【第1篇】物業(yè)公司季度工作報(bào)告怎么寫(xiě)2100字
物業(yè)公司季度工作報(bào)告
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下,取得了一定的成績(jī),業(yè)績(jī)有了小幅增長(zhǎng),但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距。
一、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)
截止第一季度共完成純凈水配送4278桶,完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機(jī)的定期消毒1次,飲水機(jī)更換及維修25臺(tái),未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件,保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬20xx平方米約19000棵,草坪改造補(bǔ)栽1500平方米,同時(shí)對(duì)所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥、修剪以及病蟲(chóng)害防治工作,綠化植物生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好,未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象,各會(huì)議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次,較好的提升了服務(wù)品質(zhì),滿足太電公司服務(wù)需求。會(huì)務(wù)服務(wù)231次,其中部門(mén)級(jí)日常會(huì)議125次,公司級(jí)會(huì)議94次,大小型對(duì)外接待12次,圓滿完成主業(yè)各類(lèi)會(huì)議的順利召開(kāi)。
按照部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)各項(xiàng)指標(biāo),嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理,層層分解,逐級(jí)把關(guān),各項(xiàng)指標(biāo)有計(jì)劃有措施的進(jìn)行開(kāi)展。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升,逐步完善定置化管理,有效結(jié)合春季安全大檢查和nosa五星管理要求開(kāi)展每一項(xiàng)工作,1至3月份共排查各類(lèi)缺陷32項(xiàng),積極組織部門(mén)員工對(duì)“找、抓、促”管理措施進(jìn)行大討論,查找部門(mén)的管理不足和存在問(wèn)題,抓住重點(diǎn),理出短板制定計(jì)劃,對(duì)下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ),促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高。
二、存在問(wèn)題
1、工作業(yè)績(jī)差。本季度部門(mén)業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大,未能?chē)?yán)格按照月度分解進(jìn)行實(shí)施,工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時(shí)機(jī),養(yǎng)護(hù)和部分綠植補(bǔ)栽工作處于被動(dòng),計(jì)劃工作的周密性不嚴(yán)謹(jǐn),工作責(zé)任落實(shí)與崗位職責(zé)不明確,缺乏動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)。
2、崗位人員缺。部門(mén)的實(shí)際在崗人員只有14人,各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù),工作量過(guò)于飽和,在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第一季度綠化臨時(shí)用工嚴(yán)重短缺,使綠化養(yǎng)護(hù)工作不能順利的計(jì)劃開(kāi)展,由于生產(chǎn)場(chǎng)所對(duì)用工人員的年齡受限,同時(shí)在加上臨時(shí)用工的薪酬普遍上漲等原因,導(dǎo)致了人員嚴(yán)重短缺和招聘難的現(xiàn)象,迫使綠化養(yǎng)護(hù)工作滯后。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)弱。要提高員工的工作能力,最主要的還得對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn),但由于各種原因在對(duì)員工的培訓(xùn)還是非常缺乏,技能操作水平不能在短時(shí)間內(nèi)得到提高,業(yè)績(jī)也就上不去。
4、服務(wù)水平低。本部門(mén)部分員工對(duì)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)、安健環(huán)管理常識(shí)、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉,更談不上工作經(jīng)驗(yàn)。
三、工作思路
1、抓重點(diǎn),挖掘部門(mén)潛力。根據(jù)公司開(kāi)展的“找、抓、促”活動(dòng),有效結(jié)合今年xxx五星管理要求,找出管理工作中存在的短板,對(duì)關(guān)鍵區(qū)域,如綠化養(yǎng)護(hù)管理,化學(xué)危險(xiǎn)品管理,機(jī)械工器具管理,廢棄物管理,以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)管理,列入部門(mén)核心工作,將這些工作視為物業(yè)管理部的“根據(jù)地”,集中精力做深做透,深入查找問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),做到舉一反三、閉環(huán)管理。
2、抓服務(wù),提高信任度。就物業(yè)管理部在公司屬于小部門(mén),但是在天創(chuàng)公司這塊“招牌”上他不僅是一個(gè)服務(wù)窗口,也是一道與國(guó)華太電有著影響的橋梁。只有好的服務(wù),才能爭(zhēng)取較大的業(yè)務(wù)信任和服務(wù)認(rèn)可,之所以我們要保證這道“橋梁”暢通無(wú)阻,必須提高我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),注重工作細(xì)節(jié),提供超值服務(wù),讓太電公司領(lǐng)導(dǎo)及員工感到溫馨、可靠,以更大的信任度來(lái)認(rèn)可我們的服務(wù)。
3、抓溝通,促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)作。人脈是決定部門(mén)所轄業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素,部門(mén)工作要有提高就必須與公司各部門(mén)搞好關(guān)系,相互協(xié)作,通力合作,借助其收集信息,做到常聯(lián)系,多溝通,良性開(kāi)展部門(mén)業(yè)務(wù)。
4、抓培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。隨著公司的不斷發(fā)展,培訓(xùn)的重要性也不斷凸顯。培訓(xùn)不能僅限于管理制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),還應(yīng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的主人翁精神,提高其對(duì)公司的忠誠(chéng)度和歸屬感。培訓(xùn)的方式也不應(yīng)限于內(nèi)部培訓(xùn),應(yīng)做到“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,讓員工到外面接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),把專(zhuān)業(yè)的人士請(qǐng)進(jìn)公司給員工培訓(xùn)。
5、抓管理,培養(yǎng)員工責(zé)任。服務(wù)工作無(wú)小事,任何一個(gè)小的失誤都會(huì)直接影響著公司的聲譽(yù)。小的失誤就是管理工作中的一個(gè)大漏洞,經(jīng)驗(yàn)告訴我們“管理出效益”。我們物業(yè)管理部要從班組建設(shè)管理工作中明確崗位職責(zé),落實(shí)工作責(zé)任,增強(qiáng)員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門(mén)考核激勵(lì)細(xì)則,提高員工的積極性,完善部門(mén)規(guī)章制度,規(guī)范員工的工作行為,利用培訓(xùn)提升我們的服務(wù)品質(zhì),加強(qiáng)日常實(shí)地督導(dǎo)檢查,確保服務(wù)工作穩(wěn)健開(kāi)展。
