)公司和職能部門安排的各項工作，定期上報臺帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關聯(lián)業(yè)務核對制度，為實業(yè)公司經(jīng)營和財務分析提供基礎數(shù)據(jù)。
3、負責與人力資源部、江西信杰公司的聯(lián)絡工作，與接續(xù)28名信杰派遣人員解除合同，為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用。
4、按實業(yè)公司重組精神，組織人員對應收應付款、材料、固定資產(chǎn)、低值易耗品等進行清查盤點。
5、核算人工成本費用，編制人工費用報審表，負責與公司審計部門聯(lián)系。
6、負責上級文件的收發(fā)處理和宣貫工作。
7、負責省電信實業(yè)公司在撫州18個店面的日常管理工作。
8、負責辦事處日常合同的簽定和管理工作。
三、工程施工方面，協(xié)助經(jīng)理抓工程質量和工程進度
在工程施工中嚴把質量關，做好服務主業(yè)的工作，規(guī)范施工隊伍，加強對施工隊伍的管理，確保工程質量，截至年底審定工程1189項，工程質量合格率達95%以上，得到主業(yè)的認同。
__年年是撫州建設項目較多的一年，我公司承接了大部分工程，尤其是承擔撫州市區(qū)的線路施工，在積極配合撫州主業(yè)建設項目，同時需滿足地方政府的工程進度，做好市政通信工程配套建設工作，所有工程均按時完工，沒有因工程進度影響主業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。
四、協(xié)助經(jīng)理，完成了實業(yè)公司下達的經(jīng)營任務
1、關聯(lián)業(yè)務
2、對外業(yè)務
五、協(xié)助經(jīng)理，作好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按著與實業(yè)公司簽定的《安全生產(chǎn)責任狀》要求，對員工和施工隊進行安全教育，與施工隊簽定《通信工程施工安全協(xié)議書》；
2、組織辦事處管理人員參加省通信管理局主辦的安全生產(chǎn)培訓，并取得了相應的合格證；
3、加強辦事處的防火、防盜等工作，按照實業(yè)公司的統(tǒng)一要求，對倉庫、辦公樓配備了滅火器，提高員工的防范意識。
六、盡心履職，全心全意當好配角
作為撫州辦事處經(jīng)理的副手，我的理解是：沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有帶頭工作、做好工作的義務。在平時的工作中，對上級和經(jīng)理交辦的工作，保質保量完成;對自己分內的工作也能積極，今年，辦事處能較好的完成實業(yè)公司下達的任務，這是我們團結奮斗、共同努力的結果，從本人所做的工作看，可以說總體上是稱職的。
總而言之，總結近一年來的工作，自己盡了心，
篇九 經(jīng)理助理述職報告4550字
即將過去的2001——2002學年，是我校迎接新的建設發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的學年。這一年，學校建設大事接踵而來，但由于有上級領導的熱情關懷和指導，有學校全體領導和教職工的共同努力，學校的各項工作、各項建設成效是顯著的?！皩W校里里外外面貌一新”這不僅是家長、社會對我校的評價，而且也是親臨我校巡視的上級領導對我們工作的肯定和鼓勵。學校發(fā)展建設的成績歸功于上級的支持與師生的拼搏。在此，對市局領導、全體教職工給予我工作的指導、幫助和大力支持、配合，表示衷心的感謝。
回顧我正式就任九中校長這一年的工作，我深深體會到：校長找準學校建設發(fā)展的工作思路、抓方向、抓大事是非常重要的，而校長緊緊依靠領導、教職工，信任、鼓勵，甚至放手讓他們在各自崗位上發(fā)揮才能，也就是說，管理以人為本更為重要?；谶@種工作指導思想，上任后，我首先在協(xié)調人際關系，干群關系和調動廣大教職工的積極性方面作了大量的工作，增強了學校的凝聚力。
另外，自2001年9綜合大樓投入使用，基礎建設有了較大的保障后，學校工作重心就轉入了邁向“高質量、有特色、創(chuàng)品牌”這一辦學設想中的第二大目標——爭創(chuàng)佛山市、廣東省一級學校和1000所全國示范性高中，也就是學校的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認為，2001-2002學年是邁向這一目標的具有基礎性意義的一年，2002-2003學年則將是實現(xiàn)這一目標的具有關鍵性意義的一年。2003——2023年，是學校實現(xiàn)新的騰飛的一年。
我始終相信鄧小平同志所講的“發(fā)展才是硬道理”，而且始終把這句話作為自已的行動指南，切切實實地落實到工作實踐中。
下面，我就這一年我個人與學校的工作向在座各位作述職，請予以審議。
一、 各項工作與成效
在這一學年中，我緊緊圍繞學校建設發(fā)展的工作重心、奮斗目標、著重抓了以下八個方面的工作：
（一） 狠抓教育教學質量不動搖
一所學校，歸根到底是靠教育教學的質量來說話，要用教育教學的質量各社會、向人民群眾作出交待。我校全體教職工所做的一切工作，所付出的一切努力，大而言之是為了黨和人民的教育事業(yè)，小而言之就是為了取得盡可能高的教育教學質量，使學校能可持續(xù)發(fā)展。爭創(chuàng)佛山市一級學校、廣東省一級學校和全國示范性高中，要求我們輸出的人才不僅要數(shù)量大，更要規(guī)格高。教育教學質量如果不在全市、全省范圍內保持良好勢頭和領先水平，示范高中對于我們就只能是空中樓閣。但學校教育教學質量的提高，不是用高調唱出來的，而必須靠學校全體教職工在各自的崗位上齊心協(xié)力、兢兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地地工作，我作為學校的一分子，也以此自勉。不過，我只是做了宏觀方面的工作，大量具體細致的工作是我們教學第一線的老師和中層、基層干部們做的。
