住院病人管理制度(8篇)

住院病人管理制度是一套詳細(xì)規(guī)定醫(yī)院如何有效管理和照顧住院患者的規(guī)則和程序，旨在確?；颊攉@得安全、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。該制度包括以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：

1. 患者入院流程管理：涵蓋患者從預(yù)約、登記到病房分配的全過程。

2. 病歷管理：涉及病歷的建立、更新、保存和保密等。

3. 醫(yī)療服務(wù)管理：包括診斷、治療、護(hù)理、藥品管理等。

4. 患者權(quán)益保障：確?；颊咧橥鈾?quán)、隱私權(quán)和投訴處理機(jī)制。

5. 病人安全措施：防止醫(yī)療事故和感染控制。

6. 家屬溝通與教育：與家屬的溝通策略及健康宣教。

7. 出院管理：包括出院計(jì)劃、隨訪安排等。

包括哪些方面

1. 入院流程規(guī)范化：制定標(biāo)準(zhǔn)化的入院手續(xù)，確保信息準(zhǔn)確無誤。

2. 病歷電子化：推行電子病歷系統(tǒng)，提高信息管理效率和安全性。

3. 診療流程標(biāo)準(zhǔn)化：設(shè)定診療指南，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和一致性。

4. 患者參與度提升：鼓勵(lì)患者參與決策，尊重其選擇權(quán)。

5. 安全文化構(gòu)建：定期進(jìn)行醫(yī)療安全培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的安全意識(shí)。

6. 家屬溝通策略：建立有效的家屬溝通機(jī)制，增強(qiáng)家屬對(duì)治療的理解和支持。

7. 出院后關(guān)懷：建立完善的出院指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)體系，減少并發(fā)癥和復(fù)發(fā)。

重要性

住院病人管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過規(guī)范流程，確保醫(yī)療服務(wù)的高效性和質(zhì)量。

2. 保障患者權(quán)益：明確患者權(quán)利，提高患者滿意度。

3. 防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)，降低醫(yī)療糾紛。

4. 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作：統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員間的協(xié)調(diào)配合。

5. 增強(qiáng)公眾信任：良好的管理制度能提升醫(yī)院的公信力和口碑。

方案

為了實(shí)施有效的住院病人管理制度，我們提出以下方案：

1. 建立全面的培訓(xùn)計(jì)劃：對(duì)全體員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保理解和執(zhí)行。

2. 引入信息技術(shù)：利用信息系統(tǒng)優(yōu)化病歷管理，提升工作效率。

3. 設(shè)立監(jiān)督機(jī)制：定期評(píng)估制度執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和完善。

4. 加強(qiáng)醫(yī)患溝通：提供專門的溝通培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員的溝通技巧。

5. 制定應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)可能出現(xiàn)的問題，提前設(shè)定應(yīng)對(duì)策略。

6. 落實(shí)患者反饋：設(shè)立反饋渠道，重視并解決患者提出的建議和問題。

通過這些措施，我們將逐步構(gòu)建一個(gè)以患者為中心，以質(zhì)量為導(dǎo)向，以安全為底線的住院病人管理制度，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

住院病人管理制度范文

第1篇 鎮(zhèn)人民醫(yī)院住院病人管理制度

人民醫(yī)院住院病人管理制度

一、住院病人應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和住院規(guī)則,聽從醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo),服從治療和護(hù)理,與醫(yī)護(hù)人員密切合作。

二、住院病人應(yīng)遵守作息時(shí)間,在查房、治療期間不得擅自離開病房,不得隨意外出或在外住宿,如有特殊情況須經(jīng)主管醫(yī)生或護(hù)士長(zhǎng)批準(zhǔn),并寫好請(qǐng)假條后方可離開。

