【第1篇】物業(yè)公司實習(xí)報告經(jīng)典怎么寫2050字
物業(yè)公司實習(xí)報告范文經(jīng)典
通過公司各處的實習(xí),我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間,我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,海納物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但 當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二,責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重, 物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。 第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問題,影響著海納物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。 1.明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨立開展各項工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實,才能打造一個成功 的企業(yè),才能樹立海納物業(yè)品牌。
3. 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨立正常運作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團隊,才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動,整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實踐經(jīng)驗豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗;最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
寫報告經(jīng)驗70人覺得有用
物業(yè)公司實習(xí)報告該怎么寫,這事兒其實挺講究的。一開始得搞清楚自己的任務(wù)是什么,比如你是負(fù)責(zé)管理小區(qū)綠化還是檢查設(shè)施設(shè)備,這決定了你寫報告的方向。像我第一次寫的時候,就有點摸不著頭腦,后來才發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵是要把自己的工作流程寫明白。
寫報告的時候,開頭部分最好能簡單介紹一下公司的基本情況,像是公司名字、位置啥的。比如說我們公司吧,位于市中心附近,主要負(fù)責(zé)周邊幾個小區(qū)的物業(yè)管理。這部分不用太復(fù)雜,簡單點就行,目的是讓看報告的人知道這是哪家公司的實習(xí)經(jīng)歷。
接下來就是重點了,要把具體的工作內(nèi)容詳細(xì)描述出來。比如說每天都要巡查公共區(qū)域,看看路燈有沒有壞掉,垃圾桶是不是滿了之類的。有一次我去檢查樓頂?shù)呐潘到y(tǒng),發(fā)現(xiàn)有幾個地方堵住了,當(dāng)時還想著要不要直接修,后來問了同事才知道,這類事情得上報給主管,由他們安排專業(yè)人員來處理。
如果在工作中遇到什么問題,一定要記錄下來。像有一次業(yè)主投訴說家里漏水,我跟著維修師傅一起去查看,發(fā)現(xiàn)是管道老化引起的。這種問題解決后,記得把整個過程寫進(jìn)報告里,包括問題的原因、采取的措施以及最終的結(jié)果。這樣不僅能讓上級了解情況,還能為以后類似的問題提供參考。
書寫注意事項:
報告里的數(shù)據(jù)也很重要。像每個月的物業(yè)費收繳率、維修次數(shù)這些數(shù)字,最好都能統(tǒng)計好寫進(jìn)去。有一次我整理數(shù)據(jù)時,因為手誤把一個數(shù)字多寫了一個零,結(jié)果算出來的比例特別離譜。后來被同事發(fā)現(xiàn)糾正過來了,不過這也提醒我要更加細(xì)心才行。
小編友情提醒:
別忘了加上自己的感受和想法。比如通過這次實習(xí),我學(xué)到了不少東西,尤其是跟客戶溝通的時候要注意方式方法。有時候業(yè)主會抱怨幾句,這時候不能急著反駁,而是要耐心聽他們說完,然后再慢慢解釋。雖然說起來容易做起來難,但確實是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
【第2篇】物業(yè)公司出納實習(xí)報告怎么寫1600字
自xx年3月中旬我以實習(xí)生的身份接觸了xx物業(yè)公司財務(wù)部,到xx年4月中旬結(jié)束了一個月的實習(xí)階段真正入職xx物業(yè)公司財務(wù)部,再到xx年7月憑借著敬業(yè)愛崗、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位,這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步,因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫。此刻請允許我總結(jié)匯報一下如今的工作崗位,會計主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是:負(fù)責(zé)各類原始單據(jù)的錄入、會計憑證的保管及整理、各項票據(jù)的領(lǐng)銷及保管、各項發(fā)票的購買及驗銷、填開xx、各項印章的保管、復(fù)核會計憑證、監(jiān)督對賬、蓋章、核數(shù)、記臺賬等重要任務(wù)。
其實,財務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上,簡單的幾個字下面卻包含了一蘿筐的工作,在這里請充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程:
各類原始單據(jù)的錄入:分類各小區(qū)的原始單據(jù),按規(guī)定排序、敲數(shù),對整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報銷單,及發(fā)票等)填寫會計分錄輸入電腦(每月約350張憑證),檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范,隨后打印憑證,原始單據(jù)和憑證粘貼好。
會計憑證的保管及管理:對于粘貼好的會計憑證待復(fù)核無誤后,記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂,會計憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。
各項票據(jù)的領(lǐng)銷及保管:整理各小區(qū)票據(jù),整理xx飯?zhí)蔑埰?、收?jù),將空白收據(jù)、飯票,排號,蓋章,驗銷,領(lǐng)用。每次管-理-員驗銷、領(lǐng)取,已驗銷發(fā)票要整理,排序,保存放好。登記入本準(zhǔn)確,隨時檢查有沒簽漏,簽錯,保管好。
各項發(fā)票的購買及驗銷:整理xx廣場xx大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場發(fā)票,管理費發(fā)票,填寫驗銷及購買單,每月二十號左右到福田地稅局購買發(fā)票。整理青春家園停車場發(fā)票,管理費發(fā)票,填寫驗銷及購買單,每月二十五號左右到南山地稅購買發(fā)票。整理水電費發(fā)票,打數(shù),到福田國稅局購買水電費發(fā)票,蓋章,登記。填寫驗銷單準(zhǔn)確無誤,及時購買。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票,排號,登記入購領(lǐng)本,每次管-理-員驗銷、領(lǐng)取,已驗銷發(fā)票要整理,排序,放好。登記入本準(zhǔn)確,隨時檢查有沒簽漏,簽錯,保管好。
查賬:這是一項比較繁鎖的工序,如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處,每人每天都打一通電話來要求查數(shù),那么,我想,這個會比較繁雜。所以,我們并不輕松。
記賬:登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費、租金、場地費、停車費臺賬,將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺賬,臺賬是一個重大工程,馬虎不得。記完臺賬無誤后方可作下一步操作。
復(fù)核憑證:復(fù)核會計憑證,復(fù)核各項單據(jù)登記;必須嚴(yán)密核對;以至核對相符;如有不符,及時查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶,金額是否一致等。
以上簡單的概括了財務(wù)會計中的日常工作,一兩個字便可以將其說完,其實看似無足輕重,事實就馬虎不得。顯然,財務(wù)者必須做到三心而不能兩意,耐心、細(xì)心、專心者不自欺,才是成大器干大事的根本。會計工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高,畢竟理論和實踐是有一定的差距的,理論很難和實踐相結(jié)合,這就對實際工作造成了很大的困難,但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下,我知道了如何管理全套會計賬目和各種票據(jù),保證自己經(jīng)手的會計賬目和票據(jù)的正確與完整,還了解了如何申報稅務(wù),以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題,通過在實踐中指導(dǎo),業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
會計主管這個工作崗位,經(jīng)過了將近一年的工作實踐和總結(jié),知道了要做好會計工作絕不可以用“輕松”來形容,會計工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,會計工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟工作的牽導(dǎo)線,這個財務(wù)關(guān)把不好,將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此,它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
寫報告經(jīng)驗79人覺得有用
物業(yè)公司出納實習(xí)報告怎么寫
在物業(yè)公司做實習(xí)出納的時候,一開始確實有點摸不著頭腦。畢竟這是個全新的環(huán)境,很多東西都要從頭學(xué)起。公司里的財務(wù)制度挺復(fù)雜的,賬目處理起來需要特別細(xì)心。記得剛?cè)肼毮菐滋?,每天都有新任?wù),有時候單子多得讓人眼花繚亂。其實,寫實習(xí)報告的時候也是一樣,要先把工作中的關(guān)鍵點梳理清楚。
做實習(xí)報告的時候,先要把自己的實習(xí)經(jīng)歷列出來。比如,我每天的主要工作就是核對現(xiàn)金日記賬,還要負(fù)責(zé)銀行存款的收支記錄。這些內(nèi)容都得寫進(jìn)報告里,不然就顯得太籠糊了。另外,遇到一些特殊的情況也要提到,像是月初的時候公司發(fā)工資,需要提前準(zhǔn)備好足夠的現(xiàn)金,這個環(huán)節(jié)特別重要,要是出了差錯會影響整個公司的運作。
寫報告的時候別忘了提到自己學(xué)到的東西。比如,剛開始的時候,我對支票的填寫不太熟練,老是搞錯日期或者金額,后來經(jīng)過師傅的指點才慢慢掌握技巧。這種成長的過程也很值得寫進(jìn)去,能體現(xiàn)個人的進(jìn)步。不過有時候?qū)懚嗔朔炊鴷@得啰嗦,所以要挑重點寫。
在整理數(shù)據(jù)的時候,我發(fā)現(xiàn)有些表格格式不統(tǒng)一,導(dǎo)致統(tǒng)計起來很麻煩。后來我就主動向同事請教,調(diào)整了一下表格的排版,這樣不僅方便自己查看,也讓其他部門的同事更容易理解。我覺得這個小改進(jìn)應(yīng)該在報告里提一下,說明自己在工作中主動解決問題的態(tài)度。