這一年，我們以高三級備考為龍頭，狠抓三年教育教學系統(tǒng)工程的建設。由于今年是市直學校擴招的第一屆畢業(yè)生，我校生源素質總體下降，高考工作面臨的困難相當大，對此，我經(jīng)常與主管教學部門的領導、高考領導組主要領導一起，研究高考備考策略、制訂管理措施，并在教職工大會、行政會議、高考領導組會議、高三備課組長會議和高三年級級會等場合多次指出：我們要堅定信心，要堅信我們能取勝高考，但又不能躺在過往功勞簿上沾沾自喜；面對困難，面對嚴峻的形勢，要沉住氣，想方設法促質量提高，無論如何都要以高質量的高考成績向社會、向南海人民百萬人民交一份滿意的答卷。高考領導組也出籠了一系列指導意見，起了指揮中樞的作用。老師們也扎扎實實地地做好中層學生、臨界生的“培扶”工作，竭盡全力，“保五爭四”。此外，我多次強調對學生加強心理輔導，減輕其思想壓力，緩解其緊張情緒，對加強考生的學法指導和考試技巧指導等等。在大家思想到位、行動落實的基礎上，2002年我校在佛山一模、廣州一模、佛山二模中，都考出了較好的成績，考出了今年高考必勝的信心和決心。在全力抓高考備考質量的同時，我堅持重視抓好高一、高二年級的工作，強調把高考當作——“三年的系統(tǒng)工程”來抓，強調“培優(yōu)扶困”工作要從高一起就要下大力氣來抓，任課老師、班主任、年級組長都能做好培扶工作，做到心中有數(shù)，目標明確、落實到位。有效地轉化落后生隊伍，教育教學質量能穩(wěn)步提高。
（二）加緊進行迎接佛山市一級、省一級學校及全國示范性高中評估的準備工作。
實現(xiàn)“一年上一等級，三年創(chuàng)建示范”、將是我校實現(xiàn)跨越性發(fā)展和新騰飛的標志，是我校21世紀乘勢前進的奠基，在我校發(fā)展歷史上具有承前啟后，意義非常重大。對此，我有充分的思想認識，教職工們也表現(xiàn)出了高度的創(chuàng)業(yè)熱情。本學年度，全校上下按照“從嚴，從實”的原則，同心協(xié)力，加緊進行迎接等級學校、示范學校檢查評估的各項準備工作。
方面：我上任后不久，便根據(jù)學校的歷史、現(xiàn)狀及世界教育發(fā)展的新趨勢提出了我校的辦學思想、辦學理念、辦學目標和規(guī)模、辦學手段等的明確表述（均見辦學章程）和創(chuàng)建“星級”學校的管理標準體系（iso9001：2000質量管理體系）。在參照國內外名校教育思想的基礎上，我根據(jù)黨和國家的教育方針、政策，以“學生的健康成長和發(fā)展高于一切”為出發(fā)點，緊扣時代發(fā)展特征，認真總結學校的辦學實踐，把培養(yǎng)目標表述確定為“學會做人，學會學習，學會生活，學會健體，學會競爭，學會創(chuàng)造”。這系列辦學思想、培養(yǎng)目標等其實是歷任教職工自創(chuàng)校以來，艱苦創(chuàng)業(yè)，拼搏進取的結晶，也是我校今后較長一個時期辦學行為的指南。它源于實踐，又回到實踐，將在實踐的檢驗和磨合中，進一步趨于完善，走向成熟。
其次，我根據(jù)教育發(fā)展的新形勢、新要求，制定了學?！?001年至2023年素質教育發(fā)展整體規(guī)劃》和《2000年至2023年學校發(fā)展規(guī)劃》，使學校的各項工作，各處室、各教職員工的工作做到目標一致，分步實施，依章而行。此外，我統(tǒng)籌，帶領領導老師們密鑼密鼓地準備、完善迎檢的各項基礎工作。從檔案材料、匯報材料、佐證材料、校園文化建設、示范課、第二課堂演示等方面做好了充分的迎檢準備。同時，我們還對學校的規(guī)章制度職責要求等進行了全面的修訂，重
“2003年經(jīng)理助理述職報告”版權歸作者所有；轉載請注明出處！
新匯新編成冊。師生論文集也相繼出版。
方面：為了進一步改善辦學條件，我在基礎設施建設上堅持高標準、高起點。本年度在方面已投入正在投入或即將投入的有如下項目：
1、今年4月取得上級的地方支持，成功征地60畝左右。并將于年底填塘，明年4月前建好400米標準運動場，8個標準籃球場和2個標準排球場（并計劃于明年8月前建成一幢擁有30個課室的教學大樓，在原運動場規(guī)劃明年8月前建擁有1000個床位左右的學生宿舍）。
2、 綜合樓及廣場現(xiàn)已全面投入使用，并配備了有5——10年左右超前性的理化生實驗室各2個，先進的電腦室2個，隔音性能良好的視唱室1個，儀器室6個及一批先進的儀器與儀器柜，裝修配置了4個處室，3個級組室，一個多媒體電教室，以及其它功能場室（正在配置的有歷史專用室、地理專用室、今年內將配備的設施還有千兆校園網(wǎng)，42個電教平臺，手提電腦120臺，電子閱覽室1個）。
3、 翻新了舊教學大樓，改造了原實驗樓。
4、 完成了校園內應該綠化的區(qū)域的綠化工作。
5、 建成了新女生宿舍樓一幢（正在建男生宿舍一幢）。
6、 建成了一個設施齊備優(yōu)雅舒適的教工飯廳及擴建了學生飯?zhí)谩?/p>
7、 配備了圖書一批，擴充了藏書室、閱覽室。
