篇一 最新調(diào)查報(bào)告5100字
這份報(bào)告基于189個(gè)城市+20萬(wàn)用戶開展的調(diào)查，他們公布了一些你值得掌握的購(gòu)房者數(shù)據(jù)：
1、對(duì)于房?jī)r(jià)，看跌的人多于看漲的人
一線城市調(diào)查者中，43.2%的人認(rèn)為房?jī)r(jià)會(huì)下跌，比看漲的人高出8.5%;二線城市看跌的人比看漲的人多6.1%;三四線城市看跌的人更是比看漲的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出30.8%。消費(fèi)者信心明顯不足。
2、房產(chǎn)信息獲取的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)
買 房人對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的依賴度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他，超過(guò)80%的受訪者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取房產(chǎn)信息，而戶外廣告、報(bào)紙和朋友推薦這樣的傳統(tǒng)方式占到20%左 右，在規(guī)模越小的城市，戶外廣告相對(duì)管用。但使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)查看房產(chǎn)信息仍然不是主流，只有3成的調(diào)查者平時(shí)會(huì)用手機(jī)找房。
3、一居室的需求越來(lái)越小
隨著各地限購(gòu)政策的放開和后續(xù)政策的逐步釋放，使得基本功能很難完備的一居室需求很低，不管在一線、二線以及三四線城市，一居室的需求占比都不足3%，二居、三居是需求的主力產(chǎn)品，在三四線城市，三居室則更受歡迎，占比達(dá)到了64%。
4、人人都愛學(xué)區(qū)房，學(xué)校是最受看重的住宅周邊配套設(shè)施
不管是多大規(guī)模的城市住戶，有近80%的人最看重的住宅周邊配套設(shè)施是學(xué)校，人們對(duì)于對(duì)于住宅周邊設(shè)施需求度是這樣的：學(xué)校>超市、便利店>醫(yī)院>大型商業(yè)體>銀行>餐廳>休閑場(chǎng)所。
5、在一線城市，交通便利比其他賣點(diǎn)更容易打動(dòng)買家
一線城市用戶對(duì)通勤時(shí)間要求最高，93.3%的用戶愿意購(gòu)買通勤時(shí)間在60分鐘以內(nèi)的住房，其中有50.5%更是希望能夠在30分鐘以內(nèi)，而對(duì)于二三線城市的用戶來(lái)說(shuō)要求則更為合理一些， 31-60分鐘的通勤時(shí)間是二三線城市大部分住戶的接受范圍。
6、房產(chǎn)金融產(chǎn)品已經(jīng)有一定的用戶基礎(chǔ)
房產(chǎn)金融的用戶使用率和城市發(fā)展水平保持一致，大多數(shù)用戶對(duì)房產(chǎn)金融抱有積極態(tài)度，65%以上的用戶表示用過(guò)或者愿意嘗試使用。
7、78%+的人愿意嘗試互聯(lián)網(wǎng)家裝
38%左右的人看重互聯(lián)網(wǎng)家裝的高性價(jià)比，只要價(jià)格合適則愿意用;40%左右的人可以嘗試，但不能完全在網(wǎng)絡(luò)上解決;剩下的22%則完全不愿意用。
8、智能家居還需要教育用戶
還沒那么多人愛智能家居，有35%左右的人對(duì)智能家居無(wú)感，此外還有約19%的人對(duì)智能家居不太了解，16%的人認(rèn)為不過(guò)是虛擬概念，不實(shí)用，還有5%左右的人對(duì)智能家居比較了解，但完全沒興趣。
塞爾維亞國(guó)防部3日發(fā)布調(diào)查報(bào)告說(shuō)，機(jī)組人員應(yīng)對(duì)前不久軍用直升機(jī)米-17墜毀負(fù)主要責(zé)任。
調(diào)查報(bào)告揭示了飛機(jī)墜毀的三個(gè)原因：復(fù)雜天氣條件下駕駛員操作不當(dāng)、駕駛員和副駕駛員血液檢測(cè)中含有酒精以及軍方在此次救援行動(dòng)中操作流程不規(guī)范。
報(bào)告顯示，墜毀的米-17直升機(jī)狀態(tài)良好。雖然事發(fā)當(dāng)晚天氣條件不佳，但是依然滿足直升機(jī)開展?fàn)I救行動(dòng)的最低標(biāo)準(zhǔn)。而且，機(jī)組人員受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練，本可以應(yīng)付此類天氣狀況。
但是，報(bào)告指出，在飛機(jī)撞到地面時(shí)，駕駛員并不知道飛機(jī)此時(shí)所處的位置。就在墜毀前5秒鐘，駕駛員還曾試圖拉升并調(diào)整儀器。執(zhí)行任務(wù)前最后一分鐘，飛機(jī)被臨時(shí)調(diào)換，但指揮部對(duì)此并不知情。
3月13日晚，這架軍用直升機(jī)在運(yùn)送一名嬰兒緊急就醫(yī)途中墜毀在貝爾格萊德機(jī)場(chǎng)附近，造成包括機(jī)上4名機(jī)組人員、2名醫(yī)護(hù)人員和嬰兒共7人死亡。
每個(gè)家庭都有自己的快樂，也有自己的不幸。而隨著社會(huì)的激進(jìn)。面對(duì)社會(huì)的發(fā)展，物質(zhì)生活、精神生活的日漸豐富，家庭生活也豐富起來(lái)。構(gòu)建高質(zhì)量的家庭生活成了人們的強(qiáng)烈需求，但在這越來(lái)越“精”的社會(huì)中，人們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)、矛盾、困惑、誘惑也增多了，這也就導(dǎo)致了家庭的不穩(wěn)定性。
目前的社會(huì)家庭中，穩(wěn)定的溫馨的是許多人向往的。因?yàn)楝F(xiàn)在的下崗待業(yè)，家庭離異，家庭重?fù)?dān)，家庭不和諧以及貧困家庭占了很大的比例。如____屆6班不完整的家庭有7家，____屆6班不完整的家庭有7家，____屆2班不完整的家庭有9家，____屆2班不完整的家庭有8家，____屆1班不完整的家庭有7家。而這些班均是學(xué)校較優(yōu)秀的班集體。據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，____屆6班的有7家中有5個(gè)孩子在班上屬于“特困生”，因?yàn)樗麄兂顺闊?，還要打架;除了曠課，還要與教師作對(duì)。如高同學(xué)，由于父母離異受創(chuàng)傷，在一所私立學(xué)校就讀。但除了用錢請(qǐng)人做作業(yè)外，還要不停的打架，后被開除，托關(guān)系到我校____屆6班就讀。在這個(gè)較純潔的班級(jí)中，他除了曠課外，還要抽煙，還要打架。其母親每天來(lái)看他也無(wú)濟(jì)于事。再如馬同學(xué)(女生)，由于父母一直鬧離婚，因此父親在外開出租車不回家，而母親為了與父親糾纏也常不回家。這個(gè)十三四歲的女孩子，不僅要一切生活自理，還要照顧年幼的弟弟(讀小學(xué))。而這一對(duì)父母為了在自己精神上彌補(bǔ)對(duì)女兒的歉意，就不停地給錢，在物質(zhì)絕對(duì)滿足她。幼小的心靈是金錢填不滿的，她最需要的是父母的關(guān)愛。這個(gè)女孩子雖在老師的關(guān)心下進(jìn)入了職高，但目前發(fā)展?fàn)顩r很不好。再比如____屆1班方某，由于父母離異，她隨爺爺奶奶生活。老人懷著歉意溺愛著孩子，到了中學(xué)就已管不住了。后隨父到了我校讀中學(xué)，但其父要到成都上班，她就被寄放在親戚家。不懂事而又缺少關(guān)愛的孩子，除了成天花大把錢來(lái)滿足自己的物質(zhì)欲外，還為了多一些溫暖而大把的招待同學(xué)。因此，她可以在一天花完一百多元(農(nóng)村)并同學(xué)各處借錢無(wú)數(shù)，在小賣部賒帳無(wú)數(shù)。為了逃避自己的失落，曾喝過(guò)酒，曠過(guò)課。凡是非上課時(shí)間均泡在網(wǎng)吧，猶如一個(gè)失去了生活信心的社會(huì)青年。這些由于家庭的殘缺導(dǎo)致的后果由孩子們承擔(dān)著。學(xué)校的教師可不能眼睜睜地看著缺愛的孩子們。他們需要關(guān)心，需要心靈安慰和心理調(diào)節(jié)，使學(xué)生勇敢地面對(duì)家庭逆境，克服困難，增強(qiáng)生活的勇氣。同時(shí)也要關(guān)注孩子們的精神需求，發(fā)現(xiàn)他們的興趣，多開展活動(dòng)，給他們的生活增添色彩，讓他們?cè)趯W(xué)校了愉快，盡量避免孤獨(dú)。讓集體的關(guān)愛，他人的友誼，老師的鼓勵(lì)和呵護(hù)來(lái)支撐著他們。同時(shí)，教師還應(yīng)該多與其家庭聯(lián)系，多與其父母交流，讓父母在滿足自己的生活的同時(shí)，多顧及孩子，多給他們歡笑。
除了以上較極端的家庭負(fù)面影響外，還由于文化或素質(zhì)的原因，家庭對(duì)孩子們?nèi)杂兄貏e多的負(fù)面影響。
如家長(zhǎng)關(guān)心，愛孩子，更是望子成龍。他們可以為孩子而砸鍋賣鐵，但他們自己卻過(guò)著沉迷或消極的生活。他們或許會(huì)以分?jǐn)?shù)至高，或許會(huì)老子唯大，或許會(huì)棍棒教育，看起來(lái)他們是在關(guān)心學(xué)生。老師為了幫著家長(zhǎng)維護(hù)點(diǎn)尊嚴(yán)，也不得不昧著良心說(shuō)學(xué)生的不是，教孩子如何的尊重父母。面對(duì)這樣的家長(zhǎng)，我們是否也應(yīng)該對(duì)他們說(shuō)不？是否也應(yīng)該給他們上一堂“生命平等”的課呢？ 再如另一些家長(zhǎng)對(duì)孩子的成長(zhǎng)，對(duì)孩子的成才也特別關(guān)心，但他們關(guān)注的是結(jié)果，而非過(guò)程。因?yàn)樗麄兓蛟S因?yàn)楣ぷ髅?，或許為給孩子掙學(xué)雜費(fèi)而外出打工，他們把孩子(也把希望)寄托給了學(xué)校，寄托給了老師。面對(duì)這少親情，少聯(lián)系，少配合的教育，不管孩子遇到什么事，可都得由老師來(lái)?yè)?dān)著。這老師已不是老師了，老師兼慈母也就產(chǎn)生了。
與上相反的可能就是為了孩子可以包攬孩子的吃喝穿睡，孩子是飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手?；蛟S還會(huì)配著手機(jī)，或許還會(huì)揣著大把錢財(cái)。這樣，天真的孩子們也就有了：他(她)們今天有一件新衣服，我明天要買一件更好看的;他(她)們今天花了二元錢請(qǐng)客，我馬上用五元錢請(qǐng)客。什么自己的事自己做，什么勤儉節(jié)約，什么艱苦樸素，在他(她)們眼里可是笑話，“瓜”一個(gè)。這愛孩子不當(dāng)也需教師來(lái)化解。
更有甚者，在孩子眼皮下行賄受賄，在孩子眼皮下播放黃碟、斗地主、打麻將，或吃喝玩樂，夜不歸宿，或外找相好，進(jìn)門罵人，他們給孩子一大把錢，卻把一個(gè)對(duì)世界充滿迷惑或懷疑，或充滿戒備的孩子交給老師。如____屆1班的夏同學(xué)，其父母見酒忘姓，對(duì)他更是拳腳相加。其舅與其父如出一轍，他們充當(dāng)了一個(gè)無(wú)知孩子的最親近的人。雖其父也要他成龍，但叛逆的他卻與其親人所期望的越來(lái)越遠(yuǎn)。這些已在孩子心中生根的頑疾，仍需要教師一點(diǎn)一滴地滋潤(rùn)、拔除。
面對(duì)種種家庭對(duì)學(xué)生帶來(lái)的不利影響，老師們都得積極地想法來(lái)幫助那些反抗無(wú)聲的孩子們！
除了以上較極端的家庭負(fù)面影響外，還由于文化或素質(zhì)的原因，家庭對(duì)孩子們?nèi)杂兄貏e多的負(fù)面影響。
如家長(zhǎng)關(guān)心，愛孩子，更是望子成龍。他們可以為孩子而砸鍋賣鐵，但他們自己卻過(guò)著沉迷或消極的生活。他們或許會(huì)以分?jǐn)?shù)至高，或許會(huì)老子唯大，或許會(huì)棍棒教育，看起來(lái)他們是在關(guān)心學(xué)生。老師為了幫著家長(zhǎng)維護(hù)點(diǎn)尊嚴(yán)，也不得不昧著良心說(shuō)學(xué)生的不是，教孩子如何的尊重父母。面對(duì)這樣的家長(zhǎng)，我們是否也應(yīng)該對(duì)他們說(shuō)不？是否也應(yīng)該給他們上一堂“生命平等”的課呢？ 再如另一些家長(zhǎng)對(duì)孩子的成長(zhǎng)，對(duì)孩子的成才也特別關(guān)心，但他們關(guān)注的是結(jié)果，而非過(guò)程。因?yàn)樗麄兓蛟S因?yàn)楣ぷ髅?，或許為給孩子掙學(xué)雜費(fèi)而外出打工，他們把孩子(也把希望)寄托給了學(xué)校，寄托給了老師。面對(duì)這少親情，少聯(lián)系，少配合的教育，不管孩子遇到什么事，可都得由老師來(lái)?yè)?dān)著。這老師已不是老師了，老師兼慈母也就產(chǎn)生了。
與上相反的可能就是為了孩子可以包攬孩子的吃喝穿睡，孩子是飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手?；蛟S還會(huì)配著手機(jī)，或許還會(huì)揣著大把錢財(cái)。這樣，天真的孩子們也就有了：他(她)們今天有一件新衣服，我明天要買一件更好看的;他(她)們今天花了二元錢請(qǐng)客，我馬上用五元錢請(qǐng)客。什么自己的事自己做，什么勤儉節(jié)約，什么艱苦樸素，在他(她)們眼里可是笑話，“瓜”一個(gè)。這愛孩子不當(dāng)也需教師來(lái)化解。
更有甚者，在孩子眼皮下行賄受賄，在孩子眼皮下播放黃碟、斗地主、打麻將，或吃喝玩樂，夜不歸宿，或外找相好，進(jìn)門罵人，他們給孩子一大把錢，卻把一個(gè)對(duì)世界充滿迷惑或懷疑，或充滿戒備的孩子交給老師。如____屆1班的夏同學(xué)，其父母見酒忘姓，對(duì)他更是拳腳相加。其舅與其父如出一轍，他們充當(dāng)了一個(gè)無(wú)知孩子的最親近的人。雖其父也要他成龍，但叛逆的他卻與其親人所期望的越來(lái)越遠(yuǎn)。這些已在孩子心中生根的頑疾，仍需要教師一點(diǎn)一滴地滋潤(rùn)、拔除。
面對(duì)種種家庭對(duì)學(xué)生帶來(lái)的不利影響，老師們都得積極地想法來(lái)幫助那些反抗無(wú)聲的孩子們！
本市常住居民家庭戶均居住建筑面積為71.04平方米，人均居住建筑面積為24.16平方米，中位數(shù)為21.20平方米;居民反映最急需解決的小區(qū)問題中，停車排名第一。上海社科院社會(huì)調(diào)查中心、社會(huì)學(xué)研究所今天公布了“上海居民住房及物業(yè)狀況最新調(diào)查報(bào)告”。
近四成居民住中-外環(huán)間此次調(diào)查顯示，本市居民居住于內(nèi)環(huán)內(nèi)、內(nèi)-中環(huán)間、中-外環(huán)間、外-郊環(huán)間、郊環(huán)外的比例分別為20.3%、19.3%、37.1%、6.5%、16.9%。
居民在內(nèi)環(huán)內(nèi)、內(nèi)-中環(huán)間、中-外環(huán)間、外-郊環(huán)間、郊環(huán)外購(gòu)買商品房比例分別為17.4%、18%、46.4%、5.3%、12.9%，近一半居民在中-外環(huán)間購(gòu)房。
租住單位宿舍、租住商品房、與親友同住、已購(gòu)商品房、保障性住房、自建房的比例分別4.8%、16.2%、5.4%、58.5%、13.1%、1.9%，從中可以看出，近六成上海常住居民通過(guò)購(gòu)買商品房實(shí)現(xiàn)了“居有其屋”愿望。
戶均建筑面積為71平方米本市常住居民家庭戶均居住建筑面積為71.04平方米，人均居住建筑面積為24.16平方米，中位數(shù)為21.20平方米(中位數(shù)，指位于最大值與最小值最中間的數(shù)值)。常住居民家庭共住人口平均為3.09人/戶，中位數(shù)的眾數(shù)為3人/戶(近七成比例)。已購(gòu)商品房的常住居民家庭，戶均居住建筑面積為76.79平方米，人均居住建筑面積為25.81平方米，中位數(shù)為23.33平方米。
較高職位群體擁有商品房比例較高比較發(fā)現(xiàn)，中高級(jí)專業(yè)人員、企業(yè)管理人員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位負(fù)責(zé)人擁有商品房平均數(shù)為75.27%;技術(shù)工人、一般專業(yè)技術(shù)人員、辦事人員和有關(guān)人員、一般工人擁有商品房平均數(shù)為54.80%;小業(yè)主和自雇者擁有商品房平均數(shù)僅28.0%。
值得指出的是，本市退休人員雖然擁有產(chǎn)權(quán)商品房比例最高，達(dá)84.3%，這緣于他們是上海取消福利分房前“售后公房”所有者?？陀^地說(shuō)，大多退休老人居住小區(qū)環(huán)境相對(duì)老舊。
低學(xué)歷、低收入居民居住“郊環(huán)外”比例最高常住居民中受教育程度越低的群體，居住于郊環(huán)外的比例越高。個(gè)人年收入在3萬(wàn)以下、3萬(wàn)-5萬(wàn)常住居民居住在郊環(huán)外比例分別是33.6%和19.2%，幾乎是個(gè)人年收入在7萬(wàn)-10萬(wàn)、10萬(wàn)以上居民的2-5倍。上海社科院稱，為廣大低收入群體提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的居住房仍是政府公共服務(wù)的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。
結(jié)婚有孩的家庭購(gòu)買更遠(yuǎn)、面積更大的住房未婚居民、結(jié)婚無(wú)孩、居民結(jié)婚有孩居民的戶均居住建筑面積分別為69.33平方米、75.51平方米和78.44平方米。表明家庭結(jié)構(gòu)影響居民對(duì)建筑面積的需求。數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，已婚有孩子居民，在郊環(huán)外購(gòu)房的比例(15.3%)明顯高于其他家庭。眾所周知，由于中心城區(qū)房?jī)r(jià)太貴，為改善居住條件，有了孩子的年輕夫婦只好選擇搬到更遠(yuǎn)地區(qū)居住。
最急需解決停車難問題居民反映最急需解決的小區(qū)問題依次為：停車、寵物擾民、保潔、保綠、群租、保安和物業(yè)服務(wù)。
30歲以下青年人對(duì)保綠問題(34.1%)的關(guān)注度高出50歲以上老年人近10個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)保潔問題(36.1%)的關(guān)注度高出60歲以上老年人近15個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)保安問題(30.6%)的關(guān)注度是60歲以上老年人的近兩倍;60歲以上老年人對(duì)“群租”問題的關(guān)注度是30歲以下青年人的兩倍多。
2%的居民經(jīng)歷過(guò)“電梯事故”對(duì)于擁有上萬(wàn)幢高層住宅和數(shù)萬(wàn)部電梯的上海居住小區(qū)，這一數(shù)據(jù)應(yīng)引起有關(guān)方面注意。尤其是XX年之前建造的高層住宅，電梯逐步進(jìn)入老化期，隱患與事故將明顯增多。
篇二 2023關(guān)于學(xué)習(xí)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告3200字
以下是cn人才小編為您收集整理提供到的2023關(guān)于學(xué)習(xí)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀參考，希望對(duì)你有所幫助！本欄目經(jīng)常更新，歡迎收藏！
2023關(guān)于學(xué)習(xí)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告