有時候?qū)憟蟾骐y免會遺漏一些細(xì)節(jié),比如有一次我去銀行存錢,忘記拍下回執(zhí)單的照片,結(jié)果回來才發(fā)現(xiàn)漏了這一步。還好同事提醒我才補上了,但這也提醒我在以后的工作中要注意細(xì)節(jié),不能因為一時疏忽而影響整體工作。這類事情雖然不是什么大事,但也能反映出一個人的責(zé)任心。
小編友情提醒:
寫報告的時候最好附上一些相關(guān)的數(shù)據(jù)圖表。比如每個月的收支明細(xì)表,或者現(xiàn)金流量表之類的。這些圖表能讓報告看起來更直觀,也方便領(lǐng)導(dǎo)了解實際情況。當(dāng)然,圖表不能隨便拿來就用,得確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤才行。
【第3篇】物業(yè)公司實習(xí)報告1000字怎么寫2350字
實訓(xùn)后我對物業(yè)管理的認(rèn)識:物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè),發(fā)展時間不長,在摸索和實踐過程中仍存在不少問題,尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域,各方矛盾和糾紛時有發(fā)生。諸如:物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商的職能不清,業(yè)主拒交管理服務(wù)費,物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)業(yè)主財產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴,物業(yè)管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔(dān)某些社會功能的現(xiàn)象等日益突出,在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規(guī)范物業(yè)管理,提高企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識,促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平,堵塞各種管理漏洞,防止質(zhì)量事故的發(fā)生,避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時,政府相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè),使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展,這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
如何規(guī)范物業(yè)管理,提高物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識,必須強化如下方面工作:
1、要樹立風(fēng)險意識和規(guī)范發(fā)展意識。物業(yè)管理公司是自負(fù)盈虧的企業(yè),企業(yè)必然面對經(jīng)營風(fēng)險,合理、有效地規(guī)避風(fēng)險,才能獲取的利潤。作為企業(yè)有幾個重要環(huán)節(jié)必須把握:
(1)明確物業(yè)管理委托合同。在合同中,企業(yè)務(wù)必把握細(xì)節(jié),明確哪些該做,哪些不做;哪些是常規(guī)服務(wù),哪些是收費項目;權(quán)利與義務(wù)是否對等,例如:物業(yè)管理的保安工作,應(yīng)在合同中明確,只是協(xié)助和配合本地公安機關(guān)維護(hù)公共秩序,而不承擔(dān)人身安全、財產(chǎn)保護(hù)責(zé)任。
(2)規(guī)范內(nèi)部管理,練好內(nèi)功。企業(yè)必須健全內(nèi)部規(guī)章制度,完善組織架構(gòu),合理設(shè)置崗位,把好人員招聘關(guān),系統(tǒng)地對員工進(jìn)行培訓(xùn),在員工的思想中培植風(fēng)險意識,限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生,從而把經(jīng)營風(fēng)險降到最低。如保安員在指引車輛停放時,應(yīng)對車身四周進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)有破損等問題及時向車主指出,以免產(chǎn)生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進(jìn)出的登記一定要完整、齊備。如果把預(yù)防措施做細(xì)做好,管理工作做得周到扎實,那么,即使發(fā)生了丟車事件,企業(yè)就不負(fù)管理責(zé)任也無需賠償。
2、強化法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范教育培訓(xùn)工作,通過法律來維護(hù)企業(yè)、員工權(quán)益。目前,由于行業(yè)法規(guī)不健全,無法可依,甚至有法不依的情況較多,企業(yè)也往往因為這些現(xiàn)象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設(shè)。因此,增強員工的法制觀念是加強自身權(quán)益保護(hù)的關(guān)鍵。一方面要加強員工對法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高法制意識,依法操作;另一方面要勇于利用法律武器來維護(hù)自身權(quán)益。如:對于無理拖欠管理費或拒絕承擔(dān)毗鄰房屋或共用部位、共用設(shè)備設(shè)施維護(hù)和修繕費用的業(yè)主,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)、管理制度和業(yè)主公約,積極或支持權(quán)益受損的業(yè)主尋求法律支持。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)有意識地組織有關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動,加強包括業(yè)主在內(nèi)的社會大眾對物業(yè)管理法律法規(guī)的認(rèn)識和理解。