在加強軟、建設和規(guī)劃布局的同時，我努力發(fā)揮主動性、積極性，為創(chuàng)建省市一級學校和示范性高中，促進學校發(fā)展搶抓機遇，創(chuàng)造外部條件，爭取了各方支持，上級也增大對我校投入的力度。市政府、市教育局和社會各屆眾多人士寄予我校很大的期望、滿腔熱情地指導、關心我們，使校園建設邁向現(xiàn)代化。5月27日-29日，我校接受了由佛山市教育局組織的一級學校檢查評估，獲得了專家檢查組的好評，并順利通過了佛山市一級學校評估。佛山市教育督導室對的.校的評估意見提到：“領導班子年富力強，事業(yè)心強，勇于創(chuàng)新，艱苦拼搏，有先進的辦學理念，有扎實的基本功，團結合作，學校很好的學風不斷形成，教學質量穩(wěn)步提高。是一所社會聲譽好、家長稱贊的好學校。”我堅信，通過進一步的認真總結和改進，學校的教育教學質量和辦學水平一定會有質的飛躍，我們力爭在明年通過省一級的評估，我們相信，2023年前通過全國范性高中評估的目標一定能實現(xiàn)。
（三） 強德育工作和校風建設，開展師生形象建設工程
學校以培養(yǎng)人才為根本任務，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領先的地位。同時，培養(yǎng)出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風范。為此，我在學校工作決策過程中高度重視德育工作。
1、 強調學校的德育工作要“讓學生成才，讓家長放心，讓社會滿意”。
2、 強調在學生開展“三自”教育，“三愛教育”，尊師教育，文明禮貌教學，行為規(guī)范教育，儀表形象教育，前途理想教育，團結互助教育。
3、 強調德育的細胞建設，始終堅持德育工作不圖“大而全”，只求“細而實”的原則。
4、 強調文明班、文明宿舍量化評比的管理作用，提高學生文明行為和生活紀律觀念。
5、 強調學生身心健康發(fā)展，重視學生的心理素質的培養(yǎng)，積極倡導和支持心理咨詢活動。
6、 強調要辦好青年團、黨校，給學生灌輸共產(chǎn)主義觀念。
7、 強調德育型社區(qū)建設。確立大德育教育的觀念，在學校、家庭、社會之間形成了三位一體，主體交叉的德育網(wǎng)絡。
8、 強調班主任隊伍的有效管理，優(yōu)化班主任隊伍，著力建設一支樂于奉獻、務實創(chuàng)新、朝氣蓬勃、團結拼搏的班主任隊伍。
9、 強調學校的優(yōu)良傳統(tǒng)教育。
由于德育教育及管理觀念得到了領導、老師們的認可和支持，管理細致到位，學校形成了優(yōu)良的校風和學風。
同時，我也十分強調師生的形象工程建設，想盡一切辦法為老師配備了數(shù)量足夠的工作服，并要求抓好學生穿校服進校、進課室的工作。本學年，師生的形象、精神風貌得到很大的改進，受到了上級領導、家長和社會各屆人士的贊許。
（四）堅持“科研興?！钡姆铰裕賹W校教育工作上臺階、上檔次
“科研興教”是高層次辦學的必由之路，是一所學校辦學水平的重要標志之一，也是教育發(fā)展的一大契機。科研上臺階、上了檔次，爭創(chuàng)示范校的籌碼必然分量大增。因此，我對學校的科研工作都十分重視和支持。今年，我校已申報市級課題12個，正在申報的省級和國家級課題有2個。在申報有關課題的同時，學校積極開展了相關教改活動和課程改革試驗。多媒體教學、分層教學、研究性學習等蓬勃開展，并取得了階段性成果，出版了教師論文集和學生研究性學習論文集，在社會上、家長間和我市中小學中引起了很好反響。
除了重視和支持學?？蒲泄ぷ?、教改活動外，我還十分重視并努力推進學校的教育信息化、現(xiàn)代化。教育信息化離不開教育信息化。為此，我在不斷在爭取上級支持，加大學校信息化投入力度的同時，大力提倡教師在思想觀念上，既要發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、又要堅決摒棄陳腐的思想，樹立現(xiàn)代化的教育觀、質量觀和人才觀；在教育方法和手段上，要由灌輸式、填鴨式向啟發(fā)式、探討式轉變，要從“粉筆+黑板+教材”向科學地運用信息技術媒體轉變；在人才培養(yǎng)目標上，要從工業(yè)文明時期的“標準化”、“守成型”向信息文明時期的“個性化”、“創(chuàng)新型”轉變。2001—2002年，我校在推進信息化和現(xiàn)代化上成效是大有進步的。各科組、高一年級組、學生社團都都建起了主頁。我還鼓勵老師和學生建個人主頁，這些主頁也正在慢慢建構起來，且?guī)熒暇W(wǎng)獲取信息和交流信息蔚然成風。我們還堅持對教職工進行廣泛的現(xiàn)代教育技術培訓，部分教師自制的cai課件還獲得了市的獎勵。我深信，隨著年底千兆校園網(wǎng)、課室及功能室的電教平臺，教學用手提電腦的投入使用，我們在教學中運用現(xiàn)代信息技術的媒體的水平和質量將不斷提高。
篇十 董事長助理述職報告2650字
到公司快二年了，將自己所了解的公司組織結構和__年的工作的計劃和安排匯報如下，請董事長審閱：
1、公司目前的狀況：
由于所處行業(yè)的優(yōu)勢和這幾年的有色金屬牛市，利潤這幾年都保持較大幅度的上升，公司員工數(shù)量加上工人已超過800人。在現(xiàn)階段我們企業(yè)是在董事長對原材料和產(chǎn)品的市場價格準確鎖定的條件下不斷取得業(yè)績的，而這又主要是依靠老員工的經(jīng)驗來實現(xiàn)的。
從上至下各部門領導，管理理念普遍缺失，管理水平還是停留在作坊式管理向公司管理的過渡階段，管理人員基本上沒有接受過管理培訓。董事長是一個反應敏捷，思路清晰的人，但板不起臉，大家一團和氣。隨著公司的發(fā)展，董事長你希望企業(yè)步入正軌，但精力有限一直無力做。在工作目標或者工作任務的具體執(zhí)行中，例行化的計劃制定、檢查、跟蹤、反饋環(huán)節(jié)沒有建立。
