制度管理規(guī)范是企業(yè)運營的核心組成部分，它旨在確保組織的日常運作有序、高效，并符合法律法規(guī)要求。通過制定明確的規(guī)則和程序，制度管理規(guī)范能夠指導員工的行為，降低不確定性，減少沖突，提高工作效率，同時保障企業(yè)的戰(zhàn)略目標得以實現。
包括哪些方面
制度管理規(guī)范涵蓋了一系列關鍵領域：
1. 組織架構：定義各部門的職責和權限，確保工作流程清晰。
2. 人力資源：包括招聘、培訓、考核、晉升和離職等流程，確保人才的合理配置與激勵。
3. 財務管理：規(guī)定財務報告、預算控制、成本核算等流程，確保財務穩(wěn)健。
4. 生產運營：規(guī)定生產流程、質量控制、安全管理等，保證產品和服務的質量。
5. 客戶服務：設定客戶服務標準，提升客戶滿意度。
6. 法規(guī)遵從：確保企業(yè)活動符合國家和地方的法律法規(guī)，規(guī)避法律風險。
重要性
制度管理規(guī)范的重要性不言而喻：
1. 穩(wěn)定性：制度為企業(yè)的持續(xù)運營提供了穩(wěn)定的基礎，避免因個人因素導致的波動。
2. 公平性：明確的規(guī)則確保所有員工在相同條件下公平競爭，增強團隊凝聚力。
3. 風險防范：通過預設的流程和標準，可以預防和應對潛在的風險和問題。
4. 效率提升：標準化的操作流程能提高工作效率，降低成本。
5. 品牌形象：良好的內部管理制度有助于塑造企業(yè)的專業(yè)形象，吸引優(yōu)秀人才。
方案
1. 制度制定：由管理層主導，結合業(yè)務需求，制定全面、詳盡的管理制度，確保覆蓋所有關鍵領域。
2. 培訓實施：定期對員工進行制度培訓，確保他們理解和遵守相關規(guī)定。
3. 溝通反饋：建立反饋機制，鼓勵員工提出改進建議，及時調整和完善制度。
4. 監(jiān)督執(zhí)行：設立專門的監(jiān)督部門，對制度執(zhí)行情況進行檢查，確保制度落地。
5. 定期評估：每年至少進行一次制度審查，以適應企業(yè)的發(fā)展變化和外部環(huán)境的影響。
通過上述方案，企業(yè)可以構建一套動態(tài)調整、適應性強的制度管理體系，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實基礎。
制度管理規(guī)范范文
【第1篇】制度管理規(guī)范
管 理 制 度
天津市國家稅務局門戶網站管理辦法
第一章 總則
第一條 為了加強天津市國家稅務局門戶網站(以下簡稱市局網站)管理,明確職責分工,規(guī)范管理流程,建立網站管理工作的長效機制,促進網站健康有序發(fā)展,根據國家有關規(guī)定,按照天津市國家稅務局稅收信息化領導小組制定的總體規(guī)劃和實施方案,結合稅收工作實際,制定本辦法。
第二條 市局網站包括市局主網站及基層單位子網站,是天津市國稅局建立在互聯網上面,向納稅人和社會公眾提供綜合涉稅服務的官方的網站群。
第三條 市局網站以“網上國稅局”為建設目標,以納稅人和社會公眾需求為導向,是天津市國稅局推行政府信息公開的第一平臺、提供辦稅服務的重要窗口、開展稅收宣傳的重要載體、展示國稅形象的重要渠道。
第二章 職責分工
第四條 天津市國稅局成立以分管辦公室的局領導任組長,相關處室負責人為成員的網站工作領導小組,負責研究、部署、協調網站建設與管理的重要事項。領導小組下設網站管理辦公室,具體負責網站的建設、管理和維護工作。
(一)市局辦公室是網站的主管部門,負責組織協調市局網站建設、日常管理維護及資源整合。具體負責以下工作:
1.牽頭制定市局網站的各項管理制度,并協調、督促網站各項制度的落實。
2.根據市局網站的發(fā)展要求適時提出網站業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,對涉及網站建設和管理的有關事項提出意見和建議。
3.指導網站欄目規(guī)劃、版面設計和功能設置;指導基層單位子網站規(guī)劃建設。
4.負責網站信息的日常維護和監(jiān)控,協調、組織和督促相關責任部門做好信息收集和更新發(fā)布;檢查網站各信息公開欄目更新維護情況。
5.負責與網站相關的考評工作。
(二)市局各處室根據職責劃分管理相應欄目,負責向欄目主管處室提供涉及本處室的信息,負責回復納稅咨詢等互動欄目涉及本處室業(yè)務的問題,提出相關欄目設置和修改需求。重點責任分工如下:
1.納稅服務處負責納稅咨詢欄目的管理維護工作,負責“辦稅指南、12366知識庫、納稅人學?！钡葯谀績热?根據納稅服務業(yè)務發(fā)展變化,提出涉及納稅服務相關欄目設置、建設和維護的意見及建議。
2.征管和科技發(fā)展處負責網上辦稅功能總體規(guī)劃和相關管理維護工作。
3.信息中心負責網站的技術設計和安全保障,包括網站硬件和軟件的技術運維、網站數據備份、制定突發(fā)事件應急響應和演練方案等工作。
第五條 市局網站下設各基層單位子網站,子網站的界面和欄目按照市局規(guī)定規(guī)范統一。各單位如需增減欄目須報市局網站管理辦公室審批。
各單位具體負責以下工作:
(一)及時更新維護本單位網站各欄目信息。
(二)及時答復市局或總局網站分辦的納稅咨詢及其它互動類欄目分辦問題。
(三)根據工作需要提出相關欄目設置的意見和改進建議。
第六條 實行網站管理員制度
(一)網站管理員承擔與網站主管部門、業(yè)務支持部門間的日常聯絡工作,具體負責相關欄目的更新維護、信息提供和業(yè)務需求編寫等工作。
(二)系統各單位辦公室和市局機關各處室要指定至少一名有較高的政治素質和綜合能力,較強的責任心和創(chuàng)新意識的人員作為網站管理員。
(三)網站管理員實行備案制,因換崗、調動等原因調整網站管理員時,須在 15個工作日內向市局網站管理辦公室報告?zhèn)浒?并及時、妥善移交相關檔案資料。
(四)市局辦公室要采取一定形式,對網站管理員進行相關的業(yè)務和技術培訓。
第三章 運行管理
第七條 市局網站遵循以下域名規(guī)范:
(一)市局網站主站地址為。
(二)各子網站按照市局域名管理規(guī)定,確定網址為: 其中“***”為稅務機關代碼。
第八條 根據國家稅務總局網站管理有關規(guī)定,市局網站按照省級集中方式建設。
各單位、各處室不得自行開發(fā)或者以其它方式開設網站。不得與其它商業(yè)網站合作發(fā)布涉及國稅機關職能的功能應用或信息,確有需要的,必須向市局網站管理辦公室提出申請并備案。
第四章 信息發(fā)布
第九條 市局網站的信息發(fā)布由辦公室負責,各處室負責提供本部門主管業(yè)務的相關信息和網站相關欄目的內容保障工作。各單位辦公室負責子網站的信息發(fā)布工作。
第十條 信息發(fā)布的內容
市局網站內容主要包括:信息公開、辦稅服務、公眾參與、稅收宣傳幾類信息。具體內容根據各部門工作職責和網站欄目設置情況進行劃分,參見《市局門戶網站欄目維護任務分解表》。
網站信息要根據實際情況及時更新,互動類信息應確保工作質量和效率,做到及時受理和回復。
第十一條 網站內容嚴格遵循“先審批,后發(fā)布”的原則,未經審批的內容一律不準上網發(fā)布。要加強對發(fā)布信息的審核把關,不得發(fā)布違反國家法律、不利于稅收工作開展和有損國稅機關形象的信息。
第十二條 信息發(fā)布審批程序參照《天津市國家稅務局主動公開政府信息工作運行辦法》規(guī)定流程執(zhí)行。
第十三條 各單位、各處室對市局網站、子網站如有新的業(yè)務需求或需調整現有欄目,應填制《市局門戶網站業(yè)務需求單》,提出欄目設置的詳細業(yè)務需求,按審批程序,經相關領導簽批同意后提交網站管理辦公室。涉及網上辦稅業(yè)務的,由征管和科技發(fā)展處牽頭提交。
第十四條 市局辦公室應加強網站信息采集、發(fā)布的管理工作,定期對各單位子網站信息更新情況和信息被市局網站采用情況進行統計通報。
第五章 網絡和信息安全
第十五條 各級網站管理部門要切實增強網絡安全意識,建立健全網絡信息安全領導機構和安全管理制度,制定完善的應急措施和入侵防范措施。市局辦公室要協調信息中心等有關部門建立網站系統備份及故障快速恢復機制,確保突發(fā)情況發(fā)生后網站能夠在短時間內恢復運行。
第十六條 發(fā)布信息要嚴格執(zhí)行《中華人民共和國保密法》《中華人民共和國政府信息的公開條例》等有關法律、法規(guī),凡涉及國家秘密的相關資料及文件、內部辦公信息或暫不宜向公眾公開的事項一律不得公開。
第十七條 各級網站要注意做好網站注冊用戶的隱私保密工作,除法律、法規(guī)另有規(guī)定外,網站管理維護人員不得對外透露任何個人資料。
第十八條 網站管理員和維護人員必須保管好用戶密碼,嚴禁擅自將本人賬號和密碼交由他人使用,每三個月至少更改一次密碼。
第十九條 網站在轉載各種信息資料時,要嚴格遵守著作權法等有關法律、法規(guī),做好免責聲明,嚴禁出現侵害他人版權的法律糾紛事件。同時,各單位要增強自身版權的保護意識。
第六章 考核評估
第二十條 市局網站管理辦公室對各子網站按年度進行考評。考評以日常監(jiān)測與集中評估相結合,綜合運用公眾評價、專家評審和第三方機構評測等方式進行。考評成績納入各單位年度工作目標管理考核。
