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維修中心管理制度8篇

更新時(shí)間:2024-05-09 查看人數(shù):41

維修中心管理制度

維修中心管理制度是規(guī)范維修業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、保障客戶滿意度的重要文件,旨在確保維修工作的高效、安全和質(zhì)量。該制度應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)方面:

1. 維修人員管理:包括人員資質(zhì)、職責(zé)分工、技能培訓(xùn)、考勤制度等。

2. 設(shè)備管理:涉及設(shè)備的采購(gòu)、保養(yǎng)、使用規(guī)定及報(bào)廢流程。

3. 維修流程管理:從接單、診斷、維修到驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

4. 質(zhì)量控制:包括維修標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查和客戶反饋機(jī)制。

5. 安全管理:涉及作業(yè)安全規(guī)范、應(yīng)急處理預(yù)案和事故報(bào)告制度。

6. 服務(wù)規(guī)范:包括服務(wù)態(tài)度、溝通技巧和客戶滿意度提升策略。

7. 售后服務(wù):涵蓋保修政策、客戶回訪和投訴處理。

包括哪些方面

1. 維修人員資質(zhì):所有維修人員必須具備相關(guān)專業(yè)資格證書(shū),并定期進(jìn)行技能考核和更新培訓(xùn)。

2. 設(shè)備管理:設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng),損壞設(shè)備應(yīng)及時(shí)報(bào)修,報(bào)廢設(shè)備需經(jīng)過(guò)審批流程。

3. 維修流程:從接收到維修請(qǐng)求開(kāi)始,制定詳細(xì)的工作流程,確保每個(gè)環(huán)節(jié)有明確的責(zé)任人。

4. 質(zhì)量控制:設(shè)立質(zhì)量檢查點(diǎn),確保維修工作符合標(biāo)準(zhǔn),對(duì)客戶反饋進(jìn)行記錄和分析。

5. 安全規(guī)定:維修人員需遵守安全操作規(guī)程,佩戴必要防護(hù)裝備,預(yù)防安全事故。

6. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):維修人員需禮貌待客,主動(dòng)溝通,確??蛻袅私饩S修進(jìn)度和結(jié)果。

7. 售后服務(wù):明確保修期限,定期進(jìn)行客戶回訪,及時(shí)處理客戶投訴。

重要性

維修中心管理制度的重要性體現(xiàn)在:

1. 提升效率:規(guī)范化的流程能減少工作中的混亂,提高維修效率。

2. 保證質(zhì)量:通過(guò)質(zhì)量控制,確保每次維修都能達(dá)到預(yù)期效果,增強(qiáng)客戶信任。

3. 保障安全:明確的安全規(guī)定能降低事故風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)員工和客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

4. 提高滿意度:良好的服務(wù)規(guī)范和售后體系能提升客戶滿意度,增加回頭客。

5. 企業(yè)形象:完善的管理制度體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)性和責(zé)任感,有助于塑造良好口碑。

方案

1. 制定詳細(xì)的維修人員培訓(xùn)計(jì)劃,包括新入職培訓(xùn)和定期技能提升。

2. 設(shè)立設(shè)備管理員,負(fù)責(zé)設(shè)備的日常管理和維護(hù),確保設(shè)備運(yùn)行正常。

3. 引入數(shù)字化管理系統(tǒng),跟蹤維修流程,實(shí)時(shí)更新工作狀態(tài),提高透明度。

4. 設(shè)立質(zhì)量檢查小組,定期對(duì)維修工作進(jìn)行抽查,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位。

5. 定期組織安全培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)安全意識(shí),確保每位員工了解并遵守安全規(guī)定。

6. 提供專業(yè)服務(wù)培訓(xùn),提升員工的服務(wù)水平和溝通技巧。

7. 建立完善的售后服務(wù)體系,包括明確的保修政策、客戶回訪和投訴處理機(jī)制,及時(shí)解決客戶問(wèn)題。

通過(guò)上述方案,維修中心能夠建立一套高效、規(guī)范、安全的管理制度,從而提升服務(wù)質(zhì)量,贏得客戶信賴,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