基礎業(yè)務管理方面：基礎管理方面比較缺失，企業(yè)的工作計劃只能實施一部分，沒有檢查，沒有考評(考評只是事后的好好先生，沒有任何意義，缺乏績效考核的配套獎懲措施)，開會解決問題的效率不高，想到什么問題的時候再開，而且開會后問題沒有責任人，沒有解決時間，天馬行空，開會效率極低)。九號車間都掛出：嚴禁大小便的牌牌，管理混亂，想想已經(jīng)到什么地步了。
組織方面：管理人員和員工大多數(shù)安于現(xiàn)狀，沒有危機意識，企業(yè)過于人性化，制度執(zhí)行難，因此工作氣氛感覺松散，感覺工作效率提升的空間比較大。溝通方面，董事長的指示下達下去，部門主管執(zhí)行力不強。溝通不暢，責、權、利不清晰。人力資源方面：順便再提一下公司的核心競爭力，由于公司掌握的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品成本在市場上相對低廉，具有較強競爭力，另外公司的薪酬制度從掌握的情況來看(現(xiàn)在看來已經(jīng)不合理了，工人的工資不高，靠的是年底發(fā)獎金，對于中高層管理人員，年薪和年底分紅的比例差別非常大)能夠留住骨干人員，但是非常不適應新鮮血液的進入。到目前為止，人力資源管理還處于低級水平。公司已經(jīng)脫離了原始資本積累的發(fā)展時期，而步入了管理需要上臺階，創(chuàng)業(yè)團隊心態(tài)發(fā)生變化了，已經(jīng)開始出現(xiàn)享福心態(tài)。在公司中很多制度，行同虛設。很多事情能夠在比制度更寬松的情況下通過，所謂的“潛規(guī)則”有代替企業(yè)規(guī)章制度的情況。
另外一個頭痛的問題，一旦生產(chǎn)經(jīng)營中出了什么問題，總能找到解脫責任的理由。尤其是問題涉及到兩個或兩個以上部門的時候，所有的部門主管都會不約而同地強調對方的責任，而不愿意多談或直接回避自己部門的責任。大多數(shù)時候是出于自己的利益和自尊，實在很無奈，最多的時候就是開個會，各打五十大板。由于各分公司和各部門為完成年初制定的目標責任狀和各自思維形式的不同，阻礙了溝通的的通暢，進一步導致了信息的不對稱，呈現(xiàn)無效率狀態(tài)，無形中就增加了公司的成本。
2、____年的工作計劃：
1、圍繞董事長繼續(xù)做好日常工作和服務工作：
(1)、本辦公室內務衛(wèi)生的打掃保養(yǎng)和董事長在公司的食宿安排工作
(2)、起草公司年度工作總結及董事長講話稿、會議材料、負責公司重要會議的記錄及會議紀要的整理，負責董事長簽發(fā)文件的起草、打印、登記和存檔工作。
(3)、協(xié)助辦公室主任做好公司來賓的接待工作、電話記錄、收發(fā)傳真、公司電子郵件的收發(fā)，并及時交給董事長處理。
(4)、掌握董事長的日程安排，為董事長接見訪客做好預約工作。
(5)、下達公司以及董事長審批、簽批、簽發(fā)的文件并對文件的執(zhí)行情況進行跟進;
(6)、在本辦公室主任的帶領下對公司各項規(guī)章制度、董事長辦公室的會議紀要、工作紀律的執(zhí)行情況進行督辦，并落實，做到了事事有交代。
(7)、積極協(xié)助董事長做好套期保值工作。
(8)、每天把公司的三張表(生產(chǎn)經(jīng)營快報、白銀行情分析表、財務日報表)整和好，全面掌握公司的動態(tài)并上報董事長，對出現(xiàn)的問題和董事長安排的工作基本上及時的提出了工作建議和處理方案，供董事長決策。
(9)、根據(jù)董事長的指示，配合辦公室兼管總部和銀業(yè)公司保安工作。
(10)、完成董事長或辦公室主任交辦的其他工作。
(11)、每周一提交上周工作總結和本周工作計劃。
2、本著內強素質，外樹形象的要求，積極學習適應公司股份制改革的需要：
1、 積極提高個人素質：爭取拿到自學考試行政管理學本科和駕校駕證、找個女朋友
2、 努力學習一步煉鉛專業(yè)知識，鑒于一步煉鉛以后在公司發(fā)展中的重要位置，鉛的冶金是08年度學習的重點，同時金融證券方面知識，公司股改上市肯定需要這方面的人員。
3、 公司內部工藝流程、生產(chǎn)經(jīng)營學習，這是立足公司和督辦董事長指示的迫切需要，真本事還得去基層去學。為了更好地為公司服務，制定一個“下車間學習計劃”，也好學習下面對生產(chǎn)經(jīng)營和管理層的反映。通過經(jīng)常到車間學習和調研，不僅要對企業(yè)的基本生產(chǎn)流程有個清晰的認識，而且對其產(chǎn)生的各個附加系統(tǒng)能夠如數(shù)家珍。
4、加強董事長辦公室工作的計劃性，合理分工，建立目標感和計劃感，增加例行化的計劃制定、檢查、跟蹤、反饋環(huán)節(jié)，做好董事長交辦事情的督察工作，配合審記監(jiān)察部門做好董事長交辦的事項。
5、結合九號車間生產(chǎn)經(jīng)驗，努力對工藝流程、設備調試等關鍵環(huán)節(jié)經(jīng)驗的總結，并通過經(jīng)驗總結，完善生產(chǎn)過程的流程和作業(yè)學習書，督促其他部門圍繞生產(chǎn)經(jīng)營為中心，加強各部門的溝通和協(xié)調，以提高勞動生產(chǎn)率，為以后公司的大規(guī)模生產(chǎn)少走彎路做鋪墊。
6、公司股改上市，規(guī)范管理是必然，要改變企業(yè)現(xiàn)狀，首先從管理層改起。08年一個重要任務是說服高層管理人員，讓管理層人員先上一個臺階各部門在制定08年工作計劃的時候，要制定學習計劃，半年抽查一次、為基礎管理工作做鋪墊。我相信通過循序漸進，也許會得到好的效果，從一部分的領域或部分的部門開始做一些有效的調整，使整個的企業(yè)完全改變。
3、保安工作小結及計劃：