第二十一條 網站日常維護主要包括網站信息更新情況;納稅咨詢答復情況;局長信箱、投訴舉報的受理情況。
網站年度集中評估主要是市局根據網站年度工作重點,每年年初制定本年度評估指標體系,年終組織對各網站的管理維護情況進行綜合評估。評估的重點是:網站制度建設和落實情況;網站內容維護情況;納稅咨詢、局長信箱、投訴舉報等互動服務的受理答復情況;依托網站開展在線訪談、網上調查、意見征集以及其它擴大網站影響力的活動情況;向納稅人提供的特色服務情況;配合市局網站開展工作情況。
第二十二條 對在網站建設和管理工作中表現突出的單位和個人,市局將采取適當措施表彰獎勵;對出現重大錯誤、造成不良影響且嚴重后果的單位和個人,將按照相關規(guī)定嚴肅處理。
第七章 附則
第二十三條 市國稅系統各單位比照本辦法制定本單位網站管理辦法。
第二十四條 本辦法由天津市國家稅務局辦公室負責解釋。
第二十五條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行,原《天津市國家稅務局網站管理辦法(試行)》(津國稅辦〔2005〕28號)同時廢止。
天津市國家稅務局門戶網站安全管理辦法
第一條 為加強天津市國稅局門戶網站的安全管理,確保網站群的整體安全,根據《稅務系統信息安全等級保護基本要求》的有關規(guī)定和《天津市國家稅務局門戶網站管理辦法》的要求,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱網站安全,是指與網站相關的硬件資源、軟件資源、信息資源以及人員管理的安全。硬件資源是指承載網站運行的服務器、網絡設備和安全設備;軟件資源是指各操作系統、應用程序以及數據庫;信息資源是指各級網站發(fā)布的各類政務信息;人員管理是指對網站運維人員和信息維護人員的管理。
第三條 市局網站工作領導小組辦公室負責安全管理整體規(guī)劃;辦公室負責市局主網站的信息和人員的安全管理,信息中心負責網站群的硬件、軟件安全管理;系統各單位辦公室負責本單位子網站的信息和人員的安全管理。
第四條 硬件資源安全實行定期巡檢制度,對各種設備(包括主機和網絡的在用設備和備份、冗余設備)的管理和維護責任到人,每季度至少進行一次檢查和維護。對服務器、網絡設備和安全設備要隨時監(jiān)控,做好設備的健康檢查工作,保證網站正常運轉。
第五條 軟件資源安全按操作權限進行管理,包括對操作系統、數據庫進行安全機制配置、安全運行控制、軟件升級、漏洞修補等。對系統漏洞進行持續(xù)監(jiān)控,每月至少進行一次漏洞掃描,對發(fā)現的漏洞,在應對措施經過充分論證后方可進行修補。漏洞修補前應對可能出現的風險進行評估和充分準備,并做好數據備份和回退方案。漏洞修補后應進行驗證測試,保證系統的正常運行。
第六條 信息資源安全按照《天津市國家稅務局門戶網站管理辦法》有關規(guī)定執(zhí)行。
第七條 辦公室聯合信息中心定期(至少每半年一次)或根據需要組織對市局門戶網站的安全進行審核和檢查,包括系統日常運行安全、系統漏洞、備份與恢復、應急響應等情況;定期(至少每半年一次)或根據需要對現有安全技術和管理措施的有效性,安全配置與安全策略的一致性,安全管理制度及執(zhí)行情況等進行審核和檢查。
第八條 網站部署的應用程序、數據庫及重要文件,按照本機備份和異機備份相結合的方式每日做好備份。定期檢查自動備份策略的執(zhí)行情況,做好備份的監(jiān)控工作。
第九條 對網站所有的操作系統、應用系統以及數據庫系統的口令做好保密和存檔工作。禁止將個人登錄賬號和密碼泄露給他人。
第十條 網站管理人員、技術開發(fā)人員和信息采編人員所用計算機必須加強病毒、黑客入侵的安全防范措施,必須有安全軟件實施保護,確保計算機內的資料、賬號和密碼的安全、可靠。
第十一條 系統開發(fā)人員、系統管理人員、安全管理人員應崗位分離。對關鍵崗位的人員,應簽署保密協議,并有備崗人員。
對離崗人員,終止其對門戶網站系統的所有訪問權限,回收各種崗位證件、徽章、標識、鑰匙及其他相關物件及與門戶網站安全工作相關的軟硬件設備,并經辦公室批準,辦理完離崗手續(xù),方可離開原工作崗位。
第十二條 加強網站管理業(yè)務培訓和安全教育,努力提高相關人員的業(yè)務素質,增強安全意識。
第十三條 信息中心要針對各種網絡安全突發(fā)事件,制定應急響應和演練預案,并與崗位責任制度相結合,保證應急方案的落實。
第十四條 按照《稅務系統網絡與信息安全事件應急響應工作指南》的要求,組織實施應急響應工作。發(fā)生安全事件時,根據事件的具體情況,啟動執(zhí)行應急響應預案,按預案規(guī)定的處理流程、系統恢復流程、事后教育培訓等開展應急響應工作,并從人力、設備、技術和財力等方面,確保應急響應預案的執(zhí)行。至少半年進行一次應急響應預案的演練,提高參演人員的預案執(zhí)行能力,至少每年進行一次門戶網站專項應急響應預案的全面演練。
第十五條 建立健全門戶網站安全事件報告機制。發(fā)生安全突發(fā)事件后,按《稅務系統網絡與信息安全事件分級分類指南》的規(guī)定進行分級和分類。除第一時間進行處理外,要及時向市局信息化領導小組辦公室和網站工作領導小組辦公室報告;市局信息化領導小組辦公室和網站工作領導小組辦公室視安全突發(fā)事件的嚴重程度及時向稅務總局報告;對發(fā)生的重大信息安全事件,按照有關規(guī)定向公安、安全、保密等部門報告。
第十六條 本辦法由天津市國家稅務局辦公室負責解釋。
第十七條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
【第2篇】適用的法律法規(guī)、標準規(guī)范識別和獲取管理制度
第一章 總則
第一條 為建立獲取環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求的渠道，及時識別和獲取本企業(yè)活動、服務過程中所適用的職業(yè)健康安全法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求并保持更新，根據《安全生產法》、公司《安健環(huán)管理辦法》制定本制度。
第二條 本制度適用于公司和廠站、項目。
第二章 職責分工
第三條? 承擔項目管理任務的各廠站、項目、各部門負責識別和獲取環(huán)保、職業(yè)健康安全法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求。
第四條? 承擔項目管理任務的廠站、項目、部門、項目部負責組織對本部人員進行適用法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求的宣傳和培訓，提高全體人員的守法意識，規(guī)范行為。
第五條? 項目部及其他涉及相關方的管理部門負責將適用的安健環(huán)法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求及時傳達給相關方（工程承包商），傳達方式包括納入合同或制作成宣傳資料及其他方式。
第三章 法律法規(guī)、標準規(guī)范的獲取
第六條 獲取的內容
(一) 法律：全國人大頒布的法律；
(二) 法規(guī)：國務院和省級人大頒布的法規(guī)；
(三) 規(guī)章：國務院各部、委、局和省級人民政府頒布的規(guī)章制度；
(四) 標準：國家、地方和行業(yè)頒布的標準；
(五) 其他要求：各級政府有關規(guī)范性的文件，上級主管部門的要求，地方和行業(yè)有關的要求，非規(guī)范性文件和通知、技術標準規(guī)范等。
第七條 獲取渠道
(一) 各級人大、政府頒布的法律、法規(guī)、條例、辦法及其他要求的獲取渠道是全國人大公報、國務院公報、國務院各部、委、局及其他有關政府職能部門；
(二) 國家和行業(yè)標準規(guī)范獲取渠道是國務院各部、委或標準化組織等；
(三) 上級主管部門的要求獲取渠道是各上級主管部門；
(四) 還可以通過咨詢機構等部門聯系；
(五) 通過報刊、書店、互聯網等渠道。
第八條 獲取方式和時機
(一) 各單位通過前述渠道以網絡、電話、傳真、信件、會議等方式獲取有關法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求；
(二) 各單位通過閱讀和整理有關報刊法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求，對法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求進行適用性判定，報單位主管領導審批后，建立適用法律法規(guī)清單列入適用清單。
(三) 各廠站、項目、安全監(jiān)察部應及時整理更新本單位適用法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求清單，保持所使用的法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求處于最新狀態(tài)。