3、憲善物業(yè)管理法律體系,加大執(zhí)法力度。全國性的物業(yè)管理條例可望今年內(nèi)出臺,有了全國性物業(yè)管理條例,就便于統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,加強相關(guān)政策法規(guī)的協(xié)調(diào),避免法規(guī)的相互沖突,用法制規(guī)范市場環(huán)境,規(guī)范物業(yè)管理操作。建立健全物業(yè)管理法規(guī)體系,需著重注意如下幾點:
(1)物業(yè)管理主管部門、政府其他職能部門如需物業(yè)管理企業(yè)配合政府職能部門的部分工作,應(yīng)由政府部門出具委托并授權(quán),同時應(yīng)給予政策上的優(yōu)惠或適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟補償。
(2)盡快制訂、頒布物業(yè)管理招投標(biāo)法規(guī)和配套實施細(xì)則,用法規(guī)和制度來限制和約束不正當(dāng)競爭行為。
(3)對于業(yè)主及業(yè)主委員會的職權(quán),應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化相關(guān)條款,以明確業(yè)主違反業(yè)主公約及有關(guān)法律、法規(guī),但又不構(gòu)成刑事案件時,應(yīng)由哪些部門來處理,或可賦予物業(yè)管理企業(yè)哪些執(zhí)行權(quán)力。物業(yè)管理過程中形成有關(guān)決議和方案,經(jīng)業(yè)主大會50%以上成員通過后,對于其他拒不服從的業(yè)主,物業(yè)管理企業(yè)可以采取哪些措施,等等。
4、規(guī)范物業(yè)管理市場行為,為物業(yè)管理企業(yè)提供公平競爭的外部環(huán)境。物業(yè)主管部門應(yīng)注意用市場觀念、市場機制來培育和發(fā)展物業(yè)管理市場。推行供需雙方相互選擇、平等協(xié)商、根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量確定價格,通過簽訂合同規(guī)范雙方行為的制度。政府應(yīng)積極引導(dǎo)和督促參與競爭的管理企業(yè)遵循公平競爭原則,樹立競爭公德,遏制不正當(dāng)競爭。除了應(yīng)用法律和行政手段外,還須倡導(dǎo)建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽、注重企業(yè)形象、遵紀(jì)守法、公平競爭。有了社會公德才能在競爭中樹立良好的企業(yè)形象,建立穩(wěn)固的企業(yè)信譽,自覺抵制不正當(dāng)競爭,并將引入法律化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道,創(chuàng)造公平、公正、公開的物業(yè)管理競爭環(huán)境。
5、加強物業(yè)管理重要性的宣傳力度,提高全社會對物業(yè)管理的認(rèn)識。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強與業(yè)主之間的溝通及自我宣傳,使公眾對這新興行業(yè)有正確的認(rèn)識,令每一位消費者及社會各方面人士都積極地參與,以消費者的眼光審視物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營行為、服務(wù)行為是否規(guī)范。尤其注重與新聞媒體溝通,利用報刊、電臺、電視等各種途徑對物業(yè)管理政策、作用和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行大規(guī)模的宣傳。同時,使新聞媒體了解行業(yè)的政策法規(guī)和特點,體會到物業(yè)管理行業(yè)的酸、甜、苦、辣,取得他們的理解、同情和支持,從而通過媒體的正面引導(dǎo),推動物業(yè)管理行業(yè)健康地發(fā)展和壯大。
最后我想借此機會說:我們要給自己正確定位、搞好理論學(xué)習(xí)、明確目標(biāo)聚騰飛之力,學(xué)好禮儀積細(xì)節(jié)成大器。隨著社會物質(zhì)文明、精神文明和社會文明的不斷發(fā)展,人們越來越覺得有人建房子就必須有人為我們管理房子不然那不就一年新兩年舊三年壞多不劃算,一輩子好不容易買棟房子不能就這樣子啦。所以這就需要我們這一批專業(yè)人來管理,我們不學(xué)好能行嗎?加大對物業(yè)管理的宣傳讓中國13憶人口都知道物業(yè)管理,小孩也是我們潛在的客戶這樣才能做到變物業(yè)被動消費為主動消費,引導(dǎo)業(yè)主消費。要讓他們知道“幸福生活源于物業(yè)發(fā)展,精彩人生始于攜手共創(chuàng)”為業(yè)主提供高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、舒適、文明和諧、安全的生活。
寫報告經(jīng)驗10人覺得有用
物業(yè)公司在日常運營中,各類報告的撰寫是必不可少的工作內(nèi)容。無論是季度總結(jié)還是突發(fā)事件處理方案,都需要用到書面表達(dá)。對于剛接觸這一工作的實習(xí)生來說,如何寫出一份合格的物業(yè)公司實習(xí)報告,確實需要掌握一些技巧。
一開始,確定報告的主題和目的很關(guān)鍵。比如,你的報告是為了匯報某項工作的完成情況,還是為了提出改進(jìn)建議?如果是前者,那么就要詳細(xì)列出工作流程、成果及遇到的問題;如果是后者,則需要先分析現(xiàn)狀,再提出具體的改進(jìn)措施。這里有個小提醒,有些新人可能習(xí)慣直接套用模板,這樣雖然省事,但容易忽略實際情況,反而顯得不夠?qū)I(yè)。
正文怎么寫?