維修中心管理制度范文

第1篇 公司維修中心設(shè)備管理制度

1.中心各設(shè)備使用班組負(fù)責(zé)本班組的設(shè)備管理工作,做到資料、圖紙、臺(tái)帳齊全,管理到位。

2.設(shè)備使用實(shí)行專職制,主要設(shè)備實(shí)行包機(jī)制,設(shè)備使用實(shí)行定人定機(jī)憑證操作,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、交接班制、巡回檢查制等。

4.貫徹執(zhí)行設(shè)備定期檢修制度。定期對(duì)固定設(shè)備進(jìn)行技術(shù)性能測(cè)定、探傷及儀器、儀表的校驗(yàn)。

5.在實(shí)施設(shè)備更新、大修理計(jì)劃時(shí),應(yīng)按規(guī)定程序辦理手續(xù),切實(shí)做好??顚S谩?/p>

6.做好備用、閑置設(shè)備、特殊備件的儲(chǔ)備和管理,嚴(yán)禁設(shè)備露天存放和拆套,對(duì)閑置設(shè)備要積極調(diào)劑使用。

7.執(zhí)行設(shè)備管理獎(jiǎng)罰

(1)出現(xiàn)事故時(shí)對(duì)積極搶救設(shè)備的人員,根據(jù)具體情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

(2)發(fā)現(xiàn)隱患防止事故發(fā)生者,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

(3)由于違章、玩忽職守造成設(shè)備損壞的,對(duì)有關(guān)單位和責(zé)任者給予處罰。

第2篇 后勤學(xué)生公寓管理中心維修制度

大學(xué)后勤學(xué)生公寓管理中心維修制度

公寓本著為學(xué)生主動(dòng)、熱情服務(wù)的原則,負(fù)責(zé)學(xué)生公寓水、電等小維修。

1. 各樓門衛(wèi)設(shè)有維修登記表,學(xué)生房間需維修到門衛(wèi)處登記,維修工每天巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。

2. 維修工要熟悉供水、供電系統(tǒng),保證學(xué)生生活用水、用電安全可靠合理。

3. 協(xié)作公寓管理員檢查學(xué)生違章用水、用電情況,抓好節(jié)約工作。

4. 及時(shí)完成好公寓內(nèi)水、電、木維修工作,杜絕跑、冒、漏現(xiàn)象。

5. 對(duì)公寓樓內(nèi)供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)要及時(shí)維修。

6. 協(xié)助檢查施工工程質(zhì)量并提供技術(shù)參考,做好施工上報(bào)記錄情況。

7. 做好門窗、玻璃、鎖、插座齊全完好。需大維修要上報(bào)中心并提出整改措施。

8. 學(xué)生寢室維修要做到隨叫隨到。

9. 做好公寓各樓防寒工作。

第3篇 某公司維修中心設(shè)備管理制度

1.中心各設(shè)備使用班組負(fù)責(zé)本班組的設(shè)備管理工作,做到資料、圖紙、臺(tái)帳齊全,管理到位。

2.設(shè)備使用實(shí)行專職制,主要設(shè)備實(shí)行包機(jī)制,設(shè)備使用實(shí)行定人定機(jī)憑證操作,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、交接班制、巡回檢查制等。

4.貫徹執(zhí)行設(shè)備定期檢修制度。定期對(duì)固定設(shè)備進(jìn)行技術(shù)性能測(cè)定、探傷及儀器、儀表的校驗(yàn)。

5.在實(shí)施設(shè)備更新、大修理計(jì)劃時(shí),應(yīng)按規(guī)定程序辦理手續(xù),切實(shí)做好專款專用。

6.做好備用、閑置設(shè)備、特殊備件的儲(chǔ)備和管理,嚴(yán)禁設(shè)備露天存放和拆套,對(duì)閑置設(shè)備要積極調(diào)劑使用。

7.執(zhí)行設(shè)備管理獎(jiǎng)罰

(1)出現(xiàn)事故時(shí)對(duì)積極搶救設(shè)備的人員,根據(jù)具體情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

(2)發(fā)現(xiàn)隱患防止事故發(fā)生者,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

(3)由于違章、玩忽職守造成設(shè)備損壞的,對(duì)有關(guān)單位和責(zé)任者給予處罰。

第4篇 餐飲服務(wù)中心設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)管理制度

餐飲服務(wù)中心設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)管理制度

為規(guī)范餐飲中心設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作,明確工作職責(zé),使設(shè)備故障得到及時(shí)排除、設(shè)備保養(yǎng)得到按時(shí)進(jìn)行,保證餐飲服務(wù)工作正常開(kāi)展創(chuàng)造良好的設(shè)備環(huán)境,特制定本管理制度。

