公司實習(xí)報告小結(jié)怎么寫（精選6篇）

【第1篇】公司實習(xí)報告小結(jié)怎么寫2450字

第一章 公司簡介

***公廠），始建于19xx年?，F(xiàn)年產(chǎn)鋼和鋼材各達250萬噸和200萬噸，為全國500家工業(yè)企業(yè)和全國冶金行業(yè)的特大型重點骨干企業(yè)之一。

公司能冶煉755個鋼種，軋制1300多品種規(guī)格。主要產(chǎn)品有各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件（型鋼xx年4月停產(chǎn)）。

煉鋼系統(tǒng)設(shè)備有轉(zhuǎn)爐、直交流電爐，其中有2座100噸直流電弧爐、lf鋼包精煉爐、vd真空精煉爐和一臺300*xx毫米板坯連鑄機；軋鋼系統(tǒng)設(shè)備有?985／? l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、?1020／? xx／? 3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等，整個裝備處于國內(nèi)水平。本公司產(chǎn)品被廣泛用于機械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業(yè)行業(yè)以及軍工和出口，在國內(nèi)外享有盛譽。

97年全公司質(zhì)量體系通過iso9002標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，公司產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證覆蓋面達到100％。

第二章 公司內(nèi)部管理的改革

一個成功的企業(yè)離不開本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新，三鋼公司長期以來堅持以內(nèi)部改革來拉動經(jīng)濟的增長，并取得了很好的效果。

一、公司內(nèi)部管理考核指標(biāo)的改革

完善了內(nèi)部分公司的各項指標(biāo)考核制度，公司成立了以制作部牽頭的考核小組，分月份分別對四個分公司進行內(nèi)部管理指標(biāo)考核，主要分三大塊進行考核

1、績效責(zé)任制的考核（生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)）

2、經(jīng)濟責(zé)任制的考核（計劃、控制、考核）

3、客戶誠信度的考核（按時、按量、按質(zhì)的履行）

二、工資考核的改革

創(chuàng)新薪酬分配制度，激勵員工生產(chǎn)積極性，公司破除以前的鐵工資制度，先后對工資的制定和考核進行了調(diào)整，從加法工資制調(diào)整到減法工資制，具體操作方式為：

1、加法工資制：

改變以前的鐵工資制度，先確定一個最底的工資標(biāo)準(zhǔn)，再從底到高層層加碼，讓員工有取得高工資的動力和希望，進而促進了勞動生產(chǎn)率，增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2、減法工資制：

先確定的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過指標(biāo)進行減法式考核。

目的：讓員工保持的勞動生產(chǎn)率，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

具體運作：在執(zhí)行加法工資制后，員工并沒有時時維持在一個高的工資標(biāo)準(zhǔn)，也就是說沒有達到的勞動生產(chǎn)率，因此公司在進行多方面調(diào)查后，首先確定一個的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過每月制作部和其他相應(yīng)科室的考核，對未完成的指標(biāo)一一扣除。

三、公司科技質(zhì)量工作目標(biāo)的改革

良好的公司建制。必須要有科學(xué)全面的目標(biāo)，為此，三鋼公司加大了對內(nèi)部管理目標(biāo)的考核，以技術(shù)、客戶、質(zhì)量、研發(fā)為主線。具體目標(biāo)構(gòu)成為：

1、技術(shù)經(jīng)濟目標(biāo)；2、服務(wù)用戶目標(biāo)；3、質(zhì)量管理目標(biāo)；4、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標(biāo)；5、新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。

四、公司財務(wù)

實行財務(wù)委派制，由公司總財務(wù)部門一級管理（直線制管理），在一定程度上杜絕了長期以來國有企業(yè)存在的小金庫問題，同時也加大了公司財務(wù)的透明程度，縮減了公司成本，提高了財務(wù)管理效率。

五、制作部管理體系

以服務(wù)生產(chǎn)，指導(dǎo)生產(chǎn)，組織生產(chǎn)為目的，公司在對制作部具體工作落實上狠下了工夫，使其發(fā)揮更大的作用：

制作部具體負(fù)責(zé)：

1、全廠的生產(chǎn)組織和計劃；2、技術(shù)質(zhì)量（大生產(chǎn)的技術(shù)質(zhì)量）；3、全廠的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定；4、合同的評審、跟蹤和落實等。

六、用合同來指導(dǎo)生產(chǎn)

三鋼公司以銷定產(chǎn)，以合同指導(dǎo)生產(chǎn)的經(jīng)營方式，縮減了成本，節(jié)約了開支，減少了庫存，程度的發(fā)揮了資金的使用效率。

合同形成到成品出售的工作總流程

注：每月26-27日全公司的生產(chǎn)排產(chǎn)會議，每周星期四周排產(chǎn)會議

1、產(chǎn)能的預(yù)排2、生產(chǎn)的預(yù)排

第三章 公司外部管理的改革

一、產(chǎn)品分類和訂貨方式的改革

由于三鋼公司生產(chǎn)規(guī)模限制，產(chǎn)品品種有時還不能滿足客戶規(guī)模采購的需求，因此為了程度的滿足客戶，樹立企業(yè)形象，增加利潤，三鋼公司采取了以下措施對產(chǎn)品分類和訂貨方式進行了改革。

1、公司根據(jù)自己的生產(chǎn)現(xiàn)狀先確定了公司的產(chǎn)品大綱。

2、一般來說只有在大綱范圍內(nèi)才簽訂供貨合同，

3、對于聯(lián)合訂貨的客戶，公司一般只采用少量外購半成品再進行后加工的模式。

4、同時要求客戶在定貨的時候盡量向公司大綱靠攏。

二、在改革中客戶的變遷以及應(yīng)對政策

在計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟并軌時期，公司在全國各個地區(qū)建立了一級代理商的銷售網(wǎng)點，當(dāng)時公司的大部分產(chǎn)品由一級代理商銷售。