根據(jù)董事長的指示，配合辦公室監(jiān)管了銀業(yè)公司和總部的保安工作。整體來說，離我本人的目標還差很遠，但是進步還是很明顯。整體上的日常管理和長期管理計劃沒有人能具體實施下去，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的局面依舊。主要原因：保安隊伍裙帶關系多，保安領頭人無法貫徹制定的管理制度的執(zhí)行等等。08年計劃努力以二個確保和一個促進為主題。一確保無任何內盜、外盜、內外勾結盜使公司蒙受損失的出現(xiàn)，二確保公司出現(xiàn)什么事情，保安5分鐘內隨喊隨到的高速應急能力和通過新的激勵機制和辦公室辦公室值班制度的實行促進公司保安工作的有條不紊提高。
公司的不斷發(fā)展，還有大量的工作和挑戰(zhàn)需要董事長你帶領我們一起去面對和解決。雖然我年齡和資歷都不夠，但是有信心在董事長指引下能多為董事長和公司盡點綿薄之力。個人述職，不足之處，懇請董事長批評、指正！
祝您工作順利，身體健康，家庭幸福美滿！
篇十一 2023年1月行政助理述職報告1850字
回顧半年的工作，有很多感概，我全面主持投資公司總經(jīng)辦管理工作的半年。也是自己在行政管理經(jīng)驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與領導來實現(xiàn)對公司行政事務、總務后勤的全面管理與監(jiān)控。這一年的工作中，感受到在公司領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下四 個方面進行述職述職，請公司領導及各位同事給予指正。
※ 做了哪些工作
※ 工作中的感悟
※ 對本人評價
※ 明年工作思路
一、 XX年所做的工作
(一) 確定思路，明確目標
年初，根據(jù)公司領導整體要求，我制定了總經(jīng)辦200XX年度工作計劃并在XX年對總經(jīng)辦提出“三服務、四標準化”的基礎上確定了XX年的工作重點即以“規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”建設為目標，全面提高“三服務”水平，做到管理、事務、服務一體化的整體目標。實現(xiàn)管理、事務、服務的一體化我認為是總經(jīng)辦工作的重要目標，管理弱，水平上不去，事務弱，效率上不去，服務弱，形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務推動整體工作，用規(guī)范服務貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后，按月進行了跟進、分解、落實。
(二) 以ci為平臺，規(guī)范公司行政事務管理
為進一步升華公司的經(jīng)營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，以ci規(guī)范管理為平臺，積極推進公司規(guī)范化管理包括：
1、統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統(tǒng)一形象。
對公司常用文書如通知、報告、上下行文統(tǒng)一格式，制作成電子版模板，全面推廣，使公司機關公文質量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司在公文的規(guī)范化意識上也明顯進步。
2、統(tǒng)一辦公事務用品制作
對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按ci手冊進行了統(tǒng)一要求和制作。
3、以招標為手段，降低各項行政管理費用
在去年對辦公事務用品招標的基礎上，今年又要求對車輛維修、計算機、網(wǎng)絡設備、外設及耗材統(tǒng)購方面、綠化美化等有關大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價，不但費用有了明顯降低，而且提高了服務的頻次與質量。
4、我們根據(jù)公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂，同時下發(fā)了8個文件模板、84種表格，從形式上對全公司的行政工作進行規(guī)范，有效地提高了公司機關及各事業(yè)部行政工作的水平與質量，提高了工作效率。
(三) 發(fā)揮部門整體優(yōu)勢，認真對待每一項工作
總務后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一，他們擔負著公司大量的事務性工作，因其工作的繁雜性、重復性的特點使得其工作人員容易產(chǎn)生懈怠。而如果他們的工作出現(xiàn)問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強對服務人員、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關心，健全崗位責任制、明確職責范圍，使得各項工作規(guī)范化、制度化，才能造就一支作風硬、高水平的后勤服務人員。
