篇一 大學生暑期實習報告參考500字
系部名稱:
專業(yè): ______
年級______ 班級:_________ 姓名: _____ 學號:____ 實踐單位:
實踐時間: __年--月--日 至 __ 年--月--日
一、實踐目的:介紹實踐的目的,意義, 實踐單位或部門的概況及發(fā)展情況, 實踐要求等內容。這部分內容通常以前言或引言形式,不單列標題及序號。
二、實踐內容:先介紹實踐安排概況,包括時間,內容,地點等,然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應用。以記敘或白描手法為基調,在完整介紹實踐內容基礎上,對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內容則簡述。
三、實踐結果:圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據(jù),有參考文獻,并在正文后附錄。分析討論的內容及推理過程是實踐報告的重要內容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實習報告水平的重要依據(jù)。
四、實踐總結或體會:用自己的語言對實踐的效果進行評價,著重介紹自己的收獲體會,內容較多時可列出小標題,逐一匯報??偨Y或體會的最后部分,應針對實踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學習,鍛煉的努力方向。
篇二 2023年暑期大學生動物醫(yī)院實習報告2150字
相比較三河東市區(qū)而言,__自是更顯繁華,鱗次櫛比的鋼筋水泥建筑,燈紅酒綠的城市生活,讓這個京東之城煥發(fā)著年輕的魅力。就連做實踐活動的我們,僅從動物醫(yī)院的環(huán)境與規(guī)模上也可窺見一斑—不同于東市區(qū)動物醫(yī)院里那個簡陋窄小的動物醫(yī)療室,寥寥無幾的動物醫(yī)護人員以及“蓬頭垢面”的“患者”,__動物醫(yī)院設消毒室、化驗室、輸液室和配藥室等,還有多名醫(yī)師和治療人員,以及擁有純正血統(tǒng)的名貴病患。我們當然希望所有地方的動物都能享受同等優(yōu)越的治療待遇,可是有什么辦法呢?就連我們人類本身都沒辦法做到不是嗎?
這幾天奔走了很多地方,我們的確看到了許多惹人憐愛,讓人動容的小動物們。我們在為他們默默祈禱與祝福的同時,也深深感謝那些傾力救助這些可憐生命的人們。可沒有一次,我們敢追問下去,為什么,為什么他們會流浪,為什么他們無家可歸?
其實,我們每個人心里都清楚,人性的陰暗堆積成了社會的陰暗,社會的陰暗逼迫出人性的陰暗,如此的惡性循環(huán),讓我們不敢睜開眼看這個世界,不敢,更是不忍。
__動物醫(yī)院的院長對我們說,現(xiàn)如今,養(yǎng)寵物的多是這么兩類人:老人和工作的年輕人。老人養(yǎng)寵物是因為孤獨,而年輕人,是因為工作壓力大,他們無處尋找宣泄和傾訴的對象,相比之與他們一起在這個世界上掙扎的人們,他們更愿意去信任一只不會說話的貓或狗。
有人為了自己的利益去販賣動物,有人為了自己的痛快去虐待動物,我們都能辨別出這絕非是愛護動物。可收養(yǎng)一只動物做自己的寵物便是愛護它們么?人,終究是矛盾而自私的,我們愛自己勝過愛一切...
或許,我這次的感慨過于悲觀了,畢竟,人要活著,是需要一些正能量的。既然我們無法改變,就要學會去面對。
我還是遇到了這樣的人,就像__動物醫(yī)院的院長,她也是醫(yī)院的主治醫(yī)師,從事了這個行業(yè)__年之久。縱然每年有大批學習動物醫(yī)學專業(yè)的學生畢業(yè),但他們中的大多數(shù)從事本行業(yè)不超過兩年;縱然每天照顧小動物們很辛苦卻得不到動物主人的信任,只因動物們無法說話,人們無從得知醫(yī)生的付出;縱然動物醫(yī)生做著同樣艱辛的工作,卻無法像人醫(yī)那樣受人尊重...縱然有太多的縱然,她還是義無返顧的堅持了下來。__年的風雨,早已將一個女人的青春與容顏腐蝕,唯獨腐蝕不了的是她那顆善良柔軟的心。支撐她走過來的,不是任何人,而是那些和我們人類一樣,懂得快樂與幸福,會痛也會受傷的生靈們。我想,這是真正的愛吧。
在我們拜訪醫(yī)院的過程中,醫(yī)院與動物主人發(fā)生了一點糾紛。是一只患了肺炎的__犬,在__醫(yī)治時,病情還未痊愈時便被主人接出了院,中間也輾轉了多家動物醫(yī)院,最終__病情惡化,奄奄一息之時,主人將她又送到了__,埋怨花錢醫(yī)治了,但病情卻并未好轉。
我親眼見到__犬的主人為她落淚,我也親眼見到在主人走后,醫(yī)生們是怎樣細心的照料小狗。我知道他們都是愛她的,對于這一點,我深信不疑。可是,就是因為對醫(yī)生的不信任,因為他們之間缺少溝通,造成了一個無辜的生命飽受病痛的折磨。這是他們的錯么?不,不是,或許是被欺騙得害怕了,或許是不被尊重與信任得太多了,他們總得找些東西將自己遮蔽著保護起來,不讓任何人戳破。只是,因為人們這樣的選擇而牽連到的無辜的小動物們,他們的辛酸與痛苦,更與何人說?
真的,我無法改變什么,但我真心希望能有越來越多的人們學會愛護身邊的小動物,哪怕有時因為自私而不小心傷害他們,沒關系的,他們不會怪你,因為他們感受到過你的愛,因為他們比我們更懂得感恩。
3月19日,老師帶上班上的同學一起去張家界烈士公園。主要是運用所學的園林藝術知識去認識和欣賞園林。這次感受挺大的,領略到了烈士公園的園林美的同時,也看到其不足之處。張家界烈士塔公園有傳統(tǒng)園林的美麗,也不失現(xiàn)代園林的特征。...
一、實習目的走進施工工地,親身體驗施工環(huán)境,充實和擴大自己的知識面,對已經(jīng)或者將來要在課程中學到的建筑方面的事物進行一個初步的認識,為以后更好的學習專業(yè)知識打下一個基礎。
可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,學校學的這四年。都基本掌握了但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。
系部:國際商務系專業(yè):10級旅游英語(1)班開辦同學會[一、確定]放寒假了,也意味著新年也來了。之前一起學習的同學朋友們因為都上了大學,而又不能在同一城里讀書,多少都會想念他們。
一、實踐目的:這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。我實踐的單位是我姑姑的一個生活用品專賣店。對于一個大學生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。
我是__師范學院初等教育系學生劉蘭英,從__年3月到5月30日在__市第四小學進行了為期三個月的實習。在實習期間承蒙校領導的照顧和關懷,并在指導老師的帶領下,認真負責做好各項實習工作,完成任務要求。
__年幼師實習報告模板俗話:萬事開頭難。在工作的初期,我感到了很大的困難。剛剛走出學校大門的我除了在學習時期進行過見習之外,可以說毫無工作經(jīng)驗。
寒假家教社會實踐報告實踐人:___省工程學院 管理系會計專業(yè) b05-3班 ___實踐時間:__年1月14日--26日實踐活動:家教實踐目的;第一,勤工儉學;第二,豐富假期生活;第三,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲;這是我上大學...
篇三 2023年大學生暑期廣告公司實習報告1750字
大學生暑期廣告公司實踐報告范文
20__年_月_日,由于學習需要我進入到__廣告公司進行了為期兩個星期__系統(tǒng)設計的實踐活動,進行學習。在__,__廣告公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾,廣告設計等幾部分業(yè)務組成。
____廣告設計有限公司本著創(chuàng)意領先的原則,引進國外廣告公司全新理念,并結合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢,探索出一套獨特而有效的廣告公司運作模式,是一家集管理、人才、技術于一體的專業(yè)廣告公司。同時,以“為客戶提供一流設計、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象”為目標,“誠信為本、服務至上”為原則,本著踏實、勤奮、勇于探索的精神,多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務。
第一天走進公司的時候,與經(jīng)理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對可口可樂廣告海報的設計,設計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運,一進公司便能參與的設計項目之中,正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗不足,我在開始的時候,未能做出很好的設計方案。后來通過設計主任的指導和同事們的幫助,再加上學校所學的專業(yè)知識,做出了較好的方案。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。
通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然后設計主任根據(jù)客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點,讓設計做到盡量讓客戶滿意,更加吸引消費者的眼球。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設計任務的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當?shù)哪繕讼M群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
實踐總結:
在為數(shù)不多的幾天時間里,我觀看了許多廣告方面的書籍和影視廣告,在廣告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個容易的行業(yè),其實廣告人是孤獨而被遺忘的。廣告是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來看,都是非常巧妙創(chuàng)意。可口可樂案例:1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了,然后開始進行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了,該如何去做和消費者有意義的相關廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時,可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色,轉變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,一個產(chǎn)品所帶來的廣告,絕對超越你的想象。作一個廣告最基本的是知道它的目的是什么,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個專業(yè)的廣告人,要尋找的應該是這個東西。
這次實踐豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實踐是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實踐生活過去了,心情很復雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們,留戀的是__公司的同事和朋友們。
回顧實踐生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的?;仡^總結我的實踐報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎,更達到了學校為我們安排這次實踐的目的
以上是我在實踐過程中的一些感悟,這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學校我要在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗,更加努力學習專業(yè)知識。在豐富自己社會經(jīng)驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!