四、xxxx年第二季度工作計(jì)劃及安排
1、推進(jìn)班組建設(shè),落實(shí)定置管理。辦公室?guī)烊輲?kù)貌有待進(jìn)一步提高,帳、物、卡管理需要規(guī)范。4-5月份。
2、行政樓區(qū)域所轄各類(lèi)安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)志按照安健環(huán)管理要求進(jìn)行更新更換。4月份。
3、規(guī)范會(huì)務(wù)服務(wù)流程,加強(qiáng)每周1次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。4-6月份。
4、行政樓中心花園綠植及草花改造。6月份。
5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。4-5月份。
6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護(hù)力度,全面清除草坪內(nèi)雜草及修剪工作。4-6月份。
7、完善部門(mén)績(jī)效激勵(lì)考核管理,提高員工積極性。6月份。
8、水廠設(shè)備保養(yǎng)及反滲透制水過(guò)濾填充材料更換工作。6月份。
9、著重對(duì)xxx五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷,落實(shí)計(jì)劃整改,符合管理標(biāo)準(zhǔn)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)59人覺(jué)得有用
物業(yè)公司季度工作報(bào)告該怎么寫(xiě)?因?yàn)閷?xiě)得好不好,直接影響到后續(xù)的工作推進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)的印象。先說(shuō)說(shuō)基本框架,一般得包括幾個(gè)部分:工作回顧、存在的問(wèn)題、改進(jìn)措施以及下一步計(jì)劃。
工作回顧這部分很重要,得把這段時(shí)間干了什么都說(shuō)清楚。比如,這個(gè)季度搞了多少次設(shè)備檢修,處理了幾起業(yè)主投訴,還有物業(yè)費(fèi)收繳情況如何。記得要用具體數(shù)字說(shuō)話,這樣顯得真實(shí)可信。像“本月共維修路燈5處,更換損壞井蓋3個(gè)”,這種表述就挺好,能讓讀者一目了然。
說(shuō)到存在的問(wèn)題,這可不是藏著掖著的事,得如實(shí)反映。比如,某段時(shí)間電梯故障頻發(fā),可能是因?yàn)榫S保不到位。還有就是業(yè)主反饋的問(wèn)題響應(yīng)速度慢了些,這都需要記錄下來(lái)。不過(guò),這里頭有個(gè)小地方要注意,有些話不能說(shuō)得太絕對(duì),比如“所有的電梯都存在嚴(yán)重隱患”,這樣說(shuō)可能不太準(zhǔn)確,最好改成“部分電梯可能存在隱患”。
改進(jìn)措施這部分得有針對(duì)性。針對(duì)上面提到的問(wèn)題,該加強(qiáng)培訓(xùn)的要加強(qiáng)培訓(xùn),該增加人手的要增加人手。比如針對(duì)電梯故障,可以增加定期檢查頻率,還應(yīng)該建立緊急預(yù)案,確保一旦發(fā)生故障能迅速解決。另外,對(duì)于業(yè)主投訴響應(yīng)慢的問(wèn)題,建議優(yōu)化值班制度,確保有人隨時(shí)待命。
接下來(lái)是下一步計(jì)劃,這是對(duì)未來(lái)工作的展望。可以規(guī)劃下個(gè)季度的重點(diǎn)任務(wù),比如加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)、開(kāi)展安全演練之類(lèi)的。這部分得有點(diǎn)前瞻性,不能光盯著眼前的事。比如,“未來(lái)三個(gè)月內(nèi)將完成園區(qū)內(nèi)所有綠植補(bǔ)種”,這就比較明確。
寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,還要注意語(yǔ)言風(fēng)格,得符合物業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)。用詞不能太隨意,但也不能太過(guò)正式,讓人聽(tīng)著別扭。比如,“近期我們對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行了全面排查”,這種表述就比較合適。
小編友情提醒:
別忘了檢查一下格式。報(bào)告要整齊干凈,字體大小要一致,段落分明。要是時(shí)間允許的話,最好多看幾遍,看看有沒(méi)有錯(cuò)別字或者不通順的地方。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候難免會(huì)有些疏忽,比如把“綠化率”寫(xiě)成“綠色率”,雖然意思差別不大,但還是會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
【第2篇】物業(yè)公司安全事務(wù)員情況調(diào)查的分析報(bào)告怎么寫(xiě)900字
公司領(lǐng)導(dǎo):
物業(yè)公司安全事務(wù)部自組建以來(lái)在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,穩(wěn)步積極的向前發(fā)展,但自____年3月份以來(lái),安全事務(wù)部人員管理出現(xiàn)失控,素質(zhì)較好的安全事務(wù)員嚴(yán)重流失,給各個(gè)物業(yè)管理處工作造成了很大的被動(dòng)。物業(yè)公司根據(jù)這個(gè)情況迅速進(jìn)行調(diào)整,展開(kāi)了隊(duì)長(zhǎng)竟聘會(huì)等一系列活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)對(duì)不穩(wěn)定因素得到了一定的控制,但人員流動(dòng)頻繁仍是困繞物業(yè)公司的一個(gè)難題。物業(yè)公司針對(duì)這種現(xiàn)狀,從7月起要求各管理處每月不低于兩次民主生活會(huì),以此來(lái)穩(wěn)定人員思想,但收效甚微。
根據(jù)安全事務(wù)部目前情況,物業(yè)公司對(duì)各個(gè)管理處的'安全事務(wù)員進(jìn)行了調(diào)查談心,現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下:
一、工資待遇低;
在這次的調(diào)查中安全事務(wù)員普遍反應(yīng)工資太低,保安行業(yè)自去年起在國(guó)家對(duì)農(nóng)村實(shí)行農(nóng)業(yè)補(bǔ)助后,行業(yè)工資漲浮非常大,同行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)差額見(jiàn)附表1。
二、上班時(shí)間長(zhǎng);
為了節(jié)約成本各管理處安全事務(wù)員每天上班時(shí)間均為12小時(shí),除睡眠外基本沒(méi)有活動(dòng)時(shí)間。上班時(shí)間表見(jiàn)附表2。
三、沒(méi)有假期;
公司雖然規(guī)定安全事務(wù)員每月有兩天假期,但在繁忙的工作過(guò)程中,由于人員壓縮精簡(jiǎn)較大無(wú)法實(shí)現(xiàn)休假。
以上三條是保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的主要問(wèn)題,公司目前臨潼項(xiàng)目已開(kāi)始動(dòng)工,相對(duì)來(lái)說(shuō)資金壓力比較大。正是因?yàn)榇?,物業(yè)公司沒(méi)有向集團(tuán)公司要求漲浮保安人員工資,而是積極尋找解決問(wèn)題的方法,對(duì)怡圓洋房、陽(yáng)光公寓在原來(lái)人員較緊張的基礎(chǔ)上對(duì)保安進(jìn)一步縮減(該設(shè)置的崗位不配備人員而是要求一人兼多職),然后對(duì)怡圓洋房、陽(yáng)光公寓安全事務(wù)員每月上浮100元,但這又造成保安人員工作超負(fù)荷,產(chǎn)生了較大的安全隱患。同時(shí)對(duì)其它管理處保安人員也造成思想波動(dòng)。05年第四季度工作即將開(kāi)始,安全事務(wù)人員離職高峰期和安全事故高發(fā)期也將到來(lái),這將會(huì)造成各類(lèi)不安全因素產(chǎn)生的主要原因。
在此建議公司對(duì)安全事務(wù)人員工資上浮100元,妥否請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!