一、設(shè)備設(shè)施維修制度:

1.各部門負(fù)責(zé)人接到設(shè)備、設(shè)施維修報(bào)告后,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看和維修;

2.維修服務(wù)人員修復(fù)不了的故障,如是保修期內(nèi)的,及時(shí)與保修部門聯(lián)系維修;如是保修期外的,須填“餐飲服務(wù)中心報(bào)修單”;并在原始報(bào)修單上注明維修報(bào)出時(shí)間,做好維修情況跟蹤。保修期外如需要由維修部直接聯(lián)系校外維修單位的,預(yù)計(jì)單項(xiàng)維修費(fèi)用在400元以下的,由維修服務(wù)人員落實(shí)聯(lián)系相關(guān)維修部門進(jìn)行維修,如在1000元以上(含1000元),應(yīng)將 《維修申請(qǐng)單》轉(zhuǎn)報(bào)到餐飲服務(wù)中心辦公室,并提出維修方案,中心核準(zhǔn)后再落實(shí)維修部門;

3.如設(shè)備、設(shè)施屬人為損壞,維修人員必須報(bào)中心綜合辦。由綜合辦通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及維修人員一同到現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn),根據(jù)過(guò)錯(cuò)原則,按被損壞財(cái)產(chǎn)的原價(jià)值由當(dāng)事人賠償;

4.維修人員自行維修工作結(jié)束后,維修人員應(yīng)在《聯(lián)系單》填上所用的維修材料,報(bào)修部門負(fù)責(zé)人要驗(yàn)收簽字。

二、設(shè)備維護(hù)制度

1.設(shè)備維護(hù)工作實(shí)行使用餐廳日常維護(hù)、定期專業(yè)維護(hù)相結(jié)合的原則;

2.對(duì)電動(dòng)設(shè)備、液化氣灶臺(tái)、蒸汽閥門等關(guān)鍵設(shè)備或部位,使用餐廳必須嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程,并執(zhí)行定點(diǎn)、定人,即固定設(shè)備的使用地點(diǎn)、確定設(shè)備的使用人員、確定的使用人員就是日常維護(hù)工作責(zé)任人;

3.各餐廳設(shè)備日常維護(hù)工作,應(yīng)做到:使用前必須查看設(shè)備狀況,確保無(wú)異常情況;使用后應(yīng)及時(shí)切斷電源、氣源、水源,在確保人身和設(shè)備安全的情況下,做好必要的設(shè)備清潔和維護(hù)工作;

4.食堂負(fù)責(zé)人或被授權(quán)人每天對(duì)所有設(shè)備使用狀況進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)異常情況要按本制度要求落實(shí)維修工作;

5.中心維修人員每月應(yīng)對(duì)各部門的電動(dòng)設(shè)備進(jìn)行一次全面專業(yè)檢查和保養(yǎng),并做好記錄;

6.專業(yè)保養(yǎng)工作,電動(dòng)設(shè)備應(yīng)從傳動(dòng)系統(tǒng)、電路控制系統(tǒng)、機(jī)械系統(tǒng)、以及設(shè)備電源供給系統(tǒng)等方面,在確保人身安全的情況下進(jìn)行必要的檢查維護(hù);7.對(duì)鍋爐、電梯等不能自行維護(hù)項(xiàng)目,執(zhí)行與維護(hù)維修單位簽訂的“設(shè)備維修協(xié)議”。

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第5篇 物業(yè)維修中心工具管理規(guī)程制度

物業(yè)維修中心工具管理規(guī)程

1目的

規(guī)范維修工具管理工作,確保維修工具完整及各項(xiàng)性能完好。

2適用范圍

適用于維修中心維修工具的管理。

3職責(zé)

3.1維修組主管負(fù)責(zé)維修工具的管理并負(fù)責(zé)工具的申購(gòu)。

3.2維修工負(fù)責(zé)保管、使用個(gè)人工具。

3.3維修中心負(fù)責(zé)維修工具的監(jiān)督管理和采購(gòu)。

4程序要點(diǎn)