學(xué)習(xí)環(huán)境是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的外界狀況和條件的總和，包括物質(zhì)環(huán)境、人力環(huán)境和制度環(huán)境三個(gè)方面。而開放性學(xué)習(xí)環(huán)境就是在影響學(xué)習(xí)的各種要素上提供多樣化的物質(zhì)資源、人力資源，制度也要有彈性、有可變性，從而促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和個(gè)性發(fā)展的學(xué)習(xí)環(huán)境。那么學(xué)生能否在開放性的學(xué)習(xí)環(huán)境中充分發(fā)展自己的個(gè)性，主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，學(xué)校、家庭和社會(huì)又該如何給學(xué)生提供一個(gè)開放性學(xué)習(xí)環(huán)境呢？現(xiàn)在設(shè)計(jì)一個(gè)相關(guān)調(diào)查問卷，先在有代表性的學(xué)校進(jìn)行調(diào)查，再作分析、評(píng)判，并提出善改策略。
一、問卷設(shè)計(jì)思路
開放性學(xué)習(xí)環(huán)境有其自身的開放性特點(diǎn)。首先，在物質(zhì)方面，要有豐富的學(xué)習(xí)資源，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，學(xué)習(xí)資源豐富了，學(xué)生才能在其中自主馳騁。在人力方面，開放性學(xué)習(xí)環(huán)境要側(cè)重于學(xué)校教學(xué)和教師層面，但更要給學(xué)生留下自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的空間，在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者常被剝奪了發(fā)展決策、自我監(jiān)督、注意力調(diào)整等技能的機(jī)會(huì)，這些技能對(duì)于優(yōu)化學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是十分必要的，而在開放性學(xué)習(xí)背景中，教師應(yīng)幫助學(xué)生進(jìn)行問題分析，而不是直接告訴，是引導(dǎo)而不是具體指揮，是推動(dòng)學(xué)生努力去做而不是將自己的方法強(qiáng)加于學(xué)生。在制度方面，開放性學(xué)習(xí)環(huán)境的制度應(yīng)是彈性化的，知識(shí)管理和評(píng)定常采用折中的辦法，而不是整齊劃一，不能對(duì)不適合考試形式的人才一棍子打死。據(jù)開放性學(xué)習(xí)環(huán)境的的特點(diǎn)、性質(zhì)，我們將學(xué)習(xí)環(huán)境具體分為學(xué)習(xí)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)資料、人力因素、課程體系、教學(xué)方式和評(píng)價(jià)方式多個(gè)方面進(jìn)行設(shè)問，具體包括：
1.學(xué)習(xí)場(chǎng)所。學(xué)習(xí)場(chǎng)所是物質(zhì)環(huán)境之一，開放性學(xué)習(xí)環(huán)境是廣闊的，不只局限于校園和教室，主要包括學(xué)校、家庭、實(shí)習(xí)基地、工廠、公園等。(本問卷題目：1，2，3，4，5，11，14)
2.學(xué)習(xí)工具和資料。這兩者也從屬物質(zhì)環(huán)境，但工具和資料概念的外延有一定交叉性，本試卷試題在這兩方面也有重疊，開放性學(xué)習(xí)環(huán)境的工具和資料也不局限于傳統(tǒng)教具、學(xué)具、教科書和輔導(dǎo)資料，它應(yīng)更具廣泛性，象網(wǎng)絡(luò)、媒體、真實(shí)的學(xué)習(xí)素材、各種說(shuō)明書等。(本問卷題目：7，8，9，10，12)
3.人力因素。人力因素包括對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)有直接或間接影響的多方面人才，主要有教師、家長(zhǎng)、同伴、校外專業(yè)人員。(本問卷題目：13，15，16，17，19，22，23，24)
4.課程體系。課程體系屬制度環(huán)境的一方面，開放性學(xué)習(xí)環(huán)境的課程體系應(yīng)具多樣性、可選擇性，要開選修課，重視隱性課程。(本問卷題目：25，27，28)
5.教學(xué)方式。又稱教學(xué)組織，也從屬于制度環(huán)境，應(yīng)是一個(gè)靈活的，適合學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究的方式。(本問卷題目：18，20，21，26)
6.評(píng)價(jià)方式。這是直接影響學(xué)生態(tài)度、情感和自信力的制度環(huán)境的一方面，開放性學(xué)習(xí)環(huán)境的評(píng)價(jià)主體多元，內(nèi)容多維，方法多樣。(本問卷題目：29，30)
二、調(diào)查問卷
同學(xué)們，為了維護(hù)探究性學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮同學(xué)們學(xué)習(xí)的主體性，推進(jìn)我們的教育體制改革，努力給同學(xué)們提供一個(gè)開放性的學(xué)習(xí)環(huán)境，現(xiàn)就日常學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境進(jìn)行一次基本情況調(diào)查，你們提供的信息對(duì)于我們以后的工作非常重要，希望大家積極配合，認(rèn)真填寫各項(xiàng)內(nèi)容。
年級(jí)(a)高一(b)高二(c)高三
性別(a)男(b)女
請(qǐng)將各選項(xiàng)的代表符號(hào)填寫在題前的括號(hào)內(nèi)：
()1.班級(jí)是一個(gè)寬松、活躍的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()2.學(xué)校的課外活動(dòng)提供了良好的求知和交流環(huán)境。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()3.能從校外生活中吸取大量的知識(shí)和信息。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()4.每年至少參加一次完整的校外專題調(diào)查研究。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()5.城市的科技館、博物館、天文館等能提供方便的科學(xué)學(xué)習(xí)資源。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()6.學(xué)校圖書館、閱覽室為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了很大幫助。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()7.學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備齊全，方便做實(shí)驗(yàn)。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()8.經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)收集資料信息，用于學(xué)習(xí)。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()9.能利用一些參考書來(lái)解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問題。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()10.經(jīng)常分類整理并保存學(xué)習(xí)資料。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()11.父母鼓勵(lì)關(guān)注最新科技發(fā)展的社會(huì)問題。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()12.在熟悉使用說(shuō)明書的情況下能使用常用電器。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()13.我的意見、觀點(diǎn)經(jīng)常得到父母的參考。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()14.能在父母的指導(dǎo)下從事自愿的探究學(xué)習(xí)。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()15.父母鼓勵(lì)閱讀科普文章或看科普類的電視節(jié)目。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()16.很愿意與老師交流知識(shí)、情感和信息。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()17.老師在教學(xué)過(guò)程中更多的時(shí)候是一個(gè)指導(dǎo)者。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()18.和師長(zhǎng)意見不一致時(shí)能冷靜分析判斷，從不盲從。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()19.敢于提出與老師不同的觀點(diǎn)，并與老師一起探討該問題。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()20.能按照實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)，獨(dú)立進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()21.已養(yǎng)成邊實(shí)驗(yàn)邊記錄的習(xí)慣，從不使用理論數(shù)據(jù)。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()22.經(jīng)常與同學(xué)交流學(xué)習(xí)體會(huì)，討論學(xué)習(xí)問題。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()23.在課堂上經(jīng)常與其他同學(xué)合作，共同完成一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()24.生活上能與同學(xué)互助互愛，友好相處。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()25.經(jīng)過(guò)對(duì)學(xué)校課程的學(xué)習(xí)，最大的收獲是學(xué)到了科學(xué)研究方法。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()26.敢于對(duì)所學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、舉行活動(dòng)提出自己的見解。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()27.敢于向現(xiàn)用教材質(zhì)疑。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()28.能夠自主地選修自己感興趣的課程。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()29.學(xué)校評(píng)價(jià)學(xué)生時(shí)，考試不是唯一手段。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
()30.學(xué)校注重學(xué)生考試成績(jī)，更注重解決問題的能力。
a、完全符合b、比較符合c、不太符合d、完全不符合
三、問卷使用方法
在a、b、c、d四個(gè)選項(xiàng)中，選a得3分，選b得2分，選c得1分，選d得0分。
60-90分，示范性的開放性學(xué)習(xí)環(huán)境。在這種學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生可以充分發(fā)展自己的個(gè)性，主動(dòng)利用探究式學(xué)習(xí)方法。他們有豐富的學(xué)習(xí)資源，教師、家長(zhǎng)、同學(xué)等相關(guān)人員所給他們的也是寬松廣闊的環(huán)境，同時(shí)與這種環(huán)境匹配的還有靈活的、彈性化的制度。學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)并不單純的憑考試成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)學(xué)生，而是從情感、態(tài)度和能力等方面對(duì)學(xué)生多方位評(píng)價(jià)，是一個(gè)能促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的學(xué)習(xí)環(huán)境。
30-60分，發(fā)展中的開放性學(xué)習(xí)環(huán)境。在這種學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生在一定程度上可以較為自主地發(fā)展自己的個(gè)性，在教師和家長(zhǎng)的指導(dǎo)下自主地選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式和方法，但在物質(zhì)資源、人力資源或制度管理上有一定的局限性。這種環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)者和家長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)一步考慮如何更深一層地改善學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，在人力資源和物質(zhì)資源上更多樣化一些，在制度上更靈活一些，以促進(jìn)學(xué)生的充分發(fā)展。
0-30分，較為傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這種學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生的自主發(fā)展在一定程度上受到了限制，學(xué)習(xí)者常常被剝奪了發(fā)展決策、自我監(jiān)督、注意力調(diào)整等技能的機(jī)會(huì)，不利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和發(fā)展。這種環(huán)境的管理者應(yīng)充分了解學(xué)生的心理，努力改善當(dāng)前的學(xué)習(xí)環(huán)境，留優(yōu)加新，盡力給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)適于學(xué)生多方位自主發(fā)展、探究學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。
篇三 2023年銘記歷史愛國(guó)主義實(shí)習(xí)報(bào)告調(diào)查報(bào)告1450字
前言
在中國(guó)不斷的發(fā)展歷程中，我們不難得知存在著很多本土的以及非本土的因素在影響著制約著中國(guó)的發(fā)展。其中不乏經(jīng)濟(jì)、文化以及主權(quán)問題等方面。然而隨著時(shí)代的進(jìn)步，國(guó)人的愛國(guó)意識(shí)似乎并沒有跟著進(jìn)步，尤其對(duì)于年輕一代，愛國(guó)問題顯得越發(fā)嚴(yán)重。就此問題，特于20__年6月2日對(duì)石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院__級(jí)大學(xué)生做了關(guān)于愛國(guó)主義思想的調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查結(jié)果做以下分析報(bào)告。
一. 當(dāng)代大學(xué)生對(duì)愛國(guó)主義思想的重視程度及理解
大部分大學(xué)生認(rèn)為自己是愛國(guó)的，同時(shí)，大部分調(diào)查對(duì)象同意愛國(guó)主義思想很重要，我們得出結(jié)論，很大一部分大學(xué)生的內(nèi)心深處是存在“祖國(guó)”這一概念的。但對(duì)于概念來(lái)講，很多人都懂，可是我們未必能夠理解其真正的內(nèi)涵，在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多人在說(shuō)到自己愛國(guó)的表現(xiàn)時(shí)，往往都會(huì)說(shuō)支持中國(guó)主權(quán)與領(lǐng)土完整、不受別國(guó)欺壓、無(wú)理干涉等表面問題，可是難以接受的是，居然有人說(shuō)出不學(xué)外語(yǔ)就是愛國(guó)的無(wú)稽之談。很顯然，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于“愛國(guó)”沒有一個(gè)深層的理解，只是一種作為國(guó)人的意識(shí)同時(shí)摻雜著個(gè)人情感的表述而已。
二. 當(dāng)代大學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)
在調(diào)查中，有近一半的大學(xué)生對(duì)于“是否熱愛中國(guó)的傳統(tǒng)文化”一題選擇了“一般”，而對(duì)于外來(lái)文化入侵，大部分同學(xué)的回答都是取其精華等類似答案。從中我們無(wú)法知曉大學(xué)生對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化的了解程度，但不難看出其熱衷度甚低，“取其精華去其糟粕”無(wú)數(shù)人在說(shuō)，可是又有幾人在真正的去辨別何為精華何為糟粕？很多人已經(jīng)逐漸的被西方化，尤其是當(dāng)代青年人，對(duì)外來(lái)文化極其狂熱，而對(duì)自己本民族的傳統(tǒng)文化卻知之甚少，此種現(xiàn)象不僅反映出了社會(huì)責(zé)任及價(jià)值觀的變化，更折射出了教育的諸多弊端。
三.大學(xué)生對(duì)中國(guó)與外國(guó)比較
調(diào)查中有80%的人表示即使有機(jī)會(huì)也不會(huì)移民，另外20%人則表示會(huì)考慮，而且如果移民則會(huì)首先選擇歐美國(guó)家。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)亞洲某些國(guó)家懷有民族情結(jié)，所以沒有人會(huì)愿意在這些國(guó)家長(zhǎng)期生活，當(dāng)然國(guó)恨家仇我們是絕對(duì)不可以忘記的，可絕對(duì)不可以用仇恨去報(bào)復(fù)仇恨。然而對(duì)于一些人想移民到歐美國(guó)家的現(xiàn)象便可以反映出社會(huì)價(jià)值觀的整體取向了。
四.大學(xué)生對(duì)本國(guó)現(xiàn)狀的考慮
關(guān)于中國(guó)的現(xiàn)狀及發(fā)展，問卷列出了__個(gè)方面，被調(diào)查者最多可以選擇5項(xiàng)自認(rèn)為最有問題的選項(xiàng)，其中所有調(diào)查對(duì)象無(wú)一例外的都認(rèn)為中國(guó)現(xiàn)行的教育體制有很大問題，同時(shí)50%的人選擇了法律，另有40%的人選擇了政治及醫(yī)療。而關(guān)于政府各項(xiàng)工作是否透明及是否應(yīng)該透明的問題，近90%的人選擇了“不透明”和“依情況而定”，可以看出當(dāng)代大學(xué)生可以客觀的去面對(duì)一些事情，他們能夠理解一個(gè)國(guó)家政府工作的復(fù)雜與困難，但他們依舊希望一些本可以透明的東西應(yīng)該變的透明，從這里我們或許可以得出這樣一個(gè)結(jié)論——當(dāng)代大學(xué)生是愛國(guó)的。