這部分通常會涉及具體的數(shù)據(jù)和案例。比如,你在某小區(qū)負(fù)責(zé)綠化維護(hù),那么就可以從綠化的覆蓋率、植被存活率以及養(yǎng)護(hù)成本這幾個方面展開敘述。記得要用數(shù)字說話,因為這能讓報告更具說服力。不過,有時寫作者可能會不小心遺漏關(guān)鍵數(shù)據(jù),導(dǎo)致論述缺乏依據(jù),這就需要注意了。
在描述問題時,最好能結(jié)合實際場景。比如,如果提到小區(qū)停車管理混亂,可以具體描述某一天晚上因為停車位不足引發(fā)的糾紛。這樣的細(xì)節(jié)不僅能讓讀者更直觀地理解問題所在,也能幫助管理者找到解決辦法。不過,有些初學(xué)者可能喜歡泛泛而談,只說現(xiàn)象不說原因,這會讓報告顯得空洞無物。
至于建議部分,應(yīng)該有針對性。不要僅僅羅列一堆想法,而是要針對前面提到的問題給出切實可行的解決方案。例如,針對停車難的問題,可以建議增設(shè)臨時車位、優(yōu)化停車引導(dǎo)系統(tǒng)等。當(dāng)然,有時候?qū)懽髡呖赡軙泴⒔ㄗh與實際情況相結(jié)合,結(jié)果提出的方案不切實際,這一點也需要注意。
小編友情提醒:
別忘了檢查一下報告的整體格式。標(biāo)題要醒目,字體大小適中,段落分明。有些人可能覺得這部分不重要,其實不然,一個整潔有序的排版能給閱讀者留下良好的第一印象。但偶爾也會有人在調(diào)整格式時搞混字號,導(dǎo)致部分內(nèi)容看起來不協(xié)調(diào),這也是需要注意的地方。
【第4篇】2025年物業(yè)公司的實習(xí)報告怎么寫1400字
公司在恩施州(市)房產(chǎn)局的指導(dǎo)下,在州電力總公司及其直屬單位的高度重視和大力支持下,經(jīng)過不斷的探索和總結(jié),積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗,培養(yǎng)和鍛煉了一大批物業(yè)管理專業(yè)人才,物業(yè)管理服務(wù)工作取得了可喜的成績,得到了州電力總公司及其各直屬單位和州(市)房產(chǎn)管理主管部門的充分肯定,贏得了社會各界的高度評價。所管理的物業(yè)小區(qū)在xx年被評為“湖北省第一批園林式住宅小區(qū)”,xx年被州人民政府評為州級綠化模范單位;xx年被湖北省電力公司評為xx年年度保衛(wèi)工作先進(jìn)集體;在xx年11月參加全國行政企事業(yè)單位后勤管理研討會,我公司物業(yè)管理模式及經(jīng)驗做了典型交流,受到了與會專家和學(xué)者的充分肯定;xx年被湖北省消費者委員會評為xx年度“3.15誠信維權(quán)單位”。
公司目前的經(jīng)營范圍有:物業(yè)管理(持證經(jīng)營)、園林花卉經(jīng)營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營商場、電力廢舊物資收購及銷售。
恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中,物業(yè)管理范圍最寬,面積最大,基礎(chǔ)最好,起點最高、綜合實力最強物業(yè)管理企業(yè)。
恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴(yán)格按照以人為本是我們服務(wù)的核心,和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨,求真務(wù)實﹑精益求精是我們永遠(yuǎn)的追求,誠信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會化、專業(yè)化和經(jīng)營化必備的行業(yè)素質(zhì)。上午這一課主要有兩個目的:其一讓大家對富源物業(yè)公司機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個了解;第二讓大家適應(yīng)環(huán)境,緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到,細(xì)節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)幫子建設(shè)不一般,從上到下無不井井有條。把會議室給我們當(dāng)床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構(gòu)建社會主義和諧社會呀。把我們當(dāng)作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想,從公司上層到公司員工每天對我們都進(jìn)行考核問我們學(xué)到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。