94年到99年，這一個時期鋼材市場銷售疲軟，公司的一級銷售商又充當(dāng)一級供貨商角色，公司的利潤變成了（利潤=產(chǎn)品銷售額-原材料消耗額）

99年后公司并入寶鋼集團，并且鋼材市場走俏，為了減少成本，公司拋離一級代理商，變?yōu)楣?客戶的直銷模式，減少了中間環(huán)節(jié)，進而降低了產(chǎn)品銷售價格，增強了市場的競爭力。

三、迎合市場需求，破舊立新，大膽進行調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)。

1、剝離了大成本和淘汰工藝車間，減少投入，主要是淘汰了型鋼、圓鋼、螺紋鋼、異型材生產(chǎn)。以及關(guān)閉了平爐和大成本高投入的大電爐。

2、強強聯(lián)合，積極吸引外部資金充血，利用寶鋼的先進的管理思想，收縮投入，進行改革。

3、增加了生產(chǎn)一線的技改投資，讓老生產(chǎn)工藝發(fā)揮新光彩，經(jīng)過技改公司現(xiàn)在擁有的兩個煉鋼廠和兩個軋鋼廠的產(chǎn)能提高了一倍。

4、拓寬產(chǎn)品范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量，迎合市場需求，增加了產(chǎn)品的深度和廣度。

5、增加了新工藝，新投資建成了一個鋼板開卷車間。提高了公司對反映市場的主動性。

6、采用直線式銷售模式，積極與各大設(shè)計單位的合作，直接供貨給工程單位使用。

7、鞏固公司主流產(chǎn)品的優(yōu)勢，公司在其主流產(chǎn)品-------寬厚鋼板生產(chǎn)，加大了投入，使其產(chǎn)能提高了一倍，質(zhì)量處于全國的地位。

8、管理層面的扁平化處理，減少了中層管理環(huán)節(jié)，節(jié)約了開資。

四、浦鋼企業(yè)文化

1、浦鋼的企業(yè)文化主要源于百年老廠的文化沉淀。

2、從宣傳入手，廣泛傳播浦鋼的企業(yè)文化。

3、借鑒寶鋼的凝聚力工程，繼續(xù)深化改革，從薪水、吸引人才、技術(shù)創(chuàng)新上發(fā)展企業(yè)。

4、加強知識型人才的管理，進行合理的評價和獎勵，促進其科學(xué)穩(wěn)定的發(fā)展，同時不停的補充新鮮血液，讓企業(yè)活力持續(xù)永恒。

5、建立起“用戶滿意工程”，積極樹立服務(wù)于社會、服務(wù)于用戶的理念。

6、學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的企業(yè)文化思想，打造三鋼特色的企業(yè)文化。

7、創(chuàng)新來源于熟練與實習(xí)，鼓勵員工自主創(chuàng)新和開發(fā)，并成立了專家、能手獎等多項獎項。

【第2篇】公司前臺三天實習(xí)報告怎么寫1350字

上班實習(xí)三天了，感受頗多呀！

明天，終于可以休息一天啦，師傅休息，我也就跟著休息啦。

我?guī)煾祵ξ液芎?，早上剛上班時人少她就會教我辦理業(yè)務(wù)，今天她安排我回家熟練用10086辦理業(yè)務(wù)，說是下次再上班有辦理業(yè)務(wù)的就讓我弄。雖然用手機撥打10086辦理諸如彩鈴、來電顯示、來電提醒之類的業(yè)務(wù)不是很難，但平時還是很少撥打，一說到要我給客戶辦理，還是有些不自信，畢竟很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模荒苡幸稽c的馬虎。

說一下這幾天去移動公司前臺實習(xí)的感受，總的來說還是很快樂的，因為前輩們都是比我大不了幾歲的哥哥姐姐，因為我們是新來的，他們都很照顧我們，說話也很風(fēng)趣幽默。

剛來第一天，人事部的姐姐把我們帶到試衣間，首先要換上移動公司統(tǒng)一的工作服，因為我們是實習(xí)的，所以只能穿別人穿過的衣服，等試用期結(jié)束考核通過正式上崗時才會給我們量身訂做衣服。所以衣服難免會不合身，不是大就是小，總算找到一套穿著看著還算可以的，就先這么湊合著穿吧。這打扮還挺啰嗦，除了一套藍色的制服外，里面還有白襯衫，襯衫領(lǐng)子外面還要扎個絲巾，還有一定的戴法，打結(jié)處把移動公司的標(biāo)志露出來，頭上戴統(tǒng)一發(fā)的頭花，不許畫濃妝，穿黑色皮鞋。第二天給我們發(fā)了統(tǒng)一的公牌，每個人必須配戴在前胸左上方，所有的營業(yè)員統(tǒng)一，只不過我們幾個牌上的字樣為“實習(xí)營業(yè)員”，呵呵。這打扮乍眼一看有點像空姐。

沒來之前，對移動公司前臺具體是做什么的一點也不了解，因為我很少去移動大廳辦理什么業(yè)務(wù)，手機卡也是在學(xué)校買的校園網(wǎng)，不是很麻煩，可通過實習(xí)，哎呀！這前臺的事兒可太雜啦，不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還有聽取客戶的各種疑問，有時還有接受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是強行的不滿行為。但這都是營業(yè)員需要去處理的，而且態(tài)度必須和藹。移動的業(yè)務(wù)很多，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動感地帶和全球通，外加一個集團網(wǎng)業(yè)務(wù)，光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，要求營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)都了如指掌，倒背如流。今天前臺管理還給我們每個人發(fā)了一份16張的新業(yè)務(wù)介紹單，讓我們回去認(rèn)真仔細(xì)的看，上面介紹了從4月1日以來，移動各種業(yè)務(wù)的套餐資費，這些都是我們需要掌握的。好復(fù)雜呀。