五. 假想問題
對(duì)于“假如中美開戰(zhàn)你會(huì)怎么做？”所有問卷回答都是參軍、投入戰(zhàn)斗等相似內(nèi)容。沒有人想到用其他方式去打擊假想敵，也沒有人提到是否應(yīng)該立即調(diào)停避免戰(zhàn)爭(zhēng)，更沒有人考慮去對(duì)比兩國(guó)國(guó)力，這不能說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生是好戰(zhàn)的一代，只是從另一個(gè)角度反映了我們對(duì)本國(guó)對(duì)世界的了解以及是否理性的去面對(duì)各種問題的現(xiàn)象，當(dāng)然這其中不乏有些人已然成為“仇恨的一代”渴望用武力去還擊一切對(duì)我們持有敵對(duì)態(tài)度的勢(shì)力。
六.結(jié)論與建議
通過(guò)該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生具有一定的“愛國(guó)主義思想”，但其中包含了很多的民族情結(jié)與民族仇恨，又由于對(duì)本國(guó)某些工作及文化的不滿與不了解，從而滋生了很多不合理的愛國(guó)方式和愛國(guó)觀點(diǎn)，甚至出現(xiàn)了“無(wú)力愛國(guó)”的尷尬局面。建議改革，從最根本的教育來(lái)引導(dǎo)大學(xué)生乃至所有人群，摒棄書本上的死板理論，讓人們從內(nèi)心深處去感知到“祖國(guó)的存在”而不是盲目的愛國(guó)。
篇四 2月中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)分析的調(diào)查報(bào)告900字
關(guān)于2月中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)分析的調(diào)查報(bào)告
由來(lái)
3月29日，三星推出三星 gala_y s8新一代旗艦手機(jī)，售價(jià)定在6000元以上。
3月24日，華為在上海發(fā)布旗艦手機(jī)p10，4gb+128gb版華為p10售價(jià)4288元，6gb+64gb版華為p10 plus售價(jià)4388元。
在此之前4個(gè)月的時(shí)間里，華為發(fā)布的華為mate 9 pro的售價(jià)達(dá)4699元。金立發(fā)布的金立20__售價(jià)達(dá)6999元。
基于此，第一手機(jī)界研究院未來(lái)將有選擇發(fā)布中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)報(bào)告，以便讓手機(jī)業(yè)界更直觀中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)的變化。
手機(jī)主流品牌廠家如此青睞超過(guò)4000元高價(jià)位的旗艦機(jī)型，其中的根本有兩個(gè)方面，一是高價(jià)位的旗艦手機(jī)可以強(qiáng)勢(shì)樹立手機(jī)品牌的高端形象，對(duì)手機(jī)品牌的中低端機(jī)型銷售形成強(qiáng)勁拉動(dòng)力；二是，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也開始青睞高品質(zhì)和高價(jià)位的手機(jī)產(chǎn)品，的`確可以給手機(jī)品牌廠家?guī)?lái)不菲的收入和利潤(rùn)。
數(shù)據(jù)來(lái)源：221個(gè)城市9842家樣本監(jiān)測(cè)。
凡在第一手機(jī)界研究院報(bào)告中出現(xiàn)的手機(jī)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，如無(wú)特殊提示即表示：中國(guó)大陸范圍內(nèi)，一定時(shí)間周期內(nèi)通過(guò)實(shí)體零售渠道銷售的一手行貨手機(jī)銷量，不包含海外及港澳臺(tái)數(shù)據(jù)，不包含電子商務(wù)渠道數(shù)據(jù)，不包含通過(guò)批發(fā)渠道銷售數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)
20__年2月，中國(guó)大陸整體手機(jī)線下市場(chǎng)共完成銷量2408.5萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比1月大幅下滑39.7%。20__年2月，中國(guó)大陸手機(jī)線下市場(chǎng)占中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)出貨總量比重在81.48%。
第一手機(jī)界研究院根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出，20__年2月超過(guò)4000元的手機(jī)產(chǎn)品占中國(guó)整體手機(jī)總銷量市場(chǎng)份額在8.6%，但8.6%的銷量比重卻占據(jù)中國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)銷售總額的27%。
由此可見，為何中國(guó)手機(jī)主流品牌都力爭(zhēng)上游，頻頻發(fā)力高端手機(jī)市場(chǎng)。
數(shù)據(jù)顯示，2月中國(guó)大陸整體手機(jī)線下市場(chǎng)共完成4000元以上的手機(jī)銷量為207萬(wàn)臺(tái)。
目前在市場(chǎng)上4000元以上的手機(jī)主要在8個(gè)手機(jī)品牌廠家中誕生。
從以上圖表可以看出，在4000元以上的中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)上，蘋果還是一騎絕塵，三星由于note7的產(chǎn)品失利，導(dǎo)致高端份額縮水至5%以下。
相反，華為、vivo和金立似乎已經(jīng)撕開了中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)一個(gè)缺口。
或許正基于此，華為一直對(duì)三星展開專利侵權(quán)訴訟，也是為了壓制三星可能再次崛起的氣勢(shì)。畢竟，三星s8已經(jīng)來(lái)了，中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)是否會(huì)變天，還得看3月、4月的結(jié)果。
篇五 當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告2450字
當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為
抑制不住的情感消費(fèi)
大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)階層，其消費(fèi)行為體現(xiàn)出追求新潮、時(shí)尚、情趣的特點(diǎn)，相對(duì)其他群體而言則帶有更多的情感因素。因?yàn)樗麄儾粌H希望商品能夠在實(shí)用性方面滿足人的需要，還希望商品能讓人在使用和觀賞中獲得精神的愉悅與心理的滿足。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生更愿意購(gòu)買能使自己的情感需求得到最大限度滿足的商品，他們的消費(fèi)行為更注重感官的滿足。其次，大學(xué)生的自主獨(dú)立性逐漸增強(qiáng)，依附和從眾心理不斷減低。
在這種心理的影響下，大學(xué)生在購(gòu)買商品的過(guò)程中，情感和直覺因素起著相當(dāng)重要的作用。當(dāng)情感和理智相撞擊時(shí)，一般偏重于情感，容易感情用事。某種商品只要符合個(gè)人需要和興趣，引起肯定的情感，便會(huì)形成對(duì)商品的偏愛和追求之心;反之，就會(huì)產(chǎn)生一種否定和抵觸的情感，對(duì)商品厭惡、拒絕。
行不由衷 的形象消費(fèi)
今天的莘莘學(xué)子們已不再是 兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書 的儒生，他們追求新穎，需求多樣，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚;他們活潑感性，率性而為，消費(fèi)卻不免沖動(dòng)。在物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時(shí)代里，在表現(xiàn)自我，彰顯個(gè)性的今天，他們比任何一個(gè)群體，比過(guò)去的任何一個(gè)時(shí)候更重視、在意自己的外表形象，并為此不惜代價(jià)。
此外，我們還應(yīng)該看到，人力資源的過(guò)剩和就業(yè)壓力的加大，也是大學(xué)生們重視形象消費(fèi)的原因之一。在相關(guān)法律法規(guī)不健全的情況下，一些用人企業(yè)和單位采取 年齡歧視 和 相貌歧視 的用人政策。
例如，在許多公司和單位的招聘廣告中，公開宣布不招35歲以上的應(yīng)聘者，有的連身高和長(zhǎng)相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是，為了延緩衰老、掩蓋形象缺點(diǎn)、增加形象魅力，身在象牙塔和即將走出象牙塔的大學(xué)生們不得不重視形象消費(fèi)。
躁動(dòng)的需求 消費(fèi)行為的心理成因
現(xiàn)在的大學(xué)生年齡大都在20歲左右，不少都是獨(dú)生子女，他們從小生活在較舒適的環(huán)境、條件下，心理應(yīng)變及承受能力都較差，外界的變化會(huì)對(duì)其心理產(chǎn)生較大的影響。大學(xué)生消費(fèi)也是在一定的心理因素作用下進(jìn)行的。
大學(xué)生正處于人生的青年時(shí)期，這一階段的消費(fèi)心理又有其自身的心理發(fā)展特征和發(fā)展規(guī)律。在青年期，隨著身體的發(fā)育，他們的抽象思維能力、記憶能力、感知能力、對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)能力均獲得了較大發(fā)展，個(gè)性基本形成。
與這些心理發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)，青年大學(xué)生的消費(fèi)心理也獨(dú)具特點(diǎn)：由于自身廣博的知識(shí)面，因而在消費(fèi)時(shí)追求知識(shí)性;由于對(duì)新鮮事物的熱衷，在消費(fèi)時(shí)會(huì)追求時(shí)尚性、潮流化，強(qiáng)調(diào)美觀大方;由于個(gè)性強(qiáng)烈，在消費(fèi)時(shí)會(huì)情緒行動(dòng)，即興即買，沖動(dòng)性購(gòu)買往往多于計(jì)劃性購(gòu)買;由于富有創(chuàng)造性，也會(huì)在消費(fèi)時(shí)注重個(gè)性，追求與眾不同。
雖然大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，但他們已具有獨(dú)立的購(gòu)買能力，在購(gòu)物時(shí)自身意志力較差，只要兜里有錢就會(huì)迫不及待地購(gòu)買自己喜歡的東西。這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理和購(gòu)買行為上，就是：
1、追求新奇。大學(xué)生沒有成年人較重的工作、社會(huì)、家庭壓力，真正可以放開束縛隨心所欲的進(jìn)行一些消費(fèi)，追求自己喜歡的東西，而新奇的產(chǎn)品最能引起他們的注意，有些學(xué)生達(dá)到了不奇不要，無(wú)奇不買的地步，甚至到了追求怪異商品的階段。
2、強(qiáng)調(diào)美感。即要求商品的美學(xué)價(jià)值能與自己的審美觀點(diǎn)相一致。
3、追逐時(shí)尚。生理與心理的漸趨成熟使得大學(xué)生開始追逐成年人的社會(huì)游戲，而時(shí)尚活動(dòng)莫過(guò)于是最接近的生活方式，時(shí)尚本身也更能引起他人的廣泛關(guān)注，又正好契合大學(xué)生想引起他人注意的心理特征。因而追逐時(shí)尚，不僅是各種不同類型社會(huì)成員的消費(fèi)特征，也同樣符合大學(xué)生的心理需求。
個(gè)性與文明 樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念
在大學(xué)生消費(fèi)問題上，我們已不能再像從前一樣，用簡(jiǎn)單的對(duì)或錯(cuò)來(lái)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更無(wú)法用老一套的教育方式以期達(dá)到抑制大學(xué)生的個(gè)性消費(fèi)。我們應(yīng)關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，實(shí)行與之相適應(yīng)的消費(fèi)教育，這樣才能使大學(xué)生自覺自愿地做到科學(xué)適度消費(fèi)。
第一，發(fā)展個(gè)性消費(fèi)
正如世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣，世界上也沒有個(gè)性完全相同的兩個(gè)人。因?yàn)閭€(gè)性的不同，所以不同的消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)行為也迥然不同。更何況是處于彰顯個(gè)性時(shí)期的大學(xué)生們。在購(gòu)買力允許的前提下，我們應(yīng)該發(fā)展其個(gè)性消費(fèi)。
第二，消除不良消費(fèi)
消費(fèi)所追求的內(nèi)心滿足是永無(wú)止境的。在消費(fèi)過(guò)程中，大學(xué)生們往往從感情、心情出發(fā)，喜怒哀樂都能成為他們消費(fèi)的理由。他們往往有消費(fèi)的沖動(dòng)卻缺乏消費(fèi)的理性，他們有著消費(fèi)的隨意卻缺乏消費(fèi)的算計(jì)。因此，應(yīng)該在大學(xué)生中倡導(dǎo)一種文明行為，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，抵制畸形消費(fèi)，消除不良消費(fèi)。
第三，提倡適度消費(fèi)
適度消費(fèi)是指在保證大學(xué)生的自然生理需要的基礎(chǔ)上，在不超出家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力的前提下所進(jìn)行的消費(fèi)?，F(xiàn)在的大學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)從小把孩子視為家庭生活重要的照顧對(duì)象，對(duì)自己子女的消費(fèi)基本上實(shí)行滿足供應(yīng)的'政策，再苦也不能苦孩子。而對(duì)于遠(yuǎn)離家長(zhǎng)過(guò)獨(dú)立生活的他們，基本上都沒有理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。
這就造成有些學(xué)生追求高消費(fèi)，盲目追求檔次、品牌，存在攀比心理，形成了一種不健康的消費(fèi)方式，甚至個(gè)別學(xué)生不能體諒家庭的困難，以各樣的借口欺騙家人寄錢用于自己不必要的消費(fèi)。這些不健康的現(xiàn)象，與學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)子女的嬌慣與縱容，使學(xué)生養(yǎng)成了亂花錢的毛病關(guān)系重大。因而，倡導(dǎo)適度消費(fèi)，必須對(duì)大學(xué)生進(jìn)行國(guó)情、校情、家情教育。學(xué)校與家長(zhǎng)都要對(duì)學(xué)生的消費(fèi)加以科學(xué)的指導(dǎo)，以使大學(xué)生的消費(fèi)步入健康的軌道。
第四，倡導(dǎo)消費(fèi)文明
消費(fèi)文明即強(qiáng)調(diào)健康向上的精神文化，反對(duì)不健康或有害的精神文化消費(fèi);強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi)，反對(duì)不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為。通過(guò)倡導(dǎo)消費(fèi)文明，陶冶大學(xué)生的情操，增加知識(shí)與技能。因而，通過(guò)倡導(dǎo)消費(fèi)文明，使大學(xué)生建立科學(xué)的消費(fèi)價(jià)值觀，弄清什么是正常的、適度的、健康的消費(fèi);什么是有害身心健康的不良消費(fèi)，從而正確地評(píng)價(jià)和選擇自己的消費(fèi)行為。
從表面上看，消費(fèi)是個(gè)人行為，但從更深的意義上說(shuō)，消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)嗜好、消費(fèi)行為是社會(huì)精神文明的體現(xiàn)。所以，應(yīng)該在大學(xué)校園里形成良好的消費(fèi)輿論，幫助大學(xué)生樹立適應(yīng)時(shí)代潮流的、科學(xué)正確的消費(fèi)觀。
篇六 2023寒假高中生關(guān)于街頭錯(cuò)別字調(diào)查報(bào)告450字
一、調(diào)查時(shí)間：2023年寒假
二、調(diào)查地點(diǎn)：應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)
三、調(diào)查對(duì)象：__
四、調(diào)查方法：實(shí)地觀察
五、調(diào)查人：yjbs
六、調(diào)查報(bào)告：
在實(shí)地調(diào)查的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了許多錯(cuò)別字，亂用錯(cuò)別字的現(xiàn)象真的是五花八門。比如：某熱水器專賣店門頭上寫著“隨心所浴”;服裝店門前寫著“衣衣不舍”;往前走，我又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小餐館叫“開心食刻”;理發(fā)店門頭上寫著“今日說(shuō)發(fā)”;藥店里的廣告更讓人哭笑不得，明明是刻不容緩，被他們說(shuō)成了“咳不容緩”。
我覺得:雖然浴和欲、衣和依、時(shí)和食、法和發(fā)、刻和咳是同音，但意思完全不同，用錯(cuò)了說(shuō)不定就會(huì)鬧出一個(gè)大笑話，讓人笑掉大牙，可是一些商家為了吸引別人的注意力，謀取私利，還是在寫的時(shí)候故意濫用，這樣給我們小孩子帶來(lái)很多誤解和麻煩。
調(diào)查后，我提出了以下幾點(diǎn)建議：
某些商家不要為了自己的利益而誤導(dǎo)大家，因?yàn)闈h字是中華民族智慧的結(jié)晶，愛漢字就是愛自己的祖國(guó)，希望大家加強(qiáng)對(duì)錯(cuò)別字危害性的認(rèn)識(shí)，正確使用漢字，為我們中國(guó)的文化錦上添花。
篇七 2023小學(xué)語(yǔ)文不同文體閱讀現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告2250字
小學(xué)語(yǔ)文不同文體閱讀現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告
