1.協(xié)調(diào)各部門的工作,協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項方針、政策、上級指示及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
2.安排總經(jīng)理辦公會議,并負責檢查會議決定事項的執(zhí)行情況。
3.組織起草各種業(yè)務報告,起草和修改工作計劃、制度、報告、總結(jié)、請示、通知等文件,并審查簽發(fā)前的文稿。
4.搞好酒店的信息管理,開展市場調(diào)查研究,做好綜合分析和統(tǒng)計工作,制定酒店的規(guī)章制度和決定,供總經(jīng)理參考。
5.組織制定酒店的各項規(guī)定,努力使公文管理規(guī)范化、全面化,從而提高工作效率。
6.加強本部門的自身管理,抓好職工的政治、業(yè)務學習及考評等,提高工作質(zhì)量。
7.掌握市場動態(tài),收集行業(yè)信息,為總經(jīng)理決策提供咨詢和參考。
8.領(lǐng)導有關(guān)人員做好文件打印、收發(fā)、歸檔、接待、用車管理和印章管理等工作。
9.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,發(fā)生矛盾時,應及時疏導,調(diào)査分析,明確責任,做出正確處理。
10.完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作。