技術支持工程師崗位說明書

崗位職責：
1、負責系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護；
2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復；
3、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進行售前技術分析支持工作；
5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書；提出項目實施改進計劃；
6、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格：
1、計算機相關專業(yè)，本科以上學歷；
2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景；
3、熟悉軟件工程，相關集成產(chǎn)品，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試，安裝過程；
4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力；
5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力；
6、英語讀寫聽說能力。