“得閱讀者得天下”！在小語(yǔ)界，對(duì)閱讀教學(xué)的研究從來(lái)就沒有停止過(guò)。我們團(tuán)隊(duì)注意到不同文體的閱讀教學(xué)模式的差異在實(shí)際教學(xué)中卻沒有得到相應(yīng)的關(guān)注。所謂文體即文學(xué)體裁，是指文章作品在結(jié)構(gòu)形式和語(yǔ)言表達(dá)上所呈現(xiàn)的具體樣式或類別。它是人們對(duì)文章作品內(nèi)在規(guī)律、特質(zhì)的一種認(rèn)識(shí)和總結(jié)。在小學(xué)階段，基于文體的小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)還未形成一定的模式， 教師的文體意識(shí)也比較薄弱。為了更好地提高學(xué)生的閱讀能力，我們認(rèn)為對(duì)不同文體的閱讀現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和研究是十分必要的。我就我校的15位語(yǔ)文老師及四年(2)班的50位小學(xué)生閱讀情況進(jìn)行了一次問卷調(diào)查并做一些簡(jiǎn)單的分析：
一、教師對(duì)不同文體閱讀教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示
1.你更喜歡上什么文體的文章？
喜歡詩(shī)歌的占7﹪ ，喜歡童話的占46﹪，喜歡神話和民間傳說(shuō)的占40﹪，喜歡經(jīng)典散文的占7﹪。
2.你覺得孩子比較喜歡學(xué)什么文體？
喜歡童話的占61﹪，喜歡神話和民間傳說(shuō)的占39﹪。
3.據(jù)調(diào)查，現(xiàn)行小學(xué)語(yǔ)文教材中記敘文所占比例過(guò)大，你認(rèn)為這種現(xiàn)象合適嗎？ 覺得合適的占70﹪，覺得不合適的占30﹪。
4.據(jù)調(diào)查，外國(guó)語(yǔ)文教材中說(shuō)明文居多，這與我國(guó)形成鮮明的對(duì)比，你認(rèn)為我們要不要在教材中加大說(shuō)明文所占的比例？
72﹪的的老師認(rèn)為要加大說(shuō)明文的比例，28 ﹪的老師認(rèn)為不要加大說(shuō)明文的比例。
5.你覺得小學(xué)語(yǔ)文教材中說(shuō)明文占多大比例合適？
a、46﹪的老師覺得說(shuō)明文占10%比較合適，37﹪的老師覺得說(shuō)明文占20%比較合適，16﹪的老師覺得說(shuō)明文占25%比較合適。
6.你覺得小學(xué)語(yǔ)文教材中議論文占多大比例合適？
87%的老師認(rèn)為議論文占5%的比例比較合格，13%的老師認(rèn)為議論文都不要也可以 的。
7.據(jù)統(tǒng)計(jì)，小學(xué)語(yǔ)文教材中記敘文(含選讀)就占91.8%，你認(rèn)為這樣編寫合理嗎？
覺得合理的占78﹪，認(rèn)為存在弊端的占22﹪ 。
8.外國(guó)語(yǔ)文教材中說(shuō)明文居多，這與我國(guó)形成鮮明的對(duì)比，你認(rèn)為哪一種更有利于孩子的發(fā)展？
100﹪的老師認(rèn)為不同的國(guó)家沒有可比性。
9.你認(rèn)為哪一種文體更有利孩子的發(fā)展？
100﹪的老師認(rèn)為每一種文體都有自己的作用
10.你最擅長(zhǎng)上哪一種文體的課文？
擅長(zhǎng)教童話 的老師占31﹪，擅長(zhǎng)教神話和民間傳說(shuō)的老師占31﹪， 擅長(zhǎng)教說(shuō)明文的占38﹪。
11.你課外閱讀更喜歡看哪一種文體的文章？
喜歡詩(shī)歌的占3﹪，喜歡童話的占15﹪，喜歡小說(shuō)的占37﹪，喜歡神話和民間傳說(shuō)的占31 ﹪，喜歡經(jīng)典散文占12 ﹪。
12.你推薦學(xué)生讀完不同文體的書后，和他們交流過(guò)嗎？
62﹪的老師偶爾與學(xué)生交流，38﹪的老師沒有與學(xué)生交流。
二、小學(xué)學(xué)生不同文體閱讀現(xiàn)狀調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示
1.你了解語(yǔ)文課本中各篇課文的文體嗎？
2.59﹪的學(xué)生了解一些，41﹪的學(xué)生不了解 。
3.你喜歡學(xué)習(xí)哪類文體？
78﹪的學(xué)生喜歡童話類文體，22的學(xué)生喜歡神話和民間傳說(shuō)的文體 ，大部分學(xué)生認(rèn)為這樣文體的內(nèi)容比較有趣。
4.你不喜歡學(xué)習(xí)哪類文體？
59﹪的學(xué)生不喜歡說(shuō)明文，34﹪的學(xué)生不喜歡議論文， 6﹪的學(xué)生不喜歡應(yīng)用文，大部分學(xué)生認(rèn)為這種類型的文體比較枯燥。
5.老師平時(shí)對(duì)不同的問題教法相同嗎？
100的學(xué)生感覺老師在不同的文體上教學(xué)方法也差不多，它們更喜歡課堂上更具有趣味性，能在游戲活動(dòng)中完成。
6.據(jù)統(tǒng)計(jì)，小學(xué)語(yǔ)文教材中記敘文(含選讀)就占91.8%，你認(rèn)為這樣編寫合理嗎？
85﹪的學(xué)生認(rèn)為合理，15﹪的學(xué)生認(rèn)為不合理。
7.外國(guó)語(yǔ)文教材中說(shuō)明文居多，這與我國(guó)形成鮮明的對(duì)比，你認(rèn)為哪一種更有利于孩子的發(fā)展？
100﹪的學(xué)生認(rèn)為不同的國(guó)家沒有可比性。
8.你認(rèn)為哪一種文體更有利于你們的發(fā)展？
65﹪的學(xué)生認(rèn)為童話類文體更能有利于自己的發(fā)展， 35﹪的學(xué)生認(rèn)為每一種文體都有自己的作用，都能不同程度促進(jìn)自己的發(fā)展。
9.你家里藏書最多的是哪一種文體的書？
100﹪的學(xué)生家里以童話類文體的書籍占多數(shù)。
10.平時(shí)老師上課后布置你們練筆較多的是哪一種文體？
100﹪的學(xué)生在平時(shí)練筆中以寫人記事的文章為主。
三、對(duì)師生問卷結(jié)果的分析
1.文體占據(jù)比例的客觀性及主觀性
從師生的問卷當(dāng)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)教育大環(huán)境下，以記敘文類的方體占據(jù)主導(dǎo)地位，這是不同國(guó)體的區(qū)別，與國(guó)外無(wú)可比性，這是客觀存在的根本區(qū)別。
從主觀上分析，因?yàn)槟挲g的差異，在選擇文體的形式上也就有所區(qū)別。做為老師更喜歡有個(gè)性特色或與生活情感經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的文體，例如詩(shī)歌、小說(shuō)等。而作為學(xué)生，更喜歡童話類、神話及民間傳說(shuō)的文體，此內(nèi)容更具有趣味性，更貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)。而教師在教學(xué)方面對(duì)此類的教學(xué)也比較拿手。因此從主客觀上分析，我們教材中的文體安排也是科學(xué)合理的。
2.文體意識(shí)的認(rèn)識(shí)欠缺
“大而化之”是文體主導(dǎo)產(chǎn)生的弊端，因?yàn)榻滩纳习俜志攀陨系奈捏w相同，無(wú)論師生在學(xué)習(xí)當(dāng)中就淡化了文體意識(shí)，甚至于無(wú)體而教，無(wú)體而學(xué)。老師在日常教學(xué)當(dāng)中沒有文體觀念，文體意識(shí)薄弱，并未強(qiáng)烈意識(shí)到不同文體的教學(xué)形式應(yīng)當(dāng)是不同的。所以，學(xué)生無(wú)論在學(xué)生哪一種類型文體的文章都感覺差不多，也是導(dǎo)致了學(xué)生在文體意識(shí)的模糊。從課堂到延伸到課外，文體意識(shí)在小學(xué)階段就處在零發(fā)展，零啟蒙。
3.不同文體教學(xué)形式上的差異
從小學(xué)階段來(lái)看，學(xué)生喜歡童話，喜歡富有故事性，趣味性的文章。那么，教師在教學(xué)當(dāng)中對(duì)此類型的文章其教學(xué)方式應(yīng)當(dāng)是勝任有余的。學(xué)生不喜其它類型文體的文章，除其年齡特點(diǎn)的因素外，教師的教學(xué)方式也直接影響了學(xué)生的興趣。詩(shī)歌、小說(shuō)、說(shuō)明文、應(yīng)用文等等，教師如果對(duì)不同的文體都具有相對(duì)成熟的教學(xué)手段，那我們的教學(xué)必然能帶到學(xué)生更好更有效的學(xué)習(xí)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，不同文體對(duì)學(xué)生的發(fā)展都具有一定的影響，無(wú)論其文體比重存在差異，作為老師應(yīng)更深層挖掘不同文體的文化內(nèi)涵，創(chuàng)新教學(xué)方式，促進(jìn)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。
篇八 垃圾處理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告模板1300字
最近我走訪了__市環(huán)衛(wèi)處，調(diào)查了本市垃圾堆放、清運(yùn)和處理的情況。這里我把調(diào)查的材料分兩項(xiàng)說(shuō)明。
一、從垃圾的危害來(lái)看處理垃圾的重要性
垃圾在人們生活中是必然存在的。僅就生活垃圾來(lái)說(shuō)，我市每人每天要生產(chǎn)一公斤多的生活垃圾，每人每年就有近四百公斤的生活垃圾要處理。從整個(gè)__市來(lái)看，每天將有八十萬(wàn)公斤垃圾急需處理。如果不能及時(shí)處理，大量垃圾隨意堆放，長(zhǎng)期囤積，就會(huì)占用土地，產(chǎn)生臭味，造成對(duì)大氣、水域和土壤的嚴(yán)重污染，而且導(dǎo)致蒼蠅、昆蟲及鼠類的滋生，威脅居民的健康。因此垃圾是城市的一大負(fù)擔(dān)。垃圾處理起來(lái)并不容易，可以歸納以下幾點(diǎn)：第一，從垃圾的平均組成來(lái)看本市居民的生活燃料大多以煤為主，煤灰占垃圾總量的四分之三，市場(chǎng)及廚房有機(jī)廢物約15%—20%，再就是街道庭院的落葉塵土等，總量是無(wú)機(jī)垃圾施肥，并且還混有一定數(shù)量的玻璃、塑料、壞金屬等雜質(zhì)，難于燃燒銷毀。第二，用這種含有雜質(zhì)的垃圾施肥，就會(huì)使土地碴化。據(jù)調(diào)查，施用這種肥料碴化的土地，已由原來(lái)的百分之十五點(diǎn)七，上升到百分之三十五點(diǎn)五，問題很嚴(yán)重。再說(shuō)我市郊區(qū)在落實(shí)分田到戶后，肥源 立足自給，含雜質(zhì)成分的垃圾，愈來(lái)愈不受歡迎。第三，過(guò)去處理垃圾都是埋在地下，現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)垃圾埋在地下會(huì)破壞地下水，填埋后的場(chǎng)地也派不了大用場(chǎng)。何況在遠(yuǎn)郊和市區(qū)一切可供垃圾填埋的洼地大都用完，尋找垃圾出路，迫在眉睫。還有本市雖以做出保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的一些規(guī)定，但由于不能嚴(yán)格執(zhí)行，成效不大。隨地亂拋垃圾的情況到處存在，垃圾量還在不斷增加。如何處理好垃圾，確實(shí)是當(dāng)務(wù)之急。
二、如何處理好垃圾
第一，城市建設(shè)需要綜和處理，服務(wù)設(shè)施需要配套成龍，垃圾處理應(yīng)當(dāng)在綜合處理之中。本市設(shè)有環(huán)衛(wèi)處，市領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問，對(duì)垃圾處理，也在無(wú)害化治理、能源改造、資源利用等方面綜合考慮。市里已建有五十噸無(wú)害化處理工廠，不久還將建立二百噸垃圾無(wú)害化處理工廠；還有本市研制的垃圾滲浸糞便的顆粒有機(jī)肥料，肥料好，成本低。本市已把垃圾資源化納入城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。
第二，處理垃圾前景廣闊，但目前還應(yīng)采取一切有效措施，減少垃圾來(lái)源。例如蔬菜在農(nóng)村就應(yīng)該先進(jìn)行加工，將不能用的菜桿、采根、黃葉等除掉，不要帶進(jìn)城市，蔬菜公司則應(yīng)該做好蔬菜保管工作，避免蔬菜黃爛，減少垃圾量。收購(gòu)舊貨處要適當(dāng)提高廢紙、塑料片、玻璃等物品的收購(gòu)價(jià)格，這樣可以減少人們丟棄這些東西的數(shù)量。
第三，垃圾處理工作是全民的工作，必須深入進(jìn)行宣傳，使人人重視。垃圾處理是環(huán)境衛(wèi)生的重要環(huán)節(jié)，是精神文明建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。環(huán)境衛(wèi)生狀況，可以反映一個(gè)社會(huì)的精神文明程度和人民的公共道德水平。我們應(yīng)該徹底改變“少數(shù)人治臟，多數(shù)人制臟”的狀況。治臟除了專業(yè)隊(duì)伍以外，還可以適當(dāng)組織業(yè)余、課余、公余的勞動(dòng)服務(wù)隊(duì)，工農(nóng)商學(xué)兵，大家齊動(dòng)手，人人關(guān)心城市衛(wèi)生工作。特別對(duì)中學(xué)生更應(yīng)該鼓勵(lì)他們參加體力勞動(dòng)，鼓勵(lì)他們?yōu)閮艋?、美化城市出謀獻(xiàn)策，也可以把這作為培養(yǎng)又紅又專的勞動(dòng)后備軍來(lái)抓，這樣，收效是會(huì)大的。
第四，………
第五，………
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷的發(fā)展，垃圾處理也必將日趨現(xiàn)代化，前景必將無(wú)限光明。
篇九 推薦市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板合集1750字
報(bào)告名稱：城鎮(zhèn)居民住房消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
調(diào)查方法：入戶訪問
調(diào)查地點(diǎn)：全國(guó)
調(diào)查時(shí)間：20___年
被訪者：城鎮(zhèn)居民
調(diào)查機(jī)構(gòu)：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查總隊(duì)
報(bào)告來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)－20__/04/17
報(bào)告內(nèi)容：
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查總隊(duì)組織了一次大規(guī)模的入戶抽樣調(diào)查，調(diào)查顯示：近七成的家庭擁有了自己的產(chǎn)權(quán)房，戶均購(gòu)房金額2．6萬(wàn)元，戶均使用面積52平方米；家庭裝修已成新產(chǎn)業(yè)，三成多的家庭戶均裝修支出1．4萬(wàn)元；12．9％家庭今年打算購(gòu)房，城鎮(zhèn)居民住房消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。以上數(shù)據(jù)表明購(gòu)房已成家庭最大消費(fèi)。
55．7％家庭已經(jīng)購(gòu)房，戶均2．6萬(wàn)元
隨著國(guó)家房改力度加大，我國(guó)城鎮(zhèn)居民已形成掏錢買房住的觀念，超過(guò)半數(shù)居民已購(gòu)買了住房。
在購(gòu)房家庭中，戶均購(gòu)房金額2．6萬(wàn)元，為城鎮(zhèn)居民家庭平均收入的1．5倍。其中購(gòu)房改房的家庭占86．9％，戶均購(gòu)房金額1．9萬(wàn)元；購(gòu)商品房的家庭占9．7％，戶均購(gòu)房金額7．9萬(wàn)元；購(gòu)買其它住房的家庭占3．3％，戶均購(gòu)房金額3．4萬(wàn)元。戶均購(gòu)房金額小于1萬(wàn)元的家庭占購(gòu)房家庭總數(shù)的31．1％，戶均購(gòu)房金額1至3萬(wàn)元的家庭占46．5％。
購(gòu)買住房的家庭中，1990年以前購(gòu)房的家庭只占4．2％，1991－1994年購(gòu)房的家庭占19。0％，1995－1996年購(gòu)房的家庭占32。5％，1997－1999年購(gòu)房的家庭占44．3％?？梢婋S著房改力度的增加，居民購(gòu)房呈上升趨勢(shì)。
65．8％家庭住房產(chǎn)權(quán)歸己
隨著我國(guó)住房制度改革不斷深入，已初步構(gòu)建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的公有制住房產(chǎn)權(quán)形式，形成了以居民自主產(chǎn)權(quán)為主、多個(gè)產(chǎn)權(quán)形式并存的格局。
近年來(lái)，國(guó)家加大了房改力度，公有住房比例下降，私有住房比例上升，其中居民家庭擁有原有私房的為12。0％；擁有房改私房的為48。4％；擁有商品房的為5．4％。近1/3的居民家庭實(shí)現(xiàn)了擁有一套產(chǎn)權(quán)歸自己的住房夢(mèng)想。傳統(tǒng)租賃公房的家庭由1993年的76．8％急劇下降到目前的28．6％。
戶均使用面積52平方米
住房面積是衡量居住水平的重要指標(biāo)，從實(shí)際使用面積來(lái)看，戶均小于20平方米的家庭占總調(diào)查戶的7。8％；戶均20－40平方米的家庭占32。7％；戶均40－60平方米的家庭占35。5％；戶均60－80平方米的家庭占14．1％；戶均80－100平方米的家庭占5。4％；戶均100平方米以上的家庭占4．5％，調(diào)查報(bào)告《城鎮(zhèn)居民住房消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。
從不同的行政區(qū)域看，使用面積最大的為海南和福建省，戶均為76和74平方米，使用面積最小的為上海、北京和天津，戶均分別為30、38、38平方米，高、低相差一倍以上。
值得注意的是，在戶均使用面積小于20平方米的家庭中，仍然存在著15．2％的三人以上家庭的安居問題。其中，大多是離退休、下崗待業(yè)及家庭負(fù)擔(dān)重、就業(yè)人口少的低收入家庭。這些家庭的成員因工作單位經(jīng)濟(jì)效益差、福利待遇低，住房條件長(zhǎng)期得不到改善。
住房成套率達(dá)到72．7％
我國(guó)城鎮(zhèn)居民居住的房屋類型分為7種，58．7％的城鎮(zhèn)居民家庭住房結(jié)構(gòu)為二居室或三居室，其中二居室達(dá)到39．0％；三居室達(dá)到19。7％；一居室和四居室比例較低，分別為9。6％和2．6％；普通樓房和平房居住率達(dá)10。1％和17．2％。
絕大部分家庭居住條件較好，擁有比較齊備的生活設(shè)施。其中擁有暖氣設(shè)備的家庭占31。5％；擁有廁所浴室的家庭占40。2％；擁有管道煤氣天然氣的家庭占30。3％。部分家庭的居住條件較差，生活設(shè)備不配套，8 。1％的家庭沒有單獨(dú)屬于自家的衛(wèi)生間；38。8％的家庭無(wú)暖氣設(shè)備；17．7％的家庭使用煤炭燃料。
32．3％的家庭戶均裝修1．4萬(wàn)元
隨著生活水平的不斷提高，城鎮(zhèn)居民對(duì)居室環(huán)境的要求越來(lái)越高，近1/3的家庭進(jìn)行了住房裝修。戶均裝修支出1。4萬(wàn)元，其中房改房戶均裝修支出1。3萬(wàn)元，商品房戶均裝修支出2．4萬(wàn)元。裝修家庭中，戶均裝修支出小于1萬(wàn)元的家庭占58．3％，裝修支出1－3萬(wàn)元的家庭占33．7％，3萬(wàn)元以上的家庭占8％。
12．9％的家庭打算購(gòu)房
有12．9％的家庭打算在20__年購(gòu)房，其中6．8％的家庭打算購(gòu)買現(xiàn)住房，3．2％的家庭打算購(gòu)買商品房。
不同收入家庭購(gòu)房意向差異較大。在20__年打算買房的家庭中，年收入在5000元以下的家庭為7。1％；年收入在3－5萬(wàn)元的家庭為18。4％；年收入在7－10萬(wàn)元的家庭為22。7％。低收入家庭對(duì)住房的需求比較迫切，但是受收入的限制難以立即轉(zhuǎn)化為有效需求?？梢钥闯鰷?zhǔn)備買房的大多數(shù)屬于中、高收入家庭，他們有較強(qiáng)的改變住房條件的愿望及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)承受能力，如果有比較優(yōu)惠的鼓勵(lì)購(gòu)房的政策，這部分人將成為今后實(shí)現(xiàn)住房消費(fèi)的主體。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
