快遞業(yè)務崗位職責10篇

崗位職責是什么

快遞業(yè)務崗位是物流行業(yè)中至關重要的一環(huán)，主要負責處理和執(zhí)行快遞收發(fā)、配送、跟蹤等一系列操作，確保貨物安全、高效地送達客戶手中。

崗位職責要求

1. 具備良好的組織能力和時間管理技巧，以確保每日配送計劃的順利實施。

2. 熟悉當?shù)亟煌肪€和地理環(huán)境，能快速規(guī)劃最優(yōu)配送路徑。

3. 掌握基本的客戶服務技巧，以提供專業(yè)、友好的服務體驗。

4. 了解并遵守相關法規(guī)和公司政策，確保業(yè)務操作合規(guī)。

5. 能夠使用快遞業(yè)務系統(tǒng)進行訂單處理、狀態(tài)更新和問題解決。

6. 有責任心，對待工作細心，確保包裹的安全和完整性。

崗位職責描述

快遞業(yè)務員的主要任務是接收和發(fā)送快遞，包括但不限于從快遞站點接收貨物、核對包裹信息、裝載車輛、規(guī)劃并執(zhí)行配送路線。他們需要與客戶保持良好的溝通，確保貨物準時、準確無誤地送達，并處理任何可能出現(xiàn)的交付問題。此外，他們還需及時更新快遞狀態(tài)，通過系統(tǒng)跟蹤包裹的動態(tài)，以便于內部協(xié)調和客戶查詢。

在工作中，快遞業(yè)務員需要展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)，無論面對繁忙的配送高峰還是突發(fā)的異常情況，都能保持冷靜，有效解決問題。他們不僅是公司的代表，也是客戶接觸品牌的第一線，因此，提供優(yōu)質的服務和建立良好的客戶關系是他們工作的核心。

有哪些內容

1. 收件與驗貨：接收并檢查包裹，確保無破損，信息完整。

2. 打包與裝載：按照標準程序打包，合理裝載車輛，確保安全運輸。

3. 路線規(guī)劃：根據(jù)包裹目的地和交通情況，制定高效的配送路線。

4. 快遞配送：按照預定路線和時間表，將包裹準確無誤地送達客戶手中。

5. 客戶服務：處理客戶的咨詢、投訴和建議，維護良好的客戶關系。

6. 系統(tǒng)操作：熟練使用快遞業(yè)務系統(tǒng)，進行訂單錄入、狀態(tài)更新和問題追蹤。

7. 文件管理：妥善保管相關單據(jù)，確保業(yè)務記錄的準確性。

8. 危機處理：遇到丟失、損壞或其他異常情況，迅速響應，采取補救措施。

9. 持續(xù)學習：定期參加培訓，提升業(yè)務技能和知識，適應行業(yè)變化。

快遞業(yè)務崗位要求員工具備專業(yè)技能、高效執(zhí)行力和優(yōu)質服務意識，他們不僅是物流網(wǎng)絡中的重要節(jié)點，也是連接公司與客戶的關鍵橋梁。

快遞業(yè)務崗位職責范文

第1篇 快遞業(yè)務經(jīng)理崗位職責

快遞業(yè)務廣州銷售負人(高經(jīng)經(jīng)理) 京東 北京京東世紀貿(mào)易有限公司,京東,京東世紀,京東世紀貿(mào)易有限公司,京東集團,京致衣櫥,京東 職責描述:

1、積極挖掘廣州區(qū)域的中大客戶,負責聯(lián)絡、開發(fā)、跟進大客戶的業(yè)務,參與商務談判,擬訂銷售合同,爭取客戶訂單。

2、廣州銷售團隊管理。

3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標,制定業(yè)務發(fā)展計劃。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W歷。在快遞銷售行業(yè)有3年以上銷售經(jīng)驗, 熟悉業(yè)內產(chǎn)品體系。

2、具有良好的客戶基礎,有一定客戶行業(yè)資源優(yōu)先。

3、有領導和管理才能,可帶領團隊大力開拓和對客戶進行維護和深度開發(fā),帶領團隊完成公司的預算指標。

4、良好的團隊協(xié)作、較強的抗壓能力,適應規(guī)范嚴謹?shù)墓芾眢w系,有事業(yè)心、進取心。

第2篇 快遞業(yè)務崗位職責

快遞業(yè)務廣州銷售負人(高經(jīng)經(jīng)理) 京東 北京京東世紀貿(mào)易有限公司,京東,京東世紀,京東世紀貿(mào)易有限公司,京東集團,京致衣櫥,京東 職責描述:

1、積極挖掘廣州區(qū)域的中大客戶,負責聯(lián)絡、開發(fā)、跟進大客戶的業(yè)務,參與商務談判,擬訂銷售合同,爭取客戶訂單。

2、廣州銷售團隊管理。

3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標,制定業(yè)務發(fā)展計劃。

任職要求:

1、大專或以上學歷。在快遞銷售行業(yè)有3年以上銷售經(jīng)驗, 熟悉業(yè)內產(chǎn)品體系。

2、具有良好的客戶基礎,有一定客戶行業(yè)資源優(yōu)先。

3、有領導和管理才能,可帶領團隊大力開拓和對客戶進行維護和深度開發(fā),帶領團隊完成公司的預算指標。

4、良好的團隊協(xié)作、較強的抗壓能力,適應規(guī)范嚴謹?shù)墓芾眢w系,有事業(yè)心、進取心。

第3篇 快遞業(yè)務銷售崗位職責

快遞業(yè)務廣州銷售負人(高經(jīng)經(jīng)理) 京東 北京京東世紀貿(mào)易有限公司,京東,京東世紀,京東世紀貿(mào)易有限公司,京東集團,京致衣櫥,京東 職責描述:

1、積極挖掘廣州區(qū)域的中大客戶,負責聯(lián)絡、開發(fā)、跟進大客戶的業(yè)務,參與商務談判,擬訂銷售合同,爭取客戶訂單。

2、廣州銷售團隊管理。

3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標,制定業(yè)務發(fā)展計劃。

任職要求:

1、大專或以上學歷。在快遞銷售行業(yè)有3年以上銷售經(jīng)驗, 熟悉業(yè)內產(chǎn)品體系。

2、具有良好的客戶基礎,有一定客戶行業(yè)資源優(yōu)先。

3、有領導和管理才能,可帶領團隊大力開拓和對客戶進行維護和深度開發(fā),帶領團隊完成公司的預算指標。

4、良好的團隊協(xié)作、較強的抗壓能力,適應規(guī)范嚴謹?shù)墓芾眢w系,有事業(yè)心、進取心。

第4篇 快遞業(yè)務員崗位工作職責

職責一:快遞業(yè)務員崗位職責

1、安全、準時收送快件,及時把活檢送到客戶,及時返回貨款;

2、執(zhí)行業(yè)務操作流程,準時送達快件,指導客戶填寫相關資料并及時取回;檢查發(fā)送貨件是否有錯,及時反饋。

3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料;

4、客戶的維護,客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5、開拓新市場,發(fā)展新客戶,發(fā)掘潛在客戶;

6、突發(fā)事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等。

職責二:快遞業(yè)務員崗位職責

1、完成上級下達的銷售回款與工作目標;

2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;

3、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;

5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領導;

6、進行市場調查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;

7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

8、完成上級領導交給的其他工作任務。

職責三:快遞業(yè)務員崗位職責

一、負責物流信息平臺____站在本地區(qū)物流運輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。

二、負責____物流平臺的電子商務交易和實體物流的運作。

三、負責本地區(qū)車管所貨運車輛基本信息的收集,并有一定數(shù)量的個人車輛掛靠。

四、負責在公司授權的范圍內進行業(yè)務洽談,為客戶宣講公司產(chǎn)品,增強客戶的認可。

五、負責實體物流運作過程中各類信息的收集和匯總。

六、定期對客戶進行電話回訪,了解客戶對公司產(chǎn)品的意見及建議,詳細記錄客戶對公司的意見和建議并及時反饋。

七、負責實體物流運作過程中車輛、貨物的有效配置。

八、根據(jù)市場的需求變化,向上級提出合理化建議和意見。

九、負責執(zhí)行市場推廣年度、月度、周工作計劃。

十、負責本部門各種信息和資料的保密工作

第5篇 快遞業(yè)務主管崗位職責

崗位職責:

1、負責對運營項目進行相關分析及結果預判 ;

2、負責協(xié)助運營經(jīng)理的工作開展并提出合理化工作建議;

3、負責所屬項目的人員管理及績效考核 ;

4、協(xié)助將快件(由外而內)登記到系統(tǒng)并分發(fā)給各項目專員派送 ;

5、負責監(jiān)管所屬項目團隊及時有效的完成工作 ;

6、負責根據(jù)具體情況向客戶合理建議收發(fā)室的解決方案 ;

7、及時發(fā)現(xiàn)并處理問題快遞件,與客戶保持積極而有效的溝通,以保證并提升客戶滿意度;

8、做好日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及相關報表匯報 ;