第四章 適用性識別、傳達和更新
第九條 適用性識別判定依據：
(一) 工程建設活動、服務要求；
(二) 所屬行業(yè)要求；
(三) 上級主管部門要求；
(四) 相關方有關要求。
第十條 各單位對獲取的法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求進行適用性判定，將適用的法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求登記形成《適用的法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求清單》，經主管領導批準后實施，紙質版目錄清單正式文件形式下發(fā)，附件一般可以電子版形式共享或由相關單位自行網絡下載或購買。
第十一條 傳達
（一）各單位將審批適用的法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求清單（或電子版）傳遞到各職能部門、各項目部。
（二）安及時將適用的法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求清單及有關內容予以印制（或發(fā)送電子版），然后按照文件管理程序要求發(fā)放到有關部門。
（三）各廠站、項目、各職能部門、各項目部將適用于本單位的法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求進行宣貫傳達，力求職工知曉現行有效法律法規(guī)、標準規(guī)范和其他要求，以便具體使用時查閱。
第十二條 各單位應隨時掌握與本部門相關法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求的最新信息，如有換版、更改等情況及時向公司安全監(jiān)察部傳遞。
第十三條 為使法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求保持最新狀態(tài)，各單位每年確認、登記獲取的最新的法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求，填寫《法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求清單》，經主管領導批準后，提供給各項目管理部門，由項目部按職責分工發(fā)放給相關單位。
第十四條 各單位對作廢的法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求及時標識，對新頒的法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求及時補充。
第五章 附則
第十五條 本制度由公司安委辦負責解釋。
第十六條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。
【第3篇】法律法規(guī)規(guī)范管理制度
1．目的
為獲取、識別、更新適用于本我廠安全管理活動相關的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范與其他要求。
2．適用范圍
適用于我廠對安全管理活動相關的國家、地方、行業(yè)的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范與其他要求的獲取、識別、更新和符合性評價的控制。
3．職責
3.1安全科負責獲取、識別、更新我廠適用的安全管理有關的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范與其他要求，并負責匯總登記更新，并將最新適用的相關的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范與其他要求傳達給員工并遵照執(zhí)行。
3.2管理層代表負責組織對相關的法律法規(guī)、標準進行符合性評價
4．管理要求
4.1獲取方法：
安全科每半年與政府相關安全部門進行溝通，獲取相關的國家和地方最新法律、法規(guī)、標準、規(guī)范與其他要求。還可以通過政府機構、行業(yè)、協會、出版機構、專業(yè)性報刊雜志、網絡信息、咨詢機構等渠道補充，以確保所使用的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范與其他要求為最新有效版本。
4.2識別、確認
安全科獲取到新的安全管理活動相關的國家、地方、行業(yè)的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和其他要求后，針對我廠的經營活動、服務狀況進行識別和確認。識別其有效性，確認其適用性，確認的依據為我廠實際情況、我廠的風險清單、化工行業(yè)特點、相關要求等，并填寫《法律、法規(guī)符合性調查表》，并報綜合科備案。
4.2登記更新
安全科負責將確認后的安全管理活動相關的國家、地方、行業(yè)的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范與其他要求納入我廠《法律、法規(guī)與其他要求清單》，并及時對其進行更新，并經管理者代表審批，由此涉及到其他文件修改和調整的按《文件管理制度》執(zhí)行。
4.2傳達、培訓
安全科負責將最新適用的《法律、法規(guī)與其他要求清單》下發(fā)至相關的使用場所，并組織培訓工作，具體按《安全培訓教育制度》執(zhí)行。
安全科負責將適用的法律、法規(guī)、標準及其他要求及時對員工進行宣傳和培訓，提高員工的守法意識，規(guī)范企業(yè)安全生產行為。并負責將本我廠適用的安全生產法律、法規(guī)、標準及其他要求及時傳達給相關方。
4.5信息、反饋
各部門負責將最新從外部獲取安全管理活動相關的國家、地方、行業(yè)的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范與其他要求通過信息交流的方式反饋到安全科，經過識別其有效性，確認其適用后，報綜合科進行登記更新。
4.6保存、查閱
安全科負責保存安全管理活動相關的國家、地方、行業(yè)的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范與其他要求的文本，需要時各部門可到安全科查閱。
4.3符合性評價
4.3.1我廠每年由管理者代表負責組織各部門負責人員對法律法規(guī)及其他要求的遵循情況進行一次評價，時間間隔一般不超過12個月，正常情況下，在企業(yè)自評前進行，特殊情況經管理者代表批準，可適時增加評審的次數。
4.3.2各部門可根據本部門適用的法律法規(guī)及其他要求的執(zhí)行情況進行評價，一般情況下每半年進行一次。
4.3.3對在評價出的法律法規(guī)及其他要求的不符合情況，管理者代表、安全環(huán)?？茟鞔_責任部門。
4.3.4責成責任部門針對不符合進行原因分析，制定并實施糾正措施，安全科對糾正措施的有效性進行驗證。確保消除違規(guī)現象和行為。
4.3.5本我廠定期聘請有資質的安全評價機構對我廠進行安全評價，以實現方針中所作出的符合法律法規(guī)的承諾，避免潛在的法律責任。
【第4篇】零用金管理制度規(guī)范
1.有關零用金之設置劃分如下:
(1)公司本部由財務部負責各單位之零星支付。
(2)工地總務組負責設置零用金管理人員,盡可能由原有辦理總務人員兼辦,必要時再行研討設置專人辦理。
2.零用金額暫定,工地每月經常保持5萬元,將來視實際狀況或減或增,再行研辦。
3.零用金借支程序如下:
(1)各單位零星費用開支,如需預備現金,應填具零用金借(還)款通知單,交零用金管理人員,即憑單支給現金。
(2)零用金之暫支,不得超過1 000元,特別事故者應由企業(yè)部經理核準。
(3)零用金之借支,經手人應予一星期內取得正式發(fā)票或收據加蓋經手人與主管之費用章后,交零用金管理人沖轉借支,如超過一星期尚未辦理沖轉手續(xù)時得將該款轉入經手人私人借支戶,并于當月發(fā)薪時一次扣還。
4.零用金保管及作業(yè)程序如下:
(1)零用金之收支應設立零用金賬戶,并編制收支日報表送呈經理核閱。
(2)零用金每星期應將收到之發(fā)票或收據,編制零用支出傳票結報一次,送交財務部。
(3)財務部收到零用金支出傳票后,應于當天即行付款,以期保持零用金總額與周轉。
(4)財務部收到零用金支付傳票,補足零用金后,如發(fā)現所附單據有疑問,可直接通知各部經手人辦理補正手續(xù),如經手人延擱不辦得照有關規(guī)定辦理。
(5)零用金賬戶應逐月結清。
5.零用金應由保管人出具保管收據,存財務部,如有短少概由保管人員負責賠償。
6.本細則經批準后實施。
【第5篇】促銷員聘用管理制度規(guī)范
一、目的:為明確公司促銷員聘用的各項標準,特此制定本管理制度;
二、適用范圍:促銷員職位
三、內容說明
1、促銷員類別