1、 大樓3名服務人員承擔著大樓樓道、12個衛(wèi)生間、4個會議室、投資公司及各事業(yè)部 9名領導辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時按質完成，要求服務人員每天9：10分上班，周六輪流加班。服務人員不僅承擔著衛(wèi)生清掃工作，還承擔著公司接待任務。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個電話、一張接待通知單，服務人員就會從歡迎牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務人員都進行了認真的登記核算分解。一年下來，各事業(yè)部、各部門會議費用使用情況一目了然。為促進員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單調和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務人員采取了職務輪崗的辦法。對門衛(wèi)保衛(wèi)班長實行了競聘的辦法。通過競聘，激發(fā)了他們高度的工作熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間，服務人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對工作高度的責任心，認真登記進出人員，每周一會，每周一訓，每月一考工作井然有序，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。
(四) 加大檢查指導職能，搭建行政管理平臺
根據(jù)公司整體要求，我認為總經(jīng)辦在做好投資公司行政業(yè)務的同時，重要一個職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保證整個公司行政辦公系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營順利進行。做為投資公司總經(jīng)辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司，監(jiān)督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規(guī)范運作，是否為生產(chǎn)經(jīng)營搭建好了管理平臺、服務平臺、信息平臺。
篇十二 董事長助理述職報告樣本1550字
陳董事長您好：
首先我萬分感謝您對我的的信任和支持以及肯給我這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間的機會。
鑒于擔任董事長助理以來一向沒能做述職報告，為以后更好提醒自己完成本職工作與主動完成尋找工作，現(xiàn)把董事長助理職責簡述如下：
董事長助理職責：
1.協(xié)助董事長處理公司日常事務。
2.協(xié)助董事長做好大客戶的商務接待及安排。
3.做好對外公共關系協(xié)調，協(xié)助處理好相關的商務接待工作。
4.負責召集、主持公司董事會議并做好會議記錄和跟進執(zhí)行結果匯報。
5.召集、主持中層以上領導會議和全體員工大會。
6.負責公司具體管理工作的督促與檢查。
7.負責公司重要決議性文件的起草與發(fā)布。
8.配合人事部制定公司薪酬管理制度。
9.配合相關部門完善公司各項管理制度。
10.公司員工集團活動的安排及制定。
11.每一天查閱并熟悉公司工作以便董事長隨詢。
14.牢記工作范疇內常用號碼。
13.落實企業(yè)文化，并融入到工作中去。
14.熟悉了解公司全體員工基本狀況，負責公司相關部門的溝通與協(xié)調。
以上職責為我所能想到的，以后會起草更全面的的的述職文件供陳董事長審閱。
下一步工作計劃
(一)、更深入了解和掌握公司基本狀況。透過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本狀況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行狀況，公司經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定相應基礎。
(二)、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議，加強整改、落實、執(zhí)行狀況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調和反饋，確保了各項工作得到落實。
(三)、用心做好溝通協(xié)調工作。對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理主角，緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營重點，透過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實狀況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協(xié)調，尋找整改措施和解決方案，提出推薦和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的構成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標。
(四)、強化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認真熟悉和領悟公司的各項規(guī)章制度;二是認真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。確保各項工作準備充分，用心穩(wěn)妥而有序地進行。