通過幾天看師傅的業(yè)務(wù)辦理，我也學(xué)會了一些東西，只要自己能記住明白一點的，我都會記在本子上，找沒人的時候，問問師傅。我?guī)煾悼蓞柡α?，參加工作才兩年，業(yè)務(wù)老熟練了，而且對每一位客戶提出的問題都會解釋得很詳細(xì)。就是有時碰上那不講理的客戶，我看著都生氣，有什么資費不理解你也不能沖著營業(yè)員來呀！整的跟打仗似的，呵呵。師傅告訴我，干我們這一行的就得敢說才行，不能順著客戶的意思給帶跑了，辦理了什么業(yè)務(wù)一定要查，看著事實去解釋問題，當(dāng)客戶在電腦屏幕上看到了他辦理的業(yè)務(wù)時，就會啞口無言無了，再說，在辦理業(yè)務(wù)時，每一筆業(yè)務(wù)營業(yè)員都有簽字，還有營業(yè)員的公號，營業(yè)員必須對她辦理的每一筆業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，每一筆業(yè)務(wù)都是有憑證的，不可能隨便給你開通什么業(yè)務(wù)。但在我們移動手機用戶中很多人有時候會收到各種各樣莫名其妙的短信，說是制定什么什么成功或是您己成功辦理什么什么業(yè)務(wù)，看到這樣的短信一定要到移動大廳查詢，以免莫名的扣費，有些是您對業(yè)務(wù)不了解，有些可能存有詐騙的嫌疑，并非移動公司擅自開通。

先說這些，總之，實習(xí)期是在緊張、茫然并快樂的渡過，加油！

【第3篇】優(yōu)秀的房地產(chǎn)公司實習(xí)報告怎么寫3000字

優(yōu)秀的房地產(chǎn)公司實習(xí)報告

在____.11—至____.5期間，我先后在科尼起重機（上海）有限公司、匯浩不動產(chǎn)有限公司開展了實習(xí)生涯，范文之實習(xí)報告:房地產(chǎn)公司實習(xí)報告。實習(xí)是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率行事。我們的肩上扛著法律責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時有可能為小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果，再也不是道歉所能解決的了。在這兩個工作單位我都學(xué)習(xí)到了很多東西，但在匯浩不動產(chǎn)有限公司我感悟最多，受益匪淺。

成長歷程

在匯浩不動產(chǎn)有限公司實習(xí)3個月的期間，我收到了公司的培訓(xùn)，并實踐了二手房交易流程的各個環(huán)節(jié)：查找房源、發(fā)布房源、看房洽談、簽定合同、付款過戶、成交。我認(rèn)為其中最基礎(chǔ)也是最重要的就是發(fā)布房源，尋找客戶了，沒有客戶就沒有待看，更別提成交了。其實，工作真的很累。在市調(diào)過程時，我每天早出晚歸，從這棟樓走向那棟樓，從該小區(qū)走向另一個小區(qū)，不停的調(diào)查，一天下來腿痛得都失去了知覺，但第二天還是得繼續(xù)。有好幾次都想放棄，就這樣一走了之，太累了。但又想別人都能堅持，為什么我就不能呢？我就只能走到這了，就這么點能耐？不，我不服輸，于是我堅持了下來。這還好，身體累休息一下就好了，心被傷了，若自己想不通，那痛就不會消失。剛開始打電話于可戶溝通時，老是被拒絕，甚至被罵，感覺很委屈。我又沒做錯事，為何要承受那么多怒氣，想不通。后來就習(xí)慣了，世上形形色色的人都有，有一些銷售員素質(zhì)低，經(jīng)常欺騙客戶，客戶接到電話當(dāng)然會反感。后來通過加強練習(xí)打電話溝通，不斷總經(jīng)溝通技巧，使這種不良情況得到了一定改善。工作，其實也很快樂。當(dāng)我以樂觀的態(tài)度面對所發(fā)生的一切，每天盡我所能改善形勢時，我就有了斗志，有了激情，使我的工作生活變得豐富了。找到了工作重心，豐富了生活，心情也隨之飛揚。從開始的被動到后來的主動，都?xì)w功于心志的成長。

實習(xí)領(lǐng)悟

實習(xí)是我第一次獨自一人生活，完全依靠自己，脫離了父母及關(guān)心我的人的幫助。因為獨立，所以才能深深體會到生活的艱難，工作的辛酸及快樂，讓我快速成長。在實習(xí)期間，我領(lǐng)悟許多，主要有以下幾點：

1. 準(zhǔn)備工作是走向成功的第一步

在房產(chǎn)交易中，在其他銷售行業(yè)也應(yīng)如此，你若沒有準(zhǔn)備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品，你就不知道產(chǎn)品特點，沒有介紹重點，也不能吸引到客戶。你不了解你所在行業(yè)的市場情況，競爭對手的優(yōu)劣勢，你就不能解答客戶咨詢市場行情的疑惑，不能展現(xiàn)出你所在公司的優(yōu)勢。那你還憑什么是客戶相信你，相信你公司。沒有信任自然不會讓你服務(wù)。

因而，在剛開始時，公司就對我們新人進行了培訓(xùn)，讓我們了解整個交易流程，并分析各個環(huán)節(jié)遇到問題該如何處理，注意事項等等。并讓我們?nèi)ナ姓{(diào)，了解每個小區(qū)環(huán)境、各棟樓具體位置、介紹路線、房型、樓層、裝修狀況、物業(yè)管理等等，實習(xí)報告《房地產(chǎn)公司實習(xí)報告》()。這都是讓我們做好準(zhǔn)備工作，讓我們更專業(yè)。當(dāng)你熟悉了你的市場，你的產(chǎn)品，你就會更有底氣，更具備自信，能在介紹產(chǎn)品時結(jié)合客戶需求，重點突出吸引客戶的產(chǎn)品特點，加上你的專業(yè)形象，使客戶很容易信任你，并希望你為他服務(wù)。