篇十 大學(xué)生日常消費(fèi)狀況的調(diào)查報(bào)告800字
當(dāng)代的大學(xué)生生活在一個(gè)人人都需要面對(duì)的復(fù)雜而美倫美奐的社會(huì)，隨著我國(guó)人民生活水平的提高，學(xué)生參加的社會(huì)活動(dòng)的范圍日益擴(kuò)大，消費(fèi)自然是其中不可忽視的重要一項(xiàng)。眾所周知，大學(xué)生年紀(jì)比較青，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的特點(diǎn)。首先，他們有著巨大的消費(fèi)需求，同時(shí)他們有為獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)能力的不足使他們的消費(fèi)受到了很大的制約。再者他們受社會(huì)的影響很大，難免會(huì)使他們?cè)谙M(fèi)上存在一些非理性的，不切實(shí)際的行為。
中國(guó)的大學(xué)生其經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過(guò)1000元，而這筆錢的消費(fèi)，基本可以分為三大部分：一、生活消費(fèi)，如吃飯、購(gòu)置一些日常生活必需品;二、休閑消費(fèi)，如娛樂、購(gòu)物及其他;三、學(xué)習(xí)消費(fèi)，如購(gòu)買與專業(yè)相關(guān)的工具或書籍等。在這三個(gè)部分中，第一和第三部分的水平都比較平均，比如吃飯，大多數(shù)同學(xué)每月都用兩百至三百左右。消費(fèi)落差較大的，是第二部分，即休閑消費(fèi)部分。
調(diào)查顯示：大學(xué)生更側(cè)重時(shí)尚性消費(fèi)學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，休閑消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。大學(xué)生站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是共同特點(diǎn)。手機(jī)、電腦、mp3一樣都不能少。特別是手機(jī)的消費(fèi)，一般上大一那會(huì)，大約20%的人擁有手機(jī)，暑假回來(lái)，班里一半以上的同學(xué)買了手機(jī)，到了大三全班幾乎人手一部。學(xué)生手機(jī)擁有率不低于40%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是他們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學(xué)校園中都不乏追新族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來(lái)看，是否流行緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購(gòu)買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購(gòu)買名牌產(chǎn)品時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定 。
篇十一 城鎮(zhèn)建設(shè)中道路交通管理工作的調(diào)查報(bào)告1500字
對(duì)_城鎮(zhèn)建設(shè)中道路交通管理工作的調(diào)查報(bào)告 目前，農(nóng)村小城鎮(zhèn)在改革開放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和西部大開發(fā)穩(wěn)步實(shí)施中蓬勃發(fā)展，同時(shí)也面臨著流動(dòng)人口、機(jī)動(dòng)車輛、交通流量快速遞增，這一現(xiàn)象加劇了城市道路基礎(chǔ)設(shè)施與交通需求間的社會(huì)矛盾更加突出，這一矛盾嚴(yán)重的影響和制約了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也阻礙著小城鎮(zhèn)城市化進(jìn)程的步伐。在全國(guó)幾乎所有的城市都面臨著這一社會(huì)熱點(diǎn)矛盾，特別是在城市化的進(jìn)一步發(fā)展中，它越來(lái)越明顯，解決這一矛盾已不在是某一個(gè)部門或是某個(gè)人的愿望，而是整個(gè)社會(huì)在建設(shè)進(jìn)程中的迫切要求。
“人、車、路、交通環(huán)境”能不能和諧、統(tǒng)一發(fā)展已成了衡量城市發(fā)展速度的重要因素。根據(jù)這些年我對(duì)交通管理工作的了解，提出對(duì)我縣小城鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程中應(yīng)如何做好道路交通管理工作幾個(gè)方面的問題和對(duì)策：
一、_____縣城區(qū)面臨的道路交通管理現(xiàn)狀 _____縣是一個(gè)總?cè)丝诓坏?1萬(wàn)人的小縣，城區(qū)位于漾濞上街鎮(zhèn)，面積約1.33平方公里，人口約10408人。
1、漾濞縣城道路總體概況；漾濞縣城有環(huán)城路、為民路、新建街、金星路、商業(yè)街、農(nóng)民街6條主要城市街道，其它有文化巷、來(lái)龍巷、北門巷以及仁民街等胡同里巷，總公里程6.41公里，城區(qū)街道全部為瀝青路面，有路燈照明，綠化僅為兩邊行道樹。有4個(gè)十字路口，兩處交通信號(hào)燈和執(zhí)勤崗?fù)?，城?nèi)無(wú)公共停車場(chǎng)，僅在新建街設(shè)臨時(shí)停車線，有停車泊位40個(gè)，主街道新建街寬10米有中心標(biāo)線，為民街寬10米，劃有中心標(biāo)線，但無(wú)標(biāo)志，平均街道寬 7.1米，整個(gè)城市網(wǎng)絡(luò)骨架呈自由式結(jié)構(gòu)。
2、_____縣機(jī)動(dòng)車擁量及縣城內(nèi)交通狀況； __年5月止全縣機(jī)動(dòng)車總數(shù)為3461輛，其中貨車238輛，客車55輛，農(nóng)用車365輛，拖拉機(jī)223輛，摩托車2449輛，全縣交通警察13人，人均管理機(jī)動(dòng)車266輛，城區(qū)日平均交通流量5533車次，人均管理425.61車次，全縣機(jī)動(dòng)車駕駛員4152人，人均管理319.4人，在沒有交通信號(hào)燈的路口地人遵章率只有55%，駕駛?cè)俗裾侣?5%，城鎮(zhèn)居民日均出行量為6500人次，縣城街天交通高峰期人流量8300人次，車流量達(dá)__車次，全縣共設(shè)兩個(gè)客運(yùn)站，擁有8輛遠(yuǎn)郊公交車，由于漾濞城區(qū)沒有專門的停車場(chǎng)供車輛停放，所有車輛沿街?jǐn)[放，小販以路為市，再加上停放的大小車輛經(jīng)常亂停亂放，阻礙交通，是漾濞縣城的交通亂點(diǎn)、堵點(diǎn)及事故隱患所在。
二、小城鎮(zhèn)建設(shè)中道路交通管理存在的問題和直接原因引發(fā)的思考 “人、車、路、交通環(huán)境”是道路交通管理中的四要素，不論是哪一個(gè)要素的滯后發(fā)展都會(huì)影響道路交通管理工作，甚至阻礙城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也給交通管理帶來(lái)了極大的難度。
（一）關(guān)于“人”的思考 人是交通中的主體，沒有人無(wú)所謂交通，而人對(duì)交通的不理解、不尊重，就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生混亂的交通秩序，使日常的各項(xiàng)工作都無(wú)法開展，我縣城道路交通管理中交通參與者的主要表現(xiàn)有： 廣大交通參與者的城市交通意識(shí)和安全法制觀念淡薄。盡管隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的騰飛，農(nóng)村縣城的交通日趨城市化，但廣大交通參與者的交通觀念都沒有發(fā)生大的改變，仍停留在過(guò)去小城鎮(zhèn)交通意識(shí)上，隨意性和盲目性比較大，沒有良好的交通習(xí)慣，甚至不知道紅燈停、綠燈行，以及機(jī)動(dòng)車道，非機(jī)動(dòng)車道和人行道的區(qū)別，只圖個(gè)人方便，不顧交通大局。
特別是經(jīng)濟(jì)文化落后的山區(qū)農(nóng)村進(jìn)入城區(qū)的交通參與者，對(duì)交通法規(guī)和交通安全常識(shí)更是全然不知或知之甚少，他們把在農(nóng)村長(zhǎng)期形成的走路、開車的不良習(xí)慣帶入城鎮(zhèn)，對(duì)交通警察的正常交通管理不以為然，甚至疑惑不解，我行我素，對(duì)交通信號(hào)燈及交警的招呼漠然置之，對(duì)駕駛員的喇叭聲不聞不問，再加上趕集的村民們無(wú)視交通秩序，隨意擺攤置點(diǎn)，更使交通秩序異?；靵y，異致了各種交通占道現(xiàn)象日益嚴(yán)重，特別是街天，城市街道成了大賣場(chǎng)、垃圾、廢棄物滿地狼籍，造就了城市的臟、亂、雜。
篇十二 關(guān)于福州馬尾區(qū)的調(diào)查報(bào)告1900字
調(diào)查項(xiàng)目：馬尾區(qū)變化情況
調(diào)查地點(diǎn)：馬尾區(qū)
調(diào)查時(shí)間：20__年7月10日—7月15日
調(diào)查人：任劍雄（98自動(dòng)化班）
調(diào)查對(duì)象：1、少許行政村，對(duì)福州馬尾區(qū)的調(diào)查報(bào)告-社會(huì)調(diào)查報(bào)告。2、一些人文景觀。3、馬尾區(qū)各大開發(fā)項(xiàng)目。
一、馬尾區(qū)
馬尾區(qū)概況：
馬尾區(qū)面積約為13.5平方公里，人口約12萬(wàn)人左右，其中有約1.25%身居海外。它地處閩江口，依托地下位置的優(yōu)越，成為福建省會(huì)福州市的一個(gè)重要通商口岸和引資渠道，特別是近年來(lái)黨對(duì)沿海開放地區(qū)的政策的傾斜，使馬尾區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段、人民生活水平得到了顯著的提高。
1、居民的生活水平
馬尾區(qū)居民生活水平正在向小康水平發(fā)展，據(jù)區(qū)委會(huì)公布的數(shù)據(jù)：戶年約收入在10萬(wàn)元以上的占總戶的約20%。戶均面積約100平方里，人均約18平方米。各類現(xiàn)代化的家用電器的普及為87%左右。各類休閑設(shè)施也較齊全。
2、居民的受教育水平
馬尾區(qū)居民的受教育水平也比舊時(shí)代有了很大的增長(zhǎng)，各類院校星羅棋布地分布在區(qū)的各個(gè)行政村，其中師大二附中做為省級(jí)重點(diǎn)中學(xué)，源源不斷地向高校輸送高質(zhì)量生源。還有二十四中做為市級(jí)重點(diǎn)職業(yè)中專，也不斷地向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)輸送掌握一定技術(shù)的技術(shù)人員。
3、各類區(qū)政設(shè)施
自建區(qū)以來(lái)，區(qū)委就十分重視區(qū)政設(shè)施建設(shè)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，區(qū)委以投入數(shù)億資金用于區(qū)政建設(shè)，現(xiàn)在馬尾區(qū)中已有的ic卡電話亭數(shù)百處。
二、各類人文景觀
1、磨溪位于鼓山東側(cè)快安村，是有名的游覽景點(diǎn)。磨溪原名龍溪，全長(zhǎng)期25華里，發(fā)源于鼓山，清道光年間沿溪處處磨坊，故名“磨溪”。其中有“情侶巖”、“南宮拜石”、“羅漢巡山”等景點(diǎn)。
2、羅星公園位于馬尾羅星山，面積2.33米。羅星塔俗稱磨心塔，是一座空心石塔，高31.5米，塔座直徑8.6米，原為古代港口航海燈塔的標(biāo)志，是以公認(rèn)的海上重要航標(biāo)之一，世界郵政地名稱為“中國(guó)塔”。
3、昭忠祠位于馬尾馬限山東南麓，是中法戰(zhàn)爭(zhēng)馬江戰(zhàn)役烈士埋骨處，后山巖壁上有“仰止”、“鐵心同心”等摩崖石刻，創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)《對(duì)福州馬尾區(qū)的調(diào)查報(bào)告-社會(huì)調(diào)查報(bào)告》。墓西是馬限山炮臺(tái)遺址。
4、福建船政學(xué)堂是中國(guó)最早的高等教育學(xué)府，也是中國(guó)海軍的搖籃，航空事業(yè)的發(fā)祥地。近代中國(guó)第一艘軍艦“萬(wàn)年青”號(hào)在馬尾竣工下水，1919年，中國(guó)自己制造的第一架雙桴雙翼“甲型1號(hào)”在馬尾起飛。
5、另有一些名勝，如：
（1）馬江忠魂：1884年中法馬江海戰(zhàn)遺址。
（2）浮礁巖馬：馬尾馬限山前江有一長(zhǎng)型礁巖叫馬礁，落潮時(shí)像一匹駿馬。馬尾因此得名。
（3）七星祝壽：馬尾紅山村后山上有七塊巖石，猶如少女婷婷玉立。
以上各類人文景觀經(jīng)區(qū)政府的多年保護(hù)，重修，已成為人們節(jié)假口游覽的好去處。
三、馬尾區(qū)各大開發(fā)項(xiàng)目;馬尾區(qū)在近內(nèi)已經(jīng)先后完成了各類工程的開發(fā)：
1、江濱大道的建成，江濱大道全長(zhǎng)8.公里，由馬尾區(qū)羅星塔至金牛公園，使從馬尾區(qū)到市區(qū)的時(shí)間大縮短，并加快了馬尾區(qū)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在江濱大道靠江邊，風(fēng)景優(yōu)美，空氣怡人，成為人們晚上散步、休閑的好去處。
2、位于青州的青州大橋的建設(shè)正在進(jìn)行中，據(jù)施工單位的總工程師稱，青州大橋有望在國(guó)慶期間正式開放通車，屆時(shí)，從馬尾區(qū)出發(fā)到長(zhǎng)樂國(guó)際機(jī)場(chǎng)的行程將大大縮短為只需15分鐘。再也不用從市區(qū)繞道前往了。
3、位于青州的新港區(qū)與舊港區(qū)的萬(wàn)噸級(jí)貨運(yùn)碼頭已經(jīng)與世界上數(shù)十個(gè)國(guó)家通航，據(jù)稱報(bào)告稱，新舊港口的年吞吐量達(dá)到數(shù)千萬(wàn)噸。另外新港區(qū)將會(huì)成為臺(tái)灣與祖國(guó)大陸三通的試點(diǎn)口岸，屆時(shí)閩臺(tái)兩岸的文化交流將進(jìn)入歷史性階段，為祖國(guó)的和平統(tǒng)一盡了一份力量。
4、而位于港區(qū)對(duì)面的保稅區(qū)不但提供了倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)的全面的、快捷的各項(xiàng)服務(wù)，還在保稅去內(nèi)形成保稅制度，為招商引資立下了汗馬功勞。
5、即將動(dòng)工的羅長(zhǎng)高速公路（羅源至長(zhǎng)樂）也將延伸至馬尾區(qū)，為馬尾區(qū)的經(jīng)濟(jì)騰飛提供了便利的條件。
6、白眉水庫(kù)的興建徹底解決了當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)的生產(chǎn)用水。
7、做為三星級(jí)賓館的“海上明珠”，內(nèi)部完善的設(shè)施，周刊的服務(wù)，使投資者有賓至如歸的感覺，從而進(jìn)一步改善了投資的款環(huán)境。
8、新建的“馬江醫(yī)院”內(nèi)部環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備齊全，毫不遜色于市大型醫(yī)院。從此，馬尾居民足不出區(qū)，就可以享受到優(yōu)質(zhì)、保障的醫(yī)療服務(wù)。
9、新建成的游樂場(chǎng)使馬尾區(qū)居民的休閑內(nèi)容更加豐富多采。
10、商貿(mào)街的建成引來(lái)的許多充滿希望的商家，使馬尾的經(jīng)濟(jì)更加繁榮。
11、位于快安村的著名的“中華映管”，專門生產(chǎn)電子顯象管，號(hào)稱“百億電子城”，也是全面最大的由外商投資的電子城。另外附近又有許多大中型工廠，如：jvc、多多良、元斗、東聯(lián)等等，為開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了許許生機(jī)。
以上的各項(xiàng)工程使馬尾成為了一個(gè)海陸空立體化的沿海城市，從而使馬尾區(qū)成為了福州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要樞紐。綜上所述馬尾經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在黨的政策下，依托優(yōu)越的地理位置，已經(jīng)開發(fā)成功，相信在不久的將來(lái)，馬尾區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將更上一層樓。
篇十三 調(diào)查報(bào)告樣式及樣稿4000字
調(diào)查報(bào)告格式及樣稿
選題：選擇與工商專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查報(bào)告一般包括以下內(nèi)容：
調(diào)查目的
調(diào)查對(duì)像
調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查方式(一般可選擇：?jiǎn)柧硎?，訪談法，觀察法，資料法等)
調(diào)查時(shí)間
調(diào)查結(jié)果
調(diào)查體會(huì)(可以是對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，也可以是找出結(jié)果的原因及應(yīng)對(duì)辦法等。)
調(diào)查報(bào)告樣稿
下面樣稿是以問卷法進(jìn)行調(diào)查的樣稿，由于所選的調(diào)查方式不同，會(huì)有相應(yīng)的變化。
但總體格式，內(nèi)容不變。
對(duì)宜春市基金投資的調(diào)查報(bào)告
自1998年3月首只基金發(fā)行以來(lái)，我國(guó)證券投資基金業(yè)迅速發(fā)展，特別是20__年以來(lái)大規(guī)模發(fā)行開放式基金，將基金業(yè)推向了新的發(fā)展階段。截至20__年6月30日，全國(guó)共設(shè)立了29家基金管理公司，其中包括5家合資基金管理公司;證券投資基金總數(shù)達(dá)78只，總規(guī)模1374.89億份，基金資產(chǎn)凈值1346.51億元，其中封閉式基金54只，發(fā)行總規(guī)模817億份，資產(chǎn)凈值790.81億元;開放式基金24只，總規(guī)模557.89億份，資產(chǎn)凈值555.7億元。證券投資基金業(yè)的迅猛發(fā)展，對(duì)改善和調(diào)整證券市場(chǎng)中的投資者結(jié)構(gòu)，更新和倡導(dǎo)不同的投資理念，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步專業(yè)化分工，促進(jìn)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，起到了重要作用。但在基金業(yè)誕生后的發(fā)展進(jìn)步過(guò)程中，很快便遇到了前進(jìn)中的困難與問題。就此，本人對(duì)基金投資進(jìn)入了一次深入的調(diào)查，具體情況如下：
一、調(diào)查目的
掌握宜春市基金投資者對(duì)基金的了解和看法，了解宜春市基金市場(chǎng)存在的問題。
二、調(diào)查對(duì)象及其一般情況
調(diào)查對(duì)象：宜春市證券投資者(主要是基金投資者)。
一般情況：這部分人大金在30至45歲之間，其中以大概以40歲為中心的正態(tài)分布，有一定的富余資金，且具有相當(dāng)?shù)耐顿Y理財(cái)經(jīng)驗(yàn).