篇四 2023年暑期大學生銀行支行實習報告1900字
2023年7月--9月,我和另兩名同事分配到_____支行實習。_____支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在_____市_行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有_____卷煙廠、_____公司等優(yōu)質客戶,更不可忽視的是_____擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用_____系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質客戶_____與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在_____實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對_行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。_____是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐_____,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質客戶數(shù)量自然不言而喻,_行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶, 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)_行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務?!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
篇五 2023大學生暑期打工實習報告書1750字
暑假如期而至,這是我進入大學的第一個暑假,為了豐富充實自己的假期生活,同時響應學校的號召,我在假期里找了一份短期工作來鍛煉自己,豐富社會閱歷。
放假之后在家調整了幾天我便開始找工作,感覺找工作其實很不容易,很多招工單位并不招短期工,連續(xù)碰壁讓我感覺很是懊惱,甚至有了放棄的念頭,但是冷靜下來想一想,還是不能輕易放棄,既然決定要做就一定要做好,于是我找到了一家小餐館給來就餐的顧客打票,就像是超市內的收銀員那樣,但是和她們不同的是我只管打票,不收錢,這個工作是一個熟能生巧的活,多加練習才能熟練,在這期間,我曾出過一點小差錯,但是及時發(fā)現(xiàn)了,沒有造成任何損失。工作了幾天之后,這個餐館因為一些外界的原因不再營業(yè),我便失去了這個假期的第一份工作。短短的工作時間卻讓我學會了,任何事情都不能粗心大意,并且如果想做好一件事,就必須要多加練習,否則你不可能做好。
幾天之后,經(jīng)過朋友介紹,我很快有了第二份工作。我的第二份工作是在一家叫做匯科電子的個體店里當?shù)陠T,主要工作就是看店,期間接待一下顧客介紹一下店內的電腦等商品,但是實際上這家店有固定的客人,所以我的工作相對于第一份來說輕松了很多。說句心里話,從最開始我并不是很喜歡這份工作,因為實在是很輕松,古人說生于憂患死于安樂,我感覺自己實在是太安樂了,但是要是再換工作就真的很困難了,所以我還是選擇繼續(xù)在那里工作了下去。慢慢的我漸漸的改變了自己的想法,因為想要做好一份工作的前提就是你必須熱愛喜歡這份工作,為了做好自己的本分工作,我開始從這份安逸的工作中找到了樂趣。
在匯科電子工作的時間里,我每天早上八點上班,晚上七點下班,中午有回家休息的時間,一天天的過的很充實。工作是在店內看店,每天打理店內的電子產(chǎn)品,店里大部分都是電腦,隔三差五的擦擦樣品機,打掃店里的衛(wèi)生,有顧客來的時候來給顧客推薦一下,在我工作的期間,我并沒有給店里推銷出去過任何一部電腦,只是買過一些鼠標等電腦周邊產(chǎn)品,我感覺很沒有成就感,后來老板的女兒告訴我不用灰心,因為他們的電腦客源是固定的,一般來拿貨的都是他們的老顧客,而這些老顧客也是為他們各自所在的單位拿貨,基本上沒有個體的顧客來這種小店來買電腦,知道了這些我才感覺心里沒有那么重的內疚感。老板的女兒就是介紹我去工作的朋友,我很感謝她對我的信任并且給了我這次工作機會,所以我真的很想靠自己的能力為他們帶來利潤。
回想在匯科的工作,我印象最深的又一次就是和朋友一起盤點貨物。我們兩個輪流點貨和記錄,雖然只是一個小店,但是足以讓我們兩個忙的不可開交,店內的商品類別不多,但是品牌比較多,所以登記起來就相對麻煩一些,而且遇到零散的商品還容易搞混,所以我們兩個就決定一人負責一種商品,輪流的登記,就這樣,我們快快樂樂的把該盤點的貨物都盤點好并且登記錄入電腦賬簿。通過這件事,我學會了在工作中合作的重要性,團結合作是保證工作的效率重要因素之一,在學習和生活中也是一樣的,團結合作的重要性不容忽視。俗話說的好,“眾人拾柴火焰高”嘛。
這次的暑期社會實踐我們通過了發(fā)微博的方式來記錄自己的社會實踐狀態(tài),這是一個很好的方式,通過發(fā)微博,我感受網(wǎng)絡的博大,微博的實時性很高,我可以在暑假社會實踐話題下找到和我一樣進行著社會實踐的校友,與他們分享實踐中的酸甜苦辣,相互鼓勵相互安慰,微博為我們提供了一個交流的平臺。同時,微博里有各種各樣的討論話題,讓我們在參加社會實踐之余能夠了解時事熱點,不與現(xiàn)實生活脫節(jié)。并且微博還有娛樂功能,我們工作過后還可以通過玩微博上的小游戲來發(fā)泄放松自己??傊⒉┙o我?guī)砹艘粋€奇妙的世界,我現(xiàn)在很喜歡用微博來記錄自己的心情等等。
總結我的暑假社會實踐,我收獲的不僅僅是物質上的回報,更多的是我從工作中學到的那些精神層面的事情。它不僅僅是一次社會實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生的寶貴財富,今后我還會利用假期時間參加多種多樣的社會實踐,豐富自己的閱歷,增長見識,從社會實踐中學習一生受用的知識。結束了社會實踐還有二十天就要開學了,我也該開始準備準備,復習一下功課,為接下來的考試做準備,總而言之,我感覺我的假期很充實,當我提起這個假期的時候,我會給自己一個滿意的笑容。
篇六 2023年大學生暑期實習報告:醫(yī)院護士實習1600字
見習,是一種磨練,是對自己感受醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動,更是對自己醫(yī)護夢想的期前準備,范文之實習報告:醫(yī)院見習報告范文。見習,讓我明白了許多。見習14天,讓我感受最深的是:臨床是理論基礎知識的鞏固基地,臨床的實地見聞,實地操作,讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如:每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應用于實踐,怨自己在見習前沒有好好學習,加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式,被動的接受知識害慘了學生,更可悲的是,我們只能獲得短暫的記憶,不能成為此時對抗疾病的材料,只要不斷翻書,真有種”書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊。曾幾何時鬧出了這樣的笑話:”一位實習醫(yī)生在接受病人的詢問時,因囫圇吞棗,對于該知識的不甚了解,就借口說要上廁所,而實際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書去餓。那么再遇到下一個問題,該以什么借口去逃避呢?”因此,學習科學知識,尤其是生命攸關的醫(yī)護知識,來不得半點虛假,我們一定要做到理論根基扎實,更重要的是要學會理論聯(lián)系實際,以免誤人誤己,釀成大錯啊。學會了理論聯(lián)系實際,在那里,我也深知建立良好的護患關系,對于順利實施護理是勢在必行的。那么怎樣才能夠建立良好的護患關系呢?