2.團隊合作很重要

“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果；你給我一種思想，我給你一種思想， 我就有兩種思想?！惫ぷ髦杏龅侥承┣闆r，一個人也許可以解決，但必定花費大量時間精力，有可能還讓別人不甚滿意。若團隊合作就不一樣了，團隊人多，各有長處，各有各的想法，我們可以集思廣意，共同商量選擇出一個優(yōu)秀方案和后備方案。團隊一定比個人考慮的全面，能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題，因而能做好充分準(zhǔn)備，使得事情更容易解決，并達到雙贏局面。

團隊合作，也可使我們互相學(xué)習(xí)，取長補短，更快的成長。在實習(xí)期間我能成長如此迅速，大部分要歸功與我的同事，他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結(jié)。并在我遇到問題時，給我一定提示，有時還一起合作。因此，我們無論從事何種工作，都應(yīng)重視團隊合作。

3.銷售也需要技巧

工作中，我們要要養(yǎng)成不斷反思總經(jīng)的好習(xí)慣。唐駿說過“萬事萬物的運轉(zhuǎn)，大到宇宙，小至一花一果，其實都遵循若干簡明的規(guī)則?！变N售也是如此，只要掌握其中的規(guī)則，你就可以不斷復(fù)制，創(chuàng)造出紛繁復(fù)雜的內(nèi)容。

在匯浩不動產(chǎn)實習(xí)中，我借鑒他人經(jīng)驗，并結(jié)合自身經(jīng)歷，總結(jié)出了部分銷售技巧，如“在某些特殊情況下，業(yè)務(wù)員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心，尋到其所需產(chǎn)品’，而是‘將你認(rèn)定的產(chǎn)品推銷給客戶’；“給客戶主推的產(chǎn)品只有一個，但也應(yīng)選擇一或兩件產(chǎn)品作比較。必須強調(diào)的是，介紹的產(chǎn)品不可多，不能擴大客戶選擇范圍，為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我們都應(yīng)善于動腦，善于總結(jié)，找到其中簡明的潛在規(guī)則，并熟練掌握，舉一反三，聰明地做事。

4.做任何事情都要有激情

激情不等于沖動，激情是發(fā)自內(nèi)心，從血液里流出來的東西。現(xiàn)實生活不會如想像中那么華麗，即使做到總裁的位置，工作也是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作，并投入激情，你便會發(fā)現(xiàn)工作的樂趣，也會因受到他人的肯定，然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實是一份好工作。當(dāng)然，枯燥，不喜歡的感覺就會被你拋在腦后，只有了激情和興趣。因而，我們要培養(yǎng)自己的激情，我們可以制定一個相對短期目標(biāo)，當(dāng)你實現(xiàn)該目標(biāo)后，你會覺得付出會有回報，便會積極前進，并投入自己的激情。

我在實習(xí)期間，每天都會和以前的自己比較，若發(fā)現(xiàn)自己進步了，甚至只進步一點點，我也會更加激情地工作。因此，我每天都很快樂。做任何一件事情，一旦擁有激情，成功的概率就會大得多。因為激情會使你持續(xù)的關(guān)注它、投資它、享受它，當(dāng)你享受到成就的快感時，你就會延續(xù)你的激情，從而形式一種良性的激情循環(huán)。那么，做事情你便不會再排斥，而且進步越來越快。

5.勤奮要貫穿于整個工作過程當(dāng)中

勤奮不但是追求成功的必需方法，更應(yīng)該成為我們的人生態(tài)度。我實習(xí)工作單位就有這么一個人，她反應(yīng)很慢，但她是與她共進公司12個新人中被留下來的人。只因為她很勤奮，不懂就問，事事比別人付出更多的努力。就是她這種勤奮的態(tài)度感動了公司，公司選擇相信她會公司帶來利益，只不過會慢點而已。

只有勤奮才能真正引領(lǐng)我們實現(xiàn)人生目標(biāo)，因而我們不能自認(rèn)優(yōu)秀，而放棄勤奮。

機遇永遠(yuǎn)都會走向勤奮的人，勇敢的人，堅持的人，多向前方跨出一步的人。因而我們要想獲得成功，甚至最基本的是工作順利，生活安定，我們都必須遵循以上原則?，F(xiàn)在的社會很殘酷，發(fā)展太快，若你進步太慢，也會被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下。工作生活中，我們都要學(xué)會樂觀面對，善于總結(jié)，并賦值與激情，堅持下去，只有這樣，我們的人生才有意義。

結(jié)論

實習(xí)，讓我成長許多，思想也變得成熟了許多。讓我真正體會到了生活的酸甜苦辣，見識了社會的殘酷及寬容。要想獲得進步，我們必須不斷鞭策自己學(xué)習(xí)；要想獲得成功，我們必須勤奮；要想獲得成就，我們就必須善于總結(jié)，找出事情潛在的簡明規(guī)則，并不斷復(fù)制，使之變得紛繁復(fù)雜，適應(yīng)各種情況。

致謝

感謝科尼起重機設(shè)備（上海）有限公司、匯浩不動產(chǎn)有限公司給與了我實習(xí)的機會，感謝周圍的同事給與了我?guī)椭皽嘏兄x所有關(guān)心我的人尊重了我的決定，并給與我一定的支持。感謝學(xué)校，感謝老師的培養(yǎng)，讓我成長太多，感謝同學(xué)們對我的關(guān)心，能在我需要幫助時及時幫助我。

【第4篇】旅行社公司實習(xí)報告怎么寫5100字

導(dǎo)語：旅游專業(yè)是指培養(yǎng)適應(yīng)新形勢旅游企事業(yè)單位需要的一線服務(wù)與管理類專門人才，具有較好的思想道德品質(zhì)和綜合素質(zhì)，具備較強的綜合職業(yè)能力和發(fā)展基礎(chǔ)。下面是小編整理的旅行社實習(xí)報告范文。希望能幫到你！