三、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在宜春市各證券營(yíng)業(yè)部隨機(jī)選擇證券投資者當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫，并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。全市各證券營(yíng)業(yè)點(diǎn)共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回87份，回收率達(dá)87%;
四、調(diào)查時(shí)間：20__年10月8日――――20__年11月10日
五、調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查了投資者的投資目的，投資于基金的主要原因和影響其在各基金間選擇的因素以及喜歡的基金類型和持有基金分額的時(shí)期等。問卷共向投資者提出了14個(gè)問題。(見附一)
六、調(diào)查結(jié)果
本人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下表：
調(diào)查項(xiàng)占有效人數(shù)比率
1、年齡：
18～255%
25～3010%
30～4033%
40～5035%
50～6013%
60以上4%
2、性別：
男43%
女57%
3、投資基金的歷史：
1年以下60%
1～2年23%
2～3年8%
4年以上9%
4、您是否購(gòu)買過(guò)基金：
購(gòu)買過(guò)56%
沒有購(gòu)買過(guò)44%
5、您投資的目的：
確保本金的安全40%
獲得短期收益31%
資產(chǎn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的增值29%
6、您是否了解開放式基金：
了解34%
知道一點(diǎn)56%
不了解20%
7、購(gòu)買的是封閉式基金還是開放式基金：
封閉式基金66%
開放式基金34%
8、沒有買開放基金的原因：
沒有聽說(shuō)過(guò)2%
不了解他的特點(diǎn)11%
購(gòu)買不方便9%
手續(xù)費(fèi)偏高23%
管理水平有待檢驗(yàn)49%
封閉式基金優(yōu)于開放式基金6%
9、影響您在各基金公司之間選擇的主要原因：
專業(yè)理財(cái)能力23%
信息優(yōu)勢(shì)12%
基金經(jīng)理的歷史業(yè)績(jī)35%
獲得短期超額收益的數(shù)量26%
其他4%
10、您購(gòu)買基金時(shí)考慮的主要因素：
凈值10%
價(jià)格13%
分紅26%
基金投資組合11%
基金管理人的能力19%
基金管理公司的規(guī)范程度15%
其他6%
11、您喜歡投資基金的類型：
平衡型基金29%
債券基金16%
指數(shù)基金23%
股票基金32%
12、假設(shè)您購(gòu)買了開放式基金，您預(yù)計(jì)的投資年限：
少于一年43%
1-3年32%
3-5年16%
6-10年9%
10年以上
13、您投資這筆金額期望一年內(nèi)能有多少的回報(bào)
5%左右13%
10%左右26%
15%左右30%
20%左右31%
14、一般您購(gòu)買的基金，在漲幅達(dá)到多少時(shí)會(huì)拋出
5%左右5%
10%左右12%
20%左右20%
30%左右30%
50%左右21%
1倍以上12%
從投資基金的歷史看，有60%的投資者購(gòu)買基金是在最近一年發(fā)生的，說(shuō)明投資基金的在最近一年在宜春的發(fā)展取得了一定成績(jī)，但是投資者對(duì)基金的投資持有期限，多數(shù)投資者還是希望短期持有，對(duì)基金的長(zhǎng)期投資還不看好。
有34%的投資者購(gòu)買過(guò)開放式基金。雖然受基金業(yè)整體表現(xiàn)的影響，大多數(shù)投資者仍沒有購(gòu)買開放式基金。但值得注意的是，這一數(shù)據(jù)同上年年相比上漲近10%，說(shuō)明開放式基金已初步走出認(rèn)知度的冬天，為越來(lái)越多的投資者所了解。
就投資基金的主要原因來(lái)看，基金經(jīng)理的歷史業(yè)績(jī)?cè)谖木碇姓嫉谋壤^大，說(shuō)明投資者投資基金還是希望經(jīng)理人具有豐富的投資經(jīng)驗(yàn)，能夠取得較滿意的回報(bào)。另外，獲得短期收益也是基金投資者的一個(gè)重要目的.在沒有買開放式基金的原因中，不了解其特點(diǎn)的較低，這說(shuō)明基金在銷售環(huán)節(jié)以及形象宣傳方面作了不少努力，效果明顯。調(diào)查還顯示，投資者對(duì)于開放式基金手續(xù)費(fèi)偏高的看法的比例較高，達(dá)五分之一之多。而隨著開放式基金數(shù)量的增加以及各基金的表現(xiàn)，在投資者心目當(dāng)中，封閉式基金優(yōu)于開放式基金的正在悄然發(fā)生變化。
在購(gòu)買基金的投資目的中，多數(shù)投資者，還是希望獲得短期的收益，對(duì)基金的長(zhǎng)期投資還不是很認(rèn)同。2003年市場(chǎng)的低迷使得二級(jí)市場(chǎng)博取差價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)、難度急劇加大。既然眾基金的理財(cái)專家們都很難取得贏利，那么作為普通的中小投資者只好等待分紅，以求保險(xiǎn)平安了。
在一年中的期望回報(bào)中，顯示投資者普遍認(rèn)為對(duì)基金的盈利能力有很高的要求，但是基金總是不能給投資者帶來(lái)滿意的回報(bào)。值得重視的是，近半數(shù)的投資者將管理水平有待檢驗(yàn)作為沒有購(gòu)買開放式基金的最主要原因，比上年上升近15個(gè)百分點(diǎn)。這結(jié)果充分說(shuō)明，目前我國(guó)基金的整體管理水平與世界先進(jìn)水平尚存在較大差距，很難讓投資者滿意。
七、調(diào)查體會(huì)
從調(diào)查結(jié)果可以看出，基金投資者將會(huì)越來(lái)越多，因?yàn)橛薪?0%人的是在近1年內(nèi)涉足基金投資者的，這種趨勢(shì)將促進(jìn)基金業(yè)的快速發(fā)展。因此，證券投資基金的管理問題更應(yīng)該引起投資基金公司的關(guān)注，以改變目前對(duì)其管理不完善的局面，同時(shí)也是適應(yīng)這種增長(zhǎng)趨勢(shì)的須求。為此，本人特提出以下幾點(diǎn)看法：
(一)完善基金監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范管理，為證券投資基金發(fā)展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境
開放式基金經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)由投資者、基金管理公司、基金托管公司、基金承銷公司、基金投資顧問等5方面組成，基金的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，存在委托代理關(guān)系，這就要求有效的投資基金監(jiān)管機(jī)制來(lái)保護(hù)投資者利益，穩(wěn)定基金市場(chǎng)運(yùn)行。首先是法律，包括《證券法》、《證券交易法》、《信托法》、《投資基金法》、《投資者保護(hù)法》、《投資顧問法》、《公司法》以及相關(guān)的符合國(guó)際慣例的政策、細(xì)則等;其次是規(guī)章制度，有關(guān)基金發(fā)起與設(shè)立、發(fā)行與認(rèn)購(gòu)、投資策略與范圍、信用評(píng)級(jí)與托管、收益的分配及信息的披露等一系列具體的規(guī)章制度，對(duì)基金運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)管，從而也使基金管理人的行為有章可循;第三層次是自律管理，即通過(guò)組建行業(yè)自律組織，對(duì)基金實(shí)際操作中的技術(shù)性、社會(huì)道德問題等情況進(jìn)行自我監(jiān)管。
(二)制定合理的費(fèi)率，吸引更多的潛在投資者
開放式基金的費(fèi)率直接關(guān)系到基金投資者的利益，關(guān)系到基金是否能成功募集及未來(lái)運(yùn)作成本和效率，關(guān)系到基金管理者的利益，因此制定合理的費(fèi)率是開放式基金運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)。
(三)保持基金運(yùn)作透明性來(lái)對(duì)基金管理人持續(xù)監(jiān)督。證券投資基金是目前主要的間接投資金融工具，是一種利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的集合證券投資方式。只有及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露設(shè)立和運(yùn)作信息，投資者才能更好地?fù)?jù)此進(jìn)行投資決策。
(四)拓展銷售渠道，搞好客戶服務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力
對(duì)21世紀(jì)的基金管理公司來(lái)說(shuō)，客戶就是上帝就是最重要的。誰(shuí)掌握了客戶，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)和未來(lái)，就擁有了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，也就擁有了財(cái)富的源泉。開放式基金的規(guī)模主要由市場(chǎng)決定，為了基金的順利設(shè)立、順利運(yùn)作和基金管理人自身的利益，基金管理人一定要更加注重基金的銷售和客戶服務(wù)，牢固樹立客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家基金營(yíng)銷方式，提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力，廣泛拓展開放式基金的銷售渠道。
(五)建立完善基金業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度
投資基金的成功與否在于基金的績(jī)效、產(chǎn)品種類的豐富、交易便利程度等因素，而最為關(guān)鍵的就是績(jī)效。投資業(yè)績(jī)是基金吸引眾多投資者的重要原因之一。隨著基金規(guī)模的迅速增長(zhǎng)，投資業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估無(wú)論是對(duì)基金管理人還是對(duì)基金投資者，都是非常重要的。因此有必要盡快建立健全基金業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度，加快基金運(yùn)作的市場(chǎng)化進(jìn)程。
(六)建立中外合資基金管理公司和中外合資基金，培養(yǎng)高水平的專業(yè)基金管理人才
隨著全球市場(chǎng)一體化，資本流動(dòng)限制放松、通訊以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、機(jī)構(gòu)投資者對(duì)全球資產(chǎn)分散化投資的需求，使基金日益國(guó)際化。我國(guó)已成為wto成員國(guó)，將允許外商持有基金管理公司33%的股權(quán)，三年后持股比例擴(kuò)大至49%，投資基金市場(chǎng)開放已是大勢(shì)所趨。為適應(yīng)基金投資的國(guó)際化，抵御海外基金的沖擊，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)的基金管理經(jīng)驗(yàn)和投資技術(shù)，提升自身的基金管理水平，培養(yǎng)高水平的專業(yè)基金管理人才，我國(guó)要加快成立中外合資基金管理公司和中外合資基金，與國(guó)際同行進(jìn)行交流合作，為基金的發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)人才，使我國(guó)現(xiàn)有的基金管理公司的管理更趨于國(guó)際化和規(guī)范化。
附1：
對(duì)宜春市基金投資的調(diào)查問卷
您好！非常感請(qǐng)您接受本次調(diào)查.請(qǐng)您認(rèn)真如實(shí)地填寫.
調(diào)查時(shí)間:20__年12月1日~12月5日
1、請(qǐng)問您的年齡：
a.18～25b.25～30c.30～40d.40～50e.50～60f.60以上
2、性別：
男b.女
3、投資基金的歷史：
一年以下b.1～2年c.2～3年d.4年以上
4、你是否購(gòu)買過(guò)基金：
購(gòu)買過(guò)b.沒有購(gòu)買過(guò)
5、你的投資目的：
確保本金的安全b.獲得短期收益c.資產(chǎn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的增值
6、您是否了解開放式基金：
了解b.知道一點(diǎn)c.不了解
7、購(gòu)買的是封閉式基金還是開放式基金：
封閉式基金b.開放式基金
8、沒有買開放基金的原因：
沒有聽說(shuō)過(guò)b.購(gòu)買不方便c.手續(xù)費(fèi)偏高d.管理水平有待檢驗(yàn)e.封閉式基金優(yōu)于開放式基金
9、影響您在各基金公司之間選擇的主要原因：
專業(yè)理財(cái)b.信息優(yōu)勢(shì)c.基金經(jīng)理的歷史業(yè)績(jī)d.獲得短期超額收益
10、您購(gòu)買基金時(shí)考慮的主要因素：
凈值b.價(jià)格c.分紅d.基金投資組合e.基金管理人的能力f.基金管理公司的規(guī)范程度g.其他
11、您喜歡投資基金的類型：
平衡型基金b.債券基金c.指數(shù)基金d.股票基金
12、假設(shè)您購(gòu)買了開放式基金，您預(yù)計(jì)的投資年限：
少于一年b.1-3年c.3-5年d.6-10年e.10年以上
13、您投資這筆金額期望一年內(nèi)能有多少的回報(bào)：
5%左右b.10%左右c.15%左右d.20%左右
14、一般您購(gòu)買的基金，在漲幅達(dá)到多少時(shí)會(huì)拋出：
a.5%左右b.10%左右c.20%左右d.30%左右e.50%左右f.1倍以上
篇十四 中小學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告2200字
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，中小學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出，直接地影響他們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)其一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注中小學(xué)生消費(fèi)狀況，把握中小學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和樹立正確的消費(fèi)觀，在當(dāng)前就成為我們共同關(guān)注的課題。為此，我們對(duì)高新區(qū)內(nèi)的主要中小學(xué)校進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，了解這些學(xué)生當(dāng)前的消費(fèi)現(xiàn)狀及對(duì)正確消費(fèi)觀的理解程度。調(diào)查結(jié)果如下：
一、當(dāng)前中小學(xué)生消費(fèi)傾向：
1、理性消費(fèi)是主流，勤儉節(jié)約的中華美德得到繼承和發(fā)揚(yáng)。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前中小學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。由于消費(fèi)能力有限，學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求花得值、性價(jià)比，會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。同時(shí)，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有53%的中小學(xué)生會(huì)把未花完的零用錢進(jìn)行儲(chǔ)蓄，而且相當(dāng)多的學(xué)生儲(chǔ)蓄是有明確消費(fèi)目的的。這個(gè)結(jié)果表明，勤儉節(jié)約的中華美德在孩子身上也得到了繼承和發(fā)揚(yáng)。
2、書籍消費(fèi)成為學(xué)生消費(fèi)一大亮點(diǎn)，消費(fèi)比重增加。隨著現(xiàn)在文化市場(chǎng)的繁榮，課外的，課內(nèi)的;娛樂性的，電腦知識(shí)類的;趣味愛好類的，文學(xué)小說(shuō)類的等等書籍在圖書市場(chǎng)上都能買到，家長(zhǎng)對(duì)于孩子購(gòu)書也持贊成態(tài)度，總希望孩子多長(zhǎng)知識(shí)，所以書籍消費(fèi)成了學(xué)生消費(fèi)的一大消費(fèi)方向。
3、名牌、奢侈品消費(fèi)在中小學(xué)生消費(fèi)群體中悄然抬頭，壓歲錢是中小學(xué)生消費(fèi)的主要來(lái)源。不少學(xué)生春節(jié)期間都會(huì)收到一筆數(shù)目可觀的壓歲錢，這些小富翁成為無(wú)節(jié)制消費(fèi)的主力軍。調(diào)查顯示：有55%以上的學(xué)生壓歲錢達(dá)千元。其中，超過(guò)半數(shù)表示把這些頻頻而來(lái)的壓歲錢花在購(gòu)買電子奢侈品、購(gòu)買名牌服裝和同學(xué)聚會(huì)上。
二、當(dāng)前學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題：
1.食品安全意識(shí)需培養(yǎng)和加強(qiáng)。在調(diào)查中，當(dāng)問及對(duì)校園外小吃攤上油炸食品、三無(wú)食品的危害認(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及食品保質(zhì)期、非食品添加劑等情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都承認(rèn)自己的食品安全知識(shí)還有待于學(xué)習(xí)提高。當(dāng)問及是否注意商店有相關(guān)證照時(shí)，只有極個(gè)別同學(xué)有到證照齊全的商店消費(fèi)的意識(shí)?？梢姡?dāng)前學(xué)生的食品安全意識(shí)需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。
2.消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化。在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有12%的同學(xué)在300元以下;有48%的同學(xué)在300-500元之間，有37%的同學(xué)在500-1000元之間;有3%的同學(xué)月消費(fèi)1000元以上。可見，學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)大背景下有一定的必然性，有理由相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。
3、有過(guò)分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理。在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，有些男同學(xué)買鞋一定要國(guó)際名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)一定要父母買名牌衣服，甚至有非名牌不穿的嗜好，以滿足自己過(guò)分追求時(shí)尚和名牌的欲望等。這都可以反映出一些學(xué)生虛榮心的驅(qū)使又極易形成無(wú)休止的攀比心理。特別在對(duì)家庭條件好的學(xué)生調(diào)查中，這一現(xiàn)象較為突出。
三、當(dāng)前學(xué)生消費(fèi)心理和行為偏頗的原因分析：
當(dāng)前學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)食品安全意識(shí)不強(qiáng)、攀比、奢侈浪費(fèi)等問題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無(wú)關(guān)系。今天的學(xué)生生活在沒有圍墻的校園里，全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí)，這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是，有些家庭經(jīng)濟(jì)狀況不允許高消費(fèi)的學(xué)生，為了滿足自己的消費(fèi)欲望，不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。其次，父母在日常生活消費(fèi)的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，直接影響了孩子的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。
四、引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和理性消費(fèi)行為的建議：
學(xué)生是未來(lái)社會(huì)建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過(guò)高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，加強(qiáng)學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前國(guó)情下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和理性消費(fèi)行為，可以從以下三個(gè)方面著手：
1.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究。我們認(rèn)為今后老師應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重研究學(xué)生的消費(fèi)心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，幫助學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理，形成正確的消費(fèi)觀。學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣應(yīng)該成為良好校風(fēng)的重要組成部分，良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。
2、作為家長(zhǎng)應(yīng)區(qū)分孩子的要求是否合理。凡是那些合理的要求，例如買書、買練習(xí)本，家長(zhǎng)就應(yīng)滿足孩子并讓他自己去購(gòu)買這些東西。這樣一方面可以激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，一方面可以培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性。對(duì)那些不合理要求，家長(zhǎng)要嚴(yán)辭拒絕，并向孩子講明道理?？傊议L(zhǎng)要牢記的一點(diǎn)就是千萬(wàn)不可對(duì)孩子有求必應(yīng)，縱容孩子花錢。也不要與人攀比。如果這樣，會(huì)使家庭富有的孩子感到優(yōu)越，會(huì)使家境貧窮的孩子感到自卑，兩者都有壞處。
3、充分發(fā)揮消保委已建立的校園內(nèi)各消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站(點(diǎn))的作用。通過(guò)形式多樣的消費(fèi)知識(shí)宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，大力開展新消費(fèi)理念的宣傳，倡導(dǎo)理性責(zé)任消費(fèi)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的健康消費(fèi)心理和理性消費(fèi)行為的教育，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
篇十五 車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理情況調(diào)查報(bào)告11300字
為全面了解我市道路運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，理清車輛技術(shù)和維修市場(chǎng)管理思路，創(chuàng)新行業(yè)管理理念，樹立行業(yè)形象，引領(lǐng)車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)健康有序發(fā)展，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)又好又快科學(xué)發(fā)展。根據(jù)河南省交通廳道路運(yùn)輸局《關(guān)于開展“車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理”》專題調(diào)研及《“道路運(yùn)輸市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)”協(xié)助調(diào)研工作的通知》要求，我處及時(shí)成立了
調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)骨干人員，深入基層、深入一線，按照查實(shí)情、找問題、理思路、轉(zhuǎn)觀念、提措施、謀發(fā)展的總體思路，全面了解我市車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理現(xiàn)狀，找準(zhǔn)發(fā)展中突出的問題和矛盾，梳理管理觀念和工作重點(diǎn)，通過(guò)召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研等方式，廣泛征求行業(yè)和社會(huì)各界的意見建議。這次調(diào)研活動(dòng)共向運(yùn)輸企業(yè)、維修企業(yè)、運(yùn)輸車戶、汽車檢測(cè)站和社會(huì)各界發(fā)放調(diào)查問卷850份，收回801份。其中道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理調(diào)查問卷279份，機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理調(diào)查問卷220份，道路運(yùn)輸市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)運(yùn)管機(jī)構(gòu)調(diào)查問卷50份，道路運(yùn)輸誠(chéng)信體系建設(shè)道路運(yùn)輸企業(yè)調(diào)查問卷261份，市縣(區(qū))召開各類座談會(huì)9次。經(jīng)匯總整理和平時(shí)市場(chǎng)監(jiān)管過(guò)程中掌握的情況，較全面的反映出我市道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理和維修市場(chǎng)管理的現(xiàn)狀。城市公交車輛和出租車還未納入市交通部門管理，不在這次調(diào)研活動(dòng)范圍。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
一、市機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)的基本情況