這一個禮拜來,我從富源物業(yè)公司管理實際出發(fā)結(jié)合書本知識大體對物業(yè)管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認(rèn)識,從客戶服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細(xì)節(jié)》;工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進(jìn)行參觀》;安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去,我們走的那一天同學(xué)們都感覺好慚愧沒有給富源物業(yè)公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有,在這里只能說謝謝為我們安排實習(xí)的每一位師傅了。
實訓(xùn)后我對物業(yè)管理的認(rèn)識:物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè),發(fā)展時間不長,在摸索和實踐過程中仍存在不少問題,尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域,各方矛盾和糾紛時有發(fā)生。諸如:物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商的職能不清,業(yè)主拒交管理服務(wù)費,物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)業(yè)主財產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴,物業(yè)管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔(dān)某些社會功能的現(xiàn)象等日益突出,在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規(guī)范物業(yè)管理,提高企業(yè)權(quán)益保護(hù)意識,促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平,堵塞各種管理漏洞,防止質(zhì)量事故的發(fā)生,避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時,政府相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè),使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展,這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
寫報告經(jīng)驗13人覺得有用
實習(xí)報告對于物業(yè)公司來說,是總結(jié)經(jīng)驗、提升管理水平的重要工具。作為一個實習(xí)生,要想寫出一份合格的報告,需要從幾個關(guān)鍵點入手。
先說格式吧,開頭得標(biāo)明公司名稱和部門,這一步別忘了。然后寫清楚自己的姓名和實習(xí)時間,這部分一定要準(zhǔn)確,不然領(lǐng)導(dǎo)可能以為你在敷衍。正文部分建議分幾塊來寫,第一塊講工作內(nèi)容,就是你具體干了什么,比如接待業(yè)主、處理投訴啥的,記得多用專業(yè)術(shù)語,這樣顯得專業(yè)。第二塊談收獲,這個不能太虛,最好結(jié)合實例,比如通過這次實習(xí),學(xué)會了如何快速定位小區(qū)設(shè)施故障,這對以后的工作很有幫助。
接下來聊聊注意事項。寫報告的時候,語言要簡潔明了,別啰嗦。比如說你去巡查小區(qū),就直接說巡查了幾棟樓、發(fā)現(xiàn)了什么問題,而不是絮絮叨叨描述天氣如何、心情怎樣。還有,數(shù)字要核實準(zhǔn)確,像統(tǒng)計了多少戶業(yè)主滿意度調(diào)查,如果數(shù)字不對,領(lǐng)導(dǎo)會覺得你不靠譜。
不過有時候人難免會犯錯,比如寫報告時一不小心把日期寫錯了,或者漏掉了一些重要細(xì)節(jié)。這種小問題雖然不算大毛病,但確實會影響報告的整體質(zhì)量。所以寫完后最好多檢查幾遍,確保沒有疏漏。
最后要說的是,報告不是流水賬,要有點深度。可以試著分析一下工作中遇到的問題,比如某次業(yè)主投訴處理得不夠及時,你覺得原因是什么,該怎么改進(jìn)。這樣不僅能展示你的思考能力,也能給公司提供一些有價值的參考意見。
【第5篇】暑期物業(yè)公司社會實踐實習(xí)報告怎么寫1000字
鄧爺爺說過;“真理是檢驗實踐標(biāo)準(zhǔn)的唯一標(biāo)準(zhǔn),”這也在一定程度上強調(diào)了實踐的重要性,今年是我大學(xué)的第二個暑期生活,也是我第二次進(jìn)綠城物業(yè)實習(xí),雖然我學(xué)的是法律專業(yè)看似和物業(yè)沒有多大關(guān)系??墒峭ㄟ^這將進(jìn)4個月的實習(xí)生活,讓我明白了法律無處不在,而學(xué)會把我學(xué)過的法律知識運用到生活中對于我們法律學(xué)習(xí)者來說至關(guān)重要。