附:1、同行業(yè)保安工資對(duì)照表。
2、各管理處保安人員上班時(shí)間表。
陜西物業(yè)管理有限責(zé)任公司
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)25人覺(jué)得有用
物業(yè)公司安全事務(wù)員情況調(diào)查的分析報(bào)告怎么寫(xiě)
做報(bào)告的時(shí)候,得先把要研究的事弄明白。這回咱們說(shuō)說(shuō)物業(yè)公司安全事務(wù)員的情況,這事挺重要,關(guān)系到物業(yè)的安全管理質(zhì)量。一開(kāi)始得收集材料,找些相關(guān)的文件看看,比如安全制度、巡查記錄什么的,還有就是跟安全事務(wù)員聊聊天,問(wèn)問(wèn)他們平時(shí)干什么,遇到過(guò)什么問(wèn)題。要是能去現(xiàn)場(chǎng)看看就更好了,這樣能直觀了解他們的工作狀態(tài)。
寫(xiě)報(bào)告前,心里得有個(gè)框架。開(kāi)頭簡(jiǎn)單介紹下背景,為什么要做這個(gè)調(diào)查,然后說(shuō)說(shuō)調(diào)查的方法,比如是問(wèn)卷調(diào)查、訪談還是觀察法。接著就得把收集到的數(shù)據(jù)擺出來(lái),用表格或者圖表的形式,看起來(lái)一目了然。比如說(shuō)安全事務(wù)員的工作時(shí)間分布,哪段時(shí)間人手最緊張之類(lèi)的。數(shù)據(jù)分析這部分很重要,得結(jié)合實(shí)際情況講講問(wèn)題在哪里,不能光羅列數(shù)字,得有點(diǎn)自己的看法。要是能從數(shù)據(jù)里看出規(guī)律就更好了,比如某些時(shí)段事故率高,可能是因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)間段值班人員少。
寫(xiě)的過(guò)程中,注意語(yǔ)言得正式點(diǎn),別太隨意。用詞要準(zhǔn)確,像“安全意識(shí)薄弱”比“不太重視安全”聽(tīng)起來(lái)專(zhuān)業(yè)。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)寫(xiě)錯(cuò)字,比如把“安全事務(wù)員”寫(xiě)成“安全事務(wù)員”,雖然意思沒(méi)變,但看起來(lái)不那么講究。還有,報(bào)告里涉及到具體數(shù)字的時(shí)候,最好核實(shí)一下,不然容易出錯(cuò)。比如說(shuō)統(tǒng)計(jì)人數(shù)時(shí),可能漏掉了某個(gè)部門(mén)的人員,導(dǎo)致總數(shù)不對(duì)。
在分析問(wèn)題的時(shí)候,可以提些建議,但別說(shuō)得太絕對(duì)。比如說(shuō)針對(duì)夜班巡邏不到位的問(wèn)題,可以建議增加夜間巡邏頻次,但不能說(shuō)這樣就能完全解決問(wèn)題,畢竟影響因素很多。另外,寫(xiě)報(bào)告時(shí)盡量用客觀的語(yǔ)言,避免帶太多主觀情緒。如果某位安全事務(wù)員表現(xiàn)特別好,也不要夸得太明顯,點(diǎn)到為止就行。
小編友情提醒:
檢查一遍報(bào)告,看看有沒(méi)有遺漏的地方。有時(shí)候可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié),比如忘記標(biāo)注數(shù)據(jù)來(lái)源,或者忘了附上參考文獻(xiàn)。如果有機(jī)會(huì)的話,可以讓同事幫忙看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。當(dāng)然,每個(gè)人的看法可能不一樣,寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候還是要堅(jiān)持自己的思路。
【第3篇】物業(yè)公司保潔部述職工作報(bào)告怎么寫(xiě)1400字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
大家好!