眾所周知建立和諧的護患關系,首先要做到將心比心,用一顆博愛之心,一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛,矛盾與徘徊,將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去體會病人的茫然與不知所措,只要你及時伸出一雙溫暖的手,病人就能感受來自你手心的力量,也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心,疾病不攻自破,那該是醫(yī)學界燦爛的風景,實習報告。其次,擅于與病人溝通。其中,微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫地選擇住在這里,因此,我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人每天都能感受溫暖,無論是寒冬還是炎炎酷暑,微笑總是一道美不勝收的風景。”微笑服務”既有利于自身的愉悅,又能減輕病人的的恐懼與病痛,這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢?再次,在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。不善于與人接粗是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會,由于我的自卑,不主動而沒有得到相應的操作訓練,這樣的現(xiàn)實冷不丁給我潑了一身冷水感覺我們實習了這么長時間,又是本科生,做起事來應該是得心應手才是,面隊老師的無奈我真的無地自容。好在我有一名耐心十足的老師,做事畏首畏尾,前怕狼后怕虎,不敢大膽嘗試才鑄成我的不知進取,之后在她的知道下,我重拾操作,確實是另一翻感覺,假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐,他們的恐懼也就減少了一半。因此,自信心是一顆無形的定心丸,無論是護士本身,抑或是病人,都是必不可少的東西。
病人的肯定是護士最大的成就;病人的稱贊是護士最大的光榮;病人的疼惜是護士最暖的寬慰;病人的微笑是護士最好的回饋……”護士職業(yè)是最高尚的!護士直接與病人接觸,你看,旁邊小孩剛入院時,病情危重,全身浮腫,西那在精神好了,癥狀也消失了。做護士真好!是你們讓我們有了第二次生命的機會,是你們,用親切的話語安慰我們,讓我們有戰(zhàn)勝疾病的信心,是你們細心的照顧,讓我們迅速康復?!边@是出自住院病人的心聲,相信可愛的白衣天使們聽到這些來自病人對她們工作的諒解該是何等的感動萬分啊。我因此也備受激勵,我立志要為我即將展開的救死扶傷的醫(yī)護事業(yè)奮斗終生。
再次走進病房,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份負擔,多了一份安慰;少了一份擔心,多了一份真誠。在這里,我不僅真正學到了知識,還明白了一些道理,踏踏實實做人,認認真真做事,提高自己與人溝通的能力,建立良好的護患關系,遵從導師的教誨,理論聯(lián)系實際,立誓為醫(yī)學事業(yè)貢獻自己的力量。
篇七 大學生暑期電信公司銷售實習報告2350字
大學生暑期電信公司銷售實習報告
這個暑假,終于在陽江找到了自己的一份實習,當然很開心!
現(xiàn)在實習過去了,收獲的卻是感慨萬千,沒有太多的喜悅。
20__年7月12日下午,等了這么久終于正式開始實習了,早早來到會議室,等了許久,以為有很多事情忙,誰知道只是去簽三份協(xié)議書就結束。
7月13日早上,來到同樣的地方進行培訓,一開始的營銷學習還有興趣,但是到了第二環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡運營簡直就是催眠,硬撐著眼皮結束了培訓,期待下午的崗位分配。
下午去了江城分局銷售部,依舊不用半個鐘頭就結束了——經(jīng)理:靖雅你跟許經(jīng)理去東風三路營業(yè)廳,許經(jīng)理:“雅妹,你明天早上到了就打電話給我,我出來接你,帶你去你的崗位,好嗎?”
7月14日早上,依舊早早到了我工作的地方,等待著許經(jīng)理,到這一刻為止,我還是很期待著在電信的工作,充滿著激情。營業(yè)廳開門了,許經(jīng)理把我交給營業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做,本以為可以開始工作了,但是她卻讓我們去買工作服,下午才過來實習。我的天啊......
本來可以半天可以搞掂的事情卻用了三天,浪費的時間很多,做的事卻很小很少,一開始給我的感覺就是,國企就是不愁,有的是時間,慢慢來......可是苦了我們如此奔波呢!
下午:悲慘的日子來臨。
工作職位:導購。主要工作內容:是營業(yè)廳的門面所以儀表要求很高,除了時刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個營業(yè)廳的清潔,時刻保持微笑,引導客觀辦理業(yè)務,向客戶介紹業(yè)務,幫客戶自動繳費......反正營業(yè)廳所以的瑣碎事情,都要做好!這樣的工作一個人就可以做得來但卻讓我們兩個人甚至包括員工一起做,真是無聊呀,就是這樣的工作讓我一天站足7個半鐘。
我們以為這只是暫時,但是當一個星期快過時,經(jīng)理對我們說因為我們時間短,沒必要學習上機操作,大概這一個半月就是做導購了。那時候我徹底失望了,一直悶悶不樂,一直調整不好自己的心態(tài),一直想著放棄,因為我們都覺得被電信騙了,很小題大作。
但是經(jīng)過第一個星期六日的思考,我漸漸調整過來了,我不應放棄,我覺得再小的事也是大事,要想做大事必須要一步一腳印,導購這份工,可以很輕松,也可以不平凡,我要堅持下去,不再半途而廢!
7月19日,依舊6點起床,吃完早餐就趕著7點半的公車,這次我一路上都是微笑地去東風三路營業(yè)廳。一進門,看到昌哥,有股莫名的親切感,我應該要好好為這個營業(yè)廳做事,希望自己能夠起到作用。整個早上,很自然去做自己的本職工作,似乎也不覺得很累。接近下班時,值班敏叫我下午不用來,去買鞋就好了(說起這個就氣憤,為了做這個,媽媽專門和我去買上班服和黑皮中跟鞋,但是卻不符合,所以又去買了兩套工作服,現(xiàn)在她看我鞋還不順眼,說看見腳趾頭不合格,我看見其中一個值班經(jīng)理不也是這樣穿,她也沒說我呀,就她老是唧唧咋咋,估計她是怕我穿的比她的好看罷了,老催我再去買,并不是我說不通,只是當初市里招我們時就說我們的服裝沒要求,只要大方一點就可以了,給那么一點錢,早就不夠我買那么多衣服和鞋子,現(xiàn)在還要我再去買,你以為你給很多錢雇我嗎?這比資本家還瘋狂)。
中午,麥寧和我吃飯陪我去買鞋子,在吃飯時接到了關健敏經(jīng)理的電話她說因為我的腳傷所以把我調到了西平銷售中心,下午不用去營業(yè)廳了,叫我和昌哥打聲招呼。
好開心呀......我終于不用這么辛苦了,我終于脫離了她的.掌控,不用買鞋了,
有時候就是這個樣子,凡事順其自然,用心去對待,相信會有轉折!我準備一直就是做這個導購時,上天眷顧了我,把我調入了辦公室!很感謝關健敏經(jīng)理對我的照顧!
這一個星期的導購,其實也有美好的回憶,因為在那里認識了彪哥,卿哥,他們待我很好,一直教導我要怎樣做,如果沒有他們,可能我對營業(yè)廳一點都不會眷戀。
7月19日——8月25日西平銷售中心實習
主要工作:跟客戶經(jīng)理上門銷售業(yè)務,派發(fā)業(yè)務傳單,外出擺攤,外呼催電話費,外呼結束業(yè)務,外呼關懷客戶等。與營業(yè)廳最大的不同是:營業(yè)廳是被動的,客戶是主動。而這里我們是主動,客戶是被動的。
外呼,是我最喜歡的工作!特別是遇到一些預想不到的情況時,如果自己應付過去時那種喜悅是很有成就感的。
西平這里有12個客戶經(jīng)理,哥哥級,各有各性格,他們很努力,工作壓力很大,終日以吸煙解壓,真苦了我們這些終日聞二手煙。男人,確實很愛面子,縱使很辛苦,但是絕不會發(fā)泄出來,只是靜靜地吸煙,靜靜地思考。
輝哥,區(qū)域經(jīng)理。很疼我們,不舍得我們曬,只有當有小車時才叫我們跟車去談業(yè)務,很懷念五個人坐在流動營業(yè)廳車里說笑,嬉戲的時光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃,很懷念早上哥哥們帶我們去吃腸粉,很懷念我們五人用生命去鼓勵文哥學車......
敏姐,一個30多歲的媽媽級人物,很欣賞她的為人,總是那么無憂,笑得很感染人,不過如果我有個親戚像她這樣在電信工作那確實過得很不安全,因為想小小年紀和男孩子通話發(fā)短信絕對可以讓她一清二楚。
在西平,認識了更多實習生,和她們在一起,真是讓我要督促自己進步啊,因為她們都是讀書能手。珊:無比單純的妹子,惠:無比麻煩的妹子,靜:無比神秘的妹子,嫻:無比頑皮的妹子。五個人玩起來,場面嚴重失控!
很喜歡除外擺攤搞促銷,想起我們大叫送手機時把路人嚇得跑回來看我們的業(yè)務時的搞笑場景,想起一群飛仔拿著剛買的鍋對著我說找我們算賬時的驚恐場面,想起我們一起玩游戲輸時被罰去跑街大叫送手機時的溫馨場景,想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧,真的很幸福!
在這里,開過很多會,見識了各種各樣的人,也漸漸了解了電信的文化,在這里,每天都有著不同的感受,每天都在調整自己尋找最適合的位置。
約束太多,機會不多,這是實習的局限。
電信,每份工作都不易,這個社會也是,每份工都不容易,所以不要把自己放得太高,其實我什么都沒有,缺點一大堆。
實習結束了,大四越來越近了,我的真正實習也即將來到,但愿這個暑假沒有白過,我應該有所啟發(fā)。
最后,感謝這個暑假!
篇八 大學生暑期服裝城銷售實習報告2700字
出于對“實踐出真知”,“適應社會需要”理念的認知,我在__瑞麗邊貿服裝城做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的暑期體驗,卻讓我收獲良多!