(五)、加強培訓教育工作，全面提升員工素質和企業(yè)整體實力?！熬伞⒏咝?、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質量的保證。要推動企業(yè)加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業(yè)的實際狀況，制訂切實可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓效果，使企業(yè)人員的潛力和水平得以提高，全員的技能和素質全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
(六)、當好參謀和助手，為領導決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質和水平，增強輔助潛力;要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線狀況，用心建言獻策，為領導決策帶給信息和服務;要用心做好溝通協(xié)調、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與公共外界部門聯(lián)絡協(xié)調工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務，竭力為領導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手主角。公司的不斷發(fā)展，還有超多的工作和挑戰(zhàn)需要董事長您帶領我們一齊去應對和解決。雖然我年齡和資歷都不夠，但是有信心在董事長指引下能多為董事長和公司盡點綿薄之力。個人述職，不足之處，懇請董事長批評、指正！
篇十三 助理政工師述職報告示例1350字
___，_年_月畢業(yè)于__學院__專業(yè)。中共黨員。_年_月――_年_月期間應聘至_有限公司綜合辦公室從事培訓工作。_年_月進入_工作。本人自_年_月至_年在_擔任團支部書記，_年調至_分公司從事政工干事。本人努力掌握專業(yè)基礎理論知識和專業(yè)技術知識，并將其運用在工作中，立足本職并能夠獨立完成本職工作。現(xiàn)就任職以來的工作狀況做如下總結：
一、思想政治方面
做為一名共產(chǎn)黨員，我用心參加各項政治活動，自覺學習政治理論，尤其注重對“三個代表”重要思想的學習，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，努力實踐“三個代表”的重要思想，思想上行動上同___持續(xù)一致。我不但以黨員的標準嚴格要求自己，還主動關注團支部、黨小組內人員思想動態(tài)。用心開展團支部及黨小組相關工作，完成組織下達的各項任務。工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，始終做到把熱力事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位。在工作中具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，吃苦耐勞，用心主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。
二、工作方面
（一）、用心配合公司工作，不斷加強自身建設。_年_分公司熱計量表表數(shù)確定工作。在_熱計量表數(shù)確認工作中，青年團員青年團員同志們利用周六、周日休息時間，走入用戶家，與用戶核對信息，并及時匯總整理調查結果上報公司，為公司帶給生產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)奉獻自己的一份力量，同時透過活動也豐富了青年團員的業(yè)務知識，使青年同志互幫互助，共同進步。_年在分戶改造工作中，我和青年團員同志們放下周六、周日休息時間，加班加點為用戶進行分戶工作，細致入微的工作多次得到用戶的表揚，為公司分戶改造工作奉獻自己的一份力量。同年被_總公司評為_年度優(yōu)質服務人員。_年在_公司各級領導的支持與幫忙之下，我獨立完成了新員工培訓與考核計劃以及黨支部工作計劃的編寫，使得黨建工作更利于公司生產(chǎn)經(jīng)營活動。
(二)、服務于事業(yè)，奉獻給崗位。經(jīng)過在工作崗位上的鍛煉，青年團員同志多數(shù)已成本崗骨干工作人員。青年團員勇壓重擔，在工作中經(jīng)常任勞任怨，并樂于理解和完成領導交給的任務。_年我支部推選好青年3人，榜樣6人，青年志愿者6人。
_年我支部_人被評為_年_局優(yōu)秀團干部，_人被評為_年_局優(yōu)秀共青團員，_人被評為_年市_局優(yōu)秀青年工作者。_人被評為_年市_局優(yōu)秀青年。本人也于_年_市市直機關工委及_市_局評為優(yōu)秀團干部。
（三）、用心開展各種活動，展示黨團員及青年的青春活力。_年我參與開展了北京豐臺紅色之旅、遼寧鞍山交流學習等活動，不僅僅豐富了黨團員及青年的業(yè)余生活，有力的推動和豐富青年團員們的文化生活，也凝聚人心。_年總公司正確的領導下，我獨立主持或參與開展了雷鋒月、志愿者活動、5。4青年節(jié)美化城市等活動，使青年團員們以更高的熱情投入的工作和生活中去。
三、教育學習方面
為了更好地適應當前工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學習，多次參加各級部門組織的技術培訓。_年_月―_月，我參加_專業(yè)技能培訓，并透過了市勞動局的技能考試。_年_月，我參加了_知識培訓。_年_月，市直機關工委關于如何更好開展青年活動的培訓。
四、小結
政工工作讓我們深切地感到我們的服務要深切圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。當然也離不開公司各級領導的關心與支持，更離不開青年團員們的共同努力。公司的快步發(fā)展，要求我們要不斷總結前期政工工作經(jīng)驗，在不斷完善本職工作的基礎上，更深入地開展生動活潑的黨群活動，不斷努力進步。