時(shí)光如梭,歲月如流,轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的工作已經(jīng)結(jié)束,新的工作以悄然開(kāi)始,維護(hù)隊(duì)一班在職人員18人:新入職2人,2人因個(gè)人原因離職,沒(méi)有影響到班上的工作。在這個(gè)月里嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實(shí)好公司下達(dá)的工作任務(wù),做好本職工作。
本月工作情況如下:
1:協(xié)同維護(hù)二班、保潔部共同清掃38#車(chē)庫(kù),騰出更多的使用車(chē)位,從而規(guī)范38#39#樓摩托車(chē)和小車(chē)的停放,
2:在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下本班人員積極參與清掏一期化糞池,解決了長(zhǎng)時(shí)間的化糞池堵塞問(wèn)題,展現(xiàn)了盛達(dá)人不怕臟、不怕累、不怕苦的優(yōu)良作風(fēng)。
3:因15#16#車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛定位器大量損壞,地釘裸露出地面,給行人和車(chē)輛都帶來(lái)不便,我班已將壞定位器的地釘進(jìn)行全部拔出。
4:為提高小區(qū)生活質(zhì)量,小區(qū)內(nèi)路面改造成柏油路,在鋪路過(guò)程中實(shí)行交通管制,引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出,杜絕路面停車(chē),耐心給業(yè)主解釋。
在8月份工作中,加強(qiáng)服從意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,處理了18#樓1單元5層樓水管爆裂,及時(shí)將水關(guān)閉未照成大的損失,解救多其電梯困人事件等...突發(fā)情況。人員這個(gè)月工作中的不足:時(shí)有巡邏不到,車(chē)庫(kù)崗指引車(chē)輛不到位,這個(gè)月工作中的不足將在下個(gè)月里及時(shí)糾正。
9月份工作安排如下:
1:嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成好隊(duì)長(zhǎng)安排下來(lái)的工作任務(wù),規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊(duì)員做好榜樣,管理好全班的各項(xiàng)工作。
2: 禁止消防通道停車(chē),車(chē)庫(kù)崗人員要求做到來(lái)車(chē)就有人指引,跟蹤到位檢查清楚,確保車(chē)庫(kù)車(chē)輛擺放有序。
3:結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況對(duì)本班人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督,掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),了解他們思想狀況,做好溝通工作,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
4:對(duì)新入職的隊(duì)員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn),搞高其服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)理念,盡快的融入到公司這個(gè)大家庭里面來(lái)。
八月份述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好!
在這酷熱的炎夏,烈日當(dāng)空伴隨我們度過(guò)了8月!維護(hù)隊(duì)一班在職人員13人:新入職2人,無(wú)離職人員。在這個(gè)月里協(xié)助班長(zhǎng),嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實(shí)好公司下達(dá)的工作任務(wù),做好本職工作,加大值班和巡邏檢查力度,不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
本月工作情況如下:
1:嚴(yán)格執(zhí)行盡崗盡職,責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,加強(qiáng)串崗脫崗的監(jiān)察力度,加強(qiáng)了車(chē)庫(kù)崗檢查車(chē)輛的詳細(xì)登記。
2:每天下班全班集合開(kāi)總結(jié)會(huì),把工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題及時(shí)解決和糾正。
3:在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,統(tǒng)計(jì)和安裝一二三期損壞的消防栓玻璃。
4:16號(hào)樓3-1家違規(guī)裝修,沙石亂堆亂放導(dǎo)致下雨時(shí)樓頂排水的雨水管堵塞,水流從3樓樓道流出,3樓樓層以下全是積水,電梯進(jìn)水,在李經(jīng)理、楊主任的安排帶領(lǐng)下,和工程部同事共同努力,通過(guò)清理沙子疏通下水口,漏水及時(shí)得到制止,未給公司造成重大損失。
5:人員工作態(tài)度和素質(zhì)得到資的提升,例如包順榮同志在三期拾得錢(qián)包等、好人好事。
在8月份工作中,通過(guò)全班共同進(jìn)取,在工作上有了新的進(jìn)步,但是工作中還是承在很多不足,尤其在突發(fā)情況的處理上,應(yīng)急安排上,很茫然不知該怎么做,分工不明確,各崗位都沒(méi)得到合理安排。這個(gè)月工作中的不足將在下個(gè)月里不斷學(xué)習(xí)、完善進(jìn)取。
8月份工作安排如下:
1:學(xué)習(xí)消防知識(shí),熟悉小區(qū)內(nèi)消防閘閥,水電閘閥開(kāi)關(guān)的位子。備份應(yīng)急預(yù)安,學(xué)習(xí)處理突發(fā)情況下應(yīng)急安排。
2:加強(qiáng)新隊(duì)員的崗位培訓(xùn),提高其工作能力和服務(wù)質(zhì)量。
3:協(xié)助班長(zhǎng)督促各崗位工作,執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,主抓上班時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、人員在崗情況。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)47人覺(jué)得有用
物業(yè)公司保潔部的述職工作報(bào)告主要是為了向上級(jí)展示部門(mén)在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作情況、取得的成績(jī)以及存在的不足。這類(lèi)報(bào)告需要結(jié)合實(shí)際情況,既不能夸大其詞,也不能過(guò)于謙虛,要實(shí)事求是地反映工作全貌。
在撰寫(xiě)前,首先要明確報(bào)告的目的和受眾。如果面向的是公司高層管理人員,那么報(bào)告中應(yīng)突出重點(diǎn),用數(shù)據(jù)說(shuō)話,比如清潔覆蓋率提升了多少百分比,客戶滿意度調(diào)查結(jié)果如何等。如果是給普通員工看,則可以多一些細(xì)節(jié)描述,比如具體實(shí)施了哪些措施,遇到什么困難又是怎樣克服的。
開(kāi)始動(dòng)筆時(shí),可以從近期開(kāi)展的主要工作入手。比如說(shuō)最近針對(duì)某棟樓進(jìn)行了全面的大掃除,投入了多少人力物力,最終達(dá)到了什么樣的效果。記得附上相關(guān)圖片資料作為佐證,這樣能讓閱讀者更直觀地了解情況。同時(shí),也可以提到一些創(chuàng)新做法,像是引入新的清潔設(shè)備或者改進(jìn)作業(yè)流程,這些都能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的努力和進(jìn)步。
接著就是分析成果部分。這里不僅要講明取得了哪些成績(jī),還要深入剖析背后的原因。是因?yàn)榧訌?qiáng)了培訓(xùn)提高了員工技能,還是因?yàn)閮?yōu)化了管理機(jī)制激發(fā)了大家的積極性?這部分內(nèi)容應(yīng)當(dāng)詳實(shí)可信,能夠?yàn)楹罄m(xù)工作提供參考價(jià)值。
任何事情都不可能盡善盡美。在報(bào)告中也必須坦誠(chéng)地指出工作中存在的問(wèn)題。例如某些區(qū)域的衛(wèi)生狀況仍需改善,部分員工的服務(wù)態(tài)度還有待提高之類(lèi)的問(wèn)題。提出問(wèn)題的同時(shí),也要給出初步的解決方案或改進(jìn)建議,顯示出解決問(wèn)題的決心和能力。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
別忘了強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。保潔部的工作離不開(kāi)每一位成員的辛勤付出,因此在報(bào)告中適當(dāng)提及優(yōu)秀員工的事跡,既能起到激勵(lì)作用,也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
小編友情提醒:
檢查一遍報(bào)告是否符合邏輯,有沒(méi)有遺漏重要信息。特別要注意數(shù)字的準(zhǔn)確性,避免出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。如果時(shí)間允許的話,可以讓同事幫忙校對(duì)一下,或許能發(fā)現(xiàn)一些自己未曾注意到的小問(wèn)題。
【第4篇】2025年物業(yè)公司二月份述職報(bào)告怎么寫(xiě)700字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好!