人望促銷員共分為兩個類別,不同類別促銷員在招聘實施、工資發(fā)放等方面將有所不同,具體說明如下:
01 人望自行聘用促銷員:自行聘用促銷分為兩類,一類由本公司自行支付工資;另一類由采購洽談財務代收取供應商費用,由本公司支付促銷員工資類;自聘促銷員均享受本公司各項福利待遇,屬公司正式員工;
01 供應商派駐促銷員:即由供應商自行招聘,支付工資,并享受供應商各項福利待遇的促銷員;
2、不同類別促銷員實施說明
人望自行聘用促銷員
01 由采購部根據商品銷售情況或營銷部需求進行審核,審核后確屬需要進行聘用促銷員,則報人事部進行招聘;
01 根據《員工招聘管理制度》,由采購部填寫《人員需求表》,并注明所招聘促銷員的工資待遇、提成計算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數、促銷品牌名稱、供應商名稱、試用期等信息;
01 若為代收供應商費用招聘的促銷員,則需采購部提供代收款協議至人事部與財務部進行核查,確保費用支出;
01 《人員需求表》必須注明屬哪類招聘類型,并經采購部第一負責人審批同意,人事部方可執(zhí)行招聘(注:若屬代收供應商費用需提供協議);
01 人事部在收到招聘需求后,需于15天內將促銷人員招聘到位;
01 自行聘用促銷員為本公司正式員工,并享受本公司各項福利待遇;
01 自行聘用促銷員原則上試用期為兩個月,具體試用期由采購部在人員需求申請內注明,未注明者人事部將按兩個月試用期標準實施;
01 商品部需于每月初5日前提供自聘促銷員提成明細表,經采購第一負責人審批同意,報人事部核算薪酬即可,同時抄送一份至財務部扣供應商費用;
01 財務部必須確保按采購部簽定的收款協議收取相應款項,包括固定費用與浮動提成費用;
01 自行聘用促銷員將簽定《勞動合同》,合同期參照公司員工標準執(zhí)行;
供應商派駐的促銷員
01 由采購部與供應商協商派駐促銷員,此促銷員由供應商自行招聘,并由供應商開具加蓋公章的《促銷員入場證明》,并注明促銷品牌名稱、供應商名稱、擬派駐分店、派駐人數及派駐時間等,由辦理入場的促銷員交至本公司人事部;
01 供應商派駐的促銷員為非本公司員工,由供應商支付工資待遇,并享受供應商各項福利待遇;
01 供應商派駐的促銷員必須服從本公司的工作安排,并遵守《促銷員手冊》內的各項條款,若有違反則按制定予以處罰;
01 供應商派駐的促銷員本公司僅與其簽定《供應商派駐促銷員進場工作協議》,協議期參照供應商《促銷員入場證明》上標注而定;
注:1、自聘促銷員或供應商派駐促銷員入職按《促銷員手冊》內勞動管理章節(jié)標準辦理;
2、所有促銷員入職均需在人事部或人事部授權代辦部門辦理相關手續(xù),促銷員進場未提交“入場證明”
則不得接受其到店工作,一經發(fā)現有未辦理入職手續(xù)到店工作的促銷員,將追究相關管理人員責任;
四、附件:《供應商派駐促銷員進場工作協議》、《促銷員聘用需求表》、《代收供應商費用協議》、《代收供應商費用促銷員工資表》;
五、該制度從**年02月01日起正式實施,營銷中心對該制度有最終解釋和變更權利;
六、流程圖
采購部提交人員需求
采購部負責人審批
人事部審核
人事部根據數據核算薪酬
每月5日前商品部提交提成數據
合適人員入職辦理
代聘需提交協議
人事部根據工資表提交代收供應商費用促銷員工資表至財務部
財務支付工資并代扣供應商費用
【第6篇】職工聽力保護管理制度規(guī)范
第一條 職工聽力保護系指噪聲、聽力測試與評定、工程控制措施、護耳器的要求及使用、職工培訓以及記錄保存等。
第二條 直屬企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理部門負責制定職工聽力保護計劃并組織實施。
第三條 根據有關法規(guī)要求,應在噪聲作業(yè)場所設置監(jiān)測點。按衛(wèi)生部《工業(yè)企業(yè)職工聽力保護規(guī)范》(衛(wèi)法監(jiān)發(fā)〔1999〕第620號)的測量方法至少每半年進行一次檢測。在作業(yè)場所噪聲水平可能發(fā)生改變時,應及時監(jiān)測變化情況。
第四第 根據監(jiān)測結果,確定本單位每工作8小時暴露于等效聲級大于等于85db(以下簡稱“l(fā)aeq,8≥85db”)的職工人群。監(jiān)測結果應以書面或公告形式通知有關職工。凡laeq,8≥85db的作業(yè)場所應有警示標識,進入該區(qū)域作業(yè)人員應佩戴護耳器。
第五條 凡接觸噪聲的職工應按照衛(wèi)生部《職業(yè)健康監(jiān)護管理辦法》(2002年衛(wèi)生部第23號令)的檢查項目及周期進行職業(yè)健康檢查,避免職業(yè)禁忌者從事接觸噪聲作業(yè)。
第六條 對于暴露于laeq,8≥85db的職工,應按聽力保護規(guī)范的聽力測試與評定方法進行基礎聽力測定和定期跟蹤聽力測定,評定職工是否發(fā)生高頻標準聽閾偏移(hsts)。對于發(fā)生高頻標準聽閾偏移的職工,應采取聽力保護措施,防止聽力進一步下降。
第七條 在新建、改建、擴建項目的職業(yè)衛(wèi)生“三同時”工作中,應加強對噪聲源的工程控制,噪聲控制設計應符合gbj 87《工業(yè)企業(yè)噪聲控制設計規(guī)范》和gbz 1《工業(yè)企業(yè)設計衛(wèi)生標準》的規(guī)定。laeq,8≥90db的作業(yè)場所,應當優(yōu)先考慮采用工程措施,降低作業(yè)場所噪聲。噪聲控制設備應經常維護保養(yǎng),確保噪聲控制效果。
第八條 按聽力保護規(guī)范要求,暴露于laeq,8≥85db工作環(huán)境中的職工應佩戴具有足夠聲衰減值、合適有效的護耳器。
第九條 應對職工進行聽力保護培訓,主要內容包括:
1.噪聲對健康的危害;
2.聽力測試的目的和程序;
3.噪聲實際檢測結果及噪聲危害控制的一般方法;
4.各類型護耳器的優(yōu)缺點、聲衰減值和如何選用、佩戴、保管和更換等。
第十條 應建立健全聽力保護檔案,主要內容包括:
1.噪聲崗位基本情況;
2.作業(yè)場所噪聲監(jiān)測結果及評價;
3.接觸噪聲職工的聽力測定和定期體檢結果;
4.控制噪聲工程項目的開展情況;
5.噪聲個人防護用品的發(fā)放、使用臺賬。
【第7篇】勞動保護用品管理制度規(guī)范
1 目的
1.1 為保障員工在生產中的安全與健康,合理配備個人防護用品,根據國家有關法規(guī)和標準,制訂本制度.
1.2 本制度規(guī)定了勞動防護用品發(fā)放原則及管理要求.
2 范圍
本制度適用于公司內各車間,職能部室及員工.
3 總則
3.1 現場作業(yè)人員在正常作業(yè)過程中,必須規(guī)范穿戴和使用本崗位規(guī)定的各類特種防護用品,不得無故不使用勞動防護用品.
3.2 特種勞動防護用品每次使用前應由使用者進行安全防護性能檢查,發(fā)現其不具備規(guī)定的安全,職業(yè)防護性能時,使用者應及時向安技部提出更換,不得繼續(xù)使用.
3.3 對于接觸粉塵,噪聲,毒物,高溫,射線,電磁輻射等職業(yè)病危害,或者可能發(fā)生觸電,起重傷害,高空墜落,刺割傷,酸堿灼傷等危險的作業(yè)場所,各車間必須重點加強員工個人勞動防護用品的使用監(jiān)督和管理,以保障員工的安全和健康.
3.4 在生產設備受損或失效時可能發(fā)生有毒有害氣體泄漏的作業(yè)場所,各車間應在現場醒目部位放置必需的防毒護具,以備應急使用.
4職責
4.1 生產管理部是勞動防護用品的主管部門,負責制定月采購計劃,修訂勞動防護用品發(fā)放標準和質量標準,負責監(jiān)督勞保用品的配備和使用.
4.2 采購部根據生產管理部制定的勞動防護用品采購計劃和質量標準,負責勞動防護用品的采購,由生產管理部保管和發(fā)放.
4.3 各車間負責督促本單位員工按標準穿戴或佩戴勞動防護用品.
5 防護用品管理要求
5.1 生產管理部對在冊員工,必須建立個人防護用品登記卡,由倉庫保管員按規(guī)定發(fā)給個人防護用品.
5.2 新進廠員工,憑三級安全教育卡和調入證明,到勞保倉庫領取個人防護用品.
5.3 員工改變工種,憑改變工種教育卡,方可按新工種標準發(fā)給防護用品.員工在各單位之間調動,應把按規(guī)定需交回的勞動保護用品,其它備用品(如雨衣,雨鞋,皮鞋,棉衣等),交回原單位勞保倉庫.調入單位按規(guī)定發(fā)給防護用品.
5.4 員工在辦理離退休手續(xù)前,須將大件防護用品(除工作服外)交回所在勞保倉庫.
5.5 實習人員,代培人員等,必須穿戴好個人防護用品,方可到崗位參加生產勞動,其個人穿戴的防護用品按雙方協議執(zhí)行.
5.6 員工因事假,病假,產假,工傷假,探親假,因公外出,脫產學習等離開生產崗位連續(xù)一個月以上者,其個人防護用品使用期限按其離崗時間順延.
5.7 員工調出集團公司,要按規(guī)定到本單位勞保倉庫辦理有關移交手續(xù),否則不予辦理調出手續(xù).
6 發(fā)放防護用品的原則及使用期限
6.1 發(fā)放防護用品的原則是根據勞動條件確定的,要堅持同條件,同工種,發(fā)放同樣防護用品的原則,對同工種條件不同者應有所區(qū)別.
6.2 工作服
6.2.1 工人工作服使用期限規(guī)定如下:
a)基本生產車間工人和冷加工熱處理車間工人為1年一套;
b)輔助車間工人為1年一套;
c)倉庫保管,值班工人為1年一套.
6.2.2 管理人員工作服使用期限規(guī)定如下:
a)車間管理人員:基本生產車間管理人員為1年一套;
b)各單位(科室)管理人員1年一件上衣;
c)管理干部,現場管理人員為1年一件上衣.
6.3 防寒防暑用品
6.3.1 經常從事露天作業(yè)的工種,冬季發(fā)給棉大衣,短大衣.使用期限:棉大衣,短大衣,為四冬,由職工本人保管,自己洗補,使用期滿領新不交舊.
6.4 毛巾,肥皂
6.4.1 工人的毛巾,肥皂按以下標準發(fā)放:
a)基本生產車間工人毛巾每年二條,肥皂每月一塊;
b)輔助車間工人毛巾每年二條,肥皂每月一塊;
c)倉庫保管,值班,各部工人毛巾每年二條,肥皂每月一塊;
6.4.2 管理人員毛巾,肥皂按以下標準發(fā)放:
a)車間管理人員按該車間工人標準發(fā)給;
b)各單位管理人員:專業(yè)廠現場管理人員毛巾每年二條,肥皂每月一塊;
c)公司管理人員:現場管理人員毛巾每年二條,肥皂每月一塊.
6.5 其它
6.5.1 需要戴平光鏡的工種,發(fā)給平光鏡.因工作損壞有可靠證明者,經單位安全部門批準后補發(fā).上述工種因本人眼睛老花,近視,不宜戴平光鏡者,經單位安全部門批準可發(fā)給花鏡,近視鏡.如自購按普通花鏡,近視鏡,費用報銷,但每副最多不得超過10元.
6.5.2 需要戴防塵口罩的工種,經單位安全部門批準后發(fā)給.
6.5.3 有傷害頭部危險的作業(yè)場所,按規(guī)定配發(fā)安全帽.
6.5.4天車工等特種作業(yè)人員每年配發(fā)一雙絕緣鞋.
6.5.5 其它防護用品根據需要按國家標準或行業(yè)標準配備,無標準規(guī)定的,經生產管理部審核后配備.
7 個人防護用品的賠償
7.1 發(fā)給個人的防護用品要愛惜使用,合理穿戴,妥善保管.
7.2 凡個人領用的防護用品,丟失不補,也不賠償,確實影響生產安全者,經生產安全部批準,按規(guī)定賠償后補發(fā).公用防護用品,要專人保管,建立借用制度,丟失由責任者按下表規(guī)定賠償.
【第8篇】工貿法律法規(guī)標準規(guī)范管理制度
一、目的
為了使認識和了解與本公司活動相關的安全生產法律法規(guī)及其他要求,并將這些信息及時傳達給從業(yè)人員和相關方,提高從業(yè)人員及相關人員的法律意識,規(guī)范安全生產行為,建立識別、獲取適用的安全生產法律法規(guī)及其他要求的管理 制度,規(guī)定責任部門,建立獲取法律法規(guī)的有效渠道。
二、范圍
適用于本公司識別、獲取、評審、更新安全生產法律法規(guī)、標準規(guī)范與其他要求的管理制度等活動。
三、機構與職責
3.1各部門負責相應的法律、法規(guī)、標準及其他要求的識別更新,并建立部門法律法規(guī)清單臺帳,歸口于辦公室歸檔。
3.2 安全管理部門組織相關部門對最新的法律、法規(guī)、標準及其他要求進行評審,并對法律法規(guī)執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
3.3 辦公室負責建立、更新法律法規(guī)清單臺帳和文本庫,負責法律、法規(guī)、標準及其他要求等信息的歸檔保存、借閱和管理。
四、工作程序
4.1 獲取途徑和時間
4.1.1由安全管理部門定期通過安全監(jiān)管監(jiān)察部門、新聞媒體、行業(yè)協會、各級政府及服務機構等其他方式查詢獲取國家的安全生產法律法規(guī)、標準及其他要求。
4.1.2上級部門的通知、公報等由管理部收集整理。
4.1.3各部門從專業(yè)或地方報刊、雜志等索取的法律、法規(guī)及其它要求,應及時報送安全管理部門,以便進行識別和確認并備案。
4.2 識別和評審
4.2.1由安全管理部門負責、協同財務部門、生技部門、辦公室門等共同識別適用的法律、法規(guī)、標準和其它要求。
識別依據:
① 公司生產、活動和服務過程中所有的危險、有害因素;
② 結合法律法規(guī)的最新內容及版本;
③ 行業(yè)特點,識別適用的法律、法規(guī)、標準和其它要求。
4.2.2 安全管理部門組織技術、制造、管理部門對獲取和識別的法律、法規(guī)、標準及其它要求進行評審確認,對確認結果編制《適用法律、法規(guī)及其他要求清單》,報總經理審核批準。
4.2.3各部門、車間結合自己的職責和工作內容進行識別,確認適用本部門、車間的法律法規(guī)和其他要求的目錄、內容(部分適用的法律法規(guī)應識別到適用的相關部分),編制本部門、車間的《適用的法律、法規(guī)和其他要求清單》。
4.3更新
4.3.1 當現行法律、法規(guī)、標準和其它要求更新時,應重新及時識別。
4.3.2 安全管理部門負責,組織相關部門每年進行一次法律、法規(guī)、標準及其它要求的獲取、識別、更新工作。
4.3.3 當生產過程中的危險、有害因素發(fā)生變更時,應及時進行法律、法規(guī)和其它要求的重新識別。
4.4 法律、法規(guī)及其它要求的發(fā)放、實施、檢查與符合性評價
4.4.1 安全管理部門須將適用的法律、法規(guī)和其他要求中的重要內容進行摘編,通過下發(fā)或組織教育方式及時傳遞到部門員工中間。
4.4.2 關聯部門要開展經常性的培訓,或通過部門會議、班組會議組織學習法律、法規(guī)、標準及其他要求,并在安全標準化運行中嚴格遵守。
4.4.3 安全管理部門每年一次對貫徹安全法律、法規(guī)情況進行監(jiān)督檢查,對不符合法律、法規(guī)和其他要求的現象要組織相關部門分析原因,進行整改。類似執(zhí)行情況的檢查、符合性評價、整改過程,須保存相應的記錄。
4.4.4 安全管理部門負責建立符合本單位的的法律法規(guī)清單,重點查看法律法規(guī)的實用性和時效性(包括即將實施的,也要提前列出);公示法規(guī)目錄和文檔查詢途徑及方法,以便檢索、查閱;更新企業(yè)適用安全生產法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求的目錄清單(臺賬)和文本庫(含電子版)。
法律法規(guī)清單內容:
企業(yè)法律法規(guī)目錄一般包括以下幾個方面的內容:
憲法;
有關安全生產的法律;
有關安全生產的行政法規(guī);
有關安全生產的地方性法規(guī)(地方的安全生產條例);
有關安全生產的部門規(guī)章(如國家安全監(jiān)管總局令);
有關安全生產的地方政府規(guī)章;
有關安全生產的國家標準和行業(yè)標準;
上級主管單位的有關規(guī)定,以及行業(yè)共同遵守的慣例,還有客戶或供應方的要求,甚至要滿足周邊社會性需要等。
4.4.5辦公室對廢止的法律、法規(guī)、標準及各種技術資料及時進行處理,列出清單。經安全管理部門負責人審查,公司領導批準后,停止使用,防止誤用。
4.5 貫徹執(zhí)行
4.5.1 安全管理部門將確認的法律法規(guī)和其他要求向各相關部門、車間進行培訓、傳達、分解。
4.5.2 各部門、車間將本部門、車間適用的法律法規(guī)和其他要求,采取會議、宣貫、培訓等形式,落實到相應層次或崗位,并傳達到相關方。
4.5.3 各部門、車間要按照法律、法規(guī)和其他要求,組織進行安全標準化管理的各項活動,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
4.5.4 公司通過績效評定、內部審查或日常監(jiān)督檢查等形式對相關部門、單位的執(zhí)行情況進行檢查、確認。
4.5.5公司安全生產管理部組織各相關部門至少每半年一次通過各種方式獲取最新的安全法律、法規(guī)及其他要求。
【第9篇】某地產營銷部日常行為規(guī)范管理制度
一、電話接聽:
(1)接聽客戶來電要注意文明、規(guī)范用語;盡可能多傳達項目信息,促成客戶參觀現場。
(2)所有電話必須由銷售人員直接接聽,電話鈴聲響起必須在3聲內接聽,私人占用電話嚴禁超過2分鐘。
(3)電話記錄要及時準確;接待客戶要及時記錄并注意跟進。
二、銷售服務規(guī)范:
(1)四個“多”:多微笑、多做事、多交流、多思考。
(2)接待客戶熱情、大方、專業(yè)、真誠,用語禮貌,談吐得體。
(3)客戶進入銷售中心大門后,銷售人員應起立微笑問好,如果客戶直接參觀模型或展板,銷售人員應離開座位,陪同客戶參觀,當客戶需要時加以講解。
(4)客戶落座后迅速為客戶倒水,接待客戶時要有禮節(jié),回答顧客提出的問題,解說樓盤應坦誠、真實,涉及到對競爭性樓盤的評述要客觀公正,嚴禁使用詆毀語言。
(5)客戶出門時,銷售人員一定要為客戶拉開大門,并將客戶送出銷售中心,若遇到下雨或陽光灼人天氣,應及時幫客人打傘送到車上或附近。
三、銷售人員行為規(guī)范:
(1)保持銷售中心清潔干凈,資料擺放整齊,上班時間不允許在前臺從事化妝、吃零食等與工作無關的事。
(2)銷售負責人有責任盡量杜絕與銷售工作無關的任何閑雜人士出入銷售中心,并嚴禁其隨意使用任何與銷售有關的設備、物品。
(3)銷售人員必須完成專業(yè)知識積累、做好銷售準備,但當客戶有一些問題是從未接觸過或暫時無法回答的,應當有禮貌地告訴客戶稍答復。
(4)所有員工必須聽從銷售負責人的工作指派而開展工作。
(5)嚴禁代銷、促銷項目之外的其他樓盤,一經發(fā)現扣除當月全部所得,保留通過法律途徑解決的權利。
【第10篇】書屋規(guī)范管理制度
1、管理人員要熱情服務，認真履行工作職責，做好保管和借閱工作。
2、建立健全圖書賬冊。新購進的圖書都要及時分類、編號、登記、上架，并定期清點核對，做到賬物相符。損壞的圖書要履行注銷手續(xù)。
3、圖書室要保持清潔、干燥、通風、避光，做好防火、防塵、防霉、防蛀工作;室內應保持肅靜和環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩，不亂拋果皮和紙屑，不隨地吐痰。
4、借閱圖書要憑借書證辦理手續(xù)，一次不得超過2本，按時歸還。借閱者不準亂寫亂畫，不準剪貼或撕下。
5、做好檢查和修補工作，還書時要認真檢查圖書是否完好，管理人員要及時修補損壞的書籍、雜志。
6、愛護圖書，損壞賠償。讀者要愛護借閱的圖書，如有遺失損壞應視其情節(jié)照價賠償。乒乓球室管理制度
7、愛護活動室公物，不亂涂亂畫。
8、愛護球桌、球拍、乒乓球，使用完畢放置妥當。
9、不準高聲喧嘩、保持良好秩序。
10、不準隨地吐痰、果皮、紙屑等廢物要放入垃圾袋內，保持室內清潔。
11、講文明，講禮貌，自覺遵守公共場所秩序。
12、活動時請大家文明活動，注意安全。春泥計劃輔導員職責
13、做好調查研究、充分了解本村未成年人思想道德、行為習慣等問題與現狀，有針對性備好課。
14、認真上課，積極參與活動，在活動中引導教育孩子。
15、加強安全管理，牢固樹立安全意識。
16、處理活動中的偶發(fā)事項，有情況及時向村領導溝通匯報。
17、做好學生學習的考核評價工作，努力做到客觀、公正、實事求是。
18、搞好階段性的成果展示活動。
19、做好其他有關工作?！按耗嘤媱潯睂W員守則
20、每次按時到活動點，路上注意安全，不準帶危險物品，如有發(fā)現責令退出。
21、認真上課，仔細聽講，做好筆記，完成輔導員布置的各項活動、課業(yè)任務。
22、愛護公共場所的花草樹木，保持公共場地的清潔衛(wèi)生。
23、因事因病必須提前向輔導員請假，三次以上無故缺席者責令退出.
【第11篇】秩序維護員儀容儀表管理規(guī)范制度
秩序維護員儀容儀表管理規(guī)范
1. 目的
規(guī)范秩序維護員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務。
2. 范圍
適用于秩序維護員儀容儀表管理工作。
3. 職責
3.1 秩序維護員應遵照儀容儀表要求執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
3.2 秩序維護部主管、班長、巡邏隊負責督促和檢查秩序維護員的儀容儀表和規(guī)范用語。
4. 工作內容
4.1著裝規(guī)定
4.1.1 秩序維護員統一著裝,服裝整齊、干凈、大方;
4.1.2 秩序維護員執(zhí)勤著裝統一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證;
4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品;
4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
4.2 行為舉止
4.2.1 秩序維護部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;
4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;
4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;
4.2.4 不準在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機、接打與工作無關的電話等;
4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;
4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;
4.2.7 儀容儀表整潔,不準留長發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。
5.質量驗收標準
5.1 秩序維護部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;
5.2 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;
5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準少鈕扣,襯衣應扎進褲管,下擺不得外露;
5.4 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關的飾物;
5.5 執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等;
5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;
5.7 執(zhí)勤時只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;
5.8 秩序維護人員不準留長發(fā),不準留胡須,不準留長指甲;
5.9 執(zhí)勤中,不準摘帽,脫手套,不準背手,抄手或將手插入口袋;
5.10 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動,微笑服務,不得表情怪異,冷漠麻木。
【第12篇】關于規(guī)范干渣、鍋底鐵的管理制度
為確保生產過程中產生的干渣、鍋底鐵等固廢安全有序運輸，杜絕進廠裝車、運輸過程中的各種漏洞和損失，特做以下規(guī)定：
一、規(guī)定：
1、高爐干渣：高爐車間指定一名爐長及當班專人回收渣鐵并管理拉運，爐前班長監(jiān)裝簽字。在處理大壕、撇渣器渣溝、鐵溝過程中，必須將高爐干渣、渣鐵分別存放。并有專用容器，標識清楚。高爐干渣中不準混有渣鐵塊，回收的渣鐵中不準有干渣，符合回收要求。
2、鍋底鐵：鑄鐵車間指定當班工段長及當班專人回收鍋底鐵并分類存放和管理拉運，工段長負責監(jiān)裝簽字。
3、高爐溝鐵：由高爐車間回收利用。
二、具體拉運程序：
1、高爐干渣：要求干渣直徑小于500mm，拉運單位進廠后必須在調度開具小票，拉運單位司機持小票到高爐車間找指定爐長，白班正副爐長在證明上簽字，中班當班工長簽字后交爐前班長監(jiān)裝簽字，由當班爐前班長指揮天車工進行裝車，裝車后，由司機及時將證明交到調度室方可將高爐干渣拉走。
2、鍋底鐵：①由監(jiān)裝人和司機到調度開據非銷售出門證（第二聯入門證），并由監(jiān)裝人和司機簽字，把入門證交到門衛(wèi)，到磅房回皮過磅。②拉運單位和鑄鐵監(jiān)裝人到指定地點裝車，裝車全過程由監(jiān)裝人監(jiān)督，并工段長參與管理、簽字確認，方可過磅。③過磅后將磅單交到調度室，當班調度根據磅單開據非銷售出門證（第三聯出門證），并標明拉運噸數，然后由調度值班長簽字確認，方可拉走。
3、調度主任和調度值班長隨時可對拉運貨物進行抽查，必要時倒下重裝，發(fā)現問題根據本規(guī)定有權對相關人員進行處罰,搞好物料運輸的監(jiān)督管理工作。
三、獎罰辦法：
1、若發(fā)現高爐干渣中混有渣鐵，根據情節(jié)對相關責任人按照生鐵成本比例罰款，情節(jié)嚴重移交司法機關。
2、各相關車間嚴格執(zhí)行本規(guī)定，若發(fā)現不按規(guī)定執(zhí)行的根據情節(jié)處以100---1000元罰款。
3、為提高高爐和鑄鐵車間回收渣鐵的積極性，廠部對高爐車間回收渣鐵每噸獎勵50元，鑄鐵車間回收渣鐵每噸獎勵25元。（回收直徑小于800mm）
【第13篇】裝飾工人管理制度規(guī)范
裝飾工人管理制度
一、進入制度
1、凡是公司的裝修工人,進入前都要經過詳細的考察;對于小組領工的裝修工人要經過全面的考察。
2、考察的范圍為:技術考察,職業(yè)道德考察;對于小組領工的工人考察還有組織能力的考察和人品以及工作態(tài)度的考察。
3、凡是有不良記錄的裝修工人;不論在什么地方,不論什么時候,都不得任用。
二、工地現場管理制度
1、裝修工人現場施工要衣著整潔;不得坦胸露背。保持工地良好的衛(wèi)生,材料擺放整齊。
2、不的私自收受業(yè)主給予的任何物品和饋贈;不得向客戶索要任何和施工無關的物品;不得私自接受業(yè)主的任何宴請。
3、不得私自拿取業(yè)主的任何物品;否則,視同盜竊,一旦發(fā)現核實,即刻清退。
4、態(tài)度要謙虛謹慎,講話要和氣委婉。不得頂撞業(yè)主;不得言語粗魯;不得發(fā)表和自身身份不符的言論;不得發(fā)表扭曲事實不合實際的言論。
5、按照公司要求施工;沒有公司允許不得擅自改變工藝流程。不得偷工減料,不得應付施工;對于不合乎要求的施工,要做到及時發(fā)現及時解決。
6、切實維護業(yè)主的利益;切實維護公司的形象。能為業(yè)主考慮的,就一定為業(yè)主考慮;能夠為業(yè)主服務的,不論是大小,就一定為業(yè)主服務。
7保護業(yè)主的任何物品不受到任何損害;離開工地時,必須保證業(yè)主物品的完整無缺。
8、借用業(yè)主的物品一定在離開工地時退還;如有丟失,要照價賠償。
三、工人任用制度
1、對于工人的任用;要以技術和人品作為衡量工人業(yè)績的標準。要重用技術好,人品好的工人;不以個人好惡作為任用工人的標準。
2、要對工人的工作情況做記錄;對于存在的不良記錄,要作為任用時候的參考。要做到不但要用人,更要識人。
3、不得任用屢次犯同樣錯誤的工人;不得任用辦事應付不盡力的工人;不得任用貪圖不義之財的工人。
4、對工人的使用,要做到“優(yōu)勝劣汰”;堅決淘汰落后不圖進取的工人。
5、要時刻準備吸納優(yōu)秀的工人;要善于發(fā)現人才,要重用人才。
四、工人的獎懲制度
1、要做到“優(yōu)必獎”,“差必罰”。要定期給予優(yōu)秀的工人以物質和榮譽上的獎勵;對于辦事效率低下做事不牢靠的工人,必須給以處罰。
2、對工人的收入不加杠桿;鼓勵能者多勞,多勞者多得。
3、要對工人的敬業(yè)態(tài)度和高尚的人品給予獎勵;推行“德化”的管理和用人制度。
4、要保證同等條件下,工人的薪酬高于或則等于市場薪酬的原則。
5、推行人性化管理;對于主觀犯錯的,給予處罰;對于以外犯錯的,給予寬容。
6、對于業(yè)績突出的工人,要給予突出的獎勵;欲用之,必先厚之。
【第14篇】防塵防毒管理制度規(guī)范
為認真貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》,做好防塵防毒工作,保證公司作業(yè)場所安全使用有毒物品,預防、控制和消除職業(yè)病危害,保護員工的生命安全和身體健康及其相關權益,根據職業(yè)病防治法等相關法律、法規(guī)的規(guī)定,制定本制度:
一、搞好防塵防毒工作,應堅持“預防為主,防治結合,綜合治理”的方針,應在公司領導下,由生產副總經理和總工程師主管,職業(yè)健康安全部負責日常管理工作。
二、公司應堅持“以人為本”的原則,關心員工的安全、健康,在計劃、布置、檢查、總結、評比生產時,應同時計、布置、檢查、總結、評比防塵防毒工作。
三、每年在安排生產時,應完成防塵防毒規(guī)劃和采取技術措施所需的經費、設備、器材等同生產計劃一同安排,把防塵防毒措施計劃列入技術措施計劃和財務、物資計劃中去,切實予以保證。
四、公司應對上崗前的員工進行防塵防毒培訓和在崗期間的定期培訓,普及有關防塵防毒知識,督促員工遵守有關法律、法規(guī)和操作規(guī)程,指導員工正確使用職業(yè)病危害防護設備和個人防護用品。員工應經培訓考試合格后方可上崗作業(yè)。
五、在改建、新建、擴建可能產生有毒有害作業(yè)的項目時,防塵防毒設施必須與主體工程同時設計、施工、投產。建設項目開工前應進行職業(yè)病危害預評價和職業(yè)中毒防護設施設計,經衛(wèi)生行政部門審查同意后方可施工,竣工時應進行職業(yè)病危害控制效果評價,并經衛(wèi)生行政部門竣工驗收合格后方可投入使用。
六、凡生產和加工過程中,產生有毒有害物質的單位,都應采取降低塵毒危害的有效措施,如采用新工藝、新技術、新材料以及設備機械化、自動化、連續(xù)化、密閉化或采用隔離操作等措施。
七、各單位應當使用符合國家標準的有毒物品,不在作業(yè)場所使用國家明令禁止使用的有毒物品,在生產過程中盡可能的使用無毒物品,需要使用有毒物品的應當優(yōu)先選擇使用低毒物品。
八、各單位對于散發(fā)有毒氣體的工藝設備,應當密閉生產設備,改革工藝和原料路線,縮短工藝流程,減少工藝設備。
九、有毒有害作業(yè)場所與生活場所應分開,作業(yè)場所不得住人。有害作業(yè)與無害作業(yè)分開,高毒作業(yè)場所應與其他作業(yè)場所隔離。
十、 各單位應在有毒有害作業(yè)場所設置有效的通風裝置,對突然泄漏大量有毒物品或者易造成急性中毒的作業(yè)場所,應設置自動報警裝置和事故通風設備設施,高毒作業(yè)場所應設置應急撤離通道和必應的泄險區(qū)。
十一、各單位應在使用有毒物品作業(yè)場所應當設置黃色區(qū)域警示線、職業(yè)病危害警示標識和中文警示說明。高毒物品場所應設置高毒物品作業(yè)崗位職業(yè)病危害告知卡。
十二、對有粉塵和毒物的車間應有沖洗地面和墻壁的設施,車間地面應平整,易于沖洗,經常有液體的地面應不透水,并有適當的坡度和地面排水口或排水溝,對有劇毒的物質及酸堿等腐蝕性介質的廢水,應經過水處理系統處理合格后在進行排放。
十三、各單位在維護、檢修存在高毒物品的生產裝置、設備、管道、容器、受限空間、密閉空間時必須嚴格按照維護、檢修方案和操作規(guī)程進行。維護檢修現場應進行毒物濃度(強度)檢測并符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準,保持通風良好,配備防護用品,設專人監(jiān)護,并設置警示標志。
十四、各單位對具有有毒有害性物質的原料、產品、應做到嚴密的包裝,包裝的用具、容器、器材應堅固應符合運輸安全的應求,防止破損外漏和擴散。公司檢驗部門應嚴格監(jiān)管,不合格的包裝品不準出廠。
十五、各單位對從事使用高毒物品作業(yè)的員工設置淋浴間和更衣室,并設置清洗、存放或處理從事使用高毒物品作業(yè)員工的工作服、工作鞋帽等物品的專用間;員工在結束作業(yè)時,其使用的工作服、工作鞋帽等物品必須存放在高毒作業(yè)區(qū)域內,不得穿戴到非高毒作業(yè)的區(qū)域。
十六、職業(yè)健康安全部對從事高毒物品作業(yè)的用人單位應當至少每一個月對高毒作業(yè)場所進行一次職業(yè)病危害因素日常監(jiān)測,至少每年進行一次法定職業(yè)病危害因素檢測及控制效果評價。
十七、各單位對高毒作業(yè)場所職業(yè)病危害因素,不符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準和衛(wèi)生應求時,須立即停止高毒作業(yè),并采取相應的治理措施經治理職業(yè)病危害因素符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準和衛(wèi)生時方可重新作業(yè)。
十八、職業(yè)健康安全部應配備有毒有害物質的監(jiān)測人員,定期進行崗位的監(jiān)測和化驗分析,每月至少一次并將檢驗結果通知生產單位同時報送主管生產的廠長,如發(fā)生急性中毒事故,相關單位及時報告職業(yè)健康安全部氣體防護站搶救,并通知120共同搶救,共同配合消除事故隱患。
十九、各單位對應加強對劇毒物品的保管,使用應建立嚴格的管理制度,應放置在專用櫥柜內設雙人保管。使用時必須經本單位領導批準,負責專管的人員應登記建帳,認真做好收發(fā)手續(xù),嚴禁亂發(fā)亂用或私自送人。
二十、嚴禁有職業(yè)禁忌證的人員從事有毒有害崗位工作,對接觸毒物、粉塵的作業(yè)人員,職業(yè)健康安全部應安排定期體檢,對毒物嚴重的崗位實行6小時工作或采用定期輪換制,對患有職業(yè)中毒病者,應給予治療和妥善安排,不使用未成年人和孕期哺乳期的女員工從事有毒有害物品的作業(yè)。
二十一、各單位須配備應急救援人員和必應的應急救援器材、設備,制定事故應急救援預案,并根據本單位的實際情況變化對應急救援預案適時修訂,定期組織演練,事故應急救援預案和演練記錄應當報當地衛(wèi)生行政部門、安全生產監(jiān)督管理部門和公安部備案。
二十二、與員工簽訂合同時,將工作過程中可能產生的職業(yè)病危害及其后果,職業(yè)中毒防護設施等如實告知員工,并在勞動合同中注明。
二十三、凡接觸有毒有害物質的生產,長期達不到國家職業(yè)衛(wèi)生標準,嚴重危害員工健康、嚴重污染環(huán)境的應限期整改,否則停止作業(yè)。
二十四、各單位應建立防塵防毒職業(yè)衛(wèi)生健康檔案,包括:員工的職業(yè)史和職業(yè)病危害接觸史、相應作業(yè)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測結果、職業(yè)健康檢查結果及處理情況、測塵資料檔案、職業(yè)病診療等員工健康資料。
二十五、本規(guī)定解釋權歸公司職業(yè)健康安全部。每年按公司流程對其合規(guī)性進行評估修訂。
二十六、本制度自頒布之日起施行。有關防塵防毒的其他規(guī)定按照國家現行法律、法規(guī)、職業(yè)衛(wèi)生標準和公司職業(yè)衛(wèi)生管理制度執(zhí)行。
【第15篇】制度管理理念規(guī)范
制度管理理念
企業(yè)的管理制度應該是提供員工操作的平臺,而不是限制員工發(fā)展的園囿
通常企業(yè)一般都可以比較容易的制定出如“四不準”或“八不準”等等的一些禁令。
但是實際中很多企業(yè)的這些管理條框卻得不到企業(yè)廣大員工的認同,自然談不上有效的落實。
最后淪為口號和標語,再也無人關心。
一個有效有利的管理制度必須基于企業(yè)自身的發(fā)展情況,提煉總結企業(yè)成長過程中形成的價值觀。
深入挖掘企業(yè)內在深層次的文化內涵。
將抽象的價值體系與企業(yè)文化通過邊界系統得到有效的詮釋。
只有符合本企業(yè)發(fā)展歷程與發(fā)展目標的管理制度,才可能得到員工的認同與執(zhí)行,對于企業(yè)員工行為與基本企業(yè)價值觀的形成具有深遠的影響。
簡單些講,就是我們小學時候常說的兩樣東西:三大紀律性八項注意和五講四美三熱愛。
一個是否定,不準和禁止是主題,一個是提倡,要做什么。
所以企業(yè)制度也要向五講四美三熱愛那樣,為員工提供平臺,而不是禁止員工。
員工遲到,兩種解決方案的結果肯定不同。
處罰遲到,遲到一分鐘罰款。
或者記過等,不如全勤多獎,員工為了拿全勤獎可以打車上班。
制度管理理念:公司管理制度
第一章 總則
第一條 為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的團隊形象,為公司的發(fā)展打下堅實的基礎。
第二條 本制度適用于公司所有員工。
第二章 辦公室管理制度
第一條 公司職員工必須做到儀表整潔、大方,給客戶展現公司好的形象。
第二條 在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
第三條 上班時間無緊急事宜不允許打與工作無關的電話。
第四條 上班時間嚴禁做與工作無關的事,禁止上網聊天、吃零食、玩游戲;只可用于收發(fā)郵件及查看相關資料。
第五條 工作時間內不應無故離崗。
第六條 職員在單位工作區(qū)域內應做好個人區(qū)內的衛(wèi)生清潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
第七條 發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,應立即報修。
第三章 數據管理
第一條 公司所有電子、紙質版資料數據(包括軟件、客戶信息)均屬于公司核心數據不得擅自傳播、拷貝、刪除。
第二條 員工有義務對自己的電子文件進行整理、歸類和保護,做好對重要資料的備份工作。
第四章 印章管理
第一條 為規(guī)范公司印章的管理,維護企業(yè)形象和合法權益, 實現印章管理的制度化和規(guī)范化,特制定本辦法。
所有用印手續(xù)均按照本辦法履行簽字審核手續(xù)。
第二條 使用公司公章、財務專用章、發(fā)票專用章必須按照公司制度進行申請。
第三條 用印時必須明確說明用印的理由、用途。
第四條 凡使用印章,必須經主管領導批準方可用印。
第五條 使用印章必須有登記,印章保管人監(jiān)督填寫《印章使用登記表》。
記錄用印的時間、用途、辦理人。
第六條 加蓋印章的合同及公文份數要與原稿標明份數相同。
第七條 禁止隨意加蓋任何空白介紹信、便簽或空白紙張。
第五章 工作管理制度
第一條 公司要求員工以提前計劃形式安排工作,保證公司所有工作有序進行。
提前調配資源,提高工作效率。
第二條 如沒有明確說明員工工作計劃以周為單位進行總結和計劃。
并滿足如下要求:
本周總結
周一:去**公司需求調研,和薪資專員商討薪資項目
周二:去**公司實施薪資模塊,建立薪資項目
周三:去**公司培訓組織機構、員工管理模塊
周四:去**公司拜訪
周五:在公司給客戶打電話、整理數據
周六:出差**公司
周日-----------------
下周計劃:
1、去**單位拜訪
2、尋找客戶,打100個電話
3、商討完**單位指標、字段;商討審批流程
4、完成**單位人員入庫
5、**單位回訪、系統升級
第三條 周報將作為月底、年底工作考核和晉升的重要指標。
第四條 項目實施人員如果寫了項目周報,工作周報可省略。
第五條 對客戶所提問題要及時響應,解決問題時需禮貌用語,如不能及時解決應做好記錄,解決后立即回復;
第六條 禁止同客戶產生直接沖突的一切行為。
第六章 考勤制度
第一條 考勤是企業(yè)管理的基礎性工作,是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據,必須按照公司制度執(zhí)行。
第二條 員工的考勤情況由潘鋒負責管理,對員工的考勤情況進行監(jiān)控;
第三條 員工須按公司規(guī)定進行考勤并及時對異?？记诩靶菁偾闆r進行申報。
第四條 公司有全力對無故違反公司考勤管理制度的員工做出處罰處理。
第七章 報銷管理制度
第一條 為規(guī)范費用報銷標準化,員工所有費用報銷必須按規(guī)范填寫。
第二條 費用報銷規(guī)范如下
標明費用時間與事項,例:
7月5日:公交卡 100元
7月12日:買刻錄光盤 30元
7月15日:回北京開會 288元(潘鋒和龐海龍車費257+去火車站打車費31元)
7月17日:北京回石家莊 45元
7月28日:石家莊去正定機場 106元(去機場6人高鐵費71+打車35)
7月30日:
實報:569元
第三條 費用報銷實報實銷。
第四條 費用報銷業(yè)務由潘鋒督促審批。
第五條 費用報銷必須提供真實、有效、同等面額票據。
第八章 會議及培訓管理制度
第一條 每周一(法定節(jié)假休息日除外)上午召開例會,對上一周工作進行總結匯報,討論在項目中遇到的問題。
做好會議記錄并保存封存。
第二條 積極參加公司安排的各項培訓學習,提高自己的業(yè)務水平。
在周一例會結束后,進行內部培訓,培訓講師全員參與。
第三條 以公司名義參加外部培訓時,必須嚴格按照培訓時間到場參加培訓。
無故不到場或隨意遲到按公司考勤管理制度嚴格處理。
第四條 員工有義務關注總部、公司的公眾號,微信群,qq群,及時掌握新知識,新動態(tài)。
提高工作能力。
【第16篇】職業(yè)健康監(jiān)護管理制度規(guī)范
為了規(guī)范職業(yè)健康監(jiān)護工作,加強職業(yè)健康監(jiān)護管理,保護勞動者健康,根據《中華人民共和國職業(yè)病防治法》和衛(wèi)生部《職業(yè)健康監(jiān)護管理辦法》,制定本制度。
第一條 職業(yè)健康檢查應當根據所接觸的職業(yè)危害因素類別,按《職業(yè)健康監(jiān)護管理辦法》的規(guī)定確定檢查項目和周期。需復查時可根據復查要求相應增加檢查項目。
第二條 職業(yè)健康檢查應當認真規(guī)范填寫《職業(yè)健康檢查表》。
第三條 自體檢工作結束30日內,將體檢結果書面告知用人單位,有特殊情況需要延長的,應當說明理由,并告知用人單位。發(fā)現健康損害或者需要復查的,除及時通知用人單位外,還應及時告知勞動者本人,并做出處理意見。
第四條 職業(yè)健康檢查結果應當客觀、真實,體檢科室和體檢醫(yī)師對健康檢查結果承擔責任。
第五條 發(fā)現疑似職業(yè)病病人和職業(yè)病人按規(guī)定報告,并通知用人單位和勞動者。
第六條 按統計年度匯總職業(yè)健康檢查結果,并將匯總材料和患有職業(yè)禁忌癥的勞動者名單,報告用人單位及其當地衛(wèi)生行政部門。
第七條 承擔職業(yè)健康檢查的部門和個人要按規(guī)定履行職責,不得出具虛假證明文件,否則將予以處罰。
第八條 職業(yè)健康檢查承辦部門應加強自身管理,嚴格按照法律法規(guī)、標準及程序開展工作,做好質量控制,確保工作質量。
第九條 應將每年度職業(yè)健康檢查情況上報市衛(wèi)生局,接受省、市衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查與年度考核。