9、協(xié)調突發(fā)情況等 。

任職要求:

1、26-35周歲之間,戶籍不限,會說流利普通話;

2、學歷大專及以上,會基本電腦軟件操作;

3、有2年以上快遞行業(yè)操作經(jīng)驗;

4、無不良嗜好,服務意識強,吃苦耐勞,態(tài)度溫和,認真仔細,有團隊意識,看重長期穩(wěn)定發(fā)展;

5、具備《初級快遞業(yè)務員職業(yè)資格證》

第6篇 快遞業(yè)務部主管崗位職責

快遞公司業(yè)務部主管崗位職責

部門:業(yè)務部

崗位名稱:業(yè)務部主管

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:送貨員

接口部門:行政、客服(平臺)、財務

責任工作:全面負責本站點運營工作

日常工作與職責:

1、負責團隊建設管理:與下屬人員溝通,掌握了解員工思想動態(tài);指出下屬人員不足,帶領其共同進步,增強團隊凝聚力;及時系統(tǒng)的對下屬員工進行各項培訓,新員工需手把手地教。

2、負責費用預算,節(jié)約開支,減少浪費,有效控制成本。

3、負責貨物的接收、確認及退貨,退貨需按信息平臺下發(fā)的明細單及時準確的退回,異常情況及時報上級部門。

4、負責制定本區(qū)域派送計劃,合理快速完成派送業(yè)務量。

5、負責提高本區(qū)域內派送業(yè)務服務質量,帶領下屬人員進行服務質量、投遞率、投遞時效分析。

6、負責及時客觀真實的反饋派送信息。及時跟蹤問題訂單。

7、負責向員工宣導公司頒布的各項制度并監(jiān)督執(zhí)行,且閱讀、理解簽上每個人姓名。

8、負責各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

9、負責監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。

10、上級領導交辦的其它工作。

第7篇 快遞業(yè)務員崗位職責

職責描述:

主要負責南充周邊的醫(yī)院檢驗標本的接送。

任職要求:

1.有一輛排量1.6左右的小車。

2.開車穩(wěn)妥,,有2年以上駕齡。

3.服從組織安排,完成領導安排的其他工作。

第8篇 快遞業(yè)務經(jīng)理崗位職責任職要求

快遞業(yè)務經(jīng)理崗位職責

快遞業(yè)務廣州銷售負人(高經(jīng)經(jīng)理) 京東 北京京東世紀貿(mào)易有限公司，京東，京東世紀，京東世紀貿(mào)易有限公司，京東集團，京致衣櫥，京東職責描述:

1、積極挖掘廣州區(qū)域的中大客戶，負責聯(lián)絡、開發(fā)、跟進大客戶的業(yè)務，參與商務談判，擬訂銷售合同，爭取客戶訂單。

2、廣州銷售團隊管理。

3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標，制定業(yè)務發(fā)展計劃。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W歷。在快遞銷售行業(yè)有3年以上銷售經(jīng)驗， 熟悉業(yè)內產(chǎn)品體系。

2、具有良好的客戶基礎，有一定客戶行業(yè)資源優(yōu)先。

3、有領導和管理才能，可帶領團隊大力開拓和對客戶進行維護和深度開發(fā)，帶領團隊完成公司的預算指標。

4、良好的團隊協(xié)作、較強的抗壓能力，適應規(guī)范嚴謹?shù)墓芾眢w系，有事業(yè)心、進取心。

第9篇 快遞業(yè)務員崗位職責工作內容

快遞業(yè)務員職位要求

1.遵紀守法,誠實守信。

2.心理素質良好,有分辨顏色快遞業(yè)務員職能標準的能力,身體健康。

3.計算機基礎知識。

4.能吃苦耐勞,服從安排

快遞業(yè)務員崗位職責/工作內容

1、完成上級下達的銷售回款與工作目標;

2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;

3、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;

5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領導;

6、進行市場調查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;

7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

8、完成上級領導交給的其他工作任務。

第10篇 快遞業(yè)務員-崗位職責

我們常?？吹娇爝f公司的業(yè)務員們是非常忙碌的,工作的步伐是很快的,但具體他們的崗位職責您有多少了解呢以下為您詳細的提供快遞業(yè)務員崗位職責資料,請參考。

1、安全、準時收送快件,及時返回貨款;

2、執(zhí)行業(yè)務操作流程,準時送達快件,指導客戶填寫相關資料并及時取回;

3、整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料;

4、客戶的維護,客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5、開拓新市場,發(fā)展新客戶;

6、突發(fā)事件的處理。