4.1《維修工具年度采購(gòu)計(jì)劃》的制定

4.1.1每年的12月15日之前,由維修組主管組織制定下一年度的《維修組工具年度采購(gòu)計(jì)劃》并上報(bào)維修中心審批。

4.1.2維修中心負(fù)責(zé)對(duì)各維修組的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審核,并在此基礎(chǔ)上組織制定《公司維修工具年度采購(gòu)計(jì)劃》。

4.1.3常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)《公司維修工具年度采購(gòu)計(jì)劃》進(jìn)行審批。審核批準(zhǔn)后,該計(jì)劃復(fù)印件應(yīng)交財(cái)務(wù)部備案。

4.1.4采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)包括:所需工具的名稱、型號(hào)及規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地;預(yù)計(jì)費(fèi)用;購(gòu)買時(shí)間;用途。

4.2維修工具的領(lǐng)用

4.2.1維修組的工具分成兩類:一類是個(gè)人使用工具,另一類是維修組公用工具。個(gè)人使用工具由個(gè)人領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管,公用工具由主管領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管。

4.2.2個(gè)人使用工具和公用工具由領(lǐng)用人統(tǒng)一填寫《領(lǐng)料單》,經(jīng)維修組主管簽字同意后,由維修組主管到維修中心倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。維修中心倉(cāng)管員將領(lǐng)出工具記錄在《維修工具臺(tái)帳》內(nèi)。主管將所領(lǐng)工具登記在《維修組工具登記表》內(nèi)。

4.3個(gè)人使用工具管理

4.3.1維修組員工正式上崗時(shí),由員工填寫《領(lǐng)料單》經(jīng)維修組主管批準(zhǔn)后,領(lǐng)取一套個(gè)人使用工具。維修組員工個(gè)人工具每年只能補(bǔ)領(lǐng)一次。

注意事項(xiàng)

4.3.2

個(gè)人使用工具應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

a)不準(zhǔn)亂打亂撬;

b)用力應(yīng)適度;

c)測(cè)量不同的參數(shù)時(shí)注意正確換檔(如萬(wàn)用表);

d)注意工具的作用條件(如額定電壓、額定電流或承載能力等);

e)用后擦拭干凈工具。

4.3.3維修組員工個(gè)人使用工具屬公司財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁用作私人用途。

4.3.4維修組員工個(gè)人使用工具丟失或人為損壞,則應(yīng)由員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的工具;如屬正常使用損壞則可以經(jīng)維修組主管批準(zhǔn)后在維修中心倉(cāng)管員處以舊換新,倉(cāng)管員應(yīng)做好登記。

4.3.5員工辭職、被解雇或轉(zhuǎn)崗時(shí)應(yīng)將個(gè)人使用工具全部退還給到維修中心倉(cāng)庫(kù),對(duì)于丟失或人為損壞的個(gè)人使用工具由維修中心通知人力資源部扣發(fā)相應(yīng)的錢款。倉(cāng)管員必須將員工退還的個(gè)人使用工具登記在《維修工具臺(tái)帳》內(nèi),并在備注一欄內(nèi)注明退還字樣。員工退還的個(gè)人使用工具要設(shè)專柜保管并作以舊換新的工具。

4.3.6維修組主管每月18號(hào)檢查每個(gè)員工的個(gè)人使用工具,對(duì)于丟失的或人為損壞的工具將責(zé)令立即補(bǔ)充。

4.3.7對(duì)于換下來(lái)的個(gè)人使用工具每半年由管理處倉(cāng)管員進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi),經(jīng)維修中心經(jīng)理批準(zhǔn)后上報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理審批。審批后由維修中心經(jīng)理負(fù)責(zé)做報(bào)廢處理。

4.4公用工具

4.4.1維修組領(lǐng)用的公用工具由主管負(fù)責(zé)保管,主管應(yīng)將其登記在《維修組工具登記表》上。

4.4.2公司共用的公用工具由維修中心倉(cāng)管員負(fù)責(zé)保管,倉(cāng)管員應(yīng)將其登記在《公用維修工具登記表》上。

4.4.3維修員工借用工具或維修組以外的部門借用工具都應(yīng)在主管處借用;主管必須將借用工具登記在《工具借用登記表》上。

4.4.4維修組需要借用公司公用工具的,由維修組主管到維修中心倉(cāng)庫(kù)辦理借用手續(xù),倉(cāng)管員必須將借用工具登記在《工具借用登記表》上。