三、病人應(yīng)搞好個(gè)人衛(wèi)生,保持病室內(nèi)外環(huán)境清潔、安靜,不隨地吐痰,不在室內(nèi)吸煙或喧嘩。

四、住院病人未經(jīng)許可,不得隨意進(jìn)入治療室,換藥室,不得隨意翻閱病歷。

五、病人要愛護(hù)病室公共財(cái)物,注意節(jié)約用水、用電,損壞公物照價(jià)賠償。

六、住院病人不得自行邀請(qǐng)?jiān)和忉t(yī)生進(jìn)行診治,不得向外求醫(yī)、購(gòu)藥。

七、住院病人帶必須生活用品住院,貴重錢物自行保管,謹(jǐn)防遺失,遺失后果自負(fù)。

八、病人可隨時(shí)對(duì)醫(yī)院的工作提出意見,幫助院方、科室改進(jìn)工作。

九、病人如有違反院規(guī)或紀(jì)律者,院方、科室應(yīng)給予教育,必要時(shí)通知工作單位或有關(guān)部門處理。

第2篇 附一醫(yī)院住院病人管理制度

第一醫(yī)院住院病人管理制度

(一)入院流程:入院病人必須持有本院醫(yī)生開具住院證明,確定床位后到住院處辦理入院手續(xù),按指定床號(hào)入住,不得擅自轉(zhuǎn)床,換床。

(二)出院流程:醫(yī)師告知出院時(shí)間,當(dāng)日由主班護(hù)士辦理好一切事宜,通知病員家屬去住院處結(jié)賬。發(fā)給病人出院帶藥,歸還門診病歷及相關(guān)問題咨詢,病人出院。

(三)告知書:為了確保住院病人安全,更好配合治療,由責(zé)任護(hù)士逐一向病人或家屬告知相關(guān)注意事項(xiàng)并請(qǐng)病人配合在各類告知書上簽字確認(rèn)。

(四)入院時(shí)醫(yī)務(wù)人員必須詳細(xì)給患者及家屬講解住院須知,患者及家屬知情并在《住院病人須知》上簽字。

(五)自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度,聽從醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo),配合治療時(shí)間安排,住院期間不得擅自外出,否則醫(yī)院將按病人主動(dòng)出院辦理,且一切后果由病人自負(fù)。

(六)保持病室清潔,整齊,安靜,舒適,嚴(yán)禁在病區(qū)吸煙,高聲喧嘩,聚眾聊天,打牌,向窗外倒污水,亂扔紙屑,果皮等不文明行為。

(七)攜帶物品盡量從簡(jiǎn),不可使用電飯鍋,電熱杯及電爐等電器,否則由此引起的斷電現(xiàn)象而延誤病人搶救用電導(dǎo)致后果由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。

(八)治療上聽從醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo),不私自請(qǐng)醫(yī)生會(huì)診,不私自用藥,對(duì)診斷、治療有異議請(qǐng)與主管醫(yī)師及時(shí)溝通。

(九)不得擅自進(jìn)入醫(yī)、護(hù)辦公室,不得翻閱病歷及其他醫(yī)療記錄,若有疑問請(qǐng)與主管醫(yī)師或主管護(hù)士聯(lián)系,咨詢。

(十)請(qǐng)愛護(hù)公物,自覺節(jié)約水電,尤其是做到室內(nèi)開空調(diào)請(qǐng)關(guān)好門窗,開窗通風(fēng)時(shí)請(qǐng)關(guān)閉空調(diào)。

(十一)病區(qū)為半開放式場(chǎng)所,來往探視人員較多,請(qǐng)保管好隨身物品,尤其是貴重物品,錢和手機(jī),增強(qiáng)防范意識(shí),防止失竊。

(十二)住院飲食,由醫(yī)生根據(jù)病情食用本院食堂提供的伙食。

(十三)注意文明用語(yǔ),病友間相互關(guān)愛,幫助,互相尊重。

(十四)探視人員必須在21:00以前離開病區(qū),未經(jīng)允許不留陪客,醫(yī)師查房時(shí)陪護(hù)離開病房,并保持安靜。

(十五)定期召開病人座談會(huì),宣傳?？浦R(shí)并征求意見,改進(jìn)病房工作。

(十六)遇有突發(fā)事件,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,配合做好病、傷員的搶救和轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