市目前道路運(yùn)輸車輛81905臺(tái)，機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)(戶)314家，其中一類28家，二類107家，三類179家.從業(yè)人員4172人，其中工程師18人，技師30人，高級(jí)工1101人，中級(jí)工1193人，初級(jí)工58人，各類維修及檢測(cè)設(shè)備7253臺(tái)，維修救援206人，救援車輛76臺(tái)，全市年維修能力484476臺(tái)次。機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)站7家，從業(yè)人員162人。年檢測(cè)能力255000臺(tái)次，實(shí)際年檢測(cè)能力114739臺(tái)次。從整體看，市轄區(qū)內(nèi)一、二、三類機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)門類齊全，車輛各類維修在當(dāng)?shù)鼐赏瓿?。市五個(gè)縣、市均有一家車輛綜合性能檢測(cè)站，保證了車輛檢測(cè)維護(hù)及時(shí)方便的進(jìn)行。基本上滿足了社會(huì)和道路運(yùn)輸車輛的需要。汽車維修業(yè)的發(fā)展壯大，為我市道路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)作出了積極貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)和汽車綜合性能檢測(cè)市場(chǎng)為社會(huì)解決就業(yè)崗位6500個(gè)，年產(chǎn)值約9.6億元，有效拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)增長(zhǎng)，為市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)和促進(jìn)作用。
二、市機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理和車輛技術(shù)管理的主要做法
(一)機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理的主要做法
1、嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)口。按照《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)開業(yè)條件》，對(duì)新增機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)逐項(xiàng)對(duì)照審核，有效阻止不符合資質(zhì)條件的維修企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)。對(duì)現(xiàn)有的維修企業(yè)，達(dá)不到規(guī)范要求的，通過(guò)年度質(zhì)量信譽(yù)考核逐步得到完善，有效促進(jìn)了維修企業(yè)在規(guī)模和檔次上的提升。
2、嚴(yán)格維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管。從全省開展機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)整頓活動(dòng)起，在全市的維修企業(yè)中，對(duì)進(jìn)廠檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)、維修材料單、維修合同等有關(guān)原始憑證實(shí)行備案制度，各類制度統(tǒng)一制作上墻，維修工時(shí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證期、服務(wù)承諾、投訴電話等向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督，有效的規(guī)范了維修市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。
3、鼓勵(lì)汽車4s、3s店的發(fā)展。由于汽車4s、3s店的內(nèi)部的規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量、人員的培訓(xùn)、專業(yè)化的技術(shù)水平等受到了社會(huì)的普遍認(rèn)可，為行業(yè)管理部門加強(qiáng)維修市場(chǎng)的監(jiān)管起到了很大的幫助和推動(dòng)作用。我市行業(yè)管理部門鼓勵(lì)有實(shí)力的一、二類維修企業(yè)發(fā)展4s、3s店。近兩年來(lái)全市發(fā)展汽車4s、3s品牌店20家，為維修市場(chǎng)注入了新的技術(shù)力量，保障了社會(huì)新車型的維修需求。
4、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，不斷提升人員持證上崗率。按照開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，新批一、二類維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到60%、三類維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到40%的均實(shí)行先培訓(xùn)后開業(yè)，對(duì)現(xiàn)有的維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到規(guī)定要求的，限期整改，年度達(dá)不到要求的降低質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)。目前全市維修從業(yè)人員持證率已達(dá)63.1%，保證了每家一、二類維修企業(yè)，具有總質(zhì)量檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員1—2名，價(jià)格結(jié)算員1名，主要工種基本上保證有1名中級(jí)工以上的技術(shù)人員，為提高維修服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、積極推進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)路建設(shè)。按照河南省交通廳道路運(yùn)輸局《關(guān)于印發(fā)〈“96520道路運(yùn)輸公共服務(wù)熱線”管理制度(試行)〉的通知》和《關(guān)于促進(jìn)我省機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)快速健康發(fā)展的意見》的文件精神，我市積極開展機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，全市共20家維修企業(yè)開展了維修救援服務(wù)，維修救援人員206人，救援車輛76臺(tái)，機(jī)動(dòng)車維修救援服務(wù)覆蓋市轄區(qū)(縣)。另外，還有其他企業(yè)加入了上海大眾公司、北京大陸、北京蒙迪爾、華夏、省廣播電臺(tái)等救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基本滿足了我市維修救援需要。機(jī)動(dòng)車維 修救援網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，全天候?yàn)樯鐣?huì)提供服務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益普遍提高，樹立了良好的行業(yè)形象。
6、加快汽車快修業(yè)的發(fā)展。一是在現(xiàn)有一、二類維修企業(yè)人力資源、設(shè)備資源的基礎(chǔ)上開展快修業(yè)務(wù)，對(duì)一些小修業(yè)務(wù)建立綠色通道，隨到隨修。二是汽車4s店開展快修業(yè)務(wù)，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)快修業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)4s店質(zhì)保期滿后的維修服務(wù)，走出4s店，簡(jiǎn)化繁雜的各種手續(xù)，開展快修服務(wù)。三是采取預(yù)約或上門維修服務(wù)，滿足不同客戶的服務(wù)要求。
(二)車輛技術(shù)管理的主要做法
隨著各級(jí)政府對(duì)安全工作的高度重視，我市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)逐步完善道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理制度，采取了一些有效措施，為市近幾年道路運(yùn)輸安全提供了強(qiáng)有力的保障。其主要做法和工作經(jīng)驗(yàn)有以下幾個(gè)方面：
1、緊緊圍繞道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)搞好道路運(yùn)輸安全保障工作。按照定期檢測(cè)、強(qiáng)制維護(hù)、視性修理的原則，管理部門嚴(yán)格車輛技術(shù)管理，加大對(duì)道路運(yùn)輸車輛強(qiáng)制維護(hù)的監(jiān)管力度，對(duì)不按時(shí)進(jìn)行維護(hù)檢測(cè)的車輛堅(jiān)決處罰，以來(lái)，漏檢漏維車輛明顯減少，大大提高了道路運(yùn)輸車輛上線檢測(cè)率，目前定期上線維護(hù)檢測(cè)的在營(yíng)運(yùn)車輛保持在98%以上，有力的保障了道路運(yùn)輸車輛技術(shù)的可靠性。
2、加大對(duì)道路運(yùn)輸車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)維修企業(yè)的管理力度。為了做好車輛技術(shù)保障工作，市處在全市維修企業(yè)中，根據(jù)企業(yè)設(shè)備條件、技術(shù)力量、社會(huì)信譽(yù)等方面擇優(yōu)篩選了44家作為道路運(yùn)輸車輛的定點(diǎn)維護(hù)企業(yè)，取消了3家達(dá)不到從事二級(jí)維護(hù)業(yè)務(wù)資質(zhì)條件的維修企業(yè)的資格。市處按照國(guó)家《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》(gb18344)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一制作板塊下發(fā)到從事二級(jí)維護(hù)的企業(yè)上墻公示，由全社會(huì)來(lái)監(jiān)督的企業(yè)的作業(yè)行為，并且不定期對(duì)二級(jí)維護(hù)企業(yè)作業(yè)情況和竣工合格證使用情況進(jìn)行抽查。近兩年對(duì)5家違規(guī)企業(yè)進(jìn)行了處罰或限期整改處理，規(guī)范了二級(jí)維護(hù)作業(yè)行為。
3、長(zhǎng)期在外經(jīng)營(yíng)的車輛，委托外省市監(jiān)管。為了做好對(duì)道路運(yùn)輸車輛的技術(shù)監(jiān)管，不留管理空檔，對(duì)于長(zhǎng)期在外地經(jīng)營(yíng)的車輛，由市處開據(jù)委托函，委托當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門實(shí)施監(jiān)管，車輛回原籍時(shí)帶回在外地維護(hù)檢測(cè)竣工合格證和汽車綜合性能檢測(cè)報(bào)告單，有效的填補(bǔ)了因監(jiān)管缺失而造成的漏洞。
4、認(rèn)真做好車輛技術(shù)等評(píng)工作。為了杜絕不合格車輛參與道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)格按照《營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)等級(jí)劃分的評(píng)定要求》的規(guī)定對(duì)不符合技術(shù)等級(jí)要求的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛、跨區(qū)經(jīng)營(yíng)的旅客運(yùn)輸車輛及時(shí)淘汰或調(diào)整運(yùn)營(yíng)線路，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
5、嚴(yán)格汽車綜合性能檢測(cè)站檢測(cè)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管。為了牢牢抓住車輛技術(shù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們把汽車綜合性能檢測(cè)站的檢測(cè)行為，作為管理工作的重中之重，嚴(yán)把車輛技術(shù)安全的最后一道關(guān)口，定期對(duì)檢測(cè)站的檢測(cè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)情況、檢測(cè)報(bào)告單簽發(fā)、檔案管理及檢測(cè)行為等四個(gè)方面進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的檢測(cè)站責(zé)令限期整改，有效保證車輛技術(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，促進(jìn)了二級(jí)維護(hù)企業(yè)作業(yè)質(zhì)量的提高。
三、市機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)及車輛技術(shù)管理現(xiàn)狀及存在的問題
(一)機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)現(xiàn)狀及存在的問題
隨著汽車擁有量的不斷增加和道路運(yùn)輸行業(yè)的快速發(fā)展，近年來(lái)，汽車維修市場(chǎng)從小到大、從少到多，從市區(qū)、縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和交通主要干道兩側(cè)，已初步形成了以一類企業(yè)為骨干，二類企業(yè)為基礎(chǔ)，三類企業(yè)為補(bǔ)充，多種經(jīng)濟(jì)成份并存，內(nèi)容齊全的汽車維修網(wǎng)絡(luò)。
雖然通過(guò)近幾年省市運(yùn)政管理部門大力加強(qiáng)市場(chǎng)整頓，規(guī)范管理和誠(chéng)信體系建設(shè)措施落實(shí)，維修市場(chǎng)管理工作取得了一定的成績(jī)，為全市道路運(yùn)輸業(yè)和維修市場(chǎng)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
1、維修市場(chǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、布局不合理，與保障社會(huì)的需要相差甚遠(yuǎn)。目前市維修企業(yè)呈現(xiàn)一類維修企業(yè)90%、二類維修企業(yè)70%、三類維修企業(yè)80%集中在市、縣郊區(qū)，機(jī)動(dòng)車維修保障能力呈現(xiàn)出過(guò)剩的局面，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)二類以上維修企業(yè)較少，保障能力明顯不足。三類維修企業(yè)在市區(qū)遍地開花，呈現(xiàn)出數(shù)量多、規(guī)模小、分布散、實(shí)力弱、效益差等特點(diǎn)。特別是市區(qū)沿街路邊攤點(diǎn)已發(fā)展過(guò)剩。由于多種因素制約，維修市場(chǎng)布局缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，三類維修業(yè)戶盲目增長(zhǎng)，一方面維修保障能力過(guò)剩而另一方面縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車維修難等矛盾比較突出，能力結(jié)構(gòu)和布局不合理，不適應(yīng)維修需求和形勢(shì)發(fā)展的需要，加之無(wú)證、超范圍經(jīng)營(yíng)的無(wú)序沖擊，各汽車維修企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
2、工程技術(shù)人員數(shù)量不足，從業(yè)人員素質(zhì)跟不上社會(huì)發(fā)展需求。隨著我國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著汽車維修業(yè)的興起和發(fā)展，吸納了大批的從業(yè)人員，許多不能接受繼續(xù)教育的初、高中生和企業(yè)下崗人員及農(nóng)村剩余勞動(dòng)力進(jìn)入了維修市場(chǎng)，這些從業(yè)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，文化素質(zhì)參差不齊，專業(yè)知識(shí)、維修技能、職業(yè)道德遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)發(fā)展需求。目前，全市四千多名維修人員中，經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的不足40%，而且受過(guò)中等以上文化程度教育或?qū)I(yè)技校畢業(yè)的所占比例不足20%，全市維修從業(yè)人員中具有汽車專業(yè)高級(jí)職稱的沒有一人，具有中級(jí)職稱的只有18人，技師30人，除部分4s店維修技術(shù)骨干定期參加廠家培訓(xùn)外，大部分從業(yè)人員技能均為師傅帶徒弟形式，自由式摸索中提高，成才周期長(zhǎng)，現(xiàn)代的檢測(cè)設(shè)備、維修設(shè)備只能由少數(shù)人操作，大部分技工只能從事普通車輛的維修。維修過(guò)程中比照師傅傳授方式，過(guò)份依賴經(jīng)驗(yàn)判斷故障，盲目拆卸零件，沒有完善的作業(yè)程序，工作效率和維修質(zhì)量得不到保證，往往容易產(chǎn)生質(zhì)量糾紛。技工人員素質(zhì)的偏低嚴(yán)重阻礙了新技術(shù)、新工藝的推廣，影響了維修企業(yè)整體質(zhì)量的提高。
3、維修市場(chǎng)監(jiān)管缺少有效手段，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)影響維修市場(chǎng)的健康發(fā)展。一是無(wú)證、超范圍經(jīng)營(yíng)者影響維修市場(chǎng)健康發(fā)展。目前全市三類維修企業(yè)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)審批的企業(yè)有179家，而沒有經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)許可，但經(jīng)過(guò)工商部門許可從事汽車配件經(jīng)營(yíng)又不同程度地參與汽車維修業(yè)務(wù)的門店有數(shù)百家，這部分門店人員成份復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)方式多樣，有些以銷售配件形式經(jīng)營(yíng)，有些是集中在汽配城集約經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)者為追求利益的最大化，欺詐消費(fèi)者、使用偽劣配件的現(xiàn)象普遍存在，由于缺少必須的檢測(cè)設(shè)備，維修質(zhì)量沒有保證，維修質(zhì)量糾紛調(diào)節(jié)難度大，市場(chǎng)監(jiān)管阻力大。二是維修價(jià)格不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，影響維修市場(chǎng)的健康發(fā)展。機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)均為了各自的經(jīng)濟(jì)利益，爭(zhēng)搶車源，相互殺價(jià)。三類維修業(yè)戶超范圍經(jīng)營(yíng)，造成市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)。一類、二類企業(yè)投入資金量大，資金回報(bào)周期太長(zhǎng)，沒有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)無(wú)力更新檢測(cè)、維修設(shè)備，進(jìn)行技術(shù)改造，造成長(zhǎng)期維持著現(xiàn)有的廠房、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，設(shè)備陳舊，技術(shù)落后的局面，影響了維修市場(chǎng)的健康發(fā)展。三是市場(chǎng)監(jiān)管缺乏有效手段。自從取消維管費(fèi)后，機(jī)動(dòng)車維修發(fā)票不再由行業(yè)主管部門發(fā)放，部分維修企業(yè)不經(jīng)行業(yè)主管部門審批就可以申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，感覺道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不再是主管部門，認(rèn)為平時(shí)的監(jiān)督檢查是給企業(yè)找麻煩，不配合管理。尤其一些縣區(qū)削弱了市場(chǎng)管理力量，人員充實(shí)到其他崗位上，有些縣區(qū)維修股只設(shè)一人，有些干脆由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，存在領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。
4、維修企業(yè)人員培訓(xùn)落實(shí)難，持證率低。近年來(lái)，隨著國(guó)家《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》的頒布實(shí)施，省、市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)加大了對(duì)從業(yè)人員持證上崗的監(jiān)管力度，機(jī)動(dòng)車維修人員培訓(xùn)工作得以加強(qiáng)，持證上崗率與前幾年相比有了一定的提高，但也存在一些問題。主要表現(xiàn)在：一是機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)對(duì)管理部門組織的培訓(xùn)積極性不高，培訓(xùn)工作不好落實(shí)。按照《機(jī)動(dòng)車維修業(yè)開業(yè)條件》，持證上崗率必須達(dá)到60%，一類維修企業(yè)從業(yè)維修工作人員多的100人，少的也在40-50人，二類企業(yè)多的20-30人，少的也在20人左右，培訓(xùn)費(fèi)用占其利潤(rùn)不小的份額，維修企業(yè)不愿出資。維修工認(rèn)為給老板干活，自己出費(fèi)用參加培訓(xùn)，很多人員不情愿，培訓(xùn)工作不順暢，培訓(xùn)人員落實(shí)難。二是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)水平不高。目前中國(guó)的汽車行業(yè)發(fā)展很快，加之中國(guó)的汽車品種繁雜，新技術(shù)、新工藝、新材料、電子技術(shù)在汽車行業(yè)的應(yīng)用很快，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)人員跟不上汽車技術(shù)的發(fā)展變化，教學(xué)內(nèi)容還局限于老車型、老技能，培訓(xùn)沒有針對(duì)性，實(shí)用性不強(qiáng)，這是組織培訓(xùn)難的原因之一。三是機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。維修企業(yè)間相互挖墻角，企業(yè)一方面想留下人才，但又怕技術(shù)人才流失參加技能培訓(xùn)不積極。另外，就市目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與沿海地區(qū)和一些大城市相比，工資待遇較低，維修技術(shù)人員工資差別很大，一部分維修技術(shù)人員在當(dāng)?shù)亟?jīng)過(guò)幾年磨礪具有一定的技術(shù)水平后跳槽到外地發(fā)展，當(dāng)?shù)亓舨蛔〖夹g(shù)人才。四是由于國(guó)家對(duì)汽車維修行業(yè)部分工種缺少職業(yè)技術(shù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，汽車噴漆、鈑金、電工等培訓(xùn)很難實(shí)施，這些工種在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的地位比較重要，維修企業(yè)和從業(yè)人員對(duì)此類培訓(xùn)要求還比較迫切，矛盾較為突出，作為市級(jí)運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)無(wú)力解決。四是三類維修業(yè)戶從業(yè)人員無(wú)證上崗現(xiàn)象突出。從市的情況看，三類業(yè)戶大部分分布在市、縣郊處道路的主干線，車流量較大的道路兩側(cè)或汽車配件銷售地。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、維修設(shè)備簡(jiǎn)陋，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶沒有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的打算，絕大部分屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)，維修人員大多是學(xué)徒工或技術(shù)力量不強(qiáng)的維修人員，工作環(huán)境、工資待遇很難栓心留人，人員培訓(xùn)難度很大，繼續(xù)教育更無(wú)從談起。
(二)、道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理存在的問題
國(guó)家制定的《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》中將汽車維護(hù)分為日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)，其中二級(jí)維護(hù)是由專業(yè)的維修企業(yè)實(shí)施，屬于強(qiáng)制維護(hù)，必須按期進(jìn)行，二級(jí)維護(hù)檢測(cè)也是道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行道路車輛技術(shù)管理監(jiān)管的重要手段。按照其“視性修理、強(qiáng)制維護(hù)”的原則進(jìn)行車輛技術(shù)管理，在調(diào)研中我們認(rèn)為道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理還存在以下幾個(gè)方面的問題：
1、車主對(duì)二級(jí)維護(hù)的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)二級(jí)維護(hù)檢測(cè)積極性不高。目前從事道路運(yùn)輸?shù)能囕v基本上均屬個(gè)人所有，車主為了發(fā)揮車輛效益的最大化，通常一部運(yùn)輸車輛聘用幾個(gè)駕駛員，人員休息，車不停運(yùn)，平時(shí)的日常維護(hù)很少進(jìn)行，車輛出現(xiàn)問題時(shí)才集中進(jìn)行修理，存在很大的安全隱患。由于運(yùn)輸市場(chǎng)供大于求，能找到長(zhǎng)期貨源很不容易，許多車主認(rèn)為只要能跑就不維護(hù)，有時(shí)寧愿超期接受罰款，也不愿意放棄掙錢的機(jī)會(huì)。
2、二級(jí)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目與收費(fèi)失調(diào)，存在只收費(fèi)不維護(hù)或偷減作業(yè)項(xiàng)目。根據(jù)《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》要求，二級(jí)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目全部完成至少需要30幾個(gè)工時(shí)，按照目前市場(chǎng)工時(shí)定價(jià)收費(fèi)需-3000元，而河南省財(cái)政廳、交通廳1998年制定二級(jí)維護(hù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為120元，這樣的收費(fèi)根本不足以完成所有的作業(yè)項(xiàng)目，維修企業(yè)干著賠本買賣進(jìn)行維護(hù)，二級(jí)維護(hù)只能流于形式。個(gè)別企業(yè)只圖效益，不講質(zhì)量，不講社會(huì)效益，只收費(fèi)不維護(hù)或任意減少規(guī)定作業(yè)項(xiàng)目，弄虛作假，只要交錢就給車主開據(jù)維修竣工合格證的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、道路運(yùn)輸半掛車輛漏維漏檢問題突出。隨著國(guó)家提倡發(fā)展大型運(yùn)輸車輛、多軸運(yùn)輸車輛，近年來(lái)半掛車數(shù)量增長(zhǎng)迅速。掛車是否按牽引車的維護(hù)周期進(jìn)行維護(hù)、檢測(cè)、等級(jí)評(píng)定，沒有明確規(guī)定，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)管過(guò)程中無(wú)法可依。目前市從事道路運(yùn)輸?shù)陌霋鞝恳嚢凑找?guī)定的周期，每年維護(hù)四次，掛車每年二次。從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)掛車和牽引車為同一有機(jī)整體，存在機(jī)件磨損、消耗或報(bào)廢的現(xiàn)象，掛車維護(hù)的間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。這種情況長(zhǎng)期下去，將會(huì)給道路運(yùn)輸埋下安全隱患。