4.4.5公用工具使用注意事項(xiàng)

公用工具在使用過(guò)程中注意事項(xiàng)包括:

a)便攜式(小件的)公用工具使用注意事項(xiàng)按4.4.2條款;

b)大型公用工具使用除應(yīng)遵循便攜式(小件的)公用工具使用注意事項(xiàng)目以外還應(yīng)每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng);

c)公用工具屬公司財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁用作私人用途;

d)公用工具如丟失或人為損壞,則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償,如屬正常使用損壞,對(duì)于小型的(500元以下)由維修組主管確認(rèn),維修中心經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。對(duì)于500元以上的公用工具須先經(jīng)工程部經(jīng)理審核后報(bào)公司常務(wù)副總經(jīng)理審批;

e)維修組主管工作調(diào)遷、辭工或被解雇時(shí),由接任者會(huì)同工程部倉(cāng)管員一起對(duì)該負(fù)責(zé)人所管公用工具進(jìn)行盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)缺少或人為損壞的則應(yīng)追究其本人責(zé)任;

f)對(duì)于換下來(lái)的公用工具每半年由倉(cāng)管員進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi),經(jīng)維修中心經(jīng)理批準(zhǔn)后上報(bào)公司常務(wù)副總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后由維修中心經(jīng)理負(fù)責(zé)報(bào)廢處理;

g)對(duì)于專業(yè)工具中的計(jì)量器具或安全用具應(yīng)定期送檢,檢驗(yàn)合格的方可使用,否則應(yīng)重申購(gòu)。

4.5維修組通訊用對(duì)講機(jī)管理按《安全部警用器械管理規(guī)程》相關(guān)條款執(zhí)行。

4.6維修工具的購(gòu)買

4.6.1維修中心倉(cāng)管員每月30號(hào)應(yīng)將所保管的工具進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《維修工具臺(tái)帳》上,對(duì)于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議維修中心經(jīng)理盡快申購(gòu)。

4.6.2維修中心經(jīng)理每月5號(hào)之前根據(jù)倉(cāng)管員的建議及《維修工具年度采購(gòu)計(jì)劃表》填寫工具申購(gòu)并上報(bào)公司。對(duì)于計(jì)劃中未列出的工具,維修中心經(jīng)理應(yīng)盡快補(bǔ)充至計(jì)劃中并上報(bào)公司審批。

5記錄

《維修組工具登記表》

《工具借用登記表》

《報(bào)廢工具登記表》

《維修工具年度采購(gòu)計(jì)劃》

《維修工具臺(tái)帳》

第6篇 公司維修中心配件管理制度

1.配件管理人員要懂業(yè)務(wù),熟悉設(shè)備性能、結(jié)構(gòu)和配件用途。

2.各配件使用單位要有專職或兼職配件管理人員,負(fù)責(zé)本單位配件計(jì)劃的編制、領(lǐng)取、使用、管理工作。

3.配件計(jì)劃由經(jīng)營(yíng)科編制。計(jì)劃的編制應(yīng)根據(jù)消耗定額和實(shí)際消耗情況,及時(shí)上報(bào)年、季、月度計(jì)劃。

4.配件到貨后要認(rèn)真檢查數(shù)量、質(zhì)量,大型配件和關(guān)鍵配件應(yīng)由使用單位、經(jīng)營(yíng)科共同驗(yàn)收。不合格配件不準(zhǔn)入庫(kù)。

5.倉(cāng)庫(kù)保管人員要熟悉業(yè)務(wù),掌握配件用途。配件按型號(hào)分類擺放,定量包裝,精心保管,防止銹蝕,保持庫(kù)房清潔整齊。配件標(biāo)簽要填寫齊全,帳目清、數(shù)量準(zhǔn)、帳、卡、物一致。

6.配件的使用要建帳、建卡,有專人負(fù)責(zé)配件領(lǐng)用審批。配件的領(lǐng)用要以舊換新。

7.積極采用新技術(shù)、新工藝,開(kāi)展舊件的修復(fù)利用工作,努力提高舊件的修復(fù)質(zhì)量,節(jié)約配件資金。

第7篇 某公司維修中心配件管理制度

1.配件管理人員要懂業(yè)務(wù),熟悉設(shè)備性能、結(jié)構(gòu)和配件用途。

2.各配件使用單位要有專職或兼職配件管理人員,負(fù)責(zé)本單位配件計(jì)劃的編制、領(lǐng)取、使用、管理工作。

3.配件計(jì)劃由經(jīng)營(yíng)科編制。計(jì)劃的編制應(yīng)根據(jù)消耗定額和實(shí)際消耗情況,及時(shí)上報(bào)年、季、月度計(jì)劃。