在這初春的2月,維護(hù)隊(duì)一班在職人員14人:新入職3人,1人因個(gè)人原因離職,沒(méi)有影響到班上的工作。在這個(gè)月里嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實(shí)好公司下達(dá)的工作任務(wù),做好本職工作。
本月工作情況
1:在李隊(duì)長(zhǎng)趙隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,對(duì)三期部分樓層及15#16#號(hào)樓進(jìn)行水袋安裝,
使不足的消防器材得到補(bǔ)充完善,使小區(qū)消防安全得到進(jìn)一步提高。
2:因工作需要調(diào)回一班后,在全班共同努力下,對(duì)原來(lái)遺留下來(lái)未整改和不合格的消防檢查表進(jìn)行了整改。
3:參加公司組織的學(xué)習(xí),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,學(xué)習(xí)的的課程是《細(xì)節(jié)決定成敗》,在工作中,在生活中,無(wú)論做人,做事,都要注意細(xì)節(jié),從小事做起。
在2月份工作中,因迎接即將召開(kāi)的旅游發(fā)展大會(huì),x縣城內(nèi)進(jìn)行供電線路維修,經(jīng)常停電,導(dǎo)致因供電中斷電梯困人事件,在全班隊(duì)員的共同努力下每次都及時(shí)將被困人員救出,處理了一起煤氣泄漏事件,及時(shí)敲門(mén)叫醒業(yè)主,將泄漏的管子接好把閘閥關(guān)掉,確保了業(yè)主的人生安全。這個(gè)月工作中的不足:時(shí)有串崗脫崗的發(fā)生,崗位人員責(zé)任心不強(qiáng),這個(gè)月里工作中的不足將在下個(gè)月里及時(shí)糾正。
xx年3月份工作安排
1:嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成好隊(duì)長(zhǎng)安排下來(lái)的工作任務(wù),規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊(duì)員做好榜樣,管理好全班的各項(xiàng)工作。
2:不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)隊(duì)列訓(xùn)練提升隊(duì)列能力,檢查督促隊(duì)員管好、用好崗位物品和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
3:提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,加強(qiáng)協(xié)作能力,備份應(yīng)急預(yù)安,學(xué)習(xí)處理突發(fā)情況下應(yīng)急安排,將更有效合理的安排日常工作。
4:對(duì)新入職的隊(duì)員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn),提高其服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)理念,盡快的融入到公司這個(gè)大家庭里面來(lái)。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)12人覺(jué)得有用
2025年物業(yè)公司二月份述職報(bào)告怎么寫(xiě)
寫(xiě)述職報(bào)告得先搞清楚這個(gè)月的重點(diǎn)工作,比如我們物業(yè)公司在二月份主要做了哪些事,哪些做得好,哪些還需要改進(jìn)。這一個(gè)月我們小區(qū)綠化維護(hù)挺多的,有些地方草皮枯死,得補(bǔ)種新草皮。還有就是年前年后業(yè)主投訴有點(diǎn)多,主要是噪音和停車(chē)問(wèn)題,這些問(wèn)題需要跟進(jìn)處理。
接著就是整理數(shù)據(jù),像收繳的物業(yè)費(fèi)是多少,跟上個(gè)月比有沒(méi)有增長(zhǎng),這個(gè)很重要。財(cái)務(wù)方面的數(shù)據(jù)最好能詳細(xì)列出,這樣領(lǐng)導(dǎo)看報(bào)告的時(shí)候心里也有數(shù)。另外,維修記錄也不能少,特別是電梯維修,要是出了問(wèn)題沒(méi)及時(shí)修好,業(yè)主肯定有意見(jiàn)。
二月份我們還搞了一次社區(qū)活動(dòng),主題是元宵節(jié)猜燈謎,效果還不錯(cuò),有不少業(yè)主參加。這種活動(dòng)能增進(jìn)鄰里感情,也能提升物業(yè)的形象。不過(guò)活動(dòng)中也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,像是場(chǎng)地布置有點(diǎn)亂,工作人員協(xié)調(diào)也不夠到位,下次得提前做好規(guī)劃。
說(shuō)到報(bào)告格式,標(biāo)題要醒目,內(nèi)容分段寫(xiě)清楚,不要一股腦兒堆在一起。每個(gè)部分最好有個(gè)小標(biāo)題,像“綠化維護(hù)情況”“業(yè)主投訴處理”之類(lèi)的。字體大小也要合適,太小了看起來(lái)費(fèi)勁,太大又顯得不夠?qū)I(yè)。
我覺(jué)得寫(xiě)報(bào)告時(shí),最好能把事情講得具體點(diǎn),比如提到某棟樓的電梯故障,最好能寫(xiě)清楚是哪一天發(fā)生的,后來(lái)是怎么解決的。這樣既能讓領(lǐng)導(dǎo)了解具體情況,也能反映出你的工作態(tài)度。
寫(xiě)報(bào)告時(shí)有時(shí)候會(huì)遇到一些小麻煩,比如想表達(dá)的意思一時(shí)半會(huì)兒找不到合適的詞。這個(gè)時(shí)候別急著找替代詞,先想想能不能換個(gè)說(shuō)法,實(shí)在不行就用最簡(jiǎn)單的詞湊合一下,反正最后還得改稿子。
小編友情提醒:
記得把報(bào)告交給上級(jí)前多檢查幾遍。檢查的時(shí)候別光看內(nèi)容,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也要留意,有時(shí)候一個(gè)逗號(hào)放錯(cuò)位置,整句話的意思可能就變了。如果有可能的話,還可以找同事幫忙看看,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你沒(méi)注意到的問(wèn)題。
【第5篇】物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫(xiě)1800字
一、道路保潔工作計(jì)劃
為做好道路長(zhǎng)效管理工作,確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通,確保環(huán)境綜合整治及“美麗廣西,清潔鄉(xiāng)村”工作的順利開(kāi)展,根據(jù)公司要求,結(jié)合實(shí)際,制定____年保潔工作計(jì)劃:
(一)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
(二)進(jìn)一步規(guī)范道路保潔工作:
1、加強(qiáng)巡視和檢查每天巡視道路3遍以上,每周至少2次不定期對(duì)道路保潔工作進(jìn)行抽查,并做好抽查記錄。