由于__的特殊的地理位置,__的對外貿易主要以邊貿為主。與__對外貿易的國家以越南、老撾、緬甸為主而其中最主要的是緬甸。目前__與緬甸商定了九個邊境口岸,分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、南傘——緬甸果敢、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量最大,邊境貿易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,其中瑞麗轄區(qū)內設立的“境內關外”接管姐告邊境貿易區(qū)占瑞麗邊境貿易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿的龍頭地區(qū)。現(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿市場上的就是五金機電、農機用具、生活必需消費品。雖然在這里總體邊貿商品結構還比較單一,從事五金機電生意的一般為個體行業(yè),并且小而分散,形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達的國家之一,不能自己生產(chǎn)一些生活材料,想五金化工、小家電、農機具、建材或日用消費品,紡織品都需要大量從我國進口。所以 瑞麗雖然城市不大,連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿大廈、星級酒店、商貿貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿城市!
在服裝商城里,一般是下午才開始貿易(這是不同于一般的貿易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,在服裝商城內每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細認真的清理,否則會有失誤,如果清理失誤是很麻煩的事。因為貨物很多有時候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價位確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心,細心是不可或缺的條件。相對來說,上午是比較清閑的(體力上)但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的!
想要應付下午的忙碌,保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會“如約”而至,真有“人滿為患”之感!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累,苦才是小問題。客商雖然都是毗鄰的,但真能說普通話的很少,交流成了我的最大難題。這個巨大障礙使得我在和外商交流時特比困難。有時候甚至只能使用計算器(一般用于討價還價)和簡單的手語交流!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當然想要與客商保持長期合作關系,需要每次貨物的質量保證。
有時候也去幫忙進貨,一般貨物于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但因為沒有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣州進貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn)。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,有時我們進的貨也會完全不符合外商的要求,所以就要求和他們交談是認真觀察、準確把握他們的心理!還要在長期合作時形成符合他們需要的欣賞眼光。因為做的是批發(fā),都需要和一個客戶形成長期合作關系所以在過節(jié)時會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝。不過這也是穩(wěn)定客戶的一個方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,對于熟識的客戶一般會以賒賬的方式交易,這就存在著很大的風險,我們要有收不回帳的心理準備。因為客戶不是中國人,交易上也是有點問題存在的。外國客商有些會呆上一段時間等貨物進齊全了再運回本國賣,但有的也會大半年不來,沒有收回的欠款讓人很著急 就會打電話催他快點把帳打到位。不過要知道賒賬是必須的因為緬幣不值錢,好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當一次性買貨上千或萬,當次付賬就不方便,他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢來付賬,這也是雙方都認同的方式。
邊貿服裝貿易和普通服裝貿易是不一樣的,邊貿服裝的貨物銷售量都是一般比較大棕的貿易。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會打成大包。有時候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨,說實話是會害怕摔下來的也算得上危險了。當然,并不是說貨物賣出去就完了我們還需要調查外商在本國賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場分析。
挑選貨物需要具有獨到的眼光,貨物最好具有獨特性和唯一性。這樣就能很好的銷售到外商手里,當然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場。這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過因為市場的競爭性,賣家們都會好好保護自己的商品。這一點特別需要注意也是很重要的!因為新貨的獨特性和唯一性是贏得市場的常勝法門之一。店鋪的裝修可是獨具風格的 不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,而是修成兩格。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。
有次我單獨一個人看店。來了一些緬甸人看了服裝就在那里說但是他們說的既不是__語也不是緬甸語,嘰里呱啦的說了一大通。沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯,在姐姐的幫助下最終我們商定了價格還成交了。不過要是是賒賬的話我就不會賣了畢竟我都不認識啊而且我也只是個小小的銷售員??磥泶嬖谡Z言障礙是做不了邊貿的,那位姐姐說其實緬甸語很容易學習,只要認真在這個地方呆半年就會是緬甸通呢,不像英語我們學了好幾年了還不能熟練的和別人交流。
這里的工作到了晚上八點就徹底結束了,八點關門后還是要清理貨物和店鋪不過只是簡單的清理并不會多累了。不過話說下午大量的工作量讓人吃不消啊,結束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結一下今天得到的成果。好像可以看見自己的成長呢,高興??!
雖然只是短短的20天學習,但卻讓我過得無比的充實。累,確是???,確是。但苦中的樂卻無比的甘甜。這短短的20天,讓我感覺到自己是真真正正的長大了??粗约河?20%的努力換來的訂單真是快樂??!艱辛的是路但經(jīng)過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無比的嬌艷啊!沒有經(jīng)過嘗試和努力付出的人是體會不到其中之味的。這些天我學會的還真不少啊,比如說換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流也是必不可少的經(jīng)驗呢,這對于貿易太重要了如果你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術我可是好要好好學呀!
在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯錢、記錯帳、說錯話、拿錯貨.......但是我相信經(jīng)過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的。在未來的學習中相信我一定能夠學到更多的知識,努力提高自己的理論知識面和實際動手能力。讓二者有機的結合起來,鍛煉自己的實際能力,相信我會成為優(yōu)秀的人!
篇九 大學生暑期實習報告1000字1400字
置身于六朝古都的南京,總能在不經(jīng)意間嗅出歷史的厚重與滄桑,而第二屆夏季青年奧林匹克運動會卻給這座城市染上了斑斕色彩,增添了無盡的青春活力。在這樣的氛圍下,我很早就在青奧會志愿者網(wǎng)上報了名,很榮幸被選上了。所以,在這個暑假,我作為南京青奧會志愿者,不斷提高自己的奧林匹克精神和志愿服務精神,熱情參與、真情奉獻,提供細致周到的服務,積極傳播中華文化,用青春的激情打造最美的“中國名片”。
青春似火,青奧引航
不過,機會總是留給有實力的人的。我雖然沒有招到初、小學生,但是,我招了5位初三升高一的學生:車杜鵑、車杭、車旭輝、郭棟、易瑩瑩?。≈詴@樣,那是因為十里鋪鎮(zhèn)的輔導班沒有實力教這個級別的學生。所以,也救了“中國夢”大學生暑期輔導中心一命,不然,我就算是完全失敗了。