4.配件到貨后要認(rèn)真檢查數(shù)量、質(zhì)量,大型配件和關(guān)鍵配件應(yīng)由使用單位、經(jīng)營(yíng)科共同驗(yàn)收。不合格配件不準(zhǔn)入庫(kù)。

5.倉(cāng)庫(kù)保管人員要熟悉業(yè)務(wù),掌握配件用途。配件按型號(hào)分類擺放,定量包裝,精心保管,防止銹蝕,保持庫(kù)房清潔整齊。配件標(biāo)簽要填寫齊全,帳目清、數(shù)量準(zhǔn)、帳、卡、物一致。

6.配件的使用要建帳、建卡,有專人負(fù)責(zé)配件領(lǐng)用審批。配件的領(lǐng)用要以舊換新。

7.積極采用新技術(shù)、新工藝,開(kāi)展舊件的修復(fù)利用工作,努力提高舊件的修復(fù)質(zhì)量,節(jié)約配件資金。

第8篇 物業(yè)維修中心零部件管理規(guī)程制度

物業(yè)維修中心零部件管理規(guī)程

1引用文件

《設(shè)施設(shè)備綜合控制程序》

2適用范圍

適用于維修中心維修零部件的管理。

3操作流程

3.1編制備件采購(gòu)計(jì)劃

3.1.1每月30日前,各維修組根據(jù)實(shí)際情況估算出下月各類備件的月消耗量,并上報(bào)到維修中心。

3.1.2維修中心根據(jù)各維修組的月度零備件采購(gòu)計(jì)劃表以及以往備件的使用情況以及各種零備件的現(xiàn)存量,確定需用備件的品種和數(shù)量,編制月度備件采購(gòu)計(jì)劃表,交公司常務(wù)副總經(jīng)理審批。

3.2備件的采購(gòu)

3.3.1維修中心于每月末編制下個(gè)月份備件采購(gòu)計(jì)劃表。

3.3.2列入固定資產(chǎn)的備件,公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行處理。

3.3.3其它備件在公司常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后由維修中心采購(gòu)。

3.3.4所購(gòu)備件到貨后,由維修中心倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行驗(yàn)收后將其記入備件匯總表。

3.3備件的管理

3.3.1維修中心負(fù)責(zé)保存?zhèn)浼乃匈Y料,如備件的各種圖表、說(shuō)明書(shū)等。

3.3.3維修中心倉(cāng)庫(kù)對(duì)各種備件的消耗情況,應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)并每月匯總上報(bào)維修中心經(jīng)理。

3.4備件的貯存保管

3.4.1維修中心倉(cāng)庫(kù)應(yīng)將備件入賬,并每月進(jìn)行盤點(diǎn)核對(duì)。

3.4.3維修中心倉(cāng)庫(kù)應(yīng)將備件擺放整齊,并做好清潔保管工作,反腐防潮。

3.4.3維修中心倉(cāng)庫(kù)應(yīng)根據(jù)先進(jìn)后出原則,減少備件在庫(kù)時(shí)間。

3.5備件的領(lǐng)取

3.5.1維修工領(lǐng)用零備件的,應(yīng)說(shuō)明該零備件之用途,并填寫領(lǐng)用單。維修中心倉(cāng)管員根據(jù)維修單在庫(kù)存臺(tái)帳上對(duì)該零備件進(jìn)行核銷。

3.5.3維修中心倉(cāng)管員應(yīng)認(rèn)真做好領(lǐng)用臺(tái)帳,并按月匯總上報(bào)維修中心經(jīng)理。

4記錄

月度備件采購(gòu)計(jì)劃表

領(lǐng)用臺(tái)帳

領(lǐng)料單

備件匯總表

維修中心管理制度8篇

維修中心管理制度是規(guī)范維修業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、保障客戶滿意度的重要文件,旨在確保維修工作的高效、安全和質(zhì)量。該制度應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)方面:1.維修人員管理:包括人員資質(zhì)
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