第3篇 住院病人外出管理規(guī)章制度規(guī)范

1、患者住院期間未經(jīng)醫(yī)生許可不得私自外出,如擅自外出,按自動(dòng)出院處理。外出期間如發(fā)生病情變化或其他意外一律由患者本人負(fù)責(zé)。

2、外出須經(jīng)醫(yī)生批準(zhǔn),填寫住院患者外出請(qǐng)假條,寫明姓名、外出事由、離院時(shí)間、回院時(shí)間等,要有醫(yī)生簽字、患者或家屬簽字。

3、外出之前護(hù)士將所需繼續(xù)服用的藥物交給患者,外出期間服藥不得間斷。囑咐患者注意休息及飲食。

4、外出期間不得將機(jī)密文件、貴重物品及現(xiàn)金留在病房。否則后果一律由患者本人負(fù)責(zé)。

5、外出期間,如有身體不適必須及時(shí)返回醫(yī)院住院治療。

6、外出應(yīng)按時(shí)返院,返院后將外出請(qǐng)假登記單存放在病歷中存檔,妥善保管。

第4篇 住院病人外出管理制度(范本)

1、患者住院期間未經(jīng)醫(yī)生許可不得私自外出,如擅自外出,按自動(dòng)出院處理。外出期間如發(fā)生病情變化或其他意外一律由患者本人負(fù)責(zé)。

2、外出須經(jīng)醫(yī)生批準(zhǔn),填寫住院患者外出請(qǐng)假條,寫明姓名、外出事由、離院時(shí)間、回院時(shí)間等,要有醫(yī)生簽字、患者或家屬簽字。

3、外出之前護(hù)士將所需繼續(xù)服用的藥物交給患者,外出期間服藥不得間斷。囑咐患者注意休息及飲食。

4、外出期間不得將機(jī)密文件、貴重物品及現(xiàn)金留在病房。否則后果一律由患者本人負(fù)責(zé)。

5、外出期間,如有身體不適必須及時(shí)返回醫(yī)院住院治療。

6、外出應(yīng)按時(shí)返院,返院后將外出請(qǐng)假登記單存放在病歷中存檔,妥善保管。

附:住院患者規(guī)范請(qǐng)假文書

住院患者規(guī)范請(qǐng)假文書

(第次)

患者_(dá)_,因________(說明具體請(qǐng)假原因)需請(qǐng)假外出,保證__年_ 月_ 日_ 時(shí)準(zhǔn)時(shí)回歸病房。并同意:

1、外出期間病情加重或發(fā)生其它意外傷害事件(故)責(zé)任自負(fù);

2、外出期間不做影響疾病恢復(fù)和有損身體健康的其他行為,如飲酒、吸毒等;

3、外出期間不做違法亂紀(jì)之事;

4、超時(shí)未歸,或發(fā)生 2、3 條的行為,科室有權(quán)開除出院;

5、外出期間影響疾病診療,責(zé)任自負(fù);

6、請(qǐng)假必須征得主管醫(yī)師或值班醫(yī)師的同意;

7、凡病情危重者一律不得請(qǐng)假。

同意上述約定,請(qǐng)簽字:__ 有效聯(lián)系電話:

請(qǐng)假時(shí)間 __ 年_月_日

準(zhǔn)假醫(yī)師簽字:

第5篇 第1醫(yī)院住院病人退費(fèi)管理制度

第一醫(yī)院住院病人退費(fèi)管理制度

住院病人辦理出院結(jié)算手續(xù)后,需要退費(fèi),應(yīng)按下列規(guī)定及程序辦理:

1、格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,票證齊全;

2、嚴(yán)格執(zhí)行多崗位權(quán)責(zé)制,必須經(jīng)過收費(fèi)系統(tǒng)管理員授權(quán)才可辦理,不得一人獨(dú)立負(fù)責(zé)全程退費(fèi)工作;

3、費(fèi)用的減少,必須能在收費(fèi)系統(tǒng)上操作后才能在收費(fèi)窗口退費(fèi);

4、根據(jù)所退費(fèi)用類別的不同應(yīng)履行相應(yīng)的審批程序:

4.1涉及病房醫(yī)囑收費(fèi)的退費(fèi),由主管病房的大夫和護(hù)士長(zhǎng)(或主管護(hù)士)共同簽署退費(fèi)說明、退費(fèi)項(xiàng)目及退費(fèi)金額,百元以上退費(fèi)需由科室負(fù)責(zé)人簽字;

4.2涉及檢查、化驗(yàn)的退費(fèi):原始記賬憑據(jù)上應(yīng)有科室負(fù)責(zé)人簽署退費(fèi)意見及簽名;

4.3金額大于百元以上的退費(fèi),同時(shí)還需由住院處主任簽字同意;

4.4由審核人員對(duì)退費(fèi)單據(jù)、原始收據(jù)進(jìn)行審核后,在收費(fèi)系統(tǒng)上進(jìn)行退費(fèi)操作后,將原始收據(jù)及賬袋轉(zhuǎn)交到窗口出納,由窗口出納進(jìn)行款項(xiàng)退出并出具新的收費(fèi)憑證。

第6篇 人民醫(yī)院加強(qiáng)住院病人費(fèi)用管理規(guī)定

人民醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)住院病人費(fèi)用管理的規(guī)定

為了堵塞病員欠費(fèi)漏洞,防止病員惡意欠費(fèi),明確有關(guān)人員職責(zé),特此制定病員欠費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定,希各科室認(rèn)真執(zhí)行。

一、病員住院預(yù)交款管理

1、病員入院最低住院預(yù)交款3000元,托管病員應(yīng)至少預(yù)交半年以上住院費(fèi)。

2、住院預(yù)交款不足時(shí)由經(jīng)治醫(yī)生簽字同意或經(jīng)本院職工簽字擔(dān)保后辦理入院手續(xù),主班護(hù)士應(yīng)記錄病人家屬的詳細(xì)聯(lián)系地址和電話,經(jīng)治醫(yī)生應(yīng)督促病員家屬在五天內(nèi)補(bǔ)齊預(yù)交款,擔(dān)保職工負(fù)責(zé)催款并負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

收費(fèi)室工作人員自作主張給予辦理住院手續(xù),將承擔(dān)一切后果。

3、特殊情況下,院總值班可以特事特辦,但必須及時(shí)把有關(guān)情況反饋給經(jīng)治醫(yī)生。

二、在院病員欠費(fèi)管理

1、各病區(qū)主班護(hù)士應(yīng)每日查詢病員預(yù)交款使用情況,發(fā)現(xiàn)病員預(yù)交款余額少于500元時(shí),主班護(hù)士應(yīng)及時(shí)電話通知家屬要求二天內(nèi)來院補(bǔ)交住院費(fèi),并填好欠費(fèi)催款通知單。并把相關(guān)情況向診治醫(yī)生、病區(qū)主任或護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)。護(hù)士長(zhǎng)、診治醫(yī)生或病區(qū)主任再次通知病員家屬,并做好記錄。

2、病人若醫(yī)療費(fèi)用欠費(fèi)500元的,病區(qū)上報(bào)財(cái)務(wù)科,財(cái)務(wù)科上報(bào)分管院長(zhǎng),由業(yè)務(wù)分管院長(zhǎng)安排遣送病人。(病區(qū)不及時(shí)催款不及時(shí)上報(bào)的,欠費(fèi)部分由病區(qū)全部負(fù)擔(dān)。)

3、在院病員發(fā)生欠費(fèi)后,經(jīng)治醫(yī)生應(yīng)根據(jù)病情及時(shí)調(diào)整病人用藥,盡量控制病員的住院費(fèi)。

4、住院病員原則上不得離開住院病區(qū),特殊情況外出,需由經(jīng)治醫(yī)生出示證明。欠費(fèi)病員不得辦理假出院。

5、住院病員發(fā)生欠費(fèi),其欠費(fèi)金額將暫時(shí)不計(jì)入相關(guān)病區(qū)和醫(yī)生的獎(jiǎng)金計(jì)算,收回欠費(fèi)后再予以計(jì)發(fā)。