篇一、旅行社公司實習(xí)報告范文

它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。

為增加實踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在xx旅行社進行為期兩個月的實習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

xxxx年9月1日-11月1日，我在xx旅行社進行了為期兩個月的實習(xí)活動，在實習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中，我得以親身體驗社會，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會.通過這次實習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

一、實習(xí)單位簡介

xx旅行社有限公司位于xx路xx大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、xx旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內(nèi)先進旅行社”，在xx年年3月全國旅游業(yè)消費者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“xx十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

我從9月初應(yīng)聘進入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，計劃團隊，常規(guī)純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。

二、實習(xí)主要目的

在xx學(xué)習(xí)生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業(yè)有更進一步實質(zhì)性的了解。同時，在實習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實習(xí)內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實習(xí)的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了！

經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場調(diào)研

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.

在公司實習(xí)期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設(shè)計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦荆覀冞M行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。

經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的認(rèn)識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習(xí)的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。

第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況。從“12.1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

面對以上問題旅行社該做些什么呢？

1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

2、做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。

7、規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

五、總結(jié)

通過在xx旅行社為期兩個月的實習(xí)，使我對海南旅游市場有了進一步認(rèn)識，并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時，在進行理論與實際相結(jié)合的過程中，靈活運用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。

篇二、旅行社公司實習(xí)報告范文

一、實習(xí)目的

我此次實習(xí)的單位是杭州長客旅行社有限公司，實習(xí)崗位旅游顧問，實習(xí)時間為____年xx月xx日至____年xx月xx日。畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間最后一個重要的綜合性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，目的是培養(yǎng)我們獨立、綜合運用所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能;一方面提高我們分析、解決實際工作中遇到問題的能力;另一方面提高我們的溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)。通過在實際工作單位，檢驗對所學(xué)知識的運用能力，從而完成從學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)到工作崗位的初步過渡，并為畢業(yè)后從事相關(guān)職業(yè)崗位工作和學(xué)習(xí)奠定堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。初步鍛煉和學(xué)習(xí)實踐工作能力，增強職業(yè)責(zé)任感，團隊協(xié)作意識，拓寬自己的視野。

二、實習(xí)內(nèi)容

杭州長客旅行社有限公司是經(jīng)省、市旅游局批準(zhǔn)成立的股份企業(yè)。主要承接國內(nèi)旅游觀光，定房、度假療養(yǎng)、商貿(mào)會議、文化交流及其他委托服務(wù)項目。擁有雄厚的經(jīng)濟實力及頗具規(guī)模的旅游車隊，擁有一批敬業(yè)盡責(zé)的管理人員和訓(xùn)練有素的導(dǎo)游業(yè)務(wù)人員。杭州長客旅行社為杭州最早發(fā)起烏鎮(zhèn)一日游的旅行社，也是第一家發(fā)起橫店旅游的杭州本土旅行社，目前公司的特色線路以烏鎮(zhèn)一日游，橫店一日游和橫店二日游為主，同時兼營杭州旅游和杭州周邊旅游業(yè)務(wù)，例如杭州西湖一日游，千島湖一日游，黃山二三日游等熱門旅游線路。

首先實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。對線路的安排工作，部門經(jīng)理讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

第二階段，負(fù)責(zé)顧問的工作，剛開始是先跟著老員工，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪工作等等。隨著跟團次數(shù)的增加使我對旅行社的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開始做旅行顧問的工作。著手計調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計調(diào)部門為業(yè)務(wù)決策而進行的信息提供，調(diào)查研究，統(tǒng)計分析，計劃編制等參謀性工作和為實現(xiàn)計劃目標(biāo)而進行的統(tǒng)籌安排，組織落實、業(yè)務(wù)簽約，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和，即安排好旅游者的接待工作，使他們能夠進得來，出得去，住得舒適，吃得滿意，玩得開心，覺得此次旅游確實是一種享受。

三、實習(xí)總結(jié)

1.、這次的實習(xí)不僅讓我有和外國旅客交流的機會，還使我對旅行社這一行業(yè)有了一定的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。真正到了實踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際等等。我相信，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。

2、權(quán)衡好獨立和求助。在實習(xí)過程中，不能過分依賴其他人，要有獨立性，事事親歷親為，自己主動去發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗。其次，作為一名實習(xí)生，在一無所知的情況下，為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，求助他人是極其重要的一個方面?！叭诵?，必有我?guī)煛保诠ぷ魃?，有問題要大膽問，不要膽小不敢問更忌諱不懂裝懂，自作主張。我們在為旅客提供服務(wù)的同時也是學(xué)習(xí)的過程。市場需求不斷變化，要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習(xí)新知識，提高新技能，有較強的適應(yīng)能力。

3、溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè)，接觸最多的就是客人。所以我們一定要學(xué)會怎樣與游客進行交流，如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心。常常我們的一句話可以影響客人對旅行社的整體印象，甚至影響客人整天的心情。比如在接團的過程中，因為天氣熱，排隊時間長，我們就要不斷的安慰客人，并捧來扇子給他們，很多客人玩完回來筋疲力盡，情緒煩躁，我們也要適當(dāng)安撫，問一問“累了，要不你們先上車休息一會吧”。對仍然很興奮的游客可以問問 “今天逛了幾個館，好不好玩啊”等等，互相交流，能使客人對你產(chǎn)生好感。

4、對自己的行為負(fù)責(zé)。在工作環(huán)境中，我們得學(xué)會對自己的行為買單，沒有人會對我們像在學(xué)校一樣這么寬容。犯錯了，在學(xué)校里大家覺得還是學(xué)生，會輕易諒解你，在工作中，任何錯誤都會給公司帶來損失，連累同事的進度。所以，在工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如，剛開始我實習(xí)的時候因為班車沒趕上，遲到了幾分鐘，但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶交流的機會，幾分鐘讓自己的形象大打折扣，所以從那次以后，我都會提前到達公司。