2、完善獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,按照制定的評(píng)選細(xì)則每月評(píng)選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)要求和精神,及時(shí)解決工作中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)路交警、轄區(qū)城管的溝通,全力做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)道路保潔機(jī)械化作業(yè),與各城區(qū)同步,在原有的三臺(tái)清掃車(chē)的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取城市段(香江飯店至中隱路口)實(shí)現(xiàn)1~2臺(tái)電瓶清掃車(chē)作業(yè),減輕保潔員的工作強(qiáng)度和降低道路作業(yè)的危險(xiǎn)性。
(五)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、道路設(shè)施維修計(jì)劃
(一)、維護(hù)、維修范圍
負(fù)責(zé)公司所有水、電氣設(shè)備的維護(hù)維修,機(jī)場(chǎng)路全線路燈及道路設(shè)施的維護(hù)維修以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
(二)、維護(hù)、維修計(jì)劃
所有維修人員要加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在道路上搶修時(shí)要嚴(yán)格的按要求擺放好反光安全錐,穿好反光背心,高空作業(yè)時(shí)下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強(qiáng)電工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、安全用電知識(shí)的學(xué)習(xí),電工在維修作業(yè)時(shí)要嚴(yán)格的按照電工操作規(guī)程進(jìn)行。堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
每周進(jìn)行一次工作小結(jié),并對(duì)下周工作進(jìn)行計(jì)劃安排。
1、堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
2、白班負(fù)責(zé)道路的巡查、設(shè)施日常的維修維護(hù),處理晚班處理不了的問(wèn)題,道路設(shè)施及辦公區(qū)、兩站報(bào)修的做到隨壞隨修,及時(shí)處理好。
3、夜班負(fù)責(zé)道路巡查及維修路燈,并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時(shí)都可以達(dá)到百分之九十八以上。
4、定期檢查維護(hù):
⑴、每個(gè)星期一次對(duì)高速路段的道路設(shè)施(重點(diǎn)是高護(hù)欄)進(jìn)行定期檢查維護(hù),確保設(shè)施完好無(wú)損。
⑵、每個(gè)月一次對(duì)兩個(gè)收費(fèi)站及辦公區(qū)的用電設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù),確保所有用電設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
⑶、每個(gè)月一次對(duì)公司發(fā)電設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)試運(yùn)行,確保發(fā)電機(jī)組隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)。
⑷、每個(gè)月一次對(duì)機(jī)場(chǎng)路上的20個(gè)控制柜及變壓器柜進(jìn)行定期檢查維護(hù),確保路燈設(shè)施處于良好工作狀態(tài)。
5、____年工作重點(diǎn):
⑴、對(duì)機(jī)場(chǎng)路上下沉凹陷的雨水、排水井蓋進(jìn)行一次全面的維修、維護(hù)。
⑵、繼續(xù)完成庭院燈被盜電纜更換成鋁線的工作。
⑶、繼續(xù)完成青花梅瓶燈桿底座螺帽的檢查、加固工作。
三、(市政熱線)市政公用數(shù)字化管理平臺(tái)分中心工作計(jì)劃
1、嚴(yán)格按照市政熱線12319的要求加強(qiáng)分中心的建設(shè)工作。2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)分中心的管理,每天按要求達(dá)到規(guī)定在線人次,并及時(shí)處理市政責(zé)任范圍內(nèi)的各類(lèi)案卷。
3、嚴(yán)格按照信息員、坐席員管理制度和考核辦法,加強(qiáng)管理,增加案卷上報(bào)數(shù)量,減少市民及媒體對(duì)機(jī)場(chǎng)路的投訴。
4、每月不定期對(duì)信息員和坐席員的工作情況進(jìn)行抽查,并做好記錄。
5、繼續(xù)做好市政責(zé)任外事件的配合處理工作。
四、監(jiān)察中隊(duì)工作計(jì)劃
(一)繼續(xù)深入抓好監(jiān)察隊(duì)員政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)城市道路管理方面的政策和法規(guī)。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法力度,嚴(yán)格按照《______城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》要求,嚴(yán)厲查處破壞機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為,嚴(yán)厲查處車(chē)輛撒漏,車(chē)輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象,堅(jiān)決制止隨意開(kāi)挖機(jī)場(chǎng)路行為。
(三)加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)路交警,象山、秀峰、臨桂城管等的執(zhí)法協(xié)作,定期組織專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),確保機(jī)場(chǎng)路干凈、整潔、安全暢通。對(duì)機(jī)場(chǎng)路香江至機(jī)場(chǎng)口“占道堆物、占道經(jīng)營(yíng)、擅自開(kāi)挖、擅自開(kāi)口、亂堆亂放、違章廣告、不文明施工行為等現(xiàn)象進(jìn)行集中整治”。對(duì)屢教不改、蠻不講理、不聽(tīng)勸說(shuō)的,按相關(guān)規(guī)定處理。
(四)加強(qiáng)廉政建設(shè),杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)完成公司和市政局監(jiān)察大隊(duì)交辦的任務(wù)。
五、部門(mén)安全生產(chǎn)計(jì)劃:
(一)繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn)。