篇十四 支行行長助理述職報告1550字
1、加強自身修養(yǎng)，提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和__支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。
2、貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發(fā)展觀。
根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務部、房地產(chǎn)金融業(yè)務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務發(fā)展中，我行始終樹立科學的發(fā)展觀，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元（含）以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結構現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度；
對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務發(fā)展方面，采勸調查細分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結構”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質客戶，如營銷了__房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務發(fā)展的同時，我們十分注重調整信貸業(yè)務結構、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質客戶、優(yōu)質資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務領域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務結構逐步趨于合理。
3、提高風險意識，強化風險管理，努力實現(xiàn)“雙降”。
201_年，我行把提高資產(chǎn)質量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。
在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責，保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。同時，積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經(jīng)結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎。
篇十五 行政助理述職報告1250字
____年____月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自我從零中慢慢成長和完善，使自我的行為標準、思想覺悟和工作潛力盡快的向公司要求的目標靠攏，期望自我能早日加入設計行業(yè)的大群眾。
5個月的時光很快過去了，在這5個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫忙下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍用心學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短時光內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。
在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心的完成了以下本職工作：（1）公司的兩次變更手續(xù)（2）公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新（3）各類雜志、報紙訂閱時光的統(tǒng)計及后續(xù)工作（4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行（5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作(7)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作（8）為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。（9）及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時光，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結5個月的工作，盡管有了必須的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，期望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