實習(xí)只是一個鋪墊，工作后真正進入職場，我們將會面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，但我相信這次實習(xí)過程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，多接觸社會，不斷提高自己，為今后的踏入職場奠定扎實基礎(chǔ)。

【第5篇】水電公司的實習(xí)報告怎么寫850字

水電公司的實習(xí)報告

學(xué)校畢業(yè)到步入xxx水電公司將近兩個來月的時間，這兩個月時間讓自己真正的融入到社會中來，也終于可以讓自己在大學(xué)里所學(xué)到的理論知識和實踐相結(jié)合起來，這樣才可以讓自己的專業(yè)水平再次的升級和深造且體現(xiàn)自身的人生價值。

這段時間通過施工圖紙和施工組織設(shè)計及到施工現(xiàn)場對青草沙水庫及取輸水泵閘工程有了大體的了解。

大堤防護結(jié)構(gòu)是在外坡設(shè)置消浪平臺，平臺向江側(cè)設(shè)3%的瀉水坡度，平臺兩側(cè)設(shè)砼埂，中間為干砌塊石鋼筋砼柵欄板護面，下鋪碎石墊層及土工布一層;消浪平臺以上為坡度為1:3的鋼筋砼柵欄板護面，下設(shè)平砌塊石、碎石墊層及土工反濾布一層。消浪平臺以下采取坡度為1:3.0的鋼筋砼柵欄板護面，下設(shè)灌砌塊石、袋裝碎石墊層及復(fù)合反濾土工布一層;長江側(cè)坡腳外，在原砂肋軟體排和原袋裝碎石層的基礎(chǔ)上，拋填大塊石護底并表面理砌塊石。為加強護面的穩(wěn)定性，坡腳處設(shè)置素砼埂鎮(zhèn)腳。

大堤內(nèi)側(cè)防護：坡腳處設(shè)素砼埂;▽3.5以上部位由外向內(nèi)依次為灌砌塊石、袋裝碎石墊層及土工布一層;▽3.5～▽3.0范圍由外向內(nèi)依次為灌砌塊石、碎石墊層及復(fù)合反濾土工布一層;▽3.0及以下部位由內(nèi)而外依次為復(fù)合反濾土工布一層、袋裝碎石、拋石及理砌塊石。

堤頂結(jié)構(gòu)是堤頂寬 10.3m，路面有效寬度7m，頂高程為▽7.85m，路面按2%坡度單向排水。路面結(jié)構(gòu)層自下而上分別為石渣墊層、水泥碎石穩(wěn)定層和瀝青砼路面。在堤頂內(nèi)側(cè)堤肩處設(shè)置c30鋼筋砼防浪墻，防浪墻頂高程為▽9.05m。

基坑里目前的施工有基坑排水和phc管樁施工?；咏怠⑴潘窍冗M行表層明溝排水，然后在基坑周邊采用輕型井點降水。phc管樁的施工要注意的有管樁有無麻面、裂縫，打樁時是否垂直，焊接是否合格等等。

雖然現(xiàn)在自己還不能獨自一個人完成這些質(zhì)量檢查的.任務(wù)，但是我相信在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)懷下自己會在最短的時間里能夠提高自己的業(yè)務(wù)水平。在以后的時間里我會刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，發(fā)揮水電兵不怕苦不怕累和敢打敢拼的精神。

在此感謝總隊領(lǐng)導(dǎo)給以這次學(xué)習(xí)的平臺和感謝項目部領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)懷！

【第6篇】百多安科技有限公司暑期實習(xí)報告怎么寫3800字

“百多安”暑期一課

-百多安科技有限公司暑期實習(xí)報告

實習(xí)方向：生物醫(yī)學(xué)工程

實習(xí)地點：山東省德州市齊河縣百多安科技有限公司

實習(xí)時間：____.8.2-____.8.18

實習(xí)學(xué)生：生物醫(yī)學(xué)工程05-1班部分同學(xué)

一、實習(xí)目的

了解生物醫(yī)療器械的生產(chǎn)流程、采購和銷售，以行成對醫(yī)療器械行業(yè)的初步了解，拓展視野范圍，對今后從事的工作有了初步認(rèn)識，為今后的就業(yè)工作打好基礎(chǔ)。

二、實習(xí)企業(yè)概況及其主要產(chǎn)品：

本次實習(xí)的公司為百多安科技有限公司位于山東的一個子公司，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，位于上海與北京的子公司主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和銷售，創(chuàng)立于1996年，經(jīng)歷了12年的發(fā)展現(xiàn)已具規(guī)模，主要產(chǎn)品有各種引流容器、引流管、引流瓶、沖洗袋、采血管。本次實習(xí)主要接觸的是真空采血管和導(dǎo)尿管：

a ) 真空采血管：真空采血器由真空采血管、采血針（包括直針和頭皮式采血針）、持針器三個部分組成。真空采血管是其主要組成部分，主要用于血液標(biāo)本的采集與保存。真空采血管在生產(chǎn)過程中預(yù)置了一定量的負(fù)壓，當(dāng)采血針穿刺進入血管后，由于采血管內(nèi)的負(fù)壓作用，血液自動流入采血管內(nèi)；同時，采血管內(nèi)預(yù)置了各種添加劑，完全能夠滿足臨床的多項綜合的血液檢測，真空采血器作為臨床血液快速準(zhǔn)確采集，具有安全、密閉，轉(zhuǎn)運方便，頭色不同，易于分辨等優(yōu)點，是對傳統(tǒng)的注射器采血方式的革命性創(chuàng)新。