(二)落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作
(三)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
六、其它工作計(jì)劃:
(一)道路養(yǎng)護(hù)工作,請(qǐng)有資質(zhì)的施工單位養(yǎng)護(hù),并簽訂道路養(yǎng)護(hù)協(xié)議,確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
(二)僚田綜合管理區(qū)綠化管護(hù)工作,請(qǐng)有資質(zhì)的綠化單位管護(hù),并簽訂協(xié)議,確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
七、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)68人覺(jué)得有用
物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃報(bào)告該怎么寫(xiě)?這得從實(shí)際情況出發(fā),結(jié)合公司當(dāng)前的安全管理狀況來(lái)考慮。先要把今年的安全目標(biāo)明確下來(lái),比如說(shuō)確保全年無(wú)重大安全事故,降低一般事故率之類(lèi)的。這個(gè)目標(biāo)不能太虛,得具體到數(shù)字,這樣好衡量成效。
接著就是列出具體的措施了。安全培訓(xùn)肯定少不了,每個(gè)月都要組織員工進(jìn)行安全教育,特別是新入職的員工,他們對(duì)公司的安全規(guī)章制度還不熟悉。培訓(xùn)的內(nèi)容可以涵蓋消防知識(shí)、用電安全、設(shè)備操作規(guī)程等方面,每次培訓(xùn)后最好能有個(gè)考核,看看大家有沒(méi)有真正掌握。
還有就是定期檢查設(shè)施設(shè)備,尤其是那些關(guān)鍵部位,像是電梯、消防通道、配電房之類(lèi)的地方。檢查的時(shí)候要仔細(xì),不能馬虎,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)維修,別拖著不管。另外,還要建立一個(gè)隱患排查臺(tái)賬,把每次檢查出來(lái)的問(wèn)題都記錄下來(lái),這樣方便追蹤整改情況。
應(yīng)急演練也是重要的一環(huán)。每年至少組織一次全面的應(yīng)急演練,模擬火災(zāi)、地震等情況,讓大家熟悉疏散路線和急救方法。演練結(jié)束后要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),看看哪里做得好,哪里還有不足,然后針對(duì)性地改進(jìn)。
光靠管理層的努力還不夠,得調(diào)動(dòng)全體員工的積極性??梢栽诠緝?nèi)部設(shè)立一些安全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)大家主動(dòng)發(fā)現(xiàn)安全隱患并上報(bào)。要是有人舉報(bào)了隱患并且確實(shí)有效防止了事故的發(fā)生,就可以給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到些小麻煩,比如有些員工可能覺(jué)得安全培訓(xùn)耽誤時(shí)間,不愿意參加。這時(shí)候就得耐心做思想工作,讓他們明白安全的重要性。其實(shí)安全不僅是公司的事,也是每個(gè)人自己的事,出了問(wèn)題誰(shuí)都跑不了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
跟外部單位的合作也得注意安全問(wèn)題。比如說(shuō)外包工程隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工時(shí),要對(duì)他們進(jìn)行安全交底,明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。施工期間要加強(qiáng)監(jiān)督,確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。
小編友情提醒:
記得定期回顧整個(gè)安全生產(chǎn)工作的執(zhí)行情況。可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)評(píng)估效果,看看是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。如果發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)存在漏洞,就要馬上調(diào)整策略,確保安全管理始終處于可控狀態(tài)。
【第6篇】物業(yè)公司管理處科學(xué)發(fā)展觀分析檢查調(diào)研報(bào)告怎么寫(xiě)1250字
為扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),樹(shù)立以人為本的發(fā)展理念,實(shí)現(xiàn)管理處建設(shè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)此次對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的調(diào)研,使我們更加深刻地理解了科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵,明確了黨落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的及時(shí)性與必要性,學(xué)會(huì)要有意識(shí)地用科學(xué)發(fā)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的同時(shí),不斷將其與管理處發(fā)展相結(jié)合,做到統(tǒng)籌兼顧,全面分析。近期,我們深入相關(guān)部門(mén)、隊(duì)及班組,通過(guò)走訪座談、征求意見(jiàn)等形式,對(duì)龍南管理處建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研和思考。
一、落實(shí)科學(xué)發(fā)展存在問(wèn)題及差距
龍南管理處主任采取走入各隊(duì)、開(kāi)座談交流等形式,征集不同群體的意見(jiàn)和建議,經(jīng)過(guò)認(rèn)真歸納、分析,存在以下問(wèn)題及差距。其中主要體現(xiàn)在:一是運(yùn)行設(shè)備、管線老化,維修費(fèi)用逐年遞增,作用發(fā)揮不充分;二是可視門(mén)鈴、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備老化,損壞嚴(yán)重,維修量大,造價(jià)高;三熱水虧損嚴(yán)重,四是外雇工福利待遇低;五管理崗人員較少,技術(shù)類(lèi)人才急缺,不能隨公司壯大而增加。
二、學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推動(dòng)物業(yè)和諧發(fā)展,必須從以下幾個(gè)方面努力:
(一)龍南管理處是物業(yè)公司成立最早的小區(qū),運(yùn)行設(shè)備及管線老化問(wèn)題也逐年顯現(xiàn)。僅____年世紀(jì)家園小區(qū)業(yè)主室內(nèi)及室外冷熱水主管線共修復(fù)21處,管線腐蝕滲漏問(wèn)題已成為物業(yè)管理服務(wù)維修的重要項(xiàng)目。物業(yè)公司在資金允許的情況下,對(duì)世紀(jì)家園小區(qū)進(jìn)行管線改造,全面更換。
(二)電子門(mén)鈴系統(tǒng)是物業(yè)服務(wù)的門(mén)面,業(yè)主回家第一道門(mén)就是單元門(mén),但世紀(jì)家園可視電子門(mén)鈴系統(tǒng)老化,損壞嚴(yán)重,維修量大,使公司每年維護(hù)費(fèi)用投入了大量資金。龍南管理處將與維保廠家協(xié)商、達(dá)成共識(shí),原有電子產(chǎn)品損壞一律按現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)購(gòu)買(mǎi),系統(tǒng)兼容問(wèn)題由維保廠家解決;同時(shí)與維修廠簽訂維保合同應(yīng)包括損壞及更換配件費(fèi)用,不應(yīng)所有損壞的配件都由公司另行承擔(dān)費(fèi)用;成立維保小組對(duì)電子門(mén)鈴系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理,同時(shí)聘請(qǐng)一名技術(shù)顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(三)龍南管理處要從政治、文化、生活等各個(gè)方面去關(guān)心員工,在為員工“送溫暖”上做文章、下功夫。生活上送溫暖,摸清困難員工的底數(shù)和情況,有針對(duì)性地幫助有特殊困難的員工解決好實(shí)際困難,真正建立幫扶工作的長(zhǎng)效機(jī)制。事業(yè)上送溫暖,提高員工群眾素質(zhì),為員工發(fā)揮作用、施展才能搭建平臺(tái),創(chuàng)造有利于員工成長(zhǎng)成才進(jìn)步的工作環(huán)境。權(quán)益上送溫暖,要依法堅(jiān)決維護(hù)員工群眾的各項(xiàng)合法權(quán)益,比如,加班加點(diǎn)工作的問(wèn)題,公司給與更多的關(guān)注。精神上送溫暖,要著眼于員工的精神文化需求,更多地開(kāi)展文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng),起到陶冶情操、振奮精神的作用。
(四)人才對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用,龍南管理處近幾年來(lái)發(fā)展迅速更是急需技術(shù)類(lèi)、管理型人才來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。管理崗位人員較少,技術(shù)類(lèi)人才急缺問(wèn)題已成為物業(yè)企業(yè)的首要問(wèn)題,龍南管理處對(duì)學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的新生青年應(yīng)給予機(jī)會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí),發(fā)揮作用提供廣闊舞臺(tái)。有人才才能使企業(yè)穩(wěn)步向前,企業(yè)逐步發(fā)展壯大。
隨著學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的進(jìn)一步深入,龍南管理處將進(jìn)一步自查自糾,邊學(xué)習(xí)邊整改,以推動(dòng)物業(yè)公司和諧發(fā)展。
寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)45人覺(jué)得有用
物業(yè)公司管理處科學(xué)發(fā)展觀分析檢查調(diào)研報(bào)告怎么寫(xiě)
最近接到不少同事關(guān)于如何寫(xiě)好物業(yè)公司管理處科學(xué)發(fā)展觀分析檢查調(diào)研報(bào)告的咨詢。說(shuō)實(shí)話,這確實(shí)是個(gè)需要下功夫的事情。既要體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的核心思想,又要結(jié)合實(shí)際工作情況,還要保證行文邏輯清晰,這可不是件容易的事。
寫(xiě)這類(lèi)報(bào)告,開(kāi)頭得先把背景說(shuō)清楚。比如,咱們公司今年面臨的主要問(wèn)題是什么,發(fā)展過(guò)程中遇到的瓶頸在哪里。這部分要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,別繞彎子。像我們項(xiàng)目部,就遇到了物業(yè)費(fèi)收繳率偏低的問(wèn)題,這個(gè)就得寫(xiě)進(jìn)去了。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記提到具體數(shù)字,這就不太好,最好能附上年度目標(biāo)和實(shí)際完成情況的數(shù)據(jù)。
接著就是分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因了。這里需要注意的是,不能只羅列現(xiàn)象,還得深入挖掘背后的原因。像我們小區(qū)綠化維護(hù)不到位,表面上看是經(jīng)費(fèi)不足,實(shí)際上可能是預(yù)算分配不合理,或者是采購(gòu)流程出了問(wèn)題。這種分析要細(xì)致,但也不能太啰嗦,不然讀者會(huì)看得頭疼。
然后就是提出對(duì)策部分。這一塊兒特別重要,因?yàn)檫@是報(bào)告的核心價(jià)值所在。對(duì)策不能泛泛而談,得針對(duì)前面提到的問(wèn)題逐一給出解決方案。比如,針對(duì)物業(yè)費(fèi)收繳率低的問(wèn)題,可以考慮優(yōu)化繳費(fèi)方式,增加線上支付渠道,這樣既方便業(yè)主,也能提高效率。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忽略細(xì)節(jié),比如沒(méi)考慮到不同年齡段業(yè)主的習(xí)慣差異,這點(diǎn)得改進(jìn)。
在寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候,語(yǔ)言表達(dá)也很關(guān)鍵。要用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),但別堆砌太多,否則顯得生硬。比如,說(shuō)到服務(wù)質(zhì)量提升,可以用“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程”這樣的說(shuō)法,但別一口氣連用好幾個(gè)專(zhuān)業(yè)名詞,不然會(huì)讓人讀起來(lái)費(fèi)勁。另外,行文要注意節(jié)奏,別一個(gè)段落寫(xiě)得太長(zhǎng),最好控制在三四百字以內(nèi)。
小編友情提醒:
檢查報(bào)告的時(shí)候要特別留意格式和排版。標(biāo)題、正文、附件都要有明確區(qū)分,字號(hào)大小也要適中。有時(shí)候?qū)懲旰髸?huì)忘了調(diào)整格式,導(dǎo)致整體看起來(lái)很亂,這一點(diǎn)得注意。