而且,我還招到了一位高一升高二的學生:楊筱!并且,經(jīng)過我單人輔導她數(shù)學、物理、化學、生物30天。最后結束的時候,我教她有機化學中酸和醇的酯化反應,單分子的反應和兩分子間的反應的區(qū)別,她理解不了。因為這與學習能力有關,我還沒有生氣,就問了其他的知識點,她都搖頭,我以為她都不會,就發(fā)火了。其實,我也沒有怎么說,就說話聲音大了點,因為,楊筱平時都很聽話的。可是,她哭了,頓時我就不知所措了,心想完了完了,就最后兩天了!還把學生說哭了,我可是明年還會辦輔導班的。然后,我就讓她休息一下,不去想酯化反應,我出去看初中生的學習情況。最后,她對我說,讓我以后就像這樣管著她,她以前就是因為爸媽從來不說她,她才對自己放松了要求。然后,她問我今年寒假有沒有時間,我當然有時間„„
對于,那五位初三升高一的學生,也挺傷頭腦的,他們太不愛學習了。而且,學習能力也非常不客觀。不過,每時每刻對他們我都沒放棄,讓他們背3.14159 26535 897 932 384 626„„有兩位同學還背到500位了。把物理必修1全部講完了,化學也教氧化還原反應的電子轉移,數(shù)學也講了一部分,至于生物,因為是朱宇教的,我就不清楚了,好像教到生物膜系統(tǒng)了。這都是看得到的成效?。?/p>
對了,還有兩位初一升初二的學生:王李杰、李珂。因為我的精力全放在初三升高一還有高一升高二的學生身上,所以,對于他們,我只是每天早上帶他們去小學鍛煉一個小時。
分享青春,共筑未來
8月8號輔導班補習完后,我、朱宇和陸海洋一起又去了長江大學苗木實驗基地實習。因為,畢竟我是學園藝,我的專業(yè)必須過關。在那里,我們每天早上5點起來,5點半吃完早飯就開始在園區(qū)拔雜草。一連拔3個小時就可以休息了,因為太陽太大了„„然后,下午3點開始在園區(qū)清點苗木。我感覺這個過的比較清淡,所以,就和海洋哥、朱宇拉鋼尺,用autocad軟件畫了一個簡單的一部分園區(qū)的平面圖。如下圖所示:
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用?;氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
篇十 15年大學生暑期實習報告活動總結3450字
不知不覺中馬上要開學了,這一個半月的暑期社會實踐也即將結束了,回想這一個半月以來我所經(jīng)歷的,真的是讓我受益匪淺。我可以感受到打工的艱苦,但我更能體會到一些我所不能觸及到的人們的生活,他們或多或少的活在他們不幸的生活里面,有說不出的艱辛、說不出的苦衷,但社會的現(xiàn)實不得不讓他們這樣茍且的活著,因為要生存、要吃飯,他們不得不每天工作12個小時,甚至更長。我所能體會到的也只不過是一些比較膚淺的艱辛,其實很多人都像我一樣,只是知道一些他們表面的艱辛而已,他們的苦衷也只有他們自己知道,在夜深人靜的時候舔嗜自己的傷口……
這個暑假,我不是為了社會實踐而社會實踐的,也不是簡單地為了完成暑假作業(yè)而打這份實踐報告的,我只是想把我這個暑假所能體會到的寫出來,告戒自己,讓自己以后的生活不在虛度。
記得上初中的時候我的班主任說過一句很經(jīng)典的話,他說:今天讀書不努力,明天努力找書讀……因為這句話我記住了這個老師。而后我將這句話改了,我想工作也是一樣,“今天工作不努力,明天努力找工作”,所以在這個暑假的社會實踐中我努力地做好了自己的本職工作,并且做得出色,令很多人刮目相看,但其實我也知道自己有很多不足之處,有很多地方都要向別人學習,有很多地方是要長輩來指導的,不是所有的事情都只是一個人所能完成的,人和人就這樣成了一個個的整體,彼此相互扶持、相互學習和鼓勵。我很慶幸自己在經(jīng)歷了很多事情后仍能找到一分自己滿意的工作,其實工作在很多人眼里是不起眼的,但我依舊是做得很好,不管別人是怎么說的,我只管做好自己的本職工作,因此我做得很開心,并且收獲了很多在大學課堂上學不到的東西,在高興之余我也時常在想,怎么樣在這個競爭這么激烈的社會中立足、怎么將自己的業(yè)績提高一點、怎么讓自己的老板對自己好一點、怎么讓經(jīng)理注意有這么一個人的存在……我想了很多,并因此付出了很多。我的付出是有目共睹的,我的業(yè)績開始在我的努力下增長,老板開始打電話向我詢問銷售情況,經(jīng)理開始和我閑談并告戒我一些需要注意的事項,對此我感到榮幸,因為我正在融入這個環(huán)境、適應這個工作。
上班伊始我總是找不到適合自己的位置,我盲目地面對每個顧客、每個同事,我總是自顧自地做著自己認為應該做的一些事情,但后來我發(fā)現(xiàn)很多事情我做的是錯的,我在工作中學習,在學習中成長,學著與顧客、同事相處,和他們的接觸其實并不是一件簡單的事情,要讓人接受自己其實是建立在相互的信任中的,以誠待人。我很慶幸自己在很短的時間里和同事們建立了很好的關系,很和諧、很愉快,他們都很樂于助人,總是告訴我一些我不知道的事情,告訴我一些我應該注意的事情。
上了一個星期的“c班”后,我開始正式上我的“對班”了。一開始的一個星期我只是在一邊學習,或者說是實習吧!上了對班后,我才發(fā)現(xiàn)自己要獨自面對很多東西了,我要一個人做自己的銷售,沒有人幫忙,所有在我職責范圍內的事情我都要保質保量地完成,并且有條不紊,不允許有一點差錯。時間沖淡了一開始的手忙腳亂,我慢慢地熟悉了所有的工作,并且在這份工作上做得很好,我從容地面對所有的人、所有的事情。
回想這份工作,有過辛苦,有過質疑,有過被投訴,有過遇見小偷,但都過去了,我挨過了辛苦,走出了質疑,回避了投訴,巧妙地趕走了小偷?;叵氲貢r候總是會會心一笑,畢竟自己懂得了許多,關于工作、關于朋友、關于前途及我所觸機不到的世界。
其實很多人都知道,一份簡單的兼職工作并不是重要的,重要的是要在一份兼職工作中學到東西,并試著讓自己的付出得到回報,這種回報不單單是金錢,而是一些人對自己的肯定,一個個認識的朋友,一份份朋友的情誼,在認識朋友中擴大自己的人際交流圈,讓自己更好的走進這個社會的各個階層,了解他們的生活,深入他們的交際圈,認識你可能永遠不會認識的人,只要是對自己有用的人,都有必要去認識,有必要去結交。有句老話說“朋友多了路好走”,這句話真的不假,認識的朋友多了,自己以后的路也就寬闊了,在這工作里你要認識一些可以為你提供下一份工作的朋友,對自己有好處。但朋友也不是那么好認識的,這就需要每個人的個人能力,要善于與人交往,有些朋友并不是一句話、一頓飯就能結交到的,所有我依舊是堅持自己的觀點:以誠待人。
“錢不是那么好賺的,班不是那么好上的”這是我上班以后得出的結論。上班必須嚴格遵守公司的規(guī)定,這不像上學時可惜懶散的,因為懶散就可能帶來損失,不單單是個人的損失,還包括公司的損失、顧客的損失,以及由于自己個人的損失帶來的一些不必要的麻煩,所以上班時要嚴格按照規(guī)章制度辦事,不能有半點馬虎,對待工作要一絲不茍,這是我所學到的東西,是在上班時積淀下的。一開始我要熟悉公司的規(guī)定,以避免不必要的失誤,也讓自己懂得珍惜眼前的工作,因為工作來之不易,要好好珍惜,要嚴格規(guī)范自己。其實有些事情說起來容易做起來卻很麻煩。大道理可能都懂,但等到自己去實踐、工作時,卻又是麻煩不斷,因此要讓自己明辨是非,腳踏實地地工作,愛自己的工作,認認真真。
每天早上要提前半個小時到達自己的崗位,不能剛好到,更不能遲到,因為公司有嚴格的制度,時間以為著金錢,上班的時間規(guī)定讓我充分領略到這一點。每天都會有經(jīng)理檢查今天的到勤狀況,看看是否有人違規(guī),他們會一一記下,日后好開會批評,并按規(guī)定扣除你一部分的薪金,這些是關于上下班的時間問題。上班后,也就是到崗后,你要做的就是做好你柜臺的衛(wèi)生,要周而復始地把自己柜臺的衛(wèi)生好好地做一遍,每天上班后的半個小時我都在做衛(wèi)生,其實沒有人告訴我應該做衛(wèi)生,因為我看到所有柜臺的銷售人員都在做衛(wèi)生,我就也做衛(wèi)生,于是我在上班沒多久就得到了經(jīng)理們的一致好評,因此我上班時他們也會對我好點,這點我很是慶幸。一開始我做衛(wèi)生做得很賣力,方方面面俱到,到后來馬虎起來了,我以為沒人會發(fā)現(xiàn),但事實證明我錯了,值班的劉經(jīng)理在一次衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)問題,并在第二天的晨會上很是批評我一頓,那次我記得很深刻,完全不顧及什么,發(fā)現(xiàn)什么就說什么,然后就是檢查你的衛(wèi)生工作,我得看經(jīng)理的臉色做事,要不然,我會吃到不好的果子,我知道得罪經(jīng)理是件不好的事情,所以我盡量把自己的分內的事情做好,那樣經(jīng)理就會對我好,我做到了,經(jīng)理也經(jīng)常對我慈言善目,我很高興自己將自己與經(jīng)理的關系處理得不錯。這也是在工作中慢慢積累下的。
在后來的幾個星期里,我感到很輕松,因為我已經(jīng)熟悉了自己的工作,熟悉了這個工作的環(huán)境,熟悉了這里工作的同事,我很好地跟他們成為了朋友,我在摸索中成長,在成長中學會了承受、學會了忍耐、學會了很多很多東西.這些東西可能在一些人眼里算不了什么,但在我看來,在這里學到的這些東西將是我一生的寶貴所得,是我在校期間的一種鍛煉,將伴隨我成長,隨著時間的流逝、光陰的掠奪,這段實踐經(jīng)歷算不了什么,而對于我,這是一次收獲.
人生景遇千百回,驀然回首,才方知生活是真,虛幻是假.認真做自己應該做的才是一個人一生的追求,不起眼的工作也會做出很出色的經(jīng)歷.沒有誰會強求一個人去完成某一項任務,目標是自己定的,也要自己去獨立完成,我依舊要做最完整的自我,在學習中、社會實踐中成長,努力并且出色地干好自己應該干的事情,完成應該完成的.
事情的經(jīng)過不重要,事情的結束也不重要,重要的是要在事情中學到什么.我學到了什么?我學到了很多……
在這一個半月的社會實踐經(jīng)歷里,我知道了什么是愛崗敬業(yè),知道了怎么樣成為一個好的銷售人員.我會在自己的銷售工作中學到很多東西,也會在別人的銷售工作中學到很多東西,學到在小小的工作崗位中領悟很多大道理,學到一些為人處世的道理.