按頭蓋顏色不同，目前使用的真空采血管可分為八種，下面介紹我們接觸的五種：

1、綠頭管：管內(nèi)含有肝素鋰，肝素是一種含有硫酸基團的粘多糖，帶有強大的負(fù)電荷，具有加強抗凝血酶ⅲ滅活絲氨酸蛋白酶的作用，從而阻止凝血酶的形成，并有阻止血小板聚集等多種抗凝作用。肝素管一般用于生化及血流變的檢測，是電解質(zhì)檢測的最佳選擇。因為肝素會引起白細(xì)胞聚集，故不能用于白細(xì)胞計數(shù)和分類。

2、紅頭管：管內(nèi)壁均勻涂有防止掛壁的二氧化硅，同時添加了促凝劑，促凝劑能激活纖維蛋白酶，使可溶性纖維蛋白變成不可溶性的纖維蛋白聚體，進而形成穩(wěn)定的纖維蛋白凝塊。一般用于肝炎病毒、甲狀腺功能、藥物檢測、艾滋病檢測、腫瘤標(biāo)志物等血清免疫學(xué)檢測。

3、紫頭管：管內(nèi)含有乙二胺四乙酸以及其鹽（edta-），它是一種氨基多羧基酸，可以有效地螯合血液中的鈣離子，螯合會將鈣從反應(yīng)點移走，并阻止和終止內(nèi)源性或外源性凝血過程，從而防止血液凝固，與其它抗凝劑比較而言，其對血球的凝集及血細(xì)胞的形態(tài)影響較小，故通常使用edta鹽（2k、3k、2na）作為抗凝劑。用于血細(xì)胞計數(shù)及分類等一般血液學(xué)檢查，不能用于凝血、微量元素及pcr檢查。

4、藍頭管：管內(nèi)含有枸櫞酸鈉，枸櫞酸鈉通過于血樣中鈣離子螯合而起抗凝作用，國家臨床實驗室標(biāo)準(zhǔn)化委員會（nccls）推薦為3.2%或3.8%，抗凝劑與血比例為1：9，主要用于纖溶系統(tǒng)（凝血酶原時間，凝血酶時間，活化部分凝血酶時間，纖維蛋白原）的檢測。采血時請注意采足血量，杜絕管內(nèi)死腔影響檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。采血后請立即顛倒混勻5-8次。

5、黑頭管：管內(nèi)含有枸櫞酸鈉，枸櫞酸鈉的濃度為3.2%（0.109mol/l）和3.8%，其抗凝劑與血液的體積比為1：4，一般由于血沉檢測，當(dāng)抗凝劑比例過于偏高時，血液被稀釋，可使血沉加快。

b ) 導(dǎo)尿管：導(dǎo)尿管是以橡膠、矽膠或塑膠做的管子，可以經(jīng)由尿道插入膀胱以便引流尿液出來，導(dǎo)尿管插入膀胱后，靠近導(dǎo)尿管頭端有一個氣囊固定導(dǎo)尿管留在膀胱內(nèi)，而不易脫出，且引流管連接尿袋收集尿液。

導(dǎo)尿管的種類分為三種，其種類及其用途

1．單腔導(dǎo)尿管用于一次性導(dǎo)尿術(shù)

2．雙腔導(dǎo)尿管用于留置導(dǎo)尿術(shù)

3．三腔導(dǎo)尿管用于膀胱沖洗或向膀胱內(nèi)滴藥

三、實習(xí)方式、地點及內(nèi)容

按照百多安公司的安排，我們進行了為期兩個周的實習(xí)，2人一組在各崗位輪流實習(xí)，涉及采血管的制作流程和導(dǎo)尿管及各種橡膠制品的成型，其具體實習(xí)內(nèi)容

第一周：第一周主要圍繞車間，進行最基礎(chǔ)的認(rèn)識，可為研發(fā)打下良好的基礎(chǔ)，讓研發(fā)人員懂得現(xiàn)階段我們能做什么，該怎么做才能使得高效率，低成本。

1. 注塑： 注塑，即熱塑性塑料注塑成型，這種方法即是將塑料材料熔融，然后將其注入膜腔。熔融的塑料一旦進入模具中，它就受冷依模腔樣成型成一定形狀。所得的形狀往往就是最后成品，在安裝或作為最終成品使用之前不再需要其他的加工。許多細(xì)部，諸如凸起部、肋、螺紋，都可以在注射模塑一步操作中成型出來。

注射模塑機有兩個基本部件：用于熔融和把塑料送入模具的注射裝置與合模裝置。和模裝置的作用在于：1.使模具在承受住注射壓力情況下閉合；2.將制品取出注射裝置在塑料注入模具之前將其熔融，然后控制壓力和速度將熔體注入模具。

在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)，注塑這項工藝效率較高，需要一名工作人員基本就可以進行所有的工作，并且廢品可以重復(fù)加工利用，基本上不產(chǎn)生廢棄物；不足是：產(chǎn)品質(zhì)量取決于模具的品質(zhì)，倘若模具出現(xiàn)問題，則廢品率極高。

2. 壓塑和沖塑：由于廠房沖塑機器故障，只進行了壓塑的實習(xí)，具體原理為，通過在高溫下擠壓，在特定模具上形成所需的橡膠制品。溫度由所用橡膠的結(jié)構(gòu)不同和所要求的橡膠制品強度不同而不同。

成品的關(guān)鍵在于模具的制作和后期對毛坯的修整。全程需要人工操作，與注塑相比更加精細(xì)。

3. 真空采血管的制作流程：將經(jīng)過硅油處理的采血管瓶和用注塑技術(shù)制作的帽子進行組裝、標(biāo)簽貼附、篩選、插管、加抗凝劑、抽真空、插盤、熱封、裝箱。整個流程全部進行了實習(xí)，雖然是低技術(shù)含量的工作，學(xué)到的東西絕對不亞于注塑和壓塑，特別是篩選過程，對采血管的原理和使用有了清楚的認(rèn)識，明白采血管所需的基本注意事項。