4、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管乏力。無(wú)論是《道路運(yùn)輸條例》還是《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》都要求運(yùn)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)維修企業(yè)和綜合性能檢測(cè)站的監(jiān)管，但是道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)維修市場(chǎng)的監(jiān)管缺少必要的手段，實(shí)際上靠道路運(yùn)輸管理部門管理只能流于形式，打擊只收費(fèi)不維護(hù)、虛假維護(hù)行為，執(zhí)法難度大，難以落實(shí)。對(duì)維修市場(chǎng)和綜合性能檢測(cè)站監(jiān)管是項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在實(shí)際工作中，管理部門專業(yè)技術(shù)管理人才匱乏，而上級(jí)主管部門又很少舉辦有關(guān)培訓(xùn)和講座，致使管理力量薄弱的問題長(zhǎng)期得不到解決，是監(jiān)管落實(shí)不到位的原因之一。
(三)、機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)發(fā)展存在的問題
機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是社會(huì)發(fā)展的需求，也是維修保障能力的體現(xiàn)。通過(guò)近幾年的實(shí)施存在以下問題：
1、機(jī)動(dòng)車維修救援企業(yè)獨(dú)立運(yùn)作，各自為戰(zhàn)是維修救援的主要形式。維修企業(yè)救援圍繞固定的車型進(jìn)行服務(wù)。例如4s店維修救援只服務(wù)于自己的品牌車輛，對(duì)于其他車型，維修技術(shù)力量、檢測(cè)設(shè)備不能滿足維修救援的需要。
2、維修救援沒有規(guī)范的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)隨意性很大。
3、維修救援缺少操作規(guī)范，存在安全隱患。
4、政府、行業(yè)管理部門發(fā)展救援網(wǎng)絡(luò)扶持力度不大，無(wú)相關(guān)配套政策支持措施。
(四)、汽車快修業(yè)發(fā)展存在的問題
1、汽車快修業(yè)的開業(yè)資質(zhì)條件沒有法規(guī)依據(jù)，管理部門審批許可操作困難。
2、快修店設(shè)備簡(jiǎn)陋。由于缺少規(guī)范的開業(yè)條件，被一些三類維修業(yè)戶利用進(jìn)行超范圍經(jīng)營(yíng)，或被無(wú)證經(jīng)營(yíng)者打著快修的旗號(hào)使用偽劣配件欺詐客戶，維修質(zhì)量難以保證。
3、政府在汽車快修服務(wù)方面政策支持不夠。汽車作為當(dāng)今社會(huì)人們生產(chǎn)生活的重要組成部分，社會(huì)急需汽車快修服務(wù)深入社區(qū)或大型住宅區(qū)以實(shí)現(xiàn)方便快捷維修服務(wù)，適應(yīng)人們快節(jié)奏的生活，而政府在市政規(guī)劃中這方面表現(xiàn)為空白，汽車快修服務(wù)難以深入百姓日常生活。
四、車輛綜合性能檢測(cè)站管理情況
(一)、車輛綜合性能檢測(cè)站基本情況
我市目前有汽車綜合性能檢測(cè)站7家，其中經(jīng)省技術(shù)監(jiān)督部門許可7家，按照國(guó)家《汽車性能檢測(cè)公司通用技術(shù)條件》gb/t17993-標(biāo)準(zhǔn)，全部達(dá)到規(guī)定要求，檢測(cè)儀器設(shè)備取得省技術(shù)監(jiān)督局cma認(rèn)證資質(zhì)，在省技術(shù)監(jiān)督局核定范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)，從事汽車檢測(cè)業(yè)務(wù)，取得省技術(shù)監(jiān)督局安檢機(jī)構(gòu)和省交通廳道路運(yùn)輸局檢測(cè)員上崗資質(zhì)。按照國(guó)家《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》規(guī)定項(xiàng)目和《道路運(yùn)輸車輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》及《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，嚴(yán)格按照省物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取檢測(cè)費(fèi)用，出具全省統(tǒng)一的檢測(cè)報(bào)告單，按規(guī)定建立了一車一檔的綜合技術(shù)檔案。
(二)、檢測(cè)站管理工作的主要做法
1、認(rèn)真落實(shí)持證上崗制度，按照有關(guān)規(guī)定和要求從事車輛綜合性能檢測(cè)的人員，必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后持證上崗。為了保證綜合性能檢測(cè)人員熟練掌握有關(guān)檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)程序、檢測(cè)方法，市運(yùn)管處統(tǒng)一組織分期分批進(jìn)行全面培訓(xùn)，經(jīng)考試95%以上的人員取得上崗資格，確保汽車檢測(cè)有序進(jìn)行。
2、為規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目各種信息數(shù)據(jù)符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檢測(cè)質(zhì)量和數(shù)據(jù)實(shí)行質(zhì)量負(fù)責(zé)制。
3、監(jiān)管部門定期對(duì)檢測(cè)站的經(jīng)營(yíng)行為、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的行為及時(shí)責(zé)令改正。
(三)、檢測(cè)站管理存在的問題
1、大部分車戶對(duì)汽車綜合性能檢測(cè)的檢測(cè)項(xiàng)目不了解，看不懂檢測(cè)報(bào)告單，車主不能實(shí)施有效的監(jiān)督。
2、由于受檢測(cè)設(shè)備條件限制，一部分特種運(yùn)輸車輛，不能上線檢測(cè)，只能依靠目測(cè)和路試的方法進(jìn)行，不能保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
3、個(gè)別檢測(cè)站內(nèi)部管理有漏洞。檢測(cè)系統(tǒng)軟件管理不嚴(yán)格，讓虛假檢測(cè)或不上線檢測(cè)行為有機(jī)可乘。
4、供大于求的矛盾突出。汽車綜合性能檢測(cè)站實(shí)行的是社會(huì)化經(jīng)營(yíng)，市汽車綜合性能檢測(cè)市場(chǎng)發(fā)展迅速，除集體企業(yè)投資建設(shè)七家監(jiān)測(cè)站外，另有兩三家民營(yíng)企業(yè)投資興建綜合性能監(jiān)測(cè)站已進(jìn)入設(shè)備調(diào)試階段。汽車監(jiān)測(cè)站的數(shù)量已出現(xiàn)供大于求的情況，如果任其發(fā)展，勢(shì)必像維修市場(chǎng)一樣呈現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)局面，出現(xiàn)虛假檢測(cè)，給道路運(yùn)輸車輛安全行駛埋下禍根。
5、監(jiān)管力量薄弱。汽車綜合性能檢測(cè)站由技術(shù)監(jiān)督部門行政許可，道路運(yùn)輸管理部門只根據(jù)其檢測(cè)能力對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行委托檢車，不具有行業(yè)監(jiān)管職能，手段有限。另外，對(duì)汽車檢測(cè)站檢測(cè)行為的監(jiān)管，是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，就目前道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)管理力量來(lái)講，無(wú)論專業(yè)知識(shí)還是技術(shù)能力對(duì)其檢測(cè)能力和檢測(cè)過(guò)程都很難實(shí)施有效的監(jiān)督。
五、推動(dòng)道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理和機(jī)動(dòng)車維修業(yè)健康發(fā)展的整體思路、建議及工作措施
(一)、道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理的建議及政策措施
1、建議修訂《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》中不符合汽車技術(shù)進(jìn)步的有關(guān)內(nèi)容。隨著我國(guó)汽車工業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步，新技術(shù)、新材料的應(yīng)用，有些機(jī)件總成不需要拆件檢修維護(hù)或是使用超出期限后沒有維修價(jià)值的機(jī)件，應(yīng)根據(jù)不同車型的技術(shù)參數(shù)，制定科學(xué)合理的間隔期限和維修項(xiàng)目，以保證二級(jí)維護(hù)的針對(duì)性。制定低速載貨汽車、三輪載貨汽車的維護(hù)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。低速載貨汽車、三輪載貨汽車參與道路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，長(zhǎng)期脫離車輛技術(shù)管理給道路運(yùn)輸安全造成很大的威脅，國(guó)家應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)維護(hù)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，以便行業(yè)主管部門實(shí)施有效監(jiān)管。
2、建議調(diào)整二級(jí)維護(hù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我省現(xiàn)行的二級(jí)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1998年制定的，我市嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。按照目前二級(jí)維護(hù)項(xiàng)目規(guī)范要求，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明顯偏低。為維護(hù)勞動(dòng)與報(bào)酬的合理性，應(yīng)適當(dāng)上調(diào)二級(jí)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、制定完善道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)范，尤其是費(fèi)稅改革后部分脫離出運(yùn)輸公司的車輛的技術(shù)管理，制定嚴(yán)格的監(jiān)管措施，避免長(zhǎng)期漏檢漏維。
4、加大汽車綜合性能檢測(cè)站的監(jiān)督力度。實(shí)施監(jiān)測(cè)設(shè)備微機(jī)與管理部門微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效監(jiān)督檢測(cè)行為。
(二)、機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理的建議及政策措施
道路運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展，給汽車維修市場(chǎng)開辟了更為廣闊的市場(chǎng)空間，帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。針對(duì)目前全市維修市場(chǎng)存在的主要問題，應(yīng)采取轉(zhuǎn)變管理和服務(wù)意識(shí)、控制總量、合理規(guī)劃、積極引導(dǎo)汽車救援和快修服務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步整頓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為等措施，突破現(xiàn)行的管理思路，開辟新的管理途徑，努力提高維修質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)和行業(yè)自律，加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，引導(dǎo)維修企業(yè)做大做強(qiáng)，進(jìn)一步促進(jìn)汽車維修業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、增強(qiáng)管理和服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌規(guī)劃，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修業(yè)城鄉(xiāng)共同發(fā)展。隨著車輛的日益增多，汽車維修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，出現(xiàn)的新情況、新問題將越來(lái)越多。政府汽車下鄉(xiāng)政策的出臺(tái)，農(nóng)村汽車保有量的增加，急需維修服務(wù)保障。作為管理部門應(yīng)當(dāng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，積極引導(dǎo)城市過(guò)剩的維修力量向維修力量不足的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)轉(zhuǎn)移。對(duì)維修業(yè)戶的發(fā)展進(jìn)行必要的調(diào)控，在實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)的同時(shí)，也要實(shí)行一定的行政管理，建設(shè)合理的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。要根據(jù)交通部對(duì)汽車維修業(yè)的發(fā)展綱要，結(jié)合本地的實(shí)際情況，制定本地的汽車維修行業(yè)近期、中期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃地開展工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)政策，保證維修市場(chǎng)供求保持平衡，達(dá)到總量控制的目的。在布局方面，科學(xué)規(guī)劃發(fā)展市、縣、鄉(xiāng)維修廠、點(diǎn)，做到歸類、歸點(diǎn)、歸片，以滿足廣大車主和過(guò)境車輛的修車需要，形成市區(qū)縣有一、二類汽車維修作業(yè)能力，重點(diǎn)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)達(dá)到二級(jí)維修作業(yè)能力，邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有三類維修作業(yè)能力的布局。徹底解決當(dāng)?shù)剀囍饕虻貏?shì)偏、修車難的問題。
2、嚴(yán)格資格審核，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。一是要嚴(yán)格按照《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新開業(yè)戶進(jìn)行審核，加強(qiáng)開業(yè)前的培訓(xùn)、指導(dǎo)。同時(shí)，要加大法律、法規(guī)、國(guó)標(biāo)的宣傳力度，廣泛宣傳汽車維修國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)的法律、法規(guī)，讓所有運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的維修人員認(rèn)識(shí)法規(guī)的重要性，提高合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，以促使其按標(biāo)準(zhǔn)修車，依法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格依照法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處罰，對(duì)條件較好的業(yè)戶加以引導(dǎo)，對(duì)條件較差的業(yè)戶堅(jiān)決予以取締，形成良好的汽車維修市場(chǎng)氛圍。二是結(jié)合我市實(shí)際制定汽車維修行業(yè)管理和發(fā)展規(guī)劃。積極引導(dǎo)現(xiàn)有的一、二類汽車維修企業(yè)，根據(jù)市場(chǎng)需求和自身實(shí)際引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、人才和加大投入，不斷完善設(shè)備、設(shè)施，使其上規(guī)模上水平，改變“臟、亂、差”的形象。堅(jiān)持并引導(dǎo)企業(yè)走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、連鎖經(jīng)營(yíng)，提高汽車維修行業(yè)的科技含量和維修質(zhì)量。三是建議上級(jí)主管部門盡快出臺(tái)汽車快修業(yè)的開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為加強(qiáng)市場(chǎng)管理提供有力的法規(guī)依據(jù)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。一是要建立汽車維修行業(yè)管理與政府勞動(dòng)部門管理相協(xié)調(diào)的汽車維修技工等級(jí)培訓(xùn)考核管理機(jī)制。盡快出臺(tái)汽車維修技工(汽車電工、噴漆、鈑金等工種)等級(jí)評(píng)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提高師資隊(duì)伍素質(zhì)和培訓(xùn)質(zhì)量。二是要通過(guò)對(duì)從業(yè)人員年度誠(chéng)信考核，促進(jìn)新知識(shí)新技術(shù)的培訓(xùn)，推動(dòng)從業(yè)技術(shù)人員對(duì)汽車維修高新技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)掌握現(xiàn)代汽車新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，適應(yīng)汽車工業(yè)技術(shù)快速發(fā)展。三是要加強(qiáng)對(duì)維修行業(yè)管理人員的培訓(xùn)工作，主要學(xué)習(xí)行業(yè)法規(guī)、檢測(cè)診斷技術(shù)和質(zhì)量管理知識(shí)，以增強(qiáng)法制、質(zhì)量意識(shí)和提高行業(yè)管理水平，建設(shè)一支具有較好的政治素質(zhì)，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的汽車維修管理隊(duì)伍，為汽車維修業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。
4、加強(qiáng)監(jiān)督力度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。以維修市場(chǎng)治理整頓活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、倒賣竣工出廠合格證、未按時(shí)參加年度審驗(yàn)等違法違章行為進(jìn)行稽查和處理。并與工商部門密切協(xié)作，實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法，打擊一批無(wú)證非法經(jīng)營(yíng)、占道修車、配件經(jīng)營(yíng)部修車的“釘子戶”，凈化市場(chǎng)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，尤其要制止和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，嚴(yán)厲打擊亂收費(fèi)和使用假冒偽劣配件，欺詐蒙騙車戶的違規(guī)行為，樹立良好的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)。嚴(yán)格落實(shí)汽車維修合同簽訂和質(zhì)量保證期、服務(wù)承諾制度，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修，出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故，在社會(huì)上造成一定影響的企業(yè)和人員，不能姑息遷就，必須堅(jiān)決取締，予以公開曝光。
5、引導(dǎo)，促進(jìn)我市維修業(yè)品牌建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，加快維修業(yè)品牌建設(shè)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，依靠科技進(jìn)步，增加技術(shù)投入，更新設(shè)備，培養(yǎng)人才，引進(jìn)人才，組建起點(diǎn)高、技術(shù)含量大的企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，促使老企業(yè)加快技術(shù)改造，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。并要因地制宜，審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的突破口，走專業(yè)化發(fā)展的路子，以專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。
6、完善行業(yè)管理和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)。督促維修企業(yè)要重視建立健全進(jìn)廠、過(guò)程、竣工檢驗(yàn)制度、合同維修和出廠合格證制度。積極引導(dǎo)大型維修企業(yè)創(chuàng)造條件，做好準(zhǔn)備，取得國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，以優(yōu)良的質(zhì)量求效益，求發(fā)展。同時(shí)，要充分發(fā)揮汽車綜合性能檢測(cè)站的功能和作用，強(qiáng)化車輛技術(shù)管理，確保技術(shù)狀況良好，為道路運(yùn)輸安全提供可靠的技術(shù)保障。
7、建立誠(chéng)信機(jī)制，完善信譽(yù)考核制度。根據(jù)我市機(jī)動(dòng)車維修業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，必須做到發(fā)展與監(jiān)管、規(guī)范與誠(chéng)信并舉。一是建立完善公告制度。在近年來(lái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立完善公告制度，要求維修企業(yè)要按照有關(guān)要求，要在維修業(yè)戶接待室公示企業(yè)工時(shí)單價(jià)、維修報(bào)備程序、維修經(jīng)營(yíng)許可證、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信息。積極引導(dǎo)汽車消費(fèi)者如何正確選擇維修企業(yè)，了解和掌握維護(hù)自我消費(fèi)權(quán)益的方法，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的修車環(huán)境。二是要充分利用汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核制度的實(shí)施，嚴(yán)格實(shí)行記分制管理，行業(yè)管理部門可結(jié)合違章處罰，包括通過(guò)投訴渠道取得的信息和證據(jù)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行的處罰，對(duì)違規(guī)的企業(yè)進(jìn)行記分，并直接反應(yīng)到年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核和各項(xiàng)資質(zhì)評(píng)審中，與汽車維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資格相聯(lián)系，促使經(jīng)營(yíng)者自覺遵章守紀(jì)，
8、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)有的作用。協(xié)會(huì)的行業(yè)管理工作以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)則，以維護(hù)國(guó)家利益、行業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)，以開展各種服務(wù)為重點(diǎn)。作為行業(yè)管理部門，首先要積極引導(dǎo)協(xié)會(huì)加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，把一部分行業(yè)管理的職能轉(zhuǎn)移到協(xié)會(huì)中去，建立完善行業(yè)自律機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律，凈化維護(hù)維修市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。并發(fā)揮橋梁紐帶作用，溝通信息，提供咨詢，調(diào)查研究，使行業(yè)主管部門能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展方向，為上級(jí)交通主管部門決策和制定規(guī)劃提供依據(jù)，促進(jìn)維修市場(chǎng)健康發(fā)展。其次要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，抵制個(gè)別保險(xiǎn)公司理賠不到位、理賠要回扣、欺詐車戶的違法行為，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。
總之，要通過(guò)這次調(diào)研活動(dòng)，積極探索適合全市道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理和機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理的方法和措施，逐步建立門類齊全、供需協(xié)調(diào)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、平等競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)及時(shí)、保證質(zhì)量并且與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、區(qū)域布局、環(huán)境保護(hù)相吻合的現(xiàn)代汽車維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