既然做了,并且有誠心想做好一件事情,就會始終堅定不宜地做好,我就是這樣一個人,我要求自己做好自己應該做的,完成要求完成的,不要上級多廢神,在學校學生工作中我是這么要求自己的,在現(xiàn)在的工作中我也是這么要求自己的,我不求什么完美但也做到了事事有條不紊、辦事干凈利落、有效率.這就是我做事的原則,并一直堅持著.
不被社會所接受的人,必定是一個不完善的人,不能適應這個社會的人,也必定是不完善的.我努力讓自己適應這個社會,從大一開始就參與社會實踐,我正一步一個腳印地走向自己的那條正確之路,做最好的自己.印證了學校的那句校訓:厚德篤學 求實創(chuàng)新.
我將更好地面對人生路上的挑戰(zhàn),面對來自四面八方磨礪.讓自己的人生在自己的奮斗中變得輝煌.
篇十一 xxxx年大學生暑期實習報告:農業(yè)服務中心實習報告2900字
廈門大學財政金融系__級三班 ___
在___農業(yè)服務中心實習期間,負責湖南茶葉的銷售,茶館經(jīng)營的市場調查,了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀,以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務。
首先被介紹到其相關聯(lián)茶葉公司進行為期一個半月的市場調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。
長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉,產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中,因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱為“蓮心”,采一芽一葉炒制兒成者,稱為“旗槍”,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時,其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學問,也是一門藝術,我只是初學,只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠,要不不會在那立足那么久,其中店鋪林立,應有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳,紫砂壺檔次多,價格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個的,不過紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點,差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發(fā)茶葉后,零售價多有差異,這得看零售地域。市區(qū),郊區(qū)由于消費水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當調整售價。不過其中有一點,對規(guī)模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數(shù)看不到其質量,更不用說聞其香了,這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價值,另一部分則讓利于消費者。當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂“種茶是一門科學,制茶是一門技術,喝茶是一門藝術,而且是一門學問?!敝袊栉幕蓙硪丫?,茶館便是其最佳展現(xiàn)之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯。現(xiàn)在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài),觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究,應高沖,用水流沖擊茶葉,使其泛出茶香,并利用手腕的力量,將水壺由上向下反復提三次,這一動作稱為“鳳凰三點頭”。其作用,一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾,促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意,三點頭象征著謙遜,真誠,就像行鞠躬禮。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶應有序,即:春秋中投,夏上投,冬下投。分茶湯時有兩個成語:關公巡城、韓信點兵,關公巡城是指循環(huán)斟茶,茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵:巡城至茶湯將盡時,將壺中所余斟于每一杯中,這些是全壺茶湯中的精華,應一點一滴平均分注,因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環(huán)節(jié),即茶道中的春面扶風:用茶蓋刮去壺口的泡沫,蓋上壺蓋,沖去壺頂?shù)呐菽?。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身,但是不可沖到氣孔上,否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗,二是為了使壺內外皆熱,以利于茶香的發(fā)揮。
自古有言茗茶配名水,眾多天下第一泉林立無不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山水上,江水中,井水下”,將水分為不同等級,古雖有蓄水方法種種,加之如今交通方便,蓄水更易,但是名泉終歸有限,若泡茶均用名水,則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井,而在于其清、活、輕、甘、冽,唯有五味皆齊,才可算得上是好水,如蒸餾水雖有其清輕,卻終因少甘冽而不為所用。
茶葉得包裝也是極有潛力的,有著精美包裝的茶葉更適合于作為禮品,因此有了一定規(guī)模的茶葉企業(yè)應委托制作或自制包裝盒,由于小包裝茶是直接供消費者使用的,固在包裝上要多加講究。在設計中,應力求使廣告宣傳、藝術欣賞、禮品器具融于一體,集多功能于一體,使包裝既具有良好的保質作用,又能宣傳茶葉,傳遞商業(yè)信息。品牌和標簽文字優(yōu)美,商標突出,字形、符號、圖案得體,使消費者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內容符合食品標簽通用標準的規(guī)定,標明品名。質量等級,凈重,單價,出廠單位和地址,生產(chǎn)日期,保存期限和品飲方法等。如果是外銷的,其外包裝的文字,圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統(tǒng),宗教信仰,經(jīng)濟發(fā)展水平,生活方式等諸多因素,色彩也要根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費者的需求和民族習慣而定。
科學地儲藏茶葉是開茶店,茶館所必須的,特別是精制茶,應找到一種經(jīng)濟實用,簡便易行的儲藏方法,以最大限度減少茶葉品質損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法,低溫儲存法,充氮儲存法,除氧儲存法,真空儲存法。單就綠茶而言,因綠茶易于變性,固宜低溫儲藏,高檔綠茶在冷藏時,還必須同時采用抽氣充氮法收藏,外銷綠茶,由于運輸周期長,加上運銷地區(qū)溫度普遍較高,茶葉的含水量要控制在一個較低的水平上。以免受高溫影響,使綠茶品質降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同,它經(jīng)一定時間后熟,品質反而會有所提高,故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節(jié),茶葉易于吸潮,并伴有高濕氣味和酸味,有的還會有酶陳味,所以也要控制溫度不宜過高。此外,經(jīng)過較長時間高溫儲藏的紅茶,烏龍茶業(yè)已后熟,如需繼續(xù)收藏,則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶,價值較高,在儲藏上必須十分講究,凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳,如果批量較大,又缺少現(xiàn)代儲藏條件,則可采用傳統(tǒng)的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味,可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性,使茶葉充分保持干燥,以延緩變質。木炭儲茶法適用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。
總結:茶葉是比較有潛力的行業(yè),一是市場需求穩(wěn)定且較大,二是作為農業(yè)的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進入門檻不高,關鍵在于對茶道的領悟、茶品的準確把握。
消費人群分析:社會人員,主要是休閑,談生意,朋友聊天;再校學生和社會青年,更注重于朋友聊天和浪漫情調。
營業(yè)時間主要在下午三點至5:30,晚上7點至12點,晚上生意相對較好,另可開出早茶,提供粥之類的早點,應該也不錯,但營業(yè)時間相對拉長,小規(guī)模的茶館一般難以辦到。
茶館經(jīng)營還需有自己的特色,開出獨具特色的品種,適時根據(jù)市場變化創(chuàng)出新品種,如夏季根據(jù)天氣熱的特點,自制泡沫系列,迎合青年的需要。
篇十二 2023年大學生暑期實習報告:醫(yī)藥公司實習2150字
我是__廣播電視大學科技信息學院,生物制藥系的一名學生。于__年的12月28號來到____有限公司為期六個月的實習,實習是對一個應屆大學畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,所以我非常重視這次實習。
____始建于1948年。20世紀七、八十年代開始,帶著為患者解除病痛,為醫(yī)藥事業(yè)做出貢獻的雄心和夢想,開始涉足中西藥制劑行業(yè)。歷經(jīng)六十余載的發(fā)展歷練,現(xiàn)在__已經(jīng)發(fā)展成為以輸液制劑為主導,科、工、貿為一體的大型綜合制藥企業(yè),具備生產(chǎn)大容量注射劑、片劑、膠囊、口服液、顆粒劑等多個劑型百余個規(guī)格品種藥品的生產(chǎn)能力,主導產(chǎn)品大容量注射劑年產(chǎn)3億瓶,其中pp塑料瓶輸液5000萬瓶,非pvc多層共擠膜輸液6000萬袋,填補了河北省空白,生產(chǎn)規(guī)模、技術水平、品牌影響力位居國內同行業(yè)前列。一躍跨入國內制藥百強企業(yè)行列。__年,公司成功地實現(xiàn)了在香港主板上市。 __,這艘制藥巨輪正在向著世界醫(yī)藥一流企業(yè)方陣加速前行。 多年來,__人始終秉承“以質愛民,誠信為本”的經(jīng)營理念,視質量為生命,嚴格按gmp要求組織生產(chǎn),樹立并實施超人一籌的服務理念和舉措,以優(yōu)良的產(chǎn)品質量打造了過硬的“石門”品牌,企業(yè)的社會知名度和美譽度一路攀升。企業(yè)及產(chǎn)品曾獲得“質量無投訴單位”、“用戶滿意產(chǎn)品”、省“名牌產(chǎn)品”“著名商標”等榮譽。幾年來,企業(yè)完成建設和改造項目投入累計4億多元,固定資產(chǎn)在短短的幾年中翻了三番,年利稅超億元。企業(yè)經(jīng)濟效益在國家重點醫(yī)藥企業(yè)排名中位居前列,并榮獲省“五一”獎狀。__成為國內近年來發(fā)展最快最好的制藥企業(yè)之一。
工欲善其事,必先利其器。公司緊緊把握世界醫(yī)藥發(fā)展脈搏,把尖端技術與先進管理思想有機的融合,加大新產(chǎn)品研發(fā)投入,加快技術創(chuàng)新步伐,確立了大容量注射劑和中成藥兩大發(fā)展方向。新建的高新技術產(chǎn)業(yè)園,總投資近3億元,占地82200平方米,引進國際當今最先進的設備和技術,實現(xiàn)了生產(chǎn)過程及物流管理全自動化,全力打造了一個低成本、低能耗、無污染的具有國際水準的國內輸液行業(yè)綠色生產(chǎn)示范園區(qū)。研制開發(fā)的抗腦衰膠囊、山荷口服液、奧扎格雷鈉氯化鈉注射液、阿奇霉素葡萄糖注射液、胞磷膽堿鈉葡萄糖注射液、氟康唑片劑及注射液、鹽酸氨溴索葡萄糖注射液、鹽酸昂丹司瓊氯化鈉注射液、甘油果糖注射液等一批極具市場發(fā)展?jié)摿Φ闹形魉幃a(chǎn)品,備受市場推崇。