4. 質(zhì)檢：嚴(yán)格檢查待出售的醫(yī)療制品，對一些貴重的醫(yī)療器械要求逐個檢查和核對，對成品進行生物、化學(xué)、物理實驗以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和存放條件的影響因素，對問題產(chǎn)品的召回和實驗。是公司至關(guān)重要的一環(huán)，舉足輕重的一個部門，關(guān)系到出售產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的形象。

5. 倉庫：入庫出庫登記，多為文字性工作。

第二周：

分組到個部門實習(xí)，具體的是研發(fā)部（凝膠與血管支架的研發(fā)）、銷售部。由于涉及企業(yè)秘密，作為實習(xí)生的我們在研發(fā)部的科研人員的指導(dǎo)下做了認(rèn)知性實習(xí)，很遺憾沒能夠參與到科研項目中，但是可以理解企業(yè)的這種規(guī)則。

銷售部主要負(fù)責(zé)訂單的處理和原材料的登記與采購，產(chǎn)品的推廣銷售不在本部銷售部的工作范疇之內(nèi)。

四、學(xué)習(xí)收獲

除了上述的材料與產(chǎn)品制造加工成型技術(shù)與知識之外，我們也接觸到了企業(yè)人文環(huán)境和管理規(guī)則和成效。

一日之計在于晨，車間的工作又是產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，所以公司每天早上上班前15分鐘，車間主任會在早晨的例會上告訴大家或者近期工作存在的問題，傳達新的指示和心得，這些都有利于員工工作效率的提高，做到了無問題積壓。雖然很簡單，確實很好的企業(yè)管理方法和良好企業(yè)文化的體現(xiàn)。實習(xí)期間于車間師傅口中了解到，每年的年會都會在工業(yè)園召開，銷售人員會進入車間與工人交流，在車間的流水線上告訴他們應(yīng)該改進的地方，和客戶的要求，以求更好更精細(xì)的產(chǎn)品。實習(xí)中感觸最深的是工人的智慧，不關(guān)多精細(xì)的機器都會有其缺陷，基本上每臺機器上都能看到工人們在長期工作中總結(jié)的經(jīng)驗和所做的改進，工人的智慧是無窮無盡的，倘若能夠?qū)@些技術(shù)和經(jīng)驗進行推廣必然會大大提高生產(chǎn)效率，企業(yè)可以考慮進行獎勵制度，對工作效率提高作出貢獻的個人進行獎勵。

研發(fā)人員與車間的近距離，這在無形之中使二者的結(jié)合更為緊密，有利于研發(fā)人員更加詳細(xì)的了解所研發(fā)產(chǎn)品的可操作性，研發(fā)人員的要求亦會使得工人們的工作更具目標(biāo)性，因為發(fā)現(xiàn)部分工人只是機械的完成手頭工作，并沒有意識到自己工作的關(guān)鍵技術(shù)和所要達到的標(biāo)準(zhǔn)，對廢品和廢品率的檢測沒有概念。企業(yè)狠抓了提高工人的技術(shù)素養(yǎng)和加強質(zhì)檢的監(jiān)管。

企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售工作實習(xí)中沒有接觸，對于像百多安這樣具有一定規(guī)模和實力、有穩(wěn)定的客戶的公司，倘若在企業(yè)文化上用心經(jīng)營，致力于高附加值產(chǎn)品的開發(fā)，必將在國際醫(yī)療生產(chǎn)器械占有一席之地，據(jù)悉企業(yè)正在進行人工血管支架和顱內(nèi)產(chǎn)品的開發(fā)，這必將促成企業(yè)的一次飛躍。

對于企業(yè)的發(fā)展，和產(chǎn)品對于市場的占據(jù)的營銷戰(zhàn)略，首先以值得信賴的高質(zhì)量的低端醫(yī)療器械用品和良好的售后服務(wù)占領(lǐng)市場，以獲得市場和客戶的信賴，再將高附加值的產(chǎn)品的憑借自己已經(jīng)建立的良好的信譽推出，會收獲到比較好的推廣效果。

整個實習(xí)過程中，公司對我們的生活起居非常照顧，體現(xiàn)了其以人為本的管理理念，由于多為南方同學(xué)，對北方的生活習(xí)慣、氣候不太習(xí)慣，有水土不服的癥狀，出于同學(xué)健康和正常生活考慮，最后將實習(xí)由預(yù)期的三個周更改為兩個周，與公司進行溝通之后，考慮到同學(xué)們飲食不習(xí)慣，專門為我們購置了米飯做晚飯。公司的員工很熱心，同學(xué)們的問題得到了詳盡的解答。

實習(xí)的這十位同學(xué)表現(xiàn)比較積極，無無故曠工的現(xiàn)象，嚴(yán)格作息制度，沒有松懈的態(tài)度，有問題互相幫助，一起解決，表現(xiàn)良好。公司辦公室主任張女士表示各位同學(xué)到百多安科技就業(yè)，證明同學(xué)們留給企業(yè)的印象良好。同學(xué)們也對公司嚴(yán)格的質(zhì)量管理、良好的企業(yè)文化氛圍、熱情誠懇待人有很好的印象。

總結(jié)：整個實習(xí)過程讓我們對部分醫(yī)療器械的流程有了一個清楚的認(rèn)識，管窺蠡測，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的基本流程也可有些許了解，這些雖然在我們今后的就業(yè)中不一定起到重要的幫助和作用，但是讓我們這些知識面局限在課本和老師的講述中的學(xué)生來說，這次實習(xí)讓我們的目標(biāo)明確了，知識面拓展了?？偟膩碚f，是一次成功的實習(xí)。

感謝學(xué)院特別是黃院長，是黃院長的幫助才能有了這次實習(xí)，我們將在今后的工作和學(xué)習(xí)中繼續(xù)努力進取。

匯報人：王俊杰

____.8.31