6、已欠費(fèi)住院病員逃跑,病區(qū)應(yīng)承擔(dān)欠費(fèi)金額的30%。

三、出院病員欠費(fèi)管理

1、病區(qū)護(hù)士應(yīng)根據(jù)住院結(jié)算發(fā)票辦理出院手續(xù),如提前讓病員離開病區(qū)將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,其發(fā)生的病員欠費(fèi)由當(dāng)事人全部負(fù)擔(dān)。

2、病員出院結(jié)帳所發(fā)生欠費(fèi)有擔(dān)保的由擔(dān)保人負(fù)責(zé)收回,如出院后的當(dāng)月仍未能收回欠費(fèi),從次月起在擔(dān)保人的獎(jiǎng)金中扣回。若在以后年度還清的,所扣的欠款全額返還。

3、托管、三無、安保等病人按相關(guān)規(guī)定處理。

第7篇 住院病人安全管理制度范本

住院病人應(yīng)遵守住院制度,聽從醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo),與醫(yī)護(hù)人員密切合作,配合治療和護(hù)理,安心養(yǎng)病,確保安全。

一、病人入院時(shí),認(rèn)真聽取入院宣教內(nèi)容。

二、病人應(yīng)遵守病房作息時(shí)間,保持病室內(nèi)外環(huán)境整潔與安靜,請(qǐng)不要隨地吐痰,不在室內(nèi)吸煙,不在病房?jī)?nèi)私自使用電器等。

三、請(qǐng)不要隨意出人醫(yī)務(wù)人員辦公室,不得翻閱病歷,如有需要,請(qǐng)與主管醫(yī)生聯(lián)系,履行手續(xù)。

四、病人未經(jīng)許可不得進(jìn)入診療場(chǎng)所;不得動(dòng)用醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備以及進(jìn)行任何護(hù)理技術(shù)操作。

五、護(hù)士不得私自答應(yīng)病人外宿,若有特殊情況需外出時(shí),必須經(jīng)科主任及主管醫(yī)生批準(zhǔn)同意,并辦理請(qǐng)假手續(xù)后方可離開。

六、盡量少帶物品到病房,暫不用的物品,由家屬帶回,貴重物品不要帶入病房,如有特殊需要,請(qǐng)注意保管,手機(jī)等隨身攜帶。

七、請(qǐng)愛護(hù)公共財(cái)物,如有損壞照價(jià)賠償。

八、休養(yǎng)期間,不要串房間,不要自行更換床位,如遇搶救危重病人需要更換房間,請(qǐng)服從值班醫(yī)務(wù)人員的安排。

九、看病要采用實(shí)名制。

十、需留陪護(hù)者嚴(yán)格按醫(yī)囑執(zhí)行。

十一、請(qǐng)愛護(hù)公物,自覺節(jié)約水電,尤其是做到室內(nèi)開空調(diào)請(qǐng)關(guān)好門窗,開窗通風(fēng)時(shí)請(qǐng)關(guān)閉空調(diào)。

十二、患者住院期間須留陪護(hù)。

第8篇 住院病人外出管理規(guī)章制度(范本)

1、患者住院期間未經(jīng)醫(yī)生許可不得私自外出,如擅自外出,按自動(dòng)出院處理。外出期間如發(fā)生病情變化或其他意外一律由患者本人負(fù)責(zé)。

2、外出須經(jīng)醫(yī)生批準(zhǔn),填寫住院患者外出請(qǐng)假條,寫明姓名、外出事由、離院時(shí)間、回院時(shí)間等,要有醫(yī)生簽字、患者或家屬簽字。

3、外出之前護(hù)士將所需繼續(xù)服用的藥物交給患者,外出期間服藥不得間斷。囑咐患者注意休息及飲食。

4、外出期間不得將機(jī)密文件、貴重物品及現(xiàn)金留在病房。否則后果一律由患者本人負(fù)責(zé)。

5、外出期間,如有身體不適必須及時(shí)返回醫(yī)院住院治療。

6、外出應(yīng)按時(shí)返院,返院后將外出請(qǐng)假登記單存放在病歷中存檔,妥善保管。