在入廠天,讓所有參加實習的在會議室進行藥廠培訓,首先讓我們了解藥廠廠區(qū)布局,車間布局,熟悉相關原則,給我們介紹各個車間生產(chǎn)的藥品和車間領導人。然后就是各個部門管理人員給我們講解車間工藝,安全,消防知識和企業(yè)文化,讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程,學習了各車間物料流程,加強了gmp知識和安全知識的學習,把理論與實習相結合。在我們培訓了這些知識后久把我們分配到了各個車間開始車間實習。
我被分配到新口服制劑車間,和我一起的還有20多個。這個車間是__的剛建的新車間,我們剛到車間時,我們主任說大家一起努力,車間在二月要參加gmp認證。然后給我們介紹車間主要生產(chǎn)的藥品。這個車間主要生產(chǎn)片劑,膠囊劑還有顆粒劑。主要產(chǎn)品是氟康唑片,人工牛黃甲硝唑膠囊,銀黃膠囊,甲硝唑芬布芬膠囊,石淋通顆粒,一清顆粒等。主任給我們分配崗位,我一開始被分配在壓片崗位,跟著壓片的師傅學習了很多關于壓片機和壓片工藝的知識。發(fā)現(xiàn),就那樣小小的一個藥片需要那么多的工藝流程才可以制作成功。后來主任又從新崗位,我被分到包裝。在包裝雖然不像壓片那么需要工藝知識,但我在包裝學習的很開心。我們每個新學員和包裝的師傅們關系很融洽。就這樣通過我們大家共同努力,我們通過了二月份的gmp認證。我們每個新學員都由衷的開心。
在為期幾個月的實習里,我們每個新學員像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,和上班族一樣上班,天天早上七點起床,七點五十準時到車間換好工作服開始進入工作狀態(tài),實習過程中我遵守公司的各項制度,做到了不睡崗,托崗,闖崗,不缺勤,沒發(fā)生過重大事故,虛心向有經(jīng)驗的師傅學習,認真的完成領導下達的工作任務,并把在大學里所學的專業(yè)知識運用到工作當中,下班休息之余擴充自己的專業(yè)知識和崗位安全知識,使自己在工作中更有競爭力。
時間過得很快,眼看我們六個月的實習期就要滿了, 我覺得實習是對一個應屆大學畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,實習是我們離開學校接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。這次在____有限公司為期六個月的實習生活讓我學到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關系處理能力,提前體驗上班族生活。在實習過程中,豐富了自己的專業(yè)知識,積累了工作經(jīng)驗,為以后走上工作崗位打基礎,還找到自身的不足之處,早日彌補,增強了自己適應社會的能力。讓我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉,而且在實習能力上也得到了提高,真正地做到了學以致用,讓我學到了許多書本上學不到的東西,有效的鍛煉了自己,長了見識,開拓了視野,實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的步,通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄陋習。讓我知道自己所學的知識太膚淺,專業(yè)知識在實際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學習的太多,使我了解到必須讓自己懂得更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
篇十三 2023年最新大學生暑期實習報告2000字
暑假即將來臨,很多大學生即將踏上社會實踐的征程。不過回到學校之后,每個人都需要寫實習報告,那就帶著實習報告去參加社會實踐吧,這樣回來之后就不會有些不出來的時候了。
大學生暑期實習報告范文
暑假又要開始了,而在這個暑假,我要開始我的第一次社會實踐。
因為我家這邊大型公司比較少,試了幾家又比較難進,所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己手工藝期望很高,沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質沒有達到一定的水平,第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。
總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,既然是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家藥店。老板看我人挺老實的,就讓我來做售貨員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能搬搬貨箱子,賣點兒藥,心想自己怎么著也是個大學生啊,心理上有點失落再加上領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌,而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關天的大事,所以一開始,老板只讓我在一邊學習,讓我了解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦,還要來回藥店和家里,所以每天都過的很累,雖然很累,但是過的卻很充實。后來慢慢的熟悉了各種藥品,就幫著顧客介紹。當然也有時候,顧客會對你的介紹不屑一顧,有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好?!邦櫩褪巧系邸笔欠招袠I(yè)的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些這個藥店的有關知識。這里的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外,還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉,所以很多時候,二個保健品的銷售人員為了業(yè)績,難免有些沖突,會發(fā)生強客的事。所以在很大程度上,藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外,我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農民,衣比較破舊,掏出來的錢都是些很零碎的錢。看的出來他們是為了買藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥,化妝品的顧客,一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢,不要買一些浪費的奢侈品。
休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,領班還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我了解到他們學習生活中的事情,是我從中借鑒,取長補短,給了我很大的幫助。
確實,很多時候在學校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設法地想多學點東本,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。
回想我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐,它讓我我提前進入了社會,了解了社會,對這個社會提前有了認識這將會對我的以后學習起很大的益處的。如果您有什么好的建議歡迎通過電子郵件聯(lián)系我們:
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篇十四 大學生暑期實習報告?zhèn)€人總結報告2100字
七月,一個令大學生激情飛揚,風采盡彰的時節(jié),我們迎來了____年暑期河北大學“體驗省情,服務群眾”主題實踐活動,它寄托著學校的殷切期望和群眾的熱切期盼,是青春的出發(fā)、理想的綻放,是一次意義非凡的大征程。作為一名大學生,要重視培養(yǎng)自身的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標,同一種信念,我加入了暑期社會實踐活動,更為榮幸的是,今年我加入了學院暑期社會實踐小分隊。
此次實踐活動的主題是“交換夢想,傳遞溫情”。河北大學教育學院“夢想交換”心理援助小分隊是由教育學院3名帶隊領導和老師以及學生組成的校級暑期社會實踐重點小分隊。人員構成包括心理學專業(yè)背景的指導教師、學院團委帶隊老師以及學院內部應用心理學、教育學等多個專業(yè)的學生。
為此小分隊做了充足的前期準備,首先是我院優(yōu)秀心理教師楊秀珍老師為分隊成員做相關心理游戲及心理測試的詳細培訓,以期社會實踐的與老人交流環(huán)節(jié)能順利進行。其次是文藝表演環(huán)節(jié),在這一環(huán)節(jié)中,指導教師劉洋老師和演員們都付出了很大的時間與精力。我分隊共準備了九個節(jié)目,并與干休所取得聯(lián)系,為進一步活躍現(xiàn)場氛圍而邀請老干部與同學們共同表演。節(jié)目彩排的過程不可謂不艱辛,為了盡善盡美,劉洋老師在節(jié)目的選材,構思,質量,搭配以及排序上都花了很大的心思。在彩排過程中,不放過任何一個細節(jié),精益求精,力求為干休所的老人們奉上一場精彩的文藝演出。之后,隊員們將自己親手設計的精美聯(lián)系卡片送給老人們,以方便老人在需要時與我們聯(lián)系。最后,分隊隊員提前到干休所進行最后的場地及人員安排與聯(lián)系。就這樣,我們的河北大學教育學院“夢想交換”心理援助小分隊準備就緒,整裝待發(fā)。
到達保定市民政局第一干休所后,實踐小分隊得到了熱烈的。場地布置,人員安排,老人分組,我們的實踐工作井然有序地展開著。首先是“陽光心情”心理援助活動。此環(huán)節(jié)主要由小分隊帶隊指導教師為干休所中退休老干部做心理指導,進行“陽光心情”為主題的交流溝通活動,通過以游戲為載體的心理測驗分析結果為退休老干部答疑解難,使他們擁有陽光般的心情。該環(huán)節(jié)由楊秀珍老師主持,包括拍手游戲、樹木人格測試等。有助于老人們對自身進行思考,表達心聲,暢談夢想!其次是互動文藝表演環(huán)節(jié)。期間小分隊為老人們表演了朗誦、長笛伴舞、歌曲、健美操等精彩的節(jié)目。干休所的老人們也為我們呈現(xiàn)了高水平的的文藝表演,包括腰鼓、民樂聯(lián)奏,情景合唱等。此環(huán)節(jié)主要目的是為退休干部的平日生活帶來愉悅的精神享受,豐富其日常生活,使他們的身心得以放松,同時,讓老人感受到青年學生的青春氣息及對老人的關注和愛心。最后環(huán)節(jié):“夢想交換”閑話家常。此環(huán)節(jié)由實踐隊員與老人進行一對一或多對一的自由交談,交談內容針對當前社會熱點時事并適當結合心理學領域知識,使老人在閑談之中也能體會到陽光心態(tài)的重要性。另外,隊員們將提前設計包含自己聯(lián)系方式和祝福語等內容的聯(lián)系卡片,送給老人們,以便日后單獨進行一對一聯(lián)系。通過輕松愉悅的談話形式,實踐隊員和退休干部之間建立了友好關系,并且進一步了解到了退休老干部平時生活中所遇到的主要問題,進行耐心的溝通交流,努力為老人們解決問題。在這一環(huán)節(jié)中老人還和我聊了他們的過去,與老人們的深入接觸,使我們感觸很多。感觸歷史的變遷,人生的滄桑。
通過本次實踐,我深深感受到“紙上學來終覺淺,投身實踐得真知”,在實踐中把理論變?yōu)閷嶋H,更好地為社會服務是一門必修課。他們曾經(jīng)是社會的建設者,祖國之棟梁。了解了老人們過去的經(jīng)歷,理解了他們的辛勞,感到了他們對子女的記盼,更明白了他們對下一代的希望。老人們在年輕的時候用他們的辛勤和汗水為社會作出了貢獻,或大或小,可能僅僅是養(yǎng)育自己的子女,雖然他們不求回報,但作為子女,我們決不能忘了他們的養(yǎng)育之恩,我們應該孝敬他們,讓他們幸??鞓?。雖然他們面對坎坷的人生總是一笑而過,但從老人們的言語中,我真正體會到了他們的艱辛,一路走來有著太多的悲歡離合,有著太多的辛酸,孝敬父母,尊敬長輩,這一直是中華民族的傳統(tǒng)美德,歷朝歷代都有這方面的楷模。
通過本次社會實踐活動,一方面,我加強了自己的社會交往能力,在實踐中成長;另一方面,我為社會做出了自己微薄的貢獻;但在實踐過程中,我也出現(xiàn)了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟等問題。我們要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后能更好地服務于社會打下堅實的基礎。最后,我還是要說,現(xiàn)在的老人確實需要兒女的陪伴和呵護,精神贍養(yǎng)問題需要我們每一個做兒女的重視起來。作為當代大學生,我們也愿為老人們貢獻出自己的一份力量。
篇十五 2023年大學生暑期汽車4s店實習報告5900字
實習地點:中國 山東 膠南
實習單位:雪弗蘭4s店
實習時間:
實習目的:更快的適應社會,積累一定的社會生活、工作經(jīng)驗,為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。增強自身的各項綜合素質素質,了解自身的缺點和不足,學習更多的實戰(zhàn)工作技巧,學會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,
一、前言
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。 隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車貿易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4s”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
二、實習主要內容
在實習期間
1. 掌握汽車的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗
3. 學會運用相應的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5. 真正了解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程:
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進入大廳后,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此,我們公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業(yè)性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現(xiàn)了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產(chǎn)品特性,幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
4. 試乘試駕:在試車過程中,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
5. 報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員必須在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求,然后再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機會
6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,同時加強客戶的信心,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,也能加強客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務。跟蹤步驟的要點是,在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續(xù)促進雙方的關系,以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務是聯(lián)系客戶與服務部門的橋梁,是服務部門的主要責任。
三、實習總結和體會
雖然我所學的專業(yè)是國際經(jīng)濟與貿易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系,對我來說很陌生,但是這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,理論應該與實踐相結合。要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經(jīng)濟與貿易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
雖然實習期只有幾個月,但是我在雪弗蘭4s店的這幾個月感觸頗深,受益良多,讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能。短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的,使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有的選擇機會。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就開始了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班,將近十二小時的漫長工作時間,由于在學校優(yōu)越寬松的條件中形成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習慣,在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了,但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,我認認真真的工作,仔仔細細學習,接受住了時間對我的考驗。
店里的那些同事領導每個人都特別友好,我作為新職員放低姿態(tài)認真學習,得到了領導同事的認可與贊揚。在開始工作時我的主要任務就是學習,跟著內部培訓師學習公司制度,學習了解公司產(chǎn)品,學習基本的專業(yè)用語;跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天,認真聽他們的觀點看法與經(jīng)驗,看他們如何與顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應該怎樣與顧客交流呢,我看在眼里,記在心里。
在我看來,中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢,汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計劃經(jīng)濟體制下,我國汽車流通渠道較為單一,一般都由國有單位控制、經(jīng)銷,品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應市場的需求。目前,汽車消費已由公款購車轉為私人購車,為適應市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展,汽車的營銷方式也隨之變化,集貿式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應運而生,4s店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟,用戶的消費心理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產(chǎn)品、服務的要求越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。4s店的出現(xiàn),恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū),現(xiàn)代化的設備和服務管理,高度職業(yè)化的氛圍,保養(yǎng)良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時的跟蹤服務體系。通過4s店的服務,可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感,從而擴大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨特的經(jīng)營方式擴大其在汽車銷售市場的所占分額。4s店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務,真正實現(xiàn)了以消費者為本的經(jīng)營理念,體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍,也樹立了專賣店的形象。
另一方面,在整個銷售服務的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先,對于4s的四大要素而言,重要的無疑是售后服務這一點,完善的服務體系能給客戶帶來信任感和安全感,同時也加強了專賣店和客戶的聯(lián)系,這對于專賣店來說是至關重要的。雖然從目前來看,4s店最大的功能是賣車,但從長遠來看,其更大的功能則應該是售后服務。在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結構為2:1:4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分,這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達國家之所以以五十公里為半徑設置專賣店,主要是為了充分做好售后服務。而目前國內正好反過來,單單看重了賣車,服務卻相對落后。這對于火暴的國內汽車銷售市場來說,總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務會多于賣車的業(yè)務,沒有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會面臨窘境。以北京市為例,由于城市規(guī)劃,4s店因為修理部門會產(chǎn)生污染、噪音,不可能在市區(qū)發(fā)展,越來越多的4s店不得不建在城市邊緣,給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便,這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預測,銷售服務今后應該向社區(qū)發(fā)展,形成連鎖的售后服務體系,快修店將會成為今后的發(fā)展趨勢。
目前,有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢,推出了“限區(qū)域獨家特許連鎖經(jīng)營模式”,其核心內容也是興建大型的4s專營店,但是和別的品牌有所不同的是,未來的4s店在計劃中還將建設若干附屬店,他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關系。還有的汽車廠商表示,作為消費者,并非所有時候都要去4s店,比如換個玻璃、補個胎什么的,而并非一定要到4s店不可。消費者需要更便捷、優(yōu)質和廉價的服務,而現(xiàn)在很多4s店不僅路程遠而且收費較高。計劃要在一個城市一定的區(qū)域內發(fā)展一家經(jīng)銷商,首先要興建一個具有4s功能的“旗艦店”,與次同時,在這一區(qū)域的其他地方,由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當社區(qū)店周圍的消費能力達到一定需求時也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力,貼近保有量”的原則,只要有需要就可以興建,象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
在雪弗蘭4s店實習的幾個月時間里,我有很多覺得值得總結和高興的。我認識到許多看似簡單的工作蘊藏著大量的知識是值得思考的,我們不應該眼高手低,而這恰恰是我們現(xiàn)在大學生的通病。工作的時候要多思考,不但要問別人怎么做,而且要問問自己為什么會是這樣做?為什么要這樣做呢?為什么這么做就是好的而其他的方法不可行?反正一定要鉆研,這樣才會有進步,才能快速的進步 。
總之,在此次實習期間,脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經(jīng)驗。并且知道自己學要在哪些地方補充,知道自己以后的路該向哪里走。實習中同事、銷售經(jīng)理和內訓師對我的幫助很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業(yè)務,在此對他們的幫助表示感謝!