首先,我簡單的介紹一下物業(yè)公司的運行,物業(yè)管理是一個重要的概念,這是我們深入了解物業(yè)公司的關(guān)鍵所在。
物業(yè)管理(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。在這個概念中涉及到了合同,這不得不說明法律與我們接觸到的生活息息相關(guān)。離開了法律。我們的每一項管理工作將很難開展。
下面我就針對我在物業(yè)公司的實習(xí)生活與法律聯(lián)系比較緊密的東西與大家分享一下。
在實習(xí)工作中。我們遇到了一件比較赤手的案子,一個路人從小區(qū)穿過,當(dāng)時風(fēng)比較大,天比較晚?;叵肫饋磉€下著蒙蒙細(xì)雨。不幸的事情發(fā)生了。路人被從空中掉下來的花瓶砸傷了頭,當(dāng)時小區(qū)內(nèi)的保安都驚呆了,感到很害怕。我們的保安迅速撥打了急救電話,病人很快被送進(jìn)醫(yī)院,事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想的那么簡單,受傷者的家屬把我們物業(yè)告上了法庭。我們在查追案子的時候,調(diào)取監(jiān)控錄像的時候發(fā)現(xiàn)花盆掉落的具體位置并不清楚,由于家家戶戶都中了很多花,而且大家都不知道自己具體種了幾盆花,大家都不承認(rèn)是從他們家掉落的,我們當(dāng)時都想不到解決的途徑,當(dāng)時還有同事問我是法官該如何判案子,我當(dāng)時也不知道怎么回答,后來法院在判案子的時候下達(dá)的結(jié)果是由每家只要種了花的都得賠,我覺得這個案子就處理的很公平。問題在一定程度上等到了解決。這也是我第一次切身的體會到物業(yè)與法律的緊密型。受益匪淺啊。
在這幾個月的社會實踐實習(xí)生活中,讓我切切實實的感受到了。我們對待任何工作都要謹(jǐn)慎,認(rèn)真,抱著負(fù)責(zé)人的態(tài)度,我們不用畏懼,一切都要靠事實說話。沒有什么是我們做不好做不到的,只要我們在我們自己的職權(quán)范圍內(nèi)做好工作。問心無愧,我們將來不管從事哪一行,我們都可以做的很好。很出色。在實習(xí)的生活中,也讓我認(rèn)識到了我平時學(xué)習(xí)的不足,不能很好的與實踐想結(jié)合,把所學(xué)的東西運用到實踐中。在以后的學(xué)習(xí)中我會有針對性的來學(xué)習(xí),我相信我能做的更好。
寫報告經(jīng)驗17人覺得有用
暑期物業(yè)公司的社會實踐實習(xí)報告該怎么寫?這類報告得結(jié)合實際經(jīng)歷和專業(yè)背景,從幾個關(guān)鍵點入手。
一開始得明確目的,為啥要去實習(xí)?是為了鍛煉能力還是積累經(jīng)驗?這得先說清楚。接著就該介紹實習(xí)單位的情況了,比如物業(yè)公司規(guī)模、主要業(yè)務(wù)范圍、管理模式啥的。這部分可以稍微詳細(xì)點,畢竟背景了解清楚有助于后續(xù)分析。
然后就是具體工作內(nèi)容了。這部分不能太籠統(tǒng),得具體到每天干了些什么,像巡邏小區(qū)、處理業(yè)主投訴、維護(hù)公共設(shè)施之類的。記得帶上一些細(xì)節(jié),比如遇到過什么困難,又是怎么解決的。這能讓報告顯得真實可信。
關(guān)于實習(xí)收獲,可以從多個角度談。一方面是從技術(shù)層面學(xué)到的新東西,像物業(yè)管理軟件的操作技巧;另一方面則是軟實力方面的提升,比如說溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神啥的。不過這里容易犯一個疏漏,就是只關(guān)注個人成長,而忽略了對公司運營的觀察和理解。
數(shù)據(jù)分析也是很重要的一環(huán)。如果實習(xí)期間接觸到了相關(guān)數(shù)據(jù),比如維修工單數(shù)量變化趨勢、業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果之類,那就得好好整理一下。通過圖表展示會更有說服力,但要注意圖表的制作要簡潔明了,別搞得太復(fù)雜反而讓人看不懂。
書寫注意事項:
還可以談?wù)剬π袠I(yè)的看法。畢竟實習(xí)不只是完成任務(wù)那么簡單,更重要的是對未來職業(yè)發(fā)展的思考。可以結(jié)合自己的感受,提出一些改進(jìn)建議或者創(chuàng)新想法。不過在這里可能有個小問題,就是提出的建議可能會顯得有點空泛,缺乏具體的實施路徑。
最后一點,格式方面也得注意。標(biāo)題、正文、附件啥的都要安排妥當(dāng)。尤其是正文部分,段落劃分要合理,字體大小、行間距也要統(tǒng)一。要是在這方面出了差錯,可能會影響整體觀感。
【第6篇】物業(yè)公司的實習(xí)報告怎么寫750字
公司目前的經(jīng)營范圍有:物業(yè)管理(持證經(jīng)營)、園林花卉經(jīng)營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營商場、電力廢舊物資收購及銷售。
恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中,物業(yè)管理范圍最寬,面積最大,基礎(chǔ)最好,起點最高、綜合實力最強物業(yè)管理企業(yè)。
恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴(yán)格按照以人為本是我們服務(wù)的核心,和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨,求真務(wù)實﹑精益求精是我們永遠(yuǎn)的追求,誠信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會化、專業(yè)化和經(jīng)營化必備的行業(yè)素質(zhì)。上午這一課主要有兩個目的:其一讓大家對富源物業(yè)公司機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個了解;第二讓大家適應(yīng)環(huán)境,緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到,細(xì)節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)幫子建設(shè)不一般,從上到下無不井井有條。把會議室給我們當(dāng)床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構(gòu)建社會主義和諧社會呀。把我們當(dāng)作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想,從公司上層到公司員工每天對我們都進(jìn)行考核問我們學(xué)到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。
這一個禮拜來,我從富源物業(yè)公司管理實際出發(fā)結(jié)合書本知識大體對物業(yè)管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認(rèn)識,從客戶服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細(xì)節(jié)》;工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進(jìn)行參觀》;安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去,我們走的那一天同學(xué)們都感覺好慚愧沒有給富源物業(yè)公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有,在這里只能說謝謝為我們安排實習(xí)的每一位師傅了。
寫報告經(jīng)驗98人覺得有用
物業(yè)公司實習(xí)報告的寫法其實挺講究的。剛?cè)胄械臅r候,很多人覺得隨便寫寫就行,但這樣很容易被挑刺兒。寫這類報告,得先搞清楚幾個關(guān)鍵點,比如實習(xí)背景、具體任務(wù)、學(xué)到的東西,還有個人感受。
實習(xí)背景這部分,要簡明扼要地介紹自己是在哪個項目、什么部門實習(xí)的,時間是從什么時候到什么時候。這部分不用太啰嗦,但得讓人明白你是在怎樣的環(huán)境下工作的。比如,“我是今年三月份開始在某小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心實習(xí)的,主要負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理?!?/p>
接著就是具體任務(wù)了。這一步很重要,因為這是體現(xiàn)你工作價值的地方。比如你每天都要檢查樓道衛(wèi)生,登記外來人員信息,協(xié)助業(yè)主解決問題等等。這些事情看起來瑣碎,但寫的時候得條理清晰,最好能用數(shù)字說話,像“每周平均檢查樓道20次”之類的。不過有時候?qū)懙臅r候容易漏掉一些細(xì)節(jié),像忘記提到自己還參與過幾次緊急維修調(diào)度。
然后就是學(xué)到的東西,這部分不能光說大道理,得結(jié)合實際例子。比如說通過這次實習(xí),你學(xué)會了如何快速應(yīng)對業(yè)主投訴,以前總覺得業(yè)主抱怨麻煩,現(xiàn)在知道該怎么安撫他們的情緒了。還有就是團隊合作的重要性,剛開始覺得同事之間配合起來有點慢,后來才發(fā)現(xiàn)每個人都有自己的職責(zé)范圍。
最后是個人感受,這部分可以稍微感性一點??梢詫憣懽约簩@個行業(yè)的新認(rèn)識,對未來職業(yè)規(guī)劃的影響。不過有時候?qū)懙锰壳榉炊@得不真實,像是“我突然覺得自己肩負(fù)著沉甸甸的責(zé)任”。
寫報告的時候,格式也很重要。開頭得有個標(biāo)題,正文部分段落分明,結(jié)尾處別忘了附上自己的姓名和日期。有時候會忘記寫日期,只記得寫名字,這就有